Dossier de presse

Octobre 2015

SYSTEME

Le spcialiste des toitures

2015

Notre environnement volue plus vite que jamais. Lconomie, la consommation et la

communication mutent et voluent une vitesse toujours plus grande.
Nous devons nous adapter, nous organiser et repenser notre vision entrepreneuriale.
Notre marque Attila SYSTME se positionne sur linnovation dun mtier ancestral. Nous
devons avancer avec des convictions fortes, mais sans jamais nous perdre dans nos certitudes,
en inventant un nouveau mtier. Lentreprise de demain est construire,
elle devra tre agile, ractive, souple et forte simultanment.
Cela ne pourra se faire que sur de lintelligence collective, qui est
une organisation permettant dassurer la prennit de lentreprise de
demain.
Cest pourquoi notre vision se dploie au quotidien par une formidable
structure : LE RSEAU DINDPENDANTS , garantissant des
valeurs et des rgles tout en tant porteur dnergie locale.

Benot Lahaye
Fondateur de lenseigne

Au commencement un constat, une ide

Rcompens de nombreuses reprises, Mdaille dor du concours Lpine, Trophe Entreprise innovante , nomination aux Espoirs
de la Franchise , Rseau dArgent 2014, Prix Stars et Mtiers dans la catgorie Stratgie globale de linnovation , Trophe du Meilleur
franchis et partenaire de France IREF 2014, 91 dor, Coup de coeur du rseau participatif LExpress 2015
Attila Systme, spcialiste dans la maintenance de tous types de toitures, ne cesse de se dmarquer et se singularise par ses innovations et
le management de son rseau.

Un peu d'histoire

Attila Systme, une offre de service unique sur le march du

Btiment

Benot Lahaye, conducteur de travaux pour une socit de

couverture, constate que les petites et moyennes rparations
de toitures sont dlaisses au profit des grosses rfections.

Loffre diffrenciante dAttila Systme rencontre un vif succs sur

le march. Face une demande toujours croissante, Benot Lahaye
dcide, en 2006, de se dvelopper en franchise.

Cest loccasion dune non-rponse un appel doffres pour

lentretien dun toit dglise, quil a le dclic : il nexiste aucune
technique vraiment performante pour nettoyer efficacement les
toits.

Les 6 mtiers dAttila Systme :

Il se rapproche alors de deux techniciens en robotique, afin de

crer loutillage spcifique ses besoins.
Un an plus tard, en 2002, le premier prototype dun robot de
nettoyage, dnomm Attila, voit le jour.
Sa premire mise en chantier, sur le toit dune glise classe, est
un vritable succs !
Fort de cette innovation rvolutionnaire, brevete en Europe,
Benot Lahaye cre, en 2003, sa propre entreprise, lenseigne
Attila Systme, consacre uniquement la rparation, lentretien
et la prvention des toitures.

rparation ;
entretien ;
cration dlments ;
modification ;
rfection dlments ;
audit et diagnostic.

Attila Systme, 1er rseau national spcialis dans la rparation,

entretien et rnovation de tous les types de toitures, regroupe
aujourdhui 49 agences rparties sur le territoire.

Focus

En 2015, Attila Systme, cest :

49 agences ;
26 000 000 de chiffre daffaires ;
300 emplois.

Le rseau Attila Systme

Au plus prs de ses clients

Un rapport daudit reprend toutes les donnes qualitatives et
les solutions prconises, permettant ainsi de planifier les
diffrentes interventions raliser en fonction du budget allou.
Une grande surface de toiture grer urgemment ou plusieurs
btiments dans des rgions diffrentes ?
Les couvreurs Attila sont mutualiss pour rpondre tous les
besoins.
80%

20%

Grce la proximit et la ractivit du rseau, les interventions

seffectuent dans un dlai rapide, voire dans la journe en cas
durgence !

Une prise en charge intgrale des toitures

La prvention avant tout

Que ce soit pour une rparation, un amnagement ou lentretien

dun toit, Attila Systme offre une solution complte, innovante
et personnalise sur tous types dlments associs : tuiles,
ardoises, toitures industrielles, chemines, gouttires, chneaux,
lanterneaux, fentres de toit, bardage, dsamiantage, etc.

