MANUAL DE

INFRAESTRUCURA

Version 3.2 10 de Junio de 2014

Secretara de Informtica y Tecnologa Acadmica
Gerencia de Tecnologa y Operaciones

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1. INDICE

Introduccin

Microinformtica

Infraestructura de Red

Conexin a Internet

Energa estabilizada

11

Ambiente

12

Licenciamiento de Equipos

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INTRODUCCIN
El presento documento es una gua de referencia donde se exponen las caractersticas y requisitos
mnimos, a nivel tecnolgico, para el correcto funcionamiento de las aplicaciones web de Universidad
Siglo 21.
Para una mejor organizacin se divide la estructura en 6 reas de anlisis: Microinformtica,
Infraestructura de Red, Conexin a Internet, Energa estabilizada, Ambiente y Licenciamiento de
Equipos.
Se considera al lector una persona de idoneidad tecnologa suficiente para comprender y asimilar la
informacin de este documento. Se recomienda entregar este manual a la persona responsable de los
equipos tecnolgicos dentro de la institucin.

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Microinformtica
En este captulo trataremos todo lo referente a las PC de escritorio, netbook y notebook
para tomar un examen on line.
Sera de suma utilidad que tenga un relevamiento actualizado de los equipos que
estn a disposicin de alumnos y personal administrativo.
Requisitos mnimos para equipamiento de microinformtica
Componente

Mnimo

Recomendado

Procesador

Dual core - velocidad de 2Ghz

Dual core - Velocidad de 2,4Ghz o

superior

Memoria

2Gb

3Gb

Sistema operativo

Windows XP

Windows 7

Navegadores de Internet

Internet Explorer 8
Google Chrome 23

Internet Explorer 9 o superior

Google Chrome 24 o superior

Para el caso del monitor, es necesario utilizar pantallas que puedan presentar
resoluciones, como mnimo, de 1024 x 768, siendo recomendable 1360 x 768.
Los sistemas operativos deben esta actualizados son sus respectivos services pack a la
fecha, como as tambin el caso de los plugins que utilicen los navegadores de internet, como ser:
Java, Adobe Flash Player, Adobe Reader, etc.
El fabricante y modo de administracin del cliente antivirus, queda a completo criterio de
cada institucin. Pero debe controlar que dicho software no tenga integrado un cliente firewall que
bloquee puertos de conexin que entorpezcan la navegacin de cualquier sitio de la universidad.
Para el caso de los navegadores, los filtros de bloqueo de elementos emergentes debern
estar todo el tiempo desactivados, ya que plataformas como eCampus utilizan estos mecanismos
para presentar la informacin solicitada.

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Acceso a CRM

Las especificaciones de hardware para usar el CRM de la red son:

ESPECIFICACIONES
PROCESADOR
MEMORIA
DISCO LIBRE
SISTEMA OPERATIVO
NAVEGADOR

MINIMO
Intel Pentium G645
4 GB RAM

RECOMENDADO
Intel Core i3
8 GB RAM

20 GB
Windows 7, 8 o 10
Internet Explorer 11, Chrome v40

INFRAESTRUCTURA DE RED

CABLE
Para contar con una infraestructura que soporte el alto desempeo y exigencias en una red
totalmente cableada, se deben tener en cuenta el tipo de cable a utilizar, conectores, distancia
mxima por tramo, para que se pueda garantizar el correcto funcionamiento, entre otros.
Tipo de Cable
Categora 5E

Marcas sugeridas
3M
ATM

Conectores sugeridos
3M
ATM

Distancia maxima
100 mts
100 mts

Para utilizar un cable de esta categora en ambientes exteriores, se debe considerar utilizar algn
tipo de material para cubrirlo de las altas temperaturas, humedad, agua, y todo otro factor externo
que pueda deteriorarlo y causar el mal funcionamiento del mismo. Lo ideal para estos casos es
utilizar un cable de esta categora reforzado y preparado para estar en el exterior.

