7

TCNICAS OPERANTES 1:
Desarrollo de conductas
En general, las tcnicas operantes implican que la conducta puede ser modificada (Le. se puede alterar su probabilidad de aparicin) mediante una tecnologa que disponga ordenadamente estmulos antecedentes y consecuencias. Por consiguiente, estas tcnicas se basan en los principios del
condicionamiento operante.
Las tcnicas operantes pueden utilizarse tanto para establecer, mantener
o incrementar conductas, como para eliminarlas o disminuirlas. En la presente prctica nos ocuparemos exclusivamente de aquellos procedimientos
operantes cuyo objetivo es la implantacin o el incremento de conductas. En
concreto, nos centraremos en la elaboracin y diseo de programas de reforzamiento positivo directo y contratos conductuales.
Respecto a los primeros, se proporciona una gua general para la preparacin
de programas, con hincapi en el tipo de reforzadores a utilizat Toda la informacin proporcionada se integra en la descripcin detallada de un ejemplo, a partir
de la cual se solicita la planificacin de programas de reforzamiento directo de
conductas adaptativas, estableciendo todas las pautas para su aplicacin.
En cuanto a los contratos conductuales, se presentan modelos y ejemplos
de contratos unilaterales (i.e. en los que se intenta modificar la conducta de
un nico individuo) y de contratos bilaterales que suponen un intercambio
de reforzadores entre ambas partes (i.e. contratos quid pro quo), incluyendo,
en ambos casos las hojas de registro que complementan la aplicacin del contrato. Al igual que en el caso anterior, a partir de los datos proporcionados se
solicita la redaccin de contratos para los diferentes casos propuestos.
BIBLIOGRAFA RECOMENDADA:

Labrador, F.J. y Cruzado, J.A. (1993). Tcnicas de Control de Contingencias. En M.A.

Vallejo y M.A. Ruiz (eds.), Manual Prctico de Modificacin de Conducta (vol. 1).
Madrid: FUE.
Labrador, F.J., Larroy, C. y Cruzado, J.A. (1993). Sistemas de Organizacin de Contingencias: Economa de Fichas y Contratos Conductuales. En F.J. Labrador, J.A.
Cruzado y M. Muoz (eds.), Manual de Tcnicas de Modificacin y Terapia de Conducta . Madrid: Ed. Pirmide.
Larroy, C. y de la Puente, M. L. (1995). El nio desobediente. Estrategias para su control.
Madrid: Ed. Pirmide.
Sulzer-Azaroff, 13. y Mayer, G.R. (1983). Procedimientos de Anlisis Conductual Aplicado con Nios y Jvenes. Mxico: Ed. Trillas (orig. 1977).

76

TtCic 5 D MODIFICACIN DE CONDUCTA

7.1. NORM GENERALES PARA LA APLICACIN

DE PROG
OPERANTES

intvencin, presentar al sujeto los objetivos

los
de la intervencin y los beneficios derivados d
ca~ ctuai
Ck4mff la U~base de la conducta objetivo.
Identi
ks refzadores eficaces para ese sujeto concreto,
Clafic~ --'de la conducta y la relacin de contingencia elit
rconduda y idizik,

PrOPucck~ ME nforzadores de forma inmediata y contingente cc

la condide uKdo progresivo se puede ir

retrasando la admni-

~n dd rewzador.
Utilizar diversos reforzadores para
reforzada

evitar que pierdan su potenci

La cantidad de

a utilizar se establece en funcin del estad.:

del sujeto.
Usar en la rrida de lo
posible reforzadores generalizadas y seales

de privaci&

de logro de
y los natura

ControL l

tendrn prioridad los reforzadores sociajeel medio del sujeto.

zes de reforzamiento y la posible presencia de cor

tingencias Ctipetidoras.

Al principio reforzar la
conducta frecuentemente (incluso con pr gramas de reforza,jn0 continuo) hasta
llegar a una frecuencia p
ma de emisin de la conducta. Pasar entonces,
gradualmente, a u
reforzamiento nter itente con tasas de reforzamiento
cada vez m
bajas.
Dai valor a los reforzado intrnsecos

7.2. GUA PARA LA SELECCIN DE ESTMULOS

REFORZADORES

Comestibles

Muy potentes si hay privacin

Muy tiles en nios pequey en deficientes
Reforzadores casi universales

-J

Llegar a un acuerdo con los

padres
Interrumpen la aplicacin del
programa
emparejar con
reforzadores sociales y sustituir
Fcil saciacin
Pueden ser peiudiciales
Problemas con otros

