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STARTER 2H + 100Mo

Prix forfait/mois
Dure minimale dengagement

Prix sans engagement

Prix sans mobile(1)

Prix avec nouveau mobile(2)

14,99

9,99

14,99

Sans engagement

Engagement 12 mois

Engagement 24 mois

FORFAIT
SMS/MMS illimits (mtropolitains non surtaxs) vers tous les oprateurs mtropolitains 24h/24 (hors SMS/MMS
depuis et vers ltranger, surtaxs et Chat SMS/MMS et Wap). Limits 200 destinataires diffrents par mois.
APPELS
Sans option de blocage : 2h dappels vers tous les oprateurs fixes et mobiles mtropolitains, hors numros spciaux
et services. Prix de la minute mtropolitaine au-del du forfait : 0,38
Avec loption de blocage : Crdit de communication de 14,99 et utilisable en France mtropolitaine, pour les appels,
les SMS et MMS vers et depuis ltranger, les SMS surtaxs vers les mobiles, les appels vers numros spciaux et
services de radiomessagerie, lexclusion de laccs Internet ou aux services Internet depuis le mobile.

DESCRIPTION DE LOFFRE /
COMMUNICATIONS INCLUSES DANS
LE FORFAIT

2H de temps maximum dappel sur la base du crdit de communication mensuel utilis exclusivement pour des
appels mtropolitains vers des mobiles et fixes, hors n spciaux et certains services). Une fois le crdit puis,
lmission dappel sera bloque. Elle pourra tre dbloque grce une recharge de 10 minutes facture 3, 5
rechargements possibles (sous rserve de la souscription de l'option gratuite "Rechargement complmentaire"),
par mois de facturation. Une fois les 50 minutes de rechargements supplmentaires atteintes, la voix sera bloque
jusqu la prochaine date de facturation. Pas de report du solde des recharges le mois suivant.
INTERNET 100 Mo/mois: Service valable en France mtropolitaine. Mode modem autoris. Dbit jusqu
112,5Mb/s avec mobile compatible 4G, jusqu 42 Mbits/s avec mobile compatible Dual Carrier et jusqu 21.6
Mbits/s avec mobile compatible 3G+ : dans la limite des zones couvertes par les rseaux GSM/GPRS/3G/3G+/
Dual Carrier/4G de SFR. Les surtaxes des tlchargements et services restent payantes. Laccs internet sera
bloqu au-del du seuil dchanges de donnes de 100Mo par mois, jusqu la prochaine date de facturation. Il
pourra tre dbloqu grce une recharge de 50 Mo facture 2, dans la limite de 4 rechargements par mois
de facturation. Crdit non reportable.
4G : Offre valable en France mtropolitaine, sous rserve de couverture, avec offre et terminal compatibles.
Rseau 4G en cours de dploiement. Dtails de couverture sur sfr.fr/4g/couverture. Selon la capacit du terminal
compatible et selon la frquence utilise par SFR, dbit maximum thorique de 75 Mb/s (frquence 800 MHz) ou
112,5 Mb/s (frquences 1800 ou 2600 MHz).
SFR Cloud : 10Go de stockage en ligne
SFR WiFi (disponible selon compatibilit du mobile et aprs tlchargement de lapplication SFR WiFi).
Statut silver(3) inclus.

FACTURATION DES APPELS VOIX


EN FRANCE MTROPOLITAINE

A la seconde ds la premire seconde.

OPTIONS INCLUSES

Prsentation du numro, Rpondeur vocal depuis la France, SFR Rpondeur+ ou messagerie vocale
visuelle iPhone.
Alerte Conso, Info Conso et Suivi Conso Internet International (incompatible avec loption de blocage)

CONDITIONS DE RSILIATION
(rsiliation en appelant le Service Client)

RSEAUX /TECHNOLOGIES

1. SANS OPTION DE BLOCAGE


APPELS AU-DEL DU FORFAIT
Facturation la seconde ds la 1ere seconde
Fixes et mobiles en France mtropolitaine + Monaco

Prix mensuels TTC. Existe en version bloque avec l'option de blocage (gratuite)*

NATURE DE LOFFRE

Cette page vient complter les informations incluses dans la Fiche dinformation standardise du forfait Starter 2h+100Mo page 16

A lissue de son ventuelle priode minimale dabonnement, labonn peut rsilier son contrat sur simple
appel au Service Client. Lors de cet appel, le Service Client confirme labonn la prise en compte de sa
demande qui sera effective 10 jours plus tard.

Le Service Client au 1023 (temps dattente gratuit, puis prix dun appel normal)
Info Conso au 950

0,38/min

COMMUNICATION HORS-FORFAIT
Numros Spciaux

(sauf numros commenant par 0800, 0805, 0809, 087, 09, 30, 31), 118 et services de radiomessagerie

Communications vers et depuis ltranger


Internet en mode GPRS/3G/Dual Carrier/4G depuis ltranger (incompatible avec l'option de blocage)

voir dtails page 56

LES FORFAITS 4G DE SFR

FORFAIT STARTER 2H + 100MO


FICHE DINFORMATION STANDARDISE

voir pages 44 et 47
voir page 51

2. AVEC OPTION DE BLOCAGE


Crdit de communication mensuel

14,99

Dcompte d'un appel normal sur la base de :

0,12492/min

Temps maximum d'appel

OPTIONS INCLUSES
MODE MODEM
PRSENTATION DU NUMRO
RPONDEUR VOCAL, SFR RPONDEUR + (voir p.39).
SFR CLOUD 10Go DE STOCKAGE EN LIGNE (voir dtail p.40)
SUIVI CONSO INTERNET INTERNATIONAL (incompatible avec
l'option de blocage. voir dtail p.52)

2H

ALERTE CONSO Alerte par SMS 20mn avant la fin du forfait


INFO CONSO Solde de communication
par le 950 depuis vote mobile (pour la tarification depuis l'tranger
voir p.47) et dans votre espace client

Grce Multi-Packs, rduisez tous les mois votre facture(4).


Avec les Forfaits 4G de SFR, votre remise Multi-Packs
est dduite sur votre facture box de SFR.

Grce lavantage client Numericable, bnficiez dune remise sur votre nouveau forfait mobile SFR (5)

GSM/GPRS/3G/3G+/Dual Carrier/4G. Rseaux disponibles sous rserve de disposer dun mobile compatible.
+ SFR WiFi (disponible selon compatibilit du mobile et aprs tlchargement de lapplication de SFR WiFi
permettant un accs selon la couverture disponible).
Service Client accessible du lundi au samedi de 8h 22h

SERVICE CLIENT

16

1023 :
appel depuis mobile SFR : temps dattente gratuit puis prix dun appel normal en France mtropolitaine;
appel depuis un poste fixe : prix dun appel normal en France mtropolitaine et temps dattente gratuit
depuis une ligne box de SFR.

*Option mensuelle activable la souscription ou en cours de contrat la prochaine date de facturation


(1), (2), (3) : voir page 17.

(1) Prix sans mobile (en gardant votre mobile ou avec un mobile sans engagement) : engagement 12 mois. En procdant un renouvellement de mobile, le client se verra
automatiquement appliquer le prix avec nouveau mobile avec un engagement de 24 mois sauf choix dun nouveau mobile au prix sans engagement (2) Prix avec nouveau
mobile : engagement 24 mois. Pas de changement doffre possible vers un prix sans mobile ou vers une offre RED pendant 24 mois suivant le dernier achat de mobile (hors
achat de mobile au prix sans engagement. (3) Statut Silver : Statut attribu jusquau 31/03/2016 (hors changement doffre). cette date, vous continuerez en bnficier
pour une nouvelle priode de 12 mois, sauf notification contraire. (4) Multi-Packs : Voir dtails et conditions sur sfr.fr, en point de vente ou page 34. (5) Avantage client
Numericable : voir dtails et conditions en point de vente ou page 34.

17

STARTER 2H + 1Go
Prix forfait/mois
Dure minimale dengagement

Prix sans engagement

Prix sans mobile(1)

Prix avec nouveau mobile(2)

19,99

14,99

19,99

Sans engagement

Engagement 12 mois

Engagement 24 mois

FORFAIT
SMS/MMS illimits (mtropolitains non surtaxs) vers tous les oprateurs mtropolitains 24h/24 (hors SMS/MMS
depuis et vers ltranger, surtaxs et Chat SMS/MMS et Wap). Limits 200 destinataires diffrents par mois.
APPELS
Sans option de blocage : 2h dappels vers tous les oprateurs fixes et mobiles mtropolitains, hors numros spciaux
et services. Prix de la minute mtropolitaine au-del du forfait : 0,38
Avec loption de blocage : Crdit de communication de 19,99 et utilisable en France mtropolitaine, pour les appels,
les SMS et MMS vers et depuis ltranger, les SMS surtaxs vers les mobiles, les appels vers numros spciaux, et
services de radiomessagerie lexclusion de laccs Internet ou aux services Internet depuis le mobile.
2H de temps maximum dappel sur la base du crdit de communication mensuel utilis exclusivement pour des appels
mtropolitains vers des mobiles et fixes, hors n spciaux et certains services). Une fois le crdit puis, lmission
dappel sera bloque. Elle pourra tre dbloque grce une recharge de 10 minutes facture 3, 5 rechargements
possibles par mois de facturation sous rserve d'avoir souscrit au pralable l'option "Rechargements complmentaires".
Une fois les 50 minutes de rechargements supplmentaires atteints, la voix sera bloque jusqu la prochaine date
de facturation. Pas de report du solde des recharges le mois suivants.

DESCRIPTION DE LOFFRE /
COMMUNICATIONS INCLUSES DANS
LE FORFAIT

1. SANS OPTION DE BLOCAGE


APPELS AU-DEL DU FORFAIT
Facturation la seconde ds la 1ere seconde
Fixes et mobiles en France mtropolitaine + Monaco

Prix mensuels TTC. Existe en version bloque avec l'option de blocage (gratuite)*

NATURE DE LOFFRE

Cette page vient complter les informations incluses dans la Fiche dinformation standardise du forfait Starter 2h + 1Go page 18

INTERNET 1Go/mois : Service valable en France mtropolitaine. Mode modem autoris. Dbit jusqu 112,5Mb/s
avec mobile compatible 4G, jusqu 42 Mbits/s avec mobile compatible Dual Carrier et jusqu 21.6 Mbits/s avec
mobile compatible 3G+ : dans la limite des zones couvertes par les rseaux GSM/GPRS/3G/3G+/Dual Carrier/4G de
SFR. Les surtaxes des tlchargements et services restent payantes. Laccs internet sera bloqu au-del du seuil
dchanges de donnes de 1Go par mois, jusqu la prochaine date de facturation. Il pourra tre dbloqu grce une
recharge de 100 Mo facture 2, dans la limite de 4 rechargements par mois de facturation. Crdit non reportable.

Le Service Client au 1023 (temps dattente gratuit, puis prix dun appel normal)
Info Conso au 950
COMMUNICATION HORS-FORFAIT
Numros Spciaux

(sauf numros commenant par 0800, 0805, 0809, 087, 09, 30, 31), 118 et services de radiomessagerie

Communications vers et depuis ltranger


Internet en mode GPRS/3G/Dual Carrier/4G depuis ltranger (incompatible avec l'option de blocage)

0,38/min

voir dtails page 56


voir pages 44 et 47

LES FORFAITS 4G DE SFR

FORFAIT STARTER 2H + 1GO


FICHE DINFORMATION STANDARDISE

voir page 51

2. AVEC OPTION DE BLOCAGE


Crdit de communication mensuel

19,99

Dcompte d'un appel normal sur la base de :

0,16658/min

Temps maximum d'appel

2H

4G : Offre valable en France mtropolitaine, sous rserve de couverture, avec offre et terminal compatibles.
Rseau 4G en cours de dploiement. Dtails de couverture sur sfr.fr/4g/couverture. Selon la capacit du terminal
compatible et selon la frquence utilise par SFR, dbit maximum thorique de 75 Mb/s (frquence 800 MHz) ou
112,5 Mb/s (frquences 1800 ou 2600 MHz).
SFR Cloud : 10Go de stockage en ligne
SFR WiFi (disponible selon compatibilit du mobile et aprs tlchargement de lapplication SFR WiFi).
Statut silver(3) inclus.
SFR Jeux offert pendant 12 mois : Offre valable exclusivement en France mtropolitaine pendant 12 mois. Offre
disponible uniquement sur mobile Android compatible. 2 crdits/mois valoir 2 jeux choisir parmi l'ensemble du
catalogue SFR Jeux, accessible via l'Appli SFR Jeux sur m.sfr.fr (pour les mobiles non SFR). L'Accs certains jeux
dpend de la compatibilit du mobile Android. Tlchargement des jeux dans la limite de stockage du terminal
et dcompt des Mo ou Go inclus dans le forfait (hors tlchargement en Wifi). Chaque tlchargement de jeu
est dfinitif. les crdits non utiliss ne sont pas reports le mois suivant.

FACTURATION DES APPELS VOIX


EN FRANCE MTROPOLITAINE

A la seconde ds la premire seconde.

OPTIONS INCLUSES

Prsentation du numro, Rpondeur vocal depuis la France, SFR Rpondeur+ ou messagerie vocale
visuelle iPhone
Alerte Conso, Info Conso et Suivi Conso Internet International (incompatible avec loption de blocage)

CONDITIONS DE RSILIATION
(rsiliation en appelant le Service Client)

RSEAUX /TECHNOLOGIES

A lissue de son ventuelle priode minimale dabonnement, labonn peut rsilier son contrat sur simple
appel au Service Client. Lors de cet appel, le Service Client confirme labonn la prise en compte de sa
demande qui sera effective 10 jours plus tard.

OPTIONS INCLUSES
MODE MODEM
PRSENTATION DU NUMRO
RPONDEUR VOCAL, SFR RPONDEUR + (voir p.39).
SFR CLOUD 10Go DE STOCKAGE EN LIGNE (voir dtail p.40)

SUIVI CONSO INTERNET INTERNATIONAL (incompatible avec


l'option de blocage. Voir dtail p.xxx)
ALERTE CONSO Alerte par SMS 20mn avant la fin du forfait
INFO CONSO Solde de communication
par le 950 depuis vote mobile (pour la tarification depuis l'tranger
voir p.47) et dans votre espace client

Grce Multi-Packs, rduisez tous les mois votre facture(4).


Avec les Forfaits 4G de SFR, votre remise Multi-Packs
est dduite sur votre facture box de SFR.

Grce lavantage client Numericable, bnficiez dune remise sur votre nouveau forfait mobile SFR (5)

GSM/GPRS/3G/3G+/Dual Carrier/4G. Rseaux disponibles sous rserve de disposer dun mobile compatible.
+ SFR WiFi (disponible selon compatibilit du mobile et aprs tlchargement de lapplication de SFR WiFi
permettant un accs selon la couverture disponible).
Service Client accessible du lundi au samedi de 8h 22h

SERVICE CLIENT

18

1023 :
appel depuis mobile SFR : temps dattente gratuit puis prix dun appel normal en France mtropolitaine;
appel depuis un poste fixe : prix dun appel normal en France mtropolitaine et temps dattente gratuit
depuis une ligne box de SFR.

*Option mensuelle activable la souscription ou en cours de contrat la prochaine date de facturation


(1), (2), (3) : voir page 19.

(1) Prix sans mobile (en gardant votre mobile ou avec un mobile sans engagement): engagement 12 mois. En procdant un renouvellement de mobile, le
client se verra automatiquement appliquer le prix avec nouveau mobile avec un engagement de 24 mois sauf choix dun nouveau mobile au prix sans engagement.
(2) Prix avec nouveau mobile : engagement 24 mois. Pas de changement doffre possible : - vers un prix sans mobile ou vers une offre RED pendant 24 mois suivant
le dernier achat de mobile (hors achat de mobile au prix sans engagement) - vers un Starter 2H+100Mo pendant 12 mois. (3) Statut Silver : Statut attribu jusquau
31/03/2016 (hors changement doffre). cette date, vous continuerez en bnficier pour une nouvelle priode de 12 mois, sauf notification contraire. (4) Multi-Packs :
Voir dtails et conditions sur sfr.fr, en point de vente ou page 34. (5) Avantage client Numericable : voir dtails et conditions en point de vente ou page 34.

19

Cette page vient complter les informations incluses dans la Fiche dinformation standardise du forfait Starter 1Go page 20

STARTER 1Go
Prix forfait/mois

Prix sans engagement

Prix sans mobile(1)

Prix avec nouveau mobile(2)

29,99

24,99

29,99

Sans engagement

Engagement 12 mois

Engagement 24 mois

COMMUNICATION HORS-FORFAIT
Numros Spciaux

(sauf numros commenant par 0800, 0805, 0809, 087, 09, 30, 31), 118 et services de radiomessagerie

Dure minimale dengagement

Prix mensuels TTC.

NATURE DE LOFFRE

DESCRIPTION DE LOFFRE /
COMMUNICATIONS INCLUSES DANS
LE FORFAIT

OPTIONS INCLUSES
CONDITIONS DE RSILIATION
(rsiliation en appelant le Service Client)

RSEAUX /TECHNOLOGIES

Communications vers et depuis ltranger


Internet en mode GPRS/3G/Dual Carrier/4G depuis ltranger

voir dtails page 56


voir pages 44 et 47
voir page 51

FORFAIT
Appels illimits vers les mobiles et les fixes de France mtropolitaine et des DOM (hors Mayotte).
Hors numros spciaux, services dont services de radiomessagerie et appels depuis botiers radio. 3
heures maximum par appel coup au bout des 3H. Limits 200 destinataires diffrents par mois.
SMS/MMS illimits vers les mobiles des oprateurs mtropolitains (hors SMS/MMS depuis et vers
ltranger, surtaxs et Chat SMS/MMS et Wap). Limits 200 destinataires diffrents par mois.
INTERNET 1Go/mois : Mode modem autoris. Dbit jusqu 112,5 Mbits/s selon capacit du mobile
compatible 4G, jusqu 42 Mbits/s avec mobile compatible Dual Carrier et jusqu 21.6 Mbits/s avec
mobile compatible 3G+ : dans la limite des zones couvertes par les rseaux GSM/GPRS/3G/3G+/
Dual Carrier/4G et des oprateurs trangers ayant conclu un accord ditinrance. Les surtaxes des
tlchargements et services restent payantes. Laccs internet sera bloqu au-del du seuil dchanges
de donnes de 1Go par mois, jusqu la prochaine date de facturation. Recharge internet mobile 100Mo
(2) valable ds le rechargement et jusqu la prochaine date de facturation.
4 rechargements maximum par mois de facturation. Crdit non reportable.
4G : Offre valable en France mtropolitaine, sous rserve de couverture, avec offre et terminal
compatibles. Rseau 4G en cours de dploiement. Dtails de couverture sur sfr.fr/4g/couverture. Selon
la capacit du terminal compatible et selon la frquence utilise par SFR, dbit maximum thorique de
75 Mb/s (frquence 800 MHz) ou 112,5 Mb/s (frquences 1800 ou 2600 MHz).
SFR Cloud : 10Go de stockage en ligne
SFR WiFi (disponible selon compatibilit du mobile et aprs tlchargement de lapplication SFR WiFi).
Statut silver(3) inclus.

OPTIONS INCLUSES
MODE MODEM
PRSENTATION DU NUMRO
RPONDEUR VOCAL, SFR RPONDEUR + (voir p.39).
SFR CLOUD 10Go DE STOCKAGE EN LIGNE (voir dtail p.40)

SUIVI CONSO INTERNET INTERNATIONAL (voir dtail p.52)


INFO CONSO Solde de communication
par le 950 depuis vote mobile (pour la tarification depuis l'tranger
voir p.47) et dans votre espace client

LES FORFAITS 4G DE SFR

FORFAIT STARTER 1GO


FICHE DINFORMATION STANDARDISE

Grce Multi-Packs, rduisez tous les mois votre facture(4).


Avec les Forfaits 4G de SFR, votre remise Multi-Packs
est dduite sur votre facture box de SFR.

Grce lavantage client Numericable, bnficiez dune remise sur votre nouveau forfait mobile SFR (5)

Option Confrence Mobile, Prsentation du numro, Rpondeur vocal gratuit depuis la France
mtropolitaine, SFR Rpondeur + ou Messagerie Vocale Visuelle iPhone, Info Conso, Suivi Conso
Internet International
A lissue de son ventuelle priode minimale dabonnement, labonn peut rsilier son contrat sur simple
appel au Service Client. Lors de cet appel, le Service Client confirme labonn la prise en compte de
sa demande qui sera effective 10 jours plus tard.
GSM/GPRS/3G/3G+/Dual Carrier/4G. Rseaux disponibles sous rserve de disposer dun mobile
compatible.
+ SFR WiFi (disponible selon compatibilit du mobile et aprs tlchargement de lapplication de SFR
WiFi permettant un accs selon la couverture disponible).
Service Client accessible du lundi au samedi de 8h 22h

SERVICE CLIENT

20

(1), (2), (3) : voir page p.21.

1023 :
appel depuis mobile SFR : temps dattente gratuit puis prix dun appel normal en France
mtropolitaine;
appel depuis un poste fixe : prix dun appel normal en France mtropolitaine et temps dattente
gratuit depuis une ligne box de SFR.

(1) Prix sans mobile (en gardant votre mobile ou avec un mobile sans engagement) : engagement 12 mois. En procdant un renouvellement de mobile, le client se verra
automatiquement appliquer le prix avec nouveau mobile avec un engagement de 24 mois sauf choix dun nouveau mobile au prix sans engagement.
(2) Prix avec nouveau mobile : engagement 24 mois. Pas de changement doffre possible :
- vers un prix sans mobile ou vers une offre RED pendant 24 mois suivant le dernier achat de mobile (hors achat de mobile au prix sans engagement)
- vers un Starter 2H+100Mo ou 2H+1Go pendant 12 mois.
(3) Statut Silver : Statut attribu jusquau 31/03/2016 (hors changement doffre). cette date, vous continuerez en bnficier pour une nouvelle priode de 12 mois, sauf
notification contraire.
(4) Multi-Packs : Voir dtails et conditions sur sfr.fr, en point de vente ou page 34. (5) Avantage client Numericable : voir dtails et conditions en point de vente ou page 34.

21

Power 5Go
Prix forfait/mois
Dure minimale dengagement

Prix sans engagement

Prix sans mobile(1)

Prix avec nouveau mobile(2)

43,99

33,99

43,99

Sans engagement

Engagement 12 mois

Engagement 24 mois

DESCRIPTION DE LOFFRE /
COMMUNICATIONS INCLUSES DANS
LE FORFAIT DEPUIS LA FRANCE
METROPOLITAINE

Appels illimits vers les mobiles et les fixes de France mtropolitaine et des DOM (hors Mayotte).
Hors numros spciaux, services dont services de radiomessagerie et appels depuis botiers radio. 3
heures maximum par appel coup au bout des 3H. Limit 200 destinataires diffrents par mois.
SMS/MMS illimits vers les mobiles des oprateurs mtropolitains (hors SMS/MMS depuis et vers
ltranger, surtaxs et Chat SMS/MMS et Wap). Limits 200 destinataires diffrents par mois.
Internet 5Go/mois : Mode modem autoris. Dbit jusqu 112,5 Mbits/s selon capacit du mobile
compatible 4G, jusqu 42 Mbits/s avec mobile compatible Dual Carrier et jusqu 21.6 Mbits/s avec mobile
compatible 3G+ : dans la limite des zones couvertes par les rseaux GSM/GPRS/3G/3G+/Dual Carrier/4G et
des oprateurs trangers ayant conclu un accord ditinrance. Les surtaxes des tlchargements et services
restent payantes. Pour un accs au rseau SFR dans des conditions optimales, en France mtropolitaine,
le dbit maximum de connexion dchanges de donnes par mois sera rduit au-del de 5Go par mois,
jusqu la prochaine date de facturation.
MultiSurf jusqu' 3 cartes SIM incluses (dtail p.41).
Un Extra de SFR au choix parmi : iCoyote, Napster, Canalplay, leKiosk, l'Equipe et SFR Jeux(6) (dtail
p.40).
SFR Cloud : 100 Go de stockage en ligne
SFR WiFi (disponible selon compatibilit du mobile et aprs tlchargement de lapplication SFR WiFi).
Statut gold (4) inclus.

DESCRIPTION DE L'OFFRE /
COMMUNICATIONS INCLUSES DEPUIS
L'EUROPE/DOM 15 JOURS* PAR AN

OPTIONS INCLUSES

Info conso, Double appel, Option Confrence Mobile, Prsentation du numro, Rpondeur vocal gratuit
depuis la France mtropolitaine, SFR Rpondeur + ou Messagerie Vocale Visuelle iPhone, Suivi Conso
Internet International.

(rsiliation en appelant le Service Client)

RSEAUX /TECHNOLOGIES

Numros Spciaux

(sauf numros commenant par 0800, 0805, 0809, 087, 09, 30, 31), 118 et services de radiomessagerie

voir dtails page 56


voir pages 44 et 47
voir page 51

FORFAIT

Appels illimits depuis lEurope et les DOM pendant 15 jours/an*: 2 heures maximum par appel
puis appel factur au-del 0,23/min. Appels illimits depuis lEurope/DOM vers les fixes et mobiles de
France mtropolitaine, Europe et DOM, hors numros spciaux, services et appels depuis botiers radio.
Au-del des 15 jours, facturation des communications vers les fixes et mobiles de France mtropolitaine,
Europe et DOM 0,23/min. Limits 200 destinataires diffrents par mois
SMS/MMS illimits depuis lEurope/DOM pendant 15 jours/an*: Limits 200 destinataires diffrents
par mois. SMS/MMS illimits depuis l'Europe/DOM vers les mobiles de France mtropolitaine, Europe
et DOM, hors SMS/MMS surtaxs et chat SMS/MMS et Wap. Au-del des 15 jours, facturation des
SMS et MMS au prix SFR Voyage (Voir p.49 et 50). Par ailleurs, au-del des 15 jours ou une fois les 5Go/
mois puiss lenvoi ou la rception dun MMS entranera la facturation dune session data en plus du
prix d'emission d'un MMS.
Internet: Pendant les 15 jours par an depuis lEurope et les DOM, usages Internet dcompts des 5Go
mensuel inclus (internet mobile + MMS) depuis votre mobile ou avec votre mobile en mode modem.
Au-del des 5Go/mois et/ou une fois les 15 jours/an puiss, application dun tarif au compteur (0,24/
Mo - facturation par ko).

CONDITIONS DE RSILIATION

COMMUNICATION HORS-FORFAIT

Communications vers et depuis ltranger


Internet en mode GPRS/3G/Dual Carrier/4G depuis ltranger

Prix mensuels TTC. Offre rserve aux clients rsidant en France mtropolitaine

NATURE DE LOFFRE

Cette page vient complter les informations incluses dans la Fiche dinformation standardise du forfait Power 5 Go page 22

OPTIONS INCLUSES
DOUBLE APPEL
OPTION CONFRENCE MOBILE
MODE MODEM
MULTISURF : JUSQU'A 3 CARTES SIM INCLUSES (voir p.41)
PRSENTATION DU NUMRO
RPONDEUR VOCAL, SFR RPONDEUR + (voir p39)

SFR CLOUD 100Go DE STOCKAGE EN LIGNE (voir dtail p.40)


SUIVI CONSO INTERNET INTERNATIONAL (voir dtail p.52)
1 EXTRA DE SFR AU CHOIX (voir dtail p.40)
INFO CONSO Solde de communication
par le 950 depuis vote mobile (pour la tarification depuis l'tranger
voir p.47) et dans votre espace client

LES FORFAITS 4G DE SFR

FORFAIT POWER 5 GO
FICHE DINFORMATION STANDARDISE

Grce Multi-Packs, rduisez tous les mois votre facture(5).


Avec les Forfaits 4G de SFR, votre remise Multi-Packs
est dduite sur votre facture box de SFR.

Grce lavantage client Numericable, bnficiez dune remise sur votre nouveau forfait mobile SFR (7)

A lissue de son ventuelle priode minimale dabonnement, labonn peut rsilier son contrat sur simple
appel au Service Client. Lors de cet appel, le Service Client confirme labonn la prise en compte de sa
demande qui sera effective 10 jours plus tard.
GSM/GPRS/3G/3G+/Dual Carrier/4G(3). Rseaux disponibles sous rserve de disposer dun mobile
compatible.
+ SFR WiFi (disponible selon compatibilit du mobile et aprs tlchargement de lapplication de SFR
WiFi permettant un accs selon la couverture disponible).
Service Client accessible du lundi au samedi de 8h 22h

SERVICE CLIENT

22

1023 :
appel depuis mobile SFR : temps dattente gratuit puis prix dun appel normal en France mtropolitaine;
appel depuis un poste fixe : prix dun appel normal en France mtropolitaine et temps dattente gratuit depuis
une ligne box de SFR.

*15 jours/an : priode annuelle dclenche la date de facturation du rattachement de loffre. 1 Jour = 1er usage de la journe (appel entrant ou sortant ou SMS sortant
ou MMS entrant ou sortant ou usages internet) jusqu minuit, heure locale. Les jours non utiliss ne sont pas reportables lanne suivante.
Europe et DOM : Aores, Alands, Allemagne, Andorre, Autriche, Balares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Corfou, Crte, Croatie, Cyclades, Danemark, La Dsirade,
Ecosse, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grce, Guadeloupe, Guyane Franaise, Guernesey, Hongrie, Iles Fro, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Italie, Ile Jersey, Lettonie,
Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madre, Malte, Ile Man, Marie-Galante, Martinique, Mayotte, Norvge, Pays de Galles, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Rpublique tchque,
Ile de Rhodes, Roumanie, Royaume-Uni, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovnie, Saint-Marin, Sude, Suisse, Runion, Iles Saintes, St Barthlmy, Saint Martin, St Pierre &
Miquelon, Vatican
(1), (2), (3), (4) et (6) : voir page p.23

(1) Prix sans mobile (en gardant votre mobile ou avec un mobile sans engagement): engagement 12 mois. En procdant un renouvellement de mobile, le client se verra automatiquement
appliquer le prix avec nouveau mobile avec un engagement de 24 mois sauf choix dun nouveau mobile au prix sans engagement.
(2) Prix avec nouveau mobile : engagement 24 mois. Pas de changement doffre possible :
- vers un prix sans mobile, vers une offre RED ou vers un Starter 2H+100Mo ou 2H+1Go pendant 24 mois suivant le dernier achat de mobile (hors achat de mobile au prix sans engagement)
- vers un Starter 1Go ou 3Go pendant 12 mois.
(3) 4G : Offre valable en France mtropolitaine, sous rserve de couverture, avec offre et terminal compatibles. Rseau 4G en cours de dploiement. Dtails de couverture sur sfr.fr/4g couverture.
Selon la capacit du terminal compatible et selon la frquence utilise par SFR, dbit maximum thorique de 75 Mb/s (frquence 800 MHz) ou 112,5 Mb/s (frquences 1800 ou 2600 MHz).
(4) Statut Gold : Statut attribu jusqu'au 31/03/2016 (hors changement d'offre). cette date, vous continuerez en bnficier pour une nouvelle priode de 12 mois, sauf notification contraire.
(5) Multi-Packs : Voir dtails et conditions sur sfr.fr, en point de vente ou page 34.
(6) Offres soumises conditions, valables exclusivement en France mtropolitaine, partir du Power 5Go. La mcanique les Extras de SFR vous permet de choisir un service parmi un
catalogue dau moins 4 services, et den changer raison de 1 changement maximum par mois (5 au Service Client, gratuit sur lappli Mon Compte ou sur sfr.fr) si vous le dsirez. Prise en compte
du changement de service la prochaine date de facturation du client. Mcanique valable jusquau 19/09/2016. Le catalogue les Extras de SFR est susceptible dvolution, tant dans
les services proposs que dans le nombre de services prsents. Services disponibles en catalogue jusquau 05/10/2015 . Voir dtails des services proposs dans le cadre des Extras p. 40
(7) Avantage client Numericable : voir dtails et conditions en point de vente ou page 34.

23

Cette page vient complter les informations incluses dans la Fiche dinformation standardise du forfait Power 10Go page 24

Power 10Go
Prix forfait/mois
Dure minimale dengagement

Prix sans engagement


53,99
Sans engagement

Prix sans mobile(1)


41,99
Engagement 12 mois

Prix avec nouveau mobile(2)


53,99
Engagement 24 mois

NATURE DE LOFFRE

DESCRIPTION DE LOFFRE /
COMMUNICATIONS INCLUSES DANS
LE FORFAIT DEPUIS LA FRANCE
METROPOLITAINE

(sauf numros commenant par 0800, 0805, 0809, 087, 09, 30, 31), 118 et services de radiomessagerie

FORFAIT
Appels illimits depuis la France vers les mobiles de France mtropolitaine, des DOM (hors Mayotte),
dAmrique du Nord et de Chine et vers les fixes de 100 destinations (y compris la France mtropolitaine),
hors numros spciaux, y compris les services de radiomessagerie et appels depuis botiers radio. 3 heures
maximum par appel, puis appel coup au bout des 3H. Liste des 100 destinations incluses p.46. Limits
200 destinataires diffrents par mois
SMS/MMS illimits vers les mobiles des oprateurs mtropolitains (hors SMS/MMS depuis et vers
ltranger, surtaxs et Chat SMS/MMS et Wap). Limits 200 destinataires diffrents par mois.
Internet 10Go/mois : Mode modem autoris. Dbit jusqu 112,5 Mbits/s selon capacit du mobile compatible
4G, jusqu 42 Mbits/s avec mobile compatible Dual Carrier et jusqu 21.6 Mbits/s avec mobile compatible
3G+ : dans la limite des zones couvertes par les rseaux GSM/GPRS/3G/3G+/Dual Carrier/4G et des oprateurs
trangers ayant conclu un accord ditinrance. Les surtaxes des tlchargements et services restent payantes.
Pour un accs au rseau SFR dans des conditions optimales, en France mtropolitaine, le dbit maximum
de connexion dchanges de donnes par mois sera rduit au-del de 10Go par mois, jusqu la prochaine
date de facturation.
MultiSurf jusqu 3 cartes SIM incluses (voir dtails p.41)
Un Extra de SFR au choix parmi : iCoyote, Napster, Canalplay, leKiosk, l'Equipe et SFR Jeux (6)
(voir dtails p.40)
SFR Cloud : 100 Go de stockage en ligne
SFR WiFi (disponible selon compatibilit du mobile et aprs tlchargement de lapplication SFR WiFi).
Statut gold(4) inclus.

DESCRIPTION DE LOFFRE /
COMMUNICATIONS INCLUSES
DEPUIS L'EUROPE/DOM
35 JOURS PAR AN*

Appels illimits depuis lEurope et les DOM pendant 35 jours/an* : 2 heures maximum par appel puis
appel factur au-del 0,23/min. Appels illimits depuis lEurope/DOM vers les fixes et mobiles de France
mtropolitaine, Europe et DOM, hors numros spciaux, services et appels depuis botiers radio. Au-del
des 35 jours, facturation des communications vers les fixes et mobiles de France mtropolitaine, Europe
et DOM 0,23/min. Limits 200 destinataires diffrents par mois
SMS/MMS illimits depuis lEurope/DOM pendant 35 jours/an* : Limits 200 destinataires diffrents
par mois. SMS/MMS illimits depuis l'Europe/DOM vers les mobiles de France mtropolitaine, Europe et
DOM, hors SMS/MMS surtaxs et chat SMS/MMS et Wap. Au-del des 35 jours, facturation des SMS et MMS
au prix SFR Voyage (Voir p.49 et 50). Par ailleurs, au-del des 35 jours ou une fois les 10Go/mois puiss lenvoi
ou la rception dun MMS entrainera la facturation dune session data en plus du prix dmission d'un MMS.
Internet : Pendant les 35 jours par an depuis lEurope et les DOM, usages Internet dcompts des 10Go mensuel
inclus (internet mobile + MMS) depuis votre mobile ou avec votre mobile en mode modem. Au-del des 10Go/
mois et/ou une fois les 35 jours/an puiss, application dun tarif au compteur (0,24/Mo - facturation par ko).

OPTIONS INCLUSES

Info conso, Double appel, Option Confrence Mobile, Prsentation du numro, Rpondeur vocal gratuit
depuis la France mtropolitaine, SFR Rpondeur + ou Messagerie Vocale Visuelle iPhone, Suivi Conso
Internet International.

CONDITIONS DE RSILIATION
(rsiliation en appelant le Service Client)

RSEAUX /TECHNOLOGIES

COMMUNICATION HORS-FORFAIT
Numros Spciaux

Prix mensuels TTC. Offre rserve aux clients rsidant en France mtropolitaine

Communications vers et depuis ltranger


Internet en mode GPRS/3G/Dual Carrier/4G depuis ltranger
OPTIONS INCLUSES
DOUBLE APPEL
OPTION CONFRENCE MOBILE
MODE MODEM
MULTISURF : JUSQU 3 CARTES SIM INCLUSES (voir p.41)
PRSENTATION DU NUMRO
RPONDEUR VOCAL, SFR RPONDEUR + (voir p.39)
SFR CLOUD 100Go DE STOCKAGE EN LIGNE (voir dtail p.40)

voir dtails page 56


voir pages 44 et 47
voir page 51

SUIVI CONSO INTERNET INTERNATIONAL (voir dtails p.52)


1 EXTRA DE SFR AU CHOIX (voir dtail p.40)
INFO CONSO Solde de communication
par le 950 depuis vote mobile (pour la tarification depuis l'tranger
voir p.47) et dans votre espace client

LES FORFAITS 4G DE SFR

FORFAIT POWER 10GO


FICHE DINFORMATION STANDARDISE

Grce Multi-Packs, rduisez tous les mois votre facture(5).


Avec les Forfaits 4G de SFR, votre remise Multi-Packs
est dduite sur votre facture box de SFR.

Grce lavantage client Numericable, bnficiez dune remise sur votre nouveau forfait mobile SFR (7)

A lissue de son ventuelle priode minimale dabonnement, labonn peut rsilier son contrat sur simple
appel au Service Client. Lors de cet appel, le Service Client confirme labonn la prise en compte de sa
demande qui sera effective 10 jours plus tard.
GSM/GPRS/3G/3G+/Dual Carrier/4G(3). Rseaux disponibles sous rserve de disposer dun mobile compatible.
+ SFR WiFi (disponible selon compatibilit du mobile et aprs tlchargement de lapplication de SFR
WiFi permettant un accs selon la couverture disponible).
Service Client accessible du lundi au samedi de 8h 22h
1023 :

SERVICE CLIENT

appel depuis mobile SFR : temps dattente gratuit puis prix dun appel normal en France mtropolitaine;
appel depuis un poste fixe : prix dun appel normal en France mtropolitaine et temps dattente gratuit
depuis une ligne box de SFR.

*35 jours/an : priode annuelle dclenche la date de facturation du rattachement de loffre. 1 Jour= 1er usage de la journe (appel entrant ou sortant ou SMS sortant ou MMS
entrant ou sortant ou usages internet) jusqu minuit, heure locale. Les jours non utiliss ne sont pas reportables lanne suivante.
Europe et DOM : Aores, Alands, Allemagne, Andorre, Autriche, Balares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Corfou, Crte, Croatie, Cyclades, Danemark, La Dsirade, Ecosse,

24

Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grce, Guadeloupe, Guyane Franaise, Guernesey, Hongrie, Iles Fro, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Italie, Ile Jersey, Lettonie, Liechtenstein,
Lituanie,Luxembourg,Madre,Malte,Ile Man,Marie-Galante,Martinique,Mayotte,Norvge,Pays de Galles,Pays-Bas,Pologne,Portugal,Rpublique tchque,Ile de Rhodes,Roumanie,
Royaume-Uni, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovnie, Saint-Marin, Sude, Suisse, Runion, Iles Saintes, St Barthlmy, Saint Martin, St Pierre & Miquelon, Vatican.
(1), (2), (3), (4) et (6) : voir page p.25

(1) Prix sans mobile (en gardant votre mobile ou avec un mobile sans engagement): engagement 12 mois. En procdant un renouvellement de mobile, le client se verra automatiquement
appliquer le prix avec nouveau mobile avec un engagement de 24 mois sauf choix dun nouveau mobile au prix sans engagement.
(2) Prix avec nouveau mobile : engagement 24 mois. Pas de changement d'offre possible :
- vers un prix sans mobile, vers une offre RED ou vers un Starter 2H+100Mo ou 2H+1Go pendant 24 mois suivant le dernier achat de mobile (hors achat de mobile au prix sans engagement)
- vers un Starter 1Go, 3Go ou Power 5Go pendant 12 mois.
(3) 4G : Offre valable en France mtropolitaine, sous rserve de couverture, avec offre et terminal compatibles. Rseau 4G en cours de dploiement.
Dtails de couverture sur sfr.fr/4g/couverture. Selon la capacit du terminal compatible et selon la frquence utilise par SFR, dbit maximum thorique de 75 Mb/s (frquence 800 MHz)
ou 112,5 Mb/s (frquences 1800 ou 2600 MHz).
(4) Statut Gold : Statut attribu jusqu'au 31/03/2016 (hors changement d'offre). cette date, vous continuerez en bnficier pour une nouvelle priode de 12 mois, sauf notification
contraire.
(5) Multi-Packs : Voir dtails et conditions sur sfr.fr, en point de vente ou page 34.
(6) Offres soumises conditions, valables exclusivement en France mtropolitaine, partir du Power 5Go. La mcanique les Extras de SFR vous permet de choisir un service parmi un catalogue
dau moins 4 services, et den changer raison de 1 changement maximum par mois (5 au Service Client, gratuit sur lappli Mon Compte ou sur sfr.fr) si vous le dsirez. Prise en compte du
changement de service la prochaine date de facturation du client. Mcanique valable jusquau 19/09/2016. Le catalogue les Extras de SFR est susceptible dvolution, tant dans les
services proposs que dans le nombre de services prsents. Services disponibles en catalogue jusquau 05/10/2015 . Voir dtails des services proposs dans le cadre des Extras p. 40.
(7) Avantage client Numericable : voir dtails et conditions en point de vente ou page 34.

25

PREMIUM 15Go
Prix forfait/mois
Dure minimale dengagement

Prix sans engagement

Prix sans mobile(1)

Prix avec nouveau mobile(2)

89,99

69,99

89,99

Sans engagement

Engagement 12 mois

Engagement 24 mois

Prix mensuels TTC. Offre rserve aux clients rsidant en France mtropolitaine, sous rserve dun usage rparti mensuellement depuis la France
mtropolitaine et depuis lEurope/DOM

NATURE DE LOFFRE

DESCRIPTION DE LOFFRE /
COMMUNICATIONS INCLUSES
DANS LE FORFAIT

Appels illimits : 3 heures maximum par appel, puis appel coup au bout des 3H. Appels illimits depuis
la France vers les mobiles en France mtropolitaine, Europe, DOM, Amrique du Nord, Chine et vers les fixes
de 100 destinations (y compris la France mtropolitaine), hors numros spciaux, services y compris les services
de radiomessagerie et appels depuis botiers radio. Liste des 100 destinations incluses p.46. Limits 200
destinataires diffrents par mois.
SMS/MMS illimits vers les mobiles des oprateurs mtropolitains (hors SMS/MMS depuis et vers ltranger,
surtaxs et Chat SMS/MMS et Wap). Limits 200 destinataires diffrents par mois.
SMS illimits vers les mobiles dEurope, des DOM, d Amrique du Nord et de Chine. Hors SMS surtaxs, SMS
Chat et Chat Wap. Dans la limite de 200 destinataires diffrents par mois. Dans la limite des zones couvertes
par les rseaux des oprateurs trangers ayant conclu un accord ditinrance.
INTERNET 15Go/mois : Mode modem autoris. Dbit jusqu 112,5 Mbits/s selon capacit du mobile compatible
4G, dbit jusqu 42 Mbits/s avec mobile compatible Dual Carrier et jusqu 21.6 Mbits/s avec mobile compatible
3G+ : dans la limite des zones couvertes par les rseaux GSM/GPRS/3G/3G+/Dual Carrier/4G et des oprateurs
trangers ayant conclu un accord ditinrance. Les surtaxes des tlchargements et services restent payantes.
Pour un accs au rseau SFR dans des conditions optimales, en France mtropolitaine, le dbit maximum de
connexion dchanges de donnes par mois sera rduit au-del de 15Go par mois, jusqu la prochaine date de
facturation.
Internet mobile prioritaire(4) : En cas daffluence sur le rseau SFR, les clients bnficiant du service profitent
d'un dbit gnralement plus rapide que celui des autres utilisateurs.
Un Extra de SFR au choix parmi : iCoyote, Napster, Canalplay, leKiosk, l'Equipe et SFR Jeux (5)
(voir dtails p.40)
MultiSurf jusqu' 3 cartes SIM incluses (voir dtails p.41).
SFR Cloud : 100 Go de stockage en ligne
SFR WiFi (disponible selon compatibilit du mobile et aprs tlchargement de lapplication SFR WiFi).
Statut Platine(6) inclus.

DESCRIPTION DE L'OFFRE /
COMMUNICATIONS INCLUSES
DEPUIS L'EUROPE/DOM
TOUTE L'ANNE

Appels illimits depuis LEurope/DOM* : 2 heures maximum par appel puis appel factur au-del du forfait
0,23/min. Appels illimits depuis lEurope/DOM vers les fixes et mobiles en France mtropolitaine, Europe et
DOM, hors numros spciaux, services et appels depuis botiers radio. Limits 200 destinataires diffrents
par mois.
SMS/MMS illimits depuis lEurope/DOM* : Limits 200 destinataires diffrents par mois. SMS/MMS illimits
depuis l'Europe/DOM vers les mobiles de France mtropolitaine, Europe et DOM, hors SMS/MMS surtaxs et
chat SMS/MMS et Wap. Une fois les 15Go/mois puiss, lenvoi ou la rception dun MMS entranera la facturation
dune session data, en plus du prix de lmission du MMS.
Internet : depuis lEurope et les DOM, usages Internet dcompts des 15Go mensuel inclus (internet mobile +
MMS) depuis votre mobile ou avec votre mobile en mode modem. Au-del des 15Go/mois, application dun tarif
au compteur (0,24/Mo - facturation par ko).

OPTIONS INCLUSES

Info conso, Double appel, Option Confrence Mobile, Prsentation du numro, Rpondeur vocal gratuit depuis la
France mtropolitaine, SFR Rpondeur + ou Messagerie Vocale Visuelle iPhone, Suivi Conso Internet International.

CONDITIONS DE RSILIATION

A lissue de son ventuelle priode minimale dabonnement, labonn peut rsilier son contrat sur simple appel
au Service Client. Lors de cet appel, le Service Client confirme labonn la prise en compte de sa demande qui
sera effective 10 jours plus tard.

(rsiliation en appelant le Service


Client)

26

FORFAIT

RSEAUX /TECHNOLOGIES

GSM/GPRS/3G/3G+/Dual Carrier/4G(3). Rseaux disponibles sous rserve de disposer dun mobile compatible.
+ SFR WiFi (disponible selon compatibilit du mobile et aprs tlchargement de lapplication de SFR WiFi
permettant un accs selon la couverture disponible).

SERVICE CLIENT

Service Client accessible du lundi au samedi de 8h 22h 1023 :


appel depuis mobile SFR : temps dattente gratuit puis prix dun appel normal en France mtropolitaine;
appel depuis un poste fixe : prix dun appel normal en France mtropolitaine et temps dattente gratuit depuis
une ligne box de SFR.

*Europe et DOM : Aores, Alands, Allemagne, Andorre, Autriche, Balares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Corfou, Crte, Croatie, Cyclades, Danemark, La Dsirade,
Ecosse, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grce, Guadeloupe, Guyane Franaise, Guernesey, Hongrie, Iles Fro, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Italie, Ile Jersey, Lettonie,
Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madre, Malte, Ile Man, Marie-Galante, Martinique, Mayotte, Norvge, Pays de Galles, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Rpublique tchque,
Ile de Rhodes, Roumanie, Royaume-Uni, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovnie, Saint-Marin, Sude, Suisse, Runion, Iles Saintes, St Barthlmy, Saint Martin, St Pierre &
Miquelon, Vatican.
(1), (2), (3), (4), (5) et (6) : voir page p.27

Cette page vient complter les informations incluses dans la Fiche dinformation standardise du forfait Premium 15Go page 26.

COMMUNICATION HORS-FORFAIT
Numros Spciaux

(sauf numros commenant par 0800, 0805, 0809, 087, 09, 30, 31), 118 et services de radiomessagerie

voir dtails page 56

Communications vers et depuis ltranger


Internet en mode GPRS/3G/Dual Carrier/4G depuis ltranger
OPTIONS INCLUSES
DOUBLE APPEL
OPTION CONFRENCE MOBILE
MODE MODEM
MULTISURF : JUSQU' 3 CARTES SIM INCLUSES (voir p.41)
PRSENTATION DU NUMRO
RPONDEUR VOCAL, SFR RPONDEUR + (voir p.39)

voir pages 44 et 47
voir page 51

SFR CLOUD 100Go DE STOCKAGE EN LIGNE (voir dtail p.40)


SUIVI CONSO INTERNET INTERNATIONAL (voir dtails p.52)
1 EXTRA DE SFR AU CHOIX (voir dtail p.40)
INFO CONSO Solde de communication
par le 950 depuis vote mobile (pour la tarification depuis l'tranger
voir p.47) et dans votre espace client

LES FORFAITS 4G DE SFR

FORFAIT PREMIUM 15GO


FICHE DINFORMATION STANDARDISE

Grce Multi-Packs, rduisez tous les mois votre facture(7).


Avec les forfaits 4G de SFR, votre remise Multi-Packs
est dduite sur votre facture box de SFR.

Grce lavantage client Numericable, bnficiez dune remise sur votre nouveau forfait mobile SFR (8)

(1) Prix sans mobile (en gardant votre mobile ou avec un mobile sans engagement): engagement 12 mois. En procdant un renouvellement de mobile, le client se verra automatiquement
appliquer le prix avec nouveau mobile avec un engagement de 24 mois sauf choix d'un nouveau mobile au prix sans engagement.
(2) Prix avec nouveau mobile : engagement 24 mois. Pas de changement d'offre possible :
- vers un prix sans mobile, vers une offre RED ou vers un Starter 2H+100Mo ou 2H+1Go pendant 24 mois suivant le dernier achat de mobile (hors achat de mobile au prix sans engagement)
- vers un Starter 1Go, 3Go ou vers un Power 5Go ou 10Go pendant 12 mois.
(3) 4G : Offre valable en France mtropolitaine, sous rserve de couverture, avec offre et terminal compatibles. Rseau 4G en cours de dploiement. Dtails de couverture sur sfr.
fr/4g/couverture. Selon la capacit du terminal compatible et selon la frquence utilise par SFR, dbit maximum thorique de 75 Mb/s (frquence 800 MHz) ou 112,5 Mb/s (frquences
1800 ou 2600 MHz).
(4) Internet mobile prioritaire : Rserv aux clients PREMIUM 15Go et 20Go. En cas daffluence sur le rseau SFR en France mtropolitaine, dbit gnralement plus rapide que celui
des utilisateurs du rseau SFR non dtenteurs du service. Sous rserve de ne pas avoir atteint le seuil maximal dchange de donnes mensuel inclus dans le forfait compatible du client.
Ce dbit sera notamment fonction de la zone de couverture, du terminal du client, du dbit de loffre, des autres utilisateurs du rseau SFR. Dtails sur sfr.fr.
(5) Offres soumises conditions, valables exclusivement en France mtropolitaine, partir du Power 5Go. La mcanique les Extras de SFR vous permet de choisir un service parmi
un catalogue dau moins 4 services, et den changer raison de 1 changement maximum par mois (5 au Service Client, gratuit sur lappli Mon Compte ou sur sfr.fr) si vous le dsirez.
Prise en compte du changement de service la prochaine date de facturation du client. Mcanique valable jusquau 19/09/2016. Le catalogue les Extras de SFR est susceptible
dvolution, tant dans les services proposs que dans le nombre de services prsents. Services disponibles en catalogue jusquau 05/10/2015 . Voir dtails des services proposs
dans le cadre des Extras p. 40.
(6) Statut Platine : Statut attribu jusqu'au 31/03/2016 (hors changement d'offre). cette date, vous continuerez en bnficier pour une nouvelle priode de 12 mois, sauf notification
contraire.
(7) Multi-Packs : Voir dtails et conditions sur sfr.fr, en point de vente ou page 34.
(8) Avantage client Numericable : voir dtails et conditions en point de vente ou page 34.

27

PREMIUM 20Go
Prix forfait/mois
Dure minimale dengagement

Prix sans engagement


149,99
Sans engagement

Prix sans mobile(1)


129,99
Engagement 12 mois

Prix avec nouveau mobile(2)


149,99
Engagement 24 mois

Prix mensuels TTC. Offre rserve aux clients rsidant en France mtropolitaine, sous rserve dun usage rparti mensuellement depuis la France
mtropolitaine et depuis lEurope/DOM.

NATURE DE LOFFRE

DESCRIPTION DE LOFFRE /
COMMUNICATIONS INCLUSES
DANS LE FORFAIT

FORFAIT
Appels illimits : 3 heures maximum par appel, puis appel coup au bout des 3H. Appels illimits depuis la France
vers les mobiles en France mtropolitaine, Europe, DOM , Amrique du Nord, Chine et appels illimits depuis la France vers
les fixes de 100 destinations (y compris la France mtropolitaine), hors numros spciaux, services (y compris services
de radiomessagerie) et appels depuis botiers radio. Liste des 100 destinations incluses p.46. Limits 200 destinataires
diffrents par mois.
SMS illimits vers les mobiles dAmrique du Nord, de France, d'Europe et de Chine. Hors SMS surtaxs, SMS Chat et
Chat Wap. Dans la limite de 200 destinataires diffrents par mois. Dans la limite des zones couvertes par les rseaux des
oprateurs trangers ayant conclu un accord ditinrance. Liste des destinations page 46.
MMS illimits vers les mobiles de France et d'Europe (hors MMS surtaxs, Chat MMS et Wap). Limits 200 destinataires
diffrents par mois.
INTERNET 20Go/mois : Mode modem autoris. Dbit jusqu 112,5 Mbits/s selon capacit du mobile compatible 4G, dbit
jusqu 42 Mbits/s avec mobile compatible Dual Carrier et jusqu 21.6 Mbits/s avec mobile compatible 3G+ : dans la limite
des zones couvertes par les rseaux GSM/GPRS/3G/3G+/Dual Carrier/4G et des oprateurs trangers ayant conclu un
accord ditinrance. Les surtaxes des tlchargements et services restent payantes. Pour un accs au rseau SFR dans des
conditions optimales, en France mtropolitaine, le dbit maximum de connexion dchanges de donnes par mois sera
rduit au-del de 20Go par mois, jusqu la prochaine date de facturation.
Internet mobile prioritaire(4) : En cas daffluence sur le rseau SFR, les clients bnficiant du service profitent d'un dbit
gnralement plus rapide que celui des autres utilisateurs.
Un Extra de SFR au choix parmi : iCoyote, Napster, Canalplay, leKiosk, l'Equipe et SFR Jeux(5) (voir dtails p.40)
MultiSurf jusqu' 3 cartes SIM incluses (voir dtails p.41).
SFR Cloud : 100 Go de stockage en ligne
SFR WiFi (disponible selon compatibilit du mobile et aprs tlchargement de lapplication SFR WiFi).
Statut Platine(6) inclus.

DESCRIPTION DE L'OFFRE /
COMMUNICATIONS INCLUSES
DEPUIS L'EUROPE/DOM*
TOUTE L'ANNE

Appels illimits depuis LEurope/DOM* : 2 heures maximum par appel puis appel factur au-del du forfait 0,23/
min. Appels illimits depuis lEurope/DOM vers les fi xes et mobiles en France mtropolitaine, Europe et DOM, hors
numros spciaux, services et appels depuis botiers radio. Limits 200 destinataires diffrents par mois.
SMS/MMS illimits depuis lEurope /DOM* : Limits 200 destinataires diffrents par mois. SMS/MMS illimits depuis
l'Europe/DOM vers les mobiles de France mtropolitaine, Europe et DOM, hors SMS/MMS surtaxs et chat SMS/MMS
et Wap. Une fois les 20Go/mois puiss, lenvoi ou la rception dun MMS entrainera la facturation dune session data, en
plus du prix de lmission du MMS.
Internet : depuis lEurope et les DOM, usages Internet dcompts des 20Go mensuel inclus (internet mobile + MMS) depuis
votre mobile ou avec votre mobile en mode modem. Au-del des 20Go/mois, application dun tarif au compteur (0,24/
Mo - facturation par ko).

COMMUNICATIONS INCLUSES
DEPUIS LES USA**

Appels illimits depuis les USA** : 2 heures maximum par appel. Voir tarification des appels au-del page 49. Appels
illimits depuis les USA vers les fixes et mobiles de France mtropolitaine et des USA, hors numros spciaux, services et
appels depuis botiers radio. Limits 200 destinataires diffrents par mois
SMS illimits depuis les USA** : Limits 200 destinataires diffrents par mois. SMS illimits depuis les USA vers les
mobiles de France mtropolitaine et USA hors SMS surtaxs et chat SMS et Wap.
Internet 3Go/an aux USA : Usage Internet depuis votre mobile ou avec votre mobile en mode modem dans la limite de 3Go.
Mo non reportables lanne suivante. Au-del des 3Go/an, application du tarif SFR Voyage (voir page 51).

OPTIONS INCLUSES

Double appel, Option Confrence Mobile, Multisurf, Prsentation du numro, Rpondeur vocal gratuit depuis la France
mtropolitaine, SFR Rpondeur + ou Messagerie Vocale Visuelle iPhone, Suivi Conso Internet International et Info Conso

CONDITIONS DE RSILIATION
(rsiliation en appelant le Service
Client)

RSEAUX /TECHNOLOGIES

GSM/GPRS/3G/3G+/Dual Carrier/4G(3). Rseaux disponibles sous rserve de disposer dun mobile compatible.
+ SFR WiFi (disponible selon compatibilit du mobile et aprs tlchargement de lapplication de SFR WiFi permettant un
accs selon la couverture disponible).

SERVICE CLIENT

Service Client accessible du lundi au samedi de 8h 22h - 1023 :


appel depuis mobile SFR : temps dattente gratuit puis prix dun appel normal en France mtropolitaine;
appel depuis un poste fixe : prix dun appel normal en France mtropolitaine et temps dattente gratuit depuis une ligne box
de SFR.

(1), (2), (3), (4), (5), (6) et (7) : voir page p.29

COMMUNICATION HORS-FORFAIT
Numros Spciaux

(sauf numros commenant par 0800, 0805, 0809, 087, 09, 30, 31), 118 et services de radiomessagerie

Communications vers et depuis ltranger


Internet en mode GPRS/3G/Dual Carrier/4G depuis ltranger
OPTIONS INCLUSES
DOUBLE APPEL
OPTION CONFRENCE MOBILE
MODE MODEM
MULTISURF : JUSQU' 3 CARTES SIM INCLUSES (voir p.41)
PRSENTATION DU NUMRO
RPONDEUR VOCAL, SFR RPONDEUR + (voir p.39)
SFR CLOUD 100Go DE STOCKAGE EN LIGNE (voir dtail p.40)

voir dtails page 56


voir pages 44 et 47
voir page page 51

SUIVI CONSO INTERNET INTERNATIONAL (voir dtails p.52)


1 EXTRA DE SFR AU CHOIX (voir dtail p.40)
INFO CONSO Solde de communication
par le 950 depuis vote mobile (pour la tarification depuis l'tranger
voir p.47) et dans votre espace personnel

Grce Multi-Packs, rduisez tous les mois votre facture(7).


Avec les Forfaits 4G de SFR, votre remise Multi-Packs
est dduite sur votre facture box de SFR.

Grce lavantage client Numericable, bnficiez dune remise sur votre nouveau forfait mobile SFR (8)

A lissue de son ventuelle priode minimale dabonnement, labonn peut rsilier son contrat sur simple appel au Service Client.
Lors de cet appel, le Service Client confirme labonn la prise en compte de sa demande qui sera effective 10 jours plus tard.

*Europe et DOM : Aores, Alands, Allemagne, Andorre, Autriche, Balares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Corfou, Crte, Croatie, Cyclades, Danemark, La Dsirade,
Ecosse, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grce, Guadeloupe, Guyane Franaise, Guernesey, Hongrie, Iles Fro, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Italie, Ile Jersey, Lettonie,
Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madre, Malte, Ile Man, Marie-Galante, Martinique, Mayotte, Norvge, Pays de Galles, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Rpublique tchque,
Ile de Rhodes, Roumanie, Royaume-Uni, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovnie, Saint-Marin, Sude, Suisse, Runion, Iles Saintes, St Barthlmy, Saint Martin, St Pierre &
Miquelon, Vatican.
**USA : tats-Unis y compris Alaska, Hawa, Porto Rico, Iles Vierges Amricaines

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Cette page vient complter les informations incluses dans la Fiche dinformation standardise du forfait PREMIUM 20Go page 28

LES FORFAITS 4G DE SFR

FORFAIT PREMIUM 20GO


FICHE DINFORMATION STANDARDISE

(1) Prix sans mobile (en gardant votre mobile ou avec un mobile sans engagement): engagement 12 mois. En procdant un renouvellement de mobile, le client se verra automatiquement
appliquer le prix avec nouveau mobile avec un engagement de 24 mois sauf choix d'un nouveau mobile au prix sans engagement.
(2) Prix avec nouveau mobile : engagement 24 mois. Pas de changement d'offre possible :
- vers un prix sans mobile, vers une offre RED ou vers un Starter 2H+100Mo ou 2H+1Go pendant 24 mois suivant le dernier achat de mobile (hors achat de mobile au prix sans engagement)
- vers un Starter 1Go, 3Go ou vers un Power 5Go ou 10Go pendant 12 mois.
(3) 4G : Offre valable en France mtropolitaine, sous rserve de couverture, avec offre et terminal compatibles. Rseau 4G en cours de dploiement.
Dtails de couverture sur sfr.fr/4g/couverture. Selon la capacit du terminal compatible et selon la frquence utilise par SFR, dbit maximum thorique de 75 Mb/s (frquence 800 MHz)
ou 112,5 Mb/s (frquences 1800 ou 2600 MHz).
(4) Internet mobile prioritaire : Rserv aux clients Premium 15Go et 20Go. En cas daffluence sur le rseau SFR en France mtropolitaine, dbit gnralement plus rapide que celui des
utilisateurs du rseau SFR non dtenteurs du service. Sous rserve de ne pas avoir atteint le seuil maximal dchange de donnes mensuel inclus dans le forfait compatible du client. Ce dbit
sera notamment fonction de la zone de couverture, du terminal du client, du dbit de loffre, des autres utilisateurs du rseau SFR. Dtails sur sfr.fr.
(5) Offres soumises conditions, valables exclusivement en France mtropolitaine, partir du Power 5Go. La mcanique les Extras de SFR vous permet de choisir un service parmi un catalogue
dau moins 4 services, et den changer raison de 1 changement maximum par mois (5 au Service Client, gratuit sur lappli Mon Compte ou sur sfr.fr) si vous le dsirez. Prise en compte du
changement de service la prochaine date de facturation du client. Mcanique valable jusquau 19/09/2016. Le catalogue les Extras de SFR est susceptible dvolution, tant dans les
services proposs que dans le nombre de services prsents. Services disponibles en catalogue jusquau 05/10/2015 . Voir dtails des services proposs dans le cadre des Extras p. 40.
(6) Statut Platine : Statut attribu jusqu'au 31/03/2016 (hors changement d'offre). cette date, vous continuerez en bnficier pour une nouvelle priode de 12 mois, sauf
notification contraire.
(7) Multi-Packs : Voir dtails et conditions sur sfr.fr, en point de vente ou page 34. (8) Avantage client Numericable : voir dtails et conditions en point de vente ou page 34.

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