SISTEMAS DE INFORMACIN ERP

VII PROGRAMA DE PROFESIONALIZACIN DE

INGENIERA DE SISTEMAS Y COMPUTACIN
DOCENTE:

RODAS DIAZ, CARLOS

ASIGNATURA:

INGENIERIA DE PROCESOS

TEMA:

SISTEMAS DE INFORMACION ERP

ESTUDIANTES:

AYALA CASTRO, EDGAR RUBEN

TARRILLO COLCHADO, JEISON

ENERO 2016

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION............................................................................................. 3
1.

QUE ES ERP?........................................................................................4

2.

HISTORIA DE ERP.....................................................................................6

3.

OBJETIVOS DEL ERP................................................................................9

4.

COMO FUNCIONA UN ERP........................................................................10

5.

FLUJO DE ACTIVIDADES DE UN NEGOCIO....................................................11

6.

CARACTERISTICAS DE ERP......................................................................12

7.

VENTAJAS DE ERP.................................................................................14

8.

DESVENTAJAS DE ERP............................................................................15

9.

FACTORES CRITICOS DE XITO ERP...........................................................15

10.

IMPLEMENTACION DE LOS ERP..............................................................16

11.

IMPLEMENTACIN ERP METODOLOGA SCOR.........................................18

12. EMPRESAS PERUANAS QUE APLICAN ERP...................................................19

13.

CONCLUSION.....................................................................................22

14.

LINKOGRAFIA....................................................................................23

INTRODUCCION
En los ltimos aos ha habido una serie de avances en las diferentes tecnologas
de informacin, esto ha permitido crear sistemas de informacin ms sofisticados
y por supuesto ms integrados. Los ERP son uno de estos sistemas, integrando
las grandes reas de informacin de una empresa en un solo sistema. Sin
embargo se han establecido varios sabores de sistemas ERP, cada uno con sus
respectivas particularidades. Esto ha permitido tener una gran variedad de
sistemas ERP, para que las diferentes empresas tengan varias opciones a
seleccionar.

1. QUE ES ERP?

Es una aplicacin de software que automatiza e integra tanto los procesos del
manejo de un negocio as como la produccin y distribucin de los mismos. Los
sistemas ERP unen y sincronizan todas las operaciones de la compaa
incluyendo Recursos Humanos, finanzas manufactura y distribucin, as como
tambin permiten conectar a la empresa con sus clientes y proveedores.
Los ERP ofrecen una interfaz con el usuario para ejecutar las transacciones de la
empresa y bases de datos centralizada para almacenar toda la informacin. Los
ERP son considerados como la evolucin natural de los sistemas de planeacin
de recursos de manufactura (MRP & MRP II) Material Requirements Planning. Se
posicionan como la integracin de los diferentes sistemas de informacin en todas
las reas de las empresas.

Los sistemas ERP estn diseados para incrementar la eficiencia en las

operaciones de la compaa que lo utilice, adems tiene la capacidad de
adaptarse a las necesidades particulares de cada negocio y si se aprovecha al
mximo el trabajo de consultora durante la implantacin permite mejorar los
procesos actuales de trabajo. Si el cliente desea organizarse mejor estos sistemas
4

son un aliado excelente ya que le permite aumentar la productividad de la

compaa en forma considerable.1
Es una forma de utilizar la informacin a travs de toda la organizacin en reas
claves como fabricacin, compras, administracin de inventario y cadena de
suministros, control financiero, administracin de recursos humanos, logstica y
distribucin, ventas, marketing y administracin de relaciones con clientes.
Con un sistema integrado las barreras de informacin entre los diferentes sistemas
y departamentos desaparecen. Toda la empresa, sus sistemas y procesos, pueden
reunirse para beneficiar a toda la organizacin. Muchas son las empresas que
estn iniciando su primer contacto con los modernos sistemas de informacin ante
la necesidad de mantenerse competitivas.

