SISTEMA DE GESTIN DE SEGURIDAD Y SALUD

EN EL TRABAJO
PROCEDIMIENTO
CDIGO DE IDENTIFICACIN:

PG.10.03-Ch

CARCTER:

DEFINITIVO

CAPITULO:

PREVENCIN DE RIESGOS

TITULO:

INVESTIGACIN DE INCIDENTES

APROBACION
EDICION

FECHA EDICION

REDACTADO

REVISADO

APROBADO

FECHA
EFECTIVIDAD

Marcos Casalderrey Torres

Mauricio Lagos Valds

Manuel Crespo Mancha

01-06-2015

6
NATURALEZA DE LOS CAMBIOS RESPECTO A LA EDICIN (Anterior): 5
General: Se modifican firmas en apartado de Aprobacin.
Se modifican formatos.
Se incluye ITO 10.05 Investigacin de Incidentes.
Se incluye formato de Investigacin de Enfermedades Profesionales.
Se incluye formato de Registro de Accidentes.

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MANUAL DE ORGANIZACIN
Procedimiento: PG.10.03-Ch.INVESTIGACION DE INCIDENTES

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INDICE DE CONTENIDOS
1.2.3.4.5.6.-

OBJETO
ALCANCE
DOCUMENTOS RELACIONADOS
RESPONSABILIDADES
GENERALIDADES Y DEFINICIONES
PROCEDIMIENTO
6.1.- Tipos de incidentes
6.2.- Investigacin de incidentes
7.- REGISTROS
8.- GUIA DE APLICACIN
9.- DIAGRAMAS
10:-ANEXOS

1.- OBJETO

3.- DOCUMENTOS RELACIONADOS

El objeto de este procedimiento es determinar

la metodologa para registrar, investigar y
analizar los incidentes ocurridos dentro de la
organizacin.

- Manual del Sistema de Gestin de la

Seguridad y Salud Ocupacional de Sacyr
Chile.
- Norma OHSAS 18001/2007, Clusula
4.5.3.1 Investigacin de Incidentes.
- Norma NCh 436 que dicta las disposiciones
generales para la prevencin de accidentes
del trabajo.

2.- ALCANCE
Este procedimiento es aplicable a todos los
centros de trabajo de Sacyr Chile.

4- RESPONSABILIDADES
Para las situaciones de emergencias, que son
un tipo particular de incidente, sern tratados
de acuerdo a lo establecido, en el
Procedimiento de Preparacin y Respuesta
ante situaciones de Emergencias PG.10.11-Ch.
Todos los incidentes que se produzcan en un
centro de trabajo de Sacyr Chile debern ser
investigados, evaluados y registrados por parte
del Jefe de Centro y Jefe de Prevencin que
debern firmar el informe de investigacin.

La Gerencia General y de Obra tiene la

responsabilidad de otorgar los recursos
necesarios para la implementacin y aplicacin
del procedimiento. Adems, ser responsable
de revisar y visar los resultados de la
investigacin de los Accidentes en conjunto
con el Jefe de Produccin y Jefe de
Prevencin, con el fin de otorgar los recursos
necesarios para llevar a cabo las acciones
determinadas.

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Sacyr Chile no garantiza que la copia impresa de este documento sea la Edicin vigente.

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Procedimiento: PG.10.03-Ch.INVESTIGACION DE INCIDENTES

Gerente de SSO
Es el responsable de redactar este
procedimiento. Adems, ser responsable del
registro, cumplimiento y seguimiento de los
resultados generados a partir de la aplicacin
de este procedimiento.
Jefe de Departamento de Prevencin
Es el responsable de revisar este
procedimiento. Adems, ser responsable del
registro, cumplimiento y seguimiento de los
resultados generados a partir de la aplicacin
de este procedimiento conjuntamente con el
Gerente de SSO.

Jefe de centro
El Jefe del centro de trabajo o Gerente de
Contrato es responsable de revisar y firmar los
informes de investigacin conjuntamente con
el Jefe de Prevencin.
Ser responsable de que se remitan los
informes de investigacin as como toda la
documentacin necesaria acerca del accidente
al Gerente de SSO y Jefe de Departamento de
Prevencin.
Comunicar los accidentes ocurridos en su
centro de trabajo en los plazos establecidos en
este Procedimiento y las Instrucciones
Tcnicas Operativas.
Asignar las funciones y recursos para adoptar
las medidas de control y seguimiento de cada
accidente.

Jefe de Prevencin de Riesgos

El Jefe de prevencin de riesgos del centro de
trabajo
es
responsable
del
registro,
cumplimiento y evaluacin de las acciones
correctivas o preventivas aplicadas y de
conservar los registros de las investigaciones
realizadas.
El Jefe de prevencin de riesgos es responsable
de apoyar en la investigacin de incidentes,

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adems de identificar las oportunidades de

mejora.
Revisar las investigaciones de accidente
aportadas por las respectivas empresas
contratistas y subcontratistas.

Supervisor de Terreno o Jefes de Plantas

Estos son responsables de informar al
Departamento de Prevencin de Riesgos y
realizar la investigacin de los incidentes
ocurridos en su zona, asesorados por el
prevencionista. Ser responsable de implantar
las medidas de control establecidas en el
informe de investigacin y realizar el
seguimiento de las mismas durante el plazo
establecido en la investigacin.
Capataces
Estos sern los responsables de informar al
supervisor de los incidentes que hayan
ocurrido con su personal o tareas que tengan a
cargo y colaborar en la investigacin de
incidentes.
Comit Paritario de Orden, Higiene y
Seguridad (CPHS)
El CPHS podr participar en la investigacin
de las causas de los incidentes y enfermedades
profesionales que se produzcan en la obra.
Adems, informar al Departamento de
Prevencin de Riesgos y al Jefe de Centro los
resultados de la investigacin.
El CPHS contar con el asesoramiento del Jefe
de Prevencin del centro.
Brigada de Emergencias (De existir)
La brigada de emergencias, en caso de
accidente, ser responsable de prestar primeros
auxilios al accidentado e implementar las
medidas de sealizacin y balizamiento que se
puedan establecer en la investigacin.
Subcontratistas
Estos sern los responsables de informar al
supervisor de la empresa, de los incidentes que

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Procedimiento: PG.10.03-Ch.INVESTIGACION DE INCIDENTES

hayan ocurrido con su personal y colaborar en

la investigacin de incidentes Cada
subcontratista est obligado a investigar sus
propios accidentes e incidentes. De esa
investigacin deber remitir informe, firmado
al menos por el Administrador de Contrato y
Supervisor, al Jefe de Prevencin de la obra.
Trabajadores
Entregar sus declaraciones en caso de haber
sufrido un incidente o haber sido testigos de
algn, prestando toda la colaboracin que sea
necesaria.

5.- GENERALIDADES Y DEFINICIONES

5.1.- GENERALIDADES
La referencia a centro de trabajo, lo es tambin
a obra y centro fijo.
La referencia a Jefe de Centro, lo es tambin a
Gerente de Obra, Jefe de Obra y Jefe de Centro
de Trabajo.
La referencia a Seguridad y Salud ocupacional,
lo es tambin a Prevencin, SSO y Prevencin
de Riesgos.

5.2.- DEFINICIONES
Incidente: Evento(s) relacionado(s) con el
trabajo, en el (los) que ocurri o pudo haber
ocurrido lesin o enfermedad (independiente
de su severidad), o vctima mortal.
NOTA 1 Un accidente es un incidente que da
lugar a lesin, enfermedad o vctima mortal.
NOTA 2 Un incidente en el que no hay lesin,
enfermedad ni vctima mortal tambin se
puede denominar como casi accidente
(Situacin en la que casi ocurre un accidente)

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NOTA 3 Una situacin de emergencia es un

tipo particular de incidente.
Accidente de Trabajo: Es toda lesin que una
persona sufre a causa o con ocasin del trabajo
y que le produzca incapacidad o muerte.
Accidente Grave o Fatal: Cualquier accidente
del trabajo que:
- Obligue a realizar maniobras de reanimacin,
u
- Obligue a realizar maniobras de rescate, u
- Ocurra por cada de altura, de ms de 2 m., o
- Provoque, en forma inmediata, la amputacin
o prdida de cualquier parte del cuerpo, o
- Involucre un nmero tal de trabajadores que
afecte el desarrollo normal de la faena
afectada, o
- Haya provocado la muerte de algn
trabajador.
Cuasi accidente: Es un incidente en el cual no
se ha producido un dao, deterioro de la salud
o fatalidad.
Situacin de Emergencia: Es un particular
tipo de incidente, es la combinacin imprevista
de circunstancias que podrn dar por resultado
peligro para la vida humana o dao a la
propiedad.
Enfermedad Profesional: Condicin fsica o
mental adversa identificable, que surge,
empeora o ambas, a causa de una actividad
laboral, una situacin relacionada con el
trabajo o ambas.
DIAT: Declaracin individual de accidente de
trabajo.
DIEP: Declaracin individual de enfermedad
profesional.
Oportunidad de Mejora: Son aquellos
aspectos que no tienen naturaleza de No
Conformidad pero que requieren acciones
encaminadas a la mejora continua del sistema.

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Cuasi Accidentes Graves

Medida de Control: Acciones destinadas a

prevenir o limitar un peligro o para reducirlo a
niveles aceptables y evitar la repeticin de un
incidente.

6.- PROCEDIMIENTO
6.1

Son los que por su naturaleza, constituyen un

riesgo con un potencial importante de generar
lesiones en el personal, estos debern ser
investigados a travs del registro de
investigacin de incidentes, adems se deber
realizar una reunin con los involucrados para
determinar las causas del incidente..

TIPOS DE INCIDENTES

En caso de ocurrir un incidente, el trabajador

afectado o quin detecte la situacin, debe
avisar de forma inmediata al Jefe directo
presente en la actividad y ste a su vez al
Departamento de Prevencin de Riesgos,
Comit Paritario y al Departamento de
Personal.
En funcin del potencial de lesiones que
puedan generar , los accidentes se clasifican
en :

Cuasi Accidente o Accidente Blanco

Son aquellos incidentes no deseados que no
causan lesiones a los trabajadores. Se
distinguirn de acuerdo con su potencial de
gravedad de lesiones como Cuasi Accidentes
leves y Cuasi Accidentes Graves.

Cuasi Accidentes Leves

Son los que por su naturaleza, no constituyen
un riesgo con potencial de lesin al personal,
estos sern igualmente registrados con
fotografas de las cuales se generan correos,
para gestionar su solucin y se encontrarn
cerrados una vez que exista otra fotografa o
registro que demuestre que el problema ha sido
solucionado, estos debern ser investigados a
travs del registro de investigacin de
incidentes, los campos a llenar sern solo los
que corresponda.

En funcin de la gravedad de las lesiones

provocadas se clasifican en:
Leve: accidente que causa lesiones leves o
moderadas al trabajador, tanto con jornadas
perdidas como con reincorporacin a su puesto
en el mismo da.

Grave: cualquier accidente de trabajo que:

- Obligue a realizar maniobras de
reanimacin, u
- Obligue a realizar maniobras de rescate,
u
- Ocurra por cada de altura de ms de 2
metros, o
- Provoque, en forma inmediata, la
amputacin o perdida de cualquier
parte del cuerpo, o
- Involucre un nmero tal de trabajadores
que afecte el desarrollo normal de la
faena afectada.

Fatal: accidente que provoca la muerte del

trabajador en forma inmediata o durante su
traslado a un centro asistencial.

Se incluyen asimismo en este procedimiento,

independientemente del grado de lesin
producida, los siguientes:

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De Trayecto: accidente de trayecto es el

ocurrido en el trayecto directo, de ida o
regreso, entre la habitacin y el lugar del
trabajo, y aqullos que ocurran en el trayecto
directo entre dos lugares de trabajo, aunque
correspondan a distintos empleadores.

El Jefe de Prevencin con apoyo del

Supervisor de terreno y el prevencionista
realizar el informe preliminar del incidente, el
cual ser remitido al Depto. de Prevencin y
Personal, dentro de 12 horas de ocurrido el
incidente, para esto se usar la primera hoja del
formato PG.10.03.Ch-F.01. "Investigacin de
Incidentes,
completando
los
campos
obligatorios identificados con un asterisco (*)

En caso de un accidente grave, el trabajador

ser trasladado a un centro hospitalario de la
Mutual de Seguridad. En caso de un accidente
fatal se informar a Carabineros de inmediato.

El Jefe del rea involucrada y el Supervisor

debern investigar el incidente durante la
jornada de ocurrido. Esta investigacin se
realizar conjuntamente con Representantes
del CPHS y del Jefe de Prevencin del centro.

Adems se aplicarn las siguientes medidas en

forma inmediata en el rea del accidente:
- Suspender las faenas afectadas y, de ser
necesario, permitir a los trabajadores evacuar
el lugar de trabajo y segregar el rea donde
ocurri el accidente.
- Informar inmediatamente de lo ocurrido a la
Inspeccin del Trabajo y a la Secretara
Regional Ministerial de Salud que
corresponda.
Fono
de
SALUD
RESPONDE:600 420 0022.
En cualquier caso la investigacin se registrar
en
el
formato
PG.10.03.Ch-F.01.
"Investigacin de Incidentes, incluyendo
fotografas del lugar y las declaraciones del
accidentado y testigos, si corresponde.

6.2

INVESTIGACIN DE INCIDENTES
Y
ENFERMEDADES
PROFESIONALES

INCIDENTES

Los responsables de la investigacin de

incidentes son los mencionados en este
procedimiento, de acuerdo a lo siguiente:

De ser posible se conseguir la declaracin de

puo y letra del accidentado y/o de testigos del
incidente, si esto no es posible, se redactar la
declaracin con el declarante y luego la
escribir el investigador, para que el declarante
la firme en conformidad, para esto se usara el
formato
PG.10.03.Ch-F.02.
"Declaracin
Jurada.
Al momento de la investigacin se analizar la
necesidad de implementacin de acciones
correctivas,
preventivas
o
destacar
oportunidades de mejora.
La metodologa para determinar las causas a
utilizar ser la del anlisis de la cadena causal
causa-efecto. Para el anlisis de causas se
apoyarn en el Anexo 1, PG.10.03.Ch-A.01.
"Anlisis causal y de causas raz
La investigacin de incidentes se realiza
utilizando el registro Investigacin de
Incidentes. Una vez concluida la investigacin,
el registro quedar archivado en el
Departamento de prevencin de riesgos del
centro de trabajo. Todos los incidentes debern
ser comunicados al Gerente de SSO por parte
del Jefe de Prevencin del Centro. En el caso
de los cuasiaccidentes blancos y accidentes
leves, se comunicarn conjuntamente con el
Informe mensual y estadstica de accidentes

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una vez al mes. En el caso de accidentes graves

y fatales debern ser comunicados de
inmediato remitiendo el Informe preliminar
antes de transcurridas 12 horas.
Los resultados de la investigacin debern ser
comunicados a las partes interesadas. En caso
de incidentes con un alto potencial de dao, se
informar a todas los centros de trabajo de la
empresa por medio del formato PG.10.03.ChF.03. "Leccin Aprendida.
Como parte de la investigacin se revisar la
Matriz de Riesgos de la actividad, verificando
que el peligro asociado al incidente estaba
identificado y que las medidas de control se
aplicaban y eran suficientes para evitar el
incidente, en caso contrario deber actualizarse
la matriz y difundirse los cambios.

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La investigacin de las EP se logra con la

elaboracin de la Historia Laboral del
empleado y la evaluacin de riesgos de sus
puestos de trabajo, lo que en muchas ocasiones
complica demasiado la investigacin, si el
trabajador ha pertenecido a varias Empresas
durante su vida laboral.
Una vez recibida la comunicacin de una
enfermedad profesional, el
Jefe del
Departamento de Prevencin remitir dicho
parte al jefe de prevencin que tenga asignado
el centro donde se encuentre el trabajador
afectado, para su informacin, y proceder a la
realizacin del informe de Enfermedad
Profesional de acuerdo, en ambos casos, al
formato PG.10.03.Ch.F04.Ed 1.
7.- REGISTROS

El seguimiento de las acciones tomadas es

responsabilidad del experto en prevencin de
riesgos y del supervisor de terreno del rea
donde ocurri el incidente. El jefe de
prevencin registrar las evidencias de
cumplimiento de este seguimiento.
La consecucin de un accidente laboral y su
posterior investigacin del accidente, podr
conllevar la apertura de No Conformidades, la
cual, y dado su carcter de gravedad, deber
ser cerrada en un plazo de 10 das laborales.
Dicha No Conformidad, que ser abierta por el
Gerente de obra, Jefe de Prevencin del centro
o Gerente de Seguridad y Salud, podr
conllevar acciones correctivas.

ENFERMEDADES PROFESIONALES

En la investigacin de las EP se aplicar la

normativa ergonmica, higinica, protocolos
de salud laboral, y dems normativa laboral y
sanitaria vinculada con la investigacin de las
enfermedades profesionales.

Los formatos incluidos en este Procedimiento

debern quedar registrados en soporte
informtico/papel en la oficina del centro.
En el caso de documentos originales, se
mantendr archivo en carpeta de accidentes de
Trabajo disponiendo de un expediente de cada
Incidente y/o Enfermedad Profesional.
La estadstica de accidentes se archivar tanto
en el centro de trabajo como en las oficinas
centrales.
Las evidencias de adopcin de medidas de
control y seguimiento de las acciones
correctoras se archivarn en el expediente de
cada Incidente/Enfermedad Profesional.
Las No Conformidades generadas a raz de un
Incidente/Enfermedad
Profesional
se
archivarn y registrarn en la carpeta de No
Conformidades.
Las actualizaciones y revisiones efectuadas en
la Matriz de Peligros se registrarn y
archivarn en la carpeta de Matriz de Peligros.

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Todos los registros generados por este

Procedimiento debern mantenerse al menos
durante 5 aos. Una vez concluida la actividad
del centro, sern remitidos todos los registros a
las oficinas centrales quedando en poder del
jefe de Departamento de Prevencin y gerente
de SSO.

8.- GUIA DE APLICACIN

Se redactar Instruccin Tcnica Operativa
para incluir la Gua de Aplicacin de este
Procedimiento General.

9.- DIAGRAMAS
Este apartado no es de aplicacin en este
Procedimiento.
10.- ANEXOS
-

PG.10.03.Ch-F.01.
"Informe
de
Investigacin de Incidente
PG.10.03.Ch-F.02. "Declaracin Jurada
Simple
PG.10.03.Ch-F.03. "Leccin Aprendida
PG.10.03.Ch-F04.Informe
de
Investigacin
de
Enfermedades
Profesionales
PG.10.03.Ch-F.05. "Informe Preliminar de
Accidente
PG.10.03.Ch-F.06.
"Relacin
de
Accidentes
PG.10.03.Ch-A.01. "Anlisis causal y de
causas raz.

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