SWITCH
Es un dispositivo que permite interconectar dispositivos operando en la capa 2 o de enlace de datos
en el modelo OSI.
Dicho equipo se debe encontrar instalado en un lugar dedicado para todos los equipos de
comunicaciones, contando con los siguientes requisitos:
- Energa estabilizada
- Refrigeracin
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- Acceso restringido

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Especificaciones
Puertos Ethernet
Memoria Ram
Memoria Flash
Througput
Vlan
Administrable

Mnimo
10/100
64 MB
8 MB
Up to 5,4 millions pps
NO
SI

Recomendado
10/100/1000
128 MB
32 MB
Up to 10 mollions pps
SI
Si

Router
Es un dispositivo de interconexin de redes de computadoras que opera en la capa de red
del modelo OSI. Su funcin principal consiste en interconectar redes y determinar qu
camino deben seguir los paquetes para llegar al destino solicitado.
Especificaciones
CPU
RAM
Port
Flash Memory
Administrable

Minimo
300 Mhz
64 MB
10/100
64 MB
SI

Recomendado
800 Mhz
256 MB
10/100/1000
512 MB
SI

Dicho equipo se debe encontrar instalado en un lugar dedicado para todos los equipos de
comunicaciones, contando con los siguientes requisitos:
- Energa estabilizada
- Refrigeracin
- Acceso restringido
Wireless (wi-fi)
Especificaciones
Estndar Wi-fi
Ganancia
Seguridad Inalmbrica
Frecuencia
Administration
Vlan
Puerto Ethernet
Administracin del canal de
transmisin

Mnimo
802.11 b/g
3 dbi
Web, WPA, WPA2
2,4 Ghz
SI
NO
10/100
SI

Recomendado
802.11 b/g/n
6 dbi
WEP, WPA-PSK, WPA-TKIP,
WPA2 AES, 802.11i
2,4 Ghz
SI
SI
10/100/1000
SI

En la actualidad existen tres tipos de conexiones:

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- El estndar IEEE 802.11b que opera en la banda 2,4 Ghz a una velocidad de hasta
11Mbps.
- El estndar IEEE 802.11g que opera en la banda 2,4 Ghz, pero a una velocidad mayor que
la anterior, llegando a alcanzar los 54 Mbps.
- El estndar IEEE 802.11n opera a la misma banda que los anteriores, pero su velocidad de
conexin llega a los 108 Mbps.
Hay que tener en cuenta, que al ser un medio inalmbrico cuenta con ciertas desventajas:
- La radiacin electromagntica que generan los electrodomsticos, afectando la velocidad
de transmisin.
- Su radio de alcance es limitados
- La cercana de otro equipo inalmbrico en el mismo canal, causa interferencia y mal
funcionamiento. Como es el caso de los canales de transmisin, si se utiliza ms de un
punto de acceso inalmbrico, en un radio de 50mts, no deben utilizar el mismo canal de
transmisin.
- La ubicacin de los equipos cerca de estructuras metlicas como escaleras y caeras de
agua, ocasionan la disminucin de la seal transmitida.
Seguridad
Existen varias alternativas para garantizar la seguridad de estas redes. Los ms utilizados
son: WEP, WPA y WPA2 que se encargan de codificar la informacin transmitida para
proteger su confidencialidad.
En este punto que requiere como mnimo utilizar el cifrado WEP, combinando la contrasea
de acceso con caracteres, minsculo, maysculo y nmeros. A su vez, es necesario cambiar
peridicamente dicha contrasea.
WPA 2 provee un esquema ms robusto de manejo en la criptografa que WPA y WEP.

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Mejores prcticas:
Para brindar una buena conexin a los alumnos se debe realizar lo siguiente:
-

SSID dedicado a los exmenes (El nombre de la conexin debe ser EXAMENES)
Seguridad: WPA2 (cambio peridico de la misma)
Se debe utilizar 1 AP (Access Point) cada 20 alumnos.
Brindar energa estabilizada al equipo

Un ejemplo del escenario que cumpla con las pautas antes mencionadas sera el siguiente:
Antenas: Ubiquiti Unifi Long Range
Capacidad del aula: 40 alumnos.
SSID: Exmenes
Contrasea: Examenes.2014
En el grafico que se detalla a continuacin, podrn observar en detalle desde la conexin a
internet hasta el server que administra dichas antenas, que brinda la conexin para 40
alumnos.
INTERNET

