LOS 4 CONSEJOS DE

FACEBOOK PARA
EMPRESAS Y MARCAS
Hace un par de meses, Facebook comenz a enviar una serie de emails y las empresas
dadas de alta en Facebook for Business con consejos para mejorar su presencia y
acciones de marketing en su red social. Hoy en Es marketing, estpido!, quiero
detenerme a analizar y recopilar estos 4 consejos de Facebook que nos dan pistas sobre
cmo compensar la prdida de alcance orgnico que ha supuesto los ltimos cambios en
el edgerank (algoritmo) de Facebook. Sin ms dilacin Vamos all!

CONSEJO 1 DE 4: CMO ELEGIR UNA

IMAGEN DE GRAN CALIDAD

Segn nos dicen en el primero de los consejos de Facebook, las imgenes de gran
calidad nos llaman la atencin al desplazarnos por la seccin de noticias, sobre todo si
son originales y transmiten un mensaje claro adaptado al texto. Por eso es importante
crear publicaciones que reflejen lo que los usuarios quieren ver. Si las publicaciones que
aparecen en la seccin de noticias de alguien se ajustan a sus intereses, es ms probable
que le llamen la atencin.
Nuestro comentario: Sin duda! Las imgenes que utilizamos en Social Media
Marketingdeben tener una gran calidad, hablar por si solas y transmitir el mensaje de la
marca. Es importantsimo dedicar una parte de nuestro presupuesto para comprar estas
imgenes enstocks o, mejor an, para hacer sesiones de fotos originales. Y sobre todo,
mucho cuidado para no utilizar imgenes con derechos de autor.

CONSEJO 2 DE 4: CMO VENDER LA

HISTORIA, NO LA PROMOCIN

En el segundo email que nos enva el equipo de Facebook, nos dicen que por tentadora
que sea tu oferta, lo que la gente quiere al consultar la seccin de noticias es encontrarse
con historias interesantes (fotos de su familia, vdeos graciosos, noticias importantes,
etc.), no con un lenguaje explcitamente comercial.
Tambin nos aconsejan atraer a los clientes con un mensaje discreto, evitar la venta
agresiva (no usar MAYSCULAS ni frmulas como % DE DESCUENTO o REBAJAS!).
En este sentido, Facebooknos asegura que cuanto mejor transmitamos la historia, a ms
gente gustarn nuestras publicaciones.
Comentario: Es cierto que las redes sociales no son el lugar donde debemos mostrarnos
agresivos para vender. No obstante, cada comunidad es un mundo y, por encima de todo,
debemos llevar a cabo una comunicacin sencilla y clara. Si estamos de
rebajas, estamos de rebajas y en nuestra opinin debemos ser directos al comunicarlo.
No obstante, podemos hacerlo sin ser agresivos y darle a nuestras actualizaciones un
componente de storytellingpara hacerlas ms efectivas.

CONSEJO 3 DE 4: POR QU ES
IMPORTANTE SER BREVE

Facebook nos asegura que los usuarios se desplazan por la seccin de noticias
rpidamente, por lo que las posibilidades de que se detengan y lean un texto de varias
lneas son escasas.
No aconsejan ceirnos a la informacin ms importante y prestar atencin al nmero de
palabras para mostrar la informacin relevante de tu mensaje en las primeras
lneas. Adems, nos recomiendan incluir una imagen siempre que podamos.
Comentario: Quizs uno de los consejos de Facebook ms importantes ya que, si
sabemos leer entre lneas, nos dice:

Que prioricemos las actualizaciones con imagen respecto a las que slo llevan
texto (ya que evidentemente funcionarn mejor y llamarn ms la atencin del usuario).

Que procuremos ser breves al comunicarnos con nuestros usuarios. Si no damos

toda la informacin desde el primer momento incitaremos a que nuestros usuarios
comenten y pregunten y la marca podr completar la informacin conversando con
los fans.

CUARTO CONSEJO: HAZ QUE TUS

IMGENES BRILLEN POR S SOLAS

El ltimo de los consejos de Facebook vuelve a insistir en la importancia de las imgenes.

Nos dicen que, en lugar de cubrir las imgenes con texto, pongamos los mensajes de
marketing en el sitio adecuado (el cuadro reservado para el texto sobre la imagen o copy).
Casi imperativamente, tambin nos dicen que no superpongamos el texto a la imagen y
que podemos incluir un logotipo o texto, siempre que est integrado de forma original. Y
por ltimo, nos recuerdan que una publicacin perfecta puede hacer mucho ms que
llamar la atencin de los clientes. Tambin puede servir para que la gente sienta
curiosidad por los productos o servicios y se informe sobre ellos.
Comentario: Ya sabemos que Facebook quiere eliminar el texto incrustado de las
publicaciones de su red social, prueba de ella es la limitacin que existe en su poltica
sobre las imgenes de Facebook Ads. Estas no pueden superar el 20% de texto en

imagen e incluso nos han proporcionado una herramienta para que lo comprobemos: Text
Overlay. No obstante, no estoy de acuerdo al 100% con esta poltica de Facebook por
varios motivos:

Qu ocurre si el texto es uno de los principales protagonistas de nuestra imagen?

Sabemos de sobra que las publicaciones estilo Mr. Wonderful funcionan muy bien
enFacebook y dudo mucho que tuvieran el mismo xito si el texto se incluyese en
el copy de la publicacin.

En muchos casos, incluir con estilo un call to action en la imagen funciona muy
bien. Por supuesto, hay que hacerlo con estilo y conocimiento de causa. Los usuarios se
desplazan muy rpido por la seccin de noticias y en muchas ocasiones slo se fijan en
las imgenes de las publicaciones. LA llamada a la accin incrustada en la imagen puede
ser nuestra nica oportunidad de captarlo y llevarlo hacia nuestro contenido, productos,
promociones, etc.

En definitiva, incrustar texto en la imagen de la publicacin no es, ni muchsimo

menos, sinnimo de ser comercialmente agresivo en tus comunicaciones.
Qu te han parecido los consejos de Facebook? T tambin tienes tu opinin al
respecto? Esperamos tus comentarios al pie del post. Hasta la prxima!
*Las imgenes incluidas en este post son las que Facebook ha compartido por correo
electrnico con los usuarios de Businness Facebook.