Mtodo MAPFRE

Tambin denominado mtodo del anlisis ergonmico del puesto de

trabajo, pretende ser una valoracin ergonmica simplificada, en la
que, a partir de un anlisis general de las condiciones del puesto, se
puedan abordar estudios ms profundos y especficos de los aspectos
considerados como negativos.
Este mtodo consta de tres partes perfectamente diferenciadas:
una descriptiva, donde se indican los datos ms significativos del
puesto de trabajo (denominaciones de las mquinas, equipos,
materiales empleados, as como una breve descripcin de las tareas
que se realizan).
En esta misma parte lo primero que se realiza es un perfil
profesiogrfico del puesto, donde figura la evaluacin de cada factor
considerado, con cinco niveles, que van desde el 1, el cual supone
unas condiciones muy favorables, hasta el 5, que se aplica a aquellas
condiciones evaluadas que son precisas de mejorar o corregir,
pasando por el grado 3 el cual se ha definido como el "nivel de
accin", lo que quiere decir, que es una situacin aceptable legal o
tcnicamente, a partir de la cual se deben introducir correcciones o
mejoras.
Por ser un mtodo mixto, en cada uno de los factores, se introduce
una valoracin de las condiciones por parte del trabajador, tambin
en cinco grados cualitativos: (++) muy aceptable, (+) aceptable, ()
neutro, (-) desfavorable, (--) muy desfavorable.
La segunda parte es la evaluativa, donde se establecen los factores
que vamos a considerar en la evaluacin y, que abarcan aspectos
relativos a esfuerzos (fsicos, sensoriales y mentales), factores
psicosociolgicos (iniciativa, comunicacin, turnos y horarios, etc.), y
factores ambientales (iluminacin, ruido, temperatura, etc.).
La tercera parte del anlisis es la dedicada a las medidas correctivas,
donde se relacionan las proposiciones mnimas que deben incluirse en
el puesto respecto de los factores analizados y sus posibles mejoras
tcnicas, organizativas, administrativas o formativas.
Criterios de evaluacin.
I. Puesto de trabajo.
En este apartado se deben considerar el equipo de trabajo, el
mobiliario, otros instrumentos auxiliares de trabajo, as como su
disposicin y dimensiones. La disposicin del puesto de trabajo

depender de la amplitud del rea donde se realiza el trabajo as

como del equipo disponible. Es importante definir los planos de
trabajo, las distancias visuales del mismo, la posibilidad de realizar
movimientos (accesos, espacio para las piernas, ausencia de
obstculos, etc.), los asientos de trabajo, las mesas de trabajo,
herramientas y otros tiles o equipamientos como pueden ser
dispositivos de proteccin personal, controles, equipos de ayuda para
el manejo o el levantamiento de cargas, etc.
La valoracin en este apartado, se realiza en funcin del nmero de
factores que no cumplen las recomendaciones mnimas establecidas
legalmente. Por ello asignaremos las puntuaciones de la siguiente
forma:

I. Actividad fsica general.

Se determina segn la intensidad de la actividad fsica que requiera el
trabajo, los mtodos utilizados y los equipamientos. Podemos hacer
una distincin entre lo que es carga fsica esttica- postural y carga
fsica dinmica.
II.a.) Carga fsica esttica postural.
Es un factor que valora la postura de trabajo, los movimientos y
esfuerzos que se deben realizar en el puesto de trabajo con la
finalidad de mejorar la eficacia y disminuir las dolencias posturales.
La carga esttica est asociada a las posturas de trabajo y a la
actividad isomtrica de los msculos. En un gran nmero de
ocasiones, la fatiga fsica, est asociada al mantenimiento de una
postura forzada e invariante. Las posturas de trabajo con muy poca
movilidad corporal, suelen ser ms fatigantes que los esfuerzos
dinmicos moderados, por lo que podemos asegurar que, el confort
postural depende ms de la posibilidad de cambiar la postura de
trabajo que de buscar una postura ideal, ya que, cualquier postura a
la larga se transforma en fatigante.

La valoracin de la carga esttica se realiza considerando la postura

de trabajo y el tiempo que se mantiene dicha postura, segn tabla
que se adjunta. El resultado total ser la suma del resultado obtenido
por las distintas posturas de trabajo a lo largo de una jornada,
teniendo en cuenta que en caso de obtener decimales se redondear
la cifra hacia arriba.

