UNIDAD 1

EL EMPRENDDOR Y LA INOVACION

UNIDA 1 DIMENSIONES DEL SER HUMANO

Dimensin tica
La dimensin tica comprende los principios y valores que tiene cada
una de las personas y que dependen de acuerdo a la conviccin que
cada quien tiene acerca de ellos, lo que permitir que cada individuo
piense y acte de la manera ms adecuada para l.
La dimensin tica consiste en abordar el reto de orientar su vida. La
manera como ellos se relacionarn con su entorno y con sus semejantes,
sus apreciaciones sobre la sociedad y sobre su papel en ella, en fin,
aprender a vivir en una sociedad que les va a permitir desarrollar su ser,
los ir situando culturalmente en un contexto de smbolos y significados
que les proporcionar el apoyo necesario para aprender a vivir en una
sociedad que les va a permitir desarrollar su ser.
Dimensin Esttica
tica
Qu es ser persona?

1.1 DIMENSIN ESTTICA, INTELECTUAL Y TICA.

Dimensin Intelectual
Buscar el propio desarrollo intelectual, moral y personal es una
tendencia innata del ser humano. Tambin la sociedad se orienta en este
sentido y encuentra su razn de ser en su capacidad para facilitar el
desarrollo de cada uno de los individuos que la integran.
El desarrollo del intelecto es alcanzado por el estudio, los aprendizajes,
la bsqueda del conocimiento, la investigacin, el mejoramiento
continuo, el desarrollo del talento humano, todo esto logrado mediante
la superacin personal del individuo. En su dimensin intelectual, el
crecimiento se manifiesta en un proceso de progresiva comprensin de
la realidad.
La dimensin intelectual permite hacer uso de las habilidades,
cualidades, y aprendizajes obtenidos a lo largo de la vida. Tendrn como
objetivo final, la bsqueda de conocimiento y mejoramiento continuo
para la superacin profesional.
tica
Es la rama de las ciencias filosficas que investiga las leyes de la
conducta humana, para formular las reglas que convienen al mximo
grado de la evolucin psicolgica y social del hombre.

Los factores del desarrollo intelectual

Para promover el desarrollo esttico son recomendables participar e
involucrarse en:

Las actividades de algn taller literario y/o crculo de lectura que

propician el proceso de educacin del gusto esttico y una actitud
de preferencia por la buena lectura.
La participacin en grupos de aficionados de las artes escnicas,
as como la participacin en calidad de espectadores de las
puestas en escena, lo que influye en el desarrollo de la
sensibilidad y el gusto esttico cuando se escenifican obras de
reconocido valor artstico, expresados con el sentido y belleza
literaria que encierran.
Las actividades de audicin musical, que permiten reconocer el
carcter de una pieza musical, su sentimiento, su poder
descriptivo, etc. con ejemplos de buena msica, popular y de
concierto, de origen nacional y mundial, vocal o instrumental, que
muestren calidad artstica y propicien el disfrute de sonoridades y
armonizacin, a la vez que se garantiza el conocimiento de la obra
creadora de compositores y ejecutantes de alto nivel artstico.
En general se pueden establecer dos factores generales para el
Desarrollo Intelectual: el biolgico-hereditario y el ambiental.
Diversas investigaciones han establecido que si bien los dos son
importantes, el ltimo es determinante, ya que puede permitir el
incremento de las capacidades intelectuales o reducirlas.
Las exposiciones de obras de la plstica (dibujo, pintura, escultura,
fotografa, etc.) permiten la familiarizacin de nuestros jvenes
con el patrimonio cultural y del acervo cultural universal, conocer
las diferentes tcnicas, as como diferentes manifestaciones
artsticas dentro de la plstica, tales como la arquitectura, la
pintura, la escultura, la fotografa, etc.
La danza como expresin corporal creadora ampla el campo de la
sensibilidad de los jvenes y el juicio crtico sobre coreografa,
vestuario, escenografa, etc. y constituye en s misma una
expresin de valores estticos.

La dimensin esttica es una manera particular de sentir, de imaginar,

de expresar, transformar, reconocer y apreciar nuestra presencia, la de
los otros y de los otros en el mundo.
La sensibilidad en la dimensin esttica, se ubica en el campo de las
actitudes, la autoexpresin, y la creatividad que encierra un
compromiso, entrega, gratuidad y no obligatoriedad.

La dimensin esttica es la capacidad profundamente humana de

aprehender fsica, emocional, intelectual y espiritualmente la calidad del
mundo, de manera integrada donde puede conocer las diferentes formas
de comprender, cuidar, disfrutar y recrear la naturaleza y la produccin
cultural, local y universal donde se da significacin personal a lo que se
hace.
La percepcin y creacin estticas no son necesariamente motivadas
por situaciones placenteras, hay eventos dolorosos y obras artsticas que
tienen gran valor esttico, como puede ser un rito fnebre o una obra
literaria que interpreta situaciones violentas, se habla de formas
estticas cuando se refiere a pensamientos, acciones o cosas
equilibradas y armnicas, consideradas bellas en una cultura particular
Inteligencia
Se puede sealar en forma general que inteligencia es el conjunto de
aptitudes (aprendizajes, memoria, razonamiento, lenguaje, etc.) que
permite al ser humano adaptarse al mundo que le rodea y solucionar sus
problemas con eficacia, utilizando relaciones.
Desde temprana edad, el ser humano va desarrollando su capacidad
intelectual, y conforme va creciendo va descubriendo el maravilloso
mundo de la lectura, aunque esta tambin puede ser descubierta
mediante la escuela u otros medios.
Lo que muchas personas no saben es que al leer se utiliza la mayor
parte de cerebro, incluso an ms que cuando se realizan las actividades
cotidianas, por eso es muy importante leer y que se inculque el hbito
de la lectura en las personas, ya que no solo ayuda a su integridad o
fomentar un
buen hbito, sino que tambin al desarrollo intelectual. Entre el
conocimiento y la lectura hay un paso, esto es simple, si lees obtienes
conocimiento.
El desarrollo intelectual ampla nuestros horizontes hacia un mundo
guiado por la filosofa y la razn. Un mundo donde nunca se deja de
aprender y donde se tiene sed de conocimiento.
Importancia de la lectura en el desarrollo intelectual del hombre.
Es un ser racional y consciente de s mismo con identidad propia, dotado
de sensibilidad, inteligencia y voluntad conformada por aspectos fsicos
como psquicos que lo hacen nico, singular e irrepetible.
Dimensiones del ser humano

Se puede hablar de dimensiones o reas del ser humano, por ello es

indispensable comprender al ser humano en sus diversas dimensiones,
ya que nos diferenciamos unos de otros por nuestros sentimientos, la
forma de pensar, los gustos, los gestos, comportamientos y hasta por la
presentacin personal, esto nos hace personas nicas en la sociedad.
El ser humano se conforma de tres dimensiones: Esttica, intelectual y
tica.
Realizar investigacin conceptual de las dimensiones del ser humano
(esttica, intelectual y tica).
Relacionar y analizar entre si las dimensiones humanas y construir en
equipo una definicin integral del ser humano.

1.2 EL PERFIL DE UN EMPRENDEDOR

Para ser un emprendedor se requiere tener cierto perfil, ciertas aptitudes
y ciertas caractersticas de personalidad. No es una tarea fcil identificar
con claridad cul debe ser el perfil de un emprendedor, pero muchos
autores coinciden que los factores ms importantes a tener en cuenta,
son los siguientes:

Personalidad idealista y astuta, preocupada por hacer dinero pero

no obsesionados
No les interesa demasiado el poder sino la autonoma, les gusta
ponerse a prueba, enfrentar riesgos pero no a lo loco, sino
planificados;
Les gusta demostrar y demostrarse lo que saben, pueden y valen;
tienen capacidad de concentracin para la resolucin y bsqueda
de salidas exitosas a problemas, tienen cierto carisma o mstica y
esperanza respecto a su emprendimiento,
No tienen todo absolutamente claro, tienen miedos como todo ser
humano, pero a pesar de ello se animan;
Son capaces de sacrificarse por su obra pero sin perder la cordura,
son ansiosos y buscan ofrecer un producto o servicio de calidad
superior, distinto, destacado;
Les gusta dejar su marca en la vida a travs de su
emprendimiento, estn convencidos de que el xito es 99%
transpiracin y 1% inspiracin,
Saben que se pueden equivocar pero tambin saben que el
fracaso es no intentarlo de nuevo.

