Bilingismo en El Salvador.

Quin es bilinge? Para entender mejor esto, hay que subrayas la

distincin entre un individuo bilinge y una sociedad, pas o nacin que
se declare bilinge. En un pas, establecido como bilinge puede suceder
que con los individuos que integran aquel pas sean principalmente
monolinges hablando slo una de las lenguas oficiales. El bilingismo
individual, por otro lado, afirma que las dos lenguas radican en la misma
persona, aun cuando no las domine con la misma fluidez.
En nuestro pas el nivel de ingls es muy pobre. Debido a eso, hay una
gran desventaja en la obtencin de oportunidades de desarrollo de
nuestra nacin.
Vemos que la industria del call center en nuestro pas ha tenido un
incremento, pero por falta de personal bilinge se han desperdiciado
muchas oportunidades. Empresas como SIKES han abierto instalaciones
en nuestro pas, contratando a personal bilinge promoviendo el
desarrollo.
Actualmente, El Salvador se encuentra con un porcentaje de 45.29%,
clasificndolo como uno de los pases con un nivel muy bajo de ingls,
siendo esta clasificacin la ms baja de la escala.
Mario Magaa, Director de Asuntos Econmicos de la Cmara de
Comercio e Industria de El Salvador (CCIES), expres que el ingls es
cada vez ms importante. Las empresas exigen cada vez ms que las
personas que aplican a un trabajo puedan hablar el idioma.
Aadi que el desarrollo del pas como centro de servicio est amarrado
al conocimiento del idioma ingls. En cuanto a los call centers, mencion
que no slo han logrado atraer inversin al pas pero tambin se han
convertido en generadores de empleo.
El ejecutivo considera que una de las dificultades que muchas empresas
han tenido recientemente es que la oferta de jvenes con conocimiento
de ingls se ha visto limitada.
Por otra parte, instituciones como la Agencia de Promocin de
Exportaciones e Inversiones de El Salvador (PROESA), han implementado
capacitaciones para mejorar los niveles de ingls de las personas.
Gloria Hernndez, Asistente de Mercadeo de Tecoloco, empresa de
reclutamiento, asegur que de 795 empresas que buscan personal a

travs de Tecoloco, hay 112 que exigen que se hable ingls. Esto
demuestra que existe una demanda por parte de las empresas.
Jos Maldonado, Gerente de Capacitacin y Desarrollo en Sykes, opina
que la afluencia de personas bilinges buscando trabajo en el Call
Center se ha mantenido.
El gerente considera que las personas que aplican a un trabajo se
clasifican en dos tipos de niveles: intermedio y avanzado.
Segn cifras del call center, en el 2012 el nmero de personal
contratado fue un aproximado de mil personas. En lo que lleva el 2013,
se han contratado 800 personas.
Maldonado agreg que uno de los objetivos que tiene la academia de
Sykes es contribuir al 30% de las personas contratadas anualmente. Es
decir que el 30% de las personas que contratan iniciaron con un nivel
intermedio y lograron alcanzar un nivel avanzado del idioma en cuatro
semanas.
Carlos Giammattei, Gerente de Mercadeo y Comunicaciones de
Transactel, considera que ha incrementado el inters en las personas por
aprender ingls en el pas. Sin embargo, este ao hubo una reduccin de
personas contratadas en comparacin con la del 2012.
A diferencia de otros pases que poseen tendencias de crecimiento o de
ligero ascenso, el Salvador se encuentra entre los ocho pases que
continan decreciendo el ingls, junto a otros como Argelia, Irn y
Guatemala.
Desde el 2007 hasta el 2012, el pas ha decrecido 2.36% en el nmero
de anglfonos. Estas cifras son preocupantes puesto a que posicionan al
pas en indicadores muy bajos de rubros que son de importancia para el
desarrollo comercial.
El Salvador no slo aparece entre los pases con niveles pobres de
ingls, pero tambin forma parte de otros estudios internacionales en
donde lo sitan como uno de los pases con menor competitividad
(ndice de Competitividad Global del Foro Econmico Mundial) y como
uno de las peores marcas pas del mundo.
Personas que conocen un idioma adicional se convierten en candidatos
ideales para puestos mejor pagados y abre las posibilidades para la
exportacin de talento.

Segn Jos Maldonado, en El Salvador hay excelentes candidatos muy

preparados en diversas reas y tener un conocimiento en un segundo
idioma motiva a las compaas a abrir las puertas a oficinas
multinacionales. El problema no solo reside en El Salvador sino que
tambin en toda Amrica Latina. EF EPI establece que "en comparacin
con otras regiones, los adultos en Amrica Latina tienen uno de los ms
dbiles dominios del idioma ingls"