Reclutar Prestadores de Servicio Social y

Prcticas Profesionales
510.I.C.22.Prc.09.003
FIRMAS DE APROBACIN
Elabor

________________________________
Liliana Reyes Chvez
Jefa de Departamento de Reclutamiento y
Seleccin
Revis

____________________________

____________________________

Ma. del Carmen Pineda Meja

Luz Adriana Rosales Rivera

Directora de Anlisis y dictamen

Organizacional

Subdirectora de Ingreso

Aprob

Fernando Vargas Linares

Director General de Recursos Humanos

DATOS DE CONTROL
No. de Revisin:

Fecha de Emisin:

06-nov-12

No. de Copia:

Copia Asignada a:
Puesto:

Pg.
Ref.: 513.C.26.Prc.02.001

Rev. 5

513.C.26.Fo.02.003

de 12
Rev. 4

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Hoja de Control de Cambios

No. Rev.
0

Pg. (s) Afectadas

Descripcin del Cambio
Fecha de Emisin
Todas
Se revisa y actualiza por el Acuerdo por el que 06-11-12
se emiten las disposiciones en las materias de
Recursos Humanos y del Servicio Profesional
de Carrera, as como el Manual Administrativo
de Aplicacin General en materia de Recursos
Humanos y Organizacin y el Manual del
Servicio Profesional de Carrera.

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Contenido
1.

Propsito

2.

Alcance

3.

Referencias

4.

Responsabilidades

5.

Definiciones

6.

Mtodo de Trabajo
6.1

Descripcin de Eventos y Actividades

7.

Registros

8.

Anexos

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1. Propsito
Administrar, y dar seguimiento al procedimiento de reclutamiento de los prestadores
de Servicio Social y de Prcticas Profesionales para apoyo a todas las Unidades
Administrativas de esta Secretara.
2. Alcance
Este procedimiento otorga Prestadores de Servicio Social y Prcticas Profesionales
como apoyo a todas las Unidades Administrativas de esta Secretara, con base a los
siguientes programas registrados en las Universidades y Escuelas incorporadas los
cuales son:

Desarrollo Administrativo y mejora de los Recursos Humanos, materiales y

Financieros.
Asistencia Jurdica-Legislativa.
Normatividad y Control de la Gestin Pblica
Atencin Ciudadana

3. Referencias
3.1. Ley Reglamentaria del Artculo 5 Constitucional, relativo al Ejercicio de las
Profesiones en el Distrito Federal Captulo VII, en los Artculos 52, 53 y 55.
3.2. Reglamento de la Ley Reglamentaria del Artculo 5 Constitucional, relativo al
Ejercicio de las Profesiones en el Distrito Federal Captulo VIII, en los Artculos 91 y
92.
4. Responsabilidades
Del Director General de Recursos Humanos
4.1. Aprobar este procedimiento para su implantacin.
Del Director de Ingreso y Control de Plazas.
4.2. Revisar este procedimiento para su implementacin y seguimiento
4.3. Revisar que se lleve a cabo lo establecido en este procedimiento.
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Del Subdirector de Ingreso.

4.4. Revisar este procedimiento para su implantacin.
4.5. Supervisar la actualizacin de este procedimiento cada ao o antes si se requiere,
a partir de su fecha de emisin.
4.6. Resguardar los expedientes de los Prestadores de Servicio Social y de Prcticas
Profesionales.
4.7. Resguardar los expedientes nicamente los dos aos anteriores al vigente.
Del Jefe de Departamento de Reclutamiento y Seleccin
4.8. Elaborar este procedimiento para su implantacin.
4.9. Revisar y actualizar este procedimiento cada ao o antes si se requiere, a partir de
su fecha de emisin.
4.10. Registrar los documentos revisados y aprobados para su control en el sistema.
4.11. Resguardar en papel y/o archivo electrnico los procedimientos que soportan el
sistema de Gestin de la Calidad.
De todo el Personal de la Direccin General de Recursos Humanos
4.12. Apegarse a lo establecido en este procedimiento.
5. Definiciones
5.1. Prestador del Servicio
Persona interesada en desarrollar su Servicio Social (SS) y/o Prcticas Profesionales
(PP) en sta Secretara.
5.2. Carta de Presentacin.
Es el documento expedido por la Escuela o Universidad donde autoriza al alumno a
llevar a cabo en esta dependencia su Servicio Social Prcticas Profesionales,
indicando las horas a cubrir y los crditos correspondientes.
5.3. Carta de Aceptacin
Documento dirigido a la Escuela o Universidad, donde se formaliza el ingreso del
alumno a sta Secretara, indicando en ella la fecha de inicio y de trmino, horario,
Programa y detalle de actividades a realizar en la Unidad Administrativa adscrita.

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5.4. Carta de Liberacin

Documento dirigido a la Escuela o Universidad, indicando la Liberacin del Servicio
Social y/o Prcticas Profesionales del Prestador del Servicio a cambio del Reporte de
Registro de Horas firmadas por el supervisor del Prestador de Servicio del rea a la
cual estuvo adscrito.
5.5. Cdula de Registro
Documento interno del rea, en el cual se registran los datos personales del prestador,
de que Universidad o Escuela proviene, el rea a la cual va ha estar adscrito, fecha de
inicio y conclusin, horario, y si ser con sin apoyo econmico, debidamente firmado
por el Supervisor que tendr a su cargo al Prestador del Servicio.
5.6. Cdula de Registro de Horas
Documento en el que se registran por mes las horas en las que el Prestador del
Servicio apoya en el rea, firmando el supervisor cada una de ellas.
5.7. Credencial del Servicio Social y/o Prcticas Profesionales.
Es la identificacin que al Prestador del Servicio se le otorga durante el lapso que se
encuentra realizando su SS y/o PP en esta Secretara para su ingreso al edificio.
5.8. Supervisor del Prestador del Servicio.
Es el Servidor Pblico responsable que el Prestador del Servicio cumpla con el horario
y actividades que se le asignan al momento de su ingreso a la Unidad Administrativa,
y el que deber de firmar la Cdula de Registro y el Reporte de Registro de Horas.
5.9. Carta de Constancia de Horas.
Documento dirigido quien corresponda, donde se indican las horas realizadas por el
Prestador de Servicio, se proporciona a los Prestadores que causan baja.
5.10. Convenio para la Prestacin del Servicio Social.
Documento dirigido a la Escuela o Universidad encaminado a establecer y regular las
formas de captacin, canalizacin y asignacin de Prestadores de Servicio entre las
Instituciones Educativas y la Secretara.
6. Mtodo de Trabajo

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6.1. Descripcin de Eventos y Actividades

Activi
dad

Responsable(s)

Descripcin

Documento de
Trabajo
Oficios
Correos
electrnicos
Formato de
Convenio para la
Prestacin del
Servicio Social
No.
510.I.C.22.Fo.12.
035
Portal de escuela
Otros
Correo
electrnico

Jefe de
Departamento de
Reclutamiento y
Seleccin

Renovar e inscribir Programas y

Convenios
con
Instituciones
Educativas:
Por medio de oficios, correo electrnico,
Internet y/o visitas a las Escuelas y
Universidades, para la Inscripcin o
renovacin de los convenios, de acuerdo a
la fecha de vencimiento de cada uno de
stos.

Unidad
Administrativa.

Apoyo de personal solicitado:

La Unidad Administrativa solicita al Jefe(a)
de Departamento por medio de correo
electrnico el apoyo de personal de Formato de
servicio.
Requisicin de
Por el mismo medio se le enva el Formato SS/PP
de Requisicin de SS/PP para su llenado y
firmas correspondientes.

Jefe de
Departamento de
Reclutamiento y
Seleccin

Formato de Requisicin recibido:

Formato de
La Jefe(a) de Departamento recibe de la Requisicin
Unidad Administrativa el Formato de de SS/PP
Requisicin de SS o PP para su atencin y
seguimiento.
Conforme se presentan los Prestadores de
Servicio Social y Prcticas Profesionales a
solicitar informacin, se revisan las
solicitudes de la U.A. para poder cubrir
oportunamente su solicitud.

Jefe de
Departamento de
Reclutamiento y
Seleccin/Unidades
Administrativas

Prestadores
de
Servicio
Social Formato de
entrevistados, informados y canalizados Requisicin de
a las reas:
SS/PP
Entrevistar a los Prestadores de Servicio
Social y Prcticas Profesionales en donde
se les menciona el objetivo, requisitos,
obligaciones y responsabilidades, as como

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513.C.26.Fo.02.003

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su horario y lugar de trabajo, fecha de inicio

correspondiendo a los das 01 o 16 de
cada mes; en caso de ser da inhbil, su
ingreso ser al da hbil siguiente,
indicndoles las reas que solicitan su
perfil, fecha de trmino, asignndolos de
manera cronolgica segn el formato de
Requisicin de las reas.
De acuerdo al perfil detallado en el formato
de Requisicin de SS y/o PP, se canaliza al
Prestador de Servicio al rea para su
entrevista final, donde se detallan sus
actividades, horario y responsabilidades;
en caso de que las actividades no
correspondan al inters del Prestador de
Servicio se le canaliza a otra Unidad
Administrativa
El prestador de servicio se presentar en el
rea
administrativa
donde
se
desempear.
5

Prestador de
Servicio Social/
Jefe de
Departamento de
Reclutamiento y
Seleccin/
Prestador del
Servicio.

