Mdulo 2: Marca Personal y Reputacin Online

Mdulo 2: Marca Personal y Reputacin Online

2.1. La Marca Personal Integral...........................................1
2.2 Fase 1. Concrecin de la Marca Personal. Nuestro
argumentario de ventas........................................................4
2.3 Fase 2. La transmisin de nuestra marca en los
entornos offline y online........................................................5
2.4 Recursos de inters........................................................9

2.1. La Marca Personal Integral

El concepto de Marca Personal o Personal Branding surgi en la
literatura empresarial de los Estados Unidos a finales de los aos 90. Los
precursores de dicho trmino fueron Tom Peters, con su obra The Brand
Called You y Dan Schawbel, con su obra Me 2.0: Build a Powerful Brand to
Achieve Career Success.
Marca Personal o Personal Branding en sentido estricto consiste en
considerarse uno mismo como una marca que, al igual que en el caso de
las marcas comerciales, ha de trabajarse en dos principales fases: 1. la
concrecin de la marca y 2. su transmisin, con el objeto de diferenciarse
de otras personas y conseguir el mayor xito en nuestras relaciones

Todos nosotros somos consumidores de productos y servicios que se

representan

travs

de

marcas.

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Dependiendo

de

nuestros gustos,

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profesionales y laborales.

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preferencias, necesidades y, especialmente, de nuestra experiencia de compra,

generamos un sentimiento negativo, indiferente o positivo y de confianza hacia
dichas marcas. Si el sentimiento es positivo, se materializa en procesos de
compra que se efectan en ocasiones hasta de manera inconsciente. Eso es lo
que nosotros tratamos de conseguir y para ello qu mejor que situarnos en
el rol de consumidores y hacer una lista de qu caractersticas vemos
deseables en las personas, bienes y servicios en general con los que
interactuamos en nuestro da a da?.
Extrapolando este ejemplo a nuestra persona, si tratamos de trabajar en
nuestra

Marca

Personal

debemos

identificar

comunicar

aquellas

caractersticas que nos diferencian (fase 1), atendiendo a criterios como

poseer:
-

Caractersticas que difcilmente se encuentran.

Un conjunto de caractersticas que combinadas generan mucho

valor para nuestros interlocutores.

Caractersticas ms o menos comunes en las que somos muy

buenos.

Caractersticas deseables, sin ms.

Obviamente, es necesario comunicar dichas caractersticas de manera

clara, concisa y efectiva (fase 2). Si nos fijamos en experiencias de nuestra
vida cotidiana como consumidores, como trabajadores, como emprendedores,
seguro que nos vienen a la cabeza ejemplos de cmo se venden ms o a
mayor coste bienes o servicios que no son los mejores, los de mayor calidad,
etc, etc. Para tener xito en un proceso de gestin de marca personal,
convencer a nuestros interlocutores, a nuestro target, de que realmente lo
somos.

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tenemos que ser buenos candidatos, pero no basta con eso. Es necesario

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Cmo lo hacemos? Cuando investigamos sobre informacin terica y

prctica para trabajar en nuestra marca personal, nos encontramos que la
mayor parte de artculos, post, consejos, se centran nicamente en la
comunicacin de elementos diferenciales en el entorno online, olvidando este
proceso previo de reflexin y olvidando la comunicacin de la marca personal
en el entorno offline. Por esa razn, consideramos ms oportuno hablar de la
Marca Personal Integral.
Desde una perspectiva integral, la Marca Personal quedara definida
como un proceso dinmico de planificacin estratgica y accin en el que las
personas establecen objetivos personales y profesionales, realizan una labor
de reflexin para identificar caractersticas y reas de mejora vinculadas a su
objetivo, y establecen un plan de comunicacin efectiva de sus caractersticas
diferenciales y un plan de accin para evolucionar hacia su Marca Personal
Deseada.
Despus de trabajar en el mdulo 2, este mensaje nos ha quedado
claro. La Marca Personal o Personal Branding concebida de un modo integral
nos permite generar una base de autoconocimiento bsica para la identificacin
de caractersticas diferenciales, y tambin prosperar trabajando en reas de
mejora vinculadas a nuestro objetivo y mejorando nuestras estrategias de
comunicacin, tanto en el entorno online como en el entorno offline.
Si habis trabajado desde un punto de vista prctico atendiendo a las
sugerencias del mdulo 2, tenis una gran parte del trabajo realizada, gracias
al autoconocimiento, el establecimiento de objetivos de resultado y de
rendimiento y un primer avance del plan de accin. Ahora slo tenemos que
posible. Y qu tal si nos apoyamos en la red de redes, Internet, para buscar

