TECNOLGICO NACIONAL DE MXICO

INSTITUTO TECNOLGICO DE ZACATECAS

CIENCIAS ECONMICO ADMINISTRATIVAS

INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL

CALIDAD APLICADA A LA GESTIN EMPRESARIAL

TABLA DE AUTORES JAPONS DE CALIDAD

DRA. DORA ALEJANDRA GIJON OROZCO

NALLELY IVETH TERRONES ORTZ

Zacatecas, Zac.,
Octubre del 2015

Nombre
del autor
Edwards
Deming

Josep
Juran

Formacin
del autor

Naci el 14 de
Octubre
de
1900,
en
Sioux,
Lowa
EUA, Muri el
27
de
Septiembre de
1993 En 1917
estudio en la
universidad de
Wyoming,
donde estudio
ingeniera, en
1921
se
gradu
en
matemticas y
fsica,
posteriormente
realizo
su
maestra
en
matemticas y
fsica y realizo
un doctorado
en fsica, fue
empleado
como profesor.
M. Naci
en
Braila, Rumani
a, 24
de
diciembre
de 1904,
y
muri el 28 de
febrero de 200
8, en 1920
ingres a la
universidad de
Minesota y en

Contribuciones
aportaciones

o Filosofa en que Obras

se diferencia un libros
autor de otro

Estadstico
estadounidense,
profesor
universitario,
autor
de
textos,
consultor y difusor del
concepto
de calidad
total.
En 1927 empleado en el
departamento
de
Agricultura del gobierno
de EUA, En 1946
realizo la creacin de la
ASQC (Asociacin Para
Sistemas De Control De
Calidad), 1950 la JUSE
lo invita a colaborar en
la
enseanza
de
mtodos estadsticos en
Japn y asesora a ms
de 20, 000 ingenieros.
Implementa
los
14
puntos para la mejora
continua.

Adopto la nueva
filosofa, origen de
problemas elimina
todo temor.

1937 Conceptualiza el
principio de Pareto:
Separar los Pocos pero
vitales de los muchos
pero triviales, 1941 en
la
Lend-Lease
Administration
,
experimenta con lo que
hoy
es
llamado
Reingeniera,
1954
Enseo principios de

Define calidad
como Adecuacin
al Uso, Padre de
la calidad o gur
de la calidad, el
hombre
que

enseo calidad a
los japoneses, La
calidad
se
descompone
en
cuatro 1) Calidad

Implemento
sus
mtodos
estadsticos
en
Japn antes que
en su pas de
origen, y fue hasta
1980 cuando su
pas de origen lo
reconoce, y la
participacin en la
JUSE

con

En 1982 Publica
su primer libro
sobre la gerencia
"Calidad,
productividad, y
posicin
competitiva",
Posteriormente
escribi
"La
salida
de
la
crisis". El ao
antes
de
su
muerte escribi
su tercer libro "La
nueva economa
para el gobierno,
la industria y la
educacin".

En 1951 Escribi
el Quality Control
Handbook,
En
1986
Publica
Triloga de la
Calidad, Ayuda a
la creacin del
premio de calidad
nacional
The
Malcoln Baldrige
National Quality

Kaoru
Ishikawa

Shigeru
Kobayashi

1924
se calidad a los japoneses,
gradu
en En 1986 publica La
Ingeniera
Triloga de la Calidad,
Electrnica.
ayuda a la creacin del
premio
de
calidad
nacional The Malcoln
Boldrige
National
Quality Award
Naci el 13 Creacin del diagrama
de
causa-efecto, o espina de
julio de 1915 Ishikawa, demostr la
y muri 16 de importancia de las 7
abril de 1989, herramientas de calidad,
En 1939 se trabajo en los crculos de
gradu
de calidad. Fue el primero
Ingeniera por en
resaltar
las
la
diferencias
culturales
Universidad
entre las naciones como
de Tokio, En factor importante para el
1960
logro del xito de la
doctorado en calidad.
Ingeniera
Maestro de la Dirigi la sony seor High
universidad
School (La preparatoria
de Tokio
de
dicha
empresa),
gracias al trabajo de
Kobayashi la empresa
sony corportation fue de
las primeras empresas en
donde se dieron cuenta
del concepto Equipos de
Trabajo , para romper
con las escrituras y
principios
taylorianas.
Elimin los cajeros en el
comedor permitiendo a
los empleados poner
voluntariamente
los
cupones, para generar
nuevamente confianza.
Se eliminaron los relojes

de
diseo,
2) Award
Calidad
en
el
cumplimiento
de
las normas, 3)
Disponibilidad, 4)
Servicio en compra

Desarrollar,
disear,
mano
factura y mantener
un producto de
calidad
La
calidad
comienza
con
educacin
y
termina
con
educacin,
Hay
que remover la
raz del problema,
no los sntomas

Qu
es
el
Control Total de
la
Calidad
(CTC)?, Gua de
control
de
Calidad,
Herramientas de
Control
de
Calidad,
Desarrollo de la
Calidad

La administracin
haba
intentado
establecer
mtodos
occidentales
rbitarios
para
medir
la
productividad
e
incrementar
la
eficiencia y motivar
a la gente
El
trabajo
significativo
representa
una
asignacin
responsable
y
estimulante para
mejores resultados
con
los

Creador de la
obra
Administracin
Creativas,

William
Ouchin

Philip
Crosby

Naci
en
1943
en
Honolulu,
Hawai,
E.U.A.
Obtuvo
un
MBA
del
colegio
de
Williams
(1965), y su
doctorado en
filosofa en la
Administraci
n
de
empresas de
la
Universidad
de Chicago.
Naci en
Wheeling
Virginia en
los Estados
Unidos el 18
de Junio de
1926, su
carrera
comenz en
una planta de
fabricacin su
meta era
ensear
administraci
n para la
prevencin

de control.

empleados.

Realiz
un
anlisis
comparativo
entre
la
cultura
empresarial
japonesa
y
norteamericana, y como
resultado obtuvo
un
punto intermedio entre
ambos sistemas a lo que
denomino la Teora Z, la
cual proporciona medios
para dirigir a las personas
para que trabajen con
mayor eficiencia,
as
como confiar en las
personas
y
tener
relaciones sociales ms
estrechas.

La productividad Escribi Su Libro

se logra al implicar en 1981 sobre
a los trabajadores La Teora Z
en el proceso, as
como la elevada
productividad
se
da
como
consecuencia de
estilo directivo y no
de la cultura.

Como
encargado
de
calidad
para
Martn
Maretta cre el concepto
Cero Defectos, durante
sus
14
aos
de
vicepresidente.
En
1979
fundo
Associates, Inc (PSA).
Estableci los 14 pasos
de La Administracin por
Calidad.
Aportacin de las Seis
C
Compresin,
Competencia
Compromiso,

Su lema conocido
es la exhortacin a
lograr cero
defectos
La calidad
empieza en la
gente no en las
cosas

Su primer libro
llamado Quallity
is Free en 1979
publicado en 12
idiomas.
En 1996 fue
publicado en
Brasil el libro
The Absolutes
off Leaders Ship
y en Noviembre
de 1998 public
Los Principios de
Liderazgo

de problemas

Comunicacin,
Correccin, Continuidad.
Aportar las tres T
Tiempo, Talento, Tesoro.