Vous êtes sur la page 1sur 94
Thème. 1: l'activité économique et sociale du tourisme. 1.1. La notion de "tourisme", "le touristique". OBJECTIFS: 1) Le tourisme comme un phénomène spécifique du monde moderne; 2) Présentation du mot de tourisme étymologique; 3) Interprétation multiple de tourisme; 4) Représentation historique de la notion de «tourisme» et «touristique». MOTS CLÉS: tourisme, touriste, tourisme international, visiteurs, randonneurs, voyageurs en transit, tourisme intérieur. Le tourisme est aujourd'hui le contenu et son rôle comme un domaine distinct de l'activité, un premier élément important de la vie économique et sociale pour un nombre croissant de pays. De Etymologiquement, le mot dérive du tourisme verbe anglais "tour ont" - ce qui signifie de voyager, de visiter, de faire un tour; dans les "voitures" français est considéré comme un anglicisme, donc la tournée terme est plus âgé et vient du latin "Tournus". Le tourisme est considéré avant tout une forme de loisirs ainsi que d'autres activités et formes de loisirs, elle implique aussi le mouvement temporaire de personnes vers des destinations à l'extérieur de la résidence et le temps consacré à des activités normales dans ces destinations aussi dans la plupart des cas, il se agit d'effectuer impact de la dépense sur les économies des zones visitées. Selon Wikipedia l'encyclopédie libre est le tourisme voyagé pour le plaisir, pour les loisirs. Cela a été étendu au cours des dernières années pour inclure toute Voyage hors de la zone où l'on vit ou travaille, à partir des excursions vers les vacances à l'étranger. Ainsi, par des moyens de tourisme, d'une part, toutes les activités dans lesquelles l'homme passe son temps libre de voyager à une autre ville ou pays pour visiter les gens et les lieux, monuments et musées à enrichir leurs connaissances générales, d'avoir du plaisir et le sport, pour se reposer et de traitement, etc., et d'autre part l'industrie créé pour satisfaire tous les services nécessaires à la destination de touristes sur un haut niveau de qualité, et en termes de protection et de conservation des ressources touristiques, en particulier, et l'environnement en général. Partant du principe que le tourisme se réfère aux personnes voyageant en dehors de leur résidence habituelle, la définition de son contenu, ce qui soulève des questions telles que but de caractéristiques voyage, distance et temps de Voyage et de déclenchement du sujet, à savoir le tourisme. En conséquence, la plupart des études consacrées à ce domaine fonctionne avec l'analyse de corrélation croisée des catégories de «tourisme» et «touristique». En termes de tourisme, en soulignant le dévouement de l'activité et en tant que tels sont situés vers la fin du XIXe siècle, à l'exploitation des eaux thermales dans les pays européens, en parlant d'une «nouvelle industrie» évolue rapidement et l'importance économique croissant. Ainsi, en 1896, E. Gruyer Feuler publique étude "Contributions aux statistiques du tourisme», où le tourisme est défini comme «un phénomène des temps modernes, après l'augmentation du besoin de rétablir la santé et les changements environnementaux, le sentiment croissant réactivité à la beauté de la nature ... un résultat du développement du commerce, de l'industrie et de l'amélioration des moyens de transport ". Simultanément, dans des pays comme l'Autriche, Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie, œuvres apparaissent comme un phénomène du tourisme spécial, définir et d'évaluer son analyse de son impact sur l'économie. Parmi ceux-ci doivent être mentionnées prof de travail. Belge passagers Ed. Picard dans l'industrie du tourisme est entendu que "tous les organes et leurs fonctions considéré à la fois du point de vue du voyageur, le voyageur lui-même, mais aussi de ceux qui profitent des dépenses engagées par elle ". Un de professionnels dédiés à la recherche phénomène touristique, dont l'opinion a été adoptée par de nombreux théoriciens, est prof. W. Hunziker suisse. Il définit le tourisme comme «toutes les relations et les phénomènes résultant de la circulation des personnes et de rester loin de la maison, tant que le séjour et la circulation ne sont pas motivés par un établissement stable ou de toute activité lucrative". Clarifier le concept de tourisme implique aussi le voyage et de définir le sujet ou le touriste. et sur la notion de tourisme, dans la littérature, il ya la diversité des opinions; on peut citer à cet égard, les vues exprimées par FW Ogive, qui comprenait la catégorie de touristes toutes les personnes qui remplissent deux conditions, à savoir: sont dans des endroits éloignés de la maison pendant plus d'un an et dépensent de l'argent dans ces lieux sans gagner là-bas, ou AJ Norval, après quoi le touriste est une personne qui entre dans un pays étranger à des fins autres que d'établir votre résidence permanente ou d'affaires dans le pays qui dépense l'argent est temporairement gagné ailleurs. Conférence des Nations Unies sur le Voyage et Tourisme international, Rome, 1963, a recommandé l'utilisation du visiteur de terme pour désigner "toute personne visitant un pays autre que celui dans lequel il réside habituellement, pour toute autre raison que la poursuite d'une activité professionnelle rémunérée dans le pays qu'ils visitent. " Ce à son tour est classé: touristes visiteurs temporaires de rester au moins 24 heures dans le pays visité et dont les motifs Voyage peuvent être regroupés en: loisirs (loisirs, la santé, les sports, les loisirs, l'éducation ou la religion), les affaires, la famille, les missions et des réunions; routards voyageant visiteurs temporaires pour leur plaisir et séjournant moins de 24 heures dans le pays visité. Par la même occasion a été défini et voyageur de transit, considéré comme toute personne qui traverse un pays, même se il reste plus de 24 heures, à condition que se arrête pour être de courte durée et / ou avoir d'autres fins que celles Tourisme. En même temps, avec le tourisme international, le tourisme domestique est considéré comme «une personne qui visite un lieu autre que celui où la résidence habituelle, dans son pays de résidence pour toute autre raison que d'exercer une activité rémunérée, faisant un séjour au moins 24 heures. Conclusion: A examiné le phénomène spécifique du monde moderne, le tourisme a évolué pendant des siècles, plusieurs interprétations en héritant des théoriciens de la marée, cette vision d'une époque à l'autre, d'un pays à l'autre et a conservé sa vraie forme et sens, le mouvement temporaire de personnes à des fins récréatives, autres que ceux de gagner de l'argent, mais au contraire pour investir de l'argent dans ce qui est aujourd'hui considéré comme des joyaux du pays et du monde. 1.1.1 Repères historiques de tourisme : OBJECTIFS: 1) Spécification stades distinctifs du tourisme; 2) Caractérisation des stades de tourisme: de stade précoce et le tourisme moderne et contemporain. MOTS-CLÉS: • stade naissant, stade et la phase pseudo-moderne tourisme et tourisme contemporain .Primée voyage mention de préoccupations se posent dans le géographe Strabon ancienne dans les œuvres. Analyse chronologique du phénomène du tourisme met en évidence l'existence de trois stades d'évolution distinctes, à savoir: • le tourisme stade précoce; • pseudo-tourisme étape; Visite du tourisme début remonte à l'Antiquité, au début, quand les phénomènes et les éléments naturels d'exception en mesure de vous fournir une attraction sur les habitants de la première de la proximité. L’apparition de foyers de civilisation de l'Asie Orientale (Chine), l'Asie du Sud (Inde) ou de l'Asie de l'Ouest de la Perse, de la Mésopotamie), ceux qui sont autour du bassin méditerranéen (grecque, romaine, phénicienne, égyptienne) représentent à favoriser le mouvement à caractère touristique. Vous recevez une telle motivation des touristes, la source directe de nombreux touristes dans ces centres nodaux, respectivement sur les bâtiments ou leurs institutions. Par conséquent, le vieux de la ville de Rome, d'Athènes, d'Alexandrie, d'une Charte de jean, le Tir, la Passerelle, etc... Toute analyse de la tournée, le précédant ne peut pas aujourd'hui de contourner les difficultés inhérentes à des moyens de renforcer la circulation des personnes dans ceux de l'époque du début. Les véhicules est limitée et lente, des liaisons avec les voies mauvaises et dangereuses, restrictive de la législation de certains pays étaient confrontés à des facteurs tels que restrictif avec une action inhibitrice sur la motion de "plaisir" des personnes d'un endroit à l'autre. D'autre part, dans mullțirae lieux des capes, des manteaux et des manifestations à caractère sportif ou culturel, stimulé déplacements massifs de population. Ainsi, les jeux de l'Olympia et Nemerțeau, jubile le royale d'Egypte, le pharaon Ramsès II servaient de prétextes favorables voyage. Vous pouvez sélectionner plusieurs régions, dans le cadre de laquelle ont eu lieu les mouvements de population avec le caractère touristique, plus connue comme la région de la Mer Méditerranée, l'Asie mineure, l'Égypte et la Péninsule Italique. La Grèce antique se déplace à travers ses célèbres de la construction en fonction de l'culturel, religieux ou sportif, à travers racolée et de ses jeux. Avec la construction de inégalable d'Athènes, les voyageurs de l'ancien monde étaient aussi à Corinthe, à Thème ou de Demain, dans Chios (pour visiter le célèbre labyrinthe), sur les îles Orthodoxes, Chios ou LeșIos. Dans un paysage d'une grande variété de fizionomi étaient ici, implantés la construction avec la fonction attrayante pour certains, véritables symboles de l'art mondial. Asie mineure ajoute également le camping domaine public de l'Antiquité, de nombreuses et les éléments inhabituels. Nous avons à l'esprit de la ville, grecque et hellénistique philosophie, des villes et des foires sur les rives des mers, les riverains, mais paysage inhabituel, mais c'est une force attractive. Le petit homme dans l'estomac, Eres, et de la Myrrhe (la plus belle ville du monde) vautra certains des sept merveilles du monde. L’Egypte des pharaons, avec leur construction funéraires imposante, avec les royaumes maritimes et fluviaux de la cour, la célèbre ville d'Alexandrie, connu pour sa bibliothèque, le Tambour, de Luxe ou plus et, en particulier, Canope Sul, la première station de sanatorium dans le monde, connu aussi et le traitement des maladies des voies respiratoires. Dans la Péninsule Italique, d'objectifs, d'intérêts, de créativité et grandit spirituellement. La ville éternelle, Rome, est un carrefour de toutes les routes, pas étonnant qu'ils disent que tous les chemins mènent à Rome. Le déplacement d'un côté à l'autre de la région habillé dans cette période, une forme de priorité pelerinag religieuses. Rome et Jérusalem pour les chrétiens; Mecque et la Moyenne pour les musulmans, de Laisser ou de sanctuaires de l'Inde et de l'Indochine pour les nudistes, des montagnes, Courir pour les japonais, etc. sont devenus des pôles d'attraction régional se sont dirigés vers les colonnes de la propriété et le profit pour les habitants des territoires se chevauchent ou de la destination nous montrent, et la métaphore des ”ruisseaux " or”, qui s'appelaient souvent. Une autre cause de voyage a été consacrée à la négociation, maintenant, apparaissent les premiers de la route le long et à travers l'Europe. Simultanément renforcée par les liens de la marine, où apparaissent les premiers grands postes devenus ensuite des puissances dans la mer toute la loi. Le mouvement pelerinag et des commerçants a conduit à la création d'un dense réseau d'hôtels situés le long des routes continentales, à la jonction des villes. Dans cette même période, est renforcée par le tourisme culturel Visite du tourisme d'aventure remonte à l'ère de la fin du moyen-âge, lorsque la Renaissance et des grandes découvertes géographiques, élargissent l'horizon spirituel de l'humanité, en les intégrant de nouveaux espaces géographiques. A ce stade, vous subdivise, à son tour, en trois périodes, à savoir: a)la période entre siècles, XXXVII (y compris); b) la période allant du début du XVIIIE siècle et les années 1950; c)la période du tourisme de masse (après 1950). La première période correspond à l'intervalle de temps pendant lequel se produisent de grandes découvertes géographiques et de l'épanouissement de la culture européenne à l'époque de la Renaissance. Le renforcement de la droite de voyage proportionnellement à l'augmentation du nombre de personnes, que le déplacement d'une région à l'autre, simultanément, les réseaux de indexes, la circulation des personnes est libéralisé, notamment grâce à l'introduction des passeports. Phase de la révolution industrielle est utile et pour les activités touristiques. L'ampleur de beaucoup de mouvements touristiques mondiales, pour les raisons suivantes, les plus importants • la réduction de la journée et de la semaine de travail dans le pays d'une force de travail employée dans l'industrie ou les services, ou de l'agriculture fortement le mécanisme; par conséquent, d'augmenter la productivité et la part de temps libre, conçu pour recréerai; • l'augmentation des revenus possible l'affectation d'une partie et de plus en plus sur le budget familial, les activités, les loisirs et la récupération physique et mentale, à la violence; • développement et diversification de l'offre touristique dans le plan territorial a contribué à répondre aux besoins de loisirs en commençant avec le lieu de résidence; • la croissance ont besoin de repos et de récupération, l'augmentation du stress de la vie concrète trépidante urbains actuels. Cette période peut être caractérisée par l'activation particulière du tourisme interne dans la plupart des pays du monde, mais aussi à l'international, stimulée par des avantages, des services consulaires et des droits de douane, ainsi que l'apparition des organisations internationales, des bénéfices, entre lesquels les caractéristiques de l'Organisation Mondiale du Tourisme, est fondé en 1970. Multiplier aussi les entreprises avec des activités touristiques: mise à jour de profil Artëm Travail, Travail Trust, Jésus, le touriste, etc. Conclusion: Le temps est irréversible, mais lui, comme un événement, laisse son empreinte dans l'histoire de l'humanité. Le tourisme n'est pas une exception, bien qu'il y avait un développement plus rapide dans la seconde moitié du XIXE siècle, ses racines les plus profondes, ayant commencé dans l'antiquité et, où a eu lieu, et ils le sont encore, se réjouissant de tout ce qui est beau et la zone secrète. 1.1.2 La notion et les concepts de base dans le tourisme Des changements majeurs dans l'économie mondiale, ont entraîné une augmentation significative de la production pays mais aussi dans les domaines politique et de réduire les obstacles au commerce entre les pays, dirigé, après 1970, évolutive explosion du nombre de pays participants de voyager et de trafic touristique, intensification de la communication dans ce terrain et de plus en plus la nécessité d'avoir des informations touristiques. Il ya eu un élargissement des sources de données, mais qui utilise des concepts différents; par conséquent, il y avait des difficultés à savoir rigoureusement le phénomène du tourisme, ou des comparaisons internationales pertinentes. Ces objectifs ont été abordés par la Conférence internationale sur les voyages et les statistiques du tourisme à Ottawa en 1991 et les recommandations adoptées en 1993 lors de la session XXVII de la Commission de statistique proposées et adoptées Unité. Ciblé un large éventail de questions, qui pourraient être regroupés en plusieurs niveaux: • • • • Le contenu de la notion de tourisme et des formes de tourisme; Le concept de visiteurs et, en conséquence, le lieu, l'heure et le motif du voyage; L'industrie touristique: le contenu et la classification d'éléments constitutifs; La classification des activités touristiques. En ce qui concerne les activités de tourisme- personae pendant Voyage et rester dans des endroits en dehors de leur résidence habituelle située pour une période consécutive excédant pas un an, avec un but, entreprise ou autre motives.Turisme est le plaisir călătoriilede, pour les loisirs. Cela a été étendu au cours des dernières années pour inclure toute Voyage hors de la zone où l'on vit ou travaille, à partir des excursions vers les vacances à l'étranger. Convient cette notion peut être identifié principales formes de tourisme, à savoir: 1.truisme d'un pays donné voyageant uniquement à l'intérieur de celle-ci; 2. truisme récepteur-voyage dans le pays donné les non-résidents; 3. truisme résidents médiator- donnés pays voyageant dans d'autres pays. Ces trois formes de base peuvent être associées de différentes manières, de la naissance à d'autres catégories de tourisme, à savoir: •tourisme intérieur, le tourisme domestique comme regroupement et le tourisme récepteur; •circuit national composé de tourisme interne et le tourisme émetteur; •tourisme international, se compose de tourisme récepteur et du tourisme emitator.In termes turistas- est toute personne qui se rend dans un lieu situé en dehors de son résidence habituelle pour une période de plus de 12 mois et dont la principale des raisons autres que Voyage sont un emploi rémunéré dans conférenciers invités. CONCLUSION: Les opinions sur la définition du tourisme sont. Industrie du tourisme reste un comondites étonnant ce qui unit tout notre temps au service de tous les champs. Besoin homme est né du désir de voyager du profitent de vie moderne pour vous de créer de nouvelles formes reconstruire merveilles. 1.1.3Turisme et le développement économique et social OBJECTIFS: 1) Présentation de l'activité touristique évolution. 2) La diversité des activités touristiques. 3) Evolution du PIB et PO dans les RH en 1998-2001. MOTS-CLÉS: PO du PIB; Tourisme- comprendre que toutes les relations et les phénomènes résultant de la consommation de besoins de voyage, répondent aux exigences d'un domaine distinct de l'activité, ce qui représente, dans plus de pays, une branche importante de l'économie. La diversité des activités intégrées dans le contenu de l’industrie touristique de prestations et de présenter certains d'entre eux dans la structure des autres branches de l'économie, le tourisme donne le caractère d'interférence et de synthèse. D'où l'ampleur et la complexité des liens entre le tourisme et d'autres secteurs de l'économie. Différentes formes actuellement pas de relations, ce qui démontre l'directe ou indirecte, permanente ou Périodiquement horizontalement ou verticalement. Par exemple, pour le développement de l'activité touristique sont entrées nécessaires dans d'autres secteurs, comme l'agriculture, l'industrie alimentaire, l'industrie de la construction et des matériaux de construction indirects, de l'énergie, de l'ingénierie, etc.; maintient également des liens directs avec le transport de tourisme, les télécommunications, la culture et l'art. À leur tour, les produits que nous offrons, le tourisme contribue à assurer les dépenses de consommation, partageant la tâche de l'éducation et de la formation, la santé, le commerce et autres. a) coefficient simple de corrélation statistique x = indépendamment l'indicateur; y = l'indicateur à charge; n = nombre d'années. b) coefficients de corrélation de Spearman et Kendall CES facteurs mettent en évidence les interdépendances mêmes que le coefficient de corrélation statistique basée sur le développement du tourisme et le développement socio-économique globale pour de nombreux pays ou districts (la même année). c)corrélation statistique simple exprimée par une fonction mathématique: d) La corrélation multiple 1.1.4 Connexions de tourisme macroéconomique. Les recherches menées sur le rôle du tourisme ont révélé qu'il a «un impact considérable sur les économies, les sociétés et les cultures des différents pays de référence". Son action est exprimée sur une variété de niveaux, de la similitude de la croissance économique pour améliorer le tissu social de l'utilisation des ressources naturelles supérieure à l'amélioration de la matière vivante. De toute évidence, la contribution du tourisme au progrès économique et social, d'améliorer ses actions diffèrent considérablement d'un pays à l'autre, en fonction de son niveau de développer et de promouvoir la politique vers lui. Bien que la grande majorité des spécialistes, y compris les organisations internationales, estime que le tourisme exercent des influences positives et qu'il devrait être encouragée, même si a parfois des conséquences négatives, il ya des experts qui croient cela - et en particulier, les produits du tourisme international effets plus sociaux culturel et nocif que d'autres types de développement économique; dans ce contexte, parle même de "néo-espace», a exprimé l'exploitation par les pays riches, émetteurs, récepteurs des ressources touristiques des pays du monde en développement, ce qui nécessite, de l'avis des personnes concernées, un examen des termes dans qui est le commerce touristique réalisé. Dans l'économie d'un pays ou d'une région, les effets du tourisme doivent être analysés, en général, sur la base de leur relation avec les objectifs fondamentaux de l'ensemble du système économique; "Impossible de déterminer la contribution du tourisme à la croissance économique, la tarification, la balance extérieure, une répartition juste et équitable du revenu national et la pleine utilisation de la main-d'œuvre. Les études menées par le World Tourisme organiser en ce sens, d'identifier et de regrouper les effets du tourisme en trois catégories: Effets sur la stratégie globale de développement d'un pays ou d'effets globaux; Effets partiels sur l'économie nationale, ceux des saints, les secteurs et les variables macro dimensions fondamentales de l'économie; Effets externes dans les ressources socioculturelles, physiques et humaines, les résultats économiques indirects. Évaluer les conséquences du tourisme devient une tâche difficile et complexe, surtout en l'absence d'instruments et analyse des informations pertinentes spécifiques, mais aussi en raison d'inexactitudes et de délimitation Im conceptualisation économique du phénomène. Considéré par le contenu ou en relation avec l'économie nationale, le tourisme agit comme un stimulateur du système économique mondial. Conduite de l'Voyage comporte une demande et la consommation de biens et de services spécifiques, qui se traduisent par une augmentation de leur zone de production. Cependant, la demande touristique déterminer une adaptation de l'offre, qui se matérialise dans le développement de la base matérielle et technique du secteur et de stimuler les branches de production participant à la création et l'équipement de logement et la nourriture, la modernisation des routes, le développement des transports, de l'installation pour le plaisir. Le développement du tourisme donné une augmentation significative de la production. La contribution du tourisme à la broche varie considérablement entre les régions et pays du monde en fonction de son niveau de développement et la structure de l'économie et les pays respectifs. Ainsi, en Europe, la participation des PIN du tourisme est de 14,0%, les Amériques d'environ 11,0%, 10,0% en Asie et dans le Pacifique, en Afrique environ 9,0%; par rapport à la situation dans les pays où la petite part de la participation est très élevé: 84% dans la maladie de l'île, 50%, plus de 34% en Jamaïque, etc. Bien sûr, il ya des pays où le tourisme est moins développé et la contribution de PIN à la création de plus modeste; cette catégorie comprend notre pays. Le tourisme génère des emplois, avec une contribution majeure pour attirer la main-d'œuvre excédentaire d'autres secteurs et d'atténuer. Le tourisme et l'utilisation du travail se manifeste en termes de quantité et de qualité, et la direction indirecte. Selon ce qu'il ya eu une augmentation significative du nombre de personnes travaillant dans les hôtels et restaurants, transports, agences de voyage, les prestations de loisirs, de la gestion administrative de l'unité du tourisme. En termes de qualité, le tourisme, les relations de la force de travail peut être exprimé par une variété de questions, telles que: les qualifications des personnes employées dans le tourisme et la structure de l'emploi sur les étapes de préparation, le rapport de l'employé de temps total et les travailleurs à temps partiel, les travailleurs saisonniers et la proportion du chiffre d'affaires du personnel, coût de la formation. Les touristes internationaux sont l'une des deux catégories de visiteurs internationaux, avec les randonneurs. Quand le temps de Voyage égale ou dépasse 24 heures, ou si les visiteurs passent une nuit dans le pays visité, ils sont considérés comme des «touristes», tandis que ceux dont Voyage prend moins de 24 heures, alors agir sans une nuitée sont considérés comme des «visiteurs de jour" ou "routards". Les catégories suivantes de voyageurs ne devraient pas être incluses dans la catégorie des visiteurs internationaux: a) Les personnes entrant ou sortant d'un pays que les migrants, y compris les personnes qui les accompagnent ou les rejoignent; b) les personnes connues comme des «travailleurs frontaliers» qui vivent près de la frontière et le travail dans le pays voisin; c) les diplomates, le personnel consulaire et les membres des forces armées qui voyagent de leur pays d'origine, le pays dans lequel ils sont affectés, y compris les travailleurs domestiques se joindre à eux ou les accompagner; d) Les personnes qui voyagent en tant que réfugiés ou nomades; e) Les personnes en transit qui ne entrent pas formellement un pays à travers le contrôle des passeports, comme les passagers de transit aérien qui restent pour une courte période dans une zone spécifique du terminal ou passagers transférés directement entre les aéroports ou les terminaux ou les passagers des navires qui ne sont pas autorisés à débarquer. Définition de touristes internationaux est donc la suivante: Les touristes internationaux sont des visiteurs temporaires, qui sont au moins 24 heures mais moins de 12 mois dans le pays visité et les principales raisons pour le voyage peuvent être regroupées en: -Loisirs (loisirs), les vacances, la santé, la religion, le sport, -Affaires, la famille, les voyages professionnels.... 1.1.5 Signification des impacts socio-économiques du tourisme OBJECTIFS 1) Tourisme et de son importance dans les domaines culturel, éducatif et intellectuel; 2) Consommation TURISTICOS interconnexion essentielle entre le tourisme et le développement économique. MOTS-CLÉS: économie, la culture, la consommation du tourisme, poids. Le tourisme a, en plus de la signification humaine économique, sociale et profonde. Son action s’exerce sur les deux les touristes et la population se fait sentir dans les zones visitées et le plan de la consommation, de la formation et de l'éducation, l'utilisation du temps de loisir, l'environnement, les relations entre les nations. Par son contenu, le tourisme joue un rafraîchissant, réparatrice, pour aider à restaurer la capacité naturelle du corps à travers les deux formes générales de loisirs, les loisirs, le mouvement, et par le traitement spécifique de spa médical. Il agit également comme un moyen actif de l'éducation, l'élévation du niveau de l'éducation, de la culture et de la civilisation du peuple; faciliter l'accès au tourisme culturel, la connaissance de touristes et la population locale, affectant la formation intellectuelle. Par conséquent, le tourisme a une grande importance dans les besoins matériels et spirituels des personnes, influencer positivement la taille et la structure de la consommation. La consommation touristique à une structure hétérogène, étant représentée en termes de financiers, les dépenses touristiques effectuées pour l'achat de biens et de services spécifiques. Bien que déterminés par une variété de facteurs, comme objet et sujet spécifique et particularités non spécifiques et les économies locales, la consommation du tourisme enregistrée au fil du temps, une augmentation significative - 2-3 fois pour la plupart des pays européens dans la période 1980-2005 - soutenant l'intégration du tourisme dans la manière habituelle de l'existence des classes sociales plus largement. La consommation touristique peut être divisé en deux composantes: la consommation intérieure, menées par les touristes nationaux dans leur propre pays, et de la consommation internationale ou externe, qui a effectué dans un pays autre que celui de résidence. Détermination de la précision de la consommation touristique, en particulier de la maison, est difficile, parce que beaucoup interférences entre elle et la consommation de courant de biens et services. Cependant, il ya plusieurs façons de mesurer son utilisation pratique dans le tourisme international. La consommation générale caractérisation du tourisme, certaines études fonctionnent avec le rapport de la consommation intérieure et internationale, rapport qui prend des valeurs d'environ 2 (pour l'Espagne ou l'Angleterre) à 5 (en France ou en Autriche). En ce qui concerne la consommation touristique international, il est le plus souvent considérée en termes de la part des dépenses du tourisme engagés à l'extérieur du pays (pour les frais de voyage internationaux reflète dans la balance des paiements) à l'indicateur de la consommation varient considérablement d'un pays à l'autre, en fonction de l'ampleur du tourisme, mais il montre une plus grande stabilité dans le temps, reflétant la relation entre le tourisme et le développement économique. Pour caractériser la consommation intérieure est habituellement utilisée, la part des dépenses pour les services, hôtels et restaurants "dans la consommation finale totale. Il ya des pays avec plus d'expérience dans le domaine et que fonctionnent avec un large éventail d'indicateurs (liés à la consommation de subsistance, la consommation touristique et touristique para etc.), selon les informations disponibles ou en employant une méthode de calcul plus élaboré la consommation touristique. Si notre pays, selon l'Enquête sur le budget des ménages,, ",, manger tournée" était, en 2003, 1,5% des dépenses sur les services et groupes,, Hôtels, cafés et restaurants "1,1% des dépenses totales de consommation, ce qui démontre, une fois de plus, le niveau modeste de développement du tourisme. Répondant aux demandes social, le tourisme et a déclaré qu'une utilisation importante du temps de loisirs. La tendance à l'augmentation des dimensions de loisirs qui caractérisent les développements contemporains dans l'économie mondiale, soulève des questions d'organisation et de fonctionnement efficace de celle-ci; la structure de loisirs, assurant ainsi la reprise besoin à la fois la capacité physique et mentale du corps de reprendre les exigences de travail et de développement de chaque ces conditions, le tourisme est l'une des façons dont le plus complexe d'utilisation et bénéfique du temps de loisirs. Grâce à ses formes, le tourisme contribue pour se adapter à la capacité physique de la récupération des corps et d'élargir l'horizon de la connaissance, l'information ces avantages, le tourisme se trouve que la principale destination pour les loisirs, pour le week-end et localisée pour le reste des vacances ou des vacances. L'activité touristique, comprise comme processus de production avec des entrées et expirez, et l'exploitation implique une variété de ressources, y compris celles naturelles ont un rôle exercent donc une influence sur la complexité du phénomène du tourisme de l'environnement et les composants tourisme, la relation entre elle et l'environnement a de nombreuses facettes, il est positif et négatif. Grâce à toutes les possibilités offertes et les conditions qui justifient pour sa bonne conduite, le tourisme est également un instrument efficace de la détente internationale, le renforcement et le maintien de la paix mondiale. Conclusion: Aujourd’hui, socioculturelle et même politique joue un rôle important dans le tourisme. Avec le développement du tourisme et met en évidence les transformations radicales dans la vie de ces facteurs dans la vie des gens, tels que l'échange d'idées, d'informations, d'élargir l'horizon de la formation intellectuelle culturel, etc. Il contribue grandement à une meilleure compréhension entre les peuples du monde et de préserver précieux héritage de la culture. Thème 2. Dimensions du phénomène, l'office de tourisme. 2.1. Déterminants du développement du tourisme. OBJECTIFS: 1) 2) 3) 4) 5) Présentation de facteurs démographiques. Facteurs de présentation. Économie. Présentation des facteurs culturels. Présentation des décideurs. Présentation des facteurs psychologiques MOTS-CLES: Tourisme récré touristique occasionnelle, Tourisme comme un phénomène social à lieu sur l'action de plusieurs facteurs spécifiques à une certaine période historique. Les facteurs génétiques ne agissent pas isolément, mais en même temps liés. Les principaux facteurs qui déterminent le développement du tourisme sont les suivants: la qualité de l'environnement, la démographie, économique, politique, sociale, psychologique, etc. Le rôle de l'un de ces facteurs peut devenir primordial dans une période donnée pour un certain territoire. Alors que nous voyons un changement dans l'importance de leur rôle pour le même territoire selon d'autres critères (par exemple, la mode, parce que nous pouvons parler d'une "mode" et le tourisme). Dans la plupart des cas, ces facteurs agissent maman prise potentiel associant intimement liés pour attirer les touristes. L'activité touristique est par nature attirée par les milieux naturels et sociaux, en particulier ceux qui ont la qualité d'être unique et fragile. Discutant de la relation entre eux est observé que dans la plupart des cas, calculer ses conséquences sur l'environnement et la société. Entre l'environnement comme un facteur, et le tourisme comme une activité, il ya des influences positives et négatives. Il montre souvent l'impact du tourisme sur l'environnement, en particulier le côté négatif, généré par une intense activité dirigée tort. Nous devons voir comment l'état de l'environnement à la fois, se reflète dans l'activité touristique. Ce phénomène se fait sentir en particulier dans le développement local et régional du tourisme. Valeur qualitative et quantitative des ressources naturelles et l'homme est décisive sur le tourisme. Exploitation irrationnelle à un moment crée le risque de détruire le support même que toute activité touristique dépend. Environnement par sa qualité, peut passer le premier parmi les pilotes actuels déterminants du tourisme. Les facteurs démographiques. Le tourisme est une création humaine, d'où la nécessité pour les loisirs. Donc, partout et en tout temps, l'homme était l'élément principal de l'émergence et le développement du tourisme. L'augmentation du nombre d'habitants de la planète a provoqué une augmentation progressive du nombre de touristes; ainsi élargi progressivement le tourisme comme un phénomène social. 1,8 ml. Loc. En 1920, la population totale du monde a dépassé 6 ml. La fin de 2000. Après la Seconde Guerre mondiale, en raison de l'industrialisation et de l'urbanisation a augmenté le niveau de vie de la population et de l'explosion démographique se est produite. C’était plus marqué dans les pays en développement. Augmentation du nombre de la population, notamment la population urbaine a augmenté le nombre de touristes. En 1950, la population urbaine mondiale était de 29%, atteignant en 2000 à 50%. Dans les pays en développement, la proportion de la population urbaine a augmenté de 17 à 39%, tandis que dans les pays développés de 54 à plus de 76%. Les zones les plus urbanisées en 2000 sont l'Europe (75%), l'Amérique du Nord (75%) et l'Amérique du Sud (73%). Cela montre que l'urbanisation se développe dans tous les pays du monde, ce qui contribue à augmenter le nombre de touristes. Selon la taille de l'étalement urbain et d'augmenter le nombre de touristes qui voyagent sur de courtes distances. En 2000, le nombre de millionnaires durer 300 villes, qui sont de grands émetteurs de touristes (et les récepteurs également). Structure de la population par âge influe sur le volume des flux touristiques, le choix du lieu de destination, période de Voyage, les moyens de transport utilisés et le type de tourisme. Les statistiques montrent qu'au cours des dernières années, la part du groupe d'âge entre 15 et 24 ans. Aussi, après la Seconde Guerre mondiale, d'accroître sensiblement la participation du groupe d'âge de plus de 65 ans. Ceci s’explique par l'augmentation de l'espérance de vie moyenne dans tous les pays touristes électroluminescente (en Europe occidentale, plus de 80 ans), l'existence de temps libre, d'augmenter les revenus, améliorer les conditions de santé, en fin de compte la hausse du niveau de vie. La structure par âge influe sur l'équilibre des bases de l'emploi du temps de Voyage. Groupe de personnes âgées offre un traitement de base de l'emploi et le traitement de spa pendant la basse saison, lorsque les prix sont bas. Adultes et jeunes (étudiants) de participer aux activités de tourisme au cours de la période de congé et les vacances à mesure des besoins pour le logement dans les régions montagneuses et côtières. Étant donné le degré de mobilité des jeunes et le désir de connaissance est nécessaire pour créer des conditions optimales pour la pratique du tourisme, visitant les deux objectifs naturels et ceux culturel et historique. De même établissement, la fondation doit être adapté fourni, motels, auberges, recourant gîtes, campings, camps de jeunes, etc. Tourisme pratiqué par groupe plus âgé est orienté les activités récréatives et les soins de santé et moins visité. La gestion des transports est différenciée par âge. Une attention particulière est accordée à transporter groupe des personnes âgées et des services, désireux pour plus de confort. De plus en plus de touristes, en particulier des pays développés préfèrent le transport en voiture (qu'il loue) ou minibus (10-20 sièges). Structure professionnelle de touristes est un facteur important pour les types de tourisme: 1. il ya une plus grande participation de ceux de l'enseignement supérieur (enseignants, médecins, ingénieurs, etc.) et l'enseignement secondaire que ceux qui effectuent un travail physique (travailleurs non qualifiés, agriculteurs) 2. volonté de Voyage est en relation avec les produits de la famille; voyage dépend de la place et le rôle occupé dans les industries de leur distribution pendant les vacances et pendant une année civile. 