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2001

Une valorisation constante


Convaincu que le succs dune entreprise passe avant tout par la comptence et la motivationde ses collaborateurs, le Groupe
Auto Hall a plac le management des ressources humaines aucoeur de sa stratgie. Formation, dveloppement des
comptences et motivations salariales contribuent faire du cadre de travail un cadre de vie, dans lequel les salaris portent
ensembleun mme projet dentreprise.
Pour le Groupe Auto Hall, la gestion des ressources humaines sinscrit dans une visiondynamique et innovante en allouant
ses collaborateurs de nombreux avantages et en demeurant leur coute par la mise en place doutils de suivi et de plans de
formation adapts.

volution 2001
Au cours de lexercice 2001, le taux dencadrement sest renforc pour stablir 12,35%, un
niveau qui reflte la performance et les ambitions de la stratgie ressources humaines du
Groupe.
La pyramide des ges des cadres est
quilibre avec 30% dans la tranche des
moins de 30 ans, 50% entre 30 et 50 ans
et 20% de cadres ayant plus de 50 ans.

Un taux dencadrement de 12,35%, en constante


progression.
Formation et dveloppement
Linvestissement dans la formation comme
vecteur majeur du progrs sest poursuivi en
2001 avec llaboration dun plan de
formation ax sur le dveloppement des
comptences oprationnelles dans les
mtiers de base du Groupe.
Formations aux produits, gestion, commerce,
informatique, langues trangres...
369 agents ont t concerns par 47 actions
de formation totalisant 94 164 heures. Ces formations, assures en interne et en externe, sont
galement dispenses par les constructeurs reprsents par le Groupe. Un transfert de
comptence apprciable, au service de la connaissance et de la performance de chacun.
Enfin, en vue de faciliter et daffiner la gestion de son capital humain, le Groupe a mis en place,
depuis lanne 2000, un progiciel de gestion des ressources humaines et un systme
lectronique de gestion du temps de prsence. La connection dun nombre important de
collaborateurs loutil Internet et la messagerie lectronique sinscrit galement dans lobjectif
de tirer profit des avantages des nouvelles technologies.
Tous les efforts dploys dans ce sens marquent une nouvelle fois le souci qua le Groupe Auto
Hall de lpanouissement de ses ressources humaines.

58% des collaborateurs du Groupe ont bnfici en


2001 dau moins une formation.
94 164 heures de formation ont t dispenses en
2001.
2002

LES FEMMES ET LES HOMMES DU GROUPE


Le Groupe Auto Hall a plac le management des ressources humaines au coeur de sa
Stratgie. Formation, dveloppement des comptences et motivations salariales contribuent
faire du cadre de travail un espace, dans lequel les salaris portent ensemble un mme
projet dentreprise.
DES RECRUTEMENTS POUR REPONDRE AUX OBJECTIFS DE DEVELOPPEMENT DU GROUPE
En vue dassurer la ralisation des objectifs de croissance du Groupe, le recrutement vise
intgrer des profils de valeur capables daccompagner le Groupe pour relever ses dfis.

ANTICIPER ET ACCOMPAGNER LES EVOLUTIONS DU GROUPE


Soutien indispensable au bon dploiement des projets, la
formation est mise en oeuvre pour anticiper et accompagner
les volutions dorganisation, de mtiers, doutils ou celles

lies au contexte socio-conomique du Groupe.


Linvestissement dans la formation sest poursuivi, en 2002,
avec un plan de formation ax sur le dveloppement des
comptences oprationnelles dans les mtiers de base et sur
lexploitation optimale du systme dinformation.
Cest ainsi que 262 agents ont particip la formation travers 40 actions totalisant
5 320 heures.

DIRECTION PARTICIPATIVE PAR OBJECTIFS


Un systme de gestion par objectifs encourageant linitiative individuelle et lesprit
dquipe a t mis en place. La rcompense de chaque collaborateur se fait en
fonction de ses propres ralisations et de sa contribution aux rsultats annuels.
Ainsi la politique de rmunration du Groupe, vritable instrument de motivation et
de mobilisation, sappuie largement sur lencouragement de la performance.
2008

Gestion des effectifs


Le dveloppement important que connat le groupe dans
ses diffrentes activits sest traduit par une volution des
effectifs qui ont atteint 910 agents fin dcembre 2008
affichant une hausse de 13% rapporte au chiffre de lanne
dernire et de 38% en comparaison avec leffectif enregistr
fin 2004.

volution des effectifs


du groupe Auto Hall

La pyramide des ges reste globalement stable. Les quipes


sont jeunes, (35,5% se situent dans la tranche dge de
moins de 30 ans), et exprimentes, (41% travaillent depuis
au moins cinq ans dans le groupe). La moyenne dge
des agents, toutes catgories confondues, stablit prs
de 37 ans. Ce chiffre se situait 44,6 ans fin 2004.
Le groupe a continu sa politique favorable lgalit des
chances entre les deux sexes. Lencadrement fminin
reprsente dsormais 20% de leffectif des cadres contre
13,9% quatre ans plus tt.

Dveloppement des
ressources humaines
Pour sadjoindre des comptences de haut niveau
Auto Hall a particip des forums de recrutement
nationaux et internationaux durant cet exercice. La prsence
dAuto Hall dans diffrentes manifestations et le renforcement
des partenariats avec des oprateurs acadmiques
renomms lui a permis de confirmer sa notorit auprs
des institutions publiques et prives et de renforcer son
image dacteur actif sur le march de lemploi.
Etant convaincu du rle de la formation continue et son
impact sur le dveloppement des comptences des
collaborateurs, lanne 2008 a connu lenregistrement de
268 actions de formation (contre 180 lanne prcdente
et 24 il y a quatre ans). Les sminaires organiss, 60%
assurs par lencadrement interne ayant suivi au pralable
des formations de mise niveau pdagogique, ont
concern 563 agents dans les domaines ci-aprs :
Commercial : plusieurs sminaires avec notamment un
cycle de formation pour les responsables commerciaux,
Qualit : formations sur la norme ISO 9001 et ISO 9004
version 2000,
Management : plusieurs sminaires relatifs
entre autre
au systme dvaluation des performances et
la gestion
par objectif,
Technique : des formations relatives aux
produits
commercialiss ont eu lieu, avec le soutien de
nos
partenaires, aussi bien au Maroc qu ltranger,

Dautres domaines ont galement t concerns :


informatique, comptabilit, langues,

Conditions de travail
et scurit
Lanne 2008 a t marque par la poursuite des efforts
visant lamlioration des conditions de travail et la rduction
des cots gnrs par les accidents de travail.
En effet, le nombre de jours dabsence lies aux accidents
de travail a connu une baisse significative passant de 798
jours en 2007 379 en 2008.
De nombreuses actions de prvention contre la grippe, les
maladies de lHpatite et le tabagisme ont t organises et
viennent enrichir les prestations offertes au personnel.
2007

PROGRESSION DE LEFFECTIF
Compar fin 2006, leffectif global fin 2007
affiche une hausse de 15,8% conscutive aux
recrutements ncessaires la ralisation de la
vision 2008-2010.
Leffectif des cadres et agents de matrise continue
se renforcer (+53). Celui des commerciaux a
volu dans le mme sens passant de 137 agents
fin 2006 150 agents fin 2007.
Pour rpondre la demande de sa clientle, le
groupe Auto Hall a galement renforc leffectif
des techniciens (+92).
Leffectif global du Groupe slve 805 personnes
au 31 dcembre 2007.

EQUILIBRE DE LA PYRAMIDE DES AGES

La pyramide des ges affiche un quilibre au niveau des


classes dge avec toutefois une forte prsence de la
population de la tranche des 25 30 ans, qui constitue
dsormais 24% de leffectif total.
Lge moyen des agents, toutes catgories confondues,
continue baisser. Il est pass de 40,2 ans fin 2006
38,7 ans fin 2007.
Le taux de lencadrement fminin continue daugmenter
passant de 11,8% en 2006 12,9% en 2007.

2006

PYRAMIDE DES AGES

La pyramide des ges se caractrise dsormais par une


forte prsence de la population de la tranche des 25
30 ans.
Le vieillissement des agents recruts dans les annes
70 loccasion de louverture de lusine de montage
a t attnu par les derniers recrutements de jeunes
diplms.
Lge moyen, des agents toutes catgories confondues,
est pass de 42,6 ans , fin 2005 40,2 ans fin 2006.
Leffectif fminin continue daugmenter. Le taux de
fminisation est pass de 12% en 2005 12,7% en 2006.

FORMATION ET DEVELOPPEMENT
Fidle son engagement pour le professionnalisme et pour lefficacit, le Groupe a
poursuivi durant lanne 2006 son
investissement pour le dveloppement des comptences de ses ressources humaines.
Dans ce cadre, 61 actions de formation ont t organises au profit de 685 agents.
Lanne 2006 a t marque galement par laffectation compter du 22 mai 2006 des
41 technico-commerciaux
forms dans le cadre de la convention Auto Hall-OFPPT.

Un troisime programme visant la formation de 61 techniciens automobile pour le


renforcement des Services AprsVente des entits bases Casablanca a t lanc en dcembre 2006.

2005
FORMATION ET DEVELOPPEMENT

Lanne 2005 a confirm lengagement dAuto hall dans la formation continue de son
personnel et a vu linvestissement dans le capital humain reconduit en vue de la motivation,
du professionnalisme et de lefficacit.
Cet engagement sest traduit par la mise en place de dispositifs spcifiques la qualit, au
renforcement des comptences support, notamment celles des systmes dinformation et la
communication en langues trangres.
Pour ce faire, cette anne a enregistr lorganisation de 59 actions de formation au profit de
400 agents de diffrentes catgories et de diverses spcialits.
Le programme de formation des techniciens en maintenance automobile sest achev par
laffectation compter du 1er juillet 2005 des 63 agents dans les diffrentes succursales de la
socit.
Fort de lexprience de ce projet, Auto hall a dmarr, partir de
septembre 2005, une seconde opration pour la formation de 51
technico-commerciaux destins renforcer la force de vente des
diffrentes entits.

I PYRAMIDE DES AGES

La pyramide des ges illustre le rajeunissement substantiel des


effectifs et la forte prsence de la population de la tranche des 25
30 ans. Constitue principalement de jeunes dots de comptences
rpondant aux nouvelles exigences de la clientle et la
sophistication des produits reprsents, cette population a t
intgre pour relever les dfis qui sannoncent avec la libralisations
de lconomie du pays.
Leffectif fminin continue daugmenter et reprsente 12% de leffectif global.
Particulirement la pyramide des ges des cadres reste quilibre avec 35% des cadres de
moins de 30 ans, 53% entre 30 et 55 ans et 12% de plus de 55 ans.

2004

RESSOURCES HUMAINES
Leffectif global a connu une volution due essentiellement au
renforcement de lencadrement et de la force de vente. En effet,
leffectif des commerciaux a connu une augmentation de 20%
et celui des cadres une augmentation de 22%, alors que leffectif
des ouvriers et des manoeuvres a baiss de 8% en ra i s o n
des dparts la retraite.

F O R M ATION ET DEVELOPPEMENT
Lanne 2004 a t marque par une augmentation substantielle
de linvestissement dans la formation des femmes et des
hommes dAuto Hall et de ses filiales. Elle a, en effet, enregistr
la ralisation de 57 actions de formation au profit de
380 agents, reprsentant une hausse de lordre de 143% des
actions de formation ralises et de 75% pour les effectifs
forms, compars aux chiffres enregistrs lanne prcdente.
Cet engagement envers les ressources humaines sest inscrit
dans un processus damlioration continu en mettant en
avant pour cette anne trois axes majeurs :

IA c c ro t re les efforts la pro f e s s i o n n a l i s a t i o n


En 2004, les efforts la formation ont t orients vers la mise
en place dun dispositif spcifique au mtier des services aprs
v e n t e, la consolidation du savoir-faire commercial et technique
ainsi quau renforcement des comptences support,
notamment dans les mtiers des systmes dinformation et de
ceux de la communication et des langues tra ngres.

IAccompagner pour mieux russir


Le Groupe a accentu en 2004 ses efforts sur la formation
pralable la prise de fonction dans ses diffrents domaines
dactivits. En effet,toutes les nouvelles recrues ont suivi des
stages appropris leur poste de destination afin de les

adapter aux spcificits de notre mtier.

IA m l i o rer lefficacit des services aprs vente


Le dispositif relatif la formation au mtier des services aprs
vente, qui a dmarr le 12 juillet 2004, permettra de former
64 techniciens automobile et une dizaine dingnieurs, tous
destins renforcer les quipes dj en place dans les succursales.
Le but du programme tant de disposer, partir de
mai 2005, de professionnels de laprs vente, adapts la
sophistication des produits commercialiss, aux normes de
qualit fixes et aux exigences de la clientle, et de conforter
les services aprs ventes de notre rseau par un encadrement
form la pointe des pratiques managriales dans les
domaines de la gestion des quipes, des relations avec la
clientle, des ateliers et des magasins de pices de rechange.