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Alcatel-Lucent OmniVista 4760

Network Management System


Manuel administrateur

Alcatel-Lucent OmniVista 4760 Network Management System


All Rights Reserved Alcatel-Lucent 2011

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communautaires suivantes :
- 2004/108/EC (Compatibilit lectromagntique)
- 2006/95/EC (Scurit Basse Tension)
- 1999/5/EC (R&TTE)




 
 

Chapitre 1
Section 1 Interface


Introduction .............................................................................................. 1.1







Prsentation gnrale ................................................................................... 1.1


Architecture client-serveur ............................................................................. 1.2
Compatibilit .................................................................................................. 1.4
Applications internes ..................................................................................... 1.5
Application externes .....................................................................................1.11
Lancement et fermeture ...................................................................... 1.12





Lancement d'OmniVista 4760 ......................................................................1.12


Fermeture de session ...................................................................................1.13
Quitter OmniVista 4760 ................................................................................1.13
Fentre principale ................................................................................. 1.13







Prsentation de la fentre principale ............................................................1.13


Lancement d'applications .............................................................................1.14
Utilisation des menus ...................................................................................1.15
Dimensionner les zones ...............................................................................1.17
Icnes spcifiques aux applications .............................................................1.18
Afficher les donnes ............................................................................ 1.18






Naviguer dans l'arbre ...................................................................................1.18


Afficher les donnes .....................................................................................1.19
Paramtrer les colonnes ...............................................................................1.20
Impression \ Exportation ...............................................................................1.21
Rechercher des donnes ................................................................... 1.22









  
      
 

0-1

 
 
 
 
 

Utiliser la zone de recherche ........................................................................1.22


Exemples de recherche ................................................................................1.26
Rechercher partir de l'arbre .......................................................................1.28
Modifier les donnes ............................................................................ 1.28














Gnralits ...................................................................................................1.28
Mettre jour les attributs ..............................................................................1.28
Ajouter/Supprimer un objet ...........................................................................1.30
Copier/Coller des attributs ............................................................................1.31
Dplacer des entres ...................................................................................1.31
Appliquer ou annuler les mises jour ..........................................................1.32
Personnalisation dictionnaires ........................................................ 1.33

 
 
 
 
 



Prsentation gnrale ..................................................................................1.33


Localisation des dictionnaires dans l'OmniVista 4760 ..................................1.33
Gestion de la version des dictionnaires personnaliss .................................1.34
L'outil CustomDict.exe ..................................................................................1.34
Dploiement .................................................................................................1.36
Outils de diagnostic 4760 ................................................................... 1.36

 
 

Gnralits ...................................................................................................1.37
Exploitation ...................................................................................................1.37





Chapitre 2
Section 2 Annuaire


Introduction .............................................................................................. 2.1










Relation entre les annuaires .......................................................................... 2.1


Les quatre onglets de l'annuaire administratif ............................................... 2.2
Client d'annuaire web .................................................................................... 2.3
Rgles de gestion des centres de cots ........................................................ 2.3
Gestion spcifique d'un OmniPCX Office ...................................................... 2.6
Personnalisation des noms des paramtres ................................................. 2.6
Onglet Entreprise ................................................................................... 2.6




Description de l'onglet Entreprise .................................................................. 2.6


Cration automatique des entres ................................................................ 2.8

0-2

  
      
 

 
 














Mise jour automatique des attributs par hritage ......................................2.10


Grer les entres ..........................................................................................2.11
Liste confidentielle ........................................................................................2.17
Groupes ........................................................................................................2.17
Onglet RSC .............................................................................................. 2.18

Onglet Rpertoire .................................................................................. 2.18


Description de l'onglet Rpertoires ...............................................................2.18
Accder au Rpertoire individuel en utilisant l'application Client annuaire Web.
.......................................................................................................................2.19
Client d'administration ..................................................................................2.19
Grer les liens entre l'Annuaire et le PCX .................................... 2.19

 
 
 
 
 
 

 
 

Dfinition des liens .......................................................................................2.19


Cration des liens .........................................................................................2.21
Synchronisation en temps rel des attributs .................................................2.24
Remplacement des liens ..............................................................................2.28
Suppression des liens ..................................................................................2.28
Suivre un lien entre l'annuaire entreprise et l'annuaire systme ..................2.29
Interactions entre l'annuaire et la configuration ............................................2.29
Interactions entre l'annuaire et la taxation ....................................................2.33
Onglet Systme ...................................................................................... 2.33










Prsentation gnrale ..................................................................................2.33


Description de l'onglet Systme ...................................................................2.34
Dclaration d'un rseau PCX .......................................................................2.34
Enregistrement d'une Eye Box .....................................................................2.51
Synchroniser les donnes du PCX ................................................. 2.53

 
 
 



Gnralits ...................................................................................................2.53
Synchronisation du PCX vers l'Annuaire systme .......................................2.54
Synchronisation optimise ............................................................................2.58
Client annuaire Web - Utilisation ..................................................... 2.59

 
 
 
 
 
 

 

Prsentation du client annuaire Web ............................................................2.59


Connexion partir d'un navigateur ...............................................................2.59
Fentre Client annuaire Web ........................................................................2.60
Ouverture de session authentification ......................................................2.61
Associer votre poste tlphonique ...............................................................2.61
Navigation dans l'arborescence des annuaires ............................................2.62
Recherche d'une entre d'annuaire ..............................................................2.62





  
      
 

0-3

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 

Consultation des entres d'annuaire ............................................................2.63


Impression des entres d'annuaire ..............................................................2.63
Consultation des dtails d'une entre ..........................................................2.64
Lancement d'un appel automatique .............................................................2.64
Envoi d'un e-mail ..........................................................................................2.65
Consultation de votre rpertoire personnel ..................................................2.65
Cration d'une entre de rpertoire personnel .............................................2.65
Suppression d'une entre du rpertoire personnel ......................................2.66
Ajout d'une entre d'annuaire entreprise ......................................................2.66
Suppression d'une entre d'annuaire entreprise ..........................................2.66
Modification d'une entre d'annuaire ............................................................2.67
Modification des attributs d'un niveau d'annuaire entreprise ........................2.68
Personnalisation des filtres de recherche .....................................................2.68
Personnalisation de l'affichage des rsultats et des paramtres d'impression ..
2.69

 
 
 

Personnalisation des paramtres Dtail et Edition .......................................2.70


Slection d'un thme ....................................................................................2.71
Modification d'un thme ................................................................................2.71
Client annuaire Web - Configuration .............................................. 2.72

 
 
 

Configuration des postes en appel automatique ..........................................2.72


Champs destins la numrotation automatique. .......................................2.72
Paramtres globaux .....................................................................................2.72
Gestion des prfixes ............................................................................ 2.73





Prsentation gnrale ..................................................................................2.73


Rgles de gestion .........................................................................................2.74
Exemples dtaills ........................................................................................2.76
Duplication de l'annuaire entreprise .............................................. 2.80





Prsentation gnrale ..................................................................................2.80


Configuration de la duplication .....................................................................2.80
Procdure .....................................................................................................2.85
Annexe A : fichiers LDIF - Exploitation ......................................... 2.87







Prsentation gnrale ..................................................................................2.87


Description des entres ................................................................................2.87
Structure du fichier LDIF ...............................................................................2.90
Annexe B : structure dtaille de l'annuaire LDAP ................... 2.92



Prsentation gnrale ..................................................................................2.92









0-4

  
      
 

 
 















Liste des classes ..........................................................................................2.92


Liste des classes POSTE et objets 4400 correspondants ............................2.92
Types des attributs .......................................................................................2.93
Classe Country (Pays) ..................................................................................2.93
Classe City (Localit) ....................................................................................2.94
Classe Organization (Socit) ......................................................................2.94
Classe OrganizationalUnit (Service) .............................................................2.95
Classe InetOrgPerson (Personne) ...............................................................2.97
Classe GroupOfUniqueNames (Groupe ) .....................................................2.99
Classe Room (Salle) ................................................................................... 2.100
Classe A4400User ...................................................................................... 2.102
Annexe C : Outils de gestion LDIF ................................................ 2.103














Prsentation gnrale ................................................................................ 2.103


ConvertLdif ................................................................................................. 2.104
ExportLdap ................................................................................................. 2.109
ImportLdap ................................................................................................. 2.109
LinkDn ........................................................................................................ 2.110
PurgeLdap .................................................................................................. 2.111
Ldif2Csv, Csv2Ldif ...................................................................................... 2.111
ReplaceLdif ................................................................................................. 2.112
PurifyLdif ..................................................................................................... 2.112
EncodeLdif .................................................................................................. 2.113
Exemples .................................................................................................... 2.113

Chapitre 3
Section 3 Configuration


Introduction .............................................................................................. 3.1





Gnralits .................................................................................................... 3.1


Onglet Rseau ......................................................................................... 3.2





Prliminaires .................................................................................................. 3.2


Description de l'onglet Rseau ...................................................................... 3.2
Connexion un PCX ..................................................................................... 3.3

  
      
 

0-5

 
 


Administration de l'Eye Box ........................................................................... 3.8


Onglet PCX ............................................................................................... 3.9





Prliminaires .................................................................................................. 3.9


Manipulation des instances ............................................................... 3.14







Commandes de gestion ................................................................................3.14


Cration d'instances .....................................................................................3.15
Suppression/dplacement des instances .....................................................3.17
Importation/exportation .................................................................................3.19
Dpannage ...................................................................................................3.22





Sauvegarde/restauration et tlchargement avec OmniPCX


Office ......................................................................................................... 3.22

 
 
 
 
 
 

 

Prliminaires .................................................................................................3.22
Prfrences de configuration d'OmniPCX Office .........................................3.23
Sauvegarde programme d'un OmniPCX Office ..........................................3.26
Sauvegarde programme du rseau/sous-rseau OmniPCX Offices ..........3.27
Restauration programme d'un OmniPCX Office .........................................3.28
Tlchargement programm de versions dans un OmniPCX Office ............3.29
Tlchargement programm de versions d'OmniPCX Office dans un
rseau/sous-rseau ......................................................................................3.30

Chapitre 4
Section 4 Taxation, Voix sur IP et Observation de la performance


Introduction .............................................................................................. 4.1











Prsentation gnrale ................................................................................... 4.1


Taxation ......................................................................................................... 4.1
Analyse du trafic ............................................................................................ 4.1
Observation de performance de la voix sur IP .............................................. 4.2
Menu spcifique ............................................................................................ 4.2
Terminologie .................................................................................................. 4.2
Principe de fonctionnement ........................................................................... 4.3
Pr-configuration ........................................................................................... 4.3
Principes fondamentaux ...................................................................... 4.5



0-6

  
      
 

 
 









Traitement des donnes de taxation par le serveur OmniVista 4760 ............ 4.5
Les diffrents contextes d'exploitation ........................................................... 4.6
Les modes de traitement de la taxation ......................................................... 4.7
Traitement de la taxation pour les PCX non dclars ................................... 4.8
Diffrents cots d'appel ................................................................................. 4.9
Les spcificits Multi-oprateurs ..................................................................4.12
Taxation avec l'OmniPCX Office ..................................................................4.13
Onglet Organisation ............................................................................. 4.15














Gnralits ...................................................................................................4.15
Arborescence ...............................................................................................4.18
Limitation d'accs aux donnes de l'organisation ........................................4.23
Gestion des lments de l'Organisation .......................................................4.23
Les critres d'historisation ............................................................................4.27
Proprits des entres .................................................................................4.27
Profils ............................................................................................................4.29
Grer les profils de masques ........................................................................4.31
Gestion des profils de cot ...........................................................................4.35
Grer les profils de surveillance ...................................................................4.39
Mise jour des cots dans la base ..............................................................4.46
Onglet paramtres ................................................................................ 4.48





Prsentation gnrale ..................................................................................4.48


Configuration du chargement des enregistrements ......................................4.49
Configurer le calcul des compteurs cumulatifs de taxation, d'observation de
trafic et d'observation de performance de la voix sur IP. ..............................4.54
Configuration des paramtres communs tous les oprateurs ...................4.55
Activation du calcul des cots de comparaison des oprateurs ...................4.57
Visualisation de l'organisation de la taxation ................................................4.57
Onglet oprateurs ................................................................................. 4.58











 
 
 
 
 



Gnralits ...................................................................................................4.58
Supprimer un oprateur ................................................................................4.76
Exemple de configuration oprateur .............................................................4.76
Commandes d'import et d'export des donnes oprateurs ..........................4.76
Cration rapide d'un oprateur impulsions ................................................4.77
Maintenance de la base de donnes .............................................. 4.79






Gnralits ...................................................................................................4.79
Suppression automatique des anciennes donnes ......................................4.79

  
      
 

0-7

 
 












Recommandations ........................................................................................4.80
Suppression manuelle de donnes ..............................................................4.80
Archivage/Restauration d'enregistrements ...................................................4.81
Programmation des tches de maintenance ................................................4.82
Mise jour de l'organisation de la taxation ..................................................4.83



Grer des fichiers de donnes oprateurs - MODE EXPERT

 
 
 
 
 
 

 
 

Prsentation gnrale ..................................................................................4.84


Accs aux commandes d'importation et d'exportation .................................4.85
Description des fichiers ................................................................................4.85
Description des oprateurs ...........................................................................4.96
Dpendance des donnes oprateur ......................................................... 4.101
Restrictions gnrales ................................................................................ 4.102
Compatibilit avec la version 4715/4740 4.x .............................................. 4.102
Dure de traitement d'une importation ....................................................... 4.102

4.84

Chapitre 5
Section 5 Rapports


Utilisation .................................................................................................. 5.1

















Prsentation gnrale ................................................................................... 5.1


Description ..................................................................................................... 5.4
Restrictions d'accs aux donnes ................................................................. 5.8
Copie d'une dfinition de rapport ................................................................... 5.8
Modification d'une dfinition de rapport ......................................................... 5.8
Exportation/Importation de dfinition de rapport ............................................ 5.8
Gnration d'un rapport ................................................................................. 5.9
Gnrer un rapport non masqu ................................................................... 5.9
Interruption de la gnration d'un rapport ..................................................... 5.9
Planification de gnration d'un rapport .......................................................5.10
Planification de gnration d'un rapport pour une liste de clients ................5.11
Visualisation d'un rapport l'cran ...............................................................5.12
Options d'exportation de rapports ................................................................5.14
Crer une dfinition de rapport personnalise de A Z ...............................5.15

0-8

  
      
 

 
 





Utilisation de modles ..................................................................................5.38


Configuration du serveur pour la planification d'exportation rseau .............5.40
Utilisation de rapports multilingues ...............................................................5.40
Rapports prdfinis de taxation ...................................................... 5.41






Type de rapports ..........................................................................................5.42


Liste des rapports prdfinis ........................................................................5.42
Champs de base (en-ttes) ..........................................................................5.44
Prsentation des rapports (exemples) ..........................................................5.54
Rapports prdfinis d'observation de trafic ................................ 5.78






Contenu des rapports ...................................................................................5.78


Liste des rapports prdfinis ........................................................................5.83
Champs de base (en-ttes) ..........................................................................5.86
Prsentation des rapports .......................................................................... 5.108
Rapports prdfinis de dpassements de seuils .................... 5.165






Prsentation gnrale ................................................................................ 5.165


Liste des rapports prdfinis ...................................................................... 5.165
Champs de base de donnes (en-ttes) .................................................... 5.165
Prsentation des rapports .......................................................................... 5.167
Rapports d'audit prdfinis ............................................................. 5.172

 
 
 

Rapport dtaill .......................................................................................... 5.172


Rapports totaux .......................................................................................... 5.173
Rapport du journal 4760 ............................................................................. 5.175
Rapports prdfinis de voix sur IP ............................................... 5.178














Prsentation gnrale ................................................................................ 5.178


Dfinitions ................................................................................................... 5.178
Liste des rapports prdfinis ...................................................................... 5.179
Champs de base (en-ttes) ........................................................................ 5.180
Prsentation des rapports .......................................................................... 5.183
Rapports prdfinis sur les alarmes et vnements .............. 5.198

 
 
 

Liste des rapports prdfinis ...................................................................... 5.198


Champs de base de donnes (en-ttes) .................................................... 5.198
Prsentation des rapports .......................................................................... 5.200









  
      
 

0-9

 
 

Chapitre 6
Section 6 Alarmes


Introduction .............................................................................................. 6.1







Gestion des alarmes : gnralits ................................................................. 6.1


Menu spcifique ............................................................................................ 6.2
Termes employs .......................................................................................... 6.2
Rglage de la rception ....................................................................... 6.4











Licences ........................................................................................................ 6.4


Paramtrer la rception des alarmes et vnements des PCX ..................... 6.4
Paramtrer la centralisation des alarmes par un nud de rseau ............... 6.5
Configuration du filtrage des alarmes (incidents) sur un PCX ....................... 6.6
Configuration du filtrage des alarmes du PCX dans l'OmniVista 4760 ......... 6.7
Consulter les alarmes ........................................................................... 6.8









Compteurs d'alarmes .................................................................................... 6.8


Naviguer partir des arbres .......................................................................... 6.9
Naviguer partir la zone de donnes ...........................................................6.10
Filtrer ............................................................................................................6.15
Grer les alarmes .................................................................................. 6.15



















Prrequis ......................................................................................................6.15
Acquitter une alarme ....................................................................................6.15
Signature d'une alarme ................................................................................6.16
Corriger une alarme ......................................................................................6.17
Supprimer une alarme/un vnement ..........................................................6.18
Supprimer une branche ................................................................................6.19
Lancer l'application Configuration ................................................................6.19
Lancer TELNET ou SSH ..............................................................................6.19
Configuration de l'application Alarme ........................................... 6.19

 

 

 

 

Paramtrer la purge des alarmes .................................................................6.19


Paramtrer la taille de la liste .......................................................................6.21
Demande d'mission de signal sonore en cas d'alarme ou d'vnement ....6.21
Ajout d'une signature ou d'une action prdfinie ..........................................6.21







0-10

  
      
 

 
 

 

 

 

 

Modification d'une signature ou d'une action prdfinie ...............................6.22


Suppression d'une signature ou d'une action prdfinie ..............................6.22
Dfinition de l'action mene rception de l'alarme ....................................6.22
Filtrage des alarmes pour l'envoi de traps SNMP ........................................6.30

Chapitre 7
Section 7 Topologie


Introduction .............................................................................................. 7.1








Prsentation gnrale ................................................................................... 7.1


Description de l'interface ............................................................................... 7.1
Les deux modes d'affichage .......................................................................... 7.4
Symbolisation des composants rseaux ....................................................... 7.6
Gestion des vues personnalises .................................................................. 7.8
Codification graphique des alarmes .............................................................7.12

Chapitre 8
Section 8 Planificateur


Introduction .............................................................................................. 8.1













Prsentation gnrale ................................................................................... 8.1


Description de l'interface ............................................................................... 8.1
Travaux prdfinis et courants ...................................................................... 8.3
Travaux planifier aprs l'installation du Serveur ......................................... 8.5
Processus d'excution ................................................................................... 8.5
Rapports d'excution ..................................................................................... 8.5
Gestion des oprations planifies ................................................................. 8.7
Paramtres de programmation ...................................................................... 8.8
Copie d'une tche afin de la personnaliser ..................................................8.10
Personnalisation du Planificateur .................................................................8.11

  
      
 

0-11

 
 

Chapitre 9
Section 9 Maintenance


Maintenance ............................................................................................. 9.1





Gnralits .................................................................................................... 9.1


Maintenance de l'OmniVista 4760 ................................................................. 9.3
Maintenance de l'OmniPCX 4400/Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise
Communication Server .................................................................................. 9.5
Oprations de purge .....................................................................................9.11
Mise jour logiciel ........................................................................................9.12
Etat de la mise jour logiciel ........................................................................9.20
Configuration des paramtres ......................................................................9.21







Chapitre 10
Section 10 Audit


Introduction ............................................................................................. 10.1



Prsentation gnrale ..................................................................................10.1


Procdure de configuration ............................................................... 10.2






Licence .........................................................................................................10.2
Configuration de l'application Audit ..............................................................10.2
Configuration de l'Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS d'audit ..............10.4
Droits d'accs de responsable d'audit ..........................................................10.6
Rcupration d'informations d'audit .............................................. 10.6







Prsentation gnrale ..................................................................................10.6


Fichiers d'audit de l'Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS .......................10.7
Rcupration de donnes d'audit .................................................................10.9
Affichage des informations d'audit .............................................. 10.11



Accs l'interface utilisateur graphique d'audit .......................................... 10.11





0-12

  
      
 

 
 












Arborescence ............................................................................................. 10.12


Grille (Mao) des oprations ........................................................................ 10.13
Informations (Mao) dtailles sur les oprations ........................................ 10.13
Grille systme ............................................................................................. 10.14
Informations dtailles sur le systme ....................................................... 10.15
Grille du journal 4760 ................................................................................. 10.15
Filtrage ........................................................................................................ 10.16
Informations d'audit de l'application Configuration ..................................... 10.19
Maintenance .......................................................................................... 10.20

 
 
 

Purge d'enregistrements d'audit dans la base de donnes ........................ 10.20


Exportation d'informations d'audit ............................................................... 10.20
Sauvegarde et restauration de la base de donnes d'audit ....................... 10.22

Chapitre 11
Section 11 SIP Manager


Introduction ............................................................................................. 11.1







Prsentation gnrale ..................................................................................11.1


Oprations prliminaires ...............................................................................11.2
Accs l'application SIP Manager$$$ .........................................................11.4
Fentre principale de l'application SIP Manager$$$ ....................................11.4
Fentre principale des fonctionnalits SIP supplmentaires de l'OmniVista
4760 ............................................................................................................ 11.10
Interaction avec l'application de configuration ............................................ 11.11
Procdures ................................................................................................. 11.12





Chapitre 12
Section 12 Scurit


Introduction ............................................................................................. 12.1



Prsentation gnrale ..................................................................................12.1

  
      
 

0-13

 
 











0-14

Comptes d'administrateur .............................................................................12.1


Groupes d'accs ...........................................................................................12.1
Comptes Gestionnaires ................................................................................12.8
Droits d'accs aux applications ....................................................................12.8
Gestion des comptes utilisateur ................................................................. 12.11
Serveur RADIUS ........................................................................................ 12.16
Oprations spciales .................................................................................. 12.22
Scurisation de l'accs l'OmniPCX 4400/OmniPCX Enterprise .............. 12.25
Scurisation de l'accs OmniVista 4760 ................................................. 12.30

  
      
 

 



 

1.1

Introduction

1.1.1

Prsentation gnrale
Alcatel-Lucent OmniVista 4760 Network Management System (appel OmniVista 4760 dans le
prsent document) est un ensemble d'applications de gestion de rseau de PCX bas sur une
architecture client-serveur et sur un annuaire LDAP (bas sur DSEE 7.0 Directory Server) :
-

Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server

Alcatel OmniPCX 4400,

Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server

Note 1 :
partir de OmniVista 4760 R5.0, Alcatel-Lucent Office n'est pas pris en charge.
Note 2 :
Voir Compatibilit .

OmniVista 4760 est un ensemble modulaire pouvant comprendre tout ou partie d'applications
internes assujetties l'installation de licences :
Voir Applications internes .
Applications internes sous licence :
-

Annuaire entreprise (Client annuaire Web, entre d'annuaire d'entreprise, etc.). Voir
Clients annuaire Web .

Configuration Configuration .

Taxation et surveillance * Taxation .

Observation de trafic et observation de trafic VoIP* Observation de trafic/VOIP .

Rapports de taxation, d'observation de trafic, d'observation de trafic VoIP et d'alarmes


Rapports .

Alarmes et topologie * Alarmes et Topologie .

Audit - Audit

Gestion SIP - SIP Manager

Notes :
La surveillance est une option de l'application Taxation.
La Topologie est une option de l'application Alarmes.

Applications internes, disponibles quelle que soit la licence :


-

Annuaire systme Administration d'annuaire .

Planificateur de tches Planificateur .

Maintenance Maintenance .

Scurit Securit .

  
      
 

1-1

Chapitre

  !  "# 

OmniVista 4760 peut galement servir lancer des applications externes :


-

des applications distantes via un navigateur Web (l'URL de l'administration Omnitouch UC,
par exemple),

des fichiers excutables (un programme de traitement de texte, par exemple).

Voir Application externes .


Points forts :

1.1.2

Gestionnaire utilisateurs :
Les droits d'accs peuvent tre personnaliss pour chaque administrateur et utilisateur. En
fonction de leurs droits, les utilisateurs accdent directement aux applications, partir de
leur station de travail :
Via le rseau LAN/WAN de l'entreprise
via un navigateur Web (intranet uniquement).

Annuaire standard LDAP :


OmniVista 4760 comprend un annuaire LDAP, bas sur DSEE 7.0 Directory Server. Les
donnes de l'annuaire sont synchronises automatiquement avec celles OmniVista 4760
et Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS en rseau.
Les usagers de l'entreprise peuvent consulter le client de l'annuaire Web via un
navigateur.

Diffusion des donnes :


Les rapports et les alarmes peuvent tre envoys une adresse e-mail.
Les rapports peuvent tre imprims sur une imprimante rseau.

Architecture client-serveur
Construit sur une architecture client-serveur, OmniVista 4760 fonctionne sur une plate-forme
Windows. Voir Compatibilit . partir de la version R5.1, les clients d'OmniVista 4760
n'acceptent que le LDAPS de protocole scuris pour communiquer avec le serveur LDAP.
Les applications externes utilisent soit le protocole LDAP, soit le protocole LDAPS pour
communiquer avec le serveur LDAP.

1-2

  
      
 

  !  "# 

Figure 1.1 : Client OmniVista 4760 Architecture serveur


Configuration 1 - Serveur
L'application serveur OmniVista 4760 installe sur un serveur donne aux postes clients l'accs
la base de donnes. Le serveur tablit des connexions au rseau de PCX et contient la base
de donnes ncessaire l'administration des PCX.
Pour garantir un accs sans interruption, le serveur doit rester en service en permanence.
L'application client Omnivista 4760 est installe sur le serveur, mais il n'est pas indispensable
de conserver cette application ouverte sur le serveur pour offrir un accs aux clients.
Si le serveur d'OmniVista 4760 a la version 4.1 ou suprieure, les clients 4760 se connectant
ce serveur doivent l'avoir galement.
Configuration 2 - Clients
Les PC clients accdent aux ressources du serveur via le rseau LAN ou WAN. L'application
OmniVista 4760 installe sur le poste client donne accs la base de donnes installe sur le
serveur. L'administration rseau peut tre effectue sur tous les PC clients en fonction des
droits utilisateur. Si le client 4760 a la version 4.1, il ne peut tre connect qu' un serveur de
la version 4.1 ou suprieure.
Configuration 3 - Clients via Intranet
Les administrateurs peuvent accder aux ressources du serveur partir de n'importe quel PC
utilisant un navigateur. Il suffit d'entrer l'adresse (URL) du serveur dans le navigateur pour
accder la page d'accueil d'OmniVista 4760. Cette page donne accs l'administration
rseau. A la premire connexion, le nom du serveur et sa version sont pris en compte.
L'installation d'un plug-in Java est galement requise lors de la premire connexion. Il s'agit de
la seule installation logicielle ncessaire sur le poste.
Configuration 4 - Clients - Client annuaire Web (disponible sous licence)
A partir de n'importe quelle station, les usagers de l'entreprise peuvent accder la page
d'accueil du serveur OmniVista 4760 via un navigateur. Le Client annuaire Web peut tre
consult partir de cette page.
Il suffit d'entrer l'adresse URL du serveur dans le navigateur.

  
      
 

1-3

Chapitre

1.1.3

  !  "# 

Compatibilit
tableau 1.1 : Compatibilit Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS
Version 4760 Version PCX Version logicielle gale Connexion IP ou
Connexion
ou suprieure
IP/X25
PPP
3.2

6.2

F3.301.36

Oui

Oui

4.0

7.0

F4.401.13

Oui

Oui

4.1

7.1

F5.401.7

Oui

Oui

4.2

8.0

G1.302.5

Oui

Oui

5.0

9.0

H1.301.34

Oui

Oui

5.1

9.0

H1.301.34

Oui

Oui

5.1.1

9.1

I1.605.2

Oui

Oui

5.2

10.0

J1.410.3

Oui

Oui (*)

(*): connexion PPP non disponible sur Windows 7 et sur Windows 2008
Version 4760

tableau 1.2 : Compatibilit OmniPCX Office


Version PCX
Version logicielle
Connexion IP
gale ou suprieure

Connexion PPP

3.2

4.1

410/015.005

Oui

Oui

4.0

5.0

500/030.004

Oui

Oui

4.1

5.1

510/017

Oui

Oui

4.2

6.0

600.014.001

Oui

Oui

4.2

6.1

610.038.001

Oui

Oui

5.0

7.0

700.027.001

Oui

Oui

5.1

7.1

710.030.001

Oui

Oui

5.2

8.0

800.027.001

Oui

Oui

X : compatible
tableau 1.3 : Compatibilit des systmes d'exploitation
Version Omnivista 4760
R4.1 - R4.2 - R5.0 - R5.1 - 5.1.1 - 5.2
Systmes d'exploitation

Serveur

Client

Windows W2008 R2 64 bits


dition entreprise

Windows 7 Professionnel 64
bits

Windows 7 Professionnel 32
bits

1-4

Windows 2003 Serveur SP2


dition standard (*)

Windows 2003 Serveur R2 (*)

  
      
 

  !  "# 

Version Omnivista 4760


R4.1 - R4.2 - R5.0 - R5.1 - 5.1.1 - 5.2
Systmes d'exploitation

Serveur

Client

Windows XP Professionnel
SP3 (*)
Windows Vista (*)

(*) : la version 64 bits de ce systme d'exploitation n'est pas compatible avec l'OmniVista 4760
serveur et l'OmniVista 4760 client.

1.1.4

Applications internes

1.1.4.1

Administration d'annuaire
module Annuaire - Introduction
L'administration d'Annuaire n'est accessible qu'aux utilisateurs disposant d'un droit d'accs
adquat.
Cette application vous permet, en fonction de vos droits, de :
-

Consulter l'annuaire de l'entreprise

Faire des recherches

Modifier les donnes

Effectuer des importations/exportations de fichiers annuaire

Principales fonctionnalits :
-

Arborescence correspondant l'organisation de l'entreprise :


Branche (1er sous-niveau) : pays, ville, socit, service.
Feuille (2e sous-niveau) : personne, groupe, salle.

Cration de personnes dans l'annuaire partir des postes tlphoniques du PCX.

Cration de liens entre plusieurs postes et une seule personne (lignes fixes, DECT, fax,
etc.) :
Lien cr automatiquement en cas de nom et prnom identiques.
Cration manuelle dans les autres cas.

Mise jour du centre de cot de tous les postes d'une personne partir de sa fiche
annuaire.

Accs direct la Configuration du poste.

Import-export au format LDIF :


Programmation de l'importation/exportation.
Rapatriement des nouvelles entres et des entres modifies (importation).
Exportation des entres slectionnes partir de l'arbre.

Exportation au format txt.

Prise en compte des modifications de centres de cots effectues sur le PCX.

Rplication, permettant de copier des branches slectionnes de l'annuaire entreprise d'un

  
      
 

1-5

Chapitre

  !  "# 

OmniVista 4760 matre vers un OmniVista 4760 esclave.

1.1.4.2

Clients annuaire Web


module Annuaire - Web Directory Client - Operation

Le Client annuaire Web est accessible aux usagers de l'entreprise disposant d'un navigateur
Internet.
Cette application permet de consulter l'annuaire entreprise.
Principales fonctionnalits :

1.1.4.3

Accs partir d'un navigateur.

Deux types de connexion :


Anonyme (droits limits la consultation et la recherche dans la liste verte)
Login et mot de passe (accs certaines fonctions suivant les droits : modification de
fiches, liste verte, liste orange, liste rouge).

Groupes prdfinis pour les droits d'accs.

Recherche multi-critres.

Deux modes d'affichage (liste et dtail).

Numrotation automatique.

Carnet d'adresse personnel.

Interface personnalisable.

Configuration
module Configuration - Introduction

L'application Configuration est utilise pour configurer et grer les PCX dclars dans
l'Annuaire Systme. Par exemple, les utilisateurs habilits peuvent y paramtrer les
instances (comme les usagers, par exemple) contenues dans les objets des PCX.
Principales fonctionnalits :

1-6

Reprsentation des rseaux, sous-rseaux et PCX sous forme arborescente.

Configuration d'un ou plusieurs PCX en mme temps.

Gestion automatique du modle objet.

Gestion des droits d'accs.

Dfinition de critres de recherche avancs pour filtrer les instances.

Liste des adresses quipement libres pour les interfaces Z et UA.

Liste des numros d'annuaire disponibles.

Sauvegarde locale du modle objet.

Accder l'OmniPCX 4400/Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS via Telnet ou SSH.

Accs direct d'autres applications : Annuaire, Alarmes, Taxation, SIP Manager.

  
      
 

  !  "# 

1.1.4.4

Taxation
module Taxation - Introduction

Les applications Taxation et Observation de trafic sont regroupes physiquement dans la


mme interface accessible par l'icne
de la barre des applications.
L'application Taxation collecte les tickets de taxation issus des PCX afin :
-

D'assurer le calcul et la rpartition correcte des cots de communication aux entres


taxables de l'organisation.

De contrler les cots, les dures, l'usage d'un oprateur, etc.

L'organisation se prsente sous la forme d'une arborescence articule autour de centres de


cots. Elle dfinit la reprsentation comptable de la Taxation d'une socit et regroupe
l'ensemble de ses entres taxables (postes, opratrices, projets, etc.).
Les principales fonctionnalits de l'application Taxation sont :
-

La gnration des rapports partir des tickets de Taxation et les compteurs


d'Observation de trafic.

la gestion de l'organisation,

Garantie de l'affectation correcte des cots

La surveillance d'exploitation (option monitoring) pour le contrle d'exploitation des


entres taxables (nombre d'appels, cot, dure),

La gestion des oprateurs (tarifs pratiqus, rgions, directions, tarifs),

La gestion des abonnements des postes.

La gestion des rgles de facturation des appels et des services associs (RNIS,
abonnements).

La gestion du masquage de donnes pour garantir la confidentialit des informations.

Les outils pour l'dition, la mise en forme et la gnration des rapports de taxation sont
regroups dans l'application Rapports.

1.1.4.5

Observation de trafic/VOIP
module Taxation - Introduction

Les applications Taxation et Observation de trafic sont regroupes physiquement dans la


mme interface symbolise par l'icne
.
L'application Observation de trafic exploite les compteurs d'observation de trafic, les tickets
de taxation et les tickets de voix sur IP fournis par les PCX pour assurer le contrle et le suivi
du trafic :
-

Faisceaux

Postes

Oprateurs

  
      
 

1-7

Chapitre

  !  "# 

Postes DECT/PWT

des quipements IP,

etc.

Dans un soucis de performance, l'observation des postes n'est pas active par dfaut.
Les principales fonctionnalits de l'Observation de trafic sont :
-

La gnration des rapports partir des compteurs d'Observation de trafic et des tickets
de Taxation pour assurer l'affectation correcte des donnes de trafic.

la gestion de l'organisation (arborescence partage avec celle de la Taxation),

la configuration de l'Observation (jours, plages horaires et centres de cots observs),

Les outils pour l'dition, la mise en forme et la gnration des rapports d'Observation de
trafic sont regroups dans l'application Rapports.

1.1.4.6

Rapports
module Rapports - Use
L'application Rapports est ddie la gestion des rapports de Taxation, d'Observation de
trafic, d'Observation de trafic VoIP et de statistiques des Alarmes :
-

Conception

Gnration

dition

Les rapports sont gnrs partir des enregistrements prsents dans la base de donnes.
L'application Rapports comprend :
-

une Arborescence disposant par dfaut de modles et de dfinitions de rapports


rpondant la plupart des besoins,

un Requteur ; interface graphique ddie la slection, le tri et le calcul des informations


composant les rapports,

un Designer disposant d'outils graphiques destins la mise en forme et la prsentation


des rapports.

Des rgles de masquage garantissent la confidentialit des donnes d'appels.


La gnration de rapports peut tre programme. L'impression et l'envoi par courrier
lectronique peuvent galement tre programms.
Les donnes mentionnes dans les rapports de taxation ne possdent aucune valeur
juridique.

1.1.4.7

Alarmes
module Alarmes - Introduction
L'application Alarmes permet aux personnes autorises de grer :

1-8

Les alarmes et vnements des PCX

les alarmes gnres par les diffrentes applications d'OmniVista 4760.

  
      
 

  !  "# 

L'application Alarmes fonctionne en tche de fond. Vous pouvez programmer des actions la
rception de certaines alarmes (exemple : gravit majeure) :
-

l'mission d'un signal sonore,

l'envoi d'e-mails,

- Excuter un script.
Principales fonctionnalits en consultation :
-

Affichage dtaill des alarmes et vnements reus.

Code de couleurs indiquant le niveau de gravit des alarmes.

Compteurs des alarmes actives selon leur gravit.

Mise jour en temps rel des changements d'tat des alarmes (pour tous les clients
connects).

Possibilit de configurer la taille de la liste des alarmes et des vnements.

Visualisation des alarmes et vnements d'un objet prcis.

Accs la configuration d'un objet partir d'une alarme gnre.

Recherche multi-critres.

Indication du type d'alarme et de la cause probable.

Aide au diagnostic.

Alarmes et vnements dans la langue du PCX metteur.

Alarmes des applications dans la langue slectionne l'installation.

- Filtrage des alarmes en fonction de la dure.


Principales fonctionnalits de gestion :

1.1.4.8

Programmation d'actions dclenches la rception d'alarmes (envoi d'e-mail, excution


de script).

Configuration des droits d'accs en fonction du profil utilisateur. Droits d'actions


cumulables et dfinis pour chaque profil d'utilisateur (acquitter, supprimer et/ou corriger).

Correction automatique des alarmes corrlables.

Enregistrement du nom de l'oprateur responsable, de l'tat et de la date de l'alarme avec


l'action prise et les remarques (le cas chant).

Diffusion des mises jour d'alarmes l'ensemble des clients d'un serveur OmniVista 4760
.

Edition, mise en forme et prsentation des rapports de statistiques d'alarmes regroups


dans l'application Rapports.

Topologie
module Topologie - Introduction
L'application Topologie, option de l'application Alarmes permet de :
-

Localiser les alarmes dans la topologie du rseau,

Visualiser les alvoles et cartes concernes par une alarme,

  
      
 

1-9

Chapitre

1.1.4.9

  !  "# 

Filtrer les alarmes en rapport avec l'lment slectionn (PCX, cartes, applications
OmniVista 4760),

Cibler les alarmes corrlables des PCX,

Dfinir une topologie personnalise ses besoins (cration d'lments de rseau,


redirection et filtrage des alarmes).

Planificateur
module Planificateur - Introduction
Cette application assure le lancement programm de tches qui peuvent tre :
-

Lies l'exploitation et la maintenance d'OmniVista 4760 comme :


La synchronisation des informations entre les PCX et la base de donnes du serveur,
La gnration de rapports de Taxation et d'Observation de trafic,
Le recalcul des cots de taxation,
La suppression des donnes obsoltes dans la base.

Externes OmniVista 4760 comme des programmes antivirus ou des logiciels d'archivage
par exemple.

Les tches peuvent tre regroupes sous un travail. La disposition des tches et des travaux
dfinit leur mode d'excution, simultane ou squence (c'est--dire les uns aprs les autres).

1.1.4.10

Maintenance
module Maintenance - Maintenance

Cette application regroupe l'ensemble de tches de maintenance prdfinies ncessaires au


fonctionnement d'OmniVista 4760 et des rseaux de PCX :
-

Sauvegarde et restauration de la base de donnes d'OmniVista 4760 .

Rapatriement et enregistrement des donnes des Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS


et OmniPCX 4400.

Restauration des donnes des Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS et OmniPCX 4400.

Dfragmentation de la base de donnes.

Redmarrage de l'application OmniVista 4760 (le service NMC).

Lancement d'OmniPCX 4400\mises jours du logiciel Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise


CS.

Le lancement des oprations de maintenance peut tre programm par l'intermdiaire du


planificateur.

1.1.4.11

Audit
- module Audit - Introduction

L'application d'audit permet d'afficher et de superviser les informations relatives aux :


-

1-10

configurations de l'objet Mao effectues sur un Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise

  
      
 

  !  "# 

Communication Server ( partir de R5.0)


-

oprations systme effectues sur un Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication


Server ( partir de R5.1)

oprations de connexion/dconnexion sur des clients OmniVista 4760 ( partir de R5.1.1)

accs aux applications Taxation et Rapports d'un client OmniVista 4760 ( partir de
R5.1.1)

Grce l'application Audit, le gestionnaire de scurit dispose d'une visibilit totale sur :

1.1.4.12

Toutes les oprations de configuration effectues sur Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise


Communication Server

Tous les accs client OmniVista 4760

Tous les accs aux applications Taxation et Rapports

SIP Manager
- module Gestionnaire SIP - Introduction
partir de la version R5.0, l'application SIP Manager propose une interface graphique
utilisateur permettant la mise en service et la maintenance journalire des quipements SIP.
Cette application permet de dployer rapidement de nombreux quipements SIP.
L'application SIP Manager permet les oprations suivantes :

1.1.4.13

Configuration des quipements SIP

Configuration des utilisateurs SIP

Attribuer un ou plusieurs
liens Utilisateur-Poste SIP)

poste(s)

SIP

un

utilisateur

SIP

(c.--d.

des

Securit
module Scurit - Introduction
Rserve exclusivement aux administrateurs, cette application permet de grer les droits
d'accs des utilisateurs des applications. Ainsi, l'ouverture de session, l'utilisateur A peut
disposer des applications Taxation et Rapports et l'utilisateur B avoir accs l'ensemble des
applications.

1.1.5

Application externes
module Annuaire - System tab - Creating Applications Groups and External
Applications
Les applications externes peuvent tre lances partir d'OmniVista 4760.
Les applications externes peuvent tre spcifies sous les formes suivantes :
-

Adresses URL (dans ce cas, le navigateur Web par dfaut est lanc).

Fichiers excutables.

La capacit de lancer des applications externes est une exploitation de l'OmniVista 4760.

  
      
 

1-11

Chapitre

  !  "# 

Une rgle de scurit peut tre cre pour restreindre l'accs cette fonction (voir module
Scurit - Introduction ).
Ces applications ne ncessitent pas de licence.

1.2

Lancement et fermeture

1.2.1

Lancement d'OmniVista 4760


1. Lancez OmniVista 4760 selon l'un des deux modes suivants :
Dans le menu Dmarrer du systme d'exploitation, slectionnez successivement
Dmarrer > Programmes > OmniVista 4760 > OmniVista 4760 Client. Ce mode de
lancement ncessite l'installation pralable du module Client sur la station de travail.
Dans la barre d'adresse d'un navigateur quelconque, tapez http://nom du serveur
OmniVista 4760. La page d'accueil donne accs au Client annuaire Web et la
gestion du rseau. Cliquez sur l'icne Gestion du rseau.
2. Ouvrez une session en renseignant les champs de la fentre Accs OmniVista 4760 :
Nom utilisateur : fourni par l'administrateur de l'OmniVista 4760.
Mot de passe : fourni par l'administrateur rseau.
Langue : slectionnez la langue de l'interface.
Note 1 :
Dernire langue utilise correspond la langue slectionne lors de la session prcdente.
Note 2 :
Les langues qui apparaissent en italique dans la liste Langue sont utilises uniquement dans la
gnration des rapports. La langue de l'interface est la langue slectionne lors de l'installation
du serveur.

Nom du serveur : modifiez le nom si vous souhaitez accder un autre serveur.


Mmoriser le mot de passe : cochez cette case pour enregistrer vos informations de
login, notamment votre mot de passe, sur l'ordinateur local. Vos informations de login
sont enregistres et utilises au cours de la prochaine connexion au client OmniVista
4760.
Cliquez sur OK. La barre d'applications apparat. L'accs aux diffrentes applications
et les restrictions d'utilisation dpendent des droits affects votre compte.

3. En cas d'chec de cette procdure, une bote de dialogue apparat :


a. Localisation des serveurs impossible :
Cliquez sur OK pour fermer la bote de dialogue.
Vrifiez l'accs au serveur OmniVista 4760 ou contactez votre administrateur
OmniVista 4760.
b. Mot de passe ou compte erron :
Cliquez sur OK pour fermer la bote de dialogue.
Saisissez nouveau votre nom et mot de passe.
Cliquez sur OK. Si le problme persiste, contactez votre administrateur OmniVista
4760.
c. Bote de dialogue Avertissement et description du problme :
Notez l'application errone.
Cliquez sur OK, puis contactez l'administrateur OmniVista 4760.

1-12

  
      
 

  !  "# 

Si la situation l'origine du message d'alarme risque de se rpter, vous pouvez


cocher la case pour masquer ce message l'avenir.
d. Bote de dialogue Erreur et description du problme :
Notez l'application errone.
Cliquez sur OK, puis contactez l'administrateur OmniVista 4760.
Le client fonctionne en mode restreint. Seule l'application Annuaire est disponible
pour pouvoir rsoudre le problme.
e. Licence expire :
Cliquez sur Annuler, puis contactez l'administrateur OmniVista 4760.
Le OmniVista 4760fonctionne en mode restreint. L'application Annuaire est la
seule disponible, car elle permet de rsoudre le problme.
f. Bote de dialogue Nombre maximal de clients dpass :
La liste des clients connects s'affiche.
Cliquez sur OK.
Contactez un responsable pour obtenir un jeton et ressayez ultrieurement.

1.2.2

Fermeture de session
Par mesure de scurit, lorsque vous quittez votre poste de travail il est conseill de fermer la
session pour retirer les droits accords. L'ouverture d'une session sous un nom diffrent ou
sous une langue diffrente entrane la fermeture des applications lances.
Pour fermer une session :
1. Cliquez sur l'icne

dans la barre d'applications. La fentre Accs Omnivista 4760

apparat.
Vous pouvez dsormais :
fermer la session en cours et en rouvrir une nouvelle en saisissant un nom d'utilisateur
diffrent
ou clturer la session en laissant les champs vierges et en cliquant directement sur
OK.
2. Cliquez sur OK.

1.2.3

Quitter OmniVista 4760


-

partir de l'application Client, slectionnez la commande Fichiers > Quitter.

partir d'un navigateur, fermez tout simplement la fentre du navigateur.


Note :
Les oprations planifies travers le planificateur OmniVista 4760 sont centralises sur le serveur.
Pour garantir leur excution, il faut imprativement que le PC serveur reste en service.
Par ailleurs, si un client effectue un import local depuis sa station vers la station serveur,
l'application OmniVista 4760 doit reste lance sur le PC client.

1.3

Fentre principale

1.3.1

Prsentation de la fentre principale

  
      
 

1-13

Chapitre

  !  "# 

Alcatel-Lucent OmniVista 4760 Network Management System exploite pleinement le concept


du multi-fentrage pour faciliter l'utilisation simultane de plusieurs applications.

Figure 1.2 : Fentre principale de l'Alcatel-Lucent OmniVista 4760 Network Management


System
Les applications sont divises en groupes : les applications internes (bouton 4760 App) et les
applications externes (bouton Autres App.).
Note :
Si aucune application externe n'a t cre, les boutons de groupe 4760 App. et Autres App. ne sont
pas affichs dans l'interface graphique.

Pour plus d'informations sur la cration de groupes d'applications et d'applications externes,


voir module Annuaire - System tab - Cration de Groupes d'applications et d'Applications
externes .

1.3.2

Lancement d'applications
Vous pouvez lancer une application selon trois mthodes diffrentes :
-

1-14

Dans le menu Applications, slectionnez le groupe d'applications, puis l'application


lancer. Ce mode permet de lancer la mme application plusieurs fois.

  
      
 

  !  "# 

Dans le panneau de lancement des applications :


1. Cliquez sur le groupe d'applications.
Les applications du groupe sont immdiatement affiches sous le bouton du groupe
d'applications.
2. Cliquez sur l'icne correspondante dans le panneau de lancement des applications.
Ce mode ne permet pas de lancer la mme application plusieurs fois.

Dans la barre des applications, positionnez le pointeur de la souris sur l'icne, puis
slectionnez la commande Dmarrer partir du menu contextuel (clic droit). Vous pouvez
apercevoir galement l'accs au gestionnaire de scurit de l'application dans ce mme
menu.
Ce mode permet de lancer la mme application plusieurs fois.

Pour basculer d'une application une autre, utilisez l'une des deux mthodes suivantes :
-

Dans la barre d'applications situe dans la partie infrieure de l'cran, cliquez sur l'icne
symbolisant l'application .

Dans la liste du menu Fentre, cliquez sur le nom de l'application. L'application


slectionne bascule automatiquement au premier plan.

Note :
Les applications externes sont lances dans des fentres indpendantes dans la mesure o elles ne
sont pas lies l'application cliente Alcatel-Lucent OmniVista 4760 Network Management System.

1.3.3

Utilisation des menus


La barre de menus de la fentre principale inclut les commandes suivantes.
Menu

tableau 1.4 : Menu de la fentre principale


Fonction

Fichier

Quitter ferme l'application Alcatel-Lucent OmniVista 4760 Network Management System

Applications

Lancer une application

Scurit

Dfinit les droits d'accs aux applications

Prfrences

Prfrences > Planificateur

Gnral
Sauvegarde les paramtres d'affichage des applications
Configure la barre de statut
Changer le mot de passe
Permet de changer le mot de passe utilis actuellement

Usager
Montrer uniquement mes travaux vous permet de ne
visualiser que vos propres travaux.
- Configuration tablit des tches et planifie les prfrences
associes.
Pour plus d'informations, voir :
module Planificateur - Introduction - Personnalisation du Planificateur .

  
      
 

1-15

Chapitre

  !  "# 

Menu

Fonction

Prfrences > Maintenance

Configuration permet de dfinir l'emplacement des fichiers, les


seuils et la dure de vie des archives pour les oprations de sauvegarde/restauration 4760 et PCX, les fichiers temporaires et la
mise jour logiciel.

Prfrences > Alarmes

Prfrences > Configura- tion

Profils d'accs permet de dfinir le niveau d'accs au PCX


lors d'une connexion OmniPCX 4400/ Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS. Le niveau d'accs modifi s'applique
tous les PCX auxquels le client Alcatel-Lucent OmniVista
4760 Network Management System accde.
Sauvegarde du modle objet permet de grer la liste des fichiers de modle objet du PCX utiliss pour augmenter la vitesse d'accs au PCX.
Prfrences OXO permet de grer les paramtres des
tches programmes OXO, du rpertoire partag, du rpertoire de sauvegarde/restauration ainsi que du rpertoire de
tlchargement logiciel.

Prfrences > Audit

Taille liste audit permet de dfinir la taille de la liste d'audit.

Prfrences > Annuaire

Taxation/Trafic/VoIP
Spcifiques Taxation/Trafic/VoIP
-

1-16

Configuration permet de dfinir le mode d'affichage par dfaut des alarmes en configurant des paramtres tels que la
consultation historique, le signal sonore en cas de notification, la taille de la liste d'alarmes et celle de la liste
d'vnements.
Filtre SNMP permet de filtrer les alarmes retransmises sous
forme de traps SNMP.
Le Filtre d'Alarmes configure l'envoi d'un e-mail ou
l'excution d'un script la dtection d'une alarme.

Configuration de rplication
Cration/modification d'un sous-suffixe.
Affectation d'un type de rplication (Suffixe principal
[Master Suffix] ou Suffixe secondaire [Consumer Suffix])
pour un sous-suffixe.
Cration/modification d'un accord de rplication pour un
sous-suffixe principal.
Configuration du jeu d'attributs
Cration/modification d'un jeu d'attributs ou slection/
dslection des attributs associs un jeu.
Archivage des tickets permet d'archiver des tickets partir
de la date de la dernire opration d'archivage.
Restauration des tickets permet de restaurer les tickets
spcifis via la commandeChercher.
Purger permet de supprimer les tickets spcifis.
Calculer les cots permet de recalculer les cots ou les
abonnements, traitement exceptionnels.
Calculer les cumuls permet de mettre jour les compteurs
cumulatifs.
Dtection des dpassements de seuils permet de dfinir
les seuils de contrle et les applique aux entres de l'Organisation.

  
      
 

  !  "# 

Menu

Fonction

Fentre

Aide

Action (spcifique
l'Annuaire)

1.3.4

Gre les fentres d'applications en cours :


Icnifier tout
Mosaque horizontale
Mosaque verticale
Cascade
Permet d'accder l'une des applications ouvertes.
Aide gnrale apporte une aide pour les applications disponibles.
Aide - Nom de l'application apporte de l'aide pour
l'application en cours.
Aide - Omni PCX apporte de l'aide pour la gestion de l'Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS.
A propos liste les applications disponibles avec le nombre
d'utilisateurs se servant actuellement de l'application et le
nombre licenci d'utilisateurs, ainsi que les versions actuelles
du serveur et du client.
Client(s) connect(s) rpertorie des dtails tels que le nom
d'hte, l'adresse IP, le nom utilisateur et le login des clients
connects au serveur 4760.

Trouver permet de localiser l'entre dans la grille, dans


l'arborescence des annuaires.

Dimensionner les zones


Le dimensionnement des zones peut s'effectuer :
-

Par un ajustement prcis de la bordure l'aide de cliquer-dplacer avec le pointeur de la


souris.

Avec les slecteurs de dimensionnement. Il s'agit des deux triangles situs dans la
bordure.

Slecteur

tableau 1.5 : Slecteurs de dimensionnement de la fentre principale


Fonction
-

Si la taille de la zone est rduite, cliquez pour revenir la taille prcdente.


Si la zone est ouverte, cliquez pour l'afficher sur toute la largeur de
la fentre.
Si la zone occupe toute la fentre, cliquez pour revenir la taille
prcdente.
Si la zone est ouverte selon le dernier ajustement, cliquez pour la
rduire.

Avec les icnes de dimensionnement prsentes dans la barre d'icnes :


tableau 1.6 : Slecteurs de dimensionnement de la fentre principale dans la barre d'icnes
Slecteur
Fonction
Afficher/rduire la barre d'applications.

  
      
 

1-17

Chapitre

Slecteur

  !  "# 

Fonction
Afficher/rduire les zones de donnes et de recherche au profit de
l'arbre.
Afficher/rduire la zone d'arbre.
Afficher/rduire la zone de recherche au profit de la zone de donnes.
Afficher/rduire la zone de donnes au profit de la zone de recherche.

1.3.5

Icnes spcifiques aux applications


Chaque application d'Alcatel-Lucent OmniVista 4760 Network Management System dispose
d'icnes qui leurs sont propres. La fonction de chacune de ces icnes est dcrite dans
l'application concerne.

1.4

Afficher les donnes

1.4.1

Naviguer dans l'arbre

1.4.1.1

L'arbre
La zone de donnes situe droite de la fentre Alcatel-Lucent OmniVista 4760 Network
Management System affiche les informations dtailles concernant le ou les lments en
cours de slection sur l'arbre situ gauche.
Exemple d'arborescence :

Figure 1.3 : L'arborescence


Les nombres entre crochets reprsentent le nombre d'lments directement situs en
dessous.
Dans l'exemple ci-dessus, l'entreprise Alcatel comporte 3 sous lments directs (S1, Service A
et Soher Larry).

1.4.1.2

Dvelopper/Rduire l'arbre
Cliquez sur

1-18

pour dvelopper les branches de l'arbre. Si le nombre d'entres est trs

  
      
 

  !  "# 

important (liste des centres de frais d'un PCX par exemple), vous pouvez limiter leur affichage
en utilisant un filtre. La fonction filtre est accessible (sur certaines applications) par le menu
contextuel de la branche dvelopper.
Cliquez sur

1.4.1.3

pour rduire les branches de l'arbre.

Se dplacer dans la zone de donnes


Utilisez la flche

pour dplacer la slection vers l'entre prcdente.

Utilisez la flche

pour dplacer la slection vers l'entre suivante.

Les touches PgUp et PgDn pour atteindre le haut et le bas de la liste.

1.4.1.4

Actualiser
Pendant l'dition de donnes, l'affichage peut ncessiter une actualisation se dclenchant
selon plusieurs mthodes :

1.4.1.5

Slectionnez la commande Actualiser partir du menu contextuel d'une entre


quelconque de l'arbre.

Rduisez puis dveloppez la racine,

Cliquez sur l'icne d'actualisation approprie

(selon l'application).

Icnes de progression
: barre de progression donnant le nombre d'lments rapatris au fur et
mesure. Pour interrompre le rapatriement, cliquez sur la croix situe droite de la barre de
progression. Les donnes dj rapatries s'affichent l'cran.

1.4.2

Afficher les donnes

1.4.2.1

Slectionner dans l'arbre et afficher les donnes


Cliquez sur un item dans l'arbre pour slectionner une entre dans l'arbre. Sa fiche apparat
dans la zone de donnes.
Pour slectionner plusieurs entres contigus :
1. Slectionnez une entre (dbut de slection).
2. Appuyez sur la touche Shift et maintenez-la enfonce.
3. Slectionnez une autre entre (fin de slection). Une grille comprenant l'ensemble des
entres slectionnes apparat dans la zone de donnes.
Pour slectionner plusieurs entres non contigus :
1. Slectionnez une entre.
2. Appuyez sur la touche Ctrl et maintenez-la enfonce.
3. Slectionnez la ou les autres entres. Chaque nouvelle entre slectionne se rajoute la
grille de slection.

1.4.2.2

Localiser une entre dans l'arbre


Il est possible de localiser dans l'arbre une entre affiche dans la zone de donnes. Cette
fonction peut s'avrer utile pour retrouver dans l'arbre le rsultat d'une recherche.

  
      
 

1-19

Chapitre

  !  "# 

1. Pour mieux voir apparatre l'entre slectionne, fermez compltement l'arbre.


2. Slectionnez une entre dans la zone de donnes (grille ou fiche).
3. Cliquez sur l'icne

. Les branches de niveau suprieur se dveloppent et l'entre

recherche apparat dans l'arbre.


La Configuration propose galement cette commande par le menu Action.

1.4.2.3

Mode fiche et mode grille


La zone de donnes a deux modes d'affichage :
-

Le mode fiche : les attributs sont en lignes.

Le mode grille : les attributs sont regroups en colonnes, les entres sont en lignes. La
premire colonne comporte le numro de lignes.

Cliquez sur l'icne

1.4.2.4

pour basculer entre les modes.

Onglets d'attributs
Pour faciliter l'dition de certaines valeurs, les attributs sont groups par onglet.
Dans l'Annuaire entreprise, une entre de type Personne contient les groupes :
-

Personne

Organisation

Personnel

Divers

Ressources OmniPCX

Dans la Configuration, en mode connect, l'onglet Tout rassemble la totalit des attributs
proposs galement sur plusieurs onglets.

1.4.2.5

Filtrer l'affichage d'attributs


Certaines applications proposent un filtrage dans l'arbre permettant de limiter le nombre
d'attributs afficher. En appliquant un filtre, vous rduisez sensiblement le temps de
chargement et optimiser la manipulation des donnes. Ce filtrage s'applique en mode grille et
en mode fiche et s'avre utile dans les cas suivants :
-

dveloppement d'une branche annuaire comportant plusieurs centaines d'entres,

modification d'un nombre limit d'entres d'Annuaire,

affichage des centres de frais de PCX en Configuration,

...

1.4.3

Paramtrer les colonnes

1.4.3.1

Dimensionner les colonnes d'une grille


Vous pouvez tout moment ajuster la largeur des colonnes l'aide de la souris :
1. Positionnez le curseur sur une bordure de colonne. Le curseur change de forme.

1-20

  
      
 

  !  "# 

2. Cliquez en maintenant le bouton gauche de la souris enfonc et dplacez la bordure.


3. Relchez. La colonne est redimensionne.

1.4.3.2

Trier sur une colonne de grille


Vous pouvez trier les donnes contenues dans chaque colonne selon un ordre croissant ou
dcroissant. Il suffit d'ouvrir le menu contextuel par un simple clic droit sur l'entte de la
colonne puis :

1.4.3.3

Slectionnez la commande Trier > croissant pour effectuer un tri en ordre croissant.

Slectionnez la commande Trier > dcroissant pour effectuer un tri en ordre dcroissant.

Geler/Dgeler
Pour que certaines donnes demeurent visibles lorsque vous faites dfiler le contenu d'une
fiche, vous pouvez utiliser la fonction Geler. Les donnes situes dans les parties geles ne
dfilent pas et demeurent visibles pendant le dfilement du reste de la fiche.
La commande Geler consiste conserver l'cran une partie de l'affichage tout en listant
d'autres donnes. En mode grille, les commandes Geler et Dgeler s'appliquent aux
colonnes des instances de la zone de donnes. En mode fiche, ces commandes s'appliquent
aux lignes des instances de la zone de donnes.
Pour geler en mode grille :
1. Slectionnez une colonne.
2. Positionnez le curseur sur l'entte de colonne.
3. Slectionnez la commande Geler partir du menu contextuel.
La colonne est dplace vers la gauche, la suite de la colonne d'attribut d'identification.
Vous pouvez dfiler les autres colonnes l'aide de l'ascenseur horizontal.
Pour geler en mode fiche :
1. Slectionnez une ligne.
2. Positionnez le curseur sur la premire cellule de la ligne.
3. Slectionnez la commande Geler partir du menu contextuel.
La ligne est dplace vers le haut, la suite de la ligne d'attribut d'identification.
Vous pouvez alors dfiler les autres lignes l'aide de l'ascenseur vertical.
Les valeurs contenues dans une ligne ou une colonne gele restent modifiables.
Pour dgeler :
1. Slectionnez la/les lignes ou la/les colonnes gel(es).
2. Positionnez le curseur sur la premire cellule de la ligne ou sur l'entte de colonne.
3. Slectionnez la commande Dgeler partir du menu contextuel.

1.4.4

Impression \ Exportation

1.4.4.1

Impression
1. Cliquez sur l'icne

pour ouvrir la fentre d'impression.

2. Configurez et lancez l'impression.

  
      
 

1-21

Chapitre

1.4.4.2

  !  "# 

Exportation dans un fichier texte


1. Cliquez sur l'icne

pour ouvrir la fentre d'impression.

2. Configurez et cliquez sur le bouton "Exporter au format Texte" pour effectuer


l'exportation dans un fichier texte.

1.5

Rechercher des donnes

1.5.1

Utiliser la zone de recherche

Figure 1.4 : Zone de recherche des donnes


Pour effectuer une recherche, vous devez :
1. renseigner la zone de recherche en indiquant :
ce que vous cherchez (Chercher),
dans quelle branche vous dsirez chercher (Dans),
ventuellement, avec quels critres de recherche (Avec).
2. lancer la recherche avec l'une des icnes suivantes :

lance une recherche et affiche les rsultats dans la zone de donnes.

lance la recherche et ajoute les rsultats celui/ ceux de la recherche


prcdente.

1.5.1.1

Chercher
Le champ Chercher contient la liste des types d'entre sur lesquelles peut s'effectuer une
recherche.
Slectionnez un type d'entre dans la liste.
Exemple :

1-22

Pour l'application Taxation (onglet Organisation) : Abonn, centre de cot, entit ticket,
etc.

Pour l'application Annuaire (onglet Entreprise) : Personne, groupe, salle, localit, pays,

  
      
 

  !  "# 

service, socit.
-

Pour l'application Configuration :


en mode non connect (onglet Rseaux) : Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS,
OmniPCX Office, OmniPCX 4400.
en mode connect (onglet PCX) : Usagers, carte interface, etc.
Cas particulier la Configuration : en mode connect, vous pouvez aussi :
Cliquer sur
pour slectionner le type d'entre par classe partir de la fentre

___change-end___

___change-begin___

suivante :

Figure 1.5 : Fentre de slection de classes

Cliquer sur

pour slectionner le type d'entre partir de la fentre suivante

___change-begin___

reprsentant le rsultat travers des onglets :

  
      
 

1-23

Chapitre

  !  "# 

___change-end___

Figure 1.6 : Fentre de recherche et de slection de la classe

1.5.1.2

Cliquer avec le bouton droit et slectionner Chercher ou utiliser CTRL+F pour


rechercher une valeur ou un nom d'attribut, l'intrieur de la grille. Le rsultat sera
mis en surbrillance dans la grille.

Base de recherche (Dans)


Le terme Dans permet de faire une recherche dans une branche prcise. Les branches
possibles dpendent du type d'lment slectionn :
-

Par dfaut, la branche qui apparat correspond la slection de l'arbre.

Les autres choix possibles correspondent aux branches de niveau suprieur la slection.

Exemple :

1-24

Dans l'annuaire, pour une localit de premier niveau slectionne dans l'arbre, les
domaines de recherche sont :
La localit.
La racine.

En Configuration, en mode non connect (onglet rseaux), pour un PCX slectionn dans
l'arbre, les domaines de recherche sont :
Le nud PCX.
Le sous-rseau.
Le rseau.
La racine.

  
      
 

  !  "# 

1.5.1.3

Critres de recherche (Avec)


La zone Avec permet de prciser les critres de recherche.
Il comprend :
-

la liste des attributs de l'entre recherche (ex. : type de poste),

une liste d'oprateurs de comparaison permettant de combiner des critres de recherche


(ex. : Egal ),

un champ de saisie destin contenir la donne d'attribut correspondant au critre de


recherche (ex. : Analogique),

des icnes permettant de grer les critres de recherche supplmentaires.

1.5.1.3.1 Oprateurs de comparaison


Slectionnez un oprateur dans une liste prdfinie.
Oprateurs pour les attributs chane de caractre :
Exemple : gal , diffrent de, renseign, non renseign...
Oprateurs pour les attributs entiers ou numrs :
Exemple : gal, diffrent...

1.5.1.3.2 Champ de saisie


Suivant la recherche mener, tapez soit une chane de caractres soit un entier. Respectez
les formats de saisies.

1.5.1.3.3 Icnes des filtres multicritres


Icnes

tableau 1.7 : Icnes des filtres multicritres


Fonctions
Choix Et pour rechercher les entres correspondent tous les critres.
Choix Ou pour rechercher les entres correspondant au moins un
des critres.
Ajouter un critre de recherche.
Retirer un critre de recherche.

1.5.1.4

Icnes de recherche
Icnes

tableau 1.8 : Icnes de recherche


Fonctions
Rechercher et remplacer :
Le rsultat de la recherche apparat dans la zone de donnes en
remplaant les donnes prcdemment affiches.
Rechercher et ajouter :
Le rsultat de la recherche apparat la suite des donnes prsentes dans la zone de donnes.

  
      
 

1-25

Chapitre

  !  "# 

1.5.2

Exemples de recherche

1.5.2.1

Cas de l'annuaire entreprise


Vous recherchez toutes les personnes du service SRV1 de la socit XYZ et dont le nom
commence par la lettre P :
1. Slectionnez Personnes dans le champ Chercher.
2. Slectionnez XYZ dans le champ Dans ou slectionnez la socit XYZ dans l'arbre.
3. Dfinissez les critres de recherche :
a. Slectionnez l'attribut Service, l'oprateur Egal et tapez SRV1 dans le champ de
saisie de la zone Avec.
b. Cliquez sur + pour ajouter un critre.
c. Slectionnez Et.
d. Slectionnez l'attribut Nom, l'oprateur Commence par et tapez P dans le champ de
saisie.
4. Lancez l'excution de la recherche.

1.5.2.2

Cas de la configuration
La recherche par Nom d'usager fait une distinction entre les majuscules et les minuscules.

1.5.2.2.1 Recherche de PCX en mode non connect (onglet Rseaux)


Vous recherchez tous les PCX du rseau rso1 de version c1.705 et dont le nom commence
par la lettre b :
1. Slectionnez rso1 dans le champs Dans ou slectionnez le rseau rso1 dans l'arbre.
2. Dfinissez les critres de recherche :
a. Slectionnez l'attribut Version, l'oprateur Egal et tapez c1.705 dans le champ de
saisie de la zone Avec.
b. Cliquez sur + pour ajouter une ligne de filtre sur attribut.
c. Slectionnez Et.
d. Slectionnez l'attribut Nom, l'oprateur Commence par et tapez b dans le champ de
saisie.
3. Lancez l'excution de la recherche.

1.5.2.2.2 Exemples de filtres en mode connect (onglet PCX)


Vous recherchez les usagers ayant un poste de type 4035T :

1-26

  
      
 

___change-end___

___change-begin___

  !  "# 

Figure 1.7 : Zone de recherche d'utilisateur

___change-end___

___change-begin___

Cliquez sur l'icne reprsentant une loupe pour lancer la recherche et visualiser le rsultat.

Figure 1.8 : Rsultats de la recherche


Voici un exemple d'une recherche affine combinant deux critres de recherche : tous les
postes de type analogique ayant la fonctionnalit STAP non interdite.

___change-end___

___change-begin___

Rappel :
La fonctionnalit STAP est requise pour l'appel automatique via le Client annuaire Web.

Figure 1.9 : Rechercher avec deux critres de recherche _ exemple 1


Voici un deuxime exemple de recherche affine combinant deux niveaux de recherche :
toutes les touches rpertoires n 1 et 2 de tous les usagers dont le poste est de type non
analogique.
Note :
Ce type de recherche sur plusieurs niveaux est spcifique l'application Configuration.

  
      
 

1-27

  !  "# 

___change-end___

___change-begin___

Chapitre

Figure 1.10 : Rechercher avec deux critres de recherche _ exemple 2

1.5.2.3

Cas de la Taxation
Dans l'organisation, vous recherchez l'abonn Alexis :
1. Slectionnez Abonn dans le champ Chercher.
2. Slectionnez l'attribut Nom complet, l'oprateur Contient ou Egal puis tapez Alexis dans
le champ de saisie de la zone Avec.
3. Lancez l'excution de la recherche. Le rsultat apparat aprs quelques instants.

1.5.3

Rechercher partir de l'arbre


La commande contextuelle Filtrer permet de lancer une recherche et d'afficher le rsultat de
cette recherche dans l'arbre (dans un but de consultation, dplacement, suppression ou
modification) :
1. Slectionnez un lment partir de l'arbre.
2. Slectionnez la commande Filtrer... partir du menu contextuel. Une fentre de recherche
apparat. Le principe d'utilisation est le mme que celui de la zone de recherche.
3. Renseignez les champs et lancez la recherche.

1.6

Modifier les donnes

1.6.1

Gnralits
Chaque entre contient des attributs dont les valeurs sont modifiables. Le tableau ci-dessous
illustre un exemple.
type d'entre

tableau 1.9 : Exemples d'attributs modifiables


Nom des attributs

Personne

1.6.2

Nom
Prnom
Tlphone

Valeur
Dupond
Jean
3333

Mettre jour les attributs


Les attributs apparaissant en gras dans la fiche ou la grille doivent obligatoirement tre

1-28

  
      
 

  !  "# 

renseigns.
Remarque :
Pour l'application Configuration, le mode fiche affiche uniquement les attributs utiles. Le mode grille affiche quant lui l'ensemble des attributs. Concrtement, pour un Usager , le mode fiche n'affiche que les
attributs correspondants son propre type de poste, le mode grille affiche indiffremment tous les attributs disponibles pour tous les types de poste.

Pendant la mise jour d'attributs (cration, modification, suppression), vous pouvez soit
appliquer soit annuler vos oprations. Voir Appliquer ou annuler les mises jour .

1.6.2.1

Effectuer une saisie


1. Double cliquez dans le champ renseigner.
2. Renseignez le champ. Le symbole

apparat pour signaler les champs modifis.

3. Cliquez sur Appliquer pour valider vos modifications.

1.6.2.2

Cocher une case


1. Double cliquez pour changer d'tat. Le symbole

apparat.

2. Cliquez sur Appliquer pour valider vos modifications.

1.6.2.3

Saisir un mot de passe


1. Double cliquez dans le champ renseigner. Le champ se scinde en deux parties.
2. Effectuez la saisie dans la premire partie.
3. Dplacez le curseur dans la seconde partie (touche TAB ou clic).
4. Rptez la saisie du mot de passe dans la seconde partie. Le symbole

apparat.

5. Cliquez sur Appliquer pour valider vos modifications.

1.6.2.4

Choisir une valeur dans une liste prdfinie


1. Double cliquez dans le champ. Une flche apparat droite du champ.
2. Cliquez sur la flche pour drouler la liste des valeurs possibles.
3. Effectuez une slection. Le symbole

apparat.

4. Cliquez sur Appliquer pour valider vos modifications.

1.6.2.5

Renseigner des valeurs multiples


1. Double cliquez dans le champ.
2. Slectionnez une commande partir du menu contextuel :
Cas standard :
Ajouter une valeur : pour ajouter une valeur,
Supprimer une valeur : pour supprimer une valeur,
Cas o l'ordre est important :
Ajouter avant : pour ajouter une valeur avant la slection,
Ajouter aprs : pour ajouter une valeur aprs la slection,

  
      
 

1-29

Chapitre

  !  "# 

Supprimer : pour supprimer la slection.

3. Renseignez les champs ajouts.


4. Validez l'aide de la touche Entre ou en cliquant sur un autre champ. Le symbole
apparat.
5. Cliquez sur Appliquer pour valider vos modifications.

1.6.2.6

Ajouter des attributs


Cette fonction (par dfaut, non active) doit tre employe uniquement par le Gestionnaire
expert de l'Annuaire systme. Elle consiste afficher des attributs naturellement masqus
quand ils sont vides. Le droulement est le suivant :

1.6.3

Dans l'Annuaire systme, accdez (par exemple) la branche NMCConfiguration >


GlobalPreferences > DirectoryClient.

Dans la zone de donnes, cliquez sur l'un des attributs listes en mode fiche,

Slectionnez la commande Ajouter des attributs. De nouveaux attributs apparaissent


dans la fiche.

Ajouter/Supprimer un objet
L'icne ddie l'action

Crer est disponible uniquement quand :

une cration est possible sur l'emplacement en cours de slection sur l'arbre.

un seul type d'lment peut tre cre sur cet emplacement.

Si diffrents types d'lments peuvent tre dfinis sur un mme emplacement, vous devez
utiliser un menu contextuel vous proposant les choix possibles.
La procdure de cration peut diffrer suivant l'application. Voici quelques exemples de
cration :
Planificateur
La cration d'un nouveau travail ou d'une nouvelle tche s'effectue par le menu contextuel
de l'arbre.
Taxation (onglet oprateurs)
Pour crer un oprateur, une rgion ou un tarif par exemple, il suffit de cliquer sur la rubrique
enrichir puis de slectionner la commande Crer dans le menu contextuel.
Rapports
Pour crer un fichier ou une dfinition de rapport, il suffit de vous placer dans l'un de vos
rpertoires personnels puis de slectionner la commande Ajouter > Dossier ou Ajouter >
Dfinition dans le menu contextuel.
Annuaire entreprise
Pour crer un service, une personne ou un groupe par exemple, il suffit de cliquer dans
l'arborescence l'endroit de votre choix, puis de slectionner la commande approprie dans le
menu contextuel, Crer > X, ou X correspond Pays, Ville, Socit, Service, Personne, etc. .
Une fois qu'une grille dtaille remplir apparat, l'icne crer une nouvelle fiche vous
permet de crer de multiples entres de mme type. Pour crer chaque nouvelle entre,
cliquez sur l'icne crer une nouvelle fiche.

1-30

  
      
 

  !  "# 

Gestionnaire SIP
Crer et attribuer un quipement SIP un utilisateur SIP.

1.6.4

Copier/Coller des attributs


1. Slectionnez le ou les champs copier.
2. Utilisez les touches Ctrl C ou slectionnez la commande Editer > Copier dans le menu
contextuel.
3. Slectionnez le ou les champs de destination.
4. Utilisez les touches Ctrl V ou slectionnez la commande Editer > Coller dans le menu
contextuel. Les valeurs des attributs sont recopies.
Afin d'viter les saisies fastidieuses, vous pouvez dupliquer les champs en utilisant le mme
procd. L'exemple ci-dessous reprsente la duplication d'informations d'entres d'annuaire
sur plusieurs lignes :

Figure 1.11 : Une ligne de donnes est copie

Figure 1.12 : Les donnes copies sont colles sur plusieurs lignes
Lorsque vous copiez une cellule puis appliquez la fonction "coller" (raccourci clavier : Ctrl + V)
l'en-tte de la colonne ou de la ligne, le collage s'effectue sur l'ensemble de la colonne ou de
la ligne.

1.6.5

Dplacer des entres


Dplacer la slection (Annuaire uniquement) :
1. Slectionnez une ou plusieurs entres dans l'arbre.
2. Faites glisser la slection jusqu' l'emplacement souhait dans l'arbre. Une bote de
dialogue apparat.
3. Confirmez le dplacement. L'entre apparat son nouvel emplacement dans l'arbre.
Couper/Coller la slection :
1. Slectionnez une ou plusieurs entres dans l'arbre.

  
      
 

1-31

Chapitre

  !  "# 

2. Slectionnez la commande Couper partir du menu contextuel. La slection est grise.


3. Slectionnez la destination.
4. Slectionnez la commande Coller partir du menu contextuel. La slection apparat son
nouvel emplacement.

1.6.6

Appliquer ou annuler les mises jour


Les commandes Appliquer, Annuler et Annuler tout permettent d'appliquer ou d'abandonner
les oprations effectues sur une slection de donnes. Trois oprations peuvent tre
effectues sur une slection de donnes ; elles sont reprsentes selon trois icnes
respectives :
-

modifier,

crer,

supprimer.

La slection concerne est :

1.6.6.1

soit la fiche en cours (mode fiche),

soit la ou les entres slectionnes (mode grille).

Appliquer les modifications de la slection en cours d'dition


Pour prendre en compte les modifications effectues sur la ligne en cours d'dition,
slectionnez Appliquer dans le menu contextuel. Si les modifications sont acceptes, l'icne
signalant la modification disparat et les donnes sont mises jour dans la base.

1.6.6.2

Appliquer tout
Appliquer tout permet d'appliquer les oprations effectues sur l'ensemble des entres de la
grille, contrairement la commande Appliquer qui limite son champ d'application l'entre en
cours d'dition.
Deux possibilits sont offertes :

1.6.6.3

Slectionnez Appliquer tout dans le menu contextuel pour appliquer les oprations en
cours.

Cliquez sur

Annuler les oprations en cours d'dition


Pour annuler les oprations effectues uniquement sur la ligne en cours d'dition, slectionnez
Annuler dans le menu contextuel. Les donnes recouvrent leurs valeurs initiales.

1.6.6.4

Annuler tout
Annuler tout permet de restituer les oprations effectues sur un ensemble d'entres figurant
dans la grille, contrairement la commande Annuler qui limite son champ d'application
l'entre en cours d'dition.
Deux possibilits sont offertes :

1-32

  
      
 

  !  "# 

Slectionnez Annuler tout dans le menu contextuel pour annuler l'ensemble des
oprations en cours.

Cliquez sur

. Les donnes recouvrent leurs valeurs initiales.

1.7

Personnalisation dictionnaires

1.7.1

Prsentation gnrale
La personnalisation des dictionnaires permet de changer la traduction de certaines
expressions utilises dans l'OmniVista 4760, par exemple la traduction des noms des attributs
LDAP (noms qui apparaissent dans l'Annuaire entreprise).
La personnalisation consiste crer un second fichier dictionnaire contenant les nouvelles
traductions. Une application particulire appele CustomDict.exe permet de grer ce second
fichier dictionnaire.

1.7.2

Localisation des dictionnaires dans l'OmniVista 4760


Les applications OmniVista 4760 utilisent les fichiers dictionnaires .properties et .php qui ne
contiennent qu'une seule langue et ne sont pas facilement modifiables.
L'outil CustomDict utilise en entre un fichier .dict. Ce fichier, au format Unicode, contient
toutes les langues et gnre en sortie les fichiers .properties et .php correspondants.
Deux fichiers dictionnaires sont embarqus dans l'OmniVista 4760 :
-

LdapAttributes_User.dict contenant les attributs LDAP de l'annuaire entreprise.

AlarmReporting.dict contenant l'en-tte pour les champs libres de l'application Alarmes


(voir module Alarmes - Introduction )

Le fichier user/xxx_user.dict contient les champs modifis.


Le
client
Java
utilise
l'archive
dict_user.zip
LdapAttributes_user.properties gnr par l'outil CustomDict.

contenant

le

fichier

Rpartition des fichiers dans l'arborescence de l'OmniVista 4760 :


-

4760\Locales\dict\xxx.properties

4760\Locales\dict\user\xxx_user.properties

4760\Client\dict\xxx.php

4760\Client\dict\user\xxx_user.php

4760\Client\bin\dict_user.zip

4760\dict\xxx.dict

4760\dict\xxx_user.dict

Note :
Les sauvegardes, restitutions et mises jour de l'OmniVista 4760 conservent les fichiers
4760\dict\xxx_user.dict, par contre la dsinstallation de l'OmniVista 4760 supprime tous les fichiers, il
est donc ncessaire, dans ce cas, de les sauvegarder dans un autre rpertoire.

  
      
 

1-33

Chapitre

1.7.3

  !  "# 

Gestion de la version des dictionnaires personnaliss


La gestion d'un numro de version est ncessaire pour permettre aux clients distants de savoir
quand ils doivent rapatrier les nouveaux dictionnaires.
Ce numro de version apparat deux endroits:
-

Dans le fichier xxx_user.dict

Dans LDAP : paramtre dictVersion

Le numro de version est gr par l'outil CustomDict qui, lors de la sauvegarde, incrmente
le numro de version et met jour le fichier xxx_user.dict et LDAP.

1.7.4

L'outil CustomDict.exe
Cette application permet d'diter un dictionnaire xxx.dict et de gnrer xxx_User.dict
contenant les nouvelles traductions. Il permet galement de gnrer automatiquement les
fichiers xxx_User.properties et xxx_User.php et de les ajouter l'archive dict_User.zip.
Le lancement de cette application est excuter sur le serveur OmniVista 4760 en cliquant
sur Dmarrer > Programmes > Omnivista 4760 > Outils > Personnalisation dictionnaires

Figure 1.13 : Personnalisation des dictionnaires Fentre principale

L'cran ci-dessous apparat en ouvrant le fichier xxx.dict:

1-34

  
      
 

  !  "# 

Figure 1.14 : [D:\4760\dict\LdapAttributes.dict] Fentre CustomDict


La colonne de gauche contient la liste des lments du dictionnaire. Il est possible de choisir
la langue d'affichage de cette liste d'items en utilisant la liste droulante Langues. La bote
d'dition Find permet de faire une recherche directe dans cette liste d'items.
La grille de droite contient les traductions de chaque item du dictionnaire et permet de saisir
une nouvelle traduction dans chaque langue.

  
      
 

1-35

Chapitre

  !  "# 

Figure 1.15 : Traduction par dfaut pour l'attribut misc1


L'action Save permet :
-

Enregistrer les nouvelles traductions dans le fichier xxx_user.dict.

de gnrer automatiquement les fichiers xxx_User.properties dans le rpertoire


4760\Locales\dict\user, ainsi que les fichiers xxx_User.php dans le rpertoire
4760\Client\dict\user.

de mettre jour l'archive 4760\Client\bin\dict_user.zip.

Incrmenter le numro de version dans LDAP.


Note :
Si l'application OmniVista 4760 cliente est dj lance sur le serveur, il n'est pas possible de sauvegarder la modification car le fichier dict_user.zip est en cours d'utilisation. Vous devez donc fermer
l'application pour autoriser la sauvegarde.

Figure 1.16 : Traduction personnalise pour l'attribut misc1


L'action Set All to Default permet de revenir la traduction par dfaut pour tous les items.
Il est possible d'utiliser sur l'OmniVista 4760 un fichier xxx_user.dict d'une autre machine
mais, pour qu'il soit pris en compte localement, il faut lancer l'application CustomDict.exe,
ouvrir ce fichier et le sauvegarder pour gnrer les fichiers xxx_User.properties et
xxx_User.php en local et mettre jour le numro de version.

1.7.5

Dploiement
Au lancement de l'application cliente, le numro de version local du dictionnaire (s'il est
prsent) et le numro de version sur le serveur sont vrifis. Si le dictionnaire est plus rcent
sur le serveur (numro de version plus grand), il est propos l'utilisateur de le tlcharger.

1.8

1-36

Outils de diagnostic 4760

  
      
 

  !  "# 

1.8.1

Gnralits
L'outil 4760\bin\4760_info_collect.bat permet de collecter des informations de
maintenance. Ces informations sont requises pour le diagnostic du comportement du serveur
Alcatel-Lucent OmniVista 4760 Network Management System.
Les informations de maintenance comprennent les lments suivants :

1.8.2

Fichiers de log serveur et clients Alcatel-Lucent OmniVista 4760 Network Management


System

Fichiers de log SunOne et Apache

Chemins d'installation

tat du service

Fichier de licence

Caractristiques de l'hte

Informations sur les tches planifies

Exploitation
Pour dmarrer l'outil :
Ouvrez une session sur le serveur Alcatel-Lucent OmniVista 4760 Network Management
System.

Cliquez sur Dmarrer > Programmes > OmniVista 4760 > Outils > 4760
Diagnostic.

___change-end___

___change-begin___

Figure 1.17 : Fentre d'accueil de l'outil de diagnostic 4760

  
      
 

1-37

Chapitre

  !  "# 

Suivez les instructions...

L'utilisateur est invit entrer le mot de passe d'administrateur SQL. Ce mot de


passe a t dfini lors de l'installation du serveur.
Les informations collectes sont enregistres dans le rpertoire C:\TS.
Lorsque la collecte de donnes est termine, un navigateur Web s'ouvre avec les principales
informations collectes (fichier C:\TC\servername_date.HTML).
Un fichier compress (C:\TS\servername_date.ace) contenant toutes les informations
collectes est galement gnr. Ce fichier peut tre transmis au support Alcatel-Lucent des
fins de diagnostic.

