Amadeus Air Advanced

Amadeus Air
Advanced
Trainingshandbuch
Stand Mai 2012
Amadeus Air Advanced
Inhaltsverzeichnis
ALTERNATIVE FLUGVERFGBARKEITEN
ALTERNATIVE FLUGTAGE
DUAL CITY PAIR DISPLAY
FLUGALLIANZEN
NDERN DES AVAILABILITY DISPLAYS (SHORTCUTS)

UMSTEIGEZEITEN
OPERATIONAL FLIGHT INFORMATION
8
8
8
OPTIONALE PNR-ELEMENTE
TICKETING ELEMENT
OPEN SEGMENT
OPTIONS-ELEMENT
9
9
9
AUXILIARY-ELEMENT
SERVICELEISTUNGEN
10
MEALS
SONSTIGE SSR
SITZPLATZRESERVIERUNG
FREQUENT FLYER
10
11
12
16
QUEUE
19
GESAMTBERSICHT BER ALLE AKTIVIERTEN QUEUES

QUEUE BEARBEITUNG
PNR SECURITY- ZUGRIFFSRECHTE (ES-ELEMENT)
QUEUE PLANNER
19
20
24
25
NDERUNG VON PNR ELEMENTEN
26
SEGMENTNDERUNGEN
AUTOMATISCHE UMBUCHUNG VON KLASSE UND DATUM EINES FLUGES
VERNDERUNG EINES NAMENSELEMENTS
26
26
27
AXR-FUNKTIONEN
29
AUTOMATISCHER SPLIT NON HOMOGENEOUS PNR

MANUELLER SPLIT
29
30
KOPIERFUNKTION
32
MASTER PRICER EXPERT
33
MASTER PRICER EXPERT-ABFRAGE OHNE BESTEHENDE BUCHUNG

MASTER PRICER EXPERT-ABFRAGE MIT BESTEHENDER BUCHUNG
33
35
ANHANG
37
PNR- PRICING ZUSAMMENFASSUNG

PNR HISTORY
PAST DATE RECORDS
AMADEUS SEARCH-PNR LISTEN
GRUPPENBUCHUNG
37
38
39
40
42
Alternative Flugverfgbarkeiten
Durch die folgenden Availabilities hat man die Mglichkeit, sich die Flge nach Ankunftsbzw. nach Abflugszeiten zu reihen.
AA19JANVIESTO1400
AD19JUNVIEHEL0900
Availability on Arrival
Availability on Departure
Alternative Flugtage
Seven Day Search
Beim Seven Day Search sucht das System ab dem angegebenen Datum in einem Zeitraum
von sieben Tagen die gewnschten Flge und stellt die frhest verfgbare Verbindung dar.
Schrgstrich nach
AN bewirkt den
Seven Day Search
Hinweis auf Tag der ehest
mglichen Verbindung
AN/08APRVIEROM/AOS/B4/CM
Abfrage nach dem ABCSystem
Search Alternate Dates

Beim Search Dates sucht das System einige Tage vor und nach dem gewnschten
Flugdatum.
AN/S+2
Search previous and next two days (max. 3)
DUAL CITY PAIR DISPLAY

Mit einer einzigen Abfrage knnen Sie sich zwei verschiedene Strecken gleichzeitig am
Bildschirm darstellen lassen (geteilter Bildschirm). Hierbei kann es sich um einen Hin- und
Rckflug oder auch um zwei verschiedene Flugstrecken handeln.
Bei der Dualen Abfrage werden die City Pairs mit einem * getrennt.
AN15MAYSZGFRA*20MAY
Hin und Rckflug mit unterschiedlichen Daten
Pro City Pair werden maximal 8 Flge dargestellt, wobei das zweite City Pair immer mit
Laufnummer 11 beginnt. Sie erhalten die gleichen Informationen wie bei einer getrennten
Abfrage.
AN10OCTFRAHAM*+3
AN 15MAY SZGLON/ABA*20MAY
AN08AUGVIEBCN1100*15AUG1500
SN10JUNVIEZRH*ZRHSZG
AN12OCTMUCLHR*21OCTLHRSZG
3 Tage spter
Bestimmte Airline (auch fr Rckflug, sofern Sie
keine andere angeben). Wenn die Option nur nach
dem zweiten Flugpaar eingegeben wird, gilt sie nur
fr das zweite Flugpaar.
Hin- und Rckflug mit Uhrzeit
Hin- und Rckflug fr eine unterschiedliche Strecke
am selben Tag
Zwei unterschiedliche Stdtepaare mit anderem
Rckflugdatum
Mit den Standard-Bltterfunktionen MD, MU, MN, MY blttern Sie beide City Pairs in die
gewnschte Richtung.
Mit dem Zusatz von F (First) und S (Second) an die Standard Formate knnen Sie jedes City
Pair einzeln blttern.
MDF
MDS
MUS
MNS
Move Down First (Erstes City Pair vorblttern)

Move Down Second (Zweites City Pair vorblttern)
Move Up Second (Zweites City Pair zurckblttern)
Move Next Second (Zweites City Pair nchster Tag)
Vernderung eines Dual City Pair Displays

Alle vorhandenen Shortcut-Optionen gelten auch fr das Dual City Pair Display. Sie knnen
fr die erste, die zweite oder fr beide Strecken benutzt werden, wobei ein * als
Trennzeichen dient.
AC14FEB*15FEB
AC1*
AC*2
Neues Datum fr erstes und zweites City Pair

Neuer Abflug (1 Tag spter) fr das erste City Pair
Neuer Abflug (2 Tage spter) fr das zweite City Pair
Buchung aus dem Dual City Pair

SS2Y2*12
SS1C1*Y11
HELP-SEITE
SS
2
Y
2
*
12
Segment Sell
Anzahl der Personen
Buchungsklasse
Laufnummer
Trennzeichen
Laufnummer des Rckfluges (beginnend ab 11).
Hier gleiche Buchungsklasse wie Hinflug
Buchung mit unterschiedlichen Klassen fr Hin und Rckflug

HE AVAILABILITY
Flugallianzen
Sie knnen bei Amadeus auf das Flugangebot einer Allianz zugreifen und dadurch auch die
Flge der Mitglieder sehen. Dadurch haben Sie eine groe Auswahl an Flgen und
optimierten Flugverbindungen (von Vorteil z.B. bei Buchung fr Vielflieger). Amadeus
verwendet automatisch das qualitativ beste Zugriffsverfahren.
Unter GG ALLIANCES finden Sie Informationen zu Allianzen und deren Mitglieder.
AN24MAYVIENYC/A*A
AN23NOV/A*S
AN11AUG/A*O
Star Alliance
Skyteam
Oneworld
Agreement Tabelle
Amadeus prft die gegenseitige Anerkennung der Vielfliegerkarten anhand der Agreement
Tabelle. Viele Airlines haben Abkommen miteinander, die es erlauben, untereinander Meilen
zu sammeln. bersicht der Airlines, die ein gegenseitiges Abkommen haben:
VFFD
VFFD IB
Agreement Tabelle
Liste der Airlines, die mit IB ein Abkommen haben.(Nur IB wird dargestellt)
bersicht der Airlines, die

mit IB ein Abkommen haben
NDERN DES AVAILABILITY DISPLAYS (SHORTCUTS)

Das System merkt sich die jeweils letzte Bildschirmausgabe einer Verfgbarkeit. Diese kann
durch Verwendung von Shortcuts nachtrglich verndert werden. Alle anderen verwendeten
Option bleiben erhalten.
AC 28DEC
AC-3
AC 7
ACR 14
AC/ASK
AC GRZ
AC // HAM
AC / CM
ACSN
SCAN
neues Datum
Flug 3 Tage frher
Flug 7 Tage spter
City Pair umkehren, 14 Tage spter
(Rckflug)
andere Fluglinie
neuer Abflugsort
neuer Ankunftsort
bestimmte Klasse filtern
Wechsel in die Schedules
Wechsel aus den Schedules
UMSTEIGEZEITEN
DM LH/JFK/UA
DM AF/ORY-PAR/DL
DM OS/CPH/SK/15MAY
DM 1
Umsteigezeiten fr best. Fluglinien (LH auf

UA)
Umsteigezeiten mit Flughafenwechsel in
Paris
Umsteigezeiten fr best. Datum
Umsteigezeiten aus Verfgbarkeit
OPERATIONAL FLIGHT INFORMATION

In der Darstellung der Fluginformationen finden sie Details zu folgenden Bereichen:
Buchungsklassen
Mahlzeiten an Bord
Fluggert
Zwischenlandungen
Code Share
Raucher / Nichtraucher
Sitzplatzanzahl und -konfiguration
DONG091/31MAY
DO4
DO1/2
HE MEAL.64
Fluginformation fr NG 091 am 31. Mai

Abfrage mit Laufnummer aus einer
Availability oder aus einem bereits gebuchten
PNR
Abfrage von einer Umsteigeverbindung in
Laufnummer 1, Zeile 2
Darstellen der Mahlzeitcodes
Optionale PNR-Elemente
Neben den bereits bekannten Pflichtelementen gibt es auch sogenannte optionale Elemente.
Sie knnen, mssen aber nicht in den PNR eingegeben werden (nur bei Bedarf).
TICKETING ELEMENT
TK TL13DEC
TK TL13DEC/-TIX ZUSENDEN
Time Limit, es erfolgt zum gewnschten Datum eine

Queue Platzierung
Time Limit mit Textvermerk (max. 14 Zeichen)
OPEN SEGMENT
Eingabe einer offenen Flugstrecke. Der Kunde bezahlt fr die Strecke, bucht aber zu einem
spteren Zeitpunkt (Voraussetzung: Tarif lsst offene Strecke zu).
SO SK C CPHFRA
SO SK C 20AUGCPHFRA
SO YY C CPHFRA
Transaktionscode Airline Klasse Strecke

Eingabe mit Datum (erscheint nicht im Ticket)
Vorteil: korrekte Sortierung der Flugsegmente
Ohne Angabe einer bestimmten Airline (YY)
OPTIONS-ELEMENT
Die Buchung wird zum gewnschten Datum in die sog. Queue gestellt. Der freie Text kann
max. 40 Zeichen enthalten.
OP 20DEC/KUNDE WEGEN VISUM ANRUFEN
HELP-SEITE
Option mit Datum und freiem Text
HE PNR
AUXILIARY-ELEMENT
Auxiliary Segments dienen dazu um Reiseleistungen, die auerhalb von Amadeus gebucht
wurden an der richtigen Stelle im Reiseverlauf zu verwalten.
HU1A HK1 STO 15MAR-18MAR/freier Text
CU1A HK1 FCO 23AUG-30AUG ECMN
/CF-12345 /P1
TU1A HK1 MIA 12SEP-18SEP/freier Text
RU1A HK1 NCE 15JUL /freier Text
HELP-SEITE
HE AUX
Hilfssegment fr ein Hotel in Stockholm

Hilfssegment fr einen Mietwagen in Rom
Hilfssegment fr eine Tour-Leistung
Hilfssegment fr div. andere Leistungen
(Versicherungen, .)
Serviceleistungen
Mchten Sie bei einer Airline eine spezielle Dienstleistung anfordern, z.B. ein Spezialessen,
bergepck, Tierbefrderung usw., so benutzen Sie hierzu immer ein Special Service
Request-Element. Die Besttigung des SSR-Elements erhalten Sie ber die Queue.
MEALS
SR VGML
Anfrage fr ein vegetarisches Essen fr alle Passagiere auf allen

Flugstrecken
MAHLZEITEN CODES
Code
Erluterung
Eingabebeispiel
AVML
Asian Vegetarian Meal
SR AVML/P2/S3
BBML
Baby Meal
SR BBML/P2
CHML
Child Meal
SR CHML/P3
DBML
Diabetic Meal
SR DBML
GFML
Gluten Free Meal
SR GFML
KSML
Kosher Meal
SR KSML
LCML
Low Calorie Meal (kalorienarm)
SR LCML
LFML
Low Cholesterol/Low Fat Meal
SR LFML
LPML
Low Protein Meal (proteinarm)l
SR LPML
LSML
Low Sodium Meal (salzarm)
SR LSML
MOML
Moslem Meal
SR MOML
NSML
No Salt Added Meal
SR NSML
ORML
Oriental Meal
SR ORML
RVML
Raw Vegetarian Meal (Rohkost)
SR RVML
SPML
Special Meal
SR SPML-pax allergic to nuts/P2
VGML
Vegetarian Meal
SR VGML
HELP-SEITE
10
HE MEAL
SONSTIGE SSR
SR PETC-DOG 4 KG OWN BOX
40x30x30CM/S3/P2
Anfrage fr einen Hund in der Kabine, nur fr Passagier

2 auf der Flugstrecke 3
Bitte verwenden Sie bei Eingabe von SSR-Elementen keine Sonderzeichen!

Wenn fr eine Airline kein aktives Flugsegment mehr existiert, wird auch das entsprechende
SSR-Element storniert. Sie erhalten dann bei PNR-Abschluss den Warnhinweis: Airline
Code not in itinerary SSR cancelled at EOT.
Sonstige SSR Codes

Code
Erluterung
Eingabebeispiel
Zusatzangaben
PETC
Pet in Cabine (Haustier in

der Kabine befrdert)
SR PETC-CAT 3 KG
OWN BOX 50x30x20 CM
Spezies, Gewicht incl.

Box, Ausmae der Box
AVIH
Animal in Hold (Tiere im

Frachtraum befrdert)
Hund, Gewicht inkl. Box,

Ausmae der Box
XBAG
Excess Baggage
(bergepck)
SR AVIH-DOG 25 KG
CRATE 120x80x60
CM/P2
SR XBAG-100 KG 3 PC
EACH 50x70x40 CM
BSCT
Bassinet (Baby Korb)
SR BSCT/P2
Keine
SPEQ
Special-Equipment (Sport) SR SPEQ-1 GOLF BAG
z.B. fr Golfausrstung
UMNR
Unaccompanied Minor
(bei manueller Eingabe)
SR UMNR-UM07
Alter des unbegleiteten

Kindes
OTHS
Other Service without

SSR Code
SR OTHS MS-TICKET
NUMBER
Art des angeforderten

Service, z.B.
Ticketnummer
CBBG
Cabin Baggage (Gepck,

das auf einem Sitzplatz
befrdert wird)
SR CBBG-1 CELLO 10
KG 120x60x20CM
EXST
Extra Seat
SR EXST-PERSONAL
COMFORT/P1
Anzahl, Art, Gewicht,

