Universidad Autnoma de Santo Domingo

Centro Universitario Regional del Este

Asignatura
Sistema de Informacin Gerencial

Tema
Proyecto Sobre Toma de Decisiones y Sistemas Gerenciales

Sustentantes
Jos Ramn Carela..BB-1535
Ysmael Peralta. CC-5178

Facilitador
Rhadams Gonzlez

Introduccin
Son incuestionables los enormes cambios que estn ocurriendo, ya hace algunos aos, en
todo el mundo y que han provocado un cambio radical en la forma de gerencial
las instituciones de hoy en da.
El poder del conocimiento, nos obliga a desarrollar sistemas eficientes y eficaces
de gestin de la informacin, como un pilar fundamental para lograr una buena gestin del
conocimiento en las organizaciones.
Los sistemas de informacin tienen una enorme importancia en el incremento de la
capacidad organizacional frente al cambio del entorno. La voluntad de lograr un sistema de
informacin til, que permita obtener una ventaja competitiva, implica la posibilidad de
ofrecer mltiples, frecuentes, oportunas y relevantes informaciones.
Cualquier organizacin o empresa que abogue por alcanzar niveles elevados
de eficiencia y eficacia en la gestin de sus funciones sustantivas debe considerar
el desarrollo de iniciativas dirigidas en este sentido.
Para el desarrollo de este trabajo se tomar como referencia la Sucursal de BanFondesa,
Higey.

El fin de este trabajo consiste en describir el funcionamiento de un Sistema de Informacin

Gerencial en una organizacin para mejorar su eficiencia, y demostrar que el fin ltimo de
los Sistemas Gerenciales es la informacin para la toma de decisiones.

Empresa:
BanFondesa, Higey

Descripcin:
BanFondesa, Higuey; es una de las 52 sucursales del Banco de Ahorro y Crdito
BanFondesa, S.A. Enfocada en el sector de las Pequeas y medianas Empresa (PYMES).
La institucin financiera tiene 7 aos en la cuidad, dedicada al apoyo del crecimiento de las
PYMES y comerciantes de la cuidad, sin dejar a un lado a los empleados, ayudando as a
un mejoramiento de la economa.
El Servicio
La Institucin brinda un servicio gil, capaz, personalizado y agradable; con personal
capacitado para la gestin de sus funciones y actividades, con el debido trato a sus clientes.
BanFondesa cuenta con:

Servicio de ahorro bancario, sin ningn tipo de comisiones y sin tarifas de ningn

tipo (balance mnimo, movimiento, retiro, etc.).

Servicio de Prstamos para empleados, empresarios, PYMES, comerciantes, con
amplias facilidades, cmodas tasas de inters, requisitos mnimos, con agilidad,
seguridad y buena calidad en sus servicios.

Organigrama

Tipo de Empresa

Es una empresa de servicio

Gerente de Sucursal

Julio Cesar Rosario.

Papel que desempea en la empresa.

Presenta informes ante supervisores Regionales y a nivel general, para hacer

observaciones y sugerencias sobre la sucursal.

Presenta los debidos informes y requerimientos que deben llevarse a cabo en cada
mes al supervisor inmediato.

Controla, evala y supervisa el personal a su cargo y vela por que cada quien bajo
su responsabilidad cumpla con las obligaciones que le han sido asignadas.

Suministra las informaciones interna necesaria para los dems ejecutivos, tales
como: nuevos procesos o cambios en los actuales, memorndum, peticiones,
felicitaciones, recomendaciones, etc.

Mantiene el orden del equipo y sitio de trabajo, y as sea el caso, reportando

cualquier anomala.

Dirige las reuniones con todo el personal, con la intencin de fomentar el trabajo en
equipo y lograr la optimizacin de los recursos utilizados en los procesos.

Vela por el normal desenvolvimiento en los procesos de la institucin con el objeto

de garantizar la calidad del servicio.

Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad, establecidos por

la organizacin.

Realiza cualquier otra tarea a fin que le sea asignada.

Seale el nivel organizacional y funciones de negocios del gerente.

Dentro de la institucin pertenece al comit Ejecutivo, es decir a los de mando alto.
El gerente de sucursal tiene las siguiente funciones: aprobacin, en consunto con un comit,
de los prestamos realizados en al institucin, firmas de cheques, pagares, autorizaciones,

etc. Supervisin y direccin del personal de la institucin, supervisin o arqueo de caja

chica, revisin de talonarios y supervisin de caja general.
Tambin est encargado del seguimiento de los casos realizados, de difundir informaciones
necesarias para las operaciones, realizacin de informes, peticiones, consultas y
sugerencias.

Decisiones:

Aprobacin de un crdito
Escoger e implementar herramientas y mtodos para mejorar el rendimiento de las

funciones o actividades a realizarse.

Distribucin de zona por Oficiales
Firmas de Cheques
Firmas de Pagares
Procedimientos adecuados
Adoptar a tiempo medidas correctivas
Autorizaciones de pagos irregulares
Determinar los planes para posicin futura de la empresa

Tipo de Informacin Necesaria

Expediente de y Evaluacin del Cliente

Reportes de:
o Cartera de clientes en atraso de 1 a 30 das y ms de 30 das
o Cartera de clientes al da
o Reporte de Colocaciones
o Reportes de pagos
o Reportes de acuerdos
Mapas de la cuidad y zonas aledaas
Expediente, evaluacin y pagare firmados por el cliente

Ya que esta empresa cuenta con tecnologa de la informacin a la vanguardia de los nuevos
tiempos nuestra Sugerencia es: La correcta aplicacin de los sistemas de informacin
existentes para recolectar, procesar y analizar los datos de una manera ms efectiva la mejor
manera para esto es capacitar su personal para optimizar los beneficios de sus sistemas
internos que son Outlook e Innsist ya que estos le brindan la oportunidad de acceder y
compartir informacin, eliminara los atrasos en la toma de decisiones puesto que tiene toda
la informacin en lnea estara debidamente actualizada y no sera necesario el uso de
documentos ni de conteo manual de los productos en existencia.

Podramos decir que este gerente segn nuestra apreciacin esta acoplado a los nuevos
cambios tecnolgicos que requieren las empresas grandes como esta. A pesar que este
gerente est acoplados con las nuevas tecnologas pudimos detectar una deficiencia.
Esta empresa tiene los correctos sistemas de informacin necesarios para obtener los datos
para tomar las decisiones correctas pero estos no son efectivos como deberan ser. Por esto,
no recibe el tipo de informacin que requiere, o stos llegan demasiado tarde o en un
formato que puede no ser confiable o es difcil de interpretar.
Por lo que recomendamos Capacitar peridicamente al personal a su mando para que as
estos puedan adecuarse a la nueva tecnologa y darle el uso correcto que esta requiere para
el buen funcionamiento de la empresa.

Conclusin

Hoy en da, resulta necesario para cualquier empresa, contar con un sistema de informacin
adecuada y eficaz que le permita planificar, controlar y gestionar de manera ptima los
objetivos que persigue, y as tomar las decisiones segn la situacin actual en la que se
encuentre la empresa.
Adems las empresas deben ir adecundose a las nuevas tecnologas, para as tener una
visin ms amplia del mercado en el que compite, tanto nacional como internacional.
Por ltimo, podemos decir que dentro de los sistemas de informacin el principal es el
contable ya que toda entidad posee uno y es un medio que permite analizar y presentar en
signos monetarios la informacin relativa al negocio.

Bibliografa

https://www.es.wikipedia.org/sistemainformaciongerencial.
BanFondesa