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Parmi les propositions ci-dessous,

cochez celles qui vous correspondent.

Vous trouvez que certaines


personnes sont plus
attirantes que vous
Quand il vous arrive de parler
en public, vous ne savez pas
quoi faire de vos bras.
Quand vous avez craqu sur
quelquun, vous ne savez
jamais si cest rciproque.

Vous faites naturellement


confiance : on vous achte
avec un sourire et
trois compliments.
Vous avez du mal affirmer
votre autorit.
Vous aimeriez susciter
demble la sympathie.
Vous ntes pas un(e) pro
de la sduction.

Moins de 2 rponses : ce livre ne vous concerne pas.

2 5 rponses : la lecture de ce livre vous sera


utile. Elle vous permettra daffiner votre lecture des
gestes, de mieux dcoder la cohrence entre le
discours de celui qui parle et son temprament.

6 10 rponses : ce livre est fait pour vous ! Il vous


initiera au langage du corps : postures, gestes,
micro-mouvements, sourires et regards nauront
plus de secrets pour vous et vous saurez en user
pour mieux communiquer.

Couverture : Galith Sultan

Vous aimeriez savoir parler


avec les mains comme votre
cousin italien.

lintrieur,
vous vous sentez Superman,
mais lextrieur,
on vous voit plutt
comme Clark Kent.

Code diteur : G55256 . ISBN : 978-2-212-55256-0

Lors dun premier contact,


vous vous demandez quelle
image vous renvoyez.

9,90

Sophie Mauvill - Patrick Daniels

Ce livre est-il fait pour vous ?

50 exercices pour dcrypter les gestes

Sophie Mauvill - Patrick Daniels

Exercice n00 :

50

ICES

EXERC

R
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P
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D
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LES

Parmi les propositions ci-dessous,


cochez celles qui vous correspondent.

Vous trouvez que certaines


personnes sont plus
attirantes que vous
Quand il vous arrive de parler
en public, vous ne savez pas
quoi faire de vos bras.
Quand vous avez craqu sur
quelquun, vous ne savez
jamais si cest rciproque.

Vous faites naturellement


confiance : on vous achte
avec un sourire et
trois compliments.
Vous avez du mal affirmer
votre autorit.
Vous aimeriez susciter
demble la sympathie.
Vous ntes pas un(e) pro
de la sduction.

Moins de 2 rponses : ce livre ne vous concerne pas.

2 5 rponses : la lecture de ce livre vous sera


utile. Elle vous permettra daffiner votre lecture des
gestes, de mieux dcoder la cohrence entre le
discours de celui qui parle et son temprament.
6 10 rponses : ce livre est fait pour vous ! Il vous
initiera au langage du corps : postures, gestes,
micro-mouvements, sourires et regards nauront
plus de secrets pour vous et vous saurez en user
pour mieux communiquer.

Couverture : Galith Sultan

Vous aimeriez savoir parler


avec les mains comme votre
cousin italien.

lintrieur,
vous vous sentez Superman,
mais lextrieur,
on vous voit plutt
comme Clark Kent.

Code diteur : G55256 . ISBN : 978-2-212-55256-0

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Sophie Mauvill - Patrick Daniels

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50 exercices pour dcrypter les gestes

Sophie Mauvill - Patrick Daniels

Exercice n00 :

50

ICES

EXERC

R
E
T
P
Y
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C

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Groupe Eyrolles
61, Bd Saint-Germain
75240 Paris Cedex 05
www.editions-eyrolles.com

Sophie Mauvill et Patrick Daniels sont experts en communication interpersonnelle. Ils ont t forms la PNL et la
dmarche lment Humain. Ils interviennent auprs de
personnes en contact avec des publics dlicats, dans les entreprises et les associations, et les aident grer leur communication. En les formant la lecture des gestes, ils dveloppent leurs
capacits tablir des relations franches et honntes. Ils aident
galement des personnes dcouvrir les gestes qui convainquent
et renforcer leur efficacit de communicants, en augmentant
la cohrence entre leur discours et leur attitude.

Avec la collaboration de Pascaline Giboz

En application de la loi du 11mars 1957, il est interdit de reproduire intgralement ou partiellement le prsent ouvrage, sur quelque support que ce
soit, sans autorisation de lditeur ou du Centre Franais dExploitation du
Droit de Copie, 20, rue des Grands-Augustins, 75006 Paris.
Groupe Eyrolles, 2012
ISBN: 978-2-212-55256-0

Sophie Mauvill
Patrick Daniels

Dans la mme collection:


Philippe Auriol et Marie-Odile Vervisch,
50exercicespourapprendresengager.
Philippe Auriol et Marie-Odile Vervisch,
50exercicespoursavoirsaffirmer.
Philippe Auriol et Marie-Odile Vervisch,
50exercicespourchangerde vie.
Philippe Auriol et Marie-Odile Vervisch,
50exercicespourpenserpositif.
Sophie et Laurence Benatar, 50 exercices de relooking.
France Brcard, 50 exercices pour savoir dire non.
Christophe Carr, 50 exercices pour matriser lart de la manipulation.
Christophe Carr, 50 exercices pour rsoudre les conflits sans violence.
milie Devienne, 50 exercices pour voir la vie du bon ct.
Laurie Hawkes, 50 exercices destime de soi.
Bernadette Lamboy, 50 exercices pour tre bien dans son corps.
Laurence Levasseur, 50 exercices pour grer son stress.
Laurence Levasseur, 50 exercices pour prendre la parole en public.
Laurence Levasseur, 50 exercices pour profiter du moment prsent.
Paul-Henri Pion, 50 exercices pour lcher prise.
Graldyne Prvot-Gigant, 50 exercices pour apprendre mditer.
Graldyne Prvot-Gigant, 50 exercices pour dvelopper son charisme.
Graldyne Prvot-Gigant, 50 exercices pour se librer
desdpendancesaffectives.
Graldyne Prvot-Gigant, 50 exercices pour sortir du clibat.
Jacques Regard, 50 exercices pour ne plus subir les autres.
Jacques Regard, 50 exercices pour ne plus tout remettre au lendemain.
Jacques Regard, 50 exercices pour retrouver le bonheur.
Jean-Philippe Vidal, 50 exercices pour mieux communiquer
aveclesautres.

Sommaire
Introduction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1. Pourquoi dcrypter lelangage du corps?. . . . . . . . 11
Exercice n 1: Dcomposez vospremires impressions. . . . . . 12
Exercice n 2: Que dites-vous sansparler?. . . . . . . . . . . . . . . 15
Exercice n 3: Mesurez limportance dunon verbal
danslacommunication. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Exercice n 4: Quels sont les avantages comprendre
lelangage des gestes?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Exercice n 5: Quelles sont vos aptitudes dcoder
les gestes?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Exercice n 6: Soyez vigilant dansvotreanalyse. . . . . . . . . . . 23

Groupe Eyrolles

2. Le visage, unlivreouvert. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Exercice n 7: Un sourire, plusieurspossibilits. . . . . . . . . 28
Exercice n 8: La force du sourire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Exercice n 9: Reprez si lon vouscoute. . . . . . . . . . . . . . . . 31
Exercice n 10: Comment les yeux parlent-ils?. . . . . . . . . . . 33
Exercice n 11: valuez la faon dont vous utilisez
votreregard. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
3. Le discours du corps. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Exercice n 12: Quel jeu de jambes!. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Exercice n 13: Parler avec les mains. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Exercice n 14: Ce que vos mouvements de bras disent
devous. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Exercice n 15: Changez de posture etvous ne serez plus
lemme!. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Exercice n 16: Soyez la bonne distance. . . . . . . . . . . . . . . 46
Exercice n 17: Comment dfendez-vous votre territoire?. . . 48
Exercice n 18: Les gestes delasduction. . . . . . . . . . . . . . . 50
Exercice n 19: Les signes de lamour . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
5

4. Le langage corporel desmotions . . . . . . . . . . . . . 55


Exercice n 20: Votre perception motive. . . . . . . . . . . . . 56
Exercice n 21: Lire les motions surlesvisages . . . . . . . . . . 58
Exercice n 22: Peur, colre ou anxit? L est la question!. 60
Exercice n 23: Menteurs, vos gestes vous trahissent!. . . . . . . 61
Exercice n 24: Les yeux du mensonge . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Exercice n 25: Poker face ou jouer pour gagner . . . . . . . . 65
Exercice n 26: Le langage corporel a-t-il encore des secrets
pourvous?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

6. Russissez vos rencontres. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81


Exercice n 32: Quelle image vhiculezvous?. . . . . . . . . . . . 82
Exercice n 33: Ce que la couleur devosvtements rvle
survous. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Exercice n 34: Une poigne de main vaut mieux
quunlongdiscours!. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Exercice n 35: Renforcez lefficacit devotre poigne
demain . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Exercice n 36: On se fait la bise?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Exercice n 37: Ce que disent vraiment les voix . . . . . . . . . . 92
Exercice n 38: Mlodisez votreentre en contact. . . . . . 95
Exercice n 39: Russissez vos premiers contacts
professionnels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Exercice n 40: Quest-ce que lattraction? . . . . . . . . . . . . . . 98
Exercice n 41: Attirez consciemment. . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Groupe Eyrolles

5. Votre profil corporel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69


Exercice n 27: Proche ou distant? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Exercice n 28: Meneur ou suiveur?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Exercice n 29: Ouvert ou ferm?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Exercice n 30: Dtectez les profils devos interlocuteurs . . . 75
Exercice n 31: Recherchez lharmonie
aveclesautresprofils. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

7. Le corps pour russir. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103


Exercice n 42: Intgrez-vous avecaisance. . . . . . . . . . . . . . . 104
Exercice n 43: Osez prendre la parole en public! . . . . . . . . 105
Exercice n 44: Affirmez votre prsence . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Exercice n 45: Charismatiques mais comment font-ils?!.109
Exercice n 46: Le charisme, asetravaille! . . . . . . . . . . . . . 110
Exercice n 47: Affirmez votre autorit . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Exercice n 48: Lempathie, le contrat deconfiance! . . . . . . 114
Exercice n 49: Voyagez sans complexes. . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Exercice n 50: valuez votre comptence en lecture
des gestes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Conclusion. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

Groupe Eyrolles

Pour aller plus loin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

Groupe Eyrolles

Introduction
Le corps est un bavard! Tous nos gestes, nos attitudes, nos
mimiques sont des moyens dexpression au mme titre que la
parole. Faire bouger ses cheveux, croiser les bras ou dtourner
le regard, cela a du sens et le dcoder cest possder une cl
essentielle pour sadapter toutes les situations relationnelles.
Ce que les mots ne disent pas toujours, le langage du corps le
rvle si lon y porte suffisamment attention. Vous pouvez
ainsi reprer dans la posture et les gestes de vos interlocuteurs
des informations utiles pour la communication. Rciproquement, les autres peuvent lire dans votre langage corporel davantage que ce que vous pensez dire. Il est donc primordial de
prendre conscience des messages que votre corps transmet sans
que vous en soyez conscient car ils ont un impact rel sur les
autres.
Cet ouvrage vous propose donc de dvelopper votre sens de
lobservation pour reprer et analyser postures, gestes et expressions des personnes que vous rencontrez. Il vous fournit galement des outils pour utiliser au mieux les ressources de votre
corps de faon rendre votre communication plus efficace et
plus cohrente avec la personne que vous tes. Il vous invite
transformer votre langage corporel en atout pour russir dans
votre vie professionnelle, amoureuse et amicale.
Bon dcryptage!

Pourquoi dcrypter
lelangage du corps?

S
Groupe Eyrolles

Son visage en dit long, il est expressif, elle a le regard


parlant, le vocabulaire courant associe volontiers parties du corps et
expressivit. Parce que la parole nest pas le seul vecteur de
communication votre disposition, ce chapitre vous invite prendre
conscience de limportance de la communication non verbale.
Vous pourrez ainsi reprer ce qui influe sur votre premire impression
lorsque vous faites une nouvelle rencontre et galement identifier
quelles sont les ractions que vous suscitez au premier abord. Vous
comprendrez le rle que joue le langage non verbal dans les
changes et la vie sociale. Enfin, vous aurez la possibilit dvaluer
vos aptitudes dans cette autre langue que parle le corps et vous
pourrez exprimenter comment les utiliser bon escient.

Dcomposez
vospremires
impressions
On na pas deux fois loccasion de faire une premire impression dit ladage populaire. Mme si la premire impression ne
se vrifie pas toujours par la suite, elle reste un moment cl
dans une rencontre. Lorsque vous rencontrez quelquun pour
la premire fois, comment vous faites-vous votre premire
impression?
Vous rencontrez une personne pour la premire fois.
Pour chaque situation ci-dessous, classez les caractristiques qui retiennent votre attention. Attribuez
3points celle laquelle vous tes le plus sensible,
2points la suivante, et ainsi de suite jusqu 0 pour
celle qui est la moins pertinente pour vous.

1.

Votre patron vient vous prsenter Bertrand, votre nouveau collgue. Il


vous semble trs professionnel. quoi est-ce d, selon vous?

a) Il porte un costume extrmement bien coup, sa coupe de cheveux est


impeccable, il a des mains soignes.
b) Il parle de manire pose.

d) Il vous regarde dans les yeux et parat trs attentif ce que vous dites.

2.

Vous tes une soire chez des amis. Cette femme assise l-bas, vous ne
la connaissez pas, mais elle vous insupporte dj. Pourquoi?

a) Son sourire nest pas sincre.


b) Elle est habille de manire voyante.

12

Groupe Eyrolles

c) Son discours est appuy par des mouvements de bras amples et prcis.

c) Elle parle trs fort comme si elle voulait se faire remarquer.


d) Elle occupe tout lespace, impossible de la rater!

3.

Cest la rentre des classes, vous rencontrez pour la premire fois lenseignant de votre fille lors dune runion parents/professeurs. Il est jeune et
semble trs timide. quoi voyez-vous cela?
a) Il rougit.
b) Il parle tout en gardant les bras croiss et reste le dos coll au tableau.
c) On entend mal ce quil dit tant il parle voix basse.
d) Il porte des couleurs neutres et ternes.

4.

Lors dun repas de famille, votre frre arrive avec sa nouvelle compagne.
Elle na pas lair laise. Pourquoi pensez-vous a?

a) Elle croise et dcroise ses jambes constamment.


b) Elle dtourne les yeux.
c) Elle est habille de manire trop apprte pour un simple djeuner
familial.
d) Elle parle de manire hsitante.

5.

Vous le (la) rencontrez pour la premire fois et il (elle) vous plat immdiatement. Quest-ce qui vous a plu chez cette personne?

a) Son allure nergique.


b) Son sourire large et authentique.

Groupe Eyrolles

c) Sa voix chaleureuse.
d) Son look sduisant.

Analyse des rponses


Reportez vos points en fonction des rponses choisies puis totalisez
votre nombre de points pour chaque colonne.
13

Situation

Attitude

Look

Expressions
du visage

Voix

TOTAL

Une premire impression se constitue partir de quatre caractristiques essentielles:


Les attitudes que lon repre par le langage du corps, des
postures, des gestes, etc.
Le look au travers des vtements, de la coupe de cheveux, des
accessoires
Les expressions du visage comme le sourire, le regard, les
changements de couleur de peau ou de tics de visage, par exemple.
La voix, son rythme, son dbit, sa puissance, etc.

Groupe Eyrolles

En fonction de vos rsultats, vous pouvez reprer quelles caractristiques vous tes le plus sensible lors dune premire rencontre.
Vous pouvez maintenant essayer de dvelopper votre attention aux
autres caractristiques afin de vous faire une impression plus prcise
sur votre interlocuteur. Et noubliez pas que si la premire impression est souvent la bonne, elle est parfois fausse par le contexte
et que lchange verbal est indispensable pour savoir qui vous avez
vraiment face vous.

14

Que dites-vous
sansparler?
Et vous, quelle impression donnez-vous ceux que vous rencontrez? En dcrivant limage que vous donnez de vous apriori,
prenez conscience de ce que vous exprimez sans parler.
Remplissez les tableaux ci-dessous.

1.

Que disent de vous les personnes que vous connaissez?


Vos collgues
(exemple)

Votre image

Distant
Srieux

Vos qualits

Ponctuel
Fiable

Vos collgues

Vos amis

Votre famille

2.

En quoi est-ce d ce que vous montrez? Comment qualifient-ils?

Groupe Eyrolles

Vos collgues
(exemple)

Vos gestes

Gestes poss
mme
ensituation
durgence

Votre look

Dcontract
le vendredi

Vos collgues

15

Vos amis

Votre famille

Vos collgues
(exemple)
Vos comportements

Calme et
distance:
bureau ferm
pour se
concentrer

Votre voix

Lente, grave,
des pauses
entre
lesmots

Vos collgues

Vos amis

Votre famille

Analyse des rponses

Mesurez limportance
dunon verbal
danslacommunication
Vous est-il dj arriv dentendre un discours trs convaincant
sans parvenir y croire? quoi tait-ce d, selon vous?
Quelleest limportance du non verbal dans la communi
cation?
16

Groupe Eyrolles

Votre image vous semble-t-elle en phase avec la personne que vous


tes?
Si OUI, rflchissez ce que vous pourriez mettre en uvre pour la
renforcer et affirmer ainsi corporellement qui vous tes.
Si NON observez vos incohrences et imaginez ce que vous pourriez
changer dans votre apparence, votre posture, vos attitudes. Vous
pouvez aussi questionner vos proches pour en savoir plus sur ce que
vous pourriez faire voluerdans votre image.