II.b.) Carga fsica dinmica.

Hace referencia a lo que se puede entender como actividad fsica,
estando muy unida al concepto de gasto energtico, aunque la carga
esttica tambin supone un gasto energtico mnimo adicional.
Para medir este tipo de carga fsica se han establecido dos ndices:
ndice de actividad metablica. Este ndice se puede medir por
dos mtodos:

Calorimetra. Mide la cantidad de calor producido durante el

metabolismo (aprox. 250 kcal/h).

Gasto cardaco. Mide el incremento de la frecuencia cardiaca

con respecto a la situacin de reposo (aprox. unos 40 lat/min).

ndice de riesgo por sobreesfuerzos. Nos indica la posibilidad de

lesin muscular por sobreesfuerzos, especialmente de la zona
lumbar, durante el movimiento de cargas. Este indicador se
mide por la frmula del lmite de accin de carga que es:

Y el resultado de esta ecuacin expresado en Kgr. Siendo:

H = separacin horizontal cuerpo centro del objeto en cm.
V = altura vertical de partida del objeto en cm.
D = distancia vertical desplazado en cm.
F = frecuencia media de manipulaciones por minuto.
Fmax = Frecuencia mxima

Tabla de frecuencias mximas.

Como criterio de valoracin de la carga fsica, utilizar el
metabolismo total del trabajo que se determina segn las tablas
existentes en la norma ISO/DIS8996.

III. Carga sensorial.

Este factor incluye la atencin y el sentido de disponibilidad sensorial
a la recepcin de seales e informacin procedente del puesto de
trabajo, que van a determinar una evaluacin de la situacin en cada
momento y la toma de decisiones.
Es de suma importancia dentro de este factor, la capacidad del
trabajador a la hora de discriminar seales, formas, colores, etc, ya
que una elevada solicitacin del trabajo puede inducir a la
sobrecarga. Tambin es de considerar, que una baja solicitacin
puede producir efectos de infracarga y como consecuencia de ello se
puede llegar a la monotona.
El criterio de evaluacin a seguir se realiza mediante la siguiente
tabla:

IV. Contenido del trabajo. Carga mental.

Toda actividad humana se compone de carga fsica y carga mental.
Acostumbramos a tipificar el trabajo en funcin del predominio de una
u otra, ya que, usualmente, existe una diferencia importante entre
las cargas requeridas por los diferentes tipos de actividades que
realizan las personas.
Podemos definir la carga de trabajo mental como en funcin del
nmero total y la calidad de las etapas de un proceso, o el nmero de
procesos mentales requeridos para realizar una actividad y en
particular la cantidad de tiempo durante el cual una persona debe
elaborar las respuestas en su memoria.
Se ha detectado que los operarios expuestos a sobrecarga mental,
esta puede ser:

Cuantitativa, es decir, cuando hay demasiado que hacer.

Cualitativa, cuando el trabajo es demasiado difcil.

Infracarga, cuando los trabajos estn muy por debajo de la

cualificacin profesional del operario.

Tanto la sobrecarga como la infracarga pueden producir trastornos del

comportamiento y sntomas de disfunciones que se atribuyen a
factores intrnsecos a la tarea.
La sobrecarga cuantitativa y la infracarga, producen sntomas de
estrs que se manifiestan por una prdida del respeto hacia s mismo,
una motivacin mediocre para el trabajo y una tendencia a refugiarse
en las drogas y el alcohol.

La sobrecarga cualitativa, est ms asociada con la insatisfaccin, las

tensiones y una baja opinin de s mismo pudiendo desembocar en la
irritacin permanente, trastornos psicosomticos incluso en algunos
casos depresin.
El exceso de carga de trabajo tambin puede derivarse del uso de
tcnicas muy perfeccionadas (central nuclear), donde el trabajador
dedica la mayor parte de su tiempo a labores de vigilancia y control,
en las que acostumbran a aparecer largos periodos de inactividad que
pueden ser interrumpidos repentinamente por una situacin de gran
urgencia, lo que puede conducir a un quebrantamiento repentino del
estado fsico y psquico del trabajador.
Cualquier tipo de operacin mental se puede analizar como un
proceso que incluye diferentes sub operaciones:

Hay que tener en cuenta una vez ms, que la capacidad de respuesta
de una persona est limitada en funcin de una serie de variables
tales como: edad, nivel de aprendizaje, pericia, estado de fatiga,
caractersticas de la personalidad, experiencia, actitud, motivacin
hacia la tarea, condiciones ambientales, etc.
Si el usuario realiza su tarea en los lmites de sus capacidades, lo que
implica el mantenimiento prolongado de un esfuerzo, puede dar lugar
a la fatiga mental, que puede acompaarse de una respuesta errnea
en situaciones crticas.

