ARQ.

LUIS MELENDEZ RIERA

SERVICIOS PUBLICOS

SERVICIO PUBLICO

CLOACAS
ACUEDUCTOS

Toda actividad de inters general de carcter

social destinada a satisfacer los derechos
fundamentales prestacionales, orientados al
desarrollo de la personalidad, al incremento de
la calidad de vida y a la dignificacin de las
personas. Para los efectos de la presente ley los
servicios pblicos se clasifican en servicios
pblicos domiciliarios y servicios pblicos no
domiciliarios

DRENAJES
CONTRATO PUBLICO
Es el documento que formaliza el suministro del
servicio pblico, en el cual se establecen las
condiciones y trminos que regirn la relacin
entre el usuario y el operador y prestador del
servicio.
LEY ORGNICA DE LOS SERVICIOS PBLICOS

SERVICIOS PUBLICOS
SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS
Son aquellos que se prestan a travs de redes fsicas y humanas
en el domicilio de los usuarios o usuarias y cumplen con la
finalidad especfica de satisfacer de manera inmediata sus
necesidades domiciliarias. Entre ellos podemos mencionar: el
servicio de agua potable; saneamiento y alcantarillado;
electricidad; gas domestico; residuos y desechos slidos; telefona
fija bsica; servicio postal Los servicios pblicos domiciliarios, a su
vez, se subclasifican en servicios pblicos domiciliarios esenciales
y servicios pblicos domiciliarios no bsicos.
SERVICIOS PUBLICOS
DOMICILIARIOS ESENCIALES

SERVICIOS PUBLICOS
DOMICILIARIOS NO BASICOS

Son aquellos que satisfacen las necesidades

esenciales del inters colectivo. Son de
carcter obligatorio. Entre ellos tenemos:
Agua potable, electricidad, gas domestico,
saneamiento y alcantarillado.

Son aquellos que satisfacen las necesidades

no esenciales de los usuarios o
usuarias.
Entre ellos tenemos: gas
domestico; residuos y desechos slidos;
telefona fija bsica; servicio postal.

SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS

SERVICIO DOMICILIARIO DE ACUEDUCTO: Distribucin municipal de agua apta
para el consumo humano, incluida su conexin y medicin
SERVICIO DOMICILIARIO DE ALCANTARILLADO: Recoleccin municipal de
residuos, principalmente lquidos mediante tuberas y conductos.
SERVICIO PUBLICO DOMICILIADO DE ASEO: Recoleccin municipal de residuos
principalmente slidos. Incluye actividades complementarias como el corte de
csped y poda de rboles
SERVICIO PUBLICO DOMICILIADO DE GAS COMBUSTIBLE: Distribucin de gas
combustible por tubera u otro medio desde un sitio de acopio de grandes volmenes
o desde un gasducto central hasta la instalacin de un consumidor final
SERVICIO PUBLICO DE ENERGIA ELECTRICA: Transporte de energa elctrica
desde las redes regionales de transmisin hasta el domicilio del usuario final,
incluida su conexin y medicin.
SERVICIO PUBLICO DE TELEFONIA PUBLICA BSICA CONMUTADA:
Transmisin conmutada de voz f a travs de la red telefnica conmutada con
acceso generalizado al pblico, en un municipio.

SERVICIOS PUBLICOS
SERVICIOS PUBLICOS NO DOMICILIARIOS

Son las prestaciones indispensable a las que acceden los usuarios y usuarias en lugares distintos a su
domicilio. Salud y salubridad, educacin, seguridad pblica y ciudadana, seguridad social, vivienda, sistema
de justicia, vialidad y transporte pblico, alumbrado pblico; telecomunicaciones, telefona mvil celular,
banca, recreacin, turismo, servicios funerarios y cementerios.
USUARIOS
Persona natural o jurdica que se beneficia con la
prestacin de un servicio pblico, bien como titular
de un contrato de servicio, o bien como receptor
directo del mismo.
EMPRESAS DE SERVICIO PUBLICO
DEL ESTADO
Son aquellas en las cuales la Repblica, los
estados,
los
municipios,
los
distritos
metropolitanos y los entes descentralizados
funcionalmente tienen una participacin mayor al
cincuenta por ciento del capital social.

PRESTADORES O PROVEEDORES
Toda persona natural o jurdica, que prestan
servicios pblicos, incluyendo a las comunidades
y
grupos
vecinales,
organizaciones
no
gubernamentales, cooperativas y dems formas
asociativas integradas en empresas, fundaciones,
asociaciones
civiles
y
otros
organismos
descentralizados.
CONCESIONES DE SERVICIO
PUBLICO
Acto administrativo mediante el cual la
Administracin Pblica otorga un derecho para la
prestacin de un servicio pblico.

SERVICIOS PUBLICOS
MUTABILIDAD

DESARROLLO SUSTENTABLE

Adaptacin de los servicios pblicos a las

necesidades cambiantes de la colectividad, ya sea
desde el punto de vista del prestador o proveedor
del servicio pblico o como usuario o usuaria

Modalidad del desarrollo econmico que postula

la utilizacin racional de los recursos naturales,
para satisfacer las necesidades actuales y futuras,
empleando una tecnologa que recicle o reutilice
materiales y recursos naturales, apropiada que no
dae a la naturaleza ni produzca contaminacin
ambiental.

DISCRIMINACION POSITIVA
Es el trato preferencial que en materia de tarifas
por concepto de prestacin del servicio pblico el
proveedor o prestador le da a un usuario o
usuaria.

DEFINICION
Suministro de agua potable a una comunidad , que incluye
las instalaciones de depsitos, vlvulas y tuberas.
OBJETIVO GENERAL
Tiene como finalidad primordial, la de entregar a los
habitantes de una localidad , agua en cantidad y calidad
adecuada para satisfacer sus necesidades, ya que los
seres humanos estamos conformados en u 70% de agua,
por lo que este lquido es de vital importancia para la
supervivencia del hombre.

