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3 tapes pour designer et implmenter des


reportings efficaces

AN 14, 2015

20

Un tableau de bord est un ensemble de ressources informatives combin en une reprsentation

raphique unifie. a cest pour la thorie et la dfinition.

Un tableau de bord est un outil informatif au service de la prise de dcision des responsables

e lentreprise. a cest pour la pratique.

eaucoup de temps est consacr la forme graphique des tableaux de bord. Lessentiel est parfois

ubli: lutilisation concrte du reporting pour faire performer lentreprise.

n lisant un article de SmartDataCollective.com rdig par Keyan Keihani, jai eu envie de synthtiser

es 3 clefs quil cite pour un design et une implmentation de dashboard efficient.

Dterminer votre objectif business et vos destinataires du


ableau de bord

A quoi sert le reporting: quelles informations sont attendues par les destinataires? Au service de

uelles dcisions doit-il intervenir?

De manire concomitante, il faut rflchir la cible du reporting. Direction gnrale, Marketing,

entes, Finance, Oprations. Comit de direction, cadres dirigeants, oprationnels, fonctionnels,

nalystes. La cible impacte sur la lecture et lutilisation des donnes. La nature, la forme de

estitution, le volume de donnes, le terminal de lecture impactent sur le contenu du tableau de

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objectif et la cible du reporting dterminent les donnes extraire, calculer et reprsenter dans le

ableau de bord. Cette tape est la premire et le point de passage oblig.

Dterminer la faon la plus efficace de communiquer vos


donnes

Console de pilotage dentreprise. Multi-indicateurs : financiers, commerciaux.

Une fois les donnes prpares vient la question de leur reprsentation. Suivant lobjectif business et

es destinataires, une forme peut tre choisie. Larticle de Smart Data Collective donne quelques

xemples dadquation forme / fonction des tableaux de bord.

Designer les composants clairement

Dernier point, la mise en page de la forme retenue est excute: une forme fluide facilit la

omprhension des donnes et par voie de consquence le passage laction commerciale.

eyan Keihani rappelle quelques principes:


La hirarchisation et lalignement des composants des tableaux.
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Lintroduction de dfinitions, commentaires pour faciliter la comprhension.


Un ratio donnes / encre faible. Introduisez de la respiration dans vos reportings.
/

Dans notre travail de conseil en optimisation de la performance marketing crosscanal, nous

pendons des tableaux de bord. Ils font partie de nos outils de pilotage. Nous avons apprci la

irarchie introduite par cet article: dabord dfinir la fonction dun reporting, ensuite travailler sa
. Nous veillons ne pas oublier les fondamentaux du pilotage commercial.

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