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Sistemas de Informao I
Teoria geral dos sistemas
Ricardo de Sousa Britto
rbritto@ufpi.edu.br

Introduo
n

Necessrio entender inicialmente os conceitos bsicos e

base filosfica que norteiam sistemas para entendermos o
escopo da disciplina.

A palavra sistema de um modo geral mal empregada,

muitas vezes sendo sinnimo apenas de software.

Existem diversos enfoques para o estudo de sistemas:

n

Teoria Geral dos Sistemas;

Teoria dos jogos;

Teoria da deciso.

Teoria Geral dos Sistemas (TGS)

n

Desenvolvida por (Ludwing Von Bertalanffy).

Procura derivar da definio geral de sistema, como um

complexo de componentes em interao, conceitos caractersticos
das totalidades organizadas, e aplic-los a fenmenos concretos.

Conceitos tais como:

n

interao,

controle,

mecanicao,
centralizao,

n
n
n

competio,
Finalidade,

Teoria Geral dos Sistemas (TGS)

n

O objeto da TGS a formulao dos principios vlidos para

os sistemas em geral, qualquer que seja a natureza dos
elementos que compem as relaes ou foras existentes
entre eles.

Tem os seguintes propsitos:

n
n
n
n
n

integrar as vrias cincias, naturais e sociais;

centralizar essa integrao em uma teoria geral dos sistemas;
construir uma teoria exata nas reas no-fsicos da cincia;
desenvolver princpios unificadores que atravessam
verticalmente o universo das cincias individuais; e
integrar-se com a educao cientfica.

Conceito de Sistema
n

Um conjunto de elementos interdependentes em interao,

visando atingir um objetivo comum.

Segundo a TGS, h dois tipos de sistemas:

n
n

Aberto - sofre influncia do meio e que, com suas aes, influencia o

meio;
Fechado no sofre influencia do meio nem o altera com suas aes
internas.

Todo sistema pode ser decomposto em partes menores

denominadas subsistemas.

Os subsistemas so conjuntos de elementos interdependentes

que interagem para atingir um objetivo comum ajudando o
sistema a atingir o seu objetivo maior.

Conceito de Sistema

Componentes Genricos de um
Sistema
n

Consideraremos os sistemas abertos.

Apesar de cada sistema ter suas particularidades, eles tambm

tem coisas em comum.

As seguintes caractersticas definem os sistemas abertos:

n
n
n
n
n
n
n
n
n

Importao de energia;
Transformao;
Sada;
Sistemas so entidades cclicas;
Entropia e Sintropia;
Feedback;
Homeostase dinmica e estabilidade;
Diferenciao;
Equifinalidade.

Importao de energia
n

Os sistemas abertos importam alguma forma de energia do

ambiente externo.

A clula recebe oxignio da corrente sangnea; igualmente,

o corpo absorve oxignio do ar e alimento do mundo
exterior.

Da mesma forma, as organizaes sociais precisam tambm

de suprimentos renovados de energia de outras instituies,
de pessoas, ou do meio ambiente.

Nenhuma estrutura social autosuficiente ou autocontida.

Transformao
n

Os sistemas abertos transformam a energia disponvel.

O corpo converte amido e acar em calor e ao.

A personalidade converte formas qumicas e eltricas de

estmulo em qualidades sensoriais e informaes em
pensamento.

A organizao cria um novo produto, ou processa materiais,

ou treina pessoas, ou proporciona servios. Essas atividades
acarretam reorganizao do input.

Sada
n

Os sistemas abertos importam e exportam certos produtos

para o meio ambiente, quer sejam eles a inveno,
concebida por mente pesquisadora, quer sejam uma ponte
construda por uma empresa de engenharia.

Mesmo o organismo biolgico exporta produtos fisiolgicos,

como o bixido de carbono dos pulmes, que ajuda manter
as plantas no ambiente imediato.

Sistemas so entidades cclicas

n

O padro de atividades de uma troca de energia tem um

carter cclico.

O produto exportado para o ambiente supre as fontes de

energia para a repetio das atividades do ciclo.

Uma empresa industrial utiliza matrias-primas e trabalho

humano para fazer um produto que comercializado e o
resultado monetrio utilizado para a obteno de mais
matria-prima e mais trabalho.

