_A APLICAO DE FERRAMENTAS DE INTERAO EM

AMBIENTES VIRTUAIS
Jadson do P. Rafalski
Universidade Federal do Esprito Santo (UFES)
jrafalski@inf.ufes.br
Otvio L. dos Santos
Universidade Federal do Esprito Santo (UFES)
olube@inf.ufes.br
Credin Silva de Menezes
Universidade Federal do Esprito Santo (UFES)
credine@inf.ufes.br

Resumo_Com a educao a distncia, passase a refletir a respeito da

interao mediada por ferramentas tecnolgicas em ambiente virtual.
Nesses ambientes virtuais, os alunos vislumbram novas possibilidades
de aprendizagem e maneiras diferentes de se comunicar com os alunos,
com a possiblidade de criar situaes para dinamizar as aulas, apoiando
o processo de aprendizagem. Motivados com o crescente nmero de am
bientes virtuais de aprendizagem, nem sempre uma tarefa trivial realizar
a escolha desse ambiente para um curso modalidade a distncia. Visando
contribuir para essa discusso, esse artigo tem como objetivo analisar a
aplicao de ferramentas de sete ambientes virtuais de aprendizagem: So
crtes, Amadeus, Moodle, Atutor, Dokeos, Claroline e Chamilo.
Palavraschave_educao a distncia; mediao; ambiente virtual de
aprendizagem.

1 Introduo
Pesquisas realizadas pelo Anurio Brasileiro Estatstico de Educao Aber
ta e a Distncia (ABRAEAD, 2008) sobre a EAD (educao a distncia), o Am
biente Virtual de Aprendizagem (AVA) tem um papel importante na mediao
de professores e dos alunos.
importante salientar que, nesses ambientes, os professores devem ter
condies de criar situaes que levem estudantes a refletir e adquirir novas
experincias de aprendizagem. Tambm necessrio que os estudantes te
nham a possibilidade de organizar seus estudos, uma vez que o prprio estudo

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no iniciado e dirigido por eventos expositivos e receptivos ritualizados, mas,

sim, por meio de discusses e interaes.
O ambiente virtual de aprendizagem (AVA) o espao no qual esto presen
tes as ferramentasalvo deste estudo, ou seja, chat, frum e painel de opi
nies. No AVA, organizado e significativamente modificado, so disponibiliza
dos contedos das disciplinas, material das apostilas e contedo dinmico,
alm de exerccios e provas. O AVA a sala de aula virtual dos alunos, em que
se encontram as diversas funcionalidades para avaliao do curso e interativi
dade entre os atores envolvidos no processo. O AVA mantido por mltiplos
servidores em rede, como forma de controle.
Com a grande diversidade de AVAs, notase que existem diferentes carac
tersticas entre esses ambientes, cada um deles apresentando suas ferramen
tas prprias (CORDEIRO, MASSAO, PIMENTA & RICAS, 2011). Diante de tal si
tuao, para se escolher um AVA, os profissionais envolvidos precisam ter
conhecimento sobre o uso da plataforma e das ferramentas de interao que
o ambiente disponibiliza. Dentro deste contexto, foi realizada uma escolha de
sete ambientes para aprofundamento em suas ferramentas de interao. Es
tes so: Socrtes, Amadeus, Moodle, Atutor, Dokeos, Claroline e Chamilo
comparando os principais recursos ferramentais de interao.
Este trabalho est estruturado da seguinte forma: na Seo 2 apresenta
do um detalhamento sobre cada ambiente, os AVAs que foram selecionados
para a avaliao. Na Seo 3 realizado um levantamento das principais ferra
mentas que sero avaliadas e a definio dos critrios de avaliao. Na Seo
4 apresentada a avaliao e tambm o resultado da comparao dos AVAs,
conforme as principais ferramentas levantadas. Na Seo 5 so apresentadas
algumas consideraes finais. Na Seo 6 so apresentadas as referncias.
2 Seleo dos ambientes virtuais de aprendizagem
Os AVAs so sistemas computacionais que oferecem diversas ferramentas
pedaggicas para auxlio ao processo de ensino/aprendizagem, na forma de
um ambiente. Conforme a literatura, o AVA definido da seguinte maneira:
So denominaes utilizadas para softwares desenvolvidos para o gerenciamento
da aprendizagem via Web. So sistemas que sintetizam a funcionalidade de softwa
re para Comunicao Mediada por Computador CMC e mtodos de entrega de
material de cursos online (SCHLEMMER, 2002, p. 370).