Documentacin recibida:
Entrega al Jefe de Departamento de
Reclutamiento
y
Seleccin
la
documentacin
solicitada
(Carta
de
Presentacin y copia de identificacin) para
su Ingreso, requisita la Cdula de Registro,
firma la Carta Compromiso y se le entrega
el Registro de Control de Horas.

Jefe de
Departamento de
Reclutamiento y
Seleccin

Expediente elaborado:
Integra con toda la documentacin
requisitada el expediente y se archiva para
su seguimiento.

Jefe de
Departamento de
Reclutamiento y
Seleccin

Base de datos actualizada:

Base de datos
Registra en la base de datos de Servicio electrnica
Social y/o Practicas Profesionales para su
seguimiento, estadstica y control.

Ref.:513.C.26.Prc.02.001

Rev. 5

Cedula de
Registro No.
510.I.C.22.Fo.09.
025
Carta
Compromiso No.
510.I.C.22.Fo.09.
028
Registro de
Control de Horas
No.
510.I.C.22.Fo.09.
026
Expediente

513.C.26.Fo.02.003

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Jefe de
Departamento de
Reclutamiento y
Seleccin/
Coordinador de
Credencializacin

Identificacin elaborada:
Solicita por medio del Formato de
Requerimiento
de
Credencial
al
Coordinador de
Credencializacin la
elaboracin de la credencial con: nombre
del
alumno,
Unidad
Administrativa
asignada, fecha de inicio y trmino del SS
o PP y RFC, entregndose al prestador a
los 8 das posteriores a su solicitud.

Formato de
Requerimiento de
Credencial No.
510.I.C.22.Fo.09.
033
Credencial

Jefe de
Departamento de
Reclutamiento y
Seleccin

Carta de Aceptacin entregada a Expediente

Institucin:
Entrega la Carta de Aceptacin al
Prestador de Servicio dirigida a la
Universidad o Escuela informando nombre,
horario, fecha de vigencia, registros y
actividades
a
desempear,
Unidad
Administrativa y horas a cumplir.

10

Supervisor del
Prestador del
Servicio

Registro de control de horas informado:

Firma al Prestador del Servicio cada mes
las horas en las que haya asistido a la
Secretara en el Registro de Control de
Horas,
hasta
concluir
las
horas
correspondientes, el formato deber ser
entregado los dos primeros das hbiles al
mes siguiente al que reporta.
En los casos que no se tenga reporte se
solicitar al Supervisor inform de la
asistencia del prestador, en caso de que la
entrega no se haya realizado debido a
inasistencias reiteradas del prestador de
servicio, se proceder a la baja, emitiendo
la carta de constancia de horas realizadas.
Registro capturado:
Una vez entregado el Registro de Control
de horas al Jefe de Departamento se
capturan para tener el control de las horas
realizadas por cada prestador.

11

Jefe de
Departamento de
Reclutamiento y
Seleccin

12

Prestador de
Servicio Social
Jefe de

Ref.:513.C.26.Prc.02.001

Rev. 5

Registro de
Control de Horas
No.
510.I.C.22.Fo.09.
026
Oficios
Carta de
Constancia de
Horas No.
510.I.C.22.Fo.12.
034
Registro de
Control de Horas
No.
510.I.C.22.Fo.09.
026

Oficios
Apoyos otorgados:
Oficios
Recibe apoyo econmico siempre y cuando
se
cuente
con
la
disponibilidad
513.C.26.Fo.02.003

Rev. 4

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Departamento y
Reclutamiento y
Seleccin/
Director de
Prestaciones y
Remuneraciones/
DGPYP

13

Supervisor del
Prestador del
Servicio

14

Jefe de
Departamento de
Reclutamiento y
Seleccin,

15

Jefe de
Departamento de
Reclutamiento y
Seleccin,

Ref.:513.C.26.Prc.02.001

Rev. 5

presupuestal en el ejercicio fiscal

correspondiente y con la autorizacin del
Oficial Mayor.
En caso de contar con la autorizacin, se
realizar la requisicin correspondiente por
medio de la Direccin de Prestaciones y
Remuneraciones y de la DGPYP.
Los cheques expedidos por este concepto
que no sean reclamados en el transcurso
de un mes se cancelarn.
Evaluacin del Desempeo aplicada:
Aplica al prestador la Evaluacin del
Desempeo, la cual se deber entregar al
rea de Ingreso al momento de que el
prestador concluya su servicio.
Encuesta de Satisfaccin al Prestador
del Servicio aplicada:
Aplica la Encuesta de Satisfaccin al
Prestador del Servicio para la medicin del
servicio proporcionado una vez que este
haya concluido el mismo.
Carta de Liberacin elaborada:
Integra el expediente se elabora la Carta
de Liberacin dirigida a la Universidad o
Escuela del Prestador del Servicio, as
mismo se le solicita la entrega de la
Credencial al alumno.
Cuando un servidor pblico solicite la
liberacin de su servicio social, se le
entrega la carta de liberacin con base al
art. 91 del Reglamento de la Ley
Reglamentaria del Art. 5 Constitucional
FIN DEL PROCEDIMIENTO