Ausmae + Eingabe des
Namens:
NM2TEST/MR/CBBG
Grund fr die
Platzblockierung
WCHR
Wheelchair (Rollstuhl fr
Rampe)
Advanced Passenger
Information Programs
PROGRAMS
SR WCHR
Siehe HESR und GGAIR
SR DOCS BA HK1
Siehe HE APIS
APIS
HELP-SEITE
11
HE SSR
Gesamtgewicht,
Stckzahl, Einzelmae
SITZPLATZRESERVIERUNG
Eine Sitzplatzreservierung kann nur vorgenommen werden, wenn alle Flugsegmente
besttigt sind.
Bei Stornierung eines Fluges wird automatisch auch die Sitzplatzreservierung gestrichen.
Der zeitliche Rahmen in dem Sitzplatzreservierungen mglich sind, ist von Fluggesellschaft
zu Fluggesellschaft verschieden. Ist ein Sitzplatz nicht buchbar (z.B. wenn das Abflugsdatum
bei einer Airline zu weit im voraus liegt) bekommen Sie vom System die Meldung:
NO ASR POSSIBLE FOR SEGMENT 5.
Airlinespezifische Informationen finden Sie unter GGAIRYYSEAT, Eingabeformate unter
HE SEAT oder HE ST.
Seat map
An der einheitlichen Darstellung von Sitzplnen im Amadeus Format nehmen alle Amadeus
System User Airlines und einige Airlines, die Sitzplatz-Vereinbarungen mit Amadeus haben,
teil.
Darstellung des Sitzplans
SM
Seat Map
Sitzplan aus einem PNR
SM 2
12
Aufruf der Seat Map fr Flugsegment 2
Sitzplatz-Reservierung
Nachdem Sie einen freien Platz (.) ausgewhlt haben, knnen Sie diesen imit der
Transaktion ST (Seat) und dem gewnschten Sitzplatz buchen:
ST
ST/21K
Seat
Buchung von Sitzplatz 21 K (Reihe 21, Platz K)
ST/22HK/P2-3
Pltze 22 H und 22 K fr Passagiere 2 und 3
Die Angabe der Passagierzuordnung ist nur notwendig, wenn nicht fr alle Passagiere Pltze
angefordert werden sollen.
Mit graphischer Darstellung:
Sitzplatzauswahl durch
Anklicken
13
Sitzplne von Amadeus Direct Access Fluggesellschaften

Es knnen teilweise auch Sitzplne von Amadeus Direct Access Fluggesellschaften (z. B.
GA) aufgerufen werden. Diese Sitzplne stammen dann direkt vom System der Airline und
sind daher nicht standardisiert (siehe auch GGPCAYY).
SM 2
Sitzplan aus dem System der Delta

Airlines (anderes Format)
Bei Airlines, die keine Sitzplne zur Verfgung stellen, erhalten Sie folgende Ausgabe:
Sitzplatzreservierung ohne Sitzplan

Wenn kein Sitzplan zur Verfgung steht, kann man einen bestimmten Sitzplatz anhand von
Optionen anfordern.
Auerdem kann man jederzeit automatisch fr Amadeus System User Airlines eine
Sitzplatzreservierung anhand von Optionen vornehmen (ohne Aufruf von SM).
ST
14
Seat, Anforderung eines Nichtraucherplatzes fr alle Passagiere und alle

Flugsegmente
ST/W
Anforderung eines Nichtraucher, Fensterplatz
Das System hat den Fensterplatz bei AF angefordert

(Status HN). Bei der Rckbesttigung (Advicecode
KK) wird die gebuchte Sitzplatznummer
mitbermittelt.
Amadeus Airlines besttigen die Sitzpltze normalerweise sofort.

Bei den anderen Airlines werden die Sitzpltze angefordert. Die Besttigung oder Ablehnung
eines bestimmten Sitzplatzes erfolgt ber die Queue.
Optionen:
Bordbereiche
/W
/A
/B
Window
Aisle
Bulkhead
Fensterplatz
Gangplatz
erste Reihe
Passagiertypen
/H
/I
/U
Handicap Seat
Infant
Unaccompanied Minor
Behinderter (und SSR Element)

Passagier mit Baby
unbegleitetes Kind
ST/A
ST/WB/P3
ST/AH/P1/S2-6
Nichtraucher, Gang fr alle Passagiere und Flge

Fenster, erste Reihe, nur fr Passagier 3
Nichtraucher, Gang fr einen Behinderten, Segmente 2-6
HELP-SEITE
15
HE SEAT
FREQUENT FLYER
Informationen zu den Vielfliegerprogrammen der Airlines finden Sie jeweils in den AIS-Seiten
der Fluggesellschaften, z.B. GGAIRLHFREQUENT fr Lufthansa.
Darstellung der Frequent Flyer Nummer

FFD
FFD LH5232018622223333
Frequent Flyer Display
Amadeus stellt nun den Namen zu der angegebenen Nummer dar.

Die automatische Darstellung des Namens erfolgt jedoch nur dann, wenn die Airline Ihre
Frequent Flyer Datenbank in Amadeus gespeichert hat! Ob dies der Fall ist, knnen Sie mit
der Eingabe GGPCALFUN (Spalte FFL: YES) berprfen.
Nachtrgliche Eingabe der Vielfliegernummer

FFN
Frequent Flyer Number (NM Element des Reisenden ist bereits aufgebaut)
FFN LH-992224601612345
nachtrgliche Eingabe
einer LH Vielfliegernummer
(mit Meilensammlung)
autom. Aufbau eines
bzw. mehrerer SSRElemente
16
Eingabe bei Beteiligung mehrerer Airlines am Routing
FFN LH-5232018622223333
Amadeus berprft die Kartennummer und sendet sie automatisch an alle gebuchten Partner
der kartenausstellenden Airline. Falls eine Airline an dem gebuchten Routing nicht teilnimmt,
wird dies von Amadeus berprft, und es wird kein SSR Element kreiert.
Eingabe vorlufiger Miles & More Teilnehmer

SR FQTV LH LH222......
Da bei einer vorlufigen Vielfliegernummer die Kundendaten noch nicht in der Amadeus
Vielfliegerdatenbank gespeichert sind, ist eine Eingabe mit FFN noch nicht mglich.
Agreement Tabelle
Amadeus prft die gegenseitige Anerkennung der Vielfliegerkarten anhand der Agreement
Tabelle. Viele Airlines haben Abkommen miteinander, die es erlauben, untereinander Meilen
zu sammeln. bersicht der Airlines, die ein gegenseitiges Abkommen haben:
VFFD
VFFD IB
Agreement Tabelle
Liste der Airlines, die mit IB ein Abkommen haben.(Nur IB wird dargestellt)
bersicht der Airlines, die

mit IB ein Abkommen haben
17
Frequent Flyer bei anderen Airlines

Bei Airlines, deren Vielfliegernummern nicht in der Amadeus Datenbank gespeichert sind,
werden die Kartennummern folgendermaen eingegeben:
FFN KL-123456123
mit Meilensammlung
Kooperationen
Enthlt ein PNR Flugsegmente von KL, MP, etc. ist fr jede Fluggesellschaft ein separates
SSR-Element aufzubauen. Dies geschieht, indem Sie alle gebuchten Airlines nach der
Eingabe der Kartennummer angeben. Eine Validierung erfolgt nicht.
FFN KL-123456123,KL,MP
HELP-SEITE
18
mit Meilensammlung, Eingabe aller gebuchten Airlines

HE FFN
Queue
Die Amadeus Queue dient der Kommunikation zwischen Reisebros und Airlines, sowie der
Kommunikation der Reisebros untereinander.
Sie ist ein Speicher fr buchungsbezogene Mitteilungen, ein Terminkalender und gleichzeitig
eine Art elektronischer Briefkasten. Jedes Reisebro hat eine eigene Queue.
Sie erhalten vom jeweiligen Anbieter beispielsweise buchungsbezogene Mitteilungen zu
angeforderten Leistungen, Besttigungen/Ablehnungen von Buchungen auf Warteliste oder
Zeitennderungen. Zustzlich knnen Sie Nachrichten innerhalb des eigenen Bros oder an
ein anderes Bro verschicken.
Es ist deshalb notwendig, mindestens einmal tglich die Queue aufzurufen.
GESAMTBERSICHT BER ALLE AKTIVIERTEN QUEUES

