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KaBuM!
Autores
Douglas Gonalves
Felipe Fritsche
Gabriel Loureno
Lucas Campaci
142076 - 3
142050 - X
142016 - X
142051 - 8
Sumrio
1
Introduo................................................................................................ 3
Testes Realizados..................................................................................... 4
3.1
3.2
3.3
Avaliao Heurstica............................................................................... 12
Concluso.............................................................................................. 13
Bibliografia............................................................................................. 14
1 Introduo
Este relatrio aborda um estudo de usabilidade focando no acesso a
recursos do site kabum.com.br bem como execuo de algumas tarefas
inerentes regra do negcio, verificando durante as mesmas os passos
necessrios, facilidades, dificuldades, condies adversas e falhas.
Durante a execuo dessas tarefas, focamos nossos testes nos
procedimentos: a) efetuar cadastro; b) localizar um produto; c) efetuar compra.
Durante os testes averiguamos essas caractersticas nos formulrios,
sistema de vendas, Layout, Contedo/Organizao e por fim o atendimento ao
usurio.
O intuito final foi obter uma avaliao focada na simulao de compra por
um usurio comum, e como essa atividade se deu perante o site, o qual tem
por regra de negcio vender produtos.
3 Testes Realizados
3.1 Procedimento para efetuar um cadastro
No cabealho do site, temos alguns links, dentre eles, o link para efetuar um
cadastro no site.
Aps efetuar todas as etapas, voc ser redirecionado para a pgina inicial
do site, j dentro de sua conta.
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Aqui selecionamos uma das formas de pagamento. No nosso teste, fizemos
em forma de boleto bancrio.
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Aps escolher a forma de pagamento, eles pedem mais uma confirmao,
com seus dados pessoais e com o produto que ser vendido para voc.
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E pronto, seremos redirecionados para est pgina aonde podemos
visualizar o boleto do pedido.
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Avaliao Heurstica
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1 Concluso
Por fim conclumos que o site atende satisfatoriamente o cliente perante
sua regra de negcio principal: a venda de produtos.
Tendo fcil acessibilidade para um usurio leigo efetuar todos
procedimentos inerentes atividade de compra, desde o cadastro inicial at a
compra final, o site muito bem estruturado e organizado, estando bem
preparado para todos tipos de usurios, tendo at mesmo uma central de
atendimento incluindo chat.
Em nossa avaliao, constatou-se tambm que as nicas melhorias que
indicaramos so com as mensagens de erro e feedbacks, pois em algumas
ocasies so vagos ou inexistentes.
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6 Bibliografia
Kabum.
<http://www.kabum.com.br/>
Acessado em: 20/10.