Lopez Goicochea Jose Walter

Tabla 01.
Descripcin de las etapas del proceso operativo; con analisis ABC

Actividades Actuales
Descripcin actual ABC
Atencin al cliente (cotizacin del servicio).
Solicitud del servicio (Recepcin de la unidad)
Instalacin de los equipos
Evaluacin de motor
Pruebas de Calibracin
Instalacin de Tanque a GLP
Entrega del servicio (preparacin de la documentacin)
factor 60 min = 1hora
alisis ABC
A
B
C
D
E
F
G
Tiempo (hrs) promedio

empleado en la atencin
0.50
Tabla 01. Descripcin de las etapas del proceso operativo; con analisis ABC
Cotizacin del servicio
Instalacin de equipos
Actividades del Proceso

M1
0.46666667
0.51666667
0.16666667
16
3
0.15
alisis ABC
Mue
A
B
C
Tiempo (Hrs) promedio

empleado en la atencin M1
M3
0.50
0.46666667 0.53333333 0.48333333
0.50
0.51666667 0.48333333 0.53333333
0.17
0.16666667 0.18333333 0.16666667
15.33
3.09
M2
0.18
19.77
16
15.5
15
0.15 0.18333333 0.16666667
60
M2
0.5333333333
0.4833333333
0.1833333333
15.5
3
0.1833333333
M3
0.48333333
0.53333333
0.16666667
15
3
0.16666667
Muestras Promediadas (Hrs)

M4
M5
M6
M7
0.51666667 0.48333333
0.500
0.45
0.46666667 0.48333333 0.51666667 0.48333333
0.16666667 0.18333333 0.16666667 0.16666667
15.3
14.5
15
15
3
3.25
3.35
3
0.16666667 0.16666667
0.2
0.16666667

M4
M5
M6
0.51666667 0.48333333
M7
0.500
M8
M9
0.45
0.55
0.5
0.46666667 0.48333333 0.51666667 0.48333333
0.5
0.5
0.16666667 0.18333333 0.16666667 0.16666667 0.16666667 0.16666667

15.3
14.5
15
15
16
16
3.25
3.35
3.1
0.16666667 0.16666667
0.2 0.16666667 0.21666667 0.16666667
M8
M9
M10
0.55
0.5
0.5
0.5
0.5
0.53333333
0.16666667 0.16666667 0.16666667
16
16
15
3
3.1
3.2
0.21666667 0.16666667 0.16666667
M10
0.5
0.53333333
0.16666667
15
3.2
0.16666667
Tabla 02. Descripcin de las etapas del proceso operativo D Etapas de la instalacion de e
Etapas de Instalacion
Mecanica

A
Fijacion del Equipo
A1
Soporte de Tanque
A2
Fijacin de Caerias
A3
Electrnica
Montaje e Instalacion de computador

Inspeccin
B1
C
as de la instalacion de equipos.
Mue

M2
M3
A
A1
2.00
2.3
2.2
4.00
4.1
3.8
3.00
2.9
B1
6.01
5.5
6.55
1.00
16.00
A2
A3
B
60
1 0.91666667

M4
M5
M6
M7
M8
M9
1.8
1.7
1.9
2.1
3.95
4.15
3.91
3.9
2.8
3.2
3.1
6.5
5.5
5.8
5.9
6.2
0.98333333 0.98333333 1.03333333
1.05
1 1.08333333
M10
2
4.15
3
6.1
0.91666667
Tabla 03. Descripcin de las etapas del proceso operativo D. Tiempo promedio, Normal y
Mecanica

A
Fijacion del Equipo
A1
Soporte de Tanque
A2
Fijacin de Caerias
A3
Electrnica

Inspeccin
B1
C

T.S.=T.n.(1+%Tolerancias)
factor = 1.18
Tolerancia 20%
mpo promedio, Normal y estandar.

Tiempo Normal
(TN)
Tiempo
Estndar (TS) M1
2.00
2.28
2.74
4.00
4.56
5.47
3.00
3.42
4.10
0.00
0.00
A
A1
A2
A3
B
B1
6.01
6.85
8.21
1.00
16.00
1.14
18.24
1.36
21.88
60

M2
M3
M4
M5
M6
M7
2.3
2.2
1.8
1.7
4.1
3.8
3.95
4.15
3.91
2.9
2.8
3.2
3.1
5.5
6.55
6.5
5.5
5.8
5.9
1 0.91666667 0.98333333 0.98333333 1.03333333
1.05
M8
M9
M10
1.9
2.1
3.9
4.15
6.2
6.1
1 1.08333333 0.91666667
Tabla 01. Descripcin de las etapas del proceso operativo; con analisis ABC
M1
0.467
0.517
0.167
8.100
3.000
0.150
alisis ABC

A
B
C
M2
M3
0.50
0.46666667 0.53333333 0.48333333
0.50
0.51666667 0.48333333 0.53333333
0.17
0.16666667 0.18333333 0.16666667
8.00
8.1
7.8
3.09
0.18
12.44
0.15 0.18333333 0.16666667
60
M2
M3
0.533
0.483
0.183
8.000
3.000
0.183
M4
0.483
0.533
0.167
7.800
3.000
0.167
0.517
0.467
0.167
7.800
3.000
0.167

M5
M6
0.483
0.500
0.483
0.517
0.183
0.167
8.300
8.000
3.250
3.350
0.167
0.200
M7
0.450
0.483
0.167
8.000
3.000
0.167

M4
M5
M6
0.51666667 0.48333333
M7
M8
M9
0.500
0.45
0.55
0.5
0.46666667 0.48333333 0.51666667
0.4833333333
0.5
0.5
0.16666667 0.18333333 0.16666667
0.1666666667 0.16666667 0.16666667
7.8
8.3
3.25
3.35
3.1
0.16666667 0.16666667
0.2
M8
M9
0.550
0.500
0.167
8.000
3.000
0.217
0.500
0.500
0.167
8.000
3.100
0.167
M10
0.500
0.533
0.167
8.000
3.200
0.167
0.1666666667 0.21666667 0.16666667
Tiempo (Hrs)
promedio empleado
en la atencin
0.498
0.502
0.170
8.000
3.090
0.175
M10
0.5
0.53333333
0.16666667
8
3.2
0.16666667
Tabla 02. Descripcin de las etapas del proceso operativo D, implantadas las mejoras est
Mecanica
A
Fijacion del Equipo
A1
Soporte de Tanque
A2
Fijacin de Caerias
A3
Electrnica
B1
Inspeccin
C
M1
Mecanica
Fijacion del Equipo
Soporte de Tanque
Fijacin de Caerias
Electrnica
Inspeccin
1
3
1
3
0.5
antadas las mejoras estrategicas.
Mue
M2
M3
A
A1
1.02
1.05
3.00
2.5
3.1
1.03
1.2
B1
3.01
3.01
0.50
8.55
0.5
0.5
0.5
A2
A3
B
M2
M3
M4

M5
M6
1
1
3.05
3
0.8 0.98333333
M7
1
2.5
1
1.05
3.1
1.2
1.1
3.2
1.2
1
3.3
1.3
3
0.5
3.01
3
3
3
0.5 0.53333333 0.51666667 0.58333333
3
0.45

M4
M5
M6
M7
M8
M9
1.1
3.05
3.2
3.3
3.3
3.1
0.8 0.98333333
1.2
1.3
0.85
3.03
3.02
0.53333333 0.51666667 0.58333333
0.45
0.45
0.5
M8
M9

empleado
M10
1
3.3
1
1
3.1
0.85
1
2.4
1
1.02
3.00
1.03
3.03
0.45
3.02
0.5
3
0.5
3.01
0.50
8.55
M10
1
2.4
1
3
0.5
Tabla 02. Descripcin de las etapas del proceso operativo D Etapas de la instalacion de e
Mecanica
A
Fijacion del Equipo
A1
Soporte de Tanque
A2
Fijacin de Caerias
A3
Electrnica
B1
Inspeccin
C
factor = 1.14
Tolerancia 20%
Proceso D; de instalacin Mejorada.
M1
Mecanica
Fijacion del Equipo
Soporte de Tanque
Fijacin de Caerias
Electrnica
Inspeccin
1.000
3.000
1.000
3.000
0.500

factor = 1.14
Tolerancia 20%
Proceso D Mejorado.

empleado en la
atencin
Fijacion del Equipo

Soporte de Tanque
Fijacin de Caerias
1.015
2.995
1.033
Mecanica
Electrnica
Inspeccin
Tiempo Total
factor = 1.14
Tolerancia 20%
3.006
0.503
8.553
as de la instalacion de equipos.
escripcin actual ABC
Tiempo (Hrs) promedio Tiempo Normal

empleado en la atencin
(TN)
Tiempo
Estndar (TS) M1
A
A1
1.02
1.16
1.39
3.00
3.41
4.10
1.03
1.18
1.41
B1
3.01
3.43
4.11
0.50
8.55
0.57
0.69
0.5
A2
A3
B
60

M2
M3
M4
M5
M6
M7
1.000
2.500
1.000
1.050
3.100
1.200
1.000
3.050
0.800
1.000
3.000
0.983
1.100
3.200
1.200
1.000
3.300
1.300
3.000
0.500
3.010
0.500
3.000
0.533
3.000
0.517
3.000
0.583
3.000
0.450
Tiempo
Normal
(TN)
Tiempo
Estndar
(TS)
1.157
3.414
1.178
1.389
4.097
1.414
empo (Hrs) promedio

empleado en la
atencin
1.015
2.995
1.033
3.006
0.503
8.553
3.427
0.574
9.750
4.112
0.689
11.700