3.Le nombre de touristes sont deux extrêmes: le désir de parcourir pour atteindre la population agricole de travailleurs indépendants et intellectuels (75-80%), les quotas et minimum et maximum (5-10%). La structure professionnelle de la population affecte les établissements touristiques de physionomie se adapter à ses besoins spécifiques, et vice versa, certains aménagements attirent certains groupes professionnels et sociaux de touristes. Les facteurs économiques. La transformation du tourisme besoin dépend vraiment sur les ressources financières de la population, alors qu'il ya du temps libre. Le facteur économique est nécessaire dans la genèse du tourisme dans les revenus réels et la durée des congés payés a augmenté. La part du revenu personnel (famille) est resté à la disposition de chaque membre de la société après avoir payé les dépenses courantes (logement, nourriture, vêtements, les taxes, le transport, etc.) peuvent être pris en compte pour la pratique de mesure du tourisme leur pouvoir d'achat (selon crise, l'inflation, etc.)La période d'après-guerre se caractérise par la croissance des pays développés de revenu du ménage, dans la modification de la structure des coûts et des dépenses. Il ya une augmentation des dépenses sur les activités culturelles, les soins de santé et le tourisme. Participation de l'activité touristique diffère par le revenu par habitant dans chaque pays et par classe sociale ils appartiennent. Ainsi en Italie, des intellectuels et des fonctionnaires participant avec 50% du nombre de touristes, les travailleurs de 20%; aux États-Unis, les personnes ayant un revenu inférieur à 3000 SUD mois en tournée dans 25%.Type et formes dépendantes de recettes touristiques de taille. Les personnes ayant des revenus élevés tournée de longues distances et avec un transport rapide et confortable. Personnes à faible revenu qui participent à la tournée courte, une courte et éventuellement l'utilisation de bases pour le logement et les services pas chers, peut-être dans la saison. Après estimations de l'ONU oubliés, le revenu moyen par habitant dans le monde en 2000 a atteint 1 700 SUD, le double de la 1975 (853USD). Le revenu moyen le plus élevé par habitant est en Amérique du Nord et en Europe occidentale (5000-6000 SUD), l'Australie et la NouvelleZélande (4300 SUD), suivie à une grande distance en provenance des pays d'Amérique du Sud (695 SUD) Asie (575 SUD), l'Afrique (277 SUD).Le revenu national affecte phénomène touristique en fournissant les moyens nécessaires pour la population de la pratique en encourageant l'investissement en développant leur propre base matérielle et technique. Les facteurs culturels. Ils jouent un rôle décisif dans le développement du tourisme. Les facteurs sociaux découlant du rapport de temps productif et improductif de l'homme. Accroître offre des possibilités pour le tourisme temps d'arrêt. Temps improductif peut être contraint et utile. Contraint temps improductif est consommé avec les activités quotidiennes: course, le ménage, le shopping, etc. Temps improductif utile consommée pour: la formation (cours, bibliothèques, formation individuelle, etc.); élever le niveau de connaissance générale (lecture de la littérature, écouter de la musique, en visitant une exposition); activités sportives (de fonctionnement, la gymnastique, le tennis, etc.); activités pour des événements sociaux (réunions), culturelle (théâtre, cinéma).En termes de développement social, les loisirs est soumise aux exigences et conditions d'une période historique. La répartition du temps libre pendant l'année est importante de délimiter les types de tourisme et comment approprié le territoire. Loisirs apparaît dans les périodes suivantes: 1. 2. 3. 4. semaine (après le travail); Week-end (week-end); Jours fériés ; pendant les vacances annuelles et les vacances. Un rôle important dans le développement des recettes touristiques de congés payés. Elles sont accordées dans la plupart des pays différemment (en tout ou fractionné). L'existence de congés payés a contribué à transformer le tourisme en un phénomène de masse et de l'augmentation du tourisme international. Selon la longueur de temps utilisé pour se déplacer librement, il existe trois catégories principales: * Tourisme occasionnelle semaine après le travail. La pratique de près ou de très près. * Le tourisme de loisirs est pratiquée le week-end (le week-end appelé tourisme), pouvant durer jusqu'à deux jours 1/2. Selon les moyens de transport utilisés, a lieu à différentes distances du lieu de résidence (de préférence jusqu'à 150 km). Améliorer le transport et les routes attiré de plus en plus de touristes, avec des distances plus grandes financiers. * Sports et du Tourisme et de soins de santé a lieu entre le congé annuel et les jours fériés, avec un plus longtemps et à ne importe quelle distance. Cette catégorie est pratiquée tourisme national et international. L'analyse du temps dans les pays développés montrent des changements dans les domaines suivants. 1. réduire le temps de production (4-5 jours de travail par semaine, 6-8 heures par jour ouvrable); 2. Augmentation du temps libre le week-end (2 1 / 2-3 jours); 3. augmentation de la durée du congé annuel (de 2 à 4 semaines devrait augmenter à 10 semaines dans l'avenir); Congés annuels de fractionnement (2-4 par an), est motivée par le fait que l'un de vacances par an détermine porter un long travail, mais aussi une corrélation avec les vacances pour les étudiants; La connaissance de ces aspects est une condition déterminée pour le développement du tourisme. Temps de loisirs a augmenté mènera à la préservation de la santé à améliorer la culture et l'éducation. Les facteurs politiques. Ils devraient être jugés première lumière des idéologies et des pratiques politiques, mais aussi par des conditions favorables cycliques (de paix et de compréhension entre les peuples) ou défavorables (guerres, les conflits armés, la tension internationale).La politique économique du tourisme influencent directement la libéralisation de la circulation des personnes et de simplifier le franchissement des frontières de l'Etat, les formalités de visa de voyage moyen de facilités bancaires (monnaie d'unification) et coutumes. Situations d'instabilité politique, les récessions économiques, les crises (énergétique, alimentaire, de l'eau) provoque le rétrécissement de la gamme d'activités et de l'intensité de phénomène touristique tourisme. Le tourisme contribue à la coopération et le développement économique des Etats. La stabilité politique est très importante, car les mesures de sécurité. Les plus recherchés circuit touristique Européens et les Japonais aux États-Unis (San Dito Zoo - Grant Canton - Disneyland - Floride - San Francisco) a été affecté par sa fragmentation après le 11 Septembre 2001.Les facteurs psychologiques. Ils se produisent en raison de la sensibilisation du rôle de l'homme dans la nature et la société. Comme le développement de la société, de plus en plus l'homme manifeste désirs d'utiliser le temps libre. Le désir d'aller dans des endroits autres que ceux connus tous les jours, curieux de voir d'autres paysages (d'où l'expression commune de la volonté de «changer le paysage"), la nécessité de déconnecter et libérer le milieu de travail, mouvement touristique sous-jacent. Il ya d'autres causes de mouvement touristique "prestige social" Flashions rendre dans certains lieux, imitant d'autres personnes atteintes de certaines possibilités, pour des raisons religieuses, événements sportifs, etc. Il n'y inhibiteurs de facteurs de mouvement touristique: la santé, les relations familiales tendues, la sédentarité, l'âge, le temps et le dernier mais non le moindre, coûts, etc. Motivations touristiques sont différentes: 1. motivation sociale, le désir d'échapper le paysage ordinaire, la connaissance d'autres personnes et groupes sociaux doivent se convaincre de ce qu'il entend ou lit la nécessité d'imiter les autres, aspirant à la culture, etc. Raisons familiales Ш: le besoin d'être avec les membres de la famille autres que le paysage quotidien, la nécessité de participer à l'éducation des enfants, ce qui facilite les rigueurs quotidiennes de la vie familiale devient parfois rétrécie; 2. motivations personnelles: la nécessité de sortir de l'automatisme quotidienne de pratiquer d'autres activités, les loisirs (marche, sport), pour rétablir l'équilibre nerveux. Il ya aussi un besoin d'échapper aux pressions (familiales ou collectives), des connaissances et de l'aspiration à l'épanouissement personnel. Les facteurs psychologiques sont influencés par le niveau de revenu, la hausse des prix, mais la qualité des services touristiques Conclusion. Comme mentionné, les facteurs conditionnement combinent différentes activités touristiques dans le temps et l'espace, de sorte que l'un d'eux est décisif pour une certaine période. Pour le même espace, il ya le rôle d'un facteur décisif fonction de l'évolution des autres. Le facteur politique devient dominant que dans des situations de crise, les conflits politiques (attentats terroristes, les attaques armées, l'établissement de dictatures). 2.2. Tourisme national et international de la République de Moldova. OBJECTIFS: 1) 2) 3) 4) Présentation du développement du trafic touristique en Moldavie en 2003-2007. Présentation des arrivées de touristes développements en Moldavie après les visites d'ordre. Hôtels et autres structures similaires. Tourisme intensité du trafic après formes de tourisme. Classement des 10 premiers pays par le nombre de départs de visiteurs en provenance de Moldavie Déterminé par une variété de facteurs, la circulation touristique semble différente dans le temps et l'espace, ce qui reflète l'élasticité de manifestations concrètes souhaits et possibilités pour le tourisme. Au cours des dernières années, le développement du trafic touristique dans la République de Moldova une tendance nombre total de visiteurs est passée de 153 500 personnes en 2003 à 149 900 personnes en 2007, soit 2,3%. En 2007, le nombre total de visiteurs a augmenté de 12,8% à partir de 2006, cependant, 2,3% de moins qu'en 2003 et 11,8% de moins que l'année pic de 2004.Evolution des types de trafic tourisme touriste reflète la tendance de la baisse (exclusion de la délivrance du tourisme), mais dans des proportions différentes. Émetteur de tourisme dépasse le récepteur, ce qui implique une perte importante de la monnaie en dehors Moldova manifestant comme un pays importateur dans le tourisme international. Ainsi, si le nombre de départs de visiteurs en Moldavie a augmenté de 1,2 fois (de 67 300 en 2003 à 81 800 en 2007), le nombre d'arrivées de visiteurs étrangers en Moldavie a baissé de 1 6 fois (de 23 600 en 2004 à 14 700 en 2007), et la première, deuxième indicateur dépasse 5,6 fois en 2007, en légère hausse de l'année précédente. Malheureusement, cet écart est imposé depuis 2006: le tourisme délivrance du récepteur dépasse 4,8 fois cette année, contre 2,3 fois en 2005. En conséquence, au cours des cinq dernières années de la référence 2003-2007, il ya une tendance constante à accroître le tourisme émetteur (+ 21,5% en 2007 par rapport à 2003) et la diminution de tourisme récepteur (-37,6% en 2007 par rapport à 2003). Cependant, il ya une légère augmentation dans le tourisme entrant en 2007 par rapport à l'année précédente (+ 3,4% en 2007 par rapport à 2006).Une véritable incitation pour récupération de l'état du tourisme en Moldavie est le développement du tourisme intérieur, qui se manifeste par l'augmentation intérêt national attractions touristiques dans le pays. Le nombre de touristes nationaux et les randonneurs ont augmenté de 1,1 fois, à partir de 62 500 en 2003 à 70 500 en 2005. Les mêmes huit pays peuvent être trouvés dans les huit premiers pays en 2007, comme en 2006, inversion unique de positions entre l'Italie et les Etats-Unis, Italie avançant avec une cinquième place au classement grâce à une augmentation significative de 26,1%, au détriment des États-Unis, ce qui réduit la sixième, avec la chute brutale enregistrée en 2007 de 17,5%. Seulement deux parts de marché supérieure à 10%: la Roumanie (+ 21,1%) et l'Ukraine (+ 11,2%). Ces deux derniers restent sur le leadership, la part de marché est restée pratiquement inchangée qui les occupent ensemble près d'un tiers de la part de l'hébergement touristique à l'étranger (32,3%) du marché. En d'autres termes, un touriste séjournant dans cinq provient de la Roumanie, et un sur trois - en Roumanie et en Ukraine. Les quatre premiers pays dans le classement, à savoir la Roumanie, l'Ukraine, la Russie et la Turquie, qui représente près de la moitié de la part de marché totale d'hébergement du tourisme récepteur (49,8%). Le touriste séjournant dans deux vient de l'un de ces quatre pays. Des augmentations significatives ont été enregistrées dans l'hébergement de touristes en provenance de Russie (+ 15,1%), la Grande-Bretagne (+ 19,3%), en Allemagne (+ 20,9%), en particulier dans l'hébergement touristique en Italie (26, 1%) et la France (+ 32,6%).Toutes ces caractéristiques sur le développement du trafic touristique en Moldavie indique la nécessité d'un effort de marketing du tourisme sur la ligne aux fins de stimuler davantage la demande touristique, dans le but d'atteindre et de dépasser le niveau de la fin des années 1980 - début de années 1990. 2.3 Flux touristique en Moldavie. 1) Visiteur interne était 7370 personnes. 2) Durée du séjour était une moyenne de 11,2 jours par touriste. 3) Les recettes provenant des activités de tourisme se élève à 18.815.900 lei, ce qui est 1831,4 mille (10,8%) de plus par rapport à la même période en 2006. Le tourisme international : - Le nombre de visiteurs étrangers en Moldavie dans le premier trimestre, l'année 2007 a été 14 076 personnes. La plus grande part dans le nombre d'arrivées tenir visiteurs de Roumanie 24,8%, suivie par les visiteurs en provenance de Turquie -16,2%, la Russie - 14,3% de l'Ukraine 8,1%, en Italie - 5 2%. Selon le but de la visite, le voyage est classé comme: business et professionnel - 63,3%; loisirs, détente, loisirs - 35,1%.Suite à la participation à des expositions internationales de tourisme et promouvoir l'image de la Moldavie comme un flux de touristes étrangers de destination touristique a augmenté de 15,9%, y compris: - En Allemagne - 19,5% - En Grèce - 47,3% - Le Royaume-Uni de Grande-Bretagne - 19,6% - De la Turquie - 12,8% - Le nombre de touristes moldaves sont allés à l'étranger dans le premier trimestre de 2007 se élève à 10 814 personnes.54, 3% de tous les départs ont été enregistrés pour la Roumanie; 8,9% - à la Russie; 7,7% - à la Bulgarie; 7,1% - à l'Ukraine; 6,9% - en Egypte. Sur le nombre total de Moldaves travaillant à l'étranger 74,7% avaient des fins de loisirs, les loisirs, les loisirs; 13% pour les affaires et professionnelle; 9,3% - d'autres fins. Parce que les routes internationales transitant Moldova ont été dissous avec l'URSS, la Moldavie a perdu touristes transit. Actuellement Association des agences de voyages chargé de récupérer le quota en participant à diverses expositions internationales, la promotion image touristique de Moldova et son inclusion dans les routes européennes. Experts du tourisme estime également que le développement des zones touristiques nationales peut se produire que si l'Etat va résoudre le problème de l'infrastructure routière. Cette année, se attendre à la reconstruction des routes Regina, qui ouvrira de nouvelles opportunités pour les routes touristiques nationales au Sahara et Tapota. Les statistiques des autorités du tourisme attestent, par exemple, que, après les routes ont été organisées, le flux de touristes de la vieille Orhei augmenté 3,5 fois. Dans le même temps, les statistiques officielles montrent que collectives structures d'hébergement touristique en Moldavie en 2006 a été fréquenté par de nombreux touristes et est certifié 312 000 touristes (+ 3,4% par rapport à 2005). Il certifie également que les pensions touristiques et agro-tourisme en Moldavie ont augmenté de plus de 4,3 fois le nombre de touristes visiteurs: 7800 visiteurs au total, dont 3100 étrangers. Indice officiel de l'utilisation nette de la capacité d'hébergement touristique en exploitation en 2006 était de 44,5% du total des structures collectives d'hébergement touristique. Leur nombre était de 31 Décembre 2006, de 211, y compris 76 hôtels, 6 129 des installations de récupération et des structures de loisirs. Sur le nombre total d'hôtels, 10 avaient catégorie 4 étoiles classement, 11-3 étoiles 7-2 étoiles 3-1 étoiles et les autres ne avaient aucun classement. Après l'élargissement de l'UE aux frontières de la Moldavie, 2/3 des flux internationaux de visiteurs (servi par les agences nationales) proviennent du marché de l'Ouest et de SIC de touristes à destination de Moldavie est une diminution spectaculaire. Les touristes en provenance des pays de l'UE dépensent en moyenne environ. 500-800 euros / personne qui appelle, respectivement, des services de qualité et sont affectés par la réduction de la capacité de l'industrie du tourisme moldave de répondre adéquatement à leurs attentes. Cependant, à l'exception de la Roumanie, dans l'UE, il ne existe aucun organisme spécialisé pour la promotion de la Moldavie ", le nouveau voisin de l'UE" comme destination touristique régionale. L'exposition rare impliquant notre pays sont chers et ne ont pas la capacité de motiver un nombre constant de visiteurs à la Moldavie. Réduit les frais de promotion, d'information et de représentation, y compris à l'étranger (env. 615 000 lei, soit 78% du budget du Fonds pour la promotion et le développement du tourisme pour 2006) ne sont pas en mesure de mettre destinations touristiques attrayantes de la valeur nationale. Les touristes en Moldavie est segments importants du marché touristique de la Roumanie, l'Ukraine, la Bulgarie et la Turquie, tout en servant notre pays environ cinq fois plus que les touristes de ces pays. Ce déséquilibre est aggravé par rapport qualité / prix nous motiver, l'offre intérieure trop concentrés à Chisinau et le manque de diversité pour les installations touristiques. Avec une part d'environ. PIX 0,5% dans le tourisme moldave ne peut prétendre à un rôle essentiel sur le marché régional de tourisme sans des efforts considérables pour réduire la spécialisation dans certain créneau avantageux. La grande majorité des agences de tourisme nationales coopèrent avec des partenaires de pays de l'UE, en particulier celles traditionnelles: Roumanie, Bulgarie, Allemagne, République tchèque, Chypre, France, Hongrie, Pologne, etc. Dans les agences de voyages, la performance de l'industrie pour la période 1997-2006 est caractérisée par ce qui suit: Augmentation plus de deux fois le nombre de passagers desservis par les agences de voyage; Augmenter le nombre de ventes aux pays de l'UE à environ. 2/3 du total; Moldaves voyagent zone de restriction sein de la CEI (dont la grande majorité de l'offre est vendue en Ukraine) à environ 1/3; L'instabilité des flux de touristes étrangers desservis par les agences en Moldavie; Maintenir la part élevé de visiteurs motivés entreprise (carcan.60% du total), mais rester 2-3 jours; La croissance dans les 5 dernières années, le nombre de fois des passagers domestiques; un grand nombre d'agences de voyages ont augmenté sur le marché. Le nombre de touristes arrivant en Moldavie par pays : 2005 2006 Autriche 205 147 Bulgarie 448 295 France 266 464 Allemagne 703 673 Grèce 177 215 Italie 1141 663 Lituanie 125 110 Grande-Bretagne 364 291 Pays-Bas 268 199 Pologne 443 262 République tchèque 123 126 Roumanie 3496 2787 Slovénie 275 35 Hongrie 173 135 Moldova reste une destination appréciée pour un nombre limité de touristes étrangers Pays touristiques générer pour notre état demeurent: la Russie, la Turquie, la Roumanie, l'Ukraine et, plus récemment, l'Allemagne, l'Italie, la Bulgarie. Mais les agences de voyages au service des touristes chaque année en 4000 dans chacun de ces pays. Cela est dû au grand nombre de visites touristiques inorganisé (et donc la surveillance des statistiques nationales) et le touriste national offrent pauvres, 3/4 des touristes européens viennent de quatre pays. Un nombre limité d'Etats membres de l'UE sont le fournisseur stable et, relativement, que les touristes pour la Moldavie: la Roumanie, la Bulgarie, l'Allemagne, l'Italie. Les flux touristiques en provenance d'autres marchés sont sporadiques et incohérentes. Cet est en raison du nombre limité de transactions de sociétés moldaves avec les principaux tour-opérateurs européens, complétés par une offre de promotion incompatibles et les pauvres des destinations touristiques nationales sur le marché national et régional du tourisme. Touristes européens ne viennent pas à la Moldavie pour les vacances. Moldova a perdu la capacité d'accueillir vacances en express (environ 2 millions de personnes, en 1989), ni a créé des installations pour les touristes européens et aux frontières ouvertes. En outre, trouver des étrangers dans les affaires Moldavie et qui sont traditionnellement attribués aux touristes (env. 60% du total) est due à la capitale (qui peut être logé et servi relativement confortable) et hommes d'affaires européens coutume d'appeler les agents de voyages. Cependant, la motivation de vacances retrouve récents sympathie de touristes européens, en raison de l'apparition de certaines destinations touristiques dans des endroits pittoresques de la Moldavie .Grande disproportion entre les flux touristiques. Les touristes à un taux de 4/5 Moldaves vont à des pays de l'UE par rapport au nombre de touristes en provenance de ces pays. Bien que les chiffres varient d'année en année, la proportion reste à peu près inchangée dans les 5 dernières années. Cela est dû à plusieurs raisons, y compris: -entreprises touristiques desservant plus fréquemment que ceux des touristes nationaux européens qui paient cher cependant, sont plus exigeants; -destinations étrangères offrent est promu plus activement que le marché national moldave aux marchés étrangers; -attitude générale de l'UE vers la Moldavie est comme vers une destination qui ne est pas ce que vous surprend; -perturbation des destinations touristiques nationales, etc. Trois problèmes majeurs de l'industrie du tourisme : L'industrie du tourisme est confrontée à trois grandes questions au niveau national: 1.un haut degré de désorganisation dans le secteur du tourisme. 2. zones touristiques sont sous-développés et leur offre est très limitée. 3. loi sur le tourisme n’est pas appliquée efficacement. La réduction drastique du nombre de touristes moldaves lié pour l'UE Cela se produit parce que l'imposition d'un système de visa pour la Roumanie, un pays qui a servi environ. 30% des clients des agences de voyage en Moldavie et de fournir transit vers d'autres destinations touristiques majeures dans les pays tiers (Bulgarie, Turquie, Italie, Balkans). Toutefois, cette réduction de touristes moldaves en Europe n’est pas compensée par les arrivées de touristes en Moldavie dans les pays de l'UE. Pertes agences de voyages locales sont évidents. Certains experts prévoient une diminution d'environ. 50% du nombre de touristes moldaves qui se rendront à destinations touristiques dans l'UE. La réorientation des flux touristiques en dehors de l'UE Beaucoup de touristes se tournent vers d'autres destinations touristiques plus accessibles, généralement comme l'Ukraine ou la Turquie. Malheureusement, cependant, toutes les agences de contrats sécurisés moldaves avec les partenaires dans ces pays, qui permettent d'augmenter le débit du service des touristes à des prix abordables. Il en résulte dans une égale mesure et augmenter la pression sur les destinations nationales qui ne sont pas préparés et ne ont pas une capacité suffisante pour fournir le confort exigé par les touristes. Par conséquent, l'évaluation négative de l'augmentation du tourisme moldave dans les yeux des touristes locaux. Perte d'avantages concurrentiels. Les entreprises nationales ont l'occasion unique de travailler presque sans obstacles (pour les touristes) sur le marché touristique de la Roumanie et les pays de la CEI. Cette offre de grands avantages agences de voyage dans le pays aux importantes opérations d'intermédiation touristique. Actuellement, en l'absence de ces avantages, certaines entreprises seront obligées de limiter, voire de cesser leur activité. Pour l'instant, il est difficile d'estimer les coûts réels de l'incidence des questions de touristes moldaves limitant l'accès aux marchés de l'UE, mais il est connu que durant l'été 2007 a vu une réduction d'environ deux fois le flux de touristes vers des destinations dans l'UE.SPOT analyse du secteur du tourisme national. Points forts faiblesses : · Partenariats sécurisés avec des acteurs sur les marchés cibles; · Faible coût du travail; · Faible coût du terrain; · Importants segments de marché sont couverts avec des offres de qualité; · L'existence des ressources touristiques à valeur nationale et régionale; · Promotion de la qualité de service nationale claire et la classification des établissements d'hébergement et de nourriture des touristes; · Lancement d'un système de zones de développement du tourisme national; · Dispenses de visa pour les citoyens de l'UE; · Malgré les difficultés législatives et bureaucratiques, il ya un réel appui institutionnel du gouvernement central; · Option forte pour attirer les investissements dans le tourisme et le développement; · Élaborer une stratégie nationale pour le tourisme; · Mettre en place un registre des entreprises et des employés dans le tourisme, la protection des consommateurs; · Existence d'initiatives visant à promouvoir les destinations nationales sur les marchés internationaux; · Fonds d'existence pour soutenir le tourisme; · Une population hospitalière et versé dans les langues internationales. · Offre touristique ne est pas suffisamment diversifiée territoriale; · Le tourisme à un apport de moins de 0,5% à la Pi nationale b; · La capacité limitée de l'autorité nationale du tourisme; · Rétrécissement de la gamme de Voyage pour les Moldaves en 2007; · Un certain nombre d'agences de voyages sont allés sur le marché; · Le manque de concurrence nationale propose les marchés internationaux; · Faible capacité d'absorber l'industrie du tourisme des flux touristiques sur leur propre, les personnes arrivant en voyage d'affaires motivés non organisé; · 90% des étrangers sont enregistrées logements à Chisinau; · Délégation de tâches départements culturels de district du tourisme qui ne ont pas de personnel formé et aucune méthodologie claire pour augmenter entrepreneurs Acul; · L'industrie du tourisme reste une trop réglementés; · La législation régissant le tourisme ne est pas appliquée de manière efficace; · Il n'y a pas de cas connu de succès dans le marché du tourisme exploitation rentable des objets du patrimoine national; · Les possibilités offertes ne sont pas utilisés avec l'élargissement de l'UE. Opportunités risques : · MOT d'adhésion; · Le tourisme est un secteur de sembler surveillé; · Accords de collaboration avec les États membres de l'UE; · Tendance à la consolidation de l'industrie touristique en Moldavie grâce à des efforts systématiques et la ferme décision de tourner dans un territoire capable de diversifier son économie de succursales; · Ouverture sponsors externes à investir dans la branche du tourisme. · La société a créé et maintenu un stéréotype négatif des agences de voyages; · Flux touristiques peuvent être facilement détournés de destinations domestiques pour des raisons politiques; économique, social, sanitaire, etc.; · Les coûts élevés de l'accès aux infrastructures vers des destinations attrayantes nationales · Industrie du tourisme national est fortement affectée par phénomène de saisonnalité. 2.4. Trafic touristique intérieur du pays. Actuellement contribution du tourisme dans l'économie nationale est relativement insignifiante. La qualité de l'hébergement et le faible revenu des lieux touristiques Moldova parmi les pays où le tourisme est peu développé. Au cours des 10 dernières années, le développement du trafic touristique en Moldavie par rapport tendait à réduire le nombre de visiteurs, en raison des effets négatifs de la sphère économique et sociale du pays. Malgré le fait que le nombre total de visiteurs est passé de 140 400 en 1993 à 115 900 en 2002, cependant, observer une tendance à la hausse de cet indicateur depuis 1999. Le nombre de touristes dans 2002 a augmenté de 55 500 par rapport à 1998.Evolution du trafic touristique dans le tourisme international organisé reflète la même tendance. Dans visiteurs dans le tourisme interne organisé a augmenté de 16 400 en 1995 à 44 100 en 2002, tandis que la part du nombre total de visiteurs a augmenté de 13,6% en 1995 à 38, 1% en 2002. Cette tendance reflète une demande plus forte pour l'offre de tourisme international. Reprise de l'activité touristique par les recettes de volume de l'activité du tourisme nous permet de suivre la contribution relative du tourisme à l'économie nationale. Nombre de visiteurs dans le tourisme interne organisé a augmenté, passant de 16 400 en 1995 à 44 100 en 2002, tandis que la part du nombre total de visiteurs a augmenté de 13,6% en 1995 à 38,1 % en 2002. Cette tendance reflète une demande plus forte pour l'offre de tourisme international. Reprise de l'activité touristique par les recettes de volume de l'activité du tourisme nous permet de suivre la contribution relative du tourisme à l'économie nationale. Analyse de l'évolution des recettes du tourisme en Moldavie au cours des 8 dernières années, on observe une tendance positive, la fonction après 1998, lorsque les recettes touristiques totales ont augmenté 20900000-98600000 lei en 2002, bien que total des recettes touristiques en 2001 ne représentent que 0,3% du PIN. Notez qu'aucune information sur les visiteurs moldaves voyager individuellement. Les données analysées ci-dessus ne se réfèrent à des voyages organisés par des agences de voyage en Moldavie pour les touristes locaux et étrangers. Les données du tableau 1.5.5 reflètent le nombre d'arrivées de visiteurs en Moldavie dans différents pays avec lesquels notre pays possède le régime de visa. Conclusions: Comme savoir actuellement la contribution du tourisme dans l'économie nationale est relativement insignifiante. Moldova avec une très peu développée dans le domaine du tourisme, à savoir l'hébergement et des services, donc attirer les touristes diminue avec le revenu dans le budget de l'Etat. Les organes de l'Etat seront plus investir dans le budget de développement du tourisme beaucoup plus dans ce domaine sera élargie. Thème 3. Voyage touristique. 3.1. Formes de tourisme: la structure, les caractéristiques, les interactions OBJECTIFS: 1) Définissant la forme de tourisme. 2) Présentation accueilli les classifications du tourisme. 3) Présentation des avantages et des inconvénients de l'activité touristique. MOTS-CLÉS: Le tourisme des affaires en général, le tourisme urbain, des réunions de tourisme Le développement du tourisme, l'intégration dans les économies modernes, la portée des besoins et la consommation des ménages se traduit par un enrichissement continu et la diversification du contenu ou des formes aussi la participation manifestation. Dans le mouvement du tourisme de groupes sociaux toujours plus associés à variété de motifs la demande a favorisé l'émergence de formes de tourisme, à leur adaptation permanente aux exigences des touristes et voyageurs conditions. En général, la forme de tourisme peut être défini par aspect spécifique que vous portez des services Association combinaison (transport, hébergement, nourriture, loisirs) qui composent le produit touristique et de son mode de commercialisation. Délimitation claire du contenu de chaque type de tourisme sont importants pour identifier, d'une part, le comportement des dépenses des consommateurs et des visiteurs et, d'autre part, les responsabilités et les obligations des organisateurs de vacances (Téléopérateur et agences de voyage) et ou de services (entreprises de transport, hôtels, restaurants, etc.). Les formes de tourisme qui reflète la structure de l'environnement a généré, à savoir la structure de la société humaine, les motivations et les arrangements pour répondre aux possibilités techniques et économiques de traitement du phénomène touristique. Dans la littérature contemporaine, il ya différentes catégories de formes spécialisées de tourisme après plusieurs critères. Le plus important de ceux-ci sont trouvés dans la présentation ci-dessous. I. Après caractéristiques socio-économiques de l'application. 1. Le tourisme notamment - pratiqué par des personnes ayant des revenus élevés, de leur propre. Elle peut être réalisée tant à des fins de traitement et pour le repos et les loisirs. En général, nous utilisons les services des hôtels et même confort luxueux qui peuvent offrir un service personnalisé et approuvés par les hommes d'affaires et des dignitaires. Ici, nous incluons le tourisme de croisière et de la chasse. 2. Le tourisme social - est pratiquée principalement en basse saison (programme Mer pour tous) et se adresse spécifiquement à des groupes sociaux à faible revenu et même très faible, étant financé par les syndicats ou les programmes de sécurité sociale. Sont spécifiquement ciblées élèves, les étudiants, les personnes âgées, les anciens combattants ou des personnes handicapées. 3. tourisme de masse - est adressée au moyen des groupes de population sur le revenu et samedi et est pratiquée dans les vacances, les vacances ou les week-ends toute l'année dans les unités avec un confort moyen ou faible. Toutefois, constituent l'essentiel du tourisme national et pratique peut être obtenue en maintenant le matériel technique et touristique toute l'année. II. Après avoir généré la motivation de Voyage. 1. Traitement spa de tourisme médical - le tourisme complète le reste, la personnalisation d'une mesure considérable grâce cures préventives, guérit convalescence active et posttraumatique et même l'entretien. Il se est adressé spécifiquement aux personnes âgées même si elle peut être pratiquée avec succès par les jeunes et est livré avec des maladies spécifiques traités approbation dirigé, est facilement pratiquées toute l'année, sous surveillance médicale, à moyens ou longs séjours. Il est également une forme moderne de contrôle et de rétablissement de la santé d'une nation et de contribuer à la capitalisation supérieure des ressources naturelles et le tourisme en créant un coefficient élevé d'utilisation de l'hébergement et de la restauration. 2. Tourisme et loisirs reste - est la forme la plus commune du tourisme rencontré. Le tourisme est souvent pratiqué dans le reste du congé annuel, c’est une forme de relaxation physique et mentale. Récré touristique se réfère à de courts séjours, particulièrement préférés par le jeune et pratiqué surtout le week-end. 3. accord sur le tourisme - est une forme relativement similaire à la précédente et comprend des visites à des attractions touristiques (musées, maisons commémoratives, etc.), la connaissance des personnes et de nouveaux endroits, les coutumes et l'artisanat (torture) et last but not least la participation à des événements culturels artistiques (concerts, expositions, festivals, etc.). 4. Le tourisme culturel - Voyage et comprend la participation à des festivals d'art, ce qui donne plus l'individu que vient de sortir de la vie quotidienne, nous pourrions même dire nourriture spirituelle, répondant à la motivation de la connaissance, le développement de la personnalité humaine, style de vie, le comportement, les vêtements et ainsi de suite 5. Réunion Tourisme - couvre à la fois les réunions internes et internationaux aux (séminaires, conférences, réunions scientifiques, conférences), de sorte que les thèmes de la culture et ceux sur l'activité scientifique, politique, de la défense ou un syndicat. Elle a lieu toute l'année, des installations particulières et des équipements conductrices (la traduction simultanée dans les écouteurs, système vidéo son, projecteurs, etc.) très technique, et des services d'information rapides et télécommunications (Internet, fax, télex), le transport, l'hébergement réceptions, cocktails, banquets, etc. transferts La plupart de ces mesures nécessitent des programmes spéciaux pour compagnons simultanément (shoping, visites de la ville, excursions) et les activités touristiques organisées avec tous les participants ou seulement certains d'entre eux, avant ou après les réunions de travail. Produit pour ce type de tourisme sont plus élevés que dans d'autres cas, et donc les services attendus sont également à un niveau élevé, les participants sont des hauts fonctionnaires, des scientifiques, la personnalité de classe mondiale. Cette forme évolue qui conduit inévitablement à la création de nouveaux espaces de réception, le perfectionnement du personnel et du transport aérien ou routier. 6. L'activité touristique - complète les réunions, mais la motivation principale répond à la demande et l'offre dans des foires, des expositions, des opérations ou des négociations et des actions visant à promouvoir une société de produits. Les principales étapes sont complétées par la conclusion de contrats. Cette visite a lieu toute l'année, dans des endroits spéciaux pour l'affichage, le commerce, bénéficiant de services d'information, de la restauration, passagers et de fret transport, logement, moyens de télécommunications, etc. Un secteur de ce marché est le shopping et le tourisme, à travers l'acquisition de biens à des conditions favorables à son marché (en particulier au cours d'importants rabais). 7. Le tourisme religieux - est pratiquée de masse et l'amélioration continue, l'élaboration d'une demande spéciale pour le logement, le transport, la restauration, le marketing et pas seulement religieux objets, des télécommunications, de l'impression et de l'habillement spécifique (encens, bougies, charmes, traverse, statues, icônes, etc.). Les principaux flux touristiques de ce genre se tournent vers La Mecque, de méditer, de Jérusalem, le Mont SaintAthos, etc. A lieu chaque année le patronage des églises cette occasion, le mouvement de grandes masses de gens à assister à des festivals (fête de Saint Parascève - Iaşi) et monastères hebdomadaires sont visités par un grand nombre de personnes. 