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AUDIT App Nordstrom

AAUUDDIITT EEDDIITTOORRIIAALL Efficacité

NON

A

AMELIORER

OUI

SCORE

Peut-on rentrer en contact avec elle de manière rapide 1 L’identité de l’auteur, de la
Peut-on rentrer en contact avec elle de
manière rapide
1
L’identité de l’auteur, de la société ou de
l’organisation est indiquée
1
Le contenu est hiérarchisé (titre, chapeau,
intertitres, alinéas, paragraphe)
1
Les pages sont d’une longueur correcte
(Maximum = 3 fois la hauteur de l’écran)
0
1
Le ton est adapté à la cible
Le titre des pages permet d’identifier
facilement le contenu du site
1

AAUUDDIITT

EERRGGOONNOOMMIIQQUUEE

Navigation

A

AMELIORER

NON

OUI

SCORE

Le fil d’Ariane est identifiable = l’internaute n’est pas perdu dans le site 0 Le
Le fil d’Ariane est identifiable = l’internaute
n’est pas perdu dans le site
0
Le bouton accueil est toujours présent =
l’utilisateur n’est pas dépendant du bouton
page précédente
1
Profondeur du site - Le nombre de clics est
limité (correct = 3) = l’information est
trouvée rapidement
1
1
Le clic est réactif (0,1 seconde)
Le nombre de rubrique ou de catégorie est
bien choisi (correct = 7)
1
1
Présence d’un moteur de recherche
Les résultats sont pertinents
1

AAUUDDIITT

EERRGGOONNOOMMIIQQUUEE

ACCESSIBILITE

NON

A

AMELIORER

OUI

SCORE

L’application est présente sur différents systèmes (Apple store, Google Play etc.) 1
L’application est présente sur différents
systèmes (Apple store, Google Play etc.)
1

AAUUDDIITT

EERRGGOONNOOMMIIQQUUEE

GRAPHISME

NON

A

AMELIORER

OUI

SCORE

Les illustrations sont-elles en rapport avec le texte 1 1 Le site est agréable à
Les illustrations sont-elles en rapport avec
le texte
1
1
Le site est agréable à l’œil
Les contrastes textes/fonds sont-elles
bonnes
1
Les couleurs utilisées sont-elles
harmonieuses et logiquement liées
1
Le site est homogène d’une page à l’autre
(pas de rupture visuelle)
1
Le nombre de couleurs est limité (correct =
1
4)
Présence des vidéos et/ou animations
1

AAUUDDIITT

TTEECCHHNNIIQQUUEE

FONCTIONNALITES

NON

A

AMELIORER

OUI

SCORE

Présence de Partage Sociaux 1 0 Présence d’un Formulaire de contact Possibilité de se connecter
Présence de Partage Sociaux
1
0
Présence d’un Formulaire de contact
Possibilité de se connecter à son compte
1

PPAARRTTIICCUULLAARRIITTEE DD''UUNNEE AAPPPP MM--CCOOMMMMEERRCCEE

NON

A

AMELIORER

OUI

SCORE

Les conditions de paiement (taux global du crédit, conditions, réserves et délais d’acceptation) sont indiquées
Les conditions de paiement (taux global du crédit, conditions,
réserves et délais d’acceptation) sont indiquées
0,5
Le délai de livraison estimé est indiqué
0,5
1
Exhaustivité de détails, de caractéristiques sur le produit
1
Indisponibilité est indiquée
Présence de cross selling
1
Présence d’éléments virtuels (cabine d’essayage, conseillère
virtuelle …)
0
Conservation du panier (même sans inscription, même en
quittant le site)
0
Les conditions de garantie / remboursement sont indiquées
0,5
Présence d’une zone « coup de cœur » / mettre son produit de
côté
1
Les produits peuvent être classés par différents critères (prix,
taille, marque, …)
1
Possibilité de voir et de donner un avis sur un produit
1
Images différentes du produit défilent
1
Présence d’un “click and collect”
1
1
Mention “nouveau” sur produit / Catégorie "Nouveaux"
0
Possibilité de voir les derniers articles consultés

PPAARRTTIICCUULLAARRIITTEE DD''UUNNEE AAPPPP MMOOBBIILLEE

NON

A

AMELIORER

OUI

SCORE

1 Possède d’autres applications mobiles annexes 1 Possibilité de scanner un code barre Possibilité de
1
Possède d’autres applications mobiles annexes
1
Possibilité de scanner un code barre
Possibilité de prendre en photo un produit/whistler
0
0
Guide le consommateur dans le magasin via l’app
33,5/42
Total

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