Las conexiones a Internet en Bolivia sobrepasan los 3,1

millones en el tercer trimestre de 2013.

El total de conexiones fijas y mviles del servicio de acceso a Internet aument 13% en el tercer trimestre de 2013,
llegando a 3.199.071. Las conexiones fijas aumentaron un 19%, mientras que los accesos mviles se incrementaron en
14%.

GENERALIDADES
El presente reporte muestra la evolucin del acceso
a Internet en Bolivia para el tercer trimestre de
2013. Se presenta un anlisis de los datos en
Bolivia, clasificados segn las tecnologas de
acceso y cobertura regional, sustentada en la
informacin reportada por los proveedores de redes
y servicios de telecomunicaciones al SIET1 en
cumplimiento de lo dispuesto en la regulacin y por
ende, la responsabilidad de los datos recae sobre
dichos actores.

creacin de BOLNET hasta la gestin 2008 no tuvo

un crecimiento significativo. Con la introduccin de
tecnologas 2 y 3G la cantidad de conexiones al
servicio se ha incrementado de manera sustantiva.
Aspectos destacados del reporte

Acceso a Internet
El servicio de internet, en el anterior modelo
regulatorio, era considerado como un servicio de
valor agregado a los servicios de voz, desde la
llegada del servicio al pas el ao 1996 con la
Figura 1 Evolucin del servicio de Acceso a Internet

SIET: Sistema de informacin Especializada en Telecomunicaciones

El total de suscriptores fijos y mviles del

servicio de acceso a Internet aument 13%
en el tercer trimestre de 2013, llegando a
3.199.071.
Las
conexiones
fijas
aumentaron un 19%, mientras que los
accesos mviles se incrementaron en 14%.
Santa Cruz es la regin con ms accesos
al servicio de Internet con 1.090.855
conexiones. El Departamento con la menor
cantidad de conexiones al servicio de
Internet es Pando con tan slo 22.446.
El costo unitario del trnsito IP en Mbit/s
por mes se redujo a una razn de 36% de
188.1$us a 119.6$us.
La mayor cantidad de reclamaciones
fueron efectuadas por la mala facturacin y
servicio deficiente.
20% de las conexiones al servicio de
acceso a Internet se encuentran en la
modalidad post pago.
Respecto a la velocidad de bajada (DL) a
septiembre de 2012 esta cantidad se
incremento a una razn de 48,5% de
1.251,84 a 1.859,24 kbit/s; respecto a la
velocidad de subida (UL) esta se
increment a una razn de 69,1%

Respecto a diciembre de 2012 la cantidad de

conexiones han tenido un crecimiento significativo
de 62%, principalmente debido a la contribucin del
Internet mvil.

Conexiones por tecnologa de acceso.

La clasificacin efectuada por el regulador responde
a la utilizada por la Unin Internacional de
Telecomunicaciones2, que bsicamente desagrega la
conexiones fijas (Dial-Up, ADSL, VDSL, xDSL,
Cable Modem, On-line y FTTx), inalmbricas (WIFI, Wipll, Wireless, Satelital, SID y WiMax),
Mviles (GPRS/EDGE, MODEM USB 2.5 - 4G y
TERMINAL 2.5 - 4G) y otras no consideradas; las
cantidades reportadas por los proveedores de redes
y servicios de telecomunicaciones al SIET se observan
en la Tabla 1.

Como podemos observar de la tabla 1 la tecnologa

Tabla 1 - Conexiones por tecnologa a septiembre de 2013

27%; las conexiones utilizando terminales que

permiten conexiones (2.5 a 4G) han crecido a una
razn de 178%; mientras que las tecnologas
almbricas tales como xDSL y on line tuvieron un
crecimiento no tan importante que llegaron a 14%;
la tecnologa de internet a travs de cable modem
(HFC)3 creci a una razn de 48%; Las tecnologas
inalmbricas como Pre y WiMAx decrecieron a una
razn de 27% respecto septiembre de 2012;
finalmente mencionamos la introduccin desde
marzo de 2012 de tecnologa FTTx gracias a
TELECEL y COTAS, si bien no son cantidades
significativas se espera que estos emprendimientos
sean sostenibles.