1-38

  
      
 

 


 

 

2.1

Introduction

2.1.1

Relation entre les annuaires


L'application Annuaire fait partie de l'Alcatel-Lucent OmniVista 4760 Network Management
System (dsign comme OmniVista 4760 dans le prsent document).
La figure suivante reprsente les relations entre l'Annuaire, la Taxation et les PCX.

Figure 2.1 : Relation entre les annuaires


A : Annuaire entreprise
B : Annuaire systme
C : Taxation
D : Client d'annuaire web
Note :
L'annuaire entreprise ainsi que la taxation sont prsents suivant la licence installe sur le serveur.

Si la taxation est installe (C), vous devez prendre connaissance des rgles importantes de
gestion des centres de cots - voir Rgles de gestion des centres de cots .

  
      
 

2-1

Chapitre

2.1.2

  !   

Les quatre onglets de l'annuaire administratif


L'annuaire administratif comprend quatre onglets :
-

l'onglet Entreprise,

l'onglet Systme,

l'onglet Centre de services distance, ou RSC,

l'onglet Rpertoires.

Pour prendre connaissance des principes de consultation, voir module Interface - Introduction

2.1.2.1

Onglet Entreprise
L'annuaire entreprise est soumis une licence.
Il comporte l'organisation des personnes, des services, des salles, etc. travers une
arborescence dtaille en relation avec l'annuaire systme. Cette relation s'effectue travers
une gestion avance des liens garantissant une mise jour automatique des personnes
avec les postes.
Le client d'annuaire Web utilise le contenu de l'annuaire entreprise.
Voir module Annuaire - Company tab .

2.1.2.2

Onglet Systme
L'annuaire systme est prsent quelles que soient les licences installes. Il comporte
d'importants attributs de configuration et de rglages du serveur OmniVista 4760 rservs
l'administrateur :
-

la dfinition des PCX,

la commande de synchronisation des donnes avec les PCX,

les donnes issues des PCX (postes et caractristiques physiques associes) utilises
par les diverses applications. Ces donnes ne peuvent tre modifies manuellement
except les attributs de numro de srie carte et utilisateur dans des cas particuliers
(voir remarque).
Note 1 :
Attributs pouvant tre mis jour manuellement Deux attributs disponibles dans l'Alcatel-Lucent
OmniPCX Enterprise CS 6.1 peuvent tre, dans certains cas, mis jour manuellement partir de
l'annuaire du systme :

+numro de srie de la classe A4400Board : si le PCX excute une version antrieure la version 6.1.

numro de srie de la classe utilisateur : pour les postes autres que les Alcatel sries 8 et 9.

Note 2 :
Attributs pouvant tre ajouts manuellement : utilisateur supplmentaire.
En fonction de la topologie du PCX, il est possible d'obtenir des tickets associs des utilisateurs
non dtects par la synchronisation. Ces tickets sont affects une branche indfinie de
l'organisation. Si vous devez ajouter des noms ces utilisateurs, crez manuellement des utilisateurs supplmentaires dans la branche PCX :

1. crez un seul conteneur supplmentaire dans PCX OmniPCX Enterprise/4400


2. crez des utilisateurs supplmentaires dans ce conteneur supplmentaire

2-2

  
      
 

  !   

des rglages et des options de personnalisation des applications internes,

la configuration de l'application externe.

Voir module Annuaire - System tab .

2.1.2.3

Onglet RSC
Le Centre de services distance (RSC) est soumis une licence. Il permet la gestion
distance d'un rseau PCX en fonction du client.
Dans l'annuaire de l'entreprise, il est possible de crer des entres de clients RSC, d'associer
un ou plusieurs PCX un client et de grer des attributs de client.
L'onglet RSC permet de crer des listes de clients qui facilitent la gnration de rapports.
Voir module Annuaire - RSC tab .

2.1.2.4

Onglet Rpertoire
L'onglet Rpertoire permet de grer le rpertoire individuel, qui est une branche indpendante
de l'annuaire de l'entreprise. Chaque personne peut donc y noter l'ensemble de ses contacts
personnels.
Le rpertoire individuel est accessible tout utilisateur connect avec son propre login/mot de
passe. Les utilisateurs connects avec un login anonyme n'ont pas accs au rpertoire
individuel.
Il existe galement un paramtre global pour autoriser l'utilisation du rpertoire (voir module
Annuaire - Address Books tab ).

2.1.3

Client d'annuaire web


Le client d'annuaire Web permet d'accder l'annuaire de l'entreprise via un navigateur Web.
Le client d'annuaire Web est disponible en plusieurs langues pour :
-

visualiser et imprimer les entres de l'annuaire,

lancer un appel automatique ou envoyer un e-mail,

modifier les informations


authentification),

crr ou modifier d'autres fiches suivant vos droits d'accs (soumis authentification),

maintenir un rpertoire individuel (soumis authentification).

de

votre

propre

entre

dans

l'annuaire

(soumis

Voir module Annuaire - Web Directory Client - Operation .


Certains rglages sont rservs l'administrateur. Voir module Annuaire - Web Directory
Client - Configuration .

2.1.4

Rgles de gestion des centres de cots


Les noms des centres de cots sont visibles :
-

dans les fiches personnes de l'annuaire entreprise,

dans les entits taxables de l'organisation de la taxation.

Dans la configuration interne de l'OmniPCX 4400 et de l'Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise

  
      
 

2-3

Chapitre

  !   

CS, le nom d'un centre de cots est limit 10 caractres. L'application Taxation de
l'OmniVista 4760 supporte toutefois en interne des noms de plus de 60 caractres (qui
peuvent tre limits 20 caractres en fonction de la langue). Cette diffrence empche une
synchronisation des centres de cots (PCX/serveur) et vous permet ainsi d'utiliser des noms
de plus de 10 caractres dans les applications Taxation ou Annuaire.
Le choix entre les deux types de gestion est dfini une fois pour toutes l'installation :
1. Gestion des centres de cots sur l' OmniVista 4760 indpendante du rseau des PCX.
2. Gestion synchronise entre l'OmniVista 4760 et le rseau.
Note :
Ces types de gestion ne concernent que l'OmniPCX 4400 et l'Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise
CS.

Figure 2.2 : Synchronisation des centres de cots


A : Annuaire entreprise
B : Annuaire systme
C : Rseau PCX
D : Taxation
Concernant les relations avec l'OmniPCX Office, aucune synchronisation n'est possible entre
l'annuaire interne et le serveur OmniVista 4760.

2.1.4.1

Gestion synchronise
Les valeurs des centres de cots sont rcupres des PCX (C) par les synchronisations
(complte ou partielle) puis rattaches aux entres de l'annuaire systme (B). Ensuite,
lorsqu'un lien primaire secondaire ou divers est tabli entre les entres de l'annuaire
systme (A) et l'annuaire entreprise (B) (voir note), toute modification de centre de cot est
reporte automatiquement dans toutes les entres concernes par suivi des liens y compris

2-4

  
      
 

  !   

dans la taxation (D).


Cette mise jour dynamique bilatrale intervient indiffremment aprs modification :
-

d'une fiche personne de l'annuaire entreprise (A),

du centre de cot dans les donnes d'un usager du PCX (C),

du centre de cot directement sur le PCX (C).

Les rgles de gestion et de mises jour manuelles (sur le PCX ou sur le serveur) doivent tre
tablies conjointement par les diffrents gestionnaires du rseau d'entreprise afin d'viter des
incohrences.
Restrictions : une mme personne ne peut pas tre lie des postes dclars dans des
centres de cots diffrents.
Conflit de mise jour : un cas de conflit peut survenir lors de l'tablissement d'un lien
primaire lorsqu'un nom de centre de cot diffrent est dfini sur deux entres lier de
l'annuaire entreprise (A) et l'annuaire systme (B). Une option de l'annuaire systme permet
de statuer sur la partie matre :
Nmc > NmcConfiguration > 4760 matre pour la gestion des centres de cots.
-

Option valide : valeur par dfaut l'annuaire entreprise met jour l'annuaire systme
qui met jour par la suite l'organisation de la Taxation.

Option dvalide : l'annuaire systme qui extrait ses donnes des PCX met jour
l'annuaire entreprise et l'organisation de la Taxation.

Le changement d'tat de cette option est pris immdiatement en compte ds le prochain


tablissement de lien sans influencer ceux des centres de cots dj prsents.
Mise jour incohrente : si vous enregistrez dans l'annuaire entreprise une valeur de centre
de cot inexistant dans le PCX (OmniPCX 4400 ou Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS),
les vnements suivants surviennent :

Figure 2.3 : Mise jour incohrente du centre de cots


Repres sur le
schma
A

tableau 2.1 : Mise jour incohrente du centre de cots


vnements
1 Au dpart, il existe une entre d'annuaire sous le centre de cots cc1 li
un poste tlphonique sous cc1.
2 Dans l'annuaire entreprise, vous effectuez une modification de l'entre du
centre de cots cc1 vers un centre de cots cc2 (inexistant dans le PCX).

  
      
 

2-5

Chapitre

  !   

3 L'annuaire systme est mis jour pour application dans l'organisation de


la Taxation ainsi que la Taxation. L'entre taxable cc1 est historise. Une
nouvelle entre taxable cc2 est cre.
4 Si une synchronisation inverse est active, OmniVista 4760 tente de
mettre le poste sous le centre de cot cc2. Le centre de cots cc2 n'existant
pas, une alarme est gnre par le PCX.
5 Aprs rception de l'alarme, vous avez la possibilit de crer manuellement le centre de cot cc2 dans le PCX et d'affecter le poste tlphonique
dans cc2.

6 Si l'action n'est pas effectue, lors de la prochaine synchronisation, le


centre de cot cc1 du poste prsent sur le PCX va craser le centre de fais
de l'entre de l'annuaire systme.
7 L'annuaire systme met jour l'annuaire entreprise ainsi que la Taxation
provoquant ainsi une deuxime historisation dans l'organisation.
L'entre taxable sous cc2 est historise et une nouvelle entre taxabe sous
cc1 est cre.

Note :
Voir module Annuaire - Company tab - Cration automatique des entres .

2.1.4.2

Gestion indpendante
Contrairement au mode de gestion synchronise, aucune rcupration de noms de centre de
cots n'est entreprise sur les PCX. La gestion des centres de cots s'effectue manuellement
dans l'annuaire entreprise o l'administrateur peut alors dfinir des noms comprenant plus de
10 caractres. Le nombre de caractres est limit 60 dans l'application Taxation de
l'OmniVista 4760, ou moins de 20 caractres UTF-8, en fonction de la langue.
L'annuaire systme est mis jour automatiquement par les synchronisations pour un report
vers la Taxation.
Si vous ne disposez pas de licence annuaire entreprise, la gestion des centres de cots se fait
directement dans l'organisation de la taxation par dplacement des postes dans les centres
de cots. Il s'agit galement du procd exclusif de gestion des entres de poste de
l'OmniPCX Office. Voir Gestion spcifique d'un OmniPCX Office .

2.1.5

Gestion spcifique d'un OmniPCX Office


La notion de centre de cot n'existe pas sur ce type de PCX. Le paramtre Centre de frais
prsent dans la dclaration du PCX dfinit sous quel centre de cot les entits taxables
doivent tre rattaches.

2.1.6

Personnalisation des noms des paramtres


Certains noms de paramtres des dictionnaires peuvent tre personnaliss l'aide de l'outil
de personnalisation. Pour de plus amples informations, voir : module Interface - Customizing
dictionaries .

2.2

Onglet Entreprise

2.2.1

Description de l'onglet Entreprise

2-6

  
      
 

  !   

Pour accder l'entreprise :


-

Cliquez sur l'onglet Entreprise de l'arbre.

Celui ci dispose de fonctions ddies facilitant sa gestion : cration automatique, assistant


pour les crations manuelles, gestion des liens inter-annuaires (systme/entreprise), imports
et exports de fichiers LDAP.
Cet onglet Entreprise la branche du serveur LDAP : o=company tab root, o=DirectoryRoot.
Certaines oprations sont rserves l'administrateur annuaire.
L'arbre peut contenir les diffrents types d'entres suivants :
tableau 2.2 : Symboles de l'arborescence des annuaires
Type d'entre
Symbole
Socit
Entreprise

Service
Client RSC
Pays
Localit

Terminaison

Groupe
Salle
Personne

La racine de l'arbre contient des entres dites de premier niveau pouvant contenir leur tour
des entres de deuxime niveau et ainsi de suite. Les champs Entreprise, Service, Client
RSC, Pays et Ville sont des entres de type Organisation. Ils sont uniquement grs
manuellement.
Les entres de type Personne, Groupe et Salle constituent le dernier niveau de la hirarchie et
sont donc les diffrentes terminaisons de l'arborescence.
Note 1 :
La branche Administration apparat en premier dans l'arborescence et contient la liste des administrateurs OmniVista 4760 classs par groupe. Vous pouvez, votre gr, agencer le reste de l'arbre en utilisant des entres de type organisation.

Le type de client RSC est similaire au type d'entreprise avec quelques attributs
supplmentaires pour grer la gnration de rapports planifie et les exports. Voir Grer les
entres Client RSC .
Note 2 :
Le nom du client RSC est copi dans Taxation. Afin de faciliter la lecture du nom sur les rapports, optez

  
      
 

2-7

Chapitre

  !   

pour un nom contenant au plus 30 caractres (20 caractres UTF8, suivant la langue).

2.2.2

Cration automatique des entres

2.2.2.1

Prsentation gnrale
Aprs l'ajout ou la modification d'une entre de l'annuaire systme par synchronisation, deux
recherches conscutives sont lances dans l'Annuaire Entreprise pour trouver la fiche
annuaire correspondant au poste tlphonique.
La premire recherche est une recherche exacte sur les champs nom et prnom du poste.
En cas d'chec de cette recherche, une deuxime recherche est lance en utilisant un
caractre joker. Ce joker peut remplacer un ou plusieurs caractres des champs nom et
prnom. 1
En outre, cette deuxime recherche ignore les caractres dfinis dans Nmc >
NmcConfiguration > Chanes ignorer. Par dfaut, la liste comprend l'espace et le point
. .
Exemple :
L'option Liens automatiques avec jokers permet d'associer $$$J Smith $$$John Smith ou
$$$John S $$$John Smith.
L'option Chanes ignorer permet d'associer $$$JohnPeter Smith $$$John Peter Smith.

Si la synchronisation inverse (OmniVista 4760 vers PCX) n'est pas dsactive, le poste est
mis jour avec les donnes de l'Annuaire entreprise.
Attention :
Lorsque l'option Liens automatiques avec jokers est active, un poste nomm Bureau11 et un
poste nomm Bureau1 sont associs la mme entre (Bureau1*). Si vous ne savez pas si cela
doit s'appliquer votre configuration systme, dsactivez l'option Liens automatiques avec
jokers.

A l'issue de cette double recherche , s'il n'y a pas de rsultat pour tablir un lien, une fiche
annuaire est cre (si l'attribut "Appel par nom" est oui dans la gestion des postes).
partir de la version R5.0, la cration automatique prend en compte le centre de frais.
Les tableaux suivants expliquent en dtail le comportement du processus de cration
automatique lorsque le nom ou un nom quivalent (recherche avec joker) figure dj dans
l'Annuaire entreprise .
tableau 2.3 : Lien automatique sans joker : la recherche retourne les mmes nom et prnom
Poste
Centre de cots
Action excute par le systme
Numro de poste identique
Centre de cots identique
(dans diffrents Alcatel-Lucent
OmniPCX Enterprise CS)

Mise jour des donnes existantes de la personne dans


l'Annuaire entreprise

Ce second mode de recherche est disponible uniquement si l'attribut Liens automatiques


avec jokers" (Annuaire>Systme>nmc>NmcConfiguration) est coch.

2-8

  
      
 

  !   

Poste

Centre de cots

Action excute par le systme

Numros de poste identiques


ou diffrents

Centres de cots diffrents

Le code d'alerte 19003


s'affiche : l'administrateur est
pri de rsoudre la situation
manuellement.

tableau 2.4 : Lien automatique avec joker dfini sur la valeur Vrai : la recherche retourne un
nom et/ou un prnom quivalent(s)
Poste
Centre de cots
Action excute par le systme
Numro de poste identique
Centre de cots identique
(dans diffrents Alcatel-Lucent
OmniPCX Enterprise CS)

Mise jour des donnes existantes de la personne dans


l'Annuaire entreprise

Numros de poste diffrents

Centre de cots identique

Mise jour de la personne


existante dans l'Annuaire entreprise. Le nouveau numro
de poste est ajout.

Numros de poste identiques


ou diffrents

Centres de cots diffrents

Le code d'alerte 19003


s'affiche : l'administrateur est
pri de rsoudre la situation
manuellement.

Si la licence RSC est prsente, la procdure automatique de cration de liens cherchera des
entres d'Annuaire entreprise au niveau d'annuaire dfini par l'attribut Client RSC de l'entre
PCX.

2.2.2.2

Critre de cration
Le tableau ci-dessous reprsente le type d'lment cr automatiquement dans l'Annuaire
entreprise en fonction de l'lment initiateur de l'annuaire systme.
tableau 2.5 : Types d'entres cres dans l'Annuaire entreprise
Options de l'Annuaire
Annuaire d'entreprise
systme
Utilisateur.

Personne

Alias utilisateur.

Personne

Alias No abrg

Personne

Utilisateur distant

Personne

Groupements d'appels

Groupe

Note 1 : la cration automatique ne sera effective que pour les PCX dont l'attribut "Cration
automatique" est valid.
Note 2 : par dfaut, aucune des options n'est valide et donc aucune cration automatique
n'est effectue. Pour activer la cration automatique, vous devez valider les options
correspondant aux types d'lment de votre choix.
Accdez l'Annuaire systme, puis slectionnez Nmc > NmcConfiguration >
GlobalPreferences > DirectoryAdmin > Automatic Creation.

2.2.2.3

Emplacement des lments crs automatiquement dans l'annuaire entreprise

  
      
 

2-9

Chapitre

  !   

Vous pouvez dsigner pour chaque rseau, sous rseau ou PCX (OmniPCX 4400 et
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS uniquement), l'emplacement o vous souhaitez que
les entres soient cres automatiquement. Cette dsignation s'effectue dans l'Annuaire
systme travers l'attribut Localisation pour cration automatique des rseaux,
sous-rseaux et PCX.
Pour garantir une cohrence, choisissez un emplacement de type organisation (socit,
service, ville ou pays).
Les localisations sur les niveaux infrieurs prvalent sur les niveaux suprieurs. Ainsi, dans
l'illustration figurant ci-dessous, c'est l'emplacement B qui s'applique au sous-rseau Subnet
sauf l'emplacement C appliqu Enterprise qui prvaut dans ce cas sur B.

Figure 2.4 : Priorit des localisations


Si aucune localisation n'est prcise ou si celle-ci est incorrecte, la cration automatique
s'effectue au niveau de la racine de l'annuaire. Si la licence RSC est prsente mais qu'aucune
localisation n'est prcise, l'entre sera cre au niveau d'annuaire dfini par l'attribut Client
RSC de l'entre PCX. Ensuite, comme pour toutes les autres entres, l'administrateur peut les
dplacer dans l'arborescence.

2.2.3

Mise jour automatique des attributs par hritage


Lors de la cration de certains types d'entres, les attributs d'organisation hritent
automatiquement des valeurs des entres situes plus haut dans la hirarchie de
l'arborescence des annuaires. Cette hritage s'applique indpendamment de la manire dont
l'entre a t cre : de faon automatique, manuellement ou par import. Aucune mise jour
automatique n'est ralise lorsqu'une entre est supprime ou modifie. Les champs dj
renseigns ne sont pas mis jour automatiquement. De ce fait, si vous souhaitez exploiter un
rapport sur un groupe d'usagers bas sur le champ service, vous devez vrifier la cohrence
de ce champ avant toute gnration de rapport et aprs tout dplacement des entres
d'annuaire.
L'hritage s'applique aux types d'entres suivants :
-

Socit

Service

Personne

Salle

Les attributs qui hritent de valeurs sont :

2-10

Socit

Service

Pays

Localit

  
      
 

  !   

Vous pouvez activer ou dsactiver cette fonction dans l'Annuaire systme par l'attribut Nmc >
NmcConfiguration > Hritage automatique. Le changement d'tat de cette option n'influe pas
sur les entres prsentes dans l'Annuaire entreprise.

2.2.4

Grer les entres

2.2.4.1

Cration d'entres manuellement

2.2.4.1.1 Crer une ou plusieurs entres partir de l'arbre


La commande Crer permet de crer des entres.

Figure 2.5 : Annuaire entreprise : cration d'entres


Pour crer une seule entre :
1. Slectionnez une entre dans l'arbre.
2. Slectionnez la commande Crer partir du menu contextuel et choisissez le type
d'entre.

  
      
 

2-11

Chapitre

  !   

Une fiche vierge apparat dans la zone de donnes.


3. Renseignez les attributs.
4. Cliquez sur Appliquer pour valider vos modifications.
Une nouvelle branche apparat dans l'arbre.
Pour crer plusieurs entres simultanment :
1. Slectionnez une entre dans l'arbre.
2. Slectionnez la commande Crer partir du menu contextuel et choisissez le type
d'entre.
Une fiche vierge apparat dans la zone de donnes.
3. Cliquez sur

La zone de donnes passe en mode grille.


4. Positionnez la souris sur la grille et slectionnez la commande Crer partir du menu
contextuel.
5. Renseignez les attributs.
6. Cliquez sur Appliquer pour valider vos modifications.
De nouvelles branches apparaissent dans l'arbre.
Alternative pour la cration simultane de plusieurs entres :
1. Slectionnez une entre dans l'arbre.
2. Slectionnez la commande Crer partir du menu contextuel et choisissez le type
d'entre.
Une fiche vierge apparat dans la zone de donnes.
3. Cliquez sur l'icne

La zone de donnes passe en mode grille. A chaque click, une nouvelle ligne vide
apparat.
4. Renseignez les attributs.
5. Cliquez sur Appliquer pour valider vos modifications.
Les nouvelles branches d'entre apparaissent dans l'arborescence.

2.2.4.1.2 Crer des personnes partir de postes


Cette fonctionnalit permet les oprations suivantes :

2-12

d'ajouter des personnes dans l'Annuaire Entreprise,

d'attribuer des postes ces personnes.

  
      
 

  !   

Figure 2.6 : Annuaire entreprise : cration d'entres partir de postes


Pour crer des personnes partir de postes :
1. Slectionnez un niveau dans l'arborescence (par exemple : le pays, la ville, l'entreprise, le
service).
2. Slectionnez la commande Postes => Personnes partir du menu contextuel.
La fentre de cration de personnes partir de postes apparat.
3. Recherchez et slectionnez le ou les postes attribuer aux personnes.
Voir module Interface - Data search - Utiliser la zone de recherche .
4. Cliquez sur Create.

  
      
 

2-13

Chapitre

  !   

Une fiche (un seul poste) ou une grille (plusieurs postes) apparat dans la zone de
donnes.
5. Renseignez les attributs.
6. Cliquez sur Appliquer pour valider vos modifications.
Les nouvelles personnes apparaissent dans l'arbre.
Remarque :
Dans cette procdure des liens sont crs entre les personnes et les postes.

Voir module Annuaire - Managing links between the Directory and the PCX .

2.2.4.2

Convertir les entres de type "personne" en des entres de type "organisation"


Les entres de type personne peuvent tre converties en des entres de type Organisation
(socit, service, groupe ou salle). Cette opration revient supprimer l'entre slectionne et
la recrer sous un type nouveau. Elle peut s'effectuer sur plusieurs entres simultanment
par la slection multiple.
La conversion supprime les attributs spcifiques de la personne : mot de passe, photo, mobile,
etc. ainsi que d'ventuels liens vers d'autres fiches (assistant, responsable, etc.). Les autres
attributs sont soit mis jour automatiquement (en cas de correspondance), soit conservs.
Les fiches annuaire lies une entre convertie ne sont pas mises jour et prsentent des
liens ne pointant vers aucune entre valide.
Pour convertir une personne :
1. Slectionnez la personne convertir dans l'annuaire entreprise,
2. Recherchez et supprimez les liens pointant sur cette personne,
3. Droulez le double menu contextuel de Conversion > socit / service / Groupe / Salle,
4. Cliquez sur le nouveau type de votre choix. L'entre est convertie.

2.2.4.3

Grer les entres Client RSC


Avec la licence approprie, vous pouvez cr##er des entres Client RSC. Ces entres sont
similaires aux entres Entreprise avec des attributs supplmentaires pour la gnration de
rapports dans un contexte RSC.
L'objectif des entres Client RSC est de regrouper et de rapporter des informations sur les
PCX d'un client donn.
Associez chaque PCX un client tout au plus. Pour ce faire, renseignez l'attribut Client RSC
dans l'onglet Organisation de l'Annuaire systme. Ainsi, les tickets de taxation, les
compteurs, les donnes PTP ou TOIP et les alarmes pour un PCX seront associs un client.
L'attribut Client RSC est disponible pour tous les types de PCX.
Vous pouvez galement associer un ou plusieurs PCX dans l'Annuaire entreprise en
renseignant l'attribut PCX du client dans l'onglet Ressources OmniPCX.
La mise jour de l'un des attributs conduit la mise jour automatique de l'autre. Les
oprations de mise jour et de suppression des entres client RSC dans l'Annuaire entreprise
sont reportes dans la base de donnes taxation pour tre utilises lors de la gnration de
rapports.
Pour exporter les rapports d'un client par e-mail, saisissez l'attribut Adresse mail du contact
client dans l'onglet Contact client.
Pour exporter les rapports d'un client dans un format diffrent du format dfini par dfaut lors

2-14

  
      
 

  !   

de la gnration, renseignez l'attribut Format du fichier (export ou mail) dans l'onglet


Prfrences Rapport.
Pour plus d'informations sur la gnration de rapports avec des listes de clients, voir : module
Rapports - Use - Planification de gnration d'un rapport pour une liste de clients

2.2.4.4

Convertir des entres de type "entreprise" en des entres de type "client RSC"
Avec la licence approprie, des entres de type client RSC peuvent tre cres manuellement
comme dcrit ci-dessus ou des entres de type entreprise existantes peuvent tre converties
en entres de type client RSC. Pour convertir une entre de type entreprise :
1. Slectionnez l'entreprise dans l'Annuaire entreprise.
2. Slectionnez Conversion > Vers Client rsc partir du menu contextuel.

2.2.4.5

Importer/Exporter les entres


Ces commandes permettent l'import-export de tout ou partie de la base de donnes sous
forme de fichiers LDIF (LDAP Data Interchange Format).
Un fichier export peut tre modifi puis import pour appliquer les modifications la base de
donnes (voir module Annuaire - Appendix A: Using LDIF files ).
Remarques :
LDIF (RFC2849, LDAPV3 RFC2251 to 2256) est le format d'change des fichiers texte des serveurs
LDAP. LDAP est le protocole client-serveur utilis pour accder des services d'annuaire.

2.2.4.5.1 Exporter depuis l'arbre


La commande Exporter permet de crer un fichier au format LDIF contenant tout ou partie de
la base de donnes.
Pour exporter un annuaire, une branche de l'annuaire ou des entres slectionnes de
l'annuaire :
1. Slectionnez la racine de l'annuaire ou la branche ou l'entre exporter.
2. A partir du menu contextuel, cliquez sur Exporter puis sur En local ou sur Serveur. Et
enfin, sur :
Entres... pour exporter uniquement les entres slectionnes,
Sous niveau... pour exporter uniquement les entres situes immdiatement sous
l'entre slectionne,
Branche... pour exporter l'entre slectionne et toutes les entres situes dessous.
Si vous avez choisi En local, la fentre Enregistrer apparat. Si vous avez choisi Sur
serveur, la fentre Export sur serveur apparat.
3. Si ncessaire, cliquez sur

pour slectionner le rpertoire de destination.

Note :
Si vous avez choisi Sur Serveur, le rpertoire de destination est obligatoirement
\4760\Client\Data\Import.

4. Dans le champ Nom de fichier, entrez le nom du fichier LDIF.


Remarque :
Assurez-vous que le Type des fichiers est bien LDAP Data Interchange Format (.ldif) .

5. Cliquez sur Enregistrer pour gnrer le fichier LDIF.

  
      
 

2-15

Chapitre

  !   

Aprs l'exportation, un message apparat dans la zone d'tat notifiant le bon droulement
de l'exportation.

2.2.4.5.2 Importer depuis l'arbre


La commande Importer permet de charger un fichier au format LDIF.
Pour importer un annuaire, une branche de l'annuaire ou une entre de l'annuaire :
1. Slectionnez une entre quelconque de l'arbre.
2. A partir du menu contextuel, cliquez sur Importer, puis sur En local ou sur Serveur. Et
enfin, sur :
Ajouter et modifier :pour importer les entres nouvelles et modifies.
Ajouter seulement : pour importer uniquement les nouvelles entres.
Modifier seulement : pour importer uniquement les nouvelles entres.
Ces 3 oprations vous permettent de slectionner l'tendue de la mise jour suivant
vos besoins.
Si vous avez choisi En local, la fentre Ouvrir apparat. Si vous avez choisi Sur serveur,
la fentre Import sur serveur apparat.
3. Si ncessaire, cliquez sur

pour rechercher le rpertoire dans lequel se trouve le fichier

LDIF.
Note :
Si vous avez choisi Sur Serveur, le rpertoire source est obligatoirement \4760\Client\Data\Import.

4. Slectionnez le fichier LDIF.


Remarque :
Si le fichier n'est pas visible dans la fentre, assurez-vous que le Type des fichiers est bien LDAP
Data Interchange Format (.ldif) .

5. Cliquez sur Ouvrir pour importer le fichier LDIF.


Aprs l'importation, un message apparat dans la fentre de status notifiant le bon
droulement de l'importation et les nouvelles entres se positionnent automatiquement
dans l'arbre.

2.2.4.5.3 Exporter depuis la grille


1. Slectionnez tout ou une partie des instances dans la zone de donnes.
2. A l'aide du menu contextuel, cliquez sur Exporter au format texte puis sur Dans un
fichier ou Dans le presse papier
Si vous avez choisi Dans un fichier, la fentre Enregistrer apparat.
3. Si ncessaire, cliquez sur

pour slectionner le rpertoire de destination.

4. Dans le champ Nom de fichier , entrez le nom du fichier texte.


5. Cliquez sur Enregistrer pour gnrer le fichier texte.

2.2.4.6

Suppression d'entres
Vous pouvez supprimer les entres partir de la zone de donnes ou partir de l'arbre.
Attention :
A partir de la zone de donnes, vous pouvez revenir sur votre dcision tant que vous n'avez pas

2-16

  
      
 

  !   

appliqu l'ensemble des modifications.


A partir de l'arbre, les entres sont immdiatement supprimes ds la premire confirmation.

2.2.4.6.1 Supprimer les entres partir de la zone de donnes


La commande Supprimer permet de supprimer simultanment plusieurs entres partir de la
zone de donnes. Cette commande est spcifique au mode grille.
1. Basculez en mode grille.
2. Slectionnez les lignes dtruire.
3. Slectionnez la commande Supprimer dans le menu contextuel.
Le symbole
(suppression) apparat devant chaque entre dtruire.
4. Cliquez sur Appliquer pour valider vos modifications.

2.2.4.6.2 Supprimer les entres partir de l'arbre


La commande Supprimer permet de supprimer une entre et ses sous-niveaux.
Pour supprimer une entre :
1. Slectionnez l'entre de l'arbre.
2. Slectionnez la commande Supprimer dans le menu contextuel.
Une bote de dialogue s'affiche.
3. Confirmez la suppression.
L'entre et ses ventuels sous niveaux sont effacs.

2.2.4.7

Dplacer les entres partir de l'arbre


Pour dplacer une entre :
1. Slectionnez l'entre de l'arbre.
2. Effectuez un cliquer-glisser ou slectionnez la commande Couper puis Coller dans le
menu contextuel.

2.2.4.8

Renommer les entres dans l'annuaire


Rappel :
Suite une modification du nom ou du prnom, n'oubliez pas de renommer le nom complet (nom +
prnom).

2.2.5

Liste confidentielle
Grce l'attribut Confidentialit, vous pouvez dfinir une personne en liste verte, orange,
rouge ou Administrateur afin de restreindre l'accs sa fiche.

2.2.6

Groupes
Les diffrents niveaux d'authentification et les droits d'accs pour le client annuaire Web (voir
module Annuaire - Web Directory Client - Operation ) se dfinissent dans la branche Groupes
(voir module Scurit - Introduction ).

  
      
 

2-17

Chapitre

2.3

  !   

Onglet RSC
Afin de faciliter la gnration des rapports par client, les clients RSC sont regroups dans des
listes. Ces listes sont conserves dans l'onglet RSC de l'application Annuaire. Cet onglet est
disponible uniquement lorsque la licence RSC est prsente.
Pour plus d'informations sur la gnration de rapports avec des listes de clients, voir module
Rapports - Utilisation - Planification de gnration d'un rapport pour une liste de clients

2.4

Onglet Rpertoire

2.4.1

Description de l'onglet Rpertoires


Pour accder au rpertoire individuel :
Cliquez sur l'onglet Rpertoires pour accder au Rpertoire individuel.
C'est sous cet onglet qu'est rassembl l'ensemble des contacts personnels de chaque
personne.

___change-end___

___change-begin___

Figure 2.7 : Onglet Rpertoires


Cet onglet Rpertoires correspond la branche du serveur LDAP : o=AddressBook,
o=DirectoryRoot.
Chaque utilisateur possde une entre dans ce Rpertoire individuel lui permettant d'y noter
l'ensemble de ses contacts personnels.
Du fait que le Rpertoire individuel est intgr dans la branche Entreprise de l'annuaire, les
clients LDAP peuvent effectuer des recherches dans les deux branches la fois.

___change-begin___

Les fiches Annuaire du Rpertoire individuel peuvent tre importes ou exportes soit En
local soit Sur serveur.

2-18

  
      
 

___change-end___

  !   

Figure 2.8 : Importer les fiches du Rpertoire individuel

2.4.2

Accder au Rpertoire individuel en utilisant l'application Client annuaire


Web.
Vous pouvez accder votre Rpertoire individuel via le Client annuaire Web. Vous devez
possder un login et un mot de passe. Vous pouvez rechercher des entres dans le
Rpertoire; crer, supprimer, modifier et imprimer des entres et personnaliser les attributs
des entres.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du Rpertoire individuel partir du Client annuaire
Web, voir module Annuaire - Client annuaire Web - Utilisation - Consultation de votre
rpertoire personnel
Note :
Pour configurer le nombre d'entres autorises dans le Rpertoire individuel, voir module Annuaire - Client annuaire Web - Configuration - Paramtres globaux

2.4.3

Client d'administration
L'administrateur a accs aux rpertoires individuels pour permettre les nettoyages et les
Imports/Exports, mais il ne peut pas visualiser le contenu des entres des Rpertoires
individuels.
Lors de la suppression d'une personne, son Rpertoire individuel est dtruit automatiquement.
De la mme manire, le renommage d'une personne entrane le renommage de son rpertoire
individuel.
La conversion d'une entre de type "personne" en une entre d'un autre type entrane la
suppression de son rpertoire individuel.

2.5

Grer les liens entre l'Annuaire et le PCX

2.5.1

Dfinition des liens


Les liens grs sont ceux tablis entre l'annuaire d'entreprise et l'annuaire systme.
Etablir un lien consiste associer un poste tlphonique de l'annuaire systme avec une
entre d'annuaire d'entreprise (personne, salle, socit, service ou groupe).
Pour les groupements de postes du PCX, ils peuvent tre lis aux groupes, socit et service

  
      
 

2-19

Chapitre

  !   

de l'annuaire entreprise.
Les liens sont utiliss pour synchroniser les attributs en temps rel. Chaque type de liens
induit un comportement spcifique (voir Synchronisation en temps rel des attributs ).

Figure 2.9 : Types de liens


Voir Changement d'affectation de postes .
ID

tableau 2.6 : Types de liens


Type de lien

lien principal

Lien secondaire

lien FAX

Lien divers

Note :
Par convention et pour faciliter la comprhension, les termes suivants seront remplacs dans le reste de
la section :

2.5.1.1

l' annuaire entreprise est dsign par annuaire,

une entre d'annuaire entreprise est dsigne par entre ,

L' Annuaire systme est dsign par PCX (l'annuaire systme est mis jour automatiquement par
les donnes du PCX).

Un Poste de l'annuaire systme est dsign par poste.

Le lien principal
Le lien principal permet d'associer une entre et un poste tlphonique. Ce poste aura alors
les mmes nom et prnom dans l'annuaire et dans le PCX.
Une entre peut disposer de plusieurs liens principaux.
A l'installation les liens principaux sont crs automatiquement entre Nom et prnom annuaire,
et poste de mme nom et prnom (voir Mise jour des liens en temps rel ).

2.5.1.2

2-20

Autres liens

  
      
 

  !   

2.5.2

Le lien secondaire :
Le lien secondaire permet d'associer une entre et un poste tlphonique de noms
diffrents.
Ce lien peut tre utilis pour un poste DECT (PWT), l'intrt tant de pouvoir diffrencier,
par le nom, le poste DECT du poste principal.

Le lien FAX :
Le lien FAX permet d'associer un poste fax une ou plusieurs entres.

Le lien divers :
Le lien divers permet d'associer une entre un autre type de poste (exemple : un
terminal de donnes).

Cration des liens


La cration des liens peut s'effectuer partir de la zone de donnes (partie droite) ou partir
de l'arbre (partie gauche). La cration par l'arbre offre l'avantage de disposer d'un assistant
graphique grce auquel vous pouvez combiner ou non :

2.5.2.1

la cration d'une ressource PCX,

la suppression slective de liens antrieurement attribues.

Crer un lien partir de l'arbre

2.5.2.1.1 Cration/ajout d'un lien une ressource existante


1. Dans l'onglet Entreprise, slectionnez l'entre de votre choix.
2. Slectionnez la commande Grer les liens partir du menu contextuel. La fentre de
Gestion des liens apparat.

Figure 2.10 : Fentre d'Edition des liens - Grer des liens avec une ressource existante

  
      
 

2-21

Chapitre

  !   

3. Cliquez sur l'onglet correspondant au type de lien crer (principal, secondaire, fax ou
divers) puis sur Editer. Un cran apparat.
4. Dans la rubrique Crer/remplacer validez l'option Un lien avec une ressource existante.
5. Dans la rubrique Supprimer ne validez aucune option. Cliquez sur OK. Une bote de
dialogue s'affiche.
6. Utilisez les critres de recherche et le bouton loupe pour rechercher le ou les lments
associer l'entre d'annuaire. Cliquez sur OK. La fentre de localisation se ferme.
Note :
Utilisez les touches CTRL ou MAJ dans le cas d'une slection multiple.

7. Cliquez sur Appliquer pour visualiser l'lment associ dans le tableau descriptif des
liens.
Cliquez sur OK si vous ne souhaitez plus ajouter de liens et fermer la fentre de
gestion des liens.
Pour crer un autre lien, suivez de nouveau la procdure partir du point 3.

2.5.2.1.2 Cration simultane d'un lien et d'une ressource


1. Dans l'onglet Entreprise, slectionnez l'entre de votre choix.
2. Slectionnez la commande Grer les liens partir du menu contextuel. La fentre
Grer les liens apparat.
3. Cliquez sur l'onglet correspondant au type de lien crer (principal, secondaire, fax ou
divers) puis sur Editer. Un cran apparat.
4. Dans la rubrique Crer/remplacer validez les options Un lien avec une nouvelle
ressource et Ajouter.
5. Dans la rubrique Supprimer ne validez aucune option. Cliquez sur OK. Une fentre de
slection des classes apparat.

Figure 2.11 : Fentre d'Edition des liens - Crer un lien et une ressource

2-22

  
      
 

  !   

6. Dsignez la classe de la nouvelle ressource (utilisateurs, alias utilisateurs, etc.), puis


cliquez sur Suivant. Les fentres de localisation et de dfinition d'attributs vont se
succder. Utilisez les boutons Suivant et Prcdent pour passer d'un cran un autre.
7. Dsignez l'OmniPCX 4400 o la ressource doit tre cre puis validez.
8. Cliquez sur l'onglet Attribut et renseignez les attributs requis puis validez. La ressource
est dfinie dans l'OmniPCX 4400. La premire fentre de Gestion des liens apparat de
nouveau l'cran.

2.5.2.2

Crer un lien partir de la zone de donnes


1. A partir de l'onglet Entreprise, slectionnez une entre en mode fiche.
2. Cliquez sur l'onglet infrieur Ressources OmniPCX.
3. Double cliquez sur le champ correspondant au lien crer (lien principal, secondaire ...).
Le champ se noircit.
4. Double cliquez dans le champ puis sur l'icne

apparaissant sa droite. Une fentre de

slection apparat.
5. Recherchez puis dsignez le ou les postes, alias N abrgs, attribuer. Exemple :
Chercher : Utilisateurs dans : NMC.
Note :
Utilisez les touches CTRL ou MAJ dans le cas d'une slection multiple.

6. Cliquez sur OK. La fentre de localisation se ferme. Le lien de l'entre d'annuaire est mis
jour et s'inscrit dans la fiche.
7. Cliquez sur Appliquer pour valider vos modifications.

2.5.2.3

Cration d'un lien supplmentaire


Suivez la procdure suivante pour ajouter un lien supplmentaire comme l'attribution d'un
DECT (lien secondaire) une personne.
1. A partir de l'onglet Entreprise, slectionnez une entre en mode fiche.
2. Cliquez sur l'onglet infrieur Ressources OmniPCX.
3. Double cliquez dans le champ du lien attribuer la personne. Le champ se noircit.
4. Slectionnez la commande Ajouter une valeur dans le menu contextuel. Une nouvelle
ligne vierge apparat avec une icne sa droite.
5. Cliquez sur l'icne d'dition. Une fentre de recherche apparat.
6. Recherchez et slectionnez le ou les postes, alias, N abregs attribuer dans la fentre
de recherche.
7. Cliquez sur OK. Le lien est mis jour.
8. Cliquez sur Appliquer pour valider vos modifications.

2.5.2.4

Mise jour des liens en temps rel


Si vous crez une fiche annuaire ayant des champs proprits identiques celles d'un poste
prsent dans la configuration, un lien principal est automatiquement cr. Les conditions de
cration automatique sont listes dans le tableau ci-dessous :
tableau 2.7 : Conditions de cration automatique d'un lien principal

  
      
 

2-23

Chapitre

  !   

Ct Annuaire

Ct PCX

[Nom] et [Prnom] d'une personne


Nom complet d'une salle
Nom de la socit
Nom complet d'un service

doit correspondre la combinaison du [Nom] et


[Prnom] d'annuaire configurs dans l'OmniPCX
4400.

Nom groupe
Si la configuration de l'OmniPCX 4400 comporte un utilisateur ayant le prnom Jean et le nom
Dupont et que vous dclarez dans l'annuaire entreprise une personne rpondant au mme
nom et prnom, alors un lien est principal est cr automatiquement.
Respectez scrupuleusement l'orthographe prcise des entres sinon les liens ne sont pas
mis jour automatiquement.
Si la licence RSC est prsente, la procdure automatique de cration de liens recherchera des
entres dans la liste des PCX dfinis dans l'attribut PCX du client pour le client dans
l'annuaire entreprise.
Note :

Modifier une fiche annuaire peut tablir un lien vers un poste existant et mettre jour les attributs
concerns via une synchronisation automatique.

Supprimer une entre lie dtruit galement le lien mais sans supprimer le poste.

L'annuaire dispose galement d'une fonction de cration automatique dsactive par


dfaut. Voir module Annuaire - Company tab - Cration automatique des entres .

2.5.3

Synchronisation en temps rel des attributs


En cas de modification des donnes dans l'annuaire ou dans le PCX, les liens garantissent
des deux cts la mise jour de certains attributs. En consquence, la modification de
certains attributs de fiches annuaire provoque la mise jour d'attributs des postes associs.
En prsence d'un lien, les attributs Numros de tlphone, Numro RNIS, Numro de fax
sont automatiquement calculs partir des donnes du poste tlphonique associ. Il n'est
pas possible de modifier manuellement ces attributs ou d'ajouter manuellement un numro de
poste supplmentaire. De plus, si le lien est supprim (suppression ou renommage du poste),
les informations calcules sont automatiquement effaces et le numro de poste est perdu.
De mme, la modification de certains attributs de postes tlphoniques a une incidence sur les
fiches annuaire associes. Les classes concernes sont :
-

Pour les postes tlphoniques

2-24

(visibles par la configuration en mode connect) :

Utilisateur.
Alias utilisateur.
N abrg.
Alias N abrg.
Annuaire de type utilisateur sur rseau distant (situ sur un PCX ayant un numro de
rseau diffrent).
Annuaire de type No.service annuaire.
Groupe de postes

  
      
 

  !   

Les attributs concerns pour cette classe sont les suivants :


Numro de tlphone
Numro RNIS
Numro du centre de cots
Numro de l'entit
Nom ou prnom d'une personne
Nom et prnom de l'annuaire

Pour les entres d'annuaire

(annuaire entreprise) :

Personne
Salle
Socit
Service
Groupe
Les attributs concerns pour cette classe sont les suivants :
Numro de tlphone
Numro RNIS
Nom du centre de cots
Nom de l'entit
Nom et prnom de l'annuaire
Note 1 : La mise jour en temps rel est oprationnelle si la rception des vnements
est autorise sur les PCX correspondants (voir module Annuaire - Synchronizing PCX data
- Synchronisation en temps rel ).
Note 2 : La synchronisation Annuaire vers PCX n'est effective que si l'option
synchronisation inverse est coche dans la dclaration des PCX.
Note 3 : Les mises jour des centres de frais des PCX ne s'effectuent que si ces centres
de frais sont pris en compte (option l'installation du 4760). Depuis la version 2.1 de l'
OmniVista 4760, la mise jour des centres de cots s'effectue dans les 2 sens.
Note 4 : A l'tablissement d'un lien, si les valeurs des centres de cots sont diffrentes
entre l'entre Annuaire de l' OmniVista 4760 et l'entre Annuaire du PCX, l'Annuaire de l'
OmniVista 4760 impose, par dfaut, le centre de frais. Pour modifier ce mcanisme, voir
votre installateur.
Note 5 : Si une personne possde plusieurs postes, il y a un seul centre de cot commun
tous les postes et l'entre Annuaire. Si une modification de centre de cot est
effectue sur un poste ou sur l'entre Annuaire, tous les postes sont raligns avec le
nouveau centre de cot.
Note 6 : Les attributs Nom et Prnom au format tendu (UTF8) sont inclus dans le PCX
pour grer les noms des postes et faisceaux. Ils sont synchroniss partir du PCX ou
entrs manuellement dans l'annuaire systme et notifis l'application Taxation pour la
gnration de rapports. Ces attributs sont disponibles dans les versions 7.0 et ultrieures
d'Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS et seront directement grs sur le PCX et mis
jour en consquence dans l'annuaire systme. Si ces attributs sont vides dans le PCX, les
valeurs contenues dans l'annuaire systme sont conserves.

2.5.3.1

Lien principal
Configuration (PCX) vers Annuaire .
La modification des attributs suivants entrane une mise jour en temps rel dans les entres
d'annuaire associes :

  
      
 

2-25

Chapitre

  !   

tableau 2.8 : Lien principal : mises jour automatiques dans l'annuaire aprs les modifications
PCX
Annuaire
Configuration d'
Numro de tlphone
(cas de suppression du poste suivie de la
cration d'un autre poste de mme nom)

Numro de tlphone

Numro RNIS

Numro RNIS

N centre de frais (Note 3 du Synchronisation


en temps rel des attributs )

Nom du centre de cots

n d'entit,

Nom de l'entit

Nom ou prnom d'une personne

Rupture du lien principal, effacement du numro de tlphone et du numro RNIS dans


l'entre ! Si la cration automatique est active, une nouvelle entre annuaire est cre.
Il faudra donc effacer manuellement l'entre
annuaire obsolte.

Annuaire vers Configuration (PCX) .


La modification des attributs suivants entrane une mise jour en temps rel sur les postes
associs :
tableau 2.9 : Lien principal : mises jour automatiques dans le PCX aprs des modifications
de l'annuaire
Annuaire
Configuration d'
Nom d'une personne

Nom d'annuaire

Prnom d'une personne

Prnom de l'annuaire

Nom complet d'une salle

Nom d'annuaire
Prnom de l'annuaire

Nom de la socit

Nom d'annuaire
Prnom de l'annuaire

Nom complet d'un service

Nom d'annuaire
Prnom de l'annuaire

Nom groupe

Nom d'annuaire
Prnom de l'annuaire

Nom centre de cot (Note 5 du Synchronisation en temps rel des attributs )

N centre de frais
Nom du centre de cots

Attention :
Le nom du centre de cots doit exister dans le
PCX.

2.5.3.2

Lien secondaire
Configuration (PCX) vers Annuaire .

2-26

  
      
 

  !   

La modification des attributs suivants entrane une mise jour en temps rel dans les fiches
annuaire associes :
tableau 2.10 : Lien secondaire : mises jour automatiques dans l'annuaire aprs les modifications PCX
Annuaire
Configuration d'
Numro de tlphone
(cas de suppression du poste suivie de la
cration d'un poste avec le mme nom).

Numro de tlphone

Numro RNIS

Numro RNIS

N centre de frais (Note 5 du Synchronisation Nom du centre de cots


en temps rel des attributs )
n d'entit,

Nom de l'entit

Annuaire vers Configuration (PCX) .


La modification de l'attribut suivant entrane une mise jour en temps rel sur les postes
associs :
tableau 2.11 : Lien secondaire : mises jour automatiques dans le PCX aprs des modifications dans l'annuaire
Annuaire
Configuration d'
Nom centre de cot (Note 5 du Synchronisation en temps rel des attributs )

N centre de frais
Nom du centre de cots

Attention :
Le nom du centre de cots doit exister dans le
PCX.

2.5.3.3

Lien fax
Quand un lien fax est cr dans l'annuaire, le numro de poste est automatiquement
renseign dans l'attribut Fax de l'entre. L'attribut Fax n'existe que dans l'annuaire entreprise.
Il n'apparat pas dans la configuration PCX.

2.5.3.4

Lien divers
Annuaire vers Configuration (PCX)
La modification de l'attribut suivant entrane une mise jour en temps rel sur les postes
associs :
tableau 2.12 : Nom du centre de cots : mises jour automatiques dans le PCX aprs des
modifications de l'annuaire
Ct Annuaire
Ct PCX
Nom centre de cot (Note 5 du Synchronisation en temps rel des attributs )

  
      
 

N centre de frais
Nom du centre de cots

2-27

Chapitre

2.5.4

  !   

Remplacement des liens


Cette fonction vous permet de supprimer et remplacer tous les liens de mme type. Vous
pouvez, par exemple, supprimer les liens secondaires d'une personne vers plusieurs postes
fixes et les remplacer par un lien secondaire vers un poste DECT.
1. Dans l'arbre entreprise, slectionnez l'entre dont vous souhaitez grer les liens.
2. Slectionnez la commande Grer les liens partir du menu contextuel. La fentre de
gestion des liens apparat.
3. Slectionnez le ou les liens remplacer en cliquant dessus puis cliquez sur Editer. Une
fentre apparat.
Note :
Utilisez les touches CTRL ou MAJ dans le cas d'une slection multiple.

4. Dans la rubrique Crer/Remplacer, validez l'option de remplacement de votre choix :


Remplacer la slection : pour remplacer les liens slectionns dans l'cran
prcdent.
Tout remplacer : pour remplacer l'ensemble des liens lists dans l'cran prcdent.
Indiquez l'origine de la ressource du nouveau lien en cliquant sur l'une des deux options :
Un lien avec une ressource existante : pour attacher un lien une ressource
configure sur l'OmniPCX 4400. Suivez la procdure Cration/ajout d'un lien une
ressource existante
Un lien avec une nouvelle ressource : pour attacher un lien avec une nouvelle
ressource ( configurer en mme temps). Suivez la procdure Cration simultane
d'un lien et d'une ressource .

2.5.5

Suppression des liens

2.5.5.1

Suppression d'un lien (et de sa ressource associe) partir de l'arborescence


Cette commande supprime les liens entre des entres d'annuaire et les ressources du PCX.
Ces mmes ressources peuvent galement tre supprimes si vous le souhaitez. Des liens de
type diffrent peuvent tre supprims simultanment :
1. Slectionnez l'entre dans l'arbre de l'Annuaire entreprise.
2. Slectionnez la commande Grer les liens partir du menu contextuel. La fentre
Grer les liens apparat.
3. Slectionnez le ou les liens supprimer parmi les diffrents onglets. Utilisez les touches
CTRL ou MAJ dans le cas d'une slection multiple. Cliquez sur Editer.... Une fentre
apparat.
4. Dans la rubrique Supprimer, slectionnez l'option de votre choix :
Liens slectionns : supprime les liens (auparavant mis en surbrillance).
Liens slectionns et ressources associes : supprime les liens (auparavant mis en
surbrillance) et galement les ressources associes prsentes sur l'OmniPCX 4400.
Cette option est utiliser avec la plus grande prudence.
5. Cliquez sur OK puis sur Appliquer pour confirmer vos modifications.

2.5.5.2

2-28

Supprimer un lien partir de la zone de donnes

  
      
 

  !   

1. Slectionnez une entre en mode fiche.


2. Cliquez sur l'onglet Ressources OmniPCX.
3. Cliquez dans le champ d'un attribut pour l'diter. Il se noircit.
4. Slectionnez la commande Supprimer une valeur partir du menu contextuel. Le lien est
suprim de l'attribut.
5. Cliquez sur Appliquer pour valider vos modifications.
Note :
Si le lien est effac, l'attribut est galement effac

2.5.6

Suivre un lien entre l'annuaire entreprise et l'annuaire systme


L'annuaire dispose d'une fonction permettant d'accder aux attributs d'un poste li une
entre d'annuaire. Cette fonction vite le lancement de l'application Configuration et la
recherche du poste associ au lien.
1. Slectionnez une entre et passez en mode fiche.
2. Slectionnez l'onglet Ressources OmniPCX.
3. Positionnez la souris sur le champ dcrivant le lien puis slectionnez Suivre ce lien
partir du menu contextuel. La fiche du poste associ, issue de l'annuaire systme, apparat
dans la zone d'dition. Si le poste possde plusieurs liens, le menu contextuel est alors
compos d'un autre sous menu offrant l'accs chacune de ses ressources.
4. De la fiche du poste, vous pouvez revenir la fiche de l'annuaire entreprise en cliquant sur
l'attribut Lien annuaire et en slectionnant Suivre ce lien dans le menu contextuel.

2.5.7

Interactions entre l'annuaire et la configuration


Pour comprendre les multiples relations entre l'annuaire et la configuration, voici quelques
exemples types d'oprations de gestion.

2.5.7.1

Changement d'affectation de postes

  
      
 

2-29

Chapitre

  !   

Figure 2.12 : Changement d'affectation de postes tat initial


tat initial : Jacques Dupont n'a aucun poste d'attribuer contrairement Michel Legrand. Un
lien principal A2 est ajout entre Dupont et le poste li Legrand.

Figure 2.13 : Changement d'affectation de postes - tat final


tat final : Michel Legrand perd son lien A1 et un nouveau lien principal A2 est ajout entre
Dupont et le poste 3700. Les deux fiches annuaire sont mises jour. Le poste raffect se
voit attribuer le nom de Dupont et son centre de cots (si OmniVista 4760 est matre du
centre de cots).

2.5.7.2

2-30

Ajout d'un lien secondaire

  
      
 

  !   

Figure 2.14 : Ajout d'un lien secondaire - tat initial


tat initial : Dupont possde un lien principal A1 avec un poste du mme nom dclar dans
le PCX. Un lien secondaire B est ajout pour lui affecter le poste Dect Roaming.

Figure 2.15 : Ajout d'un lien secondaire - tat final


tat final : La cration du lien secondaire n'affecte pas les attributs du poste qui conserve ses
nom et prnom initiaux. Le centre de cots est toutefois modifi.

2.5.7.3

Autres exemples
tableau 2.13 : Synchronisation - Exemple

  
      
 

2-31

Chapitre

  !   

OmniPCX 4400/Alcatel-Lucent OmniPCX


Enterprise CS
Cration de poste en Configuration

Cration de poste avec nom et prnom correspondant une fiche annuaire.

OmniVista 4760
Consquences dans la fiche du poste dans
l'annuaire

Cration automatique d'un lien principal.

Cration d'un poste ayant le nom et le prnom Cration d'un second lien principal entre la
d'une personne disposant dj d'un lien prin- personne et le nouveau poste.
cipal.
Cration de poste avec nom et prnom inexis- Cas sans cration automatique
tants dans l'annuaire.
- Aucune cration automatique de lien.
Cas avec cration automatique
- Cration de la fiche annuaire et du lien.
tableau 2.14 : Synchronisation - Exemple
OmniPCX 4400/Alcatel-Lucent OmniPCX EnOmniVista 4760
terprise CS
Consquences dans la fiche du poste dans
Modifications d'un poste en configuration
l'annuaire
li une personne de l'annuaire

Modification du type de poste

Mise jour aprs synchronisation.

Modification ou suppression du nom / prnom

Perte du lien principal (fiche conserve).


Perte du N de tlphone

Modification du nom ou du N du centre de


cots

voir notes 1 5 du Synchronisation en temps


rel des attributs

Suppression du poste

Suppression du lien. La fiche est mise jour


et conserve.

Dmnagement (couper-coller dans la confi- Le lien est automatiquement recr.


guration sans changement de nom et prnom) Les consquences sont quivalentes la suppression et recration du poste.
tableau 2.15 : Synchronisation - Exemple
OmniPCX 4400/Alcatel-Lucent OmniPCX
OmniVista 4760
Enterprise CS
Oprations sur une fiche annuaire lie
Consquences dans la fiche du poste en
Configuration

2-32

Modification du nom.
L'ID utilisateur est conserv.

Modification du nom.

Suppression du N Poste, Numro RNIS


(Pas d'effet : rinitialisation des valeurs)

Aucune consquence. Les valeurs courantes


sont renvoyes la fiche annuaire

Dplacement de la fiche dans l'arborescence

Aucune consquence.

  
      
 

  !   

2.5.8

Interactions entre l'annuaire et la taxation


Reportez vous galement au module Annuaire - Introduction - Rgles de gestion des centres
de cots .
Pour comprendre l'une des relations entre ces deux applications, utilisons les exemples du
chapitre Interactions entre l'annuaire et la configuration .

Figure 2.16 : Changement d'affectation de postes - tat initial Taxation


tat initial : Seul Michel Legrand est reprsent dans la taxation avec pour poste le 3700.
la date T1, Jacques Dupont se rattache ce mme poste et rompt le lien existant.

Figure 2.17 : Changement d'affectation de postes - tat final Taxation


tat final : Aprs T1, Jacques Dupontest reprsent dans la taxation et se voit attribuer
partir de cette date, les tickets de taxation du poste 3700. L'entre Michel Legrand est
historise et apparat grise dans l'Organisation de la taxation car les tickets de taxation
relatifs au poste 3700 mis avant la date T1 lui sont toujours attribus. Un rapport de taxation
dtaill cheval sur cette date ferait mention de Dupont et de Legrand.

2.6

Onglet Systme

2.6.1

Prsentation gnrale
Cliquez sur l'onglet Systme de l'arborescence pour accder l'Annuaire Systme. Cet
annuaire vous permet de :

  
      
 

2-33

Chapitre

2.6.2

  !   

Dclarer des rseaux PCX.

Synchroniser des donnes PCX/OmniVista 4760.

Configurer des groupes d'applications et des applications externes.

Configurer certaines applications internes (les paramtres sont dcrits dans les
applications internes correspondantes, le cas chant).
Contactez votre installateur avant d'entreprendre toute modification majeure des
paramtres d'application internes (saisie de la configuration du NMC) ou des
paramtres du serveur OmniVista 4760 (saisie du nom du serveur 4760).

Configurez le serveur RADIUS. Pour plus de dtails, se rfrer la section module


Scurit - Introduction - Serveur RADIUS .

Description de l'onglet Systme


L'Annuaire Systme est la racine du serveur LDAP : o=nmc.
L'arborescence comporte :

2.6.3

Quatre branches systme :


Serveur : paramtres des serveurs et des services (reserv au systme).
Applications : paramtres de configuration pour groupes d'application et applications
externes (reserv l'administrateur).
Applications du NMC : paramtres de scurit de l'application (rserv au systme),
grs par le menu Scurit.
Configuration du NMC : paramtres d'affichage des applications, enregistrement des
prfrences utilisateurs (rserv aux spcialistes) :

Les rseaux de PCX dclars par l'administrateur, contenant chacun :


des sous-rseaux
des serveurs PCX et des serveurs de communication passive (PCS)
Dans l'arborescence sont lists les rsultats de la dernire synchronisation :
des postes tlphoniques et des groupes d'opratrices,
des faisceaux et les liens entre les PCX
les paramtres de gestion ncessaires au fonctionnement correct des applications
d'OmniVista 4760 (Entits, N SDA, etc.).
Pour ces derniers objets (issus de la synchronisation), toute modification DOIT se faire
par l'application Configuration.

Dclaration d'un rseau PCX


Pour dclarer un rseau PCX, vous devez :
1. Crer le rseau.
2. Crer des sous-rseaux.
3. Crer des PCX.
Toutes ces branches apparatront dans l'arbre des Alarmes/Topologie.

2.6.3.1

Cration d'un rseau


Pour crer un rseau :

2-34

  
      
 

  !   

1. Slectionner la racine.
2. Slectionner la commande Crer > Rseau partir du menu abrg. Une fiche rseau
vierge apparat dans la zone de donnes.
3. Renseignez les attributs travers les diffrents onglets.
OngletRseau
Prnom

tableau 2.16 : Saisie du rseau Attributs de l'onglet Rseau


Saisie obligatoire

Numro de rseau

Saisie obligatoire

Description
Saisie facultative

Proprit
Voir aussi

Onglet Organisation : Cet onglet fournit des informations complmentaires sur


l'organisation du rseau. La mise jour de cet onglet est facultative.
OngletCollecte de donnes rserv l'installateur. Cet onglet fournit des
informations sur la collecte de donnes. La mise jour de cet onglet est facultative.

tableau 2.17 : Saisie du rseau Attributs de l'onglet Collecte de donnes


Ce paramtre concerne l'Annuaire. Le numro RNIS du jeu/poste
Prfixe RNIS
fourni par le PCX (par exemple, 155667000), peut tre complt par
ce prfixe (par exemple, 0) pour obtenir 01 55 66 70 00.

Localisation pour cration automatique

Si la cration de saisie automatique est active, de nouvelles entres d'annuaire seront cres dans la racine Annuaire entreprise.
Ce paramtre permet qu'une sous-branche soit slectionne pour le
placement de nouvelles entres, pour le mme rseau de PCX. Voir
module Annuaire - Company tab - Emplacement des lments
crs automatiquement dans l'annuaire entreprise .

4. Cliquez sur Appliquer. Le rseau cr apparat dans l'arbre sous la racine.

2.6.3.2

Cration d'un sous-rseau


Pour crer un sous-rseau :
1. Slectionner un rseau.
2. Slectionnez la commande Crer > Sous-rseau partir du menu abrg. Une fiche
sous-rseau vierge apparat dans la zone de donnes.
3. Renseignez les attributs sur les diffrents onglets :
OngletSous-rseau :
Prnom

tableau 2.18 : Entre sous-rseau Attributs de l'onglet sous-rseau


Saisie obligatoire

Numro de sous-rseau

Saisie obligatoire Un chapitre particulier est ddi l'identification


des sous rseaux et des PCX. Voir Identification des PCX .

Description
Proprit

Saisie facultative

Voir aussi

  
      
 

2-35

Chapitre

  !   

Onglet Organisation : cet onglet fournit des informations complmentaires sur


l'organisation du sous-rseau. La mise jour de cet onglet est facultative.
OngletCollecte de donnes rserv l'installateur. La mise jour de cet onglet est
facultative :

tableau 2.19 : Entre du sous-rseau Attributs de l'onglet Collecte de donnes


Ce paramtre concerne l'Annuaire. Le numro RNIS du jeu/poste
Prfixe RNIS
fourni par le PCX (par exemple, 155667000), peut tre complt par
ce prfixe (par exemple, 0) pour obtenir 01 55 66 70 00.

Localisation pour cration automatique

Si la cration de saisie automatique est active, de nouvelles entres d'annuaire seront cres dans la racine Annuaire entreprise.
Ce paramtre permet de slectionner une sous-branche pour le placement de nouvelles entres, pour le mme sous-rseau de PCX.
Voir module Annuaire - Company tab - Emplacement des lments
crs automatiquement dans l'annuaire entreprise .

Onglet Synchronisation : numro de tranche pour la synchronisation gnrale.


Onglet Connectivit OmniPCX Office : DN pour groupe de modems d'alarmes
urgentes pour Office OmniPCX - rception (PPP).
Onglet Tlchargement du logiciel OXE : ce sont les paramtres utiliss lors de
l'opration de mise jour du logiciel OmniPCX 4400 \ Alcatel-Lucent OmniPCX
Enterprise CS :

tableau 2.20 : Entre du sous-rseau Attributs de l'onglet Tlchargement du logiciel OXE


Heure de basculement Une heure programme qui indique quand le basculement vers la
version du logiciel mis jour s'effectuera sur le PCX. Les valeurs
possibles sont :
Pas de basculement (par dfaut)
Basculement immdiat
Un nombre reprsentant une heure au format 24-heures par incrmentations de 30 minutes, par exemple : 00:00, 00:30,
01:00, ..., 23:30.
Dlai pour le basculeValeurs possibles identiques pour l'heure de basculement.
ment sur des CPU dupliques.
Retour

Active le retour d'un CPU l'ancienne version, en cas de redmarrage du systme.

Dlai pour le retour


(jours)

Dtermine le nombre de jours durant lesquels le retour est activ.


Valeurs possibles :
0 (ne correspond aucun retour).
un nombre entier de 1 7.

4. Cliquez sur Appliquer. Le sous-rseau cr apparat dans l'arborescence sous le rseau.

2.6.3.3

Dclaration d'un PCX


Cette section dcrit comment dclarer des PCX avec un seul type de connexion (IP pour
l'OmniPCX 4400, l'Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS et l'OmniPCX Office).
Le cas particulier d'un OmniPCX Entreprise prenant en charge une redondance spatiale
(version 6.1 ou suprieure) et utilisant par consquent deux adresses IP, est aussi dcrit.
Si d'autres types de connexions diffrents sont utiliss, contactez votre installateur pour

2-36

  
      
 

  !   

complter la dclaration.

2.6.3.3.1 Dclaration d'un OmniPCX 4400


Pour dclarer un OmniPCX 4400 :
1. Slectionnez un sous-rseau.
2. Slectionnez la commande Crer > OmniPCX4400/Entreprise partir du menu abrg.
Un enregistrement vierge du PCX apparat dans la zone de donnes.
3. Renseignez les attributs travers les diffrents onglets.
Onglet PCX :
tableau 2.21 : OmniPCX 4400 / Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS Entre Attributs de
l'onglet PCX
Prnom
Saisissez le nom du PCX
N de noeud

Entre obligatoire Un chapitre est ddi l'identification des PCX.


Voir Identification des PCX .

Rseau

Valeur hrite automatiquement lors de la construction du rseau.

Sous-rseau

Valeur hrite automatiquement lors de la construction du rseau.

Description

Saisie facultative

Adresse IP

Adresse du PCX.

Utilisateur et mot de
passe FTP

Ce paramtre est automatiquement complt avec le login FTP et le


mot de passe par dfaut (adfexc/adfexc). Il doit te identique ici et
ct serveur PCX.
Changer simplement le mot de passe pour qu'il corresponde celui
du PCX, s'il a t chang. Ne changez pas le login, afin d'viter tout
problme lors de la vrification de la licence.

Configuration de la pro- Cocher cette case pour activer la configuration de ce PCX.


cdure
Mode de rception
d'alarme

Valeurs possibles :
Aucun (par dfaut)
Conectivit IP permanente
par un noeud de supervision
Appels RMA

Procdure d'annuaire

Cochez la case pour activer le chargement de OmniPCX


4400l'annuaire(rpertoire tlphonique).

Dsactiver la synchronisation du rpertoire


PCX

Slectionnez cette option pour empcher la mise jour de la configuration tlphonique du PCX aprs une modification sur l'annuaire
de l'OmniVista 4760.

Procdure de Taxation Slectionnez le type de traitement dans le menu droulant : Numro,


Mise jour de l'organisation, Taxation dtaille, Taxation globale
avec ou sans OmniPCX 4400 rapatriement des enregistrements vers
OmniVista 4760.
Traitement PTP

Cocher la case pour activer le rapatriement des donnes


d'observation de trafic.

Procdure des performances VoIP

Cochez la case pour le traitement des tickets VoIP.

  
      
 

2-37

Chapitre

  !   

Noeud de dclaration
(Contrle de licence)

Si la cl du fichier de licence est prsente physiquement sur le PCX,


cochez cette option pour vous connecter prioritairement ce noeud.
Note 1 :
Si aucun noeud dclar n'a cette option valide, l'OmniVista 4760 recherche, lors de la premire synchronisation avec les PCX, le dtenteur du fichier de licence et valide automatiquement cet attribut sur le PCX.

Onglet Organisation : cet onglet donne des informations sur l'organisation associe
ce PCX. Pour relier ce serveur PCX un abonn, saisir l'attribut Abonn RCS. La
mise jour de cet onglet est facultative.
Onglet Donnes d'abonn : les paramtres sont complts l'aide des valeurs lues
dans le PCX pendant la phase de synchronisation.
Onglet Connectivit :Cet onglet comporte les paramtres de connexion rservs aux
spcialistes (installateur, administrateur).
Pour dclarer une connexion scurise au PCX par le protocole SSH/FTP :

tableau 2.22 : OmniPCX 4400 / Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS Entre Attributs de


l'onglet Connectivit
Connexion SSH
Cochez la case pour autoriser la connexion SSH/FTP.
Nom d'hte

Saisissez le nom du PCX.

Note 2 :
Si la case "connexion SSH" n'est pas coche, la connexion se fera par le protocole TELNET.

Onglet Collecte de donnes :

tableau 2.23 : OmniPCX 4400/Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS Entre Attributs de


l'onglet Collecte de donnes
Ce paramtre est destin autoriser ou non la cration automaCration automatique
tique des entres dans l'Annuaire entreprise lors des oprations
de synchronisation.
Localisation pour cration automatique

Ce paramtre permet de slectionner une sous-branche pour le placement de nouvelles entres, pour le mme PCX. Voir module Annuaire - Company tab - Emplacement des lments crs automatiquement dans l'annuaire entreprise .

Slectionnez le type de traitement dans le menu droulant :


Aucun
Taxation : pour autoriser la collecte d'enregistrements pour le
Collecte
traitement des taxations par une application externe.
d'Enregistrements/Ticke VOIP : pour autoriser la collecte des tickets pour le traitement
ts
de la voix sur IP par une application externe.
Taxation et VOIP : pour autoriser la collecte des tickets pour la
taxation et le traitement de la voix sur IP par une application externe.

Construction UID

2-38

A partir de la version R5.0, ce paramtre slectionne le type de traitement pour construire l'UID (IDentificateur Utilisateur) :
Aucun : l'UID est construit l'aide du nom et du prnom de
l'utilisateur. Dans ce cas, l'UID est construit comme avant la version R5.0.
Extension : l'UID est construit l'aide du prnom, du nom et du
numro du jeu de l'utilisateur (recommand)

  
      
 

  !   

Onglet Version : cet onglet est renseign automatiquement la premire


synchronisation PCX vers annuaire.
Voir. module Annuaire - Synchronizing PCX data - Synchronisation du PCX vers
l'Annuaire systme .
Onglet Divers : cet onglet contient les paramtres pour que les administrateurs de
l'OmniVista 4760 puissent stocker des informations administratives de leur choix. Les
valeurs restent inchanges aprs la synchronisation.
Onglet Chargement logiciel : cet onglet contient les paramtres utiliss lors de la
mise jour logicielle de l'OmniPCX 4400/Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS.

tableau 2.24 : OmniPCX 4400 / Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS Entre Attributs de


Tlchargement du logiciel
Maintenance du nom
Nom d'utilisateur utilis pour se connecter au PCX et effectuer des
d'utilisateur
oprations de maintenance.
Maintenance du mot de Mot de passe associ la Maintenance du nom d'utilisateur.
passe
Nud matre

Entrez le DN du noeud matre du PCX qui reoit des progiciels du


serveur 4760 et les diffuse ce client. Si cette entre est laisse
vierge, on considre que ce noeud est un matre.
Notes :
Un PCX matre doit te accessible par le serveur 4760 l'aide d'une
connectivit Ethernet ou par une carte IRAD. Le tunnellage de l'IP n'est pas
conseill.
Si le PCX du client est connect au serveur matre par une jonction sans
tunnel IP, la mise jour du logiciel chouera sur le client.

Appliquez dans les paramtres locaux du


compte

Si elles sont vrifies, les valeurs des quatre paramtres suivants


seront utilises comme dfinies pour ce PCX. Sinon, les valeurs dfinies pour le sous-rseau seront utilises.

Heure de basculement

Une heure programme qui indique quand le basculement vers la


version du logiciel mis jour s'effectuera sur le PCX. Les valeurs
possibles sont :
Pas de basculement (par dfaut)
Basculement immdiat
Un nombre reprsentant une heure au format 24-heures par incrmentations de 30 minutes, par exemple : 00:00, 00:30,
01:00, ..., 23:30.

Dlai pour le basculeValeurs possibles identiques l'heure de basculement.


ment sur des CPU dupliqus
Retour

Active le retour d'un CPU l'ancienne version, en cas de redmarrage du systme.

Dlai pour le retour


(jours)

Dtermine le nombre de jours durant lesquels le retour est activ.


Valeurs possibles :
0 (ne correspond aucun retour).
un nombre entier de 1 7.

Les attributs restants dans l'onglet Tlchargement logiciel sont mis jour pendant la
synchronisation. Voir module Annuaire - Synchronizing PCX data - Synchronisation du
PCX vers l'Annuaire systme .

  
      
 

2-39

Chapitre

  !   

4. Cliquez sur Appliquer.


Le PCX cr apparat dans l'arborescence sous le sous-rseau. Si tel n'est pas le cas,
vrifiez tous les attributs en rptant la procdure.

2.6.3.3.2 Dclaration d'un OmniPCX Office


Pour dclarer un OmniPCX Office :
1. Slectionnez un sous-rseau.
2. Slectionnez la commande Crer > OmniPCX Office partir du menu contextuel. Un
enregistrement vierge du PCX apparat dans la zone de donnes.
3. Renseigner les attributs rpartis parmi les diffrents onglets.
Onglet PCX :
Prnom

tableau 2.25 : OmniPCX Office Entre Attributs de l'onglet PCX


Saisissez le nom du PCX

N de noeud

Entre obligatoire Un chapitre est ddi l'identification des PCX.


Voir Identification des PCX .

Rseau

Valeur hrite automatiquement lors de la construction du rseau

Sous-rseau

Valeur hrite automatiquement lors de la construction du rseau

Description

Saisie facultative

Adresse IP

Adresse du PCX

Mot de passe FTP

Saisissez les informations sur le compte autoris faire des transferts FTP vers le PCX L'identification du compte (par dfaut tuxalize)
et de son mot de passe doit tre la mme ici et ct PCX.

Configuration de la pro- Cocher cette case pour activer la configuration de ce PCX.


cdure
Mode de rception
d'alarme

Valeurs possibles :
Aucun (par dfaut)
Notification HTTP
Conectivit IP permanente
Appel d'alarme urgent PPP

Procdure de Taxation Slectionnez le type de traitement dans le menu droulant : Numro,


Mise jour de l'organisation, Taxation dtaille, Taxation globale
avec ou sans OmniPCX Office rapatriement des enregistrements
vers OmniVista 4760.
Centre de cot par d- Renseignez ce champ si vous souhaitez regrouper les entres
faut
taxables sous un mme centre de cot PCX (phone book). Pour de
plus amples informations, voir : module Taxation - Basic operation Gestion des centres de frais OmniPCX Office .
Procdure des performances VoIP

Cochez la case pour le traitement des tickets VoIP.

Nom d'hte d'Accs In- Saisie du nom.


ternet
Onglet Organisation : cet onglet donne des informations sur l'organisation associe ce
PCX. Pour relier ce serveur PCX un abonn, saisir l'attribut Abonn RCS. La mise jour
de cet onglet est facultative.
Onglet Connectivit :Cet onglet comporte les paramtres de connexion rservs aux

2-40

  
      
 

  !   

spcialistes (installateur, administrateur).


Onglet Collecte de donnes :
tableau 2.26 : OmniPCX Office Entre Attributs de l'onglet Collecte des donnes
Slectionnez le type de traitement dans le menu droulant :
Aucun
Taxation : autorise la collecte d'enregistrements pour le traiteCollecte
ment des taxations par une application externe.
d'Enregistrements/Ticke VOIP : pour autoriser la collecte des tickets pour le traitement
ts
de la voix sur IP par une application externe.
Taxation et VOIP : pour autoriser la collecte des tickets pour la
taxation et le traitement de la voix sur IP par une application externe.
Onglet Gestion des alarmes :
Onglet Version : cet onglet est renseign automatiquement la premire synchronisation
PCX vers annuaire.
Onglet Divers : cet onglet contient les paramtres pour que les administrateurs de
l'OmniVista 4760 puissent stocker des informations administratives de leur choix. Les
valeurs restent inchanges aprs la synchronisation.
4. Cliquez sur Appliquer.
Le PCX cr apparat dans l'arborescence sous le sous-rseau. Si tel n'est pas le cas,
vrifiez tous les attributs en rptant la procdure.

2.6.3.3.3 Dclaration d'un Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS


Dclarez un Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS comme vous dclareriez un OmniPCX
4400 (voir Dclaration d'un OmniPCX 4400 ).
Cependant, dans le cas particulier d'un serveur OmniPCX Enterprise prenant en charge la
redondance spatiale (version 6.1 ou suprieure), vous devez saisir une deuxime adresse IP
pour l'attribut Adresse IP.
tableau 2.27 : Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS Entre Attributs de redondance du
CPU
Adresse IP
Entrer la premire adresse IP CPU
Pour entrer une seconde adresse IP CPU : faites un clic droit et
slectionnez Ajouter une valeur.
Un second champ est ajout pour entrer la seconde adresse IP
CPU.
Note :
Les deux adresses IP peuvent tre donnes dans n'importe quel ordre,
le systme les mettra automatiquement dans le bon ordre en fonction du
rle du CPU

2.6.3.3.4 Dclaration d'un pseudo PCX


Les pseudos PCX sont utiles dans certains sites fort trafic gnrateurs d'un trs grand
nombre de tickets de taxation. Les fonctions de chargement et de filtrage slectifs peuvent
ncessiter d'importantes ressources sytme et des temps de traitement considrables.
Ces fonctions importantes peuvent tre assures par un quipement autre que le serveur
OmniVista 4760 : un PC appel Pseudo PCX, entirement ddi ces tches.

  
      
 

2-41

Chapitre

  !   

Dans ce cas, le serveur OmniVista 4760 se contente de tlcharger les fichiers de donnes
dj filtres du pseudo PCX.
Pour grer uniquement les tickets de taxation, un pseudo PCX est suffisant. S'il faut grer
galement la configuration, un PCX doit tre dclar. Le PCX et le pseudo PCX doivent tre
dclars dans le mme sous-rseau.
Pour dclarer un pseudo PCX :
1. Slectionnez un sous-rseau.
2. Slectionnez la commande Crer > Pseudo PCX, partir du menu contextuel. Un
enregistrement vierge du PCX apparat dans la zone de donnes.
3. Renseignez les attributs travers les diffrents onglets.
Prnom

tableau 2.28 : PseudoEntre PCX Onglets gnraux


Saisissez le nom du PCX

N de noeud

Entre obligatoire Un chapitre est ddi l'identification des PCX.


Voir Identification des PCX .

Rseau

Valeur hrite automatiquement lors de la construction du rseau.

Sous-rseau

Valeur hrite automatiquement lors de la construction du rseau.

Adresse IP

Adresse du PCX.

Utilisateur et mot de
passe FTP

Saisissez les informations sur le compte autoris faire des transferts FTP vers le PCX

Onglet Organisation : Cet onglet fournit des informations complmentaires sur


l'organisation du rseau. La mise jour de cet onglet est facultative.
Connectivit Cet onglet comporte les paramtres de connexion rservs aux spcialistes
(installateur, administrateur).
Onglet Collecte de donnes : cet onglet affiche les informations sur les derniers
rapatriements effectus partir de ce PCX.
tableau 2.29 : PseudoEntre PCX Attributs de l'onglet Collecte de donnes
Slectionnez le type de traitement dans le menu droulant :
Aucun
Taxation : pour d'autoriser la collecte d'enregistrements pour le
Collecte
traitement des taxations par une application externe.
d'Enregistrements/Ticke VOIP : pour autoriser la collecte des tickets pour le traitement
ts
de la voix sur IP par une application externe.
Taxation et VOIP : pour autoriser la collecte des tickets pour la
taxation et le traitement de la voix sur IP par une application externe.
Divers Cet onglet contient des paramtres d'informations libres d'accs pour OmniVista
4760 les administrateurs. Ils peuvent tre utiliss pour conserver des informations
administratives et demeurent inchangs aprs synchronisation.
4. Cliquez sur Appliquer.
Le PCX cr apparat dans l'arborescence sous le sous-rseau. Si tel n'est pas le cas,
vrifiez tous les attributs en rptant la procdure.

2.6.3.4

Dcouverte et synchronisation d'un Serveur de communications passives


(PCS)
La principale fonction d'un serveur de communications passives (PCS) est de fournir une

2-42

  
      
 

  !   

continuit de service pour une zone d'abonns en cas de problme de rseau entre la
passerelle (media gateway) d'Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS et le serveur d'appels
du Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS. Lorsqu'il n'y a pas de problmes de rseau, les
PCS sont en mode passif. En cas de problme de rseau, le PCS bascule en mode actif et
agit comme serveur d'appels d'Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS pour ses passerelles
(media gateways) et tlphones IP associs. En mode actif, le PCS conserve dans sa propre
base de donnes les tickets de taxation et de voix par IP. OmniVista 4760 doit synchroniser le
PCS pour obtenir cette information.
L'OmniVista 4760 dcouvre un PCX automatiquement pendant la synchronisation avec son
PCX associ. Pour dcouvrir un PCS et le crer dans l'Annuaire systme, vous devez
possder :
-

Une connexion de type LAN entre l'Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS et l'OmniVista


4760

au moins une licence en cours de validit, parmi : Taxation, Performance de trafic, Voix
par IP ou Configuration

Un PCS apparat dans la hirarchie sous son PCX associ. Un PCX peut tre associ aucun
ou plusieurs PCS. Le nom du PCS est lu dans les donnes de configuration de l'Alcatel-Lucent
OmniPCX Enterprise CS. Si aucun nom n'existe, l'OmniVista 4760 cre le nom au format
suivant : "PCS_" + l'adresse IP physique du PCS. Vous pouvez modifier le nom du PCS.

Les attributs suivants dans l'Annuaire systme sont associs au PCS :


Onglet PCS

  
      
 

2-43

Chapitre

  !   

Prnom

Le nom du PCS est automatiquement hrit de l'AlcatelLucent OmniPCX Enterprise CS pendant la cration du
PCS dans l'Annuaire systme. Le nom peut tre chang.

Sous-rseau - Numro de nud

Valeur automatiquement hrite de l'Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS pendant la cration du PCS dans
l'Annuaire systme.

Rseau

Valeur automatiquement hrite de l'Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS pendant la cration du PCS dans
l'Annuaire systme, et automatiquement mise jour
lorsque le nom du rseau change.

Sous-rseau

Valeur automatiquement hrite de l'Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS pendant la cration du PCS dans
l'Annuaire systme, et automatiquement mise jour
lorsque le nom du sous-rseau change.

PCX

Le nom d'Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS est


automatiquement hrit pendant la cration du PCS
dans l'Annuaire systme, et automatiquement mis jour
lorsque le nom d'Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS
change.

Description

Entre facultative

Adresse IP

Adresse IP du PCS utilise par OmniVista 4760 pour


communiquer avec le PCS. Cette adresse IP est automatiquement initialise pendant la premire synchronisation avec la valeur de l'adresse IP physique. Elle peut
tre mise jour si le NAT/VPN dite une adresse IP publique diffrente accessible OmniVista 4760.

Adresse IP physique

L'adresse IP du PCS utilise par l'Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS pour communiquer avec le PCS.
Cette adresse IP identifie uniquement le PCS.

Nom d'utilisateur FTP

Valeur automatiquement hrite pendant la cration du


PCS dans l'Annuaire systme. La valeur n'est pas automatiquement mise jour lorsque le nom d'utilisateur
FTP d'Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS change.
Vous devez saisir le nouveau nom d'utilisateur FTP.

Mot de passe FTP

Valeur automatiquement hrite pendant la cration du


PCS dans l'Annuaire systme. La valeur n'est pas automatiquement mise jour lorsque le mot de passe FTP
d'Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS change. Vous
devez saisir le nouveau mot de passe FTP.

Onglet Connectivit :

2-44

  
      
 

  !   

Adresse IP

Adresse IP du PCS utilise par OmniVista 4760 pour


communiquer avec le PCS. Cette adresse IP est automatiquement initialise pendant la premire synchronisation avec la valeur de l'adresse IP physique. Elle peut
tre mise jour si le NAT/VPN dite une adresse IP publique accessible l'OmniVista 4760

Adresse IP physique

L'adresse IP du PCS utilise par l'Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS pour communiquer avec le PCS.
Cette adresse IP identifie uniquement le PCS.

Nom d'utilisateur FTP

Valeur automatiquement hrite pendant la cration du


PCS dans l'Annuaire systme. La valeur n'est pas automatiquement mise jour lorsque le nom d'utilisateur
FTP d'Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS change.
Vous devez saisir le nouveau nom d'utilisateur FTP.

