Proyecto Piloto de Mentora Universitaria (PPMU)

de la Universidad de Puerto Rico en Humacao

2015-2016

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Es un orgullo y un placer haber sido parte por 5 aos de este gran proyecto donde estas personas;
mentorxs, lderes, tutorxs, coordinadorxs, en fin estudiantes universitarixs se muestran tan
comprometidas, dispuestas a ayudarte en lo que sea y a extenderte la mano cuando te ven caer. Una
como estudiante del CUA forma lazos con estas personas de tal manera que es imposible describir. Me
han ayudado a abrir nuevas puertas hacia mi futuro y a enfrentarme a todo lo que venga, sea bueno o se
malo. Debes chilear, Estas (sic)a punto de llegar a la meta, No puedes echarte ahora para atrs, son
algunas de las muchas palabras que mi mentora y compaerxs que creen en m no se cansan de decir. Me
apoyaron hasta el final y gracias a su gran ayuda empezar este prximo semestre a estudiar en el
Colegio, s que este no es el final, es solo el comienzo...
Jonisse Rosas Pagn, Graduada 2013, Admitida a UPRM

Although not a new phenomenon, mentoring is a key topic in education today. As a partnership between
two people (mentor and mentee) who share similar experiences based upon mutual trust and respect,
mentoring is used "to support and encourage people to manage their own learning in order that they may
maximise (sic) their potential, develop their skills, improve their performance and become the person
they want to be" (Parsloe, 2008, p. 1).
R. Larry Bohannon and Sheila M Bohannon

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El manual Mentora Acadmica se bas en el Plan de accin del CUA-RUM 2013-14 y fue elaborado por Samarie Vega,
Coraly Len y Adelis Prez. La redaccin final de ese Manual estuvo a cargo de Lisette Roln Collazo, Ph.D.
(septiembre 2015).
El manual Mentora Acadmica del CUA-RUM fue adaptado por Ivelisse Rivera Bonila, Ph.D.,
Coordinadora del CUA-UPRH, con la autorizacin de las autoras, para el
Proyecto Piloto de Mentora Universitaria de la Universidad de Puerto Rico en Humacao
(octubre 2015).

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Mentora como compaa solidaria y sus impactos

Mentora: modelos existentes

La mentora es una experiencia de solidaridad entre dos o ms personas que redunda
en beneficio para ambas partes y que tiene un impacto decidido en el desempeo
escolar, universitario, profesional y, por ende, ciudadano de las/los participantes. A
nivel de las comunidades la mentora suele fortalecer habilidades y potencialidades
sico-sociales que tienen un impacto colectivo de extrema relevancia para el bien comn.
De hecho, la mayora de los modelos de mentora existentes exhiben rasgos tanto de lo
que se conoce como mentora acadmica o escolar como de mentora comunitaria.
Sin embargo, tambin exhiben diferencias de importancia. La mentora comunitaria, por
lo general, se lleva a cabo en espacios de las comunidades involucradas y, a menudo,
tienen mucho xito en relaciones de mentora inter-generacional. Por su parte, la
mentora escolar se inserta en los espacios educativos: la escuela, la universidad y las
instituciones de enseanza alternativa.
En el caso de la mentora comunitaria suele ponerse nfasis o se tiene como meta central
fortalecer las potencialidades sico-sociales de las/los participantes. Mientras tanto, la
mentora escolar o acadmica (la que ocurre en espacios escolares y universitarios) tiene
como meta principal el xito escolar y universitario (retencin, persistencia y
graduacin). No obstante, en ambos casos, y precisamente por el protagonismo de las
relaciones solidarias tanto en la mentora acadmica como en la comunitaria se
intercambian emociones, experiencias de vida y retos. Ello implica que no importa el
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tipo del programa del que se trate, los retos y las situaciones difciles suelen atenderse
con una buena dosis de sensibilidad, empata y sentido comn. Pero, otras veces la
situacin amerita el referido a un/a profesional de la salud sico-social. En estos casos,
algunos programas de mentora acadmica cuentan con el personal para desarrollar
esas intervenciones especializadas mientras que otros deben hacer referidos a instancias
externas que apliquen segn el caso.
Al mismo tiempo, la mentora puede desarrollarse en relaciones inter-generacionales o
entre pares. Las relaciones de mentora entre pares, en especial, ha cobrado particular
pertinencia en el campo de la educacin dada su versatilidad para generar escenarios de
confianza, camaradera y amistad entre estudiantes de edad cercana que comparten el
mismo espacio educativo. En estos casos, la relacin apenas tiene unos aos de distancia
entre el/la mentor/a y el/la participante. Asimismo, los programas de mentora intergeneracional, por lo general, involucran personas en distintas etapas de la vida aunque
pueden compartir algunos elementos biogrficos (ej. ser egresadas/os de la misma
escuela, haberse criado en el mismo barrio, ser del mismo sector socio-econmico o
aspirar a profesiones afines, entre otros). Algunos entornos que desarrollan programas
de mentora parean a las/los participantes con profesionales del campo al que aspiran o
tienen curiosidad. Tambin se establecen relaciones de mentora inter-generacional en
entornos laborales entre personas con mucha experiencia y aos en el campo y jvenes
que recin se integran al mercado del trabajo o se acaban de graduar de su carrera
universitaria.
Dependiendo de los objetivos y los entornos, debe seleccionarse el modelo o la
combinacin de modeles que mejor abonan tales propsitos y realidades. Esta decisin
debe formar parte del diseo y la planificacin del programa y no significa que no
pueda incluir algunos elementos pertinentes de otros modelos.
En cualquiera de los casos, la mentora persigue tener impactos positivos e inspiradores
en las personas involucradas. Se trata de una relacin dinmica de enriquecimiento
mutuo que tiene como principios:

