2016

Zulema Arvea Sosa

Grupo 901 A

Hotel Boutique Ecolgico-Barva Pride, Costa Rica.

Segmento Homoparentales con hijos.

PROYECTO MERCADOS MUNDIALES

6. Objetivos y estrategias distribucin y programacin

Hotel Boutique Ecolgico-Barva Pride

Como parte del desarrollo del plan de marketing, en este proyecto se plantean
las estrategias y programacin del Hotel Boutique Ecolgico-Barva Pride para
atraer al segmento Homoparental provenientes de Estados Unidos a travs de un
paquete Rainbow Families Days, ofrecindoles los servicios de acuerdo a los
lineamientos ecolgicos y de igual manera haciendo nfasis en este tipo de
clientes con servicios personalizados.

Objetivos

General
-Llegar al mercado Homoparental, a travs de diferentes canales de distribucin
para generar un mayor alcance de ventas, con paquetes especiales, donde
incluye:
paquete

Especfico
- Asegurar contratos con las agencias de viajes especializadas- emisivas (Estados
Unidos) y receptivas, y revistas especializadas en temas LGBT y Ecoturismo.
- Asegurar contratos con las centrales de reserva, pginas de informacin
turstica y redes sociales.
- Crear medios electrnicos, (pgina web, Facebook, TripAdvisor) para el
contacto directo con los clientes.

Estrategias de distribucin
Canales de distribucin
Canales de distribucin: Conjunto de organizaciones interdependientes
(intermediarios) que participan en el proceso de poner un producto o servicio a la
disposicin del consumidor o usuario de negocios, para su uso o consumo (Kotler.
Philip y G. Armstrong).

Tipos de canales:

Canal directo (circuitos cortos de comercializacin), el productor o fabricante

vende el producto o servicio directamente al consumidor sin intermediarios.

Canal indirecto, existen intermediarios entre el proveedor y el usuario o

consumidor final. En este existen dos tipos; un canal corto (solo tiene dos
eslabones, es decir un nico intermediario entre fabricante y usuario final), y un
canal largo (intervienen muchos intermediarios) (Canales de distribucin , 2007).

La manera de dar a conocer nuestro producto al mercado meta es por

medio de canales directos e indirectos. A continuacin se describen:

Agencias de viajes especializadas (LGBT)

Son empresas tursticas dedicadas a la intermediacin, que ayudan al

cliente a seleccionar y adquirir los servicios que desea para su viaje.
Las agencias de viajes con las que se tendrn vnculos para la venta del
paquete Rainbow Families Days sern dos, debido a que el segmento
prefiere reservar directamente con el hotel, estas agencias se encuentran
en Estados Unidos, los cuales son emisivas.

Revistas especializadas

GayPV, OUT
The advocat
Metrosource
The San Francisco Bay Times
Out Traveler.

Centrales de reserva

Son aquellas que ofertan y venden sus servicios a travs de la red de internet. Las
principales agencias con las cuales se va a trabajar son tres.

Pginas de informacin turstica

Otro medio a utilizar para la promocin del paquete Rainbow Families Days
son las pginas de informacin turstica electrnicas las cuales sern de manera
temporal a nivel internacional.

Gay-turismo.com

Iglta.org

Redes sociales.

Tripadvisor (foro de turismo Gay)

Las redes sociales son sitios de Internet que promueven las comunidades virtuales
de acuerdo a los intereses que cada uno posee, renen a millones de usuarios y
les brindan la oportunidad intercambiar mensajes con otros miembros de la red.
Como resultan ser herramientas de muy fcil y simple acceso, solo se necesita
poseer una cuenta de email para abrir un usuario en ellas, y no tiene costo alguno
se utiliza las ms populares:

Crear medios electrnicos

Pgina oficial del hotel

Material digital (spot)

Ferias turstica LGBT

Celebra en enero de cada ao, FITUR LGBT en uno de los principales destinos
gay, donde alude a lugares, polticas, personas o instituciones que buscan
activamente crear un ambiente amigable para personas LGBT.

Periodos del ao
La promocin del paquete Rainbow Families Days para temporadas
bajas, se implementaran con dos meses de anticipacin, en todos los
medios publicitarios antes mencionados, y as mejorar la ocupacin
hotelera.
Temporadas bajas
Mes de aplicacacin de la
campaa

Mayo - Junio
Marzo- Abril

Septiembre-Octubre
Julio-Agosto

Secuencia temporal y logstica

Los canales de distribucin sern de gran apoyo para la empresa, el cual
nos permitir elevar las ventas del paquete, dirigido a nuestro segmento
meta, la comercializacin de este paquete es diseado exclusivamente
para los meses de Mayo- Junio, Septiembre- Octubre, para atraer clientes
que viajen a Costa Rica, en busca del contacto con la naturaleza, y

disfrutar sus vacaciones en un entorno amigable, para ello la distribucin

ser de manera directa como indirecta.
Actividades previas

Realizar una seleccin exclusiva, de las empresas que van a

comercializar nuestros paquetes (dos agencias de viajes, tres
centrales de reservas y cinco revistas especializadas).

Seleccionar los medios electrnicos para la promocin y

difusin(pginas electrnicas, redes sociales)

Elaborar el presupuesto
Integrar los componentes del paquete
Elaboracin de la publicidad
Fijar precios del paquete
Especificar los meses que se realizar la promocin, y los medios.

Actividades para la comercializacin

Lanzar los promocionales del mes en las pginas oficiales, redes

sociales, revistas

Videos promocionales
Actualizacin de las actividades del mes
Personal encargado de la logstica de las pginas electrnicas

El plan de promocin se disea de manera permanente durante el ao, en

medios electronicos, redes sociales, y pginas de informacin turstica
sujeto a reservaciones, que se realizar durante los meses de Marzo a
Junio y de Agosto a Octubre. Y para Agencias de Viaje en los meses de
Marzo, Mayo, Agosto y Septiembre; en revistas especializadas en los meses
de Abril, Junio, Septiembre que se realizar de manera temporal en
Estados Unidos. Previo a estas actividades se debe disear el plan de
marketing con seis meses de anticipacin y as tener xito en las ventas.

Marzo
Meses
Actividades
Anuncios
en
medios
electronicos
Anuncios
en
redes sociales

Agencias
viajes

Abril

Mayo

Junio

Agosto

Septiembre

Octubre

Lugar

Internet
Internet

de

EEUU

Revistas
especializadas

EEUU

Pginas
de
informacin
turstica

Distribucin
directa
(Hotel)

Internet

Canal

Direccin (ubicacin)

Actividades

Periodo

Pgina
oficial
hotel

Informacin
general del
hotel

Todo el
ao

www.hotelecologicoBarvapride
.com

Reservaciones
Promociones
Videos

Redes
sociales

Facebook

Publicaciones

Twitter

Promocione

Todo el
ao

Videos
Folletos

Pgina oficial del hotel

www.hotelecologicoBarvapride
.com

Promociones
Galeras

Todo el
ao

Facebook

HotelecologicoBarvapride@Fac
ebook

Tweeter

@HotelecologicoBarvapride
TripAdvisor

TripAdvisor

Distribucin
indirecta

Agencia
de viajes

Todo el
ao

Queertrip.com y Purple Roofs

Todo el
ao

Paquetes

Marzo,
Mayo,
Agosto,
Septiem
bre

Revistas

Centrales
de reserva

GayPV, OUT

Expedia

Publicaciones

Abril,
junio,
septiem
bre

Venta de
reservaciones

Abril,
Junio y
Septiem
bre

The advocat
Metrosource
The San Francisco Bay Times
Out Traveler.

Applevacations

Optimizacin de canales de distribucin

En los resultados obtenidos durante este ao, se puede apreciar que el
medio de distribucin ms rentable fue, la pgina oficial del hotel, ya que
este reflej de manera exitosa las ventas, por lo que nuestro segmento
prefiere hacer las reservaciones a travs de la pgina oficial. A
continuacin se muestran los medios con sus respectivos porcentajes
obtenidos para la realizar la reservacin:

Pgina oficial del hotel 50%

Los canales de reserva con un 20%
Revistas 15%
Redes sociales 15%
Agencia de viajes 5%

Debido a que la pgina oficial del hotel obtuvo los mejores resultados por
parte de los clientes, para el prximo ao se pretende continuar
introduciendo promociones dirigidas a este
mercado. Tambin se
pretende participar en eventos tursticos, como las ferias y exposiciones. Y
tener convenio con una agencia de viajes, debido a que no son los
medios ms usados por los clientes.

Optimizacin de logstica

Pgina oficial
hotel

Paquete

Canales de
distribucin

Directo-medios
electronicos

Familia
Homoparentales

Bibliografa
Canales de distribucin . (Enero de 2007). Obtenido de Canales de distribucin :
http://www.promonegocios.net/distribucion/canales-distribucion.html