Une tude a t mene sur des personnes qui exprimaient leurs opinions. votre avis, quels taient
lespourcentages dimpact affects aux mots, la voix
et aux gestes? Choisissez la colonne qui vous parat
labonne dans le tableau ci-dessous.
A

Mots

65%

7%

40%

Ton de voix

30%

38%

35%

5%

55%

25%

Gestuelle

Analyse des rponses

Groupe Eyrolles

La bonne rponse est la colonne B.


Une tude mene en 1967 par Albert Mehrabian, professeur de
psychologie luniversit de Californie, montre que limpact de nos
messages se rpartit de la faon suivante:
55% de la communication est visuelle (expressions du
visage et langage corporel)
38% de la communication est vocale (intonation et son de
la voix)
7% de la communication est verbale (par la signification
des mots)
Bien que cette tude ait t nuance par des recherches postrieures qui notent le rle majeur du contexte sur nos perceptions,
elle pointe cependant limportance dintgrer dans toute prise de
parole la fois les dimensions verbales et non verbales.
Ces chiffres peuvent galement vous permettre de relativiser limportance de votre discours. Combien de fois vous tes-vous focalis
sur votre texte alors quun simple geste ou un tremblement de votre
voix peut vous trahir?

17

Quels sont les avantages


comprendre le langage
des gestes?
Vous regrettez parfois de vous tromper sur les personnes que
vous rencontrez? Vous ne vous tiez pas rendu compte de leur
vraie nature ou vous avez pris pour argent comptant ce quelles
vous disaient, elles avaient tellement lair dy croire Dcoder
les gestes peut vous aider ne plus vous tromper sur les intentions de vos interlocuteurs.
Selon vous, quoi peut servir le dcryptage des
lments non verbaux? Entourez les rponses
pertinentes dans la liste ci-dessous.
1. Les gestes dun interlocuteur permettent de comprendre ce quil ressent
rellement.
2. Dcrypter le non verbal empche de se tromper sur les personnes.
3. Il est important de comprendre le sens des mimiques parce quelles expriment parfois linverse de ce qui est dit.
4. Grce au dcryptage des gestes, je peux connatre lopinion politique de
mes interlocuteurs.
5. Connatre la signification des gestes permet de se prparer certains
entretiens ou certaines rencontres.

7. La faon dont une femme enceinte se touche le ventre permet de savoir


si elle attend une fille ou un garon.
8. Le ton de la voix peut donner des informations contradictoires avec le
contenu du message.
9. La frquence des battements de cils permet de voir si une personne est
rceptive votre discours.

18

Groupe Eyrolles

6. Au travers de certains gestes, on peut se rendre compte si une personne


est sincre ou non.

10. Les gestes traduisent les motions et permettent de sadapter lautre.


11. tre capable de dcrypter les gestes facilite la communication.
12. Observer les pieds ou les mains de ses interlocuteurs informe sur leur
tat desprit.
13. Bien observer les gestes de son conjoint permet de savoir tout de suite
sil est infidle ou pas.
14. Une poigne de main peut en dire plus sur une personne que son CV.

Groupe Eyrolles

Analyse des rponses


Si vous avez entour les rponses 4, 7, 9 et 13, vous avez encore
des choses apprendre sur le langage non verbal et ce livre est
fait pour vous!
Si vous avez entour les autres rponses, bravo, vous en savez dj
beaucoup sur les avantages dcoder les gestes, mais lisez les
rponses ci-dessous, elles vous rvleront sans doute des dtails que
vous ignoriez.
1 et 10: Les motions sexpriment en effet dans la gestuelle. Le
langage non verbal rvle trs souvent ce que la parole voudrait
taire. Si le cerveau filtre lmotionnel, le corps lui ne peut sempcher
de ragir une motion.
2, 3 et 6: Attention, ces propositions sont vraies seulement si vous
tes un expert en dcryptage du non verbal. Il faut souvent du
temps et une bonne connaissance de lautre pour reprer sil ment
ou trompe. En effet, le corps peut mentir, surtout si lon est un
manipulateur professionnel, et ce dautant plus que le contrle
du non verbal senseigne. Toutefois, mme les meilleurs manipulateurs vont, un moment ou un autre, laisser parler leur corps
sans le savoir. Ce nest quune question de temps.
5 et 11: Vous avez raison, dcrypter le non verbal peut faciliter
une rencontre professionnelle, amicale ou amoureuse. Observer
lautre et tre attentif ses ractions, parfois minimes, permet
dadapter ce que lon dit pour tre mieux compris et apprci.
8 et 12: Vous avez srement dj fait lexprience dun message
qui se veut gentil et qui est formul sur un ton tellement sec quil est
impossible dy croire. Vous avez peut-tre galement constat que
19

des personnes timides utilisaient leurs mains et leurs pieds dune


faon diffrente des personnes pleines dassurance. Toutefois, pas
de conclusions htives! Lobservation doit tre mene suffisamment
longtemps pour fournir des certitudes.
14: En tout cas, elle rvle une premire impression quil est
important de complter par une coute attentive pour la valider ou
linvalider.

Quelles sont vos aptitudes


dcoder les gestes?
Certains dtectent tout de suite lintention de quelquun en le
voyant arriver, dautres le font en entendant ses premiers mots
ou en lui serrant la main. Et vous, quel Sherlock Holmes tesvous?
Pour chaque situation, choisissez les deux propositions
qui vous correspondent le mieux: attribuez 2points
celle qui vous correspond le plus, 1 point la suivante
et 0 celle qui ne vous correspond pas.

2. Je mmorise
mieux
3. Lorsque jai
dutemps libre
4. On me dit
quejesais
convaincre

Propositions
a. Je vois ce que tu veux dire.
b. Ce que tu dis me touche.
c. Je tcoute.
a. Lorsque je vois les choses.
b. Lorsque lon mexplique les choses.
c. Lorsque je fais les choses.
a. Jcoute de la musique.
b. Je lis ou feuillette des magazines.
c. Je me repose sur mon canap.
a. Par ma force de conviction.
b. Par le ton de ma voix.
c. Par mes arguments.

20

Points

Groupe Eyrolles

Situations
1. un ami,
jaiplutt
tendance dire

Situations
5. Pour raconter
mes vacances
6. Ce qui est
important
chezmoi
7. Un numro
detlphone
retenir
8. Ce qui me
marque dans
unspectacle
9. Une premire
rencontre
10. Pour raliser
unerecette
decuisine

11. Rendez-vous
chez des amis

12. Achat
dunnouveau
micro-ondes

Propositions
a. Je montre mes photos-souvenirs.
b. Je raconte les moments forts.
c. Je dcris ce que jai fait.
a. La chane hi-fi
b. La dcoration
c. Le confort
a. Je me le rpte plusieurs fois.
b. Je visualise les chiffres.
c. Je le mmorise en le saisissant.
a. Les dialogues
b. La mise en scne
c. Lmotion suscite
a. Je suis en contact avec ses motions.
b. Jcoute sa voix.
c. Je suis attentif son visage et son allure.
a. Je suis pas pas la recette sur le livre.
b. Jaime la voir faire une premire fois.
c. Je me lance en testant au got.
a. Je leur demande de mexpliquer le chemin
au tlphone et note ce quils me disent.
b. Je prends un plan.
c. Je prends ladresse, et me fie mon
intuition, de toute faon, il y aura bien
quelquun pour maider.
a. Je lis le mode demploi.
b. Je regarde une vido explicative.
c. Je me lance et je teste.

Points

Analyse des rponses


Groupe Eyrolles

Reportez vos scores dans les cases correspondantes.


Situation

Visuel

Auditif

Kinesthsique

21

Situation

Visuel

Auditif

Kinesthsique

10

11

12

Vous tes prfrentiellement Visuel si votre total sur cette ligne


est suprieur 15. Vous tes avant tout sensible ce que vous
voyez et, de manire globale, vous avez de la difficult mmoriser
les dtails. Votre lecture des gestes est gnrale. Essayez dtre
galement attentif aux dtails.
Vous tes prfrentiellement Auditif si votre total sur cette ligne
est suprieur 15. Vous tes davantage sensible aux mots prononcs, la voix. Vous tes attentif et avez une bonne mmoire. Votre
lecture des gestes est prcise, mais vous pouvez parfois consacrer
trop de temps aux dtails. Noubliez pas de faire attention aussi
limpression gnrale.
Vous tes prfrentiellement Kinesthsique si votre total sur
cette ligne est suprieur 15: vos sensations vous guident. Vous
tes sensible ce que vous ressentez lors dun contact. Lintuition est
lune de vos qualits. Soyez cependant vigilant ne pas vous laisser
emporter par vos motions et tayez vos perceptions par des
lments rationnels.
Vos rsultats sont infrieurs 15 dans tous les cas: vous tes
flexible et utilisez tous vos sens pour percevoir le monde.
22

Groupe Eyrolles

TOTAL

Soyez vigilant
dansvotreanalyse
Aprs avoir ralis limportance du langage non verbal dans
la communication, vous voulez maintenant vous lancer dans
lanalyse des gestes? Attention! Quelques rgles de prudence
sont ncessaires pour viter de systmatiser ce que vous observez et juger de faon premptoire, voire vous tromper dans
votre jugement.
Parmi les situations suivantes, entourez celles qui
vous paraissent correspondre une bonne analyse
dulangage non verbal.

1.

Une personne devant vous tapote du pied sur le sol. Comme vous tes
dans la file dattente au supermarch, la seule qui videmment ne semble
pas avancer, vous vous dites quelle nest pas naturellement nerveuse et quelle
simpatiente car elle est presse.

2.
Groupe Eyrolles

Lors dune soire chez des amis, la personne en face de vous narrte pas
de se tortiller sur son sige, un sige par ailleurs magnifique, cr par un
designer tendance. Vous vous dites que cette personne doit tre trs mal
laise en groupe.

3.

Vous avez eu votre banquier au tlphone pour une sombre histoire de


dcouvert. Vous venez de raccrocher et vous devez vous dpcher, car
votre frre arrive avec sa nouvelle compagne pour vous la prsenter. Lors de la
soire, elle narrte pas de se toucher les cheveux: cest sr, cest une
sductrice, elle va le faire souffrir! Il faut que vous en parliez votre frre trs
vite.

4.

Dans le mtro, la personne assise en face de vous garde les yeux rivs sur
le sol. Vous en dduisez immdiatement quelle est peu sre delle.

23

5.

Lors dune runion professionnelle, de nouveaux collgues prsentent


leur projet. La runion se termine et tout le monde se retrouve devant la
machine caf: Alors, tu en as pens quoi toi des nouveaux?. Vous vous
contentez de siroter votre caf en coutant les autres parler.

6.

Vous faites passer un entretien dembauche. Le candidat semble enfonc


sur son sige, il a le regard fuyant, les pieds coincs derrire les barreaux
de la chaise Il est nerveux. Pas tonnant, il est en train de passer un entretien dembauche. Cela ne fait pas de lui quelquun de fragile, qui ne sait pas
rsister la pression ou sur lequel on ne peut pas compter.

7.

Lors dune soire professionnelle, vous dcidez dadopter une position


stratgique dobservateur des gestes des autres afin de dnicher dventuels scoops qui pourront vous tre utiles par la suite.

Analyse des rponses

1. Bien vu, lorsque vous reprez un geste, vous tenez compte


du contexte. Chaque mimique, chaque attitude ne peut tre interprte seule. Elle est ncessairement lie un contexte dont il faut
tenir compte. Votre attitude ne sera pas la mme lors dun entretien
dembauche ou dun dner entre amis.
2. Un bon Sherlock Holmes observe toujours de faon globale
avant de regarder les dtails. Ainsi, le fauteuil sur lequel tait
assis cet invit tait certes trs beau, mais inconfortable au possible!
Focalis sur ses gestes, vous en avez oubli le fauteuil! Or son agitation tait due au fait quil tait mal assis et non une gne potentielle.

24

Groupe Eyrolles

Si vous avez entour les propositions 2, 3, 4 et 7, vous tes un


apprenti Sherlock Holmes en formation qui a encore beaucoup de
choses apprendre car vous manquez de distance dans vos observations. Lisez donc les explications ci-dessous.
Si vous avez entour les phrases 1, 5 et 6, bravo, vous tes prudent
dans vos analyses: le monde du langage non verbal nattend
plus que vous!

Groupe Eyrolles

3. Comme vous allez vite dans vos conclusions! Ce que vous


voyez aujourdhui peut voluer et notamment par linfluence du
contexte. Votre mauvaise humeur lie au coup de fil avec votre
banquier na-t-elle pas jou un rle dans votre jugement ngatif?
Attendez un peu avant de porter un jugement dfinitif, demain sera
un autre jour et vous aurez les ides fraches!
4. Soyez vigilant ce que vous pouvez induire dans la relation. Si la personne a les yeux rivs par terre, cest peut-tre parce
que vous narrtez pas de la fixer depuis dix minutes, ne croyez-vous
pas? Faites toujours attention ce que vous pouvez gnrer par
votre attitude en miroir. Si vous piez la personne en observant ses
moindres faits et gestes, cela peut crer de la gne, de la tension
chez lautre, mais cause de vous et de votre comportement!
5. Vous avez bien raison de ne pas rpondre chaud et de
prendre le temps de distinguer lobservation de lanalyse.
Observez puis conservez vos observations dans un coin de votre
mmoire. Si vous essayez de regarder et danalyser en mme temps,
vous naurez plus la mme disponibilit et vous risquez, en cherchant les gestes qui tayent votre dbut danalyse, de perdre votre
neutralit.
6. Vous avez des comptences pour reprer les gestes qui
trahissent ce que ressentent les autres, vous les observez,
mais vous ne portez pas de jugements. Lire les gestes cest
essayer de comprendre, ce nest pas juger si ce que fait la personne
est bien ou mal.
7. Petit Machiavel que vous tes! Analyser les gestes est un
atout pour mieux comprendre les autres et aider tablir
la relation et la renforcer. En regardant lautre comme un
sujet dobservation, vous faussez le lien et risquez de passer pour
manipulateur.

25

Le visage,
unlivreouvert

C
Groupe Eyrolles

Comme la dit Cicron: Le visage est limage de lme. Le visage


offre en effet une palette dexpressions des motions et vous les
dcryptez le plus souvent de faon inconsciente. Elle ma souri, mais
jai bien vu quelle ntait pas sincre. Il ma dit quil aimait a,
mais jai bien remarqu sa moue de dgot. Il vous est srement
dj arriv dinterprter les mimiques, les regards et les sourires des
autres en les associant des sentiments que vous leur prtiez. Mais
vos interprtations taient-elles justes?
Grce ce chapitre, vous aurez les lments cls pour mieux reprer
le sens dun sourire, identifier limpact dun sourire authentique,
confirmer vos connaissances dans le langage des yeux, et dcouvrir
quelques astuces pour ne plus vous tromper sur le sens et lintention
des regards qui vous sont adresss.

Un sourire,
plusieurspossibilits
Le sourire est lexpression du visage qui possde le plus de
pouvoir sur les autres. Il en existe de multiples formes, mais
savez-vous dtecter vrai et faux sourire chez les autres et
comprendre le message qui vous est rellement adress?
En utilisant le tableau ci-dessous, associez chaque
sourire un mouvement de lvres et une intention.
Le sourire

Les lvres

Lintention

A. Un sourire sincre

1. Les lvres pinces

a. Gne, malaise

B. Un sourire forc

2. Les lvres tombantes

C. Un sourire coinc

3. Les lvres serres dont


un coin remonte

b. Dplaisir,
dsagrment
c. Plaisir,
sympathie

D. Un sourire grimaant

4. Les lvres entrouvertes

d. Ironie, drision

E. Un sourire poli

5. Les lvres tires latralement, bouche entrouverte

F. Un sourire en coin

6. Les lvres serres tires

G. Un sourire hautain

7. Les lvres tires


remontantes

e. Condescendance,
mpris
f. Politesse,
timidit
g. Frustration,
saturation

Reportez vos rponses ci-dessous.


Le sourire

Les lvres

A. Un sourire sincre
B. Un sourire forc

28

Lintention

Groupe Eyrolles

Analyse des rponses

Le sourire

Les lvres

Lintention

C. Un sourire pinc
D. Un sourire grimaant
E. Un sourire poli
F. Un sourire en coin
G. Un sourire hautain

Les bonnes rponsessont: A5c, B6g, C1a, D4b, E7f, F3d, G2e
Encore une fois, veillez complter cette lecture des sourires par
une coute attentive pour vrifier si votre interprtation est juste. Il
serait dommage de mal dmarrer une relation parce que, pour
diverses raisons (proccupations, inquitudes), le sourire de votre
interlocuteur nest pas en phase avec son tat desprit votre
gard.
Et vous-mme, entranez-vous sourire de faon naturelle et
authentique lorsque la situation sy prte pour que votre sourire ne
paraisse pas incongru. Le sourire est un atout lorsquil est utilis
propos. En revanche, lorsquil cache une intention ngative (colre,
indiffrence, ennui, mpris), les autres le peroivent et leur raction
en retour peut elle aussi tre ngative.

Groupe Eyrolles

.
La force du sourire
Vous avez certainement dj constat que vous obteniez davantage avec un sourire quen faisant la grimace. Entranez-vous
sourire quotidiennement et constatez les changements des
ractions autour de vous.

29

Testez les situations suivantes et notez les effets obtenus


par un simple sourire. Les scnes qui suivent vous sont
donnes titre dexemple. Nhsitez pas user du mme
remde dans les situations quivalentes.

1.

