RELATO DO CASO

Fundada em 1886, o principal fabricante, vendedor e distribuidor de concentrado de

bebidas refrescantes, do mundo. Est presente em mais de 200 pases e criou mais de
3500 bebidas diferentes desde guas a sumos, refrigerantes, chs, cafs, bebidas
energticas e desportivas, e , de acordo com a Interbrand (empresa especializada em
analisar o valor das marcas mundiais utilizando 3 diferentes fatores: performance
financeira, o papel e a fora da marca), a marca n. 1 no ranking anual.
A The Coca-Cola Company foi criada para beneficiar e "refrescar" todos os
consumidores h mais de 120 anos. Os princpios da Coca-Cola refletem-se na sua
Misso, Viso e Valores, sempre focados em oferecer produtos e aes em compromisso
com a sociedade e o meio ambiente. Por isso, a Viso da Coca-Cola est orientada para
a preparao de um futuro mais sustentvel.
Em 1985 foi criada a bebida CHERRY COKE, que introduzida no Brasil em 1994 no
obteve o sucesso esperado. No vero de 1994, aproveitando a perspectiva de
estabilizao econmica que se aproximava, a Coca Cola do Brasil programa o
lanamento de uma verso do produto que , talvez, seja o mais conhecido do planeta: A
Cherry Coke. Esta verso, j comercializada em territrio Norte-Americano ofereceria
aos consumidores algo at ento indito no mercado: Um refrigerante a base de cola
com sabor de Cereja lanada com conceito de "Febre do Vero" a Cherry Coke.
Juntamente com este lanamento, a Coca-Cola lana tambm as famosas "Coke
Machines", as maquinas de auto-servio onde o consumidor deposita a quantia
determinada e recebe o refrigerante (lata de alumnio) gelado, pronto para o consumo.

A Cherry Coke foi comercializada no Brasil de Janeiro de 1994 a maro de 1998. Na

poca de seu lanamento, inmeras campanhas na mdia forma veiculadas, a mais
famosa delas trazia como garoto propaganda a ento revelao palmeirense Edmundo
Animal, o que na tica de especialistas, foi um dos grandes erros da Cia.

A empresa queria usar o sabor diferente como fora, mas isso acabou se tornando sua
fraqueza naquele momento era tambm uma oportunidade para testar outros sabores que
fizeram sucesso nos EUA, mas o fracasso com a New Cherry Coke os fizeram desistir,
alm da grande companhia se sentir ameaada pela principal concorrente Pepsi.
Utilizando o estudo realizado em marketing sobre os 4 P pode-se afirmar que o
produto que deveria criar e satisfazer desejos e necessidades foi insatisfatrio, o

Preo era geralmente acessvel nos que j existiam no mercado porm, a Cherry tinha
valor elevado por usar ingrediente importados, quanto praa a Cherry Coke foi um
insucesso no Brasil porm, sucesso entre adolescentes de outros pases, a sua promoo
em excesso criou expectativa no correspondida para o consumidor. Analisando uma
linha tempo da mesma pode-se observar como aconteceu seu pequeno ciclo de vida:

1994 - introduzida no Brasil no vero deste ano; veiculadas junto ao

lanamento de diversas propagandas, principais com a participao de

Edmundo Animal.
1995-1996 - fase demasiadamente pequena excessivo marketing criou falsa

expectativa.
1997 - produto comercializado 94/98; custo elevado; grande desaprovao do

pblico com relao a sabor

1998 veio seu declnio o produto no correspondia s suas expectativas do
consumidor, porm, ainda conseguiu se manter 4 anos no mercado,

consumidor brasileiro achou o sabor doce demais e seu garoto propaganda era
considerado polmico.

Como sua tradio de mercado a Coca-Cola tem conquistas memorveis, mas em algum
momento a empresa no foi feliz na sua criao, pode-se apontar alguns fatores como
responsveis pelo no sucesso do produto, tais como:

Associar a marca a uma pessoa polmica e controversa (Edmundo);

O Sabor escolhido (Cereja) no ser popular no Brasil como nos EUA, na
mesma linha de outros como Framboesa, Tutti-Frutti, etc.

Erro na avaliao e na projeo das vendas, o que ocasionou um grande

investimento em imobilizado de produo, que acabaria por se tornar ocioso.

Sabor muito adocicado semelhante ao da Pepsi;
Valor mais alto por utilizar alguns componentes em sua fabricao que vinham
de fora do pas;

Este exemplo reflete que at empresas lderes e com alta qualificao em seus quadros
podem fracassar.

CONCLUSO

Diante da estratgia adotada, combinada com o poder da marca e sua tradio de

mercado hoje possvel reavaliar e at trazer novos produtos ao Brasil com melhores
expectativas quanto ao consumidor, o momento atual est com pontos que favorecem a
entrada dos mesmos.
As pesquisas e projees podem ser melhor avaliadas para que haja um melhor
gerenciamento dessa entrada, assim como a quantidade a ser disposta no mercado. Os
sabores j existentes como a Coca Cola Zero respalda essas expectativas, vendo que
um produto bem aceito no Brasil, assim sendo, aps os muitos estudos e pesquisas
acredito ser extremante vivel a vinda desses novos sabores de refrigerante.

REFERNCIAS

VITORIA VALENTIN. Cherry Coke Disponvel em:

< https://prezi.com/qfwjow4kolj5/cherry-coke/>. Acesso em: 23 abr. 2015. 23:27h

ALEX ALMEIDA. Caso Cherry Coke Disponvel em:

< http://www.trabalhosfeitos.com/ensaios/Caso-Cherry-Coke/50513438.html >. Acesso
em: 23 abr. 2015. 23:42h

FERNANDA BEATRIZ GERMANO. Casos de Insucesso - Cherry Coke

Disponvel em:
< http://amigonerd.net/humanas/administracao/casos-de-insucesso-cherry-coke/>.
Acesso em: 23 abr. 2015. 23:57h