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Joo Bolinhas
(email:joaobolinhas@gmail.com )
Ricardo Neves
(email: ricardonevesfct@gmail.com )
IET
Research Centre on Enterprise and Work Innovation
Centro de Investigao em Inovao Empresarial e do Trabalho
Faculdade de Cincias e Tecnologia
Universidade Nova de Lisboa
Monte de Caparica
Portugal
ndice
Resumo...........................................................................................................................................4
Abstract...........................................................................................................................................5
1.Introduo....................................................................................................................................6
2.Web Semntica............................................................................................................................8
2.1 O que a Web Semntica?...................................................................................................8
2.2 Tecnologias de Base .............................................................................................................8
2.2.1 Resource Description Framework (RDF).........................................................................8
2.2.2. Ontology Web Language (OWL)....................................................................................9
2.3 Ontologias.............................................................................................................................9
2.4 Taxonomias...........................................................................................................................9
3.A Web Semntica nas Organizaes...........................................................................................10
3.1 A importncia da Web Semntica nas Organizaes...........................................................10
3.2 Desafios ..............................................................................................................................11
3.3 Casos de Uso.......................................................................................................................11
3.3.1 Melhorar a Eficcia dos Servios de Recrutamento......................................................11
3.3.2 Melhorar a manufactura gil........................................................................................13
1 Trabalho realizado sob orientao do Prof. Antnio Brando Moniz para a disciplina Factores Sociais
da Inovao do Mestrado Engenharia Informtica realizado na Faculdade de Cincias e Tecnologia da
Universidade Nova de Lisboa (Portugal).
Resumo
Actualmente a Web Semntica e as potencialidades da sua tecnologia extravasam
completamente a viso de Tim BernersLee apresentada em 1999, no qual o significado
(semntica) das informaes e servios na Web definido, tornando possvel a sua
compreenso pelos computadores, de modo a obter uma experincia de utilizao mais
rica. Hoje em dia, a comunidade cientfica e acadmica perceberam que a Web
Semntica pode ser uma importante ferramenta para facilitar a integrao e a
interoperabilidade dos processos internos e externos empresariais. Permitindo assim s
empresas, num mundo totalmente globalizado onde se lidam com grandes volumes de
informao, continuar a atingir os objectivos de negcio em face da mudana e da
crescente dependncia do uso efectivo de informao. Este trabalho focar a
importncia que esta tecnologia vem adquirindo no melhoramento dos processos das
organizaes, materializada em alguns casos de usos possveis. Para alm disso, ser
efectuada uma viso geral sobre os projectos de investigao que decorrem, de modo a
que se possam compreender as tendncias futuras desta tecnologia.
Palavras-chave: Web Semntica nas Organizaes; web semntica; manufactura gil.
Abstract
Currently, the Semantic Web and the potential of their technology completely go beyond
the vision of Tim Berners-Lee's 1999, in which the meaning (semantics) of information
and services on the web is defined, making possible their understanding for computers,
to obtain a richer user experience. Today, the scientific and academic community
realized that the Semantic Web can be an important tool to facilitate integration and
interoperability of the internal and external business processes. Allowing the companies,
in a fully globalized world which deal with large volumes of information, continue to
achieve business goals in the face of change and the growing dependence of the
effective use of information. This work will focus on the importance of this technology
has been gaining in improving the processes organizations, embodied in some possible
use cases. In addition, there will be an overview of the research projects taking place, in
order to understand the future trends of this technology.
Keywords : semantic web on organizations; semantic web; agile manufacturing.
JEL codes: M11; M15; O30
1.Introduo
A ideia original da Web Semntica foi a de fornecer uma descrio dos dados e
documentos existentes na Web, que pudesse ser interpretada pelas mquinas, a fim de
melhor a pesquisa e o uso dos dados. A World Wide Web era, e na maioria dos casos
continua a ser, um vasto conjunto de pginas Web dinamicamente ligadas. As pginas
so escritas em HTML (Hyper Text Markup Language), uma linguagem que bastante
til para a publicao de informao destinada exclusivamente ao consumo humano. Os
seres humanos conseguem ler pginas Web e compreend-las correctamente, porm o
significado inerente no est disponvel numa forma que permita a interpretao por
parte dos computadores.
A Web Semntica visa definir maneiras de permitir que as informaes da Web possam
ser utilizadas pelos computadores, no s para fins de visualizao, mas tambm para a
interoperabilidade e integrao entre sistemas e aplicaes. Uma forma de permitir esse
processamento automatizado fornecer informaes de tal forma, que os
computadores possam entender. Para dar significado informao existente na rede,
novos standards e linguagens esto a ser investigadas e desenvolvidas. Exemplos bem
conhecidos incluem: Resource Description Framework (RDF)2 e Web Ontology Language
(OWL)3. A informao descritiva disponvel pela utilizao destas linguagens, permite
caracterizar individualmente e de uma forma precisa todo o tipo de recursos existentes
na Web e respectivas relaes entre eles.
Hoje, a Web Semntica no apenas sobre o aumento da expressividade da informao
existente na rede. Os acadmicos e as organizaes perceberam que a Web Semntica
pode facilitar a integrao e a interoperabilidade dos processos internos e externos de
negcios, bem como permitir a criao de infra-estruturas globais para a partilha de
documentos e dados, e realizar pesquisas de informao de uma maneira mais fcil.
2
http://www.w3.org/RDF/
3
http://www.w3.org/TR/owl-features/
Este working paper ir enderear a importncia que esta recente tecnologia vem
adquirindo no melhoramento dos processos das organizaes. Para alm disso, ser
efectuada uma viso geral sobre os projectos de investigao que decorrem, neste
momento, sobre a Web Semntica, reforando a importncia que esta tecnologia v
adquirindo no panorama cientfico mundial.
Para tal, encontra-se dividido em algumas seces, na primeira sero introduzidos alguns
conceitos sobre a Web Semntica, na seco seguinte realada a importncia desta
tecnologia nas organizaes, ilustrada com alguns casos de estudo, posteriormente ser
efectuada uma referncia aos projectos a decorrer nesta temtica, bem como a
apresentao de alguns dados estatsticos que consideramos interessantes. No final so
tecidas algumas concluses.
2.Web Semntica
2.1 O que a Web Semntica?
Os seres humanos so capazes de usar Web para realizar determinadas tarefas como,
encontrar a palavra inglesa para casa, reservar um livro da biblioteca, ou procurar por
um preo reduzido para um DVD. No entanto, um computador no pode realizar estas
tarefas sem a interaco humana, pois as pginas Web so concebidas apenas para
serem lidas por pessoas, e no pelos sistemas computacionais. A Web Semntica uma
viso, onde a informao pode realmente ser compreendida pelos computadores, para
que as mquinas possam realizar o trabalho tedioso envolvido na busca, partilha e
combinao de informao na rede.
Tim Berners-Lee expressou em 1999, originalmente, a viso da Web Semntica como:
Eu tenho um sonho para a Web [em que os computadores] se iro tornar capazes de analisar
todos os dados na rede o contedo, links e transaces entre pessoas e computadores. A Web
Semntica, que tornar isto possvel, ainda no surgiu, mas quando isso acontecer, o dia-a-dia
dos mecanismos de comrcio, a burocracia e as nossas vidas dirias sero manipulados por
mquinas a falar somente com outras mquinas.
2.3 Ontologias
Na cincia da computao e na cincia de informao, uma ontologia uma
representao formal de um conjunto de conceitos dentro de um domnio e das suas
respectivas relaes entre esses conceitos. Em teoria, uma ontologia uma
especificao formal explcita de uma conceitualizao compartilhada, que fornece o
vocabulrio comum, e que pode ser usada para modelar um domnio isto definir o
tipo de objectos e / ou conceitos existentes, e suas propriedades e relaes.
As ontologias so bastante utilizadas na Web Semntica.
2.4 Taxonomias
Uma taxonomia, ou esquema taxonmico, uma classificao especial, disposta em uma
estrutura hierrquica. Normalmente, organizado por relaes supertipo e subtipo,
tambm chamado de generalizao de relaes de especializao. Neste tipo de
relaes, o subtipo, por definio, tem as mesmas propriedades, comportamentos e
restries que o supertipo mais algumas outras propriedades.
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3.2 Desafios
As empresas disponibilizam um vasto conjunto de informaes para muitas pessoas no
mundo: blogs, wikis, sites na web, etc. Isto desencadeia inmeros recursos e
possibilidades. Porm o volume da informao que est a ser gerada e disponibilizada
enorme, e os sistemas de software actuais no esto habilitados para lidar com isso.
Actualmente, as empresas no esto preparadas, para ambientes onde tanta informao
gerada todos os anos. Uma vez que o sucesso do negcio depende muita das vezes, de
o tomador de deciso ter acesso atempado a uma correcta informao e conhecimento,
surge a necessidade de que existam sistemas que sejam capazes de fornecer esse
conhecimento. portanto firme a convico de que, dado ao crescente papel da
Internet na actividade empresarial e do puro crescimento do volume de informao
disponvel, haver uma crescente demanda por tecnologias associadas Web
Semntica.
contm todos esses dados, mas muitos encontraram nesta abordagem uma enorme
falta de flexibilidade, necessria dentro de uma disciplina cientfica. Consequentemente,
as empresas esto a explorar abordagens alternativas para a integrao dos dados.
Actualmente, um grande nmero de companhias farmacuticas est a explorar o uso de
tecnologias relacionadas com a Web Semntica como framework para a integrao
heterognea dos dados. A maioria dos projectos est focada apenas na integrao de
dados relacionados com novas descobertas de medicamentos, embora em ltima
anlise, algumas empresas estejam a se esforar para uma fornecer uma viso unificada
dos dados desde o laboratrio at ao perodo de observaes clnicas.
As implementaes relacionadas com a Web Semntica nas empresas farmacuticas tm
desenvolvido ferramentas que permitem compreender as principais entidades
encontradas dentro do processo de descoberta de novos medicamentos. Estas entidades
normalmente incluem genes, protenas, compostos, amostras, doenas, projectos e
empresas. Quando um utilizador interroga uma instncia de uma entidade, torna-se
possvel ver todas as informaes que se relacionam com o objecto. Frequentemente, os
resultados de tais consultas mostram um grfico com todas as entidades, de modo a
facilitar a visualizao e navegao das relaes entre as entidades. Esta abordagem
permite aos cientistas descobrir informao medida que navegam, atravs do
conhecimento disponvel, sem ter necessariamente uma consulta especfica em mente.
Quando as ontologias so usadas em combinao com esta ferramenta, permitem ao
utilizador obter toda a informao de interesse, mesmo que uma outra terminologia
tenha sido usada para gravar os dados. Nas consultas, pode tambm ajudar a
reconhecer termos idnticos, usados em diferentes contextos.
Existem uma srie de outras reas, nas quais a indstria farmacutica est interessada
em continuar a explorar o uso da Web Semntica. Uma rea de interesse adicional est
em identificar se um caminho comum biolgico, se relaciona com duas observaes que
ocorrem separadamente, por exemplo, uma alterao na patologia do crebro e a
mudana da temperatura do corpo. Isto pode ser efectuado atravs da integrao de
uma ontologia que relaciona as condies clnicas com sintomas, com outra ontologia
que relaciona as condies clnicas com caminhos biolgicos.
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de
resolver
este
problema.
site
encontra-se
disponvel
em
http://otnsemanticweb.oracle.com.
Esta combinao de tecnologias melhora o acesso informao atravs da agregao de
vrias fontes de contedo e seu respectivo fornecimento atravs de um nico portal. A
aplicao permite uma abordagem comum para pesquisas e consultas, este processo
unificado de acesso informao bastante valioso, pois permite aos utilizadores
identificar todas as informaes de interesse com um nico pedido. Os utilizadores tm
tambm a capacidade de personalizar o seu ambiente, seleccionando os itens que
querem incorporar e o modo de apresentao da informao. Para manter o site
actualizado, a cada hora a aplicao puxa contedo de interesse para a Oracle
Developer Community atravs de vrios feeds RSS. Apesar de cada RSS conter alguns
metadados que o descreve, muitas vezes esta informao no suficientemente
detalhada ou organizada. O Siderean Metadata Assembly Platform refora estes
metadados usando tcnicas de correspondncia para identificar o assunto de cada
objecto. Neste ponto, XSLT usado para converter o RSS baseado em XML para sintaxe
RDF. Esta abordagem permite o suporte necessrio para uma experincia rica de
pesquisa, com base na navegao dinmica das entidades e dos seus relacionamentos. A
interface de pesquisa fornece tambm a capacidade de criar RSS personalizados,
baseado em consultas definidas pelo utilizador. Como os conceitos e as entidades
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http://www.fct.mctes.pt/
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Incio: 2009-05-01
Concluso: 2011-04-30
Estado: Activo
Financiamento Atribudo: 220.594 euros
Entidade proponente: Universite Paul Sabatier Toulouse III
4.2
Este projecto
tem como objectivo construir uma aplicao para lidar com grandes
http://www.larkc.eu/
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Concluso: 2011-09-30
Estado: Activo
Financiamento Atribudo: 7.5 milhes de euros
Entidade proponente: Universitaet Innsbruck - Digital Enterprise Research Institute
Em termos de participantes no projecto, existem dezassete parceiros:
ASTRAZENECA AB (Sucia)
CYCORP, RAZISKOVANJE IN EKSPERIMENTALNI RAZVOJ D.O.O. (Eslovnia)
SALTLUX INCORPORATED (Repblica da Coreia)
CEFRIEL - SOCIETA CONSORTILE A RESPONSABILITA LIMITATA (Itlia)
UNIVERSITAET STUTTGART (Alemanha)
MAX PLANCK GESELLSCHAFT ZUR FOERDERUNG DER WISSENSCHAFTEN E.V. (Alemanha)
CENTRE INTERNATIONAL DE RECHERCHE SUR LE CANCER (Frana)
BEIJING UNIVERSITY OF TECHNOLOGY (China)
VERENIGING VOOR CHRISTELIJK HOGER ONDERWIJS WETENSCHAPPELIJK ONDERZOEK EN
PATIENTENZORG (Holanda)
INFORMATION RETRIEVAL FACILITY SOCIETY (ustria)
THE UNIVERSITY OF SHEFFIELD (Reino Unido)
SIEMENS AG (Alemanha)
Como podemos observar acima, existem entidades para representar todas as reas de
conhecimento da investigao.
http://www.kiwi-project.eu/
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texto a conjuntos semnticos igualmente extensos. O que este projecto prope como
resultado, basicamente um conjunto de textos da rea da biomdica, devidamente
anotados em relao a entidades mencionadas. Entidades mencionadas so entidades
que surgem numa determinada frase, num texto. Essas entidades encontram-se
inseridas num determinado contexto, de modo a serem semanticamente classificadas,
ou seja, uma entidade mencionada s correctamente classificada desde que o seu
contexto seja tomado em conta, atravs de evidncias internas e externas. Como
resultado do projecto, obtm-se um conjunto de textos anotados, com entidades
mencionadas identificadas e semanticamente classificadas. Esses textos anotados, sero
bastante teis a toda a comunidade biomdica, pois permite melhorar o conhecimento
nesta rea, bem como melhorar as tcnicas de classificao, muito utilizadas na
biomdica. Algumas informaes acerca do projecto:
Incio: 2009-01-01
Concluso: 2011-06-30
Estado: Activo
Financiamento Atribudo: 2.2 milhes de euros
Entidade proponente: European Molecular Biology Laboratory Administration Department
Em termos de participantes no projecto, existem trs parceiros:
http://ontowiki.eu/
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VAKANTIELAND (Holanda)
http://gilt.isep.ipp.pt/caspoe/
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todos os conceitos e relaes entre eles, sem qualquer estratgia pedaggica, ou seja, o
uso das ontologias somente til para estabelecer relaes entre os conceitos presentes
do repositrio. Para cada objectivo educativo, construda uma taxonomia, que utiliza a
ontologia de domnio j definida. Existem ainda outra componente do modelo que se
baseia em ontologias: Ontologia de Learning Design de Aprendizagem. Relativamente ao
conceito de Learning Design, este est relacionado com a aprendizagem, no sentido em
que existem vrios padres e cenrios possveis para aprender, permitindo assim a
sistematizao dos vrios processos de aprendizagem. No caso de e-learning seria
aprendizagem online. Todas as entidades importantes contidas neste projecto, sero
representadas por meio de ontologias, sendo a Web semntica uma forte componente
neste projecto.
Pensado agora neste projecto, aplicando-o s organizaes, este repositrio de
objectivos educativos poder ser encarado como um sistema de formao inteligente
para os funcionrios de uma determinada empresa. Dadas as caractersticas do modelo
a ser desenvolvido, seria possvel numa dada organizao, este mesmo sistema
inteligente de formao possuir diversas reas de conhecimento, consoante o alvo a
atingir. Deste modo, encaramos este projecto como extremamente interessante, dado
sua aplicabilidade nas organizaes.
De seguida, iremos apresentar algumas informaes relativamente a financiamento e
datas do projecto:
Incio: 2007-11-1
Concluso: 2010-10-31
Estado: Activo
Financiamento Atribudo: 93.800,00 Euros
Em termos de participantes no projecto, existem dois parceiros:
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http://semanticshare.di.fc.ul.pt/
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vezes (Sucia, Repblica da Coreia, Romnia, Sua, Turquia, Polnia e Grcia). Um facto
que deve ser tambm realado, que Portugal no est includo em nenhum dos
projectos financiados pelo Programa do Stimo Quadro, o que nos leva a concluir que
estamos muito abaixo do esperado e pretendido em relao a esta tecnologia.
Embora este grfico nos indique o nmero de presenas de cada pas para cada um dos
projectos consultados, no nos permite saber qual o nmero de presenas por
instituio, obviamente ligada a um determinado pas. O grfico abaixo, mostra esses
valores:
Figura 3: Presena de cada instituio de um pas em funo de cada projecto existente
N Presenas
Mais uma vez podemos observar que as instituies Alems, so sem dvida, as mais
participativas em actividades de investigao financiadas pelo Programa do Stimo
Quadro, seguidas das instituies da Itlia e do Reino Unido. Verifica-se que, na maior
parte dos projectos, existem mais do que uma instituio Alem como interveniente.
Concretamente, existe apenas um projecto, dos dezassete existentes, em que no
entram intervenientes de nacionalidade Alem.
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Em jeito de concluso, e com base na observao dos dois grficos, podemos constatar
que os pases que mais participam em projectos de investimento financiados pelo
Programa do Stimo Quadro so: Alemanha, ustria, Itlia e Reino Unido. Sendo a
Alemanha o pais que mais se destaca, no desenvolvimento desta tecnologia.
Foram tambm observados todos os intervenientes, nos dezassete projectos do
Programa do Stimo Quadro, resultando num total de cento e vinte e sete participantes,
nos quais se destacam:
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http://www.inria.fr/
http://www.ontotext.com/
http://www.sti2.org/
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5.Concluso
Nos ltimos anos, muito progresso foi feito no desenvolvimento de ideias e ferramentas
para permitir o crescimento da Web Semntica. O ncleo das tecnologias standards
atingiram um nvel de maturidade tal, que lhes permite ser amplamente adoptadas.
Uma vasta gama de ferramentas open-source e software comercial encontram-se
disponveis para qualquer pessoa.
H muitos benefcios que podem ser alcanados com a extensa adopo da viso da
Web Semntica, por exemplo, bastante mais simples para qualquer indivduo
encontrar informao de interesse na Web e efectuar operaes sobre esses mesmos
dados. No entanto, muitas implementaes tecnolgicas na rea da Web Semntica,
tm surgido no contexto das organizaes, relevando-se muito importantes, nesta
sociedade de informao, para a melhoria do processo empresarial e de negcio. No
decorrer deste working paper foram apresentados alguns casos de uso que atestam as
melhorias dos processos das empresas. Sero estas tecnologias que iro preparar o
caminho para a criao de aplicaes mais gerais no mbito da Web Semntica.
Porm, a Web Semntica ainda tm alguma distncia a percorrer antes de atingir um
ponto de adopo generalizada, apesar de algum destaque que vm adquirindo, na
Europa, sobretudo na Alemanha, tm-se verificado um crescimento importante no
nmero de projectos relacionados com esta tecnologia. Espera-se que, futuramente, em
particular no Programa do Oitavo Quadro Europeu (8th Framework Programme), se
encontre reflectida a enorme importncia desta tecnologia, promitente assim da sua
adopo generalizada.
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6.Bibliografia
1. Cardoso, Jorge; Martin Hepp, Miltiadis D. Lytras (Eds.): The Semantic Web: Real-
World Applications from Industry. Semantic Web And Beyond Computing for
Human Experience Vol. 6 Springer 2007, ISBN 978-0-387-48531-7.
2. Antoniou, G. and van Harmelen, F. A Semantic Web Primer. Cambridge, MA; MIT
Press, 2004.
3. Sheth, A. and Lytras, M., Semantic Web-based Information Systems: State-of-the-
Semantic Web, Semantic Web Services, and Business Applications, 2007, Springer,
ISBN: 038769899X.
5. Wache, H., T. Voegele, V. U., S. H., G. Schuster, H. Neumann and S. Huebner
Research in Ontology-based Systems. Chichester, UK; John Wiley & Sons, 2006.
10. Castells, P., Foncillas, B. and Lara, R. (2004). Semantic Web Technologies for
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