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Este documento resume las principales barreras que obstaculizan la comunicación efectiva como las barreras semánticas, fisiológicas, psicológicas y físicas. También describe los elementos clave de una buena comunicación como escuchar activamente, expresarse con claridad, comprender al otro y utilizar el lenguaje adecuado. Finalmente, destaca factores positivos como sentirse acogido y abierto, y negativos como no escuchar a los demás que afectan la comunicación.
Este documento resume las principales barreras que obstaculizan la comunicación efectiva como las barreras semánticas, fisiológicas, psicológicas y físicas. También describe los elementos clave de una buena comunicación como escuchar activamente, expresarse con claridad, comprender al otro y utilizar el lenguaje adecuado. Finalmente, destaca factores positivos como sentirse acogido y abierto, y negativos como no escuchar a los demás que afectan la comunicación.
Este documento resume las principales barreras que obstaculizan la comunicación efectiva como las barreras semánticas, fisiológicas, psicológicas y físicas. También describe los elementos clave de una buena comunicación como escuchar activamente, expresarse con claridad, comprender al otro y utilizar el lenguaje adecuado. Finalmente, destaca factores positivos como sentirse acogido y abierto, y negativos como no escuchar a los demás que afectan la comunicación.
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN SUPERIOR
UNIVERSIDAD PEDAGGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR
PUNTO FIJO, ESTADO FALCN
El Modelo de Inteligencia Emocional y
su Efecto en la Comunicacin
JULIO, 2015
Barreras que Obstaculizan la Comunicacin:
Los Seres Humanos desde siempre hemos tenido la necesidad de comunicarnos para lograr nuestros cometidos, de all, que la comunicacin es de suma importancia para los individuos. Muy pocas veces se logran los objetivos sin necesitar de terceros, ya sea de manera directa o indirecta es por ello que se hace necesario comunicarnos de manera clara y efectiva con los dems. Por tales razones, la buena comunicacin se logra cuando el (los) receptor (es) escuchan con inters y atencin al emisor, el cual para ser escuchado y comprendido debe hablar con claridad, brevedad y dominio del tema, para ir superando los obstculos presentados en su exposicin y aclarar las dudas presentadas a los receptores. Pero, en todo proceso de comunicacin pueden existir las barreras o interferencias, las cuales son obstculos que pueden llegar a distorsionar, desvirtuar o impedir parcial o totalmente el mensaje entre el emisor y el receptor. Algunas de estas barreras comunicacionales son: Barreras Semnticas: Tiene que ver con el significado de las palabras y su sentido en el contexto, ya que si no est bien empleada o se desconoce su significado puede haber una interpretacin errnea del mensaje a transmitir. Es por ello, que el emisor debe utilizar un lenguaje acorde al nivel cultural de la audiencia. Ejemplo: Necesito que lo enves lo ms pronto posible. (Para el emisor puede ser de forma inmediata pero para el receptor cuando l tenga tiempo) Barreras Fisiolgicas: Impiden emitir o recibir con claridad y precisin un mensaje, debido a los efectos fisiolgicos del emisor o del receptor, los cuales afectan los sentidos de forma parcial o total. Ejemplo: Una persona (emisor) tartamuda se le hace complicado explicarse con claridad. Una persona (receptor) con deficiencia auditiva se le dificulta escuchar y por ende interpretar un mensaje. Barreras Psicolgicas: Son situaciones psicolgicas particulares del emisor o receptor de la informacin ocasionada por agrado o rechazo hacia la persona que enva el mensaje o por estados emocionales de los interlocutores. Ejemplo: Si un supervisor lama la atencin a un empleado por una omisin en
sus labores, si el empleado no siente simpata por el supervisor interpretar que
hace solo por molestarlo y no por que cometi el error. Barreras Fsicas: Son circunstancias que se presentan en el medio ambiente que impiden una buena comunicacin, como son: ruido, iluminacin, distancia, falla o deficiencia de los medios para transmitir el mensaje. Ejemplo: En una conferencia el audio tiene un ruido, esto ocasiona que el mensaje del emisor se escuche mal. Barreras Administrativas: Son las que se originan en estructuras organizacionales inadecuadas, ya sea por falta de organizacin, planificacin, comunicacin deficiente, desconfianza y otros aspectos. Los elementos de una comunicacin son:
La Comunicacin Humana: La interferencia de la comunicacin son
fomentadas tanto consiente como inconscientemente, ests hacen que las personas terminen reprochando actitudes, aislarse, o pueden ser hasta lastimadas psicolgica y emocionalmente. Es habitual que la gente no se comunique con eficacia porque slo sabe usar el lenguaje indirecto y no se expresa sus ideas directamente. Cuando el uso indiscriminado del lenguaje es indirecto se cree errneamente que es posible aplacar situaciones conflictivas sin darse cuenta de que los metamensajes (como los gestos y expresiones del rostro) que se transmiten mediante otros canales muestran la real intencin. Existen diversos lenguajes que expresan diversas situaciones como cuando el lenguaje del emisor es emocional: quiere decir que una persona transmite un mensaje diferente al que realmente desea y se deja llevar ms por el lenguaje emocional y deja un lado el objetivo del mensaje.
Y las que controlan las propias expectativas, es decir, expectativas sobre
cmo debe ser una exposicin ideal, no se ajustan a la distancia que debe haber entre el orador y el pblico, en lugar de acercarse a los interlocutores los alejar. Claves de una Buena Comunicacin: Una de las herramientas ms importantes en el ser humano es la comunicacin y tambin es clave en nuestra vida cotidiana. Para lograr una buena comunicacin en cualquier mbito laboral y social es necesario tener en cuenta estos aspectos personales: 1. Saber escuchar al otro. 2. Escuchar lo que la persona te est hablando. 3. Expresarse en forma clara y directa. 4. Dedicar el tiempo el uno al otro. 5. Comprende al otro. 6. Ser flexible y abierto. 7. Utilizar el manejo de los sentimientos. Las claves de un dilogo saludable y efectivo llevan tiempo, prctica y mucha paciencia, entrenamiento y deseos de comunicarse con sus semejantes. Dentro del contexto de la comunicacin existen factores tanto positivos como negativos que favorecen nuestro lenguaje. Entre ellos se destacan los siguientes:
Sentirse Acogido (a).
No Sentirse Juzgado (a). Mostrar un talento abierto. No estar a la defensiva. Mostrarse siempre uno mismo. No escuchar a los dems. Ver lo nuevo o diferente. Despreciar las opiniones. Tomarse todo comentario como algo personal. Hablar con rodeos.