3 dicas para vender mesmo em

tempos de crise
Priscila Zuini, deEXAME.comSiga-me

So Paulo 2014 e 2015 no foi o ano que os empresrios

gostariam. Menos emprego, menos faturamento, menos
investimentos. Muitos setores j registram resultados
negativos neste ano. A boa notcia para as pequenas
empresas que ainda possvel recuperar um pouco das
vendas.
Para Marcelo Ortega, palestrante e especialista em vendas,
crise precisa ser sinnimo de oportunidade
para empreendedores. Crise oportunidade versus risco.
Economia fraca parte do risco do empresrio e do time de
vendas, diz.
Encontrar a oportunidade nem sempre fcil quando as
contas apertam. Por isso, esta a hora de refletir. Agora
um projeto de olhar, avaliar as fortalezas, pontos fracos,
onde a coisa est pegando mais. um momento de
reflexo, sugere Jeferson Mola, professor do curso de
Marketing da Universidade Anhembi Morumbi. Veja o que
fazer para correr atrs do resultado mesmo em perodos de
crise.
1. Avalie o problema.
Comece avaliando o problema nas vendas. Por que seu
negcio no est vendendo? O cliente entra, mas no
compra? Ou ele nem chega at sua empresa? Responder
estas perguntas crucial para determinar onde est a raiz
da falta de faturamento.
A partir da vai criar aes para resolver isso. Dessas
percepes a gente tem que comear a criar algo. Se

ningum est comprando porque falta dinheiro, pense em

promoo para que o consumidor ache mais interessante.
Se o cliente no chega, faa uma estratgia de
comunicao para as pessoas se lembrarem de voc,
indica Mola.
2. Pense no cliente.
O segundo passo pensar em como melhorar a experincia
de compra do cliente e, quem sabe, aumentar tambm o
ticket mdio. Empresas que conseguem agregar valor
pensam na experincia do cliente na sua loja, criando um
ambiente diferenciado, que favorea as vendas, diz
Ortega.
Aproveite para perguntar aos clientes como foi a
experincia, se o atendimento foi correto e se os produtos
estavam dentro do esperado. As respostas podem servir
para aprimorar o contato com este cliente e avaliar se
preciso treinar melhor a equipe. A sada treinar bem seus
vendedor. Dar tcnicas novas e ferramentas de
comunicao avanadas e objetivas que permitam
interao maior com clientes, afirma Ortega.
3. Invista e corte direito.
Em tempos de crise, investir e cortar so aes
fundamentais para sobreviver. Segundo Mola, alguma coisa
o empresrio costuma ter que gastar para permanecer no
mercado. Esse momento de avaliar e focar o
investimento. Se vai ter que focar e est sem dinheiro, algo
vai ter que fazer. Uma reavaliao implica uma
reorganizao de custos, analise totalmente onde est
gastando e se vai ter que cortar para conseguir dinheiro,
ensina o professor.