Evaluacin del
Desempeo del
Prestador del
Servicio No.
510.I.C.22.Fo.09.
031
Encuesta de
Satisfaccin al
Prestador del
Servicio No.
510.I.C.22.Fo.09.
032
Carta de
Liberacin No.
510.I.C.22.Fo.09.
029
Carta der
Liberacin por
Art. 91 No.
510.I.C.22.Fo.09.
030

513.C.26.Fo.02.003

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7. Registros
No. de Control

Nombre

510.I.C.22.Fo.09.025

510.I.C.22.Fo.09.026

Cdula de Registro

Registro de Control de
Horas

510.I.C.22.Fo.09.027 Carta de Aceptacin

510.I.C.22.Fo.09.028

510.I.C.22.Fo.09.029

510.I.C.22.Fo.09.030

Carta Compromiso

Carta de Liberacin

Carta de Liberacin
por Art. 91

Evaluacin del
Desempeo del
Prestador del Servicio
Encuesta
de
510.I.C.22.Fo.09.032 Satisfaccin
al
Prestador del Servicio

510.I.C.22.Fo.09.031

Formato
510.I.C.22.Fo.09.033 Requerimiento
Credencial
Ref.:513.C.26.Prc.02.001

Rev. 5

de
de

Responsable Tiempo de
de Retenerlo Retencin
Jefatura de
Reclutamiento y
1 ao
Seleccin
Unidad
Administrativa /
Jefatura de
1 ao
Reclutamiento y
Seleccin
Subdireccin de
Ingreso y
Jefatura de
1 ao
Reclutamiento y
Seleccin
Subdireccin de
Ingreso y
Jefatura de
1 ao
Reclutamiento y
Seleccin
Subdireccin de
Ingreso y
Jefatura de
1 ao
Reclutamiento y
Seleccin.
Subdireccin de
Ingreso y
Jefatura de
1 ao
Reclutamiento y
Seleccin.
Jefatura de
Reclutamiento y
1 ao
Seleccin
Jefatura
de
Reclutamiento y
1 ao
Seleccin
Jefatura
de
Reclutamiento y
Seleccin
y
1 ao
Credencializaci
n

Disposicin
Guardar en
papel
Guardar en
papel

Guardar en
papel y/o
archivo
electrnico
Guardar en
papel y/o
archivo
electrnico
Guardar en
papel y/o
archivo
electrnico
Guardar en
papel y/o
archivo
electrnico
Guardar en
papel
Guardar en
papel
Credencial

513.C.26.Fo.02.003

Rev. 4

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Jefatura
de
Carta de Constancia
510.I.C.22.Fo.12.034
Reclutamiento y
de Horas
Seleccin

1 ao

Subdireccin de Depender
Convenio para
la Ingreso
y
de la
510.I.C.22.Fo.12.035 Prestacin
del Jefatura
de
vigencia
Servicio Social
Reclutamiento y del mismo
Seleccin.
Convenio

8.

Guardar en
papel y/o
archivo
electrnico
Guardar en
papel y/o
archivo
electrnico

Anexos

Anexo No.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11

Nombre
Cdula de Registro
Registro de Control de Horas
Carta de Aceptacin
Carta Compromiso
Carta de Liberacin
Carta de Liberacin por Art. 91
Evaluacin del Desempeo del Prestador del
Servicio
Encuesta de Satisfaccin al Prestador del Servicio
Formato de Requerimiento de Credencial
Carta de Constancia de Horas
Convenio para la Prestacin del Servicio Social

Ref.:513.C.26.Prc.02.001

Rev. 5

No. de Control
510.I.C.22.Fo.09.025
510.I.C.22.Fo.09.026
510.I.C.22.Fo.09.027
510.I.C.22.Fo.09.028
510.I.C.22.Fo.09.029
510.I.C.22.Fo.09.030
510.I.C.22.Fo.09.031
510.I.C.22.Fo.09.032
510.I.C.22.Fo.09.033
510.I.C.22.Fo.12.034
510.I.C.22.Fo.12.035

513.C.26.Fo.02.003

Rev. 4