3.1.1. Voyage Typologie. Le concept de «Voyage» ou «visite» - fondamentale pour définir le tourisme est extrêmement vaste portée et couvre une variété d'aspects, est nécessaire d'utiliser un ensemble de critères de classification, la délimitation des catégories homogènes, ainsi formes de l'offre touristique dans avantages d'addition à l'amélioration des statistiques du tourisme, pour assurer la compatibilité de registres nationaux et internationaux. Dans les activités touristiques peuvent identifier les formes suivantes: • tourisme domestique (tourisme intérieur) - résidents du pays voyageant dans leur propre pays; • récepteur de tourisme international (citant / internationalité tourisme) - la visite d'un pays donné par des non-résidents; • émission tourisme international (terrorisme) - les résidents d'un pays donné visiter d'autres pays. Ces trois formes de base peuvent être combinées, résultant en trois formes dérivées du tourisme: • tourisme intérieur - tourisme, y compris le tourisme interne et récepteur;• tourisme national - y compris le tourisme interne et le tourisme émetteur; • tourisme international - y compris le tourisme récepteur (laid) et le tourisme émetteur. L'activité touristique, en raison de la complexité et les multiples approches qui les soutiennent, et peut également être classés selon les critères suivants: a) après avoir parcouru raisons. • • • • • • loisirs, détente et vacances (repos); visites aux parents et amis; des raisons professionnelles; traitement médical; Religion pèlerinages; autres raisons. b) le degré de mobilité des touristes di éteindre: • forfaits touristiques (long résidentiel, moyen, court). • tourisme itinérant (mouvement); • tourisme de transit. c) selon les caractéristiques sociales et économiques de l'application: • particulier le tourisme; • tourisme social; • le tourisme de masse. d) par le biais de l'emploi Les avantages du tourisme de distinguer: • le tourisme non organisé Avantages et inconvénients: ● Pour les fournisseurs - revenu moyen supérieur touristique ● pour les visiteurs - organisation de vacances comme vous le souhaitez et l'accès aux zones touristiques inadapté pour le tourisme de masse ● grande budget de vacances ● surcharger BBC pendant la saison, au risque d'être incapable de recevoir des services • tourisme organisé. Embauche Voyage prévu et les services de subsistance liés par des contrats avec l'agence de Voyage énonçant les droits et obligations des deux parties, deux formes de ces droits sont: bon (instrument de paiement) et BOT (Billet et spas). Achetez tout le paquet de inclusive (forfaitaire de Voyage) est meilleur que le système touristique achèterait chaque service séparément. • Le tourisme mixte Avantages et inconvénients : ● Pour fournisseur de Voyage et semi organisée possibilité organisée de l'utilisation rationnelle de l'hébergement, le transport, l'utilisation du travail et de la sécurité des produits au coure ● Stimuler mouvement touristique, atténuer la saisonnalité de la demande ● Pour les touristes - la garantie d'un succès vacances, le confort, financiers, vacances de dépenses budgétaires à des conditions favorables. ● Pour le fournisseur de services - revenu inférieur jour tourisme, en raison des facilités accordées ● Limiter la liberté de mouvement des touristes e) l'âge des participants: • • • • • tourisme enfants d'âge préscolaire; étudiants en tourisme; Les jeunes du tourisme (18-31 ans); le tourisme pour les adultes (31-60 ans); Le tourisme âge III. f) le type de transport: • • • • • Randonnée pédestre Road Tour Voyage ferroviaire Le tourisme nautique Voyage Air g) par la fréquence de manifestation: • Voyage continue (permanente) organisées tout au long de l'année par exemple cure spa civile, le tourisme culturel, le tourisme d'affaires. • tourisme saisonnier lié à l'existence de certaines conditions naturelles ou d'événements culturelle, artistique, sportive, etc. h) Après la charge de travail: • Tableau, classique, standard • AC, petite échelle, agrotourisme, aventure, sportive, scientifique, éducatif, culturel Bien sûr, il ya beaucoup d'autres possibilités et les angles d'enquête de la fréquentation touristique; le travail présenté donne un aperçu de la complexité de la propriété à personnaliser les services de voyage par rapport aux besoins spécifiques de chaque touriste ou un groupe de touristes, la variété des problèmes à résoudre par les organisateurs de formes du tourisme ne devrait pas être considérée isolément ils se chevauchent avec des caractéristiques communes. Un autre aspect à noter est que, entre les différentes formes de tourisme il ya des affinités et incompatibilités, pour voyager ou de mouvement par exemple le tourisme peut être nationale ou internationale, émetteur ou le récepteur, culturelle ou scientifique etc.; particulier le tourisme peut prendre l'une des formes analysées, sauf les actions et donc La connaissance de ces relations, ces champs d'interférences que les facteurs qui déterminent l'évolution des différentes formes de tourisme, a une signification spéciale pour façonner la stratégie de développement du tourisme pour le développement de pistes d'action pour diversifier les formes et leur proximité avec les goûts et les désirs des consommateurs. Dans le même temps, l'augmentation de Voyage - Tourisme rôle domestique et international croissant dans les relations économiques internationales dans son ensemble dans la vie économique et sociale causée préoccupations pour évaluer l'ampleur et les effets, afin de développer un système unifié d'enregistrement et de suivi du trafic touristique. 3.1.2. Brève caractérisation des formes modernes du tourisme La structure du trafic touristique, en fonction de la motivation du mouvement dans la pratique du tourisme international, et des changements importants, plus récemment, même dans notre pays, il ya eu principalement en diversifiant l'objectif des priorités de voyage et de changement les plus populaires auprès des touristes. Ces changements ont conduit à de nouvelles formes de passer des vacances à enrichir le contenu existant avec de nouveaux aspects de leur hiérarchie dans la structure de l'offre. Tout ceci a conduit la consécration des formes modernes de Voyage. Parmi ceux-ci, bénéficie d'une reconnaissance particulière des clients et, par conséquent, plus l'attention des organisateurs: le tourisme culturel, d'affaires - la principale composante du tourisme urbain, le tourisme rural. Le tourisme d'affaires - définition et ses particularités. Le tourisme d'affaires est l'une des composantes les plus dynamiques du tourisme et l'intensification des relations internationales et, en particulier, ceux économiques sont reflétés dans les demandes croissantes pour des voyages d'affaires. Le tourisme d'affaires (d'affaires) est une forme de tourisme à des fins commerciales, le gouvernement ou l'éducation, avoir le plaisir (lei sûr) comme une motivation secondaire. Le tourisme d'affaires généralement admis, de passer à un autre emplacement, à une distance inférieure à 50 km du lieu d'origine du touriste et Voyage d'affaires strictement déterminées par une entreprise, un événement ou un but éducatif. Le tourisme d'affaires se réfère largement aux personnes voyageant à des fins liées à leur travail, les voyages spécifiquement sur officielle, commerciale ou autre, la participation à divers événements organisés par les entreprises pour les représentants des organismes économiques ou administratives. Bien que ces mesures puissent impliquer une activité rémunérée, ils sont traités comme organisme de tourisme et leur mise en œuvre implique l'utilisation d'installations d'hébergement touristique, la nourriture, les loisirs et la consommation de services spécifiques fournis par les organisateurs de Voyage. Affaires motivations et les manifestations touristiques a sa propre caractéristique. Comme la principale motivation pour Voyage d'affaires et de réunion peut être considérée comme l'offre et la demande dans les foires et expositions, réunions d'affaires et les transactions de négociations dans la conduite des programmes de missions, et de vastes campagnes de promotion d'une société, des produits de nouvelles dans différents domaines avec périodique ou mariage. Les principales étapes de cet événement se terminent par la conclusion de contrats économiques mutuellement bénéfiques dans la division internationale du travail, des biens et des marchés de services, comme des formes de valeur d'échange et valeur d'usage. Le tourisme d'affaires est réalisée tout au long de l'année, dans des installations spécialisées, des services spécifiques impliquant une exposition, commerce, hébergement, sécurité, arrangements esthétiques, les télécommunications, vidéo, copie, cession, restauration, services de médias, graphiques, etc. Les principales caractéristiques de l'industrie touristique sont: - Est-ce la plus haute qualité; - Son plus haut au printemps et en automne, mais enregistrer les activités en été et en hiver; - Secteur du tourisme de loisirs complète; - Investissement dans le tourisme d'affaires menant à la régénération urbaine; - La plupart des investissements pour les infrastructures sont conçus en particulier pour les entreprises (hôtels, restaurants, transports et installations de communication) et offre des avantages qui peuvent être utilisés par les touristes classiques et les peuples autochtones; - Haute qualité de service personnels requis par les voyageurs d'affaires se reflète dans leurs services; - La recherche suggère que près de 40% des voyageurs d'affaires avec les familles qui retournent à la même destination, mais cette fois pour Voyage personnelle; - Le tourisme d'affaires a moins de conséquences néfastes sur l'environnement que le tourisme classique; Les formes de tourisme d'affaires: Voyage d'affaires peut être caractère interne ou externe en fonction des résultats directs et bénéfiques. Formes de tourisme d'affaires avec des adresses de caractères internes employés d'une entreprise et la motivation du personnel visent à accroître la productivité et améliorer les performances. Ils sont axés sur: - Séminaires et réunions avec les employés de la gestion de l'entreprise (. Pour la connaissance, la résolution de problèmes, le partage d'expériences) - Les activités de formation et la formation du personnel de mise à jour; - Récompense Voyage (identique); Caractère ayant actions extérieures visant rendent le travail et la prospérité de l'ensemble des entreprises et se compose de Voyage professionnelle (travail sur l'assistance du site) et la participation à des foires commerciales, des expositions, des congrès, des colloques; En outre, les voyageurs d'affaires peuvent être classés sous les formes suivantes: a) le tourisme d'affaires en général se réfère principalement aux activités des personnes qui travaillent pour une courte période de temps loin de la maison (par exemple, journalistes). b) le tourisme de réunions est déterminé par la participation à un événement de telles réunions, conférences, colloques, symposiums, congrès et est considérée comme l'une des formes les plus courantes de tourisme d'affaires. Les principales destinations pour les réunions de tourisme sont: EUR 894 parts, France (757), M.-Bretagne (722), l'Allemagne (505), les PaysBas (385) et les villes de Paris (361) Londres (268), Bruxelles (194) Vina (177), Genève (166). c) Foires et expositions qui sont définis comme "la fourniture de biens et services publics pour un invité, afin de déterminer une vente ou d'informer le visiteur" Comme une forme de tourisme ils stimulent voyage de deux catégories de personnes: les exposants et les visiteurs. Exposants des travailleurs des entreprises économiques, chambres de commerce, des institutions culturelles et artistiques, les individus et les visiteurs sont représentés à son tour par des spécialistes dont Voyage est motivé par publique professionnelle et générale, dont la motivation est la curiosité. d) le tourisme urbain. Partant du fait que les villes économiques et socioculturels reflètent leur architecture, et les villes, considérées comme des centres économiques et culturels sont les titulaires de diverses attractions de déterminer se ils sont de destination pour de nombreuses catégories de visiteurs. Comme leur nombre a augmenté et a émergé une forme distincte du tourisme, il y avait des préoccupations des dispositions spécifiques pour les différentes catégories de visiteurs ainsi que les soins pour leur harmonisation avec les exigences de l'opération dans les meilleures conditions des agglomérations urbaines. Au fil du temps, la ville se est avéré un point de repère dans le développement de Voyage en ce que soit ses installations ont été utilisées comme aires de repos dans le développement de circuits ou assemblées bâtiments et l'architecture, monuments, sculptures et reliefs utilisés dans la décoration de marchés, les bâtiments publics et des éléments privés d'art décoratif, l'art du paysage, les attractions abritent ils se sont révélés des destinations touristiques populaires. Développement et modernisation des villes d'une part et la variété de leurs offres, d'autre part ont conduit dans le temps d'esquisser une forme spécifique du tourisme - les zones touristiques. Comme voyages d'amplification, cette forme de tourisme est devenu de plus en plus aujourd'hui, bénéficiant cohérence des caractéristiques d'une des formes distinctes de Voyage avec diverses motivations. Compte tenu de la nécessité de s’adapter aux exigences des touristes ville est opportun de clarifier plusieurs aspects du contenu, les déterminants et le développement du tourisme urbain et de l'évaluation de son impact sur la vie économique et sociale et un cadre de déploiement donc optimale. Le tourisme urbain a ses origines dans l'antiquité, connu comme l'afflux de voyageurs qui fréquentent les terres des îles de la Méditerranée et de la mer Égée. Renaissance émerge à travers les propriétés d'apparence à la périphérie des villes, des parcs et des villas avec panoramique sur la ville autour des villes. Voyage et explorations géographiques de l'époque ont favorisé l'échange d'idées en prenant l'Orient et Byzance ces formes, les systèmes techniques et les éléments décoratifs exotiques, contribuant ainsi au renouvellement de l'art et de la science. Caractéristiques étaient région d’East, bâtiments pour les voyageurs et pèlerins marchands dont les restes se trouvent en Asie Mineure et la Perse, sur la côte nord de l'Afrique, l'Espagne et la péninsule balkanique. Par la suite, de diversifier les objectifs de voyage tout en conservant l'objet de travaux urbains et architecturaux. Architecture et assemblage bâtiments, sculptures et reliefs utilisés dans la décoration de marchés, des bâtiments publics et privés, objets décoratifs d'art utilisés à l'intérieur et l'extérieur des bâtiments, art du paysage. Depuis écrits siècle de la période mentionnée éléments urbains appartenant à des villes comme Rome, Paris, Ségovie, Dresde, disparus, etc., et est constitué que des attractions touristiques: les murs et les fortifications des villes, des églises, des monastères, les ports, les ruines, palais, jardins, zones commerciales, etc. Pendant cette période, les établissements urbains européens connus transformations en construisant des châteaux, des palais, des cathédrales, des jardins, des parcs, des installations d'importance municipale (pavage, éclairage, transport interne). Plus tard pré modernes villes ont connu une hausse plus évident en raison du développement économique, explosion démographique, la croissance du commerce mondial, les progrès dans les transports. Il s’appuie sur les villes à prédominance industrielle et métropole, les planificateurs et les architectes de renom comme Le Cornus, R. One, E. Renard, O. Lardon, J. bluesman essayé de changer le paysage urbain. Soulignant les nombreuses ressources économiques conduira à de petites et moyennes villes, avec une nouvelle architecture qui combine des traditions locales ou régionales avec des éléments urbains modernes. En e siècle max. de siècles et de la société contemporaine connaît une explosion de l'espace urbain en particulier après la Seconde Guerre mondiale, les écoles urbaines concernées par le développement urbain et la modernisation de connaître une échelle particulière. Beaucoup d'architectes et urbanistes sont concernés par le développement de nouveaux styles architecturaux dans de nombreuses villes européennes avec de vieux centres historiques, le développement des quartiers modernes. Il a même présenté une typologie des villes culturelles comprennent les types suivants de zones urbaines: les capitales (Paris, Londres, Nés York), des villes historiques (Oxford, pont Cam, Venise, Canter), les villes industrielles traditionnelles (Bradford), villes Culture et Art (Rome, Florence, Salon IC, Avignon), revitalisé villes (vieux port et des docks de Londres), etc. Clarifier le concept de tourisme urbain ne peut être atteint dans le cadre de la compréhension du statut et des fonctions des villes, s’adressant à l'approche de corrélation croisée impliquant à la fois le concept de la ville avec ses significations et comment le concept du tourisme dans les zones urbaines. L’organisation de l'espace urbain et les étapes historiques de l'évolution et le développement ont conduit à l'expansion ou se chevaucher styles architecturaux et artistiques actuelles qui leur donnent le statut des villes ayant des biens immobiliers valences touristiques et donc mettre sa marque sur le tourisme, que ce soit visiter les villes ou seulement se référer à leur utilisation comme lieux pour d'autres formes de tourisme. Dans la plupart des pays européens, depuis les années 80, se tenait une série de mutations dans la pratique à des fins de diversification et d'internationalisation tourisme destinations touristiques, de réduire la durée des séjours et un phénomène puissant de la fragmentation des vacances, tous ces développements expliquent l'ampleur croissante les excursions et les touristes de plus en plus les flux dans les zones urbaines et leurs environs. Dans un sens très large, le tourisme urbain est loisir dans les villes, sur la base de motivations les plus diverses, de regarder des spectacles, visiter des sites culturels, d'effectuer des achats ou des visites à des parents et rencontrer des amis. e) Le tourisme rural est un phénomène récent. Dans les pays européens pratiqué pendant des décennies spontanées ou organisées. Ce qui est nouveau, cependant, se réfère à l'ampleur du phénomène dans les zones rurales. Cette expansion est due à l'existence de deux motivations pour le tourisme rural; d'une part, il fait revivre et développer zone rurale, et de l'autre côté d'une forme de tourisme alternatif au tourisme de masse, traditionnelle. Dans tout le tourisme de l'économie mondiale, le tourisme rural est défini comme l'exploitation Tourisme: D’espaces rustiques; Aux ressources naturelles; Au patrimoine culturel; Aux bâtiments culturels; Traditions du village; Aux produits agricoles; grâce à des produits de marque (dédié) illustrative de l'identité régionale, couvrant les besoins des consommateurs en matière de logement, la nourriture, les loisirs, le divertissement et divers services pour le développement local, durable et une réponse adéquate aux besoins de loisirs dans la société moderne, une nouvelle ville de vision sociale - village. Tout en agissant dans les zones rurales, le tourisme rural et le tourisme rural sont deux concepts qui sont les mêmes pour certains auteurs et d'autres sont deux notions montrent que ces deux catégories sont identifiées jusqu'à un certain point, qui mettent en évidence des éléments d’identité, l’inclusion, et comment ils conduisent à des éléments aboutissants différenciation. Le tourisme rural est un concept qui comprend l'activité touristique a organisé et dirigé par la population locale et est basée sur un lien étroit avec l'environnement, naturel et humain. Le terme a des significations différentes tourisme rural dans différents pays. Exemples: - en Finlande - Location de chalets, ou fournissant des services dans les zones rurales par type ou le transport des aliments; - En Hongrie - "village touristique" - comprend des activités et des services dans les villages; logements à l'implication des bas prix dans les activités agricoles. - En Slovénie - "tourisme à la ferme" - un séjour avec des agriculteurs familiaux. - Pays-Bas - comme cela semble fermes où la plupart des services sont liés à des activités telles que le vélo, promenades à cheval, etc. - Grèce - hébergement dans des chambres meublées dans un style traditionnel avec petit déjeuner traditionnel souvent préparé à partir de produits fabriqués en interne. Le tourisme rural est une forme de tourisme qui a lieu dans les zones rurales, en se appuyant sur les ressources locales de tourisme (naturelles, culturelles et humaines) ainsi que des installations touristiques et d'équipements, y compris les pensions et fermes touristiques agro. En l'absence d'une définition adéquate du tourisme rural approuvé dans l'Union européenne, le terme utilisé est «tourisme vert». Symbole de couleur servant à distinguer cette forme de tourisme pour d'autres tels que le tourisme blanc - sports d'hiver; le tourisme bleu - séjours à la mer, les mondes de tourisme - tourisme urbain. Dans ce «tourisme vert» peut être défini comme une activité touristique pratiquée tant dans les zones rurales et dans d'autres endroits sur la côte où le tourisme ne est pas très développé spécifiquement; collines et les zones de montagne et dans d'autres zones rurales. Le tourisme rural et le potentiel touristique en particulier en milieu rural est basée sur la campagne, les gens et les produits exigences propres au site qui doivent se adapter marché du tourisme, les ménages doivent prendre des dispositions pour les normes de qualité souhaités pour les touristes à mettre en traditions culinaires accordent une valeur. Agritourisme est le fait de déplacer une personne dans un milieu rural, préservé, avec un agraire spécifique se est terminée pour un séjour d'au moins 24 heures à la ferme, la consommation de produits alimentaires locaux et non-alimentaires, la cohabitation, l'observation, l'assistance et coparticipation à la communauté sociale locale en permettant à l'ensemble de l'activité de conformité est en train de devenir un excellent logement en mesure de capitaliser sur les fermes existantes de consommer personnes sur une période de temps, venez établissements ruraux pour le repos, les loisirs, loisirs. Cet hôtel d'affaires est d'un tourisme de contraste, le tourisme rural a un caractère permanent et dispose d'une structure hétérogène de réception représenté non seulement les fermes mais aussi par le camping Stein ce cas, le cœur de métier des personnes impliquées est les services et les recettes touristiques sont permanents. Agritourisme a plusieurs caractéristiques qui le distinguent du tourisme classique par: - La consommation touristique se produit dans les zones rurales où les services essentiels sont: de réception de l'auberge de la qualité (fermes); - Offre touristique est authentique terme par les populations locales; - Est une activité complémentaire de l'agriculture et de son pas d'alternative; - Offrez ménages à faible revenu l'occasion de se reposer, vacances, week-end de loisirs, paysage rural avec des valeurs éducatives et culturelles avec un accueil spécifique. Le tourisme culturel : Le mot «culture» nous envoient souvent une compréhension anthropologique (spécialisé) et d'autres moins précis que "divertissement", "connaissances", "sagesse", "l'éducation" (Escape, 1999; Col Bert vous Evrard, 2000). Après Edwards Hall, la culture est l'expression manifeste d'une vision unifiée et stable partagée par une communauté et de la communauté spécifique créé en confrontant questions cruciales telles que l'origine du cosmos humanité, la prévisibilité de l'environnement naturel, la nature de la société, la place de l'humanité dans l'ordre les choses. "Cet est le tourisme culturel, tout mouvement d'une personne qui répond à la nécessité de la diversité humaine, sert à augmenter le niveau culturel de la personne et de produire des contacts, expériences et de nouvelles informations" (Word organisations de voyages). «Cet est le mouvement du tourisme culturel d'une personne des raisons essentiellement culturelles tels que les circuits touristiques étudier les arts vivants (présentables danse, théâtre, musique, etc.), visites culturelles, touristiques pour les festivals et autres événements culturels, visites de sites culturels et monuments "(Word organisations de voyages). «Le tourisme culturel est toute forme de tourisme dans un autre endroit et impliquant l'expérience des visiteurs de tous les aspects de« culturelle »de la place, les modes de vie contemporains, de la nourriture, de la topographie, l'environnement, les villes et les villages et sites historiques et spectacles culturelle "(confortable). «Le tourisme culturel est en visite d'une communauté, les régions groupe ou institution par des personnes étrangères, en tout ou en partie motivé par l'intérêt pour le patrimoine historique, artistique, scientifique, style de vie, découverts dans ces lieux" (Sil bergs. «Le tourisme culturel est basé sur un mélange des lieux, des traditions, des arts, des fêtes et des expériences qui représentent une nation et de son peuple, reflétant la diversité et les caractéristiques des États-Unis Les voyageurs qui se engage dans la visite de tourisme culturel fréquemment:. · Lieux · historique des galeries d'art, théâtres et musées; · manifestations culturelles, festivals et célébrations · communautés ethniques et les provinces; · Objectifs architecturaux et parcs archéologiques · état et national "(après le site de la National Art assembleur d'Etat. Aberres Théo Etats-Unis «Le tourisme culturel aussi connu comme le tourisme du patrimoine culturel est dirigé vers voyage d'expérimentation arts, patrimoine national et des lieux avec des caractéristiques uniques." (Maison des recettes conférence sur Theo Voyage ADN Tourisme à l'Etats-Unis (1995)) «Le tourisme culturel - les visites de personnes extérieures à la communauté, en partie motivé l'intérêt des individus dans l'histoire, art, mode de vie, le potentiel scientifique, offre un patrimoine historique et culturel offert par collectivité, la région, le groupe, d'une institution". (Une fois Éternel culturel planification et gestion des ressources Inc. 124 Cinto Voyage & cultures) Conclusions: Nous ne pouvons pas définir catégoriquement la culture, mais d'analyser le tourisme culturel sont des définitions très utiles, et surtout ces comportements. En utilisant son contenu comme indicateurs critère pour évaluer la consommation du tourisme culturel, nous allons produit adéquat du tourisme pour le consommateur. 3.2. Trafic touristique et les difficultés de mesure de connaître le phénomène Tourisme. OBJECTIFS: 1) 2) 3) 4) Calcul de la densité touristique de présentation. Présentation du phénomène touristique. Présenter l'enregistrement de la fréquentation touristique. Présentation quantifier les indicateurs de trafic touristique. MOTS-CLES: Trafic touristique de la densité, phénomène touristique, Mouvements touristiques comprend toutes les transactions commerciales dans les services et les marchandises qui précèdent, accompagnent et qui découlent de voyages de tourisme. Méthodologie statistique pour mesurer l'activité du tourisme établi, l'organisation de la quantification du trafic touristique par quatre catégories d'unités d'observation: a) .Ponctuelle frontière; b) l'activité hébergement. c) le tourisme. d) la famille .Budgétée. Grâce à ces unités d'observation est quantifiée objet observation statistique, c’est à dire le trafic de touristes et les randonneurs, les voyages d'affaires ou de tourisme pour la population individu participant. Il est également de quantifier le nombre de touristes, la consommation du tourisme, les zones plus établies émettant touristes, les revenus provenant d'activités secondaires. Quantification des indicateurs de tourisme international suivant: - Le nombre d'arrivées de touristes étrangers dans le pays, détaillées par pays d'origine et les moyens de transport utilisés; - Le nombre de touristes nationaux vont à l'étranger; - Le nombre de jours de séjour, détaillées par pays d'origine, les formes de formes de tourisme et d'hébergement; - Recettes en devises du tourisme international; - Recettes en devises provenant de la vente directe de biens; - Les paiements en devises à l'étranger et les activités promotionnelles organisées dans le marché étranger. Le tourisme interne comprend: - Le nombre de touristes pour se reposer, le traitement, les participants à des voyages intérieurs; - Nombre de nuitées par types d'hébergement; - Produit de tourisme intérieur. Le trafic touristique est mesuré pour déterminer l'efficacité économique des activités touristiques, à une société, d'une région ou un pays, en utilisant les indicateurs physiques suivants: - Le nombre de touristes qui peuvent être enregistrées que les arrivées et les départs; - Le nombre de jours de séjour obtenus comme le produit du nombre de touristes et la durée de l'activité touristique en jours; - Nombre moyen de touristes exprimant nombre moyen de touristes à la fois et est calculé en divisant le nombre total de jours touristiques le nombre de jours pris en compte. - Nombre de nuitées; - Durée moyenne du séjour le rapport du nombre total de jours de touristes et le nombre total de touristes; - La qualité du tourisme; - Motivations sous-jacentes Voyage touristique; - L'activité recettes touristiques attribué. La densité du trafic touristique est le rapport entre le nombre de touristes visitant la région ou le touriste total des jours et les combinés de la population locale. La taille reflète l'attractivité de la fréquentation touristique a visité le territoire touristique. La densité du trafic touristique ou préférence relative des touristes est obtenu comme le rapport entre le nombre total de touristes dans la région A, qui se déplace à la population du pays B et A. La valeur des indicateurs de trafic touristique résident quantifie l'effet de la consommation et de l'effort tourisme organisation de phénomène touristique. L’effet est mesuré par le volume des ventes pour le tourisme intérieur et le volume des exportations de recettes en devises, et l'effort est quantifiée par le total des dépenses de consommation pour le tourisme intérieur Voyages et tourisme total des dépenses pour l'échange international. Cet indicateur peut être détaillé dans le revenu par bodybuilder ou revenu moyen par chambre sur un lit ou un siège à la table Phénomène de Tourisme a été étudié seulement d'un point de vue économique (investissements, gains provenant de l'argent dépensé par les touristes, les estimations d'admission, etc.). Les premières références aux aspects sociaux du tourisme se rencontrent en 1930 dans une étude publiée en Suisse, R. émerge du point de vue économique, appelant le tourisme Les ouvrages consacrés entièrement analyse sociologique apparaissent dans la période d'après-guerre "un phénomène social.": MF Lan ha Du voitures sociologie (1978), R. Sortie Sociologie du voitures souvent vous voter (1985). Les principaux thèmes découlant de l'étude du tourisme s’est analysé comment le tourisme de nature. Au-delà des multiples significations des termes tourisme et informations touristiques, nous pouvons tirer deux principales écoles de pensée. Le premier considère le tourisme comme un temps libre exclusif d'activité. Donc voyage touristique est exercée que pendant les vacances, les vacances, week-end et a une motivation loisirs spécifique. Les réponses aux nouvelles questions soulevées par la pratique du tourisme, à la recherche de méthodes de recherche les plus appropriées des activités de plus en plus grandes préoccupations comptables globales de loisirs, les efforts pour clarifier la délimitation théorique et conceptuel de l'étude ont déterminé que l'industrie du tourisme distincte de la sociologie loisirs. Analyse des facteurs et des processus qui ont conduit au phénomène du tourisme de masse: l'industrialisation et de l'urbanisation, le revenu et les loisirs, les progrès technologiques dans les transports et les communications, pour atteindre un certain niveau standard de formation et d'éducation, la diversification des besoins, psychologique et culturel, à la suite de vivre dans un environnement fortement urbanisé. Pour cette raison, le tourisme est considéré comme un phénomène asymétrique: les flux touristiques sont orientés des zones urbaines aux zones rurales, des pays riches aux PMA, du Nord au Sud. Dans la population hôte est arpentée les activités économiques, sociales et culturelles pour assurer un bon ajustement pour recevoir les touristes, les valeurs naturelles, les attractions architecturales, artistiques et culturelles qui sont (le potentiel touristique d'une région). Après je ai tiré l'essence du tourisme doit être recherchée dans la population accueillir la culture, les attitudes et les valeurs dans des hôtes spécifiques. Un autre axe de recherche du phénomène du tourisme se réfère à l'étude de l'impact du tourisme sur la communauté que la génération de touristes et la population locale dans la théorie dite de la rencontre entre deux cultures, le lieur est touristique. K. Przeclawski souligne également que l'émetteur et le récepteur touristique de messages, et la population locale est un milieu qui reçoit les messages pertinents. Dans cette perspective, plusieurs études ont révélé des changements dans les communautés locales, suite à l'introduction du tourisme: processus de transformation des communautés fermées dans les communautés ouvertes, les changements dans les orientations de valeurs et modes de vie des membres de la société d'accueil, le renouvellement intérêt pour le patrimoine historique et architectural. 3.2.1. Modalités d'inscription de la circulation touristique Transformation rapide se est produite dans les voyages nationaux ou internationaux, les modifications apportées dans le transport, a souligné le souci de l'élaboration de méthodologies statistiques comparables pour fournir des informations précises sur les dimensions et les flux touristiques complets. Les statistiques représentent une source d'information essentielle, car ils sont une valeur sûre mesures d'orientation de guidage d'être prises pour assurer optimale Concordia dans le développement de toutes les activités qui contribuent au développement du tourisme. Sans statistiques, il ne est pas possible d'évaluer les flux touristiques actuelles, ni d'anticiper ce qui se passera à l'avenir. L'un des principaux problèmes qui se pose est celle de la recherche et utilisation de méthodes uniformes de collecte d'informations pour obtenir des statistiques pertinentes. Méthodes d'enregistrement du nombre de touristes. Comment enregistrer les touristes et les outils utilisés à cet effet doivent être bien fondée et claire, pour mesurer le trafic touristique. Il est également nécessaire de garder à l'esprit que de nombreux aspects du tourisme sont difficiles à quantifier, si ce ne est impossible et donc des instruments de mesure utilisés doivent se assurer d'obtenir une vue d'ensemble permettant appréciations générales sur l'évolution future. Ainsi nous pouvons dire que la pratique de touristes nationaux et internationaux est fréquemment utilisée pour recueillir des informations suivant des méthodes: - Le contrôle des frontières par des organismes spécialisés (douanes et sécurité); - Les enregistrements de l'hôtel par des documents de voyage ou d'enregistrements de la population; - Sondages et enquêtes auprès des touristes fois la population; - Les documents des institutions bancaires. Le contrôle des frontières par des organismes spécialisés (douanes et sécurité), est utilisé exclusivement pour évaluer le trafic touristique international, efficace et réalisable seulement dans les pays moins développés avec le tourisme consiste à enregistrer tous les voyageurs arrivant ou partant. Simplification des formalités de frontière, visa d'entrée - sortie de renonciation et d'enregistrement arrivée - départ, éliminé le contact entre les autorités touristiques et frontalières et ont exclu la possibilité d'utiliser une telle méthode. Acceptée et utilisée dans de nombreux pays encore, elle présente certains inconvénients en raison des limites de l'information qu'il fournit. Présentation de coupons entrée - sortie qui pourraient combler ces lacunes, mais cela signifierait une augmentation des formalités. La méthode fournit des indicateurs "Arrivées touristiques" et "départs de pays d'origine complète de touristes - les catégories de visas de destination (diplomates, de travail, privé, de transit, etc.), les types de véhicules. Les entrées ou à l'hôtel est facile à appliquer et appropriée pour les pays avec le mouvement touristique forte. La méthode fournit des informations extraites du casier d'accueil et utilisé comme indicateur "nuit". Parmi ses inconvénients, nous pouvons mentionner que capte le mouvement de touristes partiellement omettre parce logement privé, parents, amis et propres moyens (tentes, caravanes, camping-cars, voitures, etc.) ne peut pas fournir des informations approfondies sur le nombre de touristes (et une même personne enregistrée à chaque fois appeler les services de l'hôtel). Les imperfections spécifiées pour chacune des deux méthodes, ajouter les difficultés qui se posent lorsque l'on compare les renseignements fournis ou lorsque les statistiques internationales, procéder à leur sommation. Habituellement utilisé pour transformer les informations en un indicateur commun, en utilisant des moyennes statistiques établies à cette fin ou par des enquêtes. Méthode des enquêtes fournir que des estimations de trafic ou les dépenses engagées par les touristes touristique et la rigueur donc considérablement réduit. Les différentes techniques utilisées à cet effet à son tour influencer la précision des résultats et exigent des réservations, en particulier lorsque vous passez à fusionner les données. 3.2.2. Quantifier les indicateurs de trafic touristique Tourisme et suivre son analyse de l'évolution sont réalisés en utilisant un système d'indicateurs spécifiques, basée sur une méthode de calcul standard dans le monde entier. Avec ces indicateurs spécifiques et le tourisme quantifié peut fournir les mesures de politique de l'information touristique nécessaires, permettant ainsi de mesurer les effets de ces actions. Indicateurs du tourisme peuvent être regroupées en deux grandes catégories: 1. Indicateurs macroéconomiques 2. Indicateurs microéconomiques 3. Indicateurs macroéconomiques La source de données est les enquêtes statistiques à suivre l'activité touristique organisée par la Commission nationale de la statistique: rapports statistiques (reçues des entreprises qui possèdent ou exploitent des établissements d'hébergement touristique pour le tourisme interne) et de sources administratives (ministère intérieur pour le tourisme international). Capacité d'hébergement touristique. L'hébergement touristique offre aux touristes l'allocation logement, régulièrement ou occasionnellement. Les établissements d'hébergement touristique sont résumées unités existantes à la fin de cette année, à l'exclusion qui ont cessé leurs activités pendant une période de temps. Une distinction est faite entre: a) capacité d'hébergement (installé) existant, est le nombre de places d'utilisation touristique inscrits au dernier acte d'acceptation, d'approbation, la classification de l'hébergement touristique. b) la capacité d'hébergement en fonctionnement (disponible), est le nombre de lits qui peuvent bénéficier les touristes, étant donné le nombre de jours unités ouvertes dans une période donnée. Mouvement de Tourisme : Trafic touristique de mesure statistique visait à déterminer les dimensions et de fournir des informations utiles pour le développement futur de l'industrie des services. Les indicateurs statistiques utilisés pour mesurer et caractériser les flux touristiques sont: le nombre total de touristes, le total des jours de tourisme, le nombre quotidien moyen de touristes, durée moyenne de séjour, la densité du trafic touristique, la préférence relative des touristes. a) Le nombre total de touristes (£ t) est un indicateur absolu représente le nombre de personnes voyageant à l'extérieur des communautés dans lesquelles ils vivent, depuis plus de 12 mois et de rester au moins une nuit dans une unité d'hébergement touristique. La principale raison de la visite est autre que celui d’activité salariée dans les lieux visités. b) nuit, chaque nuit est une personne inscrite dans un établissement touristique. c) Nombre total de jours (£ touristiques de terrains) est un indicateur qui est obtenue comme le produit du nombre de touristes (t) et la durée de Voyage en jours (z), le maximum étant considéré pendant un an. d) Le nombre moyen de touristes () exprime le trafic touristique en moyenne sur une période donnée: =, Où: £ Zant = nombre total de jours touristiques E z = le nombre de jours e) Durée moyenne du séjour () fournit des informations complètes dans le cadre de la mesure de l'activité touristique. = Où: E = total des motifs bibliques Conclusions: Tourisme et suivre son analyse de l'évolution sont réalisés en utilisant un système d'indicateurs spécifiques, basée sur une méthode de calcul standard dans le monde entier. Thème 4. Organisation du tourisme 4.1Coordonate de l'organisation du tourisme OBJECTIFS: 1) 2) 3) 4) 5) Présentation accueilli l'organisation de l'activité touristique. Présentation de la structure organisationnelle dans le tourisme. Présentation organisations horizontales (associations) Ce qu'elle organisations verticales: Présentation organisations horizontales. MOTS-CLES: organisations horizontales (associations), les organisations verticales, les organisations fusions horizontales. L'organisation est entendue comme un ensemble de mesures, formes, méthodes et techniques avec des mesures sociales-économiques, techniques et organisationnelles visant à atteindre un objectif. Le plus souvent, l'organisation est considérée comme une fonction de la gestion scientifique de la société et, respectivement, de sa composante production de processus, mangé, etc. L'organisation comporte un processus de commande des composantes d'un champ, et établir des relations entre ces composants, de manière à assurer un fonctionnement optimal de l'ensemble. Synchronisation et reliant ce domaine avec d'autres branches de l'économie, le tourisme intègre système unitaire fonctionnelle de l'économie, la stratégie générale de développement. L'organisation est synonyme d'un ensemble de mesures (législatif, organisationnel, administratif, etc.) capables d'exécuter son propre cadre pour construire une route. Tourisme, comme ne importe quel autre domaine d'activité, a besoin de développer unifié, cohérent, sans convulsions, efficace un cadre institutionnel approprié, d'un ensemble d'anneaux avec un mandat clairement défini, un système de relations fonctionnelles entre eux, un système d'information adéquat, etc. D'autre part, ses particularités, ont exprimé un large éventail de la couverture, le type de contenu el, dynamique élevée, la dépendance sur d'autres secteurs de l'économie, le nombre de participants dans le développement et la commercialisation de caractéristiques spécifiques imprime fêtes Organisation du tourisme. Ainsi, ce processus devrait inclure les questions relatives à: Structures organisationnelles; Formes d'intégration; Rôle de l'État; Touristes de la chaîne de distribution des produits. 4.1.1 Structures organisationnelles dans le tourisme Le tourisme est un secteur complexe, un agrégat de services et d'activités avec de multiples implications dans tous les domaines de la vie nationale. Il est donc évident que le tourisme comme un secteur du social - économique, ne peut pas se limiter uniquement à l'œuvre d'un seul ministère ou organisme gouvernemental. Par conséquent, le tourisme, plus que dans d'autres secteurs, doit consolider une étroite coordination entre les différents ministères et organisations s’occupant de l'activité touristique gouvernement. Par conséquent, en dehors de la coordination centrale du tourisme dans l'économie nationale, il doit y avoir une coordination entre les organisations gouvernementales et du tourisme au niveau régional et, respectivement localement. Fonction de l'ensemble de mesures visant à promouvoir le tourisme de coordination se fait à travers les organismes de tourisme nationaux. La diversité des activités qui composent l'industrie touristique se reflète dans la variété de ceux qui sont impliqués dans l'organisation et la gestion de leur propre Voyage + lui-même. Ils peuvent être des entreprises publiques ou privées ou des associations, des organismes de domaine d'activité locale, nationale ou internationale, etc. En conséquence, l'organisation de l'activité touristique peut être identifié: Organisations spécialisées liens sectoriels dans la chaîne de distribution du produit touristique, tels que: hôtel d'affaires, de la nourriture, le transport, les agences de voyage, Téléopérateur, et des centres de formation, bureaux de promotion, etc. Organisations sur les destinations dans les stations touristiques de l'administration géographique ou territoriale; Leur but est d'encourager la coopération entre les différentes compagnie d'excursion et de la coordination dans un domaine particulier et une action commune pour promouvoir le tourisme; Les organisations touristiques considérées comme un ensemble, national ou mondial, avec des responsabilités dans l'étude et la prévision phénomène du tourisme dans le développement de stratégies et de politiques. Parmi ces organismes sont menées des relations de coopération et de subordination; leur domaine d'activité se croise. Un système d'organisation de l'activité touristique, structuré en trois étapes: Corps central, le coordinateur Organisme local Les organisations du secteur Organes centraux, appelés administration nationale selon certains auteurs, prendre l'une des formes: -Ministère indépendamment ou un ministère public, direction ou direction secrétariat au sein des ministères avec structure plus complexe (pays: Angleterre, Portugal, Italie, Turquie); -commission ou à la station de police en Belgique, Liman; -bureau de gouvernement en Grèce, au Maroc; -organisation gouvernementale demi, avec plus de pouvoirs limités (Autriche, Suisse, Danemark, Finlande, Norvège). Quelle que soit la forme administrative, ces organismes représentent l'état et servent: -la coordination du tourisme en national, -élaboration de la stratégie de développement du tourisme, -guidage et de contrôle des commerçants spécialisés, -promouvoir le tourisme national et international, -la formation, -représentation dans les organisations internationales, etc. Locale, considérée par certains auteurs comme des représentants de toute l'administration nationale dans de nombreux pays ont un rôle important dans l'organisation et le développement du tourisme. Ils bénéficieront d'un indépendant, avoir une autonomie fonctionnelle, ont leurs propres budgets et les responsabilités dans la coordination des activités et la promotion du tourisme dans ces régions. Les organisations du secteur sont les plus nombreux et les mises entreprises agricoles. Leur typologie est très diversifiée, le résultat du travail qu'ils accomplissent. D'un point de vue organisationnel, ils peuvent fonctionner indépendamment ou peuvent être associés, la gamme de l'activité peut être local, national ou international. Les organismes nationaux de tourisme sont conçus pour coordonner la politique nationale du tourisme, et constitue l'instrument et de l'exécution et de la supervision de l'activité touristique nationale. Organisation mondiale du tourisme (OMT de), dont un membre est notre pays, a développé la typologie suivante des organisations nationales du tourisme: - Ministères indépendants (par exemple ministère du Tourisme); - Ministères mixtes ou combinées {ex, ministère du Commerce et du Tourisme, Ministère du Tourisme et du transport aérien, Ministère du Tourisme et de la Culture ou de spectacles, Ministère du Tourisme et des Sports, etc.). - Secrétariat d'Etat au Tourisme, des organismes indépendants ou par les ministères communs; - Départements au sein des ministères mixtes; - Comités d'État ou commissaires pour le tourisme; - Office National du Tourisme (gouvernement); - Les autorités du tourisme national; - Direction générale du Tourisme, mélangé dans certains ministères ou départements etc. Comme on le voit dans ce groupe, il ya beaucoup d'organismes nationaux de coordination du tourisme et une disparité considérable entre la nature et l'organisme responsable de la coordination de l'activité touristique. Responsabilités de voyage des organismes gouvernementaux en dehors des activités de publicité comprennent la coordination de toutes les fonctions vitales du tourisme, le développement et la mise en œuvre des programmes nationaux pour le développement du tourisme, la représentation des organisations touristiques national et international non seulement, mais aussi pour leurs gouvernements. Il convient de noter que l'industrie du tourisme à travers sa substance presque tous les secteurs de la vie économique qui exige des agences de voyage de maintenir une connexion continue avec tous les ministères, organismes, entreprises et organisations intéressées et impliquées dans le développement du tourisme. À cette fin, dans de nombreux pays - dont la Roumanie - ont créé des conseils interministériels de tourisme, établi sur la base des actes normatifs sont représentés les ministères, les institutions et autres organes gouvernementaux dont les activités sont liées avec l'industrie du tourisme. Ces conseils sont représentés et les organisations non-gouvernementales et les grandes entreprises fournissant des services touristiques. Sur les fonctions de gestion territoriale des États pour le développement et la promotion du tourisme exercées par une variété d'institutions, les syndicats, les fédérations, les employeurs, les entreprises, les agents, filiales, etc., dont les pouvoirs, les responsabilités, les structures organisationnelles, etc. sont adaptés aux besoins spécifiques du tourisme local dans le récepteur et l'émetteur administrative d'un territoire (région, zone, centre touristique, station etc.). Organismes de tourisme fonctionnant comme intermédiaires entre les entreprises économiques impliqués dans l'industrie ou de l'exercice de leur rôle de coordination territoriale de l'activité touristique entrepris dans ces entreprises peuvent être classés horizontalement et verticalement le tourisme, comme suit: 1. Les organisations horizontales (associations): 1.1. Les organisations nationales - des organismes privés (transport, la zone de l'hôtel, les agences de voyage etc.) - des organismes publics. 2. Les organisations verticales 2.1. Les organisations nationales: 2.1.1. Les organisations privées - Caractère local (syndicats d'initiative de développement commune, les associations d'intérêt); - La nature régionale (bureaux et associations régionales); - Le caractère national (associations et bureaux nationaux) 2.1.2. Organismes publics: - Le caractère national (directeur, Office de Tourisme, les commissaires, les ministères du Tourisme); - La nature régionale (offices de tourisme et les gouvernements régionaux); - Caractère local (offices de tourisme et les administrations) 2.2. Organisations internationales: - Les organisations privées (par exemple fîtes, BITS) 5. - Les organismes publics (par exemple l'OMC, OCDE) 6. On a également noté le rôle des organes consultatifs privés agissant dans les stations ou les lieux d'intérêt touristique à proximité (sociétés de développement, des associations d'intérêt, comités d'initiative et les centres, les syndicats, etc. initiative), créé pour soutenir l'action collective pour promouvoir activités des agences de voyage et les agences privées de voyage, les entreprises fournissant des services d'hôtel, équipements de loisirs, entreprises de transport, etc. Les organisations les plus représentatives de ce type sont les syndicats d'initiative, qui est l'unité de base de toutes les activités organisationnelles et de promotion de l'industrie du tourisme dans la plupart des pays dotés d'une industrie touristique développée. Les syndicats sont des organisations initiative locale, souvent constitués en associations ou comités à but non lucratif, dans le but de promouvoir le tourisme local, la propagande touristique collective et d'information touristique, de défendre les intérêts des fournisseurs services et fournir les conditions les plus favorables pour la réception des terroristes. 4.1.2 Les forme de l'intégration de l'activité touristique Vacances Fabricants présente une gamme très diversifiée de contenu en termes de service fourni, les formes d'organisation, le statut, la taille, etc. de la plage Particularités de l'activité touristique exprimée par la présence d'un grand pourcentage de travail vivant, la nécessité de se adapter aux goûts et préférences de vacances individuelles, etc., il imprime un caractère artisanal. En conséquence, le marché est dominé par les producteurs vacances PME et émietté entre les différents prestataires de services. Dans le tourisme, la concurrence est très serrée. Producteurs marchands vacances active une multitude de petit et moyen marché du tourisme est fragmenté par ces fournisseurs de services. La tendance du marché est d'intégrer les organismes de tourisme vacances se concentrer sur les fournisseurs différents domaines et composants activité ou un service touristique. Présente un certain nombre d'avantages clés pour la survie dans la compétition: Réduction des coûts de production Installations pour les touristes Améliorer main-d'œuvre permanente À grande échelle campagne promotionnelle L'étude de marché Organisation de la réservation Dans la pratique touristique internationale se réunit une variété de formes d'intégration: - Groupes ESTA limitée Chaîne bénévoles Système Franco Associations professionnelles et ,ou syndical - Concentration , bonne intégration Horizontal (chaîne intégrée) Vertical conglomérat Groupes avec objet limité de l'activité - association volontaire des entreprises ou des organisations à but non lucratif dont l'objectif est de promouvoir leurs propres intérêts dans un marché, dans le traitement avec les clients, les partenaires, le gouvernement; indépendance juridique et financière est préservée et peut laisser à tout moment entente (ex. l'industrie de l'hôtel). Chaîne volontaire - est un syndicat, d'une association entre les hôteliers indépendants pour fournir un produit ou un service quasi homogène tournée pour informer les clients et de la commercialisation en commun des produits. Unir sous la même marque (parapluie) le respect des normes de qualité pour les produits et services ont une politique commerciale unifiée, les menus des campagnes de publicité conjointes, en utilisant des centres de réservation, participer à l'escrime, exposition, etc. Exemple: disque 25%, la Suisse 25%, Allemagne 11%, 8% en Belgique, en Espagne et en Italie 6%. Parmi chaînes volontaires les plus importants, offrant dimensions expressives, on peut citer: Beust WESTERN Inc. - USA a 3800 unités 3 et 4 étoiles, avec 280 000 chambres. Qualité Mark est hors; présent dans plus de 70 pays. LOGIQUE DE FRANCE - freins, avec plus de 4000 unités; environ 75 000 pièces; émergé à l'échelle nationale en tant que promoteur du tourisme familial dans les zones rurales. Elargissement: - Logiez de Grande-Bretagne - Logiez d’INELÂND - Logiez de faire ITALIE REZERVAŢIO supranationale - Suisse, 100 000 chambres capacités. Le contrat de concession de la franchise par lequel un producteur ou un fournisseur de services de voyage, appelé l'aube transe, me donne pour une taxe - à une autre organisation appelée le franchisé (bénéficiaire), le droit d'utiliser / exploiter son nom et techniques marque marketing. Associations groupes sans but lucratif, les composants réalisés dans divers domaines du tourisme, visant principalement à promouvoir les intérêts spécifiques du groupe. Référence sphère est extrêmement large, ils se réunissent le transport, aciéries, vacances nourriture, loisirs, marketing, etc. représentant des associations professionnelles, on peut citer: Association nationale des agences de voyages; Association nationale des chefs et pâtissiers du Tourisme; Association nationale de l’écologique rural et la culture, etc. Concentrations - sont association fortuite, résultant soit de la prise de contrôle par des sociétés puissantes à la plus petite et / ou en détresse, ou en prolongeant la première dans les zones plus ou moins proches de leur cœur de métier. Leurs membres n’ont pas l'indépendance juridique et financière; objectif principal est de promouvoir une stratégie commerciale commune et obtenir de meilleurs résultats économiques et financiers. Mise à niveau de concentrations entre entreprises opérant au même stade du processus de production ou dans le même stade de la chaîne d'approvisionnement: la commercialisation, le transport, aciéries, etc. entreprises regroupés dans cette formule est une chaîne intégrée, contrôlée par un seul centre de décision; ils fournissent un produit homogène vendu sous la même marque, ils ont une stratégie commune de développement. Les fusions horizontales est le mieux représenté dans l'hôtel, où les chaînes intégrées détiennent plus de 25% de la capacité d'hébergement totale. La concentration horizontale est développée par étapes, ce qui signifie la création de: Groupes hôteliers comprenant plusieurs chaînes. Chaînes indépendantes, unique. La catégorie des chaînes hôtelières intégrées, on peut citer: EUR Hymne Halliday, Sheraton-US Armada Innés-US ACCORD-France, Hilton sua etc. Concentration verticale rassemble les entreprises opérant dans divers stades de la production à différents stades de la chaîne Voyage ou de divertissement et qui est typiquement dans une relation de complémentarité; étant effectué en amont, quand une chaîne d'hôtel crée son propre réseau d'agents de voyage ou propre entreprise de transport, en aval, quand une entreprise de transport doit fournir des services d'hébergement en achetant une chaîne d'hôtel dans les deux directions. Conglomérat est une coutume forme de déconcentration efforts pour diversifier l'activité des sociétés, en entrant dans une zone plus efficacement pour l'avenir. Conglomérat est obtenu par la fusion de sociétés dont l'activité est complémentaire ou connexe. Parmi les exemples les plus connus se trouve IT (International Télégramme & Mobile), qui a repris la chaîne d'hôtel et de l'entreprise endroits cutanées voitures Abies. Conclusion: La tendance à s’agréger les organisations vacances de producteurs produisent plus prononcé, devenant une caractéristique dominante de l'industrie du tourisme. 4.2 Le rôle de l'Etat dans le tourisme OBJECTIFS: 1) La dégradation de présentation de l'activité économique. 2) Présentation d'importance nationale. 3) L’étendue du rôle des organismes gouvernementaux. Depuis la fin du siècle dernier, en particulier dans la période entre les deux guerres et jusqu'à aujourd'hui, le développement du tourisme a attiré l'attention des milieux gouvernementaux de différents pays ayant un potentiel touristique, qui ont commencé à tirer des avantages importants de cette activité. Cependant, la question de la promotion du tourisme a été lancé tout à fait hors de l'initiative privée, sans coordination des efforts sur les institutions centrales et les entreprises impliquées dans le développement du tourisme (entreprises ferroviaires et maritimes, sociétés hôtelières, les associations de propagande, Turing- clubs etc.). La dégradation de l'activité économique pendant la Seconde Guerre mondiale a conduit les gouvernements à adopter des mesures spéciales pour redresser leurs économies nationales, y compris ligne de développement du tourisme. Dans cette période ont été les premières tentatives d'institutionnaliser le tourisme et les premières organisations touristiques semiofficiels ou officielles. Les intérêts des gouvernements pour promouvoir le tourisme et mesures visant à créer un organisme officiel, à travers lequel l'Etat peut exercer le rôle de l'organisation et de la coordination du tourisme, ont donné lieu à divers accords et accords de coopération internationaux signés pendant les guerres, et les lois conçues pour contribuer au développement de cette activité. La période de construction après la Seconde Guerre mondiale un certain nombre de gouvernements européens ont poursuivi leurs efforts pour stimuler la poursuite de tourisme. À cet effet ont été alloués des fonds considérables pour le développement de l'infrastructure et de l'équipement financé le tourisme tant du budget de l'Etat, et la contribution des organisations internationales, y compris une place de choix est allé au Programme de développement des Nations Unies (PNUD). Des progrès rapides ont été un investissement durable et massif de capitaux d'entrepreneurs privés, qui avaient besoin d'un guide et coordonnent la ligne d'état. Par conséquent, les gouvernements n’ont conclu que la seule façon d'éviter les effets négatifs résultant de conflits d'intérêts de l'Etat. État semi, groupe ou privé, à la coordination du développement du tourisme sous la direction d'organismes gouvernementaux. D'autre part, l'importance nationale croissante de l'industrie du tourisme, considéré comme économique, sociale, politique et culturelle, et les relations qui se sont installés sur la ligne du gouvernement entre les pays, a conduit à la coordination progressive de l'organisation politique et la promotion du tourisme par les autorités étatiques. Outre le rôle de coordination (par exemple, si la coopération accords gouvernementaux du tourisme, le développement de projets de lois, décrets, etc. liés aux activités touristiques nationales d'uniforme, etc.), les États exercent aussi une fonction importante de développement tourisme et la politique d'investissement et des installations touristiques. Il coordonne les efforts des investisseurs de procéder à des installations touristiques de grande envergure, tels que la création de nouvelles zones et le site touristique - la montagne ou bord de mer, - où le développement de l'infrastructure touristique (équipements de réseau pour les chemins de fer, autoroutes, de routes, les eaux usées, les aéroports, assurer l'équilibre écologique, etc.) dépasse la puissance financière des commerçants investisseurs. La concurrence pour attirer du trafic touristique internationale aux pays d'accueil augmentent considérablement avec l'entrée de nouveaux pays de circuit touristique, avec de nouvelles attractions, qui exige que tous les pays - même ceux avec un tourisme développé avec une base de matériaux modernes - le développement des programmes gouvernementaux et le développement complexe de planification des zones de villégiature et intérêt touristique, peut être effectué qu'avec l'élément de support. Par conséquent, il ya une forte augmentation dans les organes gouvernementaux et le rôle de coordination dans l'exploitation et humain complexe contrôlée et des ressources naturelles du territoire national, le maintien de l'équilibre écologique de ces domaines prioritaires pour les activités touristiques dans les programmes généraux de développement. L'étendue du rôle des organismes gouvernementaux dans les politiques de développement du tourisme varient bien sûr en fonction des changements politiques, économiques et sociaux de chaque pays et même chaque zone touristique. La coopération économique, scientifique et technique internationale ajouté de nouvelles dimensions de l'intervention étatique dans le tourisme. Avec la reconnaissance du tourisme comme facteur de développement économique et social, à l'échelle internationale a toujours été à l'inclusion dans les programmes d'assistance bilatérale programmes d'assistance et de coopération technique des organismes internationaux, et. Afin d'accroître la productivité de l'industrie du tourisme, l'Etat a un rôle important dans la formation professionnelle du personnel à tous les niveaux. Ce processus de formation et de recyclage est entrepris en étroite coopération avec les institutions privées et les ministères directement impliqués dans la formation des enseignants et la renonciation de la qualification professionnelle du personnel de l'industrie du tourisme continue. Les efforts dans ce processus doivent être évalués donc tout aussi important que l'infrastructure ou de promotion. Directement ou indirectement, l'Etat a un rôle important en fournissant des orientations et de la demande touristique. Le tourisme moderne est le produit direct de développement socioéconomique du pays ou d'un certain niveau de revenu, un accroissement du temps libre et etc. Le développement du tourisme de masse a créé de graves problèmes sur la saisonnalité de la demande touristique et du calendrier des jours fériés et des vacances; Unis ont fait et continuent de faire des efforts pour résoudre ces problèmes. États participant à la promotion du tourisme et le processus de l'élaboration de divers règlements relatifs à l'activité touristique. Les principaux avantages que le tourisme apporte des économies nationales ont conduit de nombreux pays pour faciliter la circulation touristique, en éliminant ou en simplifiant les formalités de passage de frontière nationale maximale pour les touristes. Étant donné la complexité de l'activité touristique et de ses interdépendances multitude rôle économique et social de l'Etat se concentre sur: Stimuler le développement du tourisme; Coordination, le contrôle et la supervision des sociétés spécialisées; Production de services de voyage ou des vacances; Promotion touristique. Fonction de stimulation est exprimée par le fait que l'Etat soutient et encourage le tourisme à travers sa politique générale en créant un climat favorable à l'investissement en facilitant la consommation spécifique. L'État peut intervenir directement ou indirectement dans la croissance et la diversification en attirant de nouveaux domaines dans le circuit touristique, grâce à des investissements dans les infrastructures ou équipements spécifiques, augmentant de cette manière, l'attractivité et décourager les touristes départs à l'étranger. En outre, les politiques monétaires et fiscales, la législation promue par l'État peuvent encourager la production et de stimuler la demande touristique. Dans la fonction de coordination, de supervision et de contrôle, il est d'élaborer une stratégie de tourisme, fixant les principaux objectifs et les moyens de les atteindre. Il convient de mentionner l'intervention de l'État de protéger le tourisme, compte tenu de sa fragilité, la vulnérabilité aux circonstances politiques, économiques, sociales. Ceci peut être réalisé en évitant les déséquilibres budgétaires, le contrôle de l'inflation le chômage, la promotion d'une législation adéquate. Indiquer la fonction de production de Voyage ou vacances et gérant de sociétés commerciales ou le tourisme en général. Le système de ses institutions, l'organisation responsable de l'Etat et le fonctionnement des services publics d'intérêt général comme la protection de l'environnement, la santé, la culture, l'éducation, l'impact direct sur le tourisme ou les actions spécifiques, telles que les réserves de construction et les parcs nationaux planification des ports de plaisance, etc. Fonction de promotion est confiée à gouvernementale spécialisée et l'état de la formation se compose d'actions financières ou administratives avec promotionnel inde toute évidence, la loi doit suivre l'orientation permanente du tourisme et le développement de la lumière du trafic touristique et les nouvelles conditions dans lesquelles s’écoule menus touristique. De ce qui précède il se ensuit que, compte tenu d'une économie moderne, la politique de la réalisation des objectifs économiques et sociaux d'intérêt majeur pour l'économie nationale (y compris implicite et visites ou de ceux qui servent les intérêts du tourisme) sont des organes directement compétentes de l'Etat seul en mesure de décider de l'utilisation des fonds publics. Résumant l'expérience internationale sur la façon dont l'action des gouvernements de différents pays, de coordonner les efforts publics et privés pour promouvoir le tourisme, les possibilités suivantes se posent pour soutenir le développement du tourisme en ligne de l'État: - Les coordonnées définissant la stratégie globale pour le développement du tourisme (déterminer les priorités et les formes de tourisme peuvent être promus avec une efficacité maximale, l'utilisation des terres de la priorité et l'agencement du tourisme du territoire); - Évalués au cours de l'évolution générale de logement signifie que vous devrez peut-être d'autres objectifs de base du tourisme; - Scouts de coordination dans le tourisme, y compris l'ensemble des systèmes d'information statistiques essentielles pour les deux scouts, ainsi que pour étayer la stratégie visant à promouvoir le tourisme national et international; - Mise en œuvre par les établissements publics et privés, des programmes de formation et de perfectionnement professionnel du personnel nécessaire industrie touristique; - Réglementation et le contrôle des ministères ou des fonctionnaires des différentes composantes de l'industrie du tourisme afin de stimuler, protéger et assurer le cadre juridique de l'entreprise, selon les intérêts de l'industrie du tourisme en général et les intérêts du tourisme national et international, en particulier; - Fourniture d'expansion touristique générale indispensable; - Des campagnes de promotion du tourisme général et soutenir les campagnes de publicité commerciale touristiques pour les opérateurs de l'industrie du tourisme. Conclusions: Comme l'a démontré, l'Etat a encore un rôle à jouer dans l'organisation et le développement du tourisme et de l'expérience de la croissance économique et augmenter leur taille, et donc la solidité financière à la suite de la promotion des formes intégrées de l'organisation manifeste plus souligné dernièrement, la tendance de désengagement de l'Etat, à diminuer son rôle. 4.3 Organismes de tourisme et la coopération dans le tourisme. OBJECTIFS: 1) Présentation du rôle de Voyage international. 2) Présenter l'un des organes les plus étendus et le plus représentatif tourisme international. L'étendue de Voyage internationale et le rôle particulier du tourisme dans le monde entier de la croissance économique qui ont créé des organismes internationaux spécialisés et ou intégrer les questions et les préoccupations touristiques dans les travaux des organes internationaux existants. Cependant, la forte connexion entre le tourisme intérieur, je la tendance internationale de la mondialisation de phénomène du tourisme imposée dans de nombreux pays doivent organisation touristique macroéconomique (national et régional) d'être jumelé avec les organisations et structures internationales. Selon les évaluations MOT, TEO, le monde il ya plus de 80 organisations internationales dans les compétences qui se trouvent les questions de tourisme. Ils ont une structure très diversifiée en termes de contenu entreprise, la nature, l'organisation, la zone territoriale d'action, etc. Ces organisations patronales visant essentiellement à promouvoir le tourisme l'intérêt du secteur dans les relations avec les organismes de l'Etat et dans les pays ayant une expérience dans le tourisme d'affaires organisations réagissent et répondent à d'autres objectifs. Parmi eux: - Assurer la classification et l'attribution de catégories pour classer; - Participation à la rédaction des textes législatifs; - Inclure les conventions collectives des employés; -accords avec les syndicats des employés; - Traiter avec la supervision de la fiscalité dans le tourisme; - Fournir de conseil fiscal, de l'éducation et de la législation sociale; - Contribuer à l'élaboration de lignes directrices pour les hôtels en exploitation; -méditer propres publications qui couvrent des actions de l'organisation et l'envoi de textes lois. Ainsi, en termes de caractère ou le niveau de la représentation, les organisations internationales comprennent: -représentant le niveau administrative du gouvernement, ont des responsabilités dans le domaine du tourisme, et leurs actions sont contraignantes pour les Etats membres; Selon la portée territoriale de l'activité, les organisations internationales sont regroupées en: -organisations mondialisent planétaire plage d'échelle; -organismes régionaux. Après thèmes d'activités sur le terrain ou du contenu, on distingue: -organismes générales (avec Universel), qui traite de l'ensemble des questions liées au tourisme; -organismes spécialisés axés sur un problème ou d'un composant de services touristiques (transport, zone hôtel, etc.). Du point de vue de l'organisation-opération, les organisations internationales peuvent être ouvertes ou fermées, et selon leur statut - public ou privé, etc. Un des plus grands et les plus représentatifs des organisations du tourisme international est l'Organisation mondiale du tourisme (OM / ETO) - basé à Madrid, en Espagne, est une agence des Nations Unies qui se occupent des questions relatives au tourisme. Organisation mondiale du tourisme est un organisme mondial important, responsable de la collecte et la compilation de l'information statistique sur le tourisme international. Cette organisation représente les organismes de tourisme du secteur public de la plupart des pays dans le monde et de publier des cartes sur le degré de croissance du tourisme au niveau mondial, régional ou national. Organisation mondiale du tourisme joue un rôle important dans la promotion du développement du tourisme responsable, durable et universellement accessible, en accordant une attention particulière aux pays encourager la mise en œuvre du Code mondial d'éthique du tourisme, afin de veiller à ce que les pays, afin de maximiser les effets économiques, sociaux et culturels positifs du tourisme et de tirer pleinement ses avantages, tout en minimisant les problèmes sociaux de l'impact environnemental négatif. Une organisation du gouvernement (en abrégé JONG) est l'institution de travailler indépendamment de l'activité gouvernementale, même si certains sites sont sur g ou en partie financées par elle. Helmut K. escarmouches ONG internationales estimer le nombre à plus de 40 000 [Le nombre est encore plus élevé les nationaux: La Russie a 400000 seul. On estime que l'Inde devrait avoir 1-2000000 seul. Les organisations non-gouvernementales internationales sont représentées par des associations professionnelles, sociales et scientifiques formés entre les organismes similaires dans différents pays, les organisations directement impliqués dans la production ou la fourniture de services ou du tourisme spécifiques à défendre leur profession. Ces organismes visent à promouvoir les intérêts spécifiques en encourageant l'échange d'informations, les réunions du personnel sur le terrain, la préparation d'études, de séminaires et de sessions ONG les plus importantes sont: Fédération universelle des Agences de Voyage Association (frêle / laid) - comme son nom l'indique est spécialisée dans les vacances des activités de négociation. Fraile a été créé par la fusion de la Fédération internationale des Agences de Voyages Les associations et les organisations Agences de voyages Universal.Fédération Internationale des Journalistes et Ecrivains du Tourisme (FURET) - par essence vise à encourager les publications touristiques. Fédération internationale des thermalismes et de climatologie (FISC) - balnéothérapie et de stimuler l'organisme concerné climatothérapie que des traitements médicaux alternatifs, tourisme thermal à encourager l'échange d'informations et d'expériences. Cuisines et confiseurs Fédération mondial, créé en 1928- un prophète de leur marque respective de la profession, connus et appréciés pour l'échange d'expériences dont ils organisent, par des explosions et des concours culinaires. Association internationale Hôtel (AIA / IHA) - comprend environ 4500 membres dans 147 pays, 82 associations nationales d'hôtel, 945 chaînes hôtelières. Le nom actuel est l'Association internationale des hôtels et restaurants. Cette association a organisé plusieurs services, dont l'un est un service de recouvrement de créances. Membres A.I.H.R. peuvent bénéficier de son intervention dans les conflits internationaux découlant de l'exécution des contrats avec des agents de voyage. Depuis 1991, l'utilisation de pratiques contractuelles entre les hôteliers et les agences de voyage qui peut se tenir sur la base de l'arbitrage les différends internationaux qui peuvent survenir entre les fournisseurs et les intermédiaires tourisme. Association «clé d'or" fondée en 1990, qui vise à préserver et améliorer la qualité des prestations aux travailleurs. Organisation Internationale des Transports sur le câble, etc. Dans la catégorie des organismes de tourisme international peut également inclure d'autres gouvernementale ou non gouvernementale organiser eux - pour lesquelles le tourisme ne est que l'un des secteurs dans lesquels leurs fonctions. Parmi ceux-ci on peut citer: Organisation internationale de l'aviation civile (OVINS / CIAO) - corps gouvernement avec le rôle de l'organisation Voyage aérienne; fondée en 1944, comprend 183 membres et est une agence des Nations Unies, les principes et les techniques de la navigation aérienne internationale de codage, et qui se occupe de la planification et le développement du transport aérien international pour assurer une croissance sûre et ordonnée; Organisation de coopération et de développement économiques (CODE / OECIE); Association internationale du transport aérien (IATA / IATA); Banque internationale pour la reconstruction et le développement (BUREAU), etc. Parmi les phénomènes qui caractérisent le développement mondiale actuelle est de plus en plus le rôle, la collaboration et le fonctionnement dans presque tous les domaines de la coopération économique et sociale est le résultat de l'amplification et la diversification des relations internationales de plus en plus large participation des États à l'échange valeurs globales, déterminé, à son tour, l'impact de la révolution scientifique et technique, la division croissante du travail, les nouvelles dimensions et les exigences du processus de croissance économique. L’économie mondiale est seule condition importante marquée par l'interdépendance, de complémentarité, notamment au niveau régional. Dans ces circonstances, la coopération dans le contenu et ses formes, favorisant la convergence entre les partenaires, en assurant la cohérence entre les intérêts nationaux, les disparités régionales et mondiales et les déséquilibres contribuer à atténuer la promotion de nouvelles commandes sur les principes d'égalité et de bénéfice l'autre, il apparaît aussi comme un facteur important du renforcement de l'amitié et de la compréhension, de maintien et de consolidation de la paix. La coopération est donc l'un des moyens les plus importants et les plus efficaces d'atteindre circuit mondial, une forme supérieure de la conduite des relations internationales. En tant que tel, il se impose comme une préoccupation majeure, comme un élément fondamental de la politique économique des Etats, et de ses techniques de travail et des instruments enregistré développement continu et de la modernisation. En matière de coopération et de tourisme chutes internationales référence. Le résultat de l'intensification de Voyage et de la participation internationale dans un nombre croissant de pays, le mouvement touristique, la coopération dans ce domaine est cruciale, de répondre, d'une part, l'augmentation des efforts de rétablissement de potentiel touristique en ouvrant de nouveaux marchés et, En outre, les pays doivent avoir accès à l'expérience traditionnelle, des technologies de pointe. La coopération économique internationale s’exprime généralement par «relations bi - ou multilatéraux entre les Etats ou les entreprises de différents pays, visant à atteindre grâce aux efforts conjoints et sur les activités de base liées contractuelles de transfert (la production, la recherche et la technologie en marketing et services, etc.), décalés dans le temps afin d'obtenir des résultats communs, que le montant de la seule " Il se ensuit des caractéristiques déterminantes de la coopération, à savoir: -en fonction du nombre de partenaires peut être bi - ou multilatéral; a lieu au niveau macroéconomique, lorsque les -partenaires trains de membres de ministères ou départements et est basé sur les traités ou accords crée cadre juridique et institutionnel (par ex., les comités mixtes) et le niveau microéconomique, lors de l'embauche unités (entreprises) dans divers domaines; -exige des efforts conjoints - matérielles, humaines, techniques, scientifiques, financiers - les partenaires; -Ce est un contrat strictement réglementée et implique des droits et obligations pour les partenaires; -il contient un complexe, multidimensionnelle, résultant en échelle et le caractère lié au travail; -est caractérisée par la continuité, est une relation durable, étant décalés phases au fil du temps; -les résultats sont supérieurs à ceux qui pourraient obtenir des partenaires dans son ensemble, grâce à des efforts individuels. Pour répondre à ces exigences, la coopération internationale dans le tourisme se fait à la fois sur la macro - et micro et a comme principal service de change sur plusieurs niveaux: la formation, la recherche scientifique, des sociétés de gestion, le développement et la modernisation des équipements. Également le commerce touristique ou la vente et l'achat de matériel ou de produits touristiques peuvent devenir des actions de coopération, comme une exception, à savoir quand un caractère de continuité et de stabilité. Dans le cadre juridique des activités de coopération du tourisme, il est fourni par: La législation propre à chaque pays sur le régime de l'investissement étranger, le mouvement de la terre, à la propriété, les incitations fiscales (TVA niveau et autres taxes, impôt sur le revenu, etc.). Notez que toute coopération se effectue dans le respect des réglementations locales siège (sur le territoire de travaux, dont les); Dans ces conditions, l'harmonisation des lois et réglementations mondiales ou régionales, ainsi que leur accessibilité (facilités accordées) sont susceptibles d'encourager les activités de coopération; Accords de coopération conclus par les questions de régulation gouvernementales de principe la création d'organes communs, établir un système de colonies de peuplement, les moyens de promouvoir le tourisme, etc. - Et un certain nombre de questions spécifiques relatives à l'échange d'informations et de services dans le domaine; Accords de coopération conclus entre les unités (entreprises) pour chaque action, et qui contiennent des dispositions sur le sujet / type d'action, la durée, les droits et obligations des parties, les modalités d'accomplissement, le paiement, les pénalités, les conditions de résiliation et ainsi de suite Dans les formes de concentration, le large éventail de types d'action coopérative dans le domaine du tourisme, compte tenu de ses services de contenu sont les plus courantes: Licenciant (production sous licence) Franchise (mauvais) (la distribution en franchise) IDE principalement coentreprises (Rejoignez tasses) La coopération technique et scientifique, La formation de main-d'œuvre. À leur tour, ces formes répondent de diverses manières en fonction du contenu de ses propres actions de l'application, les conditions de performance, la composition de l'activité touristique. Licenciant (production sous licence) est une opération par laquelle une entreprise (licence ou bénéficiaire) acquiert, en payant un prix, le droit d'utiliser la connaissance technique breveté d'une autre société (ou licence). L'agrément est une forme de transfert de technologie, un moyen de récupération de droit de propriété industrielle, une manière de l'internationalisation de l'activité d'une entreprise. Il a une application limitée dans le domaine du tourisme, il est difficile de trouver les licences nécessaires en exploitant pleinement les informations transférées toutes les qualités. La franchise timon transe (de distribution en vertu Frans ITA) est essentiellement un accord commercial dans lequel Frans pince (cédant) subventions en échange de paiement à une autre société (bénéficiaires ou franchisés), l'autorisation d'utiliser le droit des affaires intellectuel et matériel appartenant au cédant. Les investissements directs étrangers (IDE) ont pour la construction et la mise en service des objectifs / tourisme d'équipement - hôtels, centres de loisirs, etc. - Le pays bénéficiaire en effectuant l'exportateur / investisseur, seul avec des sociétés tierces pour fournir des ouvrages d'équipement, l'assemblage, la construction, l'approvisionnement en intrants, transfert de technologie, la formation de la main-d'œuvre. Ces opérations peuvent prendre différentes formes: Fourniture d'équipements et de machines à crédit, des produits touristiques remboursables (rester dans les établissements hôteliers, le transport ou le tourisme de loisirs, etc.); contrat / entreprises clés (contrats de tournoi ou d'un tournoi tasses); Rejoignez coentreprises (tasses); contrats de gestion. Une place spéciale dans la structure de ces formes occupe coentreprises. Ils sont considérés comme la formule la plus appropriée pour la coopération dans le tourisme, en raison de la dépendance production touristique, des ressources naturelles locales - en d'autres termes, son service de génération / d'approvisionnement de caractères, in situ ". Au moyen, une société de joint-venture dont le capital contribution est faite par deux ou plusieurs entreprises avec l'état et le capital privé, si les partenaires viennent de pays différents ou du même pays »; Dans ce cas, il s’agit de différents pays. Ainsi, le terme se réfère aux différentes propriétés de la nature mélangé sociétés ayant coopéré. La nouvelle entité (entreprise) est une entité juridique distincte et indépendante de ceux qui l'a créé; à son tour, ceux qui ont créé une joint-venture conservent leur indépendance, la liberté d'action, juridique, fusion ou pas Contrairement à d'autres formes de coopération, la coentreprise à un caractère organique, un objet de complexe et évolutif, est longue. En termes de performances, la joint-venture est un moyen facile d'atteindre de nouvelles ressources naturelles, humaines, financières, une opportunité avantageuse pour pénétrer de nouveaux marchés, un moyen efficace de transfert de technologie. Coopération scientifique et technique se concentre sur les programmes de recherche scientifique menées conjointement par deux ou plusieurs partenaires, et des services spécialisés d'assistance technique (conseils) pour l'organisation d'activités et de modernisation de la gestion. Toujours dans cette catégorie est inclus et comment les diverses études d'investissement, l'implantation d'objectifs spécifiques, préparation pour la vente (aux enchères) des entreprises. Il est à noter à partir des données ci-dessus, une variété de formes d'ingérence et de coopération internationale en cours dans le tourisme, en raison de la complexité du travail et des actions; par exemple, si un investissement dans une unité se produit hôtel et le transfert de technologie, la collaboration, la formation sur le travail et la gestion. Le touriste coopérative, quelle que soit la forme particulière que prend, a un certain nombre d'avantages qui forment autant de motivations pour développer et les renforcer. Parmi eux peut citer, pour les pays en développement, comme hôtes / bureaux d'actions: Accès aux technologies modernes, avancé, stimulant de cette manière, la diversification et l'amélioration de la qualité des services touristiques; Une meilleure utilisation du potentiel du tourisme par le cycle économique de nouveaux domaines en vente de séjours aux marchés étrangers avec une augmentation des recettes en devises; Plus efficace et d'améliorer la formation de la main-d'œuvre; Pénétration dans les différents marchés; Économiser les ressources par le biais de coparticipation partenaires bancaires et financiers pour financer des attractions touristiques et orientation appropriée à d'autres secteurs tels moyens; La réduction des dépenses de fonctionnement de l'équipement touristique en prenant part de celui-ci par le partenaire étranger; Vente de produits exportés vers les moyens classiques durs : Dans les pays développés, la coopération offre les principaux avantages suivants: L’accès à de nouvelles ressources naturelles et une main-d'œuvre relativement pas cher; Mise en place de marchés de capitaux et des technologies, parfois avec un marché des produits, installations, dans des conditions favorables (exonération des impôts, droits de douane); Les priorités et les installations d'acheter des produits de voyage : De toute évidence, les activités de coopération impliquent certains risques liés, d'une part, l'environnement économique et politique dans les pays coopérants et, d'autre part, l'activité touristique spécifique - les entreprises d'investissement de petite et moyenne haute valeur, fonctionnalité saisonnier, etc. Mais il est beaucoup plus faible par rapport à d'autres façons de conduire les relations internationales, ce qui se traduit par une coopération accroître et de diversifier ses formes. Étant donné les avantages de la coopération et l'échange de touristes d'imprimer une demande plus organisée et plus stable, la Roumanie a développé au cours des dernières années, de nombreuses actions d'accords gouvernementaux et contrats - la franchise, la gestion, les coentreprises, etc. - Pour les programmes de recherche scientifique et de la formation. 4.4 Organisation du tourisme en Moldavie OBJECTIFS: 1) Présenter le concept de partenariat. 2) Présentation des améliorations structurelles. 3) Présentation des recommandations de base. Partenariat - La Stratégie a été élaborée en consultation avec une concurrence intense et de nombreuses structures de secteurs public et privé, sur les g et les médias. Processus a clairement démontré que de nombreux secteurs de la société et l'économie relatives au tourisme et à en tirer profit, même si elle ne est pas une préoccupation majeure pour ces secteurs. Afin de développer l'industrie du tourisme en Moldavie est nécessaire pour créer et maintenir un partenariat efficace formel et informel. Dans cette collaboration sera ministères concernés et les ministères, les autorités locales, les associations professionnelles et les syndicats, BONG, et le profil de médias. Une importance particulière sera le partenariat entre le ministère du Développement du Tourisme et des entreprises de tourisme, tant publics ainsi que privés. Améliorations structurelles - Plan d'action implique une énorme charge de travail pour mettre en œuvre la Stratégie. Dans ce contexte joue un rôle spécial du ministère du Développement du tourisme. Afin d'atteindre les objectifs fixés, nous recommandons de maintenir avancement dans le futur statut juridique du Département de développement du tourisme. Recommandations de base - lacunes identifiées dans l'industrie du tourisme en Moldavie ont déterminé la nécessité de développer action détaillé pour être exécuté dans un court laps de temps et de l'environnement. Le plan d'action détaillé en 6.4 déterminer les orientations stratégiques mentionnés au chapitre 5. Les actions du régime détaillées ont été regroupées dans les catégories suivantes d'activités. Fournir scientifique et méthodologique - développement durable du tourisme en Moldavie exige une assurance scientifique et méthodologique. Prévision et de planification du tourisme implique une amélioration substantielle du système statistique. Dans cet ajustement est recommandé sources et formes statistiques aux normes internationales. Cela implique: - Détermination de la valeur et des indicateurs physiques et leurs tendances de développement; - Identifier la nécessité pour le développement des produits touristiques; - Identification des emplois générés par l'industrie du tourisme et de déterminer la demande d'emploi pour le personnel qualifié; - Mener des recherches de marketing; - Le développement de prévision du tourisme; - Évaluer l'effet multiplicateur du tourisme; - Évaluation de l'impact du tourisme sur l'environnement. Il est nécessaire d'effectuer des enquêtes spéciales sur l'évaluation des marchés actuels et potentiels touristiques. Ces études permettront d'identifier les besoins de développement, de l'investissement, de formation et de marketing. Moldova peut réussir dans le tourisme en créant de nouveaux produits dans les formes de tourisme suivantes, que nous considérons comme priorités: - Tourisme rural; - Eco-tourisme; - L'écotourisme; - Santé et beauté tourisme; - Le tourisme culturel; - Le tourisme d'affaires. Développement de la base matérielle et technique de la création de l'infrastructure touristique et le tourisme - l'infrastructure actuelle du tourisme en Moldavie ne bénéficie pas de l'investissement, ce qui a un impact négatif sur le tourisme. Je suis donc nécessité des investissements de capitaux pour améliorer la situation. Un domaine clé à développer en priorité est le secteur de l'hébergement. Rénovation d'un hébergement moderne logements existants et la construction de nouvelles structures dans les régions nécessite une analyse des futurs types d'évaluation de la demande, les catégories et la localisation spatiale de ces structures. Attractions touristiques de maintenance insuffisante. Dans ce contexte être compilé une liste des principales attractions (par ordre de priorité selon les préférences des visiteurs) qui a besoin de rénovation. National, il est proposé d'introduire de nouveaux systèmes d'interprétation à quelques attractions touristiques, pour servir d'exemple du genre d'action. Il ya recommandé à des activités touristiques et artisanales rurales afin d'encourager la création de petites et moyennes entreprises dans les zones rurales. Ces entreprises vont créer, respectivement, de nouveaux emplois, de contribuer à la préservation du patrimoine culturel. Pour stimuler l'investissement supplémentaire dans des projets et des produits touristiques, l'introduction d'un système d'incitations financières pour les investisseurs nationaux et pour les étrangers. Réglementation et organisation de l'activité touristique - Pour le tourisme de se développer en Moldavie, les entreprises de tourisme dans le secteur public et privé devraient fonctionner avec un minimum de formalités administratives. Régulation de l'activité de l'entreprise dans l'industrie du tourisme est nécessaire pour assurer: - La qualité des services et des installations de normes internationales; - La protection et la sécurité des touristes; - L'emploi de personnel qualifié. Il est recommandé que les licences pour les activités touristiques devant être fournis par le ministère du Développement du tourisme d'aujourd'hui se déroulent principalement dans la capitale. Nous nous félicitons de l'expansion et le développement équilibré des activités touristiques à travers le pays, ce qui va générer de nouveaux emplois et des avantages socioéconomiques pour les communautés locales. Cela nécessitera des mesures de coordination au niveau local. Ministère du Développement du Tourisme, en sa qualité d'autorité publique spécialisée régule l'activité du tourisme au niveau national ou au niveau local, il est nécessaire de créer des services spécialisés supplémentaires. Les autorités locales seront encouragés à envisager potentiel touristique dans leurs régions et, en collaboration avec le ministère du Développement du Tourisme, de déterminer les orientations de développement du tourisme au niveau local et de créer spécialiste local. Moldova image de pays touristique comme récepteurs peuvent être sérieusement affectée si les visiteurs d'arrivée auront de la difficulté de passage, une bureaucratie excessive, les impôts et l'augmentation des coûts. Premières impressions de touristes suis particulièrement important à cet égard. Nous recommandons un examen des procédures, les taxes et les équipements liés au passage de la frontière, sans compromettre la sécurité et de douane les objectifs du pays. Cet examen doit être fait de telle manière que l'arrivée pour le visiteur. Cadre juridique - Droit du tourisme pas. 798-XIV du 11 Février 2000 et d'autres lois applicables constituent cadre juridique pour la mise en œuvre de la stratégie, mais pour le développement de certaines formes de tourisme (rural, écologique, le vin, culturelle, spa, etc. sociale) exige le développement et la mise en œuvre de la législation supplémentaire. Nous recommandons l'harmonisation de la législation nationale du tourisme avec d'autres lois dans des domaines connexes, et son adaptation aux normes internationales. La performance de ces recommandations nécessitera des changements dans la loi de finances. Développement des ressources humaines - Le tourisme est une industrie qui implique l'utilisation intensive de maind'œuvre active avec différents niveaux de formation professionnelle, l'âge et le sexe. Pour la formation de personnel hautement qualifié est recommandé d'organiser une éducation et une formation adéquate. Programmes et processus éducatif au sein des établissements, collèges et écoles professionnelles polyvalent ne couvrent pas l'ensemble des professions nécessaires industrie du tourisme. Les programmes éducatifs doivent être mis à jour et étendus et les enseignants améliorées inscrits à des cours. Notez que les cours de recyclage et de formation, il court pour les employés dans le tourisme. Il est recommandé de procéder à une évaluation des besoins de formation pour l'industrie du tourisme en termes de quantité et de la structure. Dans ce contexte, il est proposé de créer le Centre national de formation en tourisme, qui fournira la formation continue et fournira des cours spécialisés. Dans le Centre national pour les écoles de formation en tourisme a recommandé la création d'un hôtel. Pour faire prendre conscience de l'importance et les avantages du tourisme, il est recommandé d'entrer dans les plans généraux de l'éducation de premier cycle à un sujet touristique spéciale. Conclusion : Promouvoir produit touristique national sur le marché intérieur et à l'étranger - la promotion de la politique et de la commercialisation du tourisme dans le domaine concerné doit contribuer à une image réelle et attrayante de la République de Moldova, destiné à générer la demande touristique intérieure, régionale et internationale. Moldova, en tant que destination touristique, est peu connue à l'étranger. Il a fallu des aides d'État considérable dans le développement et la promotion des trousses d'information qui rendrait notre image attrayante du pays. Prestataires de services individuels manquent de connaissances et de moyens financiers pour entreprendre des activités de marketing et de promotion efficaces. Ministère du Développement du Tourisme a élaboré des plans de marketing et de prendre des mesures pour promouvoir l'image touristique. Mais le manque de ressources financières ne permet pas pour les campagnes marketing vaste Moldova en tant que destination touristique. Thème 5. Marché touristique 5.1. Le contenu et les caractéristiques du marché du tourisme. OBJECTIFS: 1) 2) 3) 4) 5) Que montre que le marché touristique. Présenter la taille du marché du tourisme. Marché capacité Présentation. Présentation des types de marché. Présentation marché des particularités et de la demande touristique. MOTS-CLÉS: Augmentation du risque, marché intérieur, marché international, Dans son sens le plus large, le marché du Voyage et tourisme se compose de toutes les personnes qui ont le désir et la nécessité de voyager et avoir les ressources nécessaires pour satisfaire ce désir. Vision gens du marketing sur le marché est légèrement différente de celle des économistes. Si le marché des économistes se compose de tous les vendeurs et les acheteurs se agissait d'un produit ou service pour le marché des commerçants ne se compose que des transporteurs de la demande (clients potentiels). Concessionnaires - dans nos opérateurs cas, prestataire et tournée - constituent ce qu'on appelle l'industrie ou domaine d'activité. Le marché du tourisme a des caractéristiques importantes résultant de l'offre et la demande spécifique dans ce domaine: 1. Contacter l'offre touristique ne prend le lieu de consommation. Tourisme décision d'achat du produit est prise par rapport à "l'image" de l'offre, basée sur les informations recueillies et a créé le consommateur potentiel synthétisé au cours du processus de prise de décision; 2. Deuxièmement, le marché du tourisme est soumise à de nombreuses parce que la demande est rigide (en raison de l'enchevêtrement et périssable) alors que la demande est instable et élastique. L'ajustement de l'offre à la demande est très difficile, étant toujours susceptibles de survenir incohérences (offre et demande abondante petite demande élevée et l'offre insuffisante, etc.); 3. Troisièmement, qui se tiendra la demande de réunion et l'offre est nécessaire de déplacer le client dans l'espace, souvent sur des distances considérables; 4. Quatrièmement, le marché du tourisme est le marché très segmenté, allez à droite jusqu'à ce que l'individualisation; 5. Cinquièmement, marché du tourisme multidimensionnel est un marché dans le sens où une personne intervient rarement dans le processus d'achat d'un produit touristique. Le processus de décision d'achat sur ce marché de première réunion, les décideurs, les utilisateurs payeurs; 6. Sixièmement, le marché du tourisme est une à un risque accru. Le risque est perçue à la fois par les touristes (qui achètent un produit sans pouvoir tester d'abord la prise suivante pour se produire à un certain temps après l'achat) ainsi que les soumissionnaires: Les attentes des clients sont difficiles à prévoir et les clients très insatisfaits peut difficilement être déterminé à récupérer. Les principaux éléments de la taille du marché touristique pour mesurer la taille du marché du tourisme est le nombre de clients, la capacité du marché et le potentiel du marché. Dans leur calcul doit toujours préciser Lieu géographique du marché (par exemple Bucarest de marché ou marché roumain) et le temps envisagé (généralement un an). En termes de nombre de clients, nous pouvons parler de ces composants du marché: · Marché total représentée par la population totale de la région géographique. Dans cette population, il ya encore un certain nombre de personnes qui on suppose qu'il n'y aura jamais être des clients de compagnies de voyage, pour des raisons diverses (ne peut pas voyager, aller à vivre à la subsistance ou dessous de la limite. Quel groupe de personnes forme Absolue. Ils devraient être exclus des calculs lors de l'évaluation la taille du marché; · Marché du tourisme théorique, qui est obtenu après nous enlevons absolue la population totale. Et dans ce marché il ya une catégorie de cette fois appelé relative. Ce sont des gens qui, pour une raison ou une autre, ne pas voyager ou rendre très rarement (ne aime pas voyager, ne ont pas un revenu suffisant sont trop occupés, etc.); · Marché du tourisme réel ou effectif, représentée par des gens qui ont effectivement été clients d'agences de voyages dans la période considérée. La taille de ce marché est obtenue en enlevant rapport marché théorique non; · Marché du produit ou de la destination touristique est toujours une partie de la réalité du marché touristique (par exemple Neptune marché ou commercialisent des séjours dans les montagnes). La capacité du marché exprimé sa taille par le nombre total de produits ou de prestations qui peuvent être vendus en unités physiques. Si la capacité du marché du tourisme peut être exprimée en nombre de nuitées à l'hôtel, nombre de repas, le nombre de visites au musée, le nombre de séjours ou des voyages achetés et autres. La capacité du marché est calculé avec la formule: Cp = NCR ∙ f q où NCR est le nombre de consommateurs (clients), f est la fréquence de l'achat, et q est la quantité achetée à un achat (nommé et le shopping spécifié). Marché Voyage est un constituant de l'environnement économique et social, un élément important du marché des services aux consommateurs. Le marché est le domaine économique dans lequel les besoins des consommateurs se manifeste que la demande de service et de production sous la forme de fourniture de services et en confrontant les deux côtés sont complétées par des actes les transactions de vente. Marché Voyage est un champ d'interférence du tourisme et touristique production matérialisée matérialisé de la demande touristique des consommateurs. Le marché du tourisme peut être: National international Marché national: quand la rencontre entre l'offre et la demande est atteint frontières nationales d'un pays; Le marché international: ce chevauchement est réalisé à travers les frontières nationales. Le marché du tourisme peut être considéré comme un marché actif pour les pays d'accueil des touristes et le marché passif pour les pays émettant touristes. Le marché du tourisme peut être influencé par un certain nombre de facteurs objectifs et subjectifs, accélérateurs permanentes et accessoires et les facteurs négatifs. Les facteurs essentiels qui influencent le marché du tourisme: volume, la structure et la qualité des ressources touristiques qui expriment, en fait, le potentiel touristique d'une région: - Le degré d'installations touristiques; - Le développement de l'infrastructure; - Les revenus et les charges; - Pendant les vacances et les loisirs; - Les facteurs contextuels. Mesure et évaluation quantitative du marché du tourisme peut être réalisée en utilisant les indicateurs suivants: a) .- capacité du marché touristique exprimant un besoin d'une certaine quantité de produit touristique qui se manifeste sur le marché à la fois, sans tenir le niveau de revenu compte de consommateurs ou le niveau des prix et des tarifs. b) marché touristique que tous les consommateurs expriment demande d'un produit touristique spécifique en fonction de leur revenu et le prix demandé pour ce produit. c).- produit touristique de volume du marché qui se réfère à la quantité de transactions commerciales conclues pour un produit spécifique dans une période de temps spécifique. Si le marché du tourisme de volume est égal à son marché potentiel est saturé dire. d).- lieu sur la piste d'un produit touristique qui se réfère à la partie du marché touristique couverte par le volume des ventes atteint pour un produit touristique déterminée. Particularités du marché touristique: 1.- produits touristiques ne peuvent pas être définis quantitativement et qualitativement qu'indirectement et partiellement parce que le produit touristique est un produit invisible. 2.- est un marché fragmenté constitué d'une multitude d'amincissement touristique survenant en raison de la diversité de la confrontation offre à chacun de ses procédures de collecte des catégories de consommateurs. 3.- marché touristique de l'offre est perçue comme une image est formée en raison de l'information touristique reçues de diverses sources. 4.- consommateur décider toujours non seulement en relation avec le tourisme Pa de la performance qui souhaite consommer avec modération car les participants qui semblent décider et d'influencer le comportement des consommateurs. 5.- sphère des consommateurs de tourisme ne se identifient pas à la population générale, car il ya des catégories de consommateurs qui ne peuvent pas consommer produit touristique pour diverses raisons. 6.- offre touristique est théorique, il est connu pour le consommateur que par l'information touristique et de publicité. 7.- dans une année civile, il ya une corrélation demande variable et l'offre conduisant à une augmentation du prix d'une baisse de la rentabilité et le développement inégal des différentes zones touristiques. Caractéristiques de l'application: 1.- demande touristique se manifeste dans un nombre infini de variations teintées de client à client en fonction de la typologie de la forme socioprofessionnelle du tourisme, les caractéristiques techniques du voyage, les ressources financières disponibles et motivations des consommateurs Tourisme. 2.- demande touristique ne est pas caractérisé par la consommation du produit touristique même offert à la même destination. 3.- demande touristique à un degré de spontanéité plus grande que la demande de biens. 4.- demande touristique est soutenu par la motivation touristique, la motivation est toujours profondément personnelle et subjective. 5.- demande touristique est dynamique, diverse et hétérogène est une saisonnalité marquée qui commercialisent la fois la nature opaque du marché. Particularités de l'offre touristique: 1.- offre touristique comprend un ensemble de services dont la matérialisation est fonction de la capacité de réception. 2.- offre touristique se caractérise par des limites de l'ordre temporel fixés selon les exigences minimales que doivent respecter les ressources naturelles afin d'être accepté dans une période de l'année. 3.- offre touristique est des éléments complexes et hétérogènes comprenant, mais aussi des éléments fonctionnels attrayantes qui rendent possible le déploiement de production. 4.- n’offrir aucune possibilité de remplacer le contenu d'un autre type d'offre motivations satisfaisantes complémentaires qui peuvent se substituer à une autre. Conclusions: Le marché du tourisme peut être considéré comme un marché actif pour les pays d'accueil des touristes et le marché passif pour les pays émettant touristes. Le marché du tourisme peut être influencé par un certain nombre de facteurs objectifs et subjectifs, accélérateurs permanentes et accessoires et les facteurs négatifs. 5.2 La demande et la consommation touristique. OBJECTIFS: 1) Présentant des caractéristiques de la demande touristique. 2) Présentation déplia fonctions de la demande touristique. 3) Ce qui est inclus dans la consommation touristique. 4) Présentation facteur de lori déterminant de la demande touristique. MOTS-CLÉS: Typologie des socioprofessionnelles, les ressources financières, les motivations clients. Particularités demande touristique est composée de tous ceux qui expriment un désir de se déplacer périodiquement et temporairement en dehors de leur résidence pour des raisons autres que la prestation de travail rémunéré à la destination. La consommation touristique est une expression de la population demande solvable de services touristiques, qui trouve son équivalent dans l'offre touristique dans le temps et l'espace. La consommation touristique se compose de dépenses encourues par la demande des transporteurs du tourisme pour l'achat de biens et services liés à la motivation touristique. La gamme des services qu'un touriste peut demander lors de voyages touristiques, au cours d'un séjour de vacances ou dans une forme spécifique du tourisme est très varié, selon les formes mêmes du tourisme, de la diversité du produit touristique au sein de chaque formes de tourisme, la distance entre le lieu de résidence et le lieu où le touriste sera que la consommation du tourisme, la saisonnalité du tourisme et des principales attractions touristiques comme les courants de polarisation de voyage vers certaines destinations, le pouvoir d'achat du client potentiel (demande solvable ) et, dans une large mesure sur les goûts, les préférences, les aspirations, etc., en un mot, les motivations de voyage besoins sociaux des clients potentiels. Essayer une synthèse de ces multiples aspects, il se ensuit que la demande touristique se manifeste dans un nombre quasi infini de variations, les nuances d'un client potentiel à l'autre, en fonction de: - Typologie des formes socioprofessionnelle, familiale et le tourisme en vertu de laquelle le voyage de randonnée client intéressé; - Les caractéristiques techniques du voyage (de la durée du séjour, les modes de transport, situation de logement, etc.); - Sources financières et les montants disponibles pour couvrir les frais de déplacement en fonction de la structure des services; - Incitations pour les clients et les attractions touristiques offerts. Volume, la structure, la dynamique, la dispersion dans le temps et l'espace des tendances de la demande touristiques sont constamment influencée par un certain nombre de facteurs continuent ou une action occasionnelle qui détermine autrement et plan de développement global et de l'industrie mondiale du tourisme. Par rapport à la demande des marchandises, la demande touristique a quelques particularités inhérentes découlant de la différence de la demande solvable pour les biens de la population qui se identifie à la consommation de témoins (même si les produits longs), la demande pour les services vacances sont se identifient pleinement la consommation touristique, qui peut se expliquer par le fait que ces catégories de population qui, pour diverses raisons, ne pas quitter la ville pour référence pendant les vacances, ne se manifeste habituellement par des vacances requérants. Si les biens de consommation peuvent établir une certaine hiérarchie des formes de changements dans la demande pour les différents groupes de produits, la demande touristique n’est pas généralement caractérisée par un consommateur régulier du produit touristique offert même à la même destination des voyages touristiques. Par conséquent, bien que dans la pratique acceptée classement de la demande touristique en ce que, tandis que la fréquence de la consommation périodique et occasionnelle (rare), la fréquence doit être comprise comme une manifestation de la demande générale de services touristiques au cours d'une période de référence, en tenant compte le tourisme ne affecte que dans une faible mesure les mêmes offrent des services à des intervalles appropriés. Le raisonnement faite délibérément mis de côté certaines formes d'expressions régulières de la demande touristique, par exemple lorsque les voyageurs d'affaires (traités avec des voyages touristiques), si médicalement indiqué pour certaines procédures de traitement de spa médical nécessitant la répétition à intervalles de temps réguliers et dans le même hôtel de villégiature, ou même dans le cas des formes privilégiées du tourisme (par exemple la chasse ou pêche) liés à la même destination pour les voyageurs. La fréquence de la demande touristique est une fonction d'activités rémunératrices, de loisirs et touristiques jetables qui génèrent différentes formes de tourisme basés sur l'offre annuelle périodiques (par exemple les opérations de tourisme de sports d'hiver, le tourisme balnéaire etc. d'été). Dans ce contexte mérite d'être rappeler que le facteur essentiel de la formation périodique de la demande (de saison) du tourisme et par conséquent et la répartition inégale dans le temps et la demande d'espace est les limites de temps disponibles pour Voyage dans une année civile. Nous considérons, d'abord, les congés annuels et les jours fériés, ce qui est plus long et loisirs ininterrompue et la demande touristique en influençant la formation - pendant les vacances et les congés; car ceux-ci sont plus durables, permettre une plus grande fragmentation et, allège donc la saisonnalité de la demande; - Caractéristiques limites qui leur sont imposées, sachant que pour certaines catégories dépopulateur tour, feuilles peuvent être utilisées pour Voyage seulement à certaines périodes de l'année (par exemple l'agriculture). Loisirs hebdomadaire a lieu une influence plus marquée sur la périodicité de la demande touristique, parce que la fréquence plus constante de l'utilisation des week-ends de tourisme en un an. De la pratique des résultats que la demande touristique a un haut degré de spontanéité par rapport à la demande de produits. Bien que le tourisme a été adopté la classification et de la ferme de la demande spontanée, ranch se comportent en toutes circonstances exigent un haut degré d'urgence et l'élasticité de variable est manifeste dans différents groupes de population. En raison de l'élasticité des besoins de consommation de la population, afin d'urgence pour satisfaire les besoins en matière de biens et services touristiques et il manifeste différemment d'une catégorie à une autre populaire. À quelques exceptions près (par exemple, si la demande pour le traitement de spa médical), la demande touristique est moins liée à des conditions d'existence de la population que la demande de produits est généralement plus sensibles influencée par le niveau de revenu du ménage et le niveau des tarifs pour les arrangements (le paquet) tourisme. Par analogie avec la demande de biens, la demande touristique élasticité s’exprime à travers des coefficients d'élasticité. De toute évidence, les valeurs qu'ils prendront coefficients d'élasticité dépendent de la nature du produit touristique et la nature et la catégorie des acheteurs virtuels dont les niveaux de revenu sont considérés. Niveau de revenu, les droits de douane, de distance et de durée des voyages ne sont pas les seuls éléments qui peuvent influer sur la demande touristique. Tout aussi être connu aux habitudes et les motivations des personnes qui les incitent à entreprendre Voyage pour le tourisme voyagé. La demande touristique - tous ceux qui expriment un désir de se déplacer périodiquement et temporairement en dehors de leur résidence pour des raisons autres que la fourniture d'activités principaux taux à destination. La consommation touristique - la population de la manifestation demande solvable de produits touristiques offerts sur le marché. Particularités de critères de la demande touristique de potentiel de différenciation de la demande touristique (demande manifestation) motivations des clients et des préférences pour les touristes. Attractions offertes; Typologie des socioprofessionnelle, familiale, sous forme de Voyage, les sources de financement et les montants disponibles pour les dépenses de voyage, les caractéristiques techniques du voyage (de la durée du séjour, les formes de transport, les arrangements d'hébergement, etc.) Particularités exigent une grande mobilité de la demande touristique - changements relativement rapides (quantité et structure) sous l'influence de facteurs objectifs et subjectifs. L'évolution constante de la demande touristique - volume, la structure, la dispersion spatiale et temporelle, mais les hausses ont un rythme constant et aucune dispersion uniforme pour toutes les destinations de voyage Particularités de la demande touristique est très élastique Les consommateurs divisés en deux catégories: Les consommateurs pour. Produits touristiques sont considérés comme essentiels - le tourisme d'affaires, tourisme de santé, la famille, les pèlerinages religieux - élasticité relativement faible Les consommateurs pour. Produits touristiques sont considérés comme facultatifs La durée moyenne de séjour pour une consommation touristique de jour est une forte consommation au lieu de résidence actuel et les revenus individuels plus élevés. La demande touristique ne est pas d'identifier pleinement consommation touristique est moins touristique haut degré de spontanéité La demande touristique - forte tendance dans l'espace de concentration des destinations touristiques Particularités de la demande touristique la demande touristique - Temps de concentration - Priorité régionale intra - Manifeste du lieu de résidence des touristes Déterminants de la demande touristique Une fois la nature et le sens de l'intervention: - Les facteurs externes - Les facteurs internes Après l'heure de leur action: - Permanents facteurs d'influence - Facteurs d’Off Déterminants importants de la fonction de la demande touristique: - Principaux facteurs - Les facteurs secondaires 5.4 Les prix des produits de tourisme OBJECTIFS: 1) L’importance du prix de marché du tourisme d'un produit. 2) Présentation Particularités du prix touristiques. 3) Structure coût typique d'un voyage. Le prix représente la valeur de marché d'un produit ou d'un service dans une expression monétaire et le niveau de contraintes reflète un certain nombre du marche produits touristiques, la formation des prix est le résultat d'une multitude de facteurs naturels comiques, de la politique, de motivation, etc. géographique, et de nombreuses exigences de conformité résultant de l'offre et de la demande spécifique, de la complexité et de l'hétérogénéité d'entre eux. Comme une forme concrète de la manifestation de la valeur, en d'autres termes le prix économique devrait refléter fidèlement les coûts de production, le marketing, les frais de couverture, taxes et autres obligations financières pour les opérateurs pour obtenir une sauce de profit; en termes de l'ordinateur, le prix est déterminé en fonction de l'utilité du produit, qui répond à la nécessité importante du revenu disponible, la concurrence sur les prix, le résultat par rapport à d'autres biens et servis prix très répondre économie légalités marché, en premier lieu, la loi de l'offre et de la demande. Compte tenu de ce contenu complexe, la tarification est une question difficile, son niveau est le résultat d'une recherche, un compromis, un équilibre optimal entre les forces en présence (fabricants, marchands, consommateurs, les conditions du marché) .Ainsi prix déterminé remplit un certain nombre de fonctions tels que l'instrument de mesure de l'activité et l'efficacité de l'anesthésie, le médiateur de l'échange, un outil pour atteindre plus de l'équilibre de la demande à ces qualités Proposer le prix reste un levier important pour réaliser les objectifs de la politique économique dans le tourisme , parmi eux: stimuler la demande, le développement et la diversification, une certaine pénétration du marché, l'accès et donc droit à des vacances plus grand nombre de personnes, ce qui limite la demande pour certaines destinations pour les protéger, etc. En ce qui concerne la réalisation de l'équilibre offre-demande, le rôle de la chute des prix dans les deux catégories chœur dispose viscosité relative entre eux principalement déterminées par la rigidité de l'offre, l'intangibilité des produits touristiques, le conservatisme et la fidélité des clients. En raison de ces circonstances, les prix des produits touristiques a plusieurs traits distinctifs, parmi lesquels les plus importants sont: -Différenciation, -Inflationniste, -Rapport de formation contre-offre relativement indépendante, -Réglementer influence limitée sur le marché La complexité des produits touristiques et package mécanisme de vacances de la formation des prix par le biais de prestations individuelles provenant coûts, déterminer l'effet de l'inflation sensible le coût en raison de prix de l'énergie a augmenté, les changements dans le niveau des salaires, poussés par la rareté du travail saisonnier et le travail force supérieure qualifiée dans la saison, la spéculation foncière dans les zones touristiques de l'action de l'Etat par la fiscalité l'application se composent d'une augmentation artificielle du prix des vacances en raison de la personnalité d'une offre élastique et, en conséquence, l'inadéquation de la demande - une demande d'importation et de l'inflation. Une autre caractéristique des produits touristiques prix se réfère au fait que leur formation est relativement indépendante du rapport offre-demande, les lois marche de l'économie, les conditions économiques des prix de marché sont déterminées par la loi de l'offre et de la demande - sa propre situation de façon concurrence parfaite; peut également être formé à la suite d'une décision d'un fabricant dominant d'un produit - ce est le prix de monopole; aurait visé la situation dans laquelle l'Etat intervient - directement ou indirectement - dans la détermination de la réalité économique respecte partager ces situations, résultant en différents formats prix cas spécifique du marché touristique, son opacité, déterminé par le caractère , produits incorporels immatériels, d'une part "viscosité" de l'offre et de la demande, d'autre part, limite l'affirmation de la libre concurrence et le rôle des mécanismes de marché dans la tarification. Ainsi, le plus souvent, jouer la libre concurrence est limitée, déformée ou par des accords entre les producteurs (moins les associations professionnelles, syndicats), ou parce que la forme fréquente de l'organisation du travail (des chaînes intégrées, volontaire) crée position de monopole. Aussi, ne est pas rare, l'intervention de l'Etat par la réglementation indirecte (politique budgétaire, protection de l'environnement, schéma de construction) réduit le rôle du marché dans la tarification. Bien que l'on peut dire que le marché du tourisme a disparu toute concurrence, la plupart des prix sont indépendants de la loi de l'offre et de l'action de la demande. Cette fonction génère, à son tour, une autre caractéristique de prix implicites sur le marché pour atteindre un équilibre. En termes concrets la façon de déterminer les prix des produits touristiques, en règle générale, doit être prise en compte: -les coûts des matériaux, -coûts salariaux -les coûts opérationnels, -les coûts de gestion, -la TVA, -la marge du fabricant et / ou distributeur lucratif Conclusions: Bien que nous ne pouvons pas dire que toute concurrence sur le marché touristique a disparu, la plupart des prix sont indépendantes de l'action de la loi de l'offre et de la demande. Cette fonction génère, à son tour, une autre caractéristique de prix implicites sur le marché pour atteindre bâtiment équilibré. 5.5 Tendances marché touristique actuelle OBJECTIFS: 1) La croissance du marché du tourisme. 2) Attractions récupération. 3) Les déterminants de la Influençai sur le marché touristique. Le marché du tourisme est dans une tendance générale constante transformare.Ca, il est en augmentation dans le taux de croissance économique plus élevé restait évolution en termes d'événements, qui montre un certain tassement du tourisme aux problèmes croissance particulièrement dynamique économique, touristique résulte d'une taille impressionnante actuelle de cette zone, à environ 3550 ml. SUD, faisant du tourisme l'un des secteurs les plus importants de l'économie mondiale et dans le monde des composants commerciaux. Accroître marché du tourisme est un Sidé-voyages quantitative et traduit par une augmentation de consommation afférente un résultat qualitatif d'attirer de nouveaux pays et régions de circuit touristique, tous les segments de la population en général d'une grande diversité en termes de développement économique, les évolutions socioculturelles et génère, à son tour, un certain nombre de changements structurels. Tourisme crée des opportunités pour la croissance économique régionale et locale et aider à créer de nouveaux emplois à travers le patrimoine culturel et naturel, spécifiques à chacune des huit régions, y compris les zones marginales, économiquement défavorisées et socialement. En outre, une partie importante des nouveaux emplois créé une opportunité pour l'emploi féminin régional. Attractions de récupération dans diverses parties du pays peuvent contribuer à la croissance économique des centres urbains en déclin ou en zones rurales périphériques en favorisant l'émergence et le développement des entreprises locales, transformant les zones à faible compétitivité économique dans les zones attractives pour les investisseurs. Marché activité touristique crée une demande pour une large gamme de biens et services achetés par les touristes et les entreprises, y compris les biens et services produits par d'autres secteurs économiques (commerce, la construction, le transport, la nourriture, les vêtements et les chaussures, les petites et voyage artisanat). Le développement du marché du tourisme représentera pour le développement durable, ce qui signifie la préservation et la protection du patrimoine naturel et culturel, et de réduire la pression humaine sur l'environnement, inhérents à la pratique du tourisme à grande échelle. L'augmentation du nombre de touristes va surcharger l'environnement, affectant l'équilibre de l'écosystème. Pression sur l'environnement sera maintenue sous contrôle dans les régions avec des actifs naturels spéciales pour assurer leur capitalisation d'une manière durable et une distribution spatiale uniforme des activités touristiques. Restauration et du patrimoine culturel durable et la mise en place modernisation des infrastructures connexes - Création développement modernisation de l'infrastructure pour une exploitation durable des ressources naturelles et d'améliorer la qualité des services touristiques. Promouvoir le potentiel touristique et la création de l'infrastructure nécessaire pour renforcer l'attrait de la Roumanie comme destination touristique Ces domaines d'intervention visant à soutenir la reprise des importantes ressources touristiques: ressources culturelles et naturelles. Des modifications importantes de la consommation du tourisme, respectivement, sont générés les tendances du marché et les déterminants de .Diantre eux un rôle plus important se trouve vieillissement de la population, en particulier dans les pays développés, l'augmentation de la durée de loisirs, culturelles et socio-lieu émotionnel sur le matériel, objectif dans la formation évolutions économiques positives, les actions de ces facteurs sont pris en compte dans les tendances de la fragmentation des vacances et les voyages plusieurs périodes plus courte durée de vie des mouvements de largage en cours et ainsi atténuer la saisonnalité à diversifier ses destinations D'une part, le pourcentage d'augmentation du nombre de touristes en junior ou ceux qui ont des possibilités financières limitées stimule la demande pour des vacances standard. Zones touristiques protégée durables peuvent être atteints par la pratique d'un tourisme contrôlé par répartition équilibrée des touristes dans toutes les périodes de l'année (réduisant ainsi l'effet de saisonnalité). Par conséquent, en tenant compte de l'évolution du marché mondial du tourisme, il est absolument nécessaire d'améliorer les normes de qualité des hébergements tels que les hôtels, motels et campings, gîtes et auberges de jeunesse, des unités d'hébergement sur les navires pontons. En outre, les mêmes attributs caractérisant les installations et les structures touristiques, l'offre de loisirs. Conclusions: Tourisme crée des opportunités pour la croissance économique régionale et locale et aider à créer de nouveaux emplois à travers le patrimoine culturel et naturel, spécifiques à chacune des huit régions, y compris les zones marginales, économiquement défavorisées et socialement. En outre, une partie importante des nouveaux emplois a créé une opportunité pour les touristes régionaux de l'emploi doit être l'objectif majeur de tout organisateur de Voyage. Pour que cette approche doit commencer par identifier les besoins des clients potentiels, a continué à concevoir des forfaits pour répondre à ces et l'évaluation des besoins terminée: satisfaction des touristes, le personnel intervenant dans l'administration du tourisme et le produit du tourisme dans son ensemble. Thème 6. L'équipement technique - tourisme. 6.1 Le contenu et la base matérielle et technique du rôle du tourisme. OBJECTIFS: 1) Présentation accueilli la base matérielle et technique du tourisme. 2) Présentation division des ressources matérielles (capital technique). MOTS-CLÉS : Technique et matériel, capital fixe, de fonds de roulement, Sous le nom du matériel technique et peut être implicite signifie ce qui suit ces ressources sont des moyens appropriés, en mesure de répondre à la demande des touristes pendant et réalisations au cours de voyages. Le tourisme est un phénomène socio-économique spécifique de la civilisation moderne enracinée dans la société, et en tant que telle, influencé son évolution. Le tableau de caractère et contenu complet, le tourisme implique un vaste potentiel humain et matériel, avec des implications importantes pour le développement de l'économie et de la société, les relations internationales techniques - base matérielle du tourisme est représenté en fonction de l'acceptation générale du concept global des moyens de production utilisés dans ce domaine afin d'obtenir des biens et services spécifiques pour la consommation touristique. En conjonction avec la portée très large du rôle de la base technique de synthèse du tourisme et complexe de la branche - son matériel comprend deux moyens communs d'autres branches ainsi que des équipements spécifiques. En tant que tel contenu économique, les caractéristiques, la méthode de classification établie peut être trouvée dans la technique le matériau par rapport à la façon particulière dont les ressources sont consommées et les matériaux remplacés sont séparés en capital fixe et fonds de roulement. Composante de capital fixe de la richesse nationale se compose de: actifs à long terme qui servent comme des instruments de travail en plusieurs étapes de la production est consommée progressivement être remplacés après plusieurs années de utilizare.ele est caractérisé en ce qu'il conserve sa forme originale temps ensemble que l'eau tandis que leur valeur est réduite induite transfert des résultats; ils sont aussi en grande partie spécialisée dans la réalisation de certaines opérations qui limite leurs destinations en leur donnant la rigidité et de l'exploitation. La structure générale d'entre eux comprend: construction et équipement de production (massifs, de l'équipement, des installations, des mécanismes et des instruments de mesure, de contrôle et de régulation, transport, etc.) qui sont subdivisés en groupes et types. Capital, la production des fonds qui sont caractérisés par entièrement consommée dans un seul cycle de production et en tant que telle doit être remplacé tous le circuit économique. Depuis la portée de ce capital sont: matières premières, énergie, combustible, etc. ces composants sont moins spécialisés sont des destinations plus probables. Selon cette classification, conformément à la capitale technique spécifique de l'activité touristique est présentée dans les proportions écrasantes constructivistes, pour recevoir et servir les touristes et la tenue de machines et équipements nécessaires à la production; leur adis sont différents moyens de transport et allumez l'appareil sous-groupe défini selon la participation à divers stades de tourisme. Ainsi, parmi les groupes les plus importants sont l'hébergement et les établissements de restauration des bâtiments, la production et les unités administratives d, parc de véhicules, de loisirs et de traitement, l'inventaire, le mobilier et l'équipement, l'hébergement et les magasins d'alimentation réparation, ménages annexes écoles. Une zone touristique très attractive ne peut pas être sur l'offre avant que vous obteniez les centres de détention pour recevoir et les passagers. La mesure des flux touristiques est déterminée par un ajustement de la demande et de ses facteurs, et le degré de territoires d'équipements techniques. Aussi, que vous grandissez aux touristes exigences qualité et le niveau de confort, mutations avril dans la sélection des destinations critères de vacances, il ya une augmentation de l'importance des matériaux techniques. L'appel du tourisme perte potentielle d'importance en faveur de qui a déterminé le niveau de service à son tour dépend de la structure et de la qualité des ressources matérielles. Cela explique en grande partie la différente attraction de zones potentiellement sensibles bénéficiant de près mais différenciées techniquement équipé. En approchant de la variété de goûts et préférences eux nécessite une adaptation des ressources matérielles quantitatifs et structurels de la demande des développements. Besoin d'une corrélation entre ce que ce qui est offert et ce qui est requis est caractéristiques des produits pointus et du tourisme, rigide dans le temps et l'espace. Dans ces circonstances faisant avancer le développement du matériel technique par rapport à la dynamique du trafic touristique est une exigence et une garantie d'attractions de récupération et de satisfaire les clients. De ce qui précède il résulte que non seulement le rôle important joué matériau AFIL et base technique à la poursuite et le développement du tourisme et sa croissance continue en raison de la demande croissante de touristes dans le confort général surtout en face d'une grande variété de manifeste de plus en plus une fois participation au mouvement de tourisme de nouveaux segments de la population de diversifier les formes de loisirs D Lieux de étiers et les zones qui font partie du circuit touristique. Conclusion: L'activité touristique implique l'existence et le développement de Voyage de masse. Résultats potentiel le plus élevé est dû à la liaison entre le tourisme, la base matérielle et technique et l'harmonisation des taux de demande et les orientations de développement de la sphère du tourisme savoir enchaîner temps voulu. 6.2 Structure, la dynamique et la distribution spatiale de l'équipement touristique OBJECTIFS: 1) Présentation Structure déplié et l'évolution du matériel technique 2) Présenter une composante du matériel technique qui est le moyen d'accord 3) Présentation déplia infrastructure générale du tourisme MOTS-CLÉS: Infrastructure, loisirs, En correspondance avec la multitude de destinations et les composants du produit touristique techniques et le matériel a une structure complexe, associant ses mandants et se adapter aux besoins de tous les types de tourisme. D'autre part la dynamique du trafic touristique et la connexion cassable entre ce dernier et les installations techniques ont conduit à une série de mutations quantitatives et structurelles de ressources matérielles, la modernisation et l'amélioration. Structure et évolution des matériaux techniques, équipements Voyage de la diversité de leur analyse et la compréhension de leur rôle dans l'activité obligent leur approche différenciée catégories homogènes, leur classification. En théorie et la pratique de spécialité il ya plusieurs façons de composants matériels techniques de structuration de base du tourisme. Le critère de classification le plus important et couramment utilisé comme destination principale et définit deux catégories: -Tourisme technique et du matériel spécifique -Matériel général et base technique. Le premier groupe comprend les ressources matérielles qui doit son existence activité touristique - sont destinés uniquement pour les touristes - et dans le second sont contenus installations de l'état indépendant de la zone touristique, mais utilisé pour ses besoins; en d'autres termes, ces dispositifs sont conçus pour les résidents et les touristes. Installations spécifiques sont le réseau des établissements d'hébergement touristique, une partie des unités de réseau d'alimentation, transport de structure touristique - la route principale et le long du câble, équipements de loisirs et le traitement de spa médical spécifique, villages touristiques et villages de vacances que des moyens complexes et privés. Dans les infrastructures sont contenus: lignes de communication et de transport lin commun urbains et suburbains, réseaux de communication, des unités commerciales, la plomberie, le service, les services publics d'équipements techniques, etc. La composante la plus importante du matériel technique est spécifique: comment les unités d'hébergement de réseau se répondre l'un des besoins fondamentaux du tourisme, à savoir: Repose en optant. Sans l'utilisation d'un tel équipement ne peuvent être réalisés consommation touristique. En outre, la taille, la structure et la répartition spatiale des logements moyens de déterminer les caractéristiques de tous les autres composants de la base matérielle et technique du tourisme et donc l'ampleur et l'orientation des flux touristiques. Severi unités d'hébergement est un, regardez comment les différents types de cibles classées par le contenu, la fonction exercée, la catégorie se comportent, les fonctionnaires de la période de propriété. Un des moyens les plus fréquemment utilisés de logement en groupes séparé réels unités hôtelières et leur équivalent (motels, chambres d'hôtes, auberges, hôtels appartements, bungalows, etc.)hôtel logements supplémentaires ou complémentaires représentés motifs et des caravanes, des cassettes, des auberges, villages de vacances, auberges de jeunesse, des cabanes et des abris équipés, chambres, maisons et appartements à louer, les sanatoriums et les établissements de santé, les camps et les clones du camping vacances. Bien que dans anis récents construits ou ont été donnés pour visiter un certain nombre d'unités, les rythmes de cette révolution ne étaient pas de nature à compenser l'élimination. Cependant, les tendances de la taille et la dynamique des principaux indicateurs de la capacité d'hébergement, vus contre le potentiel que je naturelle et anthropique = courant, mettent en évidence une dotation modeste et par conséquent une mauvaise reprise du tourisme En termes de moyens hébergement de structuration peut être abordé sous plusieurs angles, en utilisant différents critères de segmentation que: -type d'unité -catégorie de confort -possession -temps de fonctionnement -localisation dans l'espace -important Confort pour les touristes est le point de réussite le plus élevé, donc en termes de niveau de confort, il ya un fort accent sur les catégories inférieures, ceux avec deux étoiles et de conduire moins. Cette situation s’explique principalement par l'âge relativement avancé. A unités et le degré d'usure et de les associer avec une faible qualité de service. Par rapport à la situation des années précédentes certaines unités a ensuite reçu l'investissement pour moderniser et augmenter le niveau de confort aux autres, mais l'usure a augmenté et la qualité se est détériorée, conduisant à leur apparition. Un autre angle d'approche à l'accueil de la machine est la propriété selon ce critère propriété privée a commencé à prévaloir au moins en termes de capital, les années 2004 et par la suite; des différences significatives entre les indicateurs et unités sièges expliquent par le fait que les investissements relativement récents dans le champ ou en termes d'objectifs. Dans le cadre de cet aspect de la structure de dotation, il convient de noter un effort particulier dans le sens de la privatisation des actifs touristiques tenues ces dernières années et même maintenant. Un autre élément important de la base matérielle et technique du tourisme est la restauration. Dans la plupart d'entre eux, ils abordent les résidents et les touristes s’adaptent deo qui en fait une analyse rigoureuse et détaillée difficile des principales tendances de l'évolution et de la structure pour le tourisme. De tous les établissements de restauration existants dans notre pays - près de 35 000 avec une surface commerciale de 3,7 mil.mp et environ 2mil. Lieux repas. Du point de vue structurel, et les unités alimentaires peuvent être regroupés par type, la catégorie de confort, la propriété, période d'exploitation, etc. pour répondre aux besoins de nourriture et de loisirs, mais les touristes manger unités réseau spécifique est dominée. Une autre caractéristique de cette composante de base de matériel spécifique du tourisme est la saisonnalité marquée en premier lieu, il convient de noter que du cirque environ 495 000 places dans les tables environ 1/3 sont situés sur les terrasses et jardins activité afin temporaire et environ 2 / 3 dans les salons, en second lieu, une grande partie du travail dans les salons situés dans les hôtels ou centres de villégiature avec ne activité saisonnière (stations balnéaires d'intérêt local, le Montana très élevé)Matériel spécifique de tourisme et le score de base technique entre ses composants et moyens de transport, ce est ceux qui sont exclusifs pour les touristes et ou appartenant des entreprises appartenant à la sphère du tourisme Désigne l'accord représente un autre composant du matériel technique défini leur tourisme; ces dispositifs visent à créer les conditions pour le divertissement et les loisirs, pour passer un agréable moment. Selon la variété des destinations de vacances, avec divers goûts et les préférences des touristes, signifie l'accord est présenté en termes de contenu dans une large gamme à savoir: Sportif Salles de jeux Jeux polyvalente (spectacles, expositions, concours) Parcs Centre de l'équité Plages et sports nautiques Pistes de ski d Clubs Casinos Discothèque Fournir de tels moyens peut être exprimée par des indicateurs simples ou complexes, par référence au nombre de touristes ou des personnes. Dans notre pays, la demande pour les installations récréatives est pauvre, divertissement malheureusement pas une priorité pour les organisateurs de postes vacants. Base matérielle et technique du tourisme inclure dans son champ de référence et de l'infrastructure générale. Fondée dans les transports et les télécommunications, le commerce et les services, les services publics (eau, gaz, électricité et techniques) du système de santé, la banque et institution financière, etc. Ceci est destiné à assurer le fonctionnement normal de tous les secteurs de l'économie et donc le tourisme. Le développement du tourisme Indispensable une condition dont la grandeur de la taille, la répartition spatiale et les caractéristiques techniques, infrastructure générale est un interdépendants aiguilles relationnels être considérés dans leur dynamique de croissance et de significations. Dans les composants généraux d'infrastructure, le transport le plus important pour le développement du tourisme réside dans ses nombreuses formes, ils donnent accès à des destinations de vacances et d'attirer divers domaines dans le circuit touristique. En termes de développement des transports, notre pays a une place modeste dans le continent européen. Ainsi, dans le domaine du réseau routier et de la route de la route est une qualité insuffisante et les pauvres. Avec la branche des transports, contribution importante au développement du tourisme sont les télécommunications, le commerce, la santé, les infrastructures patrimoniales. La répartition territoriale de base matérielle et technique du tourisme. Base matérielle et technique du tourisme, globale ou composant analysé, montre des différences importantes - en termes de taille, la structure typologique, le niveau et le rythme de développement - d'une région à l'autre. Cette distribution est le résultat de plusieurs causes liées entre elles; Premièrement, il ya la géographie du territoire concerné par la concentration dans certaines attractions permet er, leur valeur et la facilité avec laquelle ils peuvent être exploités; en second lieu, être mentionné tendances, au cours du temps dans l'évolution de la demande causé une certaine orientation des investissements dans le domaine; En outre, les inégalités territoriales, notamment en termes d'infrastructure générale, reflètent différents niveaux de développement socio-économique des régions, l'endroit pour le tourisme dans les économies régionales. Insuffisance base matérielle territoriale à son tour a des effets négatifs sur le développement du tourisme et sur la satisfaction des consommateurs, parmi lesquels les clubs de la congestion et réduire la qualité de service, accélérer la détérioration de l'environnement naturel et de réduire l'attractivité des zones, la pollution croissante, etc. Conclusion: En termes de formes de propriété, contrairement aux réseaux unité d'hébergement de propriété privée est beaucoup mieux représenté, debout à plus de 80% de part principalement réalisés au détriment des unités indépendantes. Avec la branche des transports, le développement du tourisme ont des contributions importantes aux télécommunications, le commerce, la santé, services publics opportunités liés à la dot. Une analyse du matériel technique dans ces domaines bassin claire au moins une suffisante quantitativement. 6.3 Investissement dans le tourisme. OBJECTIFS: 1) Présentation déplia dimensions de l'activité touristique. 2) Les investissements dans le tourisme. 3) L’investissement dans le tourisme. MOTS-CLÉS: propre contribution, le prêt, la location, la propriété et copropriété, la contribution de l'Etat. La taille et la qualité de l'activité touristique sont largement conditionnées - comme indiqué au niveau du sol avec le territoire spécifique, mais aussi des secteurs, ceux qui sont en concurrence équipements techniques liés. En d'autres termes, à la fois la matière spécifique et la base et l'infrastructure technique joue un rôle majeur dans le développement touristique de la région augmente les primes étant conçu sur capital technique quantitative et qualitative. D'autre part, la base matérielle et technique, par sa propre nature, est soumis à un processus d'usure, qui exige également de poursuivre ses activités, le remplacement périodique des éléments. Conformément à ces objectifs ou les effets escomptés, les investissements, mentionnons le développement (expansion), la modernisation et le remplacement, indiquant que dans la pratique il est difficile d'effacer la démarcation entre eux en particulier lorsque la dernière seconde. En termes de contenu investissements touristiques sont reflétés dans les objectifs spécifiques - logement, nourriture, loisirs - et les travaux d'infrastructures (routes d'accès, l'aménagement paysager, le stationnement, l'eau c alimentaire, eaux usées, etc.) qui assurent le fonctionnement normal des primes. Les investissements dans le tourisme présentent un certain impact des particularités sur les critères de risque pris et la prise de décision. Ce sont intensifs en capital, principalement grâce à la publicité que les coûts élevés en raison du coût élevé de l'infrastructure et de l'équipement, mais spécifiques, étant souvent comparé à ceux dans l'industrie lourde; Deuxièmement, ils se engagent capital à long terme, l'amortissement est réalisé de très lent, surtout pour les installations avec exploitation saisonnière, dans le troisième ils se matérialisent, principalement dans la construction et à ce titre sont soumis à une plus faible mesurer l'obsolescence. Ces caractéristiques, qui peuvent être ajoutés et les zones spécifiques telles que la rotation lente du capital en actifs fixes en fonctionnement rigidité, faible rentabilité relative - doivent être pris en compte dans l'évaluation des besoins de capitaux, la longueur de restreindre leur efficacité économique. Les décisions relatives à l'embauche des œuvres d'investissement est basée sur le développement d'études de faisabilité, qui doivent faire valoir l'unité et l'efficacité du nouvel objectif de placement besoin et op. Dans ce conditions, les principaux problèmes à résoudre pour parvenir à un projet d'investissement - et cet est dans les critères de prise de décisions se réfèrent à: -la détermination de la valeur de l'investissement -identifier les sources d'arrangements de capitaux et de financement -l'évaluation des coûts d'exploitation et le calcul de l'efficacité Dans lequel également la valeur de l'investissement, ce qui comprend le coût de l'actif luimême et un certain nombre de dépenses engagées dans le processus concernant la préparation et l'exécution de la lentille. Pour déterminer le niveau de toutes ces dépenses béton est prise en compte de l'expérience précédente, la structure nationale et internationale coût - la terre, l'immobilier et le patrimoine mobilier, la formation de la société; dans tous les cas sont développé de nombreuses variations induites choisir la bonne. En termes de sources méthodes de financement des investissements, de la littérature enregistre plusieurs solutions dédiées telles que: Propre contribution Prêt Bail Propriété et copropriété Contribution de l'État et Pour les travaux à grande échelle de portée internationale, la contribution des organismes financiers internationaux. Le premier type est des solutions spécifiques qui constituent des montants d'investissement requis par d'accumuler des profits de l'activité dans une période précédente. Type spécifique est numéro deux est considéré comme une des méthodes les plus courantes de financement des investissements. Tapez le numéro trois est une opération par laquelle une société spécialisée entièrement ou partiellement financé des travaux d'investissement bénéficiant autre société. Type de numéro quatre est d'augmenter le capital souscrit par émission d'actions et d'attirer de nouveaux actionnaires Publisher Inc., si les actionnaires et la formation de coentreprises dans la forme de copropriété. Le dernier investissement de la finance de type d'aide et le tourisme que les formes vestimentaires des degrés divers, selon le niveau de développement du tourisme et son importance dans l'économie. Dans certains cas, les investissements dans le tourisme peuvent bénéficier d'un financement international; La réalisation de projets provient de transferts ou de prêts et des prêts des organisations financières internationales sur les recommandations Mot privés. Habituellement, les objectifs inclus dans cette catégorie sont grandes intérêt régional, situé dans des zones géographiques sous-développés. Faits saillants internationales d'expérience qui sont sélectionnés avec une préférence serre entraînement grands projets, ceux qui sont capables de stimuler la croissance du tourisme, les économies en développement, d'améliorer la qualité de vie, réduire le chômage, protection de l'environnement. Conclusions: L'activité touristique nécessite l'existence, ainsi que des éléments d'attraction de moyens (ressources) matériaux appropriés. Les investissements dans le tourisme présentent quelques particularités impact de l'approche de la décision de prise de risque et les critères, qui sont capitaux. Thème.7. Les ressources humaines en tourisme. 7.1. Particularités de travail dans le tourisme. OBJECTIFS: 1) 2) 3) 4) 5) Intégrez l'activité touristique. Caractérisation du développement du tourisme. La relation entre le tourisme et le capital humain. Le contact direct entre le travailleur et le client, touristique. Comment la responsabilité matérielle et morale dans le tourisme. Intégrez l'activité du tourisme nécessite la présence, avec un potentiel (naturels et anthropiques) et des équipements (base matérielle et technique), les ressources humaines, un facteur qui assure un fonctionnement des autres composants de facteur humain peut dire que transformer les ressources naturelles et des matières dans pontificales réelle. Le volume et la qualité du tourisme dépend de Manning, respectivement, le nombre de travailleurs et de leur niveau de compétence. Dans ce contexte, le développement du tourisme est directement corrélé avec la dynamique et la structure du personnel, qui fait valoir l'importance du capital humain. Le développement du tourisme - caractérisé comme un secteur à forte intensité de maind'œuvre - a un certain nombre de conséquences pour les ressources humaines en termes de nouveaux emplois, la détermination d'un niveau relativement élevé de formation et un certaines structures et fonctions professionnelles. En outre, une activité spécifique du tourisme, de la complexité, la multiplicité et la variété des composants sont reflétées dans les effectifs et la structure, les exigences relatives à la préparation et la sélection, l'efficacité de l'utilisation du travail. La relation entre le tourisme et le capital humain est donc complexe, interrelation, chacun des deux éléments ayant une sorte contraire de cause à effet. Par conséquent, toute politique de ressources humaines doit être fondée sur la connaissance des particularités du travail dans le tourisme, en particulier sur l'évaluation de l'intensité et le mode d'action du travail sur touristiques et d'affaires les résultats parodiai. Avec sa propre nature, se compose d'une multitude et la variété des activités, le travail d'impression du tourisme fait dans ce secteur une somme de caractéristiques qui reflète principalement la nécessité pour le travail et les effets de son utilisation. Les caractéristiques les plus importantes sont: la forte consommation de main-d’œuvre, du matériel et de la responsabilité morale supérieure préparation relativement élevé et complexe, des relations directes intervenant client, la saisonnalité marquée, en utilisant le modèle de travail à temps partiel. La consommation de la main-d’œuvre est élevé par rapport aux autres branches de la taille et / ou la production antérieure. De ce point de vue, le tourisme réponse caractéristiques fondamentales de composants tertiaires; plus de besoins à l'unité de travail est un des plus élevés, ce qui implique un grand nombre de travailleurs et de mener à une productivité du travail plus faible. Cette situation est le résultat de la mécanisation et l'automatisation ont une portée relativement limitée, peut être atteint pour un petit nombre d'opérations. D'autre part, l'introduction du progrès technique n’est pas recommandée dans tous les cas. Par exemple, disque de remplacement humaine ne est pas la solution la plus inspirée de services, tels que l'émetteur-récepteur, les services alimentaires, guide des groupes de leadership pour les touristes qui veulent même pendant les vacances pour échapper au monde de machines, pour être servi. La responsabilité morale et matérielle haut découlant de la participation directe d'une partie importante des travailleurs du tourisme au service des consommateurs et le processus est cruciale dans la sélection et la formation du personnel. Responsabilité matérielle est déterminée par les valeurs matérielles qu'ils ont prises en charge, qu'ils gèrent et manipulent les travailleurs (meubles, équipement, machines et équipements, matières premières). Ces valeurs sont ajoutées à de nombreux types de responsabilité personnelle pour les touristes de biens dans les hôtels et hébergement similaire. En termes d'évaluation de la responsabilité morale devrait partir du principe que le tourisme entre les rapports de travail et de consommation ne se produit pas avec un contenu particulier, différent des autres branches. Le travail consiste travailleurs, avec le développement des éléments quantitatifs - volume de services fournis, d'négociés nombre de marchandises de touristes / service de la clientèle et la réalisation des exigences qualitatives, tels que ceux liés au niveau de service et le niveau de satisfaction besoins des consommateurs. Le niveau relativement élevé et la préparation complexe. Dans le tourisme, il ya un certain nombre de fonctions qui ne nécessitent pas de qualification primordiale, soi-disant "travail de groupe" (ménage, lifter, concierge, une commission, serveur utiles ou chef); l'extérieur, le travail dans la publicité touristique, en plus de connaissances techniques, spécifiques à chaque secteur: aciéries, nourriture, transport, agence de Voyage; et un niveau général d'éducation et de haute culture. Le travailleur doit connaître une langue étrangère, pour être en mesure de présenter les valeurs touristiques de la zone dans laquelle ils opèrent, ils peuvent fournir des informations utiles pour les grands, détaillés et précis. Il doit aussi avoir un comportement civilisé, même élégante, égale à tous les voyageurs, soit convaincante, capable de se adapter à l'état mental des touristes, de promouvoir et de maintenir une atmosphère détendue, détente, fiable. Les physiques et les vêtements - éléments apparemment mineure sont tout aussi important dans la création d'un agréable, bonne humeur atmosphère, stimulant la consommation. Ces exigences mettre votre marque sur les critères de sélection du personnel et la direction axée sur les processus de la formation. Le contact direct entre le travailleur et le client / touristique. Cette fonction détermine, en premier lieu, un effort continu pour se adapter au travailleur des exigences et de la personnalité de chaque client, ainsi que d'un système adéquat de communication entre les deux avantage direct à la réalisation du touriste a un certain nombre d'implications pour l'organisation de la production et la consommation sur les effectifs et les résultats de ressources humaines. Ce est la nécessité d'une meilleure connaissance du marché, la demande, afin de spécialiser certains employés pour ces activités; Une autre conséquence est que la pratique de la vente directe comme la forme principale de la commercialisation des vacances; on peut citer: l'émergence de difficultés dans la normalisation des produits, et une plus grande hétérogénéité de l'offre, l'activité de la dépendance - le volume et la performance - deux qualités travailleur et bénéficiaire de la productivité du travail inférieure, moins contrôlé par le fournisseur, sous réserve de réceptivité touristique, son niveau de la culture, la capacité de se faire comprendre. Une autre caractéristique de travail dans le tourisme est saisonnier emploi / temporaire et d'une forte rotation du personnel associé par rapport à d'autres secteurs; Cette fonction est le résultat de la concentration saisonnière du trafic touristique et l'exploitation temporaire d'une partie importante du matériel technique. Les conditions naturelles, l'organisation de causes économiques et sociales importantes variations dans l'intensité du trafic touristique d'une période à une autre. Cela implique oscillations similaires en matière d'emploi, avec des effets négatifs sur les employés et les résultats de leurs travaux. Cela soulève la nécessité d'une augmentation du nombre de travailleurs pour répondre aux exigences de périodes d'activité maximale, et donc une réduction des exigences dans leur processus de sélection. Roulement de personnel élevé réduit la satisfaction au travail des travailleurs en raison de faibles revenus et l'insécurité d'emploi. Spécification activité touristique génère pratiquer travail à temps partiel (à temps partiel) modèles emploi «flexible» du personnel. Il embauche le week-end, pendant les vacances ou des événements spéciaux ou pour certaines activités (guides, instructeurs, les athlètes, Sherpas, personnel serviable parties au moment de la chasse, etc.). Ces formules - rencontrés sur une plus grande échelle - non seulement répondre à ses propres tourisme de nature, mais aussi les besoins de certains segments de la population (fermes, retraités, étudiants). Toutefois, il crée également des difficultés dans le recrutement, en particulier lorsque l'on travaille dans le compteur (où la plupart des employés sont libres, repos) analyser peut être ajoutée et d'autres plus ou moins évident, comme la féminisation travail, une grande mobilité en raison de la saisonnalité autre regard que l'embauche d'emploi à plein temps de la journée. Conclusions: Dans l'ensemble, les particularités du tourisme influent directement sur la dynamique du nombre de travailleurs, leur structure, la productivité du travail, et incitatif choix des systèmes et des politiques de recrutement, l'organisation de la formation. 7.2 Évolution et la structure du personnel employé dans le tourisme. OBJECTIFS: 1) 2) 3) 4) 5) Dynamique de développement du tourisme. Influence des employés dans le tourisme. Influence du changement structurel. La structure de travailleurs du tourisme par niveau d'éducation. Sexe structure du personnel employé dans les hôtels et restaurants à quelques-uns. Le développement du tourisme a été accompagné par une équipe dynamique soutenue employés dans cette branche. Plus prononcée que dans les autres secteurs de l'économie, en augmentant le nombre de travailleurs reflète les tendances et les développements dans phénomène touristique et les caractéristiques du travail dans ce secteur. Ainsi, la croissance presque explosive du trafic touristique, changements dans la structure, la hausse des exigences des touristes sont quelques-unes des principales causes de volume et de la dynamique de travail. Evolution du personnel doit être en corrélation avec les particularités telles que la forte consommation de main-d'œuvre et plus lente et la pénétration relativement limitée du progrès technique, ouvrier à la clientèle de contact direct, de la complexité et de la saisonnalité, etc. Correspondant à ces influences, le nombre de personnes directement employées dans l'industrie du tourisme dans son ensemble se élève à 207 millions en 2001, soit environ 8% de l'emploi total dans le monde entier. Se il ya eu un taux positifs et relativement élevés; par rapport à 1987 la croissance a été plus de 45%, le taux annuel moyen de 3,8%. Dans l'avenir, on se attend à des augmentations significatives; selon les prévisions du WTTC, en 2011, le nombre total d'employés dans le tourisme atteindra 260 millions ou 1 dans 12 emplois seront dans l'industrie du tourisme. Compte tenu de cette tendance mondiale, la situation varie considérablement d'un pays à l'autre. Les principaux pays situés sur le trafic touristique - comme la France, l'Espagne, EtatsUnis - se caractérise par une bonne dotation. Le deuxième échantillon est situé pays a récemment lancé le nombre de touristes - Turquie, Mexique, Canada - et des émetteurs aussi comme la Grande-Bretagne avec près de 2 millions de travailleurs dans le tourisme et l'Allemagne avec plus d'un million; ces pays de personnaliser la dynamique de l'emploi dans la région. Un groupe distinct est formé par les pays traditionnels où la proportion de travailleurs dans le tourisme et le tourisme, est élevée par rapport constant (par exemple. Suisse, Autriche, Italie, Belgique, Luxembourg). Pays avec un nombre modeste de travailleurs dans le tourisme, découpe 1-2% de leur part à l'Op totale, voici notre pays, y compris. En ce qui concerne le calendrier, après une tendance à la hausse enregistrée jusqu'en 1991, il a été et continue à montrer une tendance à la baisse; tendance à la baisse, étant le résultat de l'action conjuguée de plusieurs facteurs tels que la réduction spectaculaire de la fréquentation touristique nationale et internationale, désactiver les capacités d'accueil et d'exiger moins de personnel. La caractérisation du travail, ainsi que les développements quantitatifs, des changements structurels ont une importance particulière. Une des façons les plus courantes d'un groupe de travailleurs est la fonction exécutée; il peut être associé à un compartiment d'activité, et le niveau d'importance de la formation. Ainsi, en termes de secteur dans lequel ils travaillent, le personnel peut parler occupé: Aciéries, 40-50% du total mondial; Alimentation, 30-40%; Les agents de voyages (et Télécopier), environ 5%; Gouvernement du tourisme (national et local), 1-2%; Autres secteurs de l'industrie du tourisme (loisirs, transport, activités sportives et culturelles, etc.) de 3-4%. En termes de rôle ou de l'importance de l'outil, les travailleurs du tourisme exercent des fonctions directes (propre domaine) - l'aciérie, la nourriture, les agences de voyage, transport qui provoque environ 90% de tous les employés et les fonctions indirectes (contenu secondaire se) - les domaines culturels et spirituels, les loisirs et le divertissement - près de 10% du personnel. L'analyse du contenu du travail du tourisme montre un niveau relativement faible de technicité et la structure en termes de formation, m’appartenait peu ou pas qualifiée. La fonction de corrélation en corrélation avec le niveau de formation, la dotation est: Officiers diplômés - directeur, directeur adjoint - environ 10% de tous les employés; Techniciens avec secondaire spécialisé et l'enseignement supérieur - environ 8%; Base de personnel avec des compétences spécialisées et en moyenne; Personnelles de base libre. Modeste niveau de formation requis par le tourisme fournit plus facile et attirer du personnel de nomination et une diminution du chômage chez les travailleurs non qualifiés, mais nous permet de fournir des services de qualité. Soulignant une telle tendance peut causer des difficultés à assurer la qualité de service, en particulier dans les ministères qui exige un grand effort physique. Il a fallu une étude approfondie des particularités de chaque secteur et la promotion des politiques et des termes de structure disposent de grands efforts physiques appropriées, devraient être discutées et la structure d'âge du personnel de tourisme. Bien que l'information sur cet aspect sont extrêmement pauvres, on peut estimer que l'emploi dans le tourisme est relativement jeune, environ 45% des salariés de moins de 35 ans. Conclusions: Sur la base des tendances dynamiques et la structure, il est prévu, pour la perspective, une augmentation dans le nombre et la proportion de travailleurs dans le tourisme, avec une diversification des professions, à la suite de l'adaptation à l'évolution de l'application. 7.3. La productivité du travail des travailleurs dans le tourisme. OBJECTIFS: 1) L’hétérogénéité des activités touristiques. 2) Indicateurs ATIO travail productif. 3) La productivité du travail dans le domaine du tourisme. 4) Les variations des prix et des tarifs. 5) Le niveau d'éducation des travailleurs - le facteur le plus important. MOTS-CLÉS: Augmentation de la productivité du travail, Générique définie par la quantité de biens et services produits par unité de temps, la productivité du travail et le tourisme est l'un des principaux indicateurs de la qualité du travail, à savoir l'efficacité des ressources humaines. Cet est la difficulté de déterminer la production réelle des biens et services touristiques et de leur expression dans l'unité spécifique, même lorsque les effets du travail peuvent être joués par technique, elles ne sont pas concluantes assez, ne reflète pas la même quantité de travail. L'hétérogénéité des activités touristiques, l'écart important entre les composants avait aiguilles produit ou forfait vacances, qui a également existence indépendante (hébergement, nourriture, transport, attirés, etc.), il est difficile, voire impossible, de trouver la guérison physique, commun à travailler toutes les catégories de travailleurs. Dans ces conditions, la valeur de l'expression (recettes, PIN, VA par travailleur et / ou unité de temps) est la meilleure façon de caractériser la productivité du travail; elle est le dénominateur commun de la diversité des activités touristiques assurer la comparabilité entre les processus et les liens organisationnels façon d'expression sont toutefois des inconvénients résultant de ne pas fonctionner souligne le costume, mais les effets sont influencés par d'autres facteurs supplémentaires humaine, y compris: placer l'unité, la disponibilité de l'équipement, la structure tarifaire etc. Un exemple à cet égard est la productivité du travail dans l'industrie de l'hôtel, où ils sont tarifs différenciés pour les touristes nationaux et internationaux; tout changement dans le client qu’il conduira à un changement dans le volume du chiffre d'affaires et donc de la productivité du travail, tandis que tous les autres paramètres sont restés inchangés. Valeur Expression de la productivité du travail nécessite quelques réserves lorsqu'ils cherchent indicateur dynamique; Dans ce cas, le volume de touristes valeur des services à déterminer des prix comparables, ou, comme nous le savons tous, l'augmentation des prix ne est pas seulement le résultat de l'inflation, mais aussi améliorer la qualité de service. Il s’ensuit que la productivité du travail dans la valeur de l'expression ne reflète pas entièrement la situation économique et surtout le travail social dépensé. En tant que tel, il est nécessaire d'utiliser des indicateurs combinés de valeur physique et d'obtenir une image complète de la façon dont il est utilisé et efficace effectif eux. ATIO indicateurs du travail productif sont calculés à la fois au niveau macro-économique, de toute activité touristique, et comment les différents composants (aciéries, de la nourriture, etc.) ou des structures en fonction des objectifs de productivité du travail dans le domaine du tourisme prend des valeurs plus faibles que dans d'autres secteurs de l'économie raison de la forte consommation de main-d'œuvre et les possibilités réduites de l'introduction du progrès technique. Compte tenu que les effets de la productivité du travail dans le tourisme ont évolué très lentement. Augmentation de la productivité du travail est, et pour le tourisme, un défi majeur. Elle se reflète positivement dans les résultats économiques et financiers globaux de son domaine du personnel économique et occupé signifie hausse des revenus provenant de la productivité du travail en tourisme est influencé par un ensemble de facteurs similaires à ceux rencontrés dans d'autres industries sensibles. En termes d'importance et de l'influence la façon dont les résultats de travail passé, il existe des facteurs directs et indirects facteurs. La première catégorie comprend la formation, l'organisation du travail et de la disponibilité des équipements, et dans le second, les prix et les tarifs, le touriste, catégorie confort unités, l'activité de la saisonnalité. Le niveau d'éducation des travailleurs est l'un des facteurs les plus importants dans la productivité du travail. Chaque fonction dans le tourisme nécessite une certaine habileté, qui permet la bonne exécution en temps opportun et attributions s'y rapportant. On suppose qu'un niveau plus élevé de la formation dans les meilleures conditions possibles pour exercer les fonctions et atteindre des performances supérieures; divergence entre les exigences de l'outil et de formation pour les employés sur les résultats de travail sont négatifs et donc sur la productivité mais aussi sur travailleur et la satisfaction au travail de celui-ci. En conséquence, la réalisation d'un niveau adéquat de la publicité de la productivité du travail, la sélection des travailleurs bien formés. Dans le même temps, assurer une augmentation de la productivité du travail est subordonnée sensibilisation permanente des compétences. Un autre facteur déterminant de la productivité est l'organisation du travail; notamment le rhum de ce facteur découle de la forte consommation de main-d'œuvre et la complexité de leur processus d'affaires tourisme. Cela soulève la nécessité pour l'organisation scientifique du travail, afin de réduire la consommation et la rationalisation des travaux de l'entreprise. Dans la branche du tourisme de l'économie nationale ou même organisation scientifique mondiale du travail est axé sur la simplification des structures organisationnelles, en réduisant le nombre d'intermédiaires, le développement et l'organisation du réseau de succursales pour assurer meilleure couverture du marché, l'amélioration de système d'information, etc. Pour les entreprises de profil touristique, organisation scientifique du travail du personnel de rationaliser bandes et améliorer le travail de normalisation, l'organisation de chaque travail de sorte que l'efficacité maximale de simplifier la circulation de l'information, la promotion de méthodes modernes de gestion. Le niveau des tarifs châle et date de modification de prix détermine la valeur par défaut de l'activité et les résultats du travail dépensé. Par conséquent la hausse des prix et des tarifs, comme en témoigne l'augmentation du volume du chiffre d'affaires, conduit à une augmentation de la productivité du travail; En réalité, l'effet de l'augmentation des prix et des tarifs action combinée de plusieurs causes; Il se agit notamment de niveau de service, mais un rôle revenir l'inflation non négligeable. Les variations des prix et des tarifs est, sur le, d'autre part, la structure et les catégories d'unités de confort typologique résultat. Dans ce cas, la catégorie des plus élevés unités, avec un profil complexe enregistreront des niveaux plus élevés de productivité. La saisonnalité de l'activité touristique met son empreinte sur la productivité du travail. Facteurs naturels essentiellement dépendantes favorisant la manifestation réelle de l'offre, la saisonnalité est exprimée par la concentration de la demande dans certaines périodes et sont restés en dehors du reste du temps dans le tourisme, affectant le volume d'activité, d'emploi et de consommation résultats. Pour les zones touchées par la saisonnalité (mer, montagne) la productivité sera, dans l'ensemble, moins que dans d'autres domaines et d'enregistrer les plus larges fluctuations d'une saison à l'autre. Aussi absence imprévisible des conditions naturelles favorables (soleil, neige, températures appropriées) peut causer des changements dans le volume de l'activité, ce qui affecte les résultats du travail. Conclusions: peut être traitée comme déterminants de la productivité du travail dans le tourisme: l'emplacement des unités principautés guidage de l'écoulement de passager avant, la force d'attraction de différents domaines, des destinations de vacances renommée parmi les touristes, avec des effets sur la demande et le volume d'activité. 7.4. La motivation du personnel OBJECTIFS: 1) 2) 3) 4) L’activité de développement et d'améliorer la qualité des services. Rémunération comme socialement et éthiquement. La productivité du travail. Principe d'équité dans la complexité. MOTS-CLÉS: Rémunération. Les objectifs de développement de l'entreprise et les avantages de amélioration de la qualité dans le cadre de travail d'économie sociale et en augmentant pères productives, implique la création d'un système approprié d'incitations de choses, leur régénération. Un tel système se réfère à un ensemble de compensations morales et matérielles, capable de stimuler les employés à obtenir des performances supérieures. La rémunération est considérée comme une transaction, un échange entre les individus et entités sociales et économiques, dont le contenu est principalement d'ordre économique exprimée par le prix d'une organisation paie pour utiliser un facteur de production; alors elle se habillait et les aspects psychologiques, droit social, éthique et politique, découlant de ses différentes significations pour chacun des deux partenaires et le contexte dans lequel la transaction a lieu. La rémunération des employés signifie une source de revenus qui assurent l'existence, mais qui donne et la sécurité, l'indépendance, un certain statut social. En tant que tel, l'individu tend à un niveau élevé de revenu et d'accroître leur périodique. Pour l'organisation, les charges employeur ou champ rémunération est un coût qui va affecter les résultats financiers; puis est considérée comme faisant partie du développement, l'équilibre social et attirer des œuvres de timon fidèles. Dans ces circonstances, l'organisation va marquer entre ses objectifs de réduction de ces coûts et / ou de maximiser les résultats. Intérêts des deux partenaires à travers un système de rémunération que «les pièces entières, des techniques, des règles et des principes qui établissent le lien entre les résultats de la ... taille obtenus par le travail acharné des employés et la taille de la partie de ces résultats ... cet est respectivement pour les employés. " La rémunération devrait fournir - dans les domaines économique, matérielle - une récompense pour le travail accompli par chaque travailleur, une récompense de la performance individuelle et collective; doit également tenir compte des objectifs généraux de l'organisation, de l'industrie ou du secteur. Rémunération prend la forme de salaire, ainsi que divers prix et primes en fonction des résultats individuels ou collectifs, et d'autres avantages et socialement et éthiquement, la rémunération comprend des éléments liés au développement et les perspectives de carrière professionnelles, le statut social l'intérêt des employés dans l'activité, la satisfaction dans muscadin établir les formes de rémunération et le niveau de récompense est nécessaire de respecter certains principes, axés sur deux grands domaines: équité et de justice égard, nous devons à la fois interne et visant à atteindre un équilibre entre les récompenses pour les emplois ayant des responsabilités similaires ou des exigences et des positions debout radicalement différentes, comment chic, il externe, résultant en comparaison avec des organisations similaires ou offrir d'autres domaines. Liée à ce dernier aspect, le salaire dans les «hôtels et restaurants» réside dans notre pays parmi les plus bas, ce qui ne répond pas à l'importance du tourisme dans le péché de l'économie u encourage son développement. Les principes d'équité dans sa complexité est destiné à attirer et personnel Eliza fi pour assurer la satisfaction de son matériel et psychosocial. Cependant, le niveau de rémunération est compétitif et rencontrez l'activité stimulante. En ce qui concerne la performance, doit être considérée réalisations personnelles et de groupe - c’est à dire un équilibre entre la contribution des employés et leur rémunération - et les résultats économiques (profit, productivité) ou d'autres objectifs liés à la position sur le marché, le prestige, l'équilibre culturel. Entre les critères de performance au niveau macro-économique, une responsabilité particulière sur le niveau et l'évolution de la productivité du travail; un travail normal et efficace dans le domaine du tourisme implique une croissance plus rapide de la productivité du travail au salaire moyen. Avec critère de la productivité du travail peuvent être ajoutés et d'autres, découlant des caractéristiques du marché du travail, législation sur le salaire, la structure de domaine de secteurs économiques importants, le développement de la stratégie, etc. Conformément à ces éléments, remarquables sont mauvaises Etats sur la nécessité d'établir un salaire minimum, augmentant son contrôle afin de ne pas affecter l'efficacité et l'inflation de carburant, le salaire caractère négociable etc. Conclusions: Suite à ces exigences et les rapports principes dans la pratique répond touriste un large éventail de formes de récompenser le personnel, adapté à chaque compartiment (hôtel, restaurant, agence, transports) et le domaine généralement conçu de manière à favoriser le développement des affaires et l'efficacité du travail d'augmentation passé, ainsi que du matériel de laboratoire et la satisfaction morale. Thème 8: Services touristiques. 8.1. Le contenu et les caractéristiques des services touristiques OBJECTIFS: 1) 2) 3) 4) Appelons les principales caractéristiques des services touristiques; Pour donner à la notion de Voyage, Pour exposer succession services touristiques; Pour déterminer les principaux facteurs qui permettent aux services de visualisation tourisme; MOTS-CLÉS: Produit de tourisme, services touristiques, intangibilité Le produit touristique est l'unité organique des effets de ressources, de biens et de services. L'activité touristique contenue comprend un ensemble de prestations qui se rapportent à voyager arrangements, le transport, les loisirs et divertissements. Touriste Services est un ensemble d'activités visant à répondre aux besoins de la période pendant laquelle le mouvement et dans le cadre de ce voyage Les principales caractéristiques de services touristiques sont: 1) Le caractère immatériel de la prestation - services touristiques sous forme de potentiels et existants matérialisés que par répondre à la demande et de l'offre; 2) la nature du produit touristique est consommé mesure de sa production, est de nature incorporelle, ne peut pas être récupéré; 3) La coïncidence dans le temps et l'espace de la production et de la consommation - la consommation touristique présent physiquement sur le lieu de production, services touristiques; 4) La nature complexe du tourisme profit - Loi sur le tourisme qui a un résultat complexe et les services de contenu variées de la contribution d'un grand nombre de fournisseurs dans différents domaines; 5) La dépendance de la personne et l'inséparabilité du tourisme fournisseur de services exploitation efficace des services de tourisme exigent un contact direct entre le fournisseur de services et le tourisme de Voyage du consommateur; 6) L'individualisation des services touristiques sur un groupe ou un individu - la variété des motivations touristiques déterminer une offre de produits touristiques adaptés à chaque individu, ce qui ne exclut pas un composant standard d'un produit touristique; 7) La saisonnalité des services touristiques - résultant de saison touristique de la demande; 8) La grande variété de services touristiques en raison du nombre de prestataires de services impliqués dans la production d'un produit de tourisme; 9) Services Exécution dans un ordre rigoureux - fonction ne se applique au tourisme organisé. Cette série comprend: la promotion de produits touristiques, les contrats, le transport à la destination, l'hébergement, la nourriture, les loisirs, le transport vers le lieu de résidence; 10) immatériel qui implique l'impossibilité de services touristiques pour être vu, goûté avant d'acheter leurs aspects concrets référant seulement au prêtre, la description et des informations sur la structure. Services touristiques ne peuvent pas être mis en évidence (ne peut être exposée, vu, senti, etc.) à travers un support matériel lui-même, cet est pourquoi les fournisseurs de services tentent d'ajouter certains éléments tangibles qui peuvent suggérer à leur qualité (environnement, personnel, équipement, etc.) et aussi pour minimiser le risque et l'incertitude peut agir acquisition par l'acheteur. Parmi les principaux facteurs qui permettent la visualisation des services touristiques comprennent: * Environnement ou naturel (certains paysage naturel) ou créés (design, architecture, mobilier, etc.) est le mécanisme d'imagerie initiale sur un service spécifique; * Communications relatives au tourisme, d'où émerge les moyens des forces de vente et la publicité; le personnel en contact direct avec le client est essentielle pour évaluer la qualité des services touristiques, à la fois par le biais de l'expression et de l'attitude non verbale affichée par l'ensemble; * Prix par sa taille, de permettre des commentaires sur la qualité du service touristique fourni être correctement dimensionnée à la situation réelle des faits; Les principales activités sont incluses dans l'hébergement touristique de l'allocation et de la restauration, les services de transport, des services destinés à la production et la vente de biens pour les touristes, les services de divertissement et de services touristiques organisation. Donc, nous pouvons classer les services de tourisme comme suit: 1. 2. 3. 4. Mesures informations touristiques La disposition de passation de marchés et d'établir un programme d'action en cours, Transport à la destination Hébergement et services supplémentaires offerts par les unités hôtelières, 5. Nutrition, 6. Approbation de la variété de ses formes, 7. Touristes transportant le chemin du retour, 8. L'activité de relations publiques qui vise à fournir un déploiement climatique consommation touristique favorable. Conclusion: Être un domaine particulier de l'activité économique, le tourisme a un certain nombre de caractéristiques qui, bien que généralement caractérisé secteur tertiaire présente des caractéristiques spécifiques, principalement déterminés par l'offre et le tourisme contenu à la demande, les formes dans lesquelles l'offre et la demande sont reflétées réunion Tourisme. D'autre part, l'activité touristique implique la fourniture de divers services touristiques dans un ordre strict, qui forment un complexe et hétérogène. 8.2 Types de services touristiques OBJECTIFS: 1) Selon certains critères pour classer les services touristiques. Mots-clés: Les services de base et des services gratuits et payants complémentaires. Activités d'hétérogénéité qui donnent le contenu du produit touristique, causant de nombreux problèmes dans le traitement unité d'alimentation, pour évaluer l'importance de chaque composant dans l'élaboration de normes de structure et de qualité. Cela soulève la nécessité pour les groupes de services dans des catégories homogènes, facilement identifié, localisé et peut être adressée et de nombreux critères structurés, y compris l'esprit: A) Après contenu et la catégorie de besoins: 1) les services liés à l'organisation du voyage; la conception du programme 2) les services liés au séjour de touristes: hébergement, voyage assurer composent en grande partie des services offerts par les agences de voyage et Téléopérateur (informations publicitaires, la conception des produits et les exigences des touristes, la vente de vacances, facilités de paiement). Restez services sont plus complexes et visant à répondre aux besoins de repos, la nourriture et le divertissement des touristes. B) Après importance: 1) des services de base: le transport, l'hébergement, le traitement; 2) des services complémentaires: l'information, l'organisation, du divertissement sportif; Selon ce mode de groupement, en fait l'un des services les plus utilisés, hébergement et de restauration détiennent la plus grande part, suivi par les transports et les loisirs, puis ceux supplémentaires. Rapport général des services de base et d'autres varient selon le contenu des formes de tourisme. C) Après mode de paiement: 1) les services de paiement pour laquelle le paiement est puce avant, pendant ou après la consommation du tourisme; 2) Les services gratuits de frais généraux encourus entreprises de tourisme; D) Une fois que la nature des services: 1) des services spécifiques offerts spécialement pour les touristes; 2) les services non spécifiques offerts à la population résidente, mais que peuvent bénéficier les touristes; E) Après la présentation: 1) les services offerts dans le paquet global; 2) des services indépendants fournis; G) Après leur moment de la demande: 1) cabinet de Voyage généré demande en place Résidence de touristes et Tour arrangement contenues dans acheté; 2) Voyage spontanée générée par la demande Voyage ou séjour, avec contact direct de tourisme Offre concrète. Conclusion: En conclusion, nous pouvons dire que la nécessité et la rapidité des processus des services de classification sont prises en charge par le fait qu'ils connaissent une tendance de diversification en raison de la capacité d'adaptation aux besoins du consommateur, de la modernisation. 8.3 Transport touristique et les formes de transport dans la structure du trafic touristique Objectifs: 1) 2) 3) 4) 5) Pour Pour Pour Pour Pour décrire décrire décrire décrire décrire l'importance du transport dans le tourisme; le transport touristique par voie aérienne; le transport touristique par route; le transport touristique de chemin de fer; les navires de transport de touristes. Mots clés: Les transports touristiques, les formes de tourisme, y compris Toi, services spécialisés de charter. Les livraisons sont ceux qui sont conçus pour assurer l'accès des touristes dans la destination touristique et est la première forme de la consommation touristique, bénéficier contraire indispensable pour une activité de vacances. Améliorer et diversifier sur les moyens de transport du temps conduit à stimuler le tourisme. Le choix d'un mode de transport dépend de plusieurs facteurs: la distance à parcourir, la taille du groupe de touristes et de leur argent détenu. Degré de confort, de vitesse, de sécurité, A cela se ajoutent d'autres facteurs influant sur le choix du mode de disponibilité de transport, la fréquence et la flexibilité de chaque mode de transport, le temps de Voyage requis dispose d'itinéraires, l'état de la communication, les services au sol , installations terminales. Vitesse / heure et le calendrier de départ arrivée pourraient être variables les plus importantes pour le voyageur d'affaires, tandis que le coût / prix pourrait être le premier critère pour le plaisir touristique. À mon avis tous les voyageurs choisissent le mode de transport par rapport au poids de cinq facteurs psychologiques: l'utilitaire fonctionnelle, esthétique / émotionnelle, sociale organisationnelle, de la situation et des différentes alternatives. Bus tours ou des croisières ont été classées comme ajustement pour les personnes à la retraite. Cela peut détourner les jeunes à utiliser le bus ou une croisière. Utilitaires curiosité se réfère à le transgresseur désir de faire quelque chose de nouveau et temps total d'un séjour touristique peut être considéré, à partir d'un certain point de vue, il est composé de deux éléments, à savoir pour le transport et le temps rester, la nécessité résultant de transporter rapidement, ce qui réduire le temps de Voyage, à la fois entre les points clés d'itinéraires touristiques ainsi que d'un niveau de l'État ou locale. Formes de caractérisation de transport touristique, d'analyser leurs avantages et leurs limites commencent, le plus souvent de leur groupe après le mode utilisé. De ce point de vue, on peut parler de transport aérien, ferroviaire, maritime et routier. Tendances dans leur évolution, où chaque structure est dépendante sur le trafic touristique, le tourisme tout aussi dynamique et le développement global du transport de passagers, en mutation ligne manifestent dans la dynamique et la structure. En conséquence, il existe des différences significatives entre le trafic intérieur et international, et entre les pays et les continents. Approfondir l'analyse par pays révèle une mosaïque en option touristes pour un mode de transport particulier. Préférences manifestent reflète, en plus de l'action de facteurs voyage précis (prix, confort, la vitesse, la sécurité, la sécurité, etc.), en fonction du lieu touristique d'origine et la raison pour Voyage et le développement des transports dans les pays respectifs. Les pays d'Extrême-Orient, en bénéficiant de flux touristiques en Europe et en Amérique, le transport aérien est utilisé dans plus de 90%. Dans des pays comme la Grande-Bretagne, la Belgique, la Hollande, le Danemark, l'emplacement et le développement des transports se trouvent en proportion de leur importance dans la structure de la fréquentation touristique; d'autres pays européens, dont la France, l'Italie, l'Espagne, etc., font partie de la zone spécifique règle de transport de tendance générale que toute forme de transport a dans la structure du trafic touristique est le résultat d'un processus évolutif complexe pour deux domaine du transport et celui du tourisme. 8.3.1. Transport Voyage de l'air. Le transport aérien est une composante importante de l'économie mondiale et joue un rôle important dans le développement de l'activité touristique; par leur progrès spectaculaires par les avantages qu'ils offrent en termes de vitesse et le confort qu'ils stimulent Voyage, tout en aidant à ouvrir de nouveaux marchés, généralement loin de pays touristiques générant et inaccessibles par d'autres moyens de transport. Le transport aérien présente les avantages suivants: La vitesse est attribut essentiel du transport aérien. Pour les passagers, le développement de l'avion a apporté la possibilité de voyager plus rapidement, mais aussi en termes de confort et de service de qualité supérieure. Les services sont un autre attribut important de Voyage de l'air. Nombre et qualité est développée et diversifiée impressionnante, atteignant aujourd'hui comme la zone principale de la concurrence entre les compagnies aériennes. Services ne se limitent pas au vol, mais ils comprennent ceux de la terre, répondant aux exigences des clients des compagnies aériennes. La rapidité est un avantage concurrentiel majeur dans la fourniture de tout service. En outre, si les services de logistique, sous-tend leur chance accès en temps réel à un acte de consommation, la production de la documentation. Economie se réfère à la possibilité pour les clients d'obtenir des conditions favorables de service. Les coûts d'exploitation ont été réduits ces dernières années, ce qui permet des prix plus attrayants, tous accessibles à un plus large public. Disposition de régularité des services de transport aérien résultant de l'organisation de celui-ci. Le transport aérien est effectué, pour la plupart, la ligne de course sur certaines liaisons fixes, en termes de fréquence, les horaires et les prix relativement stables. Le respect de ces conditions se reflète sur la réputation des fournisseurs et de leur position sur le marché. Avec concerne non seulement les conditions de transport dans l'avion, mais aussi les installations des annexes du terrain (aéroports) qui ajoute une motivation fondée sur l'option de sélection comme un moyen d'avions de transport. Mais, outre les avantages présente certains inconvénients: Dépendance transport aérien des conditions naturelles, qui appelle dans l'incertitude calendrier de conformité stricte ou la réalisation de Voyage une certaine insécurité des voyages; Des investissements importants générés par la construction et l'exploitation des aéroports modernes; L'embarquement et le débarquement des touristes est en dehors des colonies, exigeant le transfert sur la base de l'hébergement à d'autres modes de transport, économique et crises politiques. Types de passagers des vols de l'air I. courses sont prévues vols des compagnies aériennes qu'elle exploite conformément à son barème public le même jour et même heure, au cours d'une saison entière, en fonction de leurs objectifs stratégiques qui sont principalement de nature commerciale. Une opération planifiée est déterminée par l'existence d'un trafic passagers permanente et un volume assez grand pour permettre la récupération de dépenses du revenu gagné. L'objectif aérienne est faire du profit du transport, la société a été contraint de maximiser l'utilisation de la capacité offerte à la vente ou le nombre de sièges (la vente d'un nombre optimal de sièges pour chacune des classes (les «classes de dégrossissage" et "business Class "ou" économie "," budget "et" Tourisme ", chaque entreprise ayant au moins deux classes de ceux énumérés). Les arrangements de voyage sont proposés sur les vols réguliers: a) Compris Taurus - est un voyage organisé par une agence de Voyage avec une compagnie aérienne de la ligne; voyage aller et retour (aller-retour) ou un circuit en tout ou en partie par air, contre un prix correspondant, couvrant: les frais de transport, hôtels tarifaires, les repas, les voyages et autres dépenses de l'Agence. b) la partie charte est prévue commercialisation partielle, compte tenu d'une partie de l'avion d'affrètement d'espaces et sa vente dans la charte du système. Les deux arrangements de voyage sont pratiqués en particulier dans le transport de tourisme en Europe. Cette formule est une autre façon de recevoir des tarifs réduits sur des vols réguliers de transport aérien. Il est considéré comme plus facile et plus avantageux, composé d'achat pour une saison entière d'un nombre de sièges sur une compagnie aérienne, répartis sur plusieurs vols, mais les dates et les heures de faible trafic. Il s’agit essentiellement d'un avion de location partielle Téléopérateur, formule chère à l'augmentation de la part du total des touristes voyageant sur les compagnies aériennes. II. Les vols d'affrètement (sur demande) sont une alternative aux vols réguliers, ils peuvent appeler par les sociétés de location fournissant un ou plusieurs aéronefs pour une saison entière. Accords d'affrètement commerciaux sont établis par accord entre les deux partenaires, conformément aux règlements internationaux, les règles et restrictions d'exploitation établies par des accords gouvernementaux entre pays d'origine et de destination. Les accords d'affrètement sont fondamentalement quatre types: a) groupe de la Charte: L’affinité - Groupe de maximum 50 000 personnes - Dans certains cas, 20 000 personnes. - Ces courses ne peuvent pas être employées par une organisation qui vise exclusivement le transport aérien. Sans affinité La location de la totalité de la capacité de l'avion Minimum de places à louer - 40 Acquisition d'au moins 60 jours avant b) Compris Charte Taurus - Aller-retour (en restant à la destination) ou le circuit (avec un minimum d'arrêts); - Le temps de trajet minimum (4 jours vers des destinations comme l'Amérique du Nord et 7 jours pour les autres destinations où ETSO - Stop Zone Inclusive Taureau); - Inclusion dans le prix du transport, l'hébergement et les transferts; - Les organisateurs doivent soumettre la liste des passagères autorités de l'aviation au moins 15 jours avant le départ (destinations américaines) et 30 jours pour les autres destinations. Non autorisé des modifications à ces listes. c) Charte occlus (seule entité) Aucune personne ou société loue un avion pour leur propre usage pour transporter des personnes ou des objets; - Le locataire est incapable de vendre d) Charte spécialisée Racing pour les étudiants ou groupes d'atelier (groupe d'étude charter) Racing pour des événements spéciaux (Spécial Event charter) III. Services de taxi aérien - sont offerts par charter privé, avec de 4 à 18 sièges la capacité et l'indépendance de 500-600 km vol; sont facturés avec une priorité sur les voyages d'affaires; ils offrent des avantages de flexibilité et de confort. Ce mode de Voyage a vu une grande croissance dans la dernière décennie; par exemple, les pays européens ne occidentaux il ya environ 1 300 aérodromes pour de telles courses. Prix voyage en voilier coûts des compagnies aériennes et un certain nombre d'éléments de son organisation nommément exploitation: * taille et le type de la densité du trafic des navires et le niveau de la concurrence flux régulier de l'application et l'extension dans les deux directions * type de demande * Estimation minimum de remplissage de l'avion. 8.3.2 Transport Voyage de route. Le transport routier joue un important marché de Voyage touristique, les deux de nombreux pays domestiques et, ils sont la forme dominante de Voyage en interne, de réunion et souvent de 60 à 70% d'options pour ceux effectués à l'étranger. Le transport routier est une forme de transport terrestre et aussi un sous-système du système national de transport qui fournit mouvement spatial des biens et des personnes avec des véhicules (moyens de transport propulsés) et des moyens de tracts (remorques, remorques). Un certain nombre de facteurs influent sur le développement du tourisme automobile: - La production de l'industrie automobile; - Développement des prix de l'énergie; - Développement de la location de voitures et les tarifs; - Le réseau routier et autoroutier; - Douanes et des frontières installations. Avantages du transport routier: * L'autonomie dans le choix des itinéraires que les touristes seront circuits ou à leurs destinations de vacances de leur choix voyager; * Une plus grande disponibilité des moyens de transport lors d'un séjour en particulier une des destinations touristiques; * Grand potentiel de automobiliste touristique pour contrôler la route, départ et d'arrivée choisi et ne importe quel arrêt le long du chemin fait; * Facilité de transport et l'utilisation des bagages personnels sans contraintes de toute nature; * Réduire les coûts personnels lorsque deux ou plusieurs personnes voyageant dans la même voiture. Le transport routier est réalisé par les moyens suivants: bus et minibus pour transporter le groupe; transport en voiture privée pour la famille de particulier; voiture de location comme un «renta-a-car" avec ou sans chauffeur; Location de voiture ou taxi système commandé; transport. Autocar ou minibus: -transport automobile peut être considéré comme correspondant adapté à groupe de tourisme -abordable, accessible -contribution significative au développement du tourisme -amélioration significative des équipements et services (confort, climatisation, radio, TV, bar, guides, assistants) - la sécurité; adaptation aux besoins du tourisme -le taux d'utilisation des capacités est supérieur à 75% des entraîneurs, étant supérieurs à ceux des transports ferroviaires et de l'air -tourisme en autocar clientèle se compose notamment des jeunes ou de leurs associations, les entreprises. -taux est calculé en fonction de la capacité de l'autobus ou minibus, la distance réelle parcourue, le nombre d'heures ou -de jours efficaces, les péages, le stationnement, l'entretien des véhicules. Les services offerts par les transporteurs spécialistes sont divisés en: -Itinéraires Express - intérieur et international. -Location d'autobus et itinéraires de la demande (charter). -Organiser des visites ou excursions. -Opérations de transfert. 8.3.3. Transporteur Voyage ferroviaire. Chemins de fer est l'une des plus anciennes formes de Voyage et ont joué un rôle important dans le développement du tourisme dans la première moitié de ce siècle. Comme la consécration de nouveaux types de tendances et d'événements médiatiques dans le développement de nouveaux voyages par chemin de fer ont diminué - plus prononcée après 1985, qui tiennent actuellement une place modeste dans le mouvement des touristes. Rail offre mouvement dans l'espace et le temps des biens et des personnes à l'aide des locomotives et des wagons, courir après un programme prédéfini sur des routes fixes (chemins de fer). Il a les caractéristiques suivantes: - Transports est généralement à des prix inférieurs à ceux pratiqués dans l'automobile et le transport aérien, en particulier sur les moyennes et longues distances. - Le transport s’effectue en continu, jour et nuit et tout au long de la semaine, en termes de régularité et selon graphiques prédéterminés. -Il dispose d'un haut degré de sécurité à la suite de strict respect des règles de sécurité pour le trafic ferroviaire. Avantage: La régularité et la certitude de mouvement, en raison de la relative indépendance des actifs ferroviaires aux conditions météorologiques; coût relativement bas de Voyage de l'air à l'aide associée à la vitesse de Voyage, la commodité offerte par lit et voiture-restaurant; L'organisation de Voyage par des voies ferroviaires de transport public en utilisant les ordinaires et extraordinaires (charter). Les tarifs internationaux sont déterminés, en principe, comme une somme des taux nationaux. Chaque pays fixe ses propres réductions tarifaires (pour des périodes de temps, classes de trains, les tarifs de groupe). Agences de voyages préparés par l'Union internationale des chemins de fer, le réseau des pays membres, une commission de 10% pour promouvoir des arrangements de voyage ferroviaire. Arrangements par chemin de fer: -Inclusive Rial Taurus (RIT) nécessite la commercialisation par des agents de voyage d'un voyage à forfait pour les groupes, à un prix forfaitaire, en utilisant comme moyen de train de transport. -La classe I ou II arrangement RIT peut être effectuée voyages suivants: retour sur un certain trajet, circuits spéciaux dans une direction, combinées à l'utilisation de certaines races de bus passe. Restrictions liées à l'arrangement de tourisme, fournissent un nombre minimum de l'hôtel nuitées allant de mises en page. -Le prix est déterminé dans le contrat entre l'agent de Voyage et le rail et peut être appliqué dans de nombreux arrangements variations tarifaires en fonction du type de RIT. -Tous les arrangements typologie présentée avec un impact direct sur les prix - et les mises à niveau vers le confort, la vitesse de connexion à des systèmes informatisés de réservation, la diversification des services - illustre les efforts pour se adapter aux besoins de la demande rail de tourisme de masse et de nouvelles lignes directrices afin de revitaliser et d'accroître leur part dans la structure du trafic ferroviaire. 8.3.4 Navires de transport touristique. Le transport de l'eau comme un moyen de se rendre à des destinations touristiques, même si elle a une plus longue histoire, est moins utilisé, en raison de ses caractéristiques. Premièrement, il réduit Voyage de vitesse et des prix élevés; Deuxièmement, l'utilisation de ces véhicules est conditionnelle sur les ports appropriés et une flotte, composant coûteux, dont le développement exige de gros efforts d'investissement; Troisièmement, il convient de souligner que seule une petite proportion des destinations touristiques est à proximité des sites de débarquement et, par conséquent, la nécessité de poursuivre la lessive par d'autres moyens. Le transport de l'eau est l'une des formes nécessaires pour Voyage moins, en raison de la forme de réalisation plus spécifique, la vitesse qui a fait des navires et la nécessité de poursuivre le voyage, le plus souvent par d'autres moyens. En conséquence, le transport maritime ne compte que 2-3% du trafic touristique internationale et 1-2% du trafic touristique du pays, sa part maintenir relativement constante. L'expédition se fait beaucoup plus que des croisières, fait tourner une façon de voyager dans l'un divertissement. Les produits touristiques offerts par les compagnies maritimes: Liaisons maritimes avec des prix préférentiels; Voyages comprend le transport aller-retour forfaitaire et des forfaits de services (hébergement, repas) à chaque appel; Croisières quasi, offrant le transport, l'hébergement (parfois) et de divertissement à bord des navires; Croisières, produits touristiques forfaitaires offrant maritimes et fluviaux tours avec arrivée et de départ dans le même port (circuit) Cruise est en fait un produit touristique (forfait de vacances) constitué de la partie rester à bord d'un navire spécialement équipé, offrant aux voyageurs non seulement un du voyage ordinaire de la mer, mais aussi certains traitements spéciaux et Conditions de loisirs et de visite les ports et les endroits à l'étranger, conformément à l'itinéraire préalablement établi. Il peut être à la fois un produit distinct du tourisme et une composante de celui-ci, comme un circuit complet ou voyageant sur un parcours original. Combiné avec le transport aérien, le tourisme résultant arrangement appelé "Fier" qui permet aux passagers d'atteindre le point d'embarquement et le retour des plats rapides à la maison, toujours aussi rapide à la fin de la croisière, continue l'air de la route. Marché du tourisme de croisière a changé son image au cours des dernières années, le marché du luxe à un marché de masse et offre signifiait un public plus large et plus jeune. Les tendances récentes sont de courtes croisières de durée, combinant arrangements d'air - une fois la plus grande libéralisation du transport aérien et la diversification des activités qui se déroulent à bord. Comme les principales lignes de destination ou de croisière lignes directrices de principaux faits saillants: -Mer des Caraïbes, les Bermudes, les Bahamas et les côtes de l'est de l'Amérique centrale et du Sud; est considéré comme la destination la plus importante, en se concentrant la moitié des voyages; -Côte Ouest de l'Amérique du Nord, avec des parcours plus du Mexique, USA, Canada, situé au deuxième destination préférée par les touristes; -Méditerranéen, avec des routes reliant le bassin ouest et de l'est; -Extrême-Orient - lignes entre les îles du Pacifique; -Baltes et nordiques liens entre les capitales; -Afrique de l'Ouest vers les îles Canaries et de Madère; Pistes à travers le monde. Le développement futur du tourisme de croisière est fortement influencé par l'évolution de la capacité de transport, des caractéristiques des clients, l'émergence de nouvelles destinations et de la diversification des services. Conclusion: Les enquêtes menées sur le développement de moyens de transport utilisés dans l'activité touristique a souligné les principales tendances et les changements structurels qui leur sont faites au fil du temps, leur dépendance à une variété de facteurs et de conditions spécifiques à leur besoin de continuer à adapter et améliorer. Il a également été souligné que les orientations futures dans le développement et l'organisation de divers types de transport touristique et sa place dans le trafic doit répondre tant préférences des touristes et des critères d'efficacité. Thème 9.Efficacité sociale et économique du tourisme 9.1. Contenu et particularités efficacité dans le tourisme. OBJECTIFS: 1) Présentation implication de l'efficacité tourisme dans différentes activités. 2) Les questions de lieu précis en tourisme de présentation. 3) Présentation de la relation entre l'efficacité et de ses significations. 4) Contenu Présentation de l'efficacité dépliée. MOTS-CLÉS: Efficacité, rendement global, TOURISME tout composant du système socio-économique globale de fonctionner et de remplir sa mission, le fabricant de produits et des effets de consommation présente des caractéristiques communes à définir toutes les branches et les activités de l'économie. Dans le même temps, la spécificité de ce domaine, reflète dans la variété et le type de ressources consommées, la complexité et la multiplicité des processus en cours, la diversité d'externaliser les résultats d'une efficacité d'impression de test du privâtes équité et papa. Efficacité repose sur les efforts et les effets mais pas moins comment leur évaluation, qui expriment les valeurs, atteint par les prix, l'inflation englobe d'autres influences, de fausser le résultat réel des travaux en cours. Dans ces conditions, une analyse complète et précise consiste à prendre en considération d'autres facteurs tels que les ressources et la structure des résultats, le temps, les effets de qualité, leur impact. L'efficacité est, dans ce contexte, une teneur générale, globale, se référant à l'utilisation de tous les types de ressources naturelles, humaines, matérielles et financières, à toutes les parties de l'activité: la production, le marketing, les questions servant leur quantitative et qualitative, économique et sociale, directe et indirecte. Particularités de l'activité touristique état de l'efficacité totale due à: une utilisation efficace des facteurs de production, défini par les résultats obtenus avec le plus bas coût d'opportunité, l'allocation efficace des ressources, exprimées combinaison optimale des intrants destinés à obtenir des biens et des services produits sont distribués en conjonction avec les souhaits et les intentions des consommateurs à dépenser votre revenu disponible. Ainsi, l'efficacité des moyens de tourisme, tout d'abord, la gestion rationnelle des matières premières, du carburant et de l'énergie, le travail et les attractions naturelles, ainsi que la pleine utilisation des capacités d'hébergement, de transport, de restauration ou de fonds financiers. Exprimer également la possibilité de l'efficacité des dépenses - l'introduction de nouvelles technologies de production, le développement et la modernisation - pour autant que les activités répondent aux besoins des touristes, peut être obtenu dans des conditions optimales et à utiliser avec le maximum de résultats. Efficacité dans le tourisme présente de multiples facettes et donc exprimée par une large gamme d'indicateurs qui tentent de saisir la complexité des résultats enregistrés dans chaque élément ou processus, le transport, l'hébergement, la nourriture, les loisirs, le tourisme, le tourisme international; l - et domaine dans son ensemble, côté économique et social, directe et les effets indirects. Par exemple, l'efficacité macroéconomique mondial est fortement influencé par la façon dont la répartition des ressources du tourisme dans l'économie - entre la consommation et l'investissement, mais aussi entre les différentes branches, de la réalité qu'ils sont limités et que la société a, à un moment étant donné une certaine priorité. De ce point de vue ont révélé une politique d'efficacité volet social, une corrélation avec les besoins immédiats des perspectives. Un autre aspect concerne la relation entre le côté économique et social sic son efficacité. Sans aucun doute, le profit est l'élément essentiel, caractéristique de toute activité. Mais étant donné les fonctions tourisme contribution respective à améliorer et maintenir la santé de la population et donc la main-d'œuvre dans l'élargissement de l'horizon de la connaissance de la culture de l'individu, de promouvoir un climat de paix, de compréhension et de coopération internationale. Dans le cadre de l'obligation de déclaration aux besoins du marché, est l'évaluation effective et définitive des principaux moyens de faire des affaires, une unité d'évaluation sur le terrain, le fondement de décisions économiques et financières. Il ya des arguments plus convaincants à l'appui de l'idée que l'évaluation d'une entreprise à tous les niveaux, l'efficacité est plus important encore, la capacité de faire des profits, comparativement à d'autres éléments tels que la portée, le montant des fonds alloués capacités. Constitution de l'efficacité, pas moins, une condition fondamentale du développement. Parlant de l'efficacité et de ses significations, il doit être mentionné et la relation entre elle et la qualité des produits et services touristiques. La relation entre l'efficacité et la qualité de la teneur complexe peut être approché du point de vue du fabricant, ainsi que du point de vue de l'utilisateur. Relation offres d'optimisation qualité efficace font Réant d'une activité conforme aux exigences des consommateurs et les exigences du marché. Conclusion: Tourisme, considéré comme un domaine distinct et dans le cadre de l'économie peut fortement être considéré comme quelque chose de très important à la fois sociale ainsi que le développement économique. 9.2. Les critères et indicateurs de mesure sur l'évaluation OBJECTIFS: 1) Présentation des critères d'évaluation de l'efficacité. 2) Présentation du système d'indicateurs de l'efficacité économique. 3) Présentation détaillée des principales catégories de ressources consommées dans le tourisme. MOTS-CLÉS: Résultat, le taux de profit, taux de rendement, Lors de l'évaluation et la mesure de l'efficacité économique dans le tourisme comme dans tout autre secteur d'activité en utilisant une série de critères et d'indicateurs résulter de la complexité, la diversité des processus de contenu et les ressources utilisées pour réaliser les effets de diverses formes. Ils rencontrent ces critères et d'indicateurs généralement des options valides communs à tous les secteurs économiques et les particularités spécifiques découlant du travail dans le domaine. Tourisme efficacité est exprimée par l'augmentation de ces conditions est devenu économies nettes réalisées par le travail vivant et matérialisée d'activité important obtenu par l'utilisation de chacun des intrants consommés: la nature, le travail et le capital peuvent être appropriées comme critères d'évaluation l'efficacité: La taille de son revenu net et la rentabilité associée. Le niveau des coûts. L'utilisation de la main-d'œuvre et le capital technique et financier. Pour ceux-ci peuvent être ajoutés comme une expression des investissements d'efficacité donne effort de développement. Cependant, la complexité et la grande portée de la couverture du tourisme, de nombreux effets qu'elle peut avoir reflété la nécessité d'un système d'indicateurs pour mesurer l'efficacité d'un match pour capturer les résultats globaux du domaine SIP est obtenu soit en exploitant un seul ressources, ou une composante de l'entreprise comme: quartier de l'hôtel, le transport, le tourisme etc. internationale; aussi à travers ces indicateurs devraient être fournis pour quantifier la cita directe et indirecte. Il faut ajouter que chaque critère est habituellement répondant cor comme un ou plusieurs indicateurs mesurant l'efficacité. Développer les indicateurs de l'efficacité économique du tourisme est basé sur: -principes généraux du calcul économique -les ressources de la structure utilisée - que l'obtention de résultats. De la formule générale pour déterminer l'efficacité - en comparant les résultats avec les ressources - pour son expression étant construit des relations de type: Effet - effort; Effet - effort; Effet - effet; Contrainte -déformation: Qui révèle la multitude de l'approche de la liaison entre les deux éléments de base, ainsi que l'évaluation de la performance; Ainsi, outre le rapport classique entre l'effet et de l'effort dans l'évaluation de l'efficacité du tourisme est suggestif et composants indifférente proportion des ressources des différences de revenu ou de classe impliqués dans l'obtention d'un effet particulier. En termes de ressources consommées, elles sont présentées dans une structure diversifiée et leurs valeurs d'expression diffèrent selon la nature de l'application de la loi. Les principales catégories de ressources consommées dans le tourisme et leurs indicateurs Am: Nous avons trois types de ressources: 1. Natural (potentiel naturel et anthropique) 2. Humain (travail) 3. Matériaux et financière (capital fixe et circulaire) Le premier type ii h formes suivantes ressources délivrant caractéristiques impliqués: Zones touristiques gérés (plages, lacs, sources, les domaines skiables, des sentiers, parois rocheuses, etc.), la valeur de l'expression des ressources utilisées se reflète dans le coût de la mise Les monuments culturels - historiques (châteaux, palais, églises, maisons commémoratifs, musées, etc.) valeur de l'expression des ressources utilisées se reflète dans l'entretien et la protection. Type II h numéro deux formes suivantes caractéristiques pour réaliser les ressources impliquées: Nombre d'employés (total et le long de différentes structures) valeur de l'expression des ressources utilisées se reflète dans les salaires de fonds, la sécurité sociale et de la santé L'expression de valeur totale des ressources de travail consommée se reflète dans l'école comme les dépenses, les frais administratifs du personnel Type II h numéro trois formes suivantes ressources délivrant caractéristiques impliqués: La capacité de production (de nombre d'unités ou dans les établissements hôteliers, alimentation, loisirs, transport, etc.) valeur de l'expression des ressources utilisées se reflète dans les charges d'amortissement, les loyers, taxes, frais de transport, les dépenses et la réparation entretien Valeur (total, moyenne) des immobilisations Marchandises, diverses matières premières consommées ressources valeur expression se reflète dans les coûts d'approvisionnement et de stockage Les ressources en combustible et électricité consommés expression de valeur se reflète dans les coûts de carburant et de l'énergie Inventaire expression de valeur des éléments est reflété dans les ressources consommées objets de l'inventaire à l'usure Capital valeur monétaire des ressources utilisées expression se reflète dans l'intérêt. Les effets économiques du tourisme et ils prennent de nombreuses formes, comme cela se produit dans la branche (macro) ou l'unité de service ou des composants du travail (hôtel de la région, le transport, le tourisme international, etc.) Effets économiques du tourisme typologie. PRODUIT DE: - Prestations de l'hôtel -la restauration de détail -autres revendications de base ou supplémentaires (transport, les loisirs, le traitement, etc.) -La production industrielle (boucherie, d laboratoires de confiserie, les ménages annexe, ateliers de réparation, etc.) -le tourisme international (en monnaie locale ou étrangère) REVENU: -commission des agences de voyages -marges commerciales et de la restauration -apport de devises -bénéfice Compte tenu des critères d'évaluation de l'efficacité, des principes généraux pour la détermination de sa structure et les effets, peuvent construire le système d'indicateurs. La première catégorie est celle des indicateurs synthétiques, qui reflètent les résultats de l'ensemble de l'activité; de ceux-ci, se distingue par leur signification spéciale: le profit, taux de profit, taux de rendement, le volume et le niveau des dépenses. Ces indicateurs répondent généralement à la capacité du niveau microéconomique expresse entreprise à prendre des risques et d'utiliser les possibilités de production frontière. Conclusions: Chaîne certains critères et indicateurs du tourisme est très important. Etude et besoins dépend fortement de la taille du revenu net et les coûts. Le tourisme est considéré comme une branche il fait face à des conditions économiques différentes en dépit de ce risque est en développement continu. 9.3. L'efficacité sociale du tourisme et le tourisme social. OBJECTIFS: 1) 2) 3) 4) Impacts sociaux de présentation du tourisme. Présentation comme un acte de culture. Indicateurs de présentation qui caractérise la portion. Présentation des formes de tourisme social. MOTS-CLÉS: Le niveau de service, le tourisme social, Conduite du tourisme et des ressources à leur disposition, non seulement génère des effets économiques, mais aussi sociaux, ce dernier reflétant la mesure et comment ceux-ci sont satisfaits de la besoins spirituels de voyager matériel et. Dans ces circonstances, l'évaluation et la mesure de l'évaluation de l'impact social signifie gamme complète d'efficacité. En correspondance avec les fonctions qu'il exerce, l'impact social du tourisme se réfère à des aspects tels agréables loisirs, les loisirs et le confort, restauration de la capacité naturelle du corps, l'élargissement de l'horizon de la connaissance et même élever la formation répondant aux besoins des mentale même de promouvoir la connaissance et la formation répondent aux besoins d'amitié psychiatrique, association, dignité, le respect des autres full, favoriser un climat de paix et de compréhension. Bien que le tourisme dans son ensemble, les effets sociaux, certaines de ses formes d'expression - cure thermale du tourisme et de guérir, le tourisme culturel médical, le tourisme rural, les jeunes - ont un bien sociaux plus élevés. Si le tourisme est généralement considéré comme un acte de culture certaines de ses formes ont une plus grande contribution à l'élargissement du fonds de connaissances, élever le niveau de l'éducation, de la civilisation et de l'éducation. Participation à des événements culturels spectacles, festivals, ateliers, visites de musées, des maisons ou des lieux commémoratifs liés à l'histoire et la tradition d'un peuple, la fête pour apprendre une langue étrangère, etc. comme des manifestations de tourisme culturel permettent l'acquisition de connaissances dans différents domaines en assurant la satisfaction des besoins spirituels des danseurs. Dans la même sphère inscrire jeunesse ou le tourisme culturel. Il convient d'ajouter que lors de l'utilisation des indicateurs quantitatifs pour évaluer l'efficacité sociale, ils ne reflètent pas les résultats partiels. 1) Comme avec l'efficacité économique, les impacts sociaux de l'évaluation du tourisme implique: Définir les critères d'évaluation L'établissement d'un masquage. 2) Si les critères de la situation est plus simple, ce qui signifie la possibilité de convertir les fonctions sociales du tourisme dans les éléments d'évaluation de l'efficacité, à savoir: Satisfaction contentement tourisme Améliorer la santé et la restauration de la main-d'œuvre Le niveau de l'éducation, de la culture Protection de l'environnement et al Développer un système d'indicateurs est difficile, voire impossible à réaliser, en tenant compte des aspects qualitatifs visés à l'efficacité sociale. Cependant, dans les modèles de la littérature mentionnée, les indicateurs quantitatifs souvent quantifiant les effets sociaux indirects et partielles; dont les plus connus sont sur le niveau de service et améliorer la santé. 3) Caractérisation des niveaux de service peut être réalisé en utilisant des indicateurs tels que: Le nombre de types de produits touristiques (postes vacants) ou des services offerts en général, dans une zone touristique ou de l'unité. Il est évident qu'une plus grande gamme de produits d seront plus proches que les produits de consommation, offrant un niveau plus élevé de satisfaction de ceux-ci; la structure sur les catégories de confort signifie d'hébergement et de nourriture Nombre d'unités / places d'hébergement nombre d'unités / des sites territoriale unité de surface Numéro travailleurs occupant détourné le temps et / ou le temps d'attente de service. Tourisme Le tourisme social en général ou répondre à la définition de toute forme de personnalisation de Voyage par: qui traite catégorie de consommateur Comment suis-vacances financés. Les bénéficiaires de ce type de tourisme sont des groupes de personnes aux moyens financiers limités, représentés par ceux dont le revenu du salaire minimum ou le statut social viennent attestant que: retraités, chômeurs, étudiants, travailleurs de l'agriculture. En ce qui concerne la possibilité de Voyage, ils sont assurés ou partie par des subventions de la société par le biais des organismes de protection sociale et diverses autres organisations: maisons pour les syndicats retraités de sécurité sociale, les syndicats, les organisations de jeunesse, des fondations, et la facilité de paiement offerte par les entreprises touristiques (réductions de taux, des niveaux inférieurs de la commission). Ces caractéristiques du tourisme social a conduit à une augmentation significative de la demande pour des vacances, ce qui a entraîné, ne est pas rare, le confondant avec le tourisme de masse. Le tourisme social, exigences spirituelles visant à assurer l'accès aux vacances cita catégories plus larges de la population et de respecter le droit de l'individu de voyager est assurée par la politique générale stimulé le développement du tourisme dans le développement de chaque pays, par la création d'organismes spécialisés dans le domaine. Conclusions: Utilisation rationnelle des ressources et l'efficacité de la production de la conduite appropriée est l'objectif central pour toute entreprise ou d'un secteur et également des conditions préalables pour le développement. Comme l'information présentée ci-dessus, il est clair que le tourisme de tourisme social en général ou répondent à la définition de toute forme de Voyage. Chaque secteur économique a des exigences et ceux-ci sont liés à financer parce que, vacances, donc il n'y avait pas gratuite et ne offre pas de services gratuits. TABLE DES MATIÈRES Thème 1. Tourisme - l'activité économique et sociale. 1.1. Les concepts de «tourisme» et «touristique». 1.1.1. Monuments historiques tourisme. 1.1.2. Le concept et les connaissances de base du tourisme 1.2. Tourisme et développement économique et social. 1.2.1. Connexions macroéconomiques tourisme. 1.2.2. Importance socio-économique du tourisme. Thème 2. Dimensions phénomène touristique. 2.1. Déterminants du développement du tourisme. 2.2. Tourisme national et international de la République de Moldova. 2.2.2. Trafic touristique intérieur du pays. Thème 3. Itinérante touristique. 3.1. Formes de tourisme: la structure, les caractéristiques, les interactions. 3.1.1. Voyage Typologie. 3.1.2. Caractéristiques des principales formes de tourisme. 3.2. Trafic touristique mesure et les difficultés de phénomène du tourisme de la connaissance. 3.2.1. Modalités d'inscription de trafic touristique. 3.2.2. Indicateurs de mesure du trafic touristique. Thème 4. Organisation de l'activité touristique. 4.1. Coordonnées de l'organisation du tourisme. 4.1.1. Structures organisationnelles dans le tourisme. 4.1.2. Formes d'intégration de l'activité touristique. 4.2. Le rôle de l'Etat dans le tourisme. 4.3. Organismes de tourisme et la coopération dans le tourisme. 4.4. Organisation du tourisme dans le pays. 4.4.1. Histoire du tourisme en Moldavie. 4.4.2. La structure institutionnelle actuelle du tourisme en Moldavie. 4.4.3. Stratégie de développement du tourisme en Moldavie. Thème 5. Marché touristique. 5.1. Le contenu et les caractéristiques du marché du tourisme. 5.2. Demande et la consommation touristique. 5.2.1. Particularités de la demande et la consommation touristique. 5.2.2. La saisonnalité de l'activité touristique. 5.3. Approvisionnement et production touristique. 5.4. Prix des produits touristiques. 5.5. Les tendances actuelles sur le marché du tourisme. Thème 6. Base matérielle et technique du tourisme. 6.1. Contenu et le rôle de base matérielle et technique du tourisme. 6.2. Structure, la dynamique et la distribution territoriale des équipements touristiques. 6.3. Les investissements dans le tourisme. Thème 7. Des ressources humaines dans le tourisme. 7.1. 7.2. 7.3. 7.4. Particularités de travail dans le tourisme. Évolution et la structure du personnel employé dans le tourisme. La productivité du travail des travailleurs dans le tourisme. La motivation du personnel. Thème 8. Services touristiques. 8.1. Le contenu et les caractéristiques des services touristiques. 8.2. Types de services touristiques. 8.3. Transport touristique et les formes de transport dans la structure de la fréquentation touristique. 8.3.1. Transport Voyage de l'air. 8.3.2. Transport Voyage de route. 8.3.3. Voyage de transport ferroviaire. 8.3.4. Navires de transport touristique. 8.4. Services d'hébergement Hôtel. 8.4.1. L'industrie d'hôtel spéciale importance et. 8.4.2. Structure du service d'hébergement de l'hôtel. 8.5. Les services de restauration (traiteur). 8.5.1. Rôle de contenu et les particularités de la nutrition dans le cadre des services touristiques. 8.5.2. Développement et amélioration des services de restauration. 8.6. Services Tourisme de loisirs. 8.6.1. Contenu et loisirs fonctions - élément de base du produit touristique. 8.6.2. Types de loisirs. Thème 9. L’efficacité économique et le tourisme social. 9.1. Contenu et particularités efficacité dans le tourisme. 9.2. Les critères et indicateurs de mesure sur l'évaluation l'efficacité économique dans le tourisme. 9.3. L'efficacité sociale du tourisme et le tourisme social. Bibliographie : 1. Minci R.- Economie touristique. 2. Turco E. - Coordonner le tourisme. 3. Turco E. - Indications pour le développement et la promotion du tourisme dans RM 4. google.md