INSTITUIO DE ENSINO SUPERIOR

FACULDADE

TTULO
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS
NO (NO SERIA EM) MICRO E PEQUENA EMPRESA EU ACHO
QUE EST MUITO GERAL, SERIA LEGAL SE VC PUDESSE DELIMITAR MAIS, COLOCANDO UM
RAMO, SE UM ESTUDO DE CASO)

AUTOR(A)
MONOGRAFIA DE CONCLUSO DO CURSO DE PATRCIA MARIA RAMOS DE
ARAJO
Orientador: Odilon Medeiros
Recife, 20 de outubro de 2012.

PATRCIA MARIA RAMOS DE ARAJO

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
DEPESSOAS NO MICRO E PEQUENAS
EMPRESAS

Trabalho de concluso de curso apresentado

como parte das atividades para obteno do
ttulo de Ps-Graduao do curso de Gesto de
Pessoas da Faculdade de ..... da Fundao .....,
rea de concentrao ...

Prof. orientador Odilon Medeiros

Recife, 2012

Tema
Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas

Objetivo Geral
Apresentar a viabilidade de treinamento e desenvolvimento de pessoas da micro e
pequena empresa. (delimitao)

Objetivo Especfico
Identificar os pontos de inibio para o treinamento e desenvolvimento das pessoas
no micro e pequena empresa;
Ressaltar a importncia do treinamento e desenvolvimento nos micro e pequena
empresa;
Qualificar gestores e funcionrios;
Apresentar possibilidades de treinamento de baixo custo no Recife e Regio
Metropolitana.(voc delimitou aqui, mas no no ttulo e obj. geral, eu s soube que seria
na RMR aqui e imagino que o ideal seja isso estar j exposto no ttulo)

Introduo
Os micros e pequenas empresas esto com o crescimento continuo em numero de
empresas no Brasil desde abril de 2010, como mostra o Jornal do Brasil FONTE,
representando neste ano 99% das empresas e gerando mais de 50% da mo de obra
brasileira.
Com a iluso de alto custo para treinamento e desenvolvimento de pessoas, o
proprietrio/gestor opta por no treinar.
Entende-se que o micro e pequena empresa como a prpria nomenclatura diz, no
possua capital para a qualificao das pessoas que fazem parte de sua equipe, porem no
se faz necessrio investimento to alto.
De forma simplificada Chiavenato (2002) explica que treinamento o preparo das
pessoas para o cargo e desenvolvimento o preparo da pessoa para a vida e pela
vida.

MICROS E PEQUENAS EMPRESAS

A denominao de micro e pequena empresa possui perfil predominante de
acordo com o rgo que as define.
De acordo com a Receita Federal:
Art. 2 para os fins disposto nesta Lei considera:
IMicroempresa a pessoa jurdica que tenha auferido,
no ano calendrio, receita bruta igual ou inferior a
R$240.000,00 (duzentos e quarenta mil reais);
(Redao dada pela Lei n 11.196, de 2005).
IIEmpresa de pequeno porte a pessoa jurdica que
tenha auferido, no ano calendrio, receita bruta
superior a R$240,000. 00 (duzentos e quarenta mil
reais) e igual ou inferior a 2.400.000,00 (dois
milhes e quarenta mil reais); (Redao dada pela
Lei n 11.196, de 2005). ACHO QUE ESSA
INFORMAO/REFERNCIA DEVERIA VIR
L EM CIMA, ONDE TEM RECEITA
FEDERAL
O BNDES Banco Nacional de Desenvolvimento Econmico e Social- coloca que
para a microempresa a renda anual deve ser de at R$1.200.000,00 (um milho e
duzentos mil reais) e a pequena empresa entre R$1.200.000,01 (um milho e duzentos
mil reais e um centavo) at R$10.500.000,00 (dez milhes e quinhentos mil reais).
A Receita Federal discrimina que, renda bruta, o produto da venda de bens nas
operaes de conta prpria, o preo dos servios prestados e o resultado obtido nas
operaes de conta alheia. Excluindo as vendas canceladas, as devolues, os
descontos, concedidos e os impostos no cumulativos cobrados, destacadamente do
comprador ou contratante, e dos quais o vendedor dos bens ou prestador de servio seja
mero depositrio.
Abaixo segue tabela de entidades e suas especificaes ao numero de funcionrios
por tipo de empresa.
Tabela 1 Quantia de pessoas para classificao de empresa micro e pequeno porte.
Entidade
SEBRAE Servio Brasileiro de
Apoio a Micro e Pequena Empresa.

