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COMUNICACIONES - 2015
DEFINICION
Mantenimiento es la actividad que garantiza la existencia de un servicio dentro de
una calidad esperada. Se ha elaborado un plan de trabajo con respecto al
mantenimiento
preventivo
correctivo
de
los
equipos
de
cmputo
II.
DIAGNOSTICO SITUACIONAL
Actualmente la empresa Importaciones Pez cuenta con los siguientes equipos de
cmputo y comunicaciones:
A. Hardware:
a. 15 impresoras.
b. 02 laptop
c. 23 Computadoras
B. Comunicaciones
a. 02 servidores.
III.
IV.
OBJETIVO GENERAL
Mantener la continuidad de las operaciones de los equipos informticos, mediante la
realizacin del mantenimiento de hardware y software, a fin de disminuir las horas
improductivas y los tiempos de inoperatividad de los equipos y servicios de TI.
V.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
a.
b.
c.
d.
VI.
ALCANCE
Todos los equipos informticos de Importaciones Pez.
VII.
ACTIVIDADES A REALIZAR
a. Mantenimiento
preventivo
de
equipos
de
cmputo
comunicaciones
Para realizar el mantenimiento respectivo de los equipos de cmputo debemos
consideran cada uno de los siguientes componentes:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
CPU
MONITOR
TECLADO
MOUSE
IMPRESORA
EQUIPO DE COMUNICACIN
Pg. 2
b. Mantenimiento
correctivo
de
equipos
de
cmputo
comunicaciones
El mantenimiento correctivo se da por el agotamiento de la vida til de los
equipos, en el que se brinda solucin inmediata a cualquier circunstancia no
prevista la cual consiste en la reparacin y/o cambio de piezas defectuosas
permitiendo su recuperacin, restauracin o renovacin.
En caso no se pueda dar solucin inmediata por que no existen piezas, se
asignaran equipos en calidad de prstamo, de acuerdo a la disponibilidad en el
rea de sistemas, con las caractersticas iguales y/o semejantes con la
finalidad que no afecte la continuidad del trabajo.
El rea de sistemas deber realizar un informe u Orden de trabajo informtico
al trmino del mantenimiento correctivo en el que se plasme el trabajo
realizado, as como los datos completos de los equipos revisados y la
conformidad del usuario.
A fin de poder brindar mantenimiento correctivo y, necesitando contar con stock
de accesorios, de manera anual se elaborara:
LA LISTA DE REQUERIMIENTOS DE ACCESORIOS DE COMPUTO, con el
propsito de abastecernos de los componentes de los equipos y otros
materiales.
VIII.
CRONOGRAMA DE EJECUCION
Se ha procedido a elaborar el cronograma de mantenimiento de los bienes
informticos (Anexo N 02) de todas las reas de la empresa, el mismo que ha sido
elaborado teniendo en cuenta las actividades especficas del rea.
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IX.
X.
SEGUIMIENTO Y MONITOREO
El desarrollo del mantenimiento se efectuara, segn el cronograma establecido en
el Anexo N 02, en el que se detalla las fechas.
ANEXO N1
Descripcin
del bien
Area
Servidor/Eq.
Trabajo.
Responsable
Motivo
Pg. 4
Pg. 5
ANEXO N 2
Pg. 6