Los criterios de evaluacin que se recomiendan para este factor son

los del cuadro siguiente:

V.
Autonoma y decisiones.
Es un factor especficamente relacionado con las posibilidades de
iniciativa de las personas y el tipo de control ejercido sobre el trabajo.
La iniciativa es la capacidad para actuar autnomamente a partir de
la planificacin normal del trabajo, tomando decisiones, desde los
recursos que un trabajador posee, para mejorar la calidad del
producto, cumplir el tiempo establecido o mejorar las condiciones de
trabajo.
En los trabajos muy restrictivos, las condiciones en las que se realiza
el mismo, limitan la movilidad del trabajador y su libertad para
escoger cmo y cundo debe realizar las tareas.
Determinados puestos de trabajo en las que se solicita mucha
iniciativa, sta, est en relacin directa con el status del mismo y,
junto con la formacin y experiencia, constituye factor de
profesionalidad para el puesto.
Por todo ello, podemos hacer una separacin entre lo que puede ser
la autonoma temporal que es aquella en la que el trabajador
puede acelerar o retardar su ritmo de trabajo sin perturbar la
produccin, siendo tpica en los trabajos administrativos y difcil de
llevar a cabo cuando los trabajos son en cadena, donde es necesario
colocar un comodn cada vez que el operario abandona su puesto de
trabajo. Por otro lado tendramos la autonoma operacional, que es

la posibilidad que tiene el trabajador de organizar su trabajo y

modificar el orden de las operaciones para acomodarlas a su forma de
trabajar consiguiendo un mayor rendimiento y retardar la aparicin de
la fatiga.
Los criterios de evaluacin que se utilizan para este factor, quedan
definidos en la tabla siguiente:

VI. Monotona y repetitividad.

La repetitividad en el trabajo, viene determinada por la duracin
media de un ciclo de trabajo. Es una caracterstica del trabajo en s.
La monotona es la vivencia subjetiva de dicha repetitividad y se
caracteriza por la ausencia de estmulos ambientales o de contenido
de trabajo en la realizacin de las tareas; tambin es caracterstica de
la monotona la ausencia de variedad de movimientos y ritmo.
La monotona es una consecuencia de las subcargas cualitativas del
trabajo, si bien, pueden ir acompaadas de sobrecargas cuantitativas
de tiempos, velocidad, plazos, etc.

Los criterios de evaluacin de este factor quedan expresados en el

siguiente cuadro, donde ha sido valorada la duracin media del ciclo
de trabajo y el nmero de operaciones realizadas en cada ciclo.

VII. Comunicacin y relaciones sociales.

Ambos conceptos hacen referencia a las oportunidades de
comunicacin que tienen los trabajadores entre s y/o con sus
superiores. En este factor hemos de considerar que tanto la
comunicacin continua (Ej: trabajo cara al pblico), como el
aislamiento fsico y comunicacional, son normalmente fuente de
estrs e insatisfaccin.

VIII. Turnos y horarios. Pausas en el tiempo de trabajo.

La organizacin del tiempo de trabajo es uno de los factores que ms
importancia tienen en la cantidad y calidad del trabajo, con respecto
a la fatiga del trabajador, condicionando en una gran cantidad de
ocasiones la vida privada del mismo.
Este factor tiene aspectos que quedan fuera de toda posibilidad de
regulacin ergonmica (calendario laboral, n de horas trabajadas,
etc.), si bien hay algunos que se pueden adaptar o regular (pausas,
horarios, etc.).
Es difcil conseguir uniformidad de criterio a la hora de definir la
organizacin del tiempo de trabajo, ya que a cada uno de los
operarios le vendra mejor una distribucin distinta.

De cualquier forma, la mejor sera la optativa por parte del trabajador

o la autoadministrada, teniendo en cuenta que la mayor parte de las
veces, esto solo es posible en una parte del horario, en algunas
pausas o en la eleccin del periodo de vacaciones.
Para los criterios de evaluacin se siguen las siguientes tablas de
asignacin de valores, teniendo en cuenta que la puntuacin final
ser la media de los valores obtenidos en cada tabla:

Tabla 2.
IX. Riesgo de accidente.

