LA NATURALEZA DE LOS PROYECTOS DE CONSULTORIA DE INGENIERA

ABSTRACTO:
Las firmas de consultora de ingeniera generalmente recolectan datos
tales como: costos, y gastos de horas hombre. A pesar de que esos
datos ayudan a analizar las ganancias y productividad de los proyectos,
carecen de informacin en la naturaleza del trabajo de esos proyectos
para examinar y analizar la raz de las causas de su desempeo. Este
estudio investiga la naturaleza de los proyectos de consultora de
ingeniera en trminos de incertidumbre y equivocidad (U&E). Se dise
un cuestionario para recolectar datos de incertidumbre y equivocidad de
108 gestores de proyecto. Las puntuaciones de U&E fueron analizadas,
luego ensayadas y vinculadas en las ganancias, productividad, tipo de
proyecto, fase, duracin y propiedad de los datos de la firma de
consultora. Se encontr que la naturaleza del proyecto no afectaba las
ganancias o la productividad, los ingenieros de diseo necesitaban
trabajar ms en la obtencin y anlisis de datos que en la definicin e
interpretacin del problema. Otros resultados mostraron patrones
perspicaces acerca de los proyectos de ingeniera que pueden ser tiles
referencias para los servicios de la industria de ingeniera.
DOI: 10.1061/(ASCE) 0742-597X (2005)21:4(179)
CE bases de datos de los temas y encabezados: Firmas de Consultora, Firmas
de Ingeniera, Recoleccin de Datos, Costos, Productividad, Ganancias.

INTRODUCCIN:
El trabajo de Consultora de ingeniera para un proyecto de
construccin generalmente incluye planeacin, diseo y supervisin de
la construccin. La ingeniera de diseo tiene un alto nivel de influencia
en los proyectos de construccin, pero su desempeo generalmente no
es satisfactorio por la falta de presupuesto y los objetivos programados,
(Anderson y Tucker 1994); El diseo de ingeniera incompleto o los
defectos en el diseo son tpicos, (Smith 1996; Bramble y Cipollini 1995);
y el desempeo y medicin de las actividades de ingeniera de diseo
son mal entendidas, (Salter y Torbett 2003).
A pesar del desempeo inadecuado, la investigacin en gestin de
ingeniera de diseo es limitada comparada con eso en la fase de
construccin. Chalabi y otros (1986) enumeraron las variables de
entrada de la efectividad del diseo. Eldin (1991) presento un programa
de costo integrado aproximado para gestionar los proyectos de
ingeniera. Anderson y Tucker (1994) encontraron una asociacin entre la

prctica de la gestin de proyectos y el desempeo del diseo. Chang

(2002) identifico las razones para el inadecuado diseo del desempeo
de los programas de costos.
El desempeo inadecuado se puede deber a la falta de
entendimiento de la naturaleza del trabajo de la Ingeniera de Diseo.
Esta investigacin complementa lo arriba citado investigando la
naturaleza de los proyectos de ingeniera, para descubrir algunos hechos
existentes que normalmente no son reconocidos en la industria. Se bas
en la organizacin de la teora, diseo y captura de cuestionarios para
captar la naturaleza de los proyectos de ingeniera, encuestas
experimentadas de gestin de proyectos, anlisis de las dimensiones
individuales de la naturaleza de proyectos y relaciones identificadas
entre la naturaleza de proyectos y otras variables.
NATURALEZA DEL TRABAJO DE DISEO DE INGENIERA:

El punto de vista de la teora organizacional en el procesamiento de

informacin nos dice que los Ingenieros o Diseadores, as como los
profesionales en una organizacin, estn procesando la informacin,
(Galbraith 19779. Literatura temprana fij que las organizaciones procesan la
informacin para reducir la incertidumbre (Lawrence y Lorsch 1967). La
incertidumbre significa la ausencia de informacin. Galbraith (1977) defini la
incertidumbre como: La diferencia entre la cantidad de informacin requerida
para desarrollar las tareas y la cantidad de informacin poseda por las
organizaciones. Bajo condiciones de alta incertidumbre, los diseadores
pueden resolver problemas conocidos adquiriendo datos y reportes escritos
pero si el mensaje entregado es claro, no se conocen.
Los Ingenieros en las organizaciones tambin procesan informacin para
reducir la equivocidad (Weick 1979; Thomas y Trevio 1993). La equivocidad o
ambigedad, es la existencia de mltiples y conflictivas interpretaciones. La
equivocidad es vista de manera similar a la incertidumbre, pero nueva
informacin no puede resolver nada cuando la equivocidad es alta, (Daft y
Lengel 1986). En estos casos, la persona intercambia opciones de clarificar
ambigedades, define problemas y alcanza un acuerdo. Se puede inferir desde
los dos aspectos previos que los ingenieros en un proyecto estn procesando
informacin para reducir la incertidumbre y la equivocidad, (U&E). Hay muchos
estudios en el impacto de la incertidumbre en los proyectos. Quizs porque la
equivocidad es una perspectiva menos familiar, ms variables poco claras en
una situacin han sido atribuidas a la incertidumbre. Actualmente el entorno
est lleno de seales equivocas que son fciles de mal interpretar (Weick
1979). La equivocidad aporta una gran proporcin a las variables en los
problemas de un proyecto, tales como contratos ambiguos (Ibbs y otros 1986;
Diekmann y Girard 1995).
U&E son dos fuerzas complementarias en las organizaciones que necesitan ser
reducidas. Reducir y Fuerzas implican que U&E son de diferente magnitud.

