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1. LA CARTA
Es un documento escrito, y ordinariamente cerrado, que una persona o empresa enva
a otra para comunicarse y tratar con ella.
Entre las distintas cartas tenemos las comerciales, notariales, compras y reclamo.
1.1 ESTRUCTURA
a. Membretes
Es un impreso, colocado generalmente en la parte superior izquierda del
papel; algunas veces en la parte cntrica superior y otras, a lo largo del
margen.
b. Lugar y fecha
Constituida por da, mes y ao que se escribe la carta.
c. Destinatario
Est constituido por el nombre completo de la persona a quien va dirigida
la carta; direccin exacta de la cuidad o cuidad y pas si va al extranjero.
d. Vocativo o saludo
Es una especie de saludo inicial resumido en una breve frase. Se coloca al
pie del destinatario y se caracteriza porque siempre termina en dos puntos.
e. Cuerpo
El cuerpo de la carta est constituido por el nmero suficiente de prrafos
que expresen el mensaje de la misiva. Todos los prrafos se escriben a la
misma altura.
f. Despedida
Es una reiteracin del saludo inicial, tambin expresada en una breve
frase, comnmente con la palabra atentamente. Se coloca a la misma
altura de la fecha.
g. La firma
Consta de dos elementos:
a. La antefirma representada por el nombre completo y cargo del
remitente.
b. La firma propiamente dicha, representada por su rbrica acostumbrada.
Se coloca al pie de la despedida.
h. Iniciales de identidad
Constituida por las siglas de quienes intervinieron en la redaccin de la
carta. Sirve para deslindar responsabilidades y se colocan al margen de la
carta en cualquiera de los estilos en que se escriba la misma.
1.2 TIPOS DE CARTAS
1.2.1 CARTA COMERCIALES
Se utiliza entre las distintas empresas o personas que se dedican al
comercio. Su uso es muy frecuente, porque acrecienta los negocios y
ampla el radio de accin.
1.2.2 CARTA NOTARIAL
Es una comunicacin escrita que se hace por intermedio de un notario, el
cual autoriza y otorga el documento. Lo utilizan toda persona natural o
jurdica cuando requiere de ella para ejercer sus derechos y tambin lo
usan los abogados en sus trmites judiciales, las casas comerciales en sus
negocios, etc.
1.2.3 CARTA DE RECLAMO
Se utiliza para realizar una queja o reclamacin sobre un producto o un
servicio que nos ha dejado insatisfechos o no se corresponde con el precio
o lo acordado previamente.
Las cartas de reclamo deben ser claras. Deben tener claridad para evitar
en todo momento intiles prembulos y explicaciones e ir directamente a la
exposicin del motivo objeto de reclamacin.
MODELO DE CARTA
Gobierno Regional de Tacna
Ministerio de Salud
Blondell N5
Tacna
2. EL OFICIO
Es la correspondencia de carcter oficial que trata asuntos pblicos entre autoridades
de instituciones estatales, particulares o sociales.
Su funcin es comunicar disposiciones y ordenes, hace consultas, de respuestas,
remite documentos e informa.
2.1 ESTRUCTURA DEL OFICIO
Membrete (en caso exista)
a. Lugar y fecha
Se indica localidad, da, mes y ao.
b. Numeracin
Debe contener los tres datos: orden correlativo, siglas de oficina de
procedencia y ao de la expedicin.
c. Destinatario En cuatro lneas o ms se coloca el nombre completo, el cargo
y lugar.
d. Asunto (no es obligatorio en los oficios redactados en forma tradicional)
Aqu se menciona la sntesis del cuerpo. Permite al lector enterarse
rpidamente de la finalidad del documento.
e. Contenido o cuerpo
Parte esencial en la que se da a conocer todo el mensaje de la comunicacin.
Se debe redactar en el menor nmero de prrafos.
f. Despedida
g. Firma y sello
2.2 CLASES DE OFICIOS
2.2.1 OFICIO MULTIPLE
Se utiliza cuando se presenta el caso de un mismo texto o contenido para
distintos y varios destinatarios.
2.2.2 OFICIO DE TRANSCRIPCIN
El oficio es un documento muy variado y til para transcribir diversas
correspondencias como resoluciones, directivas, circulares y tambin los
mismos oficios.
Cumplen la funcin de hacer conocer ntegra, literal y exactamente un
documento original. Se transcribe en forma continuada y entre comillas.