Le bus arrive, il est bond et tout le monde se prcipite dedans pour entrer.
Plutt que dafficher une mine renfrogne et de marcher sur les pieds de vos
voisins, regardez-les en face et souriez. Quels effets observez-vous?
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

2.

Un matin au bureau, tout le monde est stress car une runion importante est prvue. Ne gardez pas lair proccup et souriez vos collgues.
Comment ragissent-ils?
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

3.

Votre conjoint aurait d sortir les poubelles, mais elles trnent toujours
dans lentre. Nentamez pas les hostilits, commencez par un sourire
puis demandez-lui sil peut sen occuper. Quelle est sa raction?
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Commentaire
Que ces situations aient t fructueuses ou non, elles vous ont tout
de mme certainement permis de constater quun sourire peut tre
fort utile pour dsamorcer une situation tendue, obtenir davantage
ou simplement adoucir la vie et rendre les relations plus harmonieuses. Poursuivez cette exprience au quotidien. Que la force du
sourire soit avec vous!
30

Groupe Eyrolles

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Reprez si lon
vouscoute
Quand vous parlez quelquun, avez-vous parfois la nette
impression quil ncoute pas un tratre mot de ce que vous
dites? Apprenez dcrypter le langage des yeux pour savoir si
les autres sont attentifs vos paroles.
Pour chacune des attitudes ci-dessous, cochez la colonne
qui, selon vous, correspond la situation que vous vivez
avec votre interlocuteur.

Groupe Eyrolles

Attitudes

Intrt
pour
lchange

1. Il parle et dtourne
rgulirement le regard.
2. Il dtourne momentanment
lesyeux vers autre chose.
3. Il multiplie les regards vers
quelquun dautre que moi.
4. Dans un magasin, il vite
decroiser mon regard.
5. Il baisse la tte pour viter
lecontact visuel.
6. Il me lance un long regard
fixe.
7. Il laisse vagabonder son
regard autour de lui.
8. Il me regarde plus longuement quil est ncessaire.
9. Il me regarde de ct, tte
baisse tourne vers moi.
10. Il me fait un clin dil.

31

Difficults
dans la
communication

Rupture
decommunication

Attitudes

Intrt
pour
lchange

Difficults
dans la
communication

Rupture
decommunication

11. Il lve les yeux en lair pour


regarder le plafond ou le ciel.
12. Ses yeux clignent sans
sarrter et de faon irrgulire
et intempestive.
13. Il me regarde yeux
carquills fixement de faon
prolonge.
14. Il ferme les yeux tout en
hochant la tte.
15. Il me regarde les yeux
exorbits.

Intrt pour lchange: 2, 6, 8, 9, 10 et 14


Communication difficile: 1, 7, 11, 13 et 15
Rupture de la communication: 3, 4, 5 et 12
Votre regard facilite la communication, lorsquil est en contact avec
celui de votre interlocuteur, lorsquil ragit son discours par des signes
dapprobation ou de complicit. Par contre, les ruptures durables de
regard, les yeux peu prsents qui sparpillent ou qui ne donnent pas
limpression dune raction au discours sont susceptibles dmettre le
message que vous ntes pas trs attentif votre interlocuteur.
Des mouvements aussi tnus que ceux des yeux lors dun change en
disent long sur ce que votre interlocuteur veut signifier. Rappelez-vous
cependant que, lors dun change classique, le contact des yeux est
toujours intermittent et nessayez pas de regarder votre interlocuteur
avec trop dinsistance, cela peut tre embarrassant.
Par ailleurs, souvenez-vous quil est quasiment impossible de ne pas
cligner des yeux. Nous faisons tous en moyenne de huit quinze
clignements par minute pour humidifier la corne. Ce rythme varie
en fonction de la concentration. Des clignements intempestifs
peuvent signaler une gne ou encore de lanxit.
32

Groupe Eyrolles

Analyse des rponses

Enfin, voici quelques chiffres pour vous rassurer si votre interlocuteur


ne vous regarde pas continuellement durant votre conversation. Lors
dun change, la personne qui parle regarde celle qui coute pendant
45 60% de la conversation. La personne qui coute regarde son
interlocuteur durant 70 80% de lentretien. Et nous nous observons mutuellement pendant 31% du temps dchange.

Comment les yeux


parlent-ils?
Les yeux accompagnent le circuit de la pense. Dcouvrez la
signification de leurs mouvements et comment utiliser le
langage des yeux plus efficacement.
Demandez un ami de partager cette exprience avec
vous. Installez-vous face lui de faon pouvoir
lobserver. Posez-lui les questions suivantes et notez
vers quel endroit son regard se tourne.

En haut
gauche

droite

gauche

En bas
droite

En bas
gauche

Questions/Consignes

En haut
droite

Ses yeux se portent:

Groupe Eyrolles

1. Imagine que tumesures trois


mtres de haut: que vois-tu?
2. Imagine que tusois face
unemontagne de ptisseries,
quoi a ressemble?
3. Quelle est lamarque
detontlviseur?
4. Quelle est lamarque
detavoiture?

33

En haut
gauche

droite

gauche

En bas
droite

En bas
gauche

Questions/Consignes

En haut
droite

Ses yeux se portent:

5. O as-tu pass des vacances


les plus dpaysantes? Dcris
lelieu.
6. Imagine le son dun concert
defourchettes etde casseroles.
7. Imagine le bruit
dunemachine laver remplie
deballes de tennis.
8. Quel est le son de ta
sonnerie deportable?
9. Quel est le son de la portire
detavoiture?
10. Essaye de te souvenir
dugot du citron.
11. Essaye de te souvenir
duparfum dune rose.
12. quoi penses-tu en
cemoment?

Analyse des rponses


La PNL1 a tudi le lien entre lactivit des yeux et les modes de pense,
et a labor une typologie qui associe les mouvements des yeux et le
travail crbral. La PNL distingue trois canaux privilgis daccs au
cerveau: visuel, auditif et kinesthsique. Elle diffrencie galement ce
1. La programmation neuro-linguistique (PNL) est un champ de la psychologie applique qui
explore les processus de communication et de changement.

34

Groupe Eyrolles

13. Que ressens-tu?

qui fait lobjet dune construction mentale, par exemple les rves, de ce
qui est une remmoration, soit un souvenir li une exprience vcue.
Image
Image
Son
Son
Souvenir Se parler
visuelle
visuelle
construit remmor sensoriel soi-mme
construite remmore
En haut
En haut
En bas
En bas
droite gauche
droite
gauche
droite gauche
Questions Questions Questions Questions Questions Questions
1 et 2
3, 4 et 5
6 et 7
8 et 9
10 et 11 12 et 13

En fonction de ses mouvements oculaires, vous pouvez donc reprer


comment fonctionne votre interlocuteur et sil va chercher dans ses souvenirs ou est en train dinventer. Vrifiez toujours vos observations par des
questions complmentaires pour en savoir plus sur la faon dont votre
interlocuteur fonctionne car nous ne suivons pas tous le mme schma. Si
votre ami regarde droite lorsquil cherche se souvenir dune chanson,
cest tout simplement quil est dyslexique, alors inversez tout!

valuez la faon dont


vous utilisez votreregard
Vous avez maintenant compris limportance des yeux dans la
communication. Et vous, comment utilisez-vous votre regard?
Analysez votre regard laide des questions ci-dessous.

1.

Groupe Eyrolles

Au travail, qui arrivez-vous regarder dans les yeux? Votre patron? Vos
collgues? quoi est-ce d selon-vous?

Exemple: mon collgue est bard de diplmes, cela mintimide, je nose pas
le regarder en face, jaurais trop peur quil me pose ensuite une question
laquelle je ne saurais pas rpondre!
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

35

2.

Quelles sont les personnes dont le regard vous met mal laise? Et pour
quelles raisons selon vous?

Exemple: mon mdecin, jai limpression quil sait ce que je ne lui dis pas.
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

3.

Quelles sont les personnes avec lesquelles vous tes laise pour pratiquer le contact visuel? Et pour quelles raisons selon vous?

Exemple: ma sur, jai confiance en elle.


_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

4.

Qui, selon vous, est bien meilleur que vous en contact visuel dans votre
entourage? Quels sont les lments concrets qui vous font dire que cette
personne est bien meilleure que vous?

Exemple: mon collgue nhsite pas regarder les autres dans les yeux, je
suis sr que cest ce qui lui a permis de gagner la confiance des clients.
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Le contact visuel aide tablir des rapports de confiance, de sincrit, et dauthenticit. Pour dvelopper limpact de votre contact
visuel, portez davantage attention la faon dont vous tablissez ce
contact et dans quelles circonstances. Observez galement comment
vos interlocuteurs utilisent leur regard. Attention toutefois ce que
cette observation ne passe pas pour intrusive ou inquisitrice, elle
pourrait devenir gnante et inverser le rapport que vous souhaitez
construire.
36

Groupe Eyrolles

Commentaire

Le discours du corps

Groupe Eyrolles

Imaginez: par une belle soire dt, vous dnez en terrasse, le jour
tombe et vous ne parvenez plus bien distinguer les convives. Ou
encore: lors dune fte, vous discutez avec un groupe de personnes
et celui qui prend la parole se trouve positionn de trois quarts par
rapport vous. Dans toutes ces situations comme dans la pnombre,
contre-jour ou lorsque les personnes sont de dos, les expressions du
visage sont difficilement dchiffrables. Heureusement, le corps est lui
aussi un bon indicateur de ltat desprit et des sentiments des autres.
En observant la stature, les postures et les gestes des personnes qui
vous entourent, vous disposez de donnes qui vous permettent de
vous adapter leur humeur. De la mme faon, votre corps manifeste,
sans que vous en ayez ncessairement conscience, vos motions
positives et ngatives votre entourage.
Dans ce chapitre, vous apprendrez dcoder le langage des jambes,
des bras et des mains. Vous exprimenterez limpact dune posture
sur les autres. Vous dcouvrirez galement les bases de la proxmie,
cest--dire de la distance requise pour ne pas ne pas tre peru
comme intrusif ou distant. Vous saurez comment revendiquer lespace
qui convient vos besoins et prendre la place que vous souhaitez
occuper. Enfin, vous dcouvrirez les signes qui indiquent que Cupidon
a frapp!

.
Quel jeu de jambes!
Un pied qui sagite, une jambe qui trpigne sont autant dindices sur ltat desprit de vos interlocuteurs. Sont-ils laise ou
trs nerveux? vous de dcoder!
Dans le tableau ci-dessous, pour chaque position de
jambes, cochez le niveau daisance correspondant.

Position desjambes

Trs mal
laise
laise Mal laise
Trs
(confiant
(cherche
(gne,
(voiretrop)
dans
fuir
timidit)
laise
larelation)
larelation)

Groupe Eyrolles

1. Les jambes croises


au niveau du genou:
2. Les jambes croises
au niveau de la cuisse:
3. Les jambes croises
au niveau des chevilles:
4. Les jambes
enroules lune autour
de lautre:
5. Les jambes allonges
incompltement devant
soi, serres lune contre
lautre:
6. Les jambes plies
angle droit, pieds
poss par terre:
7. Les jambes
allonges devant soi,
cartes:
8. Les jambes
enroules autour
despieds du sige:

38

Position desjambes

Trs mal
laise
laise Mal laise
Trs
(confiant
(cherche
(gne,
(voiretrop)
dans
fuir
timidit)
laise
larelation)
larelation)

9. Une jambe plie


angle droit, la cheville
de lautre jambe pose
sur le genou:
10. Les mains coinces
sous les cuisses
(ouentre les cuisses):
11. Les jambes croises,
le pied quisagite:

Groupe Eyrolles

Analyse des rponses


Les positions 1, 5, 6 sont adoptes prfrentiellement par une
personne laise, plutt ouverte la relation et qui se sent suffisamment en confiance.
Les positions 2, 3 et 10 sont plutt adoptes par quelquun qui a
du mal se sentir laise face une autre personne.
Les positions 4, 8 et 11 tmoignent dun malaise. Ce malaise
peut tre d la situation (la personne a limpression dtre juge,
value, ou encore vit un stress inconscient) ou sa propre personnalit (timidit, crainte de la relation).
Les positions 7 et 9 en revanche tmoignent la fois dune
grande confiance dans la relation, voire dun certain sans-gne.
Rappelez-vous toutefois quune personne nest pas seulement une
paire de jambes! Il est important dobserver galement lensemble
de la posture (ses bras, ses mains, et les expressions de son visage)
de votre interlocuteur pour confirmer ces rponses et les complter.
De mme, certaines priodes de la vie comme ladolescence, des
postures qui pourraient tmoigner dun certain sans-gne chez un
adulte ne peuvent tre analyses de la mme faon.

39

.
Parler avec les mains
Se tordre les mains de douleur, Se frotter les mains de
satisfaction, ces expressions familires montrent bien que les
mains sont les vhicules des motions.
Choisissez pour chacun des gestes lists ci-dessous,
la rponse la plus juste selon vous.

1.

Tout en parlant, tendre la main vers lautre, paume vers le ciel et doigts
carts, cela signifie que:

a) vous tes en contradiction avec lui.


b) vous tes bienveillant son gard.

2.

Tenir un stylo dans la main tout en parlant et lagiter au rythme de ses


paroles signifie:

a) vous voulez viter dtre contredit.


b) de lagressivit.

3.

Entremler ses doigts lors dun change avec une personne ou un groupe
tmoigne que:

a) vous tes mal laise.

4.

Si vous voulez apaiser vos interlocuteurs, vous allez:

a) mettre vos mains paumes vers le sol et faire un lger mouvement de


haut en bas.
b) mettre vos mains paumes vers le plafond et les laisser immobiles.

40

Groupe Eyrolles

b) vous cherchez faire fonctionner au maximum votre cerveau.

5.

Joindre les mains hauteur du nez, coudes poss sur la table signifie:

a) Je ne suis pas du tout convaincu par ce que tu me dis.


b) Je vais te clouer le bec.

6.

Lever la main devant vous en faisant se toucher le pouce et lindex:

a) tmoigne de votre agressivit.


b) manifeste votre dsir dtre prcis dans ce que vous dites.

7.

Si vous crispez la main, doigts serrs runis en un poing, cela veut dire
que:

a) vous voulez contrler la situation.


b) vous avez confiance dans ce qui se passe.

8.

Pour rclamer lattention dun public, lorateur:

a) rapproche ses doigts des deux mains en forme de bec de canard.


b) met son index sur les lvres.

9.

Les mains poses bien plat sur les genoux ou la table, votre interlocuteur:

a) manifeste sa colre votre gard.

Groupe Eyrolles

b) manifeste sa confiance en lui.

10.

Celui qui pointe son index vers vous tout en parlant veut:

a) affirmer son autorit.


b) vous empcher de parler.

41

Analyse des rponses


Entourez vos rponses justes dans le tableau suivant.
1

10

Total de rponses justes obtenues: ___________


Vous avez 8 rponses justes ou plus: bravo, vous parlez
couramment le langage des mains! Vous savez identifier ce que les
mains dune personne peuvent exprimer.
Vous avez de 5 7 rponses justes: vous avez de bonnes
bases, cependant vous pouvez dvelopper encore davantage votre
analyse des mouvements de mains de vos interlocuteurs afin de
mieux dcoder leurs motions.
Vous avez moins de 5 rponses justes: le langage des mains
est visiblement une langue que vous devez perfectionner! Cest un
atout prcieux pour comprendre les autres et connatre leurs
motions. Dsormais, lorsque vous rencontrerez quelquun, observez ses mains, elles ont plein de choses vous dire!

Ils moulinent, sagitent ou restent statiques, les bras reprsentent une mine dinformations pour qui sait les comprendre.
Apprenez leur langage!
Cochez dans le tableau quelle interprtation correspond
chacune des postures ci-dessous.

42

Groupe Eyrolles

Ce que vos mouvements


de bras disent devous

Posture des bras


1. Croiser les bras
surlapoitrine.
2. Poser ses mains
surseshanches.
3. Croiser ses bras
eninsrant chacune
desesmains sous
laisselleoppose.
4. Mettre ses deux bras
dans le dos.
5. Soulever les bras
ensoupirant.
6. Tenir un des biceps
avec la main du bras
oppos.
7. Croiser ses bras
entau (chaque main
enserre lebiceps
delautre bras).
8. Tendre les bras vers
quelquun.
9. Avoir les bras lelong
ducorps.

Confiance

Dfiance

Agressivit

Ennui

10. Hausser les paules.

Groupe Eyrolles

Analyse des rponses


Les positions 1, 6 et 7 peuvent tre interprtes comme un
signe de dfiance: les gestes cachent ou enserrent le haut du
corps, comme si la personne cherchait se dissimuler.
La position 2 peut inspirer de lagressivit car le buste est mis
en valeur et encadr par les bras, empchant ainsi le passage.
La position 3 peut tre interprte comme une difficult communiquer et parfois un refus dcoute.
Les positions 4, 8 et 9 peuvent tre interprtes comme une
preuve de confiance: les gestes affichent ou mettent en valeur
le haut du corps ouvert linterlocuteur.
Les positions 5 et 10 sont souvent interprtes comme un signe
dennui voire de dfaitisme.
43

Changez de posture
etvous ne serez plus
lemme!
En entrant dans une pice, avant mme que vous ne parliez,
votre simple posture parle pour vous. Prenez conscience de limpact de votre posture sur les autres en ralisant ce petit exercice.
Pendant au moins une heure, voire une demi-journe,
adoptez la posture dcrite ci-dessous, puis notez vos
observations.

1.

Votre posture:

a) Marchez en vous tenant droit.


b) Regardez devant vous plutt que vos pieds.
c) Tirez vos paules en arrire.
d) Rentrez le ventre.
e) Regardez droit devant vous, le menton lgrement lev.

2.

Notez vos constats:

Si oui, comment? crivez les trois qualificatifs qui vous viennent spontanment lesprit:
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

44

Groupe Eyrolles

a) Vous tes-vous senti diffrent? _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

b) Vous tes-vous senti plus sr de vous? Quel effet cela vous fait-il?
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

c) tes-vous plus dtendu? quoi le sentez-vous?


_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

3.

Notez maintenant les ractions de votre entourage:

a) Les personnes que vous avez rencontres ont-elles eu un comportement


diffrent votre gard? Citez trois adjectifs pour qualifier ce comportement.
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

b) Les ractions ont-elles t plus chaleureuses? Plus amicales? Quels


commentaires avez-vous reu sur votre comportement: sont-ils ngatifs?
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Groupe Eyrolles

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

c) En quoi le comportement des autres votre gard a-t-il chang au cours


de cette exprience?
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

45

Commentaire
Grce cette exprience, vous avez sans doute ralis quel point
votre posture tait essentielle dans la perception que les autres ont
de vous. Si votre visage exprime des motions, votre posture en
exprime lintensit. Continuez prendre conscience des effets de la
posture en notant le lien entre celles des personnes autour de vous
et les impressions suscites chez vous et chez les autres. Et tentez
cette autre exprience: changez de posture et reprez limpact sur
vos motions Il ny a pas que lhabit qui fasse le moine, la
posture aussi y contribue!

Soyez la bonne
distance
Dans les relations avec les autres, sans en tre ncessairement
conscient, vous vous entourez dun espace personnel, dune
bulle destine vous protger. Cette bulle est invisible,
mais si quelquun de non autoris y pntre, vous le supportez mal et vous vous rtractez. Reprez en quoi cette bulle est
associe au type de lien que vous avez avec les personnes.
Choisissez lattitude que vous adoptez dans les
diffrentes situations proposes ci-dessous.

1.

Vous avez dcid de regarder un DVD avec un ami, vous vous asseyez:

b) Sur un autre fauteuil.

2.

Vous croisez votre voisin dans la rue:

a) Vous vous approchez et lui serrez la main ou lui faites la bise.


b) Vous lui parlez, mais restez distance.

46

Groupe Eyrolles

a) ct de lui sur le canap.

3.

la caftria avec un collgue de travail:

a) Vous vous asseyez ct de lui.


b) Vous vous asseyez en face de lui.

4.

Votre patron vous convoque dans son bureau pour aborder un sujet
dlicat concernant votre travail et vous invite vous asseoir autour dune
table ronde:
a) Vous choisissez une chaise proche de la sienne.
b) Vous prfrez choisir la chaise face lui.

5.

Il y a une queue impressionnante la boulangerie, elle va jusqu


lextrieur. Vous vous mettez dans la file. Il commence pleuvoir

a) Vous vous serrez contre les gens devant vous et esprez que chacun va
faire de mme pour que tout le monde puisse sabriter.
b) Vous ne bougez pas et farfouillez dans les profondeurs de votre sac pour
retrouver votre parapluie.

Groupe Eyrolles

Analyse des rponses


Les rponses adaptes sont: 1a, 2b, 3b, 4b, 5b.
Lanthropologue amricain Edward T. Hall a identifi, partir de
travaux sur le comportement animal, les distances qui permettent
ltre humain dtre en relation avec les autres sans stress ni agressivit. Il distingue quatre types de distance: lintime, le personnel, le
social et le public.
La zone dintimit varie de 0 50cm (la longueur dun demibras). Elle se subdivise en zone intime de 0 20cm rserve aux
trs proches: conjoint, enfant, partenaire, et zone intime de 20
50cm qui concerne vos relations privilgies: amis, famille. Toute
personne autre qui entre dans cette zone sans y tre autorise peut
crer de la gne ou du malaise.
La zone personnelle varie de 50cm 1,20m environ (la longueur
dun bras). Elle concerne les changes amicaux ou sociaux. Cest
47

dans cette zone que lon peut se serrer la main, cest une distance
idale pour la majorit des relations interpersonnelles.
La zone sociale varie de 1,20cm 3,50m. Dans cet espace, se
situent les personnes qui ne sont pas familires, comme les commerants par exemple.
La zone publique se situe au-del de 3,50m. Cest la distance qui
spare lorateur de la premire range lors de prise de parole devant
un public. Dans cette zone, il est quasiment impossible dinstaurer
une interaction sociale.
En fonction des rponses que vous avez donnes lexercice, vous
pouvez identifier si vous avez naturellement acquis les bases de la
proxmie ou si vous devez encore faire des efforts pour intgrer les
rgles sociales sur la bonne distance attendue.

Vous avez srement constat que dans les salles de cours ou


de runion, les personnes reprennent presque systmatiquement les mmes places dune sance lautre. Dans le mtro,
lautobus, au cinma, sans doute vous arrangez-vous pour
trouver une place avec un sige libre ct. Et sans doute
aussi avez-vous un espace priv auquel nul na le droit daccder sans votre autorisation. Chacun a un territoire plus ou
moins marqu, que les autres doivent respecter, quel est le
vtre?
Entourez pour chaque affirmation suivante la rponse
qui vous correspond.

48

Groupe Eyrolles

Comment dfendez-vous
votre territoire?

Groupe Eyrolles

Pas
Pas
dutout vraiment
1. Jaime que mon domicile soit
impeccablement rang.
2. Quand je ne retrouve pas
quelque chose, je pense toujours
que cest la femme de mnage,
mon conjoint ou mes enfants qui
lont dplac.
3. Voir quelquun toucher lobjet
ftiche dun proche dcd me
rend nerveux. Personne ne doit y
toucher si je ne ly ai pas autoris.
4. Je ne supporte pas que mon
voisin coupe les tiges de ma
plante (arbre, vigne vierge) qui
empite sur son mur.
5. Cest pour moi un avantage
significatif davoir mon propre
emplacement de parking au
bureau.
6. la plage, je choisis lemplacement le plus loign des baigneurs.
7. Lorsque je travaille dans mon
bureau, si quelquun passe et
reste derrire moi quelques
instants, cela ne me drange pas.
8. Je prfre dormir toujours du
mme ct.
9. Si je fais les courses avec mon
conjoint, cela me contrarie quil
veuille porter les paquets.
10. Chez moi, jai des espaces
rservs, personne ne doit les
envahir.
11. Si une personne sapproche
trop de moi cela magace
immdiatement.

Plutt

Tout
fait

Total par colonne


Total

49

Analyse des rponses


Si votre total est compris:
Entre 32 et 44 points: vous tes trs vigilant quant au respect de
votre territoire et de ce qui vous appartient mme vis--vis de vos
proches.
Entre 18 et 31 points: vous tenez ce qui vous appartient et
vous vous arrangez pour faire respecter votre territoire, mais vous
pouvez prter vos affaires et accepter dtre modrment envahi si
ce sont vos proches et vos amis.
Au-dessous de 18 points: vous tes trs large desprit sur ce qui
vous appartient et vous acceptez volontiers que des personnes,
mme peu connues, pntrent votre territoire.

Les gestes
delasduction
Une personne vous plat, mais vous, lattirez-vous? Apprenez
reprer les signaux qui manifestent son attirance pour vous.
Vous vous trouvez face une personne qui semble
attire par vous. Entourez dans les affirmations
suivantes celles qui vous indiquent cette attirance.
1. Elle synchronise ses mouvements sur les vtres.
2. Elle touche son nez en vous parlant.

4. Assise de ct, elle vous sourit en croisant les bras.


5. Elle se penche vers vous en souriant tout en regardant autour delle.
6. Elle vous parle en vous montrant ses paumes ouvertes, les mains orientes
vers vous.
7. Ses lvres deviennent sches et elle dglutit plus frquemment.

50

Groupe Eyrolles

3. Elle touche son corps.

8. Elle vous sourit en croisant les bras, avec les paules releves
9. Elle vous serre la main plus de cinq secondes.
10. Elle met sa main sur la bouche avant de parler.
Il sagit dune femme:
11. Elle penche la tte sur le ct en exposant son cou.
12. Elle vous sourit, se penche vers vous et son regard balaie lenvironnement.
13. Elle laisse voir lintrieur de son poignet (en se touchant les cheveux par
exemple).
Il sagit dun homme:
14. Les pouces dans les poches de son jean, il est bien camp sur ses jambes
face vous.
15. Il est assis les jambes cartes et penche son corps vers vous.
16. Debout, les mains dans les poches, il croise les jambes.

Groupe Eyrolles

Analyse des rponses


Les rponses 1, 3, 4, 6, 8 et 9 sont pour les deux sexes des signes
dune attirance particulire. Les rponses 11 et 13 pour les femmes
et 14 et 15 pour les hommes sont des signes spcifiques au genre.
Si quatre de ces signes simultans vous sont directement adresss
par la personne en face de vous, vous pouvez faire le pari que vous
tes attractif et sduisant.
Les propositions 2, 5, 7, 10, 12 et 16 peuvent, selon le contexte,
indiquer la peur, le mensonge ou le doute. Votre charme infini ne
semble pas avoir encore agi
Mais ne dsesprez pas! Un signe peut tre suivi par dautres, des
bras croiss peuvent souvrir, un buste se tourner vers vous. Mfiezvous cependant, ces signes peuvent tre prsents et une parole
maladroite peut soudain les faire disparatre. Dautant plus que les
messages peuvent tre contradictoires et indiquer un dilemme de la
personne (elle vous sourit, a les paumes ouvertes et est assise de
51

ct, les jambes vers la porte de sortie). Lart de la sduction est


dcidment bien dlicat!
Sachez toutefois que le non verbal demeure votre alli dans les
jeux de la sduction. Suivez toujours ses indications en cas de messages
contradictoires: si votre interlocuteur naffiche que ces comportements de sduction et vous dit ne pas tre intress, on peut faire
lhypothse quil vous teste, alors ne vous laissez pas duper!

.
Les signes de lamour
De la sduction lamour, il y a un pas parfois de gant!
Lorsque Cupidon envoie ses flches, quels sont les effets?
Compltez les phrases en choisissant le qualificatif qui
correspond pour vous lirruption de lamour.

1.

Le visage

a) prend des couleurs.


b) plit.

2.

Les poches sous lesyeux

a) se marquent.
Groupe Eyrolles

b) sadoucissent.

3.

Elle sourit

a) plus.
b) moins.

52

4.

Sa peau

a) se dtend.
b) se tend.

5.

Son regard

a) est plus vif.


b) est plus rveur.

6.

Ses sourcils

a) se froncent plus.
b) se froncent moins.

Analyse des rponses

Groupe Eyrolles

Les rponses 1a, 2b, 3a, 4a, 5b, 6b sont les signes que la personne
tombe amoureuse. Un seul signe ne signifie rien, mais si lensemble de
ces signes apparat alors Cupidon a frapp, vous pouvez en tre sr!

53

Le langage corporel
desmotions

C
Groupe Eyrolles

Culturellement, le contrle des motions est le fruit dun apprentissage.


Ainsi, depuis la petite enfance, chacun apprend gnralement
privilgier la retenue ou exprimer prfrentiellement des motions
positives. Mais corps et visage trahissent ce qui vous bouleverse
intrieurement mme lorsquil vous est interdit de le verbaliser. Vous
pouvez donc reprer par un tremblement des lvres, un geste de la
main ou encore par un mouvement des jambes, la peur, la colre ou
la tristesse de vos interlocuteurs.
Dans ce chapitre, vous allez dcouvrir vos aptitudes pour percevoir les
motions. Vous allez galement apprendre les identifier sur les
visages et reprer les gestes et les yeux du mensonge. Vous
dcouvrirez aussi comment vous servir du langage corporel pour
gagner au jeu si cela vous tente!

Votre perception
motive
Un de vos proches vous demande, propos dune amie
commune: Elle avait lair triste, tu ne trouves pas? Vous ne
vous en tiez pas du tout rendu compte! Parmi la gamme des
motions, vous parvenez en identifier immdiatement
certaines, mais dautres vous chappent. Dcouvrez quelles
sont vos aptitudes au dcryptage motionnel et ce que vous
devez encore travailler.
Suivez les instructions ci-dessous.

1.

Pensez des personnes de votre entourage familial, amical, professionnel.


Compltez le tableau ci-dessous de faon spontane.

motions

Quelle personne
devotreentourage
exprime particulirement
cettemotion?

En quoi exprime-t-elle
cettemotion? Dcrivez
sesgestes, ses attitudes

a. La joie
b. La tristesse

Groupe Eyrolles

c. La peur
d. La surprise
e. La colre
f. Le dgot

56

2.

Quelle est lmotion que vous reprez le plus aisment chez les autres?
Comment y ragissez-vous?

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

3.

Quelle est lmotion que vous avez le plus de mal reprer? Pourquoi?

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

4.

Y a-t-il une motion laquelle vous avez tendance surragir?


Pourquoi?

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Groupe Eyrolles

Commentaire
Vous connaissez un peu mieux dsormais vos aptitudes en matire
de dtection dmotion. vous maintenant dapprendre dvelopper ces aptitudes pour les motions que vous identifiez mal afin de
mieux ragir lorsquelles se manifestent chez votre interlocuteur. Si
votre patron vous fixe intensment lorsquil vous croise et que vous
voyez ses mchoires se serrer et ses sourcils se froncer, ce nest pas
forcment quil envie vos nouvelles lunettes Courez vite travailler!

57

Lire les motions


surlesvisages
Quels sont les indices de la colre, de la joie, du dgot, ou
dautres motions? Faites le test pour savoir si vous les connaissez.

Tristesse

Joie

Surprise

Dgot

Mimiques

Colre

Peur

Associez aux six motions primaires ci-dessous trois


mimiques qui les expriment parmi celles proposes
dans la premire colonne ci-dessous.

Sourcils relevs
Sourcils froncs
Bouche ouverte
Lvres pinces ou fronces en moue
Lvres aux coins relevs
Tte rejete en arrire
Nez pliss
Mchoires serres
Narines dilates
Groupe Eyrolles

Coin des lvres vers le bas


Yeux exorbits
il ptillant
Lvres qui forment un o

58

Tristesse

Joie

Surprise

Dgot

Colre

Peur

Mimiques
Regard humide
Yeux carquills
Bouche qui tremble lgrement
Visage qui se dtourne vers la gauche
ouvers la droite
Sourcils hausss

Analyse des rponses


Les six motions de base sexpriment de la mme manire chez ltre
humain, quelle que soit sa culture. Elles sont facilement identifiables.
Les motions dites secondaires utilisent quant elles un registre
dexpressions plus subtiles. Grce au schma ci-dessous, vous savez
maintenant si vous avez le dcodeur pour lire les motions primaires
ou si vous devez encore vous entraner les reprer!
Joie

Tristesse
Bouche qui tremble
lgrement
Coin des lvres
vers le bas
Regard humide

Tte rejete
en arrire
il ptillant
Lvres aux
coins relevs

Peur
Sourcils relevs
Bouche ouverte
Yeux exorbits

Groupe Eyrolles

Les six
motions
primaires
Surprise
Lvres qui
forment un o
Yeux carquills
Sourcils hausss

Colre
Dgot
Nez pliss
Lvres pinces ou
fronces en moue
Visage qui se
dtourne vers
la gauche ou
vers la droite

59

Sourcils froncs
Mchoires serres
Narines dilates

Peur, colre ou anxit?


L est la question!
La peur, la colre et lanxit sont des motions fortes qui sexpriment parfois de faon presque similaire. Apprenez reprer
leurs manifestations corporelles pour ne pas commettre dimpairs si lune ou lautre se manifeste chez votre interlocuteur.
Pour chaque attitude ci-dessous, choisissez lmotion
correspondante.
Attitudes

Peur

Colre

Anxit

1. Il pose sa main sur sa bouche.


2. Il passe son poing ferm sous le nez.
3. Il a les bras et les jambes croiss.
4. Il met son poing ferm sous le menton.
5. Il gratte son poing ferm.
6. Il bloque ses jambes en arrire.
7. Il rentre sa tte dans les paules.
8. Il hausse les sourcils.

10. Sa main devient moite.


11. Il met ses mains sur les hanches.
12. Il rentre le cou dans les paules.
13. Il occupe peu despace.

60

Groupe Eyrolles

9. Il se gratte le dos de la main.

Attitudes

Peur

Colre

Anxit

14. Ses mchoires se contractent.


15. Il se tient lavant-bras gauche.
16. Sa lvre suprieure savance.
17. Il croise ses jambes en 8.
18. Il mchonne.

Analyse des rponses

Groupe Eyrolles

La colre (5, 9, 11, 14, 16, 18) cre une tension forte dans lensemble du corps qui se traduit sur le visage par des crispations de la
mchoire comme pour mordre, ou par les poings qui se ferment
comme pour frapper. Si vous constatez plusieurs de ces signes chez
votre interlocuteur, adoptez des stratgies de protection et de
dfense ou fuyez!
La peur (1, 3, 7, 8, 12, 13) entrane une prostration de la personne
soumise cette motion qui semble alors se recroqueviller sur ellemme. Elle se met en retrait et protge les diffrentes parties de son
corps. Le cou et la gorge sont replis vers la poitrine pour rduire la
surface vulnrable offerte la situation gnratrice de peur.
Lanxit (2, 4, 6, 10, 15, 17) tmoigne dune incapacit faire
face la situation. La personne cherche appui dans ses membres
quelle entortille ou rapproche de son visage ou de son buste pour
tenter de ralentir une respiration souvent acclre.

