Resumo: Psicolog ia Social G1

Cap. 1 Psicologia Social: conceito, reas afins, tipos de pesquisa e

aplicaes, marcos histricos

O que Psicologia Social?

Psicologia Social o estudo cientfico da influncia recproca entre as pessoas e dos
processos cognitivo e afetivo gerados por esta interao. Todos os seres humanos
vivemos em constante processo de dependncia e interdependncia em relao a
nossos semelhantes.
Esta ao recproca afeta pensamentos, emoes e comportamentos das pessoas
envolvidas, seja diretamente, seja indiretamente, como ocorre na mdia, por conta de
alguma campanha publicitria.
A mera expectativa de como ser o comportamento do outro (ou de seus
pensamentos ou sentimentos) influencia nossas aes. Se uma pessoa espera uma
reao negativa de algum, bem possvel que ela inicie a interao de forma
agressiva.
Simultaneamente a manifestaes comportamentais, processos mentais superiores
(a expectativa de que falamos anteriormente e tambm nosso julgamento,
processamento de informao etc.) so desencadeados pelo processo de interao e
caracterizam o que se chama de pensamento social, ou seja, os processos cognitivos
decorrentes da interao social.
Interao humana e suas consequncias cognitivas, comportamentais e afetivas
constituem, pois, o objeto material da Psicologia Social.
Mtodo cientfico
Teoria ->
Levantamento de hipteses ->
Teste emprico das hipteses levantadas ->
Anlise dos dados colhidos ->
Confirmao ou rejeio das hipteses ->

Generalizao
A Psicologia Social o estudo cientfico de manifestaes comportamentais de
carter situacional suscitadas pela interao de uma pessoa com outras pessoas, ou
pela mera expectativa de tal interao, bem como dos processos cognitivos e
afetivos decorrentes do processo de interao social.
Psicologia Social e reas afins do conhecimento
Psicologia Social e Sociologia
Fontes importantes do conhecimento sociolgico consideram como objeto de estudo
sociolgico a sociedade, as instituies sociais e as relaes sociais.
Psicologia Social e Sociologia, ambos estes setores do conhecimento tm, pelo
menos, um objeto formal um pouco distinto (maneira pela qual estudam os
fenmenos sociais), porm reconhecem a existncia de uma rea de interseo
bastante ntida em seu objeto material (os fenmenos sociais que estudam).
Apesar de uma razovel rea de interseo entre estas duas disciplinas, as perguntas
formuladas pelo psiclogo social e pelo socilogo em suas investigaes do objeto
material que lhes comum variam bastante.
Para aquele, o indivduo considerado luz da subcultura em que se insere e as
causas de seu comportamento so buscadas nas caractersticas da entidade social a
que pertence; para este, o indivduo em si mesmo examinado em funo de suas
reaes aos fatores ambientais que o circundam. Num, a unidade de anlise o grupo;
no outro, o indivduo.
Diramos que Psicologia Social e Sociologia tm objeto material idntico ou quase
idntico, porm diferem em relao ao mtodo que utilizam (a Psicologia Social utiliza
prioritariamente o mtodo experimental e a Sociologia prioriza outros mtodos de
pesquisa) e tambm no que concerne unidade de anlise (a Psicologia Social
considera o indivduo em interao com outras pessoas, enquanto a Sociologia d
mais nfase sociedade e s instituies sociais).
Se, por um lado, psiclogos sociais norte-americanos adotam predominantemente os
nveis pessoais e interpessoais - que caracterizariam a chamada Psicologia Social
psicolgica -, por outro, psiclogos sociais europeus, embora faam uso desses dois
nveis, tendem a dispensar mais ateno aos nveis intergrupais e coletivos que
corresponderiam Psicologia Social sociolgica.

Psicologia Social e Antropologia Cultural

A Antropologia lato sensu, porm, estuda as produes humanas nas diferentes
culturas, as caractersticas tnicas dos vrios povos, suas formas de expresso etc.,
sem, contudo, considerar o indivduo em si mesmo e seu comportamento tpico
frente aos estmulos sociais contemporneos (situacionais), tal como o faz a
Psicologia Social.
Psicologia Social e outras reas da Psicologia
Como acontece em outras reas do conhecimento, trata-se aqui de diferenciar as
subreas de investigao dentro de um mesmo setor atravs da maior ou menor
nfase colocada I em determinados aspectos dos fenmenos estudados, porm com
todas as reas tendo um denominador comum que caracteriza o setor especfico do
conhecimento.
No caso da Psicologia Social, o que a caracteriza a nfase colocada na influncia de
fatores situacionais do comportamento interpessoal.
A Psicologia Social contempornea fortemente influenciada por uma perspectiva
cognitivista.
Enquanto a Psicologia Cognitiva se ocupa de estudar o funcionamento de processos
mentais superiores, tais como o pensamento, o raciocnio, a aquisio e o
processamento de informaes etc., a Psicologia Social se concentra no estudo do
papel desempenhado por tais processos mentais no comportamento social.
Psicologia Social e o senso comum
Por esses motivos, a Psicologia Social se utiliza do senso comum, mas, a partir da
pesquisa cientfica, vai mais alm e nos permite sistematizaes do conhecimento
existente e predio de conhecimento novo.
Psicologia Social Cientfica - A plicaes da Psicologia Social e tecnologia social
Tecnologia Social:
a atividade que conduz ao planejamento de solues de
problemas sociais a partir de combinaes de achados derivados de diferentes reas
das cincias sociais
.
A primeira distino que se impe na compreenso do que seja tecnologia social a
que se refere diferena de objetivos do cientista social (seja ele psiclogo social ou
no, bsico ou aplicado) e do tecnlogo social.