Entropia e Sintropia
n

Para sobreviver, os sistemas abertos precisam mover-se para

deter o processo entrpico; precisam adquirir entropia
negativa.

O processo entrpico uma lei universal da natureza, no qual

todas as formas de organizao se movem para a
desorganizao ou morte.

Os sistemas fsicos complexos se movimentam em direo a

uma distribuio aleatria simples de seus elementos e os
organismos biolgicos tambm se desgastam e perecem.

Entretanto, o sistema aberto importando mais energia do seu

meio ambiente do que a que expende pode armazen-la e
assim adquirir entropia negativa.

Feedback
n

Os inputs para os sistemas vivos no consistem somente em

materiais contendo energia, os quais se transformam ou so
alterados pelo trabalho feito.

Os inputs tambm so de carter informativo e proporcionam

sinais estrutura sobre o ambiente e sobre seu prprio
funcionamento em relao a ele.

O feedback negativo permite ao sistema corrigir seus desvios

da linha certa.

As partes atuantes da mquina enviam de volta informao

sobre os efeitos de sua operao a algum mecanismo central, ou
subsistema, o qual atua sobre tal informao e mantm o sistema
na direo correta.

Homeostase dinmica e
estabilidade
n

A importao de energia para deter a entropia opera para manter uma

certa constncia no intercmbio de energia, de modo que os sistemas
abertos que sobrevivem so caracterizados por um estado firme.

Um estado firme no sem movimento ou de equilbrio.

Existe um influxo contnuo de energia do ambiente exterior e uma

exportao contnua dos produtos do sistema mas o carter deste, o
quociente de intercmbios de energia e as relaes entre as partes
continuam os mesmos.

Os sistemas vivos exibem um crescimento ou expanso no qual

maximizam seu carter bsico.

Reagem mudana ou antecipam-na por intermdio do crescimento

que assimila os novos inputs de energia na natureza de suas estruturas.

Diferenciao
n

Os sistemas abertos deslocam-se para a diferenciao e a

elaborao.

Os padres difusos e globais so substitudos por funes mais

especializadas.

Os rgos sensoriais e o sistema nervoso evoluiram como

estruturas altamente diferenciadas, a partir dos primitivos
tecidos nervosos.

As organizaes sociais deslocam-se para os papis de

multiplicao e elaborao com maior especializao de funo.

Em suma, os sistemas abertos tendem especializao e a

diferenciao, abandonando os padres globais e pouco
definidos com os quais poderiam perder sua identidade.

Equifinalidade
n

Um sistema pode alcanar, por uma variedade de caminhos,

o mesmo estado final, partindo de diferentes condies
iniciais.

medida que os sistemas abertos se deslocam em direo a

mecanismos regulatrios para controlar suas operaes a
quantidade de equifinalidade pode ser reduzida.

Resumo das caractersticas dos

sistemas abertos
n

Importam e absorvem energia de fontes externas, alm de

se valerem dessa capacidade para se reciclarem.

Transformam energia absorvida em alimento para se auto

revigorar e renovar.

Exportam resultados para o meio ambiente ou para outros

sistemas abertos.

Ao repetir as atividades de importar, absorver, reciclar e

exportar a energia necessria a sua sobrevivncia, o sistema
executa um padro cclico.

Resumo das caractersticas dos

sistemas abertos
n

Todos os sistemas caminham para a desorganizao e

autodestruio; A sada para retardar isso importar mais
energia do que se consome.

Importam, alm de energia, informao permitir a correo e

aperfeioamento do processo.

Homeostase dinmica e estabilidade atuam de forma a

perpetuar um movimento de renovao pela preservao do
carter bsico do sistema.

Tendem especializao abandonando os padres globais e

pouco definidos com os quais poderia se identificar.

Partindo de vrias condies iniciais, um sistema pode vir a

alcanar o mesmo objetivo.

Pensamento sistmico nas

organizaes
n

A empresa deve ser vista como um sistema.

Ela composta de diversos elementos dados, tecnologia,

pessoas, equipamentos, mquinas, clientes, funcionrios
que, interagindo entre si, procuram atingir objetivos comuns:
n
n
n
n

Lucro financeiro,
Bem-estar social,
Liderana no mercado,
Qualidade dos produtos.

Ainda, existe uma interao entre as partes, de acordo com

as diretrizes da empresa, para alcanar os objetivos
propostos

Pensamento sistmico nas

organizaes
n

A empresa como sistema pode ser decomposta em partes

menores, denominadas subsistemas, cada um com objetivos
claros e, eventualmente particulares que contribuem para o
objetivo maior.

Uma caracterstica do pensamento sistmico abordar o

problema, seja ele um problema de biologia (caracterizado
nas sees anteriores), de administrao ou de qualquer
outra rea de conhecimento, pensando em seu todo.

O pensamento sistmcio pode ser chamado tambm de TGS

aplicado.

Modelagem de sistemas
n

A implementao da abordagem sistmica implica em uma

srie de consideraes, tais como:
n
n
n
n
n

A utilizao de mtodo cientfico;

Os projetos com equipes multidisciplinares;
A viso da empresa como organismo;
A nfase na deciso racional;
A conscincia da informao como sendo um forte recurso
econmico.

Modelagem de sistemas
n

A abordagem sistmica uma tcnica que aborda todos os

problemas, levando em conta os fatores e interdependncias
relevantes ao sistema em questo.

Cada componente desse universo est ligado aos demais, o

que implica a excluso de alguns fatores.

Necessria a formalizao dessa realidade abstrata, atravs

da Modelagem de Sistemas.

Para lidar com turbulncias e melhorar sua sustentabilidade,

as organizaes planejam seu futuro e procuram modelos
para alcanar este futuro.

Modelagem de sistemas
n

Independente o fim, a proposta de trabalhar com modelos

construir uma representao da realidade que nos permita
de modo mais seguro e econmico:
n

Criar um ambiente para, se necessrio;

Simular sua funcionalidade;

Estudar a viabilidade de implementao, etc.

Ento, podemos conceituar como uma abstrao da

realidade

Modelagem de sistemas
n

Os modelos so utilizados em todas as reas de

conhecimento, que se prope a auxiliar nas seguintes
situaes:
n

n
n

Ajudar na elaborao do raciocnio, uma vez que sua

representao requer uma organizao de seus elementos de
forma clara e objetiva;
Ajudar na visualizao do sistema que est em estudo, tanto do
ponto de vista funcional, estrutural ou comportamental;
Ajudar na construo de sistemas;
Auxiliar na comunicao, pois a linguagem natural ambgua e a
representao construda pode ser a forma para uma nica
descrio;

Modelagem de sistemas
n

Os modelos so utilizados em todas as reas de

conhecimento, que se prope a auxiliar nas seguintes
situaes:
n

Ajudar na documentao de sistema e no registro da deciso

tomada;

Apoiar atividades de formao e treinamento, em muitos casos, o

risco ao usar o modelo menor do que trabalhar diretamente
com o sistema;

Prever, pois podem ser usados em estudos antecipados de

situaes;

viabilizar a realizao de experimentos com custos mais baixos.

Modelagem de sistemas
n

A construo de um modelo evolui por fases.

n

Fase preliminar, onde o conhecimento do sistema modelado

vago;

Fase de modelos compreensivos, onde a quantidade de

conhecimentos sobre o sistema grande e a complexidade do
modelo alta;

Fase de elaborao de modelos sumrios, que aliam grande

conhecimento do sistema com menor complexidade, o que os
torna bastante atrativos para aplicaes fora das instituies de
pesquisas.

Modelagem de sistemas
n

Quando se pensa por meio de modelos, passa-se a ter

condies de colocar em prtica a abordagem sistmica.

Pode-se dizer que um modelo um sistema, ou visto como

tal, s vezes abstratos ou concretos.

muito comum o desenvolvimento de sistemas de

informao fazer uso de representao grfica para
desenhar o modelo.

Atividade
n

Escolha uma empresa e identifique nela os componentes

abaixo:
n
n

Entrada (Quais as entradas?)

Transformao (como a empresa produz produtos ou servios?)

Sada (qual o resultado da produo?)

Entropia (quais os fatores de desorganizao?)

Diferenciao (qual a especialidade da empresa?)