Menteurs, vos gestes


vous trahissent!
Quelquun essaye de vous convaincre, mais vous ne savez pas
pourquoi exactement. Vous avez un doute, votre intuition vous
souffle de vous mfier. Vous avez srement raison de vouloir la
61

suivre, mais pour le faire en toute certitude, apprenez identifier les indicateurs du mensonge.
Demandez un ami de se remmorer deux souvenirs
de vacances et den inventer un troisime. Suivez
ensuite les tapes ci-dessous.

1.
2.
3.
4.

Demandez votre ami de raconter sa premire histoire de vacances (sans


vous dire si cest la vraie ou la fausse).
Posez-lui des questions pour en savoir plus. Cochez en mme temps les
signes que vous observez dans le tableau ci-dessous.

Demandez-lui de vous raconter les deux autres histoires et rptez la


mme dmarche.
la fin des trois histoires, comptabilisez le nombre de signes pour chaque
histoire et devinez lhistoire qui vous semble invente.

Les gestes de votre ami


Il se met la main sur la bouche
enparlant.

1re histoire

2e histoire

3e histoire

Il se caresse les narines en parlant.


Il se gratte sous le nez en parlant.
Il se frotte lil (ne veut pas voir).

Groupe Eyrolles

Il se touche loreille (ne veut


pasentendre).
Il cache ses mains sous la table.
Il sourit de travers, en biais.
Il dglutit tout en parlant.
Il se recule sur son sige et croise
les bras.

62

Les gestes de votre ami

1re histoire

2e histoire

3e histoire

Il se touche le visage.
Il met ses bras dans son dos.
Il met son index sur ses lvres.

Nombre de signes

Commentaire
Si en relisant le tableau que vous avez complt, vous comptabilisez
plus de quatre signes dans la mme colonne, cela peut vous mettre
la puce loreille et vous inciter douter de ce que dit votre interlocuteur.
En effet, les gestes dtaills dans le tableau sont des signaux contradictoires avec les mots noncs et, gnralement, ils se manifestent
quand on ment. Comme si le corps voulait empcher le mensonge
de sortir. Tel Pinocchio et son nez qui sallonge, notre corps nous
trahit lorsque nous mentons, que nos mensonges soient grands ou
petits!

Groupe Eyrolles

.
Les yeux du mensonge
Mais a vous va trs bien! Vous avez dj srement rencontr
un vendeur qui veut vous convaincre dacheter, alors que vous
ntes pas emball. Si vous tiez attentif son regard, cela suffirait vous persuader que ce pull ne vous va vraiment pas et quil
vaut mieux sortir du magasin tout de suite. Alors, ayez lil!
Demandez un ami de se prter aux diffrentes
tapes de lexercice dcrit ci-dessous.
63

1.

Demandez votre ami de choisir un sujet de conversation auquel il ne croit


pas du tout, qui va lencontre de ses convictions. Voici quelques exemples:

a) Renforcer les limitations de vitesse.


b) Interdire les sucreries dans les collges.
c) Se faire lifter.
d) Autoriser la vente dalcool aux moins de 18ans.
e) Demander chaque citoyen de consacrer un jour par an au nettoyage des
bas-cts des routes.

2.
3.

Laissez-lui cinq minutes pour prparer ses arguments afin quil russisse
vous convaincre.

coutez-le prsenter ses arguments et questionnez-le, tout en observant


ses yeux. Compltez le tableau ci-dessous.
OUI

NON

Ses pupilles se rtractent.


Son regard est inexpressif ou vide.
Il ferme les yeux pour ponctuer un argument fort.
Il ferme les yeux lorsque vous prenez la parole.
Il cligne soudain plus frquemment des yeux.

4.

changez avec votre ami sur ce que vous avez remarqu de son comportement.

Commentaire
Si vous avez coch plus de trois OUI, alors votre ami est un pitre
menteur, comme la majorit des gens. Matriser sa gestuelle corporelle
lorsque lon ment est un art qui requiert beaucoup dentranement.
64

Groupe Eyrolles

TOTAL

En effet, lorsque vous mentez, votre cerveau est centr sur votre
discours pour ne pas vous couper de ce que vous dites. Cela
gnre alors un regard neutre et renforce la crispation de vos
yeux. De plus, vous ne regardez plus vraiment votre interlocuteur,
hormis pour tester ses ractions et mesurer sil devine votre
mensonge. Si votre ami et vous-mme voulez tre moins transparents pour vos interlocuteurs, passez vite lexercice suivant!

Poker face ou jouer


pour gagner
Avez-vous dj jou aux checs, au bridge ou au poker? Vous
est-il arriv de vous rendre au casino? Si oui, vous avez sans
doute observ que les vritables joueurs sont entirement
absorbs par la partie et tmoignent dune conomie de gestes
et de mimiques. Cela sappelle la poker face et lapprendre
peut vous tre utile dans bien des situations!
Cochez dans le tableau ci-dessous les caractristiques
de la poker face.
1. Le joueur change de position sur sa chaise.
2. Le joueur serre soudainement ses cartes (une pice, un jeton)
dans sa main.

Groupe Eyrolles

3. Le joueur relve les sourcils.


4. Les muscles du visage du joueur ne bougent pas.
5. La respiration du joueur change de rythme.
6. Le joueur est immobile sur sa chaise.
7. Le joueur se redresse.

65

8. Le joueur modifie la position de ses pieds.


9. Le joueur carquille les yeux.
10. Le joueur se sert de la mme main pour tenir les cartes
(lapice, le jeton).
11. Le joueur respire profondment ou soupire.
12. Le joueur regarde plusieurs fois ses cartes pendant une partie.

Solution et commentaire

Le langage corporel
a-t-il encore des secrets
pourvous?
Grce aux exercices prcdents, vous avez maintenant un
vritable il de lynx pour dcoder le langage non verbal.
Faites le test!
66

Groupe Eyrolles

Les gestes caractristiques de la poker face correspondent aux


propositions 4, 6 ET 10 du tableau. Au cours dune partie et quel
que soit le jeu, si quelquun veut gagner, il doit penser rester
constant dans toutes les actions quil ralise. En effet, chaque dcision prise par le joueur et laction qui en dcoule va tre observe et
analyse par les autres joueurs de la table. La manire dont il agit,
volontairement ou non, est un indice pour ceux qui lobservent. Ce
quil regarde, la faon dont il respire et bouge, le geste le plus tnu,
tout cela peut le trahir. Comme il est impossible dtre un robot
pendant toute une partie, le mieux faire pour le joueur est davoir
des actions et ractions constantes et identiques, quels que soient les
vnements. Vous savez donc ce quil vous reste faire pour gagner
votre prochaine partie de poker!

Regardez un dbat ou une interview tlviss en coupant


le son. Observez linvit et rpondez au questionnaire
ci-dessous. Visionnez ensuite nouveau lmission,
cette fois avec le son!

1.

De quoi parle la personne interviewe, votre avis?

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

2.

Est-elle sincre et quoi le voyez-vous?

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

3.

Dit-elle des mensonges? Quels indices en tmoignent?

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

4.

Groupe Eyrolles

Quelles motions exprime-t-elle?

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

67

5.

Quel message veut-elle faire passer?

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

6.

Quelles ractions veut-elle susciter?

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

7.

Comment qualifieriez-vous son comportement? Citez trois caractristiques qui lillustrent.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

La seule solution pour savoir si vous tes devenu un vritable


Sherlock Holmes du non verbal est de visionner de nouveau
linterview et de vrifier si vos perceptions taient bonnes ou non.
Si pour vous tout est lmentaire, mon cher Watson!, alors
bravo, vous navez plus qu utiliser le langage non verbal pour
russir dans tous les domaines de votre vie.
Sil reste encore des lments que vous navez pas bien perus,
refaites cet exercice plusieurs, cela vous permettra ainsi denrichir
votre lecture du non verbal de manire ludique et amusante.

68

Groupe Eyrolles

Commentaire

Votre profil corporel

S
Groupe Eyrolles

Si le premier regard ou la poigne de main sont rvlateurs, cest


votre faon dentrer en contact tout entire qui a un impact sur les
autres. Selon les moments de la vie, chacun est amen tantt
prendre des initiatives, tantt se faire prendre en charge ou se
mettre en position daccueillir des confidences. chaque situation
correspond un ensemble de gestes et de postures qui constituent un
style corporel.
Dans ce chapitre, vous allez dcouvrir votre profil corporel gnral et
comment reprer celui des autres afin dapprendre vous adapter
pour commettre le moins dimpairs possible et crer des relations
efficaces et harmonieuses.

.
Proche ou distant?
Lors dun tout premier contact, quelle impression donnez-vous
aux personnes que vous rencontrez? En analysant votre faon
de vous comporter, reprez leffet que vous avez sur les autres.

a. vous avez tendance avoir


un lger contact (toucher
lebras ou le coude).

b. vous ne le touchez pas.

a. peu de temps.

b. longtemps.

a. les poings ferms.

b. les mains ouvertes.

a. droite.

b. gauche.

a. gauche.

b. droite.

6. Si quelquun que vous connaissez


peu vous touche le bras ou lpaule
quand il vous parle:

a. cela vous met laise.

b. cela vous est dsagrable.

7. Si quelquun que vous connaissez


vous enlve une miette sur votre
pull, vous avez tendance :

a. reculer.

b. vous laisser faire sans


problme.

1. Lorsque vous discutez avec


quelquun:

2. Vos poignes de main durent


plutt:

3. Vous avez tendance marcher:

4. Lorsque lon vous embrasse, vous


tendez la joue:
5. Vous avez tendance embrasser
sur la joue:

70

Groupe Eyrolles

Cochez celle des deux propositions qui vous parat


laplus proche de votre faon dagir.

8. Vous croisez vos jambes:


9. Vous parlez, vos mains sont
diriges:
10. Vous marchez plutt:

TOTAL

a. droite sur gauche.

b. gauche sur droite.

a. vers vous.

b. vers lautre.

a. les mains dans les poches.

b. les bras ballants.

_______

_______

Analyse des rponses

Groupe Eyrolles

Dans le domaine du contact


Vous avez une majorit de : vous avez un profil plutt
Proche. Vous prenez linitiative du contact et vous montrez de
lintrt aux personnes que vous rencontrez. En votre prsence, elles
se sentent importantes et prises en compte. Vos gestes sont
accueillants, mais certaines personnes peuvent vous trouver parfois
envahissant et se reculer si votre proximit est trop forte pour elles.
Vous avez une majorit de : vous avez un profil plutt
Distant. Vous vous tenez distance dans le contact et observez
avant dentrer en relation. Vos gestes tiennent les autres loigns. Si
certains peuvent apprcier que vous ne soyez pas intrusif, dautres
peuvent avoir le sentiment que vous ne leur prtez pas lattention
quils mritent.

.
Meneur ou suiveur?
Les rapports humains comportent souvent une part de pouvoir
et dinfluence. Comment vous positionnez-vous le plus volontiers: prfrez-vous diriger ou plutt tre pris en charge?
71

Cochez celle des deux propositions qui vous parat


laplus proche de ce que vous faites le plus souvent.
a. la main droite sur lagauche.

b. la main gauche sur ladroite.

a. droit.

b. gauche.

3. Lorsque vous faites la bise


quelquun, vous avez plutt tendance
:

a. mettre la main sur son


paule.

b. mettre la main sur son bras.

4. table lors dune discussion


virulente, vous vous appuyez sur
votre avant-bras:

a. droit.

b. gauche.

5. Lorsque vous serrez la main de


quelquun, la paume de votre main
est tourne vers:

a. le bas.

b. le haut.

2. Vous dmarrez du pied:

6. Vous adoptez plutt la position:

7. Assis, vos avant-bras sont plutt:

8. Assis table en runion, vous


parlez:

a. les mains sur les hanches


et les coudes points vers
lextrieur.
b. la tte penche et
lescoudes rentrs.
a. cheval sur le bord
delatable.
b. entirement poss sur
latable.
a. les mains croises sur
latable.

b. les mains ouvertes.

9. Vous marchez cte cte, vous


tes:

a. sa droite.

b. sa gauche.

10. Quand vous discutez avec


quelquun, vous vous positionnez
plutt:

a. face face.

b. 45 en angle droit.

TOTAL

_______

72

_______

Groupe Eyrolles

1. Vos coudes sont sur la table


etvosmains lune sur lautre:

Analyse des rponses


Dans le domaine du pouvoir
Vous avez une majorit de : vous avez un profil plutt de
Meneur. Vous privilgiez le pouvoir et lautorit. Les autres se
sentent pris en charge par vous. Votre bras droit est toujours libre ou
mis en avant. Votre esprit de dcision transparat dans vos gestes
qui sont affirms et montrent que vous tes prt agir. Soyez vigilant cependant aux crispations du haut du corps qui pourraient tre
visibles et donner limpression aux autres que vous versez dans
lautoritarisme. (Si vous tes gaucher, les rponses aux questions 1,
2, 4, 9 peuvent tre inverses.)
Vous avez une majorit de : vous avez plutt un profil de
Suiveur. Dmontrer votre comptence vous importe peu car
vous prfrez tre pris en charge. Votre rapport aux autres est
plutt coopratif que comptitif. Vos gestes sont retenus. Les autres
apprcient votre disponibilit et votre souplesse, mais peuvent
parfois vous percevoir comme dilettante ou peu impliqu.

.
Ouvert ou ferm?

Groupe Eyrolles

Pense-t-on de vous que vous vous confiez facilement? Ou tesvous plutt peru comme quelquun de secret? Dcouvrez vite
si les autres vous voient comme quelquun daccessible.
Cochez celle des deux propositions qui vous parat
laplus proche de vos habitudes.

73

2. Quand vous discutez, vos


paumes:

a. les mains dans les poches.

b. les mains trs visibles.

4. Debout face votre interlocuteur,


vous adoptez souvent la position:

a. bras croiss.

b. les bras en mouvements.

5. Quand vous rencontrez quelquun


pour la premire fois, vous vous
tenez plutt:

a. jambes croises.

b. jambes dcroises.

a. les jambes croises sous


votre chaise.

b. les pieds ancrs sur le sol.

a. carre.

b. ronde.

a. lvres fermes.

b. lvres entrouvertes.

a. les paumes ouvertes.

b. les poings ferms.

3. Vous parlez:

6. En situation dlicate, vous avez


plutt:
7. Vous tes plusieurs autour dune
table, vous la prfrez:
8. Vous souriez plutt:
9. Visage dtendu, bras le long du
corps, vous avez plutt:

10. On vous a dj dit que vous avez a. chaleureux.


un regard:
b. froid.

TOTAL

_______

74

_______

Groupe Eyrolles

1. Quand vous croisez vos mains:

a. votre pouce droit est sur


legauche.
b. votre pouce gauche est sur
le droit.
a. se dirigent vers lautre et
sont tournes vers le ciel.
b. se dirigent vers votre
corps, paumes tournes vers
vous-mme.

Analyse des rponses


Dans le domaine de louverture
Vous avez une majorit de : dun profil plutt Ouvert,
vous privilgiez la franchise dans vos rapports et affichez volontiers
vos sentiments. Vos gestes sont amples et mettent en valeur votre
buste. Votre spontanit est souvent apprcie. Attention cependant, votre expressivit peut gner des personnes plus discrtes.
Vous avez une majorit de : dun profil plutt Ferm,
vous tes dun naturel rserv et vous ne vous livrez pas facilement.
Vos gestes sont plutt tourns vers vous, comme si vous mettiez un
cran protecteur entre les autres et vous. Certains apprcient votre
rserve, mais dautres pourraient sinterroger sur ce que cache votre
personnalit.

Dtectez les profils


devos interlocuteurs
Vous connaissez maintenant votre profil corporel, mais pouvezvous reprer celui de votre interlocuteur?
En vous appuyant sur les styles dcrits dans les exercices prcdents, reprez le style de votre interlocuteur,
parmi les suivants: proche, distant, meneur, suiveur
(dominant, pris en charge), ouvert, ferm.

Groupe Eyrolles

Votre interlocuteur
1. Il vous parle les paumes de ses mains bien visibles.
2. Il croise ses jambes sous la chaise et croise ses bras.
3. Face vous, il croise ses mains sur la table.
4. Il sappuie sur son bras droit en vous parlant et
serecule en penchant sa tte et les coudes rentrs.

75

Quel style?

Votre interlocuteur
5. Il vous embrasse en tendant la joue gauche et vous
prend par le bras.
6. Il vous tend la main en gardant le bras coll son
corps aprs avoir attendu que vous lui tendiez la main.
7. Il sassied face vous alors que vous aviez mis
unechaise 45 de la vtre.
8. Il se penche vers vous au cours de la discussion pour
vous effleurer la main ou le bras.

Quel style?

9. Il se recule quand vous penchez le buste vers lui.


10. Il met la main sur sa poitrine pour vous faire part
deson opinion.
11. Il vous serre la main sans fermet en penchant
latte sur le ct.
12. Il croise les jambes sous sa chaise et vous regarde
froidement.

Solution et commentaire
Proche

Distant

Dominant

5, 8

6, 9

3, 7

Pris
encharge
4, 11

Ouvert

Ferm

1, 10

2, 12

Groupe Eyrolles

Si vous avez trouv toutes les bonnes rponses, bravo, les profils corporels nont plus de secrets pour vous! Allez vite lexercice suivant pour
savoir si vous savez vous adapter nimporte quel interlocuteur.
Si vous avez encore des rponses fausses, reprenez les exercices
prcdents: avec un peu dentranement, vous pourrez trs rapidement dtecter quel profil vous avez affaire.

76

Recherchez lharmonie
aveclesautresprofils
Testez maintenant si vous savez vous adapter au style corporel
de votre interlocuteur.
Choisissez la bonne raction en fonction du profil
corporel de votre interlocuteur dans les situations
ci-dessous.
a. vous vous penchez sur la table
pour lui donner votre avis en
leregardant.

1. Il vous parle bras croiss


enregardant sur le ct:

b. vous restez distance.


a. vous vous reculez et vous
tenez distance.

2. Debout, il vous parle et vous


regarde, les pieds ancrs sur le sol:

b. vous vous rapprochez de lui.


a. vous vous dcalez et vous
mettez face lui.
b. vous vous installez
confortablement.

3. Il vous fait entrer dans son bureau


et vous installe ct de lui autour
dune table ronde:
4. Il garde ses mains dans ses poches
et croise les jambes alors que vous
parlez:

Groupe Eyrolles

5. Il croise ses mains et son pouce


droit couvre le gauche:

6. Les bras prs du corps, il vous serre


la main rapidement:

a. vous redoublez dexplications.


b. vous vous taisez et le laissez
parler.
a. vous lui demandez ce quil
pense.
b. vous lui demandez ce quil
attend de vous.
a. vous lui donnez une tape
amicale sur lpaule.
b. vous gardez vos distances.
a. vous lui souriez.

7. Il vous serre la main et vous


touche le bras:

b. vous prenez vos distances.

77

8. En vous serrant la main, il vous


passe son autre main sur lpaule:
9. table, il sinstalle face vous
etcroise les mains sur la table
envous parlant:

10. Debout, tte penche et paules


rentres, il vous coute:

11. Le ton monte, il sappuie sur son


bras droit:
12. En vous voyant, il sourit,
ouvreles bras et vous serre la main
franchement:

a. vous penchez la tte de ct


en lui souriant.
b. vous lui serrez la main
defaon ferme.
a. vous prenez la mme position.
b. vous vous reculez sur votre
chaise.
a. vous vous penchez vers lui
enmettant vos mains sur
leshanches.
b. vous vous reculez et mettez
vos mains dans le dos.
a. vous montez le ton galement.
b. vous baissez le ton.
a. vous lui serrez la main
engardant vos distances.
b. vous lui serrez la main
franchement en retour.

Analyse des rponses


Nous vous prsentons les actions privilgier, toutefois validez
toujours votre perception en fonction de la conversation.

2. Il est ouvert.
a. En vous reculant vous coupez le contact.
b. En vous rapprochant, vous favorisez sa prise de contact.

78

Groupe Eyrolles

1. Il est peu dans le contact.


a. Vous essayez de rentrer plus en contact: attention ne pas
paratre intrusif.
b. Vous respectez sa distance et pourrez prendre contact de faon
progressive.

3. Il est ouvert.
a. Vous crez un rapport de pouvoir en vous mettant en face alors
quil privilgie le contact.
b. Vous lui montrez que vous tes en confiance et favorisez un
climat ouvert.
4. Il est ferm.
a. Vos explications ne sont pas entendues, il ne peut pas (ne veut
pas) les entendre.
b. En le laissant parler, vous lui donnez toute libert pour aller sur
le terrain quil souhaite et reprendre le contact.
5. Il est ferm.
a. Lui demander dexprimer ses opinions est risqu alors quil est en
train de se fermer.
b. Lui proposer de parler de votre objectif commun peut rtablir la
relation.
6. Il est peu dans le contact.
a. Vous crez trop dintimit et de familiarit en le touchant.
b. En gardant vos distances vous ne le brusquez pas ds le
dmarrage.

Groupe Eyrolles

7. Il est dans le contact.


a. Le sourire est un lment du contact et montre que vous tablissez
la relation.
b. Votre prise de distance est une rupture de la relation.
8. Il est dans le pouvoir.
a. Vous vous mettez en position de soumission, cela peut aider
la relation, mais attention ne pas laisser lautre en abuser.
b. Votre main montre que vous tes aussi dans le pouvoir: vous
pouvez ainsi quilibrer la relation. Attention toutefois au rapport de
force qui peut se crer.

79

9. Il est dans le pouvoir.


a. Vous vous mettez dans une position dgalit.
b. Votre distance peut tre interprte comme de la soumission ou
de la peur.
10. Il se laisse prendre en charge.
a. Vous adoptez une posture dautorit qui peut lintimider et instituer
une relation actif/passif.
b. Vous vous mettez lunisson pour ne pas crer de rapport de
force. Attention il risque de ne rien se passer.
11. Il se laisse prendre en charge.
a. Il se met en position dfensive. Attention ne pas en profiter en
montant le ton pour prendre position.
b. Vous vous synchronisez avec lui et maintenez le contact.

Groupe Eyrolles

12. Il est dans le contact.


a. De quoi vous mfiez-vous?
b. Vous pouvez entrer en relation.

80

Russissez vos rencontres

I
Groupe Eyrolles

Il ma fait bonne impression, Ds le premier coup dil, jai


compris qui javais affaire. Combien de fois navez-vous pas
entendu ces expressions? Leur rcurrence tmoigne de limportance
du premier contact dans les relations avec les autres. Ce premier
contact fonde souvent la suite des changes et dtermine la relation
tout entire, quil sagisse dune simple rencontre sans lendemain ou
dune relation plus durable. Que se passe-t-il lors dune rencontre pour
quune impression se construise en quelques secondes?
Dans ce chapitre, vous comprendrez quune poigne de main peut
dire beaucoup et vous apprendrez faire en sorte que la vtre soit en
accord avec ce que vous tes. Vous pourrez identifier comment le ton
de la voix peut soutenir la parole et vous trouverez votre voix,
celle qui est la mieux adapte votre personnalit. Enfin, vous
disposerez de quelques cls essentielles pour russir vos premires
rencontres professionnelles, amoureuses ou amicales.

Quelle image
vhiculezvous?
Votre image joue un rle majeur dans limpression que vous
laissez aux autres. Dcouvrez ce qui se cache derrire votre look
et si cela correspond la faon dont vous souhaitez tre peru.
Pour chaque situation propose ci-dessous, choisissez
deux rponses et donnez 3 points la proposition qui
vous correspond le plus et 2 points pour celle qui vous
correspond partiellement.

1. Je choisis mes
vtements:

2. Dans mon armoire


le matin, je choisis:

3. Ma tenue de sport:

4. Shabiller cest avant


tout pour moi
unequestion de:

Propositions
a. pour passer inaperu.
b. pour me faire remarquer.
c. pour tre la pointe de la mode.
d. pour me sentir laise.
e. en fonction de leur prix.
f. pour plaire mes proches.
a. en fonction de mon envie.
b. en fonction de mon emploi du temps.
c. en fonction de ce qui peut surprendre.
d. en fonction de mon statut
defashion-victim.
e. en fonction de la mto.
f. en fonction de ce qui suse le moins.
a. avant tout la mode.
b. avant tout tre bien dedans.
c. avant tout une marque bien visible.
d. avant tout achete en solderie.
e. avant tout que je my sente laise.
f. avant tout qui misole des diffrences
de temprature.
a. protection.
b. affirmation de soi.
c. originalit.
d. bien-tre.
e. argent.
f. respect des autres.

82

Points

Groupe Eyrolles

Situation

Situation
5. La dernire paire
dechaussures que
jaiachete ctait
parce que:

6. Pour les matires


de mes vtements,
jeprivilgie
desmatires:

Propositions
a. la couleur allait attirer lattention.
b. je me sentais laise dedans.
c. elles taient en solde.
d. je nachte que cette marque.
e. elles mont plu.
f. je navais jamais vu ce modle.
a. innovantes ou recycles.
b. confortables.
c. conomiques.
d. nobles (soie, cachemire).
e. thiques (dveloppement durable).
f. rsistantes.

Points

Analyse des rponses


Reportez vos chiffres dans le tableau et calculez vos totaux par ligne.

Groupe Eyrolles

Questions

Scurit

Orgueil

Nouveaut

Confort

Argent

Sympathie

TOTAL

Votre score maximum est Scurit: votre image rassure ceux que
vous rencontrez, elle montre plutt de la conformit votre environnement. Attention toutefois ne pas paratre trop austre.
Votre score maximum est Orgueil: vous aimez tre la mode et
cela se voit. Vous affichez une image forte. Mfiez-vous toutefois de
ne pas paratre trop superficiel et noubliez pas que dans fashionvictim, il y a victime
83

Votre score maximum est Nouveaut: vous affichez votre plaisir


dinnover, de changer, vous souhaitez tre en avance sur votre
temps. Il est parfois plus adapt dtre en accord avec son poque
pour ne pas tre trop dcal par rapport aux autres.
Votre score maximum est Confort: vous prfrez ce qui est
pratique, fait gagner du temps et est confortable. Vous pourriez,
trop vous laisser aller, paratre un peu ppre.
Votre score maximum est Argent: vous tes attentif aux conomies, au rapport qualit/prix. Mais attention ne pas voir dans les
vtements uniquement leurs prix et ne pas donner de vous une
image un peu pingre.
Votre score maximum est Sympathie: vous privilgiez la relation.
Lmotion et laffect sont primordiaux pour vous. Restez cependant
vigilant ne pas paratre trop bon au risque dtre exploit par
les autres.

Ce que la couleur
devosvtements
rvle survous

Ouvrez votre placard et notez la couleur qui domine


votre garde-robe. Puis compltez le tableau
ci-dessous en cochant la couleur dominante pour
chaque composante de vos tenues. Enfin notez les deux
qualits que cette couleur reprsente pour vous.
La couleur qui domine ma garde-robe est:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

84

Groupe Eyrolles

Certaines couleurs vous donnent bonne mine, dautres dix ans


de plus, et celles que vous aimez ne vous le rendent pas toujours.
Les couleurs ont du sens, dcouvrez pourquoi vous avez
toujours ador le bleu et dtest lorange!

Couleur

Pantalons/
jupes/vestes
Tailleurs/costumes

Chemises/pulls/
chaussures/T-shirt

Blanc
Jaune
Violet
Orange
Vert
Bleu
Rouge
Noir
Gris
Marron
Couleur

Deux qualits de cette couleur

Blanc
Jaune
Violet
Orange
Vert

Groupe Eyrolles

Bleu
Rouge
Noir
Gris
Marron

85

Accessoires

Analyse des rponses

Groupe Eyrolles

Le blanc symbolise la fois le dpouillement, la transparence, la


neutralit, la clarification et la purification.
Le jaune est la couleur de la richesse et de la lumire. Parmi les
couleurs de base, cest la moins aime. Depuis longtemps, elle reprsente en Occident le mensonge et la trahison.
Le violet symbolise lintgrit, la connaissance, la spiritualit, et
galement la connaissance de soi. Il tmoigne dune certaine originalit et dune volont de se dmarquer.
Lorange voque le dynamisme, la crativit, la sensualit.
Le vert est la couleur de lespoir, mais elle est aussi associe la
srnit, au calme et la rgnration. Couleur de la nature qui
renat, elle voque la patience, lharmonie et galement la compassion.
Le bleu est la couleur du ciel et de leau, lments propices la
rverie et la rflexion. Cette couleur voque lvasion et la qute
dune certaine forme didal. Cest aussi la couleur qui symbolise
lchange et la communication.
Le rouge est associ la vie et la force. Elle voque le feu, qui
rchauffe et transforme les choses, mais peut aussi tre destructeur.
Le noir est associ lautorit et llgance. Neutralit et discrtion
sont ses caractristiques. Cest galement la couleur de la mort et du
deuil en Occident.
Le gris peut voquer la discrtion et une certaine lgance, mais
aussi lennui sil nest pas gay par une autre couleur.
Le marron est une couleur qui reprsente la terre et donc une
certaine solidit, une image de calme qui rassure mais aussi de
rudesse et de confort un peu conservateur. En sclaircissant, il tend
vers le beige, et peut donner une image deffacement, dindiffrence.

86

Une poigne de main


vaut mieux
quunlongdiscours!
Par sa poigne de main, votre interlocuteur vous rvle bien
des aspects de lui-mme et vous faites de mme. Sachez immdiatement qui vous avez en face de vous par une simple poigne
de main!
Suivez les instructions ci-dessous.

1.

Groupe Eyrolles

Choisissez trois personnes de votre entourage et observez la faon dont


elles vous serrent la main. Reportez vos remarques dans le tableau
ci-dessous.
Caractristiques
1re personne 2e personne 3e personne
delapoignedemain
a. Prsente-t-elle sa main
verticalement? Ou horizontalement,
paume tourne vers le haut?
Ouencore horizontalement, paume
tourne vers le bas?
b. Sa poigne de main est-elle
ferme ou molle?
c. Sa main est-elle sche ou
humide?
d. Quand vous la serrez, sa main
est-elle compltement en contact
avec la vtre ou seulement
enpartie?
e. Quelle est la dure de la
poigne de main: moins de
3secondes ou davantage?
f. Quelle intensit sa poigne
demain a-t-elle?

87

Caractristiques
delapoignedemain
g. Le bras de votre interlocuteur
est-il raide ou souple?
h. Son bras est-il tendu vers vous
ou coll au corps?
i. Sa poigne de main est-elle
accompagne dun regardvers
vous?

1re personne 2e personne 3e personne

2.

Que ressentez-vous lgard de chacune de ces personnes quand elles


vous serrent la main?

Poigne de main 1re personne: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _


Poigne de main 2e personne:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Poigne de main 3e personne:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Analyse des rponses

Caractristiques
a. Prsentation de la main de
lapersonne:
position verticale.
position horizontale paume
tourne vers le haut.
position horizontale paume
tourne vers le bas.
b. Fermet ou mollesse
c. Scheresse ou humidit

d. Contact total ou partiel


e. Dure

88

Interprtations
Position de la personne par
rapport vous:
souhait dgalit avec vous.
la personne se met en position
de soumission.
la personne se met en position
de domination.
Niveau dnergie de la personne
Niveau de confiance en soi
Niveau dengagement dans
larelation
Niveau dengagement dans
larelation

Groupe Eyrolles

Chacune des caractristiques dcrites vous donne une indication sur


la faon dtre de la personne et son attitude votre gard.

Caractristiques
f. Intensit
g. Contact visuel en lien avec
lapoigne de main
h. Souplesse du bras
i. Position du bras par rapport
vous

Interprtations
Niveau dinfluence recherche

Niveau de sincrit
Niveau daisance dans la relation
Niveau douverture

Ces informations sont dj un premier aperu de la personne que


vous avez en face de vous. Il vous faudra plus dlments pour vous
faire une ide prcise: compltez donc ces premires indications
par les autres informations qui apparaissent au fur et mesure de
votre change.

Renforcez lefficacit
devotre poigne
demain
Vous connaissez prsent les indices fournis par une simple
poigne de main, alors utilisez-les votre profit et crez un
premier contact positif ds la premire poigne de main que
vous changez avec votre interlocuteur.

Groupe Eyrolles

Choisissez deux personnes en qui vous avez confiance


et demandez-leur dvaluer votre poigne de main
laide du tableau ci-dessous.
Caractristiques de votre poigne de main
a. Fermet (de 1 molle 5 ferme)
b. Contact de votre main avec la main
delautre (de 1 partiel 5 total)
c. Sensation physique (de 1 humide 5 sche)

89

1re personne 2e personne

Caractristiques de votre poigne de main

1re personne 2e personne

d. Intensit (de 1 dure 5 souple)


e. Souplesse du bras (de 1 raide 5 souple)
f. Bras tendu vers la personne (de 1 si bras
prs du corps 5 si bras 45 vers lautre)
g. Regard (de 1 absent 5 frontal)

Commentaire
Relisez le tableau complt par les deux personnes, demandez-leur
ventuellement des explications et reprez les caractristiques sur
lesquelles vous pouvez progresser pour mettre votre poigne de
main en accord avec votre personnalit.

.
On se fait la bise?
La bise, ou ce que lon appelle le baiser social, est souvent
utilise aussi bien entre collgues quavec de vagues relations.
qui et comment faites-vous la bise?

1.

Au travail, vous faites la bise:

a) tous vos collgues sans exception, cest le rituel du matin.


b) aux collgues dont vous tes le plus proche et eux seulement.
c) aucun collgue!

90

Groupe Eyrolles

Choisissez le comportement que vous adoptez dans


lesdiffrentes situations dcrites ci-dessous et
attribuez-lui 1 point. Faites ensuite le total de vos
points et dcouvrez ce que signifie la bise pour vous.

2.

Vous embrassez vos collgues:

a) tous les matins en arrivant et/ou tous les soirs avant de partir.
b) quand a vous chante, sans vritable raison.
c) rarement, cest une corve.

3.

Dans votre cours de gym ou votre club de lecture, vous faites la bise:

a) aux personnes avec qui vous avez sympathis.


b) personne.
c) tous les membres du groupe.

4.

Dans votre cercle de copains, on vous prsente une nouvelle personne:

a) vous lui faites spontanment la bise.


b) vous vous contentez de lui sourire.
c) vous lui serrez la main.

5.

Lors dune soire, au moment de partir:

a) vous nembrassez que les personnes avec lesquelles le courant est


pass.
b) vous allez saluer tout le monde en faisant la bise chacun.

Groupe Eyrolles

c) vous lancez un salut gnral lassemble.

Analyse des rponses


Chacun a une relation particulire au baiser social: il signale le
niveau dinclusion lenvironnement. En vous adaptant aux coutumes
de votre entourage, vous lui montrez que vous lui appartenez (ou
souhaitez lui appartenir). Faire la bise quelquun signale galement
la sympathie que lon peut porter cette personne.
91

Reportez vos rponses dans le tableau ci-dessous:


Appartenance

Affection

Convention sociale
contraignante

TOTAL

Si vous avez le plus de points dans la colonne appartenance,


vous tes plutt conforme aux normes sociales et vous souhaitez
montrer votre intgration au groupe en faisant la bise tous ceux
qui en font partie.
Si vous avez le plus de points dans la colonne affection, cela
signifie quembrasser les autres a de la valeur pour vous et est li
une certaine intimit.
Si la bise ne symbolise quune convention sociale qui vous
semble parfois inutile, alors il y a de la rbellion en vous! Vous refusez de vous soumettre totalement aux conventions sociales en
embrassant chacun et nimporte qui.

Il existe une infinit de voix: douces, voiles, sonores et tant


dautres. La voix constitue une signature de la personnalit. Par
la tonalit, la modulation et le rythme de la voix de votre interlocuteur, dcouvrez qui il est. Vous apprendrez ainsi couter
ce que disent vraiment les voix.
92

Groupe Eyrolles

Ce que disent vraiment


les voix

Choisissez la voix dune personne que vous connaissez


et analysez-la laide du questionnaire ci-dessous.

1.

Spontanment, quelle impression vous fait la voix de cette personne?


Notez trois impressions quelle dclenche chez vous:

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

2.

Quand vous entendez sa voix enregistre sur le rpondeur de son


tlphone vous la trouvez (entourez deux rponses au maximum):

a. chaleureuse
b. souriante
c. monocorde
d. triste
e. hsitante
f. musicale
g. gche par des bruits de respiration
h. impersonnelle

3.

Groupe Eyrolles

Quand cette personne doit parler en public, vous diriez que sa voix est
(une seule rponse possible):

a. ennuyeuse, guinde.
b. distante, froide.
c. sympathique, souriante.
d. convaincante, nergique.
e. naturelle, spontane.
f. bafouillante, inquite.

93

4.

Lorsque la personne sadresse vous en particulier, vous dcririez sa voix


comme (deux rponses maximum):

a. Claire: elle est bien module.


b. Trop basse: elle est difficile entendre (il faut tendre loreille).
c. Trop aigu: elle vous vrille les tympans.
d. Terne: elle na pas de relief.
e. Ferme: elle est prcise dans son ton.
f. Pose: elle est bien articule.
g. Confidentielle: elle est chuchotante.
h. raille: elle a des sautes de ton.

5.

Le principal dfaut de sa voix, cest:

a. Lintonation: monotone, sans relief.


b. Le rythme: saccad.
c. Le dbit: trop lent ou trop rapide.
d. Le volume: trop bas ou trop fort.

Commentaire

Groupe Eyrolles

Relisez les rponses que vous avez entoures. Vous avez maintenant un portrait de la voix de la personne choisie. Ce portrait est-il
en accord avec les impressions que vous avez spontanment crites
au dbut de lexercice? Et ce portrait vocal est-il cohrent avec
ce que vous connaissez de la personne que vous avez choisie pour
cet exercice?

94

Mlodisez
votreentre en contact
Votre intonation, la mlodie des paroles que vous prononcez, exprime votre tat desprit ou votre tat motionnel.
Apprenez la mettre en accord avec le contact que vous voulez
crer.
Entranez-vous dire bonjour de diffrentes
manires. Pour cela, installez-vous cinq pas dun
miroir en pied et testez les situations ci-dessous.

1.

Dites: Bonjour, je mappelle, en utilisant diffrents tons un ton


dcid, volontaire, enthousiaste, joyeux, nonchalant, ptillant, etc. Avec
quel ton vous sentez-vous le plus vous-mme?
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

2.

Rptez la mme phrase en vous mettant dans la peau de diffrents


personnages: une personne ge, un enfant, un adolescent, un chef
dentreprise, un fantme, une star, un confrencier, etc. Reprez le personnage
dans lequel vous vous sentez le plus laise et notez-le ci-dessous.

Groupe Eyrolles

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

3.

Choisissez le ton de voix qui correspond le mieux la personne que vous


tes et dcrivez-le ci-dessous.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

4.

Dites: Bonjour, je mappelle, en adoptant le ton de voix que vous


avez choisi, et en vous entranant sourire en mme temps.

95

5.
6.

Rptez la mme phrase en vous avanant vers le miroir, jusqu ce que


vous vous sentiez parfaitement laise avec le ton adopt.
Vous pouvez maintenant entrer en contact avec les autres en utilisant
votre intonation comme un vritable atout.

Commentaire
Comme la poigne de main, votre voix vous rvle. Vous pouvez la
travailler pour la mettre en accord avec vous-mme. Il ne sagit pas
dadopter une voix artificielle ou manire, mais plutt de trouver,
par lentranement et lcoute de vous-mme, le ton qui vous est
propre et qui traduit le mieux votre personnalit.

Russissez vos premiers


contacts professionnels
Sil est un moment o la premire impression est essentielle,
cest bien lors dun entretien dembauche. Apprenez adopter
la posture adquate pour russir vos premiers contacts professionnels.
Imaginez-vous face un employeur potentiel. Choisissez
dans la liste ci-dessous les caractristiques qui feraient de
cet entretien professionnel une russite en entourant les
chiffres correspondants aux bonnes rponses.
2. Il y a une chaise, je massieds.
3. Jattends quil me tende la main pour la lui serrer.
4. Je minstalle au bord de la chaise.
5. Je reste debout jusqu ce quil minvite masseoir.
6. Je madosse confortablement.

96

Groupe Eyrolles

1. Je mavance vers lui et lui tends la main.

7. Je massieds, jai le buste droit, mes fesses sont au milieu de la chaise.


8. Je croise les jambes.
9. Mes deux pieds sont poss par terre.
10. Mes pieds sont sur la pointe, sous ma chaise.
11. Je pose mes bras sur la table.
12. Je pose mon coude sur la table et ma main soutient ma joue.
13. Je croise les bras.
14. Jai les mains poses sur mes genoux.
15. Je le regarde, en fixant plutt sa bouche que ses yeux.
16. Je souris.
17. Jai les yeux baisss vers le sol.
18. Jai les jambes entortilles autour du pied de la chaise.
19. Je croise les pieds et allonge les jambes.
20. Je regarde autour de moi.

Groupe Eyrolles

Analyse des rponses


Si vous avez entour les rponses 3, 5, 7, 9, 14, 15, 16, vous avez
toutes les chances davoir russi une bonne entre en matire! En
effet, ces attitudes correspondent la manire la plus neutre et
professionnelle dentrer en contact dans le cadre dun entretien de
travail quel quil soit.
Si, en revanche, vous avez entour dautres rponses, pas de panique,
vous navez pas perdu votre chance dtre embauch pour autant!
Cependant, lisez les explications qui suivent pour comprendre en
quoi ces attitudes ne sont pas tout fait appropries lors dun entretien dembauche.
1. Vous ne devez pas prendre linitiative de tendre la main, cest
celui qui vous reoit de le faire.
2. Cest votre hte de vous inviter vous asseoir.
4. Vous apparaissez alors comme quelquun de timor, hsitant
occuper lespace offert.
97

6. Vous pouvez apparatre comme trop laise, vous ntes pas


chez vous ni dans votre propre bureau!
8. Tmoigne de votre stress: croiser les jambes signifie se mettre en
protection pour les hommes. Pour les femmes en jupe ou en robe,
croiser les jambes hauteur des genoux est une posture culturellement dtermine.
10. En vous mettant sur la pointe des pieds, vous semblez prt
donner une impulsion pour vous lever, vous signifiez ainsi que vous
avez envie de quitter votre interlocuteur.
11. Vous envahissez le territoire de celui qui vous accueille.
12. Vous posez vos coudes sur une surface plane pour retrouver une
stabilit en cas de stress.
13. Vous vous protgez dans lchange.
17. En baissant les yeux vous tmoignez dun manque de motivation ou destime de soi.
18. Exprime une timidit extrme ou de la surprotection face
quelquun que vous considrez inconsciemment comme un adversaire ou un juge.
19. Signe de suffisance ou faon de surjouer sa dcontraction.
20. Vous ne montrez pas votre intrt pour cette rencontre!

Quest-ce qui vous attire chez les autres? Et quest-ce qui les
attire chez vous? Renforcez votre potentiel dattraction en
reprant les lments physiques qui font mouche.
Entourez les deux parties du corps dans le tableau
ci-dessous qui, selon vous, contribuent le plus au
processus de sduction.

98

Groupe Eyrolles

Quest-ce que
lattraction?

Les cheveux

Les jambes

Les yeux

Les mains

Les fesses

La bouche

Les pieds

Le buste

Le cou

Les bras

Commentaire
Les yeux sont le premier organe de communication active selon
Joseph Messinger1. Il ajoute: Les pupilles indiquent clairement
notre rponse motionnelle aux images visuelles. Les yeux sont
donc trs actifs dans le processus de sduction. Ensuite, vient la
bouche, le sourire fait partie de la quasi-totalit des rites de sduction dans le monde. Il est dailleurs ce que les femmes apprcient
le plus chez les hommes (37%) avant le regard. Entranez-vous
donc la fois avoir un regard sincre et intress par lautre, et
aussi sourire de faon authentique afin de devenir totalement
irrsistible!

.
Attirez consciemment

Groupe Eyrolles

Utiliser vos ressources pour attirer quelquun qui vous plat,


cest possible! Reprez ce qui attire les autres vers vous pour
renforcer votre pouvoir de sduction.
Repensez une situation o quelquun vous a fait
explicitement comprendre que vous tiez attirant(e).
Rpondez aux questions ci-dessous.

1. Joseph Messinger est psychologue, spcialiste de ltude des gestes. Voir ses ouvrages dans
Pour aller plus loin, p.123.

99

1.

Quelles taient les circonstances de cette rencontre (lieu, moment,


saison)?

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

2.

Comment tait lambiance de la rencontre (professionnelle, amicale,


sportive)?

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

3.

Vous-mme, vous trouviez-vous attirant(e) ce jour-l?

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

4.

Les couleurs que vous portiez: pourquoi les aviez-vous choisies?

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

5.

Avez-vous utilis un geste particulier dans le but de sduire lautre?

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

100

Groupe Eyrolles

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Commentaire

Groupe Eyrolles

Relisez vos rponses et entourez ce qui vous semble le plus important, de faon accrotre votre conscience de vos atouts de sduction. Vous pourrez ainsi recrer les circonstances qui vous permettent
dattirer les autres quand vous en aurez envie.

101

Le corps pour russir

C
Groupe Eyrolles

Certes, vous tes une personne intelligente, cultive et bourre


dhumour, cependant toutes ces qualits personnelles ne
transparaissent pas au premier abord lorsque vous rencontrez
quelquun. Votre apparence, vos gestes, les expressions de votre
visage sont ce qui donne aux autres lenvie de vous approcher et de
mieux vous connatre ou pas! Votre langage corporel joue donc un
rle majeur dans votre russite sociale, amicale, amoureuse et
professionnelle.
Dans ce chapitre, vous allez dabord reprer les gestes et les postures
qui facilitent les relations avec les autres. Puis vous identifierez
comment travailler votre langage corporel pour mieux aborder
diffrentes situations quotidiennes. Vous saurez comment renforcer
votre charisme, votre empathie et imposer le silence par votre seule
posture. Faites de votre corps un alli pour russir!

Intgrez-vous
avecaisance
Invit une soire, vous ne connaissez personne except votre
hte. Comment entrer en contact avec des personnes inconnues
ou intgrer un groupe qui vous intresse? Le langage corporel
peut vous y aider!
Choisissez pour chaque attitude dcrite ci-dessous,
linterprtation qui vous parat la plus juste.

1. Il se tient debout les pieds droits


etles pieds des autres pointent dans
sa direction.
2. Il est debout jambes serres et bras
croiss et occupe peu despace.

3. Il se tient debout les jambes droites


et les pieds trs carts.

Interprtation
a) Il est la personne intressante
dugroupe.
b) Le groupe lui est hostile.
a) Il ne veut pas entrer en
contact et prfre rester seul.
b) Il affirme son autorit et
rclame de lespace.
a) Il a lintention de rester sur
sespositions.
b) Il est disponible vos
remarques.

4. Il se tient debout les jambes droites


et les pieds parallles.

a) Il est plutt soumis.

5. Il se tient de profil et vous regarde


arriver alors que vous ne vous
connaissez pas.

a) Il vous montre que vous


ntes pas une menace.

6. Il rit trs fort et on lentend de loin.

7. Face son interlocuteur qui parle,


ilouvre la bouche et inspire fort.

104

b) Il est plutt dominant.

b) Il veut vous viter.


a) Il est laise dans ses
relations avec les autres.
b) Il est mal laise et veut se
faire remarquer.
a) Il a envie de parler.
b) Il sennuie.

Groupe Eyrolles

Attitude de votre interlocuteur

Attitude de votre interlocuteur

Interprtation
a) Il a envie de prendre la parole.

8. Il se penche vers lavant et


entrouvre la bouche.

b) Il coute attentivement.

Analyse des rponses


Les bonnes rponses sont: 1a), 2a), 3a), 4b), 5a), 6b), 7a), 8a).
Si vous avez plus de quatre rponses justes: vous avez identifi
les principaux signaux qui indiquent que vous tes le bienvenu pour
entrer dans un groupe. Vous pouvez maintenant aller dans des
soires et adopter la stratgie adquate pour tre accueilli au
mieux: rassurer, adopter un profil bas, vous affirmer vous de
jouer!
Si vous avez moins de quatre rponses justes: il vous reste
encore des progrs faire pour reconnatre les signes indiquant que
vos interlocuteurs sont prts vous accueillir dans leur cercle. Soyez
plus observateur lors de vos prochaines soires et reprez ceux qui
sont prts vous accueillir les bras ouverts.

Groupe Eyrolles

Osez prendre la parole


en public!
Mariage, anniversaire, fte de famille, on vous demande de
prendre la parole en public. Vous savez que tout le monde
attend votre speech, le stress monte. Vous connaissez votre
texte sur le bout des doigts, mais que va dire votre corps?
Vous devez faire un speech devant plusieurs personnes.
valuez les propositions suivantes en cochant la case
qui correspond, selon vous, au bon comportement
adopter.
105

Positif

Ngatif

1. Lire son texte.


2. tre debout face son auditoire.
3. Croiser les bras pour se donner une contenance.
4. Tenir un stylo dans sa main.
5. Balayer du regard son public.
6. Sourire.
7. Marcher de long en large.
8. Sadosser un mur, sappuyer sur une chaise.
9. Avoir les deux pieds poss par terre bien plat.
10. tre assis.
11. Se frotter les mains.
12. Faire des silences entre chaque phrase.
13. Avoir les bras ouverts, les paumes vers le
plafond.
14. Croiser les jambes lune devant lautre tout
entant debout.
15. Utiliser ses bras et ses mains pour appuyer
sondiscours.
16. Mettre ses mains dans ses poches.

Analyse des rponses


Bonnes rponses:
Positif: 2, 5, 6, 9, 12, 13, 15, 17
Ngatif: 1, 3, 4, 7, 8, 10, 11, 14, 16
Total de rponses justes: ___________
106

Groupe Eyrolles

17. Vrifier en regardant votre auditoire quil est prt


vous couter avant dmettre votre premier mot.

Vous avez plus de 12 rponses justes: vous tes un orateur-n!


Vous savez comment vous comporter pour capter lattention et
rendre vivante votre communication.
Vous avez de 5 11 rponses justes: vous identifiez plusieurs
comportements qui valorisent votre prise de parole. Cependant,
certaines personnes dcrochent peut-tre de votre discours en cours
de route. Reprez dans vos rponses ce quil vous faut renforcer et
ce que vous devez viter dans votre faon dtre pour que votre
public reste captiv.
Vous avez moins de 5 rponses justes: peut-tre prenez-vous
rarement la parole en public? Grce ces conseils pratiques, reprez comment votre corps et vos gestes peuvent vous aider retenir
lattention ainsi que les piges viter quand vous dciderez de vous
lancer.

.
Affirmez votre prsence
Faites-vous partie de ces personnes vers qui tous les regards se
tournent lorsquelles pntrent dans une pice? Si ce nest pas
le cas, voici quelques cls pour que vous fassiez une entre
remarque!
Entourez les comportements que vous adoptez
spontanment au quotidien.

Groupe Eyrolles

1. Jentre dans une pice dun pas ferme, sans hsitation.


2. Jai une dmarche souple et un rythme de marche dtendu.
3. Je regarde les personnes prsentes en leur souriant.
4. Si je tourne la tte, je le fais avec lenteur.
5. Lorsque je suis invit quelque part, je vais dabord voir la personne qui
ma invit et la salue.
6. Je serre les mains en rendant la pression reue.

