USTED S.A.

CAPTULO 1: CAMBIO DE PARADIGMAS: LO NICO

CONSTANTE ES EL CAMBIO

Modifican y cambian la
Las empresas
cambian porque
necesitan hacerlo

xito

Se reestructuran y

Por nuestro nivel de satisfaccin

personal con lo que hacemos, no por
lo que tenemos

xito

Bsqueda de mayor eficiencia, competitividad y

Experimentan innovaciones

Capacidad que tiene

una persona para
reinventarse

Que nos haga

FELICES da a

Lograr una carrera que nos d satisfaccin

profesional y personal
Agregar

No debemos
pensar: Ya
llegu!, Ya
tengo un trabajo

Contribuir
Nos pagan
Cumplir objetivos y

La relacin
laboral, debemos
FIDELIZARLA

Hay que hacer

el trabajo
encargado y
hacerlo bien, y
HACER MAS
DE LO QUE
ESPERAN DE

Satisfacer las necesidades de

Mientras ms alto sube un profesional,

ms riesgosa se vuelve la seguridad en
dicho puesto
Ninguna empresa
nos garantiza un
trabajo seguro

La seguridad que
ansiamos
Poder conseguir y mantener
nuestro trabajo cundo y
dnde sea necesario

SOMOS LOS UNICOS

RESPONSABLES DE LA
CALIDAD DE LOS
SERVIVICOS QUE

Depende del esfuerzo que

pongamos en mejorar nuestro
nivel de EMPLEABILIDAD
Porque somos

ESTILOS DE VIDA ROLANDO ARELLANO

Elementos
Patrn de comportamiento que
Comportamie
determina la manera de ser y actuar
futura del individuo
Caractersticas
CONSERVADORA
Mujeres pacficas y calmadas, buenas
madres, fieles y responsables en el
hogar
Su hogar y sus hijos constituyen su
realizacin personal, se encuentran en
todos los NSE
No poseen mucha educacin
Son ahorrativas, se proyectan y trazan
planes
Son tradicionales en su consumo, no
MODESTOS Hombres y mujeres, mayora migrante
Consiguen dinero para subsistir, por lo
que miran el futuro con temor y
resignacin
Tienen
un
nivel
educativo
y
socioeconmico bajo. Presentes en NSE
C/D/E
Son tradicionales en consumo, hacen

Cmo
SEGMENTACIN
POR ESTILOS
Cmo

Qu
Qu
Individu

MODERNAS Mujeres de carcter pujante y trabajador,

con un modo de pensar y actuar ms
moderno
La mayora han seguido carreras
tcnicas.
Su nivel de ingreso no es alto (NSE
B/C/D/E)
Dan importancia a la calidad de lo que
adquieren, adems del precio.

AFORTUNADO
Hombres y mujeres jvenes de mediana
edad
Son los ms instruidos y los que poseen
el ingreso ms alto (NSE A/B/C), cuidan
su imagen
Les gusta comprar, pero no compradores
compulsivos
El precio es indicador de calidad y la
PROGRESISTAS

ADAPTADOS Hombres
menos
ambiciosos,
su
comportamiento expresa pasividad
Es el segmento ms interesado en
ahorrar y en educarse.
Se encuentran en todos los NSE
Su nivel de instruccin es parecido al
promedio poblacional

Hombres de carcter activo, exigentes y

trabajadores, por lo que son optimistas
El xito est en funcin del tiempo y el
esfuerzo invertidos
Se encuentra en el NSE B/C/D/E
Valoran el ahorro, por lo que al momento
de decidir la compra, analizan bien el
costo/beneficio.

Encontrar nuevas oportunidades para dirigir mejor los productos al pblico y fidelizarlos
Un patrn de comportamiento es una forma constante que tiene una persona, de pensar, sentir, reaccionar fsicamente y actuar en
determinada situacin.