O cientista no orienta sua atividade para a soluo de problemas. Dizem Reyes e

Varela (1980):
Frequentemente, achados cientficos foram feitos por algum que no
tinha a menor ideia de que eles iriam ser utilizados para algo de til ou de uma
determinada maneira.
O tecnlogo social no se preocupa em descobrir a realidade; ele deixa isto para os
cientistas e, baseado nas descobertas destes ltimos, procura resolver problemas
concretos.

Cap. 3 Cognio social: esquemas, heursticas e pensamento

automtico
A Parte II deste manual estuda o pensamento ou cognio social. Ser visto como
nosso pensamento influencia a maneira pela qual lidamos com a realidade social e
como ele por ela influenciado.
Conhecendo a realidade social
Segundo Taylor, cognio social
o estudo como as pessoas formam inferncias
com base nas informaes sociais fornecidas pelo ambiente
.
Cognio social diz respeito a esse processo cognitivo por meio do qual somos
influenciados por (tanto para nos conhecer como conhecer os outros, e a partir dele
damos sentido ao contexto social em que vivemos):
1) Esquemas sociais;
2) Heursticas (atalhos utilizados no conhecimento da realidade social);
3) A utomatismo (comportamento exibido inconscientemente)
Esquemas sociais
Conceituao
Baron define esquemas como
estruturas mentais giram em torno de um tema
especfico e que nos ajudam a organizar informao concernente ao ambiente social
.
Para Aronson, esquemas so
estruturas mentais que nos possibilitam reunir em
torno de certos temas ou assuntos que influenciam a informao que as pessoas
percebem, pensam a respeito e recordam
.

Esquemas sociais so estruturas mentais que nos possibilitam reunir em torno de

certos temas aspectos da realidade social que, uma vez estabelecidos, influenciaro a
maneira pela qual reagimos a estmulos sociais.
Temos esquemas acerca de pessoas, de ns mesmos, do comportamento dominante
em certos ambientes, de determinados grupos, de gnero, etc.
A existncia de esquemas sociais nos permite
preencher lacunastoda vez que nos
deparamos com uma situao social a que ele se aplica.
Consequncias dos esquemas sociais
Os esquemas sociais exercem influncia em nossa ateno, fazendo com que
prestemos mais ateno a informaes coerentes com eles; influenciam tambm a
maneira pela qual guardamos a informao em nossa memria e a forma pela qual
recordamos a informao nela armazenada.
Informaes contrrias ao esquema tendem a no ser percebidas. As informaes
so filtradas pelo esquema.
Contudo, informaes flagrantemente contrrias ao esquema so capazes de serem
conservadas em nossa memria.
Em via de regra, toda vida, filtramos as informaes percebendo, armazenando e
recordando aquelas que so tpicas do esquema que possumos e, portanto, com ele
coerentes.
As consequncias dos esquemas sociais tornam-se ainda mais flagrantes quando:
a) Eles so fortemente arraigados em nossa mente;
b) Quando nos confrontamos com um grande nmero de informaes a serem
processadas.
Os esquemas sociais influem tambm em nosso comportamento. A chamada
profecia autorrealiz adora uma forma de manuteno dos esquemas sociais.
Consiste na exibio de um padro de comportamento que, guiado por esquemas,
faz com que a pessoa alvo deste comportamento seja influenciada por ele e responda
de forma coerente com as expectativas.
A Psicologia Social nos mostra que tendemos a agir de acordo com nossos
esquemas sociais e tal maneira de agir muitas vezes induz a resultados compatveis
com estes esquemas, reforando-os ao invs de contest-los.

Ativao dos esquemas sociais

Estes esquemas so ativados a partir de processos conhecidos como primaz ia,
priming, importncia da situao.
Primaz ia refere-se recenticidade da informao capaz de desencadear o esquema.
Quanto mais no incio da interao o esquema ativado, mais influente ele .
Outra forma de ativao de esquema por priming, no qual pensamentos recentes
influem no processamento da informao que lhes segue. Quanto mais
frequentemente um esquema tem sido ativado no passado, maior a probabilidade de
ele vir a ser ativado novamente.
Esta ativao de esquemas devido ao efeito de priming ocorrer inconscientemente.
Dependendo da importncia da situao social, esquemas so ativados de imediato,
sem que se recorra a eles com muito esforo.
Esquemas sociais em ao
Allport e Postman (1947) mostraram que nossos esquemas influem na maneira pela
qual percebemos certos acontecimentos.
Heursticas
Ao tentarmos conhecer o ambiente social, lanamos mo de atalhos, ou seja,
mtodos rpidos de chegas a concluses. Tais mtodos so as Heursticas. No
gostamos e gastar muito esforo cognitivo na tentativa de entender o mundo social
que nos rodeia.
Exemplos de tais heursticas:
Representatividade
Representatividade a heursticas que consiste em levar em conta a semelhana
entre dois objetos para inferir que um tem as caractersticas daquele com o qual se
parece. Julgando que a nova situao representativa do esquema anterior,
rapidamente chegamos a um julgamento.

Acessibilidade
Consiste em fazermos julgamentos de probabilidade de ocorrncia de um evento com
base na facilidade com que o evento vem mente. Depende da maior ou menor
acessibilidade da informao sobre ao assunto.
Uso de ponto de referncia
Ao emitirmos julgamentos, utilizamos um ponto de referncia e, com base nele,
chegamos a uma concluso mais comumente o nosso prprio eu. Se somos
tmidos, tendemos a julgar uma pessoa normalmente socivel como sendo
extremamente extrovertida e socivel.
Falso consenso
Tendemos a achar que nossa posio partilhada por um grande nmero de pessoas.
E isso nos leva a aceitar, sem crtica, a veracidade de nossos pontos de vista.
Todo
mundo acha isso
. Superestimando a nossa semelhana entre as nossas atitudes e as
dos outros.
Entretanto outras heursticas so s vezes utilizadas e se opem ao falso consenso.
o caso da falsa unicidade que se refere tendncia de pensar que somos os nicos a
ter determinada posio.
Utilizao de heursticas
Recorremos aos atalhos ilustrados pelas diferentes heursticas quando:
a)
b)
c)
d)

Nos sentimos sobrecarregados cognitivamente;

O assunto no importante;
Estamos sob presso de tempo para emitir julgamentos;
Dispomos de pouca informao sobre o assunto.

