Competir y ganar

Qu pasara si vivieras en un mundo donde slo existiera un proveedor de cada

producto o servicio? Por ejemplo, para comer una hamburguesa nicamente hubiera
Mc'Donalds o que la nica marca de ropa deportiva fuera Puma. Muy probablemente,
estos proveedores no se preocuparan por mejorar sus productos o satisfacer tus
necesidades, porque a fin de cuentas, t no tendras opcin para cambiarlos.
Y es en este punto donde reside la importancia de la libre competencia: si los
proveedores no tienen incentivos para mejorar precios, calidad y variedad de sus
productos
nosotros
los
consumidores
pagamos
su
ineficiencia.

Ser o no ser, ese es el poder

Cuando en un mercado hay una sola empresa se habla de un monopolio. En este caso
el productor decide la cantidad a producir y determina el precio final. As, el
consumidor no tiene otra opcin ms que ajustarse al precio y a las caractersticas del
producto.
En cambio, en un mercado en el que hay varias empresas que compiten entre s, las
reglas del juego cambian, porque aunque se trate de un producto especfico, cada
empresa busca diferenciar el suyo del resto de los competidores. Es decir, hacen
modificaciones que van desde el diseo, el envase, los servicios aadidos o hasta en
las tcnicas de publicidad; de esta manera se busca atraer a mayor cantidad posible
de gente para que consuma el producto o servicio.
Cuando una empresa logra sobresalir de las dems obtiene mayores ganancias y
buscar mantener satisfechos a sus clientes para que no la cambien. Si lo logra, con el
tiempo ganar poder de mercado, es decir, se convertir en la empresa lder y lo que
haga influir sobre el comportamiento de las dems.
Dado que la competencia trae consigo rivalidad entre empresas, debe evitarse que la
empresa lder use su poder de mercado para afectar negativamente al resto. El caso
extremo es cuando varias empresas acuerden entre ellas el precio o las cantidades
producidas para no competir.
Al existir una libre competencia las empresa y el consumidor sern beneficiados,
debido a que el productor ser ms eficiente u buscar la forma de satisfacer a su
cliente, ya sea con un producto o servicio que llene sus necesidades u ofreciendo un
mejor precio.
Esto es un asunto de todos. Por un lado, las empresas deben competir en el marco de
la ley; el gobierno debe aplicar los instrumentos legales para proteger la libre
competencia, y por ltimo, los ciudadanos debemos aprender hacer consumidores
ms exigentes, es decir, buscar mayor informacin sobre las cualidades de un
producto o servicio, adems de su precio.

Todo esto suena muy bien, en la teora, pero en la realidad Cmo funciona? A
continuacin te presentamos un caso que ha dado mucho de que hablar, no slo en el
pas sino en el mundo, y que comenz en las calles de la Ciudad de Mxico.

Uno para todos y todos para uno

La Sra. Raquel Chvez, casada y con 3 hijos, atiende su propio establecimiento de

abarrotes "La Racha" desde hace 15 aos; en ella ofrece a sus clientes una gran
variedad de productos y ella misma relat a Brjula de compra que entre los productos
ms vendidos se cuentan los refrescos.
Esto no es una casualidad, toda vez que la Asociacin Nacional de Productores de
Refrescos y Aguas Carbonatadas, A.C. (ANPRAC) en su reporte de 2004 ubica a
Mxico como el segundo productor y consumidor de refrescos en el mundo, con un
consumo por persona de 148.1 litros al ao, algo as como 12 litros al mes. Adems, el
producto llega al consumidor final en 1 milln 100 mil puntos de venta que en su
mayora son pequeos comercios familiares, como el de la Sra. Raquel.
Ella misma relat lo que pas en su tienda en el 2003 "la gente busca lo que quiere y
empezaron a pedirme un refresco grande (3 litros), como al mes llegaron a la tienda a
ofrecerme Big Cola y se me hizo fcil aceptarlo, pero jams pens todos los problemas
que se venan".
La Sra. Raquel venda Coca Cola bajo un contrato en el aceptaba un refrigerador de la
empresa, el cual deba estar en primer plano (visible al pblico) y no colocar ninguna
otra marca. Ella a s lo hizo por muchos aos hasta que decidi poner un refrigerador
propio y vender adems de Coca Cola el nuevo refresco Big Cola. Despus de
avisarle a su distribuidor de Coca Cola que retirara el refrigerador y a rehusarse a
firmar un nuevo contrato de exclusividad se vio presionada, hasta que definitivamente
dejaron de surtirle el refresco.
"Lo primero que hice fue agarrar el telfono para hablar a Profeco, ah me dijeron que
ese tipo de asuntos no los llevaba la Procuradura, pero me dieron el telfono de la
Comisin Federal de Competencia (CFC)" explic la Sra. Chvez.
La CFC es un organismo autnomo encargado de aplicar la Ley Federal de
Competencia Econmica (LFCE) desde 1993. Entre sus atribuciones se encuentra la
investigacin por prcticas monoplicas y concentraciones anticompetitivas, la
resolucin y en su caso la sancin administrativa de las violaciones a dicha ley.
En mayo del 2003, la Sra. Chvez denunci ante la CFC a Propimex (embotellador de
Coca Cola) argumentando la presunta comisin de prcticas monoplicas relativas en
el mercado de la comercializacin y distribucin de bebidas carbonatadas previstas en
la LFCE en su artculo 10.

Para corroborar que la embotelladora estaba aplicando dichas prcticas era necesario
demostrar tres condiciones:
1. Que la empresa -en este caso Coca cola- actuaba para desplazar indebidamente a
agentes del mercado, impeda sustancialmente su acceso o estableca ventajas
exclusivas a favor de uno o varias personas.
En este caso el embotellador de Coca Cola impeda el acceso de Big Cola en los
pequeos establecimientos
2. Probar las conductas descritas en las fracciones IV y V que de forma resumida son:
la venta condicionada (si compraba Big Cola no le vendan Coca Cola) y negativa de
trato (negarse a venderle).
3. Que el presunto responsable (Coca Cola) tenga poder sustancial en el mercado
relevante que en este caso se defini como el de aguas carbonatadas o refrescos.
Posterior a la denuncia de la Sra. Chvez otros tenderos hicieron lo propio,
integrndose a la investigacin la denuncia del Sr. Jos Prez propietario de la tienda
"Abarrotes Don Pepe", en la Ciudad de Mxico y del Sr. Rafael Zapien detallista de
Apatzingan, Michoacn. Asimismo, la investigacin de la CFC consider las denuncias
previas de Pepsi Cola y Aga en el 2000 y de Ajemex (empresa titular de la marca Big
Cola) de fines del 2003.
Despus de una exhaustiva investigacin se concluy que diversas empresas
pertenecientes al sistema Coca Cola eran presuntamente responsables de prcticas
monoplicas relativas, por lo que en julio del 2004 veintids empresas fueron
emplazadas a un "juicio" ante la CFC para escuchar sus argumentos de defensa.
Al trmino del procedimiento, de las veintids empresas emplazadas quince fueron
consideradas responsables por dichas prcticas: Yoli de Acapulco, Coca Cola Femsa,
Propimex, Inmuebles del Golfo, Panamco Mxico, Panamco Bajo, Panmco Golfo,
Grupo Continental, Embotelladora La Favorita, Embotelladora Zapopan, Industria
Refresquera Peninsular, La Victoria, Refrescos Victoria del Centro, Embotelladora de
San Juan y The Coca Cola Export Corporation.
A todas ellas la Comisin sancion ordenando la eliminacin inmediata de las ventas
condicionadas y la negativa de contrato, as como una multa 10 millones 530 mil pesos
para cada embotelladora.
Las empresas multadas presentaron un recurso de reconsideracin ante la CFC, la
cual ratific su resolucin y confirm las sanciones. De acuerdo con diversas fuentes
periodsticas las embotelladoras presentarn un amparo.

Todos ganan!

En este caso, todos formamos una sinergia para acabar con prcticas que frenaban la
libre competencia. Por un lado, los clientes de la Sra. Raquel y de muchos otros
abarroteros solicitaban una nueva marca de refresco, ya sea porque les gustaba o
porque queran conocerla. Por su parte, los tenderos al verse acorralados deciden
denunciar y por ltimo, las empresas buscan colocar sus productos pero se ven
obstaculizadas en su distribucin y tambin denuncian estas prcticas ante la CFC.
De acuerdo con ngel Lpez, Director General de Comunicacin Social de la CFC,
debe quedar claro que la Ley Federal de Competencia Econmica "no permite las
exclusividades por parte de una empresa que tiene poder de mercado para desplazar
a sus competidores". Por lo que la Comisin aplic la ley, prohibiendo la prctica e
imponiendo una multa.
Es importante resaltar que la multa, que aproximadamente asciende a 157 millones de
pesos, no se distribuye entre la Comisin y los denunciantes, sino que la Secretara de
Hacienda y Crdito Publico y los gobiernos estatales que participan en su cobro son
quienes la reciben.

Por lo que uno pensara, entonces Qu se gana?

1. Los consumidores tenemos mayor diversidad de refrescos a mejores precios. De
acuerdo con la Sra. Chvez cada ao Coca Cola suba sus precios pero ante la
entrada de nuevas refresqueras los precios se han estabilizado. Adems, hoy en "la
Racha" se vende Coca Cola, Big Cola y Gallito. Algunos refrescos de cola que ya se
venden en otros estados de la Repblica son Chiva Cola y Ecce.
2. Los tenderos tienen la libertad de ofrecer los refrescos que consideran rentables.
3. Las empresas afectadas ahora distribuyen sus productos sin barreras y pueden
competir libremente.
4. La empresa denunciada debe ingenirselas para enfrentar la competencia de
manera leal.
5. El mercado de refrescos y aguas carbonatadas ser ms productivo.
6. Todo esto ayuda a que la economa crezca.
Para que la libre competencia contine es necesario que todos pongamos nuestro
granito de arena y la mejor manera de hacerlo es denunciar este tipo de prcticas ante
la Comisin Federal de Competencia al telfono 2789 6500.