Este factor se refiere a la posibilidad de sufrir una lesin fsica o un

envenenamiento como consecuencia del trabajo, de forma repentina,
inesperada o imprevista y debido a una exposicin laboral inferior a
un da.
Se determina evaluando la posibilidad de que ocurra el accidente y su
gravedad en cuanto a las consecuencias.
Los riesgos a valorar son los siguientes:

Mecnicos.

Riesgos causados por un diseo incorrecto.

Riesgos derivados de la actividad del trabajador.

Riesgos relativos a la energa (electricidad, aire comprimido, los

gases, la temperatura, agentes qumicos, etc.).

Se considera que el riesgo de accidente es:

Bajo, si el trabajador puede evitar el accidente teniendo

precaucin y siguiendo las normas generales de seguridad. La
frecuencia media con la que ocurre es superior a cinco aos.

Medio, si el trabajador puede evitar el accidente siguiendo unas

instrucciones especiales o debiendo permanecer en un estado
de atencin especial o permanente. El accidente suele ocurrir
con una frecuencia media superior a un ao.

Alto, cuando el trabajador solo puede evitar el accidente

siguiendo unas instrucciones complejas de seguridad,
permaneciendo bajo un estado permanente de atencin. El
accidente puede ocurrir cada tres meses o menos.

Se considera que la gravedad del accidente es:

Baja, cuando no causa baja laboral, las secuelas no son

apreciables, o la baja es inferior a una semana.

Media, cuando la baja puede ser superior a un mes o deja una

secuela o incapacidad permanente no invalidante.

Alta, cuando la baja laboral es superior a un mes y la secuela

que puede dejar es incapacidad permanente parcial o total.

Las puntuaciones que se asignan son las siguientes:

X. Contaminantes qumicos.
Mediante la realizacin de evaluaciones higinicas peridicas,
podemos determinar el riesgo higinico de exposicin a los distintos
contaminantes qumicos existentes en el medio ambiente de trabajo.
Para la valoracin de la exposicin a este factor se aplicarn los
distintos grados atendiendo a la siguiente tabla:

XI. Ruido
La valoracin del ruido se realiza de acuerdo al trabajo realizado. Est
en funcin de las exigencias de la tarea: trabajos que requieren
comunicacin verbal, las personas deben poder hablar con los dems
para dirigir o ejecutar un trabajo; en trabajos que necesitan
concentracin; los trabajos que necesitan concentracin, el trabajador
tiene que razonar, tomar decisiones y usar su memoria
continuamente.
Los criterios a seguir para valorar la exposicin laboral son los
establecidos en la siguiente tabla:

XII. Ambiente trmico.

La valoracin del ambiente trmico, est en funcin de variables
climatolgicas estacionales y horarias. Por ello debe valorarse en las
estaciones verano/invierno y en los distintos turnos de da/noche. En
cualquier caso, las valoraciones se realizarn para las horas ms
desfavorables de cada jornada.
Los criterios de valoracin usados para este factor estn basados en
criterios de confortabilidad trmica (ndice de voto medio estimado o
PMV) basado en la norma ISO 7730, y en el ndice WBGT, que evala
condiciones de estrs trmico por calor, cuando las condiciones del
trabajo pueden suponer un riesgo higinico profesional que excede
de lo que seran unas condiciones de disconfort trmico.
La valoracin se realiza segn la tabla siguiente:

XIII. Iluminacin y ambiente cromtico.

Este factor valora las condiciones de iluminacin de los puestos de
trabajo, en funcin de la minuciosidad y las exigencias visuales que
se necesitan, para el desarrollo de las tareas que en l se realizan.
Tambin, se valorar el aspecto o la impresin visual que nos da el
puesto (color, suciedad, claridad, etc.), si bien este aspecto es un
poco subjetivo, solo ser tenido en cuenta cuando sea excesivamente
manifiesto.
Para la valoracin de este factor, se realiza una medicin del nivel de
iluminacin del puesto, y se compara con los que estn legalmente
establecidos en la ordenanza general de seguridad e higiene en el
trabajo, para las distintas tareas.

XIV. Radiaciones.
Este factor recoge los niveles de exposicin a distintas radiaciones,
como pueden ser: rayos X, UVA, radioistopos, etc.
Los criterios de valoracin son los siguientes: