Universidad Andina Simn

Bolivar
Maestra en Comunicacin
Estratgica
Mdulo: Interculturalidad
Trabajo final de mdulo

Alumno: Lic. David Izhar Villegas

Zambrana
Docente: Msc. Jose Luis Aguirre
Fecha: 02 de marzo de
2012

RUIDOS INTERCULTURALES DESDE

LAS PREMISAS BSICAS DE LA
INTERACCIN SOCIAL
INTRODUCCIN:
La presente monografa pretende examinar distintas percepciones del ruido
desde el contexto de la Comunicacin, cmo este se interelaciona con los
ruidos interculturales, su clasificacin y su efecto en la informacin.
El postulado gua para el anlisis de ruidos interculturales es de la Dra. Estrella
Israel Garzn, doctora en Ciencias de la Comunicacin, investigadora en
comunicacin y el periodismo intercultural, profesora en la Universidad
Cardenal Herrera-CEU de Valencia Espaa y autora de varios textos
referidos a la interculturalidad.
Por otro lado, se pretende explicar los ruidos interculturales a travs del
denominado Interaccionismo simblico, corriente que se basa en la
comprensin de la sociedad a travs de la comunicacin, veremos distintas
posiciones de autores que pretenden aterrizar en la comprensin.
DESARROLLO:
El hablar de ruido directamente nos da la pauta de interferencia de
distorsin, cuando ampliamos este concepto a otras reas como la
Comunicacin y conjuncionamos con el que hacer de la interculturalidad,
podemos evidenciar que es tan importante entender el rol de cada uno y su
complejidad de interseccin.
EL RUIDO EN LA COMUNICACIN:
Se denomina ruido a cualquier perturbacin experimentada por la seal
en el proceso de comunicacin, segn Alonso Estrada Cuzcano (5), es el
nombre genrico con el que se designa a todo lo que perjudique la
comunicacin y tergiverse el significado, que la informacin se distorsione.
La interferencia puede ser interpretada como enmascaramiento donde la
Comunicacin no es comprendida y dificulta la comprensin por el otro.
RUIDOS INTERCULTURALES EN LA COMUNICACIN:

La nocin de ruido, en un contexto intercultural equivale a estigma,

desviacin e interpretacin negativa de la informacin, donde principalmente
entran en juego los valores culturales del emisor, los criterios de noticiabilidad
y las rutinas productivas, as lo interpreta Estrella Israel Garzn (12).
Los ruidos interculturales en la Comunicacin, por ejemplo, no mejoran el
quehacer profesional de los periodistas principalmente al narrar la actualidad
con honestidad, equilibrio y respetando las reglas del juego.
El ruido intercultural en la informacin es tpico y es asociado negativamente
en la representacin de los otros, de los diferentes, cuando no coinciden con el
modelo mayoritario o con el patrn cultural del emisor.
Fred E. Jandt (1) enumera seis barreras que generalmente pueden presentarse
cuando se distorsionan una comunicacin intercultural:
-

Ansiedad: Miedo, desconfianza o incomodidad de conocer otras

culturas o al Otro.
No asuncin de las diferencias: Es no considerar la diversidad
de ideas, creencias y otros.
Etnocentrismo: Interpretar la realidad a partir de sus propios
parmetros culturales.
Estereotipos: Imagen o idea aceptada comnmente por
un grupo o sociedad,
Prejuicios: Una opinin previa acerca de algo que se conoce
poco o mal.
Interpretaciones no verbales: Interpretar los gestos,
movimientos o manifestaciones no verbales de forma aislada y no
en el contexto comunicacional.
Disparidad lingstica: Cuando predomina un idioma y es
aplicado a mltiples acciones.

En el caso de los periodistas, cuando relatan un acontecer desarrollan la

denominada persuasin cognoscitiva, es decir hacen saber lo que sucede en
su entorno o en el mundo marcados por sus valores culturales. En muchos
casos esta narracin de la actualidad condiciona la percepcin pblica de los
acontecimientos, donde se inserta su etnocentrismo, estereotipos, etc.
Esta insercin implica la mezcla personal-laboral desde las perspectivas
espaciales, de origen, de gnero, de edad, de clase social, de etnia, de
tendencia sexual, de creencias religiosas y otras.
CUANDO SE PRODUCE UN RUIDO INTERCULTURAL?
Garzn menciona, cuando no percibimos al otro tal y como es, contextualizado
con su identidad cultural e intentamos imponerle nuestras ideas, creencias,
valores, actitudes, pautas de comportamiento, lengua. Estos ruidos estn
producidos por un conjunto de prejuicios o estereotipos asociados al ser
diferente.

Pero y quienes son los diferentes?. En general, las personas caracterizadas

por una o ms de las siguientes variables: gnero, pertenencia tnica,
creencias religiosas, clase social, edad, discapacidad, enfermedad, orientacin
sexual, apariencia fsica y lugar de procedencia. La diferencia, pues, se
transforma en ruido cuando implica desigualdad, desequilibrio, incomprensin,
pero sobre todo cuando simplifica, deforma o anula al otro. (15).
Kirk Talbot (3) cuando se refiere a la distorsin de la informacin, reconoce tres
supuestos:
1.- Distorsin sistemtica o por estiramiento: Son procesos
cognitivos que todas las personas empleamos para codificar,
almacenar y decodificar la escasa informacin espacial que
adquirimos relacionada a algo.
2.- Distorsin por niebla: Mezclar datos, interpretarlos desde
nuestra perspectiva de nuestro aprendizaje o lo instruido como
correcto o real.
3.- Distorsin por espejismo: Son las estrategias desinformativas
de maximizacin, minimizacin y cambio de sentido del
acontecimiento.
Un ejemplo perfecto de esta distorsin fue aplicada por el partido
Nazi en Alemania antes de la Segunda Guerra Mundial, mediante la
divulgacin, minimizaron a los judos proyectndolos como una raza
inferior y peligrosamente conspiradora para maximizar ante su
pueblo la denominada raza aria que sera encaminada por este
partido.

CLASIFICACION
COMUNICACIN:

DE

LOS

RUIDOS

INTERCULTURALES

EN

La distorsin intercultural cuando hablamos de Comunicacin puede ser

clasificada en varios aspectos.
1.- Reflejados desde la ptica periodstica podemos citar varios tipos de ruidos:
a) RUIDOS DE INFLUENCIA DE SELECCIN O GATEKEEPING
Garzn identifica que este ruido recae en la posicin poltica y social de los
responsables y/o propietarios de los medios de comunicacin, en la cobertura
tanto de la actualidad internacional como de la representacin de grupos
minoritarios; entre ellos encontramos, los intereses de las fuentes que influyen
voluntaria o involuntariamente en el comunicador para distorsionar el mensaje
dando ms importancia a unos elementos o actores informativos que a otros,
donde tambin prevalecen presiones ideolgicas, econmicas y polticas.

b) RUIDOS EN FUNCION DE SU MBITO DE PRODUCCIN (por prejuicios o

estereotipos).
Una informacin no es mostrada como tal, atraviesa un complejo proceso de
edicin y produccin, generalmente cuando vienen de otras culturas.
La imagen que brinden sobre los acontecimientos afectara a la percepcin que
puedan tener las personas o en todo caso inclinaran la forma de
conceptualizacin.
Si procesamos con este criterio el discurso periodstico vemos que en la
construccin y relato de "los diferentes" aparece un amplio abanico de
etiquetas, tpicos, estereotipos, asociaciones negativas en la medida que no
coinciden con el patrn cultural dominante. Los ruidos interculturales no son
slo una cuestin cuantitativa, ni exclusivamente referida a la raza sino de
minusvaloracin, desprecio o rechazo a la mujer, al inmigrante, al viejo, al
discapacitado, al judo, al negro, al enfermo de SIDA, al homosexual o al
gitano...El ruido aumenta en ocasiones cuando se cruzan variables como raza,
gnero y clase social
La mayor parte de nuestro conocimiento social y poltico y de nuestras
opiniones sobre el mundo proceden de las docenas de reportajes e
informaciones que leemos o vemos cada da (12).

c) RUIDOS INTERCULTURALES POR Conceptualizacin - Nominacin:

Principalmente cuando se nombra a una persona mencionando su pertenencia
tnica, su pas de origen, el color de su piel, su cultura cuando no es necesario.
No es un aporte informativo, slo distorsiona el mensaje porque oscurece el
verdadero teln con connotaciones sobre determinados grupos.
d) RUIDOS INTERCULTURALES POR ASOCIACIN TEMTICA DE LOS
ACONTECIMIENTOS
Van Dijk (14) menciona que la tematizacin negativa y la vinculacin con otros
aspectos aportan para crear una imagen asociada a varios aspectos.
En muchos pases desarrollados los temas como violencia, drogas y otros son
directamente ligados con grupos minoritarios como inmigrantes, ilegales o
quienes tradicionalmente fueron relegados (gitanos, afrodescendientes, etc.)
En muchos casos la informacin proporcionada y asociada, crea una imagen
racista sobre ciertos grupos o personas, visualizando a las mismas como
amenazas.

e) RUIDOS INTERCULTURALES EN LA ARGUMENTACIN Y, DE UN MODO

PARTICULARMENTE EFICAZ EN LA DISTINCIN NOSOTROS/ELLOS.
En conflictos blicos internacionales la polarizacin es evidente y la toma de
posicin de los medios de comunicacin. Pero tambin en las informaciones
sobre minoras se traza una barrera en la que a un lado se sitan los
ciudadanos, la Polica, el orden y la seguridad y en la otra los diferentes
relacionados con problemas, desorden, violencia... (12)
Es la justificacin de la posicin meditica sobre algn postulado, estos ruidos
interculturales, como interaccin del yo y un otro pueden ser analizados en su
complejidad a travs de la teora social del Interaccionismo simblico.

INTERACCIONISMO SIMBLICO:
El Interaccionismo Simblico puede ubicarse en el marco de la Sociologa
Fenomenolgica, una de las fuentes del pensamiento comunicacional menos
tomada en cuenta en el campo oficial de la comunicacin, absolutamente
dominado por reflexiones y estudios sobre medios de difusin, desde visiones
que van de lo funcionalista a lo culturalista, pasando por varios enfoques
crticos y estructuralistas (8).

Segn LUZ ANGELA CORREA, esta corriente busca ver cmo los seres
humanos tienden a cambiar su personalidad en cuanto a los roles
desempeados en diferentes lugares(escenarios), segn las personas que se
encuentren a su alrededor (pblico) quien interpreta la accin hecha por el
actor, segn los libretos o guiones que son las expectativas creadas en el
pblico y el trasfondo que es el momento de silencio en el que el ser humano
puede contemplar sus acciones hechas, de sta forma en ste marco terico
se ve al rol como concepto fundamental y elemental de la teora, publicando
que cada ser humano tiene en su vida diferentes caras dependiendo de los
escenarios en donde se pone en juego la accin social.

Desde la perspectiva del interaccionismo simblico se ve al hombre como un

ser que acta segn el rol, papel, pblico y escenario en donde se desempee
y en donde se desarrolla.
Wikipedia (10) seala que esta corriente se basa en la comprensin de la
sociedad a travs de la comunicacin y que ha influido enormemente en los
estudios sobre los medios.

Al situarse dentro de un paradigma interpretativo, analiza el sentido de la

accin social desde la perspectiva de los participantes. Este paradigma concibe
a la comunicacin como una produccin de sentido dentro de un universo
simblico determinado.
Mediante las interacciones simblicas adquirimos informacin e ideas,
entendemos nuestras propias experiencias y las de los otros, compartimos
sentimientos y conocemos a los dems. Sin smbolos nada de lo anterior
podra ocurrir. Nuestro pensamiento y accin seran totalmente restringidos.
Segn Marta Rizo Garca, es una corriente de la llamada Escuela de Chicago,
fueron George Herbert Mead, Charles Horton Cooley, Erving Goffman y Herbert
Blumer (11), este ltimo fundo y desarroll su concepcin terica y
metodolgica de la corriente estableciendo tres premisas bsicas de este
enfoque:
1) Los humanos actan respecto de las cosas sobre la base de las
significaciones que estas cosas tienen para ellos, de los smbolos. El
smbolo permite, adems, trascender el mbito del estmulo sensorial y
de lo inmediato, ampliar la percepcin del entorno, incrementar la
capacidad de resolucin de problemas y facilitar la imaginacin y la
fantasa.
2) La significacin de estas cosas deriva, o surge, de la interaccin social
que un individuo tiene con los dems actores. El signo es el objeto
material que desencadena el significado, y el significado, el indicador
social que interviene en la construccin de la conducta.
3) Estas significaciones se utilizan como un proceso de interpretacin
efectuado por la persona en su relacin con las cosas que encuentra, y
se modifican a travs de dicho proceso, en funcin de sus expectativas y
propsitos.

En este sentido los seres humanos son tratados como sujetos de conciencia,
cognoscentes, y no como meros objetos de la naturaleza. El nfasis no se
encuentra ni en el sistema social ni en las relaciones funcionales que se dan en
la vida en sociedad, sino en la interpretacin de los significados del mundo y
las acciones e interacciones de los sujetos sociales.

Del mundo conocido y de las experiencias intersubjetivas compartidas por los

sujetos, se obtienen las seales, las indicaciones para interpretar la diversidad
de smbolos. Por ello, se dice que el mtodo fenomenolgico no parte de una
teora fundada, sino de la observacin y descripcin del mundo emprico.

LA INTERPRETACIN DE LOS SIGNIFICADOS DEL MUNDO

El entender la interpretacin que nosotros tengamos de nuestro entorno
atraviesa las acciones e interacciones del yo con ellos, en un contexto de visin
de los significados podremos entender que nuestra interpretacin genera ruidos
interculturales cuando de Comunicacin hablamos.
Para Carabaa Julio y Lamo de Espinoza (16) el individuo es concebido como
activo frente al mbito y este moldeable al individuo y viceversa, el individuo es
tambin flexible para adaptarse al mbito, relacin de interaccin.

Funciona en un dualismo en cuanto a su interdependencia por mutua

adaptacin, el significado de una idea, objeto o concepto esta relacionada de
accin con el mundo.

Cuando no percibimos los ruidos interculturales, la verdad que se transmite

termina siendo un significado adaptable. El mundo es constituido por el proceso
de percepcin y por la accin del individuo.

El acto de interaccin y la canalizacin de ruidos interculturales, termina siendo

la adaptacin activa del organismo respecto al medio y sus significaciones en la
medida que el individuo aprende y aplica.

Blumer mencina que un grupo humano es un proceso social en curso en el que

la gente se compromete a ajustar recprocamente sus conductas para tratar
con las situaciones, pero sucede que en muchos casos el interpretador
(emisor) considera que su visin de interculturalidad es idntica a lo que el
actor (receptor) observa en la misma situacin.

El sentido de una cosa para una persona surge a partir de los modos en que
otras personas actan hacia una persona en relacin con la cosa; sus acciones
definen la cosa para esa persona.

CONCLUSIONES:

Debemos entender que entre las principales causas de ruidos interculturales

desde la informacin estn regidas por nuestro accionar, por nuestra visin de
entender el mundo, de nuestra interpretacin sujeta a distintos aspectos
moldeados o condicionados por la interaccin con otros individuos.
-

En muchos casos se utiliza slo la interaccin verbal mas no la simblica y

el mensaje que emite en emisor puede llegar a ser confuso para el
receptor, ya que influye mucho cualquier tipo de gesto facial o de
interaccin simblica que el emisor proyecte, ste puede llegar a
distorsionar el mensaje de manera equivocada muchas veces, y no se
logra la comunicacin ni el mensaje adecuado.
-

Muchos grupos sociales tienen smbolos entre ellos al expresarse, el

papel fundamental del informador es interpretarlos desde la mirada
intercultural y transmitirlos para otros.
- Uno de los objetivos deber el relacionar la interaccin simblica y la
comunicacin para obtenemos una ptima asociacin entre receptor y
emisor.

La interaccin cuasi obligatoria para interpretar los smbolos, determinar

la visin del accionar para hablar sobre los otros, esta determinacin
proyectar una imagen de los otros.

Los individuos son moldeables, pero esta interaccin constantemente

cambia, este canje determina la visin del otro con la distorsiones o no
que se aplique.

El compromiso es sobretodo tico, el informador tiene en sus manos la

difusin del otro, de su rezago, de su exclusin, de su vinculacin, pero
tambin puede ser generador de cambio a travs de su prefijacin como
sujeto de derechos.

BIBLIOGRAFA:
(1)

Jandt, Fred, Respuestas directas a los problemas del persona (1994). -- Tema(s):

Comunicacin en la administracin; Administracin ==>Cdigo: HD/30.3/J21

(2 ) Izquierdo Jos Ros , Comunicacin entre y para indgenas: la experiencia guaran. 19GT
Comunicacin Intercultural. Coordinador: Jos Luis Aguirre Alvis
http://www.alaic.net/ALAIC%202002/paginas/archivos/gts/gtcompletos/19GT%20Comunicaci
%F3n%20Intercultural.htm
(3) kirk, John-Talbot, George. La distorsin de la informacin en SMITH, A.G. Comunicacin y
Cultura 2. Sintctica, Nueva Visin, Buenos Aires, 1977,pags 221-239.
(4) Cohen, A- Roeh. When fiction and news cross over the border, en KORZENNY-G TOOMEY
Mass Media Effects across cultures, p. 28 y ss.
(5) Cuzcano Alonso Estrada Reflexiones sobre informacin y teoria de la informacin
http://blog.cirio.info/wp-content/uploads/2009/09/teoria_inf_estrada_final.pdf
(6) Ramonet Ignacio Manejo de la informacin en el actual contexto de crisis mundial. Sala
de Prensa. N40, Febrero 2oo2, Ao III, Vol.2 http://www.saladeprensa.org
(7) Wolf, M.. Los emisores de noticias en la investigacin sobre comunicacin, en Revista
de Estudios sobre comunicacin ZER, nmero 3, noviembre 1997.
(8) Rizo Garcia Marta, Mundo de la vida, intersubjetividad y dilogo intercultural. Los aportes
de la Sociologa Fenomenolgica a los estudios sobre comunicacin intercultural, Congreso
ALAIC, septiembre de 2010, Bogot Colombia.
(9)

Correa Valencia Luz Angela, Universidad Javeriana.

http://www.monografias.com/trabajos22/sociocognitivismo/sociocognitivismo.shtml
(10) Wikipedia: http://es.wikipedia.org/wiki/Interaccionismo_simb%C3%B3lico
(11) Blumer, Herbert. (1982). El Interaccionismo simblico, perspectiva y mtodo. Barcelona
Hora D.L..
(12) Estrella Israel Garzn, Comunicar la diferencia.bases para el periodismo intercultural.
Universidad Cardenal Herrera-CEU. Valencia (Espaa).
(13) Estrella Israel Garzn, Bases para el periodismo intercultural. Revista latina de
Comunicacin Social, Espaa , 2000.
(14) VAN DIJK, Racismo y desigualdad ,en Estudios de Periodismo, Facultad de Ciencias de
la Informacin, La Laguna, 1992.
(15) Assumpta Aneas , Francisco Javier de Santos, Formacin intercultural: Medios de
comunicacin (Grupo GREDI).Universidad de Barcelona .2007.
(16) Carabaa Julio- Lamo de Espinoza Emilio, La teora social del interaccionismo simblico;
anlisis y valoracin crtica, 1978.

http://books.google.com.bo/books?id=joodlm1F6PQC&pg=PA159&dq=Caraba
%C3%B1a+Julio+Lamo+de+Espinoza+Emilio,+La+teor
%C3%ADa+social+del+interaccionismo+simb
%C3%B3lico&hl=es&sa=X&ei=ETBRT9yzAsvyggelg525DQ&ved=0CC8Q6AEwAA