MODELO DE OFICIO
Ao de la Diversificacin Productiva y del Fortalecimiento de la
Educacin
Tacna, 19 de agosto de 2015
OFICIO N 001/ASM/15.
Seor
Allan Wagner Tizn
Ministro de Relaciones Exteriores
Tacna
ASUNTO:
en
los
del
del
:1
:1
:2
3. MEMORANDO
Es un documento administrativo, pblico y comercial, de formato y texto breve,
utilizado en las comunicaciones internas de una entidad. Se usa para breves
comunicaciones o notificaciones sencillas de cualquier ndole.
Tambin sirve para transmitir mensajes de informacin, orden, justificacin, permiso,
etc. Todos ellos en accin inmediata.
3.1 CLASES DE MEMORANDO
Memorndum Simple: Es cuando va dirigido a un solo destinatario.
Memorndum Mltiple: Es el que tiene ms de un destinatario. Se trata del
mismo texto igual numeracin.
3.2 ESTRUCTURA
a. Numeracin
Se especifica tres datos: el nmero de expedicin, el ao calendario y las
siglas de la oficina de procedencia.
b. Informacin
De (L)
A (L)
ASUNTO
FECHA
c. Cuerpo
Expresa la finalidad del documento. Debe ser conciso. Se menciona slo lo
necesario.
d. Despedida
Suele ser atentamente.
e. Firma.
f. Iniciales.
g. Con copia (c.c Archivo).
h. Nombre del ao.
MODELO DE MEMORANDO
ASUNTO
: Pago de haberes
Atentamente
_________________________
Mximo Salinas Melendez
Administrador
4. SOLICITUD
Es un documento o recurso mediante el cual uno se dirige a la superioridad, pidiendo o
gestionando algo que est amparando por las leyes y disposiciones.
La funcin de la solicitud es pedir o gestionar algn beneficio de carcter personal,
sustentando los motivos y razones que lo determinan.
4.1 ESTRUCTURA DE LA SOLICITUD
a. Sumilla
Es el resumen de lo solicitado y se escribe en la parte superior derecha del
papel.
b. Destinatario
Es la persona o entidad a quien se dirige la solicitud, debe escribirse
despus de la sumilla y todo en mayscula.
c. Saludo
Generalmente se escribe con las iniciales y va inmediatamente despus del
destino.
d. Generales de ley
Consiste en escribir todos los datos generales del solicitante.
e. Considerandos
Comprende la argumentacin y peticin. Se aconseja tratar de hacerlo en un
solo prrafo.
f. Pie o conclusin
Equivale a la despedida.
g. Fecha
h. Firma
MODELO DE SOLICITUD
SOLICITA: Certificado Judicial
SEOR PRESIDENTE DE LA CORTE SUPREMA DE LA REPUBLICA
S.P.
ANTHONY SIA MAMANI, de 21 aos de edad, natural de Tacna,
departamento de Tacna, identificado con D.N.I. N 71194135, Libreta Militar
N98763408 y domiciliado en Avenida Tarata N 540, distrito Tacna, ante Ud.,
respetuosamente digo:
Que, siendo requisito indispensable la presentacin de un Certificado
Judicial para obtener trabajo, recurro a su digno despacho a fin de que tenga a
bien ordenar al Registro Central de condenas me expida el documento
mencionado, para lo cual cumplo con los requisitos de ley correspondientes.
Por tanto:
Pido a usted, Seor Presidente, se sirva acceder a mi peticin
por ser de justicia.
Tacna, 19 de Agosto de 2015
_____________
Firma
5. INFORME
Es un documento en el que una o ms personas, versadas en determinado asunto,
dan cuenta en forma detallada sobre hechos, planes, observaciones, etc.
Tambin mediante el cual se comunica al jefe o autoridad inmediata superior, algn
asunto encomendado o que se presenta en forma imprevista.
Es de mbito interno. Se redacta por orden de la superioridad o por iniciativa del
subordinado.
5.1 CLASES DE INFORME
Informe Ordinario
Es el que se presenta peridicamente. Puede ser diario, semanal, quincenal o
mensual.
Informe Extraordinario
Es el que se redacta espordicamente, motivado por algn hecho inesperado:
robo, incendio, prdida, etc.
5.2 ESTRUCTURA DEL INFORME
a. Encabezamiento:
Al centro y en la parte superior INFORME.
Lugar y fecha.
Luego de dos espacios las palabras:
- A o AL.
- DE o DEL.