Pensamento automtico
Nosso pensamento pode ocorrer automaticamente, independentemente de nossa
conscincia dele.
Bargh (2009) define automatismo como
se referindo ao controle de processos
psicolgicos internos de uma pessoa por estmulos e acontecimentos presentes no
ambiente em que a pessoa se encontra
.

Grande parte de nosso comportamento social guiado por um pensamento

automtico, no consciente, no qual representaes mentais so desencadeadas por
fatores ambientais.
A pessoa induzida a ativa um esquema sem se aperceber; em seguida, o
comportamento da pessoa observado em reao a diferentes estmulos.
Uma vez ativado um esquema, a pessoa passa a pensar de acordo com a estrutura
mental correspondente ao esquema ativado e seu comportamento passa a ser
automaticamente guiado por ele sem que a pessoa disso se aperceba.
Pensamento automtico e comportamento
A ativao de esquemas no s induz comportamentos coerentes com o
automatismo mental por eles provocado, mas tambm predispe as pessoas a
prepararem-se para interagir com pessoas do grupo representado
esquematicamente.
Como o ambiente externo capaz de influenciar o comportamento de forma no
percebida conscientemente pela pessoa, nosso comportamento pode ser emitido de
forma automtica, sem participao consciente.
Pensamento automtico e interao social
O esteretipo pode criar uma profecia autorrealizadora pois, de forma totalmente
inconsciente, eles levam a pessoa a comportar-se de forma tal que induza a outra
pessoa com quem interage a responder de maneira coerente com o esteretipo.

Cap. 4 O eu social: conhecendo-nos a ns mesmos

O contato social to relevante formao de nosso autoconceito que nosso eu
visto como um fenmeno social.
O presente captulo mostrar como conhecemos a ns mesmos, ou seja, como se
forma nosso autoconceito.
Nosso autoconceito formado, em grande parte, em decorrncia de fatores
interpessoais e sociais;
Nosso auto conceito relevante em uma variedade de situaes sociais.

 a partir da percepo de ns mesmos (nosso sexo, nossas preferncias, etc.) e da

percepo de como nos relacionamentos e nos comportamos com os outros que
nosso autoconceito se forma.
Formamos uma imagem de ns mesmos basicamente da mesma maneira que
formamos uma impresso acerca de outras pessoas.
Acumulamos uma srie de crenas sobre quem somos ns, crenas estas fortemente
influenciadas por vrios fatores, mas, em especial, pelos resultantes do processo de
interao social.
Como conhecemos nosso eu?
A partir do processo de conhecimento de nosso autoconceito forma-se uma
estrutura cognitiva conhecida por autoesquema, que so generalizaes cognitivas
acerca do autoconceito.
A utoesquema so estruturas de conhecimento que temos sobre ns mesmos,
baseadas em experincias passadas, e que nos ajudam a entender, explicar e prever
nossas prprias aes.
Introspeco
Introspeco refere-se ao processo de tentar conhecer nossos pensamentos,
emoes e motivaes.
Percepo de nosso comportamento
Para Bem (1972), a maneira pela qual nos comportamos constitui uma importante
fonte de informao acerca de como somos. Para ele, quando nossas atitudes e
sentimentos so um tanto ambguos, ns os esclarecemos muitas vezes a partir da
observao de nosso comportamento e da situao em que ele ocorre, inferindo
desse modo as causas subjacentes a tal comportamento.
Pessoas levadas a comportarem-se de uma determinada maneira em relao a algo
sobre o qual no tm posio definida tendem a perceberem-se de forma coerente
com o comportamento exibido.
Processos de comparao social
Em sua teoria dos processos de comparao social, Festinger nos mostra que
podemos nos conhecer melhor a partir da comparao com outros semelhantes.

A escolha de com quem nos comparar focalizada na teoria dos processos de

comparao social: a tendncia escolhermos pessoas semelhantes a ns.
Salienta-se, todavia, que a escolha de modelos superiores pode igualmente ser usado
para estipularmos um padro de excelncia a ser alcanado (comparao para cima);
E, quando procuramos nos sentir melhor diante de uma fraqueza pessoal,
comparamo-nos com pessoas inferiores a ns (comparao para baixo).
Embora a comparao com outros semelhantes seja a melhor maneira de avaliarmos
nossas habilidades, no que diz respeito a nossas opinies, a situao menos clara.
Comparao com pessoas diferentes pode ajudar-nos a validar a correo de nossas
opinies. Se pessoas diferentes de ns concordam com nossa posio, sentimo-nos
mais seguros de que nossa posio correta e no influenciada por nossas
tendenciosidades.
Entretanto, se elas discordam dela, podemos facilmente atribuir a discrepncia ao
fato de a pessoas diferente de ns possuir valores distintos dos nossos.
O contrrio ocorre quando uma pessoa semelhante concorda com nossa posio,
isto , sua concordncia no nos ajuda muito no que concerne validao de nossa
posio, mas sua discordncia nos leva a pensar melhor.
Influncia do contexto social
Verificamos que o contexto social no qual estamos imersos influi na avaliao que
fazemos de ns mesmos.
O efeito contraste se manifesta quando nos avaliamos como mais inteligentes (por
exemplo) quando o ambiente que estamos imersos constitudo de pessoas limitadas
intelectualmente.
Efeitos de assimilao ocorre quando nos sentimos mais intimamente ligados a uma
pessoa ou quando pensamos que, com esforo, poderemos nos igualar a pessoa
superior a ns; existe uma tendncia no sentido de nos autoavaliarmos de forma mais
semelhante a esta pessoa.
A influncia da cultura na formao do autoconceito
A cultura a que pertencemos exerce certa influncia na maneira pela qual
respondemos pergunta
Quem sou eu?
. Pessoas de culturas mais individualistas

