Capitulo III: Mtodo

A partir del desarrollo de este captulo, se pretende exponer la metodologa

utilizada para la elaboracin del presente proyecto. Para lo cual, se da a
conocer el tipo y diseo de investigacin manejada, as como tambin las
tcnicas e instrumentos empleados en la recoleccin de datos e informacin de
apoyo para la actualizacin del manual de procedimientos de la Subdireccin
de Recursos Humanos.
Tipo de Investigacin.
Se refiere a la clase de medios utilizados para obtener los datos necesarios
para la realizacin del proyecto planteado, particularmente para fines de este
documento se realiz una investigacin de campo, la cual Segn (Moreno,
1987) se refiere a:
Reunir la informacin necesaria recurriendo fundamentalmente al contacto
directo con los hechos o fenmenos que se encuentran en estudio, ya sea que
estos hechos y fenmenos estn ocurriendo de una manera ajena al
investigador o que sean provocados por ste con un adecuado control de las
variables que intervienen; en la investigacin de campo, si se trata de recabar
datos, se recurre directamente a las personas que los tienen (p.42).
Este tipo de investigacin utilizada para el desarrollo del presente proyecto de
residencia se bas en la obtencin de informacin de fuentes primarias, con el
fin de actualizar el manual de procedimientos, donde el personal perteneciente
al rea de la Subdireccin de Recursos Humanos del INEGI fueron parte del
objeto de estudio de la presente investigacin.
Diseo de la investigacin.
El diseo de la presente investigacin se ajust al problema identificado a
travs de la investigacin de campo, por la cual se determin la falta de
actualizacin del manual de procedimientos de la Subdireccin de Recursos
Humanos.
Segn los objetivos de estudio propuesto, la investigacin de campo puede ser
de carcter exploratorio, descriptivo, interpretativo, reflexivo-critico, explicativo
o evaluativo. (Fondo Editorial de la Universidad Pedaggica Experimental
Libertador [FEDUPEL] ,2010, p.18)
Particularmente el diseo de la presente investigacin es descriptivo la cual
segn Lerma (2004) tiene el objeto de describir el estado, las caractersticas,
los factores y procedimientos presentes en fenmenos y hechos que ocurren
en forma natural, sin explicar las relaciones que se identifiquen. (p.64)

El diseo de la presente investigacin es descriptivo debido a que el proyecto

planteado consisti en la actualizacin de un Manual de Procedimientos donde
se realiz una descripcin narrativa por parte del personal correspondiente al
rea de Recursos Humanos sobre la actualizacin de procesos, objetivos y
polticas que se tienen establecidos en dicha rea de la organizacin.
Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos.
Para la realizacin de cualquier investigacin es importante contar con tcnicas
e instrumentos de recoleccin de datos que ayuden a identificar las posibles
necesidades que puedan surgir. Particularmente para elaboracin del presente
proyecto se utilizaron las siguientes tcnicas:
1. La entrevista
La entrevista fue la principal tcnica utilizada en el transcurso del desarrollo de
la presente investigacin, mediante este instrumento se busc obtener
informacin de primera mano sobre los procedimientos que se llevan a cabo en
el rea de Subdireccin de Recursos Humanos y cules fueron las adiciones
de nuevos procesos, omisiones y eliminaciones de procesos ambiguos, as
como las modificaciones y actualizaciones de los procesos existentes.
Segn Garca y Martnez (2012)
La entrevista consiste en una comunicacin cara a cara entre dos o ms
personas entre las que se da una determinada interaccin verbal y no verbal,
con el propsito de obtener informacin profunda y detallada acerca de un
aspecto concreto que tiene que ver con la investigacin emprendida. (p.138)
De manera particular, las entrevistas realizadas para la actualizacin del
manual de procedimientos fueron de tipo estructuradas y no estructuradas; en
las entrevistas estructuradas se emple un formato estandarizado, basado en
una serie de cuestionamientos de carcter abierto y cerrado, relacionado con
los procesos que se llevan a cabo en los diversos departamentos y oficinas que
conforman el rea, y en el caso de las entrevistas no estructuradas, se
mantena una conversacin informal sin preguntas formuladas por medio de un
instrumento.
Las entrevistas pueden ser estructuradas , semiestructuradas y no
estructuradas las primeras constituyen un cuestionario ledo , es decir se trata
de una serie de preguntas establecidas previamente que no experimenta
ninguna variacin .En la entrevista semiestructurada se parte de un guion de
preguntas que puede ser modificadas durante el transcurso de la misma .La
entrevista no estructurad se realiza, al igual que el resto , con una intencin
determinada , hay un tema a tratar ,pero no preguntas formuladas con
anterioridad. (Garca y Martnez, 2012, p.138)

2. Observacin directa
Esta tcnica fue utilizada de forma constante y como medida de apoyo durante
todo el periodo de investigacin en la organizacin, mediante esta tcnica se
busc contemplar en un tiempo real la ejecucin de los procedimientos que se
realizan en el rea, para as poder obtener informacin acerca de aquellas
partes de los procesos que no fueron nombrados por el personal entrevistado y
que son de vital importancia.
Segn Garca y Martnez (2012) La observacin participante o no participante
permite contemplar directa, sistemtica y detalladamente cmo se desarrolla
una investigacin segn la percepcin del investigador/a o investigadores/as.
(p.133)

Es importante sealar que las tcnicas de recoleccin de datos nombradas

estuvieron apoyadas por un instrumento, el cual fue un cuaderno de notas
donde se describi la informacin suministrada por el personal as como
tambin las observaciones realizadas durante todo el periodo de residencia
profesional.

REFERENCIAS:
Fondo Editorial de la Universidad Pedaggica Experimental Libertador
(FEDUPEL). (2010) Manual de Trabajos de Grado de Especializacin y
Maestra y Tesis Doctorales. Caracas.
Garca Sanz, M y Martnez Clares, P. (2012) Gua Prctica Para La Realizacin
De Trabajos Fin De Grado Y Trabajos Fin De Mster. Espaa.
Lerma Gonzales, H (2004).Metodologa De La Investigacin: Propuesta,
Anteproyecto Y Proyecto. Bogot.
Moreno Bayardo, M. (1987). Introduccin
investigacin educativa. Mxico.

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metodologa

de

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