- Asunto.
b. Introduccin (se acostumbra alguna de las frases siguientes)
- Cumplo con informar a su despacho
- La comisin que suscribe
- En cumplimiento a lo dispuesto por la superioridad
- En mrito a lo dispuesto por la resolucin
- De conformidad con lo solicitado por
c. Texto del informe o cuerpo incluye:
- Indicar hechos.
- Exponer razones.
- Formular las recomendaciones.
- Conclusiones.
d. Frmula de cumplimiento:
- Es cuanto tengo que informar a usted
- Pido se sirva resolver de acuerdo a lo expuesto
- Atentamente.
e. Firma(s), informante(s)
MODELO DE INFORME
DEL
ASUNTO
Ref.
Atentamente
____________________
Luis Crdova Vera
Director
JLES /cn
6. CITACIN
Es una comunicacin que se emplea en entidades estatales y privadas para citar a
reuniones entre autoridades, jefes y miembros de comisiones. De igual manera en los
sindicatos. Es firmada por el Secretario o la secretaria de la dependencia.
6.1 ESTRUCTURA DE LA CITACIN
a. Encabezamiento:
- Membrete de la institucin.
- Al centro, parte superior la palabra CITACIN.
- Destinatario.
b. Texto o cuerpo
- Frmula que se usa: tengo el agrado de dirigirme a Ud., por encargo del
seor...
c. Frmula de despedida
- Al agradecerle su puntual asistencia, aprovecho la oportunidad para
ofrecerle a Ud. los sentimientos de mi consideracin ms distinguida.
- Atentamente
- Lugar y fecha.
d. Firma y sello
MODELO DE CITACIN
CITACIN
Seor
: HUMBERTO HURTADO
Profesor de Matemtica y Fsica
Prof. Humberto Hurtado tengo el agrado de dirigirme a usted por encargo del Jefe del
Departamento de Matemtica y Fsica, con el objeto de citarlo a la reunin de
profesores, que se llevar a cabo el da Jueves 20 del presente, a horas 15:00 en la
oficina N20.
Al agradecerle su puntual asistencia, aprovecho la oportunidad para reiterarle
los sentimientos de mi consideracin ms distinguida.
7. ACTA
Es un documento redactado durante una reunin de personas, con la finalidad de
testimoniar las incidencias y los acuerdos tomados, as como tambin los temas
tratados.
Es un documento de gran importancia y valor, razn por la cual los libros de
contabilidad deben ser legalizados por un notario pblico.
7.1 ESTRUCTURA DE LA ACTA
a. Apertura del acta.
b. Lista de asistentes para comprobar el qurum.
c. Lectura y aprobacin del acta anterior.
d. Informes de los documentos recibidos.
e. Propuestas y discusiones, o pedidos.
f. Acuerdos tomados: Orden del da clausura.
g. Firmas del presidente y secretario.
MODELO DE ACTA
ACTA DE ASAMBLEA DE UNA JUNTA DIRECTIVA
En la ciudad de Tacna, a los diecinueve das del mes de abril del ao dos mil
quince, se reunieron en la casa del Sr. David Castilla, los vecinos integrantes del
Comit de la Mz. E, de la Quinta Zona de Leoncio Prado. Entre los 6 integrantes, la
preside el Sr. Emiliano Vilcapoma, y como Secretario Marcial Chipana.
Se pas lista y se comprob la asistencia de los seis miembros, cuyos nombres
son: David Castilla, Emiliano Vilcapoma, Marcial Chipana, Pedro Cant, Segundo
Vsquez y Csar Valentn.
Al abrir la sesin, el Presidente pide al secretario que lea el acta de la reunin
anterior. Finalizada su lectura se aprueba sin ninguna observacin.
El Presidente informa que ha recibido un oficio, en la cual se invita al comit a
participar en la Festividad de Aniversario de la Urbanizacin Caplina, al cual se dio
lectura, remitido por la Directiva Central.
Los Srs. Csar Valentn y Pedro Cant, se ofrecen a colaborar con el alquiler
del local para esta fiesta en un lugar cmodo y agradable. Asimismo los Srs. Segundo
Vsquez y David Castilla, se ofrecen a colaborar con el contrato del Conjunto musical
de primeria categora.
El Sr. Emiliano Vilcapoma, ofrece colaborar con adornos florales y guirnaldas
para la decoracin del local.
ACUERDOS:
Se acord por unanimidad cumplir con lo ofrecido por los Sres. Del comit
arriba mencionado. Quien no cumpla con lo ofrecido se sancionar drsticamente.