El trabajo de consultora de ingeniera es un tipo trabajo de la organizacin. La

Ingeniera de Diseo de proyectos est llena de diferentes grados de U&E. El
grado de U&E de los proyectos denota la naturaleza del trabajo de ingeniera
en este estudio.
EL DESARROLLO DE LA HERRAMIENTA PARA EVALUAR LA INCERTIDUMBRE Y LA
EQUIVOCIDAD
Chang (2001) propuso un modelo de cinco fuentes de U&E de las tareas del
proyecto:
Tareas
de
Caractersticas,
Tareas
de
interdependencia,
Caractersticas humanas, Tareas ambientales, e informacin de tareas de
posesin. La unidad original del anlisis es la tarea. Este estudio expande la
tarea a un nivel de proyecto para analizar la naturaleza del proyecto. Las
fuentes de U&E derivadas de un proyecto son: Caractersticas del proyecto (A),
Interdependencia de las tareas del proyecto (B), Capacidad Humana (C),
Entorno del Proyecto (D), e Informacin que Posee el proyecto (E).
Se desarroll una cuestionario de las cinco fuentes para la evaluacin de las
U&E del proyecto, como se muestra en el apndice. Cada fuente tiene dos
perspectivas (U&E) as se asignaron 10 dimensiones (A1, A2, B1,., E2). Ya que
un concepto puede ser articulado desde varios aspectos (Chaffee 1991), se
disearon tres preguntas para capturar el significado de cada dimensin,
primeramente basadas en la naturaleza descrita en las siguientes cinco
fuentes. Por cada una de las 30 preguntas se proporcionaron cinco opciones de
un extremo a otro tales como menor a mayor, o rara vez a menudo para
representar a los U&E de 1 5. Cinco niveles serian apropiados para distinguir
la diferencia de una respuesta cualitativa (Weller y Romney 1988).
CARACERISTICAS DEL PROYECTO:
El proyecto tiene diferentes caractersticas. Las tareas del proyecto difieren
en la cantidad de incertidumbres, los ingenieros deben lidiar con eso durante la
ejecucin del proyecto. Por ejemplo, los diseadores generalmente lidian con
menos incertidumbre cuando disean un grado de drenaje que con un sistema
de arriostramiento subterrneo. Las caractersticas de las tareas del proyecto,
afectan los patrones de comunicacin. Las tareas ms complejas requieren de
grandes de una cantidad mayor generalmente de comunicacin (Tushman
1978). Hay dos caractersticas del proyecto subyacentes, la variabilidad y la
dificultad (Van de Ven y Ferry 1980). La variabilidad de los proyectos y la
dificultad estn asociadas con U&E, respectivamente, (Daft y Lengel 1986). La
variabilidad del proyecto investiga la similaridad y la excepcin cuando se
desempea un proyecto. Las tres preguntas que retratan esta dimensin estn
numeradas en A1 del apndice.
La dificultad del proyecto examina el grado en el cual el trabajo puede ser
analizado y sus resultados predichos. Esto afecta directamente la cantidad de
experiencia, discrecin, y ajuste manual requerido para desempeo del
proyecto. Por ejemplo la cantidad de experiencia usada en el diseo de un
sistema de arriostramiento es diferente desde este al grado de diseo del

drenaje. Las tres preguntas para evaluar la dificultad de la prueba estn

numeradas en A del apndice.
INTERDEPENDENCIA DE LAS TAREAS DEL PROYECTO.
Las tareas del proyecto tambin requieren coordinacin y unin de problemas
resueltos cruzando grupos. A pesar de que las caractersticas del proyecto
visten las tareas, las tareas de interdependencia reflejan el flujo de trabajo
entre los miembros del grupo. La interdependencia significa el grado en que
otros recursos o informacin se necesitan cuando se desempea un trabajo y la
informacin producida es necesaria para otros. El factor en las tareas de
interdependencia que influye inciertamente es el flujo de trabajo entre las
tareas de proyecto y sus preguntas evaluadas estn numeradas en B1 en el
apndice.
Para la pregunta 1 en B1, patrn independiente significa que el trabajo es
realizado por los miembros del proyecto de manera separada y no fluye entre
ellos; secuencial significa que el flujo de trabajo entre los miembros es
mayormente en una direccin; reciproco significa que el flujo de trabajo, entre
los miembros es de una manera de ida y vuelta. Se asume que esa luz
reciproca es ms interdependiente que una secuencia pesada.
El factor que equivocadamente influencia es la diferenciacin entre las
tareas de proyecto. El flujo de trabajo del proyecto es regulado por la
formalidad de las organizaciones internas y externas (Lawrence y Lorsch 1967).
La formalidad es el reporteo formal y el control de los procesos. La equivocidad
es alta cuando las diferencias en la formalidad son grandes en el
adiestramiento de las tareas del proyecto. Ejemplos de las preguntas se
muestran en B2.
CAPACIDAD HUMANA:
El desempeo en el trabajo de ingeniera depende de la capacidad y
experiencia de una compaa, el equipo de trabajo, o los individuos para operar
y resolver problemas. La capacidad y experiencia tiene dos aspectos: Tcnica y
Humana, cuando el aspecto tcnico ha sido explicado por las caractersticas del
proyecto y su interdependencia, el aspecto humano no es menos importante.
Un simple hecho es que las mismas tareas evaluadas a diferentes personas
pueden tener diferentes desempeos.
La dimensin que influye a la incertidumbre es la capacidad del
individuo/grupo. Sabemos que generalmente individuos ms expertos ejecutan
ms efectivamente y eficientemente los proyectos que aquellos con menor
experiencia. Otros factores tales como como la habilidad y la educacin
tambin necesitan ser incorporados dentro de la capacidad. La dimensin que
influencia la equivocidad es la diferenciacin entre grupos e individuos. Los
grupos e individuos tienen sus propias diferencias en actitud y comportamiento
adems de la especializacin (Daft 2004). Levitt y otros (1999) llamaron a esto:
meta incongruente. Si el trabajo del proyecto involucra diferentes grupos e
individuos, la equivocidad es alta cuando las diferencias entre ellos son