Dtecter une fuite deau avant quelle narrive, une accumulation

de feuilles ou de dbris dans les descentes pluviales obstrues,
des gouttires colmates, une tanchit cloque nombreuses
sont les causes qui peuvent endommager les toitures.

Pour la sauvegarde dun patrimoine public, priv ou industriel,

lexpertise dAttila Systme garantit chacune des dmarches
de prvention, dentretien, de rparation et dvaluation des
dgts.
Un rapport de visite rapide et gratuit sur un btiment assure une
vue globale et prcise de ltat des toitures.

Attila Systme invite les entreprises, les gestionnaires de

patrimoine y penser avant larrive dune tuile, toujours
plus coteuse.
Pour viter de mauvaises surprises et une dprciation du
patrimoine, Attila Systme propose un contrat dentretien qui
prend en charge la surveillance des toitures dans leur intgralit.

Le rseau Attila Systme

Chaque toit traditionnel abrite un client potentiel

Le rseau Attila Systme

Chaque toit industriel abrite un client potentiel

Le rseau Attila Systme

Lentretien de son toit : une source dconomie sur le long terme

Quil soit industriel ou traditionnel, un toit est soumis aux attaques
extrieures telles que la pluie, le vent, la grle, la neige, les
feuilles, le soleil, les champignons...Par consquent, il devient
essentiel deffectuer des actions rgulires dentretien.
Votre toiture face au climat !
Une tude, publie par la FFSA (Fdration Franaise des
Socits dAssurance), estime le cot des vnements
climatiques majeurs, au cours de ces 20 dernires annes, 34
milliards deuros. Un chiffre qui devrait doubler dici 20 ans pour
stablir autour de 60 milliards deuros.
Entretenir sa toiture pendant 20 ans cote, en moyenne, 5 fois
moins cher quune rfection complte. Avoir une toiture prte
affronter les menaces climatiques est indispensable.
Un cadre lgal respecter

Locataires, vous avez des obligations dentretien de vos

toitures.
Le dcret n87-712 du 26 aot 1987 et ses annexes rglementent
les obligations qui relvent des locataires dun btiment. Ainsi,
lenlvement de la mousse et autres vgtaux, le dgorgement
des conduits : descentes pluviales, chneaux et gouttires sont
obligatoires et relvent de la responsabilit du locataire.
Les propritaires ne sont pas labri quant leurs responsabilits
vis--vis de leur toiture, les tribunaux nhsitent pas les
condamner pour avoir omis dentretenir leur bien.

chaque toit sa solution dentretien.

Lentretien annuel dune toiture est un cadre dfinissant les
besoins en entretien ainsi que les modalits dexcution des
oprations ncessaires effectuer dans un calendrier dfini.
Lensemble des actions doit permettre la prennisation du toit,
lanticipation des rparations venir et la prvention des risques
(dgts des eaux, chutes de matriaux, mise en conformit de
la scurisation, etc.).
Le rseau Attila Systme, fort de 48 agences prsentes partout
en France, a mis en place une solution dentretien pour une
gestion sereine de tous types de toitures.
4 tapes pour une gestion sereine
Un expert Attila Systme effectue une analyse de la toiture
et rpertorie lensemble des points ncessaires la bonne
conduite de lentretien annuel et tablit un constat pralable de
ltat de la toiture.
lissue de cette premire tape, un contrat dentretien est
propos. Il comprend toutes les actions ncessaires au bon
entretien de la toiture ainsi que les priodes de passages des
couvreurs Attila Systme. Dune dure dun an, il peut tre
simplement rsili.
Les couvreurs Attila Systme opreront une ou deux visites
annuelles. Ils effectueront une visite lautomne aprs les
premires chutes de feuilles. Dautres visites peuvent tre
programmes pendant ou la sortie de lhiver en fonction des
rgions et du type dintempries (neige, vent ).
Toutes ces actions conjugues participent la prennisation de
la toiture et sont sources dconomie.

Le rseau Attila Systme

quipements, formation : des outils au service de la performance

Des outils spcifiques modernes pour la recherche de
fuites

Les logiciels informatiques

Conscients quune recherche visuelle de fuite reste empirique

dans bien des cas, les couvreurs Attila Systme utilisent des
procds dinvestigations innovants, garantissant un rsultat
sr, par ondes lectro-acoustiques ou par fumignes.

