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O comportamento tico nas empresas

Autora: Snia Jordo


tica a teoria ou cincia do comportamento moral dos homens em sociedade.
(Adolfo Vasquez)
Agir corretamente hoje no s uma questo de conscincia. um dos quesitos
fundamentais para quem quer ter uma carreira longa e respeitada. Em escolhas
aparentemente simples, muitas carreiras brilhantes podem ser jogadas fora.
Atualmente, mais do que nunca, a atitude dos profissionais em relao s questes
ticas pode ser a diferena entre o seu sucesso e o seu fracasso. Basta um deslize,
uma escorregadela, e pronto. A imagem do profissional ganha no mercado a mancha
vermelha da desconfiana.
Ser tico uma caracterstica fundamental. Cada vez mais as organizaes esto
adotando o hbito de checar o passado dos candidatos a alguma vaga. Quem tem a
ficha limpa sempre ter as portas abertas nas melhores empresas do mercado. Mas
afinal, como esse profissional?
Ser tico nada mais do que agir direito, proceder bem, sem prejudicar os outros.
ser altrusta, estar tranqilo com a conscincia pessoal. tambm agir de acordo
com os valores morais de uma determinada sociedade.
Qualquer deciso tica tem por trs um conjunto de valores fundamentais. Entre eles:
ser honesto em qualquer situao, ter coragem para assumir decises, ser tolerante e
flexvel, ser ntegro, educado, fiel, humilde e prudente.
Empresas no so apenas entidades jurdicas, elas so formadas por pessoas e s
existem por causa delas. Por trs de qualquer deciso, de qualquer erro ou
imprudncia, esto seres de carne e osso. E so eles que vo viver as glrias ou os
fracassos da organizao. Quanto mais uma organizao se destaca no mercado, mais
se deve preocupar com as relaes ticas. Errar humano, mas falhas ticas
destroem carreiras e organizaes.
Para saber se uma empresa ou no tica preciso verificar a maneira como ela se
planeja e cria solues para evitar deslizes e problemas. Preveno a palavra de
ordem em qualquer organizao que valorize a tica nos seus negcios e no ambiente
de trabalho.
tica gera questes extremamente delicadas e, na maioria das vezes, de foro ntimo.
No existe uma receita universal, pronta e completamente eficaz para resolver essas
questes. A deciso sempre varia de pessoa para pessoa, de conscincia para
conscincia. Cada um tem seus limites, impostos por suas crenas e pelas leis, e deve
segu-los.
O que fazer para andar com um pouco mais de segurana nesse terreno nebuloso? Eis
algumas estratgias:

No faa nada que no possa assumir em pblico.


Avalie detalhadamente os valores da sua empresa. Certifique-se de eles
combinam com os seus.

Trabalhe sempre com base em fatos. No julgue baseando-se em suposies.


Avalie os riscos de cada deciso que tomar. Mea, cuidadosamente, as
conseqncias do seu ato em relao a todos os envolvidos.
Uma empresa tica exige no apenas produtos e servios de qualidade, mas
tambm de contedo tico: recolher impostos, remunerar dignamente,
preservar a ecologia, o meio ambiente, interagir com lealdade e participar da
comunidade.
Saiba ouvir. aconselhvel ouvir mais do que falar, especialmente em se
tratando de reclamaes e consultas de clientes.
Trabalhe bem com os temas polmicos: todas as promessas ao cliente com
relao a atendimento e prazos, inclusive as mais informais, devem ser
rigorosamente cumpridas.
- Evite rivalidades. necessrio cultivar boas relaes dentro e fora das
equipes.
Nunca se esquea que ningum negocia com empresas, mas com as pessoas
das empresas. O carter da empresa o carter que seus empregados tm.
Evite clientelismos, privilgios e deixar vazar informaes. Tambm tico
assegurar-se de que as informaes foram claras, completas, transparentes e
bem recebidas pelo outro.
No fume onde esta prtica proibida e apresente-se sbrio ao trabalho.
Planeje suas ausncias no ambiente de trabalho, sempre que possvel, de modo
a permitir fluxo normal das responsabilidades.
Demonstre interesse pelo prprio desenvolvimento, participando de reunies,
encontros e eventos de formao, treinamento e desenvolvimento.
Seja pontual em termos do horrio de trabalho. Observe polticas, normas e
procedimentos.
Zele pelo bom nome da empresa. Comunique-se, relacione-se, aja de forma
irrepreensvel, dentro e fora da organizao.
Aja de modo participativo, compartilhado, de modo que um problema em
qualquer ponto da organizao seja responsabilidade de todos e de cada um.
Tenha moral elevado e contribua para manuteno do clima de trabalho em alto
nvel.
Zele pelo bom nome dos colegas. Varra de sua vida a fofoca.
No se omita. Assuma seus erros. Quando perceber alguma coisa errada,
procure ajudar a consertar.
Informaes confidenciais no devem sair da empresa em hiptese alguma.

Ser e manter-se um profissional tico no fcil de administrar, principalmente para


ns brasileiros que fomos criados sob a tica da lei de Gerson, do jeitinho, da
vantagem acima de tudo. Socialmente aprendemos que preciso fazer o correto, mas
na informalidade impera a idia de que no h nada de errado em levar vantagem. H
corruptos em outros lugares do mundo, mas no Brasil pequenos delitos so apoiados
e at elogiados por amigos e pela famlia.
Agir eticamente sempre foi e ser uma deciso pessoal. Nunca se esquea, porm, de
que esse costuma ser um caminho sem volta. Para o bem ou para o mal.
(*) Sonia Jordo especialista em liderana, palestrante, consultora empresarial e
escritora. Autora do livro A Arte de liderar Vivenciando mudanas num mundo

globalizado, e dos livros de bolso E agora, Venceslau? Como deixar de ser um lder
explosivo
e
E
agora,
Lvia?

Desafios
da
liderana.
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