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UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN ÁREA DE ESTUDIOS DE POSTGRADO PROGRAMA

UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN ÁREA DE ESTUDIOS DE POSTGRADO PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN EN TECNOLOGÍA DE LA COMPUTACIÓN EN EDUCACIÓN

EN TECNOLOGÍA DE LA COMPUTACIÓN EN EDUCACIÓN TUTORIAL MULTIMEDIA: UNA ESTRATEGIA DE APOYO AL PROCESO DE

TUTORIAL MULTIMEDIA: UNA ESTRATEGIA DE APOYO AL PROCESO DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EN EL CURSO: SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL DE LA CARRERA ADMINISTRACIÓN EN LA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMÓN RODRÍGUEZ.

Autor:

Moreno Álvaro Tutor:

Prof. Jesús Morales A.

Trabajo Especial de Grado para optar al Título de Especialista en Tecnología de la Computación en Educación

Valencia, Agosto de 2010.

UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN ÁREA DE ESTUDIOS DE POSTGRADO PROGRAMA

UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN ÁREA DE ESTUDIOS DE POSTGRADO PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN EN TECNOLOGÍA DE LA COMPUTACIÓN EN EDUCACIÓN

EN TECNOLOGÍA DE LA COMPUTACIÓN EN EDUCACIÓN TUTORIAL MULTIMEDIA: UNA ESTRATEGIA DE APOYO AL PROCESO DE

TUTORIAL MULTIMEDIA: UNA ESTRATEGIA DE APOYO AL PROCESO DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EN EL CURSO: SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL DE LA CARRERA ADMINISTRACIÓN EN LA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMÓN RODRÍGUEZ.

Trabajo Especial de Grado para optar al Título de Especialista en Tecnología de la Computación en Educación

Valencia, Agosto de 2010

iii

iii

AUTORIZACIÓN DEL TUTOR

Yo, Jesús E. Morales A., titular de la Cédula de Identidad No. V­10.738.139,

en mi carácter de Tutor de la propuesta titulada: “TUTORIAL MULTIMEDIA:

UNA ESTRATEGIA DE APOYO AL PROCESO DE ENSEÑANZA

APRENDIZAJE EN EL CURSO: SISTEMAS DE INFORMACIÓN

GERENCIAL DE LA CARRERA ADMINISTRACIÓN EN LA UNIVERSIDAD

NACIONAL EXPERIMENTAL SIMÓN RODRÍGUEZ” , presentado por el

ciudadano: Alvaro J. Moreno H., titular de la Cédula de Identidad No. V­

9.653.230, para optar al título de Especialista en Tecnología de la

Computación en Educación, considero que dicho trabajo reúne los requisitos

y méritos suficientes para ser sometido a la presentación pública y

evaluación por parte del jurado examinador que se asigne.

En Valencia a los quince días del mes de enero del año dos mil diez.

Jesús E. Morales A.

V­10.738.139

iv

AVAL DEL TUTOR

Dando cumplimiento a lo establecido en el Reglamento de Estudios de

Postgrado de la Universidad de Carabobo en su artículo 133, quien suscribe

JESÚS EMILIO MORALES AMAYA titular de la cédula de identidad No.

10.738.139, en mi carácter de Tutor del Trabajo de Especialización titulado:

TUTORIAL MULTIMEDIA: UNA ESTRATEGIA DE APOYO AL PROCESO

DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EN EL CURSO: SISTEMAS DE

INFORMACIÓN GERENCIAL DE LA CARRERA ADMINISTRACIÓN EN LA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMÓN RODRÍGUEZ,

presentado por el ciudadano ALVARO JOSÉ MORENO HERNÁNDEZ, titular

de la cédula de identidad No. V­9.653.230, para optar al título de

Especialista en Tecnología de la Computación en Educación, hago

constar que dicho trabajo reúne los requisitos y méritos suficientes para ser

sometido a la presentación pública y evaluación por parte del jurado

examinador que se le designe.

En Bárbula a los quince días del mes de enero del año dos mil diez.

Jesús E. Morales A.

V­10.738.139

v

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN ESPECIALIZACIÓN EN TECNOLOGÍA DE LA COMPUTACIÓN EN EDUCACIÓN

INFORME DE ACTIVIDADES

Participante: Álvaro José Moreno Hernández Cédula de Identidad: V­9653230

Tutor: Jesús E. Morales A

Correo electrónico del participante: amoreno0204@yahoo.com

Cédula de Identidad: V­10738139

Título tentativo del Trabajo: TUTORIAL MULTIMEDIA COMO APOYO AL PROCESO DE ENSEÑANZA­APRENDIZAJE EN EL CURSO: SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL, DE LA CARRERA ADMINISTRACIÓN EN LA UNESR.

Línea de investigación: Tecnología de la Computación, Diseño Instruccional y ProblemasEducativos.

SESIÓN

FECHA

HORA

ASUNTO TRATADO

OBSERVACIÓN

 

I 15/08/09

10:30am

Rev. Cáp. I y II

Adecuación de Obj.

 

II 20/10/09

2:00 pm

Rev y apoyo de Teoría

Realizar Cap. III

 

III 18/11/09

11:00am

Rev. Cáp. III

Procede

 

IV 14/12/09

5:00 pm

Rev. aplicación de instrum

Procede

 

V 07/01/10

3:30 pm

Revisión Final

Procede

Título definitivo: TUTORIAL MULTIMEDIA: UNA ESTRATEGIA DE APOYO AL PROCESO DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EN EL CURSO: SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL DE LA CARRERA ADMINISTRACIÓN EN LA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMÓN RODRÍGUEZ.

Comentarios finales acerca de la investigación: La investigación posee pertinencia, busca innovar a través del uso de herramientas tecnológica que apoyan la praxis pedagógica, así como también, permite al participante mejorar su aprendizaje a través de actividades asincrónicas.

Declaramos que las especificaciones anteriores representan el proceso de dirección del Trabajo de Grado de Especialización arriba mencionado.

Jesús E. Morales A. C.I. V­10738139

Alvaro J. Moreno H. C.I. V­9653230

vi

DEDICATORIA

A Dios Todopoderoso y a nuestra Beata Madre María de San José por haberme iluminado el camino hacia el éxito de mi trabajo; Gladis María mi tía y a ti Hermana Margarita (+), que han sido motivadoras perennes de mis logros. Dayaneth Carolina, mi fuente de inspiración que con su amor, su prosa y melodía hizo que a este trabajo le pusiera corazón.

RECONOCIMIENTO

A mis padres, hermanos y demás familiares, por el apoyo incondicional brindado en todo momento.

A los profesores: Elsy Medina, Oscar Dávila y Nagib Yassir, quienes con su espíritu de servicio, fueron en todo momento los grandes consejeros y maestros de mis constantes inquietudes estudiantiles.

A mi hermano William Moreno, quien

dedicó en gran parte, su inquieto espíritu y

creatividad para dar el valor de continuidad en la culminación de esta carrera.

A mis grandes amigos y colegas: Elizabeth Martínez, José Núñez, Alidia Espinoza, Pedro Mendoza quienes en sus palabras han sabido poner semillas de esperanzas.

A mis compañeros de estudio, con quienes compartimos horas de alegrías y de intenso saber.

A toda la gente que se cruzó en mi

camino: amigos, profesores, secretarias, auxiliares de diversos servicios, quienes contribuyeron a que esta meta fuese

realidad.

Al profesor Jesús Morales quien como

tutor de mi Trabajo Especial de Grado, en

todo momento me dio su apoyo en forma desinteresada y de fervorosa entrega.

“ HONOR A QUIEN HONOR MERECE”

ÍNDICE GENERAL

Pp.

DEDICATORIA

vii

RECONOCIMIENTO

viii

ÍNDICE GENERAL…………………………………………………….………

ix

LISTA DE MATRICES Y CUADROS

:

xii

LISTA DE GRÁFICOS………………………………………………………… xiii

LISTA DE FIGURAS…………………………………………………………

xiv

RESUMEN

xv

INTRODUCCIÓN

16

CAPÍTULOS

I. EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema…………

20

Propósito de la Investigación

27

Justificación

28

Estudio de Factibilidad………………………………………

………

30

Metas de la Investigación……………

…………………… ………

32

Análisis de Impacto………………………………………………

… 32

II. MARCO TEÓRICO

Antecedentes de la Investigación

35

Sistemas de Información Gerencial……………………………

… 38

El Sistema de Información Gerencial en el Ámbito Educativo……. 39

Material Multimedia…………………………………………………

39

La Multimedia en Educación…

……………………………………

41

Enseñanza a través de la Informática……………………

………

44

Importancia de la Informática en la Educación

45

ix

Las Tecnologías de la Información y Comunicación en

Educación……………………………………………………

………

47

Basamento Legal

53

Matriz FARO……………………………………………………

…….

55

Teorías de Aprendizaje que Apoyan la Investigación

 

Teoría de Aprendizaje de Robert Gagné………….……

….

63

Aplicación de la Teoría de Gagné en el Diseño de Cursos

 

Basados en el Uso del Computador……………………

………….

66

Los Nueve Pasos de Gagné………………………………………

68

III. MARCO METODOLÓGICO

Modelo de la Investigación

70

Tipo de Investigación

71

Población

73

Sistema de Variables

75

Técnica e Instrumentos para la Recolección de Datos

77

Validez y Confiabilidad

78

Técnica de Análisis de Datos

79

IV. DIAGNÓSTICO QUE SUSTENTA LA PROPUESTA

 

Análisis de lo Resultados………………………………………

……

80

Conclusiones Generales del Análisis de los Resultados…………

88

V. LA PROPUESTA

Presentación de la Propuesta……………………………………

91

Justificación de la Propuesta………………………………………

92

Objetivos de la Propuesta………………………………………

92

Beneficios del Sistema Propuesto………………

…………………

93

Requerimientos del Sistema Propuesto

94

Análisis Costo ­ Beneficio…………………………….………………. 96

x

Factibilidad Técnica ­ Económica………………….………….…… 101

Estructura de la Propuesta……………………………

…….………. 101

Diseño Educativo en función de la Metodología Dinámica 103

Descripción de Variables Técnicas……………

…………

112

Producción

116

Guión de Contenido…………………………

………

116

Guión Didáctico………………………………

….……

119

Guión Técnico………………………………….……

134

Realización………………………………….……………

……

141

VI. RECOMENDACIONES

A las Autoridades del MES……………………………….………

….

147

A los Directores de Núcleo………………………

………………….

148

A los Facilitadores…………………………….…

……………………

149

REFERENCIAS BILIOGRÁFICAS

150

REFERENCIAS ELECTRÓNICAS………………………………………… 154

ANEXOS

A Instrumento para la Recolección de Datos

157

B Instrumento de Validación de Juicio de Expertos

160

C Coeficiente Kuder y Richardson KR20

168

xi

LISTA DE MATRICES Y CUADROS

Pp.

Matriz

1

Evaluación de Factores Internos………………….………… 57

2

Evaluación de Factores Externos…………………………… 57

3

Interna ­ Externa de la Aplicabilidad del Tutorial……

……

58

4

Análisis FARO de la UNESR…………………………

……

58

Cuadro

1

Participantes Inscritos en el Curso de Sistemas de

 

Información Gerencial de la Carrera Administración……

74

2

Operacionalización de Variables

76

3

Considera que posee dominio sobre Computación……

80

4

Estar más preparado para el uso de la Tecnología………. 81

5

Tiene Computadora en su Casa……………………………. 87

6

Conoce la existencia de CD­ROM Educativos……………. 82

7

Consulta de Materiales Multimedia en la UNESR………… 83

8

Información sobre el uso de Recursos Tecnológicos…… 84

9

Existencia de alguna Guía o Esquema…………………… 85

10

Cuenta con Bibliografía Actualizada………………………

86

11

Es necesaria la creación del Tutorial……………………… 86

12

Egresos para realizar el Tutorial……………………………. 99

13

Ingresos por creación y venta del Tutorial…………………. 100

14

Ubicación del Tutorial en el Contexto del Proyecto………. 102

LISTA DE GRÁFICOS

 

Pp.

Gráfico

1

Considera que posee dominio sobre Computación……

80

2

Estar más preparado para el uso de la Tecnología………. 81

3

Tiene Computadora en su Casa……………………………. 87

4

Conoce la existencia de CD­ROM Educativos……………. 84

5

Consulta de Materiales Multimedia en la UNESR………… 88

6

Información sobre el uso de Recursos Tecnológicos…… 84

7

Existencia de alguna Guía o Esquema…………………… 85

8

Cuenta con Bibliografía Actualizada………………………

86

9

Es necesaria la creación del Tutorial……………………… 87

10

Análisis de Ingresos y Egresos……………………………… 100

xiii

LISTA DE FIGURAS

Pp.

Figura

1 Fases del Aprendizaje de Gagné…………………………… 61

2 Situaciones de Aprendizaje………………………………… 65

3 Metodología Dinámica para Desarrollo de Software……… 103

4 Línea de Producción de la Propuesta……………………… 117

xiv

UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

TUTORIAL MULTIMEDIA: UNA ESTRATEGIA DE APOYO AL PROCESO DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EN EL CURSO: SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL DE LA CARRERA ADMINISTRACIÓN EN LA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMÓN RODRÍGUEZ

Autor : Moreno H., Alvaro J. Tutor : Morales A., Jesús E. Año : 2010

RESUMEN

La investigación que se proyecta tiene como finalidad proponer un Tutorial Multimedia como una Estrategia de Apoyo al Proceso de Enseñanza Aprendizaje en el Curso: Sistemas de Información Gerencial de la Carrera Administración en la Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez. Es una investigación descriptiva de campo, concebida dentro de la modalidad de proyecto factible. La población estuvo conformada por veintisiete (27) participantes, que cursan estudios en la carrera de Administración en la Universidad Nacional Experimental "Simón Rodríguez del Núcleo Maracay, estado Aragua. La muestra quedó conformada por la totalidad de la población de veintisiete (27) participantes, por lo que es un estudio censal. Se utilizó la técnica de la entrevista, aplicando un cuestionario cerrado, el cual comprenderá nueve (9) ítems. Se determinó la validez del instrumento a través de un juicio de expertos, y para la confiabilidad, el Coeficiente Kuder y Richardson KR20. Igualmente se procesó la información a través del software de aplicación Excel (hoja de cálculo) y se aplicó el análisis estadístico descriptivo, mediante frecuencias y porcentajes simples, cuyos resultados se presentan en cuadros y gráficos circulares de acuerdo a cada ítem. El diagnóstico dio como resultado entre lo deseado y la realidad, dejando como conclusión: a) Los participantes se pronunciaron a favor de la necesidad de poner en ejecución el Tutorial Multimedia. b) Existe desmejoramiento en el uso de estrategias metodológicas, ya que no se toma en cuenta el entorno tecnológico actual. c) El apoyo metodológico con que cuentan los docentes para la enseñanza del curso Sistemas de Información Gerencial es limitado (normativo) y de poca motivación. e) Los participantes desean obtener experiencias de aprendizaje con las nuevas tecnologías que los actualice y los coloque a la par de los avances que se generen. Asimismo, esta investigación data en proporcionar a los participantes y facilitadores una herramienta de apoyo que facilite la praxis pedagógica, sino también, el estudio de los diferentes temas de manera asincrónica del curso Sistemas de Información Gerencial de la carrera de Administración en la Universidad Simón Rodríguez.

Palabras Clave: Tutorial, Multimedia, Sistemas de Información, Enseñanza, Aprendizaje.

Línea de Investigación: Tecnología de la Computación, Diseño Instruccional y Problemas Educativos.

xv

INTRODUCCIÓN

La singularidad de las transformaciones científicas y tecnológicas que se han presentado en los últimos tiempos ha incidido notablemente en la necesidad de mejorar la calidad de la educación, como instrumento útil para la construcción de una nueva sociedad. La tarea de educar no puede centrarse hacia el logro de la competitividad e incorporación al circuito mundial del proceso capitalista que gira en torno al mercado, sino más bien en formar para la vida y para el progreso. Una educación vinculada a las necesidades y aspiraciones del hombre de hoy y a su propia realidad. De esta manera, la acción educativa debería responder al rescate de la esencia humana del hombre como sujeto transformador de su entorno.

Tomando en cuenta estas consideraciones, y en función de las Reformas Educativas, puestas en marcha por el Ministerio de Educación Superior, específicamente a través de la Oficina de de Planificación del Sector Universitario (OPSU) en lo que al Programa de Fortalecimiento de la Educación Superior se refiere, es imprescindible la adecuada formación y actualización del docente, pues este constituye la clave fundamental para impulsar el cambio tecnológico deseado. En un mundo cambiante como el actual, se requiere de un docente activo, creativo, reflexivo, crítico e investigador, que pueda superar los esquemas tradicionales de la planificación, así como también capaz de impartir una enseñanza no aislada de la actualidad y de lo cotidiano, no supeditada a explicaciones superficiales y plasmadas en viejos programas educativos.

De allí, la exigencia de plantear alternativas didácticas y uso de herramientas tecnológicas productivas para superar las concepciones normativas, que se manejan en los procesos de enseñanza y aprendizaje.

16

Por eso y en atención a la problemática que se presenta en la enseñanza de el curso Sistemas de Información Gerencial de la Carrera de Administración la cual está inmersa en la compleja y dinámica realidad tecnológica del momento, surge la necesidad de proponer un Tutorial Multimedia para mejorar su enseñanza, como una herramienta abierta y flexible, que en cualquier momento, el facilitador pueda aprovechar de manera coyuntural y apoyarse en ella, al igual que los participantes, que de manera asincrónica, revisarán, estudiarán y se autoevaluarán en función de los contenidos plasmados en la misma.

Es importante señalar, que con el presente trabajo de investigación, no se pretende dar una receta para seguirla al pie de la letra, pero si proporcionarles a los docentes herramientas teórico­metodológicas, para consolidar en él, su perfil como facilitador de nuevas situaciones de aprendizaje. De esta manera, orientar su praxis pedagógica hacia el estudio de los acontecimientos y procesos ocurridos en el ámbito científico y tecnológico, tanto del presente como de los venideros.

No obstante, este tutorial debe permitir la adquisición y reforzamiento de los conocimientos en la asignatura, como una herramienta visual, textual y auditiva que de manera interactiva proporcione un recurso didáctico complementario y de libre acceso a las clases; buscando despertar un alto nivel de rendimiento y motivación, a través del autoaprendizaje, la autoevaluación y la especialización de los participantes en el área, teniendo en cuenta que esta tecnología, es un apoyo afín a ciertos objetivos del proceso de enseñanza: captar la atención, interesar, convencer y explicar. Asimismo, no hay que descartar la presencia física del facilitador, ya que la misma no se sustituye, puesto que él, es el que tiene en sus manos estimular la voluntad para la utilización por parte del participante, de esta tecnología,

17

así como también, su irremplazable rol de guía, para lograr así un aprendizaje significativo e interesante, gracias a su planificación que es "uno de los instrumentos más importantes para que las organizaciones puedan proyectar en el tiempo el cumplimiento de sus objetivos mediante el aprovechamiento de sus capacidades para influenciar el entorno y asimilar ­ hasta crear­ las oportunidades del ambiente en beneficio de éstas" (Vanegas,

2001).

La metodología empleada en este estudio, se fundamenta en una investigación descriptiva de campo, concebida dentro de la modalidad de proyecto factible, la cual pretende dar una visión aproximada de los participantes del curso Sistemas de Información Gerencial, en relación a la actividad que realizan durante el estudio de los contenidos y su presencialidad en el mismo. Para tal fin se utilizó como técnica, la encuesta.

El trabajo está estructurado en seis capítulos. El primer capítulo plantea la situación objeto de estudio, los objetivos que se persiguen y la justificación.

El segundo capítulo comprende el marco teórico, en el que se hace referencia a los antecedentes de la investigación y las bases teóricas que la sustentan y el basamento legal.

El tercer capítulo explica el contexto paradigmático y metodológico, describe el modelo y el tipo de investigación, la población, sistema de variables, técnica e instrumentos de recolección de datos, validez y confiabilidad y por último, la técnica de análisis de datos.

18

El cuarto capítulo, el cual está referido al diagnóstico que sustenta la propuesta, análisis de los resultados y las conclusiones generales del diagnóstico.

El quinto capítulo, conformado por la propuesta: presentación justificación, fundamentación, objetivos, estructura: descripción de variables técnicas, guiones (contenido, didáctico, técnico) y el Tutorial Multimedia.

El sexto capítulo que contiene las recomendaciones del estudio y finalmente, las referencias y los anexos.

19

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema

En los últimos años se ha podido observar el auge de la computadora personal, el cual ha llegado a un amplio sector de la población. Es por ello que se requiere una nueva forma de crear sistemas de enseñanza, para lograr un intercambio simple de información entre las computadoras y los usarios, para que cumplan con las expectativas de los requerimientos de enseñanza y aprendizaje en los seres humanos.

Durante mucho tiempo se insistió, hasta lograrlo, la introducción de los avances tecnológicos de la informática en diversas disciplinas, entre las cuales se encuentra la educación.

La situación social y los cambios que experimenta el sistema educativo nacional, transforma la realización de proyectos que proporcionan, al instructor y al estudiante, herramientas que le permitan ampliar sus conocimientos y facilitar su incorporación activa al nuevo paradigma tecnológico y educativo.

El proceso de enseñanza aprendizaje tradicionalmente se lleva a cabo siguiendo un plan de trabajo, en el cual, se contemplan los objetivos de la asignatura a dictar, el tiempo que se debe dedicar a cada objetivo y algunas sugerencias de estrategias y actividades a seguir, ésta a su vez, da una lista

20

bibliográfica que el estudiante debe utilizar para corroborar los conocimientos

adquiridos en el aula de clase. Al respecto Arredondo (1999), señala:

La descripción del sistema actual está orientado al proceso de enseñanza­aprendizaje tradicional, que se aplica en las instituciones de educación superior, el cual es realizado por dos entidades que garantizan su funcionamiento. El primero es el alumno, cuyo papel es ser el elemento receptor en el proceso, su función es tomar los conocimientos adquiridos, relacionarlos y aplicarlos para solventar diferentes situaciones reales que producirán un nuevo conocimiento, garantizando así el éxito del proceso del aprendizaje. El docente, es la segunda entidad y es, el que selecciona el material a presentar, que cubra con el contenido programático de la asignatura, selecciona el método de enseñanza a utilizar para impartir el conocimiento y luego establece estrategias que evalúan el nivel de asimilación del conocimiento del alumno (pág. 78).

Actualmente, existen en el mercado diferentes métodos para el

aprendizaje, los cuales reúnen ciertas particularidades; a continuación se

hace mención a los medios más difundidos, que individualmente presentan

ventajas y limitaciones, entre estas se puede mencionar las siguientes: libros,

publicaciones periódicas, cursos, asesores, Internet, teletutoriales y

telecursos. Estos últimos han marcado pauta en todos los contextos del país

y se hacen presente a través el uso del computador. Al respecto Moreno

(1999), al referirse al continuo desarrollo e implementación de la tecnología

en la educación, opina:

El constante cambio de las nuevas tecnologías ha producido efectos significativos en la forma de vida, el trabajo y el modo de entender el mundo de la gente. Estas tecnologías también han afectado a los procesos tradicionales de enseñar y aprender. La información tecnológica como una importante área de estudio en sí misma, está afectando los métodos de enseñanza y aprendizaje a través de todas las áreas del currículo, lo que crea expectativas y retos (p. 8).

21

Todo parece indicar que, actualmente, es necesario respaldar los

métodos tradicionales a través de medios alternativos de enseñanza y

aprendizaje, tomando en cuenta el buen uso de las Tecnologías de

Información y Comunicación (TIC). "Las nuevas tecnologías de la

información están revolucionando todos los terrenos en que se aplican, y la

enseñanza universitaria no puede ni debe permanecer ajena a los nuevos

retos que se le plantean" Sanz, (1999).

A pesar de existir esta realidad, es poco lo que se está haciendo para

modernizar los sistemas de enseñanza y adaptarlos a las necesidades de la

sociedad. Se encuentra así, que en algunas universidades de este país, no

se están implementando las TIC en los procesos de enseñanza como debe

ser, que por consiguiente, cada día exigen mayores cambios, que ameritan la

inserción de la tecnología.

Desde algunas décadas anteriores, una modalidad que se está

implementando como soporte para el aprendizaje y está trayendo resultados

positivos en la educación superior, específicamente en las personas que

trabajan, es la Educación a Distancia o Estudios Universitarios Supervisados

(EUS). Una de las características atractivas de esta modalidad, es su

flexibilidad en los horarios. El estudiante organiza su período de estudio por

sí mismo en función a una oferta académica, lo cual requiere cierto grado de

autodisciplina. Kearsley (1996), plantea:

La educación a distancia consiste en un aprendizaje planificado que ocurre normalmente en un lugar diferente en el que se desarrolla la enseñanza y que requiere técnicas especiales de diseño de los cursos, técnicas instruccionales, métodos de

22

comunicación electrónicos, así como de organización y de administración especial. (pág. 35).

Tomando en cuenta lo antes expuesto, existen en Venezuela, algunas

universidades con modalidades a distancia y estudios universitarios

supervisados, entre ellas cabe destacar: La Universidad Nacional

Experimental “Simón Rodríguez” (UNESR), que se caracteriza por tener

como principio filosófico la Andragogía, es decir, abordar a personas

ergológicamente formadas, para profesionalizarlas. Esta universidad,

estructura sus actividades académicas en tres formas: independiente,

supervisadas y presenciales (contigua). Esto lo hacen según las

características del curso y el número de participantes (estudiantes) inscritos

en el mismo.

Dentro de la formación académica y profesional de la UNESR Núcleo

Maracay, se tienen como carreras: Administración, Educación Integral, Inglés

y Educación Preescolar. En la carrera de Administración específicamente,

existen algunos cursos que exigen la presencia del participante de manera

obligatoria, como lo es, el curso de Sistemas de Información Gerencial. En él

los participantes, están sujetos a horarios establecidos en la oferta

académica. Estos participantes, cuando inscriben el curso, asumen por ende,

la responsabilidad de asistir al mismo, en el día y la hora establecida,

llegando a sus actividades académicas comúnmente después de haber

culminado sus jornadas laborales.

Cabe destacar, que no sólo es el hecho de asistir a las actividades del

curso después de su labor cotidiana, la cual, también está estructurada en un

horario prefijado, sino otros elementos que intervienen dentro del entorno de

ese adulto. Tal como lo describe Navarro, G. (2003), y son: "roles de

23

responsabilidad familiar, funciones sociales, actividades domésticas y aspectos psicosociales"

Lo antes planteado hace denotar, que de manera involuntaria, muchas veces la actitud del participante, hacia la asignatura, es poco significativa, desmotivante y escasa, ya que se evidencia en ellos, un agotamiento físico y mental, que obstaculiza la auto­responsabilidad, la adquisición de conocimientos y el logro de su aprendizaje. Al respecto Navarro (2003), explica algunas de las consecuencias que pueden producir ese agotamiento:

­ Aburrimiento y falta de atención.

­ Inasistencia e incumplimiento de las asignaciones pautadas.

­ Declive de su índice académico.

­ Incapacidad para resolver problemas.

­ Frustración.

De este planteamiento, la mayoría de estos elementos se observan el quehacer educativo de la asignatura Sistemas de Información Gerencial, el participante independientemente de la técnica utilizada por el facilitador, demuestra falta de atención, visto que se distrae por cualquier situación; la inasistencia es relevante, los facilitadores tienen que ponderarla para de alguna manera obligar al participante a asistir a las actividades; las recuperaciones por el incumplimientos de las asignaciones, retrasan muchas veces el proceso de enseñanza ­ aprendizaje y por último, el enojo a la hora de ver, por parte del participante, sus calificaciones finales, las cuales son de bajo rendimiento y declinan su índice académico.

Aunado a todo esto, que presentan ser un problema preponderante dentro del proceso educativo, se ha detectado por otra parte, la rigidez que

24

existe en el contenido programático, el cual, se desarrolla utilizando técnicas tradicionales con el fin de transmitir el conocimiento (exposición oral, talleres, ensayos, pruebas objetivas, entre otros). Por cada unidad se realiza una exposición asistida en la cual, facilitador y alumnos interactúan con el fin dar aportes, aclarar dudas, inquietudes, entre otros. Se realizan talleres por cierto número de unidades expuestas, el docente los supervisa a fin de dar apoyo y brindar retroalimentación.

Con base a la supervisión del docente se verifica el nivel de captación en el estudiante del conocimiento impartido. El éxito de esta fase radica en los conocimientos adquiridos por el alumno, ya que al existir carencia de ellos, entorpecería la capacitación y asimilación del conocimiento actual para seguir avanzando y por ende su capacidad de relacionarlos. Situación que insta a ser común por la falta de atención que transmite el participante.

Una vez expuesta la problemática que presenta el participante en su proceso académico, la UNESR ha actuado como un ente abstracto, por dejar todo en una simple faceta, al no desarrollar mecanismos de apoyo a través de las TIC, así como también, se aleja para estos casos, en el cumplimiento de sus funciones, ya que posee una estructura programática que en la práctica es insuficiente, quizás por la falta de recursos económicos o tal vez por un recurso humano preparado para afrontar retos en la currícula.

De acuerdo a la situación planteada, se observa que el proceso de enseñanza­aprendizaje del curso Sistema de Información Gerencial, dista mucho en ser aceptable en su totalidad. Esta coyuntura se presenta por no tomar en cuenta la actitud del alumno al llegar al aula y la adecuación de métodos y estrategias tecnológicas que conlleven a mejorar su estructura, a

25

fin de lograr una motivación para con la misma. Martínez (2004), hace

referencia a lo siguiente:

…es imprescindible plantear al participante proyectos reales y basados en objetivos que le interesen a él, apoyados en la tutoría socrática, en definitiva en construir simulaciones donde puedan practicar aquellas tareas que les esperará al día siguiente en su puesto de trabajo (…) Las buenas noticias son, que todo ello es perfectamente realizable con apoyo de tecnología y es aquí donde el término Blended empieza a cobrar sentido. [Doc. en línea]

Partiendo de esta opinión, es fácil deducir que de continuar la actual

situación con respecto a la práctica educativa del curso Sistemas de

Información Gerencial, las barreras al momento de obtener conocimiento,

enfrentar un caso tipo y asumir un trabajo de alta envergadura, entre otros;

serán cada vez más fuertes y esto conllevará a una total desinformación de

lo que acontece, al fracaso en los estudios superiores, en el trabajo y otros;

es por ello válido preguntarse:

¿Será un proceso de enseñanza­aprendizaje exitoso, cuando se

intenta dejar a un lado las sugerencias pedagógicas actuales orientadas al

docente con respecto a la utilización de nuevas herramientas, que permitan

desarrollar un alto nivel de rendimiento y motivación a través del

autoaprendizaje, la autoevaluación y la especialización de los participantes

en referencia al curso Sistemas de Información Gerencial?

Frente a esta dificultad, y a fin de aportar una solución al problema

detectado, se propone la realización de una nueva herramienta didáctica,

donde se emplee la computación como medio idóneo, tanto para el facilitador

como para el participante, que permita apoyar el proceso de enseñanza

aprendizaje en el curso: Sistema de Información Gerencial.

26

Propósito de la Investigación

Objetivo General.

Desarrollar un Tutorial Multimedia como apoyo al proceso de enseñanza aprendizaje en el curso: Sistemas de Información Gerencial, de la carrera Administración en la Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez.

Objetivos Específicos.

1. Diagnosticar el grado de motivación por parte de los participantes

en el uso de tutoriales multimedia para el curso Sistemas de Información

Gerencial, como una nueva herramienta tecnológica que facilite su aprendizaje.

2. Analizar la planificación del proceso enseñanza­aprendizaje con

respecto a las Unidades de Aprendizaje, utilizada por el facilitador en el curso de Sistemas de Información Gerencial.

3. Identificar los elementos y recursos tecnológicos que estructuran el

proceso de enseñanza­aprendizaje, en referencia al uso del Tutorial Multimedia y su implicación en el curso Sistemas de Información Gerencial.

4. Diseñar un Tutorial Multimedia que apoye al proceso de enseñanza­

aprendizaje en el curso Sistemas de Información Gerencial de la UNESR.

27

Justificación

El Tutorial Multimedia como apoyo al proceso de enseñanza

aprendizaje en el curso: Sistemas de Información Gerencial, de la carrera

Administración en la Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez,

encuentra su justificación en momentos cuando propone alternativas de

cambio en la práctica educativa desarrollada en el aula de clases, a fin de

promover e incentivar al estudiantado con alternativas diferentes.

Tutorial Multimedia como apoyo al proceso de enseñanza aprendizaje

en el curso: Sistemas de Información Gerencial que se propondrá, podrá ser

ejecutado por los docentes que así lo deseen. El mismo servirá para

reorientar la visión tradicional de un docente ajustado a planes o programas

arcaicos, hacia la de un docente que promueva cambios e innovaciones, que

vaya "generando soluciones" Pérez (1998).

En consecuencia, la importancia del estudio se centra en el hecho de

poder ofrecer a los facilitadores de la asignatura Sistemas de Información

Gerencial, un Tutorial, que les permita enseñar las Unidades de Aprendizaje

con una herramienta diferente, ya que permite la adquisición y reforzamiento

de los conocimientos, mediante la utilización de elementos visuales,

textuales y auditivos, que de manera interactiva proporcione un recurso

didáctico de libre acceso a las clases, de modo que puedan atender las

amenazas y debilidades, así como también, disminuirlas durante el

desarrollo del proceso enseñanza­aprendizaje de ese curso. Alvarez (1997),

al hacer referencia sobre el Multimedia, expresa:

El multimedia ha crecido en un ambiente tecnológico cada vez más favorable. En los últimos años hemos visto como la computación personal ha desarrollado procesadores cada vez

28

más potentes, medios de almacenamiento más amplios y poderosos, funcionalidades cada vez más versátiles, al mismo tiempo que los precios de los equipos disminuyen. Un lector de CD­ROM hasta hace unos años era del dominio de las bibliotecas y hoy nadie concibe adquirir un PC sin que venga provisto de uno. Sin el almacenamiento masivo de datos y la aparición de microprocesadores poderosos y baratos, sería impensable, por ejemplo, desplegar un video en nuestras PCs. Hoy en día, todas estas características son más que comunes para el público. [Doc. en línea]

Según este planteamiento, el Tutorial Multimedia es accesible para

todos los participantes, el mismo lo pueden llevar en su bolsillo, instalarlos en

sus hogares, revisarlo, manipular su contenido, como lo sería un Curso en

Línea, que éste necesita el uso de la red o autopista de la información para

tener acceso. Por otra parte, Alvarez (2007) comenta:

Las aplicaciones multimedia llenan un espacio fundamental en el marco de la informática aplicada a la educación, al tener una diferencia importante con el llamado curso en línea. Mientras este último hace énfasis en las acciones del usuario (como medio de aprendizaje), el multimedia pone el acento en el contenido [Doc. en línea]

Así mismo, el Multimedia, se convertirá en un aporte metodológico, ya

que servirá como punto de referencia y en un antecedente significativo,

tomando en consideración su originalidad para los institutos rectores de la

formación presencial y no presencial, en consecuencia a la Universidad

Nacional Experimental “Simón Rodríguez”.

Igualmente se convertirá en un aporte de carácter teórico para otras

investigaciones que aborden esta temática por parte de los docentes

egresados de los distintos recintos universitarios, y su compromiso frente a

los cambios tecnológicos y educativos de los nuevos tiempos. Del mismo

29

modo, servirá de guía para la Universidad de Carabobo, de manera que se planifiquen a través de Políticas de Extensión Universitaria, planes y programas similares que puedan llegar a las distintas regiones del Estado, para así garantizar que el docente en su función, oriente su acción hacia una enseñanza eficaz y eficiente.

Estudio de Factibilidad

La factibilidad del proyecto se comprobó por medio de una entrevista directa con preguntas cerradas a los estudiantes de la Universidad Nacional Experimental “Simón Rodríguez”. Lo que permitirá concluir que existe en el curso Sistemas de Información Gerencial, la necesidad de diseñar un material interactivo como estrategia de apoyo a las actividades docentes realizadas.

Factibilidad Técnica.

Los recursos técnicos requeridos para el desarrollo de este proyecto, están totalmente cubiertos, ya que la institución cuenta con:

Salón de red digital completamente dotado, posee 19 computadoras (operativas) con procesadores Pentium, Plataforma Windows NT y XP, acceso permanente a Internet, discos de 40 Gb, en otros.

Factibilidad Operativa.

En cuanto a la factibilidad operacional, se puede decir que tanto las autoridades de la institución, como los docentes y estudiantes (usuarios

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finales), están en la mejor disposición para la ejecución del proyecto. Es conveniente agregar que los estudiantes de la asignatura tienen conocimientos suficientes en cuanto al uso de herramientas tecnológicas, lo que facilitará el proceso, así como también poseen en su mayoría, computadores personales (PC) tanto en sus hogares, como en sus trabajos, en los cuales, tienen acceso a Internet.

Factibilidad Económica.

El financiamiento para este proyecto está contemplado por la vía del presupuesto ordinario con un monto de 107.987,12 bolívares fuertes para el momento en que se necesite su implementación, no sólo en el núcleo Maracay, sino en todas sus extensiones a nivel nacional, en los cuales se realicen proyectos tecnológicos educativos; igualmente están contemplados aportes por la Fundación Simón Rodríguez. Por otra parte, este proyecto forma parte de la propuesta a la Subdirección Académica de la Universidad Simón Rodríguez, en la cual poseen el recurso humano con el conocimiento necesario para el desarrollo de este proyecto.

Metas de la Investigación

La meta de esta investigación está centrada en el diseño y desarrollo de un tutorial multimedia como estrategia, a fin de mejorar el proceso de enseñanza­aprendizaje en los ambientes de aprendizaje con las diferentes secciones del curso Sistema de Información Gerencial de la UNESR.

Para ello, es necesario, el estudio detallado de la situación que se presenta en los ambientes de aprendizajes, con respecto a la motivación de

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los participantes hacia el desarrollo académico. Asimismo, se realizará la revisión bibliográfica a través de un núcleo temático pertinente sobre temas de tecnología, específicamente aquellos relacionados con los tutoriales multimedia y su implicación en el proceso de enseñanza­aprendizaje; para así, poder realizar, el diseño del tutorial multimedia, asimismo, incluyendo un adecuado diseño instruccional, con herramientas (recursos) tecnológicas, estrategias de enseñanza y de aprendizaje que permitan mejorar el proceso educativo en el curso Sistemas de Información Gerencial.

Análisis de Impacto

Romper las barreras de la distancia y el tiempo, y mantener una constante interacción del participante con el contenido del curso, es uno de los logros que se alcanzarán con la el uso del tutorial multimedia en la asignatura Sistemas de Información Gerencial, en la carrera de Administración, en la Universidad Nacional Experimental “Simón Rodríguez” (UNESR).

Mantener una interacción más fluida y constante puede mejorar la relación participante­participante y participante­facilitador, situación que reflejaría en un mayor grado, motivación e integración hacia la asignatura. No obstante, considerando que los estudiantes de la UNESR, laboran en jornadas de 8 horas diarias, es importante presentarles una nueva alternativa de interacción, que no los limite a un espacio físico y puedan administrar su tiempo de estudio a su disposición y conveniencia, ya que no todas las clases en dicha asignatura requieren la presencialidad en las mismas. “La relación entre la teoría y la práctica, entre la clase y el mundo real” (Kearsley,

1996).

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El tutorial multimedia que se propone, estará bajo la orientación del facilitador del curso, quien establecerá los temas a discutir, sin dejar de tomar en cuenta los intereses y actitudes del grupo. Esta nueva relación de compartir e intercambiar información, en la presencialidad, también propiciará nuevos enlaces de socialización. La gran ventaja que ofrecen el tutorial multimedia es precisamente la posibilidad de que el participante pueda interactuar condicionando su resultado.

Esta alternativa educativa se puede convertir en una nueva forma de enseñanza ­ aprendizaje, que a su vez, puede incrementar la matrícula en el curso, ya que algunos participantes se ven limitados a no inscribir la asignatura por limitaciones de tiempo. Ahora, con el sistema de tutorial el estudiante podrá participar en discusiones donde los aportes de cada uno

contribuirán la formación del resto del grupo, aceptando la diversidad de pensamientos y desarrollando una cultura a la participación e intercambio de ideas o conocimientos que fortalecerán las relaciones y la calidad de información en la comunidad estudiantil.

.

Otro beneficio que aportará el material multimedia es la igualdad de oportunidades en la participación de sus integrantes; usualmente en las clases presenciales, existen estudiantes con cierto grado de timidez a la hora de realizar alguna intervención y esto conllevaría a que el profesor no pueda evaluarlos en función a esta estrategia, con el diseño del material, el facilitador puede evaluar al participante sin menos despreciar la calidad de sus aportes.

Por último, con este sistema de interacción, estamos a la vanguardia de los sistemas de enseñanza y transmisión de conocimientos con el uso de las tecnologías de información bajo escenarios educativos reformistas (Medina y

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otros 2003), que suponen nuevos métodos de enseñanza – aprendizaje, que promoverán la realización de actividades interdisciplinarias y cooperativas. El estudiante finalmente será responsable de su participación y, adquisición y reforzamiento de nuevos conocimientos.

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CAPÍTULO II

CONTEXTO TEÓRICO

Antecedentes de la Investigación

La investigación titulada Tutorial Multimedia: una Estrategia de Apoyo al Proceso de Enseñanza ­ Aprendizaje en el Curso: Sistemas de Información Gerencial, de la Carrera Administración en la Universidad Nacional Experimental "Simón Rodríguez" (UNESR), se ve sustentada por un soporte teórico conformado por investigaciones relacionadas directamente con el presente tema de este estudio, porque los mismos, han tenido como propósito presentar alternativas tecnológicas para resolver problemas ubicados en el área educativa, específicamente en el proceso de enseñanza ­ aprendizaje en diferentes asignaturas.

Las primeras experiencias de enseñanza impartidas mediante computadoras, comenzaron en los Estados Unidos de América a principio de la década de 1960 y en Europa en el año 1965, específicamente en España. Inicialmente la Enseñanza Asistida por Computador (EAC) estuvo orientada a incorporar en una máquina los métodos de la enseñanza programada. Esta primera etapa tuvo resultados muy limitados, debido quizá al alto costo de las computadoras y a la poca flexibilidad que permitía está modalidad. En la actualidad, con incremento exponencial del uso de las computadoras, se han creado sistemas más eficientes que aunados a nuevos enfoques en la instrucción, permiten la elaboración de programas educativos muchas más versátiles y accesibles a los alumnos, docentes e investigadores, dando un

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giro favorable a su elaboración y por consiguiente a la utilización de la computadora como medio de enseñanza.

Nuevos paradigmas instruccionales han impulsado el desarrollo de cursos en líneas y sistemas tutoriales multimedia, principalmente en centros universitarios y unidades educativas en todo el mundo. Algunos antecedentes referidos en el desarrollo e implementación de tutoriales multimedia, entre ellos se encuentran:

Yabar (2002), en su trabajo titulado: "Los Tutoriales Multimedia en la Enseñanza Secundaria dentro de un enfoque Constructivista del Aprendizaje", considera los Sistemas Tutoriales en el proceso de enseñanza­ aprendizaje como un recurso tecnológico, que ofrece una serie de funciones interesantes y en algunos casos, hasta puede ser indispensable; entre ellas cita las simulaciones de procesos científicos, la visualizaciones de conceptos matemáticos, la interacción texto­imagen­sonido en el aprendizaje, la intercomunicación y el acceso a la información. En este sentido, resalta el hecho que su utilización debe ser enmarcada en una metodología basada en un modelo constructivista; donde el verdadero artífice en la construcción del conocimiento no es el profesor ni el computador, sino el alumno guiado por una ayuda pedagógica.

El estudio se considera pertinente con la presente investigación porque se fundamentó en el enfoque constructivista, haciendo énfasis en esta manera de aprender, tomando en cuenta que con el tutorial multimedia, tanto el docente como el alumno tienen la oportunidad de construir su propio aprendizaje.

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Posteriormente Justianiano y Liendo (2003), realizaron un trabajo de investigación el cual tiene por nombre: "El uso del Multimedia como herramienta didáctica en la Enseñanza de la Historia". Para ello tomaron un grupo de alumnos deficientes en la materia de la Unidad Educativa "Dr. Gualdrón" del Distrito Escolar No. 1, Sector 1 de Barquisimeto estado Lara, los dividieron en dos subgrupos, uno de ellos utilizaría el computador y el multimedia como herramienta de enseñanza y el otro no. Los resultados obtenidos fueron más favorables para el grupo que utilizó el tutorial, ya que estos alumnos recuperaron satisfactoriamente la materia, incentivados por el trabajo con esta herramienta.

Como se observa en el estudio anterior, el uso del computador y tutoriales, facilita los procesos, permite construir los aprendizajes de una manera significativa y por ello, se considera pertinente avalar el presente estudio y tomar bases para preparar el tutorial multimedia.

Henríquez (2005), para la Universidad Bicentenaria de Aragua, realizó una investigación titulada "Propuesta para el uso de Material Multimedia como herramienta de Enseñanza en el Area de Matemática de la II Etapa de Educación Básica, de la Unidad Educativa "El Tostao", Barquisimeto estado Lara", la cual se enmarcó dentro de la formalidad de proyecto factible apoyado en una investigación de campo, con carácter descriptivo, cuya finalidad fue proponer el uso del Multimedia, como una alternativa de solución al bajo rendimiento académico de los alumnos, de esta institución en dicha área.

La muestra de esta investigación quedó conformada por 84 alumnos y 12 docentes, para quienes se elaboraron dos instrumentos tipo encuesta con

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la finalidad de diagnosticar la necesidad presente en estos sujetos de usar nuevas herramientas (Multimedia), en la enseñanza de la matemática.

El análisis de los resultados permitió evidenciar, que docentes y alumnos están dispuestos al empleo del Material Multimedia como herramienta en el proceso enseñanza­aprendizaje de la matemática, permitiendo la incorporación de tecnología avanzada en la escuela para lograr el máximo rendimiento en el educando.

Bases Teóricas

Sistemas de Información Gerencial

Un sistema consiste de una red de todos los canales de comunicación usados dentro de una organización. Un sistema de información gerencial también puede ser definido como "un sistema que colecciona y procesa datos (información) y provee los resultados a los gerentes quienes usan esta información para la toma de decisiones, planeación, implementación de programas y control". Un sistema de información está compuesto de todos los datos que colecta, manipula y disemina. Usualmente incluye hardware, software, personal, sistemas de comunicación, tal como líneas de teléfono y los datos por sí mismos (Ofimática). Las actividades involucradas incluyen el ingreso de datos, proceso de la información de datos, almacenamiento de datos e información, y la producción de salidas tales como reportes gerenciales, análisis de mercado, entre otros.

Dentro de sus actividades principales, se podrían nombrar las siguientes:

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1. Reciben datos como entrada; procesan los datos por medio de cálculos, combinan elementos de los datos, arrojan una salida, entre otros. 2. Proporcionan información en manuales electromecánicos y computarizados. 3. Sistema de Información de Procesamiento de Transacciones (Ajustes a las Bases de Datos), Sistema de Información para Administradores (de Toma de Decisiones) y Sistema de Información de Informes Financieros Externos (Estratégicos).

El Sistema de Información Gerencial en el Ámbito Educativo.

Este curso tiene como objetivo, desarrollar en el participante una actitud de franca expectativa, frente a los problemas de información dentro de la empresa.

Así mismo, permite al participante la posibilidad de manejar, una serie de conceptos tendientes a la tipificación de un problema de orden informativo o de un conjunto de herramientas metodológicas, que le permitan llegar a desarrollar Sistemas de Información de poca o mediana complejidad, tomando en cuenta las Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación.

Material Multimedia

El concepto de material o recurso multimedia es muy amplio. Según el diccionario de la Real Academia (2010) [Doc.en Línea] de la Lengua multimedia es un adjetivo de origen inglés cuyo significado es “que utiliza conjunta y simultáneamente diversos medios, como imágenes, sonidos y texto en la transmisión de una información”. El profesor Marques Pere (2003) define a los recursos educativos multimedia, como “materiales que integran

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diversos elementos textuales (secuenciales e hipertextuales) y audiovisuales

(gráficos, sonido, vídeo, animaciones y que pueden resultar útiles en los

)

contextos educativos.” Y dentro de ellos distingue cuatro grupos:

Los materiales didácticos multimedia (en soportes disco y on­line),

que comprenden todo tipo de software educativo dirigido a facilitar unos

aprendizajes específicos. Dentro de estos materiales a su vez distingue: Los

materiales didácticos multimedia que básicamente proporcionan información

(documentos multimedia en los que la interacción se reduce a la consulta de

los hipertextos y a un sistema de navegación que facilita el acceso a los

contenidos). Los materiales didácticos que además de información ofrecen

otras actividades interactivas para promover los aprendizajes (materiales

multimedia interactivos , que además facilitan otras interacciones con los

usuarios: preguntas, ejercicios, simulaciones

).

Los cursos impartidos en entornos virtuales de aprendizaje

(EVA), cursos integrados generalmente por diversas asignaturas que se

desarrollan a través de las funcionalidades de un entorno tipo "campus

virtual" (por ejemplo los cursos on­line de la UNED.

Otros materiales de apoyo a la educación, que sin ser materiales

didácticos han sido creados para facilitar otras actividades del mundo

educativo: gestión de centros, orientación escolar, gestión de tutorías,

diagnósticos

Materiales multimedia de interés educativo, que no han sido

creados para el mundo educativo, pero que en determinadas circunstancias

pueden utilizarse como recursos educativos.”

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A través de estos materiales multimedia, y siguiendo con la clasificación dada por el profesor Marques (2003), se tienen que dar como elementos estructurales básicos:

Planteamientos pedagógicos. Bases de datos, que constituyen los contenidos que se presentan en el entorno. Actividades instructivas, que se proponen a los estudiantes para que elaboren sus aprendizajes. Entorno tecnológico ­ interfaz interactiva (programa, campus) que se ofrece al estudiante. Elementos personales: sobre todo en forma de asesoramiento técnico o pedagógico on­line.

La Multimedia en Educación.

Informática no puede ser una asignatura más, sino la herramienta que pueda ser útil a todas las materias, a todos los docentes y a la escuela misma, en cuanto la institución necesita una organización que pueda comunicarse con la comunidad en que se encuentra. Entre las aplicaciones más destacadas que ofrecen las nuevas tecnologías se encuentran: la multimedia que se inserta rápidamente en el proceso de la educación y ello

es así, porque refleja cabalmente la manera como el alumno piensa, aprende

y recuerda, permitiendo explorar fácilmente palabras, imágenes, sonidos,

animaciones y videos, intercalando pausas para estudiar, analizar, reflexionar

e interpretar en profundidad la información utilizada buscando de esa manera

el

deseado equilibrio entre la estimulación sensorial y la capacidad de lograr

el

pensamiento abstracto.

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En consecuencia, la tecnología multimedia se convierte en una poderosa y versátil herramienta que transforma a los alumnos, de receptores pasivos de la información en participantes activos, en un enriquecedor proceso de aprendizaje en el que desempeña un papel primordial la facilidad de relacionar sucesivamente distintos tipos de información, personalizando la educación, al permitir a cada alumno avanzar según su propia capacidad. No obstante, la mera aplicación de la multimedia en la educación no asegura la formación de mejores alumnos y futuros ciudadanos, si entre otros requisitos dichos procesos no van guiados y acompañados por el docente.

El docente debe seleccionar con base en criterios pertinentes el material a estudiar a través del computador; será necesario que establezca una metodología de estudio, de aprendizaje y evaluación, que no convierta por ejemplo a la información brindada a través de un CD­ROM en un simple libro animado, en el que el alumno consuma grandes cantidades de información, que no aporten demasiado a su formación personal; pero sobre todo el docente tendrá la precaución no sólo de examinar cuidadosamente los contenidos de cada material a utilizar para detectar posibles errores, omisiones, ideas o conceptos equívocos, sino que también deberá fomentar entre los alumnos una actitud de atento juicio crítico frente a ello.

A la luz de estos beneficios resulta imprudente prescindir de un medio tan valioso como lo es el material multimedia, que puede conducirnos a un mejor accionar dentro del campo de la educación. Pero para alcanzar ese objetivo, la enseñanza debe tener en cuenta no sólo la psicología de cada alumno, sino también las teorías del aprendizaje, aunque se desconozca aún elementos fundamentales de esos campos. Sin embargo, la educación en general y la Informática Educativa en particular, carecen aún de estima en influyentes núcleos de la población, creándose entonces serios problemas

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educativos, que resultan difíciles de resolver y que finalmente condicionan el desarrollo global de la sociedad.

La mejora del aprendizaje resulta ser uno de los anhelos más importante de todos los docentes, de allí que la enseñanza individualizada y el aumento de productividad, son los problemas críticos que se plantean en educación; el aprendizaje se logra mejor cuando es activo, es decir, cuando cada estudiante crea sus conocimientos en un ambiente dinámico de descubrimiento. La duración de las clases y la metodología empleada en la actualidad, son factores que conducen fundamentalmente a un aprendizaje pasivo. Dado que la adquisición de los conocimientos no es activa para la mayoría de los estudiantes la personalización se hace difícil. Sería loable que los docentes dedicasen más tiempo a los estudiantes en forma individual o en grupos pequeños; solamente cuando cada estudiante se esfuerza en realizar tareas, podemos prestarle atención como individuo.

La incorporación de nuevos avances tecnológicos al proceso educativo, necesita estar subordinada a una concepción pedagógica global, que valorice las libertades individuales, la serena reflexión de las personas y la igualdad de oportunidades estos son, hitos trascendentes en la formación de las personas, con vistas a preservar en la comunidad los valores de la verdad y la justicia. La computadora es entonces una herramienta, un medio didáctico eficaz, que sirve como instrumento para formar personas libres y solidarias, amantes de la verdad y la justicia. En consecuencia toda evaluación de un proyecto de Informática Educativa debería tomar en consideración en qué medida se han logrado esos objetivos.

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Enseñanza a través de la Informática

Hay evidencia de que en la última década se ha disparado la demanda de computadores en el sector educativo. Vale la pena entonces preguntarse ¿por qué universidades y colegios están empeñados en adquirir esta tecnología? Entre algunas de las razones por las que los computadores se han convertido en herramientas educativas muy solicitadas, se encuentran: (1) la era de la información ha cambiado lo que se necesita conocer, (2) los computadores son herramientas educativas potencialmente poderosas, (3) ofrece la oportunidad de mejorar la calidad de la enseñanza. (4) tiene el potencial para individualizar los procesos de enseñanza­aprendizaje.

De acuerdo a un estudio de la United States Office of Technology Assessment (Oficina de Evaluación Tecnológica de los Estados Unidos), la revolución de la informática ha cambiado las demandas para la educación de ese país. El sistema educativo de los Estados Unidos no está preparado para satisfacer estas nuevas demandas y hoy se encuentra sometido al bombardeo de una vasta cantidad de datos y de información, que provienen de todas partes del mundo. Esta sobrecarga de información bien podría confundir, pero se debe estar preparado para asimilarla. Los docentes deben reconocer la importancia del potencial, que brinda la tecnología informática y se tiene que comenzar a preparar a los estudiantes para acceder, usar y manipular este flujo de datos, a fin de resolver problemas específicos.

En la revolución de la información impulsada por el rápido avance en las comunicaciones está cambiando la esencia de lo que se debe aprender, cómo acceder y cuánto se debe pagar por estos conocimientos, estos cambios requieren la necesidad de preparar a los estudiantes para vivir y

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aprender en una sociedad basada en la información. El Instituto para la Transferencia de la Tecnología a la Educación (USA), sostiene que los actuales métodos de enseñanza están desactualizados y son ineficientes en la sociedad de hoy, asimismo indica que el actual sistema educativo basado en la atención del estudiante a las cátedras dictadas por un profesor en un aula de clases, con escasas ayudas educativas, no es un sistema óptimo para la educación. Igualmente sugiere que los estudiantes y docentes pueden juntos crear, recibir y compartir datos, textos, imágenes y sonidos sobre una gran diversidad de tópicos, siempre y cuando tengan acceso a la tecnología apropiada y la habilidad para usarla, he aquí la importancia de la inserción de las Tecnologías de Información y Comunicación en educación.

Importancia de la Informática en Educación.

La informática debe concebirse en un sentido amplio y con un carácter propio. Si bien no existe una definición precisa del alcance de esta disciplina, es importante señalar que la misma ha surgido como una convergencia durante varias décadas entre las telecomunicaciones, las ciencias de la computación y la microelectrónica, incorporando a su vez conceptos y técnicas de la ingeniería, la administración, la psicología y la filosofía, entre otras disciplinas. Algunas áreas de la informática como es la de la inteligencia artificial, tienen una estrecha relación con los algoritmos de búsqueda y de optimización de la investigación de operaciones y con los conceptos de psicología cognitiva.

Además, es importante destacar que la informática tiende a trivializarse como resultado de la accesibilidad al uso de las tecnologías de información. Esta trivialización se manifiesta con actitudes más administrativas que académicas, que buscan reducir el alcance de la

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educación en informática a cursos de capacitación sobre el uso de las tecnologías, o a actitudes que descartan cualquier posibilidad, de que nuestro país participe en el proceso global de investigación e innovación en este tipo de tecnologías.

Desde un punto de vista puramente pragmático, la informática es importante por tres razones principales. En primer término, la informática ha demostrado que puede dar valor agregado a los bienes y servicios de una organización, porque permite transformarlos o mejorar la coordinación de las actividades relacionadas con el proceso de generación de éstos. Asimismo, la informática puede ayudar a transformar la manera en que una organización compite, afectando las fuerzas que controlan la competencia en una industria. Gracias a la informática, algunas organizaciones han podido crear barreras de entrada, reducir la amenaza de productos o servicios sustitutos, cambiar su forma de competir de costos a diferenciación o a especialización y aumentar su poder de proveedores o de compradores.

Finalmente y posiblemente ésta sea la razón más importante, la informática puede ayudar a reinventar la manera como una organización opera. La mayoría de los procesos de una organización operan de acuerdo a reglas obsoletas y no toman en cuenta las ventajas que proporcionan las tecnologías de información. Las bases de datos compartidas, que permiten tener información accesible en diferentes puntos en forma simultánea, el uso de los sistemas expertos para representar y utilizar el conocimiento, y además, el uso de redes para intercambiar información, son solamente algunas de las nuevas tecnologías, que nos permiten rediseñar la manera como operan las organizaciones.

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A las razones anteriormente expuestas, habría que agregar muchas otras relacionadas con el potencial que brindan estas tecnologías para modificar prácticamente todas nuestras actividades, incluyendo las relacionadas con el proceso educativo mismo.

Las Tecnologías de la Información y Comunicación en Educación.

La revolución informática se inicia hace cincuenta años y se intensifica en la última década, mediante el incesante progreso de las nuevas tecnologías y las redes de datos en los distintos ambientes en los que se desenvuelven las actividades humanas; con la creciente globalización de la economía y el conocimiento, conducen a profundos cambios estructurales en la educación.

La Informática incide a través de múltiples facetas en el proceso de formación de las personas y del desenvolvimiento de la sociedad; no obstante puede ser observado desde diversos ángulos, entre los que cabe destacar según Buratto C. y otros (2002) los siguientes:

a.­ La Informática como tema propio de enseñanza en todos los niveles del sistema educativo, debido a su importancia en la cultura actual, se le denomina también "Educación Informática".

b.­ La Informática como herramienta para resolver problemas en la enseñanza práctica de muchas materias; es un nuevo medio para impartir enseñanza y opera como factor que modifica en mayor o menor grado el contenido de cualquier currícula educativo y se le conoce como "Informática Educativa".

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c­ La Informática como medio de apoyo administrativo en el ámbito educativo, por lo que se le denomina "Informática de Gestión".

Ante este panorama, que se refleja en la sociedad, las escuelas no crean el futuro, pero pueden proyectar la cultura a medida que cambia y preparar a los alumnos para que participen más eficazmente en un esfuerzo continuado por lograr mejores maneras de vida. Cada sujeto aprende de una manera particular, única, y esto es así porque en el aprendizaje intervienen los cuatro niveles constitutivos de la persona: organismo, cuerpo, inteligencia y deseo. Podemos afirmar que la computadora facilita el proceso de aprendizaje en estos aspectos. Desde lo cognitivo, su importancia radica fundamentalmente en que es un recurso didáctico más al igual que los restantes de los cuales dispone el docente en el aula, permitiendo a través de éste, plantear tareas según los distintos niveles de los educandos, sin comprometer el ritmo general de la clase.

No obstante, en el contexto técnico que en esta ocasión se ha estudiado y que constituyen parte del soporte tecnológico de esta investigación, se encuentran las consideraciones para el abordaje de las Tecnologías de Información y Comunicación, específicamente basado en dos modelos de aprendizaje a través de la tecnología, seleccionados entre un gran número de modelos y los cuales contribuyen al soporte tecnológico en educación.

Las Tecnologías de Información y Comunicación, han propiciado cambios (en la sociedad del conocimiento) socioculturales, redefinieron los campos de la educación e identificaron la producción teórica de los nuevos enfoques de las ciencias ante cambios significativos en los procesos de

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aprendizaje y en presencia de la sociedad de la información, permitiendo así un avance del conocimiento globalizado.

El Modelo General de Múltiples Perspectivas en el Uso de la Información de Chun Wei Choo (1999), identifica los elementos que influyen en la conducta del usuario cuando indaga y usa la información. Igualmente, indica que hay estructuras que subyacen en las personas y lo dirigen a un cambio; el modelo constituye un marco de referencia teórico para la planificación de los aprendizajes en el área de Informática, al dividir el proceso del uso de la información en tres etapas: necesidades de información, búsqueda y uso de la información, además estudia los efectos de las necesidades cognoscitivas, las reacciones afectivas y las exigencias situacionales del alumno.

Las necesidades de información no surgen de una forma definida, sino que se desarrollan a lo largo de cada lapso del año escolar:

­El primer nivel, mostrado en una sensación de intranquilidad e incertidumbre, lo cual va tomando forma a medida que el alumno desarrolla el proceso de información referido a los interrogantes y los temas, contenidos en la planificación.

­La naturaleza de las necesidades de información. Esta depende de la percepción de la laguna cognoscitiva, donde se ha agotado la capacidad del alumno para percibir la situación expuesta en los contenidos programáticos.

­El modelo identifica el manejo de las herramientas tecnológicas, dependiendo de las características situacionales, siendo estos factores

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importantes de predicción sobre cómo los alumnos buscan y usan la información.

En cuanto a la búsqueda de la información Chun Wei Choo, analiza en el modelo ocho categorías de conductas: inicio, vinculación, progresividad superficial, diferenciación, supervisión, extracción, verificación y terminación. Las tres primeras de las nombradas son importantes y básicas, ya que ayudan al alumno a desarrollar la búsqueda, estrategia y el uso de la información. El desarrollo de la estrategia, aumenta el sentimiento de confianza y control del alumno, también depende del medio de trabajo y entorno social, incluyendo la cultura y estructura de la organización. El uso de la información consiste en la selección y el procesamiento de la información que resulta de un nuevo conocimiento, la información se utiliza para resolver un problema, tomar una decisión o percibir una situación.

En el modelo de Choo (1999), se observan períodos donde se realiza la búsqueda y el uso de la información, también engloba el medio ambiente para el desarrollo de la información, constituido éste por estructuras cognoscitivas internas y la disposición del alumno; el medio ambiente, es condicionado de acuerdo al uso que se le va a dar a la información, dependiendo del ambiente de trabajo y del ambiente social.

Modelo General de Múltiples Perspectivas en el Uso de la Información. Chun Wei Choo (1999).

a) Trazar el mapa de la investigación sobre necesidades y uso de la información. ­Estudios dirigidos hacia una tarea, centrados en un sistema. ­Estudios integradores, centrados en un sistema.

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­Estudios dirigidos hacia una tarea, centrados en el usuario (alumno). ­Investigación y contribuciones prácticas hasta el momento. ­Estudios integradores, centrados en el usuario. b) Hacia un Modelo con Múltiples perspectivas del uso de la Información.

c) Las Dimensiones Cognoscitivas, Afectivas y Situacionales del uso

de la Información.

­Necesidades cognoscitivas en la búsqueda y el uso de la información. ­Reacciones afectivas en la búsqueda de la información. ­Dimensiones situacionales de las necesidades y los usos de la información.

d) Conductas en la búsqueda y el uso de la información.

­Necesidades de información.

e) Modelo general del uso de la información.

Cada etapa del modelo examina los efectos de las necesidades cognoscitivas, las reacciones afectivas y las exigencias situacionales del alumno.

­Las necesidades de información. ­La búsqueda de información. ­El uso de información (selección y procesamiento).

Modelo de Tecnología Educativa. Educar para la Sociedad de la Comunicación y del Conocimiento. Poole Bernard (1999).

El modelo de Poole, se basa técnicamente en el uso de la tecnología informática para la enseñanza y el aprendizaje; plantea el uso de la tecnología educativa que se realiza a través de medios audiovisuales y materiales educativos computarizados, como lo son: video conferencia,

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Internet, CD­ROM, DVD y computadoras entre otros, que prestan apoyo a los docentes como a estudiantes en el proceso enseñanza­aprendizaje.

El autor plantea que tanto los docentes como los estudiantes pueden utilizar la red electrónica, con la finalidad de obtener información que le sea de utilidad de acuerdo a la actividad que estén realizando, además que se puede producir la interacción con otros institutos educacionales a nivel nacional e internacional. En cuanto a la enseñanza, el modelo indica que el docente tiene la oportunidad de producir material impreso, la elaboración de programas de los cursos y otro tipo de recurso que podría ser utilizado de manera provechosa y profesional utilizando el computador y el SOFTWARE, los cuales dan apoyo a la administración por medio del área académica para los estudiantes. Algunos aspectos importantes planteados por el autor son:

a) El uso de la tecnología informática para la enseñanza y el aprendizaje. ­El hardware informático para entornos educativos.

b) Los entornos informáticos educativos.

­La enseñanza gestionada por el computador. ­La enseñanza asistida por el computador.

c) Las computadoras y las comunicaciones.

d) La educación en línea. La enseñanza a distancia e Internet.

­La educación multimedia.

e) Aplicaciones informáticas para entornos educativos.

­El financiamiento de proyectos tecnológicos. ­Educación informática y sociedad. ­Ética e informática. ­Algunas reflexiones sobre la educación para la era informática.

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Los modelos señalados anteriormente indican que de esta manera la Multimedia se adecúa a los contextos educativos y permite un mejor tratamiento de la diversidad de los estudiantes. Asimismo, los programas didácticos, cuando se aplican a la realidad educativa, realizando las funciones básicas propias de los medios didácticos en general y además, en algunos casos, según la forma del uso que determine el profesor, pueden proporcionar funcionalidades específicas. Por lo tanto el Tutorial, presta de manera contextualizada, un enfoque práctico en su aplicabilidad en el participante, apoyando las actividades académicas desde su hogar, trabajo u otro lugar en el que él pueda o decida aprender, documentándose, instruyéndose, ejercitándose y evaluándose.

Basamento Legal

La gestión del conocimiento a través del desarrollo informático, el video digital, la generalización de las computadoras y redes, el uso de la televisión, video y las video conferencias, la tele­educación y redes electrónicas dan inicio a las aulas virtuales, sin descartar la función docente, en las cuales la instrucción se realiza a través de sistemas tutoriales, Internet y la práctica pedagógica, ésta ha logrado un sistema completo que incluye a la tecnología como parte integral de un sistema de aprendizaje. Particularmente en este subtítulo basamento legal, se ofrecen una serie de aspectos jurídicos que respaldan la presentación del objeto de estudio; específicamente en la zona geográfica que involucra el sector educación donde se desarrolla la investigación.

La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999), considera lo siguiente:

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Los medios de comunicación social públicos y privados, deben contribuir a la formación ciudadana. El Estado garantizará servicios públicos de radio, televisión y redes de bibliotecas y de informática, con el fin de permitir el acceso universal a la

información. Los centros educativos deben incorporar el conocimiento y aplicación de las nuevas tecnologías de sus innovaciones, según los requisitos que establezca la Ley

(Art.108).

Ante este mandato, las instituciones educativas deberían con toda

prioridad incorporar en las mismas, las áreas y el uso referido a las

Tecnologías de Información y Comunicación; así como también, velar por la

capacitación y actualización del docente, crear Laboratorios de Informática

de avanzada, adecuar los Programas del Ministerio de Educación, de

manera que el proceso de enseñanza­aprendizaje se presente innovador y

ajustado a los retos de las tecnologías.

En otro orden de ideas y en respaldo a los señalamientos

anteriormente planteados, en América Latina el desarrollo de las redes es

desigual, ya que existen países que poseen avances más desarrollados que

otros en diferentes aspectos, como infraestructura de comunicación y

servicios a los usuarios. Al respecto, la UNESCO en la I Conferencia Mundial

de la Educación Superior, celebrada en 1998, propuso políticas y

estrategias, que han promovido la transformación de los sistemas y las

instituciones de educación superior a nivel mundial, permitiendo así, un libre

acceso a todos los ciudadanos del mundo por medio de las redes de

computadoras y las autopistas de la información. Particularmente, Venezuela

se encuentra entre los países de avance relativo, a través del Consejo

Nacional de Investigaciones Científicas y Tecnológicas (CONICIT), donde se

ha desarrollado la Red o Sistema Automatizado de Información Científica y

Tecnológica (SAICYT), lo que ha permitido la diversificación de los servicios

54

nacionales, el acceso a nivel internacional por medio de Internet y lo que está constituyendo una red cooperativa con la administración autónoma, llamada Reacciun.

Actualmente, Venezuela está en período de transformación ante los retos planteados por los nuevos paradigmas y los nuevos compromisos, no solo con el Ministerio de Educación y Deportes (MED), Ministerio de Educación Superior, sino también con el Ministerio de Ciencia y Tecnología (MCT), el cual fue creado el 04 de agosto de 1999, con el apoyo de las universidades nacionales, públicas y privadas; promulgando luego el Decreto No. 825, de fecha 22 de mayo del año 2000 y publicado en Gaceta Oficial No. 36955, mediante el cual el Ejecutivo Nacional declara el acceso y derecho al uso de la red electrónica Internet, como política prioritaria para el desarrollo cultural, económico, social y político de la República Bolivariana de Venezuela, estableciendo además, un plan para la dotación de acceso a Internet en formato Web.

Matriz FARO para el análisis de la situación actual con respecto al uso de las TIC en la UNESR

Se define el análisis de la viabilidad del plan estratégico, acciones y operaciones, orientado a expresar la forma como puede solucionarse el problema. Es necesario considerar los obstáculos y restricciones a nivel institucional y organizativo que podrían dificultar los mecanismos de acción previstos en relación al uso del material multimedia. En otras palabras, en este momento se declaran las fortalezas, amenazas, restricciones (debilidades) y oportunidades, las mismas se describen y analizan para determinar la viabilidad del sistema propuesto y finalmente, se segregan las

55

acciones y operaciones (el "poder ser") para solucionar el problema

previamente detectado (Ver Matrices 1,2,3,4 )

Fortalezas, Amenazas, Restricciones (Debilidades) y Oportunidades.

Fortalezas:

F1: Poseer recursos tecnológicos.

F2: Interés en el uso de las Tecnologías de Información y Comunicación

(TIC).

F3: Disponibilidad financiera por parte de la UNESR.

F4: Inclusión de la tecnología en los cursos de aprendizaje.

Amenazas:

A1: Obligación al uso normativo de los enfoques y/o esquemas

programáticos para la asignatura.

A2: Cambio tecnológico

A3: Reestructuración de la currícula

A4: Baja matrícula estudiantil.

Restricciones (Debilidades):

R1: Falta de motivación de los participantes.

R2: Inasistencia y deserción a las actividades.

R3: Débil formación de los facilitadores para el manejo de las TIC.

R4: Uso rutinario de la didáctica.

Oportunidades:

O1: Aprovechamiento del uso del Internet al alcance de los participantes.

O2: Apertura a la innovación en las estrategias de enseñanza – aprendizaje.

O3: Aceptación (aplicación) de proyectos tecnológicos.

O4: Actividades colaborativas a través del uso de la red.

56

Matriz No. 1. Evaluación de Factores Internos.

   

PONDERACION

 

PRODUCTO

CLASIFICACION

%

CONVERSION

PONDERADO

 

RESTRICCIONES (Debilidades)

       

R1

Falta de motivación de los participantes.

4

0,9

0,17

0,68

R2

Inasistencia y deserción a las actividades.

3

0,8

0,15

0,45

R3

Débil formación de los facilitadores para el manejo de las TIC.

2

0,6

0,11

0,22

R4

Uso rutinario de la didáctica.

2

0,4

0,07

0,14

 

FORTALEZAS

       

F1

Poseer recursos tecnológicos.

8

0,6

0,11

0,88

F2

Interés en el uso de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC).

7

0,5

0,09

0,63

F3

Disponibilidad financiera por parte de la UNESR.

8

0,7

0,13

1,04

F4

Inclusión de la tecnología en los cursos de aprendizaje.

9

0,9

0,17

1,53

 

5,40

1,00

5,57

Fuente: Moreno, (2006).

Matriz No. 2. Evaluación de Factores Externos.

   

PONDERACION

 

PRODUCTO

CLASIFICACION

%

CONVERSION

PONDERADO

 

AMENAZAS

       

A1

Obligación al uso normativo de los enfoques y/o esquemas programáticos para la asignatura.

3

0,7

0,13

0,39

A2

Cambio tecnológico

2

0,5

0,09

0,18

A3

Reestructuración de la currícula

4

0,8

0,15

0,60

A4

Baja matrícula estudiantil

2

0,4

0,07

0,14

 

OPORTUNIDADES

       

O1

Aprovechamiento del uso de la Internet al alcance de los participantes

6

0,6

0,11

0,66

O2

Apertura a la innovación en las estrategias de enseñanza ­ aprendizaje.

9

0,9

0,17

1,53

O3

Adaptación (aplicación) de proyectos tecnológicos.

7

0,8

0,15

1,05

O4

Actividades colaborativas a través del uso de la red.

7

0,7

0,13

0,91

 

5,40

1,00

5,46

Fuente: Moreno, (2006).

57

Matriz No. 3. Interna – Externa de la Aplicabilidad del Tutorial Multimedia.

9

6

3

0

MEFE

5,46 I II III 6 IV V VI Resiste 3 VII VIII IX 0 MEFI
5,46
I
II
III
6
IV
V
VI
Resiste
3
VII
VIII
IX
0
MEFI
5,57

La Universidad Nacional Experimental "Simón Rodríguez" con respecto al uso de nuevas tecnología, se encuentra en una etapa de Resistencia.

Matriz No. 4 Análisis FARO de la Universidad “ Simón Rodríguez” para la aplicabilidad del Tutorial Multimedia .

INTERNAS EXTERNAS
INTERNAS
EXTERNAS

RESTRICCIONES:

FORTALEZAS:

R1: Falta de motivación de los participantes. R2: Inasistencia y deserción a las actividades. R3: Débil formación de los facilitadores para el manejo de las TIC. R4: Uso rutinario de la didáctica.

F1: Poseer recursos tecnológicos. F2: Interés en el uso de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC). F3: Disponibilidad financiera por parte de la USR. F4: Inclusión de las tecnologías en los cursos de aprendizajes.

AMENAZAS:

ESTRATEGIA (RA):

ESTRATEGIAS (FA):

A1: Obligación al uso normativo de los enfoques y/o esquemas programáticos para la asignatura. A2: Cambio tecnológico. A3: Reestructuración de la currícula. A4: Baja matrícula estudiantil.

Fomentar la capacidad del facilitador de crear e innovar estrategias adaptadas a las nuevas tecnologías, que involucren a los participantes con el fin de lograr un aprendizaje significativo.

Implementar herramientas tecnológicas, tales como Sistemas Tutoriales, Plataformas Virtuales de Aprendizaje, entre otras, que estimulen y faciliten el desempeño académico.

OPORTUNIDADES:

ESTRATEGIAS (RO):

ESTRATEGIAS (FO):

O1: Aprovechamiento del uso de la Internet. O2: Apertura a la innovación en las estrategias de enseñanza – aprendizaje. O3: Adaptación (aplicación) de proyectos tecnológicos. O4: Actividades colaborativas a través del uso de la red.

Facilitar estrategias de investigación tecnológica a los facilitadores, que contribuyan al crecimiento profesional e incentiven el buen uso de la red como recurso didáctico.

Introducir experiencias de aprendizaje sobre las nuevas Tecnologías de Información y Comunicación con la finalidad que el docente ejecute una praxis educativa de calidad.

Fuente: Moreno, (2006).

58

Esta secuencia de matrices está basada en el análisis y evaluación de factores internos (fortalezas y restricciones) y externos (amenazas y oportunidades), aplicadas en el desarrollo de una planificación estratégica, situacional y corporativa. Tal inclusión de esquemas, viene dada por la experiencia del investigador, en la cual estructura las matrices en función de sus factores. Cada factor se clasifica según el grado de interés o de impacto, determinado por el (los) especialista (as); está clasificación, va enumerada por 8 dígitos naturales, es decir 1 a 4 (para restricciones y amenazas), y 6 a 9 (para fortalezas y oportunidades), se excluye el 5 para poder dar un equilibrio entre las variables. Por otra parte, la ponderación está estipulada en el valor porcentual (100% Œ 1,00) y de igual forma se pondera según el grado de relevancia, a diferencia de la clasificación, que este puede llevar cualquier ponderación desde 0,10 a 0,90. La columna siguiente realiza una conversión para el factor y viene dada entre la ponderación sugerida y el total de la sumatoria de la misma. Al finalizar, se toma el producto de la clasificación y la conversión, arrojando éste un total reflejado en la sumatoria, que conlleva a ser localizado en la matriz de evaluación de factores internos y factores externos (de nueve recuadros sectorizados), donde según la ubicación dada, predecirá la ejecución de la matriz, que generará el diseño del tutorial de multimedia como estrategia de apoyo al proceso de enseñanza – aprendizaje del curso Sistemas de Información Gerencial.

Teorías del Aprendizaje que Apoyan la Investigación

Teoría de Aprendizaje Robert Gagné.

Como teorías del aprendizaje se conciben aquellas teorías que intentan explicar cómo se aprende. Tiene por lo tanto, un carácter descriptivo. Es preciso referirse también a las teorías de la instrucción, que

59

pretenden determinar las condiciones óptimas para enseñar. En este caso, tienen un carácter prescriptivo. El procesamiento de la información según el educador estadounidense Robert Gangé (1985), ofrece los fundamentos teóricos que puedan guiar al profesorado en la planificación de la instrucción. En su teoría, aprendizaje e instrucción se convierten en dos dimensiones, puesto que ambos pueden estudiarse conjuntamente. El fundamento básico es que para lograr ciertos resultados de aprendizaje es preciso conocer las condiciones internas que intervienen en el proceso y las condiciones externas que pueden favorecer un aprendizaje óptimo. Desde el punto de vista cognitivo, son consecuencias de la interacción entre las estructuras cognitivas y sus objetos.

Según Gros (1997), en sus inicios, sus estudios tienen un enfoque

cercano al conductismo y progresivamente irá incorporando elementos de otras teorías. Así podría decirse que Gagné, aunque se sitúa dentro del cognitivismo, utiliza elementos de otras teorías para elaborar la suya, tales como el conductismo, especialmente de Skinner, quien indica la importancia

a los esfuerzos y el análisis de tareas. De Ausubel toma la importancia del aprendizaje significativo y de la motivación intrínseca, de la Teoría de Procesamiento de la Información, el esquema explicativo básico sobre las condiciones internas requeridas para una adecuada asimilación.

Desde la perspectiva del constructivismo Gagné (1985), indica que en toda situación de aprendizaje, hay presente tres elementos o grupos de elementos, claramente diferenciados, estos son los resultados del

aprendizaje o contenidos, los procesos y las condiciones de aprendizajes por

lo que ha de cumplir una actividad o una situación para que el aprendizaje se

produzca.

60

Según Araujo (1988), Gagné explica las diferentes condiciones internas que intervienen en el aprendizaje y elabora un esquema que muestra las distintas fases en el proceso, teniendo en cuenta que estas actividades internas tienen una estrecha conexión con las actividades externas, lo que dará lugar a determinados resultados de aprendizaje. Estas fases son: demostradas en el siguiente grafico:

Estas fases son: demostradas en el siguiente grafico: Fig. No.1 Fases del aprendizaje de Gagné.

Fig. No.1 Fases del aprendizaje de Gagné.

Adaptación:Moreno,(2009).

En cuanto a las condiciones externas que afectan los diferentes procesos internos que tienen lugar durante el aprendizaje, Gagné, las define, aquellos eventos de la instrucción que permiten que se produzca un proceso de aprendizaje. Viene a ser la acción que ejerce el medio sobre el sujeto, así la finalidad del diseño instruccional es intentar que estas condiciones externas sean lo más favorables posibles a la situación de aprendizaje.

Se trata de organizar las condiciones externas para alcanzar un determinado resultado de aprendizaje, adecuando la instrucción a cada proceso de aprendizaje: ordenar los factores externos para mejorar la

61

motivación del alumno, su atención, su adquisición y su retención. Según los resultados de aprendizaje que pretendan alcanzar deberán organizarse las condiciones externas. Dependiendo del tipo de aprendizaje a realizar se requerirán diferentes tipos de capacidades: habilidades intelectuales, información verbal, estrategias cognitivas, actitudes o destrezas motoras.

Según Fernández (2004), el enfoque de Gagné está organizado en términos de cuatro aspectos específicos:

Procesos del Aprendizaje:

Motivación: es la fase inicial, que consiste en crear una expectativa que mueve al aprendizaje y que puede tener un origen interno o externo.

Comprensión: Se denomina así a la atención del aprendiz sobre lo que es importante y consiste en el proceso de percepción de aquellos aspectos que ha seleccionado y que le interesa aprender.

Adquisición y retención: este es el momento crucial del proceso de aprendizaje. Para Gagné esto significa incidente esencial porque marca la transición del no­aprendizaje al aprendizaje. Este incidente se produce cuando la información ya transformada para del registro sensorial a la memoria de corto plazo y se acrecienta de esta manera, la estructura de la información. Sin embargo, es necesario señalar que el aprendizaje permanente requiere que la información se retenga en la memoria del largo plazo.

Recuerdo y transferencia: son fases que corresponde al perfeccionamiento del aprendizaje. El recuerdo hace posible que la información se pueda recuperar, mientras que la transferencia permite que se

62

pueda generalizar lo aprendido, que se traslade la información aprendida a varios contextos e intereses.

Respuesta y retroalimentación: la fase de respuesta corresponde a la instancia de desempeño, que se constituye en un parámetro importante del aprendizaje. La retroalimentación consiste en el proceso de confrontación entre las expectativas y lo alcanzado en el aprendizaje. De esta manera el aprendizaje se verifica y se afirma, se corrige y avanza.

Análisis de los Resultados del Aprendizaje.

Desde la óptica de Gagné existen cinco clases de capacidades que pueden ser aprendidas. Las mismas son el punto de partida de un proceso muy importante que es el de la evaluación. Deberán ser las mismas capacidades aprendidas las que se evaluaran para determinar el éxito del aprendizaje. Estas capacidades o Dominios son:

a) Destrezas motoras: destrezas del sistema muscular

b) Información verbal: gran cantidad de información, nombres, hechos y generalizaciones. Responde a la pregunta ¿Qué cosa?

c) Destrezas intelectuales: adquisición de discriminaciones y cadenas

simples hasta llegar a conceptos y reglas. Responde a la pregunta ¿Cómo hacer que cosa?

d) Actitudes: las actitudes influyen sobre la elección de las acciones

personales, ante hechos o personas. Son actitudes la honestidad, la amabilidad, así como también hay actitudes positivas útiles como la actitud hacia el aprendizaje de las ciencias, de las artes, y también actitudes

63

negativas útiles como la aberración al consumo de drogas, alcohol en exceso, entre otros.

e) Estrategias cognoscitivas: son destrezas organizadas internamente que

gobiernan el comportamiento del individuo en términos de su atención, lectura y pensamiento.

Para Fernández (2004), Gagné denomina a estas capacidades como los dominios del aprendizaje, y cada uno de estos dominios requiere diferentes maneras de controlar las condiciones del mismo, con la finalidad de aumentar la probabilidad de un éxito en el aprendizaje, define los tipos de aprendizaje como parte del proceso del mismo. Los ocho tipos de aprendizaje son:

­ Aprendizaje de señales.

­ Aprendizaje de estímulos ­ respuesta.

­ Encadenamiento motor.

­ Asociación verbal.

­ Discriminaciones múltiples.

­ Aprendizaje de conceptos.

­ Aprendizaje de principios.

­ Resolución de problemas.

Condiciones del Aprendizaje.

Otro elemento considerado por Gagné guarda relación con las condiciones de aprendizaje, donde señala cuatro elementos dentro de la situación de aprendizaje:

64

Figura No. 2. Situaciones de Aprendizaje Fuente: Moreno, (2009). De estos elementos, los que pueden

Figura No. 2. Situaciones de Aprendizaje Fuente: Moreno, (2009).

De estos elementos, los que pueden ser objeto de diseño y

manipulación por parte del facilitador, corresponden a la situación de

estimulación y la conducta final esperada, es decir, el cómo se logrará el

aprendizaje y cuál es la respuesta esperada. Esto no significa que los demás

elementos carezcan de importancia, pero si se piensa establecer una

estrategia de enseñanza ­ aprendizaje ésta debe estar orientada a cualquier

modelo de aprendiz, cuya conducta de entrada haya sido exitosa en

procesos de aprendizajes anteriores.

Además se debe conocer la influencia de los sucesos internos sobre el

aprendizaje y la necesidad de usarlos como controladores del aprendizaje. El

alumno se inicia con la recepción de estímulos en los órganos sensoriales y

termina con la retroalimentación que sucede en el desempeño adecuado de

la persona.

Otra posibilidad de enseñanza, es mantener las expectativas en lo que

se refieren a los resultados de un desempeño, de tal manera que el

procesamiento interno conserve una dirección determinada. A medida que se

65

completa el acto de aprendizaje, el fenómeno externo al que se le denomina retroalimentación, adquiere una función de extrema importancia. Todos estos procesos externos integran lo que se denomina la enseñanza, ya que apoyan adecuadamente el funcionamiento de los procesos de aprendizaje. La Teoría de Gagné constituye el fundamento de la estrategia del autoaprendizaje y del aprendizaje permanente. Esta cualidad de aprendizaje marca la pauta en la orientación del presente trabajo, ya que la Teoría incluye elementos que destacan el proceso de aprender a aprender, dominio fundamental para lograr los objetivos planteados en el Tutorial Multimedia como estrategia de Apoyo para el Proceso de Enseñanza ­ Aprendizaje en el Curso: Sistemas de Información Gerencial, de la Carrera Administración en la Universidad Nacional Experimental "Simón Rodríguez".

La Aplicación de la Teoría de Gagné en el Diseño de Cursos Basados en el Uso del Computador.

La importancia de los postulados de Robert Gagné, son los aportes teóricos sobre la enseñanza o el diseño de situaciones de enseñanza ­ aprendizaje. Este autor trabajo en profundidad el análisis de las tareas, el análisis de la conducta final esperada, la organización de jerarquías, la derivación de las condiciones externas para el aprendizaje y la planificación de las fases del aprendizaje, incluyó motivación, dirección de la atención, ayuda a la codificación, selección de medios de instrucción, sistemas para proveer retroalimentación a los alumnos y procedimientos específicos para la enseñanza – aprendizaje.

En consideración con lo expuesto anteriormente Gros (1997), propone dos pasos para realizar un diseño instruccional.

66

­ Identificar el tipo de resultado que se espera por parte del usuario con relación a la tarea, lo que se conoce como el análisis de la tarea. Ello posibilitaría descubrir qué condiciones internas son precisas y qué condiciones externas son convenientes.

­ Identificar los componentes procesales de la tarea, es decir, los requisitos previos de manera que sirvan de apoyo al nuevo aprendizaje.

Según Gros, la Teoría de Gagné pretende ofrecer un esquema general o guía para que los educadores generen sus propios diseños instruccionales, sus aportaciones supusieron una alternativa al modelo conductista para el diseño de programas, centrándose más en los procesos de aprendizaje. Sus dos contribuciones más importantes son:

­ El tipo de refuerzo a la motivación a considerar en el diseño de un programa debe ser intrínseco, a diferencia de un programa conductista donde el refuerzo es externo. Por ello el feedback es informativo no sancionador, su objeto será orientar sobre futuras respuestas.

­ Su Teoría ha servido como base para diseñar un modelo de formación en los cursos de desarrollo de programas educativos. En este sentido, la ventaja de su Teoría es que proporciona pautas muy concretas y específicas de fácil aplicación.

67

Los Nueve Pasos de Gagné.:

1. Ganar la Atención. Para permitir que los otros eventos instructivos

funcionen apropiadamente… A través de manejar una interfaz simple y natural, que de alguna manera incite al usuario a intervenir en el MEC

2. Informar al Aprendiz del Objetivo. Para permitir que al aprendiz

sepa que debe estar aprendiendo (poder hacer)… Desde el comienzo del tutorial multimedia, el usuario tiene un lenguaje adaptado a sus necesidades, en donde el mismo, no perderá la secuencia de su aprendizaje.

3. Ayudar a Recordar los Conocimientos Indispensables. Las

capacidades esenciales, deben estar disponibles para recordar antes de que el nuevo aprendizaje pueda ocurrir. El Tutorial, posee una fase de diagnosis en la cual, el usuario recordará algunos conocimientos básico para prosecución de los estudios del MEC.

4. Presentar Material Didáctico Estimulante. El contenido de la

instrucción puede ser información verbal, ejemplo de los conceptos y

demostraciones de las destrezas motoras. El multimedia ofrece al usuario, instrucciones, ayuda, ejemplos gráficos (animaciones), applet, entre otros componentes que de alguna manera promueven el aprendizaje.

5. Proveer la Orientación del Aprendizaje. Ayudar al aprendiz a

adquirir las capacidades esenciales especificadas en los objetivos. El guión de contenido está basado en los programas analíticos de la asignatura, por lo tanto promueve al aprendizaje de manera significativa.

6. Provocar el Rendimiento. Para determinar si el aprendiz está

adquiriendo una capacidad interna especial, hágalo llevar a cabo una actividad manifiesta… Existe en el multimedia, una etapa de ejercicios

68

previos que permiten al usuario (participante), determinar hasta que punto está comprendiendo el mismo.

7. Proveer la Realimentación de la Exactitud del Rendimiento.

Evento instructivo crucial de los instructores para informar a los aprendices del progreso. Cada ejercicio realizado o ejecutado, cada duda que se pueda presentar posee tanto ayuda, como retroalimentación para el usuario, por lo cual, estimula la exactitud del rendimiento.

8. Evaluar el Rendimiento. Para determinar si el alumno logra el

objetivo propuesto… El tutorial multimedia posee una autoevaluación al final del contenido, por el cual el usuario determinará a través de la misma, su rendimiento.

9. Aumentar la Retención y la Transferencia. Para permitir la

transferencia de una situación a otra, para las destrezas intelectuales se deben proveer evaluaciones especiales. Para la información verbal, se deben proveer conexiones periódicas entre la información aprendida y la que está por adquirir.

69

CAPITULO III

MARCO METODOLÓGICO

Modelo de la Investigación

Tomando en cuenta que esta investigación utiliza la recolección y el análisis de datos para contestar preguntas de investigación y probar hipótesis establecidas previamente, y confía en la medición numérica, el conteo y frecuentemente en el uso de la estadística para establecer con exactitud patrones de comportamiento en una población, permite determinar que el enfoque de la investigación es cuantitativo.

Hurtado y Toro (1998), plantean que "la investigación en el discurso cuantitativo está limitada al predominio de las nociones de espacio­tiempo y reduce lo cognoscible a todo cuanto acontece en las coordinadas del método científico basado en la cuantificación y en la verificación necesaria para alcanzar un conocimiento científico".

Esta concepción no es otra cosa como se lleva a la práctica el método hipotético­deductivo, con su racionalidad analítica deductiva. Esta concepción se aborda mediante los conceptos claves de confiabilidad, credibilidad, validez, objetividad, hipótesis, variable, generalización a los fines de medir resultados para establecer la comprensión explicativa y predictiva de la realidad. De allí que la objetividad, como única forma de conocimiento,

70

enfocado al conocimiento científico se ve como sinónimo del descubrimiento

de las relaciones causales que existen y que configuran una realidad.

Tipo de Investigación

Esta investigación está enmarcada en la modalidad de Proyecto

Factible, el cual se apoya en una investigación de campo de carácter

descriptivo. Es un proyecto factible por cuanto está centrado en proponer un

Tutorial Multimedia: Una Estrategia de Apoyo al Proceso de Enseñanza

Aprendizaje en el Curso: Sistemas de Información Gerencial de la Carrera

Administración en la Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez.

Al respecto, la Universidad Pedagógica Experimental Libertador

(2000), reseña que:

Los trabajos incluidos en la modalidad formulación de proyectos factibles enfatizan la elaboración de una proposición sustentada en un modelo operativo viable, para resolver un problema o satisfacer necesidades de una institución o grupo social (p. 7).

La investigación de campo, que según Sabino (1997), se basa en

datos primarios obtenidos directamente de la realidad. Es decir, se

desarrollará en el lugar de los acontecimientos.

Además, es una investigación de tipo descriptivo, tal como lo señalan

Hernández y Otros (2002), la cual busca especificar las propiedades

importantes de las personas o grupos, comunidades o cualquier otro

fenómeno que sea sometido a análisis, la aplicación de ésta en el estudio

permitirá evidenciar la existencia del problema tal como se observe, y el

71

tratamiento que se dará a los aspectos relevantes del problema, se tratará en forma dependiente.

La utilización de esta metodología se hace evidente en el Tutorial Multimedia que sustenta la propuesta de la investigación, referente a su uso como Estrategia de Apoyo al Proceso de Enseñanza Aprendizaje en el Curso Sistemas de Información Gerencial.

Benavides, citado por la Universidad de Málaga (2003), al referirse a las Acciones Estratégicas, define que "se ocupa de la complejidad derivada de las situaciones ambiguas y no rutinarias con implicaciones sobre la totalidad de la Educación. Incluye el análisis estratégico a partir del cual se intenta comprender la posición estratégica de la educación"; por lo tanto, el resultado de aplicar una herramienta como estrategia, tendrá repercusión en un mayor rendimiento de recursos a mediano y a largo plazo y, un logro efectivo de los objetivos que se persiguen, en atención a las demandas del sector productivo de la región donde se desarrolla el proceso Educativo.

Fases de la Investigación

El trabajo de investigación se realizó en las siguientes fases:

Fase 1: Revisión bibliográfica y documental para establecer el marco teórico. Se realizará el análisis del material bibliográfico relacionado con la temática en estudio.

Fase 2: Selección de la población y muestra. Todos los sujetos de la muestra son participantes de la carrera de Administración en la Universidad

72

Nacional Experimental "Simón Rodríguez", a su vez, cursa la asignatura Sistemas de Información Gerencial.

Fase 3: Selección de la técnica y diseño del instrumento. Se utilizó como técnica la encuesta, se elaboró un instrumento tipo cuestionario para recabar la información (Ver Anexo A); el mismo se validó a través de un juicio de expertos con respaldo de una matriz de validación (Ver Anexo B), igualmente, se obtuvo la confiabilidad del instrumento con la aplicación de una prueba piloto a seis sujetos con características similares a la muestra de esta investigación (Anexo C).

Fase 4: Aplicación del instrumento y análisis de los resultados. Se aplicó el cuestionario a los sujetos de la población de manera directa en las instituciones. Luego se organizaron los datos para su tabulación, se calcularon los resultados en cifras relativas por respuesta, se determinó la frecuencia y cifras porcentuales simples, se graficaron, se analizaron y se establecieron conclusiones.

Fase 5: Diseño del Tutorial Multimedia como Estrategia de Apoyo al Proceso de Enseñanza Aprendizaje en el Curso: Sistemas de Información Gerencial de la Carrera Administración de la Universidad Simón Rodríguez.

Fase 6: Elaboración de Recomendaciones. Se elaboraron una serie de recomendaciones de acuerdo con los análisis de los resultados obtenidos.

Población

Para Busot (1994), "Una población puede estar referida a cualquier conjunto de elementos de los cuales pretendemos indagar y conocer sus

73

características, o una de ellas, y para la cual serán válidas las conclusiones

obtenidas en la investigación" (p. 122). También define población como "un

conjunto finito o infinito de personas, cosas o elementos que presentan

características comunes" (p. 123).

La población de esta investigación estuvo conformada por los

participantes, que cursan estudios en la carrera de Administración en la

Universidad Nacional Experimental "Simón Rodríguez del Núcleo Maracay,

estado Aragua. Es decir un total de veintisiete (27) estudiantes, que

concurren a sus actividades académicas (ver cuadro No. 1).

Cuadro No. 1. Participantes inscritos en el Curso Sistemas de Información Gerencial de la Carrera Administración.

No.

INSTITUCIÓN

Participantes

Universidad Nacional Experimental "Simón Rodríguez" TOTAL:

1

27

Experimental "Simón Rodríguez" TOTAL: 1 27 Fuente: Moreno, (2009). Para efectos de este estudio no fue

Fuente: Moreno, (2009).

Para efectos de este estudio no fue necesario realizar muestreo, por

cuanto la población de participantes, la constituye un total de veintisiete (27);

se utilizará como elemento de la investigación un estudio censal; al respecto

Zarcovich (1989), señala que " supone la obtención de datos de todas las

unidades del universo acerca de las cuestiones que constituyen el objeto de

censo. Los datos se recogen entre las muestras de unidades que

representan el universo dado, porque la población es pequeña" (p. 90).

74

Sistemas de Variables

Una variable es una propiedad que puede variar y cuya variación es susceptible de medir u observarse. Hernández (2002).

Variable Real: Motivación de los Participantes

Definición Conceptual: son aquellas cosas que impulsan a realizar determinadas acciones y a persistir en ellas hasta el cumplimiento de sus objetivos. Se encuentra vinculado a la voluntad y al interés. La motivación es la voluntad para hacer un esfuerzo y alcanzar ciertas metas. Definicion.de (2008) [Doc. en Línea]

Definición Operacional: La Motivación se operacionaliza como una conducta del ser en función de desarrollarse e involucrarse con el medio tecnológico que se va a implementar: el computador, el tutorial multimedia, lo que busca mejorar notablemente la atención, en función de la enseñanza, ya que se acercará algo más a la manera habitual en que los seres humanos nos comunicamos, cuando empleamos varios sentidos para comprender un mismo objeto o concepto.

Variable Real: Planificación de los Procesos de Enseñanza y Aprendizaje

Definición Conceptual: Corredor (1999), define la planificación como aquella que "tiene como propósito fundamental prever un acontecimiento futuro diseñándolo, constituyéndolo o realizando ambas cosas a la vez" (p.27).

75

Definición Operacional: Operacionalmente la planificación en el

proceso de enseñanza­aprendizaje, es aquella que se ejecuta de diferentes

maneras, ya sea estratégica, normativa y situacional, para así evitar

improvisaciones a la hora de ejecutar, tomar de decisiones o permitir la

apertura al cambio.

Cuadro No. 2. Operacionalización de Variables.

de decisiones o permitir la apertura al cambio. Cuadro No. 2. Operacionalización de Variables. Fuente: Moreno,

Fuente: Moreno, (2009).

76

Técnica e Instrumento para la Recolección de Datos

A objeto de realizar la investigación, se recabaron los datos a través de la técnica de la encuesta, que según Pineda (1994), "es el conjunto de reglas y procedimientos que le permiten al investigador establecer la relación entre el objeto o sujeto de la investigación" (p.125). De acuerdo a la técnica se utilizó como instrumento básico para la recolección de información, el cuestionario, el cual es definido por Tamayo (1999), "como un conjunto de preguntas preparadas cuidadosamente sobre los hechos y aspectos que interesan en una investigación para su respuesta por la población o muestra a la que corresponde el estudio" (p.112). Su aplicación la realizó el investigador como encuestador, que se dirigió a la institución en la cual abordará a la población, a fin de obtener la información necesaria para el desarrollo de la investigación, y así obtener los datos cuantitativos que sirvieron de insumo para la aplicación de las técnicas, que aportan la estadística descriptiva, para lograr posteriormente las conclusiones finales. Este instrumento estará asentado en dos (2) valores, que son: Si y No, es decir que su aplicabilidad es cerrado por ser dicotómico (ver anexo A).

Validez y Confiabilidad.

Validez

El instrumento a aplicar (cuestionario), se validó utilizando como criterio para ello, la validez y la confiabilidad. Como alternativa para determinar la validez de contenido de cada ítem en función del instrumento a aplicar y el nivel de concordancia entre los jueces, se utilizó el método de Juicio de Expertos (Hernández, 1995).

77

El instrumento se le entregó a tres expertos con el grado de Magíster o Especialistas en Educación, los cuales analizaron los objetivos, la Operacionalización de las variables, luego de los ajustes pertinentes y emitir su juicio cualitativo (ver anexo B).

Confiabilidad

Según Hernández y Baptista (1998), "La confiabilidad de un instrumento de medición se refiere al grado en que su aplicación repetida al mismo sujeto u objeto, produce iguales resultados" (p.242).

De acuerdo a los autores antes citados, "Existen diversos procedimientos para calcular la confiabilidad de un instrumento. Todos utilizan fórmulas que producen coeficientes de confiabilidad. Estos coeficientes pueden oscilar entre cero (0) y uno (1) que representa un máximo de confiabilidad (confiabilidad total). Entre más se acerque el coeficiente a cero (0) hay mayor error de medición" (p.241).

Valor KR 20 0,0 ­ 0,24 0,25 ­ 0,49

Interpretación de Coeficiente. muy baja baja

0,50

regular

0,51 ­ 0,74 0,75 ­ 1,00

aceptable elevada

Dado que el instrumento es dicotómico, se presenta para cada ítem dos (2) alternativas de respuestas, es conveniente la utilización del Coeficiente Kuder y Richardson (KR 20 ), cuya fórmula es la siguiente:

78

Donde: = variación de las cuentas de la prueba. N = a un número total

Donde:

Donde: = variación de las cuentas de la prueba. N = a un número total de

= variación de las cuentas de la prueba.

N

= a un número total de ítems en la prueba

pi

= es la proporción de respuestas correctas al ítem I.

Índice de inteligencia = proporción de respuestas incorrectas al ítem I.

Se aplicó la prueba piloto a seis (6) personas, una vez obtenidos los datos se procesaron en forma computarizada utilizando la aplicación Microsoft Excel 2003 bajo ambiente Windows, aplicando como estimador el KR 20 (proceso igual al de la fórmula pero computarizado) para proporcionar una medida de consistencia interna del cuestionario.

Como resultado de la Confiabilidad se obtuvo un Coeficiente KR 20 = 0,95 el cual se interpreta como índice de un instrumento altamente confiable (ver anexo C).

Técnica de Análisis de Datos

Una vez obtenidos los resultados del cuestionario aplicado a la muestra (censal), se realizó el procedimiento de análisis de los datos, tabulándolos en cuadros con las frecuencias y términos porcentuales simples así como también conteo simple, para luego graficarlos y realizar la interpretación de los mismos. Este análisis descriptivo inferencial se realizó según los indicadores y las variables en estudio confrontando los resultados con la teoría que fundamente el objeto de estudio.

79

CAPÍTULO IV

DIAGNÓSTICO QUE SUSTENTA LA PROPUESTA

Análisis de los Resultados

En este espacio se pretende realizar de manera descriptiva, el análisis

de los resultados obtenidos del cuestionario, con el fin de tabularlos,

graficarlos y presentarlos en términos porcentuales simples. Todo con la

finalidad de apoyar la creación del Tutorial Multimedia, las conclusiones

generales del análisis de los resultados y recomendaciones del estudio e

igualmente, reforzar los planteamientos realizados en el mismo.

Cuadro No. 3 Considera que posee dominio sobre el área de computación

ALTERNATIVAS

FRECUENCIA

PORCENTAJE

SI

21

78

NO

6

22

Total Fuente: Moreno, (2009).

NO

22% SI
22%
SI

78%

Gráfico No. 1 Dominio sobre el área de computación.

80

Al observar los datos registrados en el cuadro No.1 y gráfico No.1,

relacionados con las opiniones de los encuestados sobre el hecho de

considerar que poseen dominio sobre el área de computación, se tiene que el

78% de los encuestados consideran que si lo tienen, mientras que el 22%,

manifestó no poseer ningún dominio. Lo que facilitaría el uso de un Tutorial,

el cual no cuenta con la presencia del facilitador.

Cuadro No. 4 Desearía estar más preparado (a) en cuanto al uso de las Tecnologías de Información y Comunicación

ALTERNATIVAS

FRECUENCIA

PORCENTAJE

SI

23

85

NO

4

15

Total Fuente: Moreno, (2009).

NO

15%

NO 4 15 Total Fuente: Moreno, (2009). NO 15% Gráfico No. 2 Desearía estar más preparado

Gráfico No. 2 Desearía estar más preparado en las TIC.

SI

85%

En el cuadro No.2 y gráfico No.2 relacionados con el deseo del participante

de estar más preparado (a) en cuanto al uso de las tecnologías de

información y comunicación, se puede apreciar que el 85% de los

encuestados manifestaron, que si desean estar más preparados (as) en

cuanto al uso de las tecnologías, mientras que 15% de ellos evidenciaron no

tener interés estar la viabilidad. LaCueva (1999), establece que la población

preparada en ciencia y tecnología, permitirá el progreso del país. El proceso

de enseñanza­aprendizaje, la preparación científica y tecnológica del

81

personal académico es esencial, por lo tanto, la formación del educando en

el área científica, ayudará a comprender y reflexionar con criticidad a

investigar, a fin de estar insertos en el mundo actual (p.74).

Cuadro No. 5 Tiene Computadora en su casa

ALTERNATIVAS

FRECUENCIA

PORCENTAJE

SI

18

67

NO

9

33

Total Fuente: Moreno, (2009).

NO 33% SI 67%
NO
33%
SI
67%

Grafico No. 3 Tiene Computadora en su casa.

En función a los datos registrados en el cuadro No.3 y gráfico No.3, relacionados con las opiniones de los encuestados sobre si tienen computadora en su casa, se puede apreciar que el 67% de los encuestados, respondieron en forma positiva y el 33% opinó desfavorablemente. Esto permite evidenciar que tener un equipo computarizado facilita el uso del Tutorial en cualquier momento del participante.

Cuadro No. 6 Conoce la existencia de programas educativos en CD­ROM

ALTERNATIVAS

FRECUENCIA

PORCENTAJE

SI

23

85

NO

4

15

 

82

NO

15%

NO 15% SI 85% Gráfico No. 4 Conoce la existencia de programa educativos en CD­ROM Al

SI

85%

Gráfico No. 4 Conoce la existencia de programa educativos en CD­ROM

Al observar los datos registrados en el cuadro No.4 y gráfico No.4

relacionados con el conocimiento de la existencia de programas educativos

en CD­ROM por parte de los participantes, se tiene que el 85% de los

encuestados opinaron que si tienen conocimiento, contrario a esto, se pudo

notar que existe 15% no conoce de la existencia de estos recursos

tecnológicos. Esto da a conocer que los usuarios no desconocen del todo el

uso de otros sistemas tutoriales, por lo que no desconocerán la utilidad de

uno más específico en función de su área de conocimiento.

Cuadro No. 7 Ha consultado Tutoriales Multimedia en la Universidad Nacional Experimental " Simón Rodríguez"

ALTERNATIVAS

FRECUENCIA

PORCENTAJE

SI

1

4

NO

26

96

Fuente: Moreno, (2009).

 

83

SI

4%

SI 4% NO 96% Gráfico No. 5 Ha consultado Tutoriales Multimedia en la UNESR En función

NO

96%

Gráfico No. 5 Ha consultado Tutoriales Multimedia en la UNESR

En función a los datos registrados en el cuadro No. 5 y gráfico No. 5

relacionados con el participante y el hecho de consultar tutoriales

multimedias en la UNESR, se tiene que el 96% opinaron que no y un 4%

aseguró que si los han consultado. Estos resultados evidencian que hay

limitaciones para acceder a tutoriales multimedia como un recurso de apoyo

en su proceso de aprendizaje.

Cuadro No. 8 Tiene información sobre el uso de los recursos tecnológicos con fines de formación e investigación.

ALTERNATIVAS

FRECUENCIA

PORCENTAJE

SI

24

11

NO

3

89

Total Fuente: Moreno, (2009).

NO

11%

NO 3 89 Total Fuente: Moreno, (2009). NO 11% SI 89% Gráfico No. 6 Información sobre

SI

89%

Gráfico No. 6 Información sobre el uso de los recursos tecnológicos para la investigación y formación.

84

Tomando en consideración los resultados registrados en el cuadro No.

6 y gráfico No.6, relacionados con la información que tienen los estudiantes

sobre el uso de los recursos tecnológicos para la investigación y formación,

se puede observar que el 89% opinó que si poseen dicha información, contra

un 11% que señala, que nunca han obtenido información sobre la

aplicabilidad de los recursos. Estos resultados permiten acotar que existe

otros medios para la investigación, que pueden servir de apoyo.

Cuadro No. 9 Existe alguna guía o esquema para el proceso de Enseñanza ­ Aprendizaje del curso Sistemas de Información Gerencial

ALTERNATIVAS

FRECUENCIA

PORCENTAJE

SI

0

0

NO

27

100

Total Fuente: Moreno, (2009).

SI

0%

NO 27 100 Total Fuente: Moreno, (2009). SI 0% NO Gráfico No. 7 Existe una alguna

NO

Gráfico No. 7

Existe una alguna guía o esquema para el Proceso de Enseñanza­

Aprendizaje del curso SIG.

100%

En lo relacionado a los datos registrados en el cuadro No.7 y gráfico

No.7 sobre si existe una guía o esquema para el proceso de Enseñanza­

Aprendizaje del curso Sistemas de Información Gerencial, se puede apreciar

que el 100% de los encuestados señalaron negativamente sobre la

existencia de alguna guía o esquema. Opinión preocupante, que permite

85

sugerir el establecimiento de planes, recursos, materiales que garanticen un

mejor proceso de enseñanza­aprendizaje.

Cuadro No. 10 Cuenta con bibliografía actualizada y completa para la investigación de los temas referidos a Sistemas de Información Gerencial.

ALTERNATIVAS

FRECUENCIA

PORCENTAJE

SI

NO

8

19

30

70

A LTERNATIVAS F RECUENCIA P ORCENTAJE SI NO 8 19 30 70 Total Fuente: Moreno, (2009).

Total Fuente: Moreno, (2009).

SI 30% NO
SI
30%
NO

70%

Gráfico No. 8 Cuenta con bibliografía actualizada

En atención a los datos registrados en el cuadro No.8 y gráfico No.8

relacionados con el hecho de contar con bibliografía actualizada, se puede

manifestar que el 70% de los encuestados señalaron, que no cuentan con

este tipo de bibliografía y el 30% manifestaron si poseerla.

Cuadro No. 11 Considera necesario o útil la creación de un Tutorial Multimedia como apoyo al curso Sistemas de Información Gerencial

ALTERNATIVAS

FRECUENCIA

PORCENTAJE

SI

25

93

NO

2

7

Total Fuente: Moreno, (2009).

 

86

NO

7%

NO 7% SI 93% Gráfico No. 9 Es necesario la creación de un Tutorial Multimedia para

SI

93%

Gráfico No. 9 Es necesario la creación de un Tutorial Multimedia para el curso de SIG

En relación a las opiniones de los encuestados registrados en el cuadro No.9

y gráfico No.9 sobre la creación de un tutorial multimedia para el curso de

SIG, se puede apreciar que el 93% de los encuestados se manifestaron de

manera positiva y el 7%, no presentó interés al respecto. Connota esta

apreciación, la necesidad de desarrollar un material educativo multimedial

para el curso de Sistemas de Información General.

87

Conclusiones Generales del Análisis de los Resultados

El problema de la enseñanza del curso Sistemas de Información Gerencial en el aula se evidencia en el desmejoramiento en el uso de estrategias metodológicas, porque no se toma en cuenta el entorno tecnológico actual, así como los intereses y necesidades de los alumnos, ni se motiva a la participación y también el uso exagerado y rutinario de estrategias, que hacen que el aprendizaje sea poco significativo.

El apoyo metodológico que manejan los docentes para la enseñanza del curso Sistemas de Información Gerencial, tiende a ser muy limitado (normativo) y de poca motivación, porque todavía se continúa con el esquema tradicional de enseñar, donde la carencia de estrategias y recursos didácticos impide fortalecer la praxis pedagógica, ya que el participante no posee guías o medios tutoriales electrónicos que afiancen su conocimiento, que permitan promover la discusión, reflexión, análisis e investigación tecnológica; es lamentable que aún se enseñen cursos de manera contemplativa, situación ésta que dificulta la formación de un ciudadano con conciencia tecnológica, identificados con los cambios que se den el país, región y comunidad donde viva.

Actualmente en la enseñanza del curso Sistemas de Información Gerencial, el contenido programático está totalmente asistido, normado, desvinculado de la vida y del entorno del hombre, por lo que los participantes desean obtener experiencias de aprendizajes con las nuevas tecnologías que los actualicen y los coloquen a la par de los avances que se generen.

88

Igualmente, poder ser ellos, los dueños y actores de sus propios conocimientos produciendo un aprendizaje significativo, que coadyuve a adaptarse a un mundo tecnológicamente cambiante y real.

En relación al diseño del Tutorial Multimedia, casi la totalidad de los encuestados se pronunciaron por la necesidad de poner en ejecución este material digital por ser más práctico y realista, ya que permite actuar de manera conciente en la solución de los problemas, que se presentan a la hora de no poder asistir a las actividades presenciales, pues se lograría de esa manera un verdadero cambio en la actividad académica, porque fortalece y orienta la acción pedagógica de acuerdo al entorno tecnológico, en el cual se desenvuelve el participante.

Considerando el análisis del contexto situacional existente, se evidencia la necesidad de definir e implementar soluciones adecuadas y procedimientos de autoaprendizaje a través de un Material Multimedia, que apoye al proceso de enseñanza ­ aprendizaje, que incida favorablemente en la enseñanza del curso Sistemas de Información Gerencial, aplicando estrategias de autorregulación, auto responsabilidad, de manera de fortalecer su proceso meta cognitivo de conocimientos básicos, útiles para la interpretación y comprensión del entorno tecnológico circundante. En este sentido, el proceso de enseñanza­aprendizaje será más actualizado, activo, participativo y significativo, en donde los docentes y los educandos podrán estar inmersos en el contexto de avanzada de las Tecnologías de Información y Comunicación.

89

Esta propuesta lleva consigo, fomentar al docente en la acción pedagógica para enseñar sus cursos, en aplicar nuevas herramientas productivas tecnológicas. Igualmente obedece a las disparidades que se muestran en los resultados obtenidos, es decir, se busca ofrecer una alternativa que disminuya las dificultades e inquietudes apreciadas en los participantes cuando cursan la asignatura Sistemas de Información Gerencial.

90

CAPÍTULO V

LA PROPUESTA

Tutorial Multimedia: Una Estrategia de Apoyo al Proceso de Enseñanza Aprendizaje en el Curso: Sistemas de Información Gerencial de la Carrera Administración en la Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez.

Presentación de la Propuesta

La propuesta que se presenta en este trabajo, surge de los resultados

arrojados por el instrumento aplicado a los participantes, así como también,

de las situaciones analizadas en los capítulos anteriores; ya que ellas reflejan

el problema, que para los facilitadores representa, la deficiencia observada

por la falta de motivación, atención, responsabilidad de los participantes con

respecto al curso Sistemas de Información Gerencial de la Carrera

Administración en la UNESR.

La propuesta se considera como una alternativa que utilizada por los

docentes, puede garantizar resultados satisfactorios en los alumnos, ya que

la propuesta que aquí se menciona, se basa (a largo plazo) en realizar

actualizaciones pedagógicas, prácticas y de contenido, que vayan de la

mano al avance científico y tecnológico, generando nuevas estrategias de

enseñanza en pro de la eficiencia académica de los alumnos.

91

Justificación de la Propuesta

La propuesta se justifica en el análisis de los resultados, realizado a través de la aplicación del instrumento de recolección de datos, el cual luego de ser analizado e interpretado, reflejó la necesidad de implementar un Tutorial Multimedia que desplace por completo las deficiencias significativas en cuanto a la motivación, responsabilidad y atención del participante, hacia el curso Sistemas de Información Gerencial y así adecuar un nuevo método para el facilitador, que dentro de sus estrategias metodológicas, produzcan aprendizajes significativos.

Por estas razones, para mejorar la calidad de la enseñanza en esta área, es necesario apoyarse en la aplicación de recursos tecnológicos, que tengan como propósito motivar y sensibilizar a los alumnos a un cambio de conducta favorable hacia su entorno, promover la participación deseable para resolver problemas presentes y asegurar a las generaciones futuras una mejor calidad educativa.

Objetivos de la Propuesta

General

Proporcionar a los docentes del curso Sistemas de Información Gerencial una herramienta, que a largo plazo facilite la praxis pedagógica, conlleve a la difusión de conocimientos al margen de las nuevas tecnologías, planificación, evaluación y uso de recursos multimedia en el proceso de enseñanza ­ aprendizaje.

92

Específicos

­ Complementar el estudio del curso Sistemas de Información Gerencial para aprender de forma interactiva.

­ Desplegar el contenido del curso Sistemas de Información Gerencial,

a través del recurso multimedia propuesto para amenizar su enseñanza.

­ Motivar al participante hacia la integración de su conocimiento, al

autoaprendizaje, la autoevaluación, que permita adquirir y reforzar los conocimientos, mediante herramientas visuales, textuales y auditivas.

­ Fortalecer las estrategias metodológicas del docente de Sistemas de Información Gerencial, con el propósito de configurar su perfil de competencias.

­ Ofrecer dinámicas que contribuyan a despertar el interés de los

participantes hacia las diferentes Tecnologías de Información y Comunicación.

Beneficios del Sistema Propuesto

Con la implementación del Tutorial Multimedia, se espera obtener los siguientes beneficios:

­ Fomentar en los participantes, una acción activa, al hacerlos protagonistas de su propio aprendizaje.

93

­ Brindar acceso al material académico de la asignatura de manera permanente y oportuna.

­ Los participantes obtendrán cierta independencia en el proceso de enseñanza ­ aprendizaje.

­ Se orienta la práctica educativa centrándola en el alumno.

­ Se ofrecen las mismas oportunidades de aprendizaje debido a que cada usuario controla el ritmo y secuencia de instrucción.

­ Ampliar los canales de interacción del alumno con el contenido del programa.

Requerimientos del Sistema Propuesto

Requerimientos Humanos.

Para la realización del Tutorial Multimedia, será necesaria una participación multidisciplinaria, en la cual cada integrante tendrá una función específica. Estos integrantes serán seleccionados de la siguiente manera:

­ Un Experto en Contenido.

­ Un Computista.

­ Un Diseñador Gráfico

­ Un Orientador o Psicólogo.

Requerimientos Técnicos.

Para el desarrollo del prototipo (producto final) propuesto en el presente proyecto, serán necesario lo siguientes elementos de hardware, software y recursos de Internet.

94

Hardware:

­ Procesador Pentium III o superior.

­ Un mínimo de 256 Mb de memoria RAM.

­ Teclado.

­ Mouse.

­ Tarjeta de Vídeo.

­ Monitor SVGA.

Software:

­ Windows 2000, XP

­ Microsoft Office XP.

­ Swishmax 2.0 2005.

­ Firework 2004.

Recursos de Internet:

­ Cuenta de Correo Electrónico.

­ Messenger.

­ Navegadores: Explorer, Netscape o Mozilla Firefox.

Requerimientos Didácticos.

Para la implementación del Tutorial Multimedia, será necesario motivar e instruir tanto a facilitadores como a los usuarios finales en el uso de este recurso didáctico basado en las tecnologías de información y comunicación. En este sentido se realizará un taller de inducción, el contenido del mismo

95

será impartido en una sesión no mayor de dos horas, en las que se hará referencia a los siguientes tópicos:

­ Presentación del Producto.

­ Actividades de Aprendizaje Multimedia y Conexión.

­ Asesoramiento Informático.

­ Servicios de Correo Electrónico.

­ Aportes sobre el uso de la TIC en el proceso de enseñanza ­ aprendizaje, especialmente en la educación superior.

La elaboración del diseño del diseño de cada una de las partes del Tutorial Multimedia, conllevan a la definición de un modelo al cual se adapten las variables computacionales propias de este tipo de recurso, ello significa que la ayuda pedagógica se debe ajustar a las particularidades de las herramientas tecnológicas disponibles.

Análisis Costo Beneficio del Sistema Propuesto

El análisis Costo­Beneficio, permitir definir la factibilidad de las alternativas planteadas o del proyecto a ser desarrollado, esta tiene como objetivo fundamental proporcionar una medida de los costos en que se incurren en la realización del sistema propuesto, y a su vez comparar dichos costos previstos con los beneficios esperados de la realización del mismo.

Para realizar un análisis de costo y beneficio fiable, se debe Producir estimaciones de costos­beneficios, donde se señale los beneficios que traer consigo el sistema propuesto. Dichos costos son tangibles, es decir se pueden medir en alguna unidad económica, y pueden variar de acuerdo a

96

la inflación, mientras que los beneficios pueden ser tangibles y no tangibles, es decir pueden darse en forma objetiva o subjetiva.

En el desarrollo del Tutorial, se incurrirá en los costos generados por la implementación del hardware, el software, los materiales a utilizar y algunos costos variables.

Costos del Hardware.

Para desarrollar la aplicación multimedia, se requiere de un microprocesador genuino, con suficiente espacio en el disco duro (160 Gb) y un mínimo de 512 Mb de RAM, además de otros dispositivos necesarios para los efectos multimedia que tiene el sistema tutorial.

HARDWARE

Procesador genuino, 512 Mb RAM, D.D. de 160 Gb, Unidad de CR­ROM, Puertos USB, Mouse, Teclado. Costo Hardware (Bs.F) 2.300,00

Costos del Software.

Gasto generado con la compra de las licencias originales de los lenguajes instalados en el ordenador.

SOFTWARE

Licencias del Swishmax, Flash. Costo Software (Bs.F) 500,00

97

Costos de Materiales.

Son todos los recursos materiales necesarios para desarrollar la aplicación. Dichos materiales se emplearon para imprimir, el story board, algunas pantallas, entre otros y otros insumos que se utilizarán durante el desarrollo de la aplicación.

MATERIALES

Resmas de papel, cartuchos de tinta. Costo Materiales (Bs.F) 195,00

Costos Variables.

Costo que agrupan lo concerniente a grabación del disco compacto y personalización de la herramienta. El precio de venta, se calcula según la presentación del disco compacto, ya que mientras más accesorios haya en la distribución, mayor debe ser el precio de la adquisición de la herramienta computarizada.

VARIABLES

Presentación del Tutorial Multimedia:

Disco Compacto Grabado (Bs.F) 6,50 Etiqueta y Empaque de CD­ROM (Bs.F) 3,00.

PRECIO VENTA DEL CD­ROM (Bs.F) 50,00

98

Una vez culminado el Tutorial, se procederá a la venta del mismo a las

secciones que cursan esta asignatura; por lo tanto al multiplicar 50,00 x 67

participantes aproximadamente, se obtiene un total de Bs.F 3.350,00

Por lo tanto se establecen comparaciones entre los costos del sistema

y los beneficios arrojados por el sistema propuesto. El análisis se enfoca

desde el punto de vista de la persona que desea adquirir el mismo, de esta

manera se puede establecer los beneficios obtenidos. A continuación se

presenta una estimación del costo y beneficio anteriormente formulado,

tomando como guía el método Roi, aplicando la siguiente fórmula

Ingreso – egresos = beneficio

Egreso: se refiere al estimado de gastos que genera desde la fase

preliminar de las discusiones y orientaciones hasta la organización, diseño y

realización del producto.

Ingreso: Se refiere al beneficio estimado que despliega la

implementación del producto

Cuadro No. 12 Egresos para realizar el Tutorial

Egresos

Bs.F.

PC Corel Duo, 512 Mb, 160 DD

2.300,00

Licencia Swishmax, Flash

500,00

Papel, Cartuchos de Tinta

195,00

Disco Compacto Grabado

6,50

Etiquetas, Empaque para el CD

3,00

TOTAL

3.004,50

Fuente: Moreno, (2009).

99

Cuadro No 13 Ingreso por creación y venta del Tutorial Multimedia

Ingresos

Bs.F.

Venta del CD 40 Bs.F x 67,00

3.350,00

TOTAL

3.350.000

Fuente: Moreno, (2009).

ingres o egreso 43,24% 56,76%
ingres o
egreso
43,24%
56,76%

Grafico No. 10 Análisis de Ingresos y Egresos

De acuerdo a la estimación realizada en cuanto a egresos e ingresos

se puede decir que el sistema propuesto generará ciertos beneficios a la

comunidad universitaria. Estos beneficios se ven reflejados en el ahorro que

el participante tendrá en cuanto a: material impreso, así como también el que

obtendrá por traslados, pudiendo despejar dudas y haciendo consulta desde

cualquier sitio, incluso su hogar.

100

Factibilidad Técnica ­ Económica

Técnica.

Los recursos técnicos requeridos para el desarrollo de este proyecto, están debidamente sustentados en el curso Sistemas de Información Gerencial, dado que en la Universidad Nacional Experimental "Simón Rodríguez", se cuenta con un salón de red digital. Adicionalmente se cuenta con la disponibilidad de un servidor, ubicado en el Salón Alma Mater de la UNESR.

Económica.

La UNESR, cuenta con recursos técnicos, así como también los investigadores poseen el conocimiento necesario para el desarrollo de esta propuesta, por lo que se puede afirmar, que el proyecto es factible desde el punto de vista económico.

Estructura de la Propuesta

El Tutorial Multimedia propuesto responde a la necesidad presentada por los participantes del curso Sistemas de Información Gerencial de la carrera de Administración en la Universidad Nacional Experimental "Simón Rodríguez", en el manejo de una herramienta tecnológica multimedial; para ello, se ofrece un Tutorial Multimedia, que sirvan de apoyo al proceso de Enseñanza ­ Aprendizaje, en donde el usuario pueda auto planificarse, auto evaluarse, y auto aprender, ajustado a la transformación del contexto académico donde se desenvuelve.

101

Cuadro No. 14 Ubicación Del Tutorial Multimedia en el Contexto General del Proyecto Factible.

Tutorial Multimedia: Una Estrategia de Apoyo al Proceso de Enseñanza Aprendizaje en el Curso: Sistemas
Tutorial Multimedia: Una Estrategia de Apoyo al Proceso de
Enseñanza Aprendizaje en el Curso: Sistemas de
Información Gerencial
Desarrollo Tutorial multimedia (Contenido: Módulo Instruccional ­ Teoría General de Sistemas) Estrategias de
Desarrollo Tutorial multimedia (Contenido: Módulo
Instruccional ­ Teoría General de Sistemas)
Estrategias de enseñanza
(Didácticas organizadas por el
Facilitador)
Estrategias de aprendizaje
(Didácticas orientadas hacia el
participante)
Mejoramiento del proceso de comunicación dentro de los
ambientes de aprendizajes

Fuente: Moreno, (2009).

102

Fuente: Arias y López (2001) Figura No. 3 Metodología Dinámica para el Desarrollo de Software

Fuente: Arias y López (2001) Figura No. 3 Metodología Dinámica para el Desarrollo de Software Educativo.

Diseño Educativo en función de la Metodología Dinámica para el Desarrollo de Software Educativo:

1.­ Estudio de Necesidades:

La actividades académicas de la Universidad Nacional Experimental

Simón Rodríguez, específicamente en el curso Sistemas de Información

Gerencial, de la carrera de Administración, se ven afectadas por el uso de

métodos tradicionales en el proceso de enseñanza – aprendizaje, aunado a

las características del participante, cuyo principio andragógico determina que

es un ser ergológicamente formado, con roles de responsabilidad familiar,

laboral, funciones sociales, actividades domésticas y aspectos psicosociales.

103

Todo esto trae como consecuencia la falta de motivación con respecto a la asignatura.

No obstante, en función de solucionar o dar un aporte que motive y facilite el desarrollo de las asignaciones, temas y actividades en el ambiente de aprendizaje, se propone la creación de un Tutorial de la Unidad de Aprendizaje “Teoría General de los Sistemas”, que servirá como estrategia de apoyo al proceso de enseñanza ­ aprendizaje en la asignatura Sistemas de Información Gerencial.

2.­ Descripción del Aprendiz:

El Material Educativo Computarizado, estará diseñado para los participantes de la carrera de Administración, Mención: Recursos Humanos de la Universidad Nacional Experimental "Simón Rodríguez"; universidad que tiene como principio filosófico la Andragogía, por lo tanto son adultos con edades comprendidas entre los 21 y 45 años, con un nivel Instruccional adecuado a su nivel educativo, en su mayoría son técnicos superiores universitarios, y se desempeñan en diferentes áreas de trabajo en la administración pública y privada. Esto determina que son capaces de interpretar, analizar y hacer sus propias conclusiones, hasta el hecho de autoevaluarse.

Por otra parte, cursan estudios en su carrera relativos al manejo y operatividad de tecnología de la computación (Windows, Word, Excel, Power Point, Sistemas Operativos, entre otros), tienen acceso a Internet, poseen correos electrónicos, utilizan la mensajería instantánea. Esto determina que pudiesen utilizar el material propuesto, con la finalidad de adquirir, reforzar y

104

reafirmar el conocimiento de las temáticas planteadas, a través del

autoaprendizaje y autoevaluación.

3.­ Propósito y objetivos referidos al proyecto:

Desarrollar un Tutorial Multimedia como Estrategia de Apoyo al

Proceso de Enseñanza Aprendizaje en el Curso: Sistemas de Información

Gerencial de la Carrera Administración en la Universidad Nacional

Experimental “Simón Rodríguez”.

4.­ Formulación de objetivos terminales de aprendizaje:

Los participantes, serán capaces de determinar, qué es un Sistema.

Así mismo, reconocerán las diferencias entre los mismos, de tal manera, que

les permitan entender su aplicabilidad dentro de las organizaciones.

5.­ Análisis Estructural:

­Sub­habilidad 1: Comprende los conceptos de Sistema.

­Sub­habilidad 2: Identifica las funciones básicas que posee un

Sistema (entrada, proceso, caja negra y salida), partiendo de sus

definiciones.

­Sub­habilidad 3: Establece las diferencias entre los tipos de Sistemas.

­Sub­habilidad 4: Aplica los conocimientos a través de elementos evaluativos sobre Sistemas.

6.­ Especificación de los Conocimientos Previos:

­Conocimientos básicos tales como comprensión, análisis, e

interpretación de información.

­Noción de Insumos.

105

­Noción de los antecedentes de la Teoría General de los Sistemas. ­Necesidades de la Teoría General de los Sistemas. ­Noción de Ciencia y su tipología.

7.­ Formulación de objetivos específicos:

­Comprender los conceptos referidos a Sistemas. ­Identificar las funciones básicas realizadas por un Sistema (entrada, proceso, caja negra y salida), partiendo de sus definiciones. ­Establecer las diferencias entre los tipos de Sistemas existentes. ­Aplicar los conocimientos, a través de tareas relacionadas sobre Sistemas.

106

8.­ Selección de Estrategias Instruccionales

Objetivos Contenido Sub­habilidades Estrategias: Enseñanza, Aprendizaje, Evaluación Desarrollar un Tutorial
Objetivos
Contenido
Sub­habilidades
Estrategias: Enseñanza, Aprendizaje, Evaluación
Desarrollar un Tutorial Multimedia como
Estrategia de Apoyo al Proceso de
Enseñanza Aprendizaje al tema de Sistemas
del Curso: Sistemas de Información Gerencial
de la Carrera Administración en la
Universidad Nacional Experimental “Simón
Rodríguez”.
Comprende los diferentes
conceptos de Sistema.
1) Comprender los conceptos referidos a
Sistemas.
Sistemas
Se presenta una introducción sobre la Teoría General
de los Sistemas (antecedentes), a través de una
animación.
Se presenta una Evaluación Diagnóstica de modo de
selección simple, en donde se determine los
conocimientos previos.
Se muestra un mapa de conceptos donde se definen
los términos base de sistema, las funciones básicas y
su clasificación.
Se presenta un concepto de sistema, a su lado una
imagen alusiva, con enlaces a otras definiciones en la
red.
Se ajusta una animación, en la cual se ejemplifica la
semántica de sistemas.
2) Identificar las funciones básicas realizadas
por un Sistema (entrada, proceso, caja negra
y salida), partiendo de sus definiciones.
Identifica las funciones básicas
que posee un Sistema (entrada,
proceso, caja negra y salida),
partiendo de sus definiciones.
Se muestra un mapa de conceptos donde se detectan
las funciones básicas de un Sistema.
Se presentan las definiciones de entrada, proceso, caja
negra y salida.
Se muestra un applet como un ejercicio previo en el
cual, se plasman cada una de las funciones del
Sistema.
3) Establecer las diferencias entre los tipos de
Sistemas existentes.
Establece las diferencias entre
los tipos de Sistemas.
Se expresan a través de conceptos los diferentes tipos
de Sistemas, entre ellos el Sistema Abierto y el Sistema
Cerrado.
Se presenta una animación a través de un role over de
ambos Sistemas.
4) Aplicar los conocimientos, a través de
tareas relacionadas sobre Sistemas.
Aplica los conocimientos a través
de elementos evaluativos sobre
Sistemas.
Se muestran preguntas basadas en las sub­habilidades
anteriores en varias pantallas para que sean resueltas
a través del conocimiento de Sistemas.
107

9.­ Contenido

Temas

Sub­temas

 

Definición de Sistema

Funciones Básicas de un Sistema

Definición de Entrada

Teoría General de los Sistemas: Sistemas

Definición de Proceso

Definición de Salida

 

Tipos de Sistemas

Abiertos

Cerrados

10.­ Selección de estrategias de Evaluación:

Evaluación Diagnóstica.

­A través de un módulo para chequear los conocimientos previos.

­Existe en una de las pantallas ejercicios previos, para que el

participantes, observe su progresividad en el desarrollo de la temática

planteada.

Evaluación Formativa – Sumativa.

­Se plantea la evaluación del módulo diagnóstico por medio de

preguntas, jerarquizando las mismas desde lo más simple hasta lo más

complejo. Si el alumno logra un buen desempeño avanzará al Material

Instruccional. Si no pudo lograr el mínimo desempeño esperado, tendrá que

realizar una actividad remedial (lectura a través de conexión) propuesta por

el docente.

108

­Dentro del módulo de desarrollo también hay preguntas asociadas al tema, de las cuales tendrá que responderlas y así observará hasta que punto tiene dominio de los diferentes temas expuestos en el Material Instruccional Computarizado.

11.­ Determinación de las variables técnicas y computacionales:

11.1) Funciones de apoyo al alumno.

¿Permite controlar la secuencia y ritmo de aprendizaje? El material instruccional está estructurado de tal manera que el alumno lleve en forma progresiva, de lo más elemental a lo más abstracto posible de manera de que se ajuste su ritmo de aprendizaje.

¿Da oportunidad de diagnóstico: al iniciar, terminar, en cualquier momento?

El material dispone de una evaluación diagnóstica al inicio, que permita medir el nivel de conocimientos del participante. Se realizan ejercicios previos durante el desarrollo de los temas.

¿Ofrece ayudas de contenido? El material dispone de enlaces de ayuda a temáticas relacionadas con el contenido, en donde podrán indagar acerca de inquietudes y ayudas sobre el tema estudiado.

¿Lleva historia de lo hecho por cada usuario? Dispondrá simplemente de medidas de avances del estudiante a través del diagnóstico y el desarrollo del tópico para estudiar comparaciones entre cada una de sus actuaciones con las preguntas del material instruccional.

109

¿Guarda registro de la duración de las sesiones?

Este aspecto no aplica para el material instruccional, debido a que en cada pregunta no hay límite de tiempo para su respuesta

¿Permite ajustar el volumen, activarla, desactivarla?

Estará permisible el ajuste de estas acciones al usuario (en caso de tenerlo). Sólo lo tendrá la pantalla inicial.

¿Permite el abandono y retorno donde uno va?

Por las características interactivas del material el usuario puede navegar por los sitios deseados en el momento indicado; podrá abandonar y retornar al punto donde lo desee.

11.2) Estructura Lógica. (Módulo alumno)

¿Cuáles componentes o módulos lo constituyen?

Mapa Conceptual, Módulo de Diagnóstico, Módulo de Desarrollo y Módulo de Preguntas.

¿Cómo están interrelacionados? De manera lineal.

de Diagnóstico, Módulo de Desarrollo y Módulo de Preguntas. ¿Cómo están interrelacionados? De manera lineal. 110

110

¿Cuál es la secuencia lógica con la que se ejecuta?

Se ejecuta de una manera ascendente de lo más simple a lo más complejo.

¿Qué variables se alteran dependiendo de lo que haga el usuario? Ninguna variable.

11.3) Funciones de apoyo al Profesor.

¿Qué permite hacer el MIC al profesor?

Le permite un obtener un apoyo en el proceso de enseñanza – aprendizaje, ya que el participante lo realizará de manera autodidacta.

¿Puede editar ilustraciones?

los

ejercicios, ejemplos definiciones,

El material instruccional esta estructurado de manera rígida, es decir el profesor no puede editar los ejercicios del material, además, que será utilizado como apoyo y no como una herramienta evaluativa.

¿Permite decidir quiénes pueden usar el material?

El material es abierto a cualquier usuario interesado en el tema, sin embargo, propiamente está dirigido a estudiantes de la carrera de administración de la UNESR y otras universidades. ¿Le ofrece estadísticas o síntesis de la información capturada por el MIC?

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No, el usuario irá de manera inmediata, observando sus resultados en el avance del mismo.

¿Le permite dosificar el refuerzo para cada usuario?

Se plantea, que si el participante no logra obtener los resultados esperados, puede regresar y realizar las lecturas nuevamente, a fin de reforzar y ejecutar con mayor claridad los ejercicios planteados.

11.4) Estructura lógica (Módulo profesor)