107

7. Je me prsente plutt gauche des personnes pour leur serrer la main.


8. Si je suis invit dner, jattends que lon me dsigne ma place.
9. Jattends que mes htes minvitent masseoir pour le faire.
10. Mes gestes sont poss et calmes.
11. Je madapte mes interlocuteurs.
12. Je respecte la distance qui convient aux autres.
13. Je me rapproche des personnes que je connais.
14. Je me distancie quand je vois les gens se reculer, se pencher en arrire
ou avoir des mouvements dagitation.
15. Quand je quitte une pice, je me retourne avant de sortir et je souris.
Total de propositions entoures:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Vous avez entour plus de 8 propositions: seriez-vous George


Clooney ou Julia Roberts?! Vous faites partie de ceux dont la
prsence se remarque. Poursuivez en utilisant lensemble des propositions ci-dessus afin davoir la prsence dune vritable star!
Si vous avez moins de 8 propositions entoures: relisez celles
que vous navez pas slectionnes et choisissez-en une tester lors
dune prochaine invitation. La star de demain, cest vous!
Et pour accrotre encore davantage votre prsence, observez galement les personnes qui ont cette aura. Soyez attentif leur
rythme, leur dbit de parole, observez leur gestuelle, leur posture,
etc. coutez aussi le fondde leurs propos: de quoi parlent-elles,
comment abordent-elles les sujets, comment se positionnent-elles
dans les dbats? Toutes ces observations constitueront une mine de
ressources pour faire de vous une personne inoubliable.

108

Groupe Eyrolles

Analyse des rponses

Charismatiques mais
comment font-ils?!
Il existe des personnes charismatiques qui ont le don denvoter des foules entires. Selon vous, quoi est-ce d? Mettez
lpreuve vos qualits dobservation.
Choisissez trois personnes que vous trouvez charismatiques, quil sagisse dacteurs, de personnalits
politiques ou de personnes de votre entourage
Compltez le tableau ci-dessous pour chacune dentre
elles. Puis demandez un ami de rpondre aux
mmes questions propos de vous et inscrivez ses
rponses dans la colonne Moi ci-dessous.

Groupe Eyrolles

Son identit

Personne 1
Personne Personne Personne
(exemple)
1
2
3
Yannick Noah

Un mot pour
qualifier sa voix

mlodieuse

Un mouvement
spcifique
deson corps

les paules
souples

Deux adjectifs
pour caractriser
son allure

sportive,
dcide

Un lment de
son visage qui
la caractrise

le sourire

La premire
impression
quelle donne

chaleureuse

109

Moi

Analyse des rponses


Comparez les rponses que vous avez donnes pour les personnes
charismatiques choisies et les rponses que lon a faites pour vous.
Si vous avez des points communs avec elles, entourez-les. Observez
ensuite comment ces personnes utilisent ces caractristiques pour
en faire un atout, et voyez comment vous pouvez les adapter pour
vous. Bientt vous aurez autant de fans que Yannick Noah, la
personnalit prfre des Franais pendant plusieurs annes!
Si vous navez aucun point commun avec les personnes choisies,
cela ne veut pas dire pour autant que vous avez le charisme dune
hutre et que tout est perdu! Au contraire, cela montre votre originalit. Reprez ce qui vous distingue des autres et qui vous rend
unique, puis affirmez cette caractristique en la travaillant. Mme
ct de Yannick Noah, on ne verra plus que vous!

Le charisme,
asetravaille!
Le charisme tient trois qualits essentielles: la matrise de
soi, lenthousiasme et lesprit positif. Dveloppez-les en reprant ce quil faut changer chez vous. Bientt, vous aussi, vous
envoterez les foules par votre charisme ensorcelant!

Groupe Eyrolles

Rflchissez aux comportements que vous souhaiteriez


changer pour amliorer votre charisme. Puis c ompltez
les tableaux en vous inspirant des exemples proposs.

110

1.

Mes vtements
Au lieu de

mhabiller toujours
delamme manire.
(Exemple)

Je peux
Donner
uneimage
plus positive
Afficher mon
enthousiasme
Montrer
mamatrise
de moi-mme

trouver des vtements dont


la coupe me va mieux.
mhabiller avec
descouleurs vives.
prendre une sacoche
lgre, je nai pas besoin
de superflu.

2.

Ma posture et mes mouvements


Au lieu de

me tenir recroquevill
surma chaise.

Donner
uneimage
plus positive
Afficher mon
enthousiasme
Montrer
mamatrise
de moi-mme

Je peux
garder mes coudes
lgrement carts,
horsdes accoudoirs.

faire des gestes amples.


poser mes pieds fermement
sur le sol, en parallle
oulgrement ouverts vers
lextrieur.

3.

Ma faon dentrer en contact

Groupe Eyrolles

Au lieu de

viter le regard
despersonnes que
jerencontre.

Donner
uneimage
plus positive
Afficher mon
enthousiasme
Montrer
mamatrise
de moi-mme

111

Je peux
utiliser des mots positifs
etaffirms: je, vous,
garantis, assur, sr, oui,
non, etc.

sourire sincrement.
les regarder directement.

4.

Ma prsence
Au lieu de

prendre des notes


fbrilement la tte
penche sur mon cahier
en runion.

Je peux
Donner
uneimage
plus positive
Afficher mon
enthousiasme
Montrer
mamatrise
de moi-mme

garder la tte lgrement


releve.
me tourner vers mes
interlocuteurs ds quils
me parlent.
regarder mes interlocuteurs
avec attention lorsquils
sexpriment.

5.

Mon utilisation de lespace


Au lieu de

masseoir l o il reste
dela place dans mon
bureau lorsque je reois
des personnes.

Donner
uneimage
plus positive
Afficher mon
enthousiasme
Montrer
mamatrise
de moi-mme

Je peux
avoir prvu une place
pourchacun en fonction
duniveau dchange.
crer un espace de travail
chaleureux et accueillant.

ranger et organiser mon


bureau.

Une fois votre plan daction dtermin, mettez-le en pratique. Et


noubliez pas que le charisme du Mahatma Gandhi ou de Martin
Luther King ntait pas d aux seules apparences! Travailler la
forme ne suffit pas, le contenu de votre discours est essentiel pour
que votre image saffirme.

112

Groupe Eyrolles

Commentaire

.
Affirmez votre autorit
Vous devez faire preuve dautorit dans votre travail ou avec vos
enfants: travaillez la gestuelle approprie pour impressionner
vos interlocuteurs, petits ou grands!
Pensez trois personnes qui incarnent lautorit selon
vous et notez vos observations dans le tableau
ci-dessous. Faites de mme en repensant votre
comportement lors dune situation rcente o vous
avez d affirmer votre autorit.
Personne Personne Personne
1
2
3

Moi

Quels sont ses gestes


lorsquelle vous rencontre?
Quels sont ses gestes
lorsquelle veut faire passer
un message dautorit?
Comment shabille-t-elle?

Groupe Eyrolles

Comment sassied-elle?
Comment se sert-elle
deses bras?
Quels mouvements de
mains utilise-t-elle?
Quelle posture adopte-t-elle
pour donner cette
impression dautorit?

Analyse des rponses


Lautorit sincarne dabord par le look: un vtement qui traduit le
pouvoir, un maquillage, une coiffure qui refltent votre statut.
Maislautorit transparat surtout par des mouvements prcis et
113

dtermins des mains, des bras et par une allure: un pas, une
vitesse de mouvement rguliers
Remarquez-vous des convergences ou des diffrences entre vos attitudes et celles de vos rfrences? Sinon, essayez de reproduire
leurs attitudes la prochaine fois que vous serez amen faire preuve
dautorit et constatez si lon vous obit mieux ou non.

Lempathie, le contrat
deconfiance!
Lempathie permet de partager les sentiments de son interlo
cuteur. Elle gnre confiance et confidences, et constitue donc
un atout prcieux dans les relations avec les autres. Dveloppez
votre empathie en testant la technique du miroir et voyez les
rsultats!
Engagez une conversation avec une personne de votre
connaissance et suivez les 5 tapes dcrites ci-dessous.

1.
2.
3.
4.

Observez la personne avec laquelle vous conversez.

Synchronisez-vous sur ses gestes: reprez les gestes quelle fait quand
elle vous parle et adoptez-en deux ou trois lorsque vous prenez la parole
votre tour.
Synchronisez-vous sur sa voix. Adoptez le rythme de son phras, la
longueur de ses phrases, etc.

114

Groupe Eyrolles

Synchronisez-vous sur sa posture, cest--dire adoptez deux ou trois


lments de sa posture (position de ses jambes selon quelle est assise
ou debout, de ses mains, de sa tte, etc.).

5.

Synchronisez-vous sur son vocabulaire. Reprenez ses mots, ses formules,


ses tournures de phrase, etc.

Commentaire
Si vous observez un bb et sa mre, vous pouvez remarquer
comment lun se synchronise naturellement avec lautre. La synchronisation est un moyen pour le bb dtre en harmonie avec sa mre
et de capter son attention. Cela constitue, lge adulte, un excellent outil non seulement pour prendre contact, mais surtout pour
dvelopper une relation positive sur la dure car la synchronisation
tmoigne de lattention que vous portez une personne et par
consquent de votre intrt pour elle. Soyez cependant vigilant ne
pas singer ni reproduire ce que fait lautre de faon exagre, cela
lui donnerait la fcheuse impression que vous vous moquez de lui et
certainement lenvie de partir en courant! Choisissez un ou deux
gestes, un mouvement des mains ou des yeux, une faon de bouger
la tte ou le corps qui vous plaisent et qui valoriseront ses attitudes.
Par ailleurs, observez les personnes qui se synchronisent sur vous,
cest aussi le signe quelles essaient dentrer en contact avec vous, ou
encore quelles se sentent bien en votre prsence.

Groupe Eyrolles

.
Voyagez sans complexes
Au hasard de vos voyages, vous avez pu constater que certains
gestes qui vous paraissent familiers cdent la place dautres
qui vous semblent curieux. Ce qui, pour vous, est un signe de
politesse sera interprt ailleurs comme une grossiret ou un
manque dducation. Certains gestes sont en revanche
immuables, ils sont quasi universels. Les connaissez-vous?
Prcisez pour chaque geste universel ci-dessous ce
quil signifie selon vous.
115

Les gestes universels

Leur signification

1. Se caresser le menton.
2. Sourire.
3. Croiser les bras.
4. Lever le bras.
5. Lever les deux bras, lgrement flchis
auxcoudes, les mains tournes vers lavant.
6. Lever les deux bras au-dessus de la tte
lgrement carts en forme de V.
7. Mettre ses deux bras dans le dos, en se tenant
lesmains.
8. Tendre les bras vers des personnes loignes
desoi.
9. Se tenir assis, le corps pench en avant vers
soninterlocuteur.
10. Envoyer un baiser du bout des doigts.
11. Pianoter du bout des doigts sur la table.
12. Hausser les paules.
13. Se frotter le ventre.
14. Se frapper le front.
15. Les deux mains sur ses hanches, les coudes
carts.
16. Bouger lindex davant en arrire vers soi.

18. Pointer lindexvers un endroit.


19. Pointer lindex sur linterlocuteur.
20. Tirer la langue.
21. Sventer la bouche dune main.

116

Groupe Eyrolles

17. Lever lindex.

Les gestes universels

Leur signification

22. Se pincer le nez.


23. Faire un clin dil.
24. Mettre la main en pavillon autour de loreille.
25. Se boucher les oreilles avec les doigts.
26. Se gratter loreille.
27. Brandir le poing.
28. Pouce lev.
29. Pointer son index vers son torse.
30. Incliner le torse.

Solution et commentaire
Les gestes universels

Leur signification
Je suis plong dans
mes rflexions.

Groupe Eyrolles

1. Se caresser le menton.
2. Sourire.

Marque de plaisir.

3. Croiser les bras.

Je suis sur la dfensive.

4. Lever le bras.

Attirer lattention.

5. Lever les deux bras, lgrement flchis


auxcoudes, les mains tournes vers lavant.
6. Lever les deux bras au-dessus de la tte
lgrement carts en forme de V.
7. Mettre ses deux bras dans le dos, en se tenant
les mains.
8. Tendre les bras vers des personnes loignes
desoi.
9. Se tenir assis, le corps pench en avant vers
soninterlocuteur.

117

Je me rends!
Je suis triomphant,
gagnant.
Je me sens bien,
jesuis laise.
Je vous embrasse,
jevous aime.
Je suis trs attentif.

Leur signification

10. Envoyer un baiser du bout des doigts.

Je taime.

11. Pianoter du bout des doigts sur la table.

Je suis impatient.

12. Hausser les paules.

Signe dignorance,
dimpuissance
oudindiffrence.

13. Se frotter le ventre.

Jai faim!

14. Se frapper le front.

Suis-je bte! O ai-je


la tte?

15. Les deux mains sur ses hanches, les coudes


carts.

Rester distance.

16. Bouger lindex davant en arrire vers soi.

Viens ici!

17. Lever lindex.

coutez-moi bien!

18. Pointer lindexvers un endroit.

Indiquer la direction.

19. Pointer lindex sur linterlocuteur.

Menacer

20. Tirer la langue.

Insulter

21. Sventer la bouche dune main.

Cest trs piquant,


jaila bouche en feu!

22. Se pincer le nez.

a sent mauvais!

23. Faire un clin dil.

Complicit

24. Mettre la main en pavillon autour de loreille.

Parlez plus fort!

25. Se boucher les oreilles avec les doigts.

Arrtez ce bruit, quel


vacarme, je ne veux
plus rien entendre!

26. Se gratter loreille.

Perplexit

27. Brandir le poing.

Je suis fort ou
jaigagn!

28. Pouce lev.

OK

29. Pointer son index vers son torse.

Moi?

30. Incliner le torse.

Marque de respect

118

Groupe Eyrolles

Les gestes universels

Plusieurs auteurs ont class les gestes en catgories selon leur f onction.
Ainsi, Michael Argyle1 a suggr que le geste peut revtir cinq
fonctions: lillustration dun propos, le langage cod, lexpression dune
motion, lexpression de la personnalit et la pratique rituelle.
Dans tous les cas, les gestes permettent, au-del des mots, de
communiquer et de se faire comprendre, mme dans un environnement tranger, voire hostile. Vous connaissez maintenant le petit
guide des gestes universels, vous pouvez vous lancer dans un tour du
monde sans problme!

valuez votre comptence


en lecture des gestes
Vous voil prsent parfaitement bilingue en langage du
corps! Rcapitulez vos connaissances en compltant les
phrases ci-dessous. Si certaines rponses vous manquent, reprenez lexercice indiqu et entranez-vous pour que le langage des
gestes devienne aussi familier que votre langue maternelle.
Compltez les 10 phrases ci-dessous.
1. Plus de __________% de la communication est non verbale.

Groupe Eyrolles

2. Les trois types de canaux de communication sont le visuel, le


___________ et le ___________
3. Un sourire sincre se caractrise par des lvres ___________ et des
yeux ___________
4. Si une personne assise a les mains coinces sous les cuisses, cela veut
plutt dire quelle est ___________
1.Michael Argyle (1925-2002): psychologue anglais, spcialis en psychologie sociale et
notamment dans ltude du discours.

119

5. Celui qui pointe son index vers vous en vous parlant veut vous
___________

6. En proxmie, la zone sociale stend de ___________ mtres


___________ mtres.
7. Si la main dune personne devient moite, cest quelle est ___________
8. Lorsque votre interlocuteur vous parle en regardant vers le haut droite,
cela signifie ___________
9. La partie du corps qui a le plus dimportance pour sduire est:
___________

10. Pour affirmer sa prsence en entrant dans une pice, il faut


___________

Analyse des rponses

Groupe Eyrolles

Vous ne trouverez pas les bonnes rponses ici, a serait trop facile!
Partez la pche aux bonnes rponses en vous rfrant aux exercices prcdents grce la liste ci-dessous.
1: exercice n3
2: exercice n5
3: exercice n7
4: exercice n13
5: exercice n14
6: exercice n16
7: exercice n33
8: exercice n11
9: exercice n40
10: exercice n45

120

Conclusion

Groupe Eyrolles

Le visage, les mains, les bras, les jambes ils ont tous parl
et vous avez appris dcoder leur langage pour mieux
comprendre les autres et faire passer vos messages. Vous parlez
dsormais une langue de plus, celle des gestes. Vous pouvez
maintenant ajouter votre capacit dcoute, celle de saisir ce
que veulent vous signifier les autres sans mme quils ne
prononcent un mot.
vous dutiliser vos connaissances en langage corporel comme
un atout dans votre vie amoureuse, amicale et professionnelle
afin de ne plus prendre pour argent comptant ce qui vous est
dit et dtre plus clairvoyant sur les messages qui vous sont
transmis.
Et noubliez pas que si le corps parle, il reste tout de mme
bien des mystres que seuls les mots permettent dlucider. Un
Sherlock Holmes parfait est un Sherlock Holmes qui joue sur
tous les tableaux: mots et langage du corps, tout compte!
lmentaire, mon cher Watson!

121

Groupe Eyrolles

Pour aller plus loin


Amadieu Jean-Franois, Le poids des apparences: Beaut, amour
et gloire, Odile Jacob, 2005.
Collett Peter, Ces gestes qui parlent pour nous, Jean-Claude Latts,
2006.
Lloyd-Elliott Martin, The secrets of sexual body language, Hamlyn,
2005.
Messinger Joseph, Le langage des gestes pour les nuls, First
ditions, 2009.
Messinger Joseph, Les gestes du mensonge, First Psycho, 2010.
Pastoureau Michel, Dictionnaire des couleurs de notre temps,
Bonneton, 2007.
Pease Allan et Barbara, The dfinitive book of body langage, Orion,
2005.
Pierson Marie-Louise, Limage de soi, Eyrolles, 2005.
Souvay Liliane, Le message des couleurs, Bussire, 2000.
Turchet Philippe, La synergologie, Pocket, 2010.
Wainwright Gordon R., Parlez-vous le langage du corps, Leduc,
2007.

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