Mot de passe FTP

Valeur automatiquement hrite pendant la cration du


PCS dans l'Annuaire systme. La valeur n'est pas automatiquement mise jour lorsque le mot de passe FTP
d'Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS change. Vous
devez saisir le nouveau mot de passe FTP.

Connectivit

Slectionnez :
- LAN : pour connecter le PCS par son adresse IP
- Aucun : le PCS n'est pas directement accessible
partir d'OmniVista 4760 (rseaux diffrents). Dans
ce cas, le PCS est accessible par son serveur de
communication.

Onglet Collecte de donnes


Identifiant PCS

Reprsentation de l'adresse IP physique du PCS en


hexadcimal. Cette valeur est automatiquement
construite partir de la valeur de l'adresse IP.
L'identifiant du PCS est utilis comme suffixe pour les
noms de fichiers de taxation disponibles pour les applications externes (voir module Taxation - Introduction Collecte des enregistrements ).

Dernier fichier de taxation interrog Information sur le dernier tlchargement partir du


PCS.
Dernier fichier PTP interrog

Information sur le dernier tlchargement partir du


PCS.

Dernier fichier IP interrog

Information sur le dernier tlchargement partir du


PCS.

Onglet Divers :
Les en-ttes du champ Divers peuvent tre personnalises pour correspondre aux
informations qu'elles fournissent.
Onglet Version :

  
      
 

2-45

Chapitre

  !   

Version du PCX

Automatiquement complt pendant la synchronisation


du PCS.

Patch ID du PCX

Automatiquement complt pendant la synchronisation


du PCS.

Livraison MIB

Automatiquement complt pendant la synchronisation


du PCS.

Patch ID du MIB

Automatiquement complt pendant la synchronisation


du PCS.

Onglet Tlchargement logiciel :


Cet onglet contient les paramtres utiliss lors de la mise jour du logiciel du PCS.
tableau 2.34 : Entre du PCS Attributs de Tlchargement du logiciel
Maintenance du nom
Nom d'utilisateur utilis pour se connecter au PCX et effectuer des
d'utilisateur
oprations de maintenance.
Maintenance du mot de Mot de passe associ la Maintenance du nom d'utilisateur.
passe
Nud matre

Entrez le DN du noeud matre du PCX qui reoit des progiciels du


serveur 4760 et les diffuse ce client. Si cette entre est laisse
vierge, on considre que ce noeud est un matre.
Par dfaut, ce champ contient le DN du serveur de communication
associ. Serveur qui est son matre.

Appliquez dans les paramtres locaux du


compte

Si elles sont vrifies, les valeurs des quatre paramtres suivants


seront utilises comme dfinies pour ce PCS. Sinon, les valeurs dfinies pour le sous-rseau seront utilises.

Heure de basculement

Slectionnez l'heure de basculement vers la version logicielle mise


jour. Les valeurs possibles sont :
- Pas de basculement (par dfaut)
- Basculement immdiat
- 00:00, 00:30, 01:00, ..., 23:30

Dernire ID de contexte Identifiant unique de mise jour logicielle


Fichier de rapports

Fournit l'opration d'tat pour les PCS slectionns

Adresse IP physique

Adresse IP du PCS utilise par OmniVista 4760 pour communiquer


avec le PCS. Cette adresse IP identifie uniquement le PCS.

Langue d'exportation
(PCX)

Automatiquement indique pendant la synchronisation PCX/PCS.

Version du PCX

Automatiquement indique pendant la synchronisation PCX/PCS.

ID patch PCX

Automatiquement indique pendant la synchronisation PCX/PCS.

Patch dynamique

Automatiquement indique pendant la synchronisation PCX/PCS.

Version du PCX scuri- Automatiquement indique pendant la synchronisation PCX/PCS.


se

2.6.3.5

Identification des PCX


Pour l'OmniPCX 4400 et l'Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS :
Le champ Numro de nud doit tre conforme la configuration du PCX et prendre l'une
des formes suivantes :

2-46

  
      
 

  !   

R x 100 + N, par dfaut.

R x 1000 + N, si spcifi l'installation du nud.


Note 1 :
R = No sous-rseau et N = No nud-rseau.
Note 2 :
Dans le cas de l'Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS, les erreurs de saisie ne sont pas corriges;
en cas d'erreur, il faut dtruire le noeud et le recrer.

Exemple :
Pour le noeud 5 (N=5) qui appartient au sous-rseau 2 (R=2), selon le cas :

Champ N de nud = 205.

Champ N de nud = 2005.

Pour l'OmniPCX Office :


Dans un mme sous-rseau, le numro du noeud saisi doit tre unique et diffrent du numro
de noeud de l'OmniPCX 4400 et de l'Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS.
Le numro du noeud saisi et le numro rel de l'OmniPCX Office peuvent tre diffrents.

2.6.3.6

Cration de Groupes d'applications et d'Applications externes


Cette fonction est utilise pour lancer :
-

Des URL distantes via un navigateur Web (l'administration Omnitouch UC, par exemple),

Des fichiers excutables Windows ou Java (autres que les classes d'OmniVista 4760).

2.6.3.6.1 Cration d'un Groupe d'applications


A l'installation, aucun groupe d'applications n'est cr.
Pour crer un groupe d'applications :
1. Dans la racine nmc, dveloppez l'entre Applications.
2. Slectionnez Groupes d'applications.
3. Slectionnez la commande Crer>Groupe d'applications partir du menu contextuel.
4. Renseignez les attributs.
Prnom

tableau 2.35 : Attributs d'entre du Groupe d'applications


Saisie obligatoire

Description

Saisie facultative

Libell

Saisie facultative

Numro d'ordre

Saisissez un numro pour autoriser les groupes d'applications


classifier dans le panneau de lancement des applications.

Note 1 :
Le groupe 4760 App. (rserv pour les applications internes d'OmniVista 4760), ne peut pas tre
configur dans l'Annuaire et se place en premire position dans le panneau de lancement.

5. Cliquez sur Appliquer.


Le groupe d'applications cr est affich dans l'arborescence sous l'entre Groupes
d'applications. Si tel n'est pas le cas, vrifiez tous les attributs en rptant la procdure.

  
      
 

2-47

Chapitre

  !   

Note 2 :
Jusqu' 10 groupes (maximum) peuvent tre crs.

2.6.3.6.2 Cration d'une Application externe


A l'installation, aucune application externe n'a t cre.
Dans l'Annuaire systme, deux onglets peuvent tre utiliss pour configurer une application :
l'onglet Gnral et l'onglet Interface utilisateur.
Pour configurer une application externe :
-

Onglet Gnral Cet onglet permet l'application d'tre identifie et aux attributs
ncessaires son excution d'tre configurs (excutable, arguments, dmarrage de
l'annuaire).

Figure 2.19 : Annuaire systme Crer Application externe Onglet Gnral


1. Dans l'entre Applications, slectionnez Applications externes.
2. Slectionnez la commande Crer>Applications partir du menu contextuel.
3. Renseignez les attributs.
Prnom
Description

2-48

tableau 2.36 : Entre de l'application Attributs de l'onglet Gnral


Il doit tre saisi (identifiant unique dans l'Annuaire (cn)).
Saisie facultative

  
      
 

  !   

Type d'application

Double-cliquez sur le champ slectionn et choisissez le menu droulant Application Windows ou Navigateur par dfaut.

Nom du binaire
(excutable)

Si le type d'application est Application Windows, complter le


champ Nom du binaire (excutable) : par exemple :
C:\WINNT\NOTEPAD.EXE.

Liste des arguments

Si le type d'application est Navigateur par dfaut, saisissez l'URL


ouvrir : par exemple : http://Alcatel.fr:8080/webAdmin/AdminServer.
Si le type d'application est Application Windows, renseignez les paramtres de votre application Windows : par exemple : pour Notepad.exe, l'argument c:\Doc\read me.txt ouvre le fichier read me.txt
dans Notepad.

Dmarrer l'annuaire

Saisie facultative

Droits d'accs

Double-cliquez sur le champ et choisissez l'une des classes listes


dans le menu droulant pour allouer les droits d'valuation
l'application (voir module Scurit - Introduction ). Il est possible
d'attribuer les mmes droits que ceux d'une application interne OmniVista 4760.
La valeur par dfaut de l'attribut est Applications externes 1.

4. Cliquez sur Appliquer.


Les applications cres sont affiches dans l'arborescence sous l'entre Applications
externes. Si tel n'est pas le cas, vrifiez tous les attributs en rptant la procdure.
-

Onglet Interface utilisateur. Cet onglet affiche les attributs de l'interface utilisateur.

  
      
 

2-49

Chapitre

  !   

Figure 2.20 : Annuaire systme Crer Application externe Onglet Interface utilisateur
1. Choisissez une application externe dans l'entre Applications externes.
2. Renseignez les attributs.
Libell

tableau 2.37 : Entre de l'application Attributs de l'onglet Interface utilisateur


Entre facultative (16 caractres maximum).

Appartenant au groupe Entre obligatoire pour l'application ajouter au panneau de lancement des applications. Cet attribut est utilis pour relier l'application
un groupe d'applications externes.
1. Cliquez sur
droite de Appartenant au groupe. L'diteur de
lien apparat dans une fentre indpendante.
2. Renseignez la zone de recherche.
3. Cliquez sur
pour lancer une recherche et afficher le rsultat
dans la zone de donnes.
4. Choisissez le rsultat de la recherche.
5. Cliquez sur OK. Le lien reliant l'application un groupe
d'applications est affich dans le champ Appartenant au
groupe.
6. Fin.

2-50

  
      
 

  !   

Numro d'ordre

Saisir un numro pour prciser l'ordre dans lequel l'application sera


affiche au sein du groupe dans le panneau de lancement des applications.

Infobulle

Saisie facultative Cet attribut est utilis pour afficher le nom de


l'application en entier lorsque le curseur est positionn sur le symbole reprsentant l'application.

Symbole 32x32 (GIF)

Cet attribut permet la slection du symbole de l'application. Doublecliquez sur le champ pour slectionner un fichier (par une fentre de
slection de fichiers). Le fichier en question doit tre au format GIF
(32x32 de prfrence). Le symbole est affich dans le panneau de
lancement des applications. Si cet attribut n'est pas configur, un
symbole est attribu par dfaut l'application.

3. Cliquez sur Appliquer.


L'application client doit tre redmarre pour appliquer les modifications l'Annuaire
et afficher les applications dans le panneau de lancement des applications..

2.6.3.6.3 Suppression d'une Application externe ou d'un Groupe d'applications.


Pour supprimer une application :
1. Dans l'entre Applications, dveloppez Applications externes.
2. Slectionnez une application.
3. Slectionnez la commande Supprimer dans le menu contextuel.
Pour supprimer un groupe d'applications :
1. Dans l'entre Applications, dveloppez Groupes d'applications.
2. Slectionnez un groupe d'applications.
3. Slectionnez la commande Supprimer dans le menu contextuel.

2.6.4

Enregistrement d'une Eye Box


Eye Box est une suite logicielle offrant Internet, des solutions vocales et de donnes pour les
petites et moyennes entreprises.
Pour enregistrer une Eye Box :
1. Slectionnez le Rseau/Sous-rseau pour l'enregistrement de l'Eye Box, partir de
l'arborescence systme.
2. Slectionnez Crer >Eye Box dans le menu contextuel. La fentre servant enregistrer
l'Eye Box s'affiche. Par dfaut, la fentre est dans l'onglet Gnral.

  
      
 

2-51

Chapitre

  !   

Figure 2.21 : Fentre de l'annuaire systme : cration d'une Eye Box


3. Compltez les attributs suivants dans la fentre Gnral.
tableau 2.38 : Enregistrement de l'Eye Box : attributs de l'onglet Gnral
Valeurs

Attributs
Prnom

Le nom de l'Eye Box enregistrer

Description

Texte de description pour l'Eye Box

URL pour gestion

L'URL pour accder l'application Eye Box Admin dans le serveur Eye Box

Sous-rseau

Le nom du sous-rseau auquel l'Eye Box est connecte

Rseau

Le nom du rseau auquel l'Eye Box est connecte


4. Slectionnez l'onglet Organisation,
5. Compltez les attributs suivants dans la fentre Organisation.

Attributs

tableau 2.39 : Enregistrement de l'Eye Box : attributs de l'onglet Organisation


Valeurs

Socit

Nom de la socit

Client RSC

Double cliquez sur le champ slectionn et choisissez le client RSC dans la


fentre Editer le DNaffiche

Service

Nom complet d'un service

2-52

  
      
 

  !   

Localit

Nom de la ville

Pays

Nom du pays
6. Slectionnez l'onglet Divers,
7. S'il existe des donnes diverses, les saisir dans le champ Div. 1 vers Div. 5 dans la
fentre Divers. Les en-ttes du champ divers peuvent tre personnaliss. Pour plus
d'informations, voir module Interface - Customizing dictionaries .
8. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer l'Eye Box.

2.7

Synchroniser les donnes du PCX

2.7.1

Gnralits
La synchronisation des donnes de PCX est double sens :
-

La synchronisation du PCX vers Annuaire systme est le chargement des donnes


tlphoniques des PCX pour mettre jour les donnes systmes ncessaires aux
applications d'Alcatel-Lucent OmniVista 4760 Network Management System . Cette
synchronisation est manuelle, programme ou automatique.

La mise jour des donnes de l'annuaire Systme peut s'tendre l'annuaire Entreprise
via des liens.

La synchronisation de l'Annuaire entreprise vers PCX est la mise jour des donnes PCX
suite aux modifications de certains champs (Nom, Prnom, Centre de cots) d'une
entre d'annuaire d'entreprise. Cette synchronisation s'effectue automatiquement en
temps rel.

Important :
La synchronisation des donnes de PCX ne concerne que les OmniPCX 4400 et les Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS, elle ne s'applique pas aux OmniPCX Office.

Types de donnes synchronises :


MIB, Tranche SDA, Entits, Console opratrice, Groupes opratrices, Opratrice logique,
Groupe opratrice logique, Numro affaire, Alvole, Carte-interface, Artres, Faisceau,
Messagerie vocale, Usagers, Annuaire, terminaux de donnes, numros abrgs, abonns
distants. Les attributs associs au logiciel OmniPCX 4400 \ Alcatel-Lucent OmniPCX
Enterprise CS se mettent galement jour : Adresse IP physique, langue export, version PCX,
ID de mise jour PCX, ID de mise jour PCX dyn, version scurise PCX, tat de rapport
Master PCX.
Donnes non synchronises et libres pour usage :
Certains attributs sont libres pour usage pour l'administrateur d'Alcatel-Lucent OmniVista 4760
Network Management System. Comme ils ne sont pas pris en compte par le processus de
synchronisation entre PCX et Omnivista 4760, ces attributs peuvent tre utiliss pour stocker
des informations administratives. Ils ne sont pas modifis suite aux synchronisations
journalires ou hebdomadaires. Les membres Experts rseau et les administrateurs
d'Alcatel-Lucent OmniVista 4760 Network Management System peuvent personnaliser les
noms de ces attributs l'aide de l'outil CustomDict. Les attributs suivants sont
personnalisables :
-

OmniPCX 4400 \ Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS \ OmniPCX Office:

  
      
 

2-53

Chapitre

2.7.2

  !   

Attributs : pbmisc1 pbmisc5


Onglet : Divers

Alvole :
Attributs : rackmisc1 rackmisc5
Onglet : Divers

Carte-Interface
Attributs : boardmisc1 boardmisc5
Onglet : Divers

Usagers :
submisc1 submisc5
Onglet : Divers

Synchronisation du PCX vers l'Annuaire systme


Une synchronisation PCX vers Annuaire systme peut tre :
-

Partielle : modification de ce qui a chang depuis la dernire synchronisation.

Complte : mise jour de toutes les donnes de l'Annuaire systme provenant du PCX.

Automatique en temps rel. Voir module Annuaire - Grer les liens entre l'Annuaire et le
PCX (option).

Ddie aux informations de chargement de version.

Globale : cette synchronisation synchronise les PCX de tous les rseaux disponibles.
Cette opration est lance partir de la racine de l'Annuaire systme (nmc). Les
synchronisations quotidiennes et hebdomadaires sont des synchronisations globales. En
cas d'chec de la synchronisation pendant 32 jours, les clients Alcatel-Lucent OmniVista
4760 Network Management System passent en mode restreint. Le seul moyen de
repasser en mode normal est d'excuter une synchronisation adquate sur chaque nud.

Les synchronisations partielle et complte peuvent s'excuter selon 2 modes :


-

Immdiat

Planifi.

Par dfaut, une synchronisation partielle est programme tous les jours et chaque semaine.
Une synchronisation complte est excute dans certains cas spcifiques :
-

Slection de ce type de synchronisation par le gestionnaire

Synchronisation PCX initiale

chec rptitif de la synchronisation partielle. Le nombre d'checs est gr dans l'annuaire


systme : nmc/nom du serveur/Serveur/SyncLdapPbx/Spcifique/Nombre maximum
d'checs de synchronisations gnrales

La synchronisation s'effectue, PCX par PCX, en quatre tapes :


1. Connexion au PCX.
2. Rapatriement de certaines donnes des PCX vers l'annuaire systme.
3. Dclenchement des procdures automatiques de cration de liens entre des postes
tlphoniques et des personnes (option Annuaire Entreprise).
Voir module Annuaire - Grer les liens entre l'Annuaire et le PCX .

2-54

  
      
 

  !   

4. Mise jour des entres d'annuaire entreprise.

2.7.2.1

Donnes synchronises
Aprs la premire synchronisation, trois branches apparaissent sous la branche PCX :
-

Configuration : entits, tranches SDA.

Hardware : alvoles, cartes, faisceaux, segments.

Telephonic devices: postes.

Vrifiez que ces trois branches sont bien prsentes aprs une premire synchronisation.
Pour vrifier la dernire synchronisation effectue :
1. Cliquez sur l'onglet Systme.
2. Slectionnez le PCX (chemin : nmc > rseau > sous-rseau >PCX).
3. Vrifiez dans Collecte de donnes la valeur des attributs :
Date de dernire modification qui doit correspondre la date de la dernire
synchronisation.
Dernier fichier taxation rapatri si l'option Traiter Taxation est valide dans la
configuration du PCX.
Dernier fichier PTP rapatri
Dernier fichier IP rapatri

2.7.2.2

Synchronisation partielle
La synchronisation partielle prend en compte les modifications effectues depuis la date du
dernier chargement pour les entres de type suivant :
-

usagers

Annuaire

terminaux de donnes,

numros abrgs*,

abonns distants*.

(*) Les entres de type usager, numro abrg et abonn distant sont charges sur les nuds
en fonction des attributs qui y sont paramtrs (voir Annuaire > Systme >, puis pour chaque
PCX, > onglet Collecte des donnes, attributs Charger No Abrgs, Charger Alias usagers
et Charger Abonn Distant).
Les modifications des autres donnes, ncessaires au fonctionnement correct d'
Alcatel-Lucent OmniVista 4760 Network Management System sont synchronises sans prise
en compte de la date du dernier chargement. Ces donnes concernent :
-

Tranche SDA,

Entits

Console opratrice,

Groupes opratrices

Opratrice logique,

Groupe d'opratrice logique,

  
      
 

2-55

Chapitre

2.7.2.3

  !   

No daffaire

Alvole

Coupleur,

Artres

Groupes d'usagers,

Faisceau,

Messageries vocales

etc.

Synchronisation de donnes pour le tlchargement logiciel


Le processus de synchronisation des donnes pour les tlchargements logiciels met jour
les donnes du PCX synchronis. Les donnes synchronises sont les suivantes :

2.7.2.4

l'adresse IP de la CPU principale,

l'adresse IP de la CPU de secours,

la version du logiciel.

Synchronisation complte
La synchronisation complte traite les modifications de toutes les entres sans tenir compte
de la date du dernier chargement.

2.7.2.5

Procdure pour le mode immdiat


1. Slectionnez selon le cas :
un PCX pour synchroniser les donnes de ce PCX,
un sous-rseau pour synchroniser les PCX de ce sous-rseau,
un rseau pour synchroniser les PCX de ce rseau.
2. Ouvrez le menu contextuel et slectionnez selon le cas :
la commande Synchronisation > Complte,
la commande Synchronisation > Partielle.
Le Planificateur apparat pour une ventuelle programmation de la synchronisation.
3. Cochez Maintenant , et conservez rptition : aucune
Voir module Planificateur - Introduction .
4. Selon le cas :
Cliquez sur Appliquer pour lancer la synchronisation sans fermer la fentre de
programmation des tches ou d'un travail.
3 tches simultanes vont s'excuter.
Pour afficher l'tat d'une des tches :
slectionnez Affichage des paramtres de la tche.
dans Description, choisir entre Synchronisation LDAP/PBX partielle ou
complte (selon le cas), Chargement des tickets de taxation et des compteurs
PTP, ou Chargement des tickets de taxation et des compteurs PTP ou
Chargement des tickets IP.
pour afficher l'tat d'une des tches, cliquer sur l'onglet Etat.

2-56

  
      
 

  !   

Cliquez sur OK pour lancer la synchronisation et fermer la fentre de programmation


des tches ou d'un travail. Les donnes PCX sont synchronises.
Dans l'arbre, les branches de PCX Configuration, Hardware et Phone devices sont cres
ou mises jour la fin de la synchronisation.

2.7.2.6

Procdure pour le mode planificateur


1. Slectionnez selon le cas :
un PCX pour synchroniser les donnes de ce PCX,
un sous-rseau pour synchroniser les PCX de ce sous-rseau,
un rseau pour synchroniser les PCX de ce rseau.
2. Ouvrez le menu contextuel et slectionnez selon le cas :
la commande Synchronisation > Complte,
la commande Synchronisation > Partielle.
Le Planificateur apparat pour une ventuelle programmation de la synchronisation.
3. Cochez Comme Planifi puis dfinissez la programmation.
Voir module Planificateur - Introduction .
4. Selon le cas :
Cliquez sur Appliquer pour lancer la synchronisation sans fermer la fentre de
programmation des tches,
Cliquez sur OK pour lancer la synchronisation et fermer la fentre de programmation
des tches.
Les donnes PCX seront synchronises l'heure planifie.

2.7.2.7

Synchronisation en temps rel


La synchronisation en temps rel est ralise par la remonte des vnements.
Chaque modification d'un attribut sur PCX provoque en temps rel :
-

l'envoi d'un vnement,

le dclenchement d'une synchronisation sur l'objet metteur,

la mise jour de l'annuaire Systme,

la mise jour ventuelle de l'annuaire Entreprise.

Voir module Annuaire - Grer les liens entre l'Annuaire et le PCX .


Paramtrage :
La synchronisation en temps rel ncessite l'activation de la rception des vnements dans
l'annuaire Systme et de l'mission des vnements sur chaque PCX.
Dans l'annuaire Systme (accessible uniquement aux utilisateurs autoriss). Cette opration
s'effectue PCX par PCX :
1. Slectionnez un PCX,
2. Slectionnez l'onglet PCX,
3. Slectionnez un mode autre que Aucun pour le paramtre Mode de rception des
alarmes,
4. Appliquez les modifications.

  
      
 

2-57

Chapitre

  !   

Dans la Configuration PCX :


1. En mode connect (onglet PCX), slectionnez Installation > 1.
2. Cochez l'attribut Synchro.4400 - annuaire 47xx.
3. Appliquez les modifications.

2.7.3

Synchronisation optimise

2.7.3.1

Limitation des donnes extraites lors de la premire synchronisation


A partir de la version 4.2, il est possible de limiter la collecte de tickets lors de la premire
synchronisation. Le gestionnaire peut slectionner uniquement les tickets les plus rcents.
Cette limitation rduit la quantit de donnes changes et de ce fait la dure de la
synchronisation. Le nombre de jours de collecte dfini par dfaut sur 2 est paramtrable.
Pour configurer une synchronisation optimise :
-

Slectionnez nmc > Nom_Serveur_4760 > Serveurs > Nom_Serveur_4760 >


SyncLdapPbx, puis cliquez sur l'onglet Spcifique.

Slectionnez l'attribut Nbre de jours de collecte des tickets la premire


synchronisation, puis indiquez le nombre de jours pour lesquels seront collects les
derniers tickets.

Cet attribut ne peut tre utilis que pour la toute premire synchronisation d'un PCX,
autrement dit lorsqu'aucun ticket de taxation, de voix sur IP ou PTP n'a t stock pour le PCX
spcifi.
Il est dfini pour tous les PCX associs l'Alcatel-Lucent OmniVista 4760 Network
Management System.

2.7.3.2

Synchronisation par tranche


La synchronisation par tranche, utile pour les grands rseaux, est une synchronisation rpartie
sur plusieurs jours (une tranche par jour).
Il faut saisir l'identifiant du groupe de sous-rseaux (tranche) et le nombre de tranches dans
l'Annuaire systme.
Pour paramtrer une synchronisation par tranche dans l'Annuaire systme :
1. Slectionnez nmc > Nom_Serveur_4760 > Serveurs > SyncLdapPbx, puis cliquez sur
l'onglet Spcifique.
2. Slectionnez l'attribut syncldappbxslicesnumber, puis indiquez le nombre de tranches
dans le systme.
3. Pour chaque sous-rseau de l' annuaire systme, dfinissez un numro de tranche :
Ouvrez l'onglet Synchronisation,
Entrez le numro de tranche dans le paramtre Numro de tranche pour
synchronisation gnrale.

2.7.3.3

Synchronisation simultane de PCX


Par dfaut, le processus de synchronisation synchronise les PCX un un. Lorsque les PCX
synchroniser sont nombreux, cette opration peut prendre un certain temps.
La synchronisation simultane (galement appele synchronisation parallle), qui permet de
synchroniser plusieurs PCX simultanment, rduit considrablement le temps de

2-58

  
      
 

  !   

synchronisation.
Pour les grands rseaux (comptant des centaines de PCX), la synchronisation, qui doit tre
simultane, ne doit pas prendre plus de huit heures.
Pour configurer une synchronisation simultane :
-

Dans l'application Annuaire, slectionnez l'onglet Systme,

Ouvrez la branche de votre serveur,

Ouvrez la branche Serveurs,

Cliquez sur l'entre


synchronisation,

Ouvrez l'onglet Spcifique,

Dans le champ Numro de synchronisations simultanes, entrez le nombre de PCX


synchroniser simultanment.
Jusqu' la version R4.2, 8 PCX maximum peuvent tre synchroniss simultanment.
partir de la version R5.0, 18 PCX maximum peuvent tre synchroniss simultanment.

SyncLdapPbx

pour

2.8

Client annuaire Web - Utilisation

2.8.1

Prsentation du client annuaire Web

ouvrir

la

fentre

des

proprits

de

Le Client annuaire Web permet d'accder l'Annuaire entreprise sur une plateforme Windows
l'aide d'un des navigateurs suivants :
-

Microsoft Internet Explorer 7

Mozilla Firefox 2.0

Le client d'annuaire Web est disponible en plusieurs langues pour :

2.8.2

visualiser et imprimer les entres de l'annuaire,

lancer un appel automatique ou envoyer un e-mail,

modifier les informations


authentification),

crer ou modifier d'autres entres suivant les droits d'accs (soumis authentification),

maintenir un rpertoire individuel (soumis authentification).

de

votre

propre

entre

dans

l'annuaire

(soumis

Connexion partir d'un navigateur


1. Ouvrez une fentre de navigateur HTML sur un PC pouvant accder au serveur OmniVista
4760 travers le rseau.
2. Tapez dans la barre d'adresse du navigateur :
soit l'adresse IP de serveur,
soit l'URL du serveur, par exemple : http://nom serveur.
La fentre Consultation annuaire de l'OmniVista 4760 apparat.
En cas de problme d'adressage, demandez conseil auprs de l'administrateur. Il trouvera
des informations techniques utiles dans la documentation d'installation.
3. Slectionnez une langue dans la zone droulante dans l'angle suprieur droit de la

  
      
 

2-59

Chapitre

  !   

fentre.
4. Cliquez sur l'icne Consultation annuaire

La fentre Client annuaire Web apparat.

2.8.3

Fentre Client annuaire Web

Figure 2.22 : Fentre Client annuaire Web


Cette fentre comporte quatre zones principales :
-

Zone 1 : la barre d'icnes en haut de la fentre contient trois icnes Outils : pour
l'Authentification, la Gestion de poste associ, et l'Aide l'cran.

Zone 2 : la partie gauche de la fentre affiche l'tat d'authentification et inclut la zone de


recherche Recherche de Nom pour les recherches rapides, les favoris d'annuaires et les
thmes.

Zone 3 : la zone centrale contient cinq onglets : Parcourir, Rechercher, Rsultats,


Dtail(s) et diter permettant de visualiser et de modifier les entres d'annuaire.

Zone 4 : le volet droit contient des boutons de commande qui varient en fonction de
l'onglet actuel et de l'authentification.

Les sections suivantes expliquent comment raliser diverses tches dans la fentre Client
annuaire Web.

2-60

  
      
 

  !   

2.8.4

Ouverture de session authentification


Vous devez vous identifier auprs de l'OmniVista 4760 pour :
-

grer votre rpertoire individuel

crer ou modifier votre entre d'annuaire

personnaliser la consultation, l'impression et les paramtres de mise jour

consulter des informations confidentielles


Note 1 :
Cette tche requiert des droits d'accs supplmentaires, accords par l'administrateur.

grer des entres d'annuaire autres que les vtres


Note 2 :
Cette tche requiert des droits d'accs supplmentaires, accords par l'administrateur. Si vous tes
un utilisateur anonyme ou que vos droits n'ont pas t accords, vous pouvez utiliser cette fonction.
Ce n'est que lors de l'application des modifications que le message "Les droits de l'utilisateur sont insuffisants" apparat.

Pour ouvrir une session :


1. Cliquez sur l'icne

, situe dans la partie suprieure droite de la fentre.

Une bote de login apparat.


2. Saisissez votre OmniVista 4760 login et mot de passe, puis cliquez sur Valider.
3. En cas de problme d'authentification, un message d'erreur apparat en rouge. Dans ce
cas, corrigez l'erreur et cliquez sur Valider pour ressayer ou cliquez sur Annuler pour
abandonner la tche.
Pour se dconnecter :
1. Cliquez sur l'icne Authentification

, situe dans la partie suprieure droite de la

fentre.
Une bote de dialogue de confirmation apparat.
2. Cliquez sur Dconnecter.

2.8.5

Associer votre poste tlphonique


Pour lancer un appel automatique, vous devez associer votre poste tlphonique la session
Client annuaire Web :
1. Cliquez sur l'icne Gestion du poste associ

, situe dans la partie suprieure droite

de la fentre.
Une bote Gestion du poste associ apparat.
2. Saisissez votre poste et le code secret de votre tlphone, puis cliquez sur Valider.
3. En cas de problme d'association, un message d'erreur apparat en rouge. Dans ce cas,
corrigez l'erreur et cliquez sur Valider pour ressayer ou cliquez sur Annuler pour
abandonner la tche.
Note :

  
      
 

2-61

Chapitre

  !   

Vous n'avez pas vous identifier chaque fois que vous lancez un appel. Un "cookie" associ au navigateur actuel est sauvegard sur votre ordinateur. Le "cookie" contient l'authentification du poste associ
et sera utilis ds que vous accdez au Client annuaire Web avec le mme navigateur.

2.8.6

Navigation dans l'arborescence des annuaires


1. Pour naviguer dans l'arborescence des annuaires :
Cliquez sur les icnes de niveau d'annuaire dans l'onglet Parcourir.
Utilisez le raccourci clavier [Tab] et [Shift] + [Tab] pour passer d'un niveau l'autre.
Appuyez sur [Entre] pour afficher les sous-niveaux d'un niveau d'annuaire.
Cliquez sur les marques affiches sur le ct gauche de la fentre.
2. Pour crer une marque, slectionnez le niveau d'annuaire dans l'onglet Parcourir. Cliquez
sur l'icne Marquer ce niveau
ou appuyez sur [Alt] + [+] (navigateur Firefox
uniquement).
La marque apparat sur le ct gauche de la fentre.
Note 1 :
Vous pouvez crer jusqu' sept marques, y compris la marque Rpertoire.

3. Pour supprimer une marque, slectionnez-la. puis cliquez sur l'icne Supprimer cette
marque
ou appuyez sur [Alt] + [-] (navigateur Firefox uniquement).
La marque disparat du ct gauche de la fentre.
4. Pour afficher les attributs des niveaux de l'arborescence des annuaires, slectionnez le
niveau d'annuaire, puis cliquez sur l'icne Attributs du niveau
.
Les attributs du niveau s'affichent dans l'onglet Dtail.
Note 2 :
Vous pouvez revenir l'onglet Parcourir o que vous soyez dans l'interface Client annuaire Web en appuyant sur [Alt] + [b] (navigateur Firefox uniquement).

2.8.7

Recherche d'une entre d'annuaire


Pour effectuer une recherche rapide :
1. Cliquez sur la marque ou sur le niveau d'annuaire que vous souhaitez rechercher dans
l'onglet Parcourir.
2. Saisissez les premires lettres du nom de famille de la personne dans la zone Recherche
Nom.
3. Cliquez sur OK.
Une liste d'entres rpondant aux critres de recherche apparat dans l'onglet Rsultats.
Note 1 :
Vous pouvez revenir la zone Recherche Nom o que vous soyez dans l'interface Client annuaire Web
en appuyant sur [Alt] + [q] (navigateur Firefox uniquement).

Pour effectuer une recherche avance :


1. Cliquez sur la marque ou sur le niveau d'annuaire que vous souhaitez rechercher dans
l'onglet Parcourir.

2-62

  
      
 

  !   

2. Cliquez sur l'onglet Chercher.


Le chemin du niveau d'annuaire slectionn apparat en haut de l'onglet.
Les zones Critres de filtre apparaissent.
3. Slectionnez le champ rechercher et le type d'opration l'aide des zones droulantes.
Dans le dernier champ, entrez le critre de recherche.
Remarque :
Les recherches ne sont pas sensibles la casse. Que vous criviez paul ou PAUL, la recherche retournera toutes les entres Paul. En revanche, les lettres accentues sont diffrencies des lettres
non accentues.

4. Pour ajouter un critre, cliquez sur l'icne Plus de critres

ou appuyez sur [Alt] + [+]

(navigateur Firefox uniquement).


5. Pour supprimer un critre, cliquez sur l'icne Moins de critres

ou appuyez sur [Alt] +

[-] (navigateur Firefox uniquement).


6. Pour effacer tous les critres de recherche, cliquez sur l'icne Effacer

ou appuyez

sur [Alt] + [c] (navigateur Firefox uniquement).


7. Cliquez sur OK pour effectuer la recherche.
Une liste d'entres rpondant aux critres de recherche apparat dans l'onglet Rsultats.
Note 2 :
Les rsultats d'une requte dpendent de vos droits d'accs l'application Annuaire.

2.8.8

Consultation des entres d'annuaire


Pour consulter les entres d'annuaire :
1. Lancez une recherche ou slectionnez le niveau d'annuaire dans l'onglet Parcourir, puis
cliquez sur l'onglet Rsultats ou appuyez sur [Alt] + [r] (navigateur Firefox uniquement).
Les entres d'annuaire apparaissent dans une grille dans l'onglet Rsultats. Le chemin
d'annuaire des entres affiches est indiqu sur la ligne au-dessus de la grille.
2. Pour trier les entres, cliquez sur le titre de la colonne par laquelle vous souhaitez les trier.
3. Appuyez sur [Tab] et [Shift] + [Tab] pour vous dplacer d'un Poste un autre dans la
grille.
Note :
Vous pouvez personnaliser les attributs qui apparaissent. Voir Personnalisation de l'affichage des
rsultats et des paramtres d'impression .

2.8.9

Impression des entres d'annuaire


Pour imprimer les entres d'annuaire :
1. Trouvez les entres d'annuaire que vous souhaitez imprimer en passant par une
recherche ou via le navigateur.
La liste des rsultats des entres d'annuaire apparat dans la grille.
2. Dans l'onglet Rsultats, cliquez sur l'icne Imprimer tous les rsultats

ou appuyez

sur [Alt] + [p] (navigateur Firefox uniquement).

  
      
 

2-63

Chapitre

  !   

Un aperu d'impression apparat en mme temps que la bote de configuration


d'impression.
Note :
Vous pouvez personnaliser les attributs imprimer. Voir Personnalisation de l'affichage des rsultats et
des paramtres d'impression .

2.8.10

Consultation des dtails d'une entre


Pour consulter les dtails d'une entre d'annuaire :
1. Dans l'onglet Rsultats, cliquez sur le champ Nom de l'entre dont vous souhaitez
consulter les dtails.
Les attributs de l'entre apparaissent dans l'onglet Dtail.
2. Pour consulter tous les attributs de cette entre, cliquez sur l'icne Tous les attributs
.
Une fentre contenant les attributs supplmentaires apparat. Les informations
confidentielles apparaissent en fonction de vos droits d'accs (accords par
l'administrateur).
3. Pour rpertorier les personnes associes un assistant, cliquez sur l'icne Personnes
lies cette secrtaire
.
La liste des personnes apparat dans l'onglet Rsultats.
4. Pour rpertorier les assistants associs une personne, affichez l'entre d'annuaire de la
personne dans l'onglet Dtails. Cliquez sur l'icne Personnes lies ce responsable
.
La liste des assistants apparat dans l'onglet Rsultats.
Note 1 :
Vous pouvez utiliser le raccourci clavier [Alt] + [r] pour revenir l'onglet Rsultats partir de l'onglet
Dtail (navigateur Firefox uniquement).
Note 2 :
Vous pouvez personnaliser diffrents attributs afficher dans l'onglet Dtail. Voir Personnalisation des
paramtres Dtail et Edition .

2.8.11

Lancement d'un appel automatique


Important :
Vous ne pouvez pas utiliser cette fonction si vous tes un utilisateur OmniPCX Office.

Pour lancer un appel automatique via le client annuaire Web :


1. Affichez l'entre d'annuaire de la personne que vous souhaitez appeler. Suivant les droits
STAP configurs pour votre poste, il est probable que vous deviez d'abord dcrocher.
Note :
Le numro que vous appelez doit tre composable. Dans le cas contraire, une rgle de prfixe doit
tre crite par l'administrateur (voir module Annuaire - Managing prefixes ).

2. partir des onglets Rsultats ou Dtails, cliquez sur le Poste de la personne. Si vous
vous tes authentifi, l'appel est lanc. Sinon une fentre vous invite identifier le poste

2-64

  
      
 

  !   

partir duquel vous lancez l'appel.


3. Le Client annuaire Web permet des confrences trois. Pendant un appel, cliquez sur le
numro d'un tiers pour l'inviter dans la communication.
4. Une fois la communication acheve, vous pouvez cliquer sur l'icne Raccrocher

ou

appuyez sur [Alt] + [h] (navigateur Firefox uniquement).

2.8.12

Envoi d'un e-mail


Pour envoyer un e-mail via le client annuaire Web :
1. Affichez l'entre d'annuaire de la personne qui vous souhaitez envoyer un e-mail.
2. Dans les onglets Rsultats ou Dtails, cliquez sur l'adresse Mail de la personne.
Si un client mail par dfaut est dfini sur l'ordinateur, celui-ci est lanc et une nouvelle
fentre de message apparat avec l'adresse e-mail de destination attribue.

2.8.13

Consultation de votre rpertoire personnel


Pour utiliser le rpertoire personnel, vous devez ouvrir une session (voir Ouverture de session
authentification ). Les entres du Rpertoire individuel sont masques pour tous les autres
utilisateurs de l'annuaire, mme pour l'administrateur.
Pour consulter les entres de votre rpertoire personnel, cliquez sur la marque Rpertoire,
puis cliquez sur l'onglet Rsultats ou effectuez une recherche.
Note :
Avant de lancer la recherche, slectionnez le niveau Rpertoire ou Annuaire de l'arborescence
d'annuaires.

2.8.14

Cration d'une entre de rpertoire personnel


Pour crer une entre dans votre rpertoire personnel :
1. Ouvrez une session (voir Ouverture de session authentification ).
2. Slectionnez le niveau Rpertoire dans l'arborescence d'annuaires, soit dans l'onglet
Parcourir, soit en cliquant sur la marque Rpertoire.
3. Cliquez sur l'icne Ajout d'une entre

L'onglet Editer apparat.


4. Renseignez les diffrents champs.
Attention :
Vous devez saisir une donne dans le champ Nom. Il s'agit du nom complet qui apparatra
dans la grille dans l'onglet Rsultats. En l'absence de Nom, le nom de l'entre n'apparatra
pas dans l'onglet Rsultats ni dans l'arborescence Rpertoire de l'application OmniVista
4760.

5. Cliquez sur l'icne Sauvegarder l'entre

ou appuyez sur [Alt] + [s] (navigateur

Firefox uniquement).
Note 1 :
Pour modifier une entre dj existante du rpertoire personnel, voir Modification d'une entre d'annuaire

  
      
 

2-65

Chapitre

  !   

.
Note 2 :
Vous pouvez personnaliser les champs de saisie des entres du Rpertoire individuel. Voir Personnalisation des paramtres Dtail et Edition .

2.8.15

Suppression d'une entre du rpertoire personnel


Pour supprimer une entre dans votre rpertoire personnel :
1. Ouvrez une session (voir Ouverture de session authentification ).
2. Trouvez l'entre du Rpertoire que vous souhaitez supprimer l'aide d'une recherche ou
en naviguant.
3. Dans l'onglet Rsultats, cliquez sur le Nom de l'entre.
L'onglet Dtail apparat.
4. Dans l'onglet Dtail, cliquez sur l'icne Suppression de l'entre

Une fentre de confirmation apparat.


5. Pour supprimer l'entre, cliquez sur Supprimer. Sinon, cliquez sur Annuler.
Une confirmation de suppression apparat.
6. Cliquez sur Fermer

2.8.16

Ajout d'une entre d'annuaire entreprise


Si vous disposez des droits requis, accords par l'administrateur, vous pouvez alors ajouter
des entres l'Annuaire entreprise. Pour ajouter une entre :
1. Ouvrez une session (voir Ouverture de session authentification ).
2. Slectionnez le niveau d'annuaire dans l'onglet Parcourir, puis cliquez sur l'icne Ajout
d'une entre
.
Une nouvelle entre individuelle apparat dans l'onglet Editer.
3. Saisissez les informations pour la nouvelle personne (voir Modification d'une entre
d'annuaire ).
4. Pour sauvegarder l'entre, cliquez sur l'icne Sauvegarder l'entre

Les entres de niveau d'annuaire apparaissent dans l'onglet Rsultat, y compris la


nouvelle entre.

2.8.17

Suppression d'une entre d'annuaire entreprise


Si vous disposez des droits requis, accords par l'administrateur, vous pouvez alors supprimer
des entres de l'Annuaire entreprise. Pour supprimer une entre :
1. Ouvrez une session (voir Ouverture de session authentification ).
2. A partir de l'onglet Rsultats, cliquez sur le Nom de l'entre que vous souhaitez
supprimer.
Les informations de l'entre apparaissent dans l'onglet Dtail.
3. Cliquez sur l'icne Suppression d'une entre

2-66

  
      
 

  !   

Une fentre de confirmation apparat.


4. Cliquez sur Suppression pour supprimer l'entre ou sur Annuler pour abandonner la
tche.
Une fentre de confirmation apparat.
5. Cliquez sur Fermer.

2.8.18

Modification d'une entre d'annuaire


Vous pouvez modifier votre propre entre d'annuaire, ainsi que les entres de votre rpertoire
personnel. Pour modifier les autres entres, vous devez possder des droits d'accs accords
par l'administrateur.
Pour modifier une entre d'annuaire :
1. Ouvrez une session (voir Ouverture de session authentification ).
2. Trouvez l'entre d'annuaire que vous souhaitez modifier l'aide d'une recherche ou en
naviguant.
3. Dans l'onglet Rsultats, cliquez sur le Nom de l'entre que vous souhaitez modifier.
Les attributs de l'entre apparaissent dans l'onglet Dtail.
4. Cliquez sur l'onglet Editer.
Les attributs s'affichent dans l'onglet Editer, o vous pouvez modifier les valeurs des
champs.
5. Pour modifier le mot de passe :
a. Cliquez sur l'icne Changer le mot de passe

ou appuyez sur [Alt] + [p]

(navigateur Firefox uniquement).


Une fentre Saisir le nouveau Mot de passe apparat.
b. Saisissez le nouveau mot de passe dans les deux champs. Cliquez sur Valider pour
confirmer ou sur Annuler pour abandonner la tche.
Une fentre de confirmation apparat.
c. Cliquez sur Fermer.
Note 1 :
Pour changer un mot de passe autre que le vtre, vous devez possder des droits accords par
l'administrateur.

6. Vous pouvez associer un ou plusieurs assistants, responsables ou autres personnes


cette entre d'annuaire. Pour crer un lien vers une autre entre d'annuaire :
a. Slectionnez l'icne Ajouter des liens
en regard du type de lien ajouter
(Assistant, Responsable ou Voir galement).
Une fentre Ajouter des liens apparat.
b. Saisissez des critres de recherche dans les zones de filtre pour trouver la personne
laquelle attribuer le lien. Appuyez sur le bouton OK en regard des zones de filtre.
Les rsultats de votre recherche s'affichent.
c. Slectionnez les entres en cochant les cases gauche des noms. Vous pouvez
utiliser les boutons Slectionner tout et Dslectionner tout en bas de la fentre.
d. Une fois votre slection faite, cliquez sur Ok en bas de la fentre.
Les noms apparaissent dans le champ correspondant dans l'onglet Editer.
7. Pour supprimer un lien (Assistant, Responsable ou Voir galement) associ cette
entre d'annuaire :

  
      
 

2-67

Chapitre

  !   

a. Slectionnez le nom dont vous souhaitez supprimer le lien dans le champ appropri (
ct de l'icne Ajouter des liens
).
Le nom est mis en surbrillance.
b. Cliquez sur l'icne Supprimer une valeur

ou appuyez sur [Alt] + [-] (navigateur

Firefox uniquement).
Le nom disparat du champ souhait.
8. Une fois vos modifications effectues, cliquez sur l'icne Sauvegarder l'entre

ou

appuyez sur [Alt] + [s] (navigateur Firefox uniquement).


Apparat une bote affichant soit une confirmation de mise jour, soit un message
indiquant un problme de mise jour (droits insuffisants, par exemple).
9. Cliquez sur OK.
Note 2 :
Vous pouvez utiliser le raccourci clavier [Alt] + [r] pour revenir l'onglet Rsultats partir de l'onglet
Editer (navigateur Firefox uniquement).

2.8.19

Modification des attributs d'un niveau d'annuaire entreprise


Si vous possdez des droits suffisants (accords par l'administrateur), vous pouvez mettre
jour les attributs des niveaux Entreprise et Service de l'arborescence d'annuaires. Pour mettre
jour les attributs :
1. Ouvrez une session (voir Ouverture de session authentification ).
2. Slectionnez le niveau d'annuaire dans l'onglet Parcourir, puis cliquez sur l'icne
Attributs du niveau
.
Les attributs du niveau s'affichent dans l'onglet Dtail.
3. Cliquez sur l'onglet Editer.
Les attributs du niveau apparaissent dans l'onglet Editer et peuvent tre modifis comme
les autres entres d'annuaire (voir Modification d'une entre d'annuaire ).
4. Pour sauvegarder les modifications, cliquez sur l'icne Sauvegarder l'entre

2.8.20

Personnalisation des filtres de recherche


Vous pouvez personnaliser les filtres que vous utilisez pour dfinir des critres de recherche.
Seul l'administrateur peut personnaliser les filtres par dfaut pour tous les utilisateurs.
Pour personnaliser les filtres pour une recherche avance dans l'onglet Chercher :
1. Ouvrez une session (voir Ouverture de session authentification ).
2. Dans l'onglet Chercher, cliquez sur l'icne Personnaliser

Une fentre indiquant les paramtres de filtre configurer apparat.


Note :
L'onglet Paramtres Utilisateur est slectionn. Si vous tes administrateur et que vous souhaitez
personnaliser les paramtres par dfaut pour tous les utilisateurs, slectionnez l'onglet Paramtres
par dfaut.

2-68

  
      
 

  !   

3. Slectionnez la classe de recherche partir de la zone droulante Classes de recherche.


Les attributs de filtre apparaissant actuellement pour cette classe sont lists dans la zone
de liste de droite, dans la partie Attributs de filtre. Les attributs non configurs pour
apparatre sont lists dans la zone de liste de gauche.
4. Pour ajouter un attribut de filtre, slectionnez-le dans la zone de gauche, puis cliquez sur
l'icne Ajouter
.
L'attribut de filtre se dplace de la zone de gauche la zone de droite et devient disponible
pour la dfinition des critres de recherche.
5. Pour supprimer un attribut de filtre de la liste des attributs possibles, slectionnez-le dans
la zone de droite et cliquez sur l'icne Supprimer
.
L'attribut de filtre se dplace de la zone de droite la zone de gauche et est indisponible
pour la dfinition des critres de recherche.
6. Pour changer l'ordre des attributs de filtre, slectionnez un attribut dans la zone de droite
et utilisez les icnes Vers le haut
et Vers le bas
pour dplacer l'attribut dans la
liste.
7. Pour ajouter, supprimer et organiser les conditions disponibles pour la dfinition des
critres de recherche, utilisez les icnes flches Ajouter, Supprimer, Vers le haut et
Vers le bas dans la zone Liste conditions.
8. Pour redfinir les paramtres utilisateur par dfaut dans l'onglet Paramtres Utilisateur,
cliquez sur Par dfaut.
9. Pour sauvegarder les paramtres personnaliss, cliquez sur Sauvegarder.
Un message de confirmation apparat en bas de la zone Paramtres de filtre.
10. Une fois les paramtres de personnalisation configurs, cliquez sur Fermer.

2.8.21

Personnalisation de l'affichage des rsultats et des paramtres


d'impression
Vous pouvez personnaliser les attributs qui apparaissent dans la grille lorsque vous affichez et
imprimez des entres d'annuaire. Seul l'administrateur peut personnaliser les paramtres par
dfaut pour tous les utilisateurs.
Pour personnaliser l'affichage de la grille dans l'onglet Rsultats :
1. Ouvrez une session (voir Ouverture de session authentification ).
2. Dans l'onglet Rsultats, cliquez sur l'icne Personnaliser

Une fentre indiquant les paramtres de la grille configurer apparat.


Note :
L'onglet Paramtres Utilisateur est slectionn. Si vous tes administrateur et que vous souhaitez
personnaliser les paramtres par dfaut pour tous les utilisateurs, slectionnez l'onglet Paramtres
par dfaut.

3. Saisissez le nombre d'entres que vous souhaitez afficher sur chaque cran dans
Nombre de lignes par page.
4. Entrez le nombre total d'entres afficher dans Nombre de lignes maximum.
5. Pour pouvoir effectuer un tri par colonne, cochez la case Grille trie.

  
      
 

2-69

Chapitre

  !   

6. Les attributs qui s'affichent actuellement sont rpertoris dans la zone de liste de droite,
dans la partie Attributs Grille. Les attributs non configurs pour apparatre sont lists
dans la zone de liste de gauche.
Pour ajouter un attribut afficher dans la grille, slectionnez-le dans la zone de gauche,
puis cliquez sur l'icne Ajouter
.
L'attribut passe de la zone de gauche la zone de droite et apparat.
7. Pour supprimer un attribut de l'affichage de la grille, slectionnez-le dans la zone de droite
dans la partie Attributs Grille, puis cliquez sur l'icne Supprimer
.
L'attribut passe de la zone de droite la zone de gauche, puis disparat de l'cran.
8. Pour changer l'ordre des attributs grille, slectionnez un attribut dans la zone de droite et
utilisez les icnes Vers le haut
et Vers le bas
pour dplacer l'lment dans la
liste.
9. Pour ajouter, supprimer et ranger les attributs qui impriment pour chaque entre, utilisez
les icnes flches Ajouter, Supprimer, Vers le haut et Vers le bas dans la zone
Attributs Impression.
10. Pour redfinir les paramtres utilisateur par dfaut dans l'onglet Paramtres Utilisateur,
cliquez sur Par dfaut.
11. Pour sauvegarder les paramtres personnaliss, cliquez sur Sauvegarder.
Un message de confirmation apparat en bas de la zone Paramtres de la grille.
12. Une fois les paramtres de personnalisation configurs, cliquez sur Fermer.

2.8.22

Personnalisation des paramtres Dtail et Edition


Vous pouvez personnaliser les attributs qui apparaissent dans les onglets Dtail et Editer
lorsque vous affichez les dtails et modifiez les entres. Seul l'administrateur peut
personnaliser les paramtres par dfaut pour tous les utilisateurs.
Pour personnaliser les paramtres :
1. Ouvrez une session (voir Ouverture de session authentification ).
2. Pour personnaliser les paramtres affichs dans l'onglet Dtail, cliquez sur l'onglet
Dtails.
3. Pour personnaliser les paramtres affichs dans l'onglet Editer, cliquez sur l'onglet Editer.
4. Cliquez sur l'icne Personnaliser

Une fentre indiquant les trois zones de l'onglet apparat. Une autre bote permettant de
configurer les attributs afficher apparat galement.
Note :
L'onglet Paramtres Utilisateur est slectionn. Si vous tes administrateur et que vous souhaitez
personnaliser les paramtres par dfaut pour tous les utilisateurs, slectionnez l'onglet Paramtres
par dfaut.

5. Personnalisez les paramtres pour chaque zone sparment. Les attributs qui s'affichent
actuellement dans la Zone 1 sont lists dans la zone de liste de droite dans la partie
Zone 1 de la bote des paramtres. Les attributs non configurs pour apparatre sont lists
dans la zone de liste de gauche.
Pour ajouter un attribut afficher, slectionnez-le dans la zone de gauche, puis cliquez sur

2-70

  
      
 

  !   

l'icne Ajouter

L'attribut passe de la zone de gauche la zone de droite et apparat.


6. Pour supprimer un attribut de l'affichage, slectionnez-le dans la zone de droite de la
Zone 1, puis cliquez sur l'icne Supprimer
.
L'attribut passe de la zone de droite la zone de gauche, puis disparat de l'cran.
7. Pour changer l'ordre des attributs dans la Zone 1, slectionnez un attribut dans la zone de
droite et utilisez les icnes Vers le haut
et Vers le bas
pour dplacer l'attribut
dans la liste.
8. Pour pouvoir afficher le paramtre Photo, cochez la case Prsence Photo.
9. Pour ajouter, supprimer et ranger les attributs qui s'affichent dans les zones 2 et 3, utilisez
les icnes flchesAjouter, Supprimer, Vers le haut et Vers le bas dans les parties
Zone 2 et Zone 3.
10. Pour redfinir les paramtres utilisateur par dfaut dans l'onglet Paramtres Utilisateur,
cliquez sur Par dfaut.
11. Pour sauvegarder les paramtres personnaliss, cliquez sur Sauvegarder.
Un message de confirmation apparat en bas de la zone Dtail ou Paramtres d'Edition.
12. Une fois les paramtres de personnalisation configurs, cliquez sur Fermer.

2.8.23

Slection d'un thme


Quatre thmes sont disponibles pour le client annuaire Web. Un thme dfinit les couleurs, les
polices, les styles d'en-tte et le fond de la fentre du client annuaire Web. Les thmes sont
lists dans l'angle infrieur gauche de la fentre. Le thme actuel est indiqu par une flche
-->. Pour slectionner un autre thme, cliquez sur son nom. Les styles du nouveau thme sont
appliqus immdiatement. Certains lments d'affichage sont personnaliss, suivant le thme.

2.8.24

Modification d'un thme


Le thme 1 est le thme par dfaut des utilisateurs anonymes. Vous pouvez uniquement
modifier le nom et le logo du thme 1.
De mme, vous pouvez uniquement modifier le nom et le logo des thmes 2 et 3.
En revanche, vous pouvez davantage personnaliser le thme 4. Afin d'tre en mesure de
rcuprer le thme 4 d'origine, copiez le contenu du thme x dans le dossier du thme 4.
Pour pouvoir modifier un thme, vous devez tre administrateur.
1. Ouvrez une session (voir Ouverture de session authentification ).
2. Slectionnez le thme que vous souhaitez modifier.
(Editer) apparat en regard du nom du thme.
3. Cliquez nouveau sur le nom du thme.
Une copie de la fentre du client annuaire Web apparat, sur laquelle les diffrents
lments d'affichage sont indiqus par un numro entre parenthses. Une bote Nom du
Thme permettant de configurer les lments d'affichage apparat galement.
4. Saisissez le nom du thme.
5. l'aide des numros entre parenthses, saisissez les valeurs des lments d'affichage

  
      
 

2-71

Chapitre

  !   

modifier :
Pour les lments d'image, saisissez le nom d'un fichier image (format png ou gif) ou
cliquez sur l'icne Parcourir... pour faire apparatre une bote de dialogue Choisir
Fichier. Une bulle d'information indique la taille du fichier image.
Pour les lments couleur, saisissez le format couleur HTML ou cliquez sur le carr
color droite du champ pour faire apparatre une bote Choix de couleur.
Dans Polices, saisissez une liste de polices dans l'ordre de prfrence.
Dans Taille police, saisissez la taille de police en pixels.
6. Pour sauvegarder les modifications, cliquez sur l'icne Sauvegarder.
Un message de confirmation s'affiche en bas de la bote de dialogue Nom du thme
7. Cliquez sur Fermer.
Note :
Ces paramtres sont stocks dans les fichiers CSS dans l'annuaire : ...\4760\Client\Themes et peuvent
tre modifis l'aide d'un diteur.

2.9

Client annuaire Web - Configuration

2.9.1

Configuration des postes en appel automatique


Fonction non disponible pour les utilisateurs OmniPCX Office .
Pour qu'un utilisateur bnficie de l'appel automatique, son poste doit tre gr dans
l'application Configuration avec la fonction STAP (Simple Telephony Application Protocol)
dans l'objet USAGERS :
-

Interdit : appel automatique non autoris.

Dcroch : appels automatiques autoriss lorsque le rcepteur est dcroch.

Autoris : l'appel automatique est autoris avec ou sans dcrochage pralable sur un
poste en main libre.

Note :
Les postes DECT et analogiques ne permettent pas l'appel s'ils sont raccrochs.

2.9.2

Champs destins la numrotation automatique.


Par dfaut, l'utilisateur du client annuaire Web peut dclencher des appels en cliquant sur le
numro de poste, le numro RNIS et Mobile. Cette liste peut tre complte par les champs
Divers 1 Divers 5 travers la gestion de prfixes. Voir module Annuaire - Managing
prefixes .

2.9.3

Paramtres globaux
L'administrateur peut personnaliser les paramtres par dfaut qui s'appliquent tous les
utilisateurs du client annuaire Web. La plupart de ces paramtres sont personnaliss dans le
client annuaire Web, notamment les suivants :
-

2-72

Attributs affichs pour les entres dans la grille de rsultats (voir module Annuaire - Web
Directory Client - Operation - Personnalisation de l'affichage des rsultats et des
paramtres d'impression ),

  
      
 

  !   

Attributs imprims dans la grille de rsultats (voir module Annuaire - Web Directory Client Operation - Personnalisation de l'affichage des rsultats et des paramtres d'impression ),

Attributs disponibles pour la cration de filtres de recherche avancs (voir module


Annuaire - Web Directory Client - Operation - Personnalisation des filtres de recherche ),

Attributs de l'affichage dtaill (voir module Annuaire - Web Directory Client - Operation Personnalisation des paramtres Dtail et Edition

Attributs de l'dition (voir module Annuaire - Web Directory Client - Operation Personnalisation des paramtres Dtail et Edition ),

Attributs de la mise jour et de l'affichage des entres d'annuaire personnel (voir module
Annuaire - Web Directory Client - Operation - Personnalisation des paramtres Dtail et
Edition ),

Thme d'affichage : arrire-plan de l'annuaire, logo, barre de la bote outils, bouton OK,
et type et taille de la police (voir module Annuaire - Web Directory Client - Operation Modification d'un thme

L'administrateur peut personnaliser les paramtres globaux suivants dans l'Annuaire systme
OmniVista 4760 en suivant la procdure dcrite ci-dessous (les valeurs par dfaut figurent
entre parenthses) :
-

Si l'icne Authentification est prsente dans la barre d'outils (prsente)

Nombre maximal d'entres dans le rpertoire personnel (500)

Si l'onglet Editer est prsent (prsent)

Si la cration des entres est autorise (et soumise authentification)

Taille de la police (12)

Si l'onglet Parcourir est prsent (prsent)

Si l'icne Gestion du poste associe est prsente dans la barre d'outils (prsente)

Si le menu du Thme est prsent (prsent)

Si l'onglet Recherche est prsent (prsent)

Si l'icne Personnaliser est prsente (prsente)

Pour modifier les paramtres globaux :


1. Lancez l'application Annuaire.
2. Cliquez sur l'onglet Systme.
3. Slectionnez le chemin Nmc > NmcConfiguration
DirectoryClient > GlobalParameters.

>

GlobalPreferences

>

4. Modifiez les attributs dans le tableau GlobalParameters.


5. Pour enregistrer les modifications, cliquez sur l'icne Appliquer les modifications.

2.10

Gestion des prfixes

2.10.1

Prsentation gnrale

L'OmniVista 4760 permet l'appel automatique depuis le Client annuaire Web entre un poste

  
      
 

2-73

Chapitre

  !   

tlphonique associ l'utilisateur et un numro de tlphone prsent dans l'annuaire LDAP.


Ce numro de tlphone, prsent de manire unique tous les Clients annuaire web, n'est
pas directement utilisable depuis le clavier des postes (cas o l'appelant et l'appel
appartiennent des sous-rseaux diffrents ou sont situs dans deux pays diffrents).
Pour rendre composable ce numro de tlphone via le Client annuaire Web, des rgles de
prfixes doivent tre configures.
Note 1 :
Les caractres + et () ne sont pas pris en compte lors de la numrotation.

Ces rgles permettent :


-

dans le cas d'un annuaire partag par les utilisateurs dans diffrents pays ou rgions, de
visualiser le numro de tlphone complet, prfixe du pays compris. Deux utilisateurs
situs dans le mme pays ou dans la mme rgion visualiseront le numro complet mais
n'auront pas le composer pour s'appeler.

dans le cas d'utilisateurs situs dans des sous-rseaux diffrents, de composer le prfixe
d'appel inter-rseau.

Les rgles s'appliquent dynamiquement au moment de l'appel. L'annuaire prsente toujours


les numros tels qu'ils ont t saisis.
Note 2 :
Le numro RNIS tel qu'il est synchronis par le PCX n'est pas complet (exemple, en France, il est
prsent sur neuf chiffres 155667000), pour le rendre composable il faut le complter en rajoutant le
prfixe oprateur 0 dans le champ prfixe RNIS lors de la dclaration du PCX. Le numro devient alors
0155667000 et les rgles de prfixes peuvent s'appliquer.
Note 3 :
L'application oprateur 4059 ne prend pas en charge les appels STAP ni les rgles de prfixes.
L'oprateur 4059 compose le numro transmis par l'OmniVista 4760. Ce numro ne doit pas utiliser le
format pseudo standard (ex : +33 (1) 55667000). Les numros doivent prsenter le format suivant : 0
0155667000 ou 0 00 33155667000, selon le discriminateur dfini au niveau du PCX.
En cas d'utilisation du format standard, le paramtre TAPI doit tre modifi sur le PC 4059 et respecter
strictement le format standard afin que la rgle de conversion soit correctement applique.

2.10.2

Rgles de gestion

2.10.2.1

Procdure
L'application Client annuaire Web rpond aux recherches annuaire en prsentant une page
web comportant des donnes administratives.
Seuls quelques attributs de cette page web permettent l'appel automatique.
Il faut :
-

Ecrire une rgle d'appel pour l'attribut.

Afficher les attributs dans la page web.

d'autoriser le droit en lecture de cet attribut.

Ci-aprs, la liste des attributs :


-

2-74

telephoneNumber : numro interne dfini comme une chaine de caractres uniquement

  
      
 

  !   

numriques, mis jour lors de la synchronisation avec le PCX (Exemple : 3010). On utilise
la rgle d'appel interne.
-

IsdnNumber qui, s'il s'agit d'un poste li une fiche annuaire, est automatiquement
construit, partir du numro de tlphone interne, de la traduction SDA ou des donnes
entits, et du prfixe RNIS dfini pour le rseau, le sous rseau ou le PCX.
Si le poste est li une fiche annuaire, ce numro n'est pas modifiable manuellement.
Si le poste n'est pas li une fiche annuaire, la mise jour de ce numro s'effectue
manuellement, comme par exemple : (+33) 12 34 56 78. On utilise la rgle d'appel
externe.

mobile qui est mis jour manuellement. On utilise la rgle d'appel externe.

L'un des attributs divers 1, divers 2, ..., divers 5 , qui peuvent tre utiliss pour
enregistrer des numros abrgs. Aucune rgle n'est dfinie par dfaut.

Deux rgles LDAP NmcPrefixRule1(rgle pour appel inter-rseau), NmcPrefixRule2 (rgle


pour appel externe) peuvent tre dfinies pour chacun de ces attributs afin que, lors d'un clic
sur le numro de tlphone, le Client annuaire Web calcule le numro correct.
Les rgles s'appliquent au niveau du PCX, du sous rseau ou du rseau auquel appartient le
poste appelant.
Les rgles de transformation sont appliques aprs suppression d'ventuels caractres non
numriques. La suppression des caractres et la transformation sont effectues par le Client
annuaire web avant l'appel.
La rgle NmcPrefixRule1 est principalement utilise pour transformer un numro interne lors
d'une communication entre sous-rseaux.
Les attributs NetworkDestination et SubnetworkDestination dfinissent pour quelles
destinations l'instance de la rgle est applicable.
L'attribut prefixToAdd dfinit le prfixe ajouter pour atteindre les destinations mentionnes
ci-avant.
La rgle NmcPrefixRule2 est principalement utilise pour transformer un numro lors d'un
appel externe.
L'attribut PrefixToDelete dfinit quels numros doivent tre supprims (prfixe international
ou rgional), tandis que l'attribut PrefixtoAdd dfinit le prfixe ajouter.
Note :
Ces rgles sont applicables pour tous les numros enregistrs dans l'annuaire. Cela signifie que tous les
numros doivent tre saisis dans le mme format sans numros optionnels comme par exemple un
prfixe oprateur.

2.10.2.2

Configuration par dfaut


Par dfaut, l'attribut telephoneNumber est li la Rgle pour appel inter-rseau et les
attributs international ISDN Number et mobile sont lis la Rgle pour appel externe.

  
      
 

2-75

Chapitre

  !   

Figure 2.23 : Arborescence des rgles de gestion des prfixes

2.10.2.3

Configuration des paramtres


Pour procder au paramtrage des rgles de gestion des prfixes :
-

placez-vous dans l'arborescence Systme de l'annuaire,

slectionnez le rseau, sous rseau ou PCX concern par la rgle,

slectionnez crer dans le menu contextuel,

slectionnez rgle pour appel inter rseau (rgle 1) ou rgle pour appel externe (rgle
2),

indiquez les valeurs des attributs dans le cadre de droite en vous rfrant au Exemples
dtaills .
Cet attribut-l devient numrotable.

2.10.3

Exemples dtaills

2.10.3.1

Appels entre sous-rseaux


Soit deux rseaux : Un rseau N1 compos de trois sous-rseaux (SN1.1, SN1.2, SN1.3) et
un rseau N2 compos de deux sous-rseaux (SN2.1, SN2.2).

2-76

  
      
 

  !   

Figure 2.24 : Appels entre sous-rseaux


L'attribut Numro de poste est reli la Rgle pour appels inter-rseaux, ce qui correspond
la configuration par dfaut.
Le tableau suivant prsente les prfixes utiliser pour tablir des communications entre
sous-rseaux.
tableau 2.40 : Prfixes pour appels entre sous-rseaux
Appel Sous-rseau Sous-rseau Sous-rseau Sous-rseau
1.1
1.2
1.3
2.1
Appelant
Sous-rseau
1.1

Sans objet

Aucun prfixe

Sous-rseau
1.2

Aucun prfixe

Sans objet

Sous-rseau
2.2

prfixe 6*

Prfixe 4

Prfixe 4

Prfixe 6

Prfixe 4

Prfixe 4

Prfixe 4

Prfixe 4

Sous-rseau
1.3

Prfixe 6

Aucun prfixe

Sans objet

Sous-rseau
2.1

Prfixe 4

Prfixe 4

Prfixe 4

Sous-rseau
2.2

Prfixe 4

Prfixe 4

Prfixe 4

Sans objet

Aucun prfixe

Aucun prfixe

Sans objet

Les instances de la Rgle pour appels inter-rseaux doivent alors tre dfinies de la
manire suivante. Quand aucune destination n'est mentionne, aucune rgle n'est applique.
(*) : le sous-rseau SN1.1 appelle le sous-rseau SN1.3

  
      
 

2-77

Chapitre

  !   

Figure 2.25 : Arborescence des rgles pour appels inter-rseaux

2.10.3.2

Appel externe
Un annuaire commun OmniVista 4760 gre 2 rseaux (le rseau N1 situ en France et le
rseau N2 situ aux Etats-Unis).

Figure 2.26 : Appel externe


L'attribut Numro RNIS est li la Rgle des appels externes (configuration par dfaut). Les
numros de ce type doivent s'accorder en fonction de la localisation de l'appelant.
Appelant

tableau 2.41 : Appel externe Exemples


Appel (Numro prsent)
Numro compos

Rseau 1(FR)

33 1 55 66 7000 (1)

00 1 55 66 7000

Rseau 1(FR)

1 819 555 111 (2)

000 1 819 555 111

Noeud 2.1.1 (Etats-Unis)

33 1 55 66 7000 (3)

9 011 33 1 55 66 7000

Noeud 2.1.1 (Etats-Unis)

1 819 444 222 (4)

9 1 819 444 111

Noeud 2.1.1 (Etats-Unis)

1 617 555 111 (5)

9 555 111

Application de la rgle :
-

2-78

(1) dans le cas d'un appel en France, enlevez 33 et ajoutez 00.

  
      
 

  !   

(2) Dans le cas d'un appel de la France vers les Etats-Unis, ajoutez 000.

(3) Dans le cas d'un appel des Etats-Unis vers la France, ajoutez 9 011.

(4) 4) dans le cas d'un appel longue distance des USA, enlevez 1 et ajoutez 91.

(5) dans le cas d'un appel local aux USA, enlevez 1 617 et ajoutez 9.

Dans le rseau 1, le prfixe pour les appels externes (prise de faisceau ou ARS) est 0. Il vaut
9 dans le rseau 2. Les numros RNIS internationaux sont enregistrs comme ils doivent tre
composs lors d'un appel depuis un pays tranger, c'est dire avec le code du pays (33 1 55
66 7000)
Les instances de la Rgle des appels externes doivent alors tre dfinies de la manire
suivante :

Figure 2.27 : Arborescence de la rgle des appels externes


Cette configuration permet de rpondre aux diffrents cas suivants :
Le repre au dbut de chaque ligne fait rfrence la rgle dfinie dans l'arborescence
ci-avant.
-

Numro enregistr : 33 1 12 34 56 78
Repre 1. Numro composer depuis un poste du rseau 1 (FR) : 0 01 12 34 56 78
Repre 3. Numro composer depuis un poste du rseau 2 (USA) : 90 11 33 1 12 34 56
78

Numro enregistr : 49 1234 56 789

  
      
 

2-79

Chapitre

  !   

Repre 2. Numro composer depuis un poste du rseau 1 (FR) : 0 00 49 1234 56 789


Repre 3. Numro composer depuis un poste du rseau 2 (USA) : 90 11 49 1234 56
789
-

Numro enregistr : 1 617 123 4567


Repre 2. Numro composer depuis un poste du rseau 1 (FR) : 0 00 1 617 123 4567
Repre 5. Numro composer depuis un poste du sous rseau 2.1 (USA) : 9 123 4567

Numro enregistr : 1 619 123 4567


Repre 2. Numro composer depuis un poste du rseau 1 (FR) : 0 00 1 619 123 4567
Repre 4. Numro composer depuis un poste du sous-rseau 2.1 (USA) : 9 619 123
4567

2.11

Duplication de l'annuaire entreprise

2.11.1

Prsentation gnrale
La duplication permet de copier des branches slectionnes de l'annuaire d'entreprise d'un
OmniVista 4760 (rle matre) vers un autre OmniVista 4760 (rle client).
La mise jour des donnes de l'annuaire entreprise de la rplique matre vers la rplique
esclave s'effectue par l'intermdiaire de la fonction de duplication matre-esclaves de DSEE
7.0 Directory Server 5.2.
Dans le cadre d'une duplication matre-esclaves, un OmniVista 4760 joue le rle de rplique
matre et un autre OmniVista 4760 celui de rplique esclave.
La cration, la modification ou la suppression d'utilisateurs sous une branche (jouant le rle de
rplique esclave) met jour la branche (jouant le rle de rplique matre) par un mcanisme
de renvoi qui, son tour, met jour la rplique esclave pendant la duplication programme.
Un suffixe correspond la racine d'une branche dont le contenu est considr comme une
unit pour des tches administratives.
Un sous-suffixe est une branche d'informations conserve dans une base de donnes
spare, sous un suffixe. La cration de sous-suffixes est obligatoire, afin de dupliquer les
donnes correspondant au niveau slectionn.

2.11.2

Configuration de la duplication
La configuration de la duplication comprend les lments suivants :

2.11.2.1

Cration du sous-suffixe (voir Cration du Sous-suffixe )

Suppression du sous-suffixe (voir Suppression du sous-suffixe )

Configuration de la duplication matre (voir Configuration de la duplication Matre )

Configuration de la duplication esclave (voir Configuration de la duplication client )

Programmation de la duplication (voir Planification de duplication )

Cration du Sous-suffixe
Pour crer un sous-suffixe :
-

2-80

Ouvrez la fentre Configuration de la duplication [Replication Configuration] (voir

  
      
 

  !   

Configuration de la duplication Matre )


-

Slectionnez le type de sous-suffixe (Entreprise, Service, Pays ou Ville)

Indiquez le nom du nouveau sous-suffixe dans la partie gauche de la fentre.


Note 1 :
Le nom du sous-suffixe doit contenir uniquement des caractres ASCII alphanumriques, des tirets
(-) et des caractres de soulignement (_).

Figure 2.28 : Cration d'un sous-suffixe


-

Cliquez sur le bouton Ajouter.


Le nom du nouveau sous-suffixe s'ajoute la liste.

La prsence du nom est vrifie au cours de la validation de configuration. S'il existe dj, un
message d'erreur s'affiche (L'entre spcifie existe dj). En l'absence d'erreur :
-

Un fichier de base de donnes


\4760\SunONE\slapd-4760\db\

distinct

est

cr

dans

le

rpertoire

Une nouvelle entre est cre sous la racine de l'annuaire d'entreprise (o=@{entreprise}
o=racine annuaire)

Note 2 :
La configuration esclave doit tre cre avant la configuration matre, en crant le mme nom de soussuffixe. L'initialisation doit avoir lieu aprs la cration de la configuration Matre et Client

2.11.2.2

Suppression du sous-suffixe
Note :
Commencez par supprimer le sous-suffixe de la rplique esclave, puis supprimez le sous-suffixe correspondant de la rplique matre.

Pour supprimer un sous-suffixe :

  
      
 

2-81

Chapitre

2.11.2.3

  !   

Ouvrez la fentre Configuration de la duplication [Replication Configuration] (voir :


Configuration de la duplication Matre ).

Slectionnez le sous-suffixe supprimer dans la liste situe gauche de la fentre

Dsactivez tous les accords de duplication associs au sous-suffixe

Cliquez sur Supprimer.


La base de donnes associe et les informations de duplication sont supprimes. Dans
l'annuaire entreprise, le nom du dpartement concern par ce sous-suffixe est supprim
galement.

Configuration de la duplication Matre


Pour configurer la duplication Matre :
1. Slectionnez : Prfrences > Annuaire > Configuration de duplication.
La fentre de Configuration de duplication s'ouvre

Figure 2.29 : Configuration de la duplication Matre


2. Slectionnez le nom de sous-suffixe correspondant la Rplique matre dans la liste
des sous-suffixes situe gauche de la fentre
3. Slectionnez le bouton radio Suffixe matre [Master Sufix]
4. Entrez une valeur pour l'ID de rplique [Replica ID] (entre 1 et 65534), puis cliquez sur le
bouton Ajouter dans la fentre suprieure
5. Si besoin est, cliquez sur Ajouter (dans la barre d'outils) pour crer un nouvel accord de
duplication.
Une entre d'accord de duplication vierge est affiche dans la liste Accord de
duplication [Replication Agreement].

Figure 2.30 : Nouvelle entre d'accord de duplication


6. Dfinissez les paramtres suivants dans le cadre Accord de duplication :

2-82

  
      
 

  !   

Hte : port : Adresse IP ou FQDN (Nom Distinctif Complet) du Client OmniVista 4760
suivi du port LDAP correspondant
Mot de passe du gestionnaire de duplication : mot de passe correspondant au
client OmniVista 4760
Note :
Lors de l'installation/la mise niveau de l'OmniVista 4760 R5.2, le mot de passe du gestionnaire
de duplication est paramtr avec cn=directory manager .

Jeu d'attributs [Attribute Set] : le jeu d'attributs correspond au groupe d'attributs dont
les valeurs peuvent tre dupliques de l'OmniVista 4760 matre vers l'esclave.
Pour consulter ou modifier : cliquez sur Modifier pour afficher la fentre
Configuration du jeu d'attributs [Attributes Set Configuration]

Figure 2.31 : Fentre Configuration du jeu d'attributs

  
      
 

2-83

Chapitre

  !   

Notes :

Tous les attributs obligatoires sont dupliqus

Les attributs suivants sont toujours dupliqus :

Les attributs qui ne sont pas dupliqus sont crs, dans l'OmniVista 4760 esclave, avec une
valeur vide ou la valeur par dfaut

ID utilisateur

Nom

Prnom

Socit

Service

Pays

Localit

Confidentialit

Les attributs requis par l'application de taxation doivent tre slectionns :

Nom

Prnom

Nom usuel

Id. utilisateur

Centre de cots

Poste

Numro RNIS

Poste principal

Socit

Dpartement

Entit

Toute modification de la configuration du jeu d'attributs requiert une rinitialisation (voir : figure : Configuration de la duplication Matre ).

Tout dupliquer : cochez cette case pour dupliquer l'ensemble des attributs associs
l'objet slectionn
Activer : cochez cette case pour activer l'accord de duplication

7. Cliquez sur Appliquer.


8. Cliquez sur le bouton Initialiser pour copier les donnes de l'OmniVista 4760 matre vers
l'esclave.

2.11.2.4

Configuration de la duplication client


1. Slectionnez Prfrences > Annuaire > Configuration de la duplication [Replication
Configuration].
La fentre Duplication client [Consumer Replication] s'ouvre.

Figure 2.32 : Configuration de la duplication client

2-84

  
      
 

  !   

2. Crez un sous-suffixe (voir Cration du Sous-suffixe ).


3. Slectionnez le bouton radio Suffixe client [Consumer Sufix].
Le champ ID rplique [Replica ID] possde une valeur constante : 65535.

2.11.2.5

Planification de duplication
Tous les accords de duplication correspondant un sous-suffixe peuvent tre planifis.
Pour planifier la Duplication :
1. Slectionnez Prfrences > Annuaire > Configuration de duplication.
La fentre de Configuration de duplication s'ouvre
2. Slectionnez un sous-suffixe dans la liste
3. Slectionnez un ou plusieurs Accords de duplication
4. Cliquez sur le bouton Programmer [Schedule] dans la barre d'outils
Le Planificateur s'ouvre.
5. Configurez le Planificateur (voir module Planificateur - Introduction )
Note :
Si la tche programme est annule, la duplication se poursuit, soutenue par DSEE 7.0 Directory Server.
Les informations relatives aux pannes sont
\4760\SunOne\slapd-4760\logs\error.log

enregistres

2.11.3

Procdure

2.11.3.1

Rgles de configuration communes des htes

dans

le

fichier

journal

Les rgles de configuration suivantes s'appliquent la fois l'hte de la rplique Matre et


l'hte de la rplique Client :

2.11.3.2

La langue d'installation OmniVista 4760 doit tre identique celle du Systme


d'exploitation, la fois sur l'hte de la rplique Matre et sur celui de la rplique Client.

Les fichiers de l'hte de configuration Matre doivent tre mis jour en fonction de
l'adresse IP, du nom d'ordinateur et du nom de domaine (FQDN) de l'hte Client et
rciproquement.

Le nom de l'entreprise doit tre identique sur les deux htes, en veillant respecter la
casse

Les utilisateurs prsents la fois au niveau des rpliques Matre et Client doivent avoir le
mme nom et le mme mot de passe avec le mme niveau de confidentialit

Les deux OmniVista 4760 (matre et esclave) doivent tre tlchargs dans la mme
version

Rgles de fonctionnement
Pour viter les incohrences et autres problmes de fonctionnement, vous devez appliquer les
rgles suivantes :
-

Lors de la synchronisation des htes avec Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS,


commencez par synchroniser l'hte esclave, puis l'hte matre

Planifiez la tche de duplication en dehors des priodes planifies pour les tches

  
      
 

2-85

Chapitre

  !   

quotidiennes/hebdomadaires des deux htes

2.11.3.3

Ne modifiez pas les attributs/paramtres du rpertoire technique de l'OmniVista 4760


esclave lis la branche de l'entreprise duplique (pour viter les informations
incohrentes)

L'attribut Cration automatique [Automatic creation] doit tre dsactiv au niveau de


l'OmniVista 4760 de la rplique esclave (pour viter les incohrences)

Ne modifiez pas les valeurs de centre de cot dans le rpertoire technique de l'OmniVista
4760 de la rplique esclave (pour viter les diffrences de valeurs de centre de cot avec
l'Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS)

Le 4760 matre pour l'attribut de gestion des centres de cots doit avoir des valeurs
identiques dans la rplique matre et la rplique esclaveOmniVista 4760.
Les OmniVista 4760 matre et esclave doivent contenir le mme paramtre de
construction UID pour un Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS dont les jeux sont lis
aux utilisateurs des branches dupliques.

Initialisation de l'accord de duplication


L'accord de duplication doit tre initialis aprs les vnements suivants :
-

Cration d'un accord de duplication

Modification d'un jeu d'attributs d'un accord de duplication

Slection ou dslection d'attributs d'un jeu d'attributs

Aprs une priode de sept jours conscutifs d'indisponibilit OmniVista 4760

Si un message d'erreur de duplication apparat dans le journal de planification

Note :
Pour procder l'initialisation de l'accord de duplication, slectionnez l'accord de duplication dans la liste
et cliquez sur le bouton d'initialisation de la barre d'outils (voir : figure : Configuration de la duplication client ).

2.11.3.4

Duplication d'une branche pr-existante


1. Exportez la branche partir de l'OmniVista 4760 Matre au format LDIF
2. Supprimez le nom de la branche au niveau des OmniVista 4760 matre et esclave
3. Crez un sous-suffixe au niveau des OmniVista 4760 matre et esclave
4. Configurez la duplication client
5. Configurez la duplication Matre
6. Importez le LDIF dans l'OmniVista 4760 Matre, puis planifiez la duplication
Toutes les donnes importes sont dupliques sur l'OmniVista 4760 esclave

2.11.3.5

Duplication d'une branche inexistante


Prenez deux OmniVista 4760, (A) et (B), avec la mme version ( partir de R5.1).
1. Crez le rseau et sous-rseau au niveau des deux OmniVista 4760, en conservant
respectivement les mmes numros de rseau, sous-rseau et Alcatel-Lucent OmniPCX
Enterprise CS
2. Au niveau de l'OmniVista 4760 esclave (B), synchronisez l'Alcatel-Lucent OmniPCX
Enterprise CS. Dsactivez la cration automatique pour Alcatel-Lucent OmniPCX

2-86

  
      
 

  !   

Enterprise CS
3. Crez un sous-suffixe au niveau des OmniVista 4760 matre et esclave
4. Configurez la duplication client
5. Configurez la duplication Matre et planifiez la duplication
6. Dans l'OmniVista 4760 matre (A), activez la cration automatique dans l'Alcatel-Lucent
OmniPCX Enterprise CS et spcifiez la branche dont la duplication a t active (cr en
mme temps que le sous-suffixe), comme emplacement de cration automatique
7. Synchronisez l'OmniVista 4760 Matre (A) L'utilisateur est cr dans la branche spcifie
Aprs la cration de l'utilisateur dans l'OmniVista 4760 (A), la duplication s'effectue
vers l'OmniVista 4760 esclave (B) au moment programm
Simultanment l'activit de duplication, les utilisateurs de l'annuaire entreprise sont
crs dans l'application Taxation de l'OmniVista 4760 esclave (B)

2.11.3.6

Rsolution des incohrences de donnes


En cas d'incohrence des informations entre les OmniVista 4760 matre et esclave :
1. Exportez la branche partir du OmniVista 4760 Matre au format LDIF
2. Dsactivez l'accord de duplication concern dans l'OmniVista 4760 Matre
3. Supprimez la rplique esclave au niveau de l'OmniVista 4760 esclave
4. Importez le LDIF dans l'OmniVista 4760 esclave par l'intermdiaire des options Ajouter et
Modifier
5. Configurez nouveau la duplication Client
6. Activez l'accord de duplication concern (dsactiv l'tape 2)

2.12

Annexe A : fichiers LDIF - Exploitation

2.12.1

Prsentation gnrale
LDIF : (LDAP Data Interchange Format)
LDAP : Protocole LDAP (Lightweight Directory Access Protocol)
L'annuaire d'OmniVista 4760 peut exporter ou importer des dfinitions d'entres travers des
fichiers LDIF.
Une seule opration d'import de fichiers LDIF permet d'ajouter et/ou de modifier un nombre
important d'entres dans l'annuaire. L'import de fichiers LDIF ne supprime aucune entre.
Pour les procdures d'exportation et d'importation, voir module Annuaire - Company tab Importer/Exporter les entres .
Remarque :
Le format LDIF tant un format de fichier texte, vous pouvez diter des fichiers LDIF avec n'importe quel
logiciel compatible avec ce format (Word, WordPad, etc.). Attention : les caractres accentus sont
cods et les lignes de plus de 80 caractres sont fractionnes.

2.12.2

Description des entres

  
      
 

2-87

Chapitre

  !   

L'annuaire OmniVista 4760 est constitu de sept types d'entres :


-

les entres de type Socit (Organization),

les entres de type Pays (Country),

les entres de type Localit (City),

les entres de type Service (Organizational Unit),

les entres de type Salle (Room),

les entres de type Groupe (GroupOfUniqueNames),

les entres de type Personne (Organizational Person).

Chaque entre comporte un nom distinctif (distinguished name) ou nom annuaire de


l'entre. Il est unique et dfinit la position de l'entre dans l'arborescence de l'annuaire et
l'identifiant unique de la fiche (UID).
Voir module Annuaire - Appendix B: Detailed structure of the LDAP directory .
Exemple :

Pour une entre de type Personne situe comme suit dans l'arborescence :

Figure 2.33 : Arbre de l'Annuaire Entreprise


le distinguished name doit tre :
dn: uid=Jean Pierre Souchon, ou=p.s.o., o=a.b.s. colombes, l=colombes,
c=fr, o=alcatel, o=directoryroot
ou dn : cn=Souchon jean pierre

Pour la description des classes d'objet et des attributs des entres, voir module Annuaire Appendix B: Detailed structure of the LDAP directory .

2.12.2.1

Entres de type Socit (Organization)


Ces entres dfinissent une entreprise au sein de l'organisation. Chaque entre Entreprise
est caractrise par :
-

son distinguished name, des classes d'objet et des attributs obligatoires :


dn:
objectclass: top
objectclass: organization
objectclass: a4400user
o:

des attributs optionnels :


internationalisdnnumber:
postaladdress :

2-88

  
      
 

  !   

Attention :
L'entre de type Socit situe en tte de l'arbre de l'annuaire Entreprise est dfinie lors de
l'installation d'OmniVista 4760 et ne doit en aucun cas tre modifie.

2.12.2.2

Entres de type Pays (Country)


Ces entres dfinissent un pays au sein de l'organisation. Chaque entre Pays est
caractrise par :
-

son distinguished name, des classes d'objet et des attributs obligatoires :


dn:
objectclass: top
objectclass: country
objectclass: a4400user
c :

des attributs optionnels :


description:
cl:

2.12.2.3

Entres de type Localit (Locality)


Ces entres dfinissent une localit au sein de l'organisation. Chaque entre Localit est
caractrise par :
-

son distinguished name, des classes d'objet et des attributs obligatoires :


dn:
objectclass: top
objectclass: locality
objectclass: a4400user
l:

des attributs optionnels :


st:
cl:

2.12.2.4

Entres de type Service (Organizational Unit)


Ces entres dfinissent un service au sein de l'organisation. Chaque entre de type Service
est caractrise par :
-

son distinguished name, des classes d'objet et des attributs obligatoires :


dn:
objectclass: top
objectclass: organizationalunit
objectclass: a4400user
ou:

des attributs optionnels :


manager:
telephonenumber:
internationalisdnnumber:

2.12.2.5

Entres de type Salle (Room)


Ces entres dfinissent une salle au sein de l'organisation. Chaque entre Salle est
caractrise par :
-

son distinguished name, des classes d'objet et des attributs obligatoires :


dn:
objectclass: top
objectclass: room
objectclass: a4400user
cn:

des attributs optionnels :

  
      
 

2-89

Chapitre

  !   

telephonenumber:
internationalisdnnumber:

2.12.2.6

Entres de type Groupe (GroupOfUniqueNames)


Ces entres dfinissent un groupe au sein de l'organisation. Chaque entre Groupe est
caractrise par :
-

son distinguished name, des classes d'objet et des attributs obligatoires :


dn:
objectclass: top
objectclass: groupofuniquenames
objectclass: a4400user
cn:

des attributs optionnels :


telephonenumber:
internationalisdnnumber:

2.12.2.7

Entres de type Personne (Organizational Person)


Ces entres dfinissent une personne au sein de l'organisation. Chaque entre Personne
(Organizational Person) est caractrise par :
-

son distinguished name, des classes d'objet et des attributs obligatoires :


dn:
objectclass:
objectclass:
objectclass:
objectclass:
objectclass:
uid:
cn:
sn:

top
person
organizationalPerson
inetOrgPerson
a4400user

des attributs optionnels :


mail:
mobile:

2.12.3

Structure du fichier LDIF


La structure du fichier LDIF rpond au rgles suivantes :

2-90

Les entres doivent tre spares par une ligne vierge.

Si ces entres dfinissent une arborescence (par exemple : Socit > Pays > Service >
Personnes ), l'ordre des entres dans le fichier LDIF doit tre identique.

pour un import, le fichier LDIF peut prciser l'opration effectuer ajouter/modifier/dtruire.


Avec OmniVista 4760, au moment de l'import, vous devrez choisir entre l'une des trois
options suivantes :
Ajouter et modifier : pour importer les entres nouvelles et modifies.
Ajouter seulement : pour importer uniquement les nouvelles entres.
Modifier seulement : pour importer uniquement les nouvelles entres.

  
      
 

  !   

Figure 2.34 : Arbre de l'Annuaire Entreprise

  
      
 

2-91

Chapitre

  !   

Figure 2.35 : Exemple de structure du fichier LDIF

2.13

Annexe B : structure dtaille de l'annuaire LDAP

2.13.1

Prsentation gnrale
LDAP : (Lightweight Directory Access Protocol) Cet acronyme dsigne un protocole utilis
pour accder des serveurs d'annuaire grant les informations de manire hirarchique.
Le modle LDAP est bas sur des entres. Une entre est une collecte d'attributs. Les
attributs sont regroups par classe. Chaque entre peut tre dfinie par plusieurs classes et
donc par l'union des attributs de ces classes. Les entres sont ranges dans une structure
hirarchique qui reflte l'organisation d'une socit. Nous allons dcrire ici les classes et leurs
attributs utiliss dans l'annuaire entreprise OmniVista 4760 .

2.13.2

Liste des classes


tableau 2.44 : Classes de l'annuaire LDAP
Classes
Description
Pays

Dfinition d'un pays, classe structurante

Localit

Dfinition d'une localit (au sens large),


classe structurante

Organization (*)

Dfinition d'une socit, classe essentiellement structurante

OrganizationalUnit (*)

Dfinition d'un service, classe essentiellement


structurante

InetOrgPerson (*)

Dfinition d'une personne

GroupOfUniqueNames (*)

Dfinition d'un groupe

Room (*)

Dfinition d'une salle

A4400User

Classe auxiliaire pour complter les classes


standard prcdentes avec des attributs spcifiques OmniVista 4760 ou des attributs
manquants.

(*) Classe pouvant tre relie des POSTES de l'Annuaire systme (voir Liste des classes
POSTE et objets 4400 correspondants). Cette classe est par consquent gre par le "Plugin
d'intgrit" du serveur LDAP 4760 ; celui-ci permet de crer des liens automatiquement entre
des entres de ce type et des POSTES 4400 de l'Annuaire systme.

2.13.3

Liste des classes POSTE et objets 4400 correspondants


Liste des classes de l'Annuaire systme reprsentant des objets 4400 et pouvant tre lies
des entres de l'annuaire d'entreprise. Exemple : Un utilisateur peut tre li une
personne .
tableau 2.45 : Classes de l'annuaire LDAP dans l'arborescence systme

2-92

  
      
 

  !   

Classes 4760

2.13.4

Objets 4400 correspondants

Utilisateur.

Utilisateurs.

Utilisateur.

UserAlias

Alias utilisateur.

User_Alias

AbbreviatedNumber

Numro abrg

Direct_Abbreviated_Number

AbbreviatedNumberAlias

Alias numro abrg

Direct_Abb_Number_Alias

RemoteSubscriber

Utilisateur distant (situ sur


un PCX ayant un numro de
rseau diffrent)

Phone_Book
(Phone_Book_Type= Remote)

ServiceNumber

Numro de service

Phone_Book
(Phone_Book_Type=
PB_Service_Number)

Types des attributs


tableau 2.46 : Types des attributs de l'annuaire LDAP
Chane de caractres sans respect de la casse

CIS

2.13.5

Traduction

CES

Chane de caractres avec respect de la casse

INT

Nombre entier

Tel

Numro de tlphone

DN

Lien vers une autre entre

Bin

Binaire

Classe Country (Pays)


Une entre PAYS ne sert qu' structurer l'organisation d'une socit (c'est un nud de l'arbre
d'entreprise).
tableau 2.47 : Attributs de la classe Country de l'annuaire LDAP
Attributs
Type
Traduction
Description
C

CIS

Pays

Code des pays ISO


3166 sur 2 caractres
(Les clients du 4760
traduisent ces codes
pays)

Description

CIS

Description

Champ libre

CI (*)

CIS

Confidentialit

CL_G (vert), CL_O


(orange), CL_R
(rouge), CL_A (admin)

Misc1 (*)

CIS

Divers 1

Champ libre

Misc 2 Misc 50 (*)


sparment

CIS

Divers 2 Divers 50

Champ libre

(*) attribut issu de la classe auxiliaire A4400User

  
      
 

2-93

Chapitre

2.13.6

  !   

Classe City (Localit)


Une entre LOCALITE ne sert qu' structurer l'organisation d'une socit (c'est un nud de
l'arbre d'entreprise).
tableau 2.48 : Attributs de la classe City de l'annuaire LDAP
Attribut
Type
Traduction
Description
L

CIS

Localit

Nom de la localit

Description

CIS

Description

Champ libre

St

Description

Dpartement/rgion

State en anglais

CI (*)

CIS

Confidentialit

CL_G (vert), CL_O


(orange) ou CL_R
(rouge), CL_A(admin)

Misc1 (*)

CIS

Divers 1

Champ libre

Misc 2 Misc 50 (*)


sparment

CIS

Divers 2 Divers 50

Champ libre

(*) attribut issu de la classe auxiliaire A4400User

2.13.7

Classe Organization (Socit)


Une entre SOCIETE sert structurer l'arbre d'entreprise et dfinir l'entreprise elle-mme.
tableau 2.49 : Attributs de la classe Organization (Socit) de l'annuaire LDAP
Attributs
Type
Traduction
Description

2-94

CIS

Socit

Nom de la socit

Telephonenumber

Tel

N de tlphone

Numro interne 4400

InternationaliSDNNumber

Tel

Numro RNIS

Numro RNIS

FacsimileTelephone- Tel
Number

Fax

Numro de fax

Mail (*)

CIS

Adresse lectronique

Adresse lectronique

Description

CIS

Description

Champ libre

Secretary (assistant)
(*)

DN

Secrtaire (assistant)

Lien vers la fiche


d'une personne

Manager (*)

DN

Manager

Lien vers la fiche


d'une personne

Seealso

DN

Voir aussi

Lien vers une fiche


quelconque

CI (*)

CIS

Confidentialit

CL_G (vert), CL_O


(orange) ou CL_R
(rouge), CL_A(admin)

Ou (*)

CIS

Service

Nom du service

EntityName (*)

CIS

Nom de l'entit

Nom de l'entit 4400

  
      
 

  !   

Attributs

Type

Traduction

Description

CostCenterName (*)

CIS

Nom du centre de
cots

Nom du centre de cot


4400

BuildingName (*)

CIS

Btiment

Nom du btiment du
bureau

Floor (*)

CIS

tage

tage du bureau

RoomNumber (*)

CIS

N bureau/salle

N bureau/salle

PostalAddress

CIS

Adresse

Adresse de la socit
(multi-lignes)

PostalCode

CIS

Code postal

Code postal de la socit

CIS

Localit

Nom de la localit

St

Description

Dpartement/rgion

State en anglais

C (*)

CIS

Pays

Code des pays ISO


3166 sur 2 caractres
(Les clients du 4760
traduisent ces codes
pays)

Misc1 (*)

CIS

Divers 1

Champ libre

Misc 2 Misc 50 (*)


sparment

CIS

Divers 2 Divers 50

Champ libre

A4400FaxSet (*)

DN

Poste fax

Lien vers une entre


POSTE de l'Annuaire
systme

A4400MiscSet (*)

DN

Postes divers

Lien vers une entre


POSTE de l'Annuaire
systme

A4400PrimarySet (*)

DN

Poste principal

Lien vers une entre


POSTE de l'Annuaire
systme

A4400SecondarySet
(*)

DN

Poste secondaire

Lien vers une entre


POSTE de l'Annuaire
systme

(*) attribut issu de la classe auxiliaire A4400User

2.13.8

Classe OrganizationalUnit (Service)


Une entre SERVICE sert structurer l'arbre d'entreprise et dfinir un service de
l'entreprise.
tableau 2.50 : Attributs de la classe OrganizationalUnit (Service) de l'annuaire LDAP
Attributs
Type
Traduction
Description
Ou (*)

CIS

Service

Nom du service

CIS

Socit

Nom de la socit

  
      
 

2-95

Chapitre

  !   

Attributs

2-96

Type

Traduction

Description

Telephonenumber

Tel

N de tlphone

Numro interne 4400

InternationaliSDNNumber

Tel

Numro RNIS

Numro RNIS

FacsimileTelephoneNumber

Tel

Fax

Numro de fax

Mail (*)

CIS

Adresse lectronique

Adresse lectronique

Description

CIS

Description

Champ libre

Secretary (assistant)
(*)

DN

Secrtaire (assistant) Lien vers la fiche d'une


personne

Manager (*)

DN

Manager

Lien vers la fiche d'une


personne

Seealso

DN

Voir aussi

Lien vers une fiche


quelconque

CI (*)

CIS

Confidentialit

CL_G (vert), CL_O


(orange) ou CL_R
(rouge), CL_A(admin)

EntityName (*)

CIS

Nom de l'entit

Nom de l'entit 4400

CostCenterName (*)

CIS

Nom du centre de
cots

Nom du centre de cot


4400

BuildingName (*)

CIS

Btiment

Nom du btiment du
bureau

Floor (*)

CIS

tage

tage du bureau

RoomNumber (*)

CIS

N bureau/salle

N bureau/salle

PostalAddress

CIS

Adresse

Adresse de la socit
(multi-lignes)

PostalCode

CIS

Code postal

Code postal de la socit

CIS

Localit

Nom de la localit

St

Description

Dpartement/rgion

State en anglais

C (*)

CIS

Pays

Code des pays ISO


3166 sur 2 caractres
(Les clients du 4760
traduisent ces codes
pays)

Misc1 (*)

CIS

Divers 1

Champ libre

Misc 2 Misc 50 (*)


sparment

CIS

Divers 2 Divers 50

Champ libre

A4400FaxSet (*)

DN

Poste fax

Lien vers une entre


POSTE de l'Annuaire
systme

A4400MiscSet (*)

DN

Postes divers

Lien vers une entre


POSTE de l'Annuaire
systme

  
      
 

  !   

Attributs

Type

Traduction

Description

A4400PrimarySet (*)

DN

Poste principal

Lien vers une entre


POSTE de l'Annuaire
systme

A4400SecondarySet
(*)

DN

Poste secondaire

Lien vers une entre


POSTE de l'Annuaire
systme

(*) attribut issu de la classe auxiliaire A4400User


POSTE (voir Liste des classes POSTE et objets 4400 correspondants )

2.13.9

Classe InetOrgPerson (Personne)


Une entre PERSONNE est une feuille de l'arbre d'entreprise et sert dfinir un personne de
l'entreprise et/ou un utilisateur d'OmniVista 4760 .
tableau 2.51 : Attributs de la classe InetOrgPerson (Personne) de l'annuaire LDAP
Attributs
Type
Traduction
Description
Sn

CIS

Prnom

Givenname

CIS

Prnom

Cn

CIS

Nom complet

Est initialis avec "


Nom + Prnom " lors
de la cration d'une
personne avec le
4760 mais reste indpendant du nom et
prnom

UID

CIS

ID utilisateur

Login LDAP = Nom


utilisateur 4760

Userpassword

Bin

Mot de passe

Mot de passe LDAP =


Mot de passe utilisateur 4760

JpegPhoto

Bin

Photo

Photo au format JPEG

CIS

Socit

Nom de la socit

Ou (*)

CIS

Service

Nom du service

Telephonenumber

Tel

N de tlphone

Numro interne 4400

InternationaliSDNNumber

Tel

Numro RNIS

Numro RNIS

FacsimileTelephoneNumber

Tel

Fax

Numro de fax

Mobile

Tel

Mobile

Numro de mobile

Pager

Tel

Pager

Numro de pager

Mail (*)

CIS

Adresse lectronique Adresse lectronique

EmployeeNumber

CIS

Matricule

Matricule

Titre

CIS

Fonction

Poste du salari

  
      
 

Nom

2-97

Chapitre

  !   

Attributs

2-98

Type

Traduction

Description

Description

CIS

Description

Champ libre

Absence (*)

CIS

Absence

Description libre sur


l'absence du salari

CI (*)

CIS

Confidentialit

CL_G (vert), CL_O


(orange), CL_R
(rouge), CL_A (admin)

LabeledURI

CES

Adresse Internet

Adresse Internet suivi


d'un label spars par
un blanc

EntityName (*)

CIS

Nom de l'entit

Nom de l'entit 4400

CostCenterName (*)

CIS

Nom du centre de
cots

Nom du centre de
cot 4400

BuildingName (*)

CIS

Btiment

Nom du btiment du
bureau

Floor (*)

CIS

tage

tage du bureau

RoomNumber (*)

CIS

N bureau/salle

N bureau/salle

PostalAddress

CIS

Adresse

Adresse de la socit
(multi-lignes)

PostalCode

CIS

Code postal

Code postal de la socit

CIS

Localit

Nom de la localit

St

Description

Dpartement/rgion

State en anglais

C (*)

CIS

Pays

Code des pays ISO


3166 sur 2 caractres
(Les clients du 4760
traduisent ces codes
pays)

Secretary (assistant)
(*)

DN

Secrtaire (assistant) Lien vers la fiche


d'une personne

Manager (*)

DN

Manager

Lien vers la fiche


d'une personne

Seealso

DN

Voir aussi

Lien vers une fiche


quelconque

HomePhone

Tel

Tlphone du domicile

Tlphone du domicile

HomePostalAddress

CIS

Adresse prive

Adresse du domicile
(multi-lignes)

CarLicense

CIS

N d'immatriculation

N d'immatriculation

Misc1 (*)

CIS

Divers 1

Champ libre

Misc 2 Misc 50 (*)


sparment

CIS

Divers 2 Divers 50

Champ libre

  
      
 

  !   

Attributs

Type

Traduction

Description

A4400FaxSet (*)

DN

Poste fax

Lien vers une entre


POSTE de l'Annuaire
systme

A4400MiscSet (*)

DN

Postes divers

Lien vers une entre


POSTE de l'Annuaire
systme

A4400PrimarySet (*)

DN

Poste principal

Lien vers une entre


POSTE de l'Annuaire
systme

A4400SecondarySet
(*)

DN

Poste secondaire

Lien vers une entre


POSTE de l'Annuaire
systme

(*) attribut issu de la classe auxiliaire A4400User


POSTE (voir Liste des classes POSTE et objets 4400 correspondants )

2.13.10

Classe GroupOfUniqueNames (Groupe )


Une entre GROUPE est une feuille de l'arbre d'entreprise et sert dfinir un groupe. Un
groupe contient une liste de liens vers des entres quelconques de l'annuaire.
tableau 2.52 : Attributs de la classe GroupOfUniqueNames (Groupe) de l'annuaire LDAP
Attributs
Type
Traduction
Description
Cn

CIS

Nom complet

Nom du groupe

Uniquemember

DN

Membres

Liens vers des entres


quelconques

CIS

Socit

Nom de la socit

Ou (*)

CIS

Service

Nom du service

Description

CIS

Description

Champ libre

CI (*)

CIS

Confidentialit

CL_G (vert), CL_O


(orange) ou CL_R
(rouge), CL_A(admin)

EntityName (*)

CIS

Nom de l'entit

Nom de l'entit 4400

CostCenterName (*)

CIS

Nom du centre de
cots

Nom du centre de cot


4400

BuildingName (*)

CIS

Btiment

Nom du btiment du
bureau

Floor (*)

CIS

tage

tage du bureau

RoomNumber (*)

CIS

N bureau/salle

N bureau/salle

PostalAddress

CIS

Adresse

Adresse de la socit
(multi-lignes)

PostalCode

CIS

Code postal

Code postal de la socit

CIS

Localit

Nom de la localit

  
      
 

2-99

Chapitre

  !   

Attributs

Type

Traduction

Description

St

Description

Dpartement/rgion

State en anglais

C (*)

CIS

Pays

Code des pays ISO


3166 sur 2 caractres
(Les clients du 4760
traduisent ces codes
pays)

Secretary (assistant)
(*)

DN

Secrtaire (assistant) Lien vers la fiche


d'une personne

Manager (*)

DN

Manager

Lien vers la fiche


d'une personne

Seealso

DN

Voir aussi

Lien vers une fiche


quelconque

Misc1 (*)

CIS

Divers 1

Champ libre

Misc 2 Misc 50 (*)


sparment

CIS

Divers 2 Divers 50

Champ libre

A4400FaxSet (*)

DN

Poste fax

Lien vers une entre


POSTE de l'Annuaire
systme

A4400MiscSet (*)

DN

Postes divers

Lien vers une entre


POSTE de l'Annuaire
systme

A4400PrimarySet (*)

DN

Poste principal

Lien vers une entre


POSTE de l'Annuaire
systme

A4400SecondarySet
(*)

DN

Poste secondaire

Lien vers une entre


POSTE de l'Annuaire
systme

(*) attribut issu de la classe auxiliaire A4400User


POSTE (voir Liste des classes POSTE et objets 4400 correspondants )

2.13.11

Classe Room (Salle)


Une entre SALLE est une feuille de l'arbre d'entreprise et sert dfinir une salle.
tableau 2.53 : Attributs de la classe Room de l'annuaire LDAP
Attributs
Type
Traduction
Description

2-100

Cn

CIS

Nom complet

Nom de la salle

RoomNumber

CIS

N bureau/salle

Numro de la salle

Telephonenumber

Tel

N de tlphone

Numro interne 4400

InternationaliSDNNum- Tel
ber

Numro RNIS

Numro RNIS

FacsimileTelephoneNumber

Fax

Numro de fax

Tel

  
      
 

  !   

Attributs

Type

Traduction

Description

Description

CIS

Description

Champ libre

CI (*)

CIS

Confidentialit

CL_G (vert), CL_O


(orange), CL_R
(rouge), CL_A
(admin)

CIS

Socit

Nom de la socit

Ou (*)

CIS

Service

Nom du service

EntityName (*)

CIS

Nom de l'entit

Nom de l'entit 4400

CostCenterName (*)

CIS

Nom du centre de
cots

Nom du centre de
cot 4400

BuildingName (*)

CIS

Btiment

Nom du btiment du
bureau

Floor (*)

CIS

tage

tage du bureau

PostalAddress

CIS

Adresse

Adresse de la socit
(multi-lignes)

PostalCode

CIS

Code postal

Code postal de la socit

CIS

Localit

Nom de la localit

St

Description

Dpartement/rgion

State en anglais

C (*)

CIS

Pays

Code des pays ISO


3166 sur 2 caractres
(Les clients du 4760
traduisent ces codes
pays)

Secretary (assistant) (*) DN

Secrtaire (assistant) Lien vers la fiche


d'une personne

Manager (*)

DN

Manager

Lien vers la fiche


d'une personne

Seealso

DN

Voir aussi

Lien vers une fiche


quelconque

Misc1 (*)

CIS

Divers 1

Champ libre

Misc 2 Misc 50 (*)


sparment

CIS

Divers 2 Divers 50

Champ libre

A4400FaxSet (*)

DN

Poste fax

Lien vers une entre


POSTE de l'Annuaire
systme

A4400MiscSet (*)

DN

Postes divers

Lien vers une entre


POSTE de l'Annuaire
systme

A4400PrimarySet (*)

DN

Poste principal

Lien vers une entre


POSTE de l'Annuaire
systme

  
      
 

2-101

Chapitre

  !   

Attributs

Type

Traduction

A4400SecondarySet (*) DN

Poste secondaire

Description
Lien vers une entre
POSTE de l'Annuaire
systme

(*) attribut issu de la classe auxiliaire A4400User


POSTE (voir Liste des classes POSTE et objets 4400 correspondants )

2.13.12

Classe A4400User
Classe auxiliaire pour complter les classes standard prcdentes avec des attributs
spcifiques OmniVista 4760 ou des attributs manquants.
tableau 2.54 : Attributs de la classe A4400User de l'annuaire LDAP
Attributs
Type
Traduction
Description

2-102

A4400FaxSet (**)

DN

Poste fax

Lien vers une entre


POSTE de l'Annuaire
systme

A4400MiscSet (**)

DN

Postes divers

Lien vers une entre


POSTE de l'Annuaire
systme

A4400PrimarySet (**)

DN

Poste principal

Lien vers une entre


POSTE de l'Annuaire
systme

A4400SecondarySet
(**)

DN

Poste secondaire

Lien vers une entre


POSTE de l'Annuaire
systme

Absence (**)

CIS

Absence

Description libre sur


l'absence du salari

BuildingName

CIS

Btiment

Nom du btiment du
bureau

CIS

Pays

Code des pays ISO


3166 sur 2 caractres
(Les clients du 4760
traduisent ces codes
pays)

CI (**)

CIS

Confidentialit

CL_G (vert), CL_O


(orange), CL_R
(rouge), CL_A (admin)

Cn

CIS

Nom complet

Nom de la salle

CostCenterName (**)

CIS

Nom du centre de
cots

Nom du centre de cot


4400

EntityName (**)

CIS

Nom de l'entit

Nom de l'entit 4400

FacsimileTelephoneNumber

Tel

Fax

Numro de fax

Floor (**)

CIS

tage

tage du bureau

  
      
 

  !   

Attributs

Type

Traduction

Description

Givenname

CIS

Prnom

InternationaliSDNNumber

Tel

Numro RNIS

Numro RNIS

CIS

Localit

Nom de la localit

Mail

CIS

Adresse lectronique

Adresse lectronique

Manager

DN

Manager

Lien vers la fiche


d'une personne

Misc1 (**)

CIS

Divers 1

Champ libre

Misc 2 Misc 50 (*)


sparment

CIS

Divers 2 Divers 50

Champ libre

CIS

Socit

Nom de la socit

Ou

CIS

Service

Nom du service

PostalAddress

CIS

Adresse

Adresse de la socit
(multi-lignes)

PostalCode

CIS

Code postal

Code postal de la socit

RoomNumber

CIS

N bureau/salle

Numro de la salle

Secrtaire (assistant)

DN

Secrtaire (assistant)

Lien vers la fiche


d'une personne

Sn

CIS

Prnom

Nom

St

Description

Dpartement/rgion

State en anglais

Telephonenumber

Tel

N de tlphone

Numro interne 4400

(**) attribut non standard, spcifique OmniVista 4760.


POSTE (voir Liste des classes POSTE et objets 4400 correspondants )

2.14

Annexe C : Outils de gestion LDIF

2.14.1

Prsentation gnrale
Les outils de gestion LDIF vous permettent de synchroniser l'Annuaire Entreprise OmniVista
4760 par l'importation et l'exportation de fichiers LDIF vers et partir d'autres annuaires du
march et de migrer du rpertoire 4755 vers l'Annuaire Entreprise OmniVista 4760.
ConvertLdif est un outil de mapping de fichier LDIF. Il permet :
-

d'ajouter les entres parentes si elles ne figurent pas encore dans le fichier LDIF,

de modifier des valeurs d'attribut,

de substituer des noms d'attribut et de classe LDAP,

de modifier l'arborescence des entres,

dajouter des attributs avec des valeurs fixes ou calcules.

ExportLdap permet d'exporter des donnes depuis un annuaire LDAP vers un fichier LDIF.

  
      
 

2-103

Chapitre

  !   

Cet outil est plus labor que loutil dexport LDAP de Netscape (LdapSearch) car il permet de
dfinir des attributs omettre dans le rsultat de la recherche LDAP.
ImportLdap permet dimporter des donnes LDIF dans un annuaire LDAP. Cet outil est plus
labor que l'outil d'import LDAP de Netscape (LdapModify) car il permet de faire de l'ajout ou
de la modification d'entres. Pour une entre dj existante dans LDAP, ImportLdap va la
modifier. Si l'entre n'existe pas, ImportLdap la rajoute.
LinkDn permet de construire des liens (attributs de type DN) partir de n'importe quelle
valeur. Par exemple, un lien secrtaire peut tre calcul partir de son nom ou de son numro
de tlphone.
PurgeLdap permet de supprimer des entres d'un annuaire LDAP partir d'un filtre LDAP.
Par exemple, cela permet de supprimer les entres qui n'taient pas dans le dernier Import
LDIF de synchro avec un autre annuaire, et par consquent d'assurer la cohrence de
donnes entre les 2 annuaires (voir les exemples pour comprendre comment il est possible
d'assurer cette cohrence entre 2 annuaires).
Ldif2Csv et (Csv2Ldif) permettent de convertir des fichiers LDIF en CSV et des fichiers CSV
en LDIF. Ces outils conservent la compatibilit avec Excel lors de la migration de l'annuaire
4755 vers l'annuaire 4760. De plus, avec Microsoft Exchange, vous pouvez exporter et
importer des annuaires au format CSV.
ReplaceLnLdif permet de remplacer une chane de caractres en conservant le format LDIF.
Il ne faut donc pas diter les fichiers LDIF avec un simple diteur de texte.
purifyldif permet d'liminer les champs dcrits dans le fichier LDIF qui seraient non
compatibles avec le schma des entres LDAP du serveur 4760. Ainsi, il n'y a pas de rejet
l'import du fichier LDIF.
encodeldif permet d'encoder les fichiers LDIF au format "ANSI" sous format "UTF8-Base64".
Ceci permet d'importer des caractres non-ASCII (caractres accentus ou autres caractres
exotiques).
Tous ces outils se prsentent sous forme de commande DOS avec des arguments et des
options. Ils ont besoin de l'environnement du 4760, c'est--dire qu'ils doivent tre lancs
partir du rpertoire 4760\bin.

2.14.2

ConvertLdif
ConvertLdif est un outil de mapping de fichier LDIF. Il permet de substituer des noms
dattributs et de classes LDAP, de modifier larborescence des entres, de modifier des
valeurs dattributs et dajouter des attributs avec des valeurs fixes ou calcules. Il permet aussi
dajouter des entres parentes si elles ne sont pas dj prsentes dans le fichier LDIF.
Utiliser :
file

tableau 2.55 : Paramtres ConvertLdif


Fichier ConvertLdif [options]
Fichier entre LDIF

Options :

2-104

mc mcfile

Fichier config. classes mapping (unicode)

ma mafile

Fichier config. attributs mapping (unicode)

da dafile

Fichier config. attributs dfaut (unicode)

p pltfile

Fichier config emplacement (unicode)

e rejfile

Sauvegarde entres rejetes dans rejfile

  
      
 

  !   

cp

Cration d'entres parentes de chaque entre si DN


contient les attributs I, c, o, ou

op op

Ajouter ou Modifier ou Supprimer (Opration changement LDAP)

(Sortie vers stdout et erreurs vers stderr).


Exemple :
ConvertLdif -ma myMaFile.conf -cp fileToConvert.Idif>convertedFile.Idif
Attention :
Les fichiers de config doivent tre en UNICODE.

2.14.2.1

Classes mapping (-mc)


Syntaxe du fichier de configuration du mapping de classes :
Pour remplacer le nom dune classe :
OldClassName=>NewClassName
Pour supprimer une classe :
ClassName=>
Pour ajouter une classe :
=>ClassName

2.14.2.2

Attributs mapping (-ma)


Fichier de configuration de mapping attributs -ma mafile (unicode)
Syntaxe du fichier de configuration du mapping dattributs :
Pour remplacer le nom dun attribut dune classe donne :
ClassName.OldAttrName=>NewAttrName
Pour remplacer le nom dun attribut pour toutes les classes :
*.OldAttrName=>NewAttrName
Pour supprimer un attribut dune classe donne :
ClassName.OldAttrName=>
Pour supprimer un attribut de toutes les classes :
*.OldAttrName=>
Note :
Le mapping dattributs se fait aussi sur les DN.
Attention :
Les rgles de "mapping d'attributs" sont excutes aprs les rgles de "mapping de classes", ce
qui implique que le "mapping d'attributs" s'opre sur l'tat de sortie du "mapping de classes".

2.14.2.3

Attributs par dfaut (-da)


Fichier de configuration des attributs par dfaut -da dafile (unicode)
Syntaxe du fichier de configuration des attributs par dfaut :

  
      
 

2-105

Chapitre

  !   

Pour ajouter un attribut/valeur pour une classe donne ou pour toutes les classes
ClassName.AttrName==Expression
*.AttrName==Expression
Pour remplacer la valeur dun attribut
ClassName.AttrName=>Value
*.AttrName=>Expression
Pour sauvegarder une valeur dans un fichier
FILE:pathname==Expression
Pour sauvegarder une valeur dans un fichier en lcrasant
FILE:pathname=>Expression
Pour substituer la valeur d'un attribut :
ClassName.AttrName.Value=>Expression
*.AttrName.Value=>Expression
tableau 2.56 : Syntaxe d'attribut
Expression :
% <attribute name>%

: valeur de <attribute name>

% <attribute name>[i]%

: caractre n (nime caractre) de %<attribute name>%

<string>

: chane de caractres

%rdn_i%

: valeur du nime rdn (dn: ...nrdn_3,rdn_2,rdn_0)

%rdn_i[i)%

: ime caractre de %rdn_i%

IMPORT_TIMESTAMP%

: date et heure GMT (format : yyyymmddhhmmssZ)

7bit :

keep only 7bit characteres

Exemples :

1. *.description==my description (ajout de l'attribut description et de sa valeur toutes les entres)


2. person.mail=>%givenname%.%sn%@%ou%.%o%.fr (remplace la valeur mail aux entres de type
Personne)

3. person.uid=>7bit :%givenname%%sn% (remplace la valeur "uid" aux entres de type Personne par
le prnom suivi du nom mais en ne prenant que les caractres sur 7 bits)

4. person.ou=>%rdn_1% (remplace la valeur "ou" aux entres de type Personne par la valeur "rdn1")
5. person.o=>%rdn_0% (remplace la valeur "o" aux entres de type Personne par la valeur "rdn0")
6. *.Version=>IMPORT_FROM_DRH_%IMPORT_TIMESTAMP% (ajout de lattribut Version avec IMPORT_FROM_DRH_ + date/heure gmt)

7. FILE:purgeFile.txt=>(&(Version=*)(!(Version>=%Version%))) (sauvegarde dans un fichier le filtre


LDAP qui permet de rcuprer les entres dont la version est infrieure la valeur calcule en 6))

8. *.c.France=>FR (substitue France par FR pour tous les attributs c)


Attention :
Les rgles d"Attributs par dfaut" sont excutes aprs les rgles de "mapping attributs" ce qui
implique que les "Attributs par dfaut" s'oprent sur l'tat de sortie du "mapping attributs".

2-106

  
      
 

  !   

2.14.2.4

Placement (-p)
Fichier de configuration de placement -p pltfile (unicode)
Syntaxe du fichier de configuration des dplacements :
Pour dplacer des entres
OldParentDn=>Expression
Pour supprimer certains DN
OldParentDn=>
Pour ajouter la fin de tous les DN
==Expression
Pour remplacer tous les DN
=>Expression
Expression :
%<attribute name>% : valeur de <attribute name>
%<attribute name>[i]% : ime caractre de la valeur de <attribute name>
<string> : chane de caractres
Exemples :

1. =>uid=%uid%,ou=%ou%,o=Alcatel
(remplace chaque DN par un DN calcul partir de "uid" et de "ou" de chaque entre).

2. ou=nmd,o=alcatel,o=directoryroot=>ou=nmd,ou=eND,o=alcatel,o=directoryroot
(dplace les entres sous nmd)

3. ou=nmd,ou=eND,o=alcatel,o=directoryroot=>ou=nmd,o=alcatel,o=directoryroot
(dplace les entres sous nmd)

4. c=FR=>
(supprime le suffixe c=FR de toutes les entres)
Attention :
Les rgles de "Placement" sont excutes aprs les rgles d' "Attributs par dfaut", ce qui implique que le "Placement" s'opre sur l'tat de sortie des "Attributs par dfaut".

2.14.2.5

Cration d'entres parentes (-cp)


Ajout d'entres parentes aux entres existantes si la partie parente de chacun de leurs DN
contient l'attribut L, C, O ou OU.
Pour L : cration d'une entre de type LOCALITY
Pour C : cration d'une entre de type COUNTRY
Pour O : cration d'une entre de type ORGANIZATION
Pour OU : cration d'une entre de type ORGANIZATIONALUNIT
Exemple :
Le fichier EXEMPLE.LDIF contient :

Dn: uid=laurent dupont,ou=marketing,l=colombes,c=FR,o=alcatel,o=directoryroot


Givenname: laurent

  
      
 

2-107

Chapitre

  !   

Sn: dupont
Cn: laurent dupont
Objectclass: top
Objectclass: person
Objectclass: person
Objectclass: organizationalPerson
Objectclass: inetOrgPerson
Aprs la commande ConvertLdif cp exemple.ldif > exemple2.ldif, exemple2.ldif contient :
Dn: o=directoryroot
o=directoryroot
Objectclass: top
Objectclass: organization
Dn: o=alcatel,o=directoryroot
o: alcatel
Objectclass: top
Objectclass: organization
Dn: c=FR,o=alcatel,o=directoryroot
c: EN
Objectclass: top
Objectclass: country
Dn: I=colombes,c=FR,o=alcatel,o=directoryroot
I: colombes
Objectclass: top
Objectclass: locality (city)
Dn: ou=marketing,l=colombes,c=FR,o=alcatel,o=directoryroot
ou: marketing
Objectclass: top
Objectclass: organizationalUnit
Dn: uid=laurent dupont,ou=marketing,l=colombes,c=FR,o=alcatel,o=directoryroot
Givenname: laurent
Sn: dupont
Cn: laurent dupont
Objectclass: top
Objectclass: person
Objectclass: organizationalPerson
Objectclass: inetOrgPerson

2.14.2.6

Oprations (-op)
-op op

Ajouter ou Modifier ou Supprimer (Opration changement LDAP)

Ajout d'une opration LDAP (ajouter, modifier ou supprimer) dans le fichier LDIF. L'ajout de
cette opration se fait sur toutes les entres.

2-108

  
      
 

  !   

Avantages : Cela permet d'utiliser des outils standard d'import LDAP pour ajouter, modifier ou
supprimer des entres d'un serveur LDAP.
Inconvnients : On ne peut choisir qu'une seule opration par fichier LDIF
Il est prfrable d'utiliser l'outil ImportLdap qui permet de faire des ajouts et de modifications
LDAP partir du mme fichier LDIF, et PurgeLdap qui permet de supprimer des entres
partir d'un filtre LDAP.

2.14.3

ExportLdap
Utiliser :

tableau 2.57 : Paramtres ExportLdap


ExportLdap -b basedn [options] filter
ExportLdap -b basedn [options] -f file

baseDn

base dn pour recherche

filter

Filtre de recherche LDAP compatible RFC-1558

file

Fichier contenant un filtre de recherche LDAP

options :
-h host

Adresse IP ou nom du serveur LDAP (par dfaut


:localhost)

-p port

Numro port serveur LDAP (par dfaut:389)

-D binddn

bind dn

-w passwd

bind password

-l attrs

Liste d'attributs spars par virgule rcuprer


(si -l omitted, tous les attributs sont rcuprs)

-o attrs

liste d'attributs spars par virgule omettre

-s scope

one of base, one or sub (par dfaut :sub)

-n

pas d'export de valeurs binaires

Exemple :
ExportLdap b o=alcatel h myHost l sn,cn,o,ou -s sub sn=de*

2.14.4

ImportLdap
ImportLdap permet dimporter des donnes LDIF dans un annuaire LDAP. Cet outil est plus
labor que l'outil d'import LDAP de Netscape (LdapModify) car il permet d'ajouter ou de
modifier des entres (pour une entre dj existante dans LDAP, il la modifie, sinon il l'ajoute).
Utiliser :
file

tableau 2.58 : Paramtres ImportLdap


ImportLdap [options] file
fichier entre LDIF input file (Idif sans oprations de changement)

options :
-h host

Adresse IP ou nom du serveur LDAP (par dfaut


:localhost)

-p port

Numro port serveur LDAP (par dfaut:389)

  
      
 

2-109

  !   

-D binddn

bind dn

-w passwd

bind password

-c

mode continu (pas d'arrt sur erreurs)

-e rejFile

sauvegarde des entres rejetes (ldif syntax errors) dans


"rejFile"

-a

ajouter seulement entres (par dfaut : ajouter ou modifier)

-m

modifier seulement entres (par dfaut : ajouter ou modifier)

-d

supprimer attributs manquants (mode modification)

-r rejImpFile

sauvegarder entres rejetes durant IMPORT dans fichier


LDIF "rejImpFile"

Chapitre

Le fichier LDIF ne doit pas contenir d'opration LDAP.


Sans les options a et m, les entres dj existantes dans LDAP sont modifies, les autres
sont ajoutes.
Pour une entre modifier, loption d permet de supprimer dans LDAP les attributs non
prsents dans le fichier LDIF.
Attention :
Ne pas mettre les racines annuaire :

o=directoryroot

o=nom de socit,o=directoryroot

sinon les rgles de scurit ACL sont effaces !

2.14.5

LinkDn
LinkDn permet de construire des liens (attributs de type DN) partir de n'importe quelle
valeur. Par exemple, un lien secrtaire peut tre calcul partir de son nom ou de son numro
de tlphone.
Utiliser :

tableau 2.59 : Paramtres LinkDn


LinkDn-b basedn [options] -f file

baseDn

base dn pour recherche

file

fichier de configuration contenant attributs depuis/vers


(unicode)

options :
-h host

Adresse IP ou nom du serveur LDAP (par dfaut :localhost)

-p port

Numro port serveur LDAP (par dfaut:389)

-D binddn

bind dn

-w passwd

bind password

Syntaxe du fichier de configuration


Pour avoir AttrName gal au DN de l'entre de type FilterClass dont l'attribut FilterAttr est #
gal FromAttrValue ou

2-110

  
      
 

  !   

ClassName.AttrName=>FromAttr,FilterClass.FilterAttr;...
(On peut remplacer ClassName et FilterClass par *)
Exemple :
Si l'attributDivers 1contient le nom de la secrtaire ou son numro de tlphone et Divers 2contient le
nom du responsable ou son numro de tlphone, le contenu du fichier de configuration est :

*.secretary=>misc1 ,person.cn ;misc1 ,person.telephonenumber


*.manager=>misc2 ,person.cn ;misc2 ,person.telephonenumber

2.14.6

PurgeLdap
PurgeLdap permet de supprimer des entres dun annuaire LDAP partir dun filtre LDAP. Par
exemple, cela permet de supprimer les entres qui ntaient pas dans le dernier Import LDIF
de synchronisation par un autre annuaire et donc d'assurer la cohrence de donnes entre les
2 annuaires (voir les exemples 3 pour comprendre comment il est possible d'assurer la
cohrence entre 2 annuaires).
Utiliser :

tableau 2.60 : Paramtres PurgeLdap


PurgeLdap-b baseDn [options] filter
PurgeLdap-b baseDn [options] -f file

baseDn

base dn pour recherche

filter

Filtre de recherche LDAP compatible RFC-1558

file

Fichier contenant un filtre de recherche LDAP

options :

2.14.7

-h host

Adresse IP ou nom du serveur LDAP (par dfaut


:localhost)

-p port

Numro port serveur LDAP (par dfaut:389)

-D binddn

bind dn

-w passwd

bind password

Ldif2Csv, Csv2Ldif
Pour convertir les fichiers LDIF en CSV (Ldif2Csv) et les fichiers CSV en LDIF (Csv2Ldif)
Utiliser :

tableau 2.61 : Paramtres Ldif2Csv


Ldif2Csv [options] <filename>

options :
-cs sep

sparateur de colonnes (par dfaut : ,)

-ms sep

sparateur attributs multi-valeurs (par dfaut : ;)

-e rejfile

sauvegarder entres rejetes dans "rejfile"

-u

format unicode
tableau 2.62 : Paramtres Csv2Ldif

  
      
 

2-111

Chapitre

  !   

Utiliser :

Csv2Ldif [options] <filename>

options :
-cs sep

sparateur de colonnes (par dfaut : ,)

-ms sep

sparateur attributs multi-valeurs (par dfaut : ;)

-e rejfile

sauvegarder lignes rejetes dans "rejfile"

Exemple :
Ldif2Csv cs ; -ms , myFile.ldif > myFile.csv
Csv2Ldif cs; -ms, myFile.csv > myFile.ldif
Remarque :
Csv2Ldif reconnat les fichiers CSV en unicode et Ldif2Csv permet de gnrer un fichier CSV en unicode. Cela permet de modifier des donnes dun fichier LDIF avec un diteur unicode (Excel par exemple).
Note :
La colonne DN doit tre renseigne dans le fichier CSV faute de quoi le fichier LDIF n'est pas directement exploitable ( voir l'outil "Convertldif" pour renseigner le DN).
De plus, la valeur du DN comporte les symboles , et, si la virgule est galement utilise comme
sparateur de colonnes, il faut inscrire le DN entre guillemets.

2.14.8

ReplaceLdif
L'utilitaire "ReplaceLdif.exe" permet de substituer une valeur d'attribut par une autre dans un
fichier LDIF au format "ANSI". Dans un fichier LDIF, une valeur trop longue peut tre crite sur
plusieurs lignes. ReplaceLdif en tient compte pour russir coup sr toutes les substitutions.
Format de la commande :
-

Utilisez : ReplaceLdif <filename> "<what>" "<with>"

Exemple :
ReplaceLdif ansiLdifFile.ldif "old string" "new string" > output.ldif

2.14.9

PurifyLdif
L'utilitaire "PurifyLdif.exe" sert rendre compatible avec le schma de l'annuaire 4760, les
fichiers LDIF venus d'ailleurs. Ceci permet d'viter les erreurs d'importation dans l'annuaire
d'OmniVista 4760 , de fichiers LDIF non produits par le 4760 lui-mme.
Procdure :
1. Ajoute la classe auxiliaire A4400User chaque entre.
2. Supprimez les classes et attributs inconnus du schma (le schma vient du -h host ou du
localHost)
3. Si otpion -b : limine les attributs "uid" "mail" "userpassword" si non ASCII [x20,x7F]
4. Si option -e : cre un fichier journal contenant toutes les erreurs rencontres
Format de la commande :
-

2-112

utilisez : purifyLdif [options] <input ldif file>

  
      
 

  !   

options

1. -h host Adresse IP ou nom du serveur LDAP (par dfaut :localhost)


2. -p port Numro port TCP serveur LDAP (par dfaut : 389)
3. -e rejfile sauvegarder entres rejetes dans "rejfile"
4. -b vrifier 7-bit (uid, mail et userpassword)
Exemple :
purifyLdif -h myLdapServer -p 389 -e error.log foreignLdifFile.ldif > output.ldif

2.14.10

EncodeLdif
L'utilitaire "EncodeLdif.exe" permet d'encoder les fichiers LDIF du format "ANSI" au format
"UTF8-Base64". Ceci permet d'importer des caractres non-ASCII (caractres accentus ou
autres caractres exotiques).
Format de la commande :
-

utilisez : EncodeLdif <input ldif file>

Exemple :
EncodeLdif ansiLdifFile.ldif > output.ldif

2.14.11

Exemples
Ci-aprs quelques exemples d'utilisation de l'ensemble des outils.

2.14.11.1 Exemple 1 : Domino -> 4760


Exemple de mapping d'un fichier LDIF domino pour le rendre compatible avec un 4760.
Le fichier LDIF de dpart (Domino.Ldif) est issu de l'export d'un annuaire Alcatel sous Lotus
Domino
En voici un extrait :
dn: CN=Jean-Emile NEZES, OU=FR,O=ALCATEL
cn: Jean-Emile NEZES
shortname: Jean-Emile.Nezes@space.alcatel.fr
uid: Jean-Emile.Nezes@space.alcatel.fr
mail: Jean-Emile.Nezes@space.alcatel.fr
objectclass: top
objectclass: person
objectclass: organizationalPerson
objectclass: inetOrgPerson
objectclass: dominoPerson
givenname: Jean-Emile
sn: NEZES
mailaddress: CN=Jean-Emile.Nezes@space.alcatel.fr
telephonenumber: +33 (0)1 23 45 67 89
Pour rendre cette entre compatible avec l'annuaire 4760, il faut :

  
      
 

2-113

Chapitre

  !   

1. Enlever ou remplacer la classe dominoPerson


2. Enlever ou remplacer les attributs "shortname" et "mailaddress".
Les remplacer par la classe 4760, A4400User
3. Enlever ou remplacer les attributs shortname et mailaddress
4. Remplacer l'attribut "OU" par "C" dans le DN et ajouter "C" dans l'entre.
5. Crer les entres parentes :
-

Country, C=FR

Company, O=ALCATEL

Root, O=DIRECTORYROOT

La commande et le contenu des fichiers de configuration requis pour effectuer ces cinq
oprations sont :
ConvertLdif -mc mc.conf -ma ma.conf -da da.conf -cp Domino.LDIF > 4760.LDIF
O :
mc.conf (mapping des classes) contient :
dominoPerson=>A4400user
pour remplacer dominoPerson par A4400user
ma.conf (mapping des attributs) contient :
*.shortname=>
*.ou=>c
*.mailaddress=>
pour supprimer shortname mailaddress et remplacer "ou" par "c" dans le DN
da.conf (attributs par dfaut) contient :
*.c=>%rdn_1%
InetOrgPerson.uid=>%givenname%%sn%
Pour ajouter "c" avec la valeur issue du DN et recalculer "uid"
-cp
permet
de
crer
les
entres
O=ALCATEL,O=DIRECTORYROOT
et
C=FR,O=ALCATEL,O=DIRECTORYROOT
Le fichier de sortie 4760.LDIF va contenir :
dn: o=DIRECTORYROOT
objectclass: top
objectclass: organization
o: DIRECTORYROOT
dn: o=ALCATEL,o=DIRECTORYROOT
objectclass: top
objectclass: organization
o: ALCATEL
dn: c=FR, o=ALCATEL,o=DIRECTORYROOT
objectclass: top
objectclass: country
c: EN
dn: CN=Jean-Emile NEZES,C=FR,O=ALCATEL,o=DIRECTORYROOT

2-114

  
      
 

  !   

cn: Jean-Emile NEZES


uid: JEmile
mail: Jean-Emile.Nezes@space.alcatel.fr
objectclass: top
objectclass: person
objectclass: organizationalPerson
objectclass: inetOrgPerson
objectclass: A4400User
givenname: Jean-Emile
sn: NEZES
c: EN
telephonenumber: +33 (0)5 94 22 33 66

2.14.11.2 Exemple 2 : 4755 -> 4760


L'annuaire 4755 doit tre export au format texte (le sparateur de colonnes tant le TAB), on
obtient ici le fichier dir4755.txt.
Il faut supprimer la 1re ligne du fichier dir4755.txt : \\CLASS_Directory_common.
Le mapping va ensuite dpendre des attributs renseigns dans l'annuaire 4755. L'exemple
part ici d'un annuaire 4755 dont les colonnes suivantes sont renseignes :
Nom
Prnom
Directory\Directory Number
Service
Centre de cots
Directory\Subnet
Directory\Alias Number
Last Modified
Subnet Type
Nom du noeud
N de noeud
Data Type
Associated Set Number
Equipment Number
Secretary Directory Number
Tele-Marketing Agent
Language Identifier
No Entit
Last Checked
Comme l'attribut Service est renseign, il faut le mapper en "OU" et l'utiliser dans le DN pour
hirarchiser les entres.
Ci-aprs le fichier batch qui contient les commandes effectuer :
Csv2Ldif -cs " " -ms "$" dir4755.txt > dir1.ldif

  
      
 

2-115

Chapitre

  !   

ConvertLdif -mc mc.conf -ma ma.conf -da da.conf -p p.conf -cp dir1.ldif > dir2.ldif
ImportLdap h 4760Host D 4760UserDn w passwd -e rejfile.log dir2.ldif
Del dir1.ldif
Del dir2.ldif
-cs " " : le sparateur de colonne est une tabulation
-ms "$" : le sparateur des multivalues est mis $ pour viter que la valeur par dfaut ( ;) ne
soit interprte.
mc.conf contient :
=>top
=>person
=>organizationalPerson
=>InetOrgPerson
=>A4400user
Ajout des classes top, person, organizationalPerson, InetOrgPerson, A4400user
ma.conf contient :
*.Last Name=>sn
*.First Name=>givenName
*.Directory\Directory Number=>telephoneNumber
*.Service=>ou
*.Cost Center=>CostcenterName
*.Directory\Subnet=>
*.Directory\Alias Number=>
*.Last Modified=>
*.Subnet Type=>
*.Node Name=>
*.Node Number=>
*.Data Type=>
*.Associated Set Number=>
*.Equipment Number=>
*.Secretary Directory Number=>
*.Tele-Marketing Agent=>
*.Language Identifier=>
*.Entity Number=>
*.Last Checked=>
da.conf contient :
*.cn=>%sn% %givenname%
*.uid=>7bit:%givenname% %sn%
p.conf contient
=>uid=%uid%,ou=%ou%,o=Alcatel, o=directoryRoot
-cp : pour ajouter les entres parentes O=ALCATEL et OU=%OU%,O+ALCATEL
-e rejfile.log : il faut toujours vrifier si des entres ont t rejetes durant limport. On peut

2-116

  
      
 

  !   

ensuite rectifier la configuration de mapping pour viter les rejets.

2.14.11.3 Exemple 3 : Novell <-> 4760


Exemple d'une synchronisation bilatrale entre un annuaire NOVELL et l'annuaire 4760.
L'annuaire Novell est considr comme annuaire matre. On veut synchroniser tous les
attributs des personnes de Novell vers le 4760, puis ne remonter que les numros de
tlphone du 4760 vers Novell. De plus, il est possible de profiter de cette synchronisation
pour changer la hirarchie des entres.
Ci-aprs un exemple de DN dans l'annuaire Novell :
cn=ROUSSEAU Jean,ou=103,ou=1,o=BAT-A,l=Courbevoie,c=FR
o : ou=103 reprsente un numro de bureau.
ou=1 reprsente un numro d'tage.
o=BAT-A reprsente le nom du btiment.
On veut obtenir dans le 4760 :
uid=JeanROUSSEAU, I=Courbevoie,c=FR,o=alcatel,o=directoryRoot avec les attributs
supplmentaires :
roomNumber = 103
floor = 1
buildingName = BAT-A
I = Courbevoie
c = FR
o = alcatel
uid = JeanRousseau
Voici les fichiers de commandes et de configuration pour la synchro Novell-> 4760 :
1. Fichier batch :
ExportLdap -b "c=FR" -h NovellHost -D "UserDN" -w "Passwd" "objectclass=*" >
novell1.ldif
ConvertLdif -mc mc.conf -ma ma.conf -da da.conf -p p.conf -cp novell1.Idif>novell2.Idif
ImportLdap -h 4760Host -D "UserDN" -w "Passwd" -c -r novell3.ldif novell2.ldif
PurgeLdap -b "c=FR,o=alcatel" -h 4760Host -D "UserDN" -w "Passwd" -f purgeFilter.txt
ImportLdap -h 4760Host -D "UserDN" -w "Passwd" novell3.ldif
2. novell1.Idif :
dn: cn=ROUSSEAU Jean,ou=103,ou=1,o=BAT-A,l=Courbevoie,c=FR
objectClass: inetOrgPerson
objectClass: organizationalPerson
objectClass: person
objectClass: top
objectClass: ndsLoginProperties
ACL: 2#subtree#cn=ROUSSEAU Jean,ou=103,ou=1,o=BAT-A,l=Courbevoie,c=FR#
ACL: 6#entry#cn=ROUSSEAU Jean,ou=103,ou=1,o=BAT-A,l=Courbevoie,c=FR#
ACL: 2#entry#[Public]#messageServer
ACL: 2#entry#[Root]#groupMembership
ACL: 2#entry#[Root]#networkAddress
accessCardNumber: 2407
mail: jrousseau@carat.fr
uid: 2252
initials: JR

  
      
 

2-117

Chapitre

  !   

givenName: Jean
fullName: Jean ROUSSEAU
sn: ROUSSEAU
cn: ROUSSEAU Jean
...
...
3. mc.conf (mapping classes) :
ndsLoginProperties=>
ndsContainerLoginProperties=>
=>a4400User
4. ma.conf (mapping attributes)
*.ACL=>
*.initials=>
*.fullName=>
*.accessCardNumber=>
*.Language=>
5. da.conf (default attributes) :
InetOrgPerson.c=>%rdn_0%
InetOrgPerson.o=>alcatel
InetOrgPerson.l=>%rdn_1%
InetOrgPerson.buildingName=>%rdn_2%
InetOrgPerson.floor=>%rdn_3%
InetOrgPerson.roomNumber=>%rdn_4%
InetOrgPerson.employeeNumber=>%uid%
InetOrgPerson.uid=>7bit:%givenname%%sn%
*.misc5=>FROM_NOVELL_%IMPORT_TIMESTAMP%
FILE:purgeFilter.txt=>(&(misc5=FROM_ NOVELL _*)(!(misc5>=%misc5%)))
Lattribut "Divers 5" permet de stocker une date dimport pour permettre loutil PurgeLdap
de supprimer les entres qui nont pas t ajoutes ou modifies lors du dernier import.
PurgeLdap utilise le filtre LDAP qui a t stock dans le fichier "purgeFilter.txt".
6. p.conf :
=>uid=%uid%,l=%l%,c=%c%,o=%o%,o=directoryRoot
7. -cp : pour crer les nouveaux parents l=xxx,c=FR,o=alcatel ,o=directoryRoot
8. ImportLdap Novell2.ldif cre ou modifie les entres ; les entres rejetes par le serveur
sont stockes dans Novell3.ldif
9. PurgeLdap limine les entres pour lesquels Divers 5 commence par FROM_NOVELL_ et
avec une valeur infrieure la valeur calcule par ConvertLdif.
Voici les fichiers de commandes et de configuration pour la synchro 4760 > Novell :
1. Fichier batch :
ExportLdap -b "c=FR,o=alcatel" -h 4760Host -D "UserDN" -w "passwd"
l "telephonenumber,cn,roomNumber,floor,buildingName,l,c"
"objectclass=person" > 4760_1.ldif
ConvertLdif -p p.conf 4760_1.ldif> 4760_2.ldif
ConvertLdif -ma ma.conf 4760_2.ldif > 4760_3.ldif
ImportLdap -h NovellHost -D "UserDN" - w "passwd -c 4760_3.ldif 2> import.log
2. 4760_1.ldif :
va contenir les entres du 4760 de type person partir de la base c=FR,o=alcatel,
o=directoryRoot avec leurs attributs telephonenumber, cn, roomNumber, floor,
buildingName, l, c

2-118

  
      
 

  !   

3. p.conf :
=>cn=%cn%,ou=%roomNumber%,ou=%floor%,o=%buildingName%,l=%l%,c=%c%
Il faut commencer par recalculer le DN avant de supprimer les attributs excdentaires. Il
faut donc utiliser deux ConvertLdif conscutifs, le 1er avec loption p et le 2ime avec
ma.
4. ma.conf :
*.roomNumber=>
*.floor=>
*.buildingName=>
*.l=>
*.c=>
*.cn=>
Tous les attributs qui ont servi reconstituer le DN sont supprims. Seul le numro de
tlphone est conserv.
5. 4760_3.ldif :
dn: cn=ROUSSEAU Jean,ou=103,ou=1,o=BAT-A,l=Courbevoie,c=FR
telephonenumber: 456454465
ImportLdapmodifie seulement l'attribut telephonenumber.

  
      
 

2-119

Chapitre

2-120

  !   

  
      
 

 


 
 

3.1

Introduction

3.1.1

Gnralits
L'application Configuration fait partie de l'Alcatel-Lucent OmniVista 4760 Communication
Management System (appel Alcatel-Lucent OmniVista 4760 Network Management System
dans le prsent document).
L'arborescence comprend 2 onglets :
-

L'onglet Rseaux qui donne accs la slection des PCX pour une configuration distante
et qui vous permet galement de modifier leurs attributs rseaux,

L'onglet PCX affiche la configuration courante des Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS


ouOmniPCX 4400 connects. L'accs cet onglet est propos lorsque l'onglet Rseau est
correctement renseign et qu'une connexion PCX est initie.

Note :
La configuration de l'OmniPCX Office s'effectue travers l'interface ddie OMC.
Important :
Les instructions relatives l'application de configuration de l'Alcatel-Lucent OmniVista 4760 Network Management System ainsi qu'une description de ses fonctionnalits spciales sont
donnes ci-dessous. Pour ce qui concerne l'administration des PCX proprement dite, veuillez
vous reporter la documentation des quipements rseaux.
Pour plus d'informations sur la scurit, voir module Scurit - Introduction - Gestion des profils
d'accs .
Pour utiliser l'interface OMC, veuillez vous rfrer sa documentation.

Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS ou OmniPCX 4400


Vous pouvez configurer plusieurs Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS ou OmniPCX 4400
simultanment si ces derniers possdent la mme version logicielle.
La configuration des PCX s'effectue en mode connect, c'est dire en ligne. A travers une
grille d'dition, vous modifiez librement les donnes ou lancez des imports - exports.
Les donnes du PABX PCX doivent d'abord tre rapatries pour pouvoir tre gres.
Les donnes de configuration de chaque noeud PCX sont organises en modle objets :
-

Le noeud dveloppe un arbre de composants,

Ces composants reprsentent les classes d'objets (ex. : USAGERS),

Chaque objet permet d'accder aux instances correspondantes, (Objet Usager : un


usager identifi par son numro d'annuaire N 9876, N 9877..., Objet faisceau, lments
N 0, 1, 2...) dans le but de les grer,

Attribut est le nom des rubriques grer pour chaque instance de l'objet (N annuaire,
claviers, touches programmables, temporisations...).

OmniPCX Office

  
      
 

3-1

Chapitre

  !  $!# % !

Alcatel-Lucent OmniVista 4760 Network Management System excute l'interface de


configuration OMC qui fait office de passerelle vers l'OmniPCX Office. A partir de la version
4.0 de l'Alcatel-Lucent OmniVista 4760 Network Management System, il est possible de se
connecter simultanment plusieurs OmniPCX Office, condition toutefois que chaque
OmniPCX Office s'excute sous une version 5.0 ou ultrieure. Les applications OmniPCX
Office suivantes sont accessibles par le biais de l'interface OMC :
-

Configuration,

Automatic Call Distribution Configuration (fonction de configuration de la distribution


automatique d'appels),

Automatic Call Distribution Statistics (fonction de statistiques de la distribution automatique


d'appels),

Gestion OTS.

L'Alcatel-Lucent OmniVista 4760 Network Management System lance galement un


navigateur Web pour la gestion de l'accs Internet de l'OmniPCX Office.

3.2

Onglet Rseau

3.2.1

Prliminaires
Voir module Annuaire - System tab pour des informations sur :

3.2.2

la dclaration du rseau,

la dclaration du sous-rseau,

la dclaration des PCX.

Lancer une synchronisation via l'Annuaire systme.

Description de l'onglet Rseau


L'onglet Rseau indique l'arborescence d'un ou de plusieurs rseaux de PCX.

Figure 3.1 : Arborescence du rseau PCX


L'arborescence contient diffrents types d'entres :

3-2

  
      
 

  !  $!# % !

Symbole

tableau 3.1 : Entres de l'arborescence du rseau PCX


Type d'entre
Racine de l'arborescence
Rseau (par exemple : Alcatel)
Sous-rseau (par exemple : La Dfense)
OmniPCX 4400

Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise


CS
OmniPCX Office
Serveur de communication passif
(PCS)
Eye Box

3.2.3

Connexion un PCX
Tous les PCX dclars sur le serveur OmniVista 4760 comme configurables (l'attribut Traiter
configuration sur l'onglet PCX dans l'Annuaire systme est vrifi) apparaissent dans
l'arborescence, l'exception des pseudo PABX et des autres quipements non compatibles
avec la configuration.

3.2.3.1

Connexion un Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS, un OmniPCX 4400


ou un PCS

3.2.3.1.1 Procdure de connexion pour la maintenance


La connexion avec le PCX slectionn peut se faire via le protocole Telnet ou via le protocole
SSH. Le choix du type de protocole se fait en fonction de l'attribut Connexion SSH dans
l'onglet Connectivit de l'Annuaire systme, qui peut tre configur dans la dclaration du
PCX (voir module Annuaire - System tab - Dclaration d'un PCX ).
Le nom du client SSH donne des informations sur le nom d'utilisateur et sur la station cible. Le
nom d'hte peut prendre, au choix :
-

la valeur de l'attribut Nom d'hte dans l'onglet Connectivit de l'Annuaire systme


(cette valeur doit la mme pour tous les PCX).

l'identifiant obtenu partir du noeud, du sous-rseau et des numros rseau du PCX.

Le client SSH embarqu dans l'OmniVista 4760 permet le transfert SFTP entre le serveur

  
      
 

3-3

Chapitre

  !  $!# % !

OmniVista 4760 et l'Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS (menu Plugins > Transfert


SFTP).
Note 1 :
La licence Scurit est ncessaire pour utiliser une connexion scurise au PCX via SSH.

Pour se connecter :
1. Slectionnez la commande Connecter partir du menu contextuel.
Pour les deux types de connexions (TELNET et SSH), une fentre distincte s'ouvre pour
permettre l'administrateur de s'identifier auprs du PCX et de lancer les commandes
spcifiques au PCX des fins de maintenance.
Pour se dconnecter :
1. Une fois la session lance, slectionnez la commande Dconnecter partir du menu
contextuel.
Connexion un PCS :
1. Utilisez l'application Configuration pour vous connecter un PCS via une session Telnet
ou SSH.
2. Slectionnez la commande Connecter partir du menu contextuel.
Le nom d'hte fourni par le client SSH est un identifiant tabli partir de l'adresse IP du PCS,
du noeud et des numros de sous-rseau et rseau.
Note 2 :
Le type de protocole (Telnet ou SSH) utiliser est slectionn en fonction de l'attribut de connexion SSH
du PCX.

3.2.3.1.2 Procdure de connexion et de chargement du modle d'objet


1. Pour configurer un seul PCX, slectionnez-le dans l'arborescence en cliquant dessus.
Pour configurer plusieurs PCX simultanment, utilisez la souris et les touches SHIFT ou
CTRL pour les slectionner.
Remarque :
Seuls les PCX de mme version peuvent tre configurs simultanment. Ils peuvent appartenir
diffrents rseaux. Les touches MAJ et CTRL ne fonctionnent pas en cas de slection multiple incorrecte.

2. Cliquez sur l'icne

dans la barre d'icnes dynamique ou slectionnez la commande

Configurer dans le menu contextuel.


Le passage en mode connect (onglet PCX) s'effectue de la faon suivante :
1. Le serveur rcupre la version du PCX l'adresse spcifie et l'identifie.
2. Si le serveur a t en mesure de rcuprer la version, l'application charge le modle objet
du PCX et l'affiche dans l'arborescence.
3. Double-cliquez sur l'icne pour afficher l'arborescence complte du modle objet du PCX.
Note 1 :
Si le serveur ne connat pas la version du logiciel du PCX, il doit effectuer une requte auprs du
PCX pour rapatrier le modle objet. Pour effectuer cette opration, il utilise le compte FTP (nom utilisateur et mot de passe). Ces donnes sont gnralement saisies lors de la dclaration du PCX.
Contactez votre technicien d'installation si ncessaire.

3-4

  
      
 

  !  $!# % !

Note 2 :
La configuration du Passive Communication Server n'est pas disponible.

3.2.3.1.3 Temps de connexion


-

Dure moyenne pour tablir une connexion PPP OmniVista 4760 un PCX :
par modem : 1 minute,
par TA : 30 secondes.

Temps d'inactivit de la connexion


La temporisation d'inactivit de la connexion peut tre modifie :
1. Lancez l'application Annuaire puis slectionnez le PCX.
2. Cliquez sur l'onglet Connectivit.
3. Configurez l'attribut Timeout PPP :
La temporisation doit tre infrieure 10 minutes (temporisation PCX).
Note :
Lors d'une dconnexion, la connexion reste encore tablie pendant 15 secondes.
Une application peut utiliser ce temps (temps de recouvrement) pour dialoguer avec le PCX sans
qu'il soit ncessaire de suivre une nouvelle fois la procdure de connexion.
Par contre, si le port est requis pour une connexion avec un autre PCX, la dconnexion est
immdiate.

3.2.3.1.4 Sauvegarde locale des modles d'objets (MIB)


A chaque connexion l'Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS ou l'OmniPCX 4400, le
modle d'objet (MIB) est compar celui qui est stock sur le PC client de l'OmniVista 4760.
Si la version du modle d'objet, la langue ou le profil de configuration sont diffrents, le
nouveau modle d'objet se charge automatiquement.
La fentre suivante apparat. Cet cran permet de slectionner les paramtres de sauvegarde
du modle objet :

Figure 3.2 : Fentre Proprits de la sauvegarde du modle objet


Note :
Cet cran est consultable tout moment via le menu Configuration>Sauvegarde du modle objet.

L'cran comporte les rubriques suivantes :


-

sauvegarde locale : cette option est coche par dfaut. Elle vous permet de spcifier si
vous souhaitez effectuer une sauvegarde locale du modle objet. Si vous dcochez cette
option, il n'y aura pas de sauvegarde locale (mme effet que le bouton Annuler de cet
cran). Lors de la connexion suivante, l'OmniVista 4760 proposera nouveau de

  
      
 

3-5

Chapitre

  !  $!# % !

sauvegarder la MIB en local.


Elle permet de gagner du temps pour les connexions suivantes du PCX : le systme
cherche directement le modle objet dans le rpertoire local.
-

Nombre de modles objet sauvegards : le sytme affiche le nombre de modles objet


prcdemment enregistrs. Le bouton Liste permet d'accder l'cran Gestion des
modles objet locaux qui affiche les noms des modles objet prcdemment enregistrs
avec la date de l'enregistrement. Les modles objet obsoltes peuvent tre supprims
partir de cet cran.

Nombre maximum de modles objet : le systme affiche le nombre maximum de modles


objet enregistrs (5, par dfaut). Ce nombre est configurable. Si ce nombre est dpass,
vous pouvez soit supprimer les modles objet existants, soit augmenter le nombre
maximal autoris.

Rpertoire de sauvegarde : le systme affiche le rpertoire de sauvegarde par dfaut.


Pour le modifier, cliquez sur Chercher pour slectionner le rpertoire souhait puis
validez.

Cliquez sur OK pour sauvegarder le modle objet.

Notes :
Cette procdure s'applique galement la sauvegarde du modle objet pour le Client sur le serveur.
Vous devez supprimer l'objet pour pouvoir en sauvegarder un nouveau chaque changement de profil.
En effet, ce changement met jour les droits d'accs aux classes et aux attributs sur le serveur, sans
cependant redfinir les objets locaux.

3.2.3.2

Connexion un OmniPCX Office


Dans l'arborescence, aprs avoir slectionn un OmniPCX Office via le menu contextuel, vous
pouvez :
-

Lancez l'application de configuration OMC en mode connect, c'est--dire connect au


PCX, permettant ainsi des oprations de configuration au niveau du PCX.

Lancez l'application de configuration OMC en mode dconnect. L'application n'est pas


connecte au PCX et les oprations de configuration sont enregistres dans un fichier de
sauvegarde et sont appliques au PCX ultrieurement.

Lancez l'OMC en mode connect pour :


une sauvegarde programme des donnes de configuration d'un OmniPCX Office ou
d'un ensemble d'OmniPCX Office contenu dans un rseau/sous-rseau vers
l'application serveur OmniVista 4760.
une restauration programme des donnes de configuration d'un OmniPCX Office
depuis l'application serveur OmniVista 4760 vers l'OmniPCX Office.
un tlchargement programm d'une nouvelle version vers l'OmniPCX Office ou un
ensemble d'OmniPCX Office contenu dans un rseau/sous-rseau.

Lancer un navigateur pour configurer l'application de gestion de service Internet Access.


Note :
Dans l'arborescence, plusieurs OmniPCX Office peuvent tre slectionns simultanment lorsque
l'application de gestion de service Internet Access est utilise.

Notes :
OMC est une application distincte de l'OmniVista 4760 qui doit tre installe sur chaque PC client 4760
o elle sera utilise, soit pour la gestion en mode dconnect ou connect, soit sur le PC serveur 4760

3-6

  
      
 

  !  $!# % !

pour les oprations programmes.


Les versions 4.0 OmniVista 4760 et ultrieures ne prennent en charge que l'application OMC. Seules les
versions 4.0 OmniVista 4760 et suprieure prennent en charge l'application OMC. Vous pouvez lancer
l'application OMC pour plusieurs OmniPCX Office la fois, condition que chaque OmniPCX Office appartienne la version 5.0 ou une version ultrieure.

3.2.3.2.1 Procdure de connexion


1. Cliquez sur un PCX dans l'arborescence pour le slectionner.
2. Selon le mode de connexion slectionn :
En Mode connect, cliquez sur l'icne

partir de la barre d'icnes dynamique ou

slectionnez la commande Configurer> Mode connect partir du menu contextuel.


Dans OmniVista 4760 et si les versions du PCX et d'OMC correctes sont installes, le
serveur OmniVista 4760 procde l'tablissement de la connexion dans le mode
adquat.
Lorsque le PCX n'a pas encore t synchronis dans l'OmniVista 4760, la version du
PCX n'est pas encore connue.
Lors de la connexion initiale, vous pouvez spcifier le mode de connexion slectionn
(mode actif ou passif) :
1. Cliquez sur un PCX dans l'arborescence pour le slectionner.
2. Slectionnez la commande Configurer > Mode connect partir du menu
contextuel.
En Mode non connect, slectionnez la commande Configurer> Mode non
connect dans le menu contextuel.
L'interface OMC est lance automatiquement (l'interface OMC doit tre installe).

3. Slectionnez le compte Utilisateur PCX souhait, saisissez le Mot de passe


correspondant puis cliquez sur OK.
Note :
Au moment du chargement de la base de donnes du PCX en mode dconnect, si l'erreur
Programmer/User error: -28 s'affiche, contactez l'installateur.

4. Dans la fentre, dveloppez l'arborescence Client PCX.


5. Veuillez vous rfrer la documentation spcifique pour utiliser l'interface OMC.
Les donnes de configuration du PCX sont sauvegardes dans le rpertoire 4760ARC/OXO/data/No rseau/No sous-rseau/No nud du serveur OmniVista 4760.
4760_ARC est le rpertoire partag contenant les fichiers de sauvegarde (.cdb).
Le partage est cr l'installation de l'application OmniVista 4760, avec les droits en lecture
seule pour tous les utilisateurs.
Il est la charge de l'utilisateur d'ouvrir l'accs en criture pour les utilisateurs susceptibles
d'utiliser la fonctionnalit.
Afin de pouvoir accder au rpertoire partag, il est ncessaire que l'utilisateur soit un usager
rseau.

3.2.3.2.2 Sauvegarde/restauration et tlchargement avec des OmniPCX Office.


Voir module Configuration - Saving/Restoring and Downloading with OmniPCX Office .

3.2.3.2.3 Connexion l'Internet Access

  
      
 

3-7

Chapitre

  !  $!# % !

Pour se connecter :
1. Cliquez sur un PCX dans l'arborescence pour le slectionner.
2. Slectionnez la commande Configuration Internet Access partir du menu contextuel.
Internet Access est lanc.
3. Au premier lancement, validez le certificat permettant d'utiliser la connexion scurise en
HTTPS.
4. Pour plus d'informations, reportez-vous la documentation de l'OmniPCX Office.
Pour se dconnecter :
1. Une fois le navigateur lanc, utilisez la commande Dconnecter configuration internet
access dans le menu contextuel.

3.2.3.3

Echec connexion
En cas d'chec de la connexion, l'utilisateur peut vrifier et corriger les paramtres des PCX
slectionns.
Lorsque la connexion choue, les attributs suivants doivent tre vrifis en priorit :
-

Adresse IP

Nom d'utilisateur FTP

Mot de passe FTP

Contactez votre technicien d'installation si ncessaire.

3.2.3.4

Dconnexion
Procdure de dconnexion :
1. Cliquez sur l'icne

dans la barre d'icnes dynamique.

2. La dconnexion provoque le basculement en mode non connect (onglet Rseau).


3. Pour se reconnecter, slectionnez le PCX puis cliquez sur l'icne

3.2.4

Administration de l'Eye Box


L'application Web du serveur Eye Box, Administration Eye Box, est accessible via l'URL
Administration Eye Box qui est dfinie au cours de l'enregistrement de l'Eye Box dans
l'annuaire systme OmniVista 4760. La suite Eye Box inclut une interface d'administration
Web que vous pouvez lancer partir des applications Configuration et Topologie.
Pour administrer l'Eye Box :
1. Slectionnez l'Eye Box dans l'arborescence rseau.
2. Slectionnez Administration Eye Box dans le menu contextuel. Un navigateur Web est
lanc pour connecter le client OmniVista 4760 au serveur Web Eye Box.

3-8

  
      
 

  !  $!# % !

Figure 3.3 : Fentre d'administration Eye Box


3. Effectuez la tche d'administration voulue dans la console d'administration Eye Box
affiche. Pour terminer la session, slectionnez Dconnecter Administration Eye Box
dans le menu contextuel Eye Box.
Note :
Vous pouvez galement effectuer l'administration de l'Eye Box partir de l'application Topologie, en utilisant l'option Configuration dans le menu contextuel.

3.3

Onglet PCX

3.3.1

Prliminaires
Les informations donnes ci-aprs ne concernent que la configuration d'un OmniPCX
4400 et d'un Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS.
La configuration des PCX s'effectue en mode connect.

3.3.1.1

Description de l'onglet PABX PCX


L'onglet PABX PCX peut contenir une ou plusieurs arborescences de configuration de PCX.
Chaque arbre PABX PCX est construit automatiquement partir de son propre modle objet.

  
      
 

3-9

Chapitre

  !  $!# % !

L'arbre PABX PCX contient diffrents types d'lments comme par exemple :
-

nud

objet

instance

exemple : l'objet usager comprend l'instance 32000.


Chaque instance contient des attributs qui sont modifiables. Une instance peut aussi contenir
des objets de deuxime niveau qui contiennent leur tour des instances de deuxime niveau
et ainsi de suite.

3.3.1.2

Consultation/Modification de la configuration d'un PCX


Pour les principes gnraux de consultation et de modification des donnes, voir :
-

module Interface - Afficher les donnes ,

module Interface - Rechercher des donnes ,

module Interface - Modifier les donnes .

3.3.1.2.1 Termes employs


Attributs d'identification : L'identification d'une instance est unique. Les attributs
caractrisant son identification ne sont pas modifiables partir de l'application configuration.
Exemple :
L'identification d'un Usager s'effectue travers l'attribut d'instance N annuaire.

3.3.1.2.2 Nouvelle grille


Cette commande fait apparatre une fentre compose d'une zone de recherche et d'une zone
de donnes.
1. Slectionnez un objet ou une instance dans l'arbre.
2. Au choix :
Slectionnez la commande Nouvelle grille partir du menu contextuel.
Cliquez sur l'icne
dans la barre d'icnes dynamique.

3.3.1.2.3 Optimiser l'affichage des parents


Afin d'viter les rptitions inutiles de donnes communes entre des attributs, l'affichage peut
tre optimis l'aide de l'icne
.

exemple : La liste d'usagers ayant en commun leur attachement au mme PCX. En cliquant
sur
, l'affichage bascule du mode grille au mode fiche et vice versa. L'attribut commun
s'inscrit alors en tant que titre de la fentre.

3.3.1.2.4 Slection des attributs


La commande Slection des attributs permet d'afficher les seuls attributs qui vous

3-10

  
      
 

  !  $!# % !

intressent pour un type d'lment donn.


1. Slectionnez la commande Slection des attributs partir du menu contextuel fiche ou
grille.
2. Paramtrez l'affichage des attributs en procdant de l'une des faons suivantes :
Cochez ou dcochez chaque case.
Dcochez toutes les cases en cliquant sur Dslectionner tout.
Cochez toutes les cases en cliquant sur Slectionner tout.
3. Cliquez sur OK.

3.3.1.2.5 Aide attribut


La commande Aide attribut... appelle l'aide contextuelle des objets et attributs du PCX.
1. Slectionnez un attribut.
2. Slectionnez la commande Aide attribut... partir du menu contextuel.

3.3.1.2.6 Configuration graphique du clavier d'un poste


Cette fonctionnalit est spcifique aux instances de type Usager. Elle permet de configurer les
touches programmables d'un poste Alcatel-Lucent Sries 8 et 9, ainsi que les touches
programmables et les touches rpertoire d'un poste REFLEX :
1. Slectionnez une instance de type Utilisateur avec un poste REFLEX ou Alcatel-Lucent
Sries 8 et 9.
2. Slectionnez la commande Vue graphique dans le menu contextuel ou cliquez sur l'icne
dans la barre de menus dynamique. Une fentre symbolisant le poste REFLEX ou
Alcatel-Lucent sries 8 et 9 apparat l'cran.
3. Cliquez sur la touche configurer ou slectionnez son numro dans l'onglet Touches
rpertoire ou Touches programmables pour les postes REFLEX ou Alcatel-Lucent
Sries 8 et 9, ou dans l'onglet Touches programmables pour les postes Alcatel-Lucent
Sries 8 et 9 :
En mode fiche, la fiche correspondant la touche apparat.
En mode grille, la ligne correspondant la touche passe en surbrillance.
Remarque :
La modification d'une touche du poste peut entraner un changement du contenu des touches
associes. Utilisez la commande Actualiser du menu contextuel pour visualiser ces modifications.

4. Renseignez les attributs.


Voir module Interface - Modifier les donnes - Mettre jour les attributs .
5. Cliquez sur Appliquer pour valider vos modifications.

3.3.1.2.7 Transfrer un poste REFLEX vers un poste Alcatel-Lucent Sries 8 et 9


Lorsqu'un poste REFLEX est remplac par un poste Alcatel-Lucent Sries 8 et 9, les touches
rpertoire ne sont plus valides.
Pour remdier cette situation et transfrer les touches rpertoire du poste REFLEX d'origine
vers les touches programmables du nouveau poste Alcatel-Lucent Sries 8 et 9, procdez
comme suit :
1. Exporter les touches rpertoires des usagers.

  
      
 

3-11

Chapitre

  !  $!# % !

2. Convertir les touches rpertoires des usagers (voir tape 5).


3. Importer les touches rpertoires des usagers (voir tape 6).
Pour remplacer un poste REFLEX par un poste Alcatel-Lucent Sries 8 et 9 :
1. Slectionnez un ou plusieurs Usagers ayant un poste REFLEX.
2. Slectionnez la commande Exporter les touches rpertoires partir du menu
contextuel.
Une fentre apparat.
3. Saisissez un nom de fichier (.txt) dans le rpertoire local du PC .
Note 1 :
Un fichier de conversion associ (*converted.txt) est cr dans le mme rpertoire. Ce fichier contient les anciennes touches rpertoires converties en touches programmables. Le numro des
touches dans ce fichier n'est pas significatif.

4. Cliquez sur OK.


5. Dans la fentre des attributs, modifiez le type de poste REFLEX en poste Alcatel-Lucent
Sries 8 et 9.
Note 2 :
Le systme prend en charge les adaptations des paramtres du poste et la suppression des touches
qui ne peuvent tre gardes sur le nouveau type de poste.

6. Slectionnez la commande Importer les touches rpertoires partir du menu


contextuel.
Une fentre apparat.
7. Slectionnez le fichier de conversion.
8. Cliquez sur OK.
Les touches rpertoires sont charges dans le systme vers les touches programmables
(dans la limite des disponibilits sur le poste cible).
Note 3 :
Le fichier (.log) contient la liste des touches qui n'ont pas t rimportes en raison d'un espace insuffisant sur le nouveau poste.

Si vous souhaitez repasser du poste Alcatel-Lucent Sries 8 et 9 au poste REFLEX, il vous


suffit de procder une importation standard du fichier initial pour restaurer toutes les touches
rpertoire sur ce dernier.

3.3.1.2.8 Passage inter-applications


Le passage d'une application l'autre dpend des licences et des droits de l'utilisateur.
Les onglets Taxation, Annuaire, Alarmes et SIP permettent de basculer vers les applications
correspondantes et d'accder directement aux informations concernant l'lment slectionn.

Basculer vers les alarmes et vnements


Pour les alarmes, les objets offrant un lien vers l'application Alarmes ou vnements sont :

3-12

Nud PCX,

Alvole

Carte interface,

Terminal

  
      
 

  !  $!# % !

Informations liaisons inter-nud.