2. HISTORIA DE ERP

1 http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/estrategia/que-es-erp.htm

Los sistemas de Control y Planeacin de Manufactura (MPC, Manufacturing

Planning and Control) existieron desde los primeros das de la revolucin
industrial, para automatizar varias tareas y mejorar la exactitud, confiabilidad y
predicibilidad de la manufactura. Despus se le dio importancia al punto de
reorden (ROP), estos sistemas se automatizaron con la introduccin de los
mainframes a finales de 1950 e inicios de 1960 (Orlicky, 1975).
A mediados de los 60, los sistemas computarizados de Planeacin de
Requerimiento de Materiales (MRP, Material Requirement Planning), empezaron
lentamente a reemplazar los sistemas ROP como sistema de control de
manufactura. Los sistemas MRP presentaron una clara ventaja ya que ofrecan
una bsqueda hacia delante, un enfoque basado en la demanda para la
planeacin y orden de la manufactura de productos y del inventario.
Los sistemas MRP introdujeron herramientas de reportes de produccin bsicos
computarizados, que se podan usar para evaluar la viabilidad de la agenda
maestra contra la demanda de los materiales proyectada. A mediados de los 70,
los sistemas de Manufacturing Resource Planning (MRP II), gradualmente
empezaron a reemplazar los sistemas MRP como principal sistema de control de
manufactura. Estos sistemas desarrollados con las capacidades de administracin
basados en la demanda de los MRP, agregando la capacidad de la planeacin de
los requerimientos, (CRP), capacidades para crear una integracin. Por primera
vez los sistemas MRP II hicieron lo posible para integrar ambos requerimientos de
materiales y capacidad de produccin y las limitantes en el clculo de todas las
capacidades de produccin.
La Tecnologa de Informacin que caracterizaba los ambientes de manufactura en
los 60,70 y 80 estaba enfocada principalmente en automatizar el poder de la
tecnologa que pudiera ser usada para hacer las grandes operaciones de
manufactura ms eficientes. Los sistemas ROP, MRP y MRP II que eventualmente
evolucionaron se caracterizaban por usar computadoras mainframe, bases de
datos jerrquicas y sistemas de procesamiento de transacciones complejas,
ajustndose principalmente hacia la administracin de un ambiente de produccin
de pocos productos, con altos volmenes, bajo condiciones de demanda
constante. Aunque la eficiencia era alta, estos sistemas eran a menudo inflexibles
cuando vena la produccin de cantidades variables de ms productos del cliente
en rdenes cortas.

A finales de los 80 el crecimiento de la inestabilidad de la manufactura que

enfrentaba Estados Unidos, las empresas podan directamente ligarse al natural
cambio de tecnologa de informacin y el advenimiento de la competencia basada
en el tiempo.
La Tecnologa crea y transforma ambas opciones, la cual en turno transforma el
mercado a travs de cambios revolucionarios hacia las capacidades de los
clientes y proveedores.
Los avances rpidos de las tecnologas de informacin dejaron las viejas reglas de
competencia y el duradero entendimiento de la relacin cliente-proveedor
obsoleto. Esta nueva realidad se traduce a la necesidad de un entorno de
produccin dinmico en el cual los productos y procesos pueden cambiar
semanalmente y las agendas de la produccin pueden cambiar diariamente. Los
sistemas MRP-II requieren un alto grado de intervencin del humano, en hacer los
ajustes apropiados a las agendas y en la determinacin de la secuencia ptima de
las rdenes de manufactura que se adapten mejor al entorno dinmico y a
menudo voltil. La solucin a este problema vino durante los principios de los 90,
en la forma de ejecutar los sistemas de manufactura.
La salida de los MES (Manufacturing Execution Systems), representan el
desarrollo de una interface crtica entre los sistemas MRP-II de las empresas y los
sistemas de control. La contribucin ms importante de los sistemas MES es que
unifica los procesos de manufactura centrales con un sistema de valor de entrega
enfocado a los requerimientos y demanda de los clientes. Provee para la
flexibilidad, la ejecucin de tiempo real, la retroalimentacin y control de un
extenso rango de procesos relacionados con la manufactura, un mejor encuentro
con los requerimientos futuros del mercado (Rondeau, Litteral; 2001).