Tambin, se acord contestar con profundo agradecimiento a la Directiva
Central por esta invitacin y adems de circular invitaciones a todos los vecinos para
que participen en esta actividad.
Y no habiendo ms asuntos que tratar, el Presidente da por terminada la sesin
a las 9:30 p.m.
Se levanta la presente acta con la firma del Presidente y del Secretario este
Comit.
______________________
Emiliano Vilcapoma
Presidente
__________________
Marcial Chipana
Secretario
8. HOJA DE VIDA
La hoja de vida es un resumen escrito y ordenado de su capacitacin profesional y de
su experiencia laboral.
Su finalidad es presentar a su potencial empleador informacin sobre usted mismo,
que posibilite una entrevista posterior.
Por lo general una hoja de vida debes tener en cuenta:
- Que sea breve y concisa.
- En lo posible, que no supere las dos pginas.
- Datos que no deben faltar: personales, estudios, idioma, computacin y experiencia
laboral.
- Si la experiencia es ms importante que el nivel de estudio, es conveniente ponerlo
primero que el de educacin.
- Presentarlo en forma prolija (Limpia, ordenada).
- Que no tenga errores ortografa.
MODELO DE HOJA DE VIDA
ANEXO N 1.1
DATOS PERSONALES.-
(*)
Nombres
Materno
Apellido Paterno
Apellido
da
mes
ao
ESTADO CIVIL:
.
NACIONALIDAD:
.
DOCUMENTO DE IDENTIDAD (*):
.
DIRECCIN (*):
.
Avenida/Calle/Jr.
N.
Dpto.
URBANIZACIN:
DISTRITO:
PROVINCIA:
DEPARTAMENTO:
TELEFONO:
CELULAR:
CORREO ELECTRONICO:
COLEGIO PROFESIONAL:
REGISTRO N:
Nota:
La evaluacin curricular de los postulantes se basar estrictamente sobre la informacin registrada en el presente formato, la
cual deber estar sustentada con la presentacin, en copia simple, de los documentos que la acrediten (diplomas, certificados,
constancias, contratos, etc.). Todo documento que no haya sido informado en el presente formato, no ser tomado en cuenta en la
evaluacin.
Los campos con (*) debern ser llenados obligatoriamente, la omisin de esta instruccin invalidar el presente documento.
II.
FORMACIN ACADEMICA
La informacin a proporcionar en el siguiente cuadro deber ser precisa, debindose adjuntar
los documentos que sustenten lo informado (copia simple).
Nivel
Centro de Estudios
Especialidad
Ao
Inicio
Ao
Fin
Fecha de
Extensin
del Ttulo
(Mes/Ao)
Ciudad/ Pas
DOCTORADO
MAESTRA
POSTGRADO
DIPLOMADOS
LICENCIATURA
BACHILLER
TTULO
TCNICO
ESTUDIOS
SUPERIORES
ESTUDIOS
BSICOS
REGULARES
(Agregue ms filas si fuera necesario)
Nivel
(cursos de
especializacin,
diplomados,
seminarios,
talleres, etc.)
Centro de Estudios
Tema
Inicio
Fin
Duracin
(Horas)
Tipo de constancia
Nota:
La evaluacin curricular de los postulantes se basar estrictamente sobre la informacin registrada en el presente formato, la
cual deber estar sustentada con la presentacin, en copia simple, de los documentos que la acrediten (diplomas, certificados,
constancias, contratos, etc.). Todo documento que no haya sido informado en el presente formato, no ser tomado en cuenta en la
evaluacin.
Los campos con (*) debern ser llenados obligatoriamente, la omisin de esta instruccin invalidar el presente documento.
III.
EXPERIENCIA DE TRABAJO
En la presente seccin el postulante deber detallar en cada uno de los cuadros siguientes, SLO
LAS FUNCIONES/TAREAS CUMPLIDAS EN CADA UNA DE LAS REAS QUE SERN
CALIFICADAS, DE ACUERDO AL SERVICIO REQUERIDO. En el caso de haber ocupado varios
cargos en una entidad, mencionar cules y completar los datos respectivos.