Muy potentes en nios

Difcil saciacin (e.g. partes)

Crea problemas con otros

miembros del grupo (solucionarlos)
Justificacin ante padres,
tutores,...
No usar objetos grandes y
costosos

Cambiables

Fcilmente administrables
Permiten el retraso del reforzamiento natural
Evitan la saciacin

Uso incorrecto
Permiten acumulacin

Difcil administracin
Retraso en el tiempo

Actividades

Muy variadas
Fcil eleccin (principio de
Prernack)
Difcil saciacin
Naturales, poco intrusivos

Fcil de olvidar para el

administrador
Baja potencia al principio

Sociales'

Difcil saciacin
Fcil administracin
Promueven la autoestima
Inducen motivacin intrnseca
Natural en situaciones sociales
No interrumpen el programa
Variados
Mejor alabanza especfica
Poco costosos

Tangibles

Suelen desempear algn papel en cualquier programa de reforzamiento.

78

DE U~CACIN DE CONDUCTA

7.3. EJEMPLO DE UN PROGRAMA DE REFOZAMIENTO

DIRECTO
Marina es ma ~ fr 7 ~ Su madre ha decidido que Marina tiene
edad para cobbmwcwai~ de las tareas de casa y, con esa idea, le pid
una amiga ps~ ~ le ayude a establecer la manera de conseguir:.
Marina co*e.. La Pc(oga le ofrece implementar un programa de re
zarrtitto, mak s__
pasos:

L 1lwi de la conducta
a)CLivxta inicial
b)CL32ctas meta
cl Cuctas intermedias
&da y seleccin de reforzadores
3- Fkog

Una vez estabjk, 54re qu se va a trabajar, la madre le cuenta a Mi

na que, a partir de ab a, ella va a tener que asumir pequeas funcion&
que, a cambio de ~ va a recibir algunas recompensas. Al explicarle el cedimiento, hace htricapi en lo agradable que ser para Marina el re:
esos pequeos pos por su colaboracin, pero tambin en lo mayor y ponsable que hacido esas tareas.
Siguiendo las
adones de su amiga psicloga planifica el pro(
miento derekzz
1. DefinicideLaconducta
a)Co
-- Marina alguna vez recoge sus juguetes y guar
materia ixi
o slo si su madre se lo pide.
b)Cond
-ar el cuarto, todos los das, por propia iniciat
y anks de h hora de la cena. Ordenar el cuarto supone: recoger

7. TECNICAS OPERANTES 1: Desarrollo de conductas

79

juguetes, guardar el material escolar en la cartera o en las estanteras,

llevar la ropa sucia a lavar y doblar sobre la silla la ropa que pueda
aprovecharse al da siguiente.
c) Conductas intermedias:
1) recoger los juguetes
2) recoger los juguetes+guardar material escolar
3) recoger juguetes+guardar material escolar+llevar la ropa sucia a
lavar
4) recoger los juguetes+guardar material escolar+llevar la ropa
sucia+doblar la ropa limpia
2. Reforzadores
Marina y su madre acordaron utilizar reforzadores inmediatos y otros reforzadores a largo plazo. Marina poda utilizar los reforzadores inmediatos justo despus de la cena, o durante la tarde siguiente. Los reforzadores a largo
plazo estaban pensados para darle a Marina un premio extra si durante
todos los das de la semana anterior haba cumplido bien la tarea, y se dispensaban durante el fin de semana posterior. Los reforzadores inmediatos se
clasificaron en tres colores: azul, verde y rojo. Marina poda disponer cada
da de tres reforzadores azules o dos verdes o uno rojo. Los reforzadores elegidos fueron los siguientes:
1) Azules:

Un chicle de fresa/menta/pia
Un paquete pequeo de gusanitos
Un vaso pequeo de Coca-cola
Un batido de chocolate
Un zumo de frutas
Un sobre de cromos de Barbie
Diez pesetas
Un sobre de cromos de Aladn
Un bastn de regaliz
Diez minutos de jugar a la consola
Llamar por telfono a una amiga
Diez minutos de dibujos animados despus de cenar
Que mam le rasque la espalda durante cinco minutos
Tomar de postre un yogur de chocolate
Ver un lbum de fotos familiar

80

TCNICAS DE MODIFICACIN DE CONDUCTA

2) Verdes:

Una bolsa pequea de patatas fritas

Una bolsa pequea de palomitas
Una bolsa pequea de ganchitos de queso
Un vaso grande de Coca-cola
Quince minutos de jugar a la consola
Quince minutos de dibujos animados despus
cr
Ccer espaguetis con carne al da siguiente
U- pegatina de terciopelo
U- cera de colores
L
una mousse de chocolate de postre

3) Rojos:

Una bolsa mediana de patatas fritas

Una bolsa mediana de palomitas
Una bolsa mediana de ganchitos de queso
Una pegatina brillante
Un pincel
Un helado de postre
Una bolsa de Lacasitos
Que mam le cuente un cuento despus de cenar
Que mam le ayude a hacerles trenzas a las mu
Una hoja del lbum de Barbie
Una hoja del lbum de Aladin
C.ar pizza al da siguiente

Refuerzos a 4vgv $
fracirbe
Ira

hamburguesera
Iwitar a una amiga a merendar a casa

Ayudar a mam a preparar un pastel

e4 vkieo de su bautizo
X minutos de vdeo de cuando era pequea

7. TECNICAS OPERANTES 1: Desarrollo de conductas

81

3. Programacin
La psicloga indic a la madre que, al principio, deba ofrecer a Marina los reforzadores todos los das que Marina hubiera realizado la tarea encomendada.
Las dos primeras semanas se abord la primera conducta intermedia: La
psicloga indic que, como en la ltima semana el rendimiento de Marina
haba sido perfecto (todos los das recogi los juguetes), podan pasar a trabajar la segunda conducta intermedia, que supona un incremento del requisito conductual para acceder al reforzamiento. Se mantuvo la conducta asimismo durante dos semanas y se pas a trabajar con la conducta tercera. El
rendimiento en sta fue cercano al 90% (slo un da no cumpli completamente con sus tareas), por lo que se abord la cuarta y ltima conducta.
Durante dos semanas se mantuvo un reforzamiento continuo (cada da se le
administraba los reforzadores ganados). Durante los dos semanas siguientes
se estableci un programa de razn fija 2, la semana siguiente se pas a un
programa de razn variable 2, la siguiente a un programa de razn variable
3 y la siguiente, a un programa de intervalo variable 7 (es decir, la nia reciba reforzamiento un da a la semana, pero no siempre el mismo da). En esta
ltima fase, los reforzadores a largo plazo se utilizaron tambin como reforzadores habituales, no como premio extra. Este ltimo programa de reforzamiento se mantuvo durante varios meses, ya que se asemejaba mucho a una
situacin natural. De hecho, cuando se suprimi el programa como tal, la
conducta no disminuy en absoluto, pues la nia segua recibiendo algunos
de los reforzadores establecidos, aunque no fuera de manera contingente y,
por su parte, tena ya establecido el hbito de recoger la habitacin antes de
cenar y esta conducta se haba convertido en algo reforzante por s mismo.
Aspectos contextuales
a) Quin va a reforzar: la madre y el padre fueron los encargados de
supervisar el trabajo de Marina y de dispensarle los reforzadores.
Ocasionalmente, tambin la abuela lo hizo.
b) Cundo: la supervisin de la tarea se realizaba antes de cenar. Los
reforzadores podan entregarse inmediatamente o durante el da
siguiente, dependiendo del reforzador que se tratara. Los refuerzos a
largo plazo se entregaban siempre durante el fin de semana siguiente.
c) Dnde: la supervisin de la tarea de la nia se realizaba en su cuarto.
La entrega de reforzadores dependa del carcter de stos.
d) Cmo: El padre o la madre eran los jueces nicos que determinaban si
la conducta haba sido correctamente realizada. Si era as, entregaban
los reforzadores, acompandolos de refuerzo social. Si no era as, le
indicaban a Marina qu era lo que no estaba bien hecho y le daban la
oportunidad de corregirlo. Si la segunda inspeccin no era satisfactoria, no se le entregaba el refuerzo, explicndole por qu.

82

TCNICAS DE MODIFICACIN DE CONDUCTA

7.4. GUA PARA LA ELABORACIN DE CONTRATOS

CONDUCTUALES
Un contrato conductual es un documento escrito en el que se hacen explic
las acciones que el cliente est de acuerdo en realizar y las consecuencias
cumplimiento y no cumplimiento de tal acuerdo. Su redaccin y constitu
es similar a la de los contratos comerciales, pero aqu las distintas clu.s
hacen referencia a conductas concretas que se quieren modificar y a las
secuencias o contingencias que se establecen para conseguir dicho ca
Por lo dems, los contratos conductuales tambin incluyen perodo de v
cia y la firma de las distintas partes implicadas, las cuales han de estar i
citamente de acuerdo en los trminos del contrato.
Un contrato conductual bsico, consta de los siguientes elementos o
cificaciones:

Las conductas que ha de emitir el sujeto (j.c. conductas objetivo). I-.

de tratarse deconductas observables y medibles, definidas en tr
nos precisos y claros, estableciendo criterios sobre frecuencia, tc: -.
grafa, lmites de tiempo...
Las consecuencias que obtendr el sujeto por la realizacin de e
conductas.
Un sistema de registro para observar y medir las conductas emid
ry las consecuencias recibidas, para verificar si se cumplen o no los en
terios establecidos.
Opcionalmente, pueden aadirse:
Una clusula de bonificacin adicional por exceder los requisitos
mnimos del contrato (e.g. por largos cumplimientos, por propia iit'ciativa en la emisin de la conduta, ... ).
Una clusula de penalizacin en la que se especifiquen las consecuencias que obtendr el sujeto en caso de no realizar las conduc
especificadas en el contrato e.g. costo de respuestas). Siempre ser:'
menos relevantes en el contrato que las consecuencias positivas qt 1
el sujeto obtiene por el cumplimiento de los trminos del contrato.

83

7. TECNICAS OPERANTES 1: Desarrollo de conductas

MODELO BSICO DE CONTRATO UNILATERAL:

Yo............................................................................................................................................

consiento en aceptar los trminos del presente contrato y me comprometo a realizar las
siguientes conductas durante su periodo de vigencia:

A cambio de la realizacin de estas conductas recibir (diaria, semanal, quincenalmente,...) los privilegios o recompensas siguientes:

En caso de no haber realizado las conductas citadas, sufrir las siguientes penalizaciones2.

Este contrato tendr una vigencia de X das desde hoy. Lugar y fecha.
Firma del paciente

Firma de otras partes implicadas

Firma del terapeuta

2 Esta clusula de penalizacin por la no realizacin de la conducta es opcional, por lo que

aparece en cursiva.

: :cIoN DE CONDUCTA

)KX)flfl L&j) DE CON1

LTO BILATERAL (quid pro quo) 3

1
2

CLIENTE 1
Se

.-L-- as siwentes conductas:

A ca!o

-I

=ta. el Cliente 1 obtendr-

Cl LN1-n
Se ampram,*

1-,Mil= lassioentes conductas:

Ac

______ el Cliente 2 obtendr:

El i'----rz~

-_-

wm de las partes de este contrato, supondri 4 :

~c el da de la fecha, y tendr una vigencia de X

- doy renegociado por las partes implicadas.

L
n*e 1

zdc P"
M A &
E ci
ap

Firma Cliente 2

Firma Tcrar -

- re la redaccin de contratos bilaterales, mu

M. Costa y C. Serrat (1982). Terapia

deP

la no realizacin de la conducta es opcional, po

r ,-

85

7. TECNJCAS OPERANTES E: Desarrollo de conductas

7.5.

EJEMPLOS DE CONTRATOS CONDUCTUALES

CONTRATO UNILATERAL
Este contrato tiene por objeto asegurar el cumplimiento de las tareas (Jomsticas asignadas a una adolescente, Marta, y supone una acuerdo entre esta y
sus padres.
Yo, Marta, acepto los trminos del presente contrato y me comprometo a realizar
las siguientes conductas durante su periodo de vigencia.
1) Bajar todos los das la basura

al contenedor de la calle despus de la comida.

2) Pondr la mesa para la cena todos los das, de lunes a viernes.

3) Todos los sbados, pasar la aspiradora a los suelos del saln, los dormitotjos y
los pasillos.
Por la realizacin de cada una de estas tareas, podr elgir una de las siguientes
recompensas:
1) Escuchar la msica que yo elija en el equipo del saln durante 30 mm
2) Salir por la tarde con mis amigos durante una hora, despus de terminar los
deberes.
3) El importe de una entrada para ir a ver la pelcula que prefiera en el fin de semana.
4) Elegir el programa de televisin que veremos por la noche.
Adems, si realizo todas las tareas durante la semana, el sbado podr volver a casa
una hora ms tarde de lo habitual.
Por cada una de las conductas no cumplidas, se me descontarn 100 ptas. de la
paga semanal.
Este contrato estar en vigor desde el 23 de Abril al 7 de Mayo de 1998. Al finalizar
este periodo ser revisado y renegociado por las partes implicadas.

Madrid, 23 de Abril de 1998.

Fdo. Terapeuta

Fdo, Marta

Pdo. Padres

TCNICAS DE MODIFICACIN DE CONDUCTA

86

Este contrato se complementa con una Hoja de Registro que se prope:ciona a los padres de Marta:
Instrucciones:
Seale con una X en la casilla correspondiente cada una de las tareas realiza
por Marta, as como los reforzadores que se le han proporcionado por ello (una
por cada vez que se administran). En caso de no realizacin de alguna de as t as, se indicarn las penalizaciones aplicadas con las X necesarias en la cas
correspondiente.

Rajar la basura
Poner la mesa
Pasar la aspiradora

Escuchar msica
Salir con los amigos
Entrada de cine
Programa de TV
Penalizacin 100 ptas.
Volver una hora ms tarde

87

7. TFCNICAS OPERANTES 1: Desarrollo de conductas

CONTRATO BILATERAL (quid pro quo):

Este contrato especifica las conductas a cambiar de una pareja con problemas
de relacin. En el se describen las conductas a realizar por cada una de las
partes y los reforzadores que obtendrn por ellas (y que en general van a ser
aplicados por la otra parte, que ha de estar de acuerdo con ellos y admitirlos).
Reunidos Elena y Alejandro, acuerdan intentar mejorar su relacin mediante el cumplimiento de los siguientes trminos:
Elena se compromete a:
No dejar el tubo de la crema de las manos sobre la mesita de noche, guardndolo en el
armario del cuarto de bao todas las noches, inmediatamente despus de utilizarlo.
Limpiar el lavabo todos los das despus de peinarse y antes de salir del cuarto de
bao, no dejando ningn pelo en l.
No interrumpir a Alejandro cuando est jugando al ordenador.
A cambio de la realizacin de cada una de estas conductas, Elena podr elegir uno de
los siguientes reforzadores:
Un masaje de Alejandro en las cervicales antes de acostarse, durante un tiempo
mnimo de 5 minutos.
Disponer de una hora para ella entre las 6 de la tarde 9 de la noche, y sin que
y
Alejandro la moleste o interrumpa.
Comer un da del fin de semana en casa de sus padres, sin que Alejandro se oponga (para conseguir este refuerzo Elena debe realizar a! menos 5 conductas de las especficadas anteriormente).
Por su parte, Alejandro se compromete a:
Dedicar a jugar en el ordenador un mximo de una hora al da, entre las 6 y las 8
de la tarde, de lunes a viernes, y entre las 12 y las 2 de la tarde los sbados y
domingos,
Preparar el caf del desayuno por la maana, mientras Elena est en la ducha.
Saludar a Elena al llegar a casa y dedicar al menos 5 minutos a comentar con ella
cmo ha ido el da.
A cambio de la realizacin de cada una de estas conducta, Alejandro podr elegir uno
de los siguientes reforzadores:
Leer media hora en la cama, antes de apagar la luz, sin que Elena proteste ni interrumpa.
Elegir el postre que prefiera para la cena, que Elena preparar sin protestar.
Ir a jugar al ftbol con sus amigos el domingo por la maana sin que Elena se
oponga (para conseguir este refuerzo Alejandro debe realizar al menos 5 conductas de las
especificadas anteriormente).
En caso de incumplimiento del contrato por alguna de las partes, la otra podr disponer brevemente de 5.000 de las 50.000 pesetas depositadas por ambos ante el terapeuta como fianza.
Este contrato tiene una validez de dos semanas a partir del da de la fecha. En ese
momento, ser revisado y renegociado por la partes implicadas.
Ambas partesestn de acuerdo con los trminos de este contrato y lo firman en
Madrid a 5 de Mayo de 1998.
Fdo. Elena

Fdo. Alejandro

Fdo. Terapeuta

88

1NIcA5 DE MODIFICACIN DE CONDUCTA

Este contrato se complementa con dos Hojas de Registro que se

donan a ambas partes, y que habrn de llevar a consulta para la sigu:
sesin
HOJA DE REGISTRO PARA ELENA
--

En
bmij de registro indica con una X las conductas realizada
AIe~ coh d, as como los reforzadores que t has utilizado.

Mx. 1k
P 9 .w d cz
S2ii44.z J

PL

HOJA DE REGISTRO PARA ALEJANDRO

Instruccione
En La siguiente hoja de registro indica con una X las conductas realizadas
Elena cada dk as como los reforzadores que t has utilizado.