Attila Systme a dvelopp ses propres logiciels informatiques

ddis la rparation et lentretien des toits. Ainsi, lensemble
des btiments et leurs problmatiques sont rpertoris afin de
proposer une vision, sur le long terme, des travaux et entretiens
prvoir.

Ces technologies de pointe dtectent des fuites indcelables

lil nu !

Lapport de linformatique permet de proposer des devis clairs,

poste par poste, appuys de photos trs prcises.

Camion nacelle

Des couvreurs sans cesse forms

Un camion nacelle, prsent dans chaque agence, permet

daccder aisment toutes les toitures. Grce lui, les
couvreurs ralisent dans des dlais rapides et moindre cot
des travaux impossibles sans chafaudage.
Parfaitement adapts sur le plan oprationnel, ils respectent la
rglementation sur les travaux en hauteur.

Les agences Attila Systme sont soucieuses de

la scurit de leurs couvreurs et des normes en
vigueur.
Cest pourquoi, afin de
rpondre au mieux aux
attentes de leurs clients
et intervenir en toute
scurit, les couvreurs
Attila Systme suivent de
nombreuses formations.

Focus
Nos couvreurs sont forms en continu :
CACES ;
travail sur corde ;

amiante ;
risques lectriques...

Le rseau Attila Systme

Prendre de la hauteur avec Attila Systme

Un rseau pionnier et unique en Europe
Attila Systme est le 1er et lunique rseau national spcialis
dans la rparation, lentretien et la prvention des toitures.
Il se dveloppe sur un march non structur fort potentiel :
400 ZONES DIMPLANTATION
ONT T IDENTIFIES EN FRANCE.
La croissance du rseau
45

1
2006

55 agences

13
2010

2014

2015

Un chiffre daffaires en perptuelle augmentation

Linnovation en permanence au cur de lentreprise

Que ce soit en innovation de produits, de procds ou de
commercialisation, Attila Systme propose ses franchiss une
recherche constante damlioration du concept et du service client.

Le rseau Attila Systme

Lessence mme du rseau

La dimension humaine
Benot Lahaye, fondateur du rseau, exploite sa propre agence
de travaux en couverture, depuis 2003. Une ralit terrain qui
favorise la proximit avec ses franchiss, en parlant le mme
langage, en comprenant leurs attentes. Cest un soutien efficace
pour le dveloppement des agences.
Ce sont, aussi et surtout, les franchiss, venus dhorizons
multiples et varis, qui font toute la richesse du rseau.
Le type de profils de franchiss
Les franchiss Attila Systme sont avant tout des entrepreneurs,
ils nont pas besoin dtre couvreurs de formation.
Nos franchiss sont :

laise avec les relations commerciales ;

disposant dun bon relationnel ;
attirs par les mtiers du btiment ;
capables de manager une quipe ;
capables de grer une entreprise.

Mais surtout, les franchiss Attila Systme doivent tre motivs

pour russir, surmonter les difficults et mener leur entreprise
vers le succs.

Focus

Yoan Cros, franchis Attila Systme
Lyon Nord

Pourquoi avez-vous fait le choix dentrer dans un rseau de

franchise et pourquoi votre choix sest-il port sur cette enseigne ?

YC : Javais la volont de crer mon entreprise et je navais pas

dide de concept dvelopper moi-mme. La franchise est un
acclrateur de russite. Chez Attila Systeme, jai trouv un
rseau avec des valeurs humaines, un concept avec une forte
orientation Qualit et rpondant un besoin du march.
En quoi consistent lassistance du franchiseur et lanimation rseau ?

YC : Nous bnficions dune assistance pour lanimation

commerciale et les supports publicitaires, et informatique
avec un logiciel spcifique lenseigne. Le franchiseur nous
fait des retours pertinents sur ce qui est amliorer et des
prconisations mettre en uvre. En ce qui me concerne, les
diagnostics ont toujours vis juste et aprs la mise en place des
recommandations, mon entreprise a bien volu. En outre, depuis
peu, deux animateurs supplmentaires ont t recruts par Attila
Systme. Une discussion est en cours avec le franchiseur sur la
cration de commissions o sigeraient des franchiss.
Quels conseils donneriez-vous un candidat la franchise, avant
quil ne fasse son choix sur telle ou telle enseigne (tous secteurs
dactivits confondus) ?

YC : Quand on dcide de travailler en franchise, il est

indispensable de choisir une enseigne qui corresponde vos
valeurs personnelles. Pour cela, je conseille dchanger avec des
franchiss en place pour comprendre le concept, bien analyser
le march et ventuellement, se rapprocher de professionnels du
recrutement qui pourront aiguiller les candidats vers des rseaux
correspondant leur profil.

Le rseau Attila Systme

Ils ont cr leur entreprise dans le rseau Attila Systme

Avant, jtais ...

Agence de Caen
Julien Jean
Ancien cadre dans le domaine bancaire. Il rejoint
Attila aprs avoir aid financer un autre franchis
Attila.

Agence de Beauvais
Stphane Graser
Ancien commercial dans les tlcommunications oprateurs et
fournisseurs.

Agence de Fontainebleau
Isabelle Delvalle
Ancienne cadre dans le domaine de lhtellerie haut
de gamme. Elle dveloppe son activit en cogrance
avec son mari.

Agence de Melun
Nicolas Legendre
Aprs 4 annes passes dans la distribution, 28
ans, Nicolas sest lanc dans lentreprenariat avec
Attila.

Agence dAncenis
Franois Boucher
Ancien directeur de plusieurs restaurants pour un
rseau mondialement connu dans la restauration
rapide.

Agence de Cergy
Renaud Loupi
Ancien directeur dun grand magasin dquipement
de sport.

Agence de Nmes
Laurent Raguet
Ancien responsable dun grand magasin de
bricolage dans une enseigne nationale.

Agence de Bordeaux-Est
Thomas Bex
Ancien conseiller financier et fiscal.

Le rseau Attila Systme

Formation et accompagnement sur-mesure

La formation
La formation initiale
Une formation initiale de 5 semaines thorie au sige dAttila
Systme Montargis et 3 semaines pratique en alternance
permet au nouveau franchis dapprendre toutes les ficelles
pour devenir un spcialiste de la toiture et, ainsi, dmarrer sur
de bonnes bases.
Formations dispenses : commerce, management, technique
avec pour objectif de devenir grant dune entreprise de services
en btiment.
Assistance au dmarrage
Lquipe Attila Systme assure une assistance dune semaine
chaque nouveau franchis. Ainsi, lquipe se rendra sur le
secteur de la nouvelle agence afin daider au dmarchage local
et dmarrer un premier chantier.
Le suivi
Un soutien technique permanent
Durant les 3 premiers mois, le nouveau franchis aura la
possibilit de voir ses devis corrigs systmatiquement afin
de laider. De plus, une assistance ddie sera mise en place,
toujours dans un esprit dentre-aide.
Le suivi de lagence en temps rel
Attila possde des outils analytiques et mthodiques qui
permettent ses franchiss de :

suivre les RDV;
grer les prospects;

crer des devis; matrialiser les commandes,
et surtout, ces outils offrent des conseils en tout temps.

Focus
Une assistance sur mesure
Nicolas Legendre, franchis Attila Systme Melun

Jai ouvert mon agence Attila Systme en avril 2014.

En juin, deux trs gros orages de grle se sont produits
dans ma rgion. En lespace de 48h, je me suis retrouv
submerg de demandes dinterventions. Jai immdiatement
appel mon franchiseur ne sachant pas comment optimiser
mes interventions face cette recrudescence de travaux
effectuer en urgence. Ensemble, nous avons planifi les
oprations ; dans le mme temps, jai recrut de nouveaux
oprateurs techniques et mis en place le plan de charge.
Ces efforts conjugus mont permis de passer cette priode
dlicate. Lassistance Attila associe ma dynamique
entrepreneuriale ont permis mon agence de sortir
renforce de cette situation, non seulement jai normment
dvelopp ma jeune entreprise, mais mes objectifs ont
largement t dpasss : un vritable succs !

Le rseau Attila Systme

Attila Systme renforce lquipe danimation de son rseau

Ce sont pas moins de 2 animateurs qui ont renforc lquipe
danimation du rseau Attila Systme en 2014. Rpondre au
plus prs aux besoins des 49 agences de lenseigne et conforter
les valeurs du rseau, telles sont leurs principales missions.
Des animateurs experts en rseaux de franchise
Pour faire face au dveloppement du rseau et amliorer encore
les services, Attila Systme a procd au recrutement de deux
animateurs supplmentaires auprs de Sandrine Salvayre,
animatrice du rseau depuis juillet 2013.
Attila Systme vient datteindre un palier o il est essentiel
que circulent le plus rapidement les informations tant de la
tte de rseau que vers les partenaires. Lanimation est un des
vecteurs les plus efficaces de cette circulation , confie Lionel
Massebeuf, nouvel animateur qui chapeaute les 17 agences
du Grand Ouest. Pour cet expert en animation de rseau
de franchise, le vrai sens du travail en quipe et les valeurs
dhumanisme du rseau sont des points communs auxquels il
adhre.
Un enthousiasme que partage galement Thierry Perreira,
qui rejoint lquipe pour animer le secteur Centre Grand Est
fort de 13 agences. Je suis heureux de rejoindre le rseau
Attila Systme do se dgagent des valeurs, une adhsion
totale de chacun vouloir travailler ensemble pour faire mrir
le rseau sans oublier le ct humain , tmoigne Thierry qui
a accompagn ces quinze dernires annes deux rseaux de
franchise de services.
Un joli challenge relever pour cette nouvelle quipe vritable
pivot entre le franchiseur et les franchiss, garante des valeurs
de lenseigne et de la cohsion du concept Attila Systme.

Bio expresse de lquipe danimation Attila Systme

Sandrine Salvayre, animatrice Grand Sud-Est
Sandrine a ralis une carrire de prs de 20 ans
au sein du Groupe Accor des postes stratgiques
principalement orients sur la Relation clients.
Elle cre en 2011 un organisme de formation
professionnelle et devient, paralllement, membre du Groupe
BNI de Montargis (Business Network International). En 2013,
elle rejoint le rseau Attila Systme. Oprationnelle avant tout,
elle a su tout au long des ces annes dvelopper son sens du
client, son expertise commerciale et de fortes valeurs
relationnelles.
Lionel Massebeuf, animateur Grand Ouest
Durant ces quinze dernires annes, Lionel a
accompagn des enseignes de toutes tailles
dans des domaines trs diversifis sur lensemble
des mtiers de franchiseur et principalement sur
le dveloppement et lanimation. Ainsi, il a pu contribu la mise
en place dinstances de dialogue ncessaires la bonne vie
dun rseau, convaincu que lquilibre ne satteint quavec
limplication de tous. Son leitmotiv : demain je serai vos cts
dans les bons moments comme dans les plus difficiles avec
toujours les mmes objectifs : votre russite, la notre, celle du
rseau .
Thierry Pereira, animateur Centre Grand-Est
Son expertise, Thierry la dveloppe et acquise
au cours de ces dernires annes auprs de
deux rseaux de franchise de services : Age dor
Services et Les dmnageurs Bretons. Au sein
de ces enseignes, il a volu dans les diffrents mtiers du
franchiseur : lanimation, le dveloppement et la direction de
supports. Son objectif : tre disponible, ractif et efficace.

Le rseau Attila Systme

Agence Attila Systme : une organisation optimise

Le succs des agences Attila Systme repose sur le professionnalisme dune petite quipe structure, lcoute des clients. Lagence
comporte un grant, une assistante commerciale et plusieurs couvreurs. La qualit des services est fortement dveloppe et les objectifs
sont ambitieux.

Une gestion particulirement innovante

Dans un domaine o la gestion est trs artisanale, Attila Systme
a su faire voluer ses agences. Fin 2011, lenseigne optimise les
services aux clients et aux franchiss, en termes dorganisation
et de technologie.

Autre innovation : un outil complet de pilotage de lentreprise,

entirement informatis, qui permet de savoir sur quels leviers
sajuster, afin dassurer la prennit de son affaire.
De la prospection aux statistiques compltes de son agence, le
franchis a une vision raliste de son entreprise.

Un poste dassistante commerciale a t cr au sein de chaque

agence.
Elle gre la prospection tlphonique, le suivi clients/devis/
factures, lorganisation des chantiers et libre, ainsi, le grant
pour les actes de management, de commercialisation et de
relations clients.
Un an aprs sa mise en place, les rsultats sont probants : une
satisfaction consommateurs augmente et un chiffre daffaires
dynamis.
Dans les agences ayant dj quelques annes dexistence, un
charg daffaires intgre lquipe. Il dcharge ainsi le grant
des actes de commercialisation et de relations clients.
Les couvreurs sont les chevilles ouvrires des agences. Ils
interviennent sur tous les chantiers et leur expertise est gage de
bonne russite de toutes les oprations.

Le rseau Attila Systme

Gagner en visibilit
Service Grands comptes et e-commerce

Une stratgie de communication multi-canal

Attila Systme a mis en place cette entit clients grands

comptes, afin de rpondre au mieux aux attentes de ses clients
industriels et de ses franchiss.

Publicit dans les mdias, campagnes de-mailing cibles,

marketing online et offline, relations presse, chane You Tube

Le Centre National de Gestion de Travaux a deux missions :

une centrale dachat
Attila Systme dispose de sa propre centrale dachats et
propose les meilleures offres dachat et de services, rserves
lusage exclusif de ses franchiss.

Attila Systme adopte une politique de communication prsente

sur tous les fronts et possde lentire matrise des diffrents
supports et outils de communication.
Le rseau assure ses agences une forte visibilit ds leur
ouverture et tout au long de lanne.

un centre de gestion des grands comptes

Attila Systme sest dot dun service de gestion Grands
Comptes pour coordonner les activits du rseau qui gnrent
un volume important ou des conditions particulires dinstallation.

Quelques rfrences grands comptes : Sphora, FeuVert,

Jardiland, Point P, Euromaster, Center Parcs, Bricoman, Darty,
B&B Hotel, Schenker-Joyau, KDI

Le rseau Attila Systme

Limplantation des agences

Les ouvertures du 1er trimestre 2015 : Annecy, Bordeaux
Ouest, Issoire, Prigueux, Voiron
Prvisions douvertures du 2d semestre 2015 :
Cholet
Strasbourg Est
Strasbourg Ouest
Saint-Nazaire
Tours Est
Montpellier Est
Ouvertures prvues en 2015 :

12 agences

Le rseau Attila Systme

RAISON SOCIALE : Attila SYSTME

Activit : rparation et entretien de tous types de toitures (traditionnelles & industrielles)
Personne contacter : Benot Lahaye (directeur & crateur franchise)

Apprentissage
du nouveau mtier

Apprentissage
du mtier de franchiseur
et validation du concept

Dveloppement du rseau

55 agences
45 agences

Anne de cration

Anne de lancement
de la franchise

7 agences

21 agences

34 agences

2003

2006

2009

2011

2013

2014

Objectif 2016 :

65 agences

2015

CHIFFRES FRANCHISE

CHIFFRES AGENCES

CONDITIONS DADHSION LENSEIGNE

Effectif tte de rseau : 20

Emplois gnrs par le rseau : 350
Nombre dimplantations : 55
Objectifs de signatures de contrats en
2015 : 12
Objectifs douvertures en 2015 : 12

Redevances gnrales : 6 %
Redevances publicitaires : 2 %
Formation propose : initiale 8 semaines
(technique, commercial et marketing)
Formation et assistance louverture :
assistance 1 semaine sur site et correction
systmatique de tous les devis pendant 3
mois.
Formation du personnel : assistante
commerciale (1 semaine), couvreurs
(CACES et stage cordiste)
Surface minimum de lagence : 250 m2
(dont 40 m2 de bureau).

Droit dentre : 26 000 HT

Type de contrat : franchise
Dure du contrat : 5 ans
Investissement global, hors pas de porte :
140 000
Apport personnel de : 50 000
CA ralisable aprs 2 ans : 600 000
Obligation de certaines normes
architecturales : non
Obligation dachat rfrenc : non

Les chiffres cls

Attila Systme
71/73 rue Andr Coquillet
45 200 Montargis
www.attila-systeme.fr

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Agence Lil et la plume
76 rue Balard 75015 Paris
01 44 26 10 43 - 06 03 86 77 66
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