respondem concentrando-se mais em caractersticas pessoais (inteligncia,

preferncias, etc.), enquanto que pessoas que fazem parte de uma cultura coletivista
salientam mais aspectos grupais (posio na famlia, local de trabalho, etc.)
As de culturas individualistas focalizam mais aspectos idiossincrticos que as
distinguem das demais e das de culturas coletivistas salientam preferentemente as
caractersticas que compartilham com o grupo que pertencem.
A utoestima e tendncia a proteg- la
Uma vez formado nosso autoconceito (processo cognitivo) desenvolvemos um afeto,
geralmente positivo, em relao a ele (processo afetivo). A autoestima o resultado
da avaliao de nosso autoconceito.
No processo de auto-observao de nosso comportamento muitas vezes
contrapomos nosso comportamento atual ao de modelos ideais internalizados.
Possumos um eu real e um eu ideal.
A partir de negao da tal realidade e de iluses positivas, fortalecemos uma viso
favorvel de nosso autoconceito e de nossa autoestima.
Manejo de impresso
A maneira pela qual somos tratados por outros depende de como ns lhes
parecemos, da impresso que lhes damos de ns mesmos. Podemos influenciar a
maneira pela qual as pessoas nos veem a partir de nosso comportamento.
Teoria do Manejo de Impresso, o desejo que temos de que os outros nos vejam da
maneira que gostaramos de ser vistos.
Otimismo irrealista
Otimismo irrealista a tendncia a acreditar que adversidades de toda sorte ocorrem
mais frequentemente com os outros do que conosco. Somos inclinados a pensar que
somos menos vulnerveis a ocorrncias negativas em nossas vidas do que outras
pessoas.
Pessimismo defensivo
Embora a maioria das pessoas tenha uma viso positiva do futuro, ouras so
pessimistas. Entretanto, mesmo entre os pessimistas encontramos s vezes uma

tendncia a proteger sua autoestima por meio do que Noren denominou de

pessimismo defensivo.
O pessimista defensivo maneja sua ansiedade frente a tarefas futuras contemplando
tudo que pode dar errado em sua tentativa de obter seus objetivos.
Tais pessoas reduzem sua ansiedade antecipando possveis problemas e preparando
-se para lidar com eles.
Antecipando o que pode dar errado, o pessimista defensivo tem a sensao de maior
controle da situao.
Iluses positivas
As tendenciosidades normais existentes na maneira pela qual pensamos e na forma
pela qual percebemos o mundo ao nosso redor nos induzem a iluses positivas. Estas
se referem:
1) A uma viso positiva de nosso eu;
2) crena em nossa capacidade de exercer controle;
3) Ao otimismo irrealista.
Uma das principais vantagens destas iluses que elas ajudam a criar profecias
autorrealizadoras.
Desengajamento moral
Faz parte de nossa autoestima a crena de que possumos um elevado senso moral.
Ningum gosta de ser considerado antitico, imoral ou violador das normas de
conduta universalmente aceitas. Entretanto, violaes dessas normas ocorrem e as
pessoas se defendem contra o reconhecimento de que as violaram desengajando-se
moralmente do comportamento exibido.
O desengajamento moral se verifica quando, a partir de reconstruo da realidade,
fazemos negao de responsabilidade pessoal, minimizao das consequncias de
nossos atos, atribuio de responsabilidade vtima e outros mecanismos defensivos,
protegemos nossa autoestima, pois rompemos a conexo existente entre nossos
valores morais e o comportamento reprovvel exibido.
Colocando-nos em desvantagem (self-handicapping)

A tendncia de uma pessoa colocar-se em desvantagem como justificao para seus

possveis fracassos. Pode parecer estranho que uma pessoa deliberadamente
diminua suas chances de sair-se bem numa tarefa ou se desempenhe aqum daquilo
que suas capacidades lhe permitem. Entretanto, isso acontece com relativa frequncia.
A razo da ocorrncia desse fenmeno o desejo de proteger nossa autoestima.
Criando situaes em que um bom desempenho se torne quase impossvel, a pessoa
justifica antecipadamente um possvel fracasso ameaador de sua autoestima.
Tudo isso serve de justificao antecipada para um eventual desempenho inadequado.
As pessoas que utilizam esta estratgia para proteger sua autoestima apresentam
desculpas antecipadas para um fracasso que pode nem vir a ocorrer.
Deixando de preparar-se adequadamente para uma tarefa, ou fornecendo vantagens
exageradas ao oponente, a pessoa se defende de um resultado negativo alegando
sua falta de preparao ou as vantagens concedidas como razo para a vitria de seu
adversrio.
Colocar-se em posio desvantajosa ocorre mais frequentemente quando as pessoas
esto inseguras acerca de como se desempenharo numa tarefa importante.
A existncia de fatores capazes de justificar o mau desempenho faz com que a
pessoa atribua a causa do fracasso a tais fatores e no sua falta de habilidade e
competncia.
Atribuio de causalidade
Outra maneira de manter nossa autoestima atribuir nossos fracassos causas
externas e nossos sucessos a causas internas.
Esta tendncia a atribuir uma causa interna nossos sucessos e nossos fracassos a
uma causa externa denominada de tendenciosidade autosservidora.
Tendncia a obter sucesso ou a evitar fracasso
Nvel de aspirao: existem duas tendncias presentes quando tendemos
empreender algo. Uma delas a tendncia a obter sucesso e a outra a tendncia a
evitar o fracasso.
Diante da realizao de uma tarefa que temos pela frente, somos motivados por dois
tipos de foras: uma tendncia de aproximao e uma de evitao. Ao mesmo tempo
que desejamos obter xito temos tambm medo de fracassar.