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ordenar y dar coherencia a dicha informacin y comunicarlo de la mejor forma

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ejemplos de una gestin eficaz de la Marca Personal y para buscar tambin

herramientas que nos ayuden a transmitir nuestra marca? Vamos con ello!.

2.2 Fase 1. Concrecin de la Marca Personal. Nuestro argumentario de

ventas.

Para

realizar

ese

ejercicio

de

identificacin

de

caractersticas

diferenciales, paso previo a la comunicacin de las mismas de manera eficaz,

debemos hacerlos una serie de preguntas esenciales:
Qu caractersticas positivas me definen?
Respondemos a este interrogante teniendo en cuenta el registro de
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autoconocimiento que hemos realizado en el mdulo 2, atendiendo a nuestras

competencias, nuestras preferencias, etc.

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Cul es mi objetivo de resultado?

Respondemos a esta otra pregunta recordado el objetivo final que nos
habamos marcado.
Atendiendo a ese objetivo a qu personas u organizaciones me dirijo? o,
formulada de otra manera, quin es mi pblico? mi target?.
De todas las caractersticas sealadas cules aportan a mi pblico objetivo
un valor aadido? a qu se debe?. Puede ser que tengamos diferentes
segmentos de pblico y que a cada uno de ellos les aporte valor un conjunto de
caractersticas diferentes.

Para acudir a la demostracin o contraste de aquello que decimos que

somos o que somos capaces de hacer, podemos recurrir a mltiples vas:
recomendaciones en Linkedin u otros espacios online y offline, marketing de

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contenidos, colaboraciones, etc.

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2.3 Fase 2. La transmisin de nuestra marca en los entornos offline y

online.

Solemos vincular la comunicacin de la Marca Personal al entorno

online: blogs, redes sociales, etc, pero nos olvidamos en ocasiones de que hay
otro entorno que quiz es ms adecuado para satisfacer nuestros objetivos o
que, al menos, es igual de adecuado que el entorno online. Estamos hablando
de la comunicacin offline.
El entorno de comunicacin offline est conformado por toda aquella
informacin sobre nosotros mismos o sobre nuestros negocios que
expresamos en nuestras relaciones interpersonales con familia, amistades,
colegas de profesin o de aficiones, y tambin por aquella que expresamos a
travs de vas ms formales como la radio, la televisin, la prensa o incluso la
entrega de currculos, las entrevistas de trabajo, etc.
Tanto si somos personas emprendedoras que quieren vender sus
productos o servicios, como si queremos ofrecernos como trabajadores por
cuenta ajena a alguna organizacin como si simplemente queremos generar
una comunidad de personas que acudan a nosotros para visualizar contenidos
de temas diversos, tenemos que tener en cuenta que una de las primeras
acciones que emprendern los segmentos de personas que nos interesan es la
bsqueda de referencias nuestras a travs de Google.
Nos adentramos, entonces, en el trmino de Reputacin Online. La
Reputacin Online, tambin llamada OnLine Reputation Management (ORM),
afecta directamente a la buena imagen de nuestra empresa o persona. La
gracias a Internet y a las nuevas plataformas de participacin social, nos es
ms sencillo y barato comunicar y tambin opinar.

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construccin de una marca tiene altos costes de publicidad y marketing, pero

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Su utilizacin, en cambio, no es siempre la ms adecuada, o sindolo,

puede no coincidir con nuestros intereses. Las opiniones constituyen una
poderosa arma tanto para la promocin cuando son positivas como para la
desacreditacin cuando son negativas.
Por ejemplo, Google ha ofrecido a sus usuarios mltiples oportunidades
de expresin relacionadas con la reputacin online de personas y
organizaciones. Concretamente en diciembre de 2008 permiti que todos los
usuarios con cuenta en alguno de sus servicios pudieran opinar sobre cualquier
web del mundo, a travs del sistema SearchWiki. En el buscador de Google el
usuario puede visualizar 3 opciones al lado de cada resultado, pudiendo
promocionar/recomendar ese sitio, retirar ese sitio de las primeras posiciones y
publicar sus comentarios acerca de ese sitio. Posteriormente, en 2009, lanz
Google SideWiki, una nueva funcionalidad en su barra de herramientas dirigida
tambin a la generacin de opiniones. Otras muchas aplicaciones se basan
tambin en las percepciones sociales sobre productos, servicios, personas, etc,
con lo cual las valoraciones no se reducen a nuestro entorno ms prximo, sino
que se multiplican.
Para cuidar nuestra Reputacin Online no nos debemos focalizar slo en
recopilar

sistemticamente

las

informaciones

que

los

buscadores

devuelven sobre nosotros, sino que tenemos que esforzarnos por realizar un
seguimiento atendiendo al criterio de si afecta o no negativamente a
nuestra imagen, as como tratar de influir sobre dichos contenidos. Una
forma de influir en los citados contenidos es participar activamente en primera
persona en la generacin de dichos contenidos, teniendo en cuenta como

Quin es o queremos que sea nuestro pblico?

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hemos sealado anteriormente:

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Qu intereses tiene ese pblico?

Cmo podemos aportarles valor?

Segn el segmento de personas en el que nos focalicemos, podremos

optar por un determinado diseo de blog y redes sociales, por los contenidos
ms adecuados para ellos y por la manera de plantear nuestro mensaje: forma
y fondo.
Al margen de ofrecer un formato o una informacin correcta, hemos de
ser capaces de ofrecer un formato o una informacin diferencial y de calidad.
Nuestro argumentario de ventas debe actuar como base para la articulacin de
nuestra estrategia en la red, y justo en este momento debemos de dar el salto
entre el discurso y la contrastacin del discurso. Ya no valen las promesas,
tenemos que utilizar la red para demostrar que todo lo que decimos sobre
nosotros es cierto y, adems, interesante y til para ellos.
Ejemplo de una buena prctica: Marian Lozano. Bsqueda activa de empleo.
http://marianlozano.es/
Exposicin clara del objetivo.

Informacin clara, concisa y relevante sobre s misma.

Visibilizacin de sus competencias transversales.

Vender realidades a las que normalmente no les damos importancia.

Demostracin de las competencias con ejemplos y recomendaciones.

Sentido del humor.

Toque personal emocional.

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2.4 Recursos de inters

-

Bloguer. Herramienta para facilitar la difusin de contenidos.

www.blogger.com

Google Adwords. Herramienta para facilitar la difusin de contenidos.

www.google.es/AdWords

Marian Lozano. Buena prctica sobre gestin de la Marca Personal.

http://marianlozano.es/

Prez Ortega, A (2012). Marca personal: cmo convertirse en la opcin

preferente. Esic Editorial.

Tweet old post. Herramienta para apoyar la difusin de contenidos.

https://wordpress.org/plugins/tweet-old-post/

Want to walk. Website de Roco Prez Guardo sobre Marca Personal

Integral.
www.wantowalk.com

Ahora que has visto los diferentes videos de cada leccin y has ledo el
material no te lo guardes para ti!. Accede a la Comunidad Competencias
Digitales de +Actvate:

Cuntanos brevemente en qu consideras que puede ser til este

mdulo en tu productividad personal.

Roco Prez Guardo.

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