AGUAS METEORICAS
Agua que cae proveniente de fenmenos
meteorolgicos tales como la lluvia, la
nieve y el granizo. Esta proviene de la
condensacin y solidificacin del vapor de
agua que contiene la atmsfera como
resultado de la evaporacin de masas de
agua terrestres y marinas

AGUAS SUPERFICIAL
La procedente de corrientes , lagunas,
lagos y embalses naturales o artificiales
que pueden ser dulces o salobres.
AGUAS DE MAR
El agua proveniente de mares y ocanos,
tambin denominada agua salada

CLASIFICACION DE LAS FUENTES DE AGUA

AGUAS METEORICAS

AGUAS SUPERFICIALES

AGUAS DE MAR

AGUAS DE MAR

AGUAS DE MANANTIAL
Fuente natural de agua que brota de las
rocas o de la tierra. Puede ser temporal o
permanente . Se origina en la nieve o agua
de
lluvia que se filtra en un rea y
emerge en otra rea de menor altitud ,
donde el agua no est confinada en un
conducto impermeable

AGUA TIPO 1A

AGUA TIPO 1B

Son aguas de tipo subterrneas

que solo requieren como proceso
de tratamiento la desinfeccin , el
cual es obligatorio para todos los
casos

TIPO 1A

TIPO
TIPO

1B
II A

TIPO II B

TIPO III

AGUA TIPO 2A
Son fuentes de agua que en
primer lugar
requieren del
proceso de decantacin , filtracin,
coagulacin
,
floculacin
y
desinfeccin . En segundo lugar
son aguas que requieren de un
proceso
convencional
de
oxidacin . Aqu se incluyen
procesos de control de olores,
sabores
y colores en valores
medios y bajos.

Son
fuentes de agua
que
requieren de un proceso de
filtracin directo
en un lecho
granular
antes
de
ser
desinfectadas
AGUA TIPO 2B
Son fuentes de agua que en
primer lugar
requieren del
proceso de decantacin , filtracin,
coagulacin
,
floculacin
y
desinfeccin . En casos de altas
turbiedades puede ser necesario
tratamientos de pre-decantacin o
sedimentacin primaria.

AGUA TIPO 3
Para este tipo de fuentes de abastecimiento los procesos convencionales de tratamiento son insuficientes y
requieren de procesos adicionales especiales. De existir sulfatos, cloruros y elementos metlicos se requerir
de un proceso de osmosis inversa , intercambio inico, ablandamientos de electrolisis, ultrafiltracin o
nanofiltracin. Si los parmetros excedidos son compuestos orgnicos, color y demanda de cloro , se
requerir de procesos de oxidacin , absorcin con carbn activado, ultrafiltracin, ozonificacin y
precipitacin qumica

DEFINICION
Cantidad de agua utilizada por el hombre a fin de
cubrir sus necesidades. La recomendacin de la
UNESCO es de un consumo diario de no ms de
100 litros de agua por persona. La OMS y la
UNICEF proponen un mnimo de 20 litros diarios
para las necesidades ms bsicas.
Para determinar las cantidades de agua que se
requiere para satisfacer
las condiciones
inmediatas
y futuras de las ciudades
o
poblaciones proyectadas, se recomienda realizar
un estudio exhaustivo de la comunidad
a
beneficiar. La dotacin es el consumo de agua
utilizado por una persona por da y se expresa
por lo general en litros por habitante y por da.
(Litro /Habitante Dia)
La determinacin del consumo se debe hacer
con base a datos estadsticos del consumo del
pasado y presente de la poblacin (En el caso
que se disponga de esta informacin) o si no,
basndose en estos mismos datos de otras
poblaciones vecinas

CLASIFICACION

DEL

CONSUMO DE AGUA
Tradicionalmente

se

clasificado el consumo como:

DOMESTICO

INDUSTRIAL COMERCIAL

PUBLICO O INSTITUCIONAL

PERDIDAS Y DESPERDICIO
PERDIDAS Y
DESPERDICIOS

ha

DOMESTICA

PUBLICO - INSTITUCIONAL

Es el consumo en las viviendas ,

el agua utilizada para consumo,
sanitarios, cocina, aseo personal,
etc.
La determinacin
del
consumo domstico
varia de
acuerdo al nivel econmico de
los consumidores y del tamao de
las ciudades.

El agua que se usa en caso de

incendios es parte del consumo
de agua pblico y es obligatorio
considerarlo
en sistemas con
poblaciones mayores a 5000
habitantes . La cantidad de agua
que todo acueducto debe tener
disponible
para combatir la
eventualidad
del incendio, se
establece segn la capacidad del
sistema y el rango de la poblacin
proyectada.
El consumo pblico
es el
suministro de agua a edificios
pblicos . Este incluye agua para
edificios del gobierno , riesgos de
calle

INDUSTRIAL - COMERCIAL

Suministro
de
agua
a
establecimientos industriales y
comerciales tales como fbricas,
oficinas y almacenes.
La
importancia de este uso vara
localmente, dependiendo si hay
grandes industrias
y si sta
obtiene su agua del sistema de
abastecimiento pblico.

Las perdidas o desperdicios se conocen como agua que no es contabilizada, sta es atribuida a errores en
las lecturas de los medidores, conexiones ilegales y fugas en los sistemas de distribucin. La perdida o
desperdicio se puede reducir significativamente mediante el mantenimiento cuidadoso de los sistemas y un
programa regular de re calibracin y reemplazo de medidores. Dentro del proceso de diseo , esta
cantidad de agua se puede expresar como un porcentaje del consumo del da promedio.