INVESTIGACION DE MERCADOS

EVALUACION FINAL

GRUPO: 102045_76

ESTUDIANTES
MARIA DEISY CHAVARRIA COD: 1096955109
DEYSY JOHANA GUERRERO COD:
YULEIDY CASTELLANOS COD:
EDGAR JAVIER MESA COD:

TUTORA
ELVA NELLY ROJAS ARAQUE

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y ADISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLES ECONOMICAS Y
DE NEGOCIOS.

FECHA
26/11/2015

ROL
LIDER

FUNCIN
ESTUDIANTE
Asigna los roles y le hace seguimiento al Deisy Johana Guerrero
DE cumplimiento de estos por parte de los

PROYECTO

estudiante, es el encargado de agrupar los

aportes de los otros estudiantes y de subir
el producto final por el enlace respectivo,
vigila el trabajo del supervisor.
Vigila que la informacin que se aporte Yuleidy Castellanos Ojeda

SUPERVISOR sea pertinente y en el tiempo esperado,

respecto a la gua de actividades y la
rbrica de evaluacin, vigila el trabajo de
los analistas
Apoya todo el proceso del trabajo en
Asistente

cuanto a que se cumplan los tiempos y las

actividades propuestas, apoya con material
adicional para la actividad a presentar.
Se encarga de las fuentes de informacin, Mara Deisy Chavarra

Analista 1

entrega la informacin en los tiempos

previstos
Se encarga de recoger todas las referencias Edgar Javier Mesa

Analista 2

bibliogrficas consultadas para el armado

del trabajo y las organiza con base a los
requerimientos propuestos, entregan la
informacin en los tiempos previstos.

JUSTIFICACION

Al realizar la investigacin de mercados se busca como objetivo central que las diferentes
organizaciones puedan hacer uso adecuado de una investigacin, dependiendo su actividad
econmica, la mayora de organizaciones aplican una investigacin de manera eficaz y
pertinente en bsqueda de obtener mejores resultados en el mercado y su competencia de
forma que la organizacin planeacin y ejecucin del mismo corresponda a obtener buenos
resultados, de igualmente tambin se plantea alternativas de cmo realizar el uso adecuado
de una investigacin, y tambin respetar el cdigo que estipula claramente las normas o
reglas a cumplir.

OBJETIVO GENERAL

Implementar la investigacin de mercados a diferentes organizaciones en bsqueda de

satisfacer los diferentes sectores econmicos, e innovacin y nuevas estrategias de
mejoramiento en el mercado y su respectiva competencia.

OBJETIVOS ESPECIFICOS.

Dar alternativas de cmo aplicar la investigacin de mercados a diferentes

organizaciones e independientemente de su actividad econmica.
Implementar la investigacin de mercado a nuevos proyectos de lanzamiento al
mercado y su innovacin.
Orientar sobre como poder realizar una investigacin de mercados, dar a conocer
los puntos ms relevantes que se deben implementar para realizar dicha
investigacin.
Identificar claramente cules son las ventajas que tiene la implementacin de
investigacin de mercados.

RESPUESTAS A INTERROGANTES

1. Cmo podran cada una de las siguientes organizaciones hacer uso de la

investigacin de mercados?
a. Una pequea tienda de deportes.
b. Aerolneas LAN
c. Universidad UNAD.
d. Equipo de baloncesto Caimanes.
e. MACRO Hiperalmacen.
f. Una importante cadena de Televisin (RCN, CARACOL, CM&)
g. COMPAQ Computadores.
h. Un museo en una ciudad intermedia (por tamao de ciudad)
i. Un centro comercial en una ciudad intermedia (por tamao de ciudad)

RTA// como primer medida debemos identificar que productos vamos a ofrecer,
cual va hacer la actividad econmica de la empresa, en segundo debemos
identificar la competencia que tmenos alrededor, las ventajas y desventajas que
tienen cuales son los puntos ms flexibles y que nosotros podemos cubrirlos as
de esta manera podemos implementar son las estrategias que tendremos en
cuenta para poder tener una buen posicionamiento en el mercado.
Por otra parte cada una de las organizaciones primeramente debe tener claro
cules sern las estrategias a utilizar para poder llevar a cabo una investigacin
de mercados, los costos que se requieren y los mtodos a implementar. Cabe
resaltar que de la mano de estos cada organizacin debe determinar sus
objetivos, el desarrollo de planes de accin para implementar ejemplo: clientes,
productos, publicidad, precios y su distribucin.
Hay algo muy importante que tambin tiene que llevar la investigacin de
mercados y es en base al cliente o consumidor para ello deben realizar una
investigacin que les permita identificar el usos que le dan y sus actitudes, las
motivaciones que lo conllevan a comprar este producto, su marca preferidas e
imagen, los estilos de vida o tipologa esto nos ayudara a tener una buena
satisfaccin al cliente.
Los estudios comerciales son una fuente muy importante dentro de este proceso
ya que nos ayuda a conocer cules son las
reas de influencia de
establecimientos comerciales, la imagen del establecimiento y el comportamiento
que tiene el comprador.