Pour les vnements, les objets offrant un lien vers l'application Alarmes sont :
- Usagers
Pour basculer vers les alarmes/vnements d'une instance :
1. Slectionnez une instance et passez en mode fiche.
2. Slectionnez l'onglet Alarmes.
Vous disposez alors des fonctions de l'application Alarmes lie cette instance.
Voir module Alarmes - Introduction .
Suivant le type d'instance slectionne, vous accdez la liste des Alarmes ou la liste des
vnements.
Exemple :
Vous voulez acquitter une alarme de carte interface partir de l'application Configuration :

1. Slectionnez une carte interface.


2. Cliquez sur l'onglet Alarmes pour afficher les alarmes.
3. Slectionnez une alarme.
4. Slectionnez la commande Acquitter dans le menu contextuel.
5. Cliquez sur l'onglet Configuration ou slectionnez une autre instance dans l'arbre pour revenir la
fentre Configuration

Basculer vers l'Annuaire entreprise


Cette fonction permet de faciliter la gestion de l'annuaire suite la cration d'un nouvel
Usager.
Par exemple, si vous venez de crer un nouvel Usager, Claude Dupont, poste 1111, en
cliquant sur l'onglet Annuaire :
-

si sa fiche apparat, Claude Dupont existe dj dans l'annuaire d'entreprise avec ce


numro de tlphone,

si la fentre de Gestion des liens apparat, le lien Claude Dupont n'existe pas dans
l'annuaire avec ce numro. Dans ce cas, il faut :
soit crer une fiche dans l'annuaire,
soit chercher dans l'annuaire une entre existante en cliquant sur Chercher puis
tablir un lien vers cette entre.
Cette manuvre excute, le lien est fait entre le poste et l'entre annuaire.
Les instances du PCX concernes sont :
-

Usager

Alias usager

N abrg,

- Alias N abrg,
Pour basculer vers l'annuaire :
1. Slectionnez une instance et passez en mode fiche.
2. Slectionnez l'onglet Annuaire .
Vous pouvez alors :

  
      
 

3-13

Chapitre

  !  $!# % !

Crer une entre annuaire si l'instance concerne n'a pas d'entre annuaire.
Consulter/modifier une entre annuaire.
Crer/modifier/supprimer un lien dans une entre annuaire.
Supprimer une entre annuaire et son lien.
Pour crer une entre annuaire ou un lien dans une entre annuaire existante :
1. Cliquez sur Remplacer dans la fentre gestion des liens puis cliquez sur Crer.
2. Choisissez le type d'entre que vous souhaitez Crer.
3. Cliquez sur l'onglet Attribut.
4. Confirmez en cliquant sur Crer puis sur OK.
Il est galement possible de grer les liens avec l'annuaire en slectionnant une instance
Usager, alias Usager... dans l'arbre et en cliquant sur Grer le lien dans le menu contextuel.

3.4

Manipulation des instances

3.4.1

Commandes de gestion
L'arborescence dispose de commandes appropries aux oprations simples ou avances de
configuration des PCX, en mode connect.
Grer les liens : lance l'assistant de gestion des liens de l'annuaire entreprise.
Ouvrir/fermer : dveloppe ou rduit la branche slectionne.
Filtrer : restreint le contenu de l'arborescence une slection d'attributs de votre choix.
Crer : cre une instance l'emplacement slectionn.
Supprimer : supprime la slection en cours.
Importer / Exporter (planifi) : importation ou exportation des donnes de configuration (le
mode planifi est en option).
Actualiser : met jour l'affichage.
Nouvelle grille : ouvre une nouvelle fentre d'dition indpendante.
Vue graphique : ouvre une fentre de configuration de postes Reflexes ou IP Phone.
Sauvegarde du modle objet ouvre une fentre de sauvegarde du modle objet PCX
(OmniPCX 4400 et Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS).
Connecter : ouvre une session Telnet ou SSH et une connexion avec le PCX (OmniPCX 4400
et Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS).
Les commandes apparaissent grises lorsqu'elles ne sont pas disponibles pour l'lment en
cours de slection. Par exemple, vue graphique apparat sur une slection d'usager avec
poste Reflexe.
Note :
Vous pouvez galement Copier/Coller des lments dans l'arborescence (nud, alvole, carte, etc. ):

1. Slectionnez l'lment dans l'arborescence.


2. Tapez sur les touches Ctrl et C du clavier pour copier l'lment. L'identifiant de l'lment est mis
dans le presse-papiers 4760.

3. Tapez sur les touches Ctrl et V du clavier pour le recopier :


dans l'application Topologie , pour rediriger les alarmes.
dans les filtres d'alarmes, pour excuter une action si une alarme est prsente sur un objet

3-14

  
      
 

  !  $!# % !

spcifique.

Des commandes de gestion sont galement disponibles travers les icnes de la fentre
principale de donnes :
dplace la slection sur les lignes dites.
positionne en tte de fiche les informations rcurrentes.

bascule l'affichage entre le mode fiche et le mode colonne.

cre un ticket.

localise sur l'arborescence l'information affiche en fentre principale.

imprime les informations affiches dans la fentre principale.


valide les crations et modifications.

supprime la slection en cours.

3.4.2

Cration d'instances

3.4.2.1

Cration simple
Vous pouvez crer des instances :
-

partir du menu contextuel de l'arbre,

partir du menu contextuel de la zone de donnes (cette dernire permet en outre de


crer plusieurs nouvelles instances en une seule procdure).

1. Slectionnez des instances en procdant de l'une des faons suivantes :


slectionnez un objet ou une instance dans l'arbre
ou utilisez la zone de recherche ou l'arbre pour afficher une ou plusieurs instances
dans la zone de donnes.
Voir module Interface - Data search .
2. Crez des instances en procdant de l'une des faons suivantes :
slectionnez une ou plusieurs fois la commande Crer partir du menu contextuel.
Cliquez sur l'icne
. Les nouvelles instances apparaissent dans la zone de
donnes.
3. Renseignez les attributs.
4.

  
      
 

3-15

Chapitre

  !  $!# % !

pour valider vos modifications.


Exemple :
Ajout d'un usager

1. Slectionnez Nud (nom du nud) > Usager .


2. Slectionnez la commande Crer partir du menu contextuel.
3. Renseignez les attributs.
tableau 3.2 : Attributs pour ajouter un utilisateur
Attributs
Valeurs
Numro d'annuaire

Numro du poste

Adresse physique (adresse alvole, adresse


carte interface, adresse quipement, etc.)

Pour chaque adresse d'alvole, de carte et


d'quipement :
Valeur prcise connue de l'utilisateur.
255 : le poste est rserv mais son
adresse physique n'est pas configure.
-1 : l'adresse physique est configure automatiquement par le PCX.

Type de poste

Identifie le type de poste (choix par menu droulant).

4. Cliquez sur

pour valider vos modifications.

Note :
Lorsque vous crez ou modifiez une valeur, OmniVista 4760 vrifie la syntaxe. Une bote de dialogue indiquant les caractres autoriss et la taille maximale apparat. Si la chane de caractres saisie est trop
longue (par exemple, la valeur du Nom de rpertoire), la valeur est tronque la limite.
Lorsque le nom d'un attribut est prfix par UTF-8, la valeur peut prendre en charge tous les caractres
UFT-8 (chinois ou russes). Dans ce cas, la longueur peut tre limite diffremment selon le jeu de
caractres utilis (2 ou 3 caractres UTF-8 peuvent tre utiliss pour afficher un seul caractre chinois,
par exemple).

3.4.2.2

Cration d'un usager partir d'un profil


L'objet Usagers par profil permet de crer un usager en prenant modle sur un poste et les
touches programmables de ce poste ou d'autres postes :
1. Slectionnez l'objet Usagers par profil.
2. Slectionnez la commande Crer partir du menu contextuel de l'arbre.
Une fiche d'instance apparat dans la zone de donnes.
3. Renseignez les attributs.
Voir module Interface - Modifying data - Mettre jour les attributs .
tableau 3.3 : Attributs pour crer un usager partir d'un profil d'usager
Attributs
Valeurs
Numro d'annuaire

3-16

Numro du poste

  
      
 

  !  $!# % !

Attributs

Valeurs

Nom annuaire (Appel par nom)

Nom associ au poste.

Prnom annuaire (Appel par nom)

Prnom associ au poste.

Type de poste

Identifie le type de poste (choix par menu droulant).

Adresse physique (adresse alvole, adresse


carte interface, adresse quipement, etc.)

Pour chaque adresse d'alvole, de carte et


d'quipement :
Valeur prcise connue de l'utilisateur.
255 : le poste est rserv mais son
adresse physique n'est pas configure.
-1 : l'adresse physique est configure automatiquement par le PCX.

Profil poste partir de

Identifie le poste modle par son N de poste.

Profil touches partir de

Identifie les touches programmables du ou des


postes modles.

4. Cliquez sur

pour valider vos modifications.

La nouvelle instance apparat dans l'arbre sous l'objet Usagers.


L'objet Usagers par profil reste toujours vide.

3.4.2.3

Crer simultanment une suite d'usagers


Pour optimiser le nombre de saisies, vous pouvez crer simultanment plusieurs entres
lorsqu'elles comportent plusieurs paramtres similaires. Exemple avec les usagers :
1. Positionnez-vous dans la branche Usagers puis slectionnez la commande Crer. Une
fiche vierge apparat.
2. Mettez jour le numro d'annuaire en saisissant la premire et la dernire entre de la
plage d'usagers crer : 4010:4020 pour crer 11 usagers, par exemple. Une grille de
saisie apparat.
3. Mettez jour les paramtres qui diffrent entre les usagers, puis validez les modifications.

3.4.3

Suppression/dplacement des instances

3.4.3.1

Suppression simple
La commande Supprimer permet de supprimer une ou plusieurs instances slectionnes
partir de l'arbre ou de la zone de donnes :
1. Slectionnez la ou les instances supprimer.
2. Slectionnez la commande Supprimer dans le menu contextuel.
Le symbole
apparat selon le cas :

au sommet d'une fiche d'instance,


en dbut de ligne des instances concernes d'une grille.

3. Cliquez sur

3.4.3.2

pour valider vos modifications.

Dplacement d'un poste

  
      
 

3-17

Chapitre

  !  $!# % !

Vous voulez dmnager un poste du nud 1 vers le nud 2 :


1. Slectionnez Nud 1 > Usager > poste (N et nom de poste).
2. Renseignez les attributs :
tableau 3.4 : Attributs pour dmnager un poste
Attribut
Valeur
Noeud de rattachement

N du noeud 2

Adresse alvole

Nouvelle adresse dans le nud 2

Adresse carte Interface

Nouvelle adresse dans le nud 2

Adresse de l'quipement

Nouvelle adresse dans le nud 2

3. Cliquez sur OK.

3.4.3.3

Action
Certaines instances disposent d'un onglet Action partir duquel vous pouvez lancer
l'excution d'une action particulire.
Exemples d'action :
-

Suppression force d'un usager.

Dplacement d'une carte d'interface.

3.4.3.3.1 Suppression force d'un usager


La Suppression force est une action spcifique aux instances de type Usagers. Elle permet
de supprimer le poste d'un usager, mme s'il reste des messages dans sa messagerie
vocale :
1. Slectionnez une ou plusieurs instances Usagers.
2. Cliquez sur l'onglet Action.
3. Choisissez la valeur Suppression force dans l'attribut Action de chaque instance
supprimer.
Remarque :
Les valeurs possibles sont prdfinies. Pour faire apparatre la valeur Suppression force,
procdez d'une des faons suivantes :

Cliquez sur la zone de valeur et tapez la lettre S.


Double-cliquez sur la zone de valeur et choisissez l'action Suppression force de la liste
droulante.

4. Cliquez sur

pour valider vos modifications.

3.4.3.3.2 Dplacement d'une carte d'interface


Dplacer une carte est une action spcifique aux instances de type Carte Interface. Cette
action permet de :
-

changer la position des cartes dans une mme alvole,

- dplacer des cartes d'une alvole vers une autre alvole.


Pour dplacer une carte interface :

3-18

  
      
 

  !  $!# % !

1. Double-cliquez sur Alvole puis sur l'alvole concerne.


2. Slectionnez une ou plusieurs instances Carte Interface.
3. Slectionnez l'onglet Action.
4. Choisissez la valeur Dmnagement dans l'attribut Action de chaque instance
dplacer.
Remarque :
Les valeurs possibles sont prdfinies. Pour faire apparatre la valeur Dmnagement, procdez
d'une des faons suivantes :

Cliquez sur la zone de valeur et tapez la lettre D.


Double-cliquez sur la zone de valeur et choisissez l'action Dmnagement de la liste
droulante.

5. Validez l'aide de la touche Entre ou en cliquant sur un autre champ.


Les attributs suivants apparaissent :
Alvole pour identifier l'alvole cible.
Adresse carte interface pour identifier la carte cible.
6. Renseignez les attributs.
7. Cliquez sur

3.4.4

pour valider vos modifications.

Importation/exportation
Ces commandes permettent d'importer et d'exporter tout ou partie des donnes PCX sous
forme de fichiers texte. En exportant un fichier, vous pouvez facilement diter les donnes de
configuration hors ligne avec un tableur. Les donnes peuvent ensuite tre importes sur le
PCX d'origine ou vers un tout autre PCX.
Exemple :
Vous pouvez exporter une catgorie d'exploitation tlphonique, modifier des paramtres dans le fichier,
puis importer le fichier modifi.

3.4.4.1

Rgles d'importation/exportation
-

L'extension .txt (choix par dfaut) indique que la langue utilise pour le nom des attributs
et leur valeur est la mme que celle que vous utilisez dans l'application configuration.

L'extension.prg indique que le format utilis est un format interne (mots cls des objets et
attributs) indpendant de la langue utilise dans OmniVista 4760.

Le type objet source doit tre identique au type objet destination.

Les sous-objets peuvent tre imports sparment.

Si une valeur d'attribut du fichier source ne respecte pas le modle de l'attribut destination,
un message d'erreur est affich.

Si le fichier source contient plus d'attributs que la destination, les attributs supplmentaires
sont ignors.

Si le fichier source contient moins d'attributs que la destination, les attributs manquants
sont renseigns par les valeurs par dfaut.

Si le fichier source contient des attributs renseigns dont les modifications ne sont pas

  
      
 

3-19

Chapitre

  !  $!# % !

encore appliques (symboles Modification, Cration et Suppression), ces modifications


sont conserves dans les fichiers d'importation/exportation.

3.4.4.2

Faites particulirement attention au champ Code secret lors de l'importation. Un fichier


d'export contiendra un Code secret ("****") masqu , partir d'une version 4.0
d'OmniVista 4760. Un import mettra jour le Code secret, si la valeur est clairement
inscrite dans le fichier (par exemple, "1234"). Aucune modification ne sera apporte si le
champ contient "****".

Lorsque vous importez un fichier (par exemple, users.txt), un fichier journal d'import est
cr dans le mme rpertoire avec l'extension .log (par exemple, users.log).

Exportation
La commande Exporter permet de crer un fichier contenant tout ou partie des donnes de
configuration d'un ou plusieurs PCX.

3.4.4.2.1 Exporter partir de l'arbre


1. Slectionnez un ou plusieurs objets dans l'arbre l'aide des touches Shift ou Ctrl.
Remarque :
Slectionnez un PCX pour slectionner la totalit des objets de ce PCX.

2. Slectionnez la commande Exporter partir du menu contextuel.


La fentre d'exportation apparat.
3. Prcisez le chemin, l'extension et le nom du fichier de sauvegarde.
4. Cliquez sur Save.
La fentre de slection de l'exportation apparat.
5. Prcisez les classes exporter et cliquez sur OK.
6. Cochez ou dcochez les classes d'objets exporter.
7. Cliquez sur OK pour enregistrer le fichier et revenir dans l'arbre.

3.4.4.2.2 Exporter partir de la zone de donnes


1. Slectionnez tout ou partie des instances dans la zone de donnes.
2. Slectionnez selon le cas et partir du menu contextuel :
La commande Export grille... > Export grille de la slection... pour exporter les
instances slectionnes.
La commande Export grille... > Export grille complet... pour exporter toutes les
instances de la grille.
3. Prcisez le chemin, l'extension et le nom du fichier de sauvegarde.
4. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le fichier et revenir dans la zone de donnes.

3.4.4.3

Importation
La commande Importer permet de charger un fichier prcdemment export et ventuellement
modifi.

3.4.4.3.1 Importation partir de l'arborescence


1. Slectionnez un objet quelconque dans l'arborescence.

3-20

  
      
 

  !  $!# % !

2. Slectionnez la commande Importer... partir du menu contextuel.


3. La fentre d'importation apparat.
4. Slectionnez le fichier source.
5. Cliquez sur le bouton Ouvrir.
La fentre de slection de l'importation apparat.
6. Cochez ou dcochez les classes d'objet importer.
7. Cliquez sur OK pour importer le fichier et revenir dans l'arbre.
Remarque :
Les informations importes sont automatiquement positionnes dans l'arbre.

3.4.4.3.2 Importer partir de la zone de donnes


1. Utilisez la zone de recherche ou l'arborescence pour afficher la grille de l'objet destination.
2. Slectionnez la commande Import grille... partir du menu contextuel de la zone de
donnes.
3. Slectionnez le fichier source.
4. Cliquez sur le bouton Ouvrir.
Le fichier est charg dans la grille d'dition.
Remarque :
Si le fichier import contient des instances de l'objet destination qui appartiennent un ou des PCX non
affects, une bote de dialogue apparat. Cette bote permet de remplacer le nom de tout PCX non
affect par le nom d'un des PCX affects.

3.4.4.4

Planification de l'import/export
Pour planifier une importation ou une exportation :
1. Slectionnez l'objet ou des instances de l'objet.
2. Slectionnez Import/export planifi dans le menu contextuel.
3. Crez un nom de fichier (cas de l'exportation) ou slectionnez le fichier correspondant (cas
de l'importation).
4. Slectionnez les attributs importer ou exporter.
5. Cliquez sur le bouton OK pour valider votre choix.
6. Planifiez l'importation ou l'exportation via le planificateur (voir module Planificateur Introduction ).

3.4.4.5

Exemple d'importation/exportation
L'exemple ci-dessous dtaille la procdure suivre pour dupliquer l'ensemble des touches
programmables d'un poste sur d'autres postes de mme type :
1. Slectionnez l'objet Usagers.
2. Slectionnez la commande Exporter partir du menu contextuel. Une fentre apparat.
3. Prcisez le nom et l'emplacement du fichier puis cliquez sur Enregistrer. Une fentre de
slection des classes apparat.

  
      
 

3-21

Chapitre

  !  $!# % !

4. Ne validez que les options Nom du PCX, Usagers et Touches programmables puis
cliquez sur OK. L'export des donnes est lanc et le fichier est cre.
5. Editez le fichier export travers un tableur ou un traitement texte (notepad) puis
enregistrez vos modifications. Refermez l'diteur pour rendre le fichier disponible
l'import.
6. Importez le fichier dans le PCX par la commande Importer du menu contextuel. Le
chargement est lanc. Il peut ncessiter quelques minutes en fonction du nombre de
lignes de configuration valider.

3.4.5

Dpannage
Les donnes importes ou exportes en mode planifi sont enregistres exclusivement sous
le rpertoire \4760\client\data\import.
Anomalie : le rpertoire \import du serveur apparat toujours vide dans les fentres
d'OmniVista 4760, alors que l'explorateur Windows rvle la prsence de fichiers dans ce
rpertoire.
Cause : conflit ou configuration incorrecte du numro de port HTTP du serveur Apache.
Solution : vrifiez l'ventuel partage de ports entre applications. Contrlez le numro de port
(80 par dfaut) dans l'annuaire Systme > Nmc > NomServeur > Servers > NomServeur >
Apache > Serviceport.

3.5

Sauvegarde/restauration et tlchargement avec OmniPCX


Office

3.5.1

Prliminaires
Les oprations de sauvegarde/restauration/tlchargement OmniPCX Office effectues
partir d'un OmniVista 4760 utilisent l'application OMC qui fonctionne en tche de fond.
Pour un bon fonctionnement, le mot de passe configur ct OmniVista 4760 doit
correspondre celui utilis pour l'application OMC.
Pour modifier le mot de passe OmniPCX Office/OMC (si ncessaire) :
1. Lancez l'application Annuaire.
2. Cliquez sur l'onglet Systme.
3. Cliquez sur le PCX dans l'arborescence.
4. Cliquez sur l'onglet Connectivit.
5. Dans l'attribut Mot de passe pour OMC, modifiez le mot de passe (si ncessaire) de sorte
qu'il soit identique celui utilis pour l'application OMC.
Au cours de la restauration de la base de donnes, la base de donne OmniPCX Office est
sauvegarde sur le serveur OmniVista 4760 dans le rpertoire 4760_ARC/OXO/data.
Ce rpertoire doit tre partag afin que le client 4760 puisse y avoir accs. Par dfaut, le
partage n'est pas ouvert au moment de l'installation du serveur 4760.
Pour ouvrir le partage :
1. Crez un utilisateur local sur le serveur 4760, puis autorisez le partage pour cet utilisateur.

3-22

  
      
 

  !  $!# % !

Note :
Pour la version OmniVista 4760 4.0 et ultrieure, le nom du partage est, par dfaut,
OXO-databases.

2. Dans l'application Annuaire, cliquez sur l'onglet Systme,


3. Slectionnez l'entre Nmc > NmcConfiguration > GlobalPreferences > Configuration >
OXOAccess.
4. Saisissez le nom de l'utilisateur local cr l'tape 1 dans l'attribut Nom utilisateur pour
l'accs au rpertoire partag.
5. Saisissez le mot de passe de l'utilisateur local cr l'tape 1 dans l'attribut Mot de passe
pour l'accs au rpertoire partag.
L'attribut Nom du partage correspond par dfaut au nom du partage dfini au moment de
l'installation. Pour la version OmniVista 4760 4.0 et ultrieure, cette valeur est
OXO-databases. En cas de mise jour d'une version antrieure, la valeur est 4760-pm5.
Attention :
Si une version OmniVista 4760 antrieure 4.0 a t dsinstalle avant l'installation de la version
4.0 ou suprieure, ou si le nom du partage a t modifi, vrifiez la valeur de l'attribut Nom du
partage.

3.5.2

Prfrences de configuration d'OmniPCX Office


OmniVista 4760 version 4.1 permet de dfinir les prfrences de configuration d'OmniPCX
Office partir du client OmniVista 4760.

3.5.2.1

Configuration du rpertoire de la base de donnes OmniPCX Office


Le rpertoire racine de la base de donnes OmniPCX Office se trouve par dfaut
l'emplacement <4760_ARC>/OXO/data sur le serveur OmniVista 4760. Vous pouvez modifier
cet emplacement dans la fentre Prfrences OXO. Vous pouvez galement effectuer la
maintenance automatise du rpertoire de la base de donnes OmniPCX Office partir de la
fentre Prfrences OXO.
Pour configurer le rpertoire de la base de donnes OmniPCX Office :
1. Slectionnez Prfrences > Configuration > Prfrences OXO dans la barre de menu.
La fentre Prfrences OXO s'affiche.

  
      
 

3-23

Chapitre

  !  $!# % !

Figure 3.4 : Fentre Prfrences OXO


2. Cliquez sur l'onglet Sauvegarde/Restauration OXO dans la fentre Prfrences OXO.
3. Cliquez sur Chercher pour slectionner le dossier d'Emplacement de la sauvegarde de
la base de donnes OXO. La fentre Emplacement de la sauvegarde s'affiche.
4. Slectionnez dans la liste affiche le dossier requis. Pour crer un dossier, entrez le nom
du dossier crer dans Nouveau rpertoire.
5. Cliquez sur Slectionner pour effectuer la slection du dossier. Pour fermer la fentre
Emplacement de la sauvegarde, cliquez sur Annuler.
Note :
La base de donnes OmniPCX Office peut galement se trouver sur une ressource rseau. Si vous
utilisez une ressource rseau, entrez son nom en suivant le format
\\<ServeurFichiersOXO>\<BdOXO>.

6. Slectionnez l'attribut permettant de dfinir le seuil d'espace disque de la base de donnes


dans Type de contrle.
Espace disque disponible : le seuil se base sur l'espace disque vide de la base de
donnes.
Volume maximum des archives : le seuil se base sur la quantit maximale de
donnes qu'il est possible de stocker dans la base de donnes.
7. Slectionnez dans Unit les units pour l'attribut de seuil.
8. Entrez les valeurs pour le Premier seuil et le Second seuil. Ces valeurs dclenchent les
alarmes.
9. Slectionnez les units pour la dure de vie des archives de la base de donnes dans
Unit.

3-24

  
      
 

  !  $!# % !

10. Entrez la dure pendant laquelle conserver les archives dans la base de donnes dans
Dlai.
11. Cliquez sur OK pour dfinir les donnes de configuration. Cliquez sur Annuler pour fermer
la fentre.

3.5.2.2

Configuration du rpertoire de version OmniPCX Office


Le rpertoire de version OmniPCX Office se trouve par dfaut l'emplacement
<4760_ARC>/OXO/data sur le serveur OmniVista 4760. Vous pouvez modifier cet
emplacement dans la fentre Prfrences OXO.
Pour configurer le rpertoire de version OmniPCX Office :
1. Slectionnez Prfrences > Configuration > Prfrences OXO dans la barre de menu.
La fentre Prfrences OXO s'affiche.
2. Cliquez sur l'onglet Tlchargement logiciel OXO dans la fentre Prfrences OXO.
3. Cliquez sur Chercher pour slectionner l'emplacement du rpertoire de version dans
Emplacement des versions logiciel. La fentre Emplacement de la sauvegarde
s'affiche.
4. Slectionnez dans la liste affiche le dossier requis. Pour crer un dossier, entrez le nom
du dossier crer dans Nouveau rpertoire.
5. Cliquez sur Slectionner pour effectuer la slection du dossier. Pour fermer la fentre
Emplacement de la sauvegarde, cliquez sur Annuler.
Note :
Les versions OmniPCX Office peuvent galement se trouver sur une ressource rseau. Si vous utilisez une ressource rseau, entrez son nom en suivant le format
\\<ServeurFichiersOXO>\<VersionOXO>.

6. Slectionnez l'attribut permettant de dfinir le seuil d'espace du rpertoire de version dans


Type de contrle.
Espace disque disponible : le seuil se base sur l'espace disque vide de la base de
donnes.
Volume maximum des archives : le seuil se base sur la quantit maximale de
donnes qu'il est possible de stocker dans la base de donnes.
7. Slectionnez dans Unit les units pour l'attribut de seuil.
8. Entrez les valeurs pour le Premier seuil et le Second seuil. Ces valeurs dclenchent les
alarmes.
9. Cliquez sur OK pour dfinir les donnes de configuration. Cliquez sur Annuler pour fermer
la fentre.

3.5.2.3

Configuration des paramtres des tches programmes


Pour configurer les paramtres d'excution des tches programmes :
1. Slectionnez Prfrences > Configuration > Prfrences OXO dans la barre de menu.
La fentre Prfrences OXO s'affiche.
2. Cliquez sur l'onglet Paramtres Tches Programmes OXO dans la fentre Prfrences
OXO.
3. Dans Nombre de ressai, entrez le nombre de nouvelles tentatives autorises lorsqu'une
tche choue.

  
      
 

3-25

Chapitre

  !  $!# % !

4. Dans Nombre d'excution en parallle, entrez le nombre de tches pouvant tre


excutes simultanment.
5. Dans Dlai de ressai, entrez l'intervalle de temps autoris entre deux essais conscutifs.
6. Cliquez sur OK pour dfinir les donnes de configuration. Cliquez sur Annuler pour fermer
la fentre.

3.5.2.4

Configuration du nom du rpertoire partag de la base de donnes OmniPCX


Office
L'OMC accde au rpertoire de la base de donnes OmniPCX Office par le biais d'un
rpertoire partag sur le serveur OmniVista 4760, au cours de la session de configuration
OMC d'un client OmniVista 4760. Le rpertoire partag portant le nom par dfaut
OXO-databases est cr au cours de l'installation et son accs est restreint. L'administrateur
du serveur doit accorder l'accs et autoriser la connexion rseau au rpertoire partag.
Pour configurer le nom du rpertoire partag de la base de donnes OmniPCX Office :
1. Slectionnez Prfrences > Configuration > Prfrences OXO dans la barre de menu.
La fentre Prfrences OXO s'affiche.
2. Cliquez sur l'onglet Paramtres Rpertoire Partag dans la fentre Prfrences OXO.
3. Entrez le nom du rpertoire partag dans Nom du rpertoire partag en suivant le format
\\<NomServeur>\<NomRpertoirePartag>. Ce nom doit correspondre au nom du
rpertoire partag sur le serveur OmniVista 4760.
Note :
Une ressource rseau peut galement tre utilise pour la sauvegarde OmniPCX Office, accessible
par l'OMC. Il doit s'agir du mme nom de ressource rseau que celui spcifi dans l'onglet Sauvegarde/Restauration OXO (voir la section Configuration du rpertoire de la base de donnes OmniPCX Office ). Dans ce cas, le rpertoire partag de base de donnes OXO doit tre supprim sur le
serveur OmniVista 4760.

4. Activez Protger le rpertoire partag pour protger le rpertoire partag et en


restreindre l'accs.
5. Dans Nom de l'utilisateur autoris, entrez le nom de l'utilisateur en suivant le format
\\<NomServeur>\<NomUtilisateur>.
6. Dans Mot de passe de l'utilisateur, entrez le mot de passe d'accs au rpertoire partag.
7. Cliquez sur OK pour dfinir les donnes de configuration. Cliquez sur Annuler pour fermer
la fentre.

3.5.2.5

Utilisation d'une ressource rseau


A partir de la version 4.1 d'OmniVista 4760, la base de donnes et les versions OmniPCX
Office peuvent se trouver sur une ressource rseau. Pour plus d'informations, voir les sections
Configuration du rpertoire de la base de donnes OmniPCX Office , Configuration du
rpertoire de version OmniPCX Office et Configuration du nom du rpertoire partag de la
base de donnes OmniPCX Office .

3.5.3

Sauvegarde programme d'un OmniPCX Office


La sauvegarde ralise un rapatriement des donnes de configuration de l'OmniPCX Office
vers l'application OmniVista 4760 serveur.

3-26

  
      
 

  !  $!# % !

Cette tche est planifie.


Programmation de la tche
1. Cliquez sur le PCX dans l'arborescence.
2. Slectionnez la commande Programmer> Sauvegarde partir du menu contextuel.
La fentre Type de tche de l'application Planificateur se lance.
3. Slectionnez Tche simple ou Tche synchronise puis cliquez sur Continuer.
La fentre de programmation de l'application Planificateur se lance automatiquement
sous le nom de "Sauvegarde".
4. Renseignez les paramtres de la programmation de la tche (voir module Planificateur Introduction ).
5. Cliquez sur OK pour valider la cration de la tche.
Excution de la tche
Le Planificateur excute la tche (voir module Planificateur - Introduction ).
Les donnes de configuration de l'OmniPCX Office sont sauvegardes dans un fichier stock
dans le rpertoire 4760- ARC/OXO/data/No rseau/No sous-rseau/No noeud du serveur
OmniVista 4760.
Le nom du fichier de sauvegarde (limit 8 caractres) est cr automatiquement par
l'application OMC avec le format suivant :
<YYMMDDHH>.cdb o <YYMMDDHH> est la date et heure d'excution de la tche.
Note :
Le rpertoire 4760_ARC/OXO/data doit tre partag avec des droits en criture/lecture sous le nom
4760OMC pour l'usager spcifi dans l'Annuaire sous l'entre NmcConfiguration>GlobalPreferences>Configuration>OXOAccess.
A l'installation, le partage est configur sans droits d'accs.

Le statut d'excution et le fichier journal correspondant (log) sont consultables dans un rapport
(voir module Planificateur - Introduction - Rapports d'excution ).

3.5.4

Sauvegarde programme du rseau/sous-rseau OmniPCX Offices


La sauvegarde ralise un rapatriement des donnes de configuration d'un ensemble
d'OmniPCX Office contenu dans un rseau/sous-rseau vers l'application OmniVista 4760
serveur.
Planification
Pour planifier cette tche :
1. Dans l'arborescence, cliquez sur le rseau ou le sous-rseau de OmniPCX Office.
2. Slectionnez la commande Programmer> Sauvegarde partir du menu contextuel.
L'opration s'excute pour chacun des PCX du rseau/sous-rseau slectionn selon la
mme procdure que celle dcrite au Sauvegarde programme d'un OmniPCX Office .
Oprations parallles
Pour configurer le nombre d'oprations ralises en parallle :
1. Lancez l'application Annuaire.

  
      
 

3-27

Chapitre

  !  $!# % !

2. Cliquez sur l'onglet Systme.


3. Slectionnez l'entre Nmc > NmcConfiguration > GlobalPreferences >Configuration.
4. Slectionnez l'entre OXOAccess.
Le nombre maximal d'excution simultane est limit 10.
5. Renseignez dans l'attribut Excutions simultanes le nombre d'excutions ralises en
parallle.
Ressais
Les excutions parallles peuvent chouer par manque de disponibilit des ressources
Modems. Un mcanisme de ressais est implment au niveau de l'excution de la tche
Pour spcifier le nombre de ressais de l'opration en cas d'chec :
1. Lancez l'application Annuaire.
2. Cliquez sur l'onglet Systme.
3. Slectionnez l'entre Nmc > NmcConfiguration > GlobalPreferences >Configuration.
4. Slectionnez l'entre OXOAccess.
5. Renseignez dans l'attribut Nb max de ressais le nombre maximum de ressais de
l'opration en cas d'chec.
Par dfaut, trois ressais sont effectus.
Les rgles de cration des fichiers de sauvegardes suivent les mmes spcifications que
celles dcrites au Sauvegarde programme d'un OmniPCX Office .

3.5.5

Restauration programme d'un OmniPCX Office


Il est possible de restaurer une sauvegarde des donnes de configuration d'un OmniPCX
Office depuis le serveur OmniVista 4760 vers l'OmniPCX Office.
Programmation de la tche
1. Cliquez sur le PCX dans l'arborescence.
2. Slectionnez la commande Programmer> Restauration partir du menu contextuel.
La fentre de restauration apparat.

Figure 3.5 : Fentre de restauration programme OmniPCX Office


3. Cliquez sur Parcourir pour lancer l'explorateur.
4. Via l'explorateur, slectionnez le fichier de sauvegarde appropri dans le rpertoire 4760ARC/OXO/data/No rseau/No sous-rseau/No noeud du serveur OmniVista 4760 .
5. Cliquez sur OK.
La fentre de restauration s'affiche nouveau enrichie du nom de la version.

3-28

  
      
 

  !  $!# % !

6. Vrifiez que la case Reset immdiat est coche pour prciser le redmarrage immdiat
du PCX aprs restauration des donnes (le PCX doit tre redmarr pour prendre en
compte les donnes restaures).
7. Cliquez sur OK pour valider la restauration.
La fentre de programmation de l'application Planificateur se lance automatiquement
sous le nom "Restauration".
8. Renseignez les paramtres de la programmation de la tche (voir module Planificateur Introduction ).
9. Cliquez sur OK pour valider la cration de la tche.
Excution de la tche
Le Planificateur excute la tche (voir module Planificateur - Introduction ).
Les donnes du fichier de sauvegarde sont lues par l'application OMC puis rinjectes dans le
PCX.
Le PCX est redmarr aprs restauration lorsque le redmarrage immdiat a t requis par
l'utilisateur (voir tape 6).
Le statut d'excution et le fichier journal correspondant (log) sont consultables dans un rapport
(voir module Planificateur - Introduction - Rapports d'excution ).
Important :
Dans l'application OMC, la compatibilit n'est garantie que pour la dernire version. Ceci signifie
qu'une base de donnes sauvegarde avec PMI 410 peut tre restaure avec la version OMC 5.0.
Il est donc recommand :
- d'installer la mme version de l'application OMC sur les postes client et sur le serveur OmniVista 4760.
- si l'application OMC doit tre rinstalle, de dsinstaller d'abord la version actuelle de
l'application OMC sur tous les postes clients et sur le serveur OmniVista 4760. Aprs l'installation
de la nouvelle version de l'application OMC, sauvegarder de nouveau tous les PCX afin de recrer
les bases de donnes. Si l'opration est russie, vous pouvez supprimer les anciennes bases de
donnes sauvegardes sur le serveur OmniVista 4760.

3.5.6

Tlchargement programm de versions dans un OmniPCX Office


Le tlchargement de version s'effectue de la faon suivante :
-

le transfert d'une nouvelle version vers le PCX,

le changement de version du PCX

Programmation de la tche
Pour planifier cette tche :
1. Cliquez sur le PCX dans l'arborescence.
2. Slectionnez la commande Programmer>Mise jour version partir du menu
contextuel.
La fentre de mise jour des logiciel apparat.

  
      
 

3-29

Chapitre

  !  $!# % !

Figure 3.6 : Fentre de mise jour version


3. Cliquez sur Parcourir pour lancer l'explorateur.
4. Via l'explorateur, slectionnez la version approprie dans le rpertoire partag
4760_ARC/OXO/SW du serveur OmniVista 4760.
5. Cliquez sur OK.
La fentre de restauration s'affiche nouveau enrichie du nom de la version.
6. Dans le champ Type de Swap, cochez la case :
immdiat pour un basculement immdiat de version une autre (aprs dconnexion
de l'application OMC).
Diffr pour un basculement diffr d'une version une autre.
Dans le champ Date, prcisez la date et heure choisie pour le basculement.
Cette cache est coche par dfaut affichant la date et heure de l'OmniPCX Office.
7. Cliquez sur OK pour valider le tlchargement.
La fentre de programmation de l'application Planificateur se lance automatiquement
sous le nom de "Tlchargement".
8. Renseignez les paramtres de la programmation de la tche (voir module Planificateur Introduction ).
9. Cliquez sur OK pour valider la cration de la tche.
Excution de la tche
Le Planificateur excute la tche (voir module Planificateur - Introduction ).
Le mcanisme de tlchargement transfre la diffrence entre la version installe sur le PCX
et la nouvelle version.
Une sauvegarde des donnes est effectue sur le nud.
Le basculement est effectu la date et heure prcise par l'utilisateur.
Le statut d'excution et le fichier journal correspondant (log) sont consultables dans un rapport
(voir module Planificateur - Introduction - Rapports d'excution ).
Note :
Le tlchargement ne s'effectue que si la version source et la version cible appartiennent la mme version majeure.

3.5.7

Tlchargement programm de versions d'OmniPCX Office dans un


rseau/sous-rseau
Le tlchargement de versions ralise un rapatriement des donnes de configuration d'un

3-30

  
      
 

  !  $!# % !

ensemble d'OmniPCX Office contenu dans un rseau/sous-rseau vers l'application


OmniVista 4760 serveur.
1. Dans l'arborescence, cliquez sur le rseau ou le sous-rseau de OmniPCX Office.
2. Slectionnez la commande Programmer>Mise jour version partir du menu
contextuel.
L'opration s'excute pour chacun des PCX du rseau/sous-rseau slectionn selon la
mme procdure que celle dcrite au Tlchargement programm de versions dans un
OmniPCX Office .
Les oprations de tlchargement sont ralises en parallle.
Le mcanisme pour l'excution parallle des tches de tlchargement est le mme que celui
dcrit au Sauvegarde programme du rseau/sous-rseau OmniPCX Offices .
Note :
Lors de l'excution de la tche, le systme vrifie que la version PM5 tlcharge partir du serveur et
la version de chaque OmniPCX Office sont dans la mme version majeure.

  
      
 

3-31

Chapitre

3-32

  !  $!# % !

  
      
 

 


 
    
  
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4.1

Introduction

4.1.1

Prsentation gnrale
L'application Taxation fait partie de l'Alcatel-Lucent OmniVista 4760 Network Management
System (appel OmniVista 4760 dans le prsent document).
Cette application permet la configuration des paramtres de la taxation, de l'observation de
trafic et de l'option d'observation de performance Voix sur IP.
Selon les licences disponibles, certaines parties peuvent tre grises ou non applicables.
Note :
Les donnes reues du Passive Communication Server sont considres comme provenant d'Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS et sont traites comme les donnes d'Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise
CS.

4.1.2

Taxation
La configuration de la Taxation s'effectue travers les onglets Paramtres, Oprateurs et
Organisation :
1. L'onglet Paramtres est destin :
aux rglages des filtres de chargement de tickets de taxation,
au calcul de cot des oprateurs de comparaison,
Grer les paramtres de l'oprateur : devises et taxation. Ces informations sont
ncessaires pour configurer correctement des oprateurs dans l'onglet Oprateurs.
2. L'onglet Oprateurs est destin la configuration des oprateurs (priode, ajustement,
tarif, rgion, direction, calendrier).
3. L'onglet Organisation reprsente les lments taxs sous forme d'une arborescence :
postes de travail, oprateurs, messagerie vocale, etc.
De plus, les informations portant sur chaque entre de l'arborescence sont affiches dans
6 onglets :
proprits (descriptif de l'entre),
tickets (x derniers tickets de l'entre),
masques (masque appliqu surl'entre),
cots (profil de cot appliqu l'entre),
surveillance (profil de surveillance appliqu l'entre)
tat surveillance* (visualisation des compteurs et des seuils).
Note 1 : (*) Options surveillance disponible suivant la licence installe.
Note 2 : L'entre annuaire est insre dans l' Organisation si la licence annuaire est installe,
et si un lien a t effectu entre l' Annuaire Entreprise et l'Annuaire Systme.

4.1.3

Analyse du trafic

  
      
 

4-1

Chapitre

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.#!  

Ce module optionnel utilise les onglets Paramtres et Organisation.


Vous pouvez accder la section Observation de trafic en passant par le chemin suivant
Paramtres > Chargement > Observation de trafic.

4.1.4

Observation de performance de la voix sur IP


Ce module optionnel utilise les onglets Paramtres et Organisation.
Pour paramtrer l'observation de performance Voix sur IP, slectionnez le chemin
Paramtres > Chargement > Voix sur IP.
Note :
Ce module est oprationnel partir de la version OmniPCX Enterprise 6.2 (f3.301) et OmniPCX Office 5.0.

4.1.5

Menu spcifique
Lorsque l'application Taxation/Trafic/VoIP est lance, la barre de menu propose un menu
droulant supplmentaire du mme nom.
Commandes

tableau 4.1 : Commandes du menu Taxation/Trafic


Description

Archiver des tickets


Restauration des enregistrements

Voir module Taxation - Database maintenance - Archivage/


Restauration d'enregistrements .

Purge

Voir module Taxation - Database maintenance - Suppression


manuelle de donnes .

Calculer les cots

Suite certaines modifications dans la Taxation, les cots enregistrs dans la base doivent tre mis jour. Voir module Taxation - Organization tab - Traitement exceptionnel - Recalcul des
cots, des compteurs et des abonnements .

Calcul total

Voir module Taxation - Parameters tab - Lancement manuel du


calcul des compteurs cumulatifs .

Dtection des dpassements de seuils

Voir module Taxation - Organization tab - Dtection des dpassements de seuils (planifie ou manuelle) .

4.1.6

Terminologie

4.1.6.1

Taxation/Observation de trafic
Ticket : un ticket est un enregistrement gnr par le PCX qui regroupe les caractristiques
d'un appel (par exemple : numro appel, type d'appel, dure, etc.). Les tickets sont stocks
dans le PCX sous forme de fichiers transfrables dans l'OmniVista 4760.
Compteur : donnes d'observation de trafic gres par le PCX, par exemple : numro d'appel
entrant public pour une opratrice.
Compteur total : total du compteur gr par l'OmniVista 4760, par exemple : nombre d'appels
mensuels par usager.
Oprateur indirect : caractrise un deuxime oprateur accessible via un premier oprateur.

4-2

  
      
 

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Le cot d'un appel pass par deux oprateurs successifs se calcule exclusivement en fonction
de la dure de l'appel et quivaut l'addition du cot des deux oprateurs.
ISDN : "Integrated Services Digital Network".
DISA : SDA virtuelle. Ce type d'accs permet un poste extrieur une entreprise d'effectuer
des appels via le PCX de l'entreprise sans payer la communication, sauf ventuellement celle
entre le poste externe et le PCX.

4.1.6.2

Observation de performance de la voix sur IP


Ticket : donne des informations sur un segment de communication (un segment est dfini par
deux quipements rseau intervenant dans l'observation de performance Voix sur IP au
niveau RTP). Chaque quipement l'extrmit d'un segment gnre un ticket.
Fichier IP : fichiers crs par les PCX et stocks sur les PCX. Un fichier contient les tickets
gnrs par les quipements attachs au PCX pendant une heure.
Ticket hors limites : ticket pour lequel au moins une des mesures est hors limites.
Nb de tickets hors limite : pour une priode donne, c'est le pourcentage de tickets hors
limites.

4.1.7

Principe de fonctionnement
L'application Taxation assure le calcul et la rpartition des cots de communications aux
entres taxables (utilisateur, oprateur, faisceau, etc.) regroupes sous une arborescence
appele Organisation.
L'Observation
de
trafic,
application
regroupe
physiquement
sous
l'icne
Taxation/Trafic/VoIP, assure la surveillance du trafic des lments figurant dans
l'Organisation (faisceaux, abonns, DECT, etc.).
La Voix sur IP, module optionnel de l'Observation de trafic, permet d'analyser la
performance Voix sur IP d'une manire quantitative (informations sur les volumes, dures) et
qualitative (informations sur les problmes rseau altrant la qualit des communications :
dlais trop longs, pertes de paquets levs...).
Les quipements concerns sont les suivants : coupleurs IP et les IP-phones (terminaux
e-Reflexes et Alcatel Srie 8), Softphone et messagerie vocale 4645.
Les donnes de taxation, d'observation de trafic et d'observation de performance Voix sur IP
sont exploites par l'application Rapports. Cette application est ddie la gnration des
rapports sur les entres de l'Organisation.
Voir module Taxation - Basic operation .
La taxation travers un OmniPCX Office prsente des particularits prendre en
considration module Taxation - Basic operation - Taxation avec l'OmniPCX Office .

4.1.8

Pr-configuration

4.1.8.1

Chargement des enregistrements dans la base de donnes


Pour configurer correctement la taxation, l'observation de performance et/ou la voix sur IP,
effectuez les oprations suivantes selon l'ordre d'numration :
1. Configurez le chargement des donnes dans l'onglet Paramtres :
Pour l'Analyse du trafic, slectionnez les centres de cots observer et les compteurs
charger.

  
      
 

4-3

Chapitre

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.#!  

Attention :
Le cumul par dfaut (tches quotidiennes et hebdomadaires) s'applique uniquement aux
faisceaux, oprateurs et groupes d'oprateurs. Ces donnes ne s'appliquent pas aux
donnes utilisateur ni aux donnes DECT.
Il est possible de modifier des tches pour calculer le cumul de tous les compteurs, voir
module Taxation - Parameters tab - Modification de la programmation du calcul des
compteurs

Pour la taxation, slectionnez les enregistrements (tickets) charger suivant le type


d'appel, la dure etc.
Pour l'observation de la performance Voix sur IP, slectionnez les compteurs charger
et les adresses IP charger.
Voir module Taxation - Parameters tab .
Note 1 :
Dans chaque cas (taxation, observation de trafic et observation de performance Voix sur IP), un onglet Alarmes existe et permet l'accs aux alarmes correspondantes.

2. Pour la taxation exclusivement, mettez jour l'onglet Oprateurs :


Dfinissez les caractristiques tarifaires des oprateurs afin de garantir le calcul des
cots lors du premier rapatriement des tickets de taxation.
Voir module Taxation - Carriers tab .
3. Dans l'Annuaire systme :
activez ou non la cration automatique d'entres d'annuaire* et la liste d'lments
"initiateurs",
Activez ou dsactivez le mode de Taxation globale pour PCX non dclars, Voir
module Taxation - Basic operation - Traitement de la taxation pour les PCX non
dclars :
Slectionnez le mode de taxation. Voir module Taxation - Basic operation - Les
modes de traitement de la taxation
Dfinissez si les tickets de taxation et/ou les tickets VoIP sont collects partir des
PCS
(Nmc>nom_serveur>serveurs>nom_serveur>Taxation>onglet
Spcifique>Pcs tickets Collection).
4. Lancez une synchronisation. L'Organisation est mise jour et vous pouvez affecter les
profils de cots, masques et surveillance ainsi qu'affecter des abonnements. Voir module
Taxation - Organization tab .
Note 2 :
(*) Voir module Annuaire - Company tab - Creating Entries Automatically.

4.1.8.2

Collecte des enregistrements


Afin de pouvoir mettre disposition, pour des applications externes, les fichiers de taxation du
PCX et de voix sur IP, il est ncessaire de garder ces fichiers de taxation dans un rpertoire
du serveur 4760.
Effectuez les oprations suivantes :
1. Dans l'Annuaire systme, slectionnez le PCX.
2. Cliquez sur l'onglet Collecte de donnes,
3. Dans la zone de donnes, double-cliquez dans le champ de l'attribut Collecte de tickets
et slectionnez :
Taxation : pour stocker les fichiers de taxation uniquement

4-4

  
      
 

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  .#!  

VOIP : pour stocker les fichiers de voix sur IP uniquement


Taxation et VOIP : pour stocker la fois les fichiers de taxation et de voix sur IP

Lors de la synchronisation, les fichiers seront rangs dans le rpertoire 4760\data\collector.


Les fichiers de taxation s'intitulent : TAXAxxxx.DAT (pour l'Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise
CS), taxaxxxxx.alz (pour OXO), taxaxxxxx.ofc (pour l'OmniPCX Office)
Les fichiers de voix sur IP s'intitulent : IPXXX.DAI (uniquement pour l'Alcatel-Lucent OmniPCX
Enterprise CS)
Note :
Voir le module Annuaire - System tab - Dclaration d'un PCX .

4.2

Principes fondamentaux

4.2.1

Traitement des donnes de taxation par le serveur OmniVista 4760


Le schma ci-aprs reprsente les tapes clefs caractrisant la gestion de la taxation
d'OmniVista 4760 travers le traitement des informations produites la suite d'un appel.

Figure 4.1 : Traitement de la gestion de taxation


A 14h00, Michael Buxton passe une communication via le PCX (A). A la fin de son appel, un
ticket de taxation comprenant une srie d'informations sur la communication est cre et
enregistr dans un fichier.
A 1h00, lors de la synchronisation, le serveur B rapatrie les fichiers contenant les compteurs
d'observation de trafic, les tickets de taxation et les tickets d'observation de performance Voix
sur IP.
A 1h30, les informations contenues dans les tickets de taxation sont extraites et le cot des
communications est calcul avec les donnes oprateurs (D1), voir Les deux modes de calcul
pour plus de prcisions.
En option (E) :

  
      
 

4-5

Chapitre

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.#!  

une surveillance peut tre applique Michel Legrand (nombre d'appels, cot, etc.),

la facturation des communications de Michael Buxton peut tre majore selon un profil de
cot prenant en compte :
l'oprateur utilis pour ses appels,
la nature de ses appels (priv, affaire, local, etc.),
un abonnement par type de poste et services proposs.

A 10h00, le lendemain, avec l'application Rapport le gestionnaire de taxation gnre un tat


(F) listant le dtail des communications achemines par le PCX. Pour garantir une
confidentialit, un masquage partiel ou total peut tre appliqu aux informations figurant sur
les rapports.
Ce schma met en vidence la gestion spare des cots oprateurs et des cots facturs.
L'application Taxation dispose d'une interface ddie pour la configuration de chaque type de
donnes.

4.2.2

Les diffrents contextes d'exploitation

4.2.2.1

Taxation Globale
Au sein d'un rseau PCX (PCX1PCX2), le gestionnaire de taxation d'un serveur OmniVista
4760 peut exploiter la taxation des communications d'un seul des PCX du rseau (PCX1) et
ignorer celle des abonns inscrits sur d'autres PCX (PCX2).

Dans ce cas de figure, frquent lorsque le rseau s'tend sur plusieurs sites avec une gestion
partage, le gestionnaire effectue une taxation dtaille sur le ou les PCX de son site et traite
les communications des autres sites comme une consommation globale externe au site.

4.2.2.2

Utilit de la taxation globale


Le mode de Taxation globale par nud :
-

simplifie la taxation d'un site intgr dans un grand rseau de PCX,

limite le volume de donnes dans la base et optimise ses traitements,

rduit le nombre de composants dans l'organisation.

Avec deux modes distincts validant ou non le transfert des fichiers de taxation, ce mode
rpond aux exigences requises sur les rseaux fort trafic. Voir Les deux modes de taxation
globale par nud .
Important :
Lorsque ce mode est activ sur un PCX, aucun traitement d'observation de trafic n'est possible

4-6

  
      
 

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  .#!  

puisque celui ci se base sur les entits cres dans l'organisation. L'option Traiter PTP est donc
automatiquement dsactive.

4.2.3

Les modes de traitement de la taxation


Au total, 5 choix diffrents de gestion de la taxation sont proposs sur chaque PCX :
1. Non aucune taxation,
2. Mise jour de l'organisation sans rapatriement des tickets,
3. Taxation globale par nud sans rapatriement des tickets,
4. Taxation globale par nud avec rapatriement des tickets,
5. Taxation dtaille.
La slection est ralise sur chaque ticket de configuration de PCX dans l'Annuaire systme
via l'attribut Traiter Taxation.

4.2.3.1

Non aucune taxation


L'application de ce mode de taxation sur un PCX valide le fonctionnement suivant :

4.2.3.2

L'organisation n'est pas mise jour.

Les fichiers de taxation sont rapatris uniquement pour assurer l'analyse du trafic lorsque
l'option Traitement PTP est valide. Aucune fonction de taxation n'est ralise partir de
ces fichiers.

Pour l'observation de trafic, les tickets appartenant aux usagers de ce PCX mais sortant
sur un autre PCX sont chargs en base puis affects aux entres taxables cres dans
l'organisation.

Si l'option Traitement PTP est dsactive :


aucune cration d'entit n'est effectue dans l'organisation,
les tickets appartenant aux abonns du PCX mais sortant sur un autre PCX sont
chargs en base puis affects aux entits du niveau indfini.

Mise jour de l'organisation Rapatriement des enregistrements (tickets)


L'application de ce mode de taxation sur un PCX valide le fonctionnement suivant :

4.2.3.3

L'organisation est toujours mise jour.

Les fichiers de taxation sont rapatris uniquement pour assurer l'analyse du trafic lorsque
l'option Traitement PTP est valide. Aucune fonction de taxation n'est ralise partir de
ces fichiers.

Pour l'observation de trafic, les tickets appartenant aux usagers de ce PCX mais sortant
sur un autre PCX sont chargs en base puis affects aux entres cres dans
l'organisation de la taxation.

Les deux modes de taxation globale par nud


Avec rapatriement des fichiers de taxation :
-

Les fichiers de taxation du PCX sont rapatris sur le serveur. Les entits de ce PCX ne
sont pas cres dans l'organisation de taxation,

Les tickets de taxation appartenant aux abonns de ce PCX sont affects une seule

  
      
 

4-7

Chapitre

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.#!  

entit globale dfinie sous le niveau Taxation globale par nud de l'organisation,
-

Lors du chargement des enregistrements de taxation d'utilisateurs appartenant d'autres


PCX, le traitement effectu dpend de l'tat de l'option Traitement Taxation du PCX
identifi par l'enregistrement :
Si le PCX identifi est dclar dans l'Annuaire systme, le ticket est trait en fonction
du mode de taxation choisi pour le PCX.
Si le PCX identifi n'est pas dclar dans l'Annuaire systme, le ticket est trait en
fonction de l'attribut Taxation globale pour les PCX non dclars. Voir Traitement de
la taxation pour les PCX non dclars .

Sans rapatriement des fichiers de taxation :

4.2.4

Les fichiers de taxation du PCX ne sont pas rapatris sur le serveur. Les entits de ce
PCX ne sont pas cres dans l'organisation de la Taxation.

Les enregistrements de taxation appartenant aux utilisateurs de ce PCX mais sortant sur
un autre PCX sont chargs dans la base. Ils sont ensuite affects une seule entit
globale cre sous le niveau Taxation globale par nud de l'organisation.

Traitement de la taxation pour les PCX non dclars


Au chargement des tickets, ceux provenant de PCX dclars dans l'Annuaire systme sont
pris en compte et traits en fonction de l'attribut Traiter Taxation. Quant aux tickets de PCX
inconnus, ils sont traits et placs dans l'organisation en fonction de l'option Taxation globale
pour PCX non dclars disponible dans l'annuaire systme Nmc > NomServeur > Servers
> Loader Onglet Spcifique :
1. Option slectionne : les tickets sont affects une entit de taxation globale par nud.
Les enregistrements peuvent ultrieurement tre raffects s'ils n'ont pas t dclars
dans le PCX. Cette posiblit n'est pas offerte avec l'option dvalide.
2. Option dslectionne : les enregistrements sont affects au niveau de l'entit indfinie
automatiquement.
Taxation par centres de cots pour des usagers de PCX non synchronisables avec
l'Omnivista 4760 (4300, PCX non Alcatel)
Soit un rseau compos d'au moins un OmniPCX 4400 sur lequel sont connects par faisceau
ABCF ou QSIG un ou plusieurs PCX non synchronisables avec OmniVista 4760. Les appels
vers le rseau public de l'ensemble des utilisateurs du rseau de PCX transitent par OmniPCX
4400. Tous les enregistrements de taxation sont donc gnrs par OmniPCX 4400. Comme
dcrit ci-dessus, par dfaut, les enregistrements des utilisateurs des nuds non
synchronisables sont rangs sous le niveau entit indfinie de l'organisation de la taxation. On
ne peut donc pas faire de rapports par centre de cots ni par nom sur ces enregistrements.
La solution est la suivante :
1. Dans l'Annuaire systme, crez un PCX fictif de type OmniPCX 4400 sans gestion de
connectivit sous les mmes rseaux et sous-rseaux que ceux de l'OmniPCX 4400 dj
cr. Le numro de nud-rseau doit tre celui indiqu dans les enregistrements au
niveau du champ chargedNode. Slectionnez Taxation dtaille.
2. Crez les utilisateurs par import de fichiers LDIF. Pour respecter l'organisation habituelle,
importez d'abord le niveau Telephonic Devices. Les fichiers LDIF des utilisateurs doivent
contenir entre autres informations, le nom du centre de cots. L'entre correspondante est
automatiquement cre dans l'organisation de la taxation (CC et poste). Les
enregistrements correspondants ventuellement rangs sous le niveau entit indfinie
sont remonts automatiquement sous le bon niveau.

4-8

  
      
 

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  .#!  

Note :
Toute cration d'utilisateurs ne peut se faire que par import LDIF. Pour supprimer un usager de
l'Annuaire systme, utilisez la commande prvue cet effet. Si un utilisateur est dlocalis du PCX non
synchronisable vers OmniPCX 4400, une nouvelle entre sera cre dans la taxation aprs synchronisation. Elle contient le nom du nouveau PCX. Une attention particulire doit tre porte au nombre
d'utilisateurs autoris par la licence. Toute cration par import LDIF est comptabiliser. Des alarmes
d'chec de synchronisation devraient tre gnres pour les PCX non 4400.

4.2.5

Diffrents cots d'appel

4.2.5.1

Termes employs
Le Cot initial appel non rpondu ajoute un forfait additionnel qui s'applique aux appels
ayant une dure de communication nulle.
Le cot initial appel rpondu ajoute un forfait additionnel qui s'applique aux appels ayant
une dure de communication non nulle. Ce cot correspond au cot d'tablissement d'appel.
Le cot minimum est employ afin que le Cot factur d'un appel, rpondu ou non, soit au
moins gal ce cot minimum. Ce cot est appliqu quelle que soit la dure de l'appel.
Le Cot factur quivaut au (cot premier oprateur + ventuel cot deuxime oprateur)
multipli par un ventuel coefficient d'ajustement.
Le dlai d'acheminement ( la connexion) est pris en compte pour le calcul du cot la
dure uniquement. Il correspond au dlai moyen d'acheminement de l'appel vers le poste
appel, pour les appels qui dbutent avant le dcrochage de l'appel (ex. : Ce dlai
d'acheminement est dduit avant le calcul de la dure totale de l'appel pour viter tout surcot
non justifi.
Le segment tarifaire permet de prendre en compte les changements de tarification des
communications. Il s'exprime en termes de cot/dure. Exemple : les 5 premires minutes
d'un appel sont factures 1 Euro/min puis les minutes suivantes 0,50 Euro.
Accs direct ou indirect. La notion indirect caractrise l'emploi d'un oprateur accessible via
un autre oprateur. Un accs est dit direct quand celui-ci emprunte un faisceau ddi
l'oprateur pour tablir un appel. Un accs est dit indirect s'il utilise un premier oprateur pour
joindre un second oprateur.

4.2.5.2

Les deux modes de calcul


Le calcul de cot d'un appel peut tre assur :
-

par le PCX ayant assur la communication. Ce mode est appel Cot PCX.

par OmniVista 4760 qui peut assurer le calcul selon la dure de la communication ou le
nombre d'units transmises par l'oprateur au PCX tout au long de la communication.

Quel que soit le type de tarif, le cot total de la communication correspond donc la somme :
-

d'un cot initial,

d'un cot de conversation.

Ce cot total ne peut pas tre infrieur un cot minimum.


Une majoration ou une minoration peuvent tre appliques au prix de la communication via un
ajustement de cot.

  
      
 

4-9

Chapitre

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.#!  

Le module Taxation - Carriers tab dtaille les paramtres renseigner obligatoirement dans
les crans de configuration en fonction de la mthode de calcul adopte.

4.2.5.3

Calcul assur par OmniVista 4760

4.2.5.3.1 Calcul bas sur les units (ou impulsions)


Le rsultat du calcul est gal au produit du nombre d'units par le prix d'une unit.
L'adoption de cette mthode de calcul ncessite que l'oprateur envoie des impulsions.

4.2.5.3.2 Calcul bas sur la dure


Pour tablir une taxation la dure, les informations suivantes sont extraites du ticket de
taxation : le numro appel, la date, l'heure et la dure de l'appel.
La dure de l'appel peut tre compose d'une dure initiale et/ou de segments tarifaires.
Dans le cadre d'une taxation la dure, le cot peut tre dfini indiffremment :
-

par paliers, i.e. en simulation d'impulsions : avec arrondi suprieur ou infrieur.

proportionnellement au temps, la seconde prs.

Figure 4.3 : Configuration de base


T1: dure initiale
T2: dure de l'appel

tableau 4.2 : Paramtres de configuration de base


A: cot initial
B : cot proportionnel
C: cot total de la communication

4-10

  
      
 

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Figure 4.4 : Configuration avance


tableau 4.3 : Paramtres de configuration avance
T0: dlai d'acheminement
A : Cot initial appel rpondu
T1: dure initiale

B : cot proportionnel

T2: dure de l'appel

C: cot total de la communication

C1: cot minimum


C2 : cot initial appel non rpondu
C3 : Unit initiale * cot unit
Note :
C3 est pris en compte quand A est nul.

4.2.5.4

Calcul assur par le PCX


Le cot de la communication est calcul par le PCX, puis incorpor dans l'enregistrement de
taxation. Il s'agit de l'AOC (Advice of Charge).
Un facteur d'ajustement peut tre appliqu au cot transmis.
L'adoption de cette mthode de calcul impose la ncessit de disposer de l'information Cost
Info dans chaque enregistrement de taxation fourni par le(s) PCX et donc de paramtrer les
cots dans chacun des PCX du rseau.
Le cot initial et le cot minimum ne sont pas pris en compte dans ce cas.

4.2.5.5

Gestion des transferts d'appel


Dans le cas de transfert d'appel, plusieurs enregistrements sont mis par le PCX alors que
l'oprateur ne gre qu'une seule communication. Quand le mode de calcul adopt est le calcul
la dure, les cots initiaux ne sont pris en compte qu'une seule fois.

4.2.5.6

Rapatriement de l'enregistrement sur le nud de l'abonn


Dans certains rseaux, un abonn peut avoir sa communication "achemine" sur un PCX
autre que celui auquel il est rattach et dclar. Une option dans la configuration du PCX2
permet de rapatrier les tickets de taxation ainsi gnrs vers le PCX de l'abonn initiateur de

  
      
 

4-11

Chapitre

  ! & '( !) *! (  "+  ,-  !


 
.#!  

l'appel. La taxation de l'abonn est ainsi assure pour tous ses appels.
OmniVista 4760 tient compte et gre un ventuel dcalage horaire entre les PCX (PCX1 et
PCX2) :

Figure 4.5 : Transfert d'un enregistrement d'abonn entre PCX

4.2.6

Les spcificits Multi-oprateurs

4.2.6.1

La configuration multi-oprateur
Un site peut acheminer ses appels en utilisant plusieurs oprateurs selon la destination ou
l'heure de l'appel par exemple. La distinction entre les oprateurs s'effectue alors par la lecture
des informations contenues dans l'enregistrement :

4.2.6.2

identification du numro de faisceau emprunt par la communication,

prfixe identificateur du numro compos.

Oprateurs indirects
Un oprateur indirect (appel galement oprateur en cascade) est un oprateur accessible
via un premier oprateur possdant un accs direct.
Le calcul du cot de l'oprateur direct est appel cot 1er oprateur. Le cot de l'oprateur
indirect se calcule exclusivement la dure et est appel cot 2nd oprateur.
L'addition de ces deux cots ajout au cot des services RNIS donne le cot factur.
Note :
Cette fonctionnalit est uniquement disponible lorsque la fonction ARS est utilise dans le PCX.

4.2.6.3

Faisceau distant
Un serveur d'appels peut utiliser une passerelle mdia (Media Gateway) distante situe dans
une zone de tarification diffrente du rseau public. Les communications empruntant les
faisceaux pris en charge par cette passerelle distante doivent se conformer la zone de
tarification de la passerelle mdia en question.
A partir de la version 4.2, l'application Taxation de l'OmniVista 4760 prend en compte le
faisceau utilis dans le calcul des cots.

4-12

  
      
 

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  .#!  

Figure 4.6 : Exemple : deux faisceaux d'un mme PCX associs deux zones de tarification
diffrentes.
Le faisceau est un paramtre dfini dans l'application Taxation.
L'identification du faisceau utilis est incluse dans le ticket de tarification.
Faisceau distribu
Un faisceau peut tre distribu sur plusieurs passerelles mdias, condition que ces
dernires soit localises dans la mme zone de tarification. Un faisceau donn ne peut pas
tre distribu sur plusieurs zones de tarification.

4.2.6.4

Fuseaux horaires multiples


Les grands rseaux peuvent tre dploys sur plusieurs fuseaux horaires. partir de la
version R5.0, les tickets de taxation transfrs partir de l'Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise
CS mentionnent l'heure locale de l'utilisateur. Ces donnes, appeles TimeDlt, sont prises
en compte dans le calcul du cot des communications.
Restrictions
Les tickets VoIP et les compteurs de performance ne prennent pas en compte cette fonction.
Vous devez disposer d'un Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS version R9.0 ou ultrieure
pour bnficier de tickets dots d'un champ TimeDlt.
Les filtres, utiliss pour les rapports, ne prennent pas en compte le fuseau horaire. Les
oprations de filtrage sont toujours excutes avec la date/l'heure du systme du serveur de
communications.

4.2.7

Taxation avec l'OmniPCX Office

  
      
 

4-13

Chapitre

4.2.7.1

  ! & '( !) *! (  "+  ,-  !


 
.#!  

Particularits
L'OmniPCX Office prsente les spcificits suivantes :

4.2.7.2

Le chargement des fichiers (PCX vers PC) contenant les tickets de taxation est suivi de
leur effacement du disque dur du PCX. Pour cette raison, pour une application de taxation
externe, utilisez les fichiers de taxation stocks dans le rpertoire du serveur 4760 du PC
(4760\data\collector) (voir module Taxation - Introduction - Collecte des enregistrements
).

Par dfaut, les tickets sont rapatris avec le numro de poste, la date/heure, le numro
appel. Il faut configurer le PCX pour la transmission du nom de l'usager dans le ticket.

Pour garantir une taxation correcte des appels :


si l'ARS est utilis par le PCX, l'info carrier est renseign dans le ticket. Il faut donc
grer un code oprateur indirect dans l'onglet Oprateur.
si le PCX ddie ses faisceaux par oprateur, il faut grer l'identifiant faisceau dans
l'onglet Oprateur au niveau des connexion faisceau.

Gestion des centres de frais OmniPCX Office


Les centres de frais de ces PCX peuvent se grer compltement dans l'organisation de la
taxation.
Aprs la premire synchronisation, les entres taxables sont reprsentes sous un seul et
mme centre de frais. Il est possible de dplacer des postes d'un centre de frais un autre
centre de frais.
-

via Copier/coller
1. Slectionnez les postes dplacer puis slectionnez la commande Copier.
On a historisation du poste de l'ancien centre de frais avec ses tickets.
2. Placez-vous sur le nouvel objet centre de frais et lancez la commande Coller.
Le mme poste est cr dans le nouveau centre de frais avec les nouveaux tickets
associs ce poste.

via Couper/coller
1. Slectionnez les postes dplacer puis slectionnez la commande Couper.
2. Placez-vous sur le nouvel objet centre de frais et lancez la commande Coller.
Le poste apparat dans le nouveau centre de frais avec ses tickets.

Attention :
Les compteurs cumulatifs ne sont pas calculs immdiatement, mais lors de la prochaine tche
programme de calcul de compteurs cumulatifs.
Les compteurs cumulatifs peuvent galement tre calculs immdiatement avec la commande
Recalculate total counters$$$ (voir : module Taxation - Parameters tab - Lancement manuel du
calcul des compteurs cumulatifs ).

Lors de la gnration de rapports de taxation, utilisez le champ de base centre de cot. Il


permet de filtrer prcisment une partie ou un ensemble d'entres prsentes dans
l'Organisation.

4.2.7.3

OmniPCX Office oprant en multi-socit avec l'ARS


Vous pouvez dfinir deux oprateurs identiques condition que :

4-14

  
      
 

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  .#!  

l'information info carrier soit diffrente entre les deux oprateurs,

les connexions faisceaux (acces externes) soient diffrentes.

L'oprateur est identifi travers l'information trunkgroupidentity contenue dans les tickets.
L'exemple ci-aprs dcrit les oprations de configuration effectuer sur l'OmniVista 4760.
Ct OmniPCX Office :
-

Entreprise A : Faisceau 0, info carrier F

Entreprise B : Faisceau 0, info carrier L. La gestion des faisceaux objet : Lignes externes
se traduit de la faon suivante :
Pour les versions suprieures ou gales la R1.1.30.04 :
Faisceau 0, ID d'accs : N001 > Information ticket : 001
Faisceau 4, ID d'accs : N002 > Information ticket : 002
Pour les versions infrieures la R1.1.30.04 :
Faisceau 0, ID d'accs : N001 > Information ticket : 000
Faisceau 4, ID d'accs : N002 > Information ticket : 001

Cot 4760 :
Onglet oprateurs :
-

A la rubrique Oprateurs :
Dfinissez FT1 et FT2 avec pour type : direct.

Dans la section Code oprateur indirect :


Dans le sous-rseau de l'OmniPCX Office, dfinissez l'entre FT1 avec, pour code : F.
Dans le sous-rseau de l'OmniPCX Office, dfinissez l'entre FT2 avec, pour code : L.

A la rubrique Connexion faisceaux, assignez chaque faisceau de PCX un oprateur :


Pour les PCX OmniPCX Office, affectez le faisceau 000 l'oprateur FT1.
Pour les PCX OmniPCX Office, affectez le faisceau 001 l'oprateur FT2.

4.3

Onglet Organisation

4.3.1

Gnralits
Cet onglet est ddi la supervision des entres taxes : utilisateur, oprateur, entre
annuaire etc.
L'interface graphique de l'organisation est compose :
-

de l'arborescence des entres taxables,

d'une zone d'dition compose de 6 onglets infrieurs : proprits, tickets, masques,


cots, surveillance* et tat surveillance* mis jour en fonction de l'entre en cours de
slection dans l'arborescence.
Note :
* Options disponibles suivant la licence installe.

L'arborescence
L'arborescence de la taxation donne une reprsentation prsente et passe de
l'Organisation. Des rapports de taxation et d'observation de trafic peuvent tre gnrs sur

  
      
 

4-15

Chapitre

  ! & '( !) *! (  "+  ,-  !


 
.#!  

une entre active ou inactive prsente dans l'Organisation grce l'application Rapports.
Proprits et tickets
Vous pouvez visualiser les proprits de chaque entre et le contenu des derniers tickets de
taxation reus du PCX.
masques,
Afin de garantir une confidentialit des donnes, vous pouvez associer aux entres un profil
de masquage qui sappliquera aux informations inscrites sur les rapports de taxation.
Il est possible d'appliquer un masque l'arborescence selon les droits de l'utilisateur.
Cots
Il permet d'associer aux entres des ajustements de cots spcifiques (variables) Les
ajustements son appliqus lors de la gnration des rapports.
Surveillance et Etat surveillance (monitoring)
Ce module optionnel, concernant la taxation, l'observation de trafic et l'observation de trafic
VoIP, permet de contrler des dpassements de seuils ou des variations sur les cots, les
dures, le nombre d'appels et les volumes. L'utilisation de DISA (Direct Inward System
Access) peut aussi tre contrle.

4.3.1.1

Les symboles dynamiques


Ils sont placs dans la partie suprieure gauche de l'interface graphique de la taxation et ne
sont visibles que lorsque l'onglet Organisation est affich. Vous trouvez ci-aprs leur
description dtaille :
Icnes

tableau 4.4 : Les symboles dynamiques


Description
Accde la dfinition des profils de masquage.
Actualise l'affichage de l'organisation
Active - Dsactive l'affichage des lments actifs
dans l'arborescence
Accde la dfinition des profils de cots des appels.
Accs la dfinition des profils de surveillance.
Accde l'affectation des profils de surveillance par
famille (type d'entre).

4.3.1.2

Mise jour de l'organisation


La description complte et dtaille de l'Organisation est gre dans une base de donnes
mise jour suite :

4-16

une notification mise par l'Annuaire systme ou entreprise,

au traitement d'un ticket de taxation ou d'administration,

une action manuelle dans l'Organisation.

  
      
 

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  .#!  

4.3.1.3

Les notifications de l'annuaire


Les notifications annuaire concernent des modifications effectues :
-

soit manuellement par une action dans l'Annuaire,

soit automatiquement lors des synchronisations avec le PCX.

Ces notifications sont prises en compte dynamiquement par la Taxation et sa base de


donnes. They include:
-

une cration d'entre lorsque celle-ci n'existe pas,

une dsactivation d'entre et la cration d'une autre entre en cas de modification


majeure (changement de nom, de prnom ou de centre de cot),

une mise jour d'entre en cas de modification mineure (ex. : changement d'email ou
d'adresse)

Actif/inactif : le basculement entre les deux modes s'effectue soit automatiquement suite
une synchronisation avec le PCX soit manuellement suite une opration Copier/coller.
Exemple 1 :
1

Au premier lancement du OmniVista 4760, si un PCX est dclar :


1. L'Annuaire rcupre les objets dfinis dans le PCX.
2. L'Annuaire notifie l'existence de ces objets la Taxation.
3. La Taxation cre les entres dans sa base de donnes interne et met jour
l'Organisation en plaant les entres sous les centres de cots adapts.
Exemple 2 :
2

A travers l'annuaire OmniVista 4760, un usager est affect un autre centre de cot :
1. L'usager d'origine passe en mode inactif.
2. Un utilisateur est cr sous le nouveau centre de frais. Ce centre de frais est galement
cr, si besoin.
Exemple 3 :
3

Un faisceau est supprim dans le PCX.


Le faisceau est dsactiv dans la base de donnes de Taxation.
Note :
La modification des attributs Prnom (format tendu) et Nom (format tendu) dans l'annuaire
systme met uniquement jour les donnes d'annuaire et ne dsactive pas l'objet concern.

4.3.1.4

Les enregistrements de taxation (tickets)


Le chargement des enregistrements de taxation permet d'associer l'enregistrement une
entre taxable de l'Organisation et de calculer le cot de la communication.
La correspondance est ralise partir du numro de tlphone de l'appelant et du PCX
auquel il est rattach. Si aucune entre ne correspond, une entre non dfinie est cre et
l'enregistrement se classe dans cette entre. Voir Les entits enregistrements non dfinies .

  
      
 

4-17

Chapitre

  ! & '( !) *! (  "+  ,-  !


 
.#!  

Les enregistrements de taxation ne permettent pas la dtection des modifications de


configuration.
Les enregistrements de taxation projet sont traits comme les enregistrements de taxation
standard et sont ensuite associs une entre projet. En cas d'chec d'association, une
entre projet inactive est place dans l'arborescence.

4.3.1.5

Les compteurs d'analyse du trafic


Leur traitement est similaire celui des enregistrements de taxation. Chaque compteur ou
groupe de compteurs est reli un poste (usager, opratrice, etc.).
Exception : en cas d'chec d'association compteur/entre, aucune cration dans
l'arborescence n'est entreprise et le compteur n'est pas pris en compte.

4.3.2

Arborescence
La racine de cette arborescence est la socit mre (par dfaut, NMC). Sous cette racine
s'articule une organisation construite autour des centres de frais et/ou des niveaux.
Ces centres de cots proviennent de l'Annuaire systme.
Le mode de gestion des noms des centres de frais est choisi lors de l'installation du serveur
OmniVista 4760 :
-

soit les noms des centres de cots sont rcuprs automatiquement avec ceux du PCX
(dans le cas de l'OmniPCX 4400 et de l'Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS) lors de la
synchronisation.

soit leurs noms sont saisis manuellement dans l'Annuaire d'entreprise.

Quel que soit le mode utilis :


-

L'Organisation est compose de centres de frais et les entres taxables sont


automatiquement places dessous.

Avant de lancer la premire synchronisation, vous pouvez personnaliser l'Organisation en


crant des niveaux (service, btiment, etc.).

Le mode de synchronisation ne peut plus tre chang par la suite, lors de l'exploitation.

Si aucun centre de frais n'est identifi, les entres du PCX sont alors directement places
sous la racine de l'Organisation. Dans tous les cas, vous pouvez personnaliser
l'Organisation en ajoutant manuellement des niveaux locaux au-dessus des centres de frais.
Dans un contexte RSC, les noms des centres de cots doivent tre uniques parmi les
diffrents clients RSC de sorte que les entits taxables des diffrents clients RSC soient
places dans leurs centres de cots respectifs. Si les noms des centres de frais sont
automatiquement rcuprs du PCX, la gestion des noms de centres de frais doit tre ralise
dans le PCX.
Une longue exploitation de l'arborescence peut engendrer un affichage incorrect. Pour
rafrachir et actualiser l'affichage de l'arborescence, cliquez sur
.

4.3.2.1

Les composants de l'arborescence


L'organisation comporte les composants suivants :
tableau 4.5 : Les composants de l'arborescence

4-18

  
      
 

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  .#!  

Icnes

Description
Utilisateurs.
Oprateur
Groupe d'oprateurs
Groupe de postes
Messagerie vocale (mvo)
Terminal de donnes
Faisceau
Catgories

Entit non dfinie

Niveau

Centre de frais

Entre annuaire

Code affaire
Niveau (pour entits enregistrements non dfinies)
Niveau pour taxation globale par noeud
Pilote
Pilote statistique

En dessous des centres de cots, sont places les entres taxables correspondant aux
objets rcuprs des PCX et gnrateurs de tickets :

  
      
 

4-19

Chapitre

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.#!  

Utilisateurs.

Oprateurs

Terminaux de donnes.

Au mme niveau que les centres de cots, sont placs les entres taxables en provenance
des PCX et non associes des centres de cots :
-

Groupes d'oprateurs

Groupes de postes

Projets

Messagerie vocale

Faisceaux

Liens

Chaque enregistrement de taxation reu est associ une entre taxable de l'organisation
possdant des proprits de cots, de masquage et de surveillance paramtrables.
L'attribution correcte s'effectue avec les informations extraites de l'enregistrement.
En cas d'chec, une suite de recherches est lance avec les autres informations fournies dans
l'enregistrement de taxation. Reportez-vous au Les entits enregistrements non dfinies .
Plac la racine, le niveau Taxation globale par nud recueille les donnes des PCX dont
le mode de taxation globale est valid. Voir Le niveau taxation globale par noeud .
Note :
Dans un contexte RSC, les noms des affaires doivent tre uniques parmi les diffrents clients RSC de
sorte que les cots des diffrents clients RSC soient placs dans leurs affaires respectives. Les noms
des projets sont grs dans le PCX.

4.3.2.2

Les entits enregistrements non dfinies


Elles sont cres, puis places sous le niveau

lorsqu'un ticket de taxation ne peut tre

associ aucune entre figurant dans l'arborescence de l'organisation. Ce cas de figure


rsulte gnralement :
-

soit d'un dcalage entre les synchronisations (partielles ou totales) avec les PCX et les
chargements des tickets de taxation,

soit d'un ticket erron ou incomplet gnr par le PCX (redmarrage systme, passage en
mode secours, etc.).

Lors d'un dcalage, la synchronisation


l'enregistrement l'entre taxable.

suivante

garantit

l'attribution

correcte

de

En cas d'enregistrement erron, une action manuelle est ncessaire.


Une entit non dfinie est toujours inactive et possde les proprits du numro de poste et
du PCX fournies par l'enregistrement qui est l'origine de sa cration. Elle peut se voir
attribuer plusieurs enregistrements de taxation.

4.3.2.3

Les niveaux locaux,


Les niveaux locaux sont employs :

4-20

  
      
 

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  .#!  

pour faciliter la lisibilit et l'exploitation de l'organisation,

pour tablir une arborescence entirement ddie la taxation sans aucune ressemblance
avec celle prsente dans l'annuaire.

pour tablir des restrictions de visibilit dans l'arborescence en fonction du niveau d'accs.
Voir Limitation d'accs aux donnes de l'organisation .

Le nombre d'lments regroups sous une branche de l'organisation est inscrit entre crochets
devant son nom identificateur.

Figure 4.7 : >Arborescence de taxation


Diffrents types de niveaux sont proposs :
-

Niveau local - cration manuelle : Un niveau local ne possde pas de proprits


particulires et peut tre cr indiffremment sous :
La racine de l'arborescence portant par dfaut le nom : nmc.
un autre niveau local.

Ce niveau n'est connu et pris en compte que dans l'application Taxation. Ces niveaux n'ont
aucune correspondance, ni dans l'annuaire ni dans la configuration du PCX.
Les niveaux sont automatiquement activs ou dsactivs conformment aux conditions
suivantes :
-

un niveau est actif s'il possde au moins un poste actif,

un niveau est inactif si celui-ci ne possde aucun poste actif.

Niveau NMC : Il s'agit du niveau le plus haut. Il reprsente la racine de la taxation et ne


peut tre ni dplac, ni supprim. Il est toujours actif.

Niveau indfini : Ce niveau spcial figure la racine. Il accueille les entits non dfinies
et possde les caractristiques suivantes :
Il ne peut pas tre issu d'une cration manuelle,
Il peut contenir des rpertoires crer manuellement.
Il ne peut tre ni supprim ni dplac.
Son nom est modifiable.
Vous pouvez y appliquer des profils.

Restrictions d'un niveau local


Deux niveaux situs au mme emplacement dans l'arborescence ne peuvent avoir le mme
nom.

4.3.2.4

Centres de frais

  
      
 

4-21

Chapitre

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.#!  

Il s'agit la fois de niveaux locaux et d'entres taxables. Un centre de frais est toujours situ
juste au-dessus d'une ou de plusieurs entres taxables. Il est :
-

soit gr automatiquement par la synchronisation avec les PCX.

soit mis jour manuellement.

Au mme titre que les niveaux locaux, le centre de frais peut tre utilis afin de restreindre
l'accs une partie de l'arborescence (lments et donnes associes). Voir Limitation
d'accs aux donnes de l'organisation .

4.3.2.5

Le niveau taxation globale par noeud


Plac la racine, ce niveau est cr lors de l'installation l'tat inactif. Il ne peut pas tre cr,
dplac ou supprim.
Sous ce niveau, les entits globales par noeud sont codes en prenant pour label un nom
gnrique (*****-) prcdant le numro identificateur du PCX. (Ex. *****-1000602 o le numro
du rseau = 1 et le numro rseau du PCX = 602).
Une seule entit globale par noeud est cre.
Aprs chaque chargement, les enregistrements provenant d'un PCX identifi sous ce niveau
sont associs son nom gnrique.
L'application Rapports dispose du champ de base Type (class dans le dossier organisation
du requteur) acceptant comme filtre utilisateur, oprateur, entit globale, entit non dfinie
etc. Vous pouvez donc tablir des rapports cibls sur ce niveau spcifique de l'organisation.

4.3.2.6

Les entres taxables (centres de frais exclus)


L'ensemble des entres taxables est gr (cration, dplacement, suppression, dsactivation)
automatiquement par la synchronisation avec l'Annuaire systme. Il s'agit des lments
terminaux de l'arbre.
Un lment terminal peut tre situ sous :
-

la racine,

un niveau local,

un centre de frais,

une unit d'annuaire.

Un lment terminal est au moins caractris par :


-

un numro de rseau,

un numro de sous-rseau,

un numro de PCX ( l'exception des projets uniques par entreprise),

un numro de poste ou un numro de projet ou un numro de faisceau (ou un nom pour


les artres).

Les lments taxables sont :


Utilisateur : poste tlphonique.
Poste collectif : lment terminal li tlphoniquement un ensemble d'usagers.
Attendant : poste tlphonique particulier.
Poste collectif : lment terminal li tlphoniquement un ensemble d'usagers.

4-22

  
      
 

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  .#!  

Faisceau : une srie de joncteurs PCX. Il est caractris par un numro de faisceau prcd
de F, puis par le code du type de faisceau :
-

S pour un faisceau simple,

C pour un faisceau compress,

P pour un faisceau prioritaire en arrive.

Messagerie vocale : regroupe les appels de messagerie vocale.


Terminal de donnes : poste particulier permettant d'envoyer des donnes. Les postes de
type UA quips d'une interface TA sont considrs et reprsents en tant qu'Utilisateurs
avec l'attribut Terminal de donnes associ valid (dans le cas o la prsence du terminal
est dtecte en deuxime). Lorsque le poste est dtect en deuxime, le terminal est historis
et l'utilisateur cr.
Projet : un appel effectu par un usager peut tre assign un projet au moyen d'un code
spcial. Des enregistrements de taxation sont alors associs ce type d'entre. Un projet est
caractris par son numro. Il est unique dans l'entreprise.
Artre : reprsente une artre ABC entre PCX. Elle se caractrise uniquement par un nom.
Entre de ticket non dfinie : entre cre suite la rception d'un enregistrement de
taxation ne pouvant tre associ une entre taxable de l'organisation. Voir Les entits
enregistrements non dfinies .

4.3.3

Limitation d'accs aux donnes de l'organisation


Voir module Scurit - Introduction - Restricting access to organization data.

4.3.4

Gestion des lments de l'Organisation


Cinq actions principales peuvent tre ralises dans l'arbre de l'Organisation :
-

Filtrage

Cration

Annulation

Oprations de couper/coller

Opration de Copier/coller

Commande Ouvrir tout

Opration Antidater

Ces actions sont accessibles par un clic droit sur l'entre taxable concerne (pour l'action
Editer, voir dition ).
Les valeurs de champs non modifiables s'inscrivent en italique.

4.3.4.1

Filtrage
La commande contextuelle Filtrer permet de lancer une recherche et de faire apparatre le
rsultat de cette recherche dans l'arborescence de l'Organisation :
1. Slectionnez une entre active partir de l'arbre.
2. Slectionnez la commande Filtrer partir du menu contextuel. Une fentre de recherche

  
      
 

4-23

Chapitre

  ! & '( !) *! (  "+  ,-  !


 
.#!  

apparat.
3. Renseignez les champs et lancez la recherche. Le rsultat apparat dans l'arbre aprs
quelques instants.

4.3.4.2

Cration
Seuls les niveaux locaux et les centres de cots peuvent tre crs. Ils sont identifis par un
nom.
Pour crer un niveau :
1. Cliquez sur l'emplacement "pre" de votre choix.
2. Slectionnez la commande Crer > Niveau local ou Crer > Centre de frais dans le
menu contextuel. La fentre principale fait apparatre un formulaire pr renseign.
3. Entrez le nom de votre choix puis validez.
Les caractres suivants NE DOIVENT PAS tre utiliss : *, ,=,,,/,\,%,_ (soulignement).

4.3.4.3

Annulation
La suppression d'un lment actif entrane la suppression des enregistrements et des
compteurs associs.
Pour supprimer un niveau :
1. Slectionnez le niveau en cliquant dessus.
2. Slectionnez la commande Supprimer dans le menu contextuel. Une bote de dialogue de
confirmation apparat.
3. Confirmez. Les ventuelles entres regroupes sous le niveau et les enregistrements
associs ainsi que les compteurs d'Analyse du trafic sont supprims de l'organisation et de
la base de donnes.

4.3.4.4

Affectation d'un centre de cots aux entres taxables


En regle gnrale, pour les entres taxables, le centre de frais est fourni par le PCX. C'est le
cas pour :
-

des postes d'OmniPCX Office et Alcatel Office.

ou des postes OmniPCX 4400 et Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS.

La gestion du centre de frais se fait au niveau du PCX, ou, s'il existe, au niveau de l'Annuaire.
Les modifications ne sont pas possibles dans l'onglet Organisation.
Il existe d'autres entres taxables qui peuvent tre directement gres dans l'onglet
Organisation. Ce sont les entres taxables pour lesquelles le PCX ne fournit pas l'information
de centre de frais. C'est le cas pour :
-

de toutes les entres taxables d'Alcatel Office.

de toutes les entres taxables d'OmniPCX Office.

des groupes opratrices, groupements de poste, messagerie vocale, faisceaux et artres.

Pour ce type d'entres, il est possible d'affecter un centre de cots de deux faons :

4-24

soit, dans l'Annuaire systme, en renseignant l'attribut Centre de frais par dfaut en
collecte de donnes.

soit, via les oprations de "copier/coller" ou "couper/coller" lorsque les entres taxables
sont places dans un centre de frais ou la racine.

  
      
 

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  .#!  

Avertissement :
Les oprations de dplacement par couper/coller ne sont pas recommandes lorsque
les purges ont commenc (par dfaut intervalles de 3 mois).
En effet, le recalcul des compteurs cumulatifs quotidiens ne porte que sur les
enregistrements actuellement dans la base de donnes.
Lorsqu'un poste est dplac d'un centre de cots CC1 vers un centre de cots CC2 :
- les compteurs cumulatifs portant sur les enregistrements prsents dans la base sont
bien reports dans le centre de cots CC2
- Toutefois, les compteurs cumulatifs portant sur les enregistrements purgs restent
dans le centre de cots CC1.
De ce fait, les rapports cumulatifs :
- prsentent encore les anciens enregistrements CC1 du poste alors qu'il est dsormais
en CC2
- ne sont pas complets pour le centre de cots CC2 car il manque la priode prcdant
la date de purge.

4.3.4.5

Dplacement des centres de cots entre les niveaux

4.3.4.5.1 Oprations de couper/coller


Cette opration consiste dplacer une branche (centre de cots, niveau local) vers un autre
niveau local. La branche dplace hrite des profils (masque, cot) de son nouvel
emplacement l'exception des entres possdant dj un profil spcifique (profil qu'elles
conservent).

Figure 4.8 : Dplacement d'une branche entre diffrents niveaux locaux


Remarque :
Si le centre de cots dplac tait initialement sous un niveau local, le dernier niveau est rendu inactif.
La copie d'un lment inactif est impossible.

4.3.4.5.2 Opration de Copier/coller


Cette opration consiste copier une branche (centre de cots, niveau local) et la coller
dans un autre niveau local de l'organisation. A l'issue de cette opration, la branche
initialement copie devient inactive (historise) et conserve les enregistrements (tickets) qui lui
sont affects. La copie est cre sans enregistrements.

4.3.4.6

Commande Ouvrir tout

  
      
 

4-25

Chapitre

  ! & '( !) *! (  "+  ,-  !


 
.#!  

La commande contextuelle Ouvrir tout permet de dvelopper les branches de l'arborescence


de l'Organisation.
Pour dvelopper un niveau :
1. Slectionnez le niveau en cliquant dessus.
2. Slectionnez la commande Ouvrir tout dans le menu contextuel.
3. Toutes les entres regroupes sous le niveau slectionn sont affiches dans l'arbre de
l'Organisation.

4.3.4.7

Opration Antidater
Lorsqu'un poste a chang de centre de cots, l'oprationAntidater cration consiste
antidater cette affectation pour l'appliquer la date effective.

Figure 4.9 : Antidater la configuration d'un centre de cots


T1 : Affectation administrative
systme.

T2 : Mise jour effective par notification des Annuaires

Le poste A est affect au centre de cots CC1. A compter du 1er septembre, le poste A est
affect de faon administrative au centre de cots CC2. Cependant la mise jour n'est
ralise sur le PCX que le 10 septembre. Des enregistrements de taxation du 1er au 9
septembre sont de ce fait affects au CC1.
Pour attribuer correctement ces enregistrements au CC2, il est ncessaire d'antidater le poste
copi situ sous le CC2 en lui attribuant comme date de cration le 1er septembre.
Pour attribuer la totalit des enregistrements du poste A inactif au nouveau poste A actif,
affectez la date de cration du poste A inactif au nouveau poste A.
Pour modifier la date de cration d'une entre taxable :
-

Slectionnez l'entre active de votre choix (postes ou entre annuaire).

Slectionnez la commande Antidater cration du menu contextuel. La fentre


Antidater cration apparat.

Tapez les nouvelles date et heure de cration attribuer l'entre de votre choix puis
confirmez. La date saisie doit respecter deux contraintes :
tre antrieure la date de cration du poste actif.
en cas d'historisation successive d'un mme poste, tre postrieure la date de
cration du dernier poste inactif.

Note :
Pour plus d'informations sur Antidater cration et la gestion de toutes les entits d'un PCX frachement
mis en service, voir le manuel d'installation (section Post-installation serveur dans le manuel d'installation
d'Alcatel-Lucent OmniVista 4760 Network Management System) et l'outil ToolsOmniVista.exe.

4-26

  
      
 

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  .#!  

4.3.5

Les critres d'historisation


L'historisation caractrise le basculement d'un poste du mode actif au mode inactif. Chaque
type d'entre de l'Organisation possde des critres d'historisation spcifiques lis aux
proprits intrinsques de l'entre. La modification d'une de ces proprits provoque
l'historisation de l'entre.
Les entres taxables ne sont plus valides suite :
-

Une modification majeure

Un dplacement manuel (couper/coller)

Les entres inactives sont grises dans l'arborescence de l'Organisation.

Figure 4.10 : Arborescence de l'organisation


Une entit non dfinie est toujours inactive.
Un niveau (centre de cots, entre annuaire, niveau local, etc.) est dsactiv si toutes les
entres regroupes sous ce niveau sont inactives. Ce niveau est activ si une des entres
devient active. Ainsi, si vous crez un niveau local, il est inactif puisque vide. La copie de
postes actifs sous ce niveau le rend actif.
Pour afficher exclusivement dans l'Organisation les entres actives, cliquez sur

Note :
La modification des attributs Prnom (format tendu) et Nom (format tendu) dans l'annuaire
systme met uniquement jour les donnes d'annuaire et ne dsactive pas l'objet concern.

4.3.6

Proprits des entres


En slectionnant un lment dans l'arborescence, vous visualisez les proprits associes sur
les 6 onglets de la zone d'dition :
-

Proprits

Enregistrements

masques,

Cots

Surveillance

  
      
 

4-27

Chapitre

4.3.6.1

  ! & '( !) *! (  "+  ,-  !


 
.#!  

tat de surveillance

dition
Pour visualiser les proprits de base de l'lment slectionn dans l'arborescence :
-

cliquez sur l'onglet Proprits.

La liste des attributs diffre en fonction du type d'lment slectionn dans l'organisation,
Exemple :
Le type de poste pour un utilisateur, le numro de faisceau pour un faisceau ou le numro de groupe
pour un oprateur.

Le nom des lments suivants peut tre modifi :


-

l'entreprise (racine de l'arbre),

Niveaux locaux

Numros de code affaire

Les adresses et les E-mail sont modifiables pour tous les lments l'exception des entres
d'annuaire (postes ou personnes). Tout autre paramtre n'est affich qu'en mode de
consultation simple.
Pour modifier les paramtres, utilisez l'application Annuaire (voir module Annuaire - Company
tab ).
Les attributs Prnom (format tendu) et Nom (format tendu) permettent de stocker les
chanes longues (jusqu' 42 octets) ou les chanes UTF8 (par exemple les caractres chinois
ou russes). Vous pouvez modifier ces attributs en modifiant l'instance associe dans le PCX
(si elle est disponible) ou l'entre associe dans l'annuaire systme.

4.3.6.2

Visualisation des derniers enregistrements de taxation reus


Pour visualiser le contenu des derniers enregistrements reus de l'entre slectionne dans
l'arborescence :
-

cliquez sur l'onglet Tickets.

Les informations affiches sous forme de colonnes peuvent tre masques :


-

Date et heure de dbut d'appel

Numro appel

Dure d'appel en secondes

etc.

Pour un lment terminal de l'arborescence (ex. : un utilisateur), ce sont les derniers


enregistrements affects cet lment qui apparaissent.
Pour un lment intermdiaire (exemple : un centre de cots), ce sont les derniers
enregistrements reus par toutes les entres taxables situes sous cet lment qui sont
affichs.
Dans la partie infrieure de la zone d'dition, le nombre d'enregistrements affichs est indiqu.
Pour modifier ce nombre :
1. Cliquez sur Changer le nombre demand .... Une bote de dialogue s'affiche.
2. Tapez le nombre de tickets que vous souhaitez visualiser dans la zone d'dition.

4-28

  
      
 

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  .#!  

3. Cliquez sur le bouton OK pour valider votre choix.

4.3.6.3

Consultation des compteurs - Etat surveillance (optionnel)


Pour chaque entre, vous pouvez visualiser l'tat instantan des compteurs travers l'onglet
Etat surveillance.
Ces compteurs sont mis jour lors du chargement des enregistrements de taxation et sont
recalculs quand :
-

Une entre a t convertie en poste. Si le profil de surveillance tait affect par famille ,
il est susceptible d'tre obsolte aprs la conversion.

Un poste est dplac sous une personne.

Une raffectation de ticket sur une personne est effectue (suite un import LDIF par ex.).

Un poste est dplac par un couper-coller . Le nouvel emplacement hrite des


enregistrements de l'ancien emplacement.

La cration d'un poste est antidate.

Les compteurs (quotidiens et mensuels) suivants peuvent tre visualiss :


-

Cot, dure, nombre d'appels pour appels entrants,

Cot, dure, nombre d'appels pour appels sortants,

Cot, dure, nombre d'appels pour appels entrants DISA,

Cot, dure, nombre d'appels pour appels sortants DISA,

Cot, dure, nombre d'appels pour abonnements,

Cot, dure, nombre d'appels pour appels entrants et sortants,

Cot, dure, nombre d'appels pour appels privs sortants.

Les compteurs journaliers sont lists gauche, quant aux compteurs mensuels, ils figurent
droite.
Les compteurs sont matrialiss par des barres de progression orange.
Lorsqu'un profil de surveillance est appliqu une entre ( travers l'onglet Surveillance), les
seuils sont reprsents par des triangles rouges.
Pour visualiser l'tat des compteurs selon une date prcise :
-

slectionnez la date de votre choix dans les zones de liste correspondantes.

Vous ne pouvez pas visualiser les compteurs des jours et des mois pour lesquels les
chargements des tickets de taxation ne se sont pas correctement excuts.
Voir Grer les profils de surveillance .

4.3.7

Profils
OmniVista 4760 dispose d'une interface ddie pour la gestion de chaque type de profil :
masquage, cots et surveillance. Voir les chapitres suivants.

4.3.7.1

Grer les profils de masquage, de cots et de surveillance


Les interfaces de gestion des profils de surveillance, de cot et de masques sont accessibles
par les symboles de la barre de menu. Ces symboles sont visibles lorsque vous cliquez sur

  
      
 

4-29

Chapitre

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.#!  

l'onglet Organisation.
tableau 4.6 : Symboles de l'organisation
Description de l'interface

Icnes

Profil de masquage pour assurer la confidentialit


des donnes d'appels.
Profil de cot pour une majoration et minoration
des appels.
Profil de surveillance pour contrler l'exploitation.
Profil de surveillance par dfaut pour affecter
une surveillance par dfaut selon le type d'entre.
Les profils permettent de regrouper des prfrences afin d'viter des oprations de
paramtrages identiques rptitifs.
Vous disposez toujours d'un profil par dfaut.
L'affectation d'un profil s'effectue directement dans la configuration des entres de
l'Organisation (voir Application des profils ).

4.3.7.2

Application des profils


Un mme profil peut tre appliqu plusieurs entres simultanment. Une mme entre ne
peut accepter qu'un seul profil de cot et qu'un seul profil de surveillance la fois.
Un profil de cot, de masque ou de surveillance s'applique une entre de l'Organisation. Le
profil de surveillance a une utilisation tendue car il peut tre appliqu aussi un oprateur ou
une direction.

4.3.7.3

Profils hrits
Profils de masque et de cot
Par dfaut, une entre hrite de son pre (c'est dire de l'entre laquelle elle est rattache)
: si vous affectez un profil un centre de cots, tous les postes situs dans ce centre de cots
hriteront du mme profil.
Vous pouvez galement supprimer cet hritage et affecter un profil spcifique l'un des
postes :
1. Dans l'onglet infrieur Cots, dcochez l'option Profil hrit,
2. A travers la zone de liste situe droite de l'option, slectionnez le profil appliquer.
3. Cliquez sur Appliquer pour valider vos modifications.
Vous pouvez rinitialiser tous les profils affects sous une branche et restaurer l'hritage :
1. slectionnez dans l'arborescence le niveau de votre choix,
2. Slectionnez la commande Actualiser du menu contextuel de la zone d'dition. Le profil
dfini dans le niveau slectionn est affect automatiquement aux entres se trouvant
sous sa branche.
Profils de surveillance
Contrairement aux profils de masque et de cot :
-

4-30

la notion d'hritage (hirarchie dans l'arbre) n'est pas prise en compte,

  
      
 

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  .#!  

un profil de surveillance peut galement tre appliqu un oprateur ou une direction.

Par dfaut, une entre (utilisateur, centre de cots, etc) prend le profil de son entit.
Cependant, vous pouvez lui affecter un profil de surveillance particulier puis restaurer de
nouveau l'hritage par dfaut.
L'affectation respective par type d'entres taxables s'effectue par le Gestionnaire de profils
de surveillance par dfaut. Voir Affecter les profils de surveillance par dfaut .

4.3.8

Grer les profils de masques

4.3.8.1

Donnes masques
Les masques assurent la confidentialit des donnes des enregistrements de taxation lors :
-

de la gnration de rapports,

de la visualisation des derniers enregistrements rattachs un poste via l'onglet infrieur


enregistrements.

Les informations suivantes de l'enregistrement peuvent tre masques :

4.3.8.2

Numro appel

Numro appelant

PIN (No. Ident. Personnel)

Cot (cot PCX, cot service RNIS),

Zone de destination (Nom de ville/pays),

Dure de l'appel

Date de l'appel.

Caractristiques du masquage
Les champs numriques peuvent tre masqus partiellement ou entirement. Les autres
champs sont masqus dans leur totalit.
Le masquage peut varier en fonction de la nature de l'appel :
-

Priv - utilisation d'un PIN,

Projet

Professionnel concerne les appels entrants, sortants, rseau,

Invit concerne les appels passs par une entre de l'organisation du type Invit,

Les donnes masques ne sont pas effaces de la base de donnes. Elles sont remplaces
sur les rapports par des caractres de masquage, voir Caractres de masquage . Ainsi, si
vous appliquez et retirez le masquage sur une entre, vous obtenez alternativement des
rapports masqus et non masqus.
Pour un masquage de 4 chiffres, on obtient, dans le rapport, :
Avant masquage
1234567890

tableau 4.7 : Masquage de 4 chiffres


Aprs masquage
123456****

  
      
 

4-31

Chapitre

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.#!  

Avant masquage

Aprs masquage

3615

****

Un nombre minimum de chiffres afficher peut tre dfini. Ainsi, pour un masquage de 6
chiffres avec un nombre minimum gal 4, on obtient le rapport suivant :
tableau 4.8 : Masquage de 6 chiffres
Aprs masquage

Avant masquage
1234567890

1234******

3615

3615

Un masquage peut galement tre configur sur le PCX. Le PCX gnre alors des
enregistrements contenant des numros tronqus remplacs par le caractre "_".
Il existe 2 profils de gestion :
-

le profil de gestion de masquage par dfaut,

un profil de gestion de masquage supplmentaire uniquement accessible


l'administrateur. Ce dernier profil permet de visualiser les donnes avec moins de
caractres masqus.
tableau 4.9 : Profil de masquage administrateur
Profil de masquage
Profil de masquage
par dfaut
administrateur
123456****

4.3.8.3

12345678**

Caractres de masquage
Les caractristiques de masquage sont les suivantes :

4.3.8.4

la longueur des donnes masques est respecte,

les chiffres (cots et dures) sont remplacs par des 0,

les dates sont remplaces par des espaces " ",

les chiffres du tlphone sont remplacs par des *,

les chanes de caractres sont remplacs par une suite de ____ (underscore).

Notions importantes sur les rapports groups et cumulatifs


A l'installation, un profil de masquage par dfaut est appliqu la racine de l'organisation.
Vous ne pouvez ni renommer ni supprimer ce profil. Vous pouvez toutefois initialiser les
chiffres masqus 0 pour le rendre inactif. Ce profil possde deux catgories supplmentaires
d'appels : group masqu et group dmasqu utilises systmatiquement pour les
rapports groups.
Le masquage peut s'avrer sans effet sur les rapports cumulatifs car ces derniers ne
prennent pas en compte l'tat de l'organisation.

4.3.8.5

Cration d'un profil de masque


Pour accder au Gestionnaire de profils de masques :
-

4-32

Cliquez sur l'icne

situe dans la barre de menu.

  
      
 

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  .#!  

Figure 4.11 : Gestion fentre de profils de masque


Le gestionnaire dispose :
-

en partie gauche, d'une fentre listant l'ensemble des profils dfinis,

en partie droite, le contenu dtaill du profil en cours de slection.

A l'origine, le gestionnaire dispose du profil Dfaut.


L'interface de gestion de profils prsente les icnes suivantes :
Icnes

tableau 4.10 : Gestion Symboles de profils de masque


Fonction
Crer un profil

Copier un profil

Modifier le nom d'un profil


Supprimer un profil
Pour crer un profil :
1. Cliquez sur

. La fentre Cration apparat.

2. Entrez le nom du profil puis validez. Le nom s'ajoute la liste.


3. Dfinissez les rgles de masque de la faon suivante :
cliquez sur +, une ligne s'ajoute au tableau,
Configurez les paramtres de masque pour chaque classe d'appel (priv, projet,
normal, invit),

  
      
 

4-33

Chapitre

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.#!  

paramtrez le masquage que vous souhaitez affecter aux diffrentes donnes


numriques.
Pour masquer une information du type Ville, Dure, PIN, cochez l'option correspondante.
Les deux champs numro initial et numro affich, prsents dans la zone infrieure de
la fentre, donnent un aperu du masque en cours de configuration dans le tableau.
Le signe
s'inscrit au dbut de chaque nouvelle ligne.
4. Cliquez sur Appliquer pour valider vos modifications.
Pour modifier un profil :
1. Slectionnez le profil de votre choix parmi la liste propose.
2. Cliquez directement sur les entres modifier puis effectuez vos mises jour. Le signe
s'inscrit au dbut de chaque ligne modifie.
3. Cliquez sur Appliquer pour valider vos modifications.
Pour supprimer un masquage appliqu un type d'appel :
1. Slectionnez la ligne contenant le masquage supprimer en cliquant au dbut de cette
ligne.
2. Cliquez sur -. Le signe

s'inscrit au dbut de chaque ligne supprime.

3. Cliquez sur Appliquer pour valider vos modifications.

4.3.8.6

Suppression du masquage des donnes d'un rapport


Les donnes affiches dans l'onglet infrieur Enregistrements ne sont pas concernes par
les rgles de suppression de masque d'un profil. Seuls les rapports sont concerns travers
les commandes de gnration de rapports proposes dans le menu contextuel : Gnrer un
rapport non masqu.
L'utilisation de cette fonctionnalit est rserve aux membres du groupe Accs aux donnes
masques configur dans l'Annuaire entreprise > NomEntreprise > Administration > Groupes.
L'affectation d'utilisateurs ce groupe dfinit l'ensemble des mots de passes ncessaires lors
de la gnration des rapports non masqus.
Par dfaut, ce groupe ne comprend aucun membre.
La suppression du masquage est accessible indirectement aux utilisateurs possdant des
droits d'criture en Taxation . En modifiant les proprits des profils de masquage, toutes les
donnes peuvent tre affiches.

4.3.8.7

Application d'un masque une entre


Un profil peut tre affect diffrentes entres de l'Organisation de la taxation.
Par dfaut, une entre hrite de son parent (c'est dire de l'lment laquelle elle est
rattache). Ainsi, si vous affectez un profil un centre de cots, tous les postes situs sous ce
centre de cots possdent par hritage le mme profil de masquage.
Vous pouvez galement supprimer cet hritage et affecter un profil spcifique l'un des
postes : vous pouvez rinitialiser tous les profils affects sous une branche et restaurer
l'hritage avec la commande Rinitialiser partir du menu contextuel.
Pour masquer les donnes d'appel d'une entre :
1. Cliquez sur l'entre de votre choix.
2. Cliquez sur l'onglet Masques en bas de la fentre.

4-34

  
      
 

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  .#!  

3. Dcochez l'option Profil hrit.


4. A droite de l'option, slectionnez le profil de surveillance appliquer travers la zone de
liste.
Le masquage est appliqu l'lment et les caractristiques dfinies dans le profil choisi
apparaissent dans le tableau.
5. Validez vos modifications.
Attention :
Il n'y a pas de profils de masque pour les codes affaire situs dans l'arborescence de
l'organisation. Ces masques spcifiques sont applicables au niveau des postes ou entres
d'annuaire (et/ou centre de cots, niveau local) de l'organisation qui sont susceptibles de composer ces numros de code affaire.

4.3.9

Gestion des profils de cot


Vous pouvez attribuer des cots spcifiques chacune des entres de l'arborescence. Ces
cots sont des ajustements par rapport au cot de la communication calcul sur la base de
l'oprateur.

4.3.9.1

Cration d'un profil de cot


Pour accder au Gestionnaire de profils de cots :
-

Cliquez sur l'icne

situe dans la barre de menu. La fentre du gestionnaire apparat.

L'interface graphique du gestionnaire se dcompose en trois parties distinctes. De gauche


droite :
-

une liste regroupant les profils dfinis,

un tableau de dfinition de priodes de validit,

un tableau de dfinition des cots facturs, des abonnements poste et services.

  
      
 

4-35

Chapitre

  ! & '( !) *! (  "+  ,-  !


 
.#!  

Figure 4.12 : Profil de cots Gestionnaire


Par dfaut, la liste dispose du profil de cot par Dfaut
Icnes

tableau 4.11 : Profil de cot Symboles du gestionnaire


Fonction
Crer un profil

Copier un profil

Modifier le nom d'un profil

Supprimer un profil

Pour crer un profil de cot :


1. Cliquez sur

. Une bote de dialogue s'affiche.

2. Entrez le nom du profil puis validez. Le nom s'ajoute la liste.


3. Dfinissez la priode de validit de la faon suivante.
cliquez sur l'icne +, une ligne apparat.
entrez une date de dbut et de fin de validit au format jj/mm/aaaa.
4. Pour chaque type d'appel, de cot, de poste (suivant les onglets), entrez le paramtre ou
slectionnez-le dans le menu droulant.
5. Appliquez vos modifications.
Chaque priode de validit peut comporter indiffremment des spcificits :
-

4-36

de cot factur par type d'appel,

  
      
 

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  .#!  

d'abonnement de poste(s) mis la disposition,

d'abonnement de services offerts.

La mise jour des priodes devient effective quand vous cliquez sur Appliquer.

4.3.9.2

Cot factur (HT)


Diffrence entre le pourcentage et l'quation linaire
Avec x = valorisation des enregistrements de taxation (cot de base)
A = valeur saisir
B = valeur saisir (disponible uniquement pour l'quation linaire)
Par type d'appel, l'ajustement de cot peut consister suivant le cas :
-

A ajouter un pourcentage, par exemple 10% (dans ce cas A=10),

A ajouter un forfait, par exemple 1 Dollar (dans ce cas B =1).

Pourcentage :
Cot individuel = x + A/100 x
Avec A= 10 et x = 50, vous obtenez un cot individuel de 55
quation linaire :
Cot individuel = Ax + B
Avec A= 2, B=1 et x = 50, vous obtenez un cot individuel de 101 soit 2 fois 50 + 1
Note :
La TVA ne s'applique pas la valeur B.

Appliquez vos modifications.


Attention :
Il n'y a pas de profil de cot pour les numros de code affaire situs dans l'arborescence de
l'organisation. Ces profils de cot spcifiques sont applicables au niveau des postes ou entres
d'annuaire (et/ou Centre de cots, niveau local) de l'organisation qui sont susceptibles de composer ces numros de code affaire.

4.3.9.3

Cot des abonnements (poste, service)


Remarque importante : Les caractristiques des postes et des messageries vocales tant
stockes sur le PCX, il faut imprativement effectuer une premire synchronisation avant de
dfinir les cots d'abonnement par type de poste.

4.3.9.3.1 Configuration
Un profil de cots d'abonnement se dcompose de la manire suivante :
-

un abonnement de base,

et/ou un abonnement pour la possession d'une messagerie vocale *,

et/ou un abonnement pour la possession d'une ligne SDA *,

et/ou un abonnement selon le type de poste*.

Note :

  
      
 

4-37

Chapitre

  ! & '( !) *! (  "+  ,-  !


 
.#!  

(*) : pour OmniPCX 4400 et Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS, uniquement.

De plus, pour chaque abonnement, sont prcises :


-

sa priodicit (journalire, hebdomadaire, ou mensuelle),

la monnaie dans laquelle le cot est exprim,

la valeur de la taxe ajouter,

sa dure de validit.

Exemple :
Le profil de cot d'abonnement suivant a t dfini par exemple pour un htel dont la clientle
sjourne plusieurs jours :
du 01/01/04 au 30/04/04

tableau 4.12 : Exemples de profil de cot


poste 4020= 1 dollar par jour
poste 4035=2 dollars par jour
possession d'une messagerie vocale = 1,2
dollar par jour avec une taxe de 5.5%

du 01/06/04 au 30/06/04

0ligne SDA = 3 dollars par mois


poste "4035"= 2 dollars par mois

du 01/07/04 au 31/07/04

ligne SDA = 1.3 dollar par mois

Un cot d'abonnement se calcule en fonction de la frquence, de la dure et de la validit. De


plus, les priodes doivent imprativement tre homognes. Pour un profil valable du 1/1/2000
au 1/1/2004, si l'abonnement de base est factur mensuellement, les autres cots
d'abonnement doivent galement tre configurs pour une facturation mensuelle.
On peut dfinir un abonnement du 1er janvier au 31 mars mais pas du 10 janvier au 12 mars.
Ainsi, le dirigeant de l'htel qui souhaite augmenter le cot des abonnements pendant la haute
saison (15 juin au 15 aot) est contraint de conserver une frquence mensuelle ou de basculer
vers des abonnements hebdomadaires.

4.3.9.3.2 Gestion des cots d'abonnement


Des enregistrements de taxation ne comportant que des cots d'abonnement sont gnrs. Ils
sont ensuite traits comme les autres enregistrements produits par le PCX. Aussi, la
facturation des abonnements est lance aprs chaque synchronisation.
Les enregistrements d'abonnement sont crs en dbut de priode :
-

tous les jours pour les tickets journaliers,

tous les dimanches pour les tickets hebdomadaires,

le premier du mois pour les tickets mensuels.

Dans chaque enregistrement, les champs Heure sont fixs 00:00:00.


Le calcul des cots d'abonnement ne prend jamais en compte le jour courant.
Le traitement d'enregistrements d'abonnement peut durer plusieurs jours. Pendant cette
priode, le calcul des cots d'abonnement ne peut donc pas tre lanc.
Avec un abonnement mensuel, les utilisateurs arrivant en cours de mois ne seront taxs qu'
partir du premier du mois suivant.
Note :

4-38

  
      
 

  ! & '( !) *! (  "+  ,-  !


  .#!  

Les abonns provenant de OmniPCX Office n'ont ni messagerie vocale ni poste, seul l'abonnement
de base est gr.

Les enregistrements d'abonnement peuvent tre purgs soit lors de la purge de la taxation, soit
spcifiquement lors d'une purge manuelle.

4.3.9.3.3 Intgration des abonnements dans les rapports


Les priodes d'abonnement doivent tre dcides en fonction des priodes de gnration des
rapports.
Les abonnements sont dfinis sur des priodes non glissantes. Cela signifie que tout mois (ou
semaine ou jour) commenc est d.
L'application Rapport comporte des champs ddis aux abonnements.

4.3.9.4

Affectation d'un cot une entre


Tout comme les masques, si vous affectez un profil un poste, les cots calculs pour ce
poste tiennent compte des caractristiques du profil.
Pour affecter un cot une entre :
1. Cliquez sur l'entre de votre choix.
2. Cliquez sur l'onglet Cots.
3. Dcochez l'option Profil hrit.
4. Slectionnez dans la liste le profil de cot appliquer. Les caractristiques dfinies dans le
profil choisi s'inscrivent dans le tableau.
5. Validez vos modifications.

4.3.10

Grer les profils de surveillance


Une surveillance consiste dfinir des seuils de contrle regroups sous un profil puis les
appliquer une ou plusieurs entres de l'Organisation, ou un type d'entre. A un lment
de l'arborescence, un seul profil de surveillance peut tre appliqu.

4.3.10.1

Donnes surveilles
Il est possible de surveiller les donnes de taxation, d'observation de trafic*, et d'observation
de trafic VoIP *(gr par le gestionnaire de profils de surveillance par dfaut).
A chaque donne surveille correspond :
-

une liste de priodes applicables (demi-heure, quotidien, mensuel, cumul),

un seuil par dfaut,

une liste de types d'appels possibles (dans le cas de la taxation et de l'analyse du trafic).

Une action (option) : Envoyer une alarme et/ou e-mail.

Note 1 :
(*) : options disponibles seulement sur OmniPCX 4400 et Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS et
suivant les licences installes.

tableau 4.13 : Donnes surveilles

  
      
 

4-39

Chapitre

  ! & '( !) *! (  "+  ,-  !


 
.#!  

Donnes surveilles

Priode surveillance

Seuil par
dfaut

Type d'appel

Action
(option)

Taxation
Cot

J/M/A (1)

100

Liste standard (2)

Dure

J/M/A (1)

20:00:00

Liste standard (2)

Nombre d'appels

J/M/A (1)

100

Liste standard (2)

Variation de cot

J/M/A (1)

10

Liste standard (2)

Variation de dure

J/M/A (1)

10

Liste standard (2)

Taux de variation du nombre


d'appels

J/M/A (1)

10

Liste standard (2)

Taux d'abandon sur numros J/M/A (1), 1/2h


appels

10

Appels publics entrants

Faisceau : Dure de dpasse- J/M/A (1), 1/2h


ment des seuils R1

0:03:00

Appels ent/sort.

Taux d'abandon sur groupes


d'oprateurs

J/M/A (1), 1/2h

Appels entrants

Volume mis

J/M/A (1), 1/2h

100

Volume reu

J/M/A (1), 1/2h

100

Taux de tickets hors limite

J/M/A (1), 1/2h

15

Analyse du trafic

Alarme/
E-mail

Voix sur IP

Note 2 :
(1) : D/M/Y: journellement, mensuellement, annuellement
Liste standard (2) :

Appels entrants/sortants

Appels entrants

Appels sortants

Appels entrants avec DISA,

Appels sortants avec DISA,

Appels privs sortants

Abonnements

Les units des seuils sont fonction de la valeur surveille :


-

les seuils de cots sont exprims dans la monnaie de rfrence,

les seuils de dure s'expriment en seconde,

les seuils de taux de variation s'expriment en pourcentage.

les seuils de volume s'expriment en Mo.

Un profil peut surveiller plusieurs types de donnes en fonction de diffrentes priodes.


Note 3 :

4-40

  
      
 

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  .#!  

Dans le cas de la voix sur IP, les profils de surveillance peuvent tre affects une classe d'objet
(IP-Phones, coupleurs). En revanche, un profil ne peut tre affect un objet prcis (instance) de
l'organisation.
Exemple :
Vous pouvez surveiller l'exploitation d'un poste et surveiller simultanment :

4.3.10.2

si le cot journalier des communications du poste dpasse le seuil de 100,

si le cot mensuel des communications du poste dpasse le seuil 2000,

Taux de variation des donnes


Le taux de variation mensuel d'une donne (cot, dure, nombre d'appel) est calcul en
divisant la valeur de la donne pour le mois courant par la moyenne des valeurs de la donne
des x derniers mois.
Les taux de variations quotidiens et annuels sont calculs de faon similaire.
Ces valeurs sont modifiables dans l'Annuaire systme : Nmc > NmcConfiguration >
GlobalPreferences > Accounting > Monitoring parameters. Il s'agit des valeurs des priodes de
la moyenne mobile quotidienne, mensuelle, annuelle.

4.3.10.3

Cration d'un profil de surveillance


Pour accder au Gestionnaire de profils de surveillance :
1. Cliquez sur l'onglet Organisation.
2. Cliquez sur

. La fentre du gestionnaire apparat.

Le gestionnaire contient les icnes suivantes :


tableau 4.14 : Icnes du gestionnaire de profils de surveillance
Fonction

Icnes

Crer un profil

Copier un profil

Modifier le nom d'un profil


Supprimer un profil
Pour crer un profil de surveillance :
1. Cliquez sur

pour dfinir un nouveau profil. La bote de dialogue de cration apparat.

2. Saisissez le nom identificateur du profil.


3. Cliquez sur + pour dfinir une nouvelle ligne de surveillance de donnes :
Donne de surveillance,
Priode de surveillance :
Quotidien : Du lundi au dimanche de 00:00 24:00.

  
      
 

4-41

Chapitre

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Mensuel : De janvier dcembre, du 1er au dernier jour du mois.


Seuil : il s'agit d'une balise libre.
Appel de type : choix en fonction de la donne de surveillance.
Action (option) : il s'agit de l'opration lance en cas de franchissement du seuil dfini.
Les actions possibles sont : Envoyer une alarme et/ou e-mail.
E-mail : renseignez ce champ si l'action slectionne implique l'envoi d'un e-mail.
Indiquez l'adresse lectronique laquelle vous souhaitez envoyer le message
d'information.

Note :
L'adresse du serveur de mail est requise lors de l'installation du Serveur OmniVista 4760. Elle peut
toutefois tre mise jour dans l'Annuaire systme : Nmc > NomServeur > Serveur de Mail. Contactez votre administrateur rseau.

4. Rptez l'action 3 pour chaque nouvelle surveillance ajouter au profil.


5. Cliquez sur OK pour confirmer vos saisies.
Pour supprimer un type de surveillance :
1. Slectionnez la ligne en cliquant sur le dbut de ligne.
2. Cliquez sur . La ligne est supprime du tableau de surveillance.
Exemple de profil de surveillance
Le profil Watch Cost envoie une alarme l'adresse lectronique euro@infogerance.fr si
l'une des deux conditions suivantes survient :
-

le seuil de consommation mensuelle de 10000 en appels sortants est franchi,

- la dure journalire des appels entrants dpasse 1h15.


Pour modifier un profil :
1. Slectionnez le profil de votre choix parmi la liste propose.
2. Cliquez sur les paramtres modifier puis effectuez vos mises jour. Le signe
s'inscrit au dbut de chaque ligne modifie.
3. Cliquez sur Appliquer pour valider vos modifications.
Pour retirer une priode de surveillance :
1. Slectionnez la ligne concerne en cliquant au dbut de cette ligne.
2. Cliquez sur .
Le signe
s'inscrit au dbut de chaque ligne supprime.
3. Cliquez sur Appliquer pour valider vos modifications.

4.3.10.4

Mise en place d'une surveillance


Une surveillance peut tre mise en place indiffremment sur :
-

Une entre de l'organisation,

Un oprateur,

Une direction,

Un nom de ville/pays.

L'affectation d'un profil un oprateur ou une direction s'effectue pour chaque entre

4-42

  
      
 

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individuellement.
L'affectation d'un profil une entre de l'Organisation peut s'effectuer de deux faons :

4.3.10.4.1 Affectation par type d'entre d'organisation


Voir Affecter les profils de surveillance par dfaut .

4.3.10.4.2 Affectation cible


Un profil de surveillance peut tre appliqu un entre cible :
1. Cliquez sur l'entre auquelle vous souhaitez appliquer la surveillance.
2. Cliquez sur l'onglet infrieur Surveillance.
3. Dcochez l'option Surveillance par dfaut.
4. Slectionnez la surveillance de votre choix dans la zone de liste. Les caractristiques
dfinies dans le profil choisi s'inscrivent dans le tableau.
Ds l'application d'un profil une entre, les seuils sont tout de suite calculs et en cas de
franchissement de seuils, les actions configures (alarme et/ou E-mail) sont immdiatement
dclenches.
Pour contrler le franchissement des seuils de surveillance, cliquez sur l'onglet Etat de
surveillance (voir module Taxation - Carriers tab - Mettre en place une surveillance de cot ).

4.3.10.5

Affecter les profils de surveillance par dfaut


Le gestionnaire de profils de surveillance par dfaut permet :
-

de choisir le profil appliquer un type particulier d'entit.


Cette gestion vite de faire des tris dans l'organisation pour slectionner un type d'entre
et lui affecter un profil.

de forcer l'affectation de profils des types d'entre de l'Organisation dont le profil est
dj initialis.

Note :
Le gestionnaire propose une slection diffrente suivant que vous y accdez avec l'onglet organisation
ou l'onglet oprateur affich l'cran.

Pour grer la surveillance par dfaut d'un lment de la configuration oprateur :


1. Slectionnez l'onglet Oprateur,
2. Cliquez sur

pour accder au Gestionnaire de profils de surveillance par dfaut.

  
      
 

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Chapitre

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Figure 4.13 : Fentre Gestionnaire de profils de surveillance par dfaut


Pour grer la surveillance par dfaut des autres entits :
1. Slectionnez l'onglet Organisation,
2. Cliquez sur

pour accder au Gestionnaire de profils de surveillance par dfaut. La

fentre du gestionnaire apparat. Elle contient la liste des entres pouvant tre gres
travers l'arborescence (utilisateurs, oprateurs, faisceaux, etc.).

Figure 4.14 : Fentre Gestionnaire de profils de surveillance par dfaut


3. Slectionnez le Profil associer au Type d'entit de votre choix.
Le profil s'applique uniquement aux entits utilisant le profil par dfaut (case surveillance
par dfaut coche).
4. Si vous souhaitez forcer l'affectation toutes les entits, validez l'option Rinitialisation
des profils correspondante.
La case surveillance par dfaut de chaque entit est alors force OUI.

4-44

  
      
 

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  .#!  

5. Cliquez sur OK pour valider vos modifications.


Les compteurs de seuils sont recalculs automatiquement.
Le champ Profil associ propose la liste des profils de surveillance configurs l'aide du
Gestionnaire de profil de surveillance.
Pour vrifier ou dfinir un profil sans fermer le Gestionnaire de surveillance par dfaut :
1. Cliquez sur

( droite de la fentre Gestionnaire de profils de surveillance par

dfaut).
Les options Rinitialisation des profils sont dcoches chaque ouverture du gestionnaire.
Exemple 1 :
1

Vous souhaitez associer tous les Centres de cots de l'organisation le profil de surveillance
Contrle dfini antrieurement :
1. Slectionnez Control dans la cellule Profil associ situe face au type d'entit Centres
de cot.
2. Cliquez sur Appliquer pour valider vos modifications.
3. Cliquez sur OK pour fermer la fentre.
Le profil de surveillance Contrle est appliqu tous les centres de cots de
l'organisation.
Exemple 2 :
2

Vous souhaitez effacer tous les profils de surveillance appliqus aux entits Utilisateur et
Oprateur :
1. Validez les options Rinitialisation des profils pour les types d'entit Usager et
Opratrice.
2. Laissez vide le champ Profil associ.
3. Cliquez sur Appliquer.
Tous les profils de surveillance appliqus aux utilisateurs et aux oprateurs sont retirs.
Pour contrler une entre surveille dans l'organisation :
1. Slectionnez l'entre dans l'arborescence en cliquant dessus.
2. Cliquez sur l'onglet Etat surveillance.

4.3.10.6

Dtection des dpassements de seuils (planifie ou manuelle)


MODE EXPERT
Par dfaut, une tche de dtection des dpassements de seuils est lance tous les samedis
20h aprs le calcul des compteurs cumulatifs. Cette planification peut tre modifie. Un
lancement manuel peut galement tre effectue par l'interface disponible par le menu
Taxation/Trafic/VoIP > Dtection des dpassements de seuils. Cette interface, consacre
la fois aux donnes surveilles de la taxation, de l'observation de trafic et de la voix sur IP,
dispose des rubriques suivantes :
-

Priode de dtection (commune la taxation, l'observation de trafic et la voix sur IP)


L'option Depuis la dernire dtection vite la saisie d'une priode explicite. Si vous optez

  
      
 

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Chapitre

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pour une priode fixe, vous pouvez alors :


prcisez une date de dbut et une date de fin.
Ne prcisez aucune date : la priode de calcul est limite par la date du plus ancien
enregistrement et par celle du plus rcent (en gnral date du jour).
Ne prcisez qu'une date de dbut : la date de fin est donne par la date du plus rcent
des tickets contenus dans la base.
Ne prcisez qu'une date de fin : la date de dbut est donne par la date du plus ancien
des tickets contenus dans la base.
-

Type de compteurs (communs la taxation, l'observation de trafic et la voix sur IP)


Vous pouvez choisir entre demi-heure, quotidien, mensuel ou annuel.

Donnes surveilles
Slectionnez les donnes de votre choix en cochant ou dcochant les options
correspondantes. Les options Pas de taxation, Pas d'observation de trafic ou pas de
voix sur IP dsactivent respectivement les donnes de chaque domaine. Les options sont
grises et ne sont plus disponibles.
La taxation dispose d'une rubrique Type d'appel supplmentaire et d'une fentre de
rglages avancs (bouton Avanc) destine aux paramtres de surveillance des
variations : dures de moyennes mobiles. Voir Taux de variation des donnes .

Si vous disposez de la licence de surveillance, validez l'option Notifier les dpassements


de seuils et prcisez le nombre max. d'alarmes. En dcochant cette option, tout
dpassement dtect lors du calcul ne provoque aucune action. Voir Cration d'un profil
de surveillance .

Cliquez sur OK pour appliquer vos choix. Le planificateur apparat pour planifier toute tche
requise. Par dfaut, le calcul est lanc immdiatement avec 2 ressais en cas d'chec.

4.3.11

Mise jour des cots dans la base


MODE EXPERT

4.3.11.1

Gestion des cots standard


Les nouveaux enregistrements de taxation sont tlchargs du ou des PCX vers le serveur
OmniVista 4760 lors de chaque synchronisation (complte ou partielle). Chaque
enregistrement caractrise un appel pouvant tre de type entrant, sortant, local etc. en
fonction des filtres appliqus sur le serveur et/ou le PCX.
Le cot de la communication est calcul en fonction :
-

de la tarification de l'oprateur utilis pour acheminer l'appel,

d'ventuels ajustements tarifaires.

Le cot ainsi calcul est affect l'entre taxable identifie par l'enregistrement de taxation.
L'affectation et le cot sont ensuite enregistrs dans la base de donnes. Ces donnes sont
utilises pour la mise jour des compteurs cumulatifs. Voir module Taxation - Parameters
tab - Configurer le calcul des compteurs cumulatifs de taxation, d'observation de trafic et
d'observation de performance de la voix sur IP. .
Oprations effectuer : Dfinissez les filtres de chargement des enregistrements sur
OmniVista 4760 et sur le PCX afin de rduire le nombre de tickets traits. Contrlez
l'excution correcte de chaque synchronisation travers le planificateur et la cohrence des
donnes contenues dans les rapports de taxation.

4-46

  
      
 

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4.3.11.2

Traitement exceptionnel - Recalcul des cots, des compteurs et des


abonnements
Malgr le traitement des cots et des abonnements standard, des donnes contenues dans la
base peuvent devenir obsoltes dans les cas suivants :
-

les caractristiques d'un oprateur ont t modifies. Le Cot oprateur de chaque ticket
associ cet oprateur doit tre recalcul.

un profil d'ajustement ou d'abonnement appliqu une ou plusieurs entres de


l'organisation a t modifi.

Pour mettre jour les cots ou abonnements, OmniVista 4760 propose une fonction de
recalcul (configurable et planifiable) :
-

Planification : le recalcul peut tre lanc priodiquement l'aide du Planificateur.

Configuration : vous pouvez slectionner les donnes recalculer par date, type de cot
(cot oprateur et/ou cots variables) ou abonnements.
Pour recalculer des cots ou des abonnements:
1. Dans l'arbre de l'onglet Oprateurs, cliquez sur l'oprateur contenant les donnes
recalculer.
2. Dans la barre des menus (Taxation/Trafic/VoIP), slectionnez la commande Calculer les
cots. Une bote de dialogue s'affiche.
3. Paramtrez le recalcul des cots en mettant jour les champs :
De - : limitent le nombre de tickets recalculer dans la base en terme d'intervalle de
date de cration des tickets.
Cots oprateur - Cots variables : valident les types de cots recalculer. Validez
l'option Cots oprateur si les modifications ralises concernent l'oprateur.
Slectionnez l'option Cots variables si un profil d'ajustement a t ajout ou modifi.
Couverture enregistrements (enregistrements inclure) : ce champ permet de
slectionner les tickets prendre en compte dans la base : tous les tickets, les tickets
chargs ou les tickets archivs.
Calculer les abonnements : valider cette option permet de mettre jour les
enregistrements d'abonnement si un profil d'abonnement a t modifi.
Attention :

Le principe de recalcul des abonnements est bas sur la suppression des enregistrements suivie d'une nouvelle insertion des enregistrements d'abonnement. Le temps
de traitement requis peut tre important en fonction du nombre d'enregistrements
concerns.

Si un utilisateur initialement actif devient inactif et qu'un recalcul est lanc, il perd ses
abonnements sur la priode recalcule.

Dsormais, les abonnements mensuels/hebdomadaires/quotidiens ne seront calculs


que si le poste tait prsent au dbut des mois/semaine/jour. Les postes crs en
cours de priode n'auront d'abonnements qu' partir de la priode suivante.

Calculer les compteurs cumulatifs : validez cette option si vous souhaitez mettre
jour les compteurs cumulatifs.
Forcer le calcul de cot : validez cette option pour calculer l'ensemble des cots. Par
dfaut, seules les donnes concernes par une modification de configuration
oprateurs sont recalcules.

4. Confirmez. La fentre du Planificateur apparat.

  
      
 

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Chapitre

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5. A l'aide du planificateur, vous pouvez dfinir un recalcul immdiat ou diffr avec une
ventuelle priodicit. Voir module Planificateur - Introduction .
Note 1 : Suivant le nombre de tickets concerns par le recalcul des cots, le temps de
traitement requis peut tre important.
Note 2 : Les rapports gnrs avant la modification d'un oprateur ne sont pas mis jour et
peuvent ainsi intgrer des cots obsoltes par rapport aux nouvelles caractristiques de
l'oprateur.
Note 3 : Aprs un recalcul, l'onglet Ticket n'est pas mis jour automatiquement. Il faut forcer
une nouvelle requte en changeant le nombre d'enregistrements visualiss.

4.4

Onglet paramtres

4.4.1

Prsentation gnrale
Vous devez renseigner les paramtres communs l'ensemble des oprateurs avant de
dclarer les oprateurs.

Figure 4.15 : Arbre de paramtres


Accdez ces paramtres en cliquant sur l'onglet Paramtres
Les paramtres sont rpartis travers l'arbre sous les branches suivantes :
1. Chargement.
2. Paramtres communs aux oprateurs (monnaies, taxes, pays).
3. Comparaison de cot Activation et dsactivation des cots de comparaison.

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4. Organisation de la taxation.
Note :
Dans chaque fentre de taxation, d'observation de trafic et d'observation de performance de la voix
sur IP, un second onglet Alarmes permet de visualiser les alarmes de chargement.

4.4.2

Configuration du chargement des enregistrements


Sous la branche Chargement, configurez les filtres pour les donnes PCX. Les filtres sont
appliqus aux donnes avant qu'elles ne soient charges en base de donnes.
La configuration des filtres a une incidence directe sur la mise jour de la base de donnes et
sur les rapports obtenus.
La branche Chargement se dcompose en trois autres branches : Taxation, Analyse de
trafic et Voix sur IP.
Note :
Les attributs en italique griss ne sont pas modifiables.

4.4.2.1

Taxation
Pour configurer le chargement des tickets de taxation : Accdez la branche Chargement >
Taxation. La zone d'dition propose une interface ddie l'activation des filtres slectifs. Par
dfaut, aucun filtre n'est activ.
Pour appliquer des filtres restrictifs, utilisez la liste d'options. Le filtrage des enregistrements
de taxation s'effectue en fonction des lments suivants :
-

Seuils de dure (en secondes),

Seuils de cots,

Type d'appel

Nud (PCX).

  
      
 

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Chapitre

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Figure 4.16 : Fentre d'activation des filtres slectifs


Note :
La slection d'une option signifie que vous confirmez le tlchargement du type de donne slectionne.

Filtrage des enregistrements en fonction d'un seuil


Dure d'appel (sec)
Cet attribut apparat dans une liste. En droulant la liste vous pouvez slectionner le type de
comparaison de votre choix :
-

La dure (sec) doit tre >=,

La dure (sec) doit tre >.

Ce seuil filtre les enregistrements caractrisant les appels de dure infrieure la dure
spcifie. Le seuil est exprim en secondes et doit tre une valeur entire.
Exemple 1 :
Pour une Dure > 0, les enregistrements de taxation de dure nulle ne sont pas chargs dans la base.

Cot des appels (communications)


Cet attribut apparat dans une liste. En droulant la liste vous pouvez slectionner le type de
comparaison de votre choix :
-

Le cot doit tre >=,

Le cot doit tre >.

Ce filtre s'applique sur le cot calcul par OmniVista 4760.


Exemple 2 :
Le cot doit tre >= 2.5. Les enregistrements de taxation caractrisant toutes les communications d'un
cot strictement infrieur 2,5x (x tant la monnaie dfinie dans OmniVista 4760) ne sont pas stocks
dans la base de donnes OmniVista 4760.

Type de communication
Slectionnez les options ncessaires pour autoriser le chargement des enregistrements dont
l'lment de donne Type de communication est renseign comme type Non spcifi, Voix,
Donnes..
Type d'appel
Les types d'appels prendre en compte doivent pralablement tre slectionns sur
l'OmniPCX 4400 ou l'Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS. Slectionnez les options
ncessaires pour autoriser le chargement des enregistrements pour lesquels l'information
Type d'appel est renseigne par le type Entrants, Sortant, Rseau. En slectionnant
Rseau, vous stockez les appels inter PCX et les appels internes.
Noeud tax
Cette section permet de contrler le chargement des donnes en fonction du PCX. Elle liste
l'ensemble des PCX dclars dans l'Annuaire systme. Pour viter de charger les
enregistrements de PCX non dclars dans OmniVista 4760, dslectionnez l'option Non
dclar. Pour ne pas prendre en compte les enregistrements d'un PCX donn, dslectionnez
l'option du PCX correspondant.
Exemple 3 :
Vous utilisez la taxation d'un PCX A comprenant 5000 abonns. Ce PCX A est situ dans un rseau de 3

4-50

  
      
 

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PCX (A, B et C) regroupant 17000 abonns au total. Cependant, votre licence vous autorise une gestion
de 5000 abonns au maximum.
Pour viter un dpassement de capacit, il vous est conseill d'inhiber le chargement des enregistrements des utilisateurs des PCX B et C en dslectionnant les options correspondantes. Ainsi, les enregistrements des 3 PCX sont chargs et seuls les enregistrements des lments taxables du PCX A sont
chargs dans la base.
Remarque :
Des filtres et des restrictions de cration des enregistrements peuvent galement tre configurs dans la
configuration interne d'un PCX. Les donnes masques sur le PCX sont irrcuprables.
Ces limites ct PCX prvalent sur les limites OmniVista 4760. Vous devez vrifier la cohrence si les filtres sont appliqus des deux cts.
L'onglet Alarmes permet de visualiser les alarmes lies au chargement.

4.4.2.2

Analyse du trafic
Pour configurer le chargement des compteurs d'Analyse du trafic :
1. Accdez la branche Chargement > Analyse du trafic .
2. Dans l'onglet infrieur Filtres, configurez les lments suivants :
Objets observs (objets analyser),
Jours observs (jours analyser),
Centres de cots analyser,
Seuils de calcul des compteurs T1 et T2,
Slectionnez les objets analyser
Slectionnez ou effacez les objets des compteurs rapatrier lors de la synchronisation. Si
vous souhaitez mener une analyse du trafic uniquement sur les Combins DECT/PWT ou les
Faisceaux, slectionnez les deux options correspondantes. Vous rduisez ainsi
considrablement les dures de synchronisation tout en optimisant l'exploitation de la base de
donnes.

Figure 4.17 : Zone de configuration des objets observs Observation de trafic


Slectionnez les jours d'observation et la plage horaire d'observation
-

Cliquez sur les jours de la semaine analyser.

Indiquez l'heure de dbut et de fin (demi-heure) dlimitant la plage analyser. Par dfaut,
la plage est de 00:00 23:30 et n'impose aucune limitation horaire.

  
      
 

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Chapitre

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Figure 4.18 : Zone de configuration des jours observs Observation de trafic


Slectionnez les centres de cot observer
Deux zones prsentent les centres de cots :
-

La zone de gauche liste les centres pouvant tre surveills et analyss.

La zone de droite prsente les centres de cots pour lesquels l'analyse et la surveillance
du trafic est active.

Figure 4.19 : Zone de configuration des centres de frais observs Observation de trafic
Pour valider l'analyse de tous les centres de cots disponibles, slectionnez l'option Tout
observer .
Pour slectionner l'analyse de certains centres de cots :
1. Slectionnez l'option Analyser les lments slectionns,
2. Procdez la slection et la dslection des centres de frais en les faisant basculer
d'une fentre une autre au moyen des boutons
et
.
Vous pouvez slectionner plusieurs centres de cots simultanment en utilisant la touche Ctrl
(centres de cots non adjacents) ou la touche Shift (centres de cots adjacents).
Remarque :
Au premier lancement de la Taxation, l'option Tout observer est slectionne puisque les centres de
cots sont inconnus. Ils sont pris en compte lors de la premire synchronisation et vous pouvez ensuite
choisir d'Analyser les lments observs .

Configuration des seuils de calcul des compteurs utilisateur (T1 et T2)


T1 et T2 sont deux seuils d'attente pour les appels entrants externes (faisceaux appelants).
Ces seuils n'ont aucun rapport avec les seuils d'attente des oprateurs qui sont seulement
modifiables dans la configuration du PCX (Objet Applications > Analyse du trafic).
Par dfaut, T1 et T2 sont rgls respectivement 30 s et 60 s. Vous pouvez les rgler en
fonction du site.
Ces seuils sont exploits par des champs spcifiques lors de la gnration de rapports
d'analyse du trafic.

4-52

  
      
 

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  .#!  

Figure 4.20 : Zone de configuration des seuils de compteurs abonns Observation de trafic

4.4.2.3

Voix sur IP
Pour configurer le chargement des tickets IP:
1. Accdez la branche Chargement > Voix sur IP .
2. Dans l'onglet infrieur Filtres, configurez les lments suivants :
Objets observs (objets analyser),
Jours observs (jours analyser),
le masque IP.
Slectionnez les types d'objets observer
Par dfaut, ils sont tous slectionns. Validez ou dvalidez les objets (Poste IP, Coupleur,
Softphone, Messagerie 4645) rapatrier lors des synchronisations.

Figure 4.21 : Zone de configuration des objets observs Voix sur IP


Slectionnez les jours d'observation et la plage horaire d'observation
Cliquez sur les jours de la semaine observer (par dfaut du Lundi au Vendredi).
Indiquez l'heure de dbut et l'heure de fin dlimitant la plage observer. Par dfaut, la
plage est de 00:00 23:30 et n'impose aucune limitation horaire.

Figure 4.22 : Zone de configuration des jours observs Voix sur IP


Slectionnez les adresses IP observer
Le chargement et les rapports prvoient l'utilisation de filtres sur les adresses IP locales et
distantes. Ces filtres peuvent tre des adresses compltes (exemple : 155.132.39.88) ou
des masques de sous-rseau (exemple : 155.132.255.255 ou 155.132 permettant, dans ce
cas-l, de n'avoir que des tickets provenant du sous-rseau 155.132).
Note 1 :
Aucun filtre n'est activ par dfaut

Cliquez sur +, une ligne se cre au niveau du tableau,


Entrez le filtre de l'adresse IP locale dans la colonne Masque source et le filtre de
l'adresse IP distante dans la colonne Masque cible. Le signe + s'inscrit au niveau de
chaque ligne cre.

  
      
 

4-53

Chapitre

  ! & '( !) *! (  "+  ,-  !


 
.#!  

Note 2 :
La prise en compte de ces filtres s'effectue lors de la premire synchronisation.

Figure 4.23 : Zone de configuration des masques IP Voix sur IP


3. Cliquez sur

4.4.3

pour valider vos modifications.

Configurer le calcul des compteurs cumulatifs de taxation, d'observation


de trafic et d'observation de performance de la voix sur IP.
MODE EXPERT
Les compteurs cumulatifs sont calculs et grs par OmniVista 4760 partir des donnes
PCX. Ils servent :
-

Optimiser le temps ncessaire pour gnrer les rapports les plus courants : Rapports
cumulatifs, proposs dans l'application Rapports.

Faciliter la dtection des dpassements de certains seuils dans la fonction de surveillance.


Voir module Taxation - Organization tab - Taux de variation des donnes .

L'utilisation des compteurs ncessite leur calcul rgulier.

4.4.3.1

Modification de la programmation du calcul des compteurs


Par dfaut, le Planificateur (voir module Planificateur - Introduction ) inclut une tche de calcul
de compteurs cumulatifs journalire. La dure maximale d'excution de cette tche est
rgle 7 heures. Le calcul est limit, par dfaut, certains objets.
En fonction de la base de donnes et de l'exploitation d'OmniVista 4760, configurez l'excution
de cette tche.
Pour cumuler tous les objets :
1. Reprenez le travail hebdomadaire et journalier.
2. Editez le travail concernant le calcul des compteurs cumulatifs.
3. Puis, par exemple, pour l'observation de trafic, remplacez dans le champ Arguments,
l'argument -PtpType ATT,ATG,TRG par -PtpType ALL.

4.4.3.2

Lancement manuel du calcul des compteurs cumulatifs


Pour mette jour les compteurs cumulatifs :
1. Slectionnez l'item Calculer les cumuls... dans le menu Taxation/Trafic/VoIP de

4-54

  
      
 

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  .#!  

l'application Taxation/Trafic/VoIP. Une fentre apparat.


2. Slectionnez la priode de calcul pour laquelle vous souhaitez lancer le calcul :
Depuis la date du dernier cumul : Slectionnez cette option pour mettre jour les
compteurs sans reconsidrer leur valeur actuelle. Il s'agit de l'option utilise par la
tche programme par dfaut dans le planificateur.
Sur une priode fixe : Slectionnez cette option si vous souhaitez prciser un
intervalle. Une partie des compteurs actuels peut tre recalcule.
ATTENTION : cette option peut provoquer l'initialisation de certains compteurs
cumulatifs si les donnes sources ont t supprimes de la base (purge automatique de
la maintenance).
3. Slectionnez travers les onglets Taxation , Observation de trafic et Voix sur IP:
les types d'appel prendre en compte pour la taxation,
les objets cumuls.
Lorsque l'option Tous les objets est slectionne, le cumul dtermine chaque
excution les objets cumuler en fonction des objets valids pour le chargement (onglet
Paramtres).
4. Validez si besoin les options dtecter les dpassements de seuils et la notification en
prcisant un nombre max. d'alarmes pouvant tre gnres.
5. Cliquez sur OK pour lancer le calcul. Le temps de traitement peut tre important suivant la
quantit de donnes traiter.
Suivez de nouveau cette procdure pour mettre jour manuellement d'autres types de
compteurs.

4.4.3.3

Recommandations
Lancement simultan avec d'autres applications : vitez de lancer un recalcul en mme
temps qu'un programme susceptible de modifier, d'ajouter ou de supprimer des donnes de la
base. Exemple : chargement ou purge de compteurs d'analyse du trafic;
Priodicit de calcul : une priode tant calcule partir de la priode prcdente, il faut
tenir compte de la purge des compteurs d'observation de trafic. Par exemple : les compteurs
annuels sont calculs partir des compteurs mensuels.
Si les compteurs quotidiens sont conservs 6 mois, les compteurs mensuels doivent alors tre
calculs avec une frquence infrieure 6 mois.

4.4.4

Configuration des paramtres communs tous les oprateurs


Pour configurer les paramtres communs aux oprateurs :
1. Cliquez sur l'onglet Paramtres.
2. Effectuez les mises jour sur les branches rattaches Paramtres oprateurs :
Monnaie, Taxe, Pays.

4.4.4.1

Gestion de la liste des monnaies


Pour dfinir une nouvelle monnaie :
1. Sur l'arbre, slectionnez la branche Paramtres oprateurs > Monnaie ,
2. Mettez jour les onglets Proprits et Taux de conversion .
Onglet Proprits

  
      
 

4-55

Chapitre

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.#!  

Cet onglet contient les paramtres suivants :


-

Nom de la monnaie : Euro, Livre, Dollar, etc.

Symbole : , , $, etc. Lors de l'impression des rapports, le nom de la monnaie est


remplac par son symbole.

Monnaie de rfrence : oui/non. Une seule monnaie peut tre dfinie en tant que
monnaie de rfrence. Les calculs de cots des appels sont raliss et enregistrs dans
cette monnaie. Vous pouvez toutefois diter des rapports incluant une autre monnaie.

Attention :
Le choix de la monnaie de rfrence n'est pas modifiable. Il est propos lors de l'installation du
serveur OmniVista 4760 par la dsignation d'un nom de pays. Aussi, pour les pays de la ZONE
EURO, il est fortement recommand de dclarer l'Euro comme monnaie de rfrence. Dans le cas
contraire, la base de donnes devra tre remise zro si vous souhaitez faire ce choix
ultrieurement.

Onglet Taux de conversion


A l'exception de la monnaie de rfrence, les enregistrements de configuration disposent d'un
onglet de conversion permettant la saisie du taux de change en fonction de la monnaie de
rfrence.
Le taux de conversion se dfinit par priode de validit. Une priode de validit sans Date de
fin indique une validit permanente.
Si vous souhaitez grer une variation de taux de change dans le temps, vous devez dfinir
une nouvelle priode de validit (menu contextuel > Ajouter).
Pour supprimer une priode de validit et le taux de change associ :
1. Slectionnez la ligne approprie
2. Cliquez sur

Remarque :
Vous avez dfini plusieurs monnaies, cela permet de saisir les tarifs oprateurs selon diffrentes monnaies, la taxation se chargeant de convertir les monnaies.

4.4.4.2

Gestion de la liste des taxes


Pour dfinir une nouvelle taxe :
1. dans l'arbre, slectionnez la branche Paramtres oprateurs > Taxe ,
2. dans le menu contextuel, slectionnez l'item Crer,
3. dans l'onglet Proprits , entrez le nom de la taxe,
4. Dans l'onglet Taux de taxe, dfinissez le taux en vigueur en fonction d'une priode de
validit donne. Plusieurs taux peuvent tre dfinis travers diffrentes priodes de
validit.

4.4.4.3

Gestion de la liste des pays


Un pays est dfini par :

4-56

Un nom.

un symbole figurant dans les rapports.

  
      
 

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  .#!  

La liste des pays dfinie sous cette branche est propose lors de la configuration des
oprateurs.
Pour crer un pays :
1. dans l'arbre, slectionnez la branche Paramtres oprateurs > Pays ,
2. dans le menu contextuel, slectionnez l'item Crer , une ligne vierge s'ajoute au tableau
de la zone d'dition,
3. mettez jour Nom du pays et Symbole.

4.4.5

Activation du calcul des cots de comparaison des oprateurs


Pour comparer les tarifs oprateur (oprateurs actifs/oprateurs simulation), vous pouvez
dclarer des oprateurs avec le type Simulation .
Le calcul de cot requiert des ressources importantes en fonction du nombre d'oprateurs
dclars. Aussi, vous pouvez activer ou dsactiver le calcul pour les oprateurs de type
simulation afin d'optimiser la dure des traitements.
Pour dsactiver tout calcul avec les donnes oprateur de simulation :
1. Accdez la branche Paramtres>Calcul de cot > Cots de comparaison ,
2. Dvalidez l'option Calculer les cots de comparaison.
Tant que l'option reste dvalide, la gnration de rapports de comparaison de tarifs est
impossible.
Pour activer le calcul des cots des appels oprateurs de simulation :
1. Accdez la branche Paramtres>Calcul de cot > Cots de comparaison ,
2. Cochez l'option Calculer les cots de comparaison .

4.4.6

Visualisation de l'organisation de la taxation


La branche Organisation de la Taxation permet de visualiser :
-

Le nombre d'lments actifs, inactifs et d'entit non dfinie par type. Par exemple : nombre
d'oprateurs, nombre de postes, etc.

Le nombre de niveaux : entreprise, PCX/niveaux locaux, centres de cots.

L'Organisation de la Taxation comporte les onglets suivants :


-

Statistiques Niveaux

Statistiques Postes

Enregistrement Statistiques

Presse-papiers (non utilis).

  
      
 

4-57

Chapitre

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.#!  

Figure 4.24 : Fentre Organisation de la taxation

4.5

Onglet oprateurs

4.5.1

Gnralits
La configuration complte des oprateurs peut s'effectuer de trois faons :

4-58

par l'importation d'un fichier de donnes Commandes d'import et d'export des donnes
oprateurs

Cration rapide d'un oprateur impulsions En effet, la cration d'un oprateur dont la
taxation est base sur les impulsions ncessitant peu de paramtres, un seul cran de
configuration pour le paramtrage est suffisant. Dans ce cas, voir Cration rapide d'un
oprateur impulsions

en renseignant les onglets Paramtres et Oprateurs selon l'ordre reprsent ci-aprs.

  
      
 

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  .#!  

Figure 4.25 : Arborescence des oprateurs


La configuration d'un oprateur par la troisime solution consiste donc renseigner les
branches selon l'ordre suivant :
1. Dans l'onglet Paramtres , dfinir les informations communes l'ensemble des
oprateurs (monnaies, taxes et pays). Voir module Taxation - Parameters tab .
2. Dans l'onglet Oprateurs , dclarer le nom de l'oprateur et renseigner ses proprits.
Voir Dclarer le nom de l'oprateur et renseigner ses proprits .
3. Dfinir le calendrier de l'oprateur (jours fris et particuliers). Voir Dfinir le calendrier de
l'oprateur .
4. Crer la priode de validit des lments suivants :
ajustements de cots,
tarifs et tranches horaires,
rgions,
directions,
noms de villes ou de pays,
tarifs des services RNIS.
Voir Dfinir une priode de validit .
5. Dfinir les tarifs pratiqus par l'oprateur et les ventuelles tranches horaires. Voir Dfinir
les tarifs pratiqus et Dfinir les tranches horaires et les segments tarifaires .
6. Dfinir les rgions. Voir Dfinir les rgions .

  
      
 

4-59

Chapitre

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.#!  

7. Dfinir les directions. Voir Configuration des directions (Destinations) .


8. En complment, vous pouvez dfinir :
A - Les ajustements de cots (voir Dfinir des ajustements de cot ).
B - Les codes des oprateurs indirects (voir Dfinir les codes identificateurs des
oprateurs indirects ).
C Les faisceaux affects et les faisceaux associs chaque oprateur (voir Prcisez
les faisceaux affects et les prfixes associs chaque oprateur ).
D Une tarification spcifique aux services RNIS (voir Dfinir la tarification spcifique
aux services RNIS ).
E Une liste de types de directions (voir Dfinir les types de directions ).
F Des zones de directions dfinies par des noms de villes / pays (voir Dfinir des
zones de directions par des noms de villes / pays ).
une ventuelle surveillance de cot (voir Mettre en place une surveillance de cot ).
Les relations d'hritage des donnes entre les diffrentes branches imposent de suivre
scrupuleusement l'ordre d'numration ci-avant.
Quand la configuration de l'oprateur est effectue par l'importation de fichiers de donnes et
que vous souhaitez protger certains paramtres prsents dans l'arborescence, vous devez
configurer ces paramtres en tant que paramtres de type Protg.
Si le paramtre est dfini comme Non protg et que vous effectuez une importation de
donnes oprateur, les priodes de validit de vos donnes risquent d'tre modifies
automatiquement.

4-60

  
      
 

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  .#!  

Figure 4.26 : Schma du traitement de la configuration oprateurs

4.5.1.1

Mise jour des donnes communes l'ensemble des oprateurs


Cette opration, qui consiste grer la liste des monnaies, pays et taxes, est dtaille dans
module Taxation - Parameters tab .

  
      
 

4-61

Chapitre

4.5.1.2

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.#!  

Dclarer le nom de l'oprateur et renseigner ses proprits


Pour dclarer un oprateur :
1. Cliquez sur l'onglet Oprateurs de la zone arbre puis sur la branche Oprateur .
2. Slectionnez la commande Crer partir du menu contextuel.
3. Mettez jour les proprits de l'oprateur regroupes dans l'onglet Proprits de la zone
d'dition :
Prnom
Il s'agit du nom identificateur de l'oprateur. Le mme nom identificateur ne peut pas tre
attribu deux oprateurs.
Symbole
Saisissez en 5 lettres au maximum un nom symbolique. Deux oprateurs ne peuvent pas
dtenir le mme symbole. Les symboles peuvent tre utiliss dans les rapports pour
remplacer des noms d'oprateurs trs longs.
Type
Dfinissez pour quel type d'appel l'oprateur est utilis :
-

Appels entrants

Appels sortants

sortant indirect (pour les oprateurs indirects),

rseau (rseau interne, lien priv et appels locaux au PCX).

Pour les faisceaux PRIVES de type LIA, l'oprateur sur ce faisceau doit tre dclar en type
rseau et non en type sortant.
En cas de doute sur un type d'appel, ditez un rapport comportant le champ Type d'appel.
Un oprateur de type Sortant indirect ne peut tre accessible que via un oprateur de type
Sortant.
tat
Un oprateur se dfinit selon 3 types :
-

Alarme active : l'oprateur est pris en compte pour les calculs de cots des
communications.

Inactif : l'oprateur n'est pas pris en compte dans les phases de calcul de cot.
Cependant, ses caractristiques ne sont pas effaces de l'application.

Comparaison : si vous souhaitez simuler l'utilisation d'un oprateur sur certaines directions
pour comparer des tarifs avec d'autres oprateurs, dfinissez l'oprateur en tat
simulation .

Note :
Pour activer le calcul des oprateurs de type "simulation", vous devez galement valider l'option situe
dans l'onglet Paramtres > Calcul de cot > Cot de comparaison > Calculer les cots de comparaison . Ainsi, vous pouvez confronter sur les rapports de taxation les cots obtenus avec les
oprateurs actifs et simuls . Un nombre important d'oprateurs de simulation augmente les
dures de traitement lors du chargement des tickets de taxation.

Prfixe oprateur
Prcisez le prfixe de l'oprateur.

4-62

  
      
 

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  .#!  

Pays, Monnaies et Taxes


1. Slectionnez parmi les trois listes droulantes, les proprits appliquer l'oprateur. Le
contenu des listes droulantes se gre dans la gestion des listes de pays, de monnaie et
de taxe disponible sur l'onglet Paramtres , la branche Paramtres oprateurs .
2. Confirmez la cration de l'oprateur. Des branches sont cres automatiquement sous
celle du nouvel oprateur.

4.5.1.3

Dfinir le calendrier de l'oprateur


Lors de la cration d'un oprateur, la branche Calendrier est cre automatiquement. Son
utilisation la plus courante est la saisie des jours fris pour l'tablissement de tarifs
spcifiques.
Pour dfinir le calendrier d'un oprateur :
1. Double cliquez sur l'oprateur pour lequel vous souhaitez mettre jour le calendrier.
2. Cliquez sur la branche Calendrier.
3. Lancez la commande Crer du menu contextuel puis renseignez le Nom du type de jour
spcifique (ex. : jours fris, spcial). Confirmez.
Sous chaque Type de jour spcifique cr, une branche Date spcifique est associe.
4. Slectionnez la branche Date spcifique puis lancez la commande Crer du menu
contextuel.
5. Crez les jours spcifiques se rattachant au Type de jour spcifique puis
ventuellement, confirmez une validit annuelle permanente (jour valable quel que soit
l'anne).
Les types de jours dfinis dans le calendrier sont disponibles dans l'interface de configuration
des tarifs.

4.5.1.4

Dfinir une priode de validit


Lors de la cration d'un oprateur, une branche Priode est cre automatiquement. Chaque
priode regroupe des dfinitions d'ajustements, de rgions, de directions, de tarifs, etc.
Pour crer une priode :
1. Cliquez sur la branche Priode puis lancez la commande Crer du menu contextuel.
2. Dans la priode vierge, saisissez uniquement la date de dbut de validit.
La date de fin de validit d'une priode est renseigne automatiquement lors de la cration
de la priode suivante.
3. Ajoutez ventuellement un commentaire .
4. Cliquez sur Appliquer pour valider vos modifications.
Les branches suivantes sont cres automatiquement sous la priode : ajustement, tarif, rgion
appelante, rgion appele, service RNIS, direction, nom de ville/pays.

4.5.1.5

Dfinir les tarifs pratiqus


Un tarif se dfinit pour une priode de validit donne :
1. Crez un tarif sous la branche tarif via le menu contextuel.
2. Renseignez les paramtres lists ci-aprs.
Prnom

  
      
 

4-63

Chapitre

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.#!  

Saisissez un nom identificateur pour le tarif (international, Londres, voisinage, etc.).


classification,
Non protg : le tarif peut tre mis jour par un import de fichiers de donnes.
Protg : le tarif est protg des imports de fichiers de donnes.
Voir Commandes d'import et d'export des donnes oprateurs consacr aux outils d'imports et
d'exports.
Taxe inclue dans l'AOC (advice of charge) uniquement pour mode de calcul : "avec
indication de cot"
Oui : la taxe figure dans le cot transmis par le PCX dans le ticket de taxation.
Non : la taxe ne figure pas dans le cot transmis par le PCX dans le ticket de taxation.
Mode de calcul :
Les choix possibles sont les suivants:
-

Taxation la dure

Taxation calcule par le PCX,

Taxation calcule selon le nombre d'units transmis par le PCX.

Cas N 1 : Taxation la dure


Si le cot de la communication est calcul grce la dure indique dans le ticket de taxation,
slectionnez l'un des modes suivants :
-

Dure : arrondi infrieur ,

Dure : exacte ,

Dure : arrondi suprieur .

L'arrondi suprieur signifie que tout palier commenc est d alors que l'arrondi infrieur
signifie que tout palier n'est comptabilis que totalement achev.
La dure Exacte indique une facturation la seconde prs.
Exemple :
Pour un appel de 90s avec une tarification de 0,10 /min la taxation diffre selon le mode de calcul choisi
:

Un arrondi suprieur donne un cot d'appel de 0,20 car deux paliers sont comptabiliss.
Une communication d'une dure comprise entre 61 s et 120 s donnerait le mme cot.

Un arrondi infrieur donne un cot d'appel de 0,10 car un seul palier est comptabilis.
Un appel d'une dure comprise entre 61 s et 119 s donnerait le mme cot.

Une facturation la dure exacte donnerait un cot de 0,15 (90 X 1/60 s).

Cas N 2 : Taxation calcule par le PCX


Si le cot de la communication est calcul par le PCX :
-

Slectionnez l'item Cot donn par le PCX .


Attention :
Dans ce cas, OmniVista 4760 n'effectue pas de conversion. La monnaie dclare dans le PCX
doit donc tre identique la monnaie de rfrence.

Cas N 3 : Taxation calcule selon le nombre d'units transmis par le PCX


Si le cot de la communication est calcul grce au nombre d'units contenues dans le ticket

4-64

  
      
 

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  .#!  

de taxation :
-

Slectionnez l'item Bas sur l'unit .

Voix et donnes communes


Si la tarification est diffrente selon une transmission voix ou donnes :
-

Dcochez l'option Voix et donnes communes . Dans ce cas, les tranches horaires sont
dfinir sparment pour chaque type de communication.

Devise
-

Slectionnez la monnaie que vous souhaitez utiliser pour dfinir les donnes de
tarification.
La gestion de la liste de monnaies disponibles s'effectue sur l'onglet Paramtres >
Paramtres oprateurs > Monnaie .

Taxe
-

Slectionnez la taxe utiliser pour le calcul des cots "taxes comprises", pour les
montants calculs selon ce tarif.
La gestion des taxes et de leurs taux s'effectue sur l'onglet Paramtres > Paramtres
oprateurs > Taxe.

Ajustement
1. Slectionnez un ajustement appliquer au tarif. Voir Configuration des directions
(Destinations) (Dfinir les ajustements de cots).
2. Prcisez les diffrents cots par tranche horaire. Voir Dfinir les tranches horaires et les
segments tarifaires (Dfinir les tranches horaires).

4.5.1.6

Dfinir les tranches horaires et les segments tarifaires

4.5.1.6.1 Les tranches horaires


Certains tarifs oprateur varient suivant le type de jour, l'horaire ou la dure des appels.
Pour dfinir les tranches horaires :
-

Cliquez sur le tarif pour voir apparatre la branche Tranche horaire.

Le tableau ci-dessous reprsente les paramtres renseigner en fonction du Mode de calcul


adopt dans la branche suprieure Tarif.
tableau 4.15 : Paramtres du tarif oprateur
Dure
Cot PCX

Cot unit

Voix / Donnes

Type jour

Dbut de la tranche horaire

Fin de la tranche horaire

Prnom

Cot initial appel non rpondu

Cot initial appel rpondu

Cot minimum

Dure initiale

  
      
 

4-65

Chapitre

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.#!  
Dure

Unit initiale

Dure unit

Cot unit

Ajustement

Cot PCX

Cot unit
X
X

Lgende :
X : champ concern
Voix/Donne : caractrise le type d'information transmis lors de la communication. Si le tarif a
t dfini prcdemment avec l'option Voix et donne communes, ce paramtre est fig sur
Voix/donne. Par contre, si vous avez configur une distinction tarifaire suivant le type de
communication, vous devez dsigner pour quel type de donnes s'applique la dfinition de la
tranche horaire.
Type de jour :
La liste propose les types suivants :
-

lundi au dimanche (slection individuelle du jour de la semaine),

jours ouvrs (lundi au vendredi),

week-end (samedi et dimanche),

quotidien (lundi au dimanche),

La liste Type de jour contient galement les journes spcifiques que vous configurez sous la
branche Calendrier de l'oprateur.
Dbut de la tranche horaire/Fin de la tranche horaire
Ces deux champs dlimitent le dbut et la fin de la tranche horaire. Les tranches horaires
cumules forment obligatoirement une journe complte. Seule la saisie du champ Dbut de
la tranche horaire est requise car la Fin de la tranche horaire est mise jour
automatiquement par le dbut de la tranche suivante.
Nom : Il s'agit d'un nom identifiant la tranche horaire.
Cot initial appel non rpondu : Il s'agit d'un cot additionnel appliqu aux appels non
aboutis (dure de communication = 0).
Cot initial appel rpondu : Il s'agit d'un cot additionnel appliqu ds que l'appel abouti
(dure de communication non nulle). Lorsque ce cot est nul, la dure et le cot initial sont
pris en compte.
Cot minimum : Il s'agit d'un cot minimum pour tous les appels.
Dure initiale : Ce paramtre (en secondes) est associ l'Unit initiale .
Unit initiale : Ce paramtre (en secondes) est associ la Dure initiale. Pendant la Dure
initiale, n Units initiales sont comptabilises selon le Cot unit.
Dure unit : Ce paramtre (en secondes) est associ au Cot initial. C'est la dure pendant
laquelle est compt le Cot unit.
Pour une taxation la dure avec arrondi suprieur au palier infrieur ou suprieur, ou par
unit, cette dure correspond un palier.
Note :
La Dure initiale et l'Unit initiale sont uniquement prises en compte quand le Cot initial appel

4-66

  
      
 

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  .#!  

rpondu est nul.

Pour une taxation la dure proportionnelle, cette dure est en gnral :


-

rgle 60 si vous saisissez un Cot unit la minute,

rgle 1 si vous saisissez un Cot unit la seconde.

Figure 4.27 : Cot en fonction du temps


c : cot et t : heure
tableau 4.16 : Valeurs Cot / Temps
Dure unit
Cot unit

60
0.14

Cot unit : Le cot se dfinit dans la monnaie de rfrence (voir module Taxation Parameters tab - Gestion de la liste des monnaies . Il est associ la Dure unit (voir
ci-dessus).
Ajustement : Appliquez si besoin une minoration ou une majoration du cot de base (voir
Dfinir des ajustements de cot ).
Aprs validation de la tranche horaire, la branche Segment est cre automatiquement et
comporte le Segment 1 ayant une Dure unit et un Cot unit quivalant celui dfini dans
la tranche horaire.

4.5.1.6.2 Les segments


Les segments se dfinissent sous la branche Tranche horaire selon que la tarification varie
ou pas dans la tranche horaire.

La tarification varie dans la tranche horaire :


1. Dfinissez une dure d'application pour le segment 1. Par dfaut, celui-ci ne possde pas
de date de fin d'application (Dure segment : 0 ). Le rapport cot/dure du segment 1
s'applique donc pour toute la dure de la tranche horaire.
2. Crez un segment pour chaque changement de palier (rapport cot/dure).

  
      
 

4-67

Chapitre

  ! & '( !) *! (  "+  ,-  !


 
.#!  

Figure 4.28 : Taxation / Temps


A : taxation par palier (arrondi suprieur)
B : taxation la seconde
c : cot et t : heure
Segment

tableau 4.17 : Valeurs Taxation / Temps


S1
S2

S3

Dure du segment

180

120

00

Dure unit

60

60

60

Cot unit

0.25

0.10

Pour crer un segment :


1. Sous la tranche horaire de votre choix, slectionnez la branche Segment .
2. Slectionnez la commande Crer dans le menu contextuel de la zone d'dition. Une ligne
vierge apparat dans la zone d'dition.
3. Dfinissez le segment travers les champs suivants :
Numro de segment : il dtermine le numro d'ordre de lecture des segments de la
tranche horaire. Les numros de segment ne doivent pas ncessairement se suivre.
Dure segment : Saisissez la dure d'application du segment. Au terme de cette
dure, le segment suivant est lu.
Dure unit et Cot unit : Ces deux paramtres dfinissent la tarification est la
dure pendant laquelle est compt le Cot unit.

La tarification ne varie pas dans la dure de la tranche horaire


Les valeurs Dure unit et Cot unit saisies dans la tranche horaire sont utilises pour
crer automatiquement le segment 1 avec une Dure segment nulle. Le rapport cot/dure
du segment 1 s'applique donc pour toute la dure de la tranche horaire.

4.5.1.7

Dfinir les rgions


La branche Rgion contient une liste des lments suivants :

4-68

  
      
 

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  .#!  

des rgions appelantes (dpart des appels). Il s'agit des rgions comportant au moins un
des PCX dfinis dans l'Annuaire systme.