La confianza

El respeto

La confidencialidad

La co-responsabilidad

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A fin de cuentas, la solidaridad y el entusiasmo son ingredientes fundamentales en

cualquier relacin de mentora. Todas las personas, no importa su trasfondo y su
historia de vida, experimentan retos, tribulaciones y experiencias difciles. Pero, todas
esas realidades dependiendo del contexto de procedencia son ms o menos complejas
y ameritan de una sensibilidad extraordinaria. De ah que la empata ese
acompaamiento solidario que anhela la justicia y la equidad son centrales en
cualquier relacin o modelo de mentora. Dichos fundamentos y pilares son intrnsecos
a la humanidad, pero crecen y se nutren del cultivo celoso y la camaradera sincera
todos los das de la vida. Por consiguiente, los modelos de mentora descritos se
enriquecen con el cultivo constante de tales principios. El resultado de esas
interacciones constructivas y creativas sern personas ms cabales, integrales y felices y,
por aadidura, sociedades ms justas y felices.

Experiencias del CUA-RUM

El componente de Mentora universitaria surge para acompaar a los participantes del
CUA que una vez admitidxs a la universidad y a institutos experimentan retos
particulares para mantenerse y completar su grado post-secundario. Ofrece apoyo
(acadmico, especialmente) con el fin de lograr la retencin, persistencia y graduacin a
nivel subgraduado de los participantes. Asimismo, se ofrecen talleres para la
adaptacin laboral y los estudios graduados.

Procesos para el desarrollo del componente de Mentora Universitaria

Pasos
1. Investigar las particulares demogrficas y las necesidades puntuales de la
poblacin que participar del componente. Se recomiendan investigaciones
cuantitativas y cualitativas para lograr un cuadro ms completo de los retos y las
oportunidades.
2. Explorar modelos y determinar el formato idneo de mentora acadmica que
mejor puede servir a la poblacin participante.
3. Identificar los recursos humanos y constituir los equipos de trabajo.
4. Capacitar los equipos de trabajo.
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5. Parear lxs participantes con lxs mentorxs.

Capacitacin
1. Desarrollar talleres de capacitacin colectiva con la asistencia de mentorxs
experimentadxs.
2. Capacitacin de equipos con este mdulo y otras referencias sobre las prcticas
exitosas de mentora acadmica.
3. Elaborar Plan de accin adaptado de manera colectiva con equipos de trabajo.
4. Ejercicios de capacitacin peridica para afinar necesidades concretas de la
poblacin participante y adaptar protocolos a las especificidades de lxs
participantes.
Evaluacin continua y revisiones continuas
1. Desarrollar instrumentos de avalo para cada evento o actividad del
componente. Tabular los mismos y establecer planes concretos para atender
recomendaciones y hallazgos.
2. Establecer protocolo de revisiones colectivas peridicas en funcin de hallazgos
en la gestin durante el semestre.
3. Revisar Plan de accin semestralmente.