A finales de los 90 el incremento de los niveles de competitividad global

combinados con los cambios del mercado y de la tecnologa, causaron que
muchas empresas repensaran y reinventaran sus productos y servicios,
incluyendo su estructura organizacional y controles operacionales. Las empresas
que operan globalmente pronto se dieron cuenta que entre ms flexible sea el
desarrollo de recursos y mejor sea el enfoque para la extraccin del valor de su

informacin enriquecedora del entorno fueron necesitadas para alinear las

empresas con las necesidades de los clientes. (Reary, 2000).
Aunque la introduccin de los sistemas MES mejor grandemente el grado de
integracin vertical con las funciones de produccin de los 90, los sistemas ERP
(Enterprise Resource Planning) generan un mejor grado de integracin horizontal
de las empresas ahora. Los sistemas ERP marcan un punto significante en el
desarrollo de los sistemas MPC ya que habilitan a las empresas hacia la directriz
global de la mejora continua de los procesos de cadena con el proveedor a travs
de una administracin flexible con el cliente.
El xito de la implementacin de un sistema ERP permite la identificacin e
implementacin de un conjunto de las mejores prcticas, procedimientos y
herramientas diseadas para lograr la excelencia organizacional a travs de la
integracin funcional. (Mabert, Ashok, Venkataramanan; 2000).
Los sistemas ERP prometen entregar un incremento en las ventas sobre sus
predecesores MPR-II en la forma de una suite de productos integrados corriendo
bajo una arquitectura comn de Tecnologas de Informacin que pueda ser
altamente acoplada e integrada con cualquier otra aplicacin de los sistemas
heredados (legacy). (Tetu, 1998).2

2 http://www.gestiopolis.com/recursos4/docs/ger/planerp.htm

3. OBJETIVOS DEL ERP

Optimizacin de los procesos empresariales.

Acceso a informacin confiable, precisa y oportuna.

La posibilidad de compartir informacin entre todos los componentes de la

organizacin.

Eliminacin de datos y operaciones innecesarias.

Reduccin de tiempos y costos de los procesos

4. COMO FUNCIONA UN ERP

ERP funciona como cualquier software, funciona en base a una plataforma de

programacin, seguida por la gestin de un sin fin de bases de datos
correspondientes a los distintos departamentos que se deseen integrar. Los
sistemas ERP se organizan por medio de mdulos, los cuales se conectan a
distintas bases de datos, segn lo que se requiera para cada departamento.
Existen 2 tipos de ERP los de propietario y los de cdigo abierto:

Los de propietario: Son hechos por empresas con fines de lucro que
venden sus software y los implementan a las empresas que lo soliciten a
un elevado costo, para poder utilizarlos se necesita obtener una licencia
mas el costo de la implementacin del software en la empresa.

Los de cdigo abierto: Estos son hechos por comunidades de

programadores que sin fin de lucro, distribuyen sus ERP sin costo alguno,
aunque esto no signifique que sea del todo gratuito, ya que la
implementacin genera un costo en la empresa y es necesario de una
persona capacitada que lo realice (conocidos como partners).

El trabajo ms duro de un ERP es el desarrollo del mismo, aunque existan los

mismos ERPs para diferentes empresas, no signifique que estos realicen las
mismas funciones, esto ocurre porque cada empresa es diferente y por lo tanto
necesita de un desarrollo personalizado de los distintos mdulos que mas utilice la
empresa. El segundo paso del ERP es la integracin del mismo dentro de la
empresa, son realmente muy pocas las empresas que logran integrar estos
sistemas desde el inicio de la misma, es por esto que la implementacin dura ms
tiempo del esperado, pero el verdadero xito del ERP radica en lo siguiente, una
vez que el sistema ha sido correctamente implementado, es mucho ms fcil el
desarrollo de nuevos mdulos, departamentos y sistemas como lo es el caso de
empresas donde cambien constantemente sus productos, zonas de venta,
insumos etc.3

5. FLUJO DE ACTIVIDADES DE UN NEGOCIO

A continuacin se presenta un ejemplo sobre como soporta un sistema de
informacin ERP las principales actividades de un negocio.