QTQ
Queue Total all Queues, Ohne Kategorien und Date Ranges
Alle Queue Arten werden

bersichtlich auf einer
Bildschirmseite dargestellt.
Queue Arten
Queue 0
Queue 1
Queue 2
Queue 3
Queue 4
Queue 7
Queue 8
Queue 12
Queue 23
Queue 87
Queue 94
Queue 96
Queue 97
19
GENERAL
CONFO
KL
OPTION
RPCHNG
SKEDCHG
TKTG
XTL
RQR
GRPS
MSG-CP
MSG-PDR
MESSAGE
General Queue
Confirmation Queue
Confirmation from Waitlist Queue
Option Queue
Responsibility Change Queue
Schedule Change Queue
Ticketing Arrangement Queue
Expired Ticket Time Limit Queue
Request for Reply Queue
Group Review Queue
Customer Profile Queue
Past Date Request Queue
Message Queue (nur Texte)
QUEUE BEARBEITUNG
Gesamtbersicht der zu bearbeitenden Queues
QT
Queue Total, mit Kategorien und Date Ranges
Fr die Bearbeitung der Queue rufen Sie sich QT auf. Anhand dieser bersicht knnen Sie
erkennen, in welchen Kategorien und Date Ranges Buchungen oder Nachrichten
aufgelaufen sind, die Sie bearbeiten mssen. Leere Queue Arten werden nicht angezeigt.
Einige der Queue Arten sind hier von Amadeus in sogenannte Kategorien (Category z.B. Air,
Hotel, Car) und Zeitbereiche (Date Ranges) unterteilt. Generell knnen die Kategorien 0 bis
19 vom System vordefiniert sein.
In Queue 1 (Confirmation Queue) ist 1 Buchung aufgelaufen (Q/TTL = 1) und zu bearbeiten:
Je nach Kategorie einer Queue kann diese in 4 Date Ranges

unterteilt sein. Auflaufende Buchungen werden dadurch
automatisch nach zeitlicher Dringlichkeit sortiert.
Date Range 1:
Date Range 2:
Date Range 3:
Date Range 4:
Queue Start
Mit dem folgenden Transaktionscode ffnen Sie diese Buchung:
QS
Queue Start
QS8 C0
mit Angabe der Queue und Kategorie (C)
QS1: Queue Start 8

= TickettimelimitQueue
20
C0: Kategorie 0
Reiseantritt heute, morgen oder bermorgen

Reiseantritt in 3 bis 5 Tagen
Reiseantritt in 6 bis 8 Tagen
Reiseantritt in 9 Tagen oder spter
Advice Codes
Rckmeldungen der Fluggesellschaften, Hotels etc. werden mit Advice Codes
(Hinweiscodes) im PNR an Ihr Reisebro geschickt und in die Queue gestellt.
Eine Liste aller Advice- und Status Codes finden Sie auf der AIS Seite GGCODE.64.
Einzelne Codes knnen auch direkt mit GG CODE Anfangsbuchstabe aufgerufen werden
(z.B. GGCODE H).
Advice
Code
Erklrung
Statuscode
KK
Confirmed from request

Besttigung nach einer Anfrage
Confirmed from waitlist
Warteliste ist besttigt
New timings advised
Zeitennderung eines besttigten Fluges
New timings advised on waitlist
Zeitennderung fr einen Flug auf Warteliste
Unable to confirm, sector waitlisted
Warteliste nach Anfrage
Unable to accept sale, have waitlisted
Warteliste nach Besttigung
No action taken
keine Aktion seitens der Fluglinie
(schickt meist Erklrung als SSR-Element)
Unable to confirm, closed for sale
Flug ist fr den Verkauf gesperrt
Unable to confirm, flight not operating
Flug findet nicht statt
Holding cancelled
Stornomeldung der Fluglinie
HK (holding confirmed)
KL
TK
TL
UU
US
NO
UC
UN
HX
HK
HK
HL (have listed)
HL
HL
Entfernung aus PNR
Entfernung aus PNR

Entfernung aus PNR
Sie geben nun zur Besttigung den Transaktionscode ERK oder ETK ein. Beide Eingaben
ndern die Advice Codes automatisch in die entsprechenden Statuscodes (HK/HL) ab und
entfernen NO, UC und UN-Segmente aus der Buchung. Erst danach ist es mglich, eine
Preisberechnung vorzunehmen und ein Ticket auszustellen.
21
ERK
ETK
Die Buchung wird abgeschlossen und sofort wieder geffnet.

Die Buchung wird automatisch abgeschlossen und aus der Queue entfernt. Der
nchste PNR erscheint, solange in der jeweiligen Kategorie oder dem jeweiligen Date
Range noch Buchungen vorhanden sind.
ERK
CONFO - SPCL SVC

Q1 C6 D4 (0)
--- RLR --RP/VIE1A098A/VIE1A098A
CG/SU 11JUL01/0740Z ZUWE3M
VIE1A098A/2702CG/11JUL01
1.MOSER/HANSMR
2 OS 121 C 15NOV 4 VIEFRA HK1
0700 0830 *1A/E*
3 OS 128 C 25NOV 7 FRAVIE HK1
1 0800 0925 *1A/E*
4 AP VIE 0222 5812800-0 - AMADEUS AUSTRIA - A
5 TK OK11JUL/VIE1A098A
6 SSR RQST OS HK1 VIEFRA/01AN,P1/S2
Der Advice Code KK wurde in den

Statuscode HK umgewandelt.
Jeder PNR erscheint in einer Kategorie bzw. einem Date Range nur einmal!
PNR/TEXT Entfernung aus der Queue

QN
Queue Next
Der dargestellte PNR wird unverndert aus der Queue entfernt (z. B. nach ERK). Bei der
Bearbeitung der Message Queue, lschen Sie so die gelesene Nachricht. Danach wird
automatisch der nchste Vorgang zur Bearbeitung dargestellt, solange bis keine Meldungen
bzw. PNRs mehr in der Queue vorhanden sind.
Sobald Sie eine Message (Text) oder Buchung mit QN aus der Queue entfernen, ist
diese nicht mehr ber die Queue aufrufbar!
22
Zurckstellen von Vorgngen

QD
Queue Delay
Mit QD knnen Vorgnge zeitlich zurckgestellt werden, z.B. dann, wenn Sie den Kunden
gerade nicht erreichen.
QD 1500
QD 20DEC
IG
Der PNR wird in DLY/TIM Queue zurckgestellt und erscheint ab 15.00 Uhr
wieder auf Ihrer Queue (inklusive durchgefhrter nderungen)
Der PNR kommt in die DLY/DAT Queue und erscheint am 20. DEC wieder auf
Ihrer ursprnglichen Queue
Ignore
Mit IG wird die Buchung unbearbeitet an das Ende der Queue gestellt
Unterbrechen der Queue Bearbeitung

QI
Queue Ignore
Der dargestellte Vorgang bleibt unverndert und wird an das Ende der Queue
gereiht. Der Queue Modus wird mit der Meldung IGNORIERT QUEUE
AUSSTIEG beendet.
Befinden sich keine Buchungen bzw. Messages mehr in der Queue, bekommen Sie folgende
Meldung dargestellt: ALL QUEUE/CATEGORY/DATE-RANGE EMPTY
Grafik:
QT
QS
ERK
QN
QD
QD1600 oder QD 20AUG
QI
HELP-SEITE
23
HE QUEUE
(bei Q1, Q2, Q7)
PNR SECURITY- ZUGRIFFSRECHTE (ES-ELEMENT)

Mit dem ES-Element knnen Sie ausgewhlte PNRs einem anderen Bro, z.B. fr die
Flugschein-Ausstellung, zugnglich machen. Die Verantwortlichkeit fr die Buchung bleibt in
Ihrem Bro. Sie erhalten weiterhin alle Queue Nachrichten und knnen Ihre Kunden
lckenlos informieren.
ES
ES SZGL12900-B
ES SZGL12900-T
Extended Security
Lese- und Schreibzugriff (B-Both) fr das Reisebro mit dem
angegebenen Office Code.
Ticketingzugriff fr das Reisebro mit dem angegeb. Office-ID
Wie gehen Sie vor:

Eingabe eines Remark-Elements (freier Text):
RM BITTE UM TICKETAUSSTELLUNG VIELEN DANK RB SONNENSCHEIN
Erstellung eines Lese- und Schreibzugriffs: ES VIEL12905-B
Senden der Buchung per Computer in eine vereinbarte Queue (z.B. hier Queue 4)
des Partnerbros:
QE/VIEL12905/4
Die Buchung ist nach bermittlung automatisch abgeschlossen
ES-LNZL12345-B, GRZL23456-B
ESD
ESX
24
Zugriffsberechtigung fr bis zu fnf Office IDs

Darstellung der Bros mit Zugriffserlaubnis
Streichen der Zugriffserlaubnis
QUEUE PLANNER
Mit dem Queue Planner haben Sie die Mglichkeit, zuknftige PNRs, die eine Queue
Platzierung beinhalten, darzustellen.
QVR
QVR/20FEB
Zeilennummer
Queue Summary Planner ab heutigem Datum

nur fr bestimmtes Datum
T = Timelimit
O = Option
D = Delay
Queue Kategorie
Datum / Uhrzeit
Buchungsnummer
P = PNR
M = Message
Queue Nummer
N = Queueplatzierung noch nicht erfolgt
Y = Queueplatzierung erfolgt
Mit RT und der Zeilennummer kann die Buchung gleich direkt aufgerufen werden, z.B. RT1.
QVRT
QVRO
QVRD
HELP-SEITE
25
nur Buchungen mit Timelimit

nur Buchungen mit Optionselement
nur Buchungen mit Delay
HE QUEUE PLANNER
nderung von PNR Elementen

SEGMENTNDERUNGEN
Ein PNR-Element (z. B. AP, TK) knnen Sie folgendermaen verndern: Geben Sie die
Laufnummer des zu verndernden Elements ein, gefolgt von einem Schrgstrich und dem
neuen Inhalt des Elements.
Fr alle PNR Elemente knnen jederzeit nderungen vorgenommen werden. Eine
Ausnahme stellen SSR Elemente dar, diese mssen mit XE Laufnummer storniert und neu
eingegeben werden!
Gebuchte Flge knnen nur mit SB-Transaktion oder XE und Neubuchung gendert werden.
6/0662-3344478
7/TICKETS MR MUELLER SENDEN
6/P2
12/25AUG
7/12FEB
HELP-SEITE
26
nderung eines AP Elements ber die Laufnummer

nderung von RM Elementen ber die Laufnummer
Eine Passagierzuordnung hinzufgen oder ndern
nderung des Datums eines Ticketing Elements
nderung des Datums einer Option
HE PNR CHANGE
AUTOMATISCHE UMBUCHUNG VON KLASSE UND DATUM EINES

FLUGES
Es ist mglich, mit einer einzigen Transaktion, die Klasse und/oder das Datum eines oder
mehrerer Segmente umzubuchen. Mit dieser Transaktion bucht Amadeus den gewnschten
Flug neu (gleiche Maschine/Flugnummer) und streicht die alte Flugbuchung. Ist eine
gewnschte Verbindung nicht mehr verfgbar, bekommen Sie vom System Alternativen
anhand einer Availability angeboten.
Bitte verwenden Sie diese Transaktion nicht, um DL- und LX- Flge umzubuchen, da im
Fluglinien System sonst eine Doppelbuchung entsteht.
SB
SB T
SB 11DEC3
SB C3,5
SB C3-5
SB T11DEC3
SB LH175*2
SB D11DEC3/C13DEC4-5/D16DEC7
HELP-SEITE
Transaktionscode
Umbuchung aller Segmente in Klasse T
Neues Datum fr Flugstrecke Segment 3
Neue Klasse C, nur fr Segmente 3 und 5
Neue Klasse, nur fr Segmente 3 bis 5
Neue Klasse, neues Datum, nur fr Segment 3
Umbuchung mit Flugnummer des Segments 2
Kombination Klasse vor Datum
HE REBOOK
VERNDERUNG EINES NAMENSELEMENTS

Unabhngig von den Mglichkeiten einen Namen im Amadeus System zu ndern, gelten fr
Namensnderungen bei jeder Fluggesellschaft andere Bedingungen (bitte Informationen zu
Namensnderungen in den AIS-Seiten der Airlines nachlesen, z.B. GG AIR BA
RESERVATIONS).
Oft bewirkt eine Namensnderung eine Streichung der Flge (bei kritischer
Buchungslage, wenn Klasse auf Warteliste oder schon ausgebucht ist)!
Sie mssen sich also immer eine Namensnderung vorher von der Fluggesellschaft
genehmigen lassen, da unter Umstnden eine vorhandene Buchungsgarantie verfllt!
In diesem Fall ist es besser, eine Buchung neu anzulegen, als den Namen zu ndern!
Mit einem neuen Verfahren knnen einige Airlines nun Name Changes direkt ber das
System ablehnen. (Meldung: Name Change is restricted by airline)!
Weitere Hinweise dazu finden Sie auch unter GG AMA DE AGENT.140
Namensnderungen fr Vielflieger (Frequent Flyer) sind nicht erlaubt!
27
Name Change
Bei einem Name Change geht Amadeus davon aus, dass ein anderer Passagier fliegt.
Alle dem Passagier zugeordneten Elemente auer der Sitzplatz-Reservierung
werden somit automatisch storniert.
3/1MAYER/ANTON MR
Laufnummer des zu
ndernden Passagiers
2/BERTA MRS
Anzahl der Personen mit gleichem Namen

Nachname/Vorname der neuen Person
Name Change fr den Vornamen mit der Laufnummer 2
nderung von Klammerzustzen

1/(IDDOB14OCT86)
2/(INF/TOBIAS)
1/(CHD)
1/
nachtrgliches Hinzufgen des Geburtsdatums

nachtrgliches Hinzufgen eines Infants zu Person 2
Hinzufgen des Passagiertyps Child
Lschen des Klammerzusatzes
Ein nachtrglicher Zusatz zum Namenselement, wie z.B. das Geburtsdatum fr einen
Jugendlichen, bedeutet fr Amadeus auch eine Namensnderung!
Name Update
Die Namenskorrektur (Name Update) wird bei ursprnglich falscher Schreibweise des
Namens vorgenommen. Das System geht davon aus, dass der Passagier derselbe bleibt.
Alle dem Namen zugeordneten Element bleiben erhalten.
Da einige Airlines nicht zwischen Name Change und Name Update unterscheiden,
muss auch ein Name Update vorher mit der Fluggesellschaft abgeklrt werden!
NU
Name Update
NU3/1GLISSMANN/LISA MRS
NU Laufnummer des zu
ndernden Namenselements
28
Anzahl der Personen mit

gleichem Nachname/Korrektur
des Namenselements
AXR-Funktionen
AUTOMATISCHER SPLIT NON HOMOGENEOUS PNR
Hierbei knnen z.B. zwei Passagiere in einem PNR gebucht werden, die einen
gemeinsamen Hinflug und getrennte Rckflge haben.
Alle Flge, die nicht identisch sind, mssen vor Abschluss der Buchung den jeweiligen
Passagieren zugeordnet werden.
SS 1C1/P1
3/P1,4
Passagierzuordnung direkt bei der Buchung

nachtrgliche Zuordnung mit Segmentnummer
Fehlt eine Passagierzuordnung, gibt das System den Hinweis:

Bitte Passagier/Segment Zuordnung eingeben.
Nach ER oder ET wird der PNR automatisch gesplittet. Es entsteht ein AXR (Associate
Cross Reference Record). In diesem AXR werden alle gesplitterten PNRs in einer
Namensliste, inklusive der neu entstandenen Record Locator, angefhrt:
RT/Name
RTAXR
RT 1
Retrieval mit Passagiername

Folgetransaktion: Retrieval fr AXR, Namensliste
Aufruf des PNRs mit Laufnummer 1
Stornierung eines PNRs

Aufruf der zu streichenden Buchung und Eingabe von RF und XI. Abschluss mit ER oder ET.
Stornierung aller PNRs
Aufruf einer Buchung und Eingabe von RF und ETX. Nach dem Warnhinweis besttigen Sie
die Stornierung nochmals mit ERX oder ETX.
HELP-SEITE
29
HE SPLIT
MANUELLER SPLIT
Voraussetzung fr den manuellen Split ist ein bereits abgeschlossener PNR fr mehrere
Personen. Mchte ein Passagier davon umbuchen oder Teilstrecken stornieren, so muss
dieser erst abgetrennt (gesplittet) werden.
SP
SP 2
SP 2-4,6
Split Party
Passagier mit Laufnummer 2 wird abgesplittet
Passagiere 2 bis 4 und 6 werden abgesplittet
Herr Moser mchte den Rckflug auf 30. Oktober umbuchen.
Eingabe: SP 2
Nach dem Split erscheint nur

dieser Passagier bzw. nur diese
Passagiere am Bildschirm, bei
dem/denen etwas gendert
werden soll. Der PNR hat
zunchst
die
Kennung
XXXXXX
Anschlieend muss der abgesplittete PNR mit EF (end and file)

abgeschlossen werden. Dadurch erhlt diese Buchung einen eigenen Record
Locator (=Associate PNR).
30
Nach EF erscheint automatisch der Original PNR am

Bildschirm. Dieser wird mit ET/ER abgeschlossen (=Parent
PNR).
Jetzt knnen nderungen vorgenommen werden (z. B.
Teilstorno mit XE, Umbuchung mit SB)
In beiden Buchungen erscheint eine Split-Information mit Datum des Splits, der
Buchstabenkombination des Sign In, der Office-ID und dem Record Locator der
angeschlossenen Buchung.
RT/Name
Retrieval mit Passagiername
Die Kennung ---AXR--- in der Kopfzeile gibt den

Hinweis, dass zu diesem PNR ein AXR-Record
(Associated Cross Reference) vorhanden ist
(weitere abgesplittete Person).
RTAXR
Aufruf der Namensliste der Passagiere, die ursprnglich im Original-PNR

vorhanden waren (nach RT/Name)
RT Laufnummer
Aufruf
der gewnschten Buchung aus der
Namensliste
31
KOPIERFUNKTION
Falls Sie eine Buchung bereits abgeschlossen haben und die gleichen Segmente (z.B. fr
einen weiteren Passagier) nochmals buchen wollen, knnen Sie die Buchung kopieren.
RRA
Eingabe nach geffnetem PNR
Nach RRA: AXR-Vermerk

(Verknpfung der beiden PNRs )
Mit RRA werden alle aktiven und auch offenen Flugsegmente, sowie AP, RM, OSI-, und
SSR-Elemente ohne Passagierzuordnung kopiert. Passagierzugeordnete Elemente werden
standardmig nicht kopiert. Zustzlich werden alle Hotel- und Car-Segmente, falls
vorhanden, kopiert.
RRA/2
RRA/S3,6-8
RRA/CY
HELP-SEITE
32
PNR wird fr 2 Passagiere kopiert

kopieren der Segmente 3 und 6-8
PNR wird in die Y-Klasse kopiert
HE COPY
Master Pricer Expert

Der Amadeus Master Pricer Expert ist ein zuverlssiges, flexibles und besonders
bersichtlich gestaltetes Low Fare Search Produkt. Bis zu 20 Tarifempfehlungen sind in
Echtzeit direkt bei der Fluggesellschaft auf Vakanz geprft. Die Angebote sind in einem
Grouping Display dargestellt und im besten Amadeus Access der jeweiligen Fluggesellschaft
buchbar.
Die automatisierte Tarifsuche und die berprfung der Verfgbarkeit ist durch eine
modernere technische Anbindungen und die Integration aktueller Pricing- und TicketabilityChecks optimiert.
MASTER PRICER EXPERT-ABFRAGE OHNE BESTEHENDE BUCHUNG
Beispiel fr einen Flug VIE-JNB-VIE fr 2 Personen, 18.-29.April, Unifares und Published
Fares. Eingabe: FXD 2VIE/D18APRJNB /D29APR VIE /R,UP
Routenvorschlge (max. 20) inkl.

Gesamtpreis fr alle Passagiere
Eingabe: FXS 1
Auswahl von Alternativvorschlgen
aus Gruppe 1. Alle in einer Gruppe
dagestellten Vorschlge haben den
selben Preis. Sie unterscheiden sich
nur durch das Routing bzw. die
Flugzeiten
Eingabe: FXZ 1 oder FXU 1

Buchung des Routenvorschlags 1
(FXZ siehe auch Kapitel Best Buy)
33
Auswahl von Alternativvorschlgen
Auswahl: FXS 1
Darstellung aller gleichpreisigen
Routingvorschlge.
Buchung eines Vorschlags erfolgt
dann mit FXZ oder FXU
Optionen in der Eingabe

Option
FXD 2 ...
/ D15MAY
/ A UA
- - (2 Bindestriche)
/X PAR
/ TD0900
/ TA1700
/ W2
/ FN
/ FD
34
Erluterung
2 Passagiere
Datum
bestimmte Fluglinie
Surfacestrecke
Umsteigepunkt (hier PAR, Paris)
Time of Departure (hier 09.00h)
Time of Arrival (hier 17.00h)
Time Window (Zeitspielraum, hier 2 Stunden,
in Kombination mit TD und/oder TA)
Nonstop-Flge
Direktflge
Optionen am Ende der Eingabe

Option
//A LH
//FN
//KY
Erluterung
LH auf allen Strecken
Nonstop-Flge auf allen Strecken
alle Strecken in Economy
(C=Business, F=First)
//PB700
Price to Beat (Preisobergrenze,
hier EUR 700)
/R ZZ
Jugendtarif
/R, UP
Unifares und Published Fares
/R, VIE . LON
Hinterlegung in LON
/R, *NAP
mit Tarifbestimmung no advance
purchase
/R, *NR
mit Tarifbestimmung no
restrictions
/R, *NPE
mit Tarifbestimmung no penalties
FXC2FRA/D01JUNBOS/D08JUNFRA//ALH/FN/PB700 Kombination
FXC1FRA/D17NOVBUD/D20NOVFRA/R,*NPE/ALH/KY Kombination
MASTER PRICER EXPERT-ABFRAGE MIT BESTEHENDER BUCHUNG
Bei der Anwendung des fr eine bestehende Buchung, sucht Amadeus nach gnstigeren
Mglichkeiten fr die gewnschte Strecke.
Im Unterschied zum Best Buy sucht das System mit Hilfe des Master Pricer Expert auch
nach anderen Airlines und Streckenfhrungen.
Beispiel:
Bestehende Buchung VIE-NYC-VIE mit Austrian:
Bestehende Buchung.
Bepreisung mit FXD/R,UP
35
Best avail. Farre:

Best Buy fr das bestehende
Routing
Vorschlag 1:
Alternative Routing und
Fluglinienvorschlge fr die
gebuchte Reise.
Auswahl und automatische
Umbuchung erfolgt mit FXS oder
FXZ oder FXU.
Optionen zu FXD
Option
/R,UP
/S2-5
/RZZ
/D-3
/D3
/AOS
/TD1500
/TA1600
/W2
//O
Erluterung
Unifares und Published Fares
Preis nur fr die Segmente 2 bis 5
Ermigungscode fr Jugendtarife
Flugdatum 3 Tage frher
Flugdatum 3 Tage spter
Eingabe einer bestimmten Airline (max. 3)
Departure Time (Abflugszeit)
Arrival Time (Ankunftszeit)
Zeitspanne (nur in Verbindung mit TD oder TA)
Vernachlssigen der Flugzeiten im PNR
Folgetransaktionen nach FXD

Eingabe
FXZ Laufnummer
FXU Laufnummer
FXS Laufnummer
DO 1/1
FQQ 1
FQN 1 bzw. FQN1-1
36
Aktion
Buchung ohne TST-Aufbau
Buchung mit TST-Aufbau
Auswahl der Preisgruppe
Flight Information des 1. Fluges bei einer
Umsteigeverbindung
Darstellung des gewnschten Tarifs
Fare Note des gewnschten Tarifs
Anhang
PNR- PRICING ZUSAMMENFASSUNG
In diesem Kapitel haben wir nochmals kurz alle bekannten Bepreisungstransaktionen
zusammengefat und einige weniger bekannte Optionen zusammengestellt.
Eingabe
FXX
FXP
FXA
FXR
FXB
FXL
FXV
Aktion
Bepreisung in der gebuchten Klasse ohne Aufbau eines TSTs
Bepreisung in der gebuchten Klasse und Aufbau eines TSTs
Darstellung einer Liste mit gnstigeren anwendbaren Tarifen
Umbuchung in gnstigst anwendbaren Tarif ohne TST Aufbau
Umbuchung in gnstigst anwendbaren Tarif und Aufbau eines TSTs
Darstellung des gnstigst mglichen Tarifs und Anzeige der Verfgbarkeit
(ohne automatische Umbuchung)
Aufzwingen eines alternativen Tarifs in einer anderen Buchungsklasse
Eingabeformat
Name
erforderlich
Verfgbarkeit
berprft
Umbuchung
TST
Speicherung
FXX
FXP
FXA
FXA
FXR
FXB
FXL
N
J
N
J
N
J
N
N
N
J
J
J
J
J
N
N
FXZ1
FXU1
J
J
N
N
J
N
J
N
J
N
37
PNR HISTORY
History einer Buchung

Die History speichert den Werdegang einer Buchung. Jede nderung bzw. Stornierung
inklusive der queue-relevanten Aktionen, werden bei Buchungsabschluss in der History
registriert. Die Buchung kann bis 3 Tage nach dem letzten Flugsegment aufgerufen werden.
RH
RHN
RHA
RHS 4
RH/ALL
OS: Original-Element
Aufruf der History bei geffnetem PNR

Aufruf History Namenselement
Aufruf History Flugsegmente
Aufruf History fr Segment 4
PNR History inklusive der Queue Aktionen
SA: Added SSR-Element
RP/SZG1A0981/SZG1A0981
MM/SU 21FEB01/1338Z ZTWGG8
000 ON/HUBER/RUDOLPH MR
000 OS/OS 271 M 12MAR 1 VIEFCO LK1 0750 0930/NN *1A/
000 OS/OS 274 M 24MAR 6 FCOVIE LK1 1025 1205/NN *1A/
000 RF- CR-SZG1A0981 SU 0107MM 21FEB/1335Z
001 SA/SSR VGMLOSNN1/OS 271 M 12MAR VIEFCO
001 SA/SSR VGMLOSNN1/OS 274 M 24MAR FCOVIE
001/002 CS/SSR VGMLOSKK1/HN/OS 271 M 12MAR VIEFCO
001/002 CS/SSR VGMLOSKK1/HN/OS 274 M 24MAR FCOVIE
002 RF-FRARMOS 211337 CR-FRA RM OS 21FEB/1337Z
003 RF-FRARMOS 211337 CR-FRA RM OS 21FEB/1337Z
002/004 CS/SSR VGMLOSHK1/KK/OS 271 M 12MAR VIEFCO
002/004 CS/SSR VGMLOSHK1/KK/OS 274 M 24MAR FCOVIE
004 RF-ETK- CR-SZG1A0981 SU 0107MM 21FEB/1337Z
000/005 XS/OS 271 M 12MAR 1 VIEFCO HK1 0750 0930/NN *1A/
005 AS/OS 271 M 13MAR 2 VIEFCO LK1 0750 0930/NN *1A/
004/005 SX/SSR VGMLOSHK1/OS 271 M 12MAR VIEFCO
006 AF/FE NONREF/PEX/OS 274 M 24MAR FCOVIE/OS 271 M 13MAR
VIEFCO/HUBER/RUDOLPH MR
CS: Changed Status Code
XS: Cancelled Air -Segment
AF: Added Fare Element
RHQ
Queue Aktionen in der History
OC/PR 27MAR97/0800Z KHGPF3
005 QA/QE/SZG1A0983/7C1D4
005 RF-FRARMLH 271252 CR-FRA RM LH 27JAN/1252Z
007 QA/QR/SZG1A0983/7C1D4
007 RF-ETK- CR-SZG1A0983 SU 1105JK 27JAN/1544Z
009 QA/QR/SZG1A0983/3C0
009 RF- CR-SZG1A0983 SU 0107MM 14MAR/1105Z
010 QU/QN/3C0
010 RF-CR-SZG1A0983 SU 9876MD 18MAR/1227Z
HE RH
38
QA: Automatic Queue

Action Indicator
QU: Manual Queue

Action Indicator
Help-Seiten zur History, inklusive History Display Codes
PAST DATE RECORDS

Alle Buchungen bleiben bis 3 Tage nach dem Datum des letzten Flugsegments in Amadeus abrufbar.
Danach wird die Buchung aus dem aktiven System herausgenommen, verbleibt aber als sogenannter
Past Date Record fr fnf Jahre auf einem separaten Datentrger.
RPD
RPP
RPD/KL232/12DEC05
RPD/AF987-MAIR*ABCDEF
Grundeingabe (Antwort innerhalb von 48 Std.)

Erweiterte Eingabe (Antwort innerhalb von 2-3 Sekunden
kostenpflichtig)
Flugnummer /Flugdatum
Flugnummer/Name/Record Locator
Benutzen Sie mglichst immer das letzte Flugsegment der Buchung!

RPD/HHL RD/12NOV04-BAUER
RPD/CCRZE/12JAN05
RLD
RLDT2
PLD2
RPP/RH
RPP/TST
HE RPD oder RPP
39
Anforderung einer Hotelbuchung:

Hotelkettencode/Check-In Datum-Passagiername
Anforderung einer Mietwagenbuchung
Aufruf der Purged PNR-Liste
PNR 2 aus Liste auswhlen (nach RPD)
PNR 2 aus Liste aufrufen (nach RPP)
History des PNRs aufrufen
TST des PNRs anschauen
Hilfeseiten
AMADEUS SEARCH-PNR LISTEN

Mit der Funktion LPO (Search by Office), knnen Sie Suchlufe durch Ihre PNRs nach den
verschiedensten Kriterien vornehmen.
LPO/D(15DEC)
LPO/A(SK) O(CPH)
LPO/D(19APR)-Q55
Abfrage fr alle PNRs Ihres Bros mit Abflug 15. DEC

alle PNRs mit SK-Flgen und CPH als Ankunftsort
Suchanfrage aller PNRs Ihres Bros mit Abflug 19. April und
Platzierung auf Queue 55
Folgende Optionen/Parameter sind verfgbar:

AIRLINE CODE
ABFLUGORT
ANKUNFTSORT
REISETAG
ZEITSPANNE
GRUPPEN PNRS
SIGN IN DES PNR ERSTELLERS
TICKETED PNRS MIT TKOK
UNTICKETED PNRS MIT TKTL
DATUM DER PNR ERSTELLUNG
SEGMENT STATUS CODE
ALLE AKTIVEN PNRS
A
B
O
D
D
G
S
T
Y
K
W
ALL
LPO/A(IB,CO)
LPO/B(VIE)
LPO/O(DEL)
LPO/D(15SEP)
LPO/D(1NOV-1DEC)
LPO/G(Name)
LPO/S(1002AB)
LPO/T(FA,FH)
LPO/Y(TL28NOV-04DEC)
LPO/K(07JUN)
LPO/W(*K, HL)
LPO/ALL
KOMBINATION
LMB A(LH)D(30APR)
max. 5
max. 3
max. 1
Nachdem Sie eine Abfrage geschickt haben, erhalten Sie die Antwort: *Accepted check
request status with LPS/PS*
Status Liste
Die Suchanfrage ist jetzt der Search/Status Liste zugefgt. Sie zeigt die Anzahl der
gefundenen Buchungen an.
LPS/PS
Aufruf der Search/ Status Liste

Die Suche ist beendet (Completed). Es
wurden 6 PNRs mit Anfrage ALL
gefunden.
Sie knnen insgesamt 10

Suchanfragen starten.
PASSENGER LIST STATUS TABLE - VIE1A098A

1 LPO/ALL
26AUG COMPLETE
2 LPO/A(LH)
26AUG COMPLETE
40
6 PNRS
1 PNR
LPS/D1
Darstellung der gefundenen PNRs von Suchanfrage 1
PASSENGER LIST - SEARCH BY OFFICE

VIE1A098A/2702CG/SU
26AUG/1017Z
LPO/ALL
REQUESTED:26AUG
OFFICE VIE1A098A
001 LANG/ALEXANDRA
5D7BDS
002 LANG/SANDRAMRS
5D675B
003 NERLICH/MARKUS MR
3L7BZH
004 NERLICH/MARKUS MR
Y4Q5WV
005 POETTINGER/PETRA MRS
2KMS44
006 TEST/AMR
YF5GCY
LPS/D1-Q55C2
LPS/D1-P
nachtrgliche Queue-Platzierung
Ausdruck am Dokumentendrucker
Wenn die Status Liste voll ist, mssen Sie erledigte Suchanfragen lschen:
LPX/1
Lschung der Abfrage Nr. 1
Wenn Sie eine Abfrage mit Queue-Platzierung von der Status Liste streichen,
verbleiben die PNRs auf der Queue, da es keine automatische Verbindung gibt.
HELP-SEITE
41
HE LPO
GRUPPENBUCHUNG
Falls Sie mehr als 9 Personen in einem PNR buchen mchten, muss eine Gruppenbuchung
erstellt werden. Da viele Airlines Buchungen, die direkt vom Agenten durchgefhrt werden,
nicht akzeptieren, kontaktieren Sie bitte in jedem Fall vorher die Airline.
PNR-PflichtElemente
Segment Sell
N20OCTVIESIN/ALH
** AMADEUS AVAILABILITY - AN **
74 SA 20OCT 0000
1: LH9241 C4 D4 Y4 B4 M4 H4 Q4 /VIE FRA 1 1950 2120 E0/321
V4 W4 S4
LH 778 F9 A9 C9 D0 Y9 B2 M0 /FRA 1 SIN 2 2210 1600+1E0/744
H0 Q0 V0 S0
2 LH3655 C9 D9 Y9 B9 M9 H9 Q9 /VIE FRA 1 1820 1950 E0/735
V9 W9 S9
: LH6374 F4 A0 C4 D4 Y0 B0 M0 /FRA 1 SIN 2 2045 1445+1 0/744
H0 Q0 V0 S0
3 LH3715 C9 D9 Y9 B9 M9 H9 Q9 /VIE FRA 1 1905 2035 E0/320
V9 W9 S9
LH 778 F9 A9 C9 D0 Y9 B9 M9 /FRA 1 SIN 2 2210 1600+1E0/744
H4 Q0 V0 S0
SS Segment Sell
>SS13M3/SG
14:10
14:25
14:55
13 Passagieranzahl
M Klasse
3 Laufnummer
/SG Sell Group
SS13M3/SG
SS20M2/SG*20/SG
SS AF745 M 12NOV FRACDG SG2
Sell Group
Buchung aus Dual City Pair
Long Sell Buchung
Gruppenname
RP/SZG1A0981/
1 LH3715 M 20OCT 6 VIEFRA HN13
NON-SMOKING FLIGHT
SEE RTSVC
2 LH 778 M 20OCT 6 FRASIN HN13
NON-SMOKING FLIGHT
SEE RTSVC
>NG13SINGAPURTOUR
1905 2035 32S E M
2210 1600+1 747 E M
NG
Name of Group
13
Gesamtzahl der Passagiere
Singapurtour Gruppenname
Individuelle Namen
RP/SZG1A0981/
0. 13SINGAPURTOUR NM: 0
1905 2035 32S E M
NON-SMOKING FLIGHT
SEE RTSVC
2210 1600+1 747 E M
NON-SMOKING FLIGHT
SEE RTSVC
>NM1HUBER/JOHANN MR 1ZELLER/GABI MRS
Eingabe der
individuellen Namen
42
Die individuellen Namen knnen entweder bei der Erstellung des PNRs eingegeben oder zu
einem spteren Zeitpunkt zugefgt werden, sptestens jedoch 30 Tage vor Abflug. Die
Passagiernamen werden zunchst wegen der bersichtlichkeit nicht angezeigt.
Group Fare
RP/SZG1A0981/
1905 2035 32S E M
NON-SMOKING FLIGHT
SEE RTSVC
2210 1600+1 747 E M
NON-SMOKING FLIGHT
SEE RTSVC
>SR GRPF-MEEGV10
Group Fare / Tarifart
(Fare Basis)
RTW
Darstellung der Gruppenbuchung und aller Daten: Gruppenname, individuelle

Namen, alle PNR-Elemente
Darstellung aller individuellen Namen
RTN
HM/SU 7AUG01/1255Z ZQG4NJ
BKD:13
CNL: 0
SPL: 0
1.HUBER/JOHANN MR 2.ZELLER/GABI MRS
RTN
Storno bei Gruppenbuchungen

2G
XE 2
XE 0.5
Lschen von Passagier mit Laufnummer 2

Name des gebuchten Passagiers wird gelscht, Gesamtgre der Gruppe
bleibt aber unverndert(Anzahl der Nonames erhht sich)
Platzstornierung des Passagiers mit Laufnummer 2
Stornierung eines Passagiers
Gruppengre wird dabei reduziert!
Platzstornierung von 5 Nonames 0 = Laufnummer des Gruppennamens
5= Anzahl der zu stornierenden Pltze
Gruppengre wird um 5 reduziert - gebuchte Namen bleiben unverndert
Die Gruppengre kann nachtrglich nicht mehr aufgestockt werden.
43
Namensbermittlung
Amadeus Airlines bekommen die Namen sofort, nachdem die Buchung abgeschlossen
wurde. Den anderen Fluggesellschaften werden die Namen automatisch 30 Tage vor dem
Abflugdatum des ersten Flugsegmentes bermittelt.
Sollte die Airline die Namen schon zu einem frheren Termin in Form eines SSR-Elementes
anfordern, mssen Sie diese manuell bermitteln.
NT
NTAZ
HELP-SEITE
44
Name Transmission
bermittlung an bestimmte Airline(s)
HE GROUP
Alle aktuellen Informationen, Termine und Unterlagen zu unseren Kursen finden Sie auf
unserer Homepage:
www.amadeus.com/at/x47766.html
Kursanmeldungen schicken Sie bitte per Mail direkt an:
training.at@amadeus.com
45

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