Mentora como inspiracin vital

La mentora debe ser una fuente de inspiracin, entusiasmo y celebracin de la vida y la
diferencia de cada participante y mentorx. El xito acadmico es solo un ingrediente de
la dicha plena de lxs participantes y es preciso tener esa conciencia. Asimismo, el xito
de cada mentorx implica una diversidad de dimensiones.
Toda persona tiene el potencial de aprender, de crecer y de superarse. Pero, es
importante que esos procesos de cambio se contextualicen de acuerdo con su entorno y
las particularidades de estudiantes y mentorxs.
La mentora, en definitiva, puede y debe convertirse en un pretexto para el crecimiento
integral de cada participante y de cada mentorx. La experiencia de transformacin no
solo implica al participante, sino a cada mentorx por lo que se convierte en una vivencia
de enriquecimiento recproco.

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Cules son nuestras metas?

1. Reclutar y mantener activxs a estudiantes universitarixs que provienen de
comunidades desventajadas socio-econmicamente o son de primera generacin
universitaria en su familia.
2. Trabajar para el aumento de la retencin universitaria y el aprovechamiento
acadmico de nuestrxs estudiantes.
3. Crear vnculos de confianza y una comunicacin efectiva entre el proyecto y lxs
estudiantes participantes.
4. Desarrollar buenos hbitos de estudio y destrezas para el manejo efectivo del
tiempo de nuestrxs participantes.
5. Promover constantemente la autogestin en nuestrxs estudiantes.
6. Cultivar aspiraciones universitarias graduadas.

Cules son nuestros objetivos?

Nuestro objetivo principal es empoderar a nuestrxs estudiantes para que logren su xito
universitario e integracin a la vida universitaria.
1. Aumentar tasas de retencin, persistencia y graduacin de participantes.
2. Aumento en el aprovechamiento acadmico de lxs participantes del proyecto,
fortaleciendo sus hbitos de estudio. Propiciar que estudiantes identifiquen
deficiencias acadmicas y las comuniquen para subsanar las mismas con recursos
universitarixs, entre ellxs tutorxs.
3. Orientar y dar consejera sobre los procesos de matrcula y procesos
administrativos. Compartir conocimientos sobre procesos administrativos y
servicios de apoyo diversos que ofrece la universidad.
4. Facilitar el acceso de libros requeridos en cursos universitarios.
5. Creacin de comunidad de aprendizaje entre estudiantes universitarixs de
nuestro proyecto.
6. Inspirar y fortalecer aspiraciones a continuar estudios graduados y asistir en el
proceso de solicitud a escuela graduada. Orientar sobre los exmenes de

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admisin para escuela graduada (GRE, EXADEP, LSAT, TOEFL y MCAT, entre
otros).
7. Capacitar a lxs estudiantes para su ingreso y adaptacin al mundo del trabajo.
8. Asistir en la bsqueda de becas, manejo del dinero (presupuesto) y ahorros.
9. Hacer referidos a personal de apoyo (especialistas en educacin especial,
orientadoras, consejeras, trabajadoras y trabajadoras sociales, entre otras) cuando
sea necesario.

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Clasificacin de lxs estudiantes participantes

Estudiantes Activxs: son estudiantes provenientes de comunidades desventajadas

socio-econmicamente o de primera generacin universitaria en sus familias que hayan
sido admitidos a la UPRH por la Certificacin 50-2014-2015 de la Junta de Gobierno de
la UPR o estudiantes que participen del proyecto Colectivo Universitario para el Acceso
(CUA).
Lxs estudiantes se contarn como activxs dentro del componente de Mentora para
Universitarixs si participan continuamente de las tutoras o los talleres y las 2 reuniones
semestrales. Lxs estudiantes que as lo deseen podrn participar tanto de las tutoras
como de las actividades y de las dos reuniones semestrales.
Las tutoras se tomarn si son necesarias, ya sea porque el/la estudiante identifica que
no domina las destrezas de un curso que estn tomando o porque estn repitiendo un
curso. Estudiantes que estn repitiendo cursos tendrn como requisito que participen
de las tutoras.

