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4, Abril 2005
Coaching
Ejecutivo
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El
Coaching
Ejecutivo
es un proceso de
Aprendizaje
que
conduce a cambios
conductuales
en el
ejecutivo
Por otro lado, el mentoring es un proceso de
orientacin a largo plazo, basado en objetivos amplios
al interior de la empresa entre un ejecutivo senior,
denominado mentor y un ejecutivo junior, pero
normalmente no se define un plan de trabajo
estructurado ni mediciones concretas.
La psicoterapia, a cargo de un psiclogo, abarca
amplitud de temas, cubriendo todos los aspectos de
la vida de una persona. Maneja los casos clnicos y
clientes que pueden ser disfuncionales. Analiza los
mecanismos que entrampan los sentimientos,
explorndolos completamente, especialmente el
temor, la clera y el estrs. Su marco de actuacin
no est ligado a los objetivos y mediciones
organizacionales.
Un buen Executive Coach nos ilumina el camino,
nos hace conocernos desde otras perspectivas, nos
ayuda a descubrir nuestros propios recursos con un
respeto profundo y sincero por nuestras limitaciones
a fin de lograr que nos
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Comunicacin:
La Esencia de las Relaciones
en la Gestin de Calidad
Los pilares esenciales de la gestin de calidad son
la formacin, la comunicacin y la participacin,
para que estas actividades sean efectivas no se deben
improvisar, sino que deben planificarse, ejecutarse
y controlarse de manera profesional, estableciendo
claramente cuales son los resultados que queremos
lograr y como lograrlo.
La gestin de calidad implica una gestin realizada
con calidad, orientada a cumplir y exceder los
requisitos de las partes interesadas (aquellas que
son afectadas por la gestin, tales como clientes,
accionistas, empleados, proveedores, sociedad, entes
reguladores, entre otros). Para llevar adelante una
gestin con calidad tenemos que: saber, hacer y
querer. La formacin refuerza el saber y el hacer
y la comunicacin refuerza el entendimiento,
motivacin y orientacin hacia la calidad y las partes
interesadas, siendo el ente cataltico que contribuye
al querer. Para realizar bien una comunicacin,
orientada a lograr una gestin de calidad, debemos
dominar que es la comunicacin y cuales son sus
elementos constitutivos que la hacen efectiva.
La mayora de los textos y diccionarios se refieren
a la comunicacin como la transmisin de seales,
mediante un cdigo comn al emisor y al receptor.
Esto ha originado que se entienda a la comunicacin
como un fenmeno unidireccional y que no toma
en cuenta al receptor salvo el de transmitir,
utilizando un cdigo comprendido por l. Esta
deformacin en la comprensin cabal de lo que
significa e implica la comunicacin ha dado como
resultado el que en las empresas y organizaciones
la comunicacin no surta el efecto deseado, al
considerarse como una actividad de mero traspaso
de informacin.
Comunicacin es entonces, principalmente, lograr
accin en comn, compartiendo significados.
Comunicacin, es pues, establecer relaciones y
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Proceso de Formacin de un
Sistema de Gestin
Para implementar exitosamente un sistema de gestin,
uno de los elementos esenciales es la Competencia
del Personal. Esta les permite tener la capacidad de
emprender una nueva forma de gestin, orientada al
logro de resultados y satisfaccin de los clientes y
partes interesadas. Teniendo en cuenta que la gestn
de personas es una ciencia social donde existen varios
enfoques y definiciones del concepto de Competencia,
entendindose comnmente como la capacidad para
realizar con xito una tarea.
La definicin de competencia ms aceptada y usada
en el mundo empresarial es: Conjunto de
conocimientos, habilidades y actitudes, aplicados
hacia el logro de objetivos propuestos, en un rea
determinada del desempeo personal, social u
organizacional. En este sentido la competencia est
asociada al: saber, saber hacer y saber ser. La
competencia, adicionalmente, es principalmente
modelada por los rasgos de la personalidad y la
motivacin de la persona, por lo que algunos autores
definen a la competencia como: el saber
(conocimiento), el querer (actitud) y el poder
(habilidad), necesario para lograr resultados.
Todas las normas que actualmente se usan para
establecer sistemas de gestin (ISO 9001:2000, ISO
17025, JAR 145, JAR 147, NCh 2909, entre otras)
tienen como requisito que la organizacin determine
la competencia necesaria del personal para lograr los
objetivos organizacionales, y que se generen
actividades de formacin y otras, a partir de la
deteccin de necesidades vinculadas a dichas
competencias. Este enfoque comn de las normas
mencionadas obliga a las organizaciones a utilizar
tcnicas de gestin de personas que permitan evaluar
y desarrollar los comportamientos necesarios en
funcin de las exigencias de la organizacin, para
hacerla ms eficiente y eficaz.
Para cumplir este requisito y orientarse a sus
necesidades muchas organizaciones han incorporado,
en sus sistemas de gestin, lo que se denomina Gestin
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La Transformacin de
la Empresa Familiar
Las ventajas de la empresa familiar estn
claramente identificadas. Se pueden resumir
esquemticamente en las ventajas en la cohesin,
orientacin a largo plazo y un liderazgo claramente
identificado y que transmite seguridad tanto interna
como externamente. Pero este es un elemento
competitivo en la primera generacin y siempre y
cuando para alcanzarlos no se pierden otros
elementos por el camino como la estrategia y
competitividad de la empresa o la cualificacin de
las personas que la integran.
Adems, las ventajas apuntadas asociadas a la
empresa familiar son ms importantes cuando el
tamao de la empresa es pequeo (y bsicamente
en la primera generacin) ya que al crecer o cuando
empiezan a pasar las generaciones, elementos como
la cohesin o el liderazgo basado en elementos
familiares se empiezan a perder.
A nivel organizativo, creo que toda la problemtica
de la Empresa Familiar se puede resumir en lo
que el otro da me resuma muy bien un empresario
familiar. Si ya es dificil encontrar buenos
directivos, que adems sean de tu familia es
estadsticamente casi imposible.
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adelante es comunicar
Hola
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Web
www.crecer.com.do
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