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-P a s o s p a r a
e v a lu a r e l p o t e n c ia l
t u r s t ic o lo c a l

EVALUAR EL POTENCIAL TURISTICO DE UN TERRITORIO

Anlisis de la oferta: anlisis de
la situacin, elementos para el
anlisis de la oferta local

Anlisis de la demanda:
cuestiones cuantitativas y
cualitativas
Anlisis de la competencia:
Analizar los territorios
competidores existentes y
potenciales

Anlisis de las tendencias:

Anticiparse a las
oportunidades y los riesgos
ligados a las nuevas
expectativas de la clientela
Diagnstico del potencial
turistico local: Cotejo de los
anlisis de la oferta, la
demanda, la competencia y
las tendencias
Mtodos de la labor de
marketing aplicados al
turismo: Realizar el estudio
de mercado antes de
desarrollar el producto
Bsqueda de
documentacin: fuentes
internas y externas

investigacion de campo

1.-Pasos para evaluar el potencial turstico local

Anlisis de la oferta y la demanda, la competencia y las
tendencias del mercado.
Diagnostico identificar puntos fuertes y dbiles del territorio, las
oportunidades y los riesgos y decidir la conveniencia de
desarrollar o no el turismo en la zona.
2.-Anlisis de la oferta
Anlisis de la situacin

consiste en un anlisis de situacin del sector turstico local: oferta,

demanda, competencia y tendencias por ejemplo: El anlisis de la oferta
tiene que referirse sobre todo a: * organizacin de la actividad turstica,*
la comercializacin del turismo,* la comercializacin del turismo * la
formacin inicial y permanente en el mbito del turismo* las
cooperaciones existentes y los posibles socios.

Elementos para el anlisis de la oferta local

Factores naturales

Factores socioeconmicos

infraestructura y servicios disponibles

Factores culturales

oferta de portes y ocio

oferta salud y cura

oferta alojamiento

oferta restauracin

Factores que se deben tomar en cuenta para el anlisis local.

Poblacin local: tomando en cuenta las siguientes preguntas
Est la poblacin sensibilizada en torno al turismo?
Cules son sus expectativas?
Cmo puede contribuir la poblacin para lograr su desarrollo?
Existe ya un plan de desarrollo turstico?
Qu personas pueden jugar el papel de locomotorasimpulsoras y emprender los primeros proyectos?
Quines son los creadores de opinin y los multiplicadores?
Organizaciones tursticas locales
Cules son las organizaciones tursticas activas a nivel local?
Qu competencias tienen y cules son sus campos de
actividad?
Quienes trabajan en ellas? En concepto de qu?

Con qu presupuesto cuentan?

Qu posibilidades de cooperacin hay con estas
organizaciones?
Qu actividades tienen previstas?
Comercializacin turstica
Qu poltica siguen en materia de oferta y precios?
Qu canales de distribucin utilizan?
Qu medios de comunicacin utilizan (publicidad, relaciones
pblicas, ventas)? Qu cualidades y defectos tienen?
Qu estrategias de comercializacin tienen previstas?
Formacin y turismo
Qu nivel de cualificacin tienen las personas que trabajan en el
turismo?
Qu carencias tienen en materia de formacin?
Qu posibilidades de formacin profesional, inicial y permanente
tienen, a niveles local y regional?
Qu programas de formacin les hacen falta pero no estn
disponibles a nivel local?
Cooperacin entre operadores tursticos locales
Qu tipo de cooperacin existe ya a nivel local (encuentros
peridicos entre hosteleros, acuerdo en las horas de apertura de
los restaurantes, etc.)
Cules son los posibles socios que estn dispuestos a cooperar
en la zona en cuestin?
Qu proyectos existen ya? existen posibles sinergias?
Apoyo, ayudas, concursos
Qu posibilidades de ayuda existen para los agentes de la
economa turstica?
Existen concursos en el mbito del turismo en los que sera
interesante participar?
3.-Anlisis de la demanda

Cuestiones cuantitativas: es importante conocer lo siguiente.

cuntos clientes?
qu productos tursticos han consumido?
dnde se han alojado (establecimiento/lugar)?
durante cunto tiempo (duracin de la estancia por persona)?
cundo (temporada)?
cunto dinero se han gastado a nivel local?
Cuestiones cualitativas: es necesario recopilar la siguiente
informacin:
qu tipo de clientes (grupos determinados) han venido?
de dnde?
qu esperaban?

cules han sido sus motivos?

qu es lo que les ha gustado sobre todo?
Duracin del viaje
Objetivos del viaje
qu medio de transporte han utilizado para llegar al destino?
Datos estadsticos

Mtodos para el anlisis de la demanda

Examen de los datos estadsticos existentes sobre las noches pasadas
en alojamientos y los estudios realizados peridicamente sobre el
terreno (encuestas orales, escritas o telefnicas a los clientes).
4.-Anlisis de la competencia
Analizar los territorios competidores existentes y potenciales a
travs de las siguientes preguntas:
Cules son los principales territorios de la competencia?
Qu productos ofrecen en el mercado?
Cules son sus puntos dbiles y fuertes?

Cmo se pueden explotar de manera til los datos recogidos

sobre la competencia?
El anlisis de la competencia puede originar las siguientes
estrategias:
Imitar a la competencia: Se reproduce ntegramente un
producto, una prestacin o un concepto de la competencia.
Inspirarse en la competencia: Se imita un producto, una
prestacin, un concepto o una idea, aunque se reproduce de otra
forma.
Desmarcarse de la competencia: Se da prioridad a un producto,
una prestacin, un concepto o una idea que la competencia no ha
desarrollado.
Mtodos para el anlisis de la competencia
A travs de bsqueda de documentacin en fuentes principales de
informacin se pueden utilizar las publicaciones de la
competencia (informes tursticos, folletos diversos). Sus artculos
publicitarios en peridicos, revistas especializadas, etc. permiten
conocer sus estrategias de promocin (concepto, mensaje,
eslogan, soportes publicitarios elegidos, etc.).
5.-Anlisis de las tendencias
Anticiparse a las oportunidades y los riesgos ligados a las nuevas
expectativas de las diferentes clientelas, con el fin de poder elaborar
nuevos productos tursticos adaptados a la evolucin de todos estos
elementos.
Para cada nueva tendencia identificada, hay que plantearse las
siguientes cuestiones:
En qu medida afecta esta tendencia al territorio?
Cmo afecta esta tendencia a los competidores?

La demanda evoluciona en el mismo sentido que lo hacen los

puntos fuertes de la oferta turstica local?
Cmo podemos sacar partido a esta evolucin?
Mtodos para analizar las tendencias:
Recurrir a estudios ya realizados.
Organizar un debate con participacin de los turistas,
profesionales en turismo en donde se tomen en cuenta puntos
acerca de las tendencias de la sociedad (modos de vida),
tendencias del turismo (vacaciones verdes, activas.), visitas
frecuentes a los diferentes lugares.
6.-Diagnstico del potencial turstico local
Cotejo de los anlisis de la oferta, la demanda, la competencia y las
tendencias
Conocer los puntos fuertes y dbiles / oportunidades y riesgos: evaluar
los datos de la oferta y se comparar con el anlisis de la competencia.
Diagnstico segn el punto de vista del cliente: cmo perciben los
clientes la oferta turstica local.
Diagnstico segn el punto de vista de la poblacin
Diagnstico segn el punto de vista de los expertos

Diagnstico de las oportunidades y los riesgos

Definir una posicin estratgica exitosa: a travs comparar los
puntos fuertes y dbiles del territorio con las oportunidades y los riesgos de
nuestro sector turstico en el mercado.
7.- Mtodos de la labor de marketing aplicados al turismo
Realizar el estudio de mercado antes de desarrollar el producto
8.- Bsqueda de documentacin
Fuentes internas: (publicaciones locales, informes de gestin, etc.)
Fuentes externas

9.- Investigacin de campo

Encuesta escrita, telefnica
Entrevista personal