grandes. Las preguntas para esas dos dimensiones son enumeradas en C1 y

C2.
ENTORNO DEL PROYECTO
El entorno del proyecto es la cuarta fuente de U&E. Es muy probable que
diferentes entornos traern diferentes efectos en los proyectos (Tosi 1992). Por
consiguiente las tres fuentes previas necesitaran ajustes debido a sus propias
situaciones del entorno. La variedad de entornos y la complejidad de los
entornos respectivamente, influyen las U&E. Por ejemplo, el cambio de los
propios requerimientos del dueo, pueden incrementar o reducir la
incertidumbre, y sus efectos deberan ser incorporados dentro de la variedad
del entorno; los diferentes reportes y procedimientos de control requieren de
ms interpretaciones, los cuales tienen que ser incorporados en la complejidad
del entorno. Las preguntas evaluadas estn numeradas en D1 y D2.
INFORMACION QUE POSEE EL PROYECTO:
Se dice que un proyecto posee informacin cuando la organizacin del
proyecto posee informacin acerca de este proyecto. Es comn para las firmas
de ingeniera tener experiencia pasada en proyectos similares o planear un
proyecto antes de que fsicamente inicie. Esa experiencia y los resultados
planeados, los cuales conforman la informacin que poseen del proyecto,
deben ser considerados cuando se evalen los U&E de los proyectos. Sin
embargo dado que la informacin que posee el proyecto debera ser igual a la
combinacin de U&E evaluada desde las 4 fuentes previas deducidas por la
tarea de la informacin que se posee.
Los factores que influencias U&E son la cantidad y calidad de la informacin
que se posee respectivamente. Ejemplos son el tiempo que se gasta en
preparar un proyecto y la confiabilidad de la recoleccin de la informacin. Las
preguntas estn enumeradas en E1 y E2.
Para los conceptos de U&E descritos en las cinco fuentes arriba
mencionadas, una validacin constructiva fue examinada con cuidado cuando
se establecieron las preguntas como medidas operacionales, (Yin 1994). Para
asegurar esto, el cuestionario fue ensayado ms adelante por cinco gestores
de proyecto. El equipo de investigacin present la explicacin del significado
del cuestionario y las respuestas a las preguntas. Se hicieron modificaciones
despus incorporando sus comentarios.
ENCUESTA, ANALISIS Y RESULTADOS DE LA NARUTALEZA DEL PROYECTO:
Este estudio involucr una encuesta de una firma de consultora para
proyectos terminados entre 1998 y 2001. Se recolectaron 108 planeaciones
tradicionales, diseos y construccin de supervisiones de proyectos; con tipos
de carreteras, transportacin frrea, obras hidrulica, etc El cuestionario fue
contestado por 108 respectivos gerentes de proyectos con experiencia tcnica
previa y 18 aos de experiencia relacionada con ello. Existen preguntas
subjetivas en el cuestionario que necesitan ser juzgadas. Es adecuado para
esos gerentes contestar las preguntas porque su experiencia tcnica les

permite entender el contenido del proyecto, y su experiencia ayuda en

comparacin con proyectos pasados.