Rgions appeles. Il s'agit des rgions accessibles par un ou plusieurs Prfixes d'appels.

Chaque rgion comporte les branches :


-

PCX

Prfixe

Faisceau

La mise jour de ces trois "sous" branches dtermine le type de la rgion : rgion appelante
et/ou rgion appele, ainsi que le faisceau utilis.

Figure 4.29 : Dfinir les rgions


Dir 1 caractrise la direction entre la Rgion RP vers la Rgion SE .
Dir 2 caractrise la direction entre la Rgion SE vers la Rgion RP .
Pour dfinir une rgion appelante :
1. Cliquez sur la branche Rgion.
2. Slectionnez la commande Crer partir du menu contextuel.
3. Entrez un Nom identificateur.
4. Classez la rgion en type Non protg ou Protg. Une classification Protge interdit la
mise jour de la rgion par importation de fichiers de donnes.

  
      
 

4-69

Chapitre

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.#!  

5. Dans la branche PCX, dsignez le nom des PCX en charge d'acheminer les appels et leur
Numro d'accs respectif. Ce numro d'accs correspond au numro de tlphone grce
auquel le PCX peut tre joint.
Pour dfinir une rgion appele :
1. Cliquez sur la branche Rgion.
2. Slectionnez la commande Crer partir du menu contextuel.
3. Entrez un nom identificateur.
4. Classez la rgion en type Non protg ou Protg. Une classification Protge interdit la
mise jour de la rgion par importation de fichiers de donnes.
5. Dans la branche Prfixe , entrez un un les prfixes d'accs de cette rgion.
Exemple 1 :
Mono oprateur.

Figure 4.30 : Exemple : un seul oprateur


L'option Prfixe - Dpendant Oprateur doit tre valide lorsque l'identification complte de
la direction ncessite l'ajout du prfixe oprateur.
Exemple 2 :
Multi-oprateur.

4-70

  
      
 

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  .#!  

Figure 4.31 : Exemple : multi-oprateur


La combinaison utilise par OmniVista 4760 est compare avec le dbut du numro appel
contenu dans l'enregistrement de taxation pour l'identification de l'oprateur.
Note 1 :
L'oprateur AX possde le prfixe 1616 . Cependant, l'utilisation de cet oprateur ncessite la
numrotation de son prfixe suivie du prfixe de l'oprateur FT : 1616 0 xxxxxxxxx (o x correspond au
numro appel).
FT ne facture pas les communications accessibles par le 1616 et ne doit pas tre considr en tant
qu'oprateur primaire. En incluant le prfixe de l'oprateur FT (0) celui d'AX (1616), vous assurez une
attribution correcte des communications aux deux oprateurs.
Note 2 :
L'oprateur Servi a t dfini uniquement pour faciliter la prise en compte des numros d'urgence et
d'appels gratuits indpendants de l'oprateur.

Pour configurer un faisceau :


1. Slectionnez la commande Crer partir du menu contextuel.
2. Saisissez l'identifiant du Faisceau.
3. Slectionnez Network.Subnetwork.PCX.
4. Indiquez le Numro d'accs.
Note 3 :
Le couple faisceau/PCX doit tre unique pour toutes les zones de tarification.
Note 4 :
Un faisceau se trouve par dfaut dans la zone de tarification du PCX. Seuls les faisceaux situs dans
une zone de tarification diffrente doivent tre dclars.

4.5.1.8

Configuration des directions (Destinations)


Une direction permet de regrouper les appels selon les rgions de dpart et les rgions
d'arrive des appels. A chaque couple Rgion appelante - Rgion appele est appliqu un
tarif.
Exemple :
Paris -> Nord de France.

1. Slectionnez une rgion appelante.


2. Slectionnez une rgion appele.
3. Dsignez le tarif appliquer aux appels empruntant cette direction.
4. Appliquez un ventuel ajustement.
5. Dsignez l'oprateur secondaire si cette direction est accessible par un accs indirect.
6. Classez la direction en type Non protg ou Protg. Une classification protge interdit
la mise jour de la direction par importation de fichiers de donnes.
7. Dfinissez un dlai d'acheminement si besoin.
Note :

  
      
 

4-71

Chapitre

  ! & '( !) *! (  "+  ,-  !


 
.#!  

Les listes de rgions, de tarifs, d'ajustements proposes correspondent aux lments dfinis
antrieurement dans les branches suprieures.
La liste des oprateurs secondaires disponibles correspond aux oprateurs dfinis antrieurement dans
la branche Oprateur en type Sortant indirect .

Dlai d'acheminement (retard)


Ce dlai d'acheminement correspond la dure moyenne en secondes qui s'coule entre la
fin de la numrotation et le dcrochage du poste appel.
Ce paramtre est pris en compte uniquement lorsque le calcul du cot est bas sur la dure et
lorsque l'infrastructure de l'oprateur ne sait pas grer la prise de ligne de l'appelant.
Acheminement multiple pour la mme direction
Vous pouvez dfinir plusieurs directions avec les deux mmes rgions pour grer les appels
achemins par :
-

un ou plusieurs oprateurs,

des oprateurs en cascade.

Vous pouvez ainsi dfinir une direction prfrentielle pour un acheminent d'appel empruntant
un accs indirect (acheminement avec carrier_A puis carrier_B) et dfinir une autre route
empruntant un accs direct en cas d'encombrement (carrier_A uniquement).
Une surveillance de cot peut tre mise en place sur une direction .
Direction comprenant une rgion indfinie
L'exemple ci-dessous reprsente une liste de direction ayant pour rgion appelante PARIS. La
premire direction de la liste (PARIS -) possde une rgion appele non prcise.
Cette direction (PARIS -) permet de prendre en compte les directions des appels non dfinies
par les cinq autres directions : Paris - Londres, Paris - Mobile, etc.

Figure 4.32 : Exemple Arborescence d'une direction comprenant une rgion non dfinie
La rgion "non prcise" est ajoute la liste des directions dsignes. Les combinaisons
sont multiples comme le reprsente l'exemple ci-dessous :

4-72

Rgion A

tableau 4.18 : Exemple : toutes les directions


Rgion B

Paris

Londres

Paris - Londres

Toutes directions

Londres

- Londres

Exemple

  
      
 

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  .#!  

Rgion A

Rgion B

Exemple

Paris

Toutes directions

Paris -

Toutes directions

Toutes directions

Rgion A : rgion appelante


Rgion B : rgion appele

4.5.1.9

Dfinir des ajustements de cot


Un ajustement se dfinit sous l'une des formes suivantes :
-

une quation linaire (Ax+b),

un pourcentage (A%).

Il peut s'agir d'une minoration ou d'une majoration.


L'ajustement dfini sous un oprateur s'applique indiffremment :
-

un Tarif ,

une Direction .

Pour dfinir un ajustement :


-

Cliquez sur la branche Ajustement ,

Slectionnez la commande Crer dans le menu contextuel,

Mettez jour les champs de la zone d'dition puis validez

Un ajustement peut tre utilis pour assurer une conversion d'unit montaire dans le cadre
du mode de calcul assur par le PCX.

4.5.1.10

Dfinir les codes identificateurs des oprateurs indirects


Sous cette branche, identifiez les oprateurs indirects (second oprateur) au sein de chaque
sous rseau.
Une configuration exhaustive de cette branche amliore les performances du calcul de cot.
Le code de l'oprateur saisir correspond l'information Oprateur figurant dans
l'enregistrement de taxation (ticket).
Pour mettre jour :
1. Slectionnez le Sous rseau comportant l'oprateur indirect.
2. Dsignez l'Oprateur indirect. La zone de liste contient les oprateurs indirects dclars
ultrieurement.
3. Entrez son Code identificateur.
4. Appliquez vos modifications.
Note :
un oprateur indirect peut avoir un code diffrent selon le sous rseau.
L'affectation d'un mme code pour deux oprateurs diffrents tant refuse, ne renseignez pas cette rubrique si la configuration sur le site est ainsi dfinie.

4.5.1.11

Prcisez les faisceaux affects et les prfixes associs chaque oprateur

  
      
 

4-73

Chapitre

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.#!  

La mise jour exhaustive de cette branche amliore les performances du calcul de cot.
La recherche de l'oprateur direct utilis peut s'effectuer selon deux faons distinctes :
-

Extraction de l'enregistrement de taxation du Numro appel puis recherche, dans


chaque Direction pour tous les oprateurs, du Prfixe concordant,

la seconde consiste extraire du ticket de taxation le Numro de faisceau emprunt par


l'appel puis rechercher dans la branche Connexion faisceau l'oprateur affect ce
faisceau.

Entre ces deux mthodes de recherche, la seconde est nettement plus performante car les
itrations faites lors de la recherche sont moins importantes. De plus, une ventuelle
confusion entre deux directions possdant le mme prfixe est rendue impossible.
Pour assigner chaque faisceau de PCX un oprateur :
1. Cliquez sur la branche Connexion faisceau,
2. Slectionnez la commande Crer dans le menu contextuel,
3. Crez l'affectation en dsignant le PCX, le Faisceau, l'Oprateur, le Prfixe associ et un
ventuel Coefficient d'ajustement,
4. Appliquez vos modifications.
Note :
Dans un souci de cohrence, vous ne pouvez pas dfinir deux combinaisons identiques (faisceau n
prfixe X) pour deux oprateurs de types diffrents.

4.5.1.12

Dfinir la tarification spcifique aux services RNIS


La taxation peut grer pour chaque oprateur des cots annexes lis l'utilisation des
services RNIS.
La transmission d'informations RNIS est fonction des abonnements souscrit auprs des
oprateurs.
Liste des services : Mini-messagerie, transfert d'appel inconditionnel, indication de cot.
La tarification est ralise systmatiquement par appel, except pour les messages textes o
elle est effectue par message envoy.
Pour dfinir la tarification d'un service :
1. Cliquez sur la branche Connexion faisceau.
2. Slectionnez la commande Crer partir du menu contextuel.
3. Crez l'affectation en dsignant le PCX, le Faisceau, l'Oprateur, le Prfixe associ et un
ventuel Coefficient d'ajustement.
4. Appliquez vos modifications.

4.5.1.13

Dfinir les types de directions


A travers cette branche, grez la liste des directions disponibles, par exemple : local,
international, voisinage.
La liste des types de directions gre dans cette branche est utilise par la suite dans la
branche Nom ville/pays . Ces donnes sont exploites uniquement pour apporter plus de
prcisions dans les rapports.

4.5.1.14

4-74

Dfinir des zones de directions par des noms de villes / pays

  
      
 

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  .#!  

Pour personnaliser la gnration de rapports bass sur les donnes oprateur, il est possible
d'associer un Nom de ville (ou de pays) et un Type de direction une Rgion appelante et
un Prfixe associ.

Figure 4.33 : Diagramme schmatique de dfinition des zones de direction par des noms de
villes / pays
Exemple :
si vous disposez d'importantes configurations d'oprateurs internationaux, vous pouvez prciser quel
pays est affect l'oprateur. Ainsi, vous pouvez gnrer facilement des rapports par pays et par devise.

Pour dfinir des zones, renseignez les champs suivants :


-

Rgion appelante : La liste propose les entres dfinies dans la branche Rgion
appelante.

Prfixe appel : Il s'agit du prfixe composer pour atteindre la zone de ville / Pays.

Nom ville/pays : Il s'agit du nom affecter la zone joignable par le prfixe saisi.

Type de direction : La liste propose les directions dfinies sous la branche Type de
direction.

La surveillance du cot peut tre mise en place sur un Nom de ville/pays .


Note :
Plus le nombre de Nom de ville / pays est important, plus le calcul des cots est long. Dclarez le Nom
de ville / pays, puis le Type de direction, uniquement si ncessaire.

4.5.1.15

Mettre en place une surveillance de cot


Voir module Taxation - Organization tab - Managing Tracking Profiles.
L'interface graphique de l'onglet Etat surveillance est dcrite au paragraphe Visualiser les
compteurs - Etat surveillance (optionnel).
L'affectation d'une surveillance s'effectue sur l'onglet Surveillance en bas droite. Le contrle
s'opre sur l'onglet Etat surveillance.
Onglet Surveillance
Pour activer une surveillance sur un oprateur :
1. Dcochez l'option Surveillance par dfaut.
2. Slectionnez un profil de surveillance parmi la liste propose. Les caractristiques du profil
choisi s'inscrivent dans le tableau.
Onglet Etat surveillance
Si un profil de surveillance a t appliqu l'oprateur, vous pouvez visualiser sur cet onglet :

  
      
 

4-75

Chapitre

  ! & '( !) *! (  "+  ,-  !


 
.#!  

les seuils dfinis dans le profil de surveillance appliqu l'oprateur. Ils sont reprsents
sous forme de repres rouges.

l'tat des compteurs de consommations journalires et mensuelles.

Vous pouvez ainsi vrifier rapidement le franchissement ou non des seuils sur les compteurs
de consommations.

4.5.2

Supprimer un oprateur
La suppression d'un oprateur consiste supprimer de la Taxation l'ensemble de sa
configuration (tarif, rgion, direction, calendrier, etc.).
Pour dtruire un oprateur :
1. slectionnez l'oprateur dans l'arborescence,
2. lancez la commande Dtruire dans le menu contextuel. Une confirmation est demande.
L'oprateur est supprim de la base de donnes et de l'arborescence des oprateurs.
Attention :
Si un calcul de cot est effectu aprs la suppression d'un oprateur, tous les cots des tickets
concernant cet oprateur sont initialiss 0.

4.5.3

Exemple de configuration oprateur


L'exemple ci dessous liste les oprations ncessaires la dclaration d'un seul oprateur. Le
mode de calcul utilis est celui de l'impulsion.
1. Dans l'arbre de l'onglet oprateur, crer un oprateur puis mettez jour ses diffrentes
proprits.
2. Sous cet oprateur, crez une priode de validit.
3. Sous la priode de validit, dfinissez un tarif avec pour mode de calcul l'item : bas sur
unit .
4. Sous le tarif ainsi dfini, crez une tranche horaire de 0 24 heures puis fixez un prix de
l'unit (ex : 0,10 euro).
5. Crez une Direction sans prciser ni la rgion source ni la rgion de destination et
affectez le tarif prcdemment dfini.
6. Pour les PCX autres qu' OmniPCX 4400 ou Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS,
dfinissez le code oprateur utilis dans le PCX dans la rubrique Code oprateur
indirect.

4.5.4

Commandes d'import et d'export des donnes oprateurs


Des outils d'import et d'export sont disponibles afin :
-

d'archiver facilement les donnes oprateurs,

d'optimiser la saisie de donnes similaires,

d'utiliser une partie ou la totalit des donnes oprateur sur plusieurs OmniVista 4760.

La liste des fichiers associs un export ou un import est inscrite dans un fichier au format
INF.

4-76

  
      
 

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  .#!  

Les commandes d'import et d'export sont disponibles dans l'arborescence de l'onglet


Oprateur travers le menu contextuel.

Figure 4.34 : Onglet oprateur - Menu contextuel


Pour importer ces donnes :
1. Slectionnez un lment dans l'arborescence.
2. Slectionnez la commande Importer... partir du menu contextuel. Une fentre de
localisation de fichier apparat l'cran.
3. Dsignez l'emplacement du fichier d'information inf contenant la liste des fichiers
importer.
4. Confirmez.
L'import est lance.
Pour exporter des donnes :
1. Slectionnez dans l'arborescence la priode que vous souhaitez exporter.
2. Slectionnez la commande Exporter partir du menu contextuel. Une fentre de
localisation de fichier apparat l'cran.
3. Tapez le nom attribuer au fichier d'information. Son extension est obligatoirement .inf.
Dsignez le rpertoire dans lequel vous souhaitez enregistrer les fichiers d'exportation.
4. Confirmez l'exportation.
L'ensemble des donnes est enregistr dans des fichiers d'import.
Note :
L'export des donnes oprateurs s'effectue priode par priode.

Pour programmer un import ou un export, slectionnez la commande Import programm ou


Export programm dans le menu contextuel. Le Planificateur s'affiche.
Pour plus dinformations, voir module Taxation - Managing carrier data files - EXPERT MODE
.

4.5.5

Cration rapide d'un oprateur impulsions


La commande de cration est disponible dans l'arborescence de l'onglet Oprateur travers
le menu contextuel.

  
      
 

4-77

Chapitre

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.#!  

Figure 4.35 : Onglet oprateur - Menu contextuel


1. Slectionnez le nud Oprateur ou le nud d'un oprateur particulier.
2. Slectionnez la commande Crer un oprateur impulsions partir du menu
contextuel.

Figure 4.36 : Cration d'une fentre oprateur impulsions


3. Entrez les paramtres de cration :
Nom : Ce champ est obligatoire. Il s'agit du nom identificateur de l'oprateur. Le mme
nom identificateur ne peut pas tre attribu deux oprateurs.
Symbole : Ce champ est obligatoire. Saisissez en 5 lettres au maximum un nom
symbolique. Deux oprateurs ne peuvent pas dtenir le mme symbole. Les symboles
peuvent tre utiliss dans les rapports pour remplacer des noms d'oprateurs trs longs.
Date de dbut : Il s'agit de la date de dbut de priode (par dfaut, la date courante).

4-78

  
      
 

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  .#!  

Tarif: Il s'agit du nom du tarif (par dfaut, bas sur l'unit). Le tarif ainsi cr aura
implicitement pour mode de calcul Bas sur l'unit.
Cot unit : Ce champ est obligatoire. Le cot se dfinit dans la monnaie de rfrence
(voir module Taxation - Parameters tab - Managing the List of Currencies ).
Cot initial appel rpondu : Il s'agit d'un cot additionnel appliqu ds que l'appel abouti
(dure de communication non nulle). Lorsque ce cot est nul, le cot initial est pris en
compte.
Cot initial appel non rpondu : Il s'agit d'un cot additionnel appliqu aux appels non
aboutis (dure de communication = 0).
Pays, Monnaies et Taxes : Slectionnez parmi les trois listes droulantes, les proprits
appliquer l'oprateur. Le contenu des listes droulantes se gre dans la gestion des
listes de pays, de monnaie et de taxe disponible dans l'onglet Paramtres, dans la
branche Paramtres oprateur.
Rseau.Sous rseau.PCX : Crez, si ncessaire, l'affectation en dsignant le PCX (dans
la liste droulante), le Faisceau, le Prfixe associ et tout Coefficient d'ajustement.
Note :
Si un PCX est slectionn, le champ Faisceau doit tre renseign.
Attention :
L'cran de cration rapide d'un oprateur impulsions permet uniquement la cration d'un
oprateur base sur un tarif l'impulsion mais ne permet pas une modification rapide des informations saisies. Pour effectuer des modifications d'oprateur crs dans cet cran, reportez-vous la procdure de configuration complte d'un oprateur, voir Gnralits .

4.6

Maintenance de la base de donnes

4.6.1

Gnralits
Les chargements rguliers de donnes PCX et la gnration de rapports occupent, avec le
temps, une quantit importante d'espace disque sur le serveur hbergeant OmniVista 4760.
Les performances OmniVista 4760 sont affectes lorsque la base de donnes atteint une taille
critique.
Afin d'optimiser la rapidit des calculs requis par la gnration des rapports et viter une
saturation de l'espace disque, l'OmniVista 4760 dispose d'oprations de maintenance ddies,
automatiques et paramtrables.
Ces oprations ont pour but de supprimer de la base, les donnes obsoltes comme les
anciens enregistrements ayant plus de 3 mois.

4.6.2

Suppression automatique des anciennes donnes


Voici la liste des donnes purges et la priodicit de suppression dfinie par dfaut. Les
frquences d'excution et les critres de suppression sont paramtrables :
-

Suppression journalire des Compteurs d'analyse du trafic :


des compteurs horaires anciens de plus de 45 jours ,
des compteurs journaliers anciens de plus de 94 jours ,
des compteurs mensuels anciens de plus de 15 mois,
des compteurs annuels anciens de 36 mois.

  
      
 

4-79

Chapitre

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.#!  

Suppression journalire des compteurs cumulatifs :


des compteurs journaliers anciens de plus de 35 jours ,
des compteurs mensuels anciens de plus de 15 mois,
des compteurs annuels anciens de 36 mois.

Suppression hebdomadaire :
des tickets de taxation anciens de plus de 94 jours ,
des compteurs de surveillance journaliers anciens de plus de 94 jours ,
des compteurs de surveillance mensuels anciens de plus de 15 mois,
des postes inactifs sans ticket, ni compteur de surveillance ni compteur d'observation
de trafic,
des niveaux inactifs sans postes (*),
des rapports dtaills anciens de plus de 94 jours ,
de l'ensemble de la configuration des oprateurs ancienne de plus de 94 jours (voir
Recommandations ).

(*) Ne sont pas concerns par la purge : la racine, les socits et le niveau indfini. Les 94
jours correspondent 3 mois + 1 jour afin de garantir 3 mois complets.
La modification des valeurs de purge dfinies par dfaut pour Taxation/Trafic/VoIP est
accessible par l'Annuaire systme : NMC > Nom_serveur > Servers > Nom_serveur >
NMCDataBase.

4.6.3

Recommandations
Compteurs cumulatifs
Les compteurs cumulatifs sont gnrs par l'OmniVista 4760 l'aide des enregistrements de
taxation. Si vous supprimez des enregistrements de taxation dans une priode [T1T2] puis
lancez un recalcul des compteurs cumulatifs dans la mme priode, vous obtenez des
compteurs cumulatifs nuls.
La purge des compteurs cumulatifs n'a aucune incidence sur les tickets de taxation. Par
contre, vous risquez de rinitialiser des compteurs de surveillance (option) qui exploitent
certaines valeurs des compteurs cumulatifs.
Relations entre les tickets et les donnes oprateurs
Pour assurer un fonctionnement normal de la base, il est prfrable de conserver les
donnes de configuration plus longtemps que les tickets. Vous vitez ainsi de perdre des
liens entre les tickets et des donnes de configuration oprateurs.
Si vous souhaitez conserver une anne complte d'archivage de vos tickets, dfinissez une
purge de donnes oprateurs 396 jours (365 + 31 jours).

4.6.4

Suppression manuelle de donnes


Une interface est ddie la suppression manuelle des donnes de taxation et d'observation
de trafic. Les multiples options proposes permettent une suppression cible.
Validez l'option uniquement les tickets restaurs pour supprimer les tickets marqus lors de
leur phase de restauration (voir Restauration d'enregistrements ).
L'interface n'est accessible qu' partir de l'application Taxation/Trafic/VoIP par le menu
Taxation/Trafic/VoIP> Purger.

4-80

  
      
 

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  .#!  

Les donnees purges manuellement sont irrcuperables. Prvoyez donc un archivage avant
leur suppression.
Note :
La purge des tickets manuellement tant trs longue, il est prfrable de la lancer la nuit ou le week-end.

4.6.5

Archivage/Restauration d'enregistrements
Une tche d'archivage des tickets est programme par dfaut chaque semaine.
-

Cette tche archive les enregistrements partir de la date de l'archive prcdente jusqu'
la date actuelle moins 31 jours. En effet, durant ces 31 jours, l'archivage des tickets est
inutile, car ces derniers sont alors en cours d'analyse pour les rapports et se trouvent la
fois dans la base de donnes de l'OmniVista 4760 et dans les bases de donnes des PCX
(Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS et OmniPCX 4400).

Chaque fichier d'archive est conserv 94 jours, ce qui se traduit au niveau des
enregistrements par une anciennet maximale de 125 jours (94 jours de conservation
maximale + 31 jours de dcalage d'archivage). Au-del de ce temps, les tickets sont
effacs.

Figure 4.37 : Archivage d'enregistrements


Les fichiers sont archivs dans des rpertoires par anne/mois/date. Dans chacun des
rpertoires les fichiers sont nomms par nom de nud, anne, mois et date.

  
      
 

4-81

Chapitre

  ! & '( !) *! (  "+  ,-  !


 
.#!  

Figure 4.38 : Organisation des fichiers dans le rpertoire


La taxation dispose de deux commandes manuelles pour le transfert des tickets. Les
interfaces sont disponibles partir des options Archiver des tickets et Restaurer des tickets
du menu Taxation/Trafic/VoIP.

4.6.5.1

Archivage manuel des enregistrements


Dans cette interface :
1. Slectionnez la plage d'archivage suivant une priode fixe ou partir de la date du
dernier archivage (option par dfaut).
Ces paramtres sont modifiables dans l'Annuaire Systme : NMC > Nom_serveur >
Servers > Nom_serveur > Accounting.
2. Indiquez l'emplacement du rpertoire d'archivage en cliquant sur Chercher....
3. Cliquez sur OK. Le planificateur apparat pour une ventuelle programmation.

4.6.5.2

Restauration d'enregistrements
Dans cette interface :
1. Indiquez l'emplacement des tickets restaurer par la commande Chercher.
2. Prciser ventuellement la priode.
3. L'option Marquer les enregistrements issus d'une archive permet d'effectuer une
purge cible sur les enregistrements restaurs (option Uniquement les enregistrements
restaurs de la purge - voir Suppression manuelle de donnes ).
4. L'option Insrer les cots avec recalcul permet de recalculer les cots des tickets
restaurs avec la configuration de la taxation actuelle condition que la date de validit de
l'oprateur concide avec celle des tickets.
5. Cliquez sur OK pour lancer la restauration.

4.6.6

Programmation des tches de maintenance


Les oprations de purge des donnes de taxation et d'observation de trafic sont programmes
dans une tche hebdomadaire. Si cette tche hebdomadaire prend trop de temps, rduisez-en

4-82

  
      
 

  ! & '( !) *! (  "+  ,-  !


  .#!  

la frquence.

4.6.7

Mise jour de l'organisation de la taxation


Cette fonctionnalit raffecte tous les tickets et les compteurs PTP aux entits actives.
-

Tous les tickets et les compteurs PTP attribus une entit inactive sont rattribus une
entit si les entits ont le mme Numro tax et PCX.

Toutes les entits inactives et leurs entres de rpertoire sont supprimes.

Pour mettre jour l'organisation de la taxation :


1. Dans le rpertoire 4760\bin, double-cliquez sur l'icne ToolsOmnivista.exe, entrez un mot
de passe pour le gestionnaire de rpertoire et la fentre suivante apparat :

Figure 4.39 : Fentre E:\4760\bin\ToolsOmnivista.exe


2. Slectionnez 2 "Accounting Organization Update"
3. A la question "Do you want to continue", rpondez "Y".
4. Le processus commence :

  
      
 

4-83

Chapitre

  ! & '( !) *! (  "+  ,-  !


 
.#!  

Figure 4.40 : Fentre E:\4760\bin\ToolsOmnivista.exe

4.7

Grer des fichiers de donnes oprateurs - MODE EXPERT

4.7.1

Prsentation gnrale
Des outils d'importation et d'exportation sont disponibles afin de pouvoir :

4-84

d'archiver facilement les configurations des oprateurs,

d'optimiser la saisie de donnes similaires,

Utiliser une partie ou la totalit d'une configuration oprateur sur plusieurs OmniVista
4760.

  
      
 

  ! & '( !) *! (  "+  ,-  !


  .#!  

4.7.2

Accs aux commandes d'importation et d'exportation


Voir module Taxation - Carriers tab - Commandes d'import et d'export des donnes oprateurs
.

4.7.3

Description des fichiers


Les fichiers concerns par l'importation et l'exportation de donnes sont les suivants :
tableau 4.19 : Extensions des fichiers d'importation/export
Nom de fichier
Poste
Fichier information

.inf

Fichier rgion

.rgn

Fichier ville/pays

.ccn

Fichier direction

.dir

Fichier tarif

.trf

Fichier calendrier

.cal

Fichier ajustement

.adj

Fichier installation

.itl

Faisceau

.trg

Fichier information
Ce fichier contient des informations gnrales concernant :
-

l'import (version, date, arrt des objets),

l'oprateur (nom, prfixe, monnaie, pays).

Ce fichier est obligatoire.


Ce fichier est ncessaire pour toute importation. Il contient les informations gnrales sur
l'oprateur et la liste des noms des autres fichiers imports :
Seules les donnes appartenant au fichier d'information doivent tre contenues dans un fichier
unique. Les autres donnes peuvent tre rparties en plusieurs fichiers avec une mme
extension.
Le fichier d'information mis part, tous les fichiers doivent contenir une ligne d'en-tte qui
identifie chaque colonne. Cette ligne doit apparatre avant les donnes.
Fichier rgion
Ce fichier contient la liste des rgions oprateur. Ces rgions sont constitus d'un ensemble
de prfixes. Elles dfinissent des zones du point de vue de l'oprateur.
Il est possible de dfinir dans ce fichier si le prfixe dpend ou non de l'oprateur.
Fichier noms de ville / pays (CCN : City/Country Code)
Ce fichier contient les relations entre les prfixes et les noms de pays ou de ville. Ces
informations sont utilises dans les rapports par le service de surveillance.
Fichier direction

  
      
 

4-85

Chapitre

  ! & '( !) *! (  "+  ,-  !


 
.#!  

Ce fichier contient la liste exhaustive des directions (destinations) avec les tarifs associs.
Chaque direction est construite partir des rgions dfinies dans les fichiers de rgions.
Fichier tarif (taux)
Ce fichier contient les informations sur les tarifs (type de calcul, type de jour, tranche horaire,
cot/minute).
Fichier calendrier
Ce fichier contient les noms et les dates des jours fris. Si aucun nom n'est prcis, les dates
seront regroupes sous le libell Jours Fris .
Fichier ajustement
Ce fichier contient les informations sur les coefficients d'ajustement de cot.
Fichier facilit
Ce fichier contient des informations sur les ajustments.
Fichier installation
Ce fichier contient les rgions servant dterminer les directions importer : bas sur
l'emplacement du PCX, ce fichier est spcifique chaque client.
Fichier faisceau
Ce fichier contient les rgions servant dterminer les directions importer : en fonction de
l'emplacement d'accs du faisceau, ce fichier est spcifique chaque client.

4.7.3.1

Principes gnraux

4.7.3.1.1 Mots clefs


La syntaxe et la casse des mots clefs est la suivante :

Mots clefs du fichiers information


-

VERSION : numro de version des fichiers.

CARRIER_NAME : nom de l'oprateur.

CARRIER_INITIAL : initiales de l'oprateur.

CARRIER_PREFIX : prfixe oprateur.

CARRIER_PREFIX_INCLUDED : OUI ou NON.

CARRIER_TYPE : type oprateur (OUTPUT_FIRST_CARRIER : sortant -

INPUT_FIRST_CARRIER : entrant - NETWORK_CARRIER : rseau -

OUTPUT_SECOND_CARRIER : second sortant).

EFFECT_DATE : date de validit des donnes.

STOP_UNUSED_OBJECTS : dtermine l'arrt des objets non utiliss (YES ou NO).


Attention :
A partir de la version 2.1, ce paramtre n'est plus interprt.

4-86

CURRENCY : monnaie de l'oprateur.

TAX : nom de la taxe applique l'oprateur.

  
      
 

  ! & '( !) *! (  "+  ,-  !


  .#!  

COUNTRY : pays de l'oprateur.

RGN_FILE : nom du fichier rgion.

CCN_FILE : nom du fichier nom de ville/pays.

DIR_FILE : nom du fichier direction.

TRF_FILE : nom du fichier tarif.

CAL_FILE : nom du fichier calendrier.

ADJ_FILE : nom du fichier ajustement.

ITL_FILE : nom du fichier installation.

TRG_FILE : nom du fichier faisceau.

Mots clefs du fichier calendrier


YYYY : dfinie une date reproductible tous les ans.

Mots clefs des fichiers direction et rgion


-

DEPENDENT : le prfixe dpend du prfixe oprateur.

NOT_DEPENDENT : le prfixe ne dpend pas du prfixe oprateur.

Mots clefs du fichier tarif


-

CHARGEUNIT : calcul l'unit.

ROUNDDOWN : calcul la dure - arrondi l'unit de temps infrieure.

ROUNDUP : calcul la dure - arrondi l'unit de temps suprieure.

PROPORTIONAL : calcul la dure.

AOC : utilise le cot fourni par le PCX.

VOICE : tarif pour les appels de type voix.

DATA : tarif pour les appels de type donnes.

VOICE_DATA : tarif pour voix et donnes communes.

DAILY : quotidien (du lundi au dimanche).

HOLIDAY : jours fris dfinis dans les fichiers calendrier.

WEEKEND : week-end (samedi et dimanche).

MONDAY : lundi.

TUESDAY : mardi.

WEDNESDAY : mercredi.

THURSDAY : jeudi.

FRIDAY : vendredi.

SATURDAY : samedi.

SUNDAY : dimanche.

Mots clefs du fichier ajustement

  
      
 

4-87

Chapitre

  ! & '( !) *! (  "+  ,-  !


 
.#!  

PERCENTAGE : ajustement bas sur le pourcentage.

LINEAR_EQUATION : ajustement bas sur une quation linaire.

4.7.3.1.2 Sparateur de champs


La tabulation est utilise pour sparer chaque champ. Pour appliquer une valeur par dfaut, il
suffit de ne rien saisir et de passer directement au champ suivant en ajoutant une tabulation.

4.7.3.1.3 Commentaires
"%" est le caractre de commentaire, toute ligne commenant par ce symbole est ignore.

4.7.3.1.4 En-tte
@ est le caractre d'en-tte. Une ligne commenant par ce symbole est une ligne d'en-tte ; il
ne peut y avoir qu'une ligne d'en-tte par fichier et elle est obligatoire (sauf le cas du fichier
information).

En-tte du fichier rgion


-

PREFIX : colonne des prfixes.

REGION : colonne du nom de la rgion.

CARRIER_PREFIX_DEPENDENCY : colonne indiquant la dpendance au prfixe


oprateur.

En-tte du fichier nom de ville/pays


-

CALLING : colonne du prfixe appelant.

CALLED : colonne du prfixe appel.

CCN : dnomination du nom de ville/pays.

DIRECTION_TYPE : colonne du type de direction.

En-tte du fichier direction


-

CALLING : colonne du nom de la rgion appelante.

CALLED : colonne du nom de la rgion appele.

TARIFF : colonne du nom du tarif.

ADJUSTMENT : colonne du nom de l'ajustement.

SECOND_CARRIER : colonne du nom du second oprateur (s'il y a lieu).

En-tte du fichier calendrier


-

DAYTYPE : colonne du type de jour (identique la colonne prsente dans le fichier tarif).

DATE : colonne de la date spcifique.

En-tte du fichier tarif

4-88

TARIFF : colonne du nom du tarif.

CALCULATIONMODE : colonne du mode de calcul.

VOICEDATA : colonne du type de tarif (voix, donnes ou voix et donnes communes).

  
      
 

  ! & '( !) *! (  "+  ,-  !


  .#!  

DAYTYPE : colonne du type de jour.

STARTTIMEZONE : colonne d'heure de dbut.

ENDTIMEZONE : colonne d'heure de fin.

SEGMENT : colonne du numro de segment.

SEGMENTDURATION : colonne de la dure du segment.

COSTPERUNIT : colonne du cot par unit du segment.

UNITDURATION : colonne de la dure d'une unit du segment.

INITIALCOSTANSWERED : colonne du cot initial pour un appel rpondu.

INITIALCOSTNOANSWERED : colonne du cot initial pour un appel non rpondu.

MINIMUMCOST : cot minimum.

INITIALUNITS : colonne du cot initial.

INITIALDURATION : colonne de la dure initiale.

LABEL : colonne du nom de la tranche horaire.

ADJUSTMENT : colonne du nom de l'ajustement.

CURRENCY : colonne de la monnaie du tarif.

TAX : colonne de la taxe applique au tarif.

En-tte du fichier ajustement


-

ADJUSTMENT : colonne du nom de l'ajustement.

ADJUSTMENT_TYPE : colonne du type d'ajustement.

PARAMETER_A : colonne du premier paramtre.

PARAMETER_B : colonne du second paramtre.

En-tte du fichier installation


-

REGION : colonne du nom de la rgion.

NUMBER : colonne du numro de tlphone.

NODE : colonne du nom du PCX.

En-tte du fichier faisceau


-

REGION : nom de la rgion.

NUMBER : numro d'accs.

NODE : informations sur le PCX.

TRUNKGROUP : numro de faisceau.

4.7.3.1.5 Dates
Le format des dates est le suivant : YYYYMMDD
Aucun sparateur n'est autoris.

4.7.3.1.6 Valeurs dcimales

  
      
 

4-89

Chapitre

  ! & '( !) *! (  "+  ,-  !


 
.#!  

Le sparateur dcimal est le point.

4.7.3.1.7 Champ Texte


Pour tous les champs textes, il convient de respecter la casse (majuscules ou minuscules) des
valeurs dj prsentes dans la base de donnes.
Note :
Dans tous les fichiers, le sparateur de champ est la tabulation. Aussi, dans un souci de lisibilit, les
champs figurant dans les exemples donns ont t volontairement aligns.

4.7.3.2

Fichier information

4.7.3.2.1 Dfinition des champs


Ce fichier n'applique pas le schma standard (une ligne d'en-tte, plusieurs lignes de
donnes), chaque ligne possde un mot clef et sa valeur associe.
-

VERSION : numro de version des fichiers (actuellement : 1).

CARRIER_NAME : nom de l'oprateur (50 caractres maximum).

CARRIER_INITIAL : initiales de l'oprateur (5 caractres maximum). La premire lettre de


l'oprateur sera prise par dfaut.

CARRIER_PREFIX : le prfixe de l'oprateur (10 caractres maximum).

CARRIER_PREFIX_INCLUDED : le prfixe de l'oprateur est inclus dans les fichiers


prfixe (YES ou NO). Par dfaut, la valeur est YES.

CARRIER_TYPE : le type d'oprateur (OUTPUT_FIRST_CARRIER (par dfaut),


INPUT_FIRST_CARRIER, NETWORK_CARRIER ou OUTPUT_SECOND_CARRIER).

EFFECT_DATE : la date de validit des donnes.

STOP_UNUSED_OBJECTS : les objets inutiliss doivent tre arrts (YES ou NO). Par
dfaut, la valeur est NO.
Attention :
A partir de la version 2.1, ce paramtre n'est plus interprt.

4-90

CURRENCY : nom de la monnaie de l'oprateur. Par dfaut, la monnaie de rfrence est


utilise (50 caractres maximum).

COUNTRY : nom du pays de l'oprateur (50 caractres maximum).


Les mots-cls ci-dessous servent donner les noms des fichiers de donnes, les donnes
peuvent tre rparties dans plusieurs fichiers mais il ne peut y avoir qu'un fichier par ligne.

ADJ_FILE : nom du fichier ajustement.

RGN_FILE : nom du fichier rgion.

CCN_FILE : nom du fichier nom de ville/pays .

DIR_FILE : nom du fichier direction.

TRF_FILE : nom du fichier tarif.

CAL_FILE : nom du fichier calendrier.

ITL_FILE : nom du fichier installation.

TRG_FILE : nom du fichier faisceau.

  
      
 

  ! & '( !) *! (  "+  ,-  !


  .#!  

4.7.3.2.2 Exemple
%
%FranceT.inf
%
VERSION
CARRIER_NAME
CARRIER_INITIAL
CARRIER_PREFIX
CARRIER_TYPE
CARRIER_PREFIX_INCLUDED
STOP_UNUSED_OBJECTS (1)
EFFECT_DATE
CURRENCY
COUNTRY
ADJ_FILE
RGN_FILE
RGN_FILE
DIR_FILE
CAL_FILE
ITL_FILE
TRG_FILE

1
France Telecom
FT
0
OUTPUT_FIRST_CARRIER
YES
NO
20000101
Euro
France
FranceT.adj
FranceT1.rgn
FranceT2.rgn
FranceT.dir
FranceT.cal
FranceT.itl
FranceT.trg

Note :
Cet exemple utilise 2 fichiers rgion : franceT1.rgn and franceT2.rgn.
(1) A partir de la version 2.1, le paramtre STOP_UNUSED_OBJECTS n'est plus interprt.

4.7.3.3

Fichier rgion

4.7.3.3.1 Dfinition des champs


@PREFIX REGION CARRIER_PREFIX_DEPENDENCY

Prfixe Rgion Dpendance


O :
-

Prefix : le prfixe (20 caractres maximum).

Region : la rgion associe au prfixe (50 caractres maximum).

Dependency : le prfixe est dpendant du prfixe oprateur (DEPENDENT ou


NOT_DEPENDENT). Par dfaut, la valeur est DEPENDENT.

Dans la description complte d'un prfixe dpendant, celui-ci est prcd du prfixe oprateur.
Rciproquement, un prfixe non dpendant est valide quel que soit l'oprateur. Les prfixes
de service sont gnralement non dpendants (voir exemple).

4.7.3.3.2 Exemple

  
      
 

4-91

Chapitre

  ! & '( !) *! (  "+  ,-  !


 
.#!  

%
% FranceT1.rgn
%
@PREFIX
REGION
0144213
Paris
0144273
Paris
0149052
Nanterre
0149056
Nanterre
0423138
Marseille
0423194
Marseille
%
% FranceT2.rgn
%
@PREFIX
REGION
0049
Allemagne
0061
Australie
0034
Espagne
15
Urgence
17
Urgence
18
Urgence
0836
Audiotel
3615
Teletel

4.7.3.4

CARRIER_PREFIX_DEPENDENCY
DEPENDENT
DEPENDENT
DEPENDENT
DEPENDENT
DEPENDENT
DEPENDENT

CARRIER_PREFIX_DEPENDENCY
DEPENDENT
DEPENDENT
DEPENDENT
NOT_ DEPENDENT
NOT_ DEPENDENT
NOT_ DEPENDENT
NOT_ DEPENDENT
NOT_ DEPENDENT

Fichier noms de ville / pays (CCN)

4.7.3.4.1 Dfinition des champs


@CALLING CALLED CdF DIRECTION_TYPE

Appelant Appel Ccn Type de direction


O :
-

Appelant : le nom ou le prfixe d'origine de l'appel.

Appel : le prfixe destination (20 caractres maximum).

CCN : le nom de ville ou de pays associ aux prfixes (50 caractres maximum).

Type de direction : nom du type de direction (50 caractres maximum).

Il est conseill d'utiliser le nom de la rgion appelante plutt qu'un prfixe.


A appliquer pour CALLING.

4.7.3.4.2 Exemple
%
% France_Telecom.ccn
%
@CALLING
CALLED
01
01
01
02
01
03
01
04
01
05
01
06
01
00

4.7.3.5

CCN
Ile de France
Nord-Ouest
Nord-Est
Sud-Est
Sud-Ouest
Mobile
International

DIRECTION_TYPE
Local
National
National
National
National
Hertzien
International

Fichier direction

4.7.3.5.1 Dfinition des champs


@CALLING CALLED TARIFF ADJUSTMENT

Appelant Appel Tarif Ajustement


O :
-

4-92

Appelant : nom de la rgion origine.

  
      
 

  ! & '( !) *! (  "+  ,-  !


  .#!  

Appel : nom de la rgion destination.

Tarif : tarif applicable pour cet appel.

Ajustement : l'ajustement applicable pour cet appel.

4.7.3.5.2 Exemple
%
% France_Telecom.dir
%
@CALLING
CALLED
Paris
Marseille
Paris
Nanterre
Paris
Paris
Allemagne
Urgence
Audiotel

4.7.3.6

TARIFF ADJUSTMENT
National
Voisinage1
Reduction1
Local
Europe1
Urgence
Audiotel

Fichier tarif

4.7.3.6.1 Dfinition des champs


L'en-tte du fichier tarif doit apparatre sur la mme ligne ; la tabulation est utilise comme
caractre de sparation. Pour des raisons de lisibilit, cet en-tte est plac sous la forme
d'une colonne.
-

TARIFF Tarif

CALCULATIONMODE Mode de calcul

VOICEDATA Voix/donnes

DAYTYPE Type de jour

STARTTIMEZONE Heure de dbut

ENDTIMEZONE Heure de fin

SEGMENT Segment

SEGMENTDURATION Dure du segment

COSTPERUNIT Cot par unit

UNITDURATION Dure de l'unit

INITIALCOSTANSWERED Cot appel rpondu

INITIALCOSTNOANSWERED Cot appel non rpondu

MINIMUMCOST Cot minimum

INITIALUNITS Nombre d'unit

INITIALDURATION Dure initiale

LABEL Label - Nom de la tranche horaire

ADJUSTMENT Ajustement

CURRENCY Monnaie

TAX Taxe

O :
-

Tarif : nom du tarif (50 caractres maximum).

  
      
 

4-93

Chapitre

  ! & '( !) *! (  "+  ,-  !


 
.#!  

Mode de calcul : le mode de calcul (CHARGEUNIT, ROUNDUP, ROUNDDOWN,


PROPORTIONAL ou AOC).

Voix/donnes : le type d'appel sur lequel s'applique ce tarif (VOICE, DATA ou


VOICE_DATA).

Type de jour : le type de jour pour lequel on va dfinir cots (DAILY, HOLIDAY, MONDAY,
). Par dfaut, la valeur est DAILY.

Heure de dbut : l'heure de dbut de la tranche horaire au format HHMM. Par dfaut, la
valeur est 0000.

Heure de fin : l'heure de fin de la tranche horaire au format HHMM n'est pas utilise, on
utilise l'heure de dbut de la tranche horaire suivante cause de la continuit. Par dfaut,
la valeur est 2400.

Segment : le numro du segment. Par dfaut, la valeur est 1 (le premier segment).

Dure segment : la dure du segment en secondes. Par dfaut, la valeur est 0, cela
reprsente la dure du dernier segment.

Cot par unit : le cot pour une unit du segment. Par dfaut, la valeur est 0.

Dure unit : la dure d'une unit en secondes. Par dfaut, la valeur est 0.

Cot appel rpondu : le cot d'un appel rpondu. Par dfaut, la valeur est 0.

Cot appel non rpondu : le cot d'un appel non rpondu. Par dfaut, la valeur est 0.

Cot minimum : le cot minimum de l'appel. Par dfaut, la valeur est 0.

Nombre d'units : le nombre d'unit crdit initialement. Par dfaut, la valeur est 0.

Dure initiale : la dure initiale en secondes. Par dfaut, la valeur est 0.

Libell : le nom de la tranche horaire.

Ajustement : ajustement appliqu au tarif (si ncessaire).

Monnaie : la monnaie du tarif (si elle diffre de la monnaie de l'oprateur).

Taxe : taxe applique au tarif (si ncessaire).

4.7.3.6.2 Exemple
%
% FranceT.trf
%
@TARIFF
CALCULATIONCOST
STARTTIMEZONE
UNITDURATION
COSTPERUNIT
SEGMENT
Local
ROUNDUP
0000
60
0.74
1
0
Local
ROUNDUP
0800
60
0.85
1
180
Local
ROUNDUP
0800
60
0.74
2
0
Local
ROUNDUP
1900
60
0.74
1
0

4.7.3.7

ENDTIMEZONE
SEGMENTDURETION
0800
1900
1900
2400

Fichier calendrier

4.7.3.7.1 Dfinition des champs

4-94

  
      
 

  ! & '( !) *! (  "+  ,-  !


  .#!  

@DAYTYPE DATE

Type de jour Date


O :
-

Type de jour : le nom du jour spcifique (50 caractres maximum).

Date : la date appartenant ce type de jour au format YYYYMMDD. Le mot clef YYYY
identifie une date valide chaque anne.

4.7.3.7.2 Exemple
%
% FranceT.cal
%
@DAYTYPE
DATE
Nol
YYYY1225
Nouvel an
YYYY0101

4.7.3.8

Fichier ajustement

4.7.3.8.1 Dfinition des champs


@ADJUSTMENT ADJUSTMENT_TYPE PARAMETER_A PARAMETER_B

Ajustement Type Paramtre A Paramtre B


O :
-

Ajustement : le nom de l'ajustement (50 caractres maximum).

Type : le type d'ajustement (PERCENTAGE ou LINEAR_EQUATION).

Paramtre A : le pourcentage ou le premier paramtre de l'quation.

Paramtre B : le second paramtre de l'quation. Par dfaut, la valeur est 0.

4.7.3.8.2 Exemple
%
% FranceT.adj
%
@ADJUSTMENT
Rduction
Surcot

4.7.3.9

ADJUSTMENT_TYPE
PERCENTAGE
LINEAR_EQUATION

PARAMETER_A
-10
1.1

PARAMETER_B
20

Fichier installation

4.7.3.9.1 Dfinition des champs


@REGION

NUMBER

NODE

Rgion Numro Noeud


O :
-

Rgion : le nom de la rgion pour laquelle on veut faire l'import (50 caractres maximum).

Numro : un numro de tlphone dfinissant la rgion (20 caractres maximum).

Nud : le nom du PCX install dans cette rgion (syntaxe identique celle gre sur
OmniVista 4760 ).

4.7.3.9.2 Exemple

  
      
 

4-95

Chapitre

  ! & '( !) *! (  "+  ,-  !


 
.#!  

%
% Alcatel.itl
%
@REGION
NUMBER
Paris
0155665555

4.7.3.10

NODE
Pbx1

Fichier faisceau

4.7.3.10.1 Dfinition des champs


@REGION

NUMBER

NODE TRUNKGROUP

Rgion Numro serveur Faisceau


O :
-

Rgion : le nom de la rgion pour laquelle l'importation est effectue (50 caractres
maximum).

Numro : un numro de tlphone dfinissant la rgion (20 caractres maximum).

Nud : le nom du PCX auquel appartient le faisceau.

Faisceau : le numro du faisceau install dans cette rgion.

4.7.3.10.2 Exemple
%
% ft.trg
%
@REGION
Local
Local

4.7.4

NUMBER
112
989

NODE
network1.Subnet1.test
network1.Subnet1.test

TRUNKGROUP
2
4

Description des oprateurs


Etapes successives d'une importation complte :
-

Importation oprateur

Importation rgions

Importation calendrier

Importation ajustement

Importation tarifs

Importation direction (direction et noms de ville/pays)

Importation facilits

Remarque :
Toutes les erreurs sont regroupes dans un fichier portant l'extension .log.
L'importation ne supprime jamais un objet : elle peut seulement crer ou mettre jour les informations
des objets prsents dans les fichiers. Les suppressions ncessaires sont effectues manuellement ou
par la purge.
Attention :
Les objets non prsents dans les fichiers ne sont pas dtruits mais les priodes de validit sont
mises jour si l'option STOP_UNUSED_OBJECTS est positionne YES (et ceci jusqu' la version 2.1).

4-96

  
      
 

  ! & '( !) *! (  "+  ,-  !


  .#!  

A partir de la version 2.1, le paramtre STOP_UNUSED_OBJECT na plus de signification et est


dsormais ignor. Deux cas se prsentent dsormais lors dune importation :

4.7.4.1

La date deffet des donnes importes est la mme que la date de dbut de la priode de
validit en cours. Dans ce cas, limportation se comporte comme une mise jour de la
priode en cours. Les donnes existantes sont mises jour avec ventuellement des nouveaux paramtres, les donnes inexistantes en base sont cres, les anciennes donnes non
rimportes restent prsentes en base, comme auparavant.

La date deffet des donnes importes est postrieure la date de dbut de la priode de
validit en cours. Dans ce cas, la priode en cours et toutes les donnes rattaches sont
arrtes la date deffet de la nouvelle importation. Une nouvelle priode est cre avec pour
date de dbut la date d'effet du fichier d'importation. Toutes les donnes importes vont tre
rattaches cette nouvelle priode.

Cration de l'oprateur

4.7.4.1.1 Fichier obligatoire


Le fichier information est obligatoire pour crer un oprateur.

4.7.4.1.2 Contraintes d'excution


L'oprateur est cr avant tout autre objet. Si la cration choue, l'importation se termine
immdiatement.

4.7.4.1.3 Description
A la lecture du fichier information, le nom de l'oprateur trouv dans le fichier est recherch
dans la base de donnes. Si l'oprateur n'est pas prsent, il est cr en fonction des
paramtres prsents dans le fichier. Sinon, les informations sont compares avec les
renseignements existants pour dterminer si l'importation peut continuer (identit des prfixes
et de la monnaie).
Si la monnaie de l'oprateur n'existe pas, elle est cre mais le taux de change reste dfinir.
Si le pays de l'oprateur n'existe pas, il est cr.

4.7.4.1.4 Erreurs
En cas d'erreur lors de la cration de l'oprateur, l'importation est annule.

4.7.4.2

la date de validit des donnes doit tre antrieure la plus ancienne date de la
configuration.

Si l'oprateur existe, son prfixe doit tre identique celui prsent dans le fichier.

Si l'oprateur existe, sa monnaie doit tre identique celle prsente dans le fichier.

Le symbole de l'oprateur doit tre unique dans la base

Cration et mise jour des rgions

4.7.4.2.1 Fichier obligatoire


Le fichier rgion, installation ou faisceau est obligatoire pour crer ou mettre jour les rgions.

4.7.4.2.2 Contraintes d'excution


Avant de crer ou de mettre jour une rgion, l'oprateur doit tre dclar.

  
      
 

4-97

Chapitre

  ! & '( !) *! (  "+  ,-  !


 
.#!  

4.7.4.2.3 Description
Pour chaque ligne des fichiers rgion, installation ou faisceau, plusieurs cas sont possibles :
-

La rgion n'existe pas, elle est donc cre.

Une rgion portant le mme nom existe, la date de validit est gale la date de dbut de
la dernire priode de validit. La rgion sera mise jour avec les prfixes et/ou les PCX
ou le faisceau des fichiers.

Une rgion portant le mme nom existe, la date de validit est plus rcente que la date de
dbut de la dernire priode de validit. Les donnes de la rgion sont arrtes,
remplaces par celles prsentes dans le fichier (une nouvelle priode de validit est
cre).

4.7.4.2.4 Erreurs
L'erreur est mise dans le fichier .log et la ligne est rejete si :

4.7.4.3

La rgion existe comme rgion spcifique.

Le prfixe est dj import.

Le prfixe est dpendant de l'oprateur, il est inclu dans le fichier mais ne commence pas
par le prfixe oprateur.

Le faisceau n'a pas de numro.

Cration et mise jour des dates particulires

4.7.4.3.1 Fichier obligatoire


Le fichier calendrier est obligatoire pour crer ou mettre jour les dates particulires.

4.7.4.3.2 Contraintes d'excution


Avant de crer ou de mettre jour une date, l'oprateur doit tre dfini.

4.7.4.3.3 Description
Pour chaque type de jour contenu dans le fichier, les dates correspondantes sont ajoutes
(sauf si elles existent dj). Si le type de jour n'est pas spcifi, les dates sont regroupes
sous le type de jour : Jour Fri (traduit dans chaque langue).

4.7.4.4

Cration et mise jour des ajustements

4.7.4.4.1 Fichier obligatoire


Le fichier ajustement est obligatoire pour crer ou mettre jour les ajustements.

4.7.4.4.2 Contraintes d'excution


Avant de crer ou de mettre jour un ajustement, l'oprateur doit tre dclar.

4.7.4.4.3 Description
Pour chaque ligne des fichiers d'ajustement, plusieurs cas sont possibles :
-

4-98

Le tarif n'existe pas, il est donc cr.

  
      
 

  ! & '( !) *! (  "+  ,-  !


  .#!  

Un ajustement portant le mme nom existe, la date de validit est gale la date de dbut
de la dernire priode de validit. L'ajustement sera mis jour.

Un ajustement portant le mme nom existe, la date de validit est plus rcente que la date
de dbut de la dernire priode de validit. Les donnes de l'ajustement sont arrtes,
remplaces par celles prsentes dans le fichier (une nouvelle priode de validit est cre).

4.7.4.4.4 Erreurs
L'erreur est mise dans le fichier .log et la ligne est rejete si :

4.7.4.5

L'ajustement existe comme ajustement spcifique.

L'ajustement est dj import.

Le type de l'ajustement n'est pas valide.

Cration et mise jour des tarifs

4.7.4.5.1 Fichier obligatoire


Le fichier tarif est obligatoire pour crer ou mettre jour les tarifs.

4.7.4.5.2 Contraintes d'excution


Avant de crer ou de mettre jour un tarif, l'oprateur doit exister. Si le tarif requiert un
ajustement, l'ajustement doit exister.

4.7.4.5.3 Description
Pour chaque ligne du fichier tarif, plusieurs cas sont possibles :
-

Le tarif n'existe pas, il est donc cr.

Un tarif portant le mme nom existe, la date de validit est gale la date de dbut de la
dernire priode de validit. Le tarif sera mis jour avec les tranches horaires du fichier.

Un tarif portant le mme nom existe, la date de validit est plus rcente que la date de
dbut de la dernire priode de validit. Les donnes du tarif sont arrtes, remplaces
par celles prsentes dans le fichier (une nouvelle priode de validit est cr).

Pour un tarif existant, il n'est pas possible de mettre jour le mode de calcul ou le paramtre
de voix/donnes commune.

4.7.4.5.4 Erreurs
L'erreur est mise dans le fichier .log et la ligne est rejete si :

4.7.4.6

Le tarif existe comme tarif spcifique.

Le mode de calcul du tarif est diffrent de l'existant ou n'existe pas.

Le champ voix/donnes du tarif est incompatible avec l'existant ou n'existe pas.

Le type de jour, la monnaie, la taxe ou l'ajustement pour ce tarif n'existe pas.

Cration et mise jour des directions

4.7.4.6.1 Fichier obligatoire


Le fichier direction est obligatoire pour crer ou mettre jour les directions. Les directions
importes dpendent de la prsence et du contenu des fichiers .itl et .trg.

  
      
 

4-99

Chapitre

  ! & '( !) *! (  "+  ,-  !


 
.#!  

4.7.4.6.2 Contraintes d'excution


Avant de crer ou de mettre jour une direction, l'oprateur, les rgions et les tarifs doivent
exister. Si la direction ncessite un ajustement, celui-ci doit exister.

4.7.4.6.3 Description
Le cas de la rgion source est particulier :
-

Si les fichiers .itl et .trg ne sont pas prsents, on importera toutes les directions (avec la
rgion appelante vide) contenues dans le fichier.

Si le fichier .itl et/ou .trg est prsent, on n'importera que les directions dont la rgion source
correspond aux rgions dfinies dans le fichier .itl ou .trg (correspondance entre le prfixe
de la rgion et le numro du PCX).

Pour chaque ligne du fichier direction, plusieurs cas sont possibles :


-

La direction n'existe pas, elle est donc cre.

Une direction entre les deux rgions existe, la date de validit est gale la date de dbut
de la dernire priode de validit. La direction sera mise jour.

Une direction entre les deux rgions existe, la date de validit est plus rcente que la date
de dbut de la dernire priode de validit. Les donnes de la direction sont arrtes,
remplaces par celles prsentes dans le fichier (une nouvelle priode de validit est cre).

4.7.4.6.4 Erreurs
L'erreur est mise dans le fichier .log et la ligne est rejete si :

4.7.4.7

La direction existe comme direction spcifique.

La direction est dj importe.

La rgion, le tarif, l'ajustement ou l'oprateur indirect n'existe pas.

Cration et mise jour des noms de ville/pays

4.7.4.7.1 Fichier obligatoire


Le fichier nom de ville/pays est obligatoire pour crer ou mettre jour les noms de ville/pays.

4.7.4.7.2 Contraintes d'excution


Avant de crer ou de mettre jour un nom de ville/pays, l'oprateur et les rgions doivent tre
dfinis.

4.7.4.7.3 Description
Pour chaque ligne du fichier nom de ville/pays, plusieurs cas sont possibles :

4-100

Le nom de ville/pays n'existe pas, il est donc cr.

Un nom de ville/pays de la rgion vers le prfixe existe, la date de validit est gale la
date de dbut de la dernire priode de validit. Le nom de ville/pays sera mise jour.

Un nom de ville/pays de la rgion vers le prfixe existe, la date de validit est plus rcente
que la date de dbut de la dernire priode de validit. Les donnes du nom de ville/pays
sont arrtes, remplaces par celles prsentes dans le fichier (une nouvelle priode de
validit est dfinie).

  
      
 

  ! & '( !) *! (  "+  ,-  !


  .#!  

4.7.4.7.4 Erreurs
L'erreur est mise dans le fichier .log et la ligne est rejete si :

4.7.4.8

Le nom de ville/pays est dj import.

La rgion n'existe pas

Cration et mise jour des facilits

4.7.4.8.1 Fichier obligatoire


Le fichier facilit est obligatoire pour crer ou mettre jour les facilits.

4.7.4.8.2 Contraintes d'excution


Avant de crer ou de mettre un service, l'oprateur existe.

4.7.4.8.3 Description
Pour chaque ligne des fichiers facilits, plusieurs cas sont possibles :
-

Le service nexiste pas, il est donc cr.

Un service portant le mme nom existe, la date de validit est gale la date de dbut de
la dernire priode de validit. Le service sera mis jour .

Un service portant le mme nom existe, la date de validit est plus rcente que la date de
dbut de la dernire priode de validit. Les donnes du service sont arrtes, remplaces
par celles prsentes dans le fichier (une nouvelle priode de validit est cre).

4.7.4.8.4 Erreurs
Lerreur est mise dans le fichier .log et la ligne est rejete si :

4.7.5

Le service est dj import.

Le nom prdfini du service nest pas valide.

Le mode de calcul nest pas valide.

Dpendance des donnes oprateur


L'import peut tre fait partiellement mais la relation entre certaines donnes impose :
-

soit d'inclure dans l'import des donnes requises,

soit de s'assurer de la prsence des donnes requises dans la base.

Le tableau ci-dessous met en vidence l'inter-dpendance des fichiers suivant l'importation


raliser.
tableau 4.20 : Inter-dpendance des fichiers pour l'importation
Type de fichier
Procdures

.inf

Importation oprateur

Importation rgions

.rgn

.itl

.cal

  
      
 

.adj

.trf

.dir

.ccn

.fct

.trg

4-101

Chapitre

  ! & '( !) *! (  "+  ,-  !


 
.#!  

Type de fichier
Procdures

.inf

Importation calendrier

Importation ajustement

Importation tarifs

Import directions

Import nom de ville/


pays

Importation facilits

Import complet

.rgn

.itl

.cal

.adj

.trf

.dir

.ccn

.fct

.trg

X
X
O
O

O
X

O
X

X : obligatoire
O : facultatif

4.7.6

Restrictions gnrales
Les fichiers directions n'utilisant pas de fichiers rgions ne sont pas supports.
Aussi, il est possible de crer le fichier rgion en lui attribuant comme nom celui du prfixe. On
cre ainsi autant de rgions que de prfixes.
Les monnaies et les taxes cres lors d'une importation d'oprateur ne sont pas renseignes
et les symboles sont laisss vides. Vous devez saisir manuellement le taux de change de la
monnaie (par rapport la monnaie de rfrence) et le taux de la taxe.
Les majuscules et minuscules des noms figurant dans tous les fichiers doivent tre
respectes.
Dans les fichiers tarif, le champ EndDateTime ne doit pas tre dfini. La fin d'une tranche
horaire est calcule par rapport au dbut de la suivante.

4.7.7

Compatibilit avec la version 4715/4740 4.x


Cette version de fichier de donnes est en grande partie compatible avec la version
4715/4740 4.x, quelques champs ne sont plus utiliss.
Le fichier prfixe est renomm en fichier rgion, son extension .pfx est remplace par
l'extension .rgn mais le contenu est inchang.
Dans le fichier information, le prfixe oprateur n'est plus optionnel et la monnaie n'est plus
dfini par son symbole mais par son nom complet.
Dans le fichier direction, la catgorie n'est plus utilise.
Dans le fichier calendrier, la colonne Type de jour est ajoute mais reste facultative.
Le fichier facilit est nouveau mais reste facultatif.

4.7.8

Dure de traitement d'une importation


La dure d'une importation est fonction :

4-102

  
      
 

  ! & '( !) *! (  "+  ,-  !


  .#!  

des performances de l'ordinateur,

de la quantit de donnes contenues dans les fichiers,

de la taille de la base.

En rgle gnrale, l'importation dure plusieurs minutes. L'importation peut tre planifie afin
d'tre excute lors d'une faible exploitation du serveur.
Si l'importation est annule, aucun lment n'est import.

  
      
 

4-103

Chapitre

4-104

  ! & '( !) *! (  "+  ,-  !


 
.#!  

  
      
 

 


% &## 

5.1

Utilisation

5.1.1

Prsentation gnrale
L'application Rapport fait partie de l'Alcatel-Lucent OmniVista 4760 Network Management
System (appel OmniVista 4760 dans le prsent document).

5.1.1.1

Terminologie
Dfinition de rapport
Une dfinition de rapport dfinit le contenu des rapports. Le champ comprend :
-

proprits d'identification,

l'ensemble des champs de base extraire de la base ainsi que d'ventuelles oprations
(filtrage, tri, calcul). Ces oprations sont prpares partir du Requteur.

Les rglages de mise en page raliss l'aide du Designer.

Dfinition prdfinie
Pour rpondre aux besoins les plus courants, l'application dispose par dfaut de dfinitions de
rapport.
Ces dfinitions doivent tre copies pour tre personnalises ou gnres.
Compte rendu
Un rapport est obtenu par gnration d'une dfinition. Le contenu et la mise en forme des
donnes figurant dans le rapport sont fonction de la dfinition de rapport.
Le nombre de rapports gnrs partir d'une dfinition de rapport est illimit.
Requteur
Cet outil est destin la cration et la mise jour du contenu des dfinitions de rapports. Il
intgre des outils ddis la slection, aux filtrages et aux tris des champs de base.
Designer
Cet outil est destin configurer la mise en page de dfinition de rapport. Il intgre des
outils graphiques ddis la prsentation des champs de base, l'insertion d'images, de
textes, de formules, etc.
Modle
Il s'agit d'un rapport intgrant logos, textes et objets graphiques. Vous devez obligatoirement
associer un modle, mme vierge, tout nouveau rapport. Par dfaut, vous disposez de deux
exemples de modles.
Champs de bases
Un champ de base est un lment s'insrant dans une dfinition de rapport, afin de dsigner
un type prcis de donnes contenues dans la base : centre de cot, poste, date, pourcentage
tat absent, pourcentage Privs traits, etc.
Si vous insrez dans une dfinition de rapport le champ de base de donnes Dure, vous
obtiendrez sur les rapports gnrs des dures de communication de type 0:25, 1:34, etc.
Le caractre inclus dans le champ de base est traduit par un retour la ligne lors de

  
      
 

5-1

Chapitre

  ! / ..!

l'dition des rapports.

5.1.1.1.1 Terminologie Taxation


Rapport dtaill
Il s'agit d'un rapport gnr partir d'une dfinition de rapport de mme type. Le rapport
dtaill ne regroupe pas entre elles les donnes extraites de la base.
Par exemple, si vous insrez dans une dfinition de rapport dtaill les champs de base Poste
etNumro appel, les rapports gnrs indiqueront chaque numro appel pour chaque
poste. Si un poste a compos 25 fois le mme numro, le rapport dtaill mentionnera 25 fois
le poste avec le mme numro appel.
Rapport group
Il s'agit d'un rapport gnr partir d'une dfinition de rapport de mme type.
Ce type de rapport regroupe entre elles les donnes extraites de la base.
Concrtement, si vous insrez dans une dfinition de rapport group les champs de base
Poste et Numro appel, les rapports gnrs regrouperont ensemble pour chaque poste les
numros appels identiques. Si un poste a compos 25 fois le mme numro, le rapport de
type group ne l'inscrit qu'une seule fois avec ce numro appel.

5.1.1.1.2 Terminologie de l'analyse du trafic


Compteur d'analyse du trafic :
Ces lments sont pour la plupart gnrs par le PCX. Leurs rles consistent cumuler les
informations d'exploitation afin d'analyser le trafic, par exemple : abandon sur poste ou la
dure de conversation. Ces compteurs sont disponibles lors de la cration de dfinition de
rapports d'observation de trafic travers l'insertion de champs de base.
Intervalle :
1/2 heure, jour, mois, anne. Chaque rsultat quivaut au rsultat cumul des valeurs entres
dans les filtres du rapport. Un intervalle de temps permet de prendre en compte les valeurs
des compteurs selon une plage horaire choisie. Les journes saisies sont cumules par
demi-heure, quotidiennement, mensuellement ou annuellement.

5.1.1.2

Principe de fonctionnement
L'application Rapports

sert la gestion des rapports de taxation, d'audit, d'observation

de trafic, d'observation de trafic VoIP et d'alarmes :


-

Conception

Cration

Gnration

Classement

Archivage

Note :
La disponibilit des rapports de taxation, d'observation de trafic, d'observation de trafic VoIP, d'alarmes,
de RSC et d'audit ( donnes Mao uniquement) dpend de la licence installe sur le serveur.

Les rapports sont gnrs :


-

5-2

par exploitation de la base de donnes contenant les informations relatives aux

  
      
 

  ! / ..!

communications et au trafic du rseau du PCX,


-

en fonction des lments taxables configurs dans l'arborescence Organisation : centre de


cot, abonn, faisceaux, entre d'annuaire, client, etc.

Pour toujours obtenir des rapports jour, vous devez disposer d'une base de donnes mise
jour rgulirement l'aide d'une synchronisation des PCX.
Attention :
Pour les paramtres de purge/nettoyage de rapport :

Le rapport tabli par demi-heure n'est cohrent que pour 45 jours (valeur par dfaut). Au-del,
le rapport ne comprendra aucune donne. Par consquent, ces rapports ne peuvent pas tre
compars avec les rapports journaliers, mensuels ou annuels.

Le rapport tabli sur une base journalire n'est cohrent que pour 94 jours (valeur par dfaut).
Au-del, le rapport ne comprendra aucune donne. Par consquent, ces rapports ne peuvent
pas tre compars avec les rapports mensuels ou annuels.

Le rapport tabli sur une base mensuelle n'est cohrent que pour 15 mois (valeur par dfaut).
Au-del, le rapport ne comprendra aucune donne. Par consquent, ces rapports ne peuvent
pas tre compars avec les rapports annuels.

Pour gnrer un rapport, vous pouvez utiliser :

5.1.1.3

La copie (personnalise ou non) d'une dfinition de rapport prdfinie place dans votre
dossier personnel.
Voir Gnration d'un rapport .

Une dfinition cre de A Z suivant vos besoins.


Voir Crer une dfinition de rapport personnalise de A Z .

L'import d'une dfinition de rapport pouvant provenir d'un autre utilisateur ou d'un autre
serveur.
Voir Exportation/Importation de dfinition de rapport .

Limitation de la taille des rapports


La taille des rapports gnrs ou exports est limite en nombre de lignes ou de pages.
Pour visualiser et modifier ces paramtres :
1. Ouvrez l'Annuaire Systme.
2. Dveloppez la branche nmc
ReportingTool > Parameters.

>

NmcConfiguration

>

GlobalPreferences

>

Lors de l'extraction, la taille des rapports gnrs est limite en fonction de la valeur (n) de
l'attribut "Nombre maximum de lignes dans la base de donnes".
Note 1 :
Les rgles suivantes doivent tre appliques :

si aucune ligne n'est masque l'affichage dans le designer :

le rapport n'affichera pas plus de (n) lignes,


si le rapport dpasse ces (n) lignes, un message s'affichera en fin de rapport pour avertir que le
rapport est tronqu.

si un nombre de lignes est masqu l'affichage (exemple : Rapports de synthse),

la limitation continue s'appliquer aux lignes extraites par le requteur et non pas aux lignes

  
      
 

5-3

Chapitre

  ! / ..!

affiches.
Un rapport, par exemple, dans lequel les lignes de dtails sont masques pour n'afficher que les
totaux (via une formule dans le designer), peut donc tre bas sur des donnes tronques. Les
totaux ne couvrent donc pas toutes les donnes de la base et sont par consquent faux. Un
message apparat pour avertir que le rapport est tronqu.

Lors de l'exportation, la taille des rapports est limite en nombre de lignes pour les fichiers
d'exportation TXT et en nombre de pages pour les autres formats (Html, Pdf, Excel).
Le nombre maximal de lignes pour les fichiers d'exportation TXT est dfini par la valeur de
l'attribut "Nombre maximum de lignes en format TXT".
Le nombre maximal de pages d'impression ou d'exportation de rapports est dfini, pour
chaque format disponible, par la valeur des attributs suivants :
-

Nombre maximum de pages en format HTML

Nombre maximum de pages en format PDF

Nombre maximum de pages en format Excel

Note 2 :
Le calcul du nombre de pages s'effectue selon les donnes du visualiseur de rapport et peut tre
diffrent du nombre de pages rellement imprimes ou exportes.
Exemple : un rapport de 10 pages peut s'imprimer sur 11 pages de papier.

5.1.1.4

Restrictions
-

Pour exporter des rapports dans des langues dont les caractres ne sont pas ISO LATIN,
des polices spcifiques doivent tre configures (attributs nom de la liste de police pour
l'exportation pdf et Styles de fonte disponibles (exportation pdf) dans nmc>
<nom_serveur>.

En cas d'espace disque insuffisant, les rapports ne sont plus gnrs. Dans ce cas, un
message s'affiche lors de la gnration.

Pour OmniPCX Office, les rapports suivants ne peuvent pas tre gnrs :
les rapports de taxation pour les communications DISA et certains champs de base
des rapports de taxation (champs relatifs l'Annuaire entreprise, etc.),
les rapports d'observation de trafic,
les rapports de voix sur IP.

Les navigateurs pris en charge par le systme permettant de visualiser les rapports HTML
sont :
Microsoft Internet Explorer 7
Netscape Navigator 7.1 et version ultrieure
Mozilla Firefox 1.0, 1.5, 2.0

5.1.2

Description

5.1.2.1

Description de l'interface graphique


L'interface graphique dispose par dfaut :
-

5-4

d'une arborescence contenant par dfaut les dossiers suivants :


Taxation (*) regroupant les dfinitions et les rapports de taxation,

  
      
 

  ! / ..!

Observation de trafic (*) regroupant les dfinitions et les rapports d'observation de


trafic,
Dpassement du seuil (*) destins aux rapports de surveillance,
Voix sur IP (*) regroupant les dfinitions et les rapports concernant l'observation de
trafic de la voix sur IP,
Alarmes et vnements (*) regroupant les dfinitions et les rapports des alarmes et
vnements,
Modles recueillant les maquettes pour la mise en page des rapports.

Trois onglets de configuration :


Proprits : contient des informations gnrales sur l'lment slectionn dans
l'arborescence.
Requteur : donne accs l'interface de dfinition de structure.
Designer : comporte des fonctions et des outils graphiques destins amliorer la
prsentation des rapports gnrs partir de la dfinition.
Rappel :
Pour mieux visualiser l'arborescence, il est possible d'ajuster la bordure de droite en la faisant
glisser l'aide de la souris (voir module Interface - Main window - Dimensionner les zones ).

Note 1 :
(*) : ces fichiers contiennent :

un dossier proposant la liste des dfinitions de rapports prdfinis,

Un dossier au nom de l'utilisateur connect au serveur. Le dossier personnel est scuris par des
droits d'accs.

Disponibilit des rapports en fonction de la licence


tableau 5.1 : Licence requise pour les rapports
Taxation
Analyse du Dpass.
Voix sur IP Alarmes et Audit
trafic
seuil
Evnements

Rapports

Taxation
Obs. trafic (2)
Licences

X
X

Option Obs.trafic
VoIP (2)
Alarmes
Audit

Modles

X(1)

X(1)

X
X

X
X

(1) : la licence Taxation est obligatoire. En plus, les licences Observation de trafic et
Observation de trafic VoIP sont ncessaires pour avoir accs aux rapports les concernant.
(2) : non disponibles pour Alcatel Office.
Note 2 :
Dans toutes les applications, le sous-dossier RSC apparat dans les rapports prdfinis uniquement si la
licence RSC est disponible.

5.1.2.2

Description des icnes


La gestion des rapports s'effectue travers l'arborescence qui comporte les symboles
suivants :

  
      
 

5-5

Chapitre

  ! / ..!

: dossier

: dfinition de rapport

: rapport en cours de gnration

: rapport achev - couleur bleue

: rapport non masqu

: rapport non achev - couleur rouge (voir note)

: modle

: tickets de taxation provenant des PCX.

: tickets de voix sur IP provenant des PCX.

: compteurs cumulatifs calculs sur le serveur partir des tickets de taxation.

: compteurs cumulatifs calculs sur le serveur partir des tickets de voix sur IP.

Note :
Un rapport se trouve non achev suite une annulation volontaire de l'utilisateur ou suite une erreur de
traitement survenue lors de la gnration.

5.1.2.3

Identification des lments


Le nombre d'lments contenus sous un dossier est indiqu entre crochets droite de son
nom. Il en est de mme pour les dfinitions de rapport et rapports associs.
Une dfinition de rapport ne peut tre situe que sous un dossier. Les rapports issus de la
dfinition sont placs sous celle-ci.
L'identification des rapports se conforme aux rgles suivantes :

5-6

Le nom donn par dfaut au rapport correspond la date et l'heure de sa gnration.

Le nom est suivi du dtail des filtres additionnels appliqus lors de la gnration.

  
      
 

  ! / ..!

Les proprits non modifiables renseignes automatiquement s'inscrivent dans les champs en
italique.

5.1.2.4

Cration d'un dossier


Afin de classer les dfinitions de rapport, il est recommand de crer des dossiers dans vos
dossiers personnels :
1. Cliquez sur le niveau de votre choix dans l'arborescence.
2. Slectionnez Ajouter > Dossier dans le menu contextuel. Une bote de dialogue s'affiche.
3. Entrez le nom du nouveau dossier, puis validez. Le nouveau dossier apparat dans
l'arborescence.
L'onglet Proprits du dossier contient les informations suivantes :
-

Nom

Type de nud : dossier

Nombre de dossiers : affiche le nombre de dossiers contenus directement sous ce niveau.

Nombre de dfinitions : affiche le nombre de dfinitions de rapports contenues directement


sous ce niveau.

Auteur

Date de cration

Description et mots-cls

Les proprits modifiables d'un dossier sont le nom, la description et les mots-cls. Il est
dconseill de crer sous le mme niveau deux dossiers ayant le mme nom.

5.1.2.5

Suppression d'un dossier


La suppression d'un dossier entrane la suppression de tous les lments pouvant se situer
sous ce dossier.
Pour supprimer un dossier dans l'arborescence :
1. Cliquez sur le niveau de votre choix dans l'arborescence.
2. Slectionnez Supprimer dans le menu contextuel. Une bote de dialogue de confirmation
apparat.
3. Confirmez. Le dossier disparat de l'arborescence.

5.1.2.6

Copie d'un dossier


La copie de dossier implique la copie des dfinitions contenues dans ce dossier.
Pour copier un dossier :
1. Cliquez sur le dossier de votre choix.
2. Slectionnez Copier dans le menu contextuel.
3. Placez-vous dans l'arborescence l'endroit o vous souhaitez copier le dossier puis
slectionnez Coller dans le menu contextuel. Le dossier est copi.
L'option n'est pas disponible dans le menu contextuel lorsque la duplication vers
l'emplacement en cours est incohrente.

  
      
 

5-7

Chapitre

5.1.3

  ! / ..!

Restrictions d'accs aux donnes


L'attribution de droits d'accs aux diffrents utilisateurs s'effectue par le module Scurit.
L'utilisation des domaines de visibilit dans l'organisation de la Taxation a une incidence dans
l'application Rapports. M. Legrand appartient au domaine de visibilit Lambda et ne peut pas
gnrer de rapports sur des personnes de l'organisation appartenant un autre domaine. Voir
module Scurit - Introduction .

5.1.4

Copie d'une dfinition de rapport


Pour exploiter une dfinition de rapport prdfinie, vous devez obligatoirement en faire
une copie sous votre dossier personnel.
1. Slectionnez la dfinition de rapport de votre choix dans les rapports prdfinis.
2. Slectionnez Copier dans le menu contextuel.
3. Placez-vous dans le rpertoire personnel de votre choix puis slectionnez Coller dans le
menu contextuel. Une copie modifiable est place dans l'emplacement de votre choix.
4. Slectionnez la nouvelle dfinition de rapport puis ventuellement modifiez ses
caractristiques en suivant les procdures dtailles partir du Saisie de proprits de
dfinition .

5.1.5

Modification d'une dfinition de rapport


Toutes les dfinitions contenues dans vos dossiers personnels sont modifiables. Les
modifications effectues sous le Requteur et le Designer doivent tre enregistres par
.

Si vous modifiez une dfinition partir de laquelle vous avez dj gnr des rapports,
ces derniers seront supprims par souci de cohrence.
Si vous souhaitez toutefois les conserver, vous pouvez soit dupliquer la dfinition afin de
modifier sa copie soit exporter au pralable les rapports sous l'un des formats de votre choix :
Txtf, Html, Pdf ou Excel (voir Planification de gnration d'un rapport ).
Si vous modifiez la spcification de structure d'un lment, vous devez galement
spcifier la modification dans la mise en page du rapport l'aide de l'option Designer.

5.1.6

Exportation/Importation de dfinition de rapport


Pour rutiliser des dfinitions sur d'autres serveurs ou sous diffrents comptes utilisateur,
utilisez la fonction exportation. Les dfinitions sont exportes au format texte et peuvent tre
dites l'aide d'un diteur standard. Toutes les dfinitions, y compris les dfinitions
prdfinies, peuvent tre exportes.
Procdure d'exportation :
1. Slectionnez la dfinition de rapport de votre choix.
2. Slectionnez Exporter dans le menu contextuel. Une bote de dialogue s'affiche.
3. Saisissez un nom de fichier (.def) et un emplacement, puis confirmez. Le fichier est
enregistr.

5-8

  
      
 

  ! / ..!

Procdure d'importation :
1. Placez le curseur dans l'arborescence, l'emplacement de votre choix.
2. Slectionnez Importer partir du menu contextuel. Une bote de dialogue s'affiche.
3. Dsignez le fichier (.def) de votre choix, puis confirmez. La dfinition est cre dans
l'arborescence. Le champ Auteur prend le nom de l'utilisateur connect.

5.1.7

Gnration d'un rapport


Un rapport est issu d'une des sources suivantes :
-

la copie (personnalise ou non) d'une dfinition de rapport prdfinie place dans votre
dossier personnel, Copie d'une dfinition de rapport .

une dfinition cre de A Z suivant vos besoins, Crer une dfinition de rapport
personnalise de A Z .

l'import d'une dfinition de rapport pouvant provenir d'un autre utilisateur ou d'un autre
serveur, Options d'exportation de rapports .

La commande de gnration est identique dans les trois cas.


Pour gnrer un rapport partir d'une dfinition :
1. Slectionnez dans un de vos dossiers personnels la dfinition de votre choix.
2. Slectionnez Gnrer un rapport dans le menu contextuel.
3. Saisissez les valeurs de filtres pendant la gnration, puis confirmez. Un sablier apparat
en dessous de la dfinition de rapport avec pour libell la date et l'heure de gnration.
Au terme de la gnration :
-

Le timer est remplac par le symbole Rapport en couleur :


bleue : la gnration du rapport s'est correctement droule,
rouge : la gnration est incorrecte.

Le Temps de gnration s'inscrit dans l'onglet Proprits.

Pour visualiser le rapport gnr, double-cliquez sur le symbole le reprsentant. Le rapport


apparat dans une fentre indpendante. Voir Visualisation d'un rapport l'cran .
Remarques :

5.1.8

La gnration, l'export ainsi que l'impression d'un rapport peuvent tre planifis au moyen du Planificateur, Planification de gnration d'un rapport .

La gnration peut tre galement interrompue, Interruption de la gnration d'un rapport .

Gnrer un rapport non masqu


Voir module Scurit - Introduction - Gnrer un rapport non masqu .

5.1.9

Interruption de la gnration d'un rapport


Pour interrompre la gnration d'un rapport en cours :
1. Cliquez sur l'icne

symbolisant la progression de la gnration.

  
      
 

5-9

Chapitre

  ! / ..!

2. Slectionnez Annuler la gnration dans le menu contextuel du sablier.


Le sablier laisse place l'icne

Rapport en anomalie avec l'tat suivant : La

gnration a t annule.

5.1.10

Planification de gnration d'un rapport


Configuration du serveur pour la planification d'exportation rseau La planification est utilise
pour la gnration de rapports et s'avre utile en cas de longs traitements de donnes. Une
excution rpte peut galement tre programme travers le planificateur.
La planification propose galement des options supplmentaires non disponibles lors d'une
gnration immdiate :
1. Slectionnez la dfinition de rapport de votre choix dans l'un de vos dossiers personnels.
2. Slectionnez Planifier dans le menu contextuel.
3. Saisissez les ventuelles valeurs de filtres la gnration. Une fentre de slection
d'options apparat.
4. Choisissez une ou plusieurs options : Imprimer, Exporter dans un fichier, E-mail et
Contrle de la mmoire pour les rapports exports volumineux, selon les oprations
effectuer.
Imprimer : aussitt gnr, le rapport est envoy vers l'imprimante dclare par dfaut
sur le serveur. L'imprimante doit tre accessible au moment de l'impression.
Exporter dans un fichier : en validant cette option, le format du fichier d'exportation
(Txt, Html, Pdf ou Excel), ainsi que son emplacement d'enregistrement, vous sont
demands par l'intermdiaire d'un assistant. Voir Options d'exportation de rapports .
E-mail : identique l'option prcdente. La saisie d'une adresse lectronique
remplace la dsignation d'un rpertoire et d'un nom de fichier. Voir Options
d'exportation de rapports .
Contrle de la mmoire pour les rapports exports volumineux : garantit des
performances optimales pour l'exportation de rapports avec le planificateur,
notamment en termes de dure d'exportation, de nombre maximal d'exportations
simultanes, etc. Elle ne peut tre utilise que pour l'exportation de rapports trs
volumineux, mais les performances peuvent rduire en consquence. Il n'est pas
conseill d'effectuer l'exportation simultane de rapports.
5. Slectionnez Tche simple (tche indpendante) ou Tche synchronise (intgre
une autre tche). Le Planificateur s'affiche.
6. Dans le Planificateur, slectionnez l'option Comme planifi, puis programmez la tche.
Voir module Planificateur - Introduction - Planification
7. Cliquez sur Appliquer.
Notes 1 :
Les dfinitions de rapports associes une opration de planification ne sont pas protges et sont susceptibles d'tre modifies avant la gnration automatique. Pour les distinguer des autres dfinitions, attribuez-leur un nom. Si un rapport planifi est gnr aprs modification de sa dfinition, un rapport vierge apparat. Pour viter de gnrer un rapport vierge, re-planifiez l'excution de la dfinition.
Notes 2 :

5-10

  
      
 

  ! / ..!

Avec l'application Annuaire, il n'est pas possible d'afficher la destination d'un rapport programm envoy
par e-mail. Vous pouvez diter cette information dans la table SQLScheddef.

5.1.11

Planification de gnration d'un rapport pour une liste de clients


Ce mode de planification n'est disponible qu'avec la licence RSC.
Pour planifier la gnration des rapports pour une liste de clients :
1. Slectionnez la dfinition de rapport souhait qui comprend une colonne Client laquelle
est associ un filtre issu de l'un de vos dossiers personnels.
2. Slectionnez Planifier liste client partir du menu contextuel. La bote de dialogue Liste
de clients apparat.
3. Slectionnez la liste de clients pour la gnration du rapport. Pour gnrer les rapports
pour l'ensemble des clients, slectionnez l'option Renseigner la liste. La bote de
dialogue Options apparat.
4. Slectionnez les filtres pour la gnration du rapport.
5. Slectionnez une ou plusieurs des options suivantes : Imprimer, Exporter dans un
fichier ou E-mail, en fonction des oprations effectuer.
Imprimer : aussitt gnr, le rapport est envoy vers l'imprimante dclare par dfaut
sur le serveur. L'imprimante doit tre accessible au moment de l'impression.
Exporter dans un fichier : en validant cette option, le format du fichier d'exportation
(Txt, Html, Pdf ou Excel), ainsi que son emplacement d'enregistrement, vous sont
demands par l'intermdiaire d'un assistant. Voir Options d'exportation de rapports .
E-mail : identique l'option prcdente. La saisie d'une adresse lectronique
remplace la dsignation d'un rpertoire et d'un nom de fichier. Voir Options
d'exportation de rapports .
Note 1 :
Le format de fichier pour l'exportation ou l'envoi par e-mail est le format par dfaut. Il peut tre
cras par le format choisi pour chaque entre client RSC dans l'Annuaire l'aide de l'onglet
Prfrences Rapport (pour plus d'informations, voir module Annuaire - Company tab - Grer les
entres ).
Note 2 :
Lorsque l'adresse lectrique n'est pas indique dans l'entre client RSC de l'Annuaire (onglet Contact client), c'est l'adresse lectronique par dfaut qui est utilise. Pour plus d'informations, voir
module Annuaire - Company tab - Grer les entres .

6. Slectionnez Tche simple (tche indpendante) ou Tche synchronise (intgre


une autre tche). La bote de dialogue Crer une tche dans le planificateur apparat.
7. Dans la zone Date de dmarrage, slectionnez l'option Comme planifi, puis
programmez la tche. Voir module Planificateur - Introduction - Planification
8. Cliquez sur Appliquer.
Lorsque la gnration est acheve, vous obtenez le mme nombre de rapports gnrs
que de clients slectionns, dans la dfinition de rapport.
Note 3 :
Les dfinitions de rapports associes une opration de planification ne sont pas protges et sont susceptibles d'tre modifies avant la gnration automatique. Pour les distinguer des autres dfinitions, attribuez-leur un nom. Si un rapport planifi est gnr aprs modification de sa dfinition, un rapport vi-

  
      
 

5-11

Chapitre

  ! / ..!

erge apparat. Pour viter de gnrer un rapport vierge, re-planifiez l'excution de la dfinition.
Note 4 :
En cas d'chec lors de l'exportation planifie du rapport, il est possible de poursuivre l'exportation plutt
que de rexporter depuis le dbut de la liste.
En cas d'chec lors de l'exportation par courrier lectronique, l'exportation peut tre ignore et envoye
ultrieurement.

5.1.12

Visualisation d'un rapport l'cran


Les rapports apparaissent dans une fentre spare. La fentre dispose de fonctions
avances ddies la rvision des rapports.
Chaque fois que vous double-cliquez sur le symbole Rapport dans l'arborescence, un rapport
apparat dans une fentre spare. L'accs aux diffrents rapports s'effectue par les symboles
situs en bas de l'cran principal.

5.1.12.1

Description d'une fentre d'affichage

Figure 5.1 : Fentre d'entre d'annuaire


Les principales parties de l'interface graphique sont :
-

la liste des en-ttes de groupe figurant dans le rapport (1),

une zone ddie l'affichage du rapport (2).

Les commandes proposes sont (3) :


-

Export

Imprimer

Recherche

L'interface dispose galement :


-

5-12

de slecteurs de dplacement travers le rapport (4),

  
      
 

  ! / ..!

d'un curseur de dplacement rapide (4),

d'une barre de dfilement de la page affiche (7),

d'une numrotation de pages (5).

Le contenu du rapport comporte les donnes extraites de la base, ainsi que tous les lments
graphiques (6) incorpors.

5.1.12.2

Navigation dans le rapport


Pour vous dplacer dans le rapport, utilisez l'une des mthodes suivantes :
1. Utilisez les boutons de navigation et barres de dfilement dans la partie infrieure de
l'cran :
pour afficher la premire page.
pour afficher la page prcdente.
pour afficher la page suivante.
pour afficher la dernire page.
pour un dplacement rapide.
2. Utilisez l'accs direct aux en-ttes de groupe.
La partie gauche de la fentre liste les en-ttes de groupe dfinis dans la dfinition.
Pour visualiser les donnes associes un de ces en-ttes de groupe, cliquez sur
l'en-tte.
3. Utilisez la barre de dfilement situe dans la zone d'affichage du rapport.

5.1.12.3

Utilisation des fonctions


Pour exporter un rapport :
1. Affichez le rapport l'cran.
2. Cliquez sur Exporter. La fentre Export apparat.
3. Slectionnez le type d'export en cliquant sur Fichier ou sur Courrier lectronique, puis
sur Suivant.
Dans le cas export Fichier :
1. Slectionnez le format d'enregistrement du rapport : TXT, HTML, PDF, Excel. Cliquez
sur Appliquer. Une bote de dialogue s'affiche.
2. Par dfaut le fichier d'export possde le nom du rapport. Vous pouvez le modifier puis
cliquer sur Parcourir pour indiquer l'emplacement d'enregistrement de votre choix.
3. Cliquez sur Exporter.
Les donnes du rapport sont exportes.
Dans le cas export Courrier lectronique :
1. Saisissez l'adresse lectronique du ou des destinataires, ainsi qu'ventuellement un
texte joindre. Cliquez sur Next.
2. Slectionnez le format d'enregistrement du rapport : TXT, HTML, PDF, Excel. Cliquez
sur Appliquer.
Pour imprimer un rapport :
1. Affichez le rapport l'cran.
2. Cliquez sur Imprimer. Une fentre de contrle d'impression apparat.

  
      
 

5-13

Chapitre

  ! / ..!

3. Slectionnez l'imprimante utiliser et rglez les proprits d'impression. Indiquez les


pages du rapport imprimer. Confirmez. Le travail d'impression est lanc.
Pendant toute la dure de l'impression, une bote de dialogue est affiche. Vous pouvez
interrompre l'impression en cliquant sur Annuler.
Pour rechercher des donnes dans un rapport :
1. Affichez le rapport l'cran.
2. Cliquez sur Recherche. Une bote de dialogue s'affiche.

Figure 5.2 : Fentre de recherche de donnes


3. Remplissez le champ d'dition, puis cliquez sur

. La recherche est lance. Les

occurrences rpondant la recherche sont surlignes dans le rapport et leur nombre est
inscrit dans la partie infrieure de la fentre de recherche.
pour accder la premire occurrence.
pour accder l'occurrence prcdente.
pour accder l'occurrence suivante.
pour accder la dernire occurrence.

5.1.13

Options d'exportation de rapports


Configuration du serveur pour la planification d'exportation rseau Un rapport peut tre
export de deux faons :
-

soit partir de l'icne

de la fentre de visualisation du rapport exporter.

soit partir de l'arborescence en slectionnant la commande Exporter du menu


contextuel sur l'instance du rapport.
Les rapports sont exports l'aide d'un assistant graphique :
1. Slectionnez le type de destination pour l'exportation Fichier ou E-mail. Cliquez ensuite sur
Suivant.
2. Choisissez le format d'exportation : Txt, Html, Pdf ou Excel.
TXT : le rapport export se prsente sous forme de tableaux qui correspondent aux
diffrentes colonnes slectionnes dans le Requteur. Les formules et les graphiques
ne sont pas exports.

5-14

  
      
 

  ! / ..!

PDF : le rapport est visible avec Acrobat Reader. L'apparence du rapport export est
similaire celle obtenue l'cran, except l'arbre vertical de navigation qui n'apparat
pas.
HTML : le rapport est export dans un rpertoire portant le mme nom que le fichier.
Ce rpertoire contient galement des lments graphiques sauvegards sparment
sous forme de fichiers au format Png. Le rapport peut tre affich l'aide d'un
navigateur HTML. L'apparence du rapport export est similaire celle obtenue
l'cran (sans l'arbre vertical).
Excel : le rapport se prsente sous la forme de fichiers Excel compatibles avec
Microsoft Excel 97. L'apparence du rapport export est similaire celle obtenue
l'cran, l'exception de l'arbre vertical de navigation qui n'est pas reprsent. Les
graphiques ne sont pas exports.

3. Pour une exportation vers un fichier : indiquez le nom et l'emplacement du fichier


export. Par dfaut, celui-ci est compos du nom de la dfinition dont est issu le rapport et
de sa date de gnration. Le nom du fichier est modifiable, mais doit conserver l'extension
du format choisi : txt, html, pdf ou xls.
Pour une exportation par courrier lectronique : la procdure est similaire celle de
l'exportation dans un fichier. L'assistant requiert la saisie d'un ou de plusieurs destinataires
(les adresses doivent tre spares par des "," et l'ventuelle saisie d'un texte joint.
La saisie d'un nom de fichier et d'un emplacement n'est pas requise ; le nom par dfaut
(voir exportation vers un fichier) est utilis.
Pour une exportation vers une imprimante : l'impression ne peut avoir lieu que sur
l'imprimante par dfaut dclare sur le serveur.

5.1.14

Crer une dfinition de rapport personnalise de A Z


Une dfinition de rapport de taxation ne peut pas tre cre dans le rpertoire d'observation
de trafic, de dpassement de seuil, de voix sur IP ou d'alarmes et vice-versa.
Pour crer une dfinition complte :
1. Dclarez la nouvelle dfinition dans l'arborescence.
Voir Dclarer la nouvelle dfinition dans l'arborescence .
2. Si besoin, mettez jour les proprits de la dfinition dans l'onglet Proprits.
Voir Saisie de proprits de dfinition .
3. Dfinissez le contenu du rapport en slectionnant les champs de la base de donnes et
les oprations effectuer (tri, filtre, cumul, moyenne). Ces oprations s'effectuent dans
l'onglet Requteur.
Voir Dfinir le contenu de la dfinition - le requteur .
4. Mettez en page les lments slectionns par le Requteur en insrant des formules, des
graphiques, etc. Ces oprations s'effectuent au moyen du Designer.
Des rapports peuvent maintenant tre gnrs partir de cette dfinition. Ils contiennent les
donnes issues de la base conformment :
-

Donnes slectionnes au moyen du Requteur.

la prsentation adopte au moyen du Designer.

Les rapports s'affichent dans une fentre indpendante. Voir Visualisation d'un rapport
l'cran .

5.1.14.1

Sources de donnes de rapport Critres de slection

  
      
 

5-15

Chapitre

  ! / ..!

Les rapports de taxation, d'observation de trafic et d'observation de trafic VoIP peuvent tre
gnrs par l'exploitation de deux diffrentes sources de donnes :
1. Les donnes produites par le PCX (tickets et compteurs).
Il s'agit de donnes extraites des fichiers rcuprs chaque synchronisation entre le
serveur OmniVista 4760 et le PCX. Ces fichiers contiennent les tickets de taxation et de
voix sur IP, les compteurs d'observation de trafic et l'historique des modifications de PCX
(audit).
2. Les compteurs cumulatifs gnrs par le serveur OmniVista 4760.
La gestion continue de ces compteurs calculs est assure l'aide des donnes gnres
par le PCX. Des compteurs cumulatifs sont affects chaque entre taxable prsente
dans l'Organisation.
L'utilit de ces compteurs est d'optimiser le temps ncessaire la gnration des rapports les
plus courants. Les dfinitions de rapports cumulatifs sont regroupes sous un mme dossier
ddi.
Restrictions de rapports cumulatifs
-

Contrairement un rapport de taxation dtaill bas sur les tickets, un rapport cumulatif ne
peut tre tabli sur plusieurs niveaux de la mme branche de l'organisation.
Puisqu'un compteur affect un niveau n comptabilise par hritage la valeur du mme
compteur des niveaux infrieurs n-1, vous devez tablir des rapports uniquement sur des
niveaux situs au mme rang n de l'arborescence.

Figure 5.3 : Arborescence de l'organisation


Dans l'exemple d'arborescence illustr, vous pouvez tablir un rapport cumulatif :
soit sur une combinaison des niveaux D, L et P,
soit sur le niveau S seul.
-

5.1.14.2

Le dplacement d'un lment de l'arbre par une opration de copier-coller n'est effectif
que pour le cumul des tickets prsents dans la base. Le cumul sur les tickets purgs ne
refltera pas le dplacement dans l'arbre de l'organisation.

Dclarer la nouvelle dfinition dans l'arborescence


A - Taxation
1. Slectionnez un niveau d'arborescence personnel dans le dossier Taxation.
2. Slectionnez Ajouter > Dfinition dans le menu contextuel. L'assistant de cration de
dfinition apparat.
tableau 5.2 : Paramtres de cration de rapports de taxation

5-16

  
      
 

  ! / ..!

(1) Source

Enregistrements de taxation

(2) lment

(3) Type

Entit
Compteurs cumulatifs

Entreprise
Dtaill
jour
Projet
Group
mois
Oprateur

anne

Nom de Ville/Pays

Sens
3. Dsignez la source (1) des donnes que la dfinition doit utiliser : tickets de taxation ou
compteurs cumulatifs. En basant une dfinition sur les compteurs cumulatifs, vous
rduisez sensiblement le temps ncessaire la gnration des rapports associs. Cliquez
sur Next.
4. Si votre dfinition est base sur les compteurs cumulatifs, slectionnez l'lment (2) cibl.
Ce choix dtermine la liste des champs disponibles ensuite dans le Requteur.
5. Choisissez une option pour Type de rapport (3) : Dtaill ou Group, puis cliquez sur
Suivant.
L'assistant fait alors apparatre une liste de modles. La liste contient, par dfaut, les deux
modles prdfinis : Modle et Modle compact. Si vous avez dfini prcdemment des
modles dans l'application, ils figurent galement dans la liste.
6. Cliquez dans la liste sur le modle appliquer tous les rapports gnrs partir de la
dfinition.
7. Nommez votre dfinition dans le champ correspondant, puis cliquez sur Suivant.
L'assistant fait apparatre une nouvelle bote de dialogue.
8. Saisissez une brve Description et les Mots-cls caractrisant l'information cible par la
nouvelle dfinition.
9. Cliquez sur Appliquer. L'assistant se ferme.
Le nom de la nouvelle dfinition apparat dans l'arborescence. L'onglet Proprit de la
dfinition peut tre mis jour.
Voir Saisie de proprits de dfinition .

  
      
 

5-17

Chapitre

  ! / ..!

B - Analyse du trafic
1. Slectionnez un niveau d'arborescence personnel dans le rpertoire Analyse du trafic.
2. Slectionnez Ajouter > Dfinition dans le menu contextuel. L'assistant de cration de
dfinition apparat.
tableau 5.3 : Paramtres de cration de rapports d'analyse du trafic
(1) Priode
d'observation
(2) lment observ
(3) Type
(d'analyse)

Groupe d'oprateurs

1/2 heure

Oprateurs

Jour

Numros appels

Mois

Postes

Anne

Combins DECT/
PWT

Dtaill

Group

Canaux ADPCM

Stations de base

Systme DECT/PWT

Faisceaux
3. Dsignez la Priode d'observation (1), puis cliquez sur Suivant.
4. Slectionnez l'lment observ (2), puis cliquez sur Suivant.

5-18

  
      
 

  ! / ..!

5. Slectionnez le Type de rapport (3), puis cliquez sur Suivant.


L'assistant fait alors apparatre une liste de modles. La liste contient, par dfaut, les deux
modles prdfinis : Modle et Modle compact. Si vous aviez dfini prcdemment des
modles dans l'application, ils figurent galement dans la liste. Cliquez dans la liste sur le
modle appliquer tous les rapports gnrs partir de la dfinition.
6. Nommez votre dfinition dans le champ correspondant, puis cliquez sur Suivant.
L'assistant fait apparatre une nouvelle bote de dialogue.
7. Saisissez une brve Description et les Mots-cls caractrisant l'information cible par la
nouvelle dfinition.
8. Cliquez sur Appliquer. L'assistant se ferme.
Le nom de la nouvelle dfinition apparat dans l'arborescence. L'onglet Proprit de la
dfinition peut tre mis jour.
Voir Saisie de proprits de dfinition .
C - Dpassement de seuil
1. Slectionnez un niveau d'arborescence personnel dans le rpertoire Dpassement de
seuil.
2. Slectionnez Ajouter > Dfinition dans le menu contextuel. L'assistant de cration de
dfinition apparat.
3. Slectionnez le type de rapport : Dtaill ou Group, puis cliquez sur Suivant.
L'assistant fait alors apparatre une liste de modles. La liste contient, par dfaut, les deux
modles prdfinis : Modle et Modle compact. Si vous avez dfini prcdemment des
modles dans l'application, ils figurent galement dans la liste.
4. Cliquez dans la liste sur le modle appliquer tous les rapports gnrs partir de la
dfinition.
5. Nommez votre dfinition dans le champ correspondant, puis cliquez sur Suivant.
L'assistant fait apparatre une nouvelle bote de dialogue.
6. Saisissez une brve Description et les Mots-cls caractrisant l'information cible par la
nouvelle dfinition.
7. Cliquez sur Appliquer. L'assistant se ferme.
Le nom de la nouvelle dfinition apparat dans l'arborescence. L'onglet Proprit de la
dfinition peut tre mis jour.
Voir Saisie de proprits de dfinition .
D - Voix sur IP
1. Slectionnez un niveau d'arborescence personnel du dossier Voix sur IP.
2. Slectionnez Ajouter > Dfinition dans le menu contextuel. L'assistant de cration de
dfinition apparat.
3. Slectionnez la source des donnes que la dfinition doit utiliser : Tickets ou Compteurs
cumulatifs. En basant une dfinition sur les compteurs cumulatifs, vous rduisez
sensiblement le temps ncessaire la gnration des rapports associs. Cliquez sur Next.
4. Slectionnez le type de rapport : Dtaill ou Group, puis cliquez sur Suivant.
L'assistant fait alors apparatre une liste de modles. La liste contient, par dfaut, les deux
modles prdfinis : Modle et Modle compact. Si vous avez dfini prcdemment des
modles dans l'application, ils figurent galement dans la liste.

  
      
 

5-19

Chapitre

  ! / ..!

5. Cliquez dans la liste sur le modle appliquer tous les rapports gnrs partir de la
dfinition.
6. Nommez votre dfinition dans le champ correspondant, puis cliquez sur Suivant.
L'assistant fait apparatre une nouvelle bote de dialogue.
7. Saisissez une brve Description et les Mots-cls caractrisant l'information cible par la
nouvelle dfinition.
8. Cliquez sur Appliquer. L'assistant se ferme.
Le nom de la nouvelle dfinition apparat dans l'arborescence. L'onglet Proprit de la
dfinition peut tre mis jour.
Voir Saisie de proprits de dfinition .
E - Alarmes et vnements
1. Slectionnez un niveau d'arborescence personnel dans le dossier Alarmes et
vnements.
2. Slectionnez Ajouter > Dfinition dans le menu contextuel. L'assistant de cration de
dfinition apparat.
3. Slectionnez la source de donnes utiliser par la dfinition : Alarmes ou
vnementspuis cliquez sur Suivant.
4. Slectionnez le type de rapport : Dtaill ou Group, puis cliquez sur Suivant.
L'assistant fait alors apparatre une liste de modles. La liste contient, par dfaut, les deux
modles prdfinis : Modle et Modle compact. Si vous avez dfini prcdemment des
modles dans l'application, ils figurent galement dans la liste.
5. Cliquez dans la liste sur le modle appliquer tous les rapports gnrs partir de la
dfinition.
6. Nommez votre dfinition dans le champ correspondant, puis cliquez sur Suivant.
L'assistant fait apparatre une nouvelle bote de dialogue.
7. Saisissez une brve Description et les Mots-cls caractrisant l'information cible par la
nouvelle dfinition.
8. Cliquez sur Appliquer. L'assistant se ferme.
Le nom de la nouvelle dfinition apparat dans l'arborescence. L'onglet Proprit de la
dfinition peut tre mis jour.
Voir Saisie de proprits de dfinition .
F - Audit
1. Slectionnez un niveau d'arborescence personnel dans le dossier Audit.
2. Slectionnez Ajouter > Dfinition dans le menu contextuel. L'assistant de cration de
dfinition apparat.
3. Slectionnez le type de rapport : Dtaill ou Group, puis cliquez sur Suivant.
Lorsque vous slectionnez Dtaill, l'assistant fait alors apparatre une liste de modles.
La liste contient, par dfaut, les deux modles prdfinis : Modle et Modle compact. Si
vous avez dfini prcdemment des modles dans l'application, ils figurent galement
dans la liste.
4. Cliquez dans la liste sur le modle appliquer tous les rapports gnrs partir de la
dfinition.
5. Nommez votre dfinition dans le champ correspondant, puis cliquez sur Suivant.

5-20

  
      
 

  ! / ..!

L'assistant fait apparatre une nouvelle bote de dialogue.


6. Saisissez une brve Description et les Mots-cls caractrisant l'information cible par la
nouvelle dfinition.
7. Cliquez sur Appliquer. L'assistant se ferme.
Le nom de la nouvelle dfinition apparat dans l'arborescence. L'onglet Proprit de la
dfinition peut tre mis jour.
Voir Saisie de proprits de dfinition .
Note :
tout moment, vous pouvez revenir l'un des menus prcdents dans les menus de l'assistant en cliquant sur Prcdent.
Attention :
Lorsque des champs sont slectionns dans le requteur, il faut ajouter le filtre "renseign",
sinon des lignes vides peuvent apparatre la gnration du rapport.

5.1.14.3

Saisie de proprits de dfinition


Pour mettre jour les proprits d'une dfinition :
1. Cliquez sur la dfinition dans l'arborescence.
2. Cliquez sur l'onglet Proprit dans la zone d'dition. Les proprits suivantes
apparaissent :
Nom de la dfinition. Le nom apparat dans l'arborescence.
Type de nud. Il s'agit du type d'lment en cours de slection dans l'arborescence.
Type de dfinition. Il peut s'agir d'un type group ou dtaill.
Nombre de rapports. Il s'agit du nombre de rapports gnrs partir de la dfinition.
Si ce nombre n'est pas nul, il indique que des rapports sont rpertoris sous la
dfinition.
L'auteur.
La date de cration.
La description ventuellement saisie lors de la cration de la dfinition.
Les mots-cls saisis lors de la cration de la dfinition.
Les proprits modifiables sont le nom, la description et les mots cls.
Voir Dfinir le contenu de la dfinition - le requteur .

5.1.14.4

Dfinir le contenu de la dfinition - le requteur


l'aide du Requteur, slectionnez les donnes et les calculs inclure dans la dfinition. A la
gnration de rapport, le requteur compulse la base de donnes afin d'y extraire, trier puis
classer les donnes recherches en fonction de la slection ralise dans le Requteur.
Cet onglet est exclusivement disponible pour les dfinitions de rapport.
Pour dfinir le contenu d'une dfinition :
1. Slectionnez la dfinition de votre choix dans l'arborescence.
2. Accdez l'interface graphique du Requteur en cliquant sur l'onglet Requteur.
3. Aprs configuration dans le Requteur, cliquez sur

(dans la barre d'outil du

haut) pour enregistrer vos rglages. Le contenu du Designer est alors mis jour
automatiquement.

  
      
 

5-21

Chapitre

  ! / ..!

4. Accdez ensuite l'interface du Designer pour amliorer la mise en page.


Voir Dfinition de prsentation - le Designer .

5.1.14.4.1 Description de l'interface du requteur


Le requteur se compose de deux parties distinctes :
-

La partie suprieure contient la liste des champs de la base de donnes disponibles pour
la dfinition slectionne. Ces champs de base de donnes sont classs par similarits.
Le symbole correspond au retour la ligne opr dans le champ du rapport.

La partie infrieure recueille les champs slectionns dans la partie suprieure et vous
propose des fonctions de tris, de filtres multicritres, de prfrences d'affichage.

Figure 5.4 : Fentre Requteur

5.1.14.4.2 Ajout d'un champ la dfinition


Pour ajouter un champ la dfinition, recherchez-le dans la liste des champs (partie
suprieure) du requteur et effectuez un double clic. Le champ s'insre alors dans la partie
infrieure dans une nouvelle colonne place droite des colonnes ventuellement prsentes.
Vous pouvez insrer plusieurs fois le mme champ pour y appliquer diffrents filtres.
Important :
Dans le cas d'un rapport de taxation cumulatif, il est impratif d'ajouter le champ Type d'appel et
de dfinir un filtre incluant les Appels entrants ou les Appels sortants et excluant les Appels
ent./sort.. Voir Dfinition d'un filtre .

5-22

  
      
 

  ! / ..!

Note :
Le champ Client (dans un sous-dossier d'organisation) est obligatoire si le rapport doit tre gnr pour
plusieurs clients RSC.

5.1.14.4.3 Suppression d'un champ de la dfinition


Pour supprimer un champ de la dfinition, ouvrez le menu contextuel sur la bordure de la
colonne contenant le champ puis slectionnez Effacer le champ. La colonne est supprime et
les autres colonnes sont dcales vers la gauche pour combler l'espace libr.
Note :
Pour ouvrir correctement le menu contextuel, vous devez placer votre curseur sur la bordure suprieure
de la colonne contenant le texte colonne.

5.1.14.4.4 Modification de l'ordre des colonnes


L'ordre des colonnes peut tre modifi par un glisser/dposer.
-

Cliquez sur la bordure suprieure de la colonne dplacer en maintenant appuy le


bouton gauche de la souris.

Faites glisser la souris entre deux colonnes de votre choix. Un carr en pointill
symbolisant le dplacement apparat.

Relchez le bouton pour placer la colonne l'emplacement de votre choix.

5.1.14.4.5 Configuration des attributs d'une colonne


Chaque champ slectionn est plac dans une colonne o des attributs peuvent lui tre
appliqus (type de tri, numro d'ordre, oprations etc.).

Modification de la valeur d'un champ


Le champ affect la colonne peut tre remplac :
-

par un autre champ de base,

par une expression complexe.

Remplacement d'un champ de base de donnes par un autre


Slectionnez le champ de base de donnes affecter une colonne dans la zone de liste
Valeur du champ.
Saisie d'une expression complexe
Attention :
Les oprations de multiplication et de division sur les champs ne doivent pas tre utilises dans
le requteur. En effet, le rsultat obtenu est gal au total de l'opration des champs (exemple :
Total (champ A champ B) et non pas l'opration correspondant au total des champs
(exemple : Total champ A Total champ B).

Pour dfinir une expression complexe du type Cot PCX + cot factur X 1.10 :
-

Cliquez sur le bouton

situ droite de la Valeur du champ. L'diteur d'expression

apparat dans une fentre spare.


L'diteur d'expression comporte les lments suivants :

  
      
 

5-23

Chapitre

  ! / ..!

un clavier numrique semblable celui d'une calculatrice,

la liste des champs disponibles,

un champ d'dition contenant l'expression en cours.

Figure 5.5 : Fentre Editeur d'expression


Pour saisir une formule :
-

Cliquez sur les lments et oprateurs numriques de votre choix. Ils apparaissent l'un
aprs l'autre dans le champ d'dition.

Pour effacer une partie de l'expression :


-

Cliquez sur DEL. L'lment situ le plus droite du champ d'dition est supprim.

Pour terminer la cration de l'expression, cliquez sur OK. Le champ apparat dans la colonne.

Modification du libell du champ inscrit dans le rapport


Par dfaut, les libells des rapports correspondent aux noms des champs de base de donnes
inclus dans la dfinition.
Pour personnaliser le libell d'un champ :
-

Slectionnez la colonne de votre choix, puis modifiez le libell du champ.

Positionnez le caractre dans la chane pour qu'un retour de ligne soit appliqu dans
l'dition du champ dans le rapport.

Note :
Vous pouvez modifier les libells de champs Nom (format tendu) et Prnom (format tendu) pour
l'ensemble des dfinitions en ditant le dictionnaire LdapAttributes (champ RT_utf8name et

5-24

  
      
 

  ! / ..!

RT_utf8firstname), l'aide de l'outil CustomDict. Pour plus d'informations, voir module Interface - Customizing dictionaries .

Opration mathmatique sur un champ


Des fonctions mathmatiques peuvent tre appliques aux champs afin d'optimiser l'utilisation
des donnes. Les fonctions applicables un champ dpendent des lments suivants :
-

du type de donnes inhrentes au champ (texte ou numrique),

du type de rapport (dtaill ou group).

Lors de la cration d'un rapport dtaill, vous ne pouvez pas insrer dans le requteur des
calculs de moyenne ou de somme, par exemple. Vous pouvez les dfinir dans le Designer en
insrant une formule.
Group par
Pour les rapports de type groupe, il s'agit de l'opration par dfaut. Les donnes similaires
inhrentes au champ slectionn sont regroupes.
Comptabilisation
Cette opration permet de compter les occurrences des donnes d'un champ.
Exemple 1 :
Dans une dfinition de rapport de type group, insrez deux fois le champ Numro appel en utilisant
deux colonnes distinctes. Affectez l'opration Group par l'une des colonnes et l'opration Calcul la
seconde.
Le rapport affiche le nombre de fois que chaque numro a t appel.

Minimum
Cet attribut extrait l'lment du champ concern dont la valeur est la plus faible.
Exemple 2 :
tablissez un rapport indiquant, pour chaque poste, les plus courtes communications effectues. Le rapport est du type group et intgre les champs Poste et Dure.

tableau 5.4 : Donnes des champs pour la gnration du rapport des communications les plus
courtes, par poste Exemple
Requteur :
Valeur du champ

Poste

Dure

Libell du champ

Poste

Dure

Procdure

Group par

Minimum

Type de tri

Ascendant

Ascendant

Ordre de tri

Affichage

Dtails

Dtails

Maximum
Cet attribut extrait l'lment du champ concern dont la valeur est la plus grande.
Exemple 3 :
Prparez un rapport indiquant pour chaque Centre de cots les communications les plus chres. Le
rapport est du type group et intgre les champs Poste et Cot factur.

  
      
 

5-25

Chapitre

  ! / ..!

tableau 5.5 : Valeurs des champs pour la gnration de rapport de communications coteuses, pour chaque centre de frais Exemple
Valeur du champ
Centre de cots
Cot factur
Libell du champ

Centre de cots

Cot factur

Procdure

Group par

Maximum

Type de tri

Ascendant

Ascendant

Ordre de tri

Affichage

Dtails

Dtails

Total
Cet attribut additionne l'ensemble des donnes du champ concern.
Moyenne
Cet attribut calcule et donne la moyenne de l'ensemble des donnes du champ concern.
Les incohrences sont surveilles. Par exemple, les oprations minimum ou maximum ne
peuvent pas tre appliques aux champs Centre de cots et Poste.

Tri des donnes du champ - Type de tri


Cet attribut dfinit une mthode de tri suivre pour les donnes des champs slectionns
avant insertion dans les rapports. Vous pouvez choisir entre Ascendant, Descendant ou ne
slectionner aucun filtre.
Si le mode d'affichage quivaut un en-tte de groupe, le type de tri et l'ordre sont mis jour
automatiquement. Toutefois, en fonction des caractristiques de la base de donnes
concerne, le type de tri peut tre modifi.

Dfinition d'un ordre de tri entre colonnes


Cet attribut n'est pas disponible si le mode d'affichage gal Entte de groupe ou Non
prsent. Cet attribut dfinit un numro d'ordre de tri entre colonnes. Les donnes du champ
ayant le numro d'ordre 1 sont tries en premier. Ensuite, le tri est ralis pour la colonne
ayant un numro d'ordre gal 2 puis 3 et ainsi de suite. En laissant l'attribut vierge, aucun tri
n'est appliqu.

Dfinition d'un filtre


Les filtres permettent de crer des rapports cibls dfinir. Les filtres sont dfinis l'aide d'un
diteur de critres de slection qui facilite la saisie de critres multiples.
Les critres peuvent tre appliqus des champs ne figurant pas dans l'dition des rapports.
L'attribut Affichage de ces champs doit indiquer la valeur Non prsent.
Filtrage par date :
Pour filtrer dans le temps les donnes de la base, appliquez un filtre sur le champ Date/heure.
Vous pouvez slectionner une valeur de filtre propose (hier, la semaine dernire, les deux
derniers mois, etc.) ou saisir une date en respectant le format suivant :

5-26

Franais : JJ/MM/AA HH:mm


HH : heure (format 24 heures),

Anglais : MM/DD/YY hh:MM AM ou PM


hh : heure (format 12 heures), AM (avant midi) ou PM (aprs-midi)

  
      
 

  ! / ..!

Pour raliser un filtrage sur une journe de tous les rapports cumulatifs, dtaills, hit-parade et
quotidiens (except le type horaire), filtrez sur 00:00 c'est--dire :
-

Franais : date = JJ/MM/AA 00:00

Anglais : date = MM/DD/YY 00:00 AM

Utilisez cette mme rgle pour filtrer les rapports mensuels pour un mois prcis.
diteur de filtre
Il s'agit d'un outil permettant de dfinir un ou plusieurs critres de slection. Les fitres
critres multiples peuvent tre appliqus en utilisant les oprateurs logiques ET et OU (ex. :
centre de frais 25 ET cot factur 1000).
La syntaxe est la suivante :
Nom du champ [oprateur de comparaison] [saisie libre] ou slection dans une liste.
[oprateur de comparaison] = gal , diffrent de, contient, commence par, etc.
[saisie libre] = Il peut s'agir d'une valeur texte ou numrique. Utilisez des valeurs cohrentes
avec le type de donnes inhrentes au champ (texte ou numrique).
Pour ajouter une ligne au filtre :
1. Cliquez sur +. Une ligne vierge apparat.
2. Slectionnez l'oprateur logique (ET ou OU) dfinissant la relation entre le nouveau critre
et le prcdent.
3. Renseignez le filtre dans la nouvelle ligne.
4. Cliquez sur Terminer pour fermer l'diteur de filtre. La valeur complte du filtre s'inscrit
dans le champ Filtres.
Pour supprimer une ligne d'un filtre :
-

Appuyez sur le bouton (situ juste avant la ligne supprimer). La ligne est retire de
l'diteur d'expression.

Pour supprimer l'ensemble des filtres :


1. Supprimez l'ensemble des textes saisis dans les champs filtres.
2. Cliquez sur Valider pour fermer l'diteur de filtre.

Autorisation de saisie de filtre additionnel pour la gnration de rapport


Si vous souhaitez pouvoir ajouter des filtres lors de la gnration d'un rapport, slectionnez
l'option Filtres la gnration.
Cette option ajoute une certaine flexibilit puisqu'il n'est plus ncessaire de crer un rapport
pour chaque filtre de rapport diffrent.
Exemple :
Dfinissez un critre de slection pour les champs Date/Heure et Poste, puis activez l'option Filtres la
gnration pour ces deux critres. Ainsi, avant chaque gnration de rapports, vous pouvez dfinir le filtre appropri pour chacun de ces deux champs.

Slection du mode d'affichage du champ


Pour chaque colonne, trois modes d'affichage sont proposs :

  
      
 

5-27

Chapitre

  ! / ..!

Non prsent
Les donnes du champ concern ne figurent pas dans le rapport. Nanmoins, vous pouvez
appliquer un critre de slection sur ce champ afin de filtrer les donnes des autres champs
de la dfinition.
Dtails
Toutes les donnes du champ sont inscrites dans le rapport.
En-tte de groupe
Slectionnez ce mode d'affichage pour obtenir une vue d'ensemble et une meilleure lisibilit
du rapport. Le mode d'affichage En-tte de groupe prsente l'affichage horizontal des
donnes du champ afin d'viter une inutile rptition en colonne.
Le premier en-tte de groupe est plac automatiquement au dbut de chaque nouvelle page.
Le mode d'affichage conditionne la possibilit de trier ou non le champ. Voir Tri des donnes
du champ - Type de tri .

Limitation du nombre de donnes dans le rapport (hit-parade : _)


L'option Rapport Hit Parade est utile pour tablir des rapports reprsentant des classements,
par exemple :
-

les postes cumulant les plus longues dures de communication,

les communications les plus coteuses,

- les directions les moins coteuses.


Pour obtenir un rapport de type Hit parade :
1. Affectez un Type de tri (ascendant ou descendant) aux champs concerns,
2. Cochez la case Rapport Hit parade en bas gauche et saisissez une valeur dans le
champ Hit-parade afin de limiter le nombre de donnes classer dans le rapport.

5.1.14.4.6 Exemples d'expression de critres


Les oprateurs gal , infrieur , suprieur , etc.

5.1.14.5

Centre de cots gal 248


Cette expression slectionne le centre de cots 248.

Numro appel commenant par "06".


Cette expression slectionne les numros commenant par 06 (exemple : 06504030,
0602030, etc.)
Les expressions avances s'ditent sur plusieurs lignes.

Type de communication gal Donnes ET Dure suprieur 600 ET cot factur


suprieur 5.
Cette expression slectionne les transmissions de donnes suprieures 6 min et d'un
cot suprieur 5 euros (si l'euro est la monnaie du tarif appliqu).

Dfinition de prsentation - le Designer


Le designer dispose de fonctions graphiques ddies la conception d'une prsentation
appliquer aux rapports issus de la dfinition de rapport.
Par dfaut, la prsentation associe la dfinition comporte les lments suivants :
-

5-28

les lments du modle (voir Utilisation de modles ) dsign lors de la cration de la

  
      
 

  ! / ..!

dfinition,
-

Champs slectionns l'aide du Requteur. Les champs et leurs libells sont placs
automatiquement dans le rapport. Ils sont encadrs, aligns et joints.

Une grille magntise facilite la disposition et l'alignement des lments.


Important :
Le Designer comprend la mise en page de l'imprimante par dfaut. Si la connexion l'imprimante
est difficile (lenteur rseau, mise en veille automatique, etc.), l'onglet tarde s'afficher.

5.1.14.5.1 Structure de rapport


Pour faciliter la mise en page du rapport, le designer dcompose le rapport en plusieurs zones
indpendantes. Par dfaut, le rapport comprend 7 zones adjacentes divises de haut en bas :
1. En-tte de rapport
2. En-tte de page
3. En-tte de groupe, si l'Affichage du champ est En-tte de groupe dans le Requteur
4. Dtails
5. Pied de groupe, si l'Affichage du champ est En-tte de groupe dans le Requteur
6. Pied de page
7. Pied de rapport
Six zones forment trois paires indissociables :
-

En-tte de rapport / Pied de rapport


Vous retrouvez les lments placs dans ces zones en dbut et fin de rapport.

En-tte de page / Pied de page


Vous retrouvez les lments placs dans ces zones au dbut et la fin de chaque page.

En-tte de groupe / Pied de groupe


Si la dfinition de rapport comprend les champs En-tte de groupe, les donnes sont
alors places avant et aprs les champs dans la zone Dtail.

La zone Dtail est la zone principale du rapport. Par dfaut, elle comprend l'ensemble des
champs de base ayant le mode d'affichage Dtail.
Les lments pouvant tre ajoutes dans chaque zone sont dcrits dans le tableau du
Utilisation des symboles de la barre d'outils et des menus contextuels .

5.1.14.5.2 Utilisation des symboles de la barre d'outils et des menus contextuels


Vous pouvez insrer diffrents lments tels que des champs de texte, des formules, des
graphiques, en utilisant les outils suivants :
-

Symboles de la barre de menu dynamique :


: Sauvegarde de rglages
: Mise en page pour impression
: Insertion de libell
: Insertion de champ de base de donnes
: Insertion de formule

  
      
 

5-29

Chapitre

  ! / ..!

: Insertion d'image
: Insertion de graphique
: Insertion de date (de gnration)
: Insertion de numro de page
: Insertion de dtails du filtre appliqu
: Insertion du chemin d'enregistrement du rapport,
: Optimisation de la hauteur des zones.
-

Menu contextuel de chaque zone. Effectuez un clic droit sur la zone approprie pour
accder aux commandes disponibles.
Les commandes ont les mmes effets que les symboles ; les commandes
supplmentaires suivantes sont disponibles :
Modifier la couleur de fond,
Insrer un saut de page,
Changer la rsolution de la grille,
Visibilit (permet d'exploiter le rsultat des calculs).

Le tableau ci-aprs prsente les lments qui peuvent tre insrs en fonction des zones du
rapport.
X : fonction disponible
tableau 5.6 : Elments insrs dans un rapport
En-tte de
En-tte En-tte de Dtails
Groupe
rapport
de page
groupe
rapport

Compte
rendu
rapport

Couleur
d'arrireplan

Insrer
un
texte
de saisie

Insrer
un
base de
donnes
.
Insrer
un
formule

5-30

Page
rapport

  
      
 

  ! / ..!

En-tte de
rapport
Insrer
une
image

Insrer
un
graphique

Insrer
un
champ
.

Insrer
un
saut
de page
Visibilit
(cadre)

En-tte En-tte de Dtails


de page
groupe

Groupe
rapport

Page
rapport

Compte
rendu
rapport

Changement
de la dimension de X
la grille
(tableau)
la grille
Note :
Les en-ttes qui peuvent tre insrs dans les en-ttes et les pieds de groupe sont ceux situs dans les
zones suprieures.
La rsolution de la grille est commune l'ensemble des zones.

5.1.14.5.3 Modification de couleur d'arrire-plan


Cette fonction est seulement disponible via le menu contextuel de la zone.
Pour appliquer la couleur de votre choix en arrire plan :
1. Placez-vous sur la zone dont vous souhaitez modifier la couleur.
2. Slectionnez la couleur de votre choix dans la palette du sous menu Couleur de fond.

5.1.14.5.4 Insertion d'une zone de texte


Utilisez cette commande pour ajouter des commentaires et des remarques sur les rapports
gnrs partir de la dfinition.
Pour insrer un champ de texte :
1. Placez-vous sur la zone o vous souhaitez placer le texte.
2. Slectionnez Insrer un champ de texte dans le menu contextuel. Un nouveau champ

  
      
 

5-31

Chapitre

  ! / ..!

est automatiquement insr dans la zone avec comme texte par dfaut : "Texte". Vous
pouvez galement procder un cliquer-glisser de l'icne
sur la zone de votre choix.
3. Cliquez deux fois sur le champ de texte pour diter ses proprits.
4. Dans la fentre Proprits :
dfinissez les attributs, la police de caractres et la couleur,
Saisissez le texte dans le champ Texte. Une fentre de prvisualisation est mise jour
en continu. Ainsi, avant la validation du texte, vous pouvez savoir exactement
comment il se prsentera dans le rapport.
5. Cliquez sur Appliquer. Votre champ texte personnalis s'inscrit dans la zone.
6. Dans ce champ Texte, ajoutez ventuellement une bordure l'aide du menu contextuel
(voir Ajout et retrait d'une bordure un lment ).

5.1.14.5.5 Insertion d'un champ de base de donnes


Vous pouvez insrer des champs de base de donnes (slectionns pralablement dans le
requteur de la dfinition) dans le rapport :
Pour insrer un champ de base de donnes :
1. Placez-vous sur la zone o vous souhaitez placer le champ de base.
2. Slectionnez Insrer un champ de base dans le menu contextuel. La liste des champs
disponibles apparat dans une fentre indpendante. Vous pouvez galement procder
un cliquer-glisser de l'icne
sur la zone de votre choix.
3. Slectionnez le champ de votre choix par un double clic. Le champ apparat dans le
rapport.

5.1.14.5.6 Insertion de formule


Une formule peut comporter des oprations mathmatiques en combinaison avec des champs
de base de donnes.
Il faut que les champs soient prsents dans la zone Dtail lors de la cration de la formule.
Exemple :
Moyenne (Cot RNIS) + Somme (Cot factur) * 1.10

Les formules se composent l'aide d'un diteur de formule.


Les ratios et moyennes comprenant des chiffres aprs la virgule ne peuvent pas tre gnrs
dans un rapport.
Pour insrer une formule :
1. Placez-vous sur la zone o vous souhaitez insrer une formule.
2. Slectionnez Insrer une formule dans le menu contextuel. Vous pouvez galement
procder un cliquer-glisser de l'icne
sur la zone de votre choix. L'diteur de
formule apparat. Il s'agit d'une interface graphique indpendante utilise pour crer des
formules.

5-32

  
      
 

  ! / ..!

Figure 5.6 : Fentre diteur de formule


Cet diteur comporte les lments suivants :
-

un clavier numrique semblable celui d'une calculatrice,

une zone interactive contenant la liste des fonctions mathmatiques disponibles


(moyenne, somme, maximum, minimum, compte), ainsi que les champs de donnes
numriques,

un champ d'dition contenant la formule en cours de saisie.

Pour crer une formule, cliquez sur les touches et fonctions du clavier. La saisie est assiste
et la zone interactive est mise jour en fonction de la formule que vous crez.
Pour effacer une partie de l'expression situe dans le champ d'dition, cliquez sur DEL.
L'lment situ le plus droite du champ est alors supprim.
Pour terminer la cration de la formule, cliquez sur Appliquer.

5.1.14.5.7 Personnalisation de l'affichage des cots


Vous pouvez personnaliser l'affichage des cots (police, sparateur de milliers, nombre de
dcimales, etc.)
Pour personnaliser l'affichage des cots :
1. Slectionnez un champ de base de donnes ou une formule, puis cliquez sur Proprits
dans le menu contextuel. Une bote de dialogue s'affiche.
Note :
Vous pouvez slectionner simultanment plusieurs champs et/ou formules.

2. Modifiez les proprits d'affichage.


3. Cliquez sur Valider pour enregistrer vos modifications.

5.1.14.5.8 Insertion d'une image


Pour insrer une image :
1. Placez-vous sur la zone dans laquelle insrer une image.
2. Slectionnez Insrer une image dans le menu contextuel, une fentre d'exploration

  
      
 

5-33

Chapitre

  ! / ..!

apparat. Vous pouvez galement procder un cliquer-glisser de l'icne

sur la zone

de votre choix.
3. Indiquez l'image insrer, puis cliquez sur Ouvrir. L'image s'insre dans la zone
slectionne.
Note :
La fentre du navigateur dispose d'une fentre de prvisualisation.
L'image insre doit tre format JPG, JPEG, ou GIF.
La taille maximale admise par image est de 32 000 octets (soit 31,25 Ko).

5.1.14.5.9 Insertion d'un graphique


Pour insrer un graphique :
1. Placez le curseur sur la zone dans laquelle insrer le graphique.
2. Slectionnez Insrer un graphe dans le menu contextuel. La fentre Proprits du
graphe / Type de graphe apparat. Vous pouvez galement procder un cliquer-glisser
de l'icne
sur la zone de votre choix.
3. Slectionnez le type de graphique souhait en cliquant sur le symbole correspondant :
histogramme, courbe, camembert, nuage de points, histogramme empil et camembert
multi-compteurs. Cliquez sur Next. La fentre Proprits du graphe / Donnes du
graphe apparat.
4. Dsignez le champ de donnes affecter sur l'axe X.
5. Slectionnez le ou les champs de donnes affecter pour l'axe Y travers les listes
Donnes sources et Donnes du graphe.
6. Cliquez sur Next. La fentre Proprits du graphe est mise jour l'aide de 4 onglets :
Titre du graphe : indiquez le titre, les libells des axes et leurs emplacements. Une
fentre de prvisualisation donne un aperu du graphique.
Axes : validez l'inscription des libells et leur orientation (verticale ou horizontale) dans
le graphique.
Style 3D : rglez le niveau de profondeur, d'lvation et de rotation appliquer au
graphique. Certains effets 3D sont indisponibles selon le type de graphique, comme
par exemple la rotation pour un graphe en nuage de points.
Seuils : renseignez le champ Nb Min Parts pour le graphique et indiquez un seuil
limite pour l'affichage d'un grand nombre de petites valeurs, qui sont alors regroupes
en une seule entre appele Autres.
7. Cliquez sur Terminer. Le graphique apparat dans le rapport.
Pour diter les proprits d'un graphique :
1. Slectionnez le graphique.
2. Slectionnez Proprits du menu contextuel. La fentre Proprits du graphe apparat.
Pour redimensionner un graphique :
-

Procdez des actions de cliquer-glisser sur les points d'ancrage entourant les
graphiques.
Pour dplacer un graphique l'intrieur d'une zone :
1. Cliquez au centre du graphique pour le slectionner. Une croix flche apparat.
2. Procdez un cliquer-glisser afin de dplacer le graphe l'emplacement souhait.

5-34

  
      
 

  ! / ..!

5.1.14.5.10Insertion d'un champ spcial


Les champs spciaux susceptibles d'tre insrs dans un rapport sont :
-

le chemin d'enregistrement du rapport sur le serveur,

La date de gnration

Le numro de page

- Le filtre
Pour insrer un champ spcial :
1. Placez le curseur sur la zone dans laquelle insrer le champ spcial.
2. Slectionnez Insrer un champ spcial >Date/Numro de page/Filtre dans le menu
contextuel. Le champ spcial apparat dans le rapport avec des proprits modifiables
identiques celles d'un champ texte.
Vous pouvez insrer des champs spciaux en dposant les symboles suivants dans le
rapport :
: Chemin du rapport
: Date de gnration du rapport

: Numro de page
: Filtre

Le champ spcial filtre inscrit dans le rapport les dtails des filtres appliqus (lors de la
gnration du rapport).

5.1.14.5.11Insertion d'un champ client


Cette fonction est soumise la licence RSC.
Des champs spciaux concernant des dtails client peuvent tre insrs dans un rapport. Ces
champs sont renseigns avec les donnes client pour tous les rapports gnrs par l'option
Planifier liste client partir du menu contextuel.
Les dtails suivants sont ajouts au rapport :
-

Nom du client

Adresse

Code postal

Localit

Pays

5.1.14.5.12Insertion d'un saut de page


L'insertion ou le retrait d'un saut de page se dfinit par l'option Insrer un saut de page du
menu contextuel de la zone concern. Une zone ne peut comporter qu'un seul saut de page.
Pour insrer un saut de page :

  
      
 

5-35

Chapitre

  ! / ..!

1. Placez-vous sur la zone o vous souhaitez insrer un saut de page.


2. Slectionnez Insrer un saut de page dans le menu contextuel. Une encoche apparat
devant le libell pour confirmer l'insertion du saut de page.

5.1.14.5.13Ajout d'un prfixe et/ou d'un suffixe une formule


Pour ajouter un prfixe et/ou un suffixe une formule (crochets, valeurs montaires, %,
etc.)
1. Slectionnez une formule dans le champ et dans la zone de formule.
2. Slectionnez Proprits dans le menu contextuel.
3. Saisissez le prfixe et/ou le suffixe ajouter.
4. Cliquez sur Valider pour enregistrer vos modifications.

5.1.14.5.14Utilisation du rsultat des calculs (visibilit)


Il s'agit de la fonctionnalit appele domaine de visibilit ou "Scope" dans le domaine de
gestion de bases de donnes. La visibilit caractrise la possibilit d'utiliser, dans une zone
A, le rsultat d'un calcul effectu dans une zone B. Cette fonctionnalit permet d'optimiser les
longs traitements de donnes en rduisant leur nombre.
Par dfaut, toutes les zones disposent d'une visibilit sur la zone Dtail.
Procdure de mise en marche
1. Placez-vous sur la zone A o vous souhaitez grer la visibilit.
2. Slectionnez Visibilit > zone B dans le menu contextuel. L'application Visibilit
propose, sous forme d'options, la liste des zones comportant des formules exploitables.
Si vous insrez une formule dans la zone A, vous disposerez de l'ensemble des oprations
ralises dans la zone B.

5.1.14.5.15Modification de taille de grille


La grille est constitue d'un quadrillage de points dont le pas (cart entre deux points de la
grille) peut tre modifi :
1. Slectionnez Changer la rsolution de la grille dans le menu contextuel. Une bote de
dialogue s'affiche.
2. Tapez la nouvelle valeur de rsolution comprise entre 2 et 10. La rsolution de la grille est
mise jour.
La rsolution de la grille est commune l'ensemble des zones.

5.1.14.5.16Rduction de la taille des zones au minimum


Un outil permet de rduire la hauteur de la zone la taille minimale sans altrer les lments
graphiques incorpors.
Pour optimiser la taille des zones, cliquez sur

5.1.14.5.17Modification du format de page


La bordure verticale figurant dans le designer reprsente la bordure droite de la page. Pour
modifier cette bordure, vous devez disposer d'une imprimante dclare.

5-36

  
      
 

  ! / ..!

Pour modifier le format de la page :


1. Cliquez sur

; la fentre Mise en page apparat.

2. Mettez jour l'orientation, la mise en page, les marges de la feuille, puis cliquez sur OK.

5.1.14.5.18Ajout et retrait d'une bordure un lment


Par dfaut, les champs de base de la zone dtail et leurs libells sont encadrs.
Pour ajouter une bordure :
1. Slectionnez les lments de votre choix.
2. Ouvrez le menu contextuel et slectionnez l'option Bordure.
Une encoche s'inscrit au ct du libell Bordure.
Pour retirer une bordure :
1. Slectionnez les lments de votre choix.
2. Ouvrez le menu contextuel et slectionnez l'option Bordure.
L'encoche ct du libell Bordure disparat.
Vous pouvez ajouter ou supprimer une bordure sur un ou plusieurs lments la fois. Pour ce
faire, effectuez d'abord une slection multiple.

5.1.14.5.19Manipulation des lments graphiques


Slectionner plusieurs lments graphiques
Vous pouvez slectionner plusieurs lments non contigus dans le rapport pour rduire le
nombre d'oprations de suppression, de dplacement et d'alignement.
Pour slectionner plusieurs lments graphiques :
1. Maintenez la touche Ctrl du clavier enfonce.
2. Slectionnez les diffrents lments en cliquant dessus. Tous les lments slectionns
apparaissent avec leurs points d'ancrage.

Dplacer un lment graphique


Faites glisser un lment pour le dplacer. Le dplacement d'un lment d'une zone une
autre est impossible.

Modification des dimensions d'un lment graphique


Pour redimensionner un champ de texte, un champ de base de donnes, une image ou
un graphique :
1. Cliquez directement sur l'lment. Les points d'ancrage apparaissent autour de l'lment.
2. tirez les points d'ancrage par cliquer-glisser jusqu' obtenir la dimension de votre choix.
Modifier la taille des champs texte n'affecte ni la taille des caractres ni les attributs associs.
Certains libells de champs de base de donnes peuvent possder une longue chane de
caractres. Pour forcer un retour la ligne dans ces libells, vous pouvez insrer ou
dplacer le caractre dans la chane.

Suppression d'un lment graphique


Vous pouvez supprimer un ou plusieurs lments la fois.

  
      
 

5-37

Chapitre

  ! / ..!

Pour supprimer un lment graphique :


1. Slectionnez le ou les lments supprimer,
2. Slectionnez Supprimer du menu contextuel.

Alignement de plusieurs lments graphiques


Afin d'amliorer la lisibilit d'un rapport, vous pouvez aligner plusieurs lments dans le
rapport. Ces lments peuvent tre aligns gauche ou droite.
Pour aligner plusieurs lments graphiques :
1. Slectionnez les diffrents lments aligner Slectionner plusieurs lments graphiques
.
2. Slectionnez Aligner gauche ou Aligner droite du menu contextuel.
Les lments s'alignent sur la grille magntise. Voir Modification de taille de grille .

5.1.15

Utilisation de modles
Par dfaut, l'arborescence comporte le dossier Modles

contenant par dfaut

deux modles. Ces modles ne peuvent pas tre supprims. Ce sont les mmes modles qui
s'appliquent aux dfinitions de rapports de taxation, d'observation de trafic, d'observation de
trafic VoIP, de dpassement de seuil et d'alarmes.
Le dossier Modles permet de regrouper tous les modles personnaliss. Il n'est pas possible
d'y crer des dfinitions.

5.1.15.1

Utilit
Le modle permet de dfinir une mise en page complte afin de l'appliquer plusieurs
dfinitions de rapport (par exemple, insertion de logos, en-ttes, pied de page...). Les modles
permettent d'viter de rpter des oprations de formatage identiques.

5.1.15.2

Utilisation de modles
Le procd d'utilisation des modles se rsume en trois tapes :
1. Crez vos propres modles en y insrant les lments graphiques de votre choix : images,
texte, etc.
2. Crez une dfinition de rapport et affectez-lui le modle de votre choix.
3. Gnrez un rapport partir de la dfinition. Le rapport comporte :
les donnes extraites de la base dfinies par le Requteur,
les ventuels lments incorpors avec le Designer,
les lments graphiques contenus dans le Modle lors de son application.
Note :
Aucun lien n'est cr entre les modles et les dfinitions. Si vous modifiez un modle appliqu
prcdemment une dfinition, aucune modification ou mise jour n'est ralise sur les rapports
(prsents ou futurs) bass sur cette dfinition.

5.1.15.3

Cration d'un modle


Un modle peut seulement tre cr dans le dossier Modles ou dans l'un de ses sous

5-38

  
      
 

  ! / ..!

dossiers.
Seuls deux onglets sont ncessaires la mise jour des modles : Proprit et Designer.
L'accs l'onglet Requteur est dsactiv.
Pour crer un modle :
1. Cliquez sur le dossier Modles ou sur l'un de ses sous-dossiers.
2. Slectionnez Ajouter > Modle... dans le menu contextuel. Une bote de dialogue
s'affiche.
3. Saisissez le nom du modle, puis confirmez. Le nouveau modle apparat dans
l'arborescence.
4. Si besoin est, mettez jour les donnes modifiables contenues dans l'onglet Proprits :
Description et Mots-cls.
5. Dfinissez le contenu du modle dans l'onglet Designer comportant les fonctionnalits
similaires celles proposes pour une dfinition de rapport, puis enregistrer votre mise en
page.
Voir Dfinition de prsentation - le Designer .
Note :
Un modle est compos de plusieurs zones distinctes :

En-tte de rapport

En-tte de page

Pied de page

Pied de rapport

Contrairement une dfinition, un modle ne comporte pas de zone Dtail.

5.1.15.4

Rcupration d'un modle


Vous pouvez crer un modle partir d'une copie :
1. Slectionnez le modle de votre choix.
2. Slectionnez Rcuprer du menu contextuel. Le modle est copi dans votre dossier
personnel.

5.1.15.5

Exportation d'un modle


Vous pouvez exporter chaque modle afin de l'importer sous un autre dossier personnel d'un
autre compte ou sur un autre serveur OmniVista 4760 :
1. Slectionnez le modle de votre choix.
2. Slectionnez Exporter dans le menu contextuel. Une bote de dialogue s'affiche.
3. Entrez le nom du fichier d'export (.def), puis indiquez le rpertoire d'enregistrement.
4. Confirmez. Le modle est export et peut tre modifi l'aide d'un diteur de texte.

5.1.15.6

Importation d'un modle


Vous pouvez r-importer les modles exports prcdemment :
1. Dsignez l'emplacement d'importation dans le dossier Modles.
2. Slectionnez Importer partir du menu contextuel. Une bote de dialogue s'affiche.

  
      
 

5-39

Chapitre

  ! / ..!

3. Dsignez le modle importer (.def), puis validez. Le modle est import dans le dossier
Modles. La date de cration d'un modle import correspond sa date d'importation.

5.1.15.7

Suppression d'un modle


Il n'existe aucun lien entre les modles et les dfinitions. Tout modle peut tre supprim,
l'exception des deux modles par dfaut :
1. Slectionnez le modle de votre choix.
2. Slectionnez Supprimer dans le menu contextuel. Une bote de dialogue de confirmation
apparat.
3. Confirmez. Le modle disparat de l'arborescence.

5.1.16

Configuration du serveur pour la planification d'exportation rseau


La planification d'exportation rseau ncessite au pralable de configurer le serveur OmniVista
4760. Vous devez galement disposer des informations suivantes :
-

login et mot de passe de l'administrateur local du serveur OsAdmin.

login et mot de passe de l'administrateur d'OmniVista 4760 OmniAdmin.

le login (OsUser) et mot de passe (OsPassword ) d'un utilisateur rseau du domaine.

Procdure :
1. Connectez-vous au PC serveur en tant qu'OsAdmin, puis slectionnez Dmarrer >
Programmes > Outils d'administration > Stratgies de scurit.
2. Slectionnez Stratgie locale > Attribution des droits utilisateur. Une fentre apparat.
Cochez l'option Afficher les droits avancs des utilisateurs.
3. Accordez l'utilisateur OsUser les droits suivants en positionnant le curseur sur les
champs correspondants et en ouvrant le menu Scurit :
Agir en tant que partie du systme d'exploitation.
Augmenter les quotas
Remplacer un jeton de niveau processus
Ouvrir une session locale
4. Lancez le client OmniVista 4760 et connectez vous en tant qu'Adminnmc.
5. Lancez l'application Annuaire, puis cliquez sur l'onglet Systme,
6. Parcourez l'arborescence de la manire suivante : Nmc > NomServeur > Servers >
NomServeur > ExecdEx, puis cliquez sur l'onglet infrieur Compte NT.
7. Renseignez les champs :
Utilisateur : [Dom_Work]\OsUser.
Note :
Pour un domaine Windows 2000 : Dom_Work quivaut au nom de domaine. Pour un groupe de
travail : Dom_Work quivaut au nom Host 4760.

Mot de passe : OsPassword.

5.1.17

Utilisation de rapports multilingues

5.1.17.1

Prrequis

5-40

  
      
 

  ! / ..!

Les rapports prdfinis apparaissent dans la langue utilise pour la connexion (par exemple, si
vous vous connectez en anglais, les rapports apparaissent en anglais. Si vous vous connectez
en franais, les rapports apparaissent en franais).
Pour viter qu'une combinaison de langues ne soit utilise dans les rapports finaux, les
rapports prdfinis doivent tre copis, modifis et gnrs dans une seule langue de
"connexion".
Si vous connaissez cette rgle, vous pouvez l'appliquer chaque langue pour crer des
rapports multilingues (rapports en anglais, franais, espagnol, etc.)
Vous pouvez galement gnrer des rapports dans des langues qui sont spcialement
dfinies pour la gnration de rapports. Ces langues ne sont pas disponibles dans les autres
applications du client OmniVista 4760. Pour plus d'informations, voir module Interface - Startup
and Shutdown - Lancement d'OmniVista 4760 .

5.1.17.2

Procdure
Par exemple, pour crer des rapports en deux langues (franais et anglais) :
tape 1 : crer un rpertoire pour chaque langue
1. Crez un rpertoire pour chaque langue, EN pour l'anglais, FR pour le franais French
(voir Cration d'un dossier ).
tape 2 : copier les rapports dans le rpertoire pour l'anglais
Vous DEVEZ tre connect "en anglais" pour copier les rapports prdfinis dans le rpertoire
EN (anglais).
1. Connectez-vous en utilisant l'anglais (EN). Les rapports prdfinis sont traduits en anglais.
2. Slectionnez la dfinition de rapport de votre choix dans les rapports prdfinis.
3. Slectionnez Copier dans le menu contextuel.
4. Slectionnez le rpertoire EN, puis la commande Coller partir du menu contextuel.
tape 3 : copier les rapports dans le rpertoire pour le franais
1. Connectez-vous en utilisant le franais (FR). Les rapports prdfinis sont traduits en
franais.
2. Slectionnez la dfinition de rapport de votre choix dans les rapports prdfinis.
3. Slectionnez Copier dans le menu contextuel.
4. Slectionnez le rpertoire FR, puis la commande Coller partir du menu contextuel.
tape 4 : utiliser les rapports dans la langue dsire
Vous avez cr des rpertoires de rapports bass sur la langue (EN et FR).
Vous pouvez prsent vous connecter au rpertoire adquat en utilisant la langue
correspondante pour gnrer ou modifier des rapports :

5.2

Pour modifier ou gnrer des rapports en anglais, vrifiez d'abord que vous tes connect
en utilisant l'anglais comme langue de "connexion".

Pour modifier ou gnrer des rapports en franais, dconnectez-vous,


reconnectez-vous en utilisant le franais comme langue de "connexion".

puis

Rapports prdfinis de taxation

  
      
 

5-41

Chapitre

5.2.1

  ! / ..!

Type de rapports
Les rapports prdfinis sont classs par type :

5.2.2

Total des rapports

Rapports dtaills

Rapports d'analyse du trafic

Listes d'occurrences

Rapports cumuls

Rapports d'abonnement (cot fixe)

Rapports d'appels DISA

Rapports RSC (disponibles uniquement avec la licence approprie)

Liste des rapports prdfinis


Rapports totaux (9 rapports)
-

Niveau

PIN (No. Ident. Personnel)

Code affaire

Entre annuaire

Cot (multi monnaies) par poste

Comparaison des oprateurs directs

Comparaison des oprateurs

Comparaison des oprateurs directs / direction

- Cot par groupe d'utilisateurs (rapport total)


Rapports dtaills (7 rapports)
-

PIN (No. Ident. Personnel)

Cot par poste

Dure par poste

Code affaire

Entre annuaire

Cot par poste - Format tendu

- Cot par groupe d'utilisateurs (rapport dtaill)


Analyse de trafic (6 rapports)
-

5-42

Numrotation abrge

Faisceau

Seuil de dure

Seuil de cot

Appels entrants/sortants par groupe d'utilisateurs

  
      
 

  ! / ..!

- Appels rpondus/non rpondus par groupe d'usagers


Hit-parade (9 rapports)
-

Cot par centre de frais

Cot par poste

Dure par centre de frais

Dure par poste

Numros appels

Type de direction

Entre annuaire

Cot par poste - Format tendu

- Cot par groupe d'utilisateurs (hit-parade)


Rapports cumulatifs (13 rapports)
-

Cot quotidien par poste

Cot mensuel par poste

Type de direction mensuelle

Cot mensuel par centre de cots

Cot par centre de frais annuel

Trafic quotidien des postes

Dure par centre de frais journalier

Oprateur mensuel

Oprateur annuel

Seuil de dure quotidien

Seuil de cot mensuel

Direction mensuelle

- Cot par poste mensuel - Format tendu


Abonnements (6 rapports)
-

Bilan annuel

Synthse mensuelle par centre de cots

Synthse mensuelle

Rapport mensuel dtaill par centre de cots

Cot d'abonnement mensuel

- Facture dtaille
Communications DISA (4 rapports)
-

Synthse horaire des communications

Synthse quotidienne des communications

Synthse mensuelle des communications

Utilisation DISA mensuelle

  
      
 

5-43

Chapitre

  ! / ..!

Rapports RSC (14 rapports)

5.2.3

Cot par poste

Cot par centre de frais

Appels rpondus (par poste)

Appels non-rpondus (par poste)

Numro appel

Type de direction

Analyse hebdomadaire de traitement d'appel

Analyse de traitement d'appel par jour

Analyse horaire de traitement d'appel

Analyse de charge de faisceau intra-jour

Appels rpondus (par poste) - Format tendu

Appels non-rpondus (par poste) - Format tendu

Cot par poste - Format tendu

Cot par groupe d'utilisateurs (rapport RSC)

Champs de base (en-ttes)


Ce paragraphe liste les champs de base proposs lors de l'impression des dfinitions de
rapport.
Note :
En fonction de la dfinition du rapport, certains champs ne sont pas disponibles.
Le caractre inclu dans le champ de base est traduit par un retour la ligne lors de l'dition des rapports.

Les 137 champs de base sont classs en 7 parties :

5-44

La partie Organisation contient 41 champs relatifs l'arborescence de la Taxation ( voir


module Taxation - Organization tab ) comme le centre de frais, le niveau, les champs lis
l'Annuaire (si ce module existe dans la licence), le nom, l'adresse...Le numro de poste se
situe dans cette partie.

La partie Tickets contient 30 champs prsents dans les tickets de communication, comme
le numro appel, la dure de communication...

La partie Cot contient 18 champs, gnrs par OmniVista 4760, relatifs aux cots
comme le cot de la communication, le cot des oprateurs directs, le cot
d'abonnement...

La partie Oprateur contient 15 champs, gnrs par OmniVista 4760, relatifs aux
oprateurs comme le nom de l'oprateur direct, les types de direction ...

La partie Services contient 32 champs relatifs aux services RNIS (renvoi d'installation,
indication de cot, mini-messagerie) et aux services du PCX (numro abrg collectif,
transfert, DISA, ...).

La partie Date contient 7 champs relatifs la date (Date/heure...).

La partie Affaires contient 3 champs relatifs aux codes affaires.

  
      
 

  ! / ..!

5.2.3.1

Entreprise
Centre de cots
Adresse (centre de frais)
Code postal (centre de frais)
Ville (centre de frais)
Pays (centre de frais)
Centre de frais et valeurs d'organisation saisies pour ce centre de frais dans l'arborscence de
la taxation.
Les extensions sont obligatoirement rattaches un centre de frais.
Nom (annuaire)
Adresse (annuaire)
Code postal (annuaire)
Ville (annuaire)
Pays (annuaire)
Service (annuaire)
Entreprise (annuaire)
Informations sur une personne provenant de l'Annuaire Entreprise.
Note 1 :
Ces champs de base ne sont pas gnrs par l'OmniPCX Office.

Adresse lectronique
Prnom
Adresse
Code postal
Localit
Pays
Numro d'extension (poste)
Extension et valeurs d'organisation saisies dans l'arborscence de la taxation.
Niveau
Adresse (Niveau)
Code postal (Niveau)
Ville (Niveau)
Pays (Niveau)
Informations sur le niveau dans l'arborescence de la taxation.
Exemple :
Pays/Entreprise/Service/niveau 1...

PIN (No. Ident. Personnel)


Cet lment contient le N personnel d'identit (Private Identification Number).
Note 2 :
Ce champ de base n'est pas gnr par l'OmniPCX Office.

PCX

  
      
 

5-45

Chapitre

  ! / ..!

Cet lment contient le nom du PABX.


Type
Type d'entit de l'organigramme pouvant prendre les valeurs suivantes :
-

Utilisateurs.

Oprateurs

Groupe d'oprateurs

Groupe de postes

Messagerie vocale

Terminal de donnes

Projet

Faisceau

Artre

Entit indfinie

Entit globale

Numro employ
Cet lment indique le numro de l'employ (exemple : le numro affect par le service de
gestion du personnel). Il est saisi dans l'Annuaire Entreprise.
Note 3 :
Ce champ de base n'est pas gnr par l'OmniPCX Office.

Divers 1, 2, 3
Ces lments contiennent les informations personnalises entres dans l'annuaire de
l'entreprise. Ces informations seront mises jour automatiquement pour la personne
correspondante dans l'onglet Organisation du requteur.
Note 4 :
Ce champ de base n'est pas gnr par l'OmniPCX Office.

Profil de cot
Cet lment indique le profil du cot appliqu l'entit.
Chemin local
Cet lment indique le chemin au sein de l'arborescence de la taxation.
Adresse (affaire)
Code Postal (affaire)
Ville (affaire)
Pays (affaire)
Ces champs sont lis aux informations de l'affaire dans l'arborescence de la taxation.
Client
Adresse client
Code postal client
Ville client
Pays client

5-46

  
      
 

  ! / ..!

Ces champs sont lis aux informations du propritaire PCX (le client) et sont renseigns avec
les valeurs gres dans l'annuaire.
Nom (format tendu)
Prnom (format tendu)
Ces champs permettent de stocker les chanes longues (jusqu' 42 octets) ou les chanes
UTF8.

5.2.3.2

Enregistrements
Numro appel
Cet lment indique le numro qui a t numrot vers le rseau public (Numro compos
ventuellement modifi par l'ARS). Il comprend au maximum 26 chiffres. Si le masquage de
chiffres est activ, les chiffres tout fait droite sont remplacs par le caractre "*".
Nb d'appels
Cet lment indique le nombre d'appels pour un critre donn (rapport group).
Dure
Cet lment indique la dure d'un appel.
Type d'appel (dtaill)
Cet lment donne des informations concernant la direction d'un appel.
La liste prdfinie du filtre contient les lments suivants :
1. appel sortant du rseau public
2. appel sortant vers rseau public par rseau priv
3. Appel rseau priv
4. appel rseau local
5. appel entrant du rseau public vers rseau priv
6. appel entrant du rseau priv vers rseau priv
7. appel sortant du rseau public ou priv par rseau priv
8. appel entrant du rseau public ou priv par rseau priv
9. appel entrant du rseau priv
10. appel entrant du rseau public
11. appel entrant du rseau public par rseau priv
12. Non spcifi
13. appel sortant du rseau priv vers rseau public
14. appel sortant du rseau priv vers rseau priv
15. appel local-local
16. appel localtransit
17. nombre d'appels locaux
18. appels non rpondus
Type d'appel group
Les valeurs possibles sont :

  
      
 

5-47

Chapitre

  ! / ..!

appel sortant

appel entrant

appel local local

appel rseau

Abonnement

En appliquant le filtre Abonnement sur le champ de donnes, vous pouvez identifier les
lments taxables d'un abonnement.
Type d'appel (cumulatif)
Les valeurs possibles sont :
-

appel sortant

appel entrant

appel sortant du rseau

Abonnement

appel entrant/sortant

appel sortant DISA

appel entrant DISA

Attention :
Slectionnez un seul type d'appel pour la gnration du rapport. Si vous slectionnez deux types
d'appel, vous obtiendrez des doublons. Par exemple, si vous slectionnez les types d'appel appel
entrant + appel entrant/sortant, le rsultat contiendra des donnes en double.

Type de communication
Cet lment indique le type de communication.
La liste prdfinie des masques contient les lments suivants :
-

Non spcifi

Voix

Donnes

Autre fonctionnalit active

Autre fonctionnalit dsactive

Type de cot
Cet lment renferme des informations sur le type de cot de l'appel.
La liste prdfinie des masques contient les lments suivants :

5-48

Non spcifi

Appel joncteur analogique

Appel ISDN entrelac

Appel ISDN packet X.25 B channel

Appel packet X25 X25 D channel

Appel numrique non ISDN

  
      
 

  ! / ..!

Cot PCX
Cet lment indique le cot de la communication transmise dans le ticket par le PCX.
Il est pris en compte si le mode de calcul choisi en Taxation est Cot PCX.
Charge Units
Cet lment indique le nombre d'units de taxation (impulsion de taxes) pour un appel. Les
impulsions de taxe sont envoyes par le rseau public (ou gnres par le PCX en cas de
notification de taxation du RNIS).
A noter que ce nombre d'units de taxation n'est pas toujours suprieur zro. En effet, un
nombre d'units de taxation gal zro peut correspondre un appel entrant, un appel via un
rseau priv ou un appel via un rseau public qui ne gnre pas d'units de taxation.
Pers./Prof.
Cet lment, fourni par le PCX, indique s'il s'agit d'un appel personnel, professionnel ou
affaire.
Initial Dialled Number
Pour un appel entrant cet lment indique le numro du poste appel. Ce numro n'est pas
obligatoirement celui du poste ayant rpondu (ex. : interception, renvoi...). Pour un appel
dpart c'est le numro compos.
N du PCX du joncteur
Cet lment indique le numro du noeud du joncteur par lequel l'appel a t achemin.
PABX du joncteur
Cet lment indique le nom du noeud du joncteur par lequel l'appel a t achemin.
Nom complet du PCX du joncteur
Cet lment indique le nom complet du noeud du joncteur par lequel l'appel a t achemin.
Poste initiateur d'appel
Cet lment indique le numro du poste initiateur de l'appel.
Note 1 :
Ce champ de base n'est pas gnr par l'OmniPCX Office.

Poste ayant transfr


Dans le cas d'un transfert d'appel, cela correspond au poste ayant transfr l'appel.
Note 2 :
Ce champ de base n'est pas gnr par l'OmniPCX Office.

Faisceau
Cet lment donne le numro de joncteur par lequel l'appel a t achemin.
Faisceau
Cet lment donne le numro de joncteur par lequel l'appel a t achemin.
Note 3 :
Ce champ de base n'est pas gnr par l'OmniPCX Office.

Temps de rponse
En cas d'appel entrant, cet lment indique la dure de sonnerie du poste avant son
dcrochage. Dans le cas d'un appel sortant (l'appelant faisant partie de votre rseau de PCX),
la valeur de ce champ est 0.

  
      
 

5-49

Chapitre

  ! / ..!

Type d'abonnement
Les valeurs possibles sont : abonnement poste, possession d'une messagerie vocale,
possession d'une ligne SDA.
Origine du ticket
Les valeurs possibles sont : loaded ticket (ticket provenant d'un PCX), restored tickets (ticket
provenant d'une archive).
Nb d'appels entrant
Nb d'appels sortant
Ces lments indiquent le nombre d'appels entrant ou sortant.
Dure des appels entrant
Dure des appels sortants
Ces lments indiquent la dure des appels entrant ou sortant.
Type d'appel DISA
Cet lment identifie les diffrents types d'appels DISA (entrant ou sortant).
Note 4 :
Ce champ de base n'est pas gnr par l'OmniPCX Office.

Nb d'appels DISA entrant


Nb d'appels DISA sortant
Ces lments indiquent le nombre d'appels DISA entrant ou sortant.
Note 5 :
Ces champs de base ne sont pas gnrs par l'OmniPCX Office.

Dure d'appels DISA entrant


Dure d'appels DISA sortant
Ces lments indiquent la dure des appels DISA entrant ou sortant.
Note 6 :
Ces champs de base ne sont pas gnrs par l'OmniPCX Office.

5.2.3.3

Cots (en monnaie de rfrence)

Figure 5.7 : Composants des cots


Cot HT des oprateurs directs
Cot TTC des oprateurs directs
Cet lment indique la partie du cot de communication affecte l'oprateur direct (sans
d'ventuels cots ISDN/RNIS) (1).
Cot RNIS HT

5-50

  
      
 

  ! / ..!

Cot RNIS TTC


Cet lment indique la partie du cot de communication affecte aux services RNIS de
l'oprateur direct (ISDN/RNIS).
Cot HT des oprateurs indirects
Cot TTC des oprateurs indirects
Cet lment indique la partie du cot de communication affecte l'oprateur indirect (2).
Cot des communications HT
Cot des communications TTC
Cet lment indique le cot total de la communication (cot oprateur direct + cot RNIS/ISDN
+ cot oprateur indirect) (A).
Cot factur HT
Cot factur TTC
Cet lment indique le cot de la communication aprs application du profil de cot [3]
ventuellement appliqu dans l'organigramme (ex. : ax + b). (B)
Cot de comparaison HT
Cot de comparaison TTC
Cet lment indique le cot simul obtenu avec un oprateur de comparaison. Ce cot est
comparer au cot des communications (A').
Cot d'abonnement HT
Cot d'abonnement TTC
Cet lment indique le cot d'ventuels abonnements (A).
Cot d'appels entrant
Cot d'appels sortant
Ces lments indiquent le cot des appels entrant ou sortant.
Cot d'appels DISA entrant
Cot d'appels DISA sortant
Ces lments indiquent le cot des appels DISA entrant ou sortant.
Note :
Ces champs de base ne sont pas gnrs par l'OmniPCX Office.

5.2.3.4

Oprateur
Oprateur direct
Nom de l'oprateur direct
Rgion appelante oprateur direct
Rgion appele oprateur direct
Nom de la rgion appelante/appele de la communication, gre dans les directions de
l'oprateur direct (Taxation, onglet oprateur).
Type direction oprateur direct
Ce champ correspond au type de direction (ex. : National/International, etc.) utilis pour la
communication dfinie dans un nom de ville/pays ( module Taxation - Basic operation ). Il est
commun tous les oprateurs.
Nom Ville \Pays oprateur direct

  
      
 

5-51

Chapitre

  ! / ..!

Cet lment indique le nom du pays, de la ville ou de l'abonn correspondant au numro


appel (gr dans le module Taxation - Basic operation ).
Tarif oprateur direct
Nom du tarif utilis pour la communication (gr dans le module Taxation - Basic operation ).
Taxe
Nom de la taxe utilis pour le tarif d'un oprateur (gr dans le module Taxation - Basic
operation ).
Oprateur indirect
Nom de l'oprateur indirect.
Rgion appele oprateur indirect.
Rgion appelante oprateur indirect.
Nom de la rgion appelante/appele de la communication, gre dans les directions de
l'oprateur indirect ( module Taxation - Basic operation ).
Type direction oprateur indirect.
Ce champ correspond au type de direction (ex. : National/International, etc.) utilis pour la
communication dfinie dans un nom de ville/pays ( module Taxation - Basic operation ). Il est
commun tous les oprateurs.
Nom Ville \ Pays oprateur indirect.
Cet lment indique le nom du pays, de la ville ou de l'abonn correspondant au numro
appel (gr dans le module Taxation - Basic operation ).
Tarif oprateur indirect
Nom du tarif utilis pour la communication (gr dans le module Taxation - Basic operation ).
Comparaison des oprateurs directs
Oprateur de comparaison indirect
Ces lments indiquent les oprateurs choisis pour le calcul de comparaison tel qu'il a t
dfini dans la liste des oprateurs.

5.2.3.5

Tlphonie
Cot en fin de communication
Cot pendant la communication
Indication de cots
Identifiant de l'appelant
Secret identifiant de l'appelant
Appel en attente
Identification de l'appel
Secret d'identit de l'appel
Identification Appel Malveillant
Messagerie texte
Sous-adresse
Expl. d'usager usager
Mini messagerie SUU
Renvoi du poste
ARS

5-52

  
      
 

  ! / ..!

Appel simple RNIS


Num abrg collectif
Serveur Fax RNIS
Renvoi Occupation
Renvoi Non rep.
Rseau priv virtuel ISVPN
Expl. oprateur
OVPN
Appel entrant prioritaire
Dbordement priv sur Pub
Dbordement Pub vers priv
Substitution
Transfer (Transfert)
Transit
Messagerie vocale RNIS
Renvoi du poste
DISA
Ces en-ttes sont des attributs ou des options d'appels, indiquant si des services ont t
utiliss ou non lors d'une communication.
Note :
Le champ DISA n'est pas gnr par l'OmniPCX Office.

5.2.3.6

Date
Date/heure
Date / Heure de fin de communication
Demi-heure
Heures
Date
Jour
Jour de la semaine
Semaine
Mois
Anne
Mois
Anne
Ces champs de base sont frquemment utiliss pour filtrer les donnes contenues dans la
base. Voici quelques exemple de filtres possibles pour le champ Date : cette heure, l'heure
dernire, aujourd'hui, hier, cette semaine, la semaine dernire, ce mois, le mois dernier, le
premier trimestre, le 2me trimestre, le 3me trimestre, cette anne, etc.

5.2.3.7

Projets
Code affaire
Cet lment contient le numro d'affaire envoy par le PCX et qui a t saisi par l'appelant. Il
sert essentiellement imputer les cots des appels une affaire "produit" ou "interlocuteur".

  
      
 

5-53

Chapitre

  ! / ..!

Nom affaire
Cet lment contient le nom de l'affaire associ au numro d'affaire.
Chemin affaire
Cet lment indique le chemin au sein de l'arborescence de la taxation.

5.2.4

Prsentation des rapports (exemples)

5.2.4.1

Rapports totaux

5-54

  
      
 

  ! / ..!

Figure 5.8 : Total des rapports Entre annuaire

  
      
 

5-55

Chapitre

  ! / ..!

Figure 5.9 : Rapports totaux Niveau

5.2.4.2

5-56

Rapports dtaills

  
      
 

  ! / ..!

Figure 5.10 : Rapports dtaills Cot par poste

  
      
 

5-57

Chapitre

  ! / ..!

Figure 5.11 : Rapports dtaills Dure par poste

5-58

  
      
 

  ! / ..!

Figure 5.12 : Rapports dtaills Entre annuaire

  
      
 

5-59

Chapitre

  ! / ..!

Figure 5.13 : Rapports dtaills Cot par groupe d'usagers


Dans cet exemple, l'application limite le rapport aux entres annuaire pour lesquelles les
champs Service ont la valeur NMD.

5.2.4.3

5-60

Analyse du trafic

  
      
 

  ! / ..!

Figure 5.14 : Analyse du trafic Seuil de cot

  
      
 

5-61

Chapitre

  ! / ..!

Figure 5.15 : Obs. trafic Faisceau

5.2.4.4

5-62

Rapports cumulatifs

  
      
 

  ! / ..!

Figure 5.16 : Rapports cumulatifs Cot mensuel par poste

  
      
 

5-63

Chapitre

  ! / ..!

Figure 5.17 : Rapports cumulatifs Trafic des postes journaliers

5.2.4.5

5-64

Appels abonnements

  
      
 

  ! / ..!

Figure 5.18 : Abonnements Rapport annuel

  
      
 

5-65

Chapitre

  ! / ..!

Figure 5.19 : Abonnements Synthse mensuelle par centre de frais

5-66

  
      
 

  ! / ..!

Figure 5.20 : Abonnements Synthse mensuelle

Figure 5.21 : Abonnements Rapport dtaill mensue