ANTENA 1
MODEM
PROVEEDOR

ANTENA 2

ROUTER

SWITCH

SERVER ANTENAS
UBIQUITI UNIFI

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Conexin a internet
Ancho de Banda contratado vs real
Hay que tener en cuenta que el ancho de banda que los ISP proveen a servicios domiciliarios es
compartido entre varios clientes, y no tienen las mismas prestaciones a la hora de bajar contenido
de internet que al subirlo (este ltimo es considerablemente menor).
Se puede comprobar esto haciendo un test de velocidad. Hay numerosas herramientas on line y
gratuitas en la red.
En cambio, si se contrata un servicio de acceso dedicado a internet, contaremos con conexin
a velocidad estable sin importar la franja horaria y la cantidad de clientes que estn conectados
al proveedor en un momento dado.
Latencia de la Conexin
La latencia es la suma de retardos temporales dentro de una red, y se refiere al tiempo que
demora una accin (el envo de un paquete, por ejemplo) desde su comienzo hasta que finaliza
(http://es.wikipedia.org/wiki/Latencia).
La latencia se mide en milisegundos y se puede tener un panorama rpido de la misma con el
comando ping.
Los tiempos de ping bajos son fundamentales si realizamos transmisiones de video o telefona
Ip.
Un ping a la direccin www.21.edu.ar no debe ser mayor a 250ms (milisegundos).

Tipos de Conexiones
Existe mltiples criterios para clasificar las conexiones a internet, nosotros nos concentraremos
solamente en dos de ellas:
Conexiones por cable
En este punto vamos a encontrar 3 variantes, ADSL, coaxial y fibra ptica.
ADSL: Basada en el par de cobre de la lnea telefnica. Esta tecnologa permite utilizar el
servicio de internet y hablar por telfono simultneamente mediante la instalacin de filtros
separadores o conocidos tambin como Splitter.
Conexiones por Coaxial
Esta conexin la utilizan las compaas que prestan el servicio de televisin, las cuales
aprovechan para brindar el servicio de video e internet.
Cabe aclarar que ambas conexiones son compartidas, por lo que a medida que aumenta el
nmero de abonados conectados al mismo nodo, la velocidad de conexin se ve reducida.
Conexin por Fibra ptica

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La conexin a travs de este medio es el que utilizan las instituciones para garantizar el servicio
de internet. Cuenta con una alta disponibilidad en la conexin y son usadas para conectar grandes
ciudades.
Conexiones por Aire
Esta conexin la utilizan los proveedores que no cuenta con la infraestructura terrestre para
brindar los servicios de telefona e internet. Aqu se crean conexiones punto a punto entre dos
antenas, la cual estn directamente conectada al nodo del proveedor.
En este punto hay que tener en cuenta que para brindar un buen servicio, las antenas no deben
tener ningn obstculo en la visibilidad entre ambas, para no ocasionar perdida del servicio o
mal funcionamiento del mismo. Otra desventaja es que la calidad del servicio se ve afectado por
el clima que se presente en cualquiera de los dos puntos donde se encuentran las antenas.
Redundancia de Enlaces
Recomendamos contar con dos enlaces de internet de proveedores diferentes, de manera de
poder seguir brindando el servicio al alumno, ante cualquier inconveniente de cada o mal
funcionamiento en uno de ellos.
Existen en el mercado dispositivos electrnicos que hacen este cambio automticamente.

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Energa estabilizada
Sistema de Alimentacin Ininterrumpida, es un sistema electrnico que en trminos generales
sirve de respaldo de energa a otros equipos que no pueden dejar de funcionar.
En la actualidad se comercializa dos tipos de UPS, los llamados interactivos y los on line,
ambos cumplen con la funcin de respaldo de energa, aunque los interactivos cuestan menos.
A fin de determinar la capacidad de nuestra UPS para los equipos que deseamos proteger, se
presenta la siguiente tabla:
Equipo

Consumo para calculo

Mnimo

Consumo para calculo

recomendado

CPU

200W

250W

Netbook o Notebook

50W

70W

Monitor LCD

50W

70W

Monitor CRT

100W

120W

Switch

180W

250W

Router

50W

80W

Modem

20W

30W

Access Point (WiFi)

100W

200W

Para la sala de comunicaciones, donde estarn alejados el Switch, Router y Modem, es

necesario contar, como minimo, con una autonoma suficiente para asegurar 60 minutos de
energa en caso de corte en el suministro principal.
Como recomendacin, se propone contar con un equipo UPS (para sala de comunicacin) con
una autonoma de 120 minutos.
Es de suma importancia que cada alumno disponga de una toma de energa para conectar un
equipo mvil (netbook o notebook) a la hora de rendir (espacio fsico donde se tomara el
examen). Puede utilizar como referencia la tabla de consumo para dimensionar el consumo de
energa.