Quantidade de pessoas
Indstria
Micro at 19 pessoas

Pequena de 20 a 99 pessoas

IBGE Instituto Brasileiro de

Geografia e Estatstica.
Ministrio do Trabalho

Comercio e Servio
Micro at 09 pessoas
Pequena de 10 a 49 pessoas
Micro at 19 pessoas
Pequena de 20 a 99 pessoas
Micro at 09 pessoas
Pequena de 20 a 99 pessoas

Quando o levantamento feito em base nas pessoas, considera-se mo-de-obra total

da empresa seus donos, familiares e funcionrios.
Micros e pequenas empresas segundo o Jornal do Brasil em abril/2010
representou 99% das empresas brasileiras gerando mais de 50% da mo de obra
nacional. E mesmo durante a crise de 2009 que foram extintos mais de 20 mil empregos
pelas medias e grandes empresas enquanto a micro e pequena empresa criaram mais de
1 milho de empregos, mostrando assim a importncia junto economia do Pas.
Alguns fatores que implicam no crescimento destes negcios a busca por
estabilidade e mais conhecimento, com isto estes negcios tem um maior tempo de vida,
h o fator do aumento de poder aquisitivo das classes C e D que tem sido um reflexo do
bom desempenho das micro e pequenas empresas.
A Agncia SEBRAE de Noticias identificou um crescimento no numero de
micros e pequenas empresas no sistema simplificado de imposto, chegando a 5 milhes
em 29 de maio de 2011. Segundo o Comit Gestor do Simples Nacional, este numero e
equivalente a 83,7% do total das 5.974.474 das micro e pequenas empresas do pas e
83% das 6.026.413 de todas as empresas que j existem no territrio nacional.
O Simples Nacional tambm conhecido como Supersimples, trata se de um
sistema tributrio onde os micros e pequenas empresas nela registrada tm seus tributos
federais como (IRPJ, IPI, PIS, CONFINS, CSLL, INSS patronal) e mais o ICMS
estadual e o ISS municipal.
As empresas que possua renda bruta durante ano-calendrio de at R$2,4
milhes podem optar por este sistema. O Supersimples entrou em vigor no ano de 2007,
onde existiam 2,8 milhes de empresas, e j em 2008 passando para 3,1 milhes, em
julho de 2009 foi criado o empreendedor individual o que impulsionou ainda mais o
numero empresas.

Esta opo de entrar no Simples Nacional e realizada sempre no ms de

janeiro de cada ano, exceto para empresas recm-registradas estas podendo optar a
qualquer momento.
O CGSN indica um crescimento constante de novas empresas neste sistema,
relata que em 2007, foram 266.725, em 2008, 340.643, 3m 2009, 409.108 e em 2010
foram 418.873 e em 2011 s at o ms maio j houve um crescimento de 129.775.
Com as informaes apresentadas acima se percebe o quanto as micros e
pequenas empresas tem influenciado no desenvolvimento de um bairro, cidade, estado e
pas.
Portanto, porque no investir nas pessoas que fazem parte deste empreendimento!
ela a principal ferramenta de qualquer empresa.
GESTO DE PESSOAS
O Gil (2001) conceitua Gesto de Pessoas como:
A funo gerencial que visa cooperao das pessoas que
atuam-nas

organizaes para o alcance dos objetivos tanto

organizacionais quanto individuais. Constitui, a rigor uma

evoluo das reas designadas no passado como Administrao
de Pessoal, Relaes Industriais e Administrao de recursos
Humanos. Essa expresso aparece no final do sculo XX e
guarda

similaridade

com

outras

que

tambm

vm

popularizando-se , tais como Gesto de Talentos, Gesto de

Parceiros e Gesto do Capital Humano.p.xx

O autor explica tambm queGesto de Pessoas vem com intuito de substituir a

Administrao de Recursos Humanos, titulo dado a forma de atuar junto as pessoas da
organizao, pois este titulo trata de forma limitada, abordando apenas a temtica da
organizao de forma material e financeira.
Ao contrario da gesto de pessoas que apresenta seus funcionrios/empregados
como cooperadores/parceiros.
Desenvolvimento histrico da administrao de Recursos Humanos
Frederick W. Taylor (1856-1915) nos Estados Unidos e Henri Fayol (18411925) na Frana deram origem ao movimento de Administrao Cientifica.

Com a metodologia de observao direta junto a funcionrios em oficinas,

Taylor concluiu que os operrios produziam bem menos do que seriam capazes de
produzir. Determinando um ponto de vista tcnico Taylor desenvolveu seu sistema de
Administrao Cientifica baseada na racionalizao do trabalho, otimizando as
atividades de diviso de fora de trabalho para a coordenao de esforos para
aumentar esse lucro junto a empregados e empregadores, revoluo essa camada de
Taylorismo.
A contribuio de Fayol ao movimento da Administrao cientifica, com a
doutrina administrativa conhecida com fayolismo,doutrina essa com os princpios de
conhecer, prever, organizar, comandar, coordenar e controlar. Perfil este que no de
total compatibilidade com a Gesto de Pessoas atualmente. O fato de comandar e
controlar hoje se encaixar melhor com liderar e orientar.
Outro contribuinte para Administrao cientifica foi Henry Ford (1863-1947),
sendo ele um pioneiro da indstria automobilstica americana, em sua opiniono havia
duvida de que o operrio que estivesse responsvel por uma nica atividade iria realizala com melhor qualidade e com maior agilidade.Onde Ford apostou no investimento
deproduo em massa e salrios atrativos para seus funcionrios.
Os relatos sobre a Administrao de Recursos Humanos, segundo Gil (2001)na
dcada de 60, expresso esta que substituiu Administrao de Pessoal e Relaes
Industriais.
O autor cita que o aparecimento da administrao de Recursos Humanos
deve-se introduo de conceitos originrios da Teoria Geral dos Sistemas Gesto de
Pessoal.
Atualmenteo gestor no esta para gerir pessoal e sim pessoas, pessoas estas que
possuem barreiras a ser quebrados e objetivosa ser alcanados. A gesto de pessoas tem
a finalidade de somar empresa/empregado afim de que ambos conquistem seus
objetivos.
Segundo o professor Rogrio Martins(2008), a Gesto de Pessoas possuem um
contexto, sendo ele subdividido em objetivos organizacionais e individuais, sendo eles:
OBJETIVO ORGANIZACIONAL
Sobrevivncia
Crescimento sustentvel
Lucratividade
Produtividade
Qualidade nos produtos / servios

OBJETIVO INDIVIDUAL
Melhores salrios
Melhores benefcios
Estabilidade no emprego
Qualidade de vida no trabalho
Satisfao do trabalho

Reduo de custos
Participao no mercado novos mercados
Novos clientes
Competitividade
Imagem no mercado

Considerao e respeito
Oportunidades de crescimento
Liberdade para trabalhar
Liderana liberal
Orgulho organizacional