Estas duas motivaes, uma (positiva) em busca de sucesso e uma (negativa)

caracterizada pelo medo do fracasso, opem-se uma outra e se constituem num
conflito denominado por Lewin de conflito de aproximao/evitao.

Cap. 5 Percepo social: conhecendo as outras pessoas

Como conhecemos os outros
No processo de interao social formamos necessariamente uma impresso da
pessoa com quem interagimos. No processo de conhecimento de outras pessoas
somos tambm guiados por processos psicossociais.
Taylor, Peplau e Sears (2006) apresentam seis princpios gerais que governam nossa
percepo dos outros. Salientamos os quatro que se seguem:
1) As pessoas formam impresses de outras com base em nmero muito
limitado de informaes e daderivam outras caractersticas mais gerais;
2) Essas impresses so baseadas nos aspectos mais salientes e no na
totalidade das caractersticas dos outros;
3) Tendemos a categorizar os estmulos percebidos na outra pessoa de forma a
situ-la num grupo cujos membros possuem caractersticas conhecidas (p.
ex.: pessoas fardadas pertencem s foras armadas);
4) Nossas necessidades e objetivos influem na maneira pela qual percebemos as
caractersticas dos outros.
Obviamente a possibilidade de maior contato permite a formao de uma impresso
melhor da pessoa com quem interagimos e influenciar nos comportamentos futuros
em relao a ela.
A seguir so apresentadas as principais fontes de informao que utilizamos ao
formar uma impresso de outra pessoa.
Aparncia fsica
A mera aparncia fsica capaz de fornecer informaes acerca de uma pessoa.
Estudos tm demostrado que pessoas fisicamente atraentes so percebidas como
portadoras de outras caractersticas positivas.

Embora exista uma tendncia a atribuir aspectos positivos em funo da beleza fsica,
esta tendncia no to forte quanto inicialmente indicada e varia de estudo para
estudo.
No estudo citado, o efeito do
esteretipo beleza bommostrou-se mais forte
quanto inferncia de habilidades sociais e menos acentuado no que concerne a
ajustamento, inteligncia e preocupao com os outros.
Aspectos negativos associados beleza fsica foram tambm encontrados, embora
em menor frequncia. A beleza fsica induziu percepo de vaidade e egocentrismo.
Pessoas com aparncia infantil (baby face) so percebidas como mais afetuosas,
frgeis e honestas.
Tambm a forma de vestir induz inferncia de certas caractersticas pessoais.
Embora o ato de se vestir seja influenciado por inmeros fatores no sociais
(conforto, preo), inegvel que a preocupao com a imagem e a aceitao social
esto envolvidas no processo, fazendo com que as pessoas busquem usar roupas
que melhorem sua aparncia e que as faam se sentir em conformidade com pessoas
que se vestem de maneira mais formal so percebidas como mais conservadoras em
sua filosofia poltica; trajes visivelmente contrastantes com os tradicionais induzem
percepo de individualismo, rebeldia e liberalismo.
Comportamento no verbal
Alm da mera aparncia fsica, outros aspectos no verbais podem influir na
percepo de pessoas.
Categorizao
Um fator importante a influenciar a maneira pela qual percebemos os outros a
tendncia que temos a atribuir a uma pessoa as caractersticas do grupo que
pertence.
Imediatamente generalizamos para a pessoa aquilo que caracteriza o grupo ao qual
ela pertence.
Quando focalizamos nossa ateno na pessoa, formamos uma impresso dela a
partir de traos especficos por ela apresentado; entretanto, quando de incio
consideramos a pessoa como pertencente a um grupo social, as caractersticas deste
grupo tornam-se mais importantes do que os traos individuais.
Os esteretipos que mantemos acerca dos vrios grupos sociais fazem com que
vejamos as pessoas a ele pertencentes como exemplos confirmadores destes.

Primeiras impresses
O papel desempenhado pelas primeiras impresses na percepo de pessoas.
Os adjetivos apresentados primeiro exerceram influncia maior na inferncia de
outros traos positivos ou negativos.
Traos centrais
Existem certos traos de personalidade que so mais influentes do que outros no que
concerne ao fato de suscitar a evocao de outros traos coerentes com eles. Estes
traos foram denominados centrais.
Teoria I mplcita de Personalidade
Associamos determinados traos a outros e esperamos coerncia entre eles nas
pessoas com quem entramos em contato.
Somos seletivos na busca de atributos que se coadunam com as primeiras
impresses formadas.
Da a tendncia que temos a atribuir caractersticas positivas s pessoas de quem
gostamos ou admiramos e negativas quelas de quem no gostamos. A teoria
implcita resistente mudana.
Ao processarmos as informaes recebidas das pessoas com quem entramos em
contato, somos fortemente influenciados por esquemas sociais.
As teorias implcitas de personalidade que formamos acerca dos outros constituem
um esquema social.
Ao sermos apresentados a algum, imediatamente ativamos os esquemas relativos
profisso, gnero, grupo tnico etc. na impresso que formamos dessa pessoa. Uma
vez formada uma primeira impresso da por diante assimilamos facilmente
caractersticas dessa pessoa que se coadunam com nossa primeira impresso, isto ,
que so coerentes com aquela primeira impresso e tendemos a rejeitar outras que
no se harmonizam com ela.
Esteretipos acerca de grupos ou de seus representantes constituem a base
cognitiva da atitude de preconceito. Eles confirmam a tendncia que temos de
categorizar as coisas e de recorrer a tais categorizaes em nossos julgamentos e
decises.

