Existen diferencias importantes entre la forma en que hoy en da se

administran las empresas y la forma en que esto se haca dcadas

atrs. De las siguientes caractersticas seale aquella que
corresponde al estilo antiguo y tiende a desaparecer.

*** Trabajar dentro de una estructura organizacional fija.

Los nuevos trabajadores no se limitan nicamente a dar cuenta de las funciones que su
cargo demanda, sino que extienden su gestin apoyando a otras reas de la organizacin
La principal caracterstica que determina la labor de un
administrador, de acuerdo con una definicin amplia de gerencia
sera el hecho de que aquella persona a la que solemos llamar
gerente:
*** No acomete las tareas, proyectos y dems acciones directamente sino
que lo hace a travs de otros.
Los administradores requieren de diferentes tipos de habilidades
para desempear eficazmente su labor. Las habilidades ms
representativas en la gerencia media son las interpersonales
debido a que
*** La gerencia media requiere poner en contacto de manera permanente
las directrices estratgicas con las operaciones cotidianas en muchos
frentes de trabajo.

La labor de un administrador est permanentemente condicionada

al cumplimiento de dos premisas; eficacia y eficiencia. De los
siguientes ejemplos seale aqul que cumpla con estas dos
premisas.

*** Alcanzar el objetivo de producir diez mil unidades con un decremento en el

desperdicio de 10%. Cumple con lo que representa la eficacia y la eficiencia en la

medida en que se alcanza la meta propuesta y dismuye costos en el ejercicio.

Un _____ es la consecuencia evidente de un proceso _______ que

determina las actividades necesarias para obtener los objetivos,
junto con los tiempos y los _________ de dichas actividades.
*** Plan Deliberado Responsables

Frank y Lillian Gilbreth estudiaron los movimientos de los

trabajadores y propusieron principios para la reduccin de la fatiga.
Estos principios se relacionaban con:
1 el uso del cuerpo humano
2 la distribucin fsica de la fabrica
3 el desempeo de herramientas y equipos
4 la recompensa adecuada al trabajador
*** 1 - 2 3

El capital _________ se refiere al conocimiento total de una

organizacin: lo que la gente sabe, la experiencia, las relaciones,
los procesos, los descubrimientos, las innovaciones, la presencia en
el mercado y su influencia en la comunidad.
*** Intelectual

La __________ significa la correcta utilizacin de los medios de

produccin disponible y la __________ es el resultado de la produccin
en un periodo de tiempo.
*** eficiencia productividad

La teora de las relaciones humanas surgi de la necesidad de

__________ y __________ la administracin, liberndose de los conceptos
rgidos y mecanicistas de las teoras clsicas.
*** humanizar democratizar

Los principios de las teoras mecanicistas de la administracin

fueron cuestionados con el auge de las ciencias humanas como
__________ y ____________.
*** la psicologa - la sociologa

La ________ es la unidad menor posible dentro de la divisin del

trabajo en una empresa y al conjunto de ellas se le conoce como
_________.
*** tarea cargo

Fayol se interes mucho por el concepto de organizacin lineal que

se basa en los siguientes principios:
1 unidad de mando
2 unidad de direccin
3 centralizacin de la autoridad y
4 cadena escalar o jerarqua.
***1 - 2 - 3 4

Los gerentes _______ son responsables por un grupo de trabajo que

est segmentado segn una especialidad, mientras que los
gerentes ________ coordinan varios departamentos que realizan
diferentes actividades.
*** Funcionales Generales
Al proceso de gestionar y coordinar los recursos eficiente y
eficazmente para obtener los objetivos de la organizacin se le
denomina:
*** Administracin
La posicin de un individuo en una organizacin puede
proporcionarle los siguientes tipos de poder: ________ o autoridad
formal; _______ o de castigo; ______ sobre elementos tangibles y
_______.
*** Legtimo Coercitivo De recompensa Sobre la informacin
La palabra organizacin puede ser utilizada en dos contextos como:
***entidad social y funcin administrativa

El concepto de ___________ dentro de la organizacin militar, por el

cual cada subordinado slo puede tener un superior, fue adoptado

originalmente por las empresas. Pero con la ampliacin del alcance

a mltiples reas de negocio y al escenario internacional se hizo
necesaria la ___________.
*** unidad de mando descentralizacin

El modelo _______ de toma de decisiones asume que existen

restricciones en la _______ de las personas
*** Emocional Racionalidad

Mientras crecen, las organizaciones se vuelven ms competitivas,

ms sofisticadas tecnolgicamente y ms internacionales, lo que
aumenta tambin su _______________.
*** influencia en el entorno

Una forma de lograr resultados efectivos es cuando:

*** Gnero resultados combinando A y B

una organizacin es es un conjunto social organizado determinado

a unos objetivos previos y comunes acoplada en una limites
definidos, los imputs se refieren a:
*** todos los recursos que se requieren para la creacin de valor en una
organizacin

En la organizacin lineal propuesta por Fayol existen rganos

_______, que siguen el principio de autoridad de mando, y rganos
_______ (o de staff) que proveen a los primeros servicios y
recomendaciones.
*** de lnea - de asesora

El liderazgo _______ se basa en hacer comprender las razones detrs

de las decisiones; el liderazgo _______ se basa en establecer
objetivos claros y dejar hacer.
*** Persuasivo Delegativo

Existen diferencias importantes entre la forma en que hoy en da se

administran las empresas y la forma en que esto se haca dcadas
atrs. De las siguientes caractersticas seale aquella que
corresponde al estilo antiguo y tiende a desaparecer.
***Trabajar dentro de una estructura organizacional fija.

La __________ permite que las organizaciones se direccionen bajo un

conjunto de directrices propias de la etica y de la moral que a su
vez son pilares para el desarrollo adecuado a las organizaciones.
*** Responsabilidad social

La base para estructurar una empresa en actividades

interrelacionadas es el agrupamiento de estas actividades en
areas funcionales, siempre y cuando estas no guarden una
relacin entre ellas.
*** Falso

Disear un cargo es especificar sus __________, sus _________ y sus

__________ con los dems cargos existentes.
*** tareas - mtodos relaciones

La administracin constituye una importante actividad en una

sociedad pluralista que se basa en la ______________ del hombre a
travs de las organizaciones
*** Cooperacin

Cules de las siguientes afirmaciones son correctas?

1 Las habilidades conceptuales incluyen el anlisis de situaciones
complejas y son indispensables en la alta gerencia de las empresas.
2 Las habilidades conceptuales incluyen la capacidad de trabajar
efectivamente con los miembros de su equipo as como con los de
otras reas de la empresa.
3 Todos los gerentes de todos los niveles deben contar con
habilidades conceptuales, interpersonales y tcnicas para ser

exitosos.
4 A medida que un ejecutivo asciende en la organizacin, la
importancia de sus habilidades conceptuales decrece mientras que
sus habilidades tcnicas son ms importantes.
*** 1 y 3 son correctas Las habilidades de conceptualizacin ayudan a entender y

comprender problemas para su posterior proceso de solucin, para lo que se debe contar
con habilidades interpersonales (relacionarse entre si) y manejo de tcnicas
(herramientas), que facilitan la aplicacin del conocimiento.
La administracin cientfica se refiere al hombre en forma colectiva,
ignorando:
*** sus relaciones y motivaciones
La divisin del trabajo conduce a la ____________ y a la ____________ de
las tareas. Taylor se preocup por la divisin a nivel del operario,
mientras que Fayol lo hizo a nivel de los departamentos de la
empresa.
*** Especializacin diferenciacin

Los principios de las teoras mecanicistas de la administracin

fueron cuestionados con el auge de las ciencias humanas como:
*** la psicologa y la sociologa

Cules de las siguientes afirmaciones son correctas?

1 Los gerentes de lnea supervisan a las personas que estn
directamente involucradas y son responsables por los productos de
la empresa.
2 Un ejecutivo de un supermercado que es responsable de la
seccin de abarrotes, de la de carnes y de la de panadera, se
considera como un gerente funcional.
3 Las habilidades tcnicas incluyen la utilizacin de herramientas
y procedimientos especficos de un campo particular y son
esenciales para los gerentes generales.
4 Los gerentes medios deben planear y distribuir recursos,
coordinar grupos interdependientes y gestionar el desempeo de estos
grupos.
***1 y 4 son correctas

Las habilidades __________ son las que permiten que los gerentes
procesen grandes cantidades de informacin sobre el ambiente
externo e interno de la organizacin y determinen las implicaciones
de dicha informacin.
***conceptuales

El proceso de __________ traduce las ideas del _______ en un conjunto

sistemtico de _________ que permiten expresar el propsito de la
comunicacin.
*** Codificacin emisor smbolos

Segn Taylor, los elementos de aplicacin de la administracin

cientfica son:
1 el estudio de tiempos y patrones de produccin
2 la supervisin funcional
3 la estandarizacin de herramientas e instrumentos
4 la satisfaccin y desarrollo de las personas.
*** 1 - 2 3

La administracin cientfica visualiza las empresas como entidades

autnomas y hermticas, es decir,
***como si fueran sistemas cerrados
Los departamentos _________ estn directamente involucrados con
las operaciones, mientras que los departamentos _________
proporcionan servicios, herramientas y recursos a los primeros.
*** De lnea De apoyo o staff

Cules de las siguientes afirmaciones son correctas?

1 Los lderes eficaces tienen visin y son capaces de compartirla
con sus trabajadores influyendo en ellos para convertirla en
realidad.
2 El liderazgo incluye motivar y dirigir a los miembros de una
organizacin de manera que contribuyan al logro de sus objetivos.
3 Controlar es el proceso de coordinar los recursos eficiente y
eficazmente para obtener los objetivos organizacionales.
4 El control es una funcin administrativa esencia porque provee
un mtodo de asegurar que la empresa se mueve en la direccin
correcta hacia sus metas.

*** 1 2 - 4 son correctas

Una estrategia ________ tiene un horizonte de 5 a 10 aos; una

estrategia _________ tiene un horizonte de 1 a 5 aos; una estrategia
________ tiene un horizonte de 1 a 2 aos.
*** simples repetitivos

Max Weber, propone a la burocracia como una alternativa que

puede llegar a ser_________y _________ que determina directrices
tangibles para el cumplimiento de los objetivos organizacionales.
*** racional eficiente

La escuela humanista o de las relaciones humanas en la

administracin se considera fundada por:
*** Elton Mayo

Las Acciones ms concretas y las que exponen lo que deben hacer

los individuos en funcin del hacer de la organizacin, y estn
contenidas en las descripciones de los trabajos se denominan:
*** Objetivos y Metas