Nestes objetivos citados acima foram identificadosque este contexto se aplica em

uma micro ou pequena empresa que tenha interesse em aplicar a gesto de pessoas seja
qual for o seu mercado.
Toda empresa tem como objetivo a sobrevivncia, seguindo da inteno de
crescimento, sendo estes os principais objetivos de quaisquer empresas seja qual for o
porte ou segmento.
A empresa que aplicar este contexto conseguira atender aos objetivos
individuais de seus funcionrios sem abrir mo de seus interesses. Com a gesto de
pessoas o trabalhador passa a trabalhar em prol da empresa para alcanar os objetivos
ditados por ela, com consequncia os funcionrios tem expectativa de ter remunerao
salarial compatvel com a funo e benficos que estimulem cada vez mais a realizar as
atividades estabelecidas de melhor maneira, criando assim uma equipe solida e com
objetivo em comum,
A gesto de pessoas tende a mostrar o quanto as pessoas so de suma
importncia para uma empresa, j que com uma boa gesto de pessoas se pode fazer
uma empresa diferenciada no mercado.
Na viso de Chiavenato (1999):
A gesto de pessoas tem sido a responsvel pela
excelncia de organizaes, bem-sucedidas e pelo aporte de
capital intelectual que simbolizam, mais do que tudo a
importncia do fator humano em plena Era da Informao.

Onde tambm relata que:

Todo processo produtivo somente se realiza com a
participao conjunta de diversos parceiros, cada qual
contribuindo com algum recurso.

Recurso este que faz do produto/servio diferente dos demais, pessoas fazer a
diferena em qualquer processo.
Do mesmo modo que uma gesto de pessoas contribui de forma positiva para
um bom relacionamento funcionrios x empresa e vise versa, uma gesto de pessoas
inadequada pode eliminar uma empresa do mercado. Para ter qualidade na gesto de

pessoas se deve ter, um lder que tenha conhecimento total da empresa, de seu plano de
negcios, estratgias futuras e que conhea os seus subordinados afim de que consiga
transmitirde melhor forma possvel para ambos os lados suas diretrizes, necessidades e a
estratgia para chegar a esses objetivos.
O lderdeve ter empatia para que possa transmitir os objetivos da empresa, caso o
contrario no ter xito no elo entre empresa e empregado.Com isto correndo grande
risco de ser eliminada do mercado como caracteriza Dra. Mirian Palmeira
(CEPPAD/UFPR) em seu artigo o uso inadequado de recursos gera uma elevada
mortalidade empresarial, essa mortalidade que o gestor deve estar de olho, neste
artigo ela trata de pequenas empresas e suas importncias junto ao mercado.
TREINAMENTO
Estou em pesquisa
DESENVOLVIMENTO
Estou em pesquisa
CURSOS
No estado de Pernambuco h vrias oportunidades de cursos gratuitos, como
exemplo o SENAC que uma instituio bastante conhecida no mercado nacional por
oferecer cursos tcnicos e de graduao de alta qualidade.
O SENAC possui um Programa SENAC de Gratuidade (PSG), realiza um
levantamento regional a cada ano, a fim de identificar a carncia de profissionais, deste
modo o PSG define os cursos que cada regio ira receber.
Para concorrer a uma das vagas oferecidas pelo PSG, o candidato deve ter renda
familiar per capta de at dois salrios mnimos e estar matriculado ou ter estudado na
rede publica de ensino.
As oportunidades de cursos oferecidos em Pernambuco so para garom,
depiladora, cabelereira assistente, maquiador, recepcionista, operador de telemarketing,
tcnico em produo de perdas, tcnico em segurana do trabalho, tcnico de radio e
televiso, ilustrador, pintor artstico, instrumentador cirrgico, recepcionista em servios
de sade, animao digital 2D, vendedor, operador de computador, tcnico em
enfermagem, auxiliar de cozinha, totalizando 392 vagas no ano de 2012.
Para Recife e Regio Metropolitana foram 169 vagas em seis cursos.

Segue tabela abaixo com a distribuio das vagas no ano de 2012, afim de que se
compreender o funcionamento dos cursos.
UnidadeSENAC
Paulista Escola

Curso

Vagas

Auxiliar

18

Turno
Tarde

Eraldo Gueiros Leite administrativ

Rua Serra Talhada,

Perod

Pr-

o
requisito
18/6 a Ensino
18/9

fundamenta
l completo

s/n, Arthur Lundgren

I Paulista.
Paulista Escola

Recepcionista

15

Tarde

Eraldo Gueiros Leite

18/6
18/9

Rua Serra Talhada,

a Ensino
fundamenta
l completo

s/n, Arthur Lundgren

I Paulista.
Igarassu Escola

Agente

Eurico Pfisterer

comunitrio

(EREM)

de sade

12

Noite

18/6
18/10

a Ser

maior

de 18 anos e
ter

Ensino

Av. Jacob Pinto

Fundamenta

Freitas, 209, Cruz de

l completo

Rebouas
Igarassu.
Recife Centro da Cabeleireiro

80

Moda e Beleza
Av.

Visconde

Manh e 12/07 a Ser

tarde

03/12

de

Av.

Visconde

Ensino

Fundamenta

Amaro Recife.
Recife Centro da Manicure
Moda e Beleza

de 18 anos e
ter

Suassuna, 440 Santo

maior

e 24

Manh

pedicure

l completo
18/06 A Cursando
13/08

de

pelo menos
o

do

Suassuna, 440 Santo

ensino

Amaro Recife.

fundamenta

Recife Centro de

Auxiliar

Hotelaria e Turismo

cozinha

Av. Visconde de

de 60

l
Manh e 18/06 a Ser
tarde

10/08

maior

de 18 anos e
ter

Ensino

Suassuna, 500,

Fundamenta

Santo Amaro

l completo

Recife.
Recife Centro de

Garom

Hotelaria e Turismo
Av.

Visconde

Suassuna,
Santo

Amaro

20

Manh e 20/6
tarde

de
500,

24/09

a Ser

maior

de 18 anos e
ter

Ensino

Fundamenta
l completo

Recife.
As inscries so realizadas atravs do site www.pe.senac.br/psg ou nos seguintes
endereos conforme explica o Jornal Dirio de Pernambuco.
SENAC Recife (Avenida Visconde de Suassuna, 500, Boa Vista); Senac Petrolina
(Projetada, 650, Maria Auxiliadora); Senac Garanhuns (Rua Maria Ramos, 22,
Helipolis); Tabira (Rua Albertina Xavier Pires, 239, Centro); Carnaba (Escola
Joaquim Mendes da Silva: Rua Presidente Kennedy, s/n, Centro); Altinho (Carreta de
Sade: Rua Baro de Contendas, s/n, Centro); Gravat (Centro de Incluso Produtiva:
Rua 15 de novembro, 1528, Nossa Senhora das Graas). O horrio de atendimento nas
unidades de 8h at 17h.
Para se inscrever o candidato deve estar munido de original e copia de identidade,
comprovante de residncia e de escolaridade, onde ira preencher uma declarao de
baixa renda.
O candidato pode concorrer a apenas um curso e pode estar desempregado ou
empregado.
Para informaes sobre os cursos do ano 2013 ligar para 0800.081.1688.
Lembrando que o SENAC possui mais 31 cursos de nvel tcnico e outro de nvel
superior, estes a base de mensalidades.

BIBLIOGRAFIA
https://docs.google.com/viewer?
a=v&q=cache:h91Fjgmg3z4J:www.angrad.org.br/area_cientifica/artigos_de_divulgacao
/recursos_humanos_em_pequenas_empresas/687/download/
+o+uso+inadequado+de+recursos+gera+uma+elevada+mortalidade+empresarial&hl=pt
BR&gl=br&pid=bl&srcid=ADGEEShDxlWyYdkMT9U1C1JHgvY157LngeYKsHxSde
Z6tMBPCoviZ1tfe63y5VEY3dyAb64SGQsRrar6nEMqNALpEPh3hAhB9RdjLam6hM
Ipqgc2z5MFSrcl5DjC68lfK4lZVmWU6ITJ&sig=AHIEtbRqHI7ZZSzCPsJrxMT3ibUA
GzTRYg
Dia 13/09/2012 as 16h 34min