TICA EMPRESARIAL

Mediante la tica podemos acabar con prcticas corruptas que no dan valor
agregado y opacan

la imagen corporativa de la empresa, es por ello que al

coadyuvar dentro de la cultura organizacional valores comunes tales como

igualdad, libertad, dialogo, respeto y solidaridad tendern a servir como una gua
para los individuos que conforman las organizaciones, ya que as con ello los
empleados estarn trabajando sinrgicamente orientados para lograr alcanzar las
metas organizacionales.
Es por ello

que el capital humano al ser uno de los mayores activos

empresariales, se debe tomar conciencia que estas personas valen por s mismas,
que se les debe respetar y que no se les puede tratar como un medio sino como
un fin, ya que ellos poseen su propia visin del mundo, expectativas y valores,
pero estos elementos han de tender a coincidir con los que posee el ambiente
laboral para poder trabajar en armona y por un bien comn, as con ello se
establece la lnea a seguir y procurar que se siga a cabalidad, ya que al cumplirlo
habremos dado el primer paso para fundamentar ticamente las instituciones.
Los componentes de una empresa tica
Aunque pueden ser innumerables, los siguientes daran lugar a las bases de una
tica organizacional:
Vivir de acuerdo con los cinco valores fundamentales tales como igualdad,
libertad, dialogo, respeto y solidaridad.
Una cultura organizacional con valores comunes para sus miembros.
Luchar por alcanzar la satisfaccin de todos los agentes involucrados en la
empresa: accionistas, directivos, empleados, proveedores y clientes.
Asumir la responsabilidad social de sus actuaciones.
Pesa ms el contrato moral entre la empresa y sus integrantes y asociados
que el mero contrato legal.

La tica suele mejorar el funcionamiento de la empresa mediante varias vas:

 Reduce los conflictos de los miembros que la forman.

Mejora la imagen exterior de s misma.
Supone un componente esencial del concepto de calidad total, tan
importante hoy da.
pero la mejor manera de erradicarlos es tener un cdigo interno de tica para
aplicarlo y as no perjudicar a la parte afectada:

Entonces las actuaciones ticas de manera continua fomentan la generacin de

mejores

decisiones,

mejores

comportamientos,

motivacin

de

trabajo

permanencia en el trabajo. Sin embargo no se puede confundir la tica con la

legalidad, estos dos conceptos difieren, la mayora de las empresas camuflan la
tica con la legalidad, como cuando se habla de eludir impuestos.
Es por ello que la tica empresarial es la rectora de las acciones que se inicien
tomando en cuenta lo que es negociable y lo que no es negociable, lo que es
correcto tcnica y moralmente y lo que no es, la capacidad de tomar decisiones
que aunque deben de ser las mejores no siempre sern del agrado de todos y
sobre todo las decisiones que aunque no estn fuera del marco de la ley pero si
del marco de la tica, creando lo que se define como el dilema tico.
Si bien muchas veces existe falta de conocimiento respecto a la responsabilidad
en torno a ciertos tpicos de las reas temticas medulares a continuacin se
detallan algunos problemas o dilemas ticos de particular incidencia en la prctica:

Salarios y contrataciones injustos o de explotacin

Prestaciones de trabajo escasas y mala calidad
Publicidad engaosa
Despidos de personal sin motivo suficiente
Bajas por enfermedad simuladas
Produccin y venta de productos defectuosos
Competencia desleal
Prdida de tiempo en la empresa
Desmotivacin de unos trabajadores a otros
Servicios post venta ineficaces

Comisiones y contratos
Insensibilidad ecolgica
Discriminacin de la mujer en el trabajo
Abuso de poder y acoso psicolgico laboral
Incumplimiento de sus deberes y obligaciones por parte de empleados
Falsedades contables y fiscales
Engaos u omisiones en etiquetado de productos
Mantener maquinarias e instalaciones con riesgo para los trabajadores o

su salud.
Falta de rendimiento en el trabajo
Incumplimiento de lo pactado en contratos.

Premisas ticas Empresariales

Se deben de tomar decisiones en funcin de valores.
2. Se deben de tomar decisiones en funcin de parmetros tcnicos.
3. Se debe de buscar el balance entre los valores y los parmetros tcnicos.
4. Se debe de confrontar el dilema tico con el respaldo de un cdigo tico.
5. Se debe conocer la diferencia ente el dilema tico y el dilema legal.
6. Se debe de cumplir con los trminos de referencia contractuales.
7. Se debe de mantener el secreto profesional.
8. Se debe desarrollar el Pensamiento crtico, es decir:
Capacidad de observacin.
- Distinguir entre hechos y opiniones.
- Distinguir entre lo importante y lo secundario.
- Capacidad de anticiparse a las consecuencias probables de una decisin.
- Capacidad de seleccionar sus fuentes de informacin.
- Tener la capacidad de reconocer y rectificar los errores.
- Ser humilde, es decir, saber recibir consejo.
- Capacidad de conocer los prejuicios, aun los propios, y no influenciarse por estos
en la toma de decisiones.
- Actuar con cautela o precaucin.

- Ser fiel a los compromisos.

- Exigirse la excelencia en todo sentido.
- Actuar con serenidad ante los imprevistos.
- Tener el dominio de controlar su energa y enfocarlo en cosas ticas y que son
de valor.
-Hacer uso ordenado y moderado de las cosas
- Hacer algo sin inters, vanagloria o esperar un reconocimiento o merito;
-Trabajar en base a informacin fidedigna y no en base a suposiciones
-Asumir sus responsabilidades y aceptar cualquier dao que se cause por error o
ignorancia afrontando las consecuencias de sus actos.
-No ocultar, no sesgar o manipular la informacin, sobre todo para la toma de
decisiones
-Aplicar la justicia e imparcialidad, que son cualidades operativas que debe
ejercerse en toda empresa.

La tica empresarial es una rama de la tica aplicada. Se ocupa del estudio de

las cuestiones normativas de naturaleza moral que se plantean en el mundo de los
negocios. La gestin empresarial, la organizacin de una corporacin, las
conductas

en

el

mercado,

las

decisiones

comerciales,

etc.

La tica empresarial se distingue, por un lado, de las ciencias empresariales o

econmicas puramente descriptivas (sin pretensiones normativas) tales como la
econometra o la historia econmica. Por otro lado, se diferencia de saberes con

pretensiones normativas pero no de naturaleza moral, tales como la economa

poltica o la contabilidad.

La tica empresarial como disciplina acadmica suele abarcar uno o ms de los

siguientes temas: el estudio de los principios morales aplicables a la vida
econmica y empresarial; el estudio y crtica de los valores efectivamente
dominantes en el mbito econmico en general y en cada una de las
organizaciones, el anlisis de casos reales que ejemplifican la responsabilidad de
las organizaciones y de sus diversos constituyentes; el desarrollo de cuerpos
normativos voluntarios o procedimientos estandarizados de gestin basados en
principios y valores ticos; el seguimiento y descripcin de la importacin de estos
cdigos y procedimientos en organizaciones concretas, as como la observacin
de sus efectos en las propias organizaciones y su entorno.

Tambin se ocupa con frecuencia la tica empresarial del estudio de las virtudes
personales que han de estar presente en el mundo de los negocios. Se trata de
mostrar que tales virtudes forman parte de la correcta comprensin de lo que es
una buena vida para un directivo, para el grupo de personas que forman una
organizacin o para la sociedad ms amplia en que la organizacin misma se
integra.
Cuando se habla de institucionalizacin de la tica empresarial nos referimos a los
mecanismos objetivos (cdigos, documentos formales, programas de formacin,
comits especficos, asesoras, procedimientos documentados de decisin,
sistemas de gestin, etc.) Mediante lo que se trata de hacer efectivos los valores o
principios ticos de una organizacin. La tica empresarial es, como hemos dicho,
una tica de las organizaciones. (Mac Lagan, 1998: Lozano, 1999 p-51) y por ello
ha de adquirir un nivel de formalidad innecesario en la tica individual.
Tanto los fundamentos como los valores, normas o principios que una tica
empresarial pudiera proponer estarn dirigidos a la organizacin y en

consecuencia han de adoptar la forma que tenga sentido y que sea eficaz en
trminos organizativos.
Razones para una tica de las organizaciones
Las razones por las que una tica organizativa se hace necesaria han sido
destacadas por los estudios del desarrollo corporativo en la era post-industrial y
post- capitalista. Se trata de las circunstancias que presionan en las empresas y
que las abocan a

adoptar respuestas globales y proactivas. Las grandes

organizaciones actuales estn sometidas a demandas tradicionales de los que

podemos llamar agentes internos como trabajadores y accionistas se
transforman.
Desde todos los lugares (desde fuera y desde dentro) se presiona a las
organizaciones porque ellas tienen gran influencia sobre las vidas de mucha gente
y una gran capacidad de poder efectivo en un mundo globalizado. Con frecuencia
las organizaciones multinacionales tienen ms influencia, capacidad y poder que
los

estados.

Por eso ellas son el objeto de las presiones y las demandas de quienes se sienten
de algn modo afectados o se erigen en portavoces de los afectados por sus
actividades o por las consecuencias de las mismas. Se les responsabiliza porque
muchas veces solo ellas pueden evitar determinados resultados o, si ya ha
ocurrido, repararlos. Y en el caso particular de las empresas con nimo de lucro,
porque ellas se benefician principalmente de actividades cuyas consecuencias
negativas pueden sufrir otros.

El que una organizacin deba responsabilizarse de sus actos no es nuevo. En

todos los pases desarrollados hay legislacin detallada, civil, penal, laboral,
administrativa, mercantil, que especifica que responsabilidades tienen las
personas y las corporaciones. En los pases desarrollados hay adems sistemas
judiciales suficientemente fiables que tratan de imponer las responsabilidades

legales cuando es necesario. Lo que es nuevo es la conciencia social de que esa

responsabilidad corporativa existe, y que debe hacerse efectiva incluso cuando la
ley no alcanza a imponerla. Por ejemplo cuando atae a hechos realizados fuera
de las fronteras del pas de nacionalidad de la corporacin, cuando ninguna ley
protege el bien afectado o cuando el procedimiento de reparacin judicial es tan
lento que resulta intil. En estos casos, y en muchos toros, agentes externos e
internos presionan directamente a la organizacin, en la medida que puede para
que se responsabilicen de sus acciones, al margen de si tienen o no una
obligacin legal de hacerlo. Esas presiones, que de algn modo suponen el
reconocimiento de la impotencia del Estado frente a las organizaciones, pueden
conducir, cuando se acumulan, a lo que podemos llamar bancarrota moral de
esas mismas organizaciones. En cierto momento, una organizacin que haya
descuidado sus responsabilidades puede encontrarse ante una bancarrota de este
tipo, y que conduce a una bancarrota contable y que acaba por erosionar la
confianza de los consumidores, los gobiernos, y los mercados financieros. Las
organizaciones con una slida cultura tica se caracterizan por anticipar esas
demandas asumiendo sus responsabilidades antes que sean planteadas como
quejas, o antes que se produzca el dao. Esto es lo que podemos llamar una
actitud proactiva, para distinguirla de la actitud reactiva que se basa en responder
a las demandas una vez que han sido formuladas.