RECORD TOTALES E IMPLICACIONES:

El record total esta propagado en la figura 1. Dado que tres preguntas se
proporcionaron en cada dimensin U o E de las cinco fuentes y el significado es
3 para la respuesta en escala de 1 5, el total significado de U o E es:
(3+3+3+3-3) X 3=27. (El ejemplo se muestra en la tabla 10). Esto es, 27 es el
record el cual se diferencia en alto o bajo U&E. El record desde la quinta fuente
es sustrado del total de puntuaciones de las otras cuatro fuentes ya que la
informacin que se posee del proyecto reduce U&E. Las puntuaciones
calculados de las respuestas sern altos si las U&E de los proyectos evaluados
son alto. La cuesta debajo de las implicaciones propagadas que inciertamente
es generalmente en relacin positiva con la equivocidad.
El record total de las cinco U&E desde A hasta E de los 108 proyectos estn
promediados en la Fig. 2. Ya que las respuestas a las preguntas subjetivas
tienden hacia la media de la escala, las puntuaciones derivadas se agrupan
alrededor del promedio de 3.0. Tambin debido a las posibles parcialidades en
la subjetividad evaluada, para las puntuaciones de pequeas diferencias tales
como 2.9 y 3.1 el nfasis est en la comparacin relativa que el primero es
menor que el ultimo, en lugar de la diferencia de cantidad. Promediar las
puntuaciones totales e individuales que desvan de 3.0 o tienen diferencias
ms grandes, merecen una explicacin.
Se muestra en la Fig. 2 que el total de incertidumbre (2.9) es mayor que la
equivocidad (2.7). Esto significa que el trabajo de diseo de ingeniera necesita
ms adquisicin de datos y anlisis que definicin de problema e
interpretacin, lo cual coincide con la percepcin de silencio de las personas
ingenieros que trabajan duro.
Ambas puntuaciones estn abajo del promedio de 3.0 lo cual significa que el
trabajo de ingeniera es generalmente no incierto ni complejo, y que muchos
ingenieros son capaces y tienen una percepcin similar hacia la ejecucin del
proyecto. Esto tambin corresponde con el fenmeno de que en muchas
compaas consultoras de proyectos son mayormente hechas por ingenieros
medios y novatos con supervisin limitada de los mayores. Salter y Torbett
(2003) declararon que seguido los diseadores carecen de la habilidad para
demostrar el beneficio de sus diseos en el proyecto y el costo es aun la
medida ms comn de desempeo. Indicadores basados en los costos para
evaluar la competencia no la capacidad de innovacin. Esto implica que los
servicios de ingeniera son una industria en crecimiento.
En las U&E individuales, la variabilidad del proyecto es baja (A1=2.7)
mientras que las tareas de interdependencia del proyecto son altas (B1=3.2).
Esto significa que se encontr una situacin similar con menos expectativas y
las tareas de interdependencia del proyecto contribuyen ms a la

incertidumbre que a lo que hacen las tareas. Por otro lado, la diferencia entre
grupo / individuo con el record ms bajo (C2=2.4) significa que los miembros
del proyecto son homogneos y tienen percepcin similar hacia el trabajo; por
consiguiente la comunicacin y cooperacin no es una dificultas. La diferencia
entre las dos puntuaciones (2.9 y 3.4) significa que la calidad de la informacin
que se posee es mejor que la cantidad. El record de 3.4 implica que la
informacin recolectada del proyecto es confiable, desde la cual la ambigedad
del proyecto puede ser ampliamente reducida.

PUNTUACIONES INDIVIDUALES E IMPLICACIONES:

El total y el promedio de las puntuaciones proporcionan un entendimiento
general del trabajo. Los Record especficos de las dimensiones individuales
sumaran ms detalles. Dos dimensiones con puntuaciones desviadas son
explicadas a continuacin:
1.- Flujo de trabajo del proyecto: La pregunta 1 de B1 preguntaba acerca de los
patrones del flujo de trabajo del proyecto, entre los miembros del proyecto. En
el grfico de la izquierda de la Fig. 3 se muestra que para la Pregunta 1
alrededor de 10 proyectos contestaron 1, 2 y 3 y 42 y 35 proyectos (alrededor
del 70%) contestaron 4 y 5. El promedio de rangos de respuestas es 3.8
[=(10X1+10X2+10X3+42X4+35X5)/(10+10+10+42+35)] para la pregunta 1
se muestra en el grfico de la derecha.
Se reconoce que le trabajo de ingeniera es ms reciproco y significa que el
flujo de trabajo entre los miembros es ms cercano a la forma de ir y venir.
(Hegazy y otros 2001).
2.- Diferencias entre las tareas de proyecto, (B2): Los tres records, (2.3, 2.3 y
2.8) en el grfico de la derecha de la Fig. 4 indica que las diferencias entre las
tareas de proyecto son pequeas; los reportes requeridos y los procedimientos
de control no son diferentes, y la interfase entre las tareas de proyecto
generalmente no es pasada por alto (ver las descripciones de las preguntas 1 y
2 de B29. Esto es la equivocidad es baja y una coordinacin bsica debera ser
suficiente.
En contraste con B1, la pregunta 1 en la Fig. 3, a pesar de que 3.8 indica el
patrn del flujo de trabajo reciproco entre los miembros del proyecto, los
records bajos en B1 significan que la coordinacin no es tan sofisticada. La
pequea diferencia previa de Grupo/individual de C2 reportando 2.4 en la Fig. 2
complementa este resultado.
ANALISIS DETALLADO DE 10 PROYECTOS:
Este anlisis en la ltima seccin explica solo los promedios de 108
proyectos sin revisar proyectos especficos. Esta seccin analiza ms adelante
10 proyectos con los ms altos y bajos U&E para reforzar el entendimiento de
la naturaleza del proyecto.

Los 10 proyectos y sus puntuaciones U&E se muestran en las tablas 1 y 2.

Ellos son de varios tipos tales como Vas Frreas, Carreteras, y Obras
Hidrulicas; en diferentes fases tales como Planeacin y Diseo y con
diferentes cantidades de contratos.
Los U&E de los proyectos 1 5 son ms altos que los proyectos del 6 10.
Para los proyectos 1 5, U&E de las primeras cuatro fuentes son ms altas que
para los proyectos 6 10, pero la informacin que se posee es opuesta ya que
es un apartado menos. Se contrasto entre las tablas 1 y 2 que las U&E de
planeacin o proyectos grandes son ms altos de aquellos cuyo diseo o
proyecto es menor.
El proyecto 1 del desarrollo de un depsito de trenes de alta velocidad es el
ms incierto y ambiguo, (42 y 39) de entre los proyectos encuestados. Las
razones son: (1) fue un proyecto planeado, y (2) la compaa no tiene
experiencia en este tipo de proyectos, esto puede verse desde las
puntuaciones bajas de la posesin de informacin (6 y 10). Entre las bajas U&E
del proyecto, proyecto diseado para los sistemas de control de trfico de las
carreteras y sus U&E son menores de (17 y 11), aun y que la cantidad de los
contratos no es baja. Es porque la experiencia previa de la compaa
contribuye a las puntuaciones de la posesin de la informacin. (11 y 12). Las
U&E del resto del proyecto son bajas porque ellas eran pequeas y fcil de
desempear.

NATURALEZA DEL
PRODUCTIVIDAD:

PROYECTO

EN

RELACIN

LAS

GANANCIAS

LA

Despus de que la naturaleza de proyecto ha sido analizada, ser til

conocer si se asocia con el desempeo. El desempeo es medido por el
porcentaje de las ganancias, (Ganancias / Monto del Contrato) o la
productividad (horas hombre por dibujo) en este estudio. Los nmeros de las
ganancias / el monto del contrato y las horas hombre fueron eternas en la base
de datos de la compaa.
Los 108 proyectos fueron analizados por regresin lineal y la relacin de las
U&E de las ganancias se muestra en la Fig. 5. El pequeo coeficiente de
determinacin R2 de valor de (0.0004 y 0.0005 en los dos grficos indican que
las U&E del proyecto no estn asociados con las ganancias. El valor similar R2
(0.0004 y 0.005) entre las U&E y la productividad tambin indica baja
relevancia.
Ya que el promedio de U&E es calculado de las U&E individuales de las cinco
fuentes, puede ser que el total del efecto se cancele por otro. Por lo tanto es
necesario examinar el efecto de las U&E individuales en su desempeo. Sin
embargo la relevancia encontrada entre las U&E y el desempeo es an muy
baja despus de examinar las U&E individuales de las cinco fuentes. Un
ejemplo se muestra en la Fig. 6, es la baja relacin R2 entre la variabilidad del
proyecto y las ganancias. Las U&E de las otras cuatro fuentes expuso el

resultado similar. Esto prueba que las U&E del proyecto no estn asociadas con
las ganancias y la productividad.
Este resultado implica que la naturaleza del proyecto no es un factor crtico
exitoso para el trabajo tradicional de consultora de ingeniera. Un proyecto
simple puede resultar en perdida o baja productividad, y uno complejo puede
ser productivo y rentable.

NATURALEZA DEL PROYECTO EN RELACIN A LAS VARIABLES INDUCIDAS:

Tambin es interesante conocer si ciertas categoras de proyectos son ms
inciertas o ambiguas que otras. Si existen diferencias, una compaa puede
necesitar organizar mtodos apropiados, staff, presupuesto o dirigir los
proyectos de diferentes categoras.
Puede haber muchas formas de clasificar los proyectos. La categora de
entrada incluye variables determinadas cuando un proyecto es formado, tales
como los tipos de proyecto, la fase, su duracin, y su propietario. Su relacin
con la naturaleza del proyecto se muestra en la figura 7 es analizado en
seguida.
PROYECTO TIPO:
El total de las puntuaciones de U&E para 103 proyectos en siete tipos
diferentes, se muestran en la tabla 3. (Cinco proyectos fueron excluidos por no
ser tipos especificados). Los siete tipos son modificados de acuerdo a la
clasificacin de Kang y Paulson (1997). Los proyectos de transportacin area y
frrea son los dos tipos ms altos con altas U&E. La Incertidumbre es alta para
instalaciones ambientales. Y para los proyectos hidrulicos y de Sistemas
Blandos las U&E son bajas.
Estas clasificaciones de U&E de proyectos tipo, no son necesariamente los
mismos para otras compaas. Los gerentes encuestados trabajando en la
compaa estudiada probablemente han estado usando por aos los tipos de
proyectos que esta compaa recibe, y su percepcin o juicio de la naturaleza
de los proyectos puede haber sido afectada. Esta clasificacin es incluida
para su explicacin. Otras compaas pueden usar la herramienta en el
apndice para obtener sus propias clasificaciones.