Estudiantes Seguimiento: estudiantes que dejan de asistir a las tutoras, las actividades
y reuniones del componente de Mentora para Universitarixs o que informan desde el
comienzo del semestre que no participarn de ninguno de los elementos de Mentora
para Universitarixs, pero desean recibir la informacin en vas de activarse en algn
momento futuro.

Estudiantes Inactivxs: Estudiantes que dejan de asistir las tutora, talleres y reuniones y
deciden no seguir en el proyecto. En estos casos no hay inters en volver al proyecto en
algn momento futuro. Aplica, especialmente en casos de mudanza fuera de PR o a otro
pueblo, desercin o una razn de causa mayor. Los archivos se conservan en rea
identificada como inactivos para referencias futuras.

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Protocolo Estudiantes Activxs

1. Al comenzar cada semestre, comunicarse con estudiantes para: coordinar primera
reunin del semestre, entregarles hoja de datos demogrficos, hoja esttica para
estudiantes nuevxs, el cuestionario y calendario semestral del componente de
mentora. Es importante actualizar la base de datos con direccin y nmeros de
contacto ms recientes.
2. El enfoque que se le dar a lxs estudiantes de primer y segundo ao ser de
retencin y adaptacin a la vida universitaria.
3. El enfoque que se le dar a lxs estudiantes de tercer ao en adelante ser de
preparacin para estudios graduados y para el mundo laboral.
4. Recordatorio de eventos:
a. La comunicacin se llevar a cabo por correo electrnico y a travs de
llamadas.
b. Se les recordarn los eventos con dos semanas de anticipacin.
5. Tener un registro de las notas y progreso acadmico de sus estudiantes.
a. Al finalizar el ao acadmico se le pedir una transcripcin de crdito a
cada participante.
b. Al finalizar cada semestre se le pedir a cada estudiante una copia de sus
notas.

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Tareas
Generales
1. Dar seguimiento constante y reclutar a lxs estudiantes para la Mentora
Universitaria.

Solamente

se

matricularn

en la Mentora Universitaria

estudiantes en el primer mes de cada semestre.

2. Estar constantemente informadx del aprovechamiento acadmico de lxs
estudiantes y referir de ser necesario a tutoras.
3. Rendir un informe mensual de progreso de sus lxs estudiantes.
4. Rendir informe de las tareas realizadas quincenalmente.
5. Identificar nuevas herramientas de estudio.
6. Crear dinmicas para fortalecer el vnculo entre mentorx y estudiante.
7. Actualizar la base de datos regularmente. Registrar todo contacto con el/la
estudiante en el Log de Mentora.
-

Mantener una bitcora sobre todo el proceso y desempeo del/ de la

estudiante en el componente de mentora (Digital o manual).

Documentar en el expediente toda visita o interaccin con el/la estudiante.

8. Actualizar los expedientes de lxs estudiantes con hojas de matrcula, permisos y

dems documentacin necesaria. Incluir y notas oficiales.
9. Estar constantemente atentx a su correo electrnico y acusar recibo.
10. Ser el enlace entre cualquier situacin disciplinaria o especial.
11. Participar de todas las reuniones y talleres de capacitacin que coordine el
Proyecto Piloto de Mentora Universitaria.

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12. Participar en el proceso de preparacin para cada intervencin y actividad de

mentora. Debe llegar 15 minutos antes de cada actividad y asistir en la limpieza
del lugar despus de que la actividad sea culminada.
13. Asistir en la documentacin todas las actividades de mentora.

Tareas especficas
1. Darle seguimiento constante a lxs estudiantes.
-

Comunicacin a travs de llamadas y correos electrnicos para coordinar

tutoras, orientaciones y consejera con respecto a procesos universitarios,
tener conocimiento de su progreso acadmico y gestionar cualquier
documento que sea necesario como transcripciones de crdito, matrcula y
currculo, entre otros.

2. Orientar sobre servicios que brinda la universidad.

-

Servicios de consejera y orientacin acadmica

Servicios de bienestar mdico, sicolgico y social

Ayuda vocacional

Recursos acadmicos e investigativos (biblioteca, laboratorios y centros de

cmputos, entre otros)

Facilidades recreativas, deportivas y de estudio

3. Creacin de comunidad de aprendizaje entre estudiantes universitarixs.

4. Responder a necesidades acadmicas de lxs estudiantes refiriendo a tutoras del
Centro de Competencias de la Comunicacin (CCC) o el Programa de Servicios
Educativos Suplementarios (PSES) o identificando otros espacios universitarios
que brinden los servicios (por ejemplo, TADDEI).
6. Apoyar en gestiones administrativas.
-

Procesos de probatoria

Traslados

Renovacin de becas

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-

Solicitud de investigaciones, internados o planes COOP

Otros

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7. Investigar e informar a lxs estudiantes sobre fechas importantes en la vida

universitaria.
-

Periodo para hacer pre-matrcula

Semana de matrcula

Fechas de reclasificacin y permisos especiales

Actividades relacionadas con el campo de estudio (talleres, conversatorios y

charlas, entre otros)

Ferias de empleo

Visitas de escuelas graduadas al recinto

Casas abierta de estudios graduados

8. Asistir, orientar y dar consejera en el proceso de matrcula.

9. Asistir en procesos relacionados con la bsqueda de fondos para estudiar.
-

Bsqueda de becas

Creacin de cuenta de banco

Creacin de presupuesto, manejo del dinero y ahorros.

10. Asistir en proceso de mudarse fuera del hogar (si aplica).

11. Apoyar en gestiones relacionadas con escuela graduada.
-

Estar al tanto de las fechas lmites de las escuelas graduadas y los exmenes
de admisin. Ser diligente entregando la informacin a lxs estudiantes
interesadxs.

Asistir en el proceso de solicitud de los exmenes de admisin de la escuela

graduada (GRE, LSAT, EXADEP, TOEFL, MCAT).

12. Preparar a lxs estudiantes para entrar al mundo del trabajo. Dar talleres sobre:
-

Creacin de resum

Cmo buscar trabajo

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-

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Preparacin para entrevista de trabajo

13. Actualizar los expedientes de lxs estudiantes con la documentacin necesaria.

-

Hoja de matrcula esttica

Hoja de matrcula semestral

Compromiso de entrega de notas

Compromiso de tutoras

Matrcula

Transcripcin de crditos (se pedir anualmente)

Notas

Otros

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Consideraciones importantes
1. Ofrecer sugerencias de cmo mejorar nuestra gestin en todo momento.
2. Consistencia en el mensaje en el equipo de trabajo con lxs estudiantes.
3. Lxs mentorxs deben asistir y al mismo tiempo promover la autogestin de lxs
estudiantes a la hora de resolver situaciones.
4. Mantener una comunicacin abierta y constante entre las coordinadorxs,

lxs

mentorxs y lxs estudiantes participantes del proyecto.

5. Deber llenar su nmina en la fecha estipulada en el calendario y ser entregada junto
con una copia y su bitcora de tareas. La nmina ser dejada en el casillero de la
coordinadora de Mentora.
6. Deber ser consistente en su horario de trabajo, de ausentarse necesita excusarse con
anticipacin y planificar su horario para reponer horas de trabajo.
7. De no poder cumplir con alguna tarea, deber informarla con anticipacin y hacer
los arreglos correspondientes para que se atienda la misma diligentemente.
8. Deber entregar los datos en o antes de la fecha y hora estipulada, de no entregar los
mismos, ser amonestadx.
9. Al final del semestre debern entregar un informe de las ltimas tareas realizadas,
de la constancia de sus estudiantes y de los ltimos servicios ofrecidos.
10. Amonestaciones por incumplimiento de trabajo: de no cumplir con las tareas
asignadas en el tiempo requerido o de no seguir con las normas de trabajo, el/ la
mentorx ser amonestadx.
-

Primera Amonestacin: El/ la empleadx tendr una reunin con la

coordinadora del componente en la que se expondrn las fallas en el trabajo y

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se indicar que, de seguir con la misma conducta o incumplimiento, se le

paralizar el pago de su nmina hasta tanto no culmine las tareas
correspondientes.
-

Segunda Amonestacin: Si el/la empleadx vuelve a incumplir sus tareas o las

normas de trabajo, se le paralizar la nmina y la coordinadora le informar
la paralizacin de la misma.

Tercera Amonestacin: Luego de paralizarse la nmina, si se contina con el

incumplimiento de tareas o de las normas del trabajo, el/la empleadx ser
despedidx.

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