Uma seleo de AVAs foi realizada seguindo alguns critrios: popularidade,

estabilidade, disponibilidade e o tipo de licena. A popularidade foi caracteri

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zada pela constatao de citaes em artigos da rea ao longo de vrias leitu

ras realizadas. A estabilidade observa se os impactos gerados na mudana
das verses anteriores, o que mostra maturidade do software. J a disponibi
lidade vista quando o sistema no fornecido para cpia e fica em um servi
dor, nesse caso, necessrio saber se existem garantias de que o servio
continuo. Por ltimo, e de suma importncia, o tipo de licena deve ser cdigo
livre, o mais desejvel, ou, no mnimo, de uso gratuito e sem restries.
A seguir apresentada uma breve descrio dos AVAs que, de alguma ma
neira, respeitam os critrios de seleo.
2.1 Scrates
O sistema online para criao de projetos e comunidades (Scrates) per
mite criar e gerenciar projetos colaborativos e comunidades virtuais de apren
dizagem. Uma caracterstica original do ambiente a possibilidade de intera
o entre projetos e comunidades por meio da ferramenta relacionamentos.
Por meio dela, o coordenador de uma comunidade ou projeto pode associlos
a outras comunidades/projetos j existentes que possuam temticas seme
lhantes ou um histrico em comum. Assim, essa ferramenta permite que se
tea uma rede de contato com outras comunidades e projetos que abordem o
mesmo assunto ou rea de interesse (FILHO et al., 2007).
2.2 Amadeus
O Amadeus um LMS de segunda gerao, baseado no conceito de blended
learning, no qual estendese os estilos de interao possveis entre os usurios.
Caracterizase por ser uma aplicao open source, orientada integrao com
diversas mdias, tais como: jogos e simulaes multiusurios os quais agre
gam recursos da realidade virtual; vdeos; contedo textual; udio e imagens.
Em sntese, o Amadeus oferece um ambiente virtual favorvel ao treina
mento de pessoas, pois possibilita um melhor direcionamento no tratamento
de crianas e adolescentes com doenas mentais (GOMES; TEDESCO, 2002).
Alm disso, foram desenvolvidos mdulos especficos, no domnio da sa
de, para serem agregados plataforma, os quais podem auxiliar na melhor
formao de profissionais dessa rea. Por ltimo, vale ressaltar que, alm de
oferecer um ambiente de aprendizagem dinmico e de fcil usabilidade ao
aluno, o Amadeus utiliza de artifcios inovadores que possibilitam a melhoria
da mdia, pois agrega meios de interao social emergentes ao seu contexto
base (SILVA et al., 2010).

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2.3 Moodle
Desenvolvido pelo australiano Martin Dougiamas, em 1999, disponibiliza
do atualmente em 40 idiomas e possui cdigo livre. O Moodle um software
para gesto da aprendizagem e de trabalho colaborativo, permitindo a criao
de cursos online, pginas de disciplinas, grupos de trabalho e comunidades
de aprendizagem. Est em desenvolvimento constante, tendo como filosofia
uma abordagem social construtivista da educao SIC. A palavra Moodle
referiase originalmente ao acrnimo: modular objectoriented dynamic lear
ning environment. O Moodle utilizado por instituies de ensino em todo o
mundo, apresentando uma grande comunidade composta por membros com
diferentes objetivos, desde manuteno e aperfeioamento do sistema a dis
cusses referentes a estratgias pedaggicas para um bom aproveitamento do
ambiente para o ensino (MOODLEDOCS, 2012).
Segundo uma avaliao realizada em diversas plataformas open source de
aprendizado online, cujo foco principal foi adaptabilidade, o desempenho do
Moodle se sobressaiu perante outras plataformas, destacandose tambm em
relao usabilidade. Seus pontos fortes so as ferramentas de interao e
comunicao, e as de criao e administrao de elementos de aprendizado,
alm dos amplos conceitos didticos, sendo considerado o melhor ambiente
virtual de aprendizado de cdigo aberto avaliado (GRAF; LIST, 2002).
2.4 ATutor
O ATutor um sistema de gesto de contedo e aprendizagem baseado em
ambiente web, de cdigo aberto, com o projeto focado em um ambiente aces
svel e adaptvel. Os administradores podem instalar ou atualizar o ATutor em
questo de minutos, desenvolvendo modelos feitos sob medida para dar ao
sistema um visual novo. Os educadores podem rapidamente montar e distri
buir contedo instrucional baseado em ambiente web, alm de facilmente re
cuperar e importar contedos prformatados para conduzir seus cursos on
line. Os estudantes aprendem em um ambiente de aprendizagem adaptvel e
flexvel (ATUTOR, 2012).
2.5 Dokeos
Dokeos desenvolvido por uma empresa belga e conta tambm com a co
laborao de diversos profissionais do mundo para seu aperfeioamento e tra
duo. A plataforma disponibilizada em mais de 32 idiomas, incluindo o por
tugus do Brasil, sendo utilizada em mais de 1.200 organizaes, em 65 pases,
e possibilita que seus usurios possam criar e administrar cursos virtuais por

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meio do navegador de internet, sem a necessidade de instalao de softwares

adicionais no computador.
A idealizao do ambiente originouse de um projeto conhecido como Cla
roline, desenvolvido pela Universit Catholique de Louvain. Graas a sua licen
a GNU (General Public License), que o deixa disponvel para ser editado e
adaptado por qualquer pessoa por meio do acesso ao cdigo fonte, que foi
possvel que outros desenvolvedores criassem uma nova verso, batizandoa
com o nome de Dokeos (DOKEOS, 2012).
2.6 Claroline
Claroline um ambiente virtual de aprendizagem plataforma de eLearning
e eWorking que possibilita professores cursos online efetivos e tambm ge
renciar o aprendizado e atividades colaborativas na web, um ambiente para
apoiar trabalhos colaborativos, tanto para aprendizado quanto para trabalho.
O Claroline baseado em tecnologias livres PHP e MySQL, e utiliza os padres
como SCORM para troca de contedos (CLAROLINE, 2012).
2.7 Chamilo
O Chamilo um Learning Management System e tambm um gerencia
mento de contedo, voltado para o acesso educao e ao conhecimento glo
bal e publicado sob a licena GNU GPL. O Chamilo, um projeto, foi lanado em
18 de janeiro de 2010. J a Associao Chamilo foi formalmente lanada em
junho de 2010 como uma organizao sem fins lucrativos (MAES, 2010).
3 Levantamento das ferramentas para avaliao dos
ambientes virtuais de aprendizagem
Os AVAs so ambientes que renem um arcabouo de ferramentas de co
municao e interao. Estas podem ser fruns, blogs, chat e wiki, e so al
guns exemplos que possibilitam um suporte de interao e comunicao ao
professor e ao aluno no processo de ensino e aprendizagem, promovendo o
entendimento coletivo. Tambm com estas ferramentas, uma anlise das re
laes entre diversos pensamentos de forma a estruturar uma comunicao
cooperativa e colaborativa. As ferramentas podem ser sncronas quando a in
terao ocorre em tempo real, ou assncronas, quando a comunicao ocorre
em tempos distintos. O processo de uma avaliao da EAD que pode ser levado
em conta, conforme (RAMOS; FRISKE; ANDRADE, 2007), apresenta trs gran
des grupos: construo, relaes e interao:
Construo: Esta consiste em flexibilizar a forma da avaliao, de modo
que o aluno possa expressarse, fazer relaes, avanar no conhecimento que

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foi apresentado, demonstrando que esse conhecimento fez sentido para sua
prtica e para sua realidade.
Relaes: estabelecer relaes entre o conhecimento apresentado e a rea
lidade do aluno muito importante; diante disso, conhecer quem o aluno,
suas atividades e sua realidade tambm importante na EAD.
Interao: a interao entre as pessoas fundamental na EAD. Mesmo a
distncia, utilizando recursos de comunicao, possvel interagir, trocar in
formaes, estabelecer dilogos e se conhecer. O vnculo afetivo tambm
importante na EAD, sentirse parte de algo e de que no se est sozinho
fundamental para a aprendizagem.
Trabalhar de forma comunicativa, interagindo com os participantes, pode
mos proporcionar para os aprendizes situaes de aprendizado em grupo, alm
de trazer um motivacional para o membro, j que o seu trabalho estar sendo
observado, comentado e avaliado por outros participantes. Entretanto, trabalhar
de forma interativa demanda esforos para a organizao de seus membros.
Sem essa organizao possvel que parte das interaes no sejam aproveita
das, isto , para que o grupo possa trabalhar em conjunto de forma harmoniosa,
necessrio que os compromissos assumidos nas conversaes sejam geren
ciados para evitar conflitos interpessoais, que podero prejudicar o grupo.
Para realizar essa contribuio, realizamos um levantamento das princi
pais ferramentas de interao, conforme proposto por Schlemmer (2002), que
devem estar presentes nos AVAs, conforme mostra a Tabela 1.
TABELA 1 LEVANTAMENTO DAS FERRAMENTAS DE COMUNICAO PARA COMPARAO DOS
AMBIENTES VIRTUAIS DE APRENDIZAGEM
ferramentas de interaes

descrio

Administrao das avaliaes

a rea que permite ao aluno verificar o histrico das avaliaes,

tanto as pendentes quantos as j realizadas. Permite que sejam
revisadas as atividades, encoraja aos alunos mostrando o
aprendizado e monitorando o progresso durante o curso.

Agenda e calendrio

Funcionalidade de agenda e calendrio que apresentam os

compromissos individuais e coletivos. Funciona como um lembrete
de tarefas e atividades.

Bloco de notas
Bookmark
Dirio de aprendizagem
Glossrio

Pode ser utilizado para fazer anotaes pessoais.

Possibilita a armazenagem de endereos de pginas web
de interesse individual ou coletivo. Permite aos aprendizes
compartilhamento cooperativo.
Presena de registros individuais em forma de dirios de
aprendizagem, com organizao por assunto ou cronolgica.
Disponibilizao de glossrios de ajuda, como tambm glossrios
com os principais conceitos e termos da disciplina ou de um tema
especfico.

(continua)

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TABELA 1 LEVANTAMENTO DAS FERRAMENTAS DE COMUNICAO PARA COMPARAO DOS

AMBIENTES VIRTUAIS DE APRENDIZAGEM (continuao)
ferramentas de interaes

descrio

Quizes e jogos

So jogos educacionais disponveis online. Uma maneira ldica de

os estudantes estarem inteirados do assunto que esto estudando.

Suporte online

Ferramenta de ajuda. Contm tutoriais do sistema e ajuda online

com o objetivo de explicar o funcionamento e o uso do sistema.
Para ajudar, o suporte oferece uma rea com perguntas mais
frequentes da disciplina.

rea do estudante
Blog

Compartilhamento de arquivos pelo estudante. O contedo

partilhado por meio de pastas e arquivos.
um espao disponvel no ambiente para autoria de contedo.
Consiste em pginas web organizadas cronologicamente em
formato dirio.

Frum

So discusses abertas aos participantes sobre temas especficos,

com armazenamento e organizao por ordem cronolgica ou por
assunto.

Mural

uma ferramenta na qual so disponibilizadas informaes,

notcias, boletins e avisos importantes.

Wiki

uma ferramenta de trabalho colaborativo de construes de

pginas web, que permite a construo coletiva de um texto em
hipermdia.

Comunicador instantneo

Essa ferramenta permite a troca informal de mensagens diversas

com possibilidade de troca de arquivos entre usurios do sistema.

Whiteboard

uma ferramenta para a construo coletiva de determinada

atividade, que disponibilizada a visualizao e o compartilhamento
de software e arquivos porm, diferentemente do wiki, ocorre
sincronamente no perodo de aula.

udio conferncia

possvel nesta realizar uma reunio utilizando apenas udio

entre os participantes do grupo.

Vdeoconferncia

Similar ao udio o chat que, alm de texto, disponibiliza tambm

contedo de som e vdeo ao mesmo tempo. Permite a conversao
e a visualizao em tempo real entre os participantes, com a
utilizao de imagens captadas por cmeras web.

Comunidades de aprendizagem

Essa ferramenta permite a criao de comunidades de

aprendizagem com atividades e ferramentas de interao.

Fonte: Elaborada pelos autores com base em Schlemmer (2002).

4 Avaliao e resultados
Aps o levantamento das principais ferramentas de interao que se cons
tituem em AVAs foi realizado uma experimentao realizando a comparao
dessas ferramentas nos ambientes selecionados.
Conforme a Tabela 2, que exibe uma compilao dos resultados extrados
do experimento, foi atribuda uma nota qualitativa a cada ambiente, de acordo
com cada ferramenta. Essas notas foram: (2) Sim, est presente no ambiente;
(1) Sim, est presente, porm necessita de adaptaes; e (0) No, est presen
te no ambiente.

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TABELA 2 AVALIAO DAS FERRAMENTAS DE INTERAO NOS AVAS

ferramentas

moodle

atutor

claroline

amadeus

scrates

chamilo

dokeos

Administrao
das avaliaes

Agenda e
calendrio

AVAs

Bloco de notas

Bookmark

Dirio de
aprendizagem

Glossrio

Quizes e jogos

Suporte online

rea do
estudante

Blog

Frum

Mural

Wiki

Comunicador
instantneo

Whiteboard

udio
conferncia

Vdeoconferncia

Comunidades de
aprendizagem

Fonte: Elaborada pelos autores.

A partir dos resultados que foram evidenciados na tabela podemos perce

ber que os AVAs selecionados se mostram adequados para suportar recursos
bsicos de interaes, com o conjunto de ferramentas com as quais realiza
mos o levantamento.
Moodle, Chamilo e Amadeus so os que possuem maior destaque dentre
as ferramentas de interao, possuindo um suporte de 67%, 58% e 56%, res
pectivamente. Porm, em uma mdia realizada com todos ambientes selecio
nados, menos de 50% das ferramentas atendida pelos sete ambientes. Com

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o resultado dessa avaliao, podemos perceber que, atualmente, ainda temos

uma grande lacuna tecnolgica para ser preenchida para atender aos recur
sos ferramentais de comunicao e interao dentro dos ambientes virtuais
de aprendizagem. Para isso h a necessidade da modelagem de softwares
especficos, ou do surgimento de novas propostas para continuar a promover a
interao entre os envolvidos.
5 Consideraes finais
Aps evidenciar as ferramentas de interao que so utilizadas nos AVAs
(Scrates, Amadeus, Moodle, Atutor, Dokeos, Claroline e Chamilo), foi verifica
do que os AVAs possuem algumas ferramentas similares e diferentes entre si,
porm todos so capazes de satisfazer os cursos online em sua metodologia
de ensino. Porm notamos que, em grande parte dos ambientes virtuais, exis
te uma falta de ferramentas bsicas de interao para que possa ser possvel
a realizao de trabalhos colaborativos.
Com o propsito de analisar a aplicao das ferramentas de interao nos
AVAs e com a possibilidade de implementao das principais ferramentas que
oferecem um suporte computacional para o ensino a distncia, realizamos es
te estudo aps selecionar os AVAs, aplicar as ferramentas levantadas em cada
ambiente e realizar os testes, realizando uma avaliao das principais ferra
mentas.
Podemos concluir, com esse trabalho, a grande necessidade de se ter uma
educao em EAD com qualidade; por isso, os AVAS esto sendo bastante uti
lizados para melhor gerir o aprendizado de nossos alunos e levar contextos
para que o mediador possa trabalhar no ambiente.
The application of interactive tools in virtual learning environments
Abstract_With distance education, is going to reflect on the mediated by
technological tools in virtual environment interaction. In these virtual en
vironments students are envisioned to have new learning possibilities and
different ways of communicating with students with the possibility to cre
ate situations to boost class supporting the learning process. Motivated by
the growing number of virtual learning environments is not always a trivial
task to accomplish the choice of this environment for a course distance
mode. Aiming to contribute to this discussion, this article aims to analyze
the implementation of virtual learning environments seven tools: Socrates,
Amadeus, Moodle, ATutor, Dokeos, Claroline and Chamilo.
Keywords_distance education; mediation; virtual learning environment.

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6 Referncias
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