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Ambiente.
En la actualidad, a medida que los equipos tecnolgicos se vuelven ms precisos, es cada
vez ms importante la actividad de la refrigeracin. A continuacin le presentamos los puntos
ms importantes a tener en cuenta para la preservacin de los equipos.
Como es sabido todo equipo electrnico disipa calor durante su funcionamiento,
dependiendo de la cantidad y tipos de equipos, este calor puede ser excesivo para el correcto
funcionamiento afectando la performance o generando rupturas de componentes.
A tener en cuenta:

Aire Acondicionado: Los equipos de aires acondicionados ayudan a estabilizar tanto

la temperatura como la humedad dentro del espacio donde se alojan los equipos. La
temperatura ideal de una sala tcnica ronda entre los 22 y 24 grados centgrados.

Disposicin de los equipos: As como la refrigeracin es importante, tambin lo es la

ubicacin que tienen los equipos dentro de la sala. La correcta disposicin, junto al
ordenamiento de los cables, favorece a la circulacin de aire y reduce la
conservacin de polvo.
Para una correcta disposicin se aconseja la instalacin de los equipos en Racks con
canales para el pasaje de los cables.

Mantenimiento: La revisin
peridica de coolers y
sistema de ventilacin que
poseen los equipos es
importante para asegurar
que dichos equipos puedan
disipar el calor desde su
interior.

Seguridad: El resguardo de
los equipos es otro punto
crtico. El control de accesos
a la sala de comunicaciones
es vital para evitar personas
no autorizadas dentro de las
instalaciones.

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Licenciamiento de Equipos.
Cmo funcionan los programas de Licencia por Volumen
En pocas palabras, el licenciamiento del software por volumen hace ms sencillo y
econmico el uso de software en mltiples PC, netbook y notebook dentro de una organizacin.
Al adquirir licencias de software a travs de los programas de Licencia por Volumen de Microsoft
usted solo paga por la licencia del software. Eliminando el costo de elementos fsicos como
CD/DVD de instalacin y adquiriendo licencias en ciertas cantidades redunda en una reduccin
del costo unitario, esto le permite disponer de opciones de compra ms flexibles y mejorar la
gestin de sus licencias y activos de software.
Dependiendo del programa de Licencias por Volumen elegido, usted puede recibir
tambin soportes fsicos de instalacin, o bien tiene la posibilidad de adquirirlos por separado,
as como la documentacin y soporte tcnico del producto si fuera necesario.
En algunos de los programas de Licencia por Volumen puede tambin contratar Software
Assurance. Se trata de una oferta completa de mantenimiento que puede ayudarle a obtener el
mximo rendimiento de sus inversiones en software. Combina las ltimas versiones de
programas de software con soporte telefnico, servicios de partners, formacin y herramientas
de IT. Puede aadir cobertura de Software Assurance en el momento de contratar sus licencias
y empezar a disfrutar de sus beneficios de forma inmediata y durante todo el plazo de vigencia
de su contrato de licencia.
Claves fundamentales de las Licencias por Volumen de Microsoft
Para elegir la solucin de licenciamiento ms adecuada para su empresa, lo primero es
conocer las caractersticas principales de los programas de Licencia por Volumen y sus polticas.
Los aspectos ms importantes a considerar son:
El tamao y tipologa de la organizacin
Los productos que desean licenciar
La forma en que se utilizarn estos productos
Microsoft adapta algunos de sus programas de licencia para dar respuesta a las necesidades
de ciertos sectores concretos, dependiendo de la actividad a que se dedican principalmente. Por
ejemplo, hay programas especiales para las Administraciones Pblicas, para instituciones
educativas, sanitarias, etc.
En el caso de las pequeas empresas, los programas Open suponen una alternativa muy
sencilla y econmica para adquirir la tecnologa de Microsoft.
Para la incorporacin de cualquier programa de licenciamiento Microsoft de este tipo es
necesario una compra mnima de 5 licencias.
Para mayor informacin puede visitar el siguiente link: Gua de Referencia de Licencias por
Volumen de Microsoft

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