FASES DEL PROYECTO:

Se adoptaron seis fases de acuerdo a los proyectos encuestados:
Planeacin, Diseo, Supervisin de la Construccin, Planeacin ms diseo,
Diseo ms supervisin y planeacin ms diseo ms supervisin. Las U&E en
las fases del proyecto se muestran en la Tabla 4 y la figura 8. Hay 99 proyectos
en total porque nueve proyectos no especificaron su fase.

Se ve que los proyectos de Planeacin + diseo + supervisin tienen ms

altos U&E. Esto tiene sentido ya que una combinacin de proyecto de tres
fases encontraran ms problemas inesperados durante un largo periodo.
En una comparacin de una fase simpe, la planeacin trae consigo un ms
alto U&E que el diseo requiere ms decisiones y juicios. El diseo tiene ms
bajos U&E, significando que el trabajo de diseo es directo y los ingenieros
pueden ser competentes en tal trabajo.
DURACIN DEL PROYECTO:
Los 101 proyectos (7 proyectos fueron dejados fuera por no especificar
duracin) fueron divididos en cinco categoras de duracin en la Tabla 5. Se
observa que los proyectos ms largos que 2 aos tienen ms altas U&E. Entre
ellos, los proyectos de 2 4 aos son ms inciertos y ambiguos. Los proyectos
ms largos que 4 aos no necesariamente incrementan las U&E porque
muchos proyectos de tales duraciones pasan tiempo esperando tambin las
decisiones de los dueos o problemas de los contratistas.
DUEOS:
Los proyectos tambin pueden ser clasificados basndose en los dueos o
analizarse los proyectos en los cuales los dueos tienen ms incertidumbre o
ambigedad. La clasificacin puede ser pblica versus privada, Gobierno
central versus Gobierno local, nacional versus internacional, etc Esta
investigacin clasifico la propiedad de las compaas e identifico la certeza y
patrones de las U&E. En la Tabla No. 6, por ejemplo, los propietarios C denotan
al gobierno local, de los cuales las U&E (3, 4, 3, 2) estn clasificados (3 y 5)
entre las nueve categoras de propietarios. La categora H permanece para los
propietarios privados e internacionales, los cuales requieren ser fciles de
conocer de acuerdo a las bajas U&E.
Para conocer la contribucin por otros accionistas. Las preguntas 1 en D1 y
1 en D2 del apndice fueron separadas para inquirir a los propietarios y
accionistas respectivamente, y las puntuaciones de las respuestas estn
enlistadas en la Tabla 6. Se muestra que todos las proporciones de U&E de los
propietarios son ms altas que aquellas de los accionistas. En el total del
promedio, las U&E estn tasadas (3, 0, 3, 1) por los propietarios, pero (2, 4, 2,
3) por los accionistas. Esto significa que los requerimientos vienen ms de los
propietarios que de los accionistas, y que los propietarios pueden cubrir a los
requisitos de los accionistas.
Los requerimientos de los propietarios y accionistas, generalmente no
suelen hacer cambios, representados por el promedio de puntuaciones de 3.0 y
2.4 de las preguntas 1 de D1. Los requerimientos de los accionistas cambian
menos frecuentemente que aquellas de los propietarios, las cuales tienen
puntuaciones de 3.1 y 2.3 para las preguntas 1 de D2. Esto significa que los
estndares de trabajo son mucho ms establecidos en los servicios de la
industria de la ingeniera, as que los propietarios o accionistas solo tienen
solicitudes similares.

ANALISIS ESTADISTICO DE LA INCERTIDUMBRE Y EQUIVOCIDAD EN RELACIN

CON LAS VARIABLES INDUCIDAS:
Preliminarmente se analizaron las relaciones entre las U&E y las variables
de entrada en las secciones anteriores. Esta seccin utiliza proporciones de
referencia para ensayar esas relaciones entre las U&E y los proyectos tipo, las
fases del proyecto, la duracin y el monto del contrato.
El total del proyecto es dividido en cuatro grupos: los de alta incertidumbre,
(U>27), los de baja incertidumbre (U27). Los de alta equivocidad (E>27), y
los de baja equivocidad (E27).
El examen de significancia de un grupo diferente en las U&E confa el
intervalo de 95% (=0.05) se uso y Z=1.64. a hiptesis toma la siguiente
forma:

H0: P1 P2 0; H1: P1 P2 > 0,

Rechazar H0 si Z0 > Z

La R elacin entre las U&E y los montos de contrato se ilustra. Los nmeros
de proyecto de montos de contratos grandes y chicos se muestran en la tabla
7. ($400,000 se asume para ser el monto significativo de contrato del
proyecto). Se espera que los proyectos de grandes montos de contrato se
asocie con las U&E ligeras. Luego la H0 se hipotetiza como: Los proyectos de
grandes montos de contrato son asociados con bajas U&E. Sin embargo la
Hiptesis fue rechazada como se muestra en la tabla 8. Esto significa que los
proyectos con contratos de montos grandes tienen altas U&E. El significado del
resultado de los exmenes se muestra en la tabla 9.
La hiptesis y los resultados del examen de otras relaciones, tambin se
muestran en las tablas 8 y 9. Algunas relaciones son significativas y otras no.
Los proyectos de transportacin frrea tienen un alto U y un bajo E de acuerdo
con la Tabla 3. H0 es Los proyectos de vis frreas tienen bajas U y altas E. La
baja incertidumbre es rechazada as los proyectos de vas frreas son
realmente asociados con la alta incertidumbre. Pero la relacin entre los
proyectos de vas frreas y la equivocidad no es significativa.
La planeacin de proyectos tiene altas U&E y el diseo de proyectos tiene
bajas U&E de acuerdo a la tabla 4. Los resultados del examen muestran que la
planeacin de proyectos tiene alta equivocidad y el diseo de proyectos tiene
baja incertidumbre. La Tabla 5 indica que esos proyectos de larga duracin
tienen altas U y bajas E. Los resultados del examen en la Tabla 9 revelan que
ellos no son significativos. Esto significa que los proyectos ms largos que 2
aos aun posibilitan tener bajos U y altos E.