Tudo isso concorre para a formao de nossa teoria implcita relativa

personalidade da pessoa que percebemos em nosso processo de interao social.
Atribuio de causalidade: Como
comportamentos

conhecemos

as

causas

subjacentes

Ao interagirmos com outras pessoas procuramos saber as causas de seus

comportamentos. Ser que um gesto amistoso da outra pessoa em relao a ns foi
causado por verdadeira amizade ou por bajulao?
Ao interagirmos com os outros estamos constantemente fazendo atribuies de
causalidade para seus comportamentos e, como veremos a seguir, conforme as
caractersticas das causas a que atribumos o comportamento, experimentamos
emoes e emitimos comportamentos distintos.
Procuraremos nesta seo mostrar a origem da ideia de atribuio diferencial de
causalidade (causalidade interna ou externa, estvel ou instvel, controlvel ou
incontrolvel), os critrios geralmente utilizados no processo de atribuio, as
tendenciosidades cognitivas que interferem nesse processo, bem como suas
consequncias psicolgicas.
Causalidade pessoal e impessoal
A existncia de explicaes para os fenmenos que contemplamos nos d a sensao
de vivermos num mundo relativamente estvel e previsvel.
Com esta anlise ingnua da ao humana, Heider deixa claro que nossas aes
podem derivar de causalidade pessoal ou impessoal. Se percebemos uma ao
como derivando principalmente de foras pessoais, estamos fazendo uma atribuio
de causalidade pessoal, isto , vemos aquela ao como proveniente de algo interno
pessoa;
Se, por outro lado, atribumos a ao a foras externas s pessoas, ou seja, a foras
sobre as quais as pessoas no tm controle, estamos fazendo uma atribuio de
causalidade impessoal, isto , percebemos a ao como proveniente de foras
ambientais ou, mesmo quando localizadas na pessoa (como no caso de uma doena
mental, por exemplo), como derivando de algo sobre o qual a pessoa no exerce
controle.
As contribuies de Jones e Davis e de K elley

Jones e Davis (1965) especificam trs fatores como particularmente importantes na

atribuio que fazemos acerca de um comportamento observado. Para eles, quando
o ato consequncia de:
1) Escolha livre;
2) pouco desejvel socialmente;
3) Se caracteriza por ter efeito no comum a vrias causas.
Tal ato atribudo a uma disposio interna de seu ator de perpetr-lo.
K elley salienta trs aspectos importantes na anlise de um comportamento. O
primeiro deles a especificidade do comportamento:
A pessoa emite este
comportamento frente a qualquer estmulo ou apenas quando um estmulo
especfico est presente?Se a resposta que ela emite tal comportamento apenas
quando este estmulo est presente, diz-se que tal comportamento tem alta
especificidade; caso contrrio, o comportamento ter baixa especificidade.
Outro aspecto a considerar quando fazemos atribuies de efeitos a causas a
constncia do comportamento. Se a pessoa exibe o mesmo comportamento em
diferentes ocasies em que o mesmo estmulo est presente, dizemos que este
comportamento tem alta constncia; caso contrrio, ele tem baixa constncia.
Finalmente, K elley nos fala do consenso. Se outras pessoas reagem da mesma forma
considerada diante do estmulo em pauta, diz-se que tal comportamento tem alto
consenso; caso contrrio, diz-se que ele tem baixo consenso.
Quando um comportamento de uma pessoa diante de um estmulo possui baixa
especificidade, alta constncia e baixo consenso, tendemos a atribuir seu
comportamento a algo peculiar a esta pessoa (atribuio interna);
Se, por outro lado, o comportamento se caracteriza por alta especificidade, alta
constncia e alto consenso, tendemos a atribu-lo aos aspectos caractersticos da
entidade em si (atribuio externa).
Dois outros princpios referentes ao processo de atribuio de causalidade, ambos
relacionados causalidade pessoal:
O princpio de desconto se refere ao fato de descontarmos o papel de outras
possveis causas quando uma delas se destaca como a provvel responsvel pela
ocorrncia de um determinado evento.
Princpio de aumento se refere a situaes em que uma pessoa enfrenta custos,
dificuldades, obstculos a fim de emitir um determinado comportamento; quando isso

ocorre, nossa atribuio tende a ser no sentido de que a causa de tal comportamento
reside na pessoa, decorre de uma disposio sua de agir daquela forma. Em outras
palavras, o esforo despendido para superar os obstculos aumenta nossa
percepo da causalidade interna da ao.
s vezes, faltam-nos dados sobre consenso ou sobre consistncia ou mesmo sobre
especificidade. Neste caso, segundo K elley, a inferncia causal torna-se difcil e so
necessrias mais informaes.

Tendenciosidades no processo atribuicional

Vrias tendenciosidades tm sido apontadas no processo atribuicional dentre as quais
destacaremos as seguintes:

Erro fundamental de atribuio;

A tendenciosidade ator/observador;
A tendenciosidade autosservidora ou egotismo.

O erro fundamental de atribuio consiste na tendncia que temos de fazer

atribuies disposicionais (internas) quando observamos o comportamento de
outrem.
A tendenciosidade ator/observador consiste na facilidade de fazermos atribuies
internas em relao ao comportamento que observamos em outras pessoas e de
fazer atribuies externas quando consideramos nosso prprio comportamento
(principalmente quando ele negativo).
A tendenciosidade autosservidora, tambm conhecida por egotismo, consiste na
tendncia que temos de atribuir nossos fracassos a causas externas e nossos
sucessos a causas internas.
A Teoria Atribuicional de Weiner
Atribuio de causalidade. A originalidade do trabalho de Weiner consiste na proposta
de uma taxonomia de dimenses causais (locus, estabilidade e controlabilidade) e no
estabelecimento das ligaes existentes entre tais dimenses e determinadas
emoes e comportamentos.
Segundo Weiner (1986), sempre que um evento positivo ou negativo ocorre,
determinadas emoes o acompanham. Essas emoes dependem exclusivamente

da caracterstica positiva ou negativa do evento. Quando ele importante, negativo e

principalmente inesperado, procuramos saber sua causa.
Uma vez identificada uma causa, ela considerada em suas dimenses:
ela interna (decorrente de algo em mim) ou externa (decorrente de algo no
ambiente)?
ela estvel (constante, permanente, duradoura) ou instvel (poder variar no futuro)
?
ela controlvel (dependente de minha vontade ou da vontade de outra pessoa) ou
incontrolvel (depende de algo sobre o qual no exero controle e tambm no pode
ser controlado por outrem)?
A dimenso locus (internalidade/externali-dade), segundo Weiner, est ligada
emoo de orgulho e autoestima;
A dimenso estabilidade (estvel/instvel) influi na expectativa de acontecimento igual
ou diferente no futuro;
A dimenso controlabilidade (controlvel/incontrolvel) est associada s emoes
de vergonha, culpa e, quando em relao outra pessoa, s emoes de raiva ou
gratido e pena.

Cap. 7 Preconceito, esteretipos e discriminao

Em Psicologia Social, preconceito uma atitude negativa dirigida a um grupo e aos
que dele fazem parte.
Na verdade, qualquer grupo social e no apenas as minorias podem ser alvo de
preconceito. Alm disso, estamos diante de uma via de mo dupla, com sentimentos
hostis fluindo tambm das minorias para as maiorias.
Esteretipos: a base cognitiva do preconceito
Na base do preconceito esto as crenas sobre caractersticas pessoais que
atribumos a pessoas ou grupos, chamadas de esteretipos.
A partir de uma representao mental de um grupo social e de seus membros
tendemos a enfatizar o que h de similar entre pessoas, no necessariamente
similares, e a agir de acordo com essa percepo.

Os psiclogos sociais contemporneos identificam o esteretipo como a base

cognitiva do preconceito. Os sentimentos negativos em relao a um grupo
constituiriam o componente afetivo, e a discriminao, o componente
comportamental.
O esteretipo em si frequentemente apenas um meio de simplificar e agilizar nossa
viso do mundo. Como vivemos sobrecarregados de informaes, tendemos a nos
poupar, muito compreensivelmente, de gastos desnecessrios de tempo e energia.
Trata-se de uma maneira simplista de atribuir caractersticas comuns a todos os
membros de um grupo.
hoje em dia o preconceito, no que diz respeito aos esteretipos, estaria sendo
expresso no mais pela atribuio de traos negativos e sim pela negao de
atributos positivos a um grupo-alvo.
A tivao automtica e ativao controlada de esteretipos. No primeiro caso, no
temos controle: crenas muito disseminadas culturalmente nos sobrevm mente
assim que nos deparamos com certas pessoas em dadas circunstncias.
Aps a ativao automtica, entretanto, uma pessoa pode conscientemente analisar
e refletir sobre o que acabou de pensar sobre aquele membro de um grupo que no
o seu e, consequentemente, reavaliar sua primeira impresso ou avaliao. Isto seria
o que Devine chamou de ativao controlada e que poria um freio no processo de
discriminao, impedindo-o de prosseguir adiante.
R otulao
O ato de rotular as pessoas um outro processo bastante similar estereotipia.
Poderamos mesmo dizer que a rotulao seria um caso especial dentro do ato de
estereotipar.
Em nossas relaes interpessoais, facilitamos nosso relacionamento com os outros
se atribuirmos a eles determinados rtulos capazes de fazer com que certos
comportamentos possam ser antecipados. Assim, por exemplo, quando um gerente
rotula um empregado de
preguioso
, ele
prevdeterminados comportamentos
que este empregado dever exibir frente a certas tarefas.
A atribuio de um rtulo a uma pessoa nos predispe a pressupor comportamentos
compatveis com o rtulo imputado; nossas percepes so distorcidas e isto pode
acarretar uma ou duas consequncias importantes:

a) Por um lado, em virtude de nossas tendncias consistncia cognitiva, faz

com que comportamentos que no se harmonizem com o rtulo imposto
tendam a passar despercebidos ou sejam deturpados para se adequarem ao
rtulo
b) Por outro lado, as expectativas ditadas pelo rtulo podem nos fazer agir no
consciente e consistentemente, de modo a induzir o rotulado a se comportar
da maneira que esperamos, tal como ilustrado no fenmeno da profecia
autorrealizadora.
I deologia inconsciente, conjunto de crenas que aceitamos implcita e no
conscientemente, porque no conseguimos sequer perceber a possibilidade de
concepes alternativas.
R a cismo moderno (ou racismo sutil, ou, ainda, racismo envergonhado); as pessoas,
pressionadas por normas sociais mais liberais e que pregam maior tolerncia para
com as diferenas, podem abrandar seu comportamento discriminatrio, mas,
internamente, mantm seus preconceitos.
Estes
racistas no assumidospodem se valer de explicaes alternativas para
discriminaes raciais ou de gnero, camuflando suas verdadeiras origens.
Esteretipos e atribuio
Uma forma sutil de preconceito pode apresentar-se tambm via atribuio de
causalidade. Quando observamos uma pessoa realizando uma ao, tendemos a
fazer inferncias acerca do que possa ter causado seu comportamento.
Preconceito e discriminao
Se o esteretipo sua base cognitiva, os sentimentos negativos em relao a um
grupo constituiriam o componente afetivo do preconceito, e as aes, o componente
comportamental. Em sua essncia, o preconceito uma atitude.
Embora, como vimos no captulo 6, uma atitude seja composta por uma combinao
de sentimentos (componente afetivo), predisposies para agir (componente
comportamental) e de crenas (componente cognitivo), no caso do preconceito, este
termo se refere mais ao aspecto afetivo do fenmeno.
Tecnicamente, o preconceito pode ser positivo ou negativo.
No entanto, em Psicologia Social o termo usado apenas no caso de atitudes
negativas. Assim, o preconceito poderia ser definido como uma atitude hostil ou

negativa em relao a um determinado grupo, no levando necessariamente, pois, a

atos hostis ou comportamentos discriminatrios.
Quando nos referimos esfera do comportamento (expresses verbais hostis,
condutas agressivas etc.), fazemos uso do termo discriminao.
Causas do preconceito
Podemos classificar as causas do preconceito em quatro grandes categorias, a saber:
a)
b)
c)
d)

Competio e conflitos polticos e econmicos;

O papel do
bode expiatrio
;
Fatores de personalidade;
Causas sociais do preconceito: aprendizagem social, conformidade e
categorizao social.