La investigacin de mercados que se desea implementar va orientado a la

actividad econmica de la empresa.
Nota: una investigacin de mercados se hace con el fin de mejorar las
condiciones, las oportunidades y ver las nuevas tendencias en el mercado.
Tambin para profundizar el conocimiento de los dems competidores, sus
fortalezas, claves, estrategias, debilidades, factores de xito y sus errores.
Obtener informacin sobre los posibles fracasos o problemas en especfico.
Igualmente tener una visin ms amplia sobre lo que queremos alcanzar en un
cierto plazo ya sea largo corto o mediano. Por otra parte tambin hay algo muy
importante que debemos tener y es la toma de decisiones que estas sean
eficaces, y rpidas dependiendo el alcance que se desee obtener.
A continuacin presentamos el uso que cada una de las siguientes organizaciones
tiene en cuenta de una investigacin de mercados.
a. Una pequea tienda de deportes: la investigacin de mercados a utilizar es
analizar, investigar, cuantificar y distinguir la demanda que hay en el mercado, las
falencias que presentan las empresas que se dedican a vender este tipo de
implementos u elementos.
b. Aerolneas LAN: con la implementacin de investigacin de mercados, le
ayudara a identificar los pro y contra de las dems competencias, tambin calificar
el servicio que prestan, los costos y dems.
c. Universidad UNAD: esta institucin puede hacer el uso de investigacin basada
en un estudio y anlisis de dems universidades, la calidad de estudio y las
carreras que puede lanzar, las formas que se prestan este servicio de educacin.
Y las comodidades que le brinda para adquirir este estudio.
d. Equipo de baloncesto Caimanes: realizando una investigacin para tener en
cuenta el nivel de competencia y su nivel de entrenamiento. Y los pro y contra que
tienen de manera que se pueda conocer a qu tipo de personal va dirigido.
Ejemplo: nios, jvenes, adolecentes o mayores de edad.
e. MACRO Hiperalmacen: la calidad de producto que ofrecen, la atencin a los
clientes, los servicios que presta, las comodidades, sus precios y la variedad de
vveres y barrotes y dems productos.
f. Una importante cadena de Televisin (RCN, CARACOL, CM&): el uso que se le
da a la investigacin de mercados en estos medios van dirigidos a la competencia,
presentacin de informacin y las diversas propagandas y programacin que
tienen, la calidad y la variedad de publicidad que tienen esto ayuda mucho a que
los televidentes tengan una preferencia.
g. COMPAQ Computadores: con ayuda de una investigacin de mercados esta
empresa puede conocer las falencias de las dems competidoras y la preferencia

que tienen los clientes a la hora de comprar su computador o dems aparato

tecnolgico, sus costos y formas de adquirirlos.
h. Un museo en una ciudad intermedia (por tamao de ciudad): conociendo las
dems competencias, las falencias en servicios y objetos o productos de su
enfoque de exhibicin.
i. Un centro comercial en una ciudad intermedia (por tamao de ciudad): para
conocer sus competencias y servicios, falencias en productos a ofrecer y la
calidad y precios.
2. En algunas organizaciones, las funciones de planeacin estratgica y de
investigacin de mercados reportan al mismo departamento y podran estar ms o
menos integradas. Cules son las ventajas de ubicar la funcin de investigacin
de mercados en esta parte de la organizacin?
Toda organizacin debe proyectarse para realizar la formulacin de una
visin estratgica de largo plazo y preguntarse Qu nuevas necesidades
tendremos que satisfacer ms delante de nuestros clientes? Cmo ser la
nueva cultura de consumo? Cmo se debe manejar eficazmente la fuerza
de trabajo? Qu tecnologas sern necesarias? Estas y otras preguntas ayudan
a que toda investigacin de mercados tenga un horizonte. Las ventajas de la
investigacin en parte de la organizacin es que siempre va enfocada a
proporcionar informacin relevante, actualizada, exacta, valida y fiable. Por otra
parte tambin la ventaja es que siempre va de la mano con el marketing.

CONSCLUSIONES

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Thomas C. Kinnear y James r. Taylor (1998), Investigacin de mercados, Mxico; McGraw

Hill, El planteamiento de la investigacin de mercados, Cap. 5 (pp 121)
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/102045/Planeamiento_de_la_inv_de_mercados_kin
near.pdf
lvaro Cifuentes, Rosa M. Cifuentes, Narciso Sabogal S, (2002), Investigacin de
mercados, Unad, (pp.403)
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/102045/Epilogo_-_Informe_de_la_Investigacion.pdf
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/102045/Codificacion_de_la_informacion_1.pdf