La informacin a ser proporcionada en los cuadros deber ser respaldada con las respectivas
certificaciones.
a) Experiencia General
Experiencia general acumulada que se califica ____________ aos ____________ meses
Nombre de la
Entidad o Empresa
Cargo
Fecha de
Inicio
(mes/ao)
Fecha de
Culminacin
(mes/ao)
Tiempo
en el
Cargo
Nombre de la
Entidad o Empresa
Cargo
Desempeado
Fecha de
inicio
(mes/ao)
Fecha de fin
(mes/ao)
Nota:
La evaluacin curricular de los postulantes se basar estrictamente sobre la informacin registrada en el presente formato, la
cual deber estar sustentada con la presentacin, en copia simple, de los documentos que la acrediten (diplomas, certificados,
constancias, contratos, etc.). Todo documento que no haya sido informado en el presente formato, no ser tomado en cuenta en la
evaluacin.
Los campos con (*) debern ser llenados obligatoriamente, la omisin de esta instruccin invalidar el presente documento.
Tiempo
en el
Cargo
IV.
REFERENCIAS PROFESIONALES.En la presente seccin el candidato deber detallar las referencias profesionales correspondientes a
las tres ltimas instituciones donde estuvo prestando servicios.
Cargo
Nombre de la Entidad
Telfono de la
Entidad
________________________________________
Nota:
La evaluacin curricular de los postulantes se basar estrictamente sobre la informacin registrada en el presente formato, la
cual deber estar sustentada con la presentacin, en copia simple, de los documentos que la acrediten (diplomas, certificados,
constancias, contratos, etc.). Todo documento que no haya sido informado en el presente formato, no ser tomado en cuenta en la
evaluacin.
Los campos con (*) debern ser llenados obligatoriamente, la omisin de esta instruccin invalidar el presente documento.
ANEXO N 1.2
Seores:
DIRECCIN REGIONAL SECTORIAL DE EDUCACIN DE TACNA
PRESENTE.Yo,.......(*)
(Nombres
apellidos)
identificado(a)
con
DNI.
para
participar
en
el
Proceso
CAS
N....(*)
de
la
oficina
y/o
Unidad de (*).
Para lo cual declaro bajo juramento que cumplo ntegramente con los requisitos bsicos y
perfiles establecidos en la publicacin correspondiente al servicio convocado y que adjunto al
presente el correspondiente FORMATO ESTNDAR DE HOJA DE VIDA (Anexo 1.1)
documentado, copia de DNI y declaraciones juradas de acuerdo al Anexo 1.3 y Anexo 1.4.
________________________________________
(SI)
(NO)
(
(
(
(
(
(
(
(
)
)
)
)
)
)
)
)
Nota.- Los campos con (*) debern ser llenados obligatoriamente, la omisin de esta instruccin
invalidar el presente documento.
ANEXO N 1.3
DECLARACIN JURADA PARA CONTRATACIN
Quien
suscribe....
Identificado(a)
con
D.N.I.
N......
(*),
con
domicilio
....
(*),
(*),
en
me
) AFP______________________
CUSPP_______________________________
) SNP
________________________________________
ANEXO N 1.4
DECLARACIN JURADA DE RELACIN DE PARENTESCO
D.S. N 021-2000-PCM, D.S. N 017-2002-PCM y D.S. N 034-2005-PCM
Yo(*)
identificado con DNI. N ...(*) al amparo del Principio de Veracidad
sealado por el artculo IV, numeral 1.7 del Ttulo Preliminar y lo dispuesto en el
artculo 42 de la Ley del Procedimiento Administrativo General - Ley N 27444,
DECLARO BAJO JURAMENTO, lo siguiente:
No tener en la Institucin, familiares hasta el 4 grado de consanguinidad, 2 de
afinidad o por razn de matrimonio, con la facultad de designar, nombrar, contratar
o influenciar de manera directa o indirecta en el ingreso a laborar en la DRSET.
Por lo cual declaro que no me encuentro incurso en los alcances de la Ley N 26771
y su reglamento aprobado por
D.S. N 021-2000-PCM y sus modificatorias.
Asimismo, me comprometo a no participar en ninguna accin que configure ACTO
DE NEPOTISMO, conforme a lo determinado en las normas sobre la materia.
EN CASO DE TENER PARIENTES
Declaro bajo juramento que en la Direccin Regional Sectorial de educacin de
Tacna laboran las personas cuyos apellidos y nombres indico, a quien(es) me une la
relacin o vnculo de afinidad (A) o consanguinidad (C), vnculo matrimonial (M) o
unin de hecho (UH), sealados a continuacin:
Relacin
Apellidos
Nombres
rea de Trabajo
________________________________________