CONCLUSIONES:
La naturaleza de los proyectos de ingeniera consultiva rara vez se
examinan y estudian. Esta investigacin, basada en una organizacin terica,

desarrollo un cuestionario que describe y captura la naturaleza del trabajo de

consultora de ingeniera en trminos de la incertidumbre y equivocidad del
proyecto; encuestando a 108 gerentes de proyecto planeadores y diseadores
con adecuada experiencia, analizndolos en promedio e individualmente las
puntuaciones calculadas de las respuestas recolectadas e identificando las U&E
significativas y las implicaciones para los ingenieros de proyecto.
El resultado fue enlazado ms delante de acuerdo a las ganancias y
productividad de la compaa consultora as como a las variables de entrada
del proyecto, el tipo, fases duracin y propiedad del proyecto para identificar
sus relaciones con las U&E de los proyectos. Las estadsticas proporcionaron
inferencias que fueron usadas para examinar y verificar las relaciones entre las
U&E del proyecto y las variables de entrada.
Los hallazgos revelaron ciertos patrones que merecen atencin de la
industria de servicios de ingeniera:
1.- El trabajo de diseo de Ingeniera no es generalmente incierto ni complejo,
y necesita ms adquisicin de datos y anlisis que quiz la definicin e
interpretacin del problema. Esto implica que ingenieros en el nivel medio y
bajo se necesitan ms que los Ingenieros Seniors.
2.- El flujo de trabajo de Ingeniera entre los miembros de proyecto no es en
una manera del tipo ir y venir ligero. Sin embargo, la coordinacin no es
sofisticada.
3.- La naturaleza del proyecto no afecta las ganancias y la productividad. Esto
significa que los problemas relacionados a la naturaleza del proyecto han ido
haciendo frente durante el desempeo del proyecto. Este resultado implica que
la naturaleza del proyecto no es un factor crtico para el xito del trabajo de
ingeniera consultiva. Un proyecto simple puede resultar en pedida o baja
productividad, y un proyecto complejo puede ser rentable y productivo.
4.- La planeacin de proyectos tiene una alta ambigedad por la mayora de las
decisiones y juicios involucrados. El diseo de proyectos tiene baja
incertidumbre, lo que significa que el trabajo de diseo es sencillo y los
ingenieros son competentes en este tipo de trabajo.
5.- Los proyectos de grandes montos de contrato tienen alta incertidumbre y
ambigedad, pero los proyectos de larga duracin no son necesariamente
igual.
6.- La consultora tradicional de Ingeniera es una industria madura. Los
requerimientos de los propietarios y de otros accionistas suelen no cambiar, y
los requerimientos de los accionistas pueden ser cubiertos por los propietarios.
Los estndares de trabajo son mucho ms establecidos en la industria.
Este estudio ha explorado la naturaleza de los proyectos de ingeniera y su
relacin con otras variables. A pesar de que el anlisis de la informacin
adoptada de una compaa y los mismos resultados son ms comnmente
restringidos a esa compaa solamente, muchos hallazgos son generalmente

verdad para la industria. El desarrollo de un cuestionario puede ser usado por

compaas para obtener sus propios records para examinar el trabajo de
proyecto y proporcionar al proyecto de su compaa una base de datos a
interpretar acerca de los problemas en el desempeo de los procesos de
entrada y salida.

APENDICE. CUESTIONARIO
EQUIVOCIDAD.

DE

EVALUACIN

DE

LA

INCERTIDUMBRE

A.- Caractersticas del proyecto

A1.- Variabilidad del Proyecto:
1.- Qu tan similares son las situaciones, problemas o cuestiones esperadas a
encontrar en el desempeo del proyecto? (1) Casi lo mismo (2) Mayormente lo
mismo (3) Similar (4) Algo diferentes (5) Diferentes.
2.- Durante un mes normal, y que tan frecuentemente son excepciones que
surjan de hacer el proyecto. (1) Con poca Frecuencia, (2) (3) (4) (5)
Frecuentemente; y
3.- Qu tan seguido se siguen los mismos mtodos o pasos para hacer el
proyecto? (1) poca veces - (5) Seguido
A2. Dificultad del Proyecto:
1.- A qu grado es analizable el proyecto? (1) Alto - (5) bajo;
2.- Que tan fcil es saber si el proyecto est correctamente hecho? (1) Fcil (5) Difcil.
3.- Cul es la posibilidad o dificultad de que surjan problemas para los cuales
habr inmediatas o aparentes soluciones? (1) Bajo - (5) Alto.