M2
M3
M4
M5
M6
M7
1.05
1.1
2.5
3.1
3.05
3.2
3.3
1.2
0.8 0.98333333
1.2
1.3
3.01
0.5 0.53333333 0.51666667 0.58333333
0.45
0.5
Tiempo (Hrs)
promedio
Tiempo
empleado
Normal (TN)
en la
atencin
Tiempo
Estndar
(TS)
M8
M9
M10
1.000
3.300
1.000
1.000
3.100
0.850
1.000
2.400
1.000
1.015
2.995
1.033
1.1571
3.4143
1.178
1.39
4.10
1.41
3.030
0.450
3.020
0.500
3.000
0.500
3.006
0.503
3.42684
0.5738
4.11
0.69
M8
M9
M10
3.3
3.1
2.4
0.85
3.03
3.02
0.45
0.5
0.5
Entrega del servicio (preparacin de la
documentacin)
Total
Tiempo Estndar (TS)

Antes de la mejora
0.50
0.5
0.17
15.33
3.09
0.18
19.77
Tiempo Estndar (TS)

Despues de la mejora
0.5
0.5
0.17
8.55
3.09
0.18
12.99
Atencin al cliente (cotizacin del
servicio).
Solicitud del servicio (Recepcin de la
unidad)
Entrega del servicio (preparacin de la
documentacin)
Total
Tiempo Estndar (TS)

Antes de la mejora
0.500
0.500
0.170
21.880
3.090
1.180
27.320
iempo Estndar (TS)

Antes de la mejora
0.500
0.500
0.170
21.880
3.090
1.180
27.320
Tiempo Estndar (TS)

Despues de la mejora
0.500
0.500
0.170
11.700
3.090
1.180
17.140

Lopez Goicochea Jose Walter

Transféré par

Informations du document

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Lopez Goicochea Jose Walter

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Tabla 01.

Descripcin de las etapas del proceso operativo; con analisis ABC

Descripcin actual ABC

Atencin al cliente (cotizacin del servicio).

Solicitud del servicio (Recepcin de la unidad)

Instalacin de los equipos

Instalacin de Tanque a GLP

Entrega del servicio (preparacin de la documentacin)

factor 60 min = 1hora

Tiempo (hrs) promedio

Descripcin actual ABC

Atencin al cliente (cotizacin del servicio).

Solicitud del servicio (Recepcin de la unidad)

Cotizacin del servicio

Entrega del servicio (preparacin de la documentacin)

factor 60 min = 1hora

Actividades del Proceso

Tiempo (Hrs) promedio

0.46666667 0.53333333 0.48333333

0.51666667 0.48333333 0.53333333

0.16666667 0.18333333 0.16666667

0.15 0.18333333 0.16666667

Muestras Promediadas (Hrs)

Muestras Promediadas (Hrs)

0.46666667 0.48333333 0.51666667 0.48333333

0.16666667 0.18333333 0.16666667 0.16666667 0.16666667 0.16666667

0.2 0.16666667 0.21666667 0.16666667

Descripcin actual ABC

Fijacion del Equipo

Montaje e Instalacion de computador

factor 60 min = 1hora

Tiempo (Hrs) promedio

Muestras Promediadas (Hrs)

0.98333333 0.98333333 1.03333333

Descripcin actual ABC

Fijacion del Equipo

Montaje e Instalacion de computador

factor 60 min = 1hora

mpo promedio, Normal y estandar.

Tiempo (Hrs) promedio

Muestras Promediadas (Hrs)

1 0.91666667 0.98333333 0.98333333 1.03333333

Descripcin actual ABC

Atencin al cliente (cotizacin del servicio).

Solicitud del servicio (Recepcin de la unidad)

Cotizacin del servicio

Entrega del servicio (preparacin de la documentacin)

factor 60 min = 1hora

Tiempo (Hrs) promedio

0.46666667 0.53333333 0.48333333

0.51666667 0.48333333 0.53333333

0.16666667 0.18333333 0.16666667

0.15 0.18333333 0.16666667

Muestras Promediadas (Hrs)

Muestras Promediadas (Hrs)

0.46666667 0.48333333 0.51666667

0.16666667 0.18333333 0.16666667

0.1666666667 0.16666667 0.16666667

0.1666666667 0.21666667 0.16666667

Descripcin actual ABC

Montaje e Instalacion de computador

antadas las mejoras estrategicas.

Descripcin actual ABC

Muestras Promediadas (Hrs)