Competio e conflitos econmicos

A competio um dos caminhos que mais facilmente conduzem formao de
esteretipos, preconceitos e atos discriminatrios. Conflitos ligados ao status social,
ao poder poltico e ao acesso a recursos limitados fornecem fermento poderoso a
este tipo de hostilidade.
Conflito grupal realista o nome desta formulao terica que prediz que, a
reboque de objetivos conflitivos, adviro tentativas de depreciar o grupo adversrio,
inclusive a partir da estimulao de crenas preconceituosas.
mais fcil atacar, sem remorsos, um adversrio, se o mesmo for dotado de
caractersticas de personalidade negativas, hbitos nocivos ou se for claramente malintencionado.
O papel do bode expiatrio
Este conceito uma espcie de complemento da causa anterior. Uma vez
despertadas a raiva, a hostilidade ou a frustrao, a quem dirigi-las? Muitas vezes, a
causa real do sofrimento ou muito vaga.
O que a histria tem mostrado que nessas ocasies a raiva deslocada para grupos
minoritrios, sem muito poder e facilmente detectveis.

Traos de personalidade
Personalidade Autoritria o conjunto de traos adquiridos que tornariam uma pessoa
mais rgida em suas opinies, intolerante para com quaisquer demonstraes de
fraqueza em si ou nos outros, pronta a adotar valores convencionais, desconfiada,
propensa a adotar ou pregar medidas de carter punitivo, aderente a princpios
morais estritos e a dedicar respeitosa submisso a figuras de autoridade de seu
prprio grupo e clara rejeio aos que no pertencem ao seu ciclo restrito de
relaes.
Qual seria a origem dessa configurao de personalidade? Quando crianas, tais
pessoas teriam sido duramente disciplinadas, com seus pais sendo muito punitivos,
usando ainda do artifcio de manipular manifestaes de afeto para obter respostas
de obedincia por parte delas. Isto tornaria as crianas inseguras, dependentes e
muito ambivalentes para com os prprios pais, amando-os e odiando-os
concomitantemente.
O dio reprimido, inconsciente, mais tarde afloraria, s que dirigido a grupos
minoritrios e desprotegidos. Tal tipo de educao ajudaria a formar um adulto
preocupado com questes de status e poder, rgido intolerante e com dificuldades em
lidar com situaes de ambiguidade.
Causas sociais do preconceito: a aprendizagem social, conformidade e categorizao
social
Este grupo de causas refere-se ideia de que o preconceito criado e mantido por
foras sociais e culturais. A Teoria da A prendiz agem Social, por exemplo, enfatiza
que esteretipos e preconceitos fazem parte de um conjunto maior de normas sociais.
Estas, por sua vez, seriam o conjunto de crenas de uma dada comunidade acerca dos
comportamentos tidos como socialmente corretos, aceitveis e permitidos.
A conformidade seria um caso especial do exposto anteriormente em que as pessoas,
de tanto perceberem e viverem relaes de desigualdade entre grupos, sexos etc.,
passam a considerar tais tratamentos diferenciados como naturais. Em outras
palavras, conformam-se com a situao reinante.
Na conformidade, cedemos presso social para sermos aceitos, no sofrermos
punies ou por realmente acreditarmos na veracidade das teses disseminadas no
meio cultural em que vivemos.
Um subproduto do modo como processamos psicologicamente as informaes,
categorizamos as pessoas ou formamos esquemas e que leva formao de

esteretipos negativos o que est na base da Categorizao social (nosso grupo

em oposio a grupos externos).

A mera percepo de pertencer a um entre dois grupos distintos, isto , a

categorizao social per se, suficiente para deflagrar discriminaes intergrupais a
partir do favorecimento do prprio grupo. Em outras palavras, a mera conscincia da
existncia de um outro grupo suficiente para provocar respostas competitivas ou
discriminatrias por parte dos membros do prprio grupo
.
O aumento da autoestima seria, ainda segundo Tajfel, a motivao bsica por trs
deste vis cognitivo.
A meaa estereotpica

Ameaa estereotpicaconsiste no fato de pessoas de grupos-alvo de atitudes

preconceituosas, cientes dos esteretipos negativos que sustentam o preconceito,
deixarem-se por eles influenciar em seu desempenho.
H maneiras de neutralizar os efeitos da ameaa estereotpica. Uma delas reforar
a ideia de que existem pessoas do grupo estereotipado que no confirmam o
esteretipo.
A reduo do preconceito
Uma das primeiras ideias na busca de solues veio atravs da hiptese do contato.
Acreditava-se que, aumentando-se o contato entre, por exemplo, brancos e negros,
no s iriam diminuir os esteretipos de parte a parte como, na situao forada de
contato, acabaria prevalecendo uma interao pacfica inter-racial. O que se
observou na prtica foi um inesperado aumento de tenses e conflitos entre crianas
brancas e negras.
A simples interao no suficiente. Ela tem de se dar num contexto de igualdade de
status.
O preconceito pode ser reduzido em contatos entre grupos majoritrios e
minoritrios, desde que eles ocorram em condies de igual status social e na busca
de objetivos comuns. Este efeito pode ser aumentado se os contatos forem apoiados
institucionalmente (leis, costumes, condies locais) e enfatizada a consecuo de
interesses comuns entre os membros dos dois grupos
.
Foi preciso lanar mo de situaes de interdependncia mtua, ou seja, de atividades
de cooperao para suplantar dificuldades comuns.
Estabelecimento de objetivos superiores: metas atraentes para os dois grupos, mas
que no podem ser obtidas sem sua colaborao mtua.