3 http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/erp-definicion-funcionamientoventajas-desventajas.htm

10

6. CARACTERISTICAS DE ERP

A continuacin se presenta las principales caractersticas que tiene los sistemas

de ERP.

Flexibilidad: Un sistema ERP es flexible de tal manera que responde a las

constantes

transformaciones

de
11

las

empresas.

La

tecnologa

cliente/servidor permite al sistema ERP operar sobre diferentes bases de

datos por las conexiones de bases de datos abiertas, pues es muy probable
que el mismo producto migre de un rea de produccin para otra durante el
ciclo total de produccin.

Modularidad: El sistema ERP es un sistema de arquitectura abierta, es

decir, puede usar un mdulo libremente sin que este afecte los restantes. El
sistema soporta plataformas mltiples de hardware pues muchas empresas
Poseen sistemas heterogneos. Debe tambin facilitar la expansin y
adaptabilidad de otros mdulos posteriormente.

12

Comprensivo: El sistema debe estar apto a soportar las diferentes

estructuras organizacionales de las empresas, as como una vasta rea
negocios.

Conectividad: El sistema no se debe confinar al espacio fsico de la

empresa y permitir la conexin con otras entidades pertenecientes al mismo
grupo empresarial.

Seleccin de diferentes formas de negocio: Debe contener una

seleccin de las mejores prcticas de negocios en todo el planeta.

Simulacin de la Realidad: Debe permitir la simulacin de la realidad de la

empresa en el ordenador. De forma alguna el control del sistema debe estar
fuera del proceso negocial y debe ser posible la elaboracin de informes
para los usuarios que controlan el sistema.

13

7. VENTAJAS DE ERP

Las principales ventajas de utilizar ERP son:

Estandarizacin e integracin de la informacin en una base de datos

centralizada.

Mayor control organizacional: Administrar de manera integrada y eficiente

la informacin de la empresa.

Minimiza el tiempo de anlisis de la informacin:

Optimizacin de los tiempos de produccin y entregas: El tiempo y el

costo requerido para la administracin de reas funcionales como atencin
a clientes, recursos humanos, manejo de inventarios, proveedores, etc. se
optimizan y se benefician gracias al manejo y el uso oportuno de los datos
convertidos en informacin relevante.

Disminucin de costos.

Se cuenta con informacin actualizada que permite la toma de

decisiones: Se optimiza la toma de decisiones gerenciales as como todo
lo relacionado con los diferentes procesos empresariales, por tener la
capacidad de contar con informacin confiable, oportuna y veraz.

Evita duplicidad de la informacin:

14

Cuenta con mdulos configurables de acuerdo a cada rea de la

empresa: Estos sistemas cuentan con herramientas flexibles para trabajar
en red, lo que beneficia enormemente a las empresas que tienen diferentes
departamentos, adems de aquellas que tienen negocios en diferentes
zonas geogrficas. El entorno de red permite a los usuarios capturar la
informacin en el momento real y hacer uso de ellas cuando se necesite en
su propia estacin de trabajo.

8. DESVENTAJAS DE ERP
Las principales desventajas de ERP son:

Costosos a primera vista.

Mucho tiempo para su implementacin.

Adquisicin o adaptacin del hardware.

Pocos expertos en los sistemas ERP.

Algunos sistemas ERP pueden ser difciles de utilizar.

Resistencia en compartir informacin interna entre reas puede reducir

eficiencia.

9. FACTORES CRITICOS DE XITO ERP

15

10.

IMPLEMENTACION DE LOS ERP

Para la implementacin de los sistemas de informacin ERP en las organizaciones

es necesario seguir una serie de pasos que son los siguientes:
16

1. Organizar el proyecto: Es decir, cuando las empresas cuentan con el

dinero, los equipos, la infraestructura y la disposicin de personal para la
implementacin de este tipo de sistema, se puede decir que se debe dar el
primer paso, organizar como es que va a funcionar y desarrollar el proyecto
que dar una nueva funcionalidad y visin de los recursos y procesos de la
organizacin a cada rea de la empresa.

2. Definir las medidas de desempeo: Es debe definir las actividades que

se deben realizar para poder llevarlo a cabo. La cual se debe tener en
cuenta hasta el ms mnimo detalle para la implementacin del sistema
ERP.

3. Crear un plan inicial detallado del proyecto: Implica una adecuada

distribucin de tiempo, empleados, funciones y recursos; por lo que es
importante planificar las actividades que se van a llevar a cabo y la mejor
forma es creando una bitcora con los pasos a seguir.
4. Capacitar al equipo para el proyecto: Consiste en la capacitacin de
empleados que se van a desenvolver en dicho proyecto.

5. Revisar la integridad de la BD: La integridad de la base de datos,

constituye uno de los pasos ms importantes en la implementacin de
cualquier sistema de informacin, pero en especial de los sistemas ERP. La
base de datos se convierte en el eje central del proceso, es la encargada de
almacenar, distribuir y reportar la informacin que se va a manejar en los
distintos niveles de la organizacin.

6. Instalar el nuevo hardware: Se deben abolir la vieja tecnologa utilizada

por la empresa, para instalar nuevos equipos que puedan dar soporte al
desarrollo de este sistema.

17

7. Instalar el nuevo software (Piloto): El nuevo software a instalar, se

convierte en una sala piloto o una sala de prueba, la cual ser utilizada en
todo el proceso de instalacin del sistema. Se debe tener un continuo
cuidado de cada uno de los pasos realizados, ya que el software es la
medula espinal del sistema.

8. Capacitar al personal crtico de la empresa: Se define como crtica ya

que se refiere al personal que va a estar directamente relacionado con el
nuevo sistema, es decir, el que va a estar en continuo contacto y el
encargado de la manipulacin del mismo.

9. Entrenamiento personal piloto: Una vez instalada la sala piloto, se debe

pasar a la utilizacin de la misma, por medio del entrenamiento que al
personal se le dar en ella.

10. Integracin de datos: La integracin de datos consiste en la recopilacin

de la informacin proveniente de diferentes fuentes o reas
organizacionales, que hasta el momento no han sido organizados. Esto se
convierte en la base del funcionamiento del sistema.

11. Ejecucin: Poner en marcha el Sistema ERP no es fcil, se debe pasar por
todas las etapas anteriores teniendo en cuenta que el xito o fracaso en
cualquiera de ellas puede limitar la ejecucin del sistema.

12. Mejoramiento contino: Tener un registro del desarrollo del sistema, hacer
una continua retroalimentacin de ste e implementar un mejoramiento
continuo son las caractersticas de las compaas que han sido victoriosas
en la implementacin de este tipo de sistemas.

18

11.

IMPLEMENTACIN ERP METODOLOGA SCOR

19

12.

EMPRESAS PERUANAS QUE APLICAN ERP

CEMENTO ANDINO PERU

Ha logrado consolidacin y crecimiento con SAP
Cemento Andino es lder en el aspecto tecnolgico de produccin de cemento,
habiendo sido la primera en Amrica en contar con el proceso seco y
posteriormente liderando la innovacin tecnolgica con diseos hechos por
ingenieros peruanos para los sistemas de pre calcinacin de lneas separadas,
filtros de Mangas tipo Jet Pulse y molienda de prensa de rodillos. La empresa
tambin es lder en los proceso de automatizacin de produccin con sistemas de
avanzada como Siemens-Cemat instalado en el ao 2000.
La compaa se vio en la necesidad de buscar una solucin que le permitiera
optimizar los procesos del negocio y consolidar las bases de datos pues hasta ese
momento existan dos, una en Lima y otra en la fbrica, ubicada en la sierra
central, con un sistema e no era totalmente efectivo porque la informacin estaba
desfasada. Esto en algunas ocasiones generaba problemas de actualizacin al no
contar con la informacin a tiempo. Dicha situacin era crtica al consolidar y
conciliar la venta y el despacho diario y ms an al final de mes por los cierres
contables y el manejo de inventarios. Teniendo en cuenta lo anterior, Cemento
Andino decidi evaluar las diferentes ofertas del mercado. "Buscamos un sistema
que nos
Permitiera crecer conjuntamente, es decir, a todas las reas a una misma
velocidad en el tiempo, a travs de experiencias y funcionalidades probadas y con
beneficios a largo plazo" asegur Palza.

20

OPTICAS GMO
pticas GMO consolida su estrategia de crecimiento con el expertise de SAP
Business All-in-one
El ERP de SAP ser implementado y pasar a formar parte de la gestin operativa
de GMO. La decisin de tomar esta medida se enmarca dentro de un proyecto de
gestin corporativa que busca lograr mayor integracin y eficiencia en las
operaciones.
BEMBOS
Desde hace 11 aos laboro en BEMBOS la mas importante cadena de fast food de
Peru. Como Tecnologo de Alimentos he trabajado comojefe de produccion de la
linea de hamburguesas y en proyectos de desarrollo de productos. En los ultimos
5 aos me desempeo en la gestion de la cadena de abastecimiento tenindo bajo
mi responsabilidad las areas de almacenes, distribucion, aseguramiento de la
calidad, produccion y compras. Manejamos un ERP de SAP para la gestion y
tenemos 1000 sku`s y 100 proveedores activos, el presupuesto de compras
mensuales es de 1 millon de USD y tenemos negociaciones con proveedores
nacionales y extranjeros para la compra de carne, papas etc.He participado de la
expansion local desde 10 a 46 puntos de venta y de los proyectos de franquicia en
India, Panama y Guatemala, teniendo la responsabilidad del desarrollo de
productos y proveedores y el abastecimiento desde Lima.

21

ALICORP
Es la empresa de alimentos ms grande del Per. Con una facturacin anual de
aproximadamente 550 millones de dlares, produce y distribuye cerca de 800
productos de tres divisiones de negocios.
El proyecto de implantacin de la solucin SAP ERP, que se denomin TEAM
(Trabajando en Equipo Alicorp Mejorar), nace realmente en 1996 con la
bsqueda de una solucin integral de informacin para el rea industrial de la
empresa, indica Ricardo Temoche, Gerente de Sistemas de Alicorp.
Despus de una serie de evaluaciones, finalmente nos decidimos por la
implantacin de SAP ERP, por su nivel de integracin y porque venamos de una
serie de fusiones empresariales. El objetivo era estandarizar nuestros procesos,
porque cada empresa que conform el grupo Alicorp era diferente y la plataforma
de sistemas era muy heterognea, explica Temoche.

22

13.

CONCLUSION

Las empresas grandes que manipulan un gran volumen de datos, usuarios y

complejidad de transacciones escogen este tipo de soluciones, porque establecen
que el aumento en el rendimiento de las actividades corporativas y mejora en el
servicio al cliente, calidad de la produccin, provocan una mejora en la imagen
corporativa, manejo de la integracin de procesos y calidad de los mismos.
Si bien un ERP puede ofrecer muchas ventajas, tambin exige grandes retos y
costos antes de poder obtenerlos. Y esto se vuelve especialmente importante
cuando hablamos de la pequea y mediana empresa donde los recursos
econmicos y humanos son mucho ms limitados comparados con las grandes
empresas. Sin embargo, poco a poco la pequea y mediana empresa est
empezando a "arriesgar" parte de sus escasos recursos para invertir en sistemas

23

como los ERP porque les permiten mantener una lucha ms equilibrada e incluso
crecer frente a este esquema de competencia.
Al menos en teora, la compra de un sistema ERP no es realmente un gasto sino
una inversin que se pagar a s misma al cabo de algunos meses y
posteriormente permitir generar utilidades.
Las ventajas de un sistema ERP son innegables, pero antes de iniciar un proyecto
de tan amplios alcances, es necesario hacer un buen estudio de todas las
alternativas en el mercado.
Queda claro que, aunque son muchos y muy complejos los retos para la
implementacin de un sistema ERP, los beneficios los superan y hacen que valga
la pena sumarse a esta tendencia mundial si se quiere ser competitivo

14.

LINKOGRAFIA

1. http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/estrategia/que-eserp.htm
2. http://www.gestiopolis.com/recursos4/docs/ger/planerp.htm
3. http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/erp-definicionfuncionamiento-ventajas-desventajas.htm

24

25