Conexiones Departamento
Al mes de septiembre de 2013 la distribucin de
conexiones por Departamento, muestra a Santa
Cruz como la regin con ms accesos al servicio de
Internet. El Departamento con la menor cantidad de
conexiones al servicio de Internet es Pando con tan
slo 22.446. En cuanto a la cantidad de conexiones
por tipo de tecnologa, sin desagregar por
velocidad, se puede observar en la tabla 1. De la
Figura 2 - Conexiones por Departamento

predominante es GPRS/EDGE que tiene un total de

56,83% del total de conexiones. Respecto a
septiembre de 2012: la cantidad de conexiones dial
up ha decrecido a razn de 72%, alcanzado su valor
ms bajo; la cantidad de conexiones con el uso de
mdems USB (dongles) ha crecido a una razn de

misma concluimos que la mayor cantidad de

conexiones son efectuadas a travs de la tecnologa
de conmutacin de paquetes va radio o GPRS; por
otra parte concluimos que las conexiones utilizando
terminales mviles inteligentes y modem USB (o

Manual para la recopilacin de datos administrativos de la Telecomunicaciones y de las TIC

2011

Red hibrida fibra coaxial

Dongles) han superado largamente a las conexiones

almbricas, tales como cable modem, tecnologas
xDSL; por otra parte podemos concluir que la
cantidad de conexiones a travs de acceso
conmutado se encuentra en pleno proceso de
desaparicin por aparicin de posibilidades de
conexin con mejores prestaciones a precios ms
competitivos.

Tipo de reclamo
Corte de Servicio
Facturacin
Mala Atencin
Otros (No competencia)
Problema Legal
Servicio Deficiente
Servicio No Disponible
Total

Trnsito IP
De la figura 3 podemos concluir que la capacidad
contratada en nuestras fronteras tuvo un crecimiento
de 87% de 17.800 Mbit/s a 33.312 Mbit/s; mientras
que el costo unitario por Mbit/s decreci a una
razn de 36% de 188.1$us a 119.6$us. Estos costos
fueron logrados gracias a la intervencin de los

Internet

SVA

5
89
16
4
4
159
17
294

Tabla 2 - Reclamaciones Internet

Conexiones por modalidad de pago

A diferencia de lo que ocurre en la telefona mvil
el 20% de las conexiones al servicio de acceso a

Figura 3 - Trnsito IP y costo Unitario

Tabla 3 - Conexiones por modalidad de pago

proveedores
de
redes
y
servicios
de
telecomunicaciones; nuestro gobierno asimismo ha
establecido contactos con gobiernos amigos de
Brasil, Argentina y Paraguay para posibilitar
mejores costo de trnsito IP.

Defensa de los derechos de los usuarios

Durante la gestin 2013 se atendieron un total de
295 casos de reclamaciones que pasaron a segunda
instancia, referidas al servicio de Internet y
servicios de valor agregado.
Sin duda la mayor cantidad de reclamaciones
fueron efectuadas por la mala facturacin y servicio
deficiente, entre ambas totalizan 84% del total de
los reclamos.

Internet se encuentran en la modalidad post pago;

las conexiones entre 512 a 1024 kbit/s tanto en pre
y post pago crecieron a una razn de 130%; si bien
la mayor cantidad de conexiones, como ya dijimos,
son las EDGE/GPRS por el impulso de las
tecnologas 3G (mdems y terminales) el servicio
de acceso a Internet se democratiz; las conexiones
superiores a 2.048 kbit/s crecieron a una razn de
65%, la cantidad representa el 0,14% del total .

Velocidades de transferencias de datos

Respecto a la velocidad de bajada (Downlink) a
septiembre de 2012 esta cantidad se incremento a
una razn de 48,5% de 1.251,84 a 1.859,24 kbit/s4;
respecto a la velocidad de subida (UpLink) esta se
4

http://www.netindex.com/source-data/

increment a una razn de 69,1% de 515,65 a

871,82 kbit/s; Desde julio a septiembre de 2013 el
comportamiento fue el siguiente:

Tabla 5 - Velocidades por operador Mbps

Figura 4 - Evolucin trimestral de velocidades 3er Tr. 2013

Respecto al comportamiento Departamental, al 30

de septiembre de 2013, la informacin disponible es
la siguiente:
Tabla 4 - Velocidades por Departamento (Mbps)

Respecto al comportamiento por operador, al 30 de

septiembre de 2013, en las velocidades de bajada y
subida se obtuvieron los siguientes resultados: