Introduccin

El anlisis FODA es una de las herramientas esenciales que provee de los

insumos necesarios al proceso de planeacin estratgica, proporcionando la informacin
necesaria para la implantacin de acciones y medidas correctivas y la generacin de
nuevos o mejores proyectos de mejora.
En el proceso de anlisis de las fortalezas, oportunidades, debilidades y
amenazas, Anlisis FODA, se consideran los factores econmicos, polticos, sociales y
culturales que representan las influencias del mbito externo de la empresa, que inciden
sobre su quehacer interno, ya que potencialmente pueden favorecer o poner en riesgo el
cumplimiento de la Misin institucional.
La previsin de esas oportunidades y amenazas posibilita la construccin de
escenarios anticipados que permitan reorientar el rumbo de la institucin.
Las fortalezas y debilidades corresponden al mbito interno de la institucin, y
dentro del proceso de planeacin estratgica, se debe realizar el anlisis de cules son
esas fortalezas con las que cuenta y cules las debilidades que obstaculizan el
cumplimiento de sus objetivos estratgicos.

Que es un anlisis FODA?

Un anlisis FODA es una evaluacin muy sencilla de hacer, ya que es una
evaluacin subjetiva de datos, que se ponen ordenada y lgicamente y que ayuda a
comprender los problemas, presentar soluciones, discutirlas y finalmente tomar
decisiones respecto del futuro de la compaa. Tiene la ventaja, que hace que quienes la
elaboren, piensen proactivamente en lugar de actuar de forma reactiva.
Generalmente, una matriz FODA es una plantilla con cuatro secciones, una para
cada tem donde cada uno contiene una serie de preguntas a contestar por parte de los
involucrados en el tema y que se desarrollan de acuerdo con el tema a analizar. Una vez
estn respondidas las preguntas, se procede a hacer un anlisis de las respuestas para
llegar a un consenso y finalmente desarrollar estrategias o tomar decisiones.
Un anlisis FODA no deja de lado ningn aspecto que afecte la compaa, as
que los tems de Oportunidades y Amenazas se refieren al entorno, al exterior de la
empresa y cmo ste afecta a la compaa, mientras que los tems de Debilidades y
Fortalezas se refieren al interior de la empresa, a sus problemas internos con los
trabajadores y dems personal relacionado o con las cosas buenas que tienen
interiormente y que los hacen mejor que otras empresas.
Estrategias
a) Las estrategias FO (Fortalezas con Oportunidades)
Usan las fuerzas internas de la empresa para aprovechar la ventaja de las
oportunidades externas. Todos los gerentes querran que sus organizaciones estuvieran
en una posicin donde pudieran usar las fuerzas internas para aprovechar las tendencias
y los hechos externos. Por regla general, las organizaciones siguen a las estrategias de
DO, FA o DA para colocarse en una situacin donde puedan aplicar estrategias FO.
Cuando una empresa tiene debilidades importantes, luchar por superarlas y convertirlas
en fuerzas. Cuando una organizacin enfrenta amenazas importantes, tratar de evitarlas
para concentrarse en las oportunidades.

b) Las estrategias DO (Debilidades ante Oportunidades)

Pretenden superar las debilidades internas aprovechando las oportunidades
externas. En ocasiones existen oportunidades externas clave, pero una empresa tiene
debilidades internas que le impiden explotar dichos oportunidades. Por ejemplo, podra
haber una gran demanda de aparatos electrnicos para controlar la cantidad y los
tiempos de la inyeccin de combustible los motores de automviles (oportunidad), pero
un fabricante de partes para autos quizs carezca de la tecnologa requerida para
producir estos aparatos (debilidad). Una estrategia DO posible consistira en adquirir
dicha tecnologa constituyendo una empresa de riesgo compartido con una empresa
competente en este campo. Otra estrategia DO sera contratar personal y ensearle las
capacidades tcnicas requeridas.
c) Las estrategias FA (Fortalezas para enfrentar las Amenazas)
Aprovechan las fuerzas de la empresa para evitar o disminuir las repercusiones
de las amenazas externas. Esto no quiere decir que una organizacin fuerte siempre
deba enfrentar las amenazas del entorno externo. Un ejemplo reciente de estrategia FA
se present cuando Texas Instruments us un magnfico departamento jurdico (fuerza)
para cobrar a nueve empresas japonesas y coreanas casi 700 millones de dlares por
concepto de daos y regalas, pues haban infringido las patentes de semiconductores de
memoria. Las empresas rivales que imitan ideas, innovaciones y productos patentados
son una amenaza grave en muchas industrias.
d) Las estrategias DA (Debilidades para resistir a las Amenazas)
Son tcticas defensivas que pretenden disminuir las debilidades internas y evitar
las amenazas del entorno. Una organizacin que enfrenta muchas amenazas externas y
debilidades internas de hecho podra estar en una situacin muy precaria. En realidad,
esta empresa quiz tendra que luchar por supervivencia, fusionarse, atrincherarse,
declarar la quiebra u optar por la liquidacin.
Importancia del anlisis FODA para la toma de decisiones en las empresas
La toma de decisiones es un proceso cotidiano mediante el cual se realiza una
eleccin entre diferentes alternativas a los efectos de resolver las ms variadas

situaciones. En todo momento se deben tomar decisiones. Para realizar una acertada
toma de decisiones respecto a un tema, es necesario conocerlo, comprenderlo y
analizarlo, para as poder darle solucin. Es importante recordar que "sin problema no
puede existir una solucin". Por ello, las empresas deberan analizar la situacin
teniendo en cuenta la realidad particular de lo que se est analizando, las posibles
alternativas a elegir y las consecuencias futuras de cada eleccin. Lo significativo y
preocupante, es que existe una gran cantidad de empresas que enfrentan sus problemas
tomando decisiones de forma automtica e irracional (no estratgica), y no tienen en
cuenta que el resultado de una mala o buena eleccin puede tener consecuencias en el
xito o fracaso de la empresa. Las organizaciones deberan realizar un proceso ms
estructurado que les pueda dar ms informacin y seguridad para la toma de decisiones
y as reducir el riesgo de cometer errores. Aqu es donde radica la importancia de la
Matriz FODA como elemento necesario para conocer su situacin real. Su confeccin
nos permite buscar y analizar, de forma proactiva y sistemtica, todas las variables que
intervienen en el negocio, con el fin de tener ms y mejor informacin al momento de
tomar decisiones.
Factores crticos de xito
Los Factores Crticos de xito (FCE) son el conjunto mnimo (limitado) de reas
(factores o puntos) determinantes en las cuales si se obtienen resultados satisfactorios se
asegura un desempeo exitoso para un individuo, un departamento o una organizacin.
Una definicin desde la perspectiva gerencial nos dice que Son variables que la
gerencia puede influenciar a travs de sus decisiones y que pueden afectar
significativamente la posicin competitiva global de las firmas en una industria. En
resumen puede decirse que los Factores Crticos del xito son precisamente eso
factores, componentes o elementos constitutivos clave de una organizacin,
transformados en variables donde sus valores en cierto momento son considerados
crticos o inaceptables en cuyo caso afectan lo que se considera como exitoso o
aceptable.
1. Qu cosas deberan ocurrir para que el negocio planteado tenga los clientes, los
proveedores, la cobertura ideal para tener el xito que se espera?
2. Qu factores son determinantes para que el negocio sea exitoso?
3. Qu factores haran que el negocio fracasar o se viera seriamente comprometido?

4. Qu factores son esenciales para crecer en forma sostenible?

5. Qu cosas deberan evitarse en el negocio?
6. En qu han fracasado otros del mismo negocio?
7. Cmo podran afectar las condiciones externas al negocio?
Al contestar cada una de estas preguntas debe ser sometida al rigor de las
perspectivas que significa que por cada perspectiva deber preguntarse: Desde la
perspectiva financiera: para tener xito financieramente: Cmo deben vernos nuestros
inversionistas? Desde la perspectiva del cliente: para lograr nuestra visin cmo deben
percibirnos nuestros clientes?. Desde la perspectiva del proceso interno: para satisfacer
a nuestros inversionistas y clientes En qu procesos debemos darle excelencia? Desde
la perspectiva del aprendizaje y el crecimiento: para lograr nuestra misin Cmo
debemos apoyarnos en nuestras habilidades para mejorar e innovar? As por ejemplo a
la pregunta No. 2 se puede ampliar de la siguiente manera: Qu factores desde la
perspectiva X son determinantes para qu el negocio sea exitoso?
8. Los FCE de las estrategias Una vez establecidas los objetivos estratgicos y las
estrategias del negocio, segn las cuales debern abordarse los diferentes FCE del
negocio debemos abordar los Factores Crticos del xito de cada estrategia, que sern
en muchos casos muy parecidas a los factores establecidos para el negocio, solo que
esta vez son ms especficos y se refieren nicamente a la estrategia, la cual deber ser
sometida a una ardua labor de anlisis. De este anlisis se desprendern aquellas
variables por los cuales la estrategia igualmente puede tener xito, puede sufrir serios
atrasos, o fracasar definitivamente. Al igual que a los FCE del negocio, los FCE de las
estrategias deben ser sometidas a un interrogatorio que entre otras cosas puede abarcar
las siguientes:
1. Para considerar que se ha tenido xito en el logro del objetivo o una estrategia qu
cosas deben haberse superado, igualado o evitado? Esta pregunta no se refiere a lo que
se tiene que hacer para lograr el resultado, sino a los resultados mismos que deben
ocurrir para considerar que se ha tenido xito en el logro del objetivo.
2. Qu factores son determinantes para que el objetivo o estrategia sean considerados
exitosos o fracasos?
3. Qu factores son esenciales para que la estrategia obtenga resultados satisfactorios
sostenibles?

4. Qu otros factores podran afectar negativa o positivamente el desarrollo de la

estrategia?
Plan de mercadeo
Es un informe en permita visualizar la situacin actual de la empresa
permitiendo identificar hacia donde debe dirigirse.
El plan de mercadeo proporciona una visin clara del objetivo final y de lo que
se quiere conseguir en el camino hacia la meta, a la vez informa con detalle de la
situacin y posicionamiento en los que nos encontramos, marcndonos las etapas que se
han de cubrir para su consecucin. Tiene la ventaja aadida de que la recopilacin y
elaboracin de datos necesarios para realizar este plan permite calcular cunto se va a
tardar en cubrir cada etapa, dndonos as una idea clara del tiempo que debemos
emplear para ello, qu personal debemos destinar para alcanzar la consecucin de los
objetivos y de qu recursos econmicos debemos disponer. Sin un plan de mercadeo
nunca sabremos cmo hemos alcanzado los resultados de nuestra empresa, y por tanto,
estaremos expuestos a las convulsiones del mercado.
Ejemplos del anlisis FODA en las empresas
Fuerzas de Coca-Cola

Mayor cuota de mercado en todo el mundo en el campo de las bebidas no

alcohlicas
Campaas de marketing y publicidad enormes
Mayor cadena de distribucin de bebidas
Clientela fidelizada
Poder para negociar los precios con los proveedores
Fuerte responsabilidad social de la empresa

Oportunidades de Coca-Cola

Crecimiento en el consumo de agua embotellada

Crecimiento de la demanda de alimentos y bebidas saludables
Crecimiento en el consumo de bebidas no alcohlicas en los mercados
emergentes
Expansin a travs de adquisiciones

Debilidades de Coca-Cola

Concentracin en la produccin de bebidas carbonatadas

Portafolio de productos poco diversificado

Grandes deudas por adquisiciones
El fracaso de la introduccin de nuevas marcas
Posesin de marcas que no aportan suficientes ingresos

Amenazas de Coca-Cola

Cambio en los hbitos de consumo

La escasez de agua
Dolar demasiado fuerte
Reglamentaciones para imprimir informacin que puede ser comprometedora en
las etiquetas
Disminucin de la utilidad bruta y neta
Competencia de las marcas de PepsiCo
Mercado de bebidas carbonatadas saturado

Fortalezas del Grupo PSA Peugeot Citron

Primer fabricante de automviles en Francia y segundo en Europa

Dos marcas que gozan de una gran reputacin y notoriedad
Posibilidad de sinergias en la produccin, investigacin y desarrollo con
fabricantes como GM, BMW y Mitsubishi
Actividad financiera del grupo muy rentable
Introduccin de vehculos elctricos e hbridos

Oportunidades del Grupo PSA Peugeot Citron

Asociaciones establecidas para reducir los costos de produccin, investigacin y

desarrollo
Establecimiento de alianzas para entrar en nuevos mercados
Mercado del automvil en crecimiento en pases emergentes
Gusto vivo por los vehculos hbridos

Debilidades del Grupo PSA Peugeot Citron

Grupo poco conocido fuera de Europa

El Grupo PSA est en sobreproduccin
Gama de productos muy orientada en los vehculos de nivel de entrada

Amenazas del Grupo PSA Peugeot Citron

Competencia cada vez ms fuerte

Desaceleracin del mercado del automvil en los pases desarrollados
Aumento de precios de las materias primas
Aumento en los costos de financiamiento

Conclusin
Un anlisis FODA es una evaluacin muy sencilla de hacer, ya que es una
evaluacin subjetiva de datos, que se ponen ordenada y lgicamente y que ayuda a
comprender los problemas, presentar soluciones, discutirlas y finalmente tomar
decisiones respecto del futuro de la compaa, en cuanto a las estrategias usan las
fuerzas internas de la empresa para aprovechar la ventaja de las oportunidades externas.
Todos los gerentes querran que sus organizaciones estuvieran en una posicin donde
pudieran usar las fuerzas internas para aprovechar las tendencias y los hechos externos.
Por regla general, las organizaciones siguen a las estrategias de DO, FA o DA para
colocarse en una situacin donde puedan aplicar estrategias FO. Cuando una empresa
tiene debilidades importantes, luchar por superarlas y convertirlas en fuerzas. Cuando
una organizacin enfrenta amenazas importantes, tratar de evitarlas para concentrarse
en las oportunidades, su importancia radica en que es un elemento necesario para
conocer su situacin real. Su confeccin nos permite buscar y analizar, de forma
proactiva y sistemtica, todas las variables que intervienen en el negocio, con el fin de
tener ms y mejor informacin al momento de tomar decisiones, Los Factores Crticos
de xito Son variables que la gerencia puede influenciar a travs de sus decisiones y
que pueden afectar significativamente la posicin competitiva global de las firmas en
una industria, en cuanto al plan de mercadeo tenemos que proporciona una visin clara
del objetivo final y de lo que se quiere conseguir en el camino hacia la meta, a la vez
informa con detalle de la situacin y posicionamiento en los que nos encontramos,
marcndonos las etapas que se han de cubrir para su consecucin