B.- Interdependencia de las tareas del proyecto

B1.- Flujo de trabajo del proyecto.
1.- Por favor indique el patrn del flujo de proyecto entre los miembros del
proyecto. (1) Independiente
(2) Ligeramente secuencial
(3) Altamente
secuencial (4) Ligeramente reciproco (5) Altamente reciproco;
2.- Cunto depende el proyecto de otros para obtener los recursos e
informacin? (1) poco - (5) Mucho: y
3.- Que tanto dependen otros de la produccin del proyecto para hacer su
trabajo?. (1) poco (5) mucho.
B1.- Diferencias entre las tareas del proyecto.

1.- Qu tan diferentes son los reportes requeridos y los procesos de control
entre las tareas del proyecto. (1) Iguales - (5) Diferentes.
2.- Qu tan seguido es la interface entre las tareas del proyecto pasadas por
alto?. (1) Raras veces - (5) seguido; y
3.- Qu grado de interrupciones al flujo de trabajo se encontr? (1) bajo - (5)
alto.
C.- Capacidad Humana
C1.- Capacidad individual y de grupo.
1.- Cul es la experiencia promedio de los miembros del proyecto?
(1)
Encima de 20 aos; (2) 15 20 aos; (3) 10 15 aos; (4) 5 - 10 aos; (5)
debajo de 5 aos
2.- Cuntos de los miembros del proyecto tiene experiencia previa en
proyectos similares?. (1) mucho - (5) poco; y
3.- Como es la habilidad y la educacin para los miembros del proyecto. (1)
Excelente - (5) Debajo del promedio.

C2.- Diferencias entre los individuos y los grupos.

1.- Desde cundo han estado trabajando los miembros del proyecto en la
compaa?. (1) encima de 20 aos, (2) 15 20 aos, (3) 10 15 aos, (4) 5
10 aos, (5) debajo de 5 aos.
2.-Qu tan diferente es la actitud y el comportamiento de los miembros del
proyecto, en trminos de metas, tiempo, y orientacin interpersonal? (1) Casi
es la misma - (5) muy diferente
3.- Que tan seguido esperas un descuerdo o conflicto entre los miembros del
proyecto? (1) Rara vez - (5) seguido.
D.- Entorno de las tareas.
D1.- Variedad del entorno.
1.- Qu tan seguido son cambiadas las requisiciones del dueo y de otros
accionistas? (1) casi nunca - (5) seguido.
2.- Cunto tiempo este proyecto necesita esperar para revisarse y aprobarse?
(1) poco - (5) mucho y
3.- Cmo es la moral de los miembros del proyecto? (1) Alta - (5) baja
D2.- Complejidad del ambiente.
1.- Cuntas veces se necesitan interpretaciones para el dueo o los otros
accionistas?. (1) poco - (5) Mucho.

2.- Qu tan diferentes son los reportes requeridos, y los procesos de control
entre las operaciones internas y externas?. (1) Iguales - (5) diferentes y
3.- Qu tan seguido esperan un desacuerdo o conflicto entre las personas de
los proyectos internos y externos. ( 1) rara vez -(5) Seguido.
E.- Tareas de la Informacin Poseda.
E1.- Cantidad de Informacin Poseda.1.- Qu tanta experiencia similar tiene la compaa en proyectos (1) poca (2)
mucha;
2.- Cunto tiempo pasan planeando o preparando el proyecto?
(5) mucho;

(1) poco

3.- Qu tan preciso es estimado el costo y tiempo para el proyecto. El error es

alrededor de: (1) >50%, (2) 40%, (3) 20%, (4) 10% (5) < 5%
E2.- Calidad de la informacin poseda
1.- A qu grado es la informacin del proceso confiable? (1) baja - (5) Alta
2.- Cuntas inconsistencias hay en la informacin acerca del proyecto? (1)
muchas - (5) pocas y;
3.- A qu grado son las metas del proyecto, y los requerimientos, claros para
los miembros del proyecto? (1) bajas - (5) altas

RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE LA NATURALEZA DEL

PROYECTO

Proyecto No. _______________ Nombre

______________________
Periodo del Proyecto: ____________ Gerente
________________

del

proyecto:
del

Proyecto:

Fecha: ___________

Tipo de proyecto:
Carreteras: ______
______

Vas Frreas: ___________

Transporte Areo:

Hidrulico: _______ Medio Ambiente: ______

_______
Sistemas
____________

de

software

(Informacin

Desarrollo Social:

control

del

trfico):

Otros: ______

Fase del proyecto:

Planeacin: ______ Diseo: ___________ Supervisin: ________
Gestin de Proyecto: _________ Otros: ______

Si el proyecto contiene ms fases, la duracin para cada fase (mes):

Planeacin: ______ Diseo: ___________ Supervisin: ________
Gestin de Proyecto: _________ Otros: ______

Por favor ingrese sus respuestas en la celda apropiada. Por ejemplo, 3

para la pregunta 3 de A1 (Ver la tabla).

BIBLIOGRAFA