Otros aspectos a tener en cuenta

Autoconfianza. La autoconfianza es la capacidad del individuo en creer

en s mimo, y en la posibilidad de conseguir sus metas personales.
La persona emprendedora tiene que tener confianza absoluta en su
proyecto y en que est preparada para sacarlo adelante. Va tomar
decisiones y lo tiene que hacer de manera decidida, sin miedo y
confiando en s misma, aunque puedan ser errneas o el resultado no
sea el esperado.
La confianza debe extenderse tambin a las personas que van a formar
parte de la empresa. Y es que esta capacidad (estrechamente
relacionada con la autoestima personal) se relaciona directamente con
algunas habilidades de liderazgo como la motivacin.
Orientacin al logro. Se entiende como la persistencia para conseguir
metas y objetivos personales, en este caso, emprender un negocio.
El emprendedor tiene que saber dnde quiere llegar y estar en
disposicin de realizar todo lo necesario para lograrlo. Por eso, esta
capacidad se relaciona con otras como la voluntad de finalizar
correctamente las tareas que se comienzan, y con la energa vital y con
el entusiasmo, necesarios para conseguir logros de largo recorrido.
Asuncin de riesgos. Supone una predisposicin a
situaciones que impliquen incertidumbre o riesgo potencial.

no

evitar

La persona emprendedora va a asumir riesgos, pero stos deben ser

calculados. El proceso de creacin de una empresa no se acomete (o, al
menos, nunca debera hacerlo) de manera aleatoria. El emprendedor ha
analizado el entorno, ha diseado su producto o servicio, ha analizado la
viabilidad de su negocio y ha establecido unos resultados previsibles
para su actividad.
Resultar contraproducente asumir demasiados riesgos si la realidad lo
desaconseja, o trabajar en un ambiente de total inseguridad. Por tanto,
es necesario calcular los riesgos de cada decisin que se tome y, por
supuesto, evitar los que sean innecesarios.
Expectativa de control. Se relaciona con la capacidad de la persona
para asumir la responsabilidad de sus propias acciones.
En ocasiones, la persona emprendedora puede culpar de sus propias
decisiones a otras personas o circunstancias. Esto sucede porque su
expectativa de control es externa, esto es, considera que el resultado de
sus acciones se debe a la suerte o a causas no relacionadas con su
conducta.

Pero realmente es necesario que su expectativa de control sea interna y

asuma la independencia de sus acciones con respecto al entorno y la
relacin entre su conducta y el resultado.
Tolerancia a la frustracin. Puede definirse como la capacidad de
persistir en la conducta encaminada a obtener un resultado, a pesar de
las dificultades o retrasos que hayan de enfrentarse.
Esta es una cualidad fundamental en la persona emprendedora, porque
va a tener que enfrentarse a retrasos, dificultades o imprevistos que le
pueden llevar al desengao y al fracaso. Es normal que no todo salga
bien a la primera y tropezar varias veces, pero es necesario saber
afrontar los obstculos que se pueden interponer en el camino y
perseverar.
Orientacin comercial. Tiene que ver con la preferencia por
relaciones interpersonales laborales, lo que incluye la capacidad
comunicacin y de obtencin de la informacin adecuada para lograr
objetivos que se persiguen, o para la generacin de relaciones
colaboracin.

las
de
los
de

Las habilidades o competencias ms directamente relacionadas con este

rasgo son las que tienen que ver con las habilidades de comunicacin
interpersonal, negociacin y venta.
El emprendedor no acta aislado: el desarrollo de su proyecto, su puesta
en marcha y su crecimiento y xito van a depender de las relaciones que
establezca en diferentes mbitos, por lo que conviene que tenga
facilidad para las relaciones personales, para la comunicacin y para la
negociacin. Por supuesto, debe tener habilidades para la venta y una
fuerte orientacin al servicio a su cliente.

1.2.1 CARACTERSTICAS DEL EMPRENDEDOR

Podemos definir al emprendedor como aquel que busca algo novedoso,
diferente y original; que acepta los riesgos como parte de todo lo que
lleva a cabo y analiza hasta llegar a la solucin que requiere para vencer
los obstculos y continuar.
Pero, cmo saber si se tiene el perfil de un emprendedor exitoso?
El emprendedor exitoso est altamente motivado para lo que se propone
y es capaz de materializar sus pensamientos. El perfil del emprendedor
es clave para disear las estrategias que la empresa requiere, adems
de potenciar sus propias habilidades. De manera general, el
emprendedor demuestra:

Ser creativo e innovador

Tener claras sus ideas

Competitividad para afrontar y asumir riesgos
Habilidad para adaptarse a situaciones nuevas
Saber priorizar
Capacidad de comunicar y socializar
Ser tenaz y persistente
Flexibilidad y capacidad para adaptarse a las circunstancias
Optimismo

Todas estas aptitudes estn ligadas al xito empresarial y contribuyen

para identificar al emprendedor. Este adems debe de demostrar ciertas
particularidades que complementan su perfil, entre estas destacan:

Es realista ante situaciones complicadas.

Demuestra compromiso total, determinacin y perseverancia.
Es capaz de fijarse metas.
Es persistente en la solucin de problemas.
Es autnomo e independiente.
Tiene iniciativa y responsabilidad personal.
El emprendedor exitoso confa en sus propias
capacidades.
Es capaz de buscar consejo y retroalimentacin.
Intuye y se anticipa.
Est consciente de sus limitaciones.
Ve oportunidades donde otros ven problemas
Tiene sentido tico, integridad y es fiabilidad.
alta su capacidad de trabajo.
Es capaz de superar los fallos y aprender de ellos.
habilidad para trabajar en equipo, organizar,
coordinar, delegar y mandar.
innovador y creativo.
muy desarrollado su capacidad de liderazgo y
comunicacin.
Cuenta con facilidad para persuadir a los dems.

xito de una empresa no se logra slo al intentar conocer todas las

respuestas a las preguntas, el emprendedor exitoso, es sin duda, clave
bsica. Los empresarios exitosos se hacen notar, se comportan de cierta
forma y presentan ciertas caractersticas empresariales que los
diferencian de los dems. El identificar el perfil de un emprendedor
exitoso es clave para disear nuevas estrategias, es necesario darles las
oportunidades y herramientas que necesiten para llevar acabo sus
objetivos.

La persona emprendedora, puede tener perfiles muy diferentes segn

su personalidad, pero tambin es cierto que existen caractersticas
comunes a todas ellas. Isidre March y Rosa Mara Yage (1997) clasifican
la figura emprendedora (tanto hombre como mujer) de la siguiente
manera:

El emprendedor de la oportunidad: buscador de nuevas vas de

xito.
El emprendedor carismtico o creativo: conducido por una idea
innovadora.
El emprendedor convencional: entusiasta de la creacin de
empresas.
El cientfico/investigador transformado en lder o inventoremprendedor como contraposicin del gestor emprendedor.
Dentro de la literatura dedicada al estudio de los diferentes
perfiles de la persona emprendedora, varios autores, hacen
alusin a tres pilares clave:

El primero su perfil demogrfico (edad, experiencia, educacin, clase

social, etc...)
El segundo su perfil psicolgico de donde se desprenden ciertos rasgos
empresariales y personales como el compromiso, confianza, superacin,
inteligencia, etc....
El tercero de los perfiles es el perfil sociolgico en el cual se hace
referencia a los factores que impulsan la creacin y tienen que ver con el
entorno donde se mueve persona emprendedora.

Con ello queremos decir que nuestro entorno juega tambin un papel
importante a la hora de provocar o no el desarrollo de empresas de
donde se desprende el concepto de los factores denominados push y
pull: Los factores push ser la insatisfaccin econmica del trabajo
actual, estar o poder estar en el desempleo, limitaciones al progreso o
falta de encaje en una organizacin. Los factores pull incluyen la
recompensa econmica, la independencia, el alcanzar una meta
empresarial, la libertad para perseguir una in- novacin o el deseo de
ganar un reconocimiento social. Existen mltiples visiones sobre el
emprendedor y sus caractersticas, otra puede ser la recogida en la
siguiente tabla: Los Nuevos Emprendedores, Hoy.

No todo el mundo est capacitado para ser empresario; poner en

marcha un proyecto exige unas caractersticas personales y
profesionales especficas. Ser emprendedor significa, adems, tener una
motivacin y contar con una situacin financiera que lo permita.
A rasgos generales, un emprendedor debera cumplir con las
Siguientes cualidades:

Creatividad e innovacin
Claridad de ideas
Capacidad de afrontar y asumir riesgos
Capacidad para adaptarse a situaciones nuevas
Saber priorizar
Capacidad de comunicar y socializar
Tenacidad y persistencia
Flexibilidad y capacidad para adaptarse a las
circunstancias
Optimismo

Empezar un proyecto requiere un gran sacrificio para la persona que

decide liderar una idea o un proyecto. Cultivar la inteligencia emocional
y saber qu es ser emprendedor y en qu consiste. Cuando creas una
empresa hay muchas variables que hay que tener en cuenta: hacer un
plan de empresa, la gestin de equipos o realizar un buen plan de
marketing.

1.2.2 APLICACIONES DE PRUEBAS DIAGNSTICAS.

1.2.2.1 TEST DE AUTODIAGNSTICO DEL EMPRENDEDOR

La situacin ms idnea a la hora de crear una empresa es que la
persona que lidera el proyecto tenga una alta creativa y dotes
emprendedoras, pero no siempre es, no nos confundamos, otras
caractersticas de la persona emprendedora, igualmente valoradas,
pueden llevar a buen puerto la aventura de emprender.
Est comprobado que la persona emprendedora desarrolla ciertas
habilidades a lo largo de la aventura empresarial y otras, existentes, se
van revelando ante ella.
Test Emprendedor Autodiagnstico

Centrndonos en el modelo que se te presenta en la pgina anterior, te

recomendamos que intentes contestar de forma realista a todas las
preguntas, as conocers tus fortalezas y sobre todo tus debilidades que,
al identificarlas, podrs paliar con ayuda de profesionales y expertos en
el momento de montar tu empresa. Es importante que en las guas de

autoevaluacin se consideren factores que tengan que ver tanto con las
aptitudes de la persona, como con las relativas a su actitud.
RESULTADOS DEL TEST:
Es muy difcil reunir todas las cualidades reflejadas en el test, como son
tener determinacin, afn de superacin, creatividad, autoconfianza,
habilidad para adaptarse al cambio, motivacin, liderazgo, saber
gestionar recursos, etc.
Adems tambin es cierto que la aventura empresarial va a ponerte a
prueba y a examinarte cmo te manejas ante situaciones difciles,
nuevas para ti, y por lo tanto s hay conocerse bien y reflexionar sobre si
realmente somos capaces de emprender.
Lo ideal, en este caso, sera haber contestado un mximo de respuestas
en las casillas mucho o bastante eso querra decir que, a priori,
tienes cualidades (aptitudes y actitudes) ms que de sobra para
empezar un negocio. Si, por lo contrario (has rellenado el cuestionario
con sinceridad) los resultados no son muy alentadores, entonces quiz
deberas:
1. Replantearte tu decisin: Ests seguro de que eres capaz de llevar a
cabo este reto? o
2. Buscar la forma de cubrir esas deficiencias con personas que te
ayuden a emprender, o plantearte buscar un aliado o socio que pueda
aportar esas cualidades al negocio o
3. Esperar un periodo de tiempo razonable, que te permita formarte y/o
prepararte para emprender o
4. Consultar con un experto antes de tomar cualquier decisin, una
persona que pueda darte una visin objetiva de la viabilidad de tu idea y
de los obstculos que vas a tener que superar adems de una visin
objetiva de ti mismo o
5. Aprender con la experiencia de otros: Tienes demasiadas dudas?
Quizs deberas dedicar un tiempo al aprendizaje de otra empresa, si es
posible con caractersticas similares a la empresa que quieres.
1.2.2.2 Test del emprendedor

Conociendo brevemente el significado de un valor, organizacional,

adems de la trascendencia de su utilidad, es conveniente expresar las
nociones de la administracin porque sus iniciadores (Blanchard y
O`Connor) aportaron a la ciencia administrativa.
Bsicamente este enfoque se orienta a definir los compromisos
conductuales compartidos (valores) que empresa y colaborador
establecen para encaminar sus esfuerzos y lograr resultados efectivos.
Dichos compromisos se rigen bajo un conjunto de principios normativos
que regularn un comportamiento orientado a satisfacer el lado humano
de todos los personajes que interactan alrededor de la empresa:
accionistas o dueos, empleados, clientes, proveedores, y la comunidad
en general. De ah que la filosofa de este enfoque administrativo
establece que los valores sern los jefes de toda la empresa.
El gnesis de esta administracin por valores se encuentra desde el
momento en que se establece la misin y de la organizacin; de esta
forma, las actitudes para su cumplimiento, estarn orientadas a definir
los compromisos y conductas que darn personalidad a los para alcanzar
los ideales estratgicos de la empresa.
La filosofa de la administracin por valores identifica tres actos de la
vida:
a) La iniciativa de su aplicacin surge con el dueo de la empresa o bien
el alto mando de la misma, quien debe reflexionar y determinar lo que
quiere hacer para trascender y alcanzar los ideales definiendo as sus
valores, a este primer acto se le denomina realizar.
b) Se procede hacer un anlisis respecto al cmo se relaciona con todos
los dems, el cmo est aplicando sus valores definidos y de qu
manera comparte (en el plano personal y Empresarial) los diversos
ideales, a este segundo acto se le denominan conectar.
c) Luego de sensibilizar la realidad de sus propsitos, es necesario que
reorganice o modifique sus enfoques para resolver lo que realmente es
importante y significante para l y quienes lo rodean, a este tercer acto
se le denomina integrar.
De acuerdo a estos actos, la aplicacin de este enfoque administrativo
seguir un procedimiento:
1.- Aclarar la misin y los valores con base a la misin que ha
establecido la organizacin. En esta fase de aclaracin, funge un papel
importante la interrelacin de los empleados

Para expresar libremente sus ideas que facilitarn el listado de los

valores que se determinen para su cumplimiento; y claro, la autorizacin
y promocin de la misin y valores por parte de la mxima direccin.
Esta fase tiene el objetivo principal de integrar los aspectos estratgicos
que desea la empresa, con la percepcin y compromiso de los
empleados para lograr eficientemente su cumplimiento.
2.- Comunicar la misin y los valores para que todos los integrantes de
la organizacin estn enterados de cul ser la razn de ser de sus
esfuerzos en los prximos aos y qu tipo de actitudes tomarn para su
cumplimiento. En esta fase es fundamental considerar la aplicacin de
una comunicacin efectiva, en un buen ambiente organizacional,
adems de motivacionales significativos para que todos empaticen y
pongan diariamente en prctica los valore definidos. Se deduce que, la
gran tarea del jefe de un grupo de trabajo estar centrada en idear
cmo aplicar las habilidades directivas para vender la idea de los
grandes beneficios que se obtendrn al cumplir con estas premisas
estratgicas.
3.- Alinear las prcticas diarias con la misin y valores establecidos
surgir desde el momento en que se ponga en prctica y se comience a
vigilar la participacin de todos los miembros de la organizacin en su
cumplimiento. En estafase es recomendable utilizar criterios de
evaluacin y retroalimentacin para que todos los que se involucren en
la empresa (empleados, clientes, proveedores, distribuidores) externen
sus opiniones y sean verificadas con la evaluacin de resultados
obtenidos. Entre las herramientas de monitoreo
Pueden ser utilizadas en esta fase estn: Entrevistas de satisfaccin de
clientes, evaluaciones administrativas, de retroalimentacin, entrevistas
directas, encuestas, entre otras. Gracias a esta informacin se podrn
detectar las fallas que sern necesarias remediar (a travs de una
realineacin o ajuste); de tal manera que se replantee el
comportamiento requerido para cumplir con los compromisos y valores
definidos por la empresa, alcanzando as, la mejora continua. De esta
manera, en esta fase se tiene que supervisar las prcticas a nivel
individual, grupal y organizacional de todos los miembros de la empresa.
La administracin por valores ayuda a conducir los comportamientos
adecuados para alcanzar los compromisos estratgicos.
Si es empleada correctamente, traer como consecuencia resultados
efectivos tales como:
a) La participacin
organizacin.

de

todos

los

miembros

que

componen

la

b) Un mejor trabajo en equipo, por estar integrados y orientados al

cumplimiento de compromisos.
c) Poseer un mayor autocontrol de la escala de valores tanto del
individuo como la empresa.
d) Mayor motivacin para que los empleados se orienten a resultados
efectivos.
e) Contar con colaboradores que han aprendido y se han identificado
con la imagen y filosofa de la empresa.
Tener una organizacin que considere este enfoque administrativo como
una herramienta que contribuya al xito con su entorno se le podr
denominar empresa afortunada, de manera integral cumplir con las
expectativas de todos los personajes que se ven involucrados en sus
actividades, as entonces tendra:
1.- A los clientes, que podrn recibir un buen servicio y satisfaccin de
sus necesidades.
2.- A los empleados, que se sentirn involucrados y comprometidos con
su fuente de trabajo, por tener un ambiente laboral que inspira
confianza, seguridad y buena proyeccin en el logro de sus expectativas.
3.- A los propietarios, que lograrn que su negocio realmente sea un
negocio; porque buscar trascender en el mercado en el que se
encuentra participando, bajo una situacin rentable, solvente y lquida.
4.- A los grupos que directamente se relacionan con la empresa, porque
tendrn una interrelacin en sus actividades, que bajo una
responsabilidad compartida, podrn cumplir con sus propsitos
particulares.
Resta pues, reflexionar si el dueo de la empresa o bien el alto mando
de la misma, desea dirigir su organizacin hacia la satisfaccin de sus
ideales; si es as, entonces la administracin por valores ser una buena
alternativa para alcanzar resultados